派駐組工作總結(jié)和計劃 派駐單位駐村工作計劃

計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

派駐組工作總結(jié)和計劃 派駐單位駐村工作計劃篇一

為更好地做好此項工作，我公司成立幫扶共建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體如下

（一）明確對象開展幫扶工作。在某某某某某特困職工、烏蘭浩特市社區(qū)、紅聯(lián)村范圍內(nèi)開展幫扶活動，針對殘疾人、特困戶、孤兒、特困職工等弱勢群體予以幫扶資助。

-1（三）深入開展結(jié)對幫扶活動

一是工作組成員要在扶貧幫困、化解矛盾中砥礪品質(zhì)、增長才干，要經(jīng)常與被幫扶的困難戶溝通，幫助協(xié)調(diào)、解決幫扶活動開展過程中遇到的各種問題。

二是開展節(jié)日慰問。遇到中秋、春節(jié)等法定傳統(tǒng)節(jié)日，由領(lǐng)導(dǎo)組組長帶頭走訪慰問，開展談心活動，了解他們的思想和生活現(xiàn)狀，及時給予生產(chǎn)生活幫助，加強與被幫扶對象的感情聯(lián)絡(luò)，并動員公司全體職工參與“獻愛心、送溫暖”活動，給予被幫扶對象一定資金和物品資助，使他們能過好傳統(tǒng)節(jié)日。

三是突出資金幫扶。針對幫扶對象的實際情況，積極為幫扶村牽線搭橋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決被幫扶對象在住房、生活飲用水、用電、教育、衛(wèi)生等方面遇到的困難和問題。

四是要堅持因地制宜，幫助困難戶分析查找困難原因，找準脫貧發(fā)展路子，切實讓困難戶增收致富。

四、工作要求

工作與開展活動兩不誤、兩促進，切實樹立起我公司真抓實干、清正廉潔、造福百姓的良好形象。。

附件幫扶職工匯總表

幫扶村民匯總表

某某某某某

2022年4月21-3-

-4-

加強農(nóng)村改革發(fā)展的問題成為我們各級黨委政府的重要工作任務(wù)。2022年十一月中旬，平頂山市委市政府經(jīng)過周密部署在市政大廈隆重召開了全市新農(nóng)村建設(shè)動員大會。按照市委市政府的統(tǒng)一部署，市工商局被確定為市新農(nóng)村建設(shè)首批幫扶工作單位，對寶豐縣張八橋鎮(zhèn)西火山中心村進行幫建。為了切實發(fā)揮我們工商部門的職能作用，扎扎實實地做好幫扶工作，為全市新農(nóng)村建設(shè)做出貢獻，經(jīng)局黨組研究，精心選派工作隊員，結(jié)合部門職能特點和幫扶點的實際情況，對2022年度幫扶工作制定以下實施方案。

一、幫建工作指導(dǎo)思想

二、幫建工作基本任務(wù)

1、協(xié)助西火山村兩委班子，厘清中心村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、找準村級經(jīng)濟增長和農(nóng)戶收入增長存在的根本問題，立足現(xiàn)有條件尋找未來經(jīng)濟發(fā)展的契機，指導(dǎo)西火山村制定科學(xué)的切實可行的發(fā)展規(guī)劃。

3、深入群眾中間，參加農(nóng)村生活，認真做好實地調(diào)研工作，掌握村里第一手材料，力所能及地幫助群眾解決政策困惑、經(jīng)營難題、經(jīng)濟糾紛、和生活困難。盡最大努力幫助村兩委班子動員群眾組織群眾發(fā)動群眾，調(diào)動一切積極因素全力以赴建設(shè)社會主義新農(nóng)村。

4、利用工商局自身職能特點和人際資源優(yōu)勢，為西火山村的經(jīng)濟發(fā)展搞好政策咨詢、項目論證、資金運作和關(guān)系協(xié)調(diào)，隨時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣以及省、市等等相關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)，以便為西火山村的發(fā)展和幫建工作提供資源支持和協(xié)調(diào)幫助。

三、2022年幫建工作實施步驟和重點工作

為了切實做好駐村幫建工作，圓滿完成市委市政府交給的任

1、入住村莊，深入群眾，做好調(diào)查研究，為切實做好工作掌握第一手材料。

我們駐村工作隊要入住西火山村，自己動手解決衣食住行等等生活問題，不給群眾增添麻煩。利用一到三個月的時間對西火山村的地理區(qū)位、人口現(xiàn)狀、人才資源、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、制約經(jīng)濟增長的主要因素以及未來生產(chǎn)發(fā)展、增產(chǎn)增收、社會進步的潛力等等問題進行摸排調(diào)查，做到心中有數(shù)，有的放矢。并初步理清以后的幫建思路，為切實有效地推動西火山村的整體進步打下良好基礎(chǔ)。

2、協(xié)助西火山村黨支部，強化黨的基層組織建設(shè)，落實“四加二”工作法，努力打造堅強的智慧的黨的新農(nóng)村建設(shè)戰(zhàn)斗堡壘。

我們駐村工作隊要積極參加西火山村黨支部組織的學(xué)習(xí)活動，主動協(xié)助村黨支部做好動員群眾、發(fā)動群眾的工作，做好群眾思想政治工作，為群眾提供需要的時事政策咨詢和科學(xué)知識普及，主動幫助群眾排憂解難，了解群眾的需求，盡力幫助群眾解決實際問題。

實際群眾歡迎的原則，一一給予修訂完善，登上墻頭，寫上版面。

4、定期為群眾進行政策法規(guī)的宣傳培訓(xùn)工作，特別是中央農(nóng)村工作會議精神，把^v^的富民政策及時準確地傳達給村民群眾，主動幫助群眾了解致富信息，提供惠民政策法規(guī)的講解，鼓勵群眾尋求增收致富的積極性。

5、適時組織農(nóng)村老黨員、老干部、老教師進行座談，就新農(nóng)村建設(shè)、中心村示范試點、鄉(xiāng)村文明建設(shè)以及需要我們提供幫建的等問題開展討論，提出意見建議，為我們的幫建工作拓展思路。

6、幫助村民搞好村里基本建設(shè)。協(xié)助村里完善村莊基礎(chǔ)設(shè)施，硬化村內(nèi)道路，清掃垃圾，積極幫助改水、改廚、改廁等。引導(dǎo)村民重點搞好農(nóng)村院落、廚房和廁所衛(wèi)生，清潔房屋，干凈衣著，逐步養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。

7、發(fā)揮工商行政管理職能特點，幫助培育農(nóng)村市場主體，促進農(nóng)民增收。進一步完善合同幫農(nóng)等工作機制，認真貫徹執(zhí)行《農(nóng)民專業(yè)合作社法》，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展多種形式的專業(yè)合作組織。以培育養(yǎng)殖、種植專業(yè)合作組織為基礎(chǔ)，開展合同幫扶工程，盡快使專業(yè)合作組織與養(yǎng)殖、種植戶形成“公司+基地+農(nóng)戶”的利益共同體，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收。

8、實施農(nóng)產(chǎn)品商標戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)運用農(nóng)

產(chǎn)品地理標志增收。要在西火山村選擇培育1-2個有一定規(guī)模和檔次、產(chǎn)品效益及發(fā)展前景較好的農(nóng)副產(chǎn)品及時申請注冊商標，同時幫扶有條件的特色產(chǎn)品注冊商標，以提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度和市場競爭力，切實有效地實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收農(nóng)村發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

四、幫建工作應(yīng)該遵循的原則和紀律

1、按照市委組織部有關(guān)文件規(guī)定和市工商局黨組的指示，市工商局駐村幫建工作隊隊長由一名副局長黨組成員擔(dān)任，隊員由市局機關(guān)兩名在職科級干部擔(dān)任，原則上脫離單位工作全日制駐村。

2、駐村工作隊接受市委新農(nóng)村建設(shè)辦公室和寶豐縣新農(nóng)村

定點扶貧村幫扶對象和下崗失業(yè)人員、困難學(xué)生;三、幫扶方式

1、針對幫扶對象的基本情況和經(jīng)濟困難的原因，確定幫扶對子。幫扶工作由黨員干部包括入黨積極分子對貧困人員進行“一對一、面對面”的跟蹤幫扶，非黨員干部自愿幫扶。

2、經(jīng)常性幫扶與節(jié)假日走訪慰問活動相結(jié)合，堅持定期和不定期走訪貧困人員。

在積極幫助定點扶貧村幫扶對象和下崗失業(yè)人員、貧困學(xué)生解決生活困難的基礎(chǔ)上，向他們宣傳黨的好政策，引導(dǎo)他們克服思想消極、畏難發(fā)愁等情緒，從情感上貼近他們，經(jīng)常與他們交流，掌握他們的思想狀況，有的放矢地化解他們心中的困惑，使他們保持積極向上的健康心理，幫助他們重新樹立起生活的信心。

3、學(xué)習(xí)上幫助提高

幫扶方要注意引導(dǎo)定點扶貧村幫扶對象、下崗失業(yè)人員加強學(xué)習(xí)，開闊他們的視野，進一步提高他們適應(yīng)社會的能力；貧困學(xué)生由于客觀條件的影響，往往成績不如人意，幫扶方要從學(xué)習(xí)上去幫助，幫助他們學(xué)好功課，幫助他們掌握學(xué)習(xí)方法，提高他們的學(xué)習(xí)成績。

五、幫扶要求

1、幫扶工作應(yīng)保持持續(xù)性、穩(wěn)定性。

社會氛圍，幫扶與被幫扶者要互相自愿，共同做好幫扶解困工作。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強幫扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把幫扶工作真正落到實處，成立幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書記李鑫任組長，支部紀檢委員庫爾班〃欽鐵木爾任副組長，趙蕓、李培紅、巴吐那生、李菁、王炳磊、朱雪虎、王傳斌、周立民為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)幫扶活動的日常工作。

二〇一一年二月十一日

幫扶工作方案(四)甘肅東西部行社結(jié)對幫扶工作實施方案

為大力推行“1235”戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略和人才強社戰(zhàn)略，落實《2022-2022年發(fā)展規(guī)劃》，發(fā)揮河西行社的綜合優(yōu)勢，幫扶河?xùn)|行社轉(zhuǎn)變思想觀念、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營、提升管理水平、完善經(jīng)營機制，縮小東西部行社間的發(fā)展差距，促進全省農(nóng)村信用社均衡發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，特制定本實施方案。

一、結(jié)對幫扶對象

根據(jù)東西部行社近年來業(yè)務(wù)發(fā)展、資產(chǎn)質(zhì)量、內(nèi)控管理等情況，首批從河西、河中選取26家行社（幫扶行社）與河?xùn)|26家行社（受幫扶行社）結(jié)成“一對一”的幫扶關(guān)系（見附表），開展東西部行社結(jié)對幫扶工作。2022年起開展第二批結(jié)對幫扶工作。

二、幫扶工作方向、目標及時間

幫扶方向重點進行思想觀念的幫扶、內(nèi)控管理的幫扶、經(jīng)營機制的幫扶、業(yè)務(wù)發(fā)展的幫扶。

幫扶目標到2022年末，使受幫扶行社思想觀念深刻轉(zhuǎn)變，開拓創(chuàng)新意識明顯增強；制度流程健全，內(nèi)控完善有序；制度執(zhí)行有力，業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)范；經(jīng)營機制完善，激勵約束到位；存、貸款業(yè)務(wù)增速高于全省平均水平，不良貸款絕對額較2022年末下降20%以上，占比下降4個百分點以上，實現(xiàn)監(jiān)管評級和等級行社比2022年末各提高兩個層級以上。

幫扶時間首批從2022年1月開始，爭取用兩年時間的幫扶，使受幫扶行社實現(xiàn)上述目標。對兩年內(nèi)沒有完成幫扶任務(wù)的，將延長幫扶時間直至幫扶目標完成，確保幫扶工作不走過場。

結(jié)對雙方應(yīng)結(jié)合實際，研究采取針對性強、重點突出、實效明顯、靈活多樣的方式，創(chuàng)造性地開展幫扶工作。

（一）互派干部。一方面，幫扶行社選派班子成員和優(yōu)秀中層干部到受幫扶行社掛職指導(dǎo)工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。掛職干部參加受幫扶行社的理事會、主任辦公會、貸審會、風(fēng)管會等重要會議。還可選派業(yè)務(wù)骨干到受幫扶行社的對口部門幫助指導(dǎo)工作。另一方面，受幫扶行社選派班子成員和優(yōu)秀中層干部到幫扶行社掛職學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理理念、機制和方法。掛職干部同樣參加幫扶行社的理事會、主任辦公會、貸審會、風(fēng)管會等重要會議。還可選派業(yè)務(wù)骨干到幫扶行社對口部門掛職學(xué)習(xí)。結(jié)對雙方交流掛職干部優(yōu)先考慮分管市場發(fā)展部或風(fēng)險管理部的班子成員及兩個部門的負責(zé)人，交流掛職時間由雙方根據(jù)幫扶工作需要共同商定。

（二）考察觀摩。受幫扶行社分期分批組織班子成員、中層干部和業(yè)務(wù)骨干到幫扶行社有針對性地考察學(xué)習(xí)和觀摩交流，召開專題研討會，共同探討管理方法和發(fā)展思路。

（三）業(yè)務(wù)合作。結(jié)對雙方本著資源共享、取長補短的原

則，深入開展資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的合作與交流，促進雙方業(yè)務(wù)共同發(fā)展。

四、幫扶工作內(nèi)容及措施

緊緊圍繞“轉(zhuǎn)觀念、強內(nèi)控、抓合規(guī)、建機制、促發(fā)展”的幫扶工作思路，以轉(zhuǎn)變思想觀念、加強基礎(chǔ)管理、強化風(fēng)險管控、提高資產(chǎn)質(zhì)量、完善經(jīng)營機制、加快業(yè)務(wù)發(fā)展、提升隊伍素質(zhì)為主要幫扶工作內(nèi)容。

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念。采取座談、研討、培訓(xùn)等方式，積極引導(dǎo)受幫扶行社認清形勢，改變畏難保守、封閉求穩(wěn)、小富即安等思想觀念，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，增強緊迫感、危機感、競爭意識和開拓創(chuàng)新意識，準確把握經(jīng)濟形勢和競爭態(tài)勢，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟特點、自身優(yōu)勢和現(xiàn)代銀行標準，制定適合自身實際的發(fā)展規(guī)劃，找準市場定位，確立發(fā)展目標。

（二）加強基礎(chǔ)管理。按照省聯(lián)社“管理年”活動安排，幫助指導(dǎo)受幫扶行社整章建制，按照“一項業(yè)務(wù)、一個制度、一套流程”的要求，深入分析各項業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險點，全面清理修訂、補充、完善各項管理制度，再造業(yè)務(wù)操作流程，真正建立起內(nèi)控制度健全、業(yè)務(wù)流程完善、崗位制約嚴密、檢查監(jiān)督有效、覆蓋各業(yè)務(wù)條線的全面風(fēng)險管理體系。

險點排查、重要業(yè)務(wù)排查和員工行為排查，有效杜絕有章不循、屢查屢犯及習(xí)慣性違規(guī)等問題發(fā)生，建立嚴密的風(fēng)險管控機制。

（四）提高資產(chǎn)質(zhì)量。幫助指導(dǎo)受幫扶行社落實信貸管理基本制度和“兩委會”制度，嚴把新增貸款審批關(guān)，進一步加強貸款調(diào)查、審查、審批、發(fā)放、貸后管理等工作，提高新增貸款質(zhì)量。全面分析不良貸款成因和特點，積極探索創(chuàng)新工作方法，加大不良貸款清收盤活力度，扎實做好不良貸款“雙降”工作，利用兩年時間實現(xiàn)不良貸款與跨期貸款“單軌”運行。

（五）完善經(jīng)營機制。幫助指導(dǎo)受幫扶行社完善“四大機制”，即完善決策機制，健全和落實“三會一層”及黨委會、主任辦公會、貸審會和風(fēng)管會等會議制度，盡可能降低決策風(fēng)險；完善用人機制，引入競爭手段，實行真正意義上的“三定”（定崗、定員、定責(zé)）和“雙聘”（員工競聘崗位，行社聘用員工），體現(xiàn)能力、崗位與責(zé)任對等；完善績效考核機制，合理界定和區(qū)分各崗位的勞動量、工作成果和貢獻度，建立以個人勞動量和貢獻度為主的考核分配機制，不斷增強經(jīng)營活力；完善責(zé)任追究機制，將責(zé)任落實與責(zé)任追究貫穿于經(jīng)營管理工作的全過程，加大懲處追責(zé)力度，有效推動各項工作和制度的落實。

營銷觀念和市場戰(zhàn)略，建立完善的客戶信息維護管理系統(tǒng)，與幫扶行社全面開展業(yè)務(wù)交流與合作，積極拓寬市場空間，大力推廣小額信貸、“匯商通”、“金果寶”等特色信貸產(chǎn)品，創(chuàng)新信貸擔(dān)保機制，實施“陽光信貸”工程，不斷鞏固和擴大市場份額，帶動受幫扶行社實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。

（七）提升隊伍素質(zhì)?！拜斞迸c“造血”并重，充分發(fā)揮幫扶行社的人才優(yōu)勢，通過開展人才交流掛職、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，幫助受幫扶行社培養(yǎng)一批素質(zhì)高、能力強、懂經(jīng)營、會管理的金融人才，提升隊伍素質(zhì)。

五、實施步驟

派駐組工作總結(jié)和計劃 派駐單位駐村工作計劃篇二

(一)、以學(xué)習(xí)為重點，大力開展廉政文化建設(shè)和反腐倡廉教育

我們按照構(gòu)建反腐倡廉_大宣教_工作格局的要求，把對廣大干警的政治思想教育與反腐倡廉教育結(jié)合起來，把創(chuàng)建_學(xué)習(xí)型_文明機關(guān)活動與反腐倡廉教育結(jié)合起來。局黨委統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，齊抓共管，整合教育資源，形成合力，認真抓好機關(guān)黨員干部的思想道德教育和反腐倡廉教育，推進了機關(guān)廉政文化建設(shè)。一是以學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章為重點，組織了《黨章》專題學(xué)習(xí)，并組織開展討論，每個黨員干部都撰寫了心得體會。二是在全局深入學(xué)習(xí)胡在中紀委第七次全會上的講話和省紀委第九次會議精神，以及關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》等內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，起到了示范和表率作用，中心組制訂了學(xué)習(xí)計劃，分專題組織了集中學(xué)習(xí)，全局黨員和干部職工通過學(xué)習(xí)，做好了學(xué)習(xí)筆記，每人撰寫了學(xué)習(xí)心得體會文章。四是積極開展社會主義榮辱觀教育和其他形式多樣的反腐倡廉教育。組織全局干警、職工收看了黨章學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等多部電教片;通過開展學(xué)習(xí)，增強了黨員干部的黨性意識和廉政勤政意識，增強了拒腐防變的能力。

我局認真貫徹中政委、上級司法局開展社會主義法治理念教育活動的要求，及時發(fā)動、狠抓培訓(xùn)，強化整改，按照市局的要求對過去的工作進行了_回頭看_。突出_四個著力_，一是著力于思想發(fā)動。深入分析對司法行政工作提出的新形勢、新任務(wù)，認真查找司法干警中執(zhí)法思想、執(zhí)法理念存在的不足，深化對開展法治理念教育重要性、必要性和緊迫性的認識，抓好動員部署。二是著力于正面教育。堅持以正面教育、自我教育為主，組織干警準確理解和把握社會主義法治理念的本質(zhì)要求和深刻內(nèi)涵，在深刻理解、真切內(nèi)化的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)和自律執(zhí)法辦案行為。三是著力于豐富形式，開展_八學(xué)_。即:1、傳達精神，集中學(xué)。組織全局干警集中學(xué)習(xí)中政委編發(fā)的《社會主義法治理念教育讀本》、《中國特色社會主義司法制度學(xué)習(xí)材料》等教材。每名干警寫學(xué)習(xí)筆記一萬字。2、專題講座，領(lǐng)著學(xué)。首先由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行專題輔導(dǎo)，分別就社會主義法制理念五項內(nèi)容及社會主義榮辱觀和職業(yè)道德，開展六個專題講座。3、討論提高，分散學(xué)。以支部和股室為單位，針對集中學(xué)習(xí)之后提出的_學(xué)理念，如何做_等討論課題，進行深入討論，共同分析研究，共同提高，達到教育目的。4、深入研究，自己學(xué)2020年最新紀檢監(jiān)察工作總結(jié)范文2020年最新紀檢監(jiān)察工作總結(jié)范文。5、正反典型，對比學(xué)。6、豐富多彩，考中學(xué)。通過考試考核等多種形式的活動促進學(xué)習(xí)效果。7、勇于實踐，干中學(xué)。及時將學(xué)習(xí)社會主義理念成果轉(zhuǎn)化為干好司法行政工作動力，應(yīng)用到司法行政工作之中。8、強化理解，反復(fù)學(xué)。并采取舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)、演講比賽、考試考核、建立學(xué)習(xí)檔案等豐富多彩的教育活動形式。四是著力于加強領(lǐng)導(dǎo)。認真制定實施方案、推進培訓(xùn)計劃，明確指導(dǎo)思想、目標要求和方法步驟，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成分工負責(zé)、協(xié)調(diào)抓落實的工作格局，建立督查制度，推動一級抓一級，逐級抓落實。引導(dǎo)廣大司法干警牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，切實做到立黨為公、執(zhí)政為民，廉潔從政。通過分析評議，對照黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，找準了存在的問題，深刻剖析了思想根源，并認真制定整改方案，采取有力措施，落實責(zé)任，確保取得實效。通過開展社會主義法制理念教育活動，促進了黨員干部廉潔司法，促進了反腐倡廉工作深入開展。

(三)、層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新成效

(四)、認真開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓工作，確保隊伍建設(shè)能力大幅度提高。自今年2月11日全縣開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)以來，我局嚴格按照干部作風(fēng)整頓的具體安排和要求，結(jié)合本局的工作實際，切實制定工作方案。工作中認真研讀了規(guī)定的必讀篇目和自學(xué)內(nèi)容，撰寫了學(xué)習(xí)筆記和心得體會。通過學(xué)習(xí)提高，虛心聽取意見，認真回顧過去的工作，總結(jié)反思工作中的缺點、失誤和教訓(xùn)，分析原因，找準癥結(jié)，克服缺點，修正錯誤，把每一位黨委成員的思想迅速統(tǒng)一到省、市、縣委的要求上來，保證了思想作風(fēng)整頓活動的順利開展。通過認真學(xué)習(xí)，局黨委班子成員堅持率先垂范，充分發(fā)揮模范帶頭作用，在學(xué)習(xí)動員，征求意見，查擺問題，等活動的基礎(chǔ)上，并先后召開了人大代表、政協(xié)委員、廉政監(jiān)督員、社會知名人士，廣泛征求意見，共收集到班子中存在的問題12條，征對這些問題認真召開民主生活會，采取自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點、大家評的方法，積極開展批評和自我批評。通過整改提出了六條具體措施加以落實。一是要進一步深刻認識學(xué)習(xí)理論的重要性和必要性，切實提高理論水平和政治能力。工作中要進一步加強理論學(xué)習(xí)、提高政治意識，高度重視政治理論特別是_理論的學(xué)習(xí)，認真實踐_三個代表_重要思想，學(xué)習(xí)_以_八榮八恥_為標志內(nèi)容的社會主義榮辱觀，樹立以_公正司法，一心為民_為主題的社會主義法治理念，明確司法行政工作為維護社會大局穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)這一中心服務(wù)的指導(dǎo)思想，從講政治的高度、開拓性地搞好工作。二是要增強公仆意識，認真改進工作作風(fēng)。每一位黨政班子成員都要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，想群眾所想，急群眾所急，改進工作方法，提高工作效率。三是要切實加強班子建設(shè)，做勤政廉政的帶頭人。班子成員要嚴于律已，發(fā)揮先鋒模范作用，領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺接受全局干警監(jiān)督，暢通民主渠道，虛心聽取意見，不斷改進工作，努力做到自身正、自身凈、自身硬。四是要嚴于律己、率先垂范。要深入司法行政工作一線開展調(diào)查研究，解決實際問題，杜絕官僚主義、主觀主義和形式主義，實字當(dāng)頭，與時俱進，開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造新業(yè)績2020年最新紀檢監(jiān)察工作總結(jié)范文工作總結(jié)。五是要以身作則，團結(jié)實干。要認真貫徹執(zhí)行民主集中制，落實好_集體領(lǐng)導(dǎo)、民主管理、相互支持、形成合力_的工作原則，團結(jié)實干，開拓創(chuàng)新，共謀發(fā)展。六是要堅持邊查邊改，虛心接受批評。虛心接受社會各界和全局干警對黨政班子提出的忠懇意見和建議，改進工作方法，扎實為民辦實事，辦好事。

按照紀委的安排部署，今年七月，在全縣黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中開展_廉潔從政教育月活動_。這次_廉潔從政教育月_活動，局黨委統(tǒng)籌安排，合理布置，切實做到了四個有機結(jié)合:一是把宣傳教育活動與學(xué)習(xí)省第九次黨代會精神有機結(jié)合;二是與_富民惠民，改善民生_作風(fēng)建設(shè)活動有機結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)干部為聯(lián)系的貧困村和貧困戶送去了物質(zhì)和現(xiàn)金;三是把宣傳教育活動與司法行政工作有機結(jié)合，切實抓好司法所和法律服務(wù)所的改制工作;四是把宣傳教育活動與學(xué)習(xí)_十佳干警_先進典型有機結(jié)合，向本局干警羅以剛同志學(xué)習(xí)。通過活動的開展，全體司法行政干警受到了一次深刻的黨風(fēng)黨紀教育，切實增強了_權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀_的廉潔從政意識，真正做到廉潔從政，勤政為民。通過該活動的開展，切實轉(zhuǎn)變了領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，本次共下訪解決信訪件五件，深受干部群眾的好評。

派駐組工作總結(jié)和計劃 派駐單位駐村工作計劃篇三

一、2021年工作總結(jié)

派駐x組找準工作定位，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和方式方法，與6個監(jiān)督單位實現(xiàn)精準對接，全面掌握各單位重點崗位的工作職責(zé)、重點人員的思想動態(tài)、重要事項的業(yè)務(wù)流程，把協(xié)助職責(zé)和監(jiān)督職責(zé)融入到實際中去，做到協(xié)助不包攬，推動不代替。利用每周碰頭會，總結(jié)分析黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的推進落實情況，確保監(jiān)督工作有條不紊的進行。截至2021年7月，派駐x組召開駐在部門聯(lián)席會議1次，開展各單位黨組織“一崗雙責(zé)”、談心談話落實情況檢查1次，收集監(jiān)督意見建議5條，向各駐在部門提出黨風(fēng)廉政建設(shè)意見建議25條，有效敦促各駐在部門落實主體責(zé)任。并通過走訪督查，及時深入的了解掌握6家聯(lián)系單位黨風(fēng)廉政工作建設(shè)情況，為推進“兩個責(zé)任”落實，推動各駐在部門整體建設(shè)提供了政治保障。

年初，在派駐x組的督促下，各聯(lián)系單位結(jié)合工作實際，根據(jù)區(qū)委辦兩個責(zé)任清單通知，及時制定本單位主體責(zé)任清單，各駐在部門黨委、黨組與下屬科室、二級單位簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，避免了與駐在部門各科室銜接掛“空擋”，確保層層夯實主體責(zé)任。按照派駐機構(gòu)工作規(guī)定，采取集體談話、個別談話相結(jié)合的方式對各單位重點崗位負責(zé)人、重點人員進行廉政建設(shè)談話，目前已對100余人進行了談話，為有效發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、收集意見建議打下了基礎(chǔ)。派駐x組通過走訪督查、發(fā)送廉政短信提醒等形式各19次，教育引導(dǎo)黨員干部時刻保持清醒頭腦，知敬畏、講規(guī)矩、明禁令、守底線，繃緊廉潔之弦，筑牢防腐之墻。

進一步梳理監(jiān)察對象人員，完善更新監(jiān)察人員名冊，通過及時更新聯(lián)系單位相關(guān)廉政工作資料，完善并收集了《科級干部廉政檔案》xx份，有效的了解掌握各單位重點人員的思想動態(tài)。結(jié)合駐在部門黨風(fēng)廉政建設(shè)會議，開展風(fēng)險防控機制排查，共查出廉政風(fēng)險點xx個，督促各單位針對排查出的風(fēng)險點制定相應(yīng)的風(fēng)險管控措施。先后出具了廉政意見函xx人次，參加各單位人員調(diào)整、項目招投標、巡察反饋、大額資金使用等“三重一大”事項x次，規(guī)范了各單位工作流程和廉潔自律從政意識，自覺落實各項規(guī)定，堅決抵制各種不正之風(fēng)和奢侈浪費行為，持續(xù)鞏固抵制“四風(fēng)”工作成果，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。積極運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，嚴格執(zhí)紀問責(zé)。

深入學(xué)習(xí)貫徹__關(guān)于疫情防控的重要講話和指示批示精神，在完成監(jiān)督審查調(diào)查的基礎(chǔ)上，做好各駐在部門疫情防控工作監(jiān)督，督促各單位按照區(qū)防控指揮部文件要求，嚴格落實疫情防控工作。連續(xù)2個月參加企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和街道社區(qū)疫情防控的監(jiān)督檢查，有效助力企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和社區(qū)疫情防控工作。對各駐在部門在疫情期間出現(xiàn)工作不力、瞞報、遲報、漏報以及慢作為、不作為等問題進行處理。

監(jiān)察體制改革后，對政治理論水平和業(yè)務(wù)能力的要求更高，派駐x組在工作中堅持對標找差，加強對紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進工作不斷改進與個人能力素質(zhì)的提高，從嚴落實紀檢監(jiān)察干部“六條禁令”和“八小時外”行為提醒，自覺打好意識主動仗，主動接受單位、家庭、群眾全方位監(jiān)督，樹立自身良好形象。

二、存在的問題與不足

1、監(jiān)督的單位人員多，點多面廣，組內(nèi)人員少，涉及“三重一大”事項的會議不能統(tǒng)籌安排，影響了履行監(jiān)督職責(zé)的質(zhì)量。

2、對各單位重要崗位、重點環(huán)節(jié)開展監(jiān)督的方式比較單一，影響了精準發(fā)現(xiàn)問題的能力。

3、對法律法規(guī)專業(yè)知識掌握得還不是很全面，執(zhí)紀審查能力水平有待于進一步加強，理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和能力建設(shè)方面需進一步加強。

三、下一步工作打算

1、建立健全廉政風(fēng)險點排查機制。關(guān)鍵在于有效掌握風(fēng)險點的防范效果及改進落實情況，將監(jiān)督關(guān)口前移，努力做到警鐘長鳴，防患于未然。

2、繼續(xù)建立定期召開廉政情況分析會制度。重點掌握單位部門的廉政建設(shè)，從而為聯(lián)系單位政治生態(tài)建設(shè)情況提供支撐。

3、查信辦案提質(zhì)增效。繼續(xù)認真查辦各類信訪件，提高信訪件成案率，堅持從快從實審查調(diào)查各類案件問題線索，科學(xué)運用“四種形態(tài)”強化監(jiān)督，爭取完成今年的立案審查調(diào)查目標數(shù)，并在規(guī)定期限內(nèi)移送審理。

4、持之以恒加強自身建設(shè)?！按蜩F必須自身硬”，作為紀檢干部要不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)紀能力，不斷增強派駐紀檢組的責(zé)任意識，同時加強與其他組、室學(xué)習(xí)溝通和交流，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和做法。充分發(fā)揮好“派”的權(quán)威和“駐”的優(yōu)勢，為打造優(yōu)良的政治生態(tài)而不懈努力。

派駐組工作總結(jié)和計劃 派駐單位駐村工作計劃篇四

在中秋、國慶節(jié)期間，派駐市委宣傳部紀檢監(jiān)察組組織本系統(tǒng)黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員分兩組對8家監(jiān)督單位進行了突擊檢查，檢查內(nèi)容包括是否存在違規(guī)發(fā)放禮品禮券、是否存在公車私用、是否存在違反機關(guān)工作紀律等幾個方面，同時對各監(jiān)督單位進行了節(jié)前廉政提醒，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。

一是制定工作清單。經(jīng)過一年多的實踐摸索，今年開始，為確保各監(jiān)督單位紀檢^v^門能夠配合紀檢監(jiān)察組更有序地做好紀檢監(jiān)察工作，組里通過認真討論研究，制定了一份翔實的工作清單，囊括了全年常規(guī)性紀檢監(jiān)察工作內(nèi)容，為監(jiān)督單位配合紀檢監(jiān)察工作提供了便利。

二是建立黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員隊伍。由監(jiān)督單位推薦、組內(nèi)考核，聘請8位作風(fēng)好、責(zé)任感強的黨員擔(dān)任黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員，參與派駐紀檢監(jiān)察組組織的各項專項整治與監(jiān)督工作。同時在本單位收集問題線索，延長紀檢監(jiān)察工作手臂。

三是定期開展廉政談話。每半年對監(jiān)督單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行廉政談話，談話內(nèi)容包括廉政提醒、主體責(zé)任落實情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況及問題線索四個方面。同時，配合監(jiān)督單位黨組織，對部分單位中層干部進行廉政談話。截止目前，在監(jiān)督單位開展廉政談話次數(shù)200余次。

四是不定期開展調(diào)研活動。為充分了解監(jiān)督單位的工作狀態(tài)、深入挖掘問題線索，每年組里都會深入到各監(jiān)督單位，通過發(fā)問卷、開座談會、談話、看資料等形式開展調(diào)研工作。依據(jù)調(diào)研內(nèi)容撰寫報告、調(diào)整工作思路，并結(jié)合調(diào)研結(jié)果向各監(jiān)督單位發(fā)送反饋意見函，鞏固監(jiān)督效果。

駐市委宣傳部紀檢監(jiān)察組在日常監(jiān)督方面建立了良好的工作運行機制，也贏得監(jiān)督單位多數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的充分認可。從最初廉政談話時部分同志的抵觸情緒到如今每位被談話同志都能夠敞開心扉，證明了此項工作運行機制的成效，也為紀檢^v^門開展日常監(jiān)督工作開拓了思路。

派駐組工作總結(jié)和計劃 派駐單位駐村工作計劃篇五

派駐縣^v^紀檢組

自2007年初縣委縣政府召開縣紀委派駐機構(gòu)統(tǒng)一管理工作會議以來，縣^v^紀檢組注重抓好工作落實，積極轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新工作方法，認真履行紀檢監(jiān)督職責(zé)，積極協(xié)助派駐部門黨組織抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，在維護黨規(guī)黨紀、保證政令暢通、堅持廉政勤政、促進科學(xué)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。

一、三年來紀檢監(jiān)察工作

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，著力構(gòu)建良好工作機制

把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入年度工作目標考核。從而在工作的全局中形成一級抓一級，逐級抓落實的良好工作格局，進而完善了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，紀檢監(jiān)察協(xié)調(diào)，單位各負其責(zé)，干部積極參與”的工作機制。

室內(nèi)和下屬單位院內(nèi)張貼廉政教育宣傳板，營造廉政文化氛圍。

（三）、履行職能，重點監(jiān)督駐在部門權(quán)力運行

點工程，從年初確定啟動開始，在工程領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，成立了廉情工程監(jiān)督小組，對建設(shè)工程主要環(huán)節(jié)加強監(jiān)督，廉情工程領(lǐng)導(dǎo)小組針對材料及設(shè)備采購、工程量調(diào)整和資金撥付等重點環(huán)節(jié)制定了相關(guān)的流程。以加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督。廉情工程領(lǐng)導(dǎo)小組分別與建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方簽訂了廉政合同，制定了相關(guān)制度，加強對工程建設(shè)的監(jiān)督，努力讓工程建設(shè)置于陽光之下。

此外，我們還對派駐部門干部任用和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況加強監(jiān)督。還及時準確上報紀檢監(jiān)察各類統(tǒng)計報表，完成上級紀委、^v^門部署的其它各項工作。

（四）、強化制度，努力規(guī)范行政行為

容，制訂《縣^v^黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政責(zé)任制目標分解》和《縣^v^反腐倡廉主要工作任務(wù)責(zé)任分解》，同時，局黨委與所屬4個黨支部簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀并有13名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對全系統(tǒng)廣大干部職工作出了廉潔自律承諾。四是圍繞工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和政務(wù)公開，與每名機關(guān)工作人員簽定了《經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境目標責(zé)任狀》，制訂了《縣^v^機關(guān)效能建設(shè)八項制度》，完善了政務(wù)公開方面七項制度，出臺了《縣^v^公務(wù)用車管理規(guī)定》、《縣^v^來客招待管理辦法》和《關(guān)于進一步加強企業(yè)財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定》等項制度。通過制度的建設(shè)，實現(xiàn)行為規(guī)范，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。運用工作機制，狠抓制度落實。近年來，我們狠抓各項制度的落實。在落實過程中，堅持加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，精心部署，規(guī)范運作，抓好責(zé)任分解、動態(tài)考核、獎懲兌現(xiàn)。在具體工作中著力抓好以下重點：一是抓領(lǐng)導(dǎo)，讓制度嚴起來。始終堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行制度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。班子成員定期對分管科室和掛鉤企業(yè)落實相關(guān)制度的情況進行檢查督辦，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。二是抓兌現(xiàn)，讓制度實起來。在盧集糧食中心庫建設(shè)糧情檢測系統(tǒng)和環(huán)流檢測設(shè)備采購中，嚴格按照《資金使用監(jiān)督流程》操作，所采購的28萬元設(shè)備，質(zhì)量好，價格公道，沒有發(fā)生違法違紀現(xiàn)象。三是抓追究，讓制度硬起來。嚴格責(zé)任追究制度，落實責(zé)任制。對所屬企業(yè)經(jīng)常組織檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，不包庇、不袒護、不護短、不遷就。

派駐組工作總結(jié)和計劃 派駐單位駐村工作計劃篇六

一、加強建設(shè)，開展對接落實職責(zé)

為充分發(fā)揮紀檢組監(jiān)督作用，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作全面落實，貫徹落實市紀委書記郭健生在全市紀委全會上的講話精神，做到“盡快在新的機構(gòu)有新的面貌、新的狀態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績”，我們努力適應(yīng)新的管理體制，迅速與市財政局、市商務(wù)局、市審計局、市^v^等4個駐在部門及歸口監(jiān)督單位落實“兩個責(zé)任”，實現(xiàn)“無縫對接”，逐步打開了工作局面。

（一）建立健全機構(gòu)。在新機制下，各駐在部門黨組是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的責(zé)任主體，我們督促駐在部門盡快建立一個具體抓落實的平臺，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，具體負責(zé)本部門的組織協(xié)調(diào)和落實工作，避免了與駐在部門銜接的“空檔”、落實的“真空”，保持了工作的連續(xù)性。督促駐在單位按照“縱向到底、橫向到邊”的原則，建立健全局黨組、黨組書記、黨組成員、局機關(guān)紀檢部門、機關(guān)黨委（黨支部）、外派審計小組等六個層級的“塔型”主體責(zé)任體系落實，層層夯實主體責(zé)任。一是局黨組切實履行主體責(zé)任，定期研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，四個駐在部門依據(jù)自身工作特點，研究并出臺了《2022年黨風(fēng)廉政工作方案》。

（二）全面熟悉駐在部門的情況。我們進駐后，為履行好職責(zé)，盡快了解和掌握駐在部門及歸口監(jiān)督單位的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，把監(jiān)督融入到駐在部門的工作當(dāng)中去，準確把握駐在部門權(quán)力運行的特點，抓住權(quán)力運行中容易滋生腐敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位，采取有效措施。

二、管黨治黨政治責(zé)任扛在肩上

1.把黨的政治建設(shè)放在首位。把對黨忠誠、履行管黨治黨政治責(zé)任、遵守黨的紀律等情況納入駐在部門黨風(fēng)廉政建設(shè)績效目標考核內(nèi)容。嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，加大對十九大精神和黨章貫徹執(zhí)行情況、以及上級重大決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。督導(dǎo)十九大精神、黨章、《憲法》《監(jiān)察法》等知識測試。

2.嚴肅黨內(nèi)政治生活。督促駐在部門建立完善黨組政治生活制度體系，開展黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度、民主集中制、民主生活會、請示報告制度、“三會一課”等執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。強化選人用人情況的日常監(jiān)督、巡察監(jiān)督，嚴防“帶病提拔”。對駐在部門有關(guān)黨組工作制度的修訂提出修改意見xx條。對市xx局、市xx局、市xx3家單位民主生活會全程督導(dǎo)。對提拔任用的xx名處級干部跟蹤監(jiān)督。開展全面從業(yè)治黨專項檢查，對駐在部門xx個機關(guān)黨委、xx個黨支部和二級單位xx個黨委、xx個支部的黨建工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)存在記錄不規(guī)范、討論不深入、xx等4個方面的問題，及時通報督辦，限期整改。

三、監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)主業(yè)專責(zé)抓在手中

1.走基層察實情，暢通員工訴求渠道。

層，到集團黨委屬下企業(yè)xxxxxxxxx4個支部開展走訪調(diào)研和座談活動。全面了解企業(yè)員工工作、生活、學(xué)習(xí)情況，了解他們所思所想所求。收集意見和建議30多條，對意見和建議梳理分類，對存在問題做好臺賬逐項整改。通過深入調(diào)研，增強員工對紀檢監(jiān)察工作的認識和了解，較好的完善和暢通員工的訴求渠道。

落實責(zé)任制，構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機制。

結(jié)合企業(yè)實際，一是修訂和完善《xxxxxxxxx黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀委監(jiān)督責(zé)任的實施意見》、《xxxxxxxx黨委、經(jīng)營班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》，強化黨委的主體責(zé)任和班子成員的分管責(zé)任，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，履行“一崗雙職”；二是理清責(zé)任清單，簽訂責(zé)任書。于4月13日召開xxxxxxxxxx年紀檢監(jiān)察工作會議，部署了xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，會上，黨委、經(jīng)營班子成員及財務(wù)經(jīng)理、下屬全資子公司的主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，把主體責(zé)任延伸到全資子公司，層層傳導(dǎo)壓力，形成層層負責(zé)的責(zé)任鏈條，切實使主體責(zé)任落地生根。

建章立制，梳理內(nèi)部制度，不斷進行建立健全、完善修訂。從制度上強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，從源頭上防治腐敗，上半年，建立和完善如下5項制度：修訂了《員工手冊》；修訂了《薪酬管理制度》；修訂了《集體勞動合同》；修訂了《員工勞動合同》；制訂了《xxxxxxxx開展談話提醒計劃表》。

加強宣傳教育，勤打“預(yù)防針”。

派駐組工作總結(jié)和計劃 派駐單位駐村工作計劃篇七

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。下面就是小編給大家?guī)淼奈飿I(yè)人員個人工作計劃，希望能幫助到大家!

物業(yè)人員個人工作計劃五篇(一)

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入家園項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。

本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

(三)嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題

總結(jié)

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

三、

20年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)人員個人工作計劃五篇(二)

2年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，2年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展：

物業(yè)公司到了2年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，2年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在2年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過2年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，2年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定2年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司2年的拓展前景是美好的。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于2年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在2年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

三、內(nèi)部管理工作：

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在2年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。2年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。

(二)品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，2年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9：2的認證認真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在2年通過認證。

在2年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。

2年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。

2年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照iso9：2的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

(三)行政工作：

綜合管理部在2年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

物業(yè)人員個人工作計劃五篇(三)

由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、建立客服平臺

(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.(三)搞好客服前臺服務(wù)。

1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4.24小時服務(wù)電話。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、

教學(xué)

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費預(yù)算

往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。

客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功，客服中心可以采取“小區(qū)”的模式。

以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。

物業(yè)人員個人工作計劃五篇(四)

(一)工作目標

認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。

2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。

(二)主要工作計劃措施

一.保安部結(jié)合公司實際情況做好20年安全保衛(wèi)工作。

各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。

全面總結(jié)20年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。

物業(yè)人員個人工作計劃五篇(五)

1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色

2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊

3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。

4、重視細節(jié)管理，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

5、重視項目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。

為了完成工作我的工作目標，我將實行如下工作措施：

一、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討，形成潤華物業(yè)模式和特色。

1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機關(guān)辦公樓健康文化：

1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳，營造安全氛圍。

2)各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時之需。

3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業(yè)主手中。

2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案，有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。

3、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。

4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。

二、深入宣貫企業(yè)文化，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。

1、制定20年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。

2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，2號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度。

3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動，書寫活動心得，提高員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。

4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊，主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負責(zé)入司前的第一堂課。

三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。

1、每個管理處蹲點工作，切實掌握管理處工作水平和存在的問題，制定有效的培訓(xùn)方案。

2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃，不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。

3、完善員工的崗前培訓(xùn)，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負責(zé)落實。

4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負責(zé)對骨干進行培訓(xùn)，內(nèi)容要記錄在會議紀要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開的會議上，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。

5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊，要求結(jié)合實際，總結(jié)經(jīng)驗，便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括：項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。

四、重視細節(jié)管理和執(zhí)行力，服務(wù)水平再上臺階。

細節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實那只能是空談，如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目，管理處主任一定要不斷地反思自我。

1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員，成立設(shè)備運行小組。制定小組職責(zé)，工作目標和措施。查找各項目隱患，確保設(shè)備運行安全。

2、整合保潔力量，推出家政服務(wù)，并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。

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