機要個人工作總結 個人工作計劃

格式:DOC 上傳日期:2023-09-09 13:20:19
機要個人工作總結 個人工作計劃
時間:2023-09-09 13:20:19     小編:QJ墨客

計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

機要個人工作總結 個人工作計劃篇一

讓當班保安各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單。同時加小區(qū)巡查力度,及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室,倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關好,發(fā)現(xiàn)問題及時關好,讓不法份子無機可乘。

當班保安對小區(qū)施工紀律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正,并做好違規(guī)紀錄,收集,整理好當班各類質(zhì)量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來目的,車輛攜帶物品離開服務區(qū)必須出示有效證件和服務中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發(fā)生,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。

新隊員剛來,工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗不足,我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業(yè)務技能,從而開展安全的各項工作。

作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓,例會,訓練,并做好領導參謀,來提高保安良好形像。

當然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗,改進工作思路,多與同事溝通,加強學習,提高管理水平和業(yè)務技能。

(1)以“兩防”工作為重點,切實做好安全工作和預防工作,確保公司人員和財產(chǎn)的安全。

(2)改進工作作風,做好文明執(zhí)勤工作,加管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。

(3)積極參加保安部各項活動,做好“傳、、帶”工作,來提高保安員業(yè)務技能,增強保安隊伍整體管理水平。

(4)及時、主動向領導提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。

機要個人工作總結 個人工作計劃篇二

新課程的實施迫切要求廣大教師加強學習、進修,盡快提高專業(yè)化水平。教師既需要有扎實的學術根底,廣闊的學術視野,不斷更新知識、追逐學術前沿的意識,又需要把握教育的真諦,了解青少年發(fā)展的規(guī)律,掌握現(xiàn)代教育信息技術,具備熱愛學生、關心學生、對學生認真負責的品質(zhì)。教師要與時俱進,與新課程共同成長,以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。個性是新課程改革實施以來,學校對教師隊伍素質(zhì)的要求更高。為了用心投身小學數(shù)學教育教學工作,努力更新教育理念,進一步豐富自我的專業(yè)知識,提高自我的教育教學潛力,鑒于自身狀況本人特制訂個人專業(yè)發(fā)展20xx年計劃,為自我今后的發(fā)展指明方向。

1、發(fā)展優(yōu)勢

(1)我熱愛教育事業(yè),工作認真踏實,肯吃苦,不怕累,從不計較個人得失,樂于從事教學科研。善于學習,在教學工作中遇到不明白的地方,能用心虛心的向有經(jīng)驗的教師請教。

(2)現(xiàn)有的課堂教學實踐經(jīng)驗,能夠勝任四年級的數(shù)學教學工作,能配合學校做好各項工作。容易理解新事物和新觀點,具備必須的的教育科研潛力。

(3)能夠運用現(xiàn)代信息技術,并靈活有效地為教學服務。

(4)能正確處理和同事、家長、學生之間的關系。

(5)喜歡閱讀各類書籍。

2、存在的問題

(1)駕馭教材的潛力、設計課堂教學的潛力和教師語言水平有待進一步的提高,對后進生的關注程度不夠與范圍不夠廣,理論水平有待提高。

(2)對待學生或者工作有時有點急功近利,對待學生耐心還不夠。

(3)在教學研究中虎頭蛇尾,主要是惰于動筆,不善于總結和整理。

(4)工作主動性不夠,缺乏精益求精的精神,個人專業(yè)素養(yǎng)和理論水平均有待于進一步提高,需要加強理論學習。

1、根據(jù)學校的“先學后教,當堂訓練”校本研究,用心投身教育科研的改革與實踐,逐步構成先學后教的教學模式,促進教育教學質(zhì)量的提高,努力提高課堂教學的有效性。

2、認真學習新課程標準理念,不斷更新教學觀念。關注學生個性差異,用心創(chuàng)造和帶給滿足不一樣學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。

3、不斷提高自我的專業(yè)素質(zhì),在教研活動中多多聽取他人的意見,平時多聽他們的課,學習有價值的教學方式,能上出令人滿意的優(yōu)質(zhì)課,上出自我獨特的風格。

4、不斷地積累一些上課的經(jīng)驗教訓,做好課后反思和案例研究。

1、科學備好導學案:針對班級學生狀況,每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,選取適合學生的教學方法,備出自我的風格。了解每一位學生,針對他們的特點進行預設,爭取效果到達最佳。

2、糾正學生上課習慣。抓好課堂45分鐘才是提高教學質(zhì)量的關鍵,如果課堂上總有一小部分學生開小差,不能集中注意力,或者發(fā)言時插嘴等,容易導致上課的資料不能完全掌握。所以,教師首要抓的就是上課習慣,利用各種形式來吸引學生上課的注意力,增強他們學習的信心,努力抓牢例題,爭取每一位學生都能掌握例題,從而能舉一反三。

具體做法:抓好階段性測試,一方面檢測學生上課的效率,另一方面透過測試讓學生明白只要上課認真聽講就能得高分,從而提高學生學習信心及增加上課認真聽講的動力。

3、增強上課技能,提高教學質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準確化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上個性注意調(diào)動學生的用心性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主體作用,讓學生學得容易,學得簡單,學得愉快;注意精講精練,在課堂上教師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分思考每一個層次的學生學習需求和學習潛力,讓各個層次的學生都得到提高。

4、做好教學反思:反思是我們不斷提高的階梯,在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作,想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,有哪些不足的地方,認真總結。提高自我的教學潛力和專業(yè)水平。

5、認真批改作業(yè):布置作業(yè)做到有的放矢。做好課后輔導工作,注意分層教學。

6、加強練習教師基本功:備課、說課、三字一畫,透過系列的學習與研究使自我成為一位“志存高遠、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、與時俱進”的新型教師。

1、20xx階段的達成目標:優(yōu)秀教師

(1)巧練課堂教學基本功,確保教育教學質(zhì)量穩(wěn)步地向前發(fā)展。

(2)繼續(xù)加強本學科專業(yè)理論知識的學習和課堂實踐潛力,進一步提高課堂教學的有效性,努力使自我的課堂成為孩子們所向往的數(shù)學王國。。

(3)具有良好的教學反思潛力及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題潛力,能采取切實可行的措施和行為,以適應教育改革和發(fā)展。

2、20xx階段的實施措施

(1)提升個人修養(yǎng),做一名達標的教師。用人格魅力和深厚的人文素養(yǎng)去影響學生,在工作中“多做”、“多想”、“多聽”。

(2)做一名業(yè)務上、教學上都過硬的教師,養(yǎng)成善于學習、樂于學習、主動學習的學習習慣,對自我的教學工作的失敗與成功注意積累,為自我打造一個具有多元化知識結構的人。善于思考,使自我的教育教學水平有必須的提高。

(3)加強教學理論的學習,提高研讀教材的潛力,研究學生的學習心理,探索提高學生學習潛力的有效策略,并組織學生認真做好導學案。

(4)加強練習教師基本功:備課、說課、三字一畫,不斷提升自我的專業(yè)素養(yǎng)??傊瑧獙π碌慕逃n程改革,我時刻告誡自我崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創(chuàng)新精神與實踐潛力,使自我真正成長為不辱使命感、歷史職責感的優(yōu)秀教師,把自我的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業(yè)。做一個讓家長滿意、受學生歡迎的合格的教師。

機要個人工作總結 個人工作計劃篇三

俗話說:“細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切”。首先,我應該清楚自己的本職工作,用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次,分管和協(xié)調(diào)好學習部、外聯(lián)部兩個部門工作責任,做好細節(jié)工作,踏踏實實。

二、部門的團結

一個優(yōu)秀的集體,必定是一個既和睦又團結的集體,而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標,每一個成員都應為集體著想,團結和睦,盡自己應盡的責任。所以,建議由各部門共同制定出學生干部內(nèi)部管理的制度。

三、成員的意見

任何一項成果都是大家共同努力的結果。因此,作為學生干部,要敢于說出我們內(nèi)心最真實的想法,多聽取多收集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里;集思廣益,才能做好每件事情。

四、部門的聯(lián)誼

我們應當加強各部門以及各二級學院團總支學生會的互動聯(lián)系,聽聽他們對于我們工作的看法及意見,有則改之,無則加勉。建議舉辦學生干部互動交流活動;如:拔河聯(lián)誼活動、分工承辦學生活動等,以此增進了解、增進溝通、增進聯(lián)誼。

不斷學習不但總結,我想這一點應該是比較重要的。當我們一直忙著往前飛奔的時候,不時的回頭看看,也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此,要在每次例會中總結過去,反思不足,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,腳踏實地,才能做好各項工作。

六、學習的天職

無論我們怎樣認真的工作都不要把學習置后,學好自己專業(yè)的每門課程,學好技能,鍛煉自己各方面的能力,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學生。

七、活動的規(guī)范

為豐富大學生課余生活,創(chuàng)建一種良好的文化氛圍,應舉辦各類形式的學生活動。然而,我校目前的社團活動、各二級學院學生活動純在雜亂現(xiàn)象,活動過于頻繁,影響力較小,成績不太顯著;因此,建議規(guī)范好各類學生活動,一項活動可以由某個部門、某個社團、某個二級學院承辦;活動要求不在多而在精。

八、公益的城職

“為人民服務”,我們應努力去為構建“和諧城職”、“文明城職”、“魅力城職”中做好服務工作。舉辦一系列的公益活動;如:帶文藝節(jié)目進老人院公演,長期集愛心資金定向資助貧困學生,為社區(qū)或公共場所做清潔……讓我們走出校園,融入到社區(qū)和農(nóng)村,擴大學院的影響力。

機要個人工作總結 個人工作計劃篇四

時間如指尖上的沙,總是留不住??偨Y了__年自己的一些成果后,就意味著__年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

__年工作計劃如下:

一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。

四;__年對自己有以下計劃

1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。

2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃20__)準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

機要個人工作總結 個人工作計劃篇五

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學習中的工作計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

機要個人工作總結 個人工作計劃篇六

對于已經(jīng)與我公司建立合作關系的客戶,應繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關系,通過良好的服務提升客戶滿意,促使其向我們引薦他們的客戶,因為有客戶與本公司良好的合作關系在先,可引起良好的口碑示范效應,那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關的成功幾率也將大大增加。

針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點及特點,對公司辦公地點較集中的辦公商務樓,進行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務樓的推銷人員非常多,且素質(zhì)良莠不齊,其所在公司大多管理不太規(guī)范,在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,影響到辦公工作人員的正常工作,引起辦公工作人員的普遍反感,因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的樣,以阻止推銷人員的進入。

以下是針對自己和屬下銷售人員入職后,對潛在客戶進行的拜訪工作所應采取的主要工作。

一:初訪

1、心理準備

針對此情況,作為本公司業(yè)務人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關系、對公司產(chǎn)品和服務的信賴和業(yè)已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識,可以打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達成合作意向。

2、開場白

在具體工作的開展當中,由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。

如,“您好,我是成都officemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關系和全國集中聯(lián)合采購、oem的強大優(yōu)勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?!钡鹊?,通過培訓時的反復模擬演練,達到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范)的效果,并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。

3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問機會。

在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應貿(mào)然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進行開場白,并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進。與此類工作人員建立良好關系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。

4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應用

在初訪之前,應由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,目錄單上應注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時,也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機會和時間。

5、禮儀、著裝等

穿戴整齊,微笑,面對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì),從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。

特別強調(diào)的是,作為客戶經(jīng)理應身先士卒,應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗,為業(yè)務人員做出表率,也有助于對業(yè)務人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督,并對其不足給予指導、建議,對其成績給予表彰、鼓勵等。

1、總結內(nèi)容

總結內(nèi)容應包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等,這些都需要在初訪時,通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。

2、召開例會

(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達成;

(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進;

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),暢所欲言,總結經(jīng)驗,吸取教訓,并形成書面工作總結,公司存檔,交由公司有關領導審閱、批示。

3、客戶經(jīng)理職責

在例會中,客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進行適當提問,并給予建議、指導、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標、工作內(nèi)容展開。

制定第二天工作計劃,規(guī)定應在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎上第二天應進行的工作量,應達到的拜訪效果。

三:對潛在客戶電話、email跟進和再次上門拜訪

1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”

對潛在客戶短時間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關系的進展,不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向,仍需持續(xù)跟進,掌握客戶采購動態(tài),應繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,此類電話拜訪為宜,避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。對于這樣的客戶,應在其公司內(nèi)部有一個“內(nèi)線”,這個內(nèi)線,就是指與本公司業(yè)務人員建立良好私人關系的客戶內(nèi)部員工,其職位可大可小,只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況、動態(tài)有所掌握即可。

2、掌握20/80原則

20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量,甚至創(chuàng)造80%的利潤,而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是,公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的,不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。

四:與有采購意向性客戶的談判準備

應主動與客戶預約見面商談的時間,并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容、事項進行電話約定。

(2)對自身產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢、劣勢不足的清晰認識,如何揚長避短等;

(3)與上級領導協(xié)商并取得指導意見;

(4)需要公司和上級領導的那些支持和公司的那些資源準備;

(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等,以及其他部門同事的配合;

(6)就目前公司產(chǎn)品和服務尚不能滿足客戶的地方,與本公司采購部門積極協(xié)商,并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡,盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,以增強客戶信賴,建立并保持與客戶的長期合作關系,等等。

五、售后工作

合作談成、客戶付款(或預付款)進行產(chǎn)品采購后,即進行客戶關系維護,余款的回收,對客戶使用情況進行跟蹤,維持良好的合作關系。

以上五個方面是對潛在客戶進行開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實客戶并通過服務工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關系的基本過程。

除采取對辦公商務樓進行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,也要充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進行潛在客戶的檢索工作,并采取電話、因特網(wǎng)、上門拜訪等交錯進行的方式,發(fā)掘客戶需求,促成客戶對我公司產(chǎn)品的采購、接受我公司的辦公服務。

另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時,如遇到較大障礙,應積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如,可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”,即使不能促成生意達成,也可從他們那里獲得關于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息,利于我銷售人員下一步工作的開展。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3392282.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔