無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷活動(dòng)策劃案例篇一
現(xiàn)在一提小米手機(jī)我想大家很多人都不會(huì)陌生，小米手機(jī)的出身固然很好(小米手機(jī)的創(chuàng)始人全是互聯(lián)網(wǎng)屆牛人)，但是最值得我們學(xué)習(xí)的還是小米手機(jī)的營銷，一款成立不到兩年的公司研發(fā)的手機(jī)目前在市場(chǎng)上是供不應(yīng)求，值得我們這些從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員好好學(xué)習(xí)。
對(duì)于米粉來說現(xiàn)在如果能訂到一部小米手機(jī)，我想他現(xiàn)在的心情是無法用言語來表達(dá)的。
如果從20號(hào)開始，每日按5000臺(tái)發(fā)貨計(jì)算，當(dāng)?shù)谝慌?0000臺(tái)發(fā)完的時(shí)候，已經(jīng)過去10天了，也就是10月30日。9月底的時(shí)候小米就已經(jīng)開始量產(chǎn)了，到10月30號(hào)至少已經(jīng)量產(chǎn)一個(gè)月了。而量產(chǎn)30天意味著什么呢?按官方的發(fā)貨方式看，到量產(chǎn)28天的時(shí)候，已經(jīng)是第4周，第29 ，30 天是屬于第5周了，日產(chǎn)量5000已經(jīng)能完全滿足發(fā)貨的需要了! 而且還能夠提前完成30萬的發(fā)貨!如果你是小米公司你會(huì)放著這種好事不做嗎?正常人都會(huì)!所以說直到發(fā)貨那天，小米公司實(shí)際的量產(chǎn)手機(jī)都不會(huì)超過5萬!
好了，現(xiàn)在是不是又出現(xiàn)問題了?量產(chǎn)一個(gè)月5萬臺(tái)手機(jī)都沒生產(chǎn)出來?似乎有點(diǎn)太不正常了吧。的確很不正常，我想這只有一種可能，就是小米的配件不夠。為什么真沒說，還記得雷軍幾天前的帖子里曾經(jīng)說的嗎?手機(jī)配件需要提前兩個(gè)月預(yù)定，而10月20號(hào)往前兩個(gè)月時(shí)什么時(shí)候?想起來了吧，小米手機(jī)剛剛發(fā)布!而如果小米公司要訂購第一批手機(jī)零件的數(shù)量也需要參考發(fā)布會(huì)前后的效果來決定。個(gè)人認(rèn)為，小米公司到現(xiàn)在為止至少訂購過3次手機(jī)零件，第一次時(shí)生產(chǎn)工程機(jī)的幾百臺(tái)的零件，第二次是發(fā)布會(huì)后根據(jù)實(shí)際效果決定零件的訂購量，但這一批不會(huì)太多，畢竟還沒開始預(yù)定到底能賣的怎么樣沒人知道，所以小米公司必然不會(huì)冒險(xiǎn)下十幾二十萬的訂單，最后一次則是在9月6日預(yù)定結(jié)束之后，知道了小米的市場(chǎng)需求后，這時(shí)的小米公司才敢大量的訂購零件。這也與目前的銷售方式相符合。
小米手機(jī)靠的就是前期在互聯(lián)網(wǎng)上充分的宣傳小米手機(jī)的n多好處，引起網(wǎng)民的大量關(guān)注，而到真正的發(fā)貨時(shí)間，每次都那么"小氣"這和蘋果產(chǎn)品營銷有很多的相似點(diǎn)。如果我是米粉的話，我會(huì)繼續(xù)等下去，木已成舟，我們也只能靜靜的等待小米來到我們身邊的那一刻，越是難以得到我們才會(huì)懂得珍惜!即所謂的饑渴營銷。
營銷活動(dòng)策劃案例篇二
推廣日期：推廣內(nèi)容：“六一”兒童節(jié)，享受親情歡樂無限
地點(diǎn)：一樓西餐廳
預(yù)訂電話：
供應(yīng)時(shí)間：18：00至21：00
執(zhí)行價(jià)格：成人價(jià)：98元/位/兒童價(jià)：68元/位
活動(dòng)內(nèi)容：精選美國、意大利、日本、法國、韓國等美食(包括：各式熱菜、涼菜、開胃菜、壽司、刺身、廚師現(xiàn)場(chǎng)展示檔、包點(diǎn)、甜點(diǎn)、軟飲、啤酒、各種水果)，應(yīng)有盡有，讓您大飽口褔!
推廣政策：
1、慶祝六一國際兒童節(jié)!自助晚餐成人98元/位，兒童68元/位;前30位兒童贈(zèng)送神秘禮物一份!
2、當(dāng)晚來餐廳享用自助晚餐滿8人以上可贈(zèng)送價(jià)值748元高級(jí)房券一張
3、6月1日14：00前預(yù)訂可享9.5折優(yōu)惠。
4、以上優(yōu)惠活動(dòng)最終解釋權(quán)歸拾樂酒店所有。
餐廳裝飾：
餐廳用氣球及彩帶布置營造兒童節(jié)氛圍。
宣傳內(nèi)容：
1、短信內(nèi)容：
慶祝六一國際兒童節(jié)!拾樂酒店自助晚餐成人98元/位，兒童68元/位;提前預(yù)訂可享九五折，前30位兒童送神秘禮物一份!
預(yù)訂電話
地址：
2、橫幅內(nèi)容：
配合部門：
1、美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)好橫幅。
2、銷售部負(fù)責(zé)群發(fā)短信。
3、財(cái)務(wù)負(fù)做好收銀相關(guān)工作。
4、工程部負(fù)責(zé)掛宣傳橫幅。
5、pa部做好現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生相關(guān)工作。
6、安管部做好車輛指揮及安全保衛(wèi)工作。
廣告宣傳：
1、發(fā)送手機(jī)短信。
2、酒店廣告水牌。
3、酒店全員銷售。
營銷活動(dòng)策劃案例篇三
女性健康，幸福共享。
1、提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，提升企業(yè)形象，增加產(chǎn)品銷售。
2、借勢(shì)造勢(shì)，擴(kuò)大聲勢(shì)，以小的付出換回更大的回報(bào)。
3、通過促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者認(rèn)可，達(dá)到指名購買。
4、增加促銷宣傳效果，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
成年女性。
通過此項(xiàng)公關(guān)促銷活動(dòng)，促使品牌知名度和美譽(yù)度分別提升到90%和85%以上，并促使60%以上的目標(biāo)女性成為長期用戶。
濟(jì)南市區(qū)
20xx年3月8日。
泉城廣場(chǎng)。
雙向溝通，共同參與。
婦女健康，幸福共享！
1、前期以小篇幅廣告（20xx年3月2日在《家庭生活報(bào)》上做封底通欄）來告知消費(fèi)者，“海南養(yǎng)生堂朵而膠囊于20xx年3月8日（三八婦女節(jié)）將在泉城廣場(chǎng)搞一次尋“888”活動(dòng)，尋找生日中有19x8年8月8日的“888”幸運(yùn)女性，來做引子，吸引消費(fèi)者來積極參與。并且，注明將有精美禮品贈(zèng)送和現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送等活動(dòng)。（可以考慮再為“888”幸運(yùn)女性附贈(zèng)一特殊優(yōu)惠卡，可做成名片式，并且，在濟(jì)南市各藥店購買朵而膠囊均可享受8。88折優(yōu)惠）。
2、為了節(jié)省費(fèi)用，而又能起到良好的宣傳效果和促銷效果，可以考慮3月7日在《家庭生活報(bào)》上做整彩版廣告（才xx000元左右包括贈(zèng)送xx000份報(bào)紙），然后，將xx000份《家庭生活報(bào)》在3月8日促銷活動(dòng)中，贈(zèng)送給xx000名目標(biāo)消費(fèi)者（如果廣告版面上再加上特殊標(biāo)記，如：優(yōu)惠券等，剪下優(yōu)惠券來去購買可打八折等等），有可能會(huì)促使80%以上的目標(biāo)消費(fèi)者去購買，既能起到廣告宣傳之效果，又能起到實(shí)際促銷之效果。
3、養(yǎng)生堂辦事處組織促銷人員在泉城廣場(chǎng)活動(dòng)周圍散發(fā)《家庭生活報(bào)》，并且，身披授帶直擊目標(biāo)消費(fèi)者（散發(fā)時(shí)，只發(fā)給成年以上的女性，需強(qiáng)調(diào)監(jiān)督散發(fā)人員勿亂發(fā)）。
4、以“海南養(yǎng)生堂朵而膠囊”和“家庭生活報(bào)社”及“濟(jì)南市婦聯(lián)”的名義，來共同組織策劃“我花錢，你看報(bào)”活動(dòng)，既“宣傳三八婦女節(jié)”，又宣傳海南養(yǎng)生堂朵而膠囊，家庭生活報(bào)社和濟(jì)南市婦聯(lián)還都樂意支持，是企業(yè)制勝的“雙贏策略”。
5、為了避免活動(dòng)冷場(chǎng)，可自行組織一些娛樂活動(dòng)，比如：有歌大家唱，有舞大家跳，朵而為你提供好舞臺(tái)，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來，并為消費(fèi)者提供小禮品，以做獎(jiǎng)勵(lì)。并且，在中間插播一些有關(guān)朵而膠囊的知識(shí)問答及現(xiàn)場(chǎng)熱賣活動(dòng)，最后或者中午搞“888”幸運(yùn)女性兌獎(jiǎng)活動(dòng)（最好定在一個(gè)較為適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段）。
6、租音響、電視及彩拱門氣球等為促銷活動(dòng)助興造勢(shì)，以便吸引更多的女性消費(fèi)者前來觀看，并參加該活動(dòng)。
7、及時(shí)拔打《齊魯晚報(bào)》、《濟(jì)南時(shí)報(bào)》、《生活日?qǐng)?bào)》及各電視臺(tái)、電臺(tái)“新聞熱線”，提供新聞線索，實(shí)行新聞跟蹤報(bào)道，做免費(fèi)廣告及時(shí)公諸于各媒體，并且，由《家庭生活報(bào)》社作專題報(bào)道。
8、活動(dòng)成功后，將活動(dòng)策劃經(jīng)過寫成案例，投稿于《中國經(jīng)營報(bào)》或《銷售與市場(chǎng)》，促使“海南養(yǎng)生堂”在20xx年再起風(fēng)云，讓活動(dòng)余熱繼續(xù)。
營銷活動(dòng)策劃案例篇四
教師節(jié)學(xué)生對(duì)教師感恩的心，威智德為您傳遞真情，展開快遞禮物傳心意的活動(dòng)，提高知名度，達(dá)到銷售的目的。
20xx年9月5日——9月9日（5天）
20xx年9月5日——5月9日（5天）
“特別的愛獻(xiàn)給特別的你”
驚喜一：教師憑借教師證購物8.5折優(yōu)惠.
促銷方式：
促銷方式：
團(tuán)購總額300元—500元享受8折優(yōu)惠，采購負(fù)責(zé)人可贈(zèng)送相應(yīng)的禮品一件。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：飛龍?jiān)谔?、金屋沙漏鐘、煙灰缸系列?/p>
團(tuán)購總額500元—800元享受7.5折優(yōu)惠，采購負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：2號(hào)迷宮、羅盤游戲、大富翁系列）團(tuán)購總額800元以上享受7折優(yōu)惠，采購負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：誘惑、異度空間、電話系列）
驚喜三：快遞禮物傳心意
1、促銷方式：
在活動(dòng)期間購物可以在9月10日當(dāng)天送到您想送的禮物
2、促銷內(nèi)容：
（1）登記自己要送禮物的教師名字及聯(lián)系方式，并寫下對(duì)最想說的話，并選購禮物。（表基本的樣式在最后一頁）
（2）本市地址：購物滿100元，可免快遞費(fèi)；不足100元消費(fèi)的客戶，支付百分之五十的快遞費(fèi)。
（3）非本市地址：購物滿200元，可免快遞費(fèi)；不足200元消費(fèi)的客戶，支付百分之五十的快遞費(fèi)。
（4）免費(fèi)贈(zèng)送禮品包裝。
注：費(fèi)用和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的快遞費(fèi)用情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
在店內(nèi)的收銀臺(tái)的位置，設(shè)置登記本，并要做好詳細(xì)地記錄，登記本的紙張選擇最好精致一點(diǎn)的卡片紙。（卡片的樣式在最后一頁）
備足團(tuán)購促銷所需的優(yōu)惠產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量可根據(jù)各店的情況而定，設(shè)置一個(gè)專門的贈(zèng)送區(qū)域。（產(chǎn)品的種類個(gè)店也可以根據(jù)自己的店面情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）
在活動(dòng)期間要聯(lián)系好快遞公司，以保證禮物能準(zhǔn)確地到達(dá)。
店內(nèi)準(zhǔn)備好包裝用品。
營銷活動(dòng)策劃案例篇五
1、全員營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
茶房、棋牌室、ktv
2、會(huì)議以協(xié)議價(jià)銷售，獎(jiǎng)？元；超出協(xié)議價(jià)部分10%提出作為追加獎(jiǎng)勵(lì)。3、棋牌室，一次獎(jiǎng)勵(lì)10元。掛賬回款實(shí)行時(shí)間參加人員核算條件回款金額的0.5%。從即日起可以先暫時(shí)實(shí)行二個(gè)月，在這兩個(gè)月中如有不合適的則進(jìn)行調(diào)整。除總經(jīng)理、銷售部、前臺(tái)預(yù)定、收銀以外的所有員工1、通過員工的電話進(jìn)行的預(yù)訂；(員工須出示客人的預(yù)訂電話給核對(duì)人)2、員工至少提前半小時(shí)以上的口頭預(yù)訂，但需要核對(duì)人認(rèn)可；(可以不出示預(yù)訂電話)3、所有的預(yù)訂登記由核算人或核算人授權(quán)人員來填寫；收銀員填寫營收款并計(jì)算出應(yīng)計(jì)發(fā)提成，核對(duì)員確認(rèn)簽字后報(bào)財(cái)務(wù)。4、核對(duì)員為酒店財(cái)務(wù)人員和總經(jīng)理；流程1、預(yù)訂者告知核算者客人的相關(guān)信息(姓名、單位、聯(lián)系電話、預(yù)訂內(nèi)容、消費(fèi)時(shí)間等);由核算者在客人消費(fèi)前提前填寫相應(yīng)信息；2、總臺(tái)(客房)或餐飲第一文庫網(wǎng)管理人員(茶房、餐廳、會(huì)議)按流程核對(duì)客人信息并簽字；3、客人消費(fèi)結(jié)束后，收銀員填寫消費(fèi)金額、客人結(jié)帳詳情，并按規(guī)定算出應(yīng)計(jì)發(fā)提成；4、由預(yù)訂者和核算者簽字認(rèn)可；5、收銀將核算登記表交出納在發(fā)放工資時(shí)發(fā)放即可。稽核1、公司董事長、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員可以就任何過程進(jìn)行監(jiān)督、詢問并核查2、總臺(tái)(客房)或餐飲管理人員(茶房、餐廳、會(huì)議)一定要對(duì)的客人進(jìn)行信息確認(rèn)(如預(yù)訂者姓名、客人電話等)
3、核算記錄表：(附后)4、如有弄虛作假行為，將扣罰200元一次，并取消資格；如酒店累計(jì)3人犯規(guī)，則取消此激勵(lì)政策；5、全員營銷業(yè)績匯總表：(出納發(fā)工資前提前做好并請(qǐng)總經(jīng)理簽字、董事長簽字后與工資一起進(jìn)行核發(fā))
核算記錄表
訂者和核算者簽字認(rèn)可交出納在發(fā)放工資時(shí)發(fā)放即可。
姓名
合計(jì)
制表人：
總經(jīng)理簽字：
營銷活動(dòng)策劃案例篇六
【活動(dòng)一：超省行動(dòng) 大牌返場(chǎng)惠】
活動(dòng)時(shí)間：11月13日-11月19日
活動(dòng)規(guī)則：
1、針對(duì)雙十一期間，過多備貨造成庫存積壓的.商戶開展；
2、商品優(yōu)惠保持與雙十一一致；
3、活動(dòng)選品以開放平臺(tái)商品為主，包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等
【活動(dòng)二：滿千返百/滿千降百 】
活動(dòng)時(shí)間： 11.7—11.12
活動(dòng)內(nèi)容：購傳統(tǒng)大家電(彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)等)單件商品滿1000元返100元禮金券，購3c品類(電腦、通訊、oa等)單件商品滿1000元返50元禮金券，以此類推，上不封頂。特價(jià)機(jī)不參加。
【活動(dòng)三：大牌團(tuán)購惠】
活動(dòng)時(shí)間：11.7—11.12
活動(dòng)內(nèi)容：除制暖產(chǎn)品外，其他傳統(tǒng)品類以品牌團(tuán)購及返券/直降活動(dòng)為主，進(jìn)行活動(dòng)力度配合，主要利用制暖產(chǎn)品品類人流進(jìn)行活動(dòng)力度轉(zhuǎn)化，以帶動(dòng)銷售。
【活動(dòng)四：套餐推薦】
活動(dòng)時(shí)間：11.7—11.12
活動(dòng)內(nèi)容：為了提升傳統(tǒng)品類整體銷售，促進(jìn)終端多件成交，須針對(duì)空調(diào)、彩電、冰洗套購進(jìn)行重點(diǎn)推薦?？偛繝款^梳理家裝類的套購機(jī)型，分高中低檔次進(jìn)行推薦。
年度家電瘋省榜
活動(dòng)時(shí)間：11月28日-11月30日
【海量爆款】
活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，總部各事業(yè)部及各分公司統(tǒng)一洽談價(jià)格敏感、知名度高的明星機(jī)型作為爆款進(jìn)行點(diǎn)打，以單品映射整體力度。
活動(dòng)要求：總部統(tǒng)一梳理部分產(chǎn)品下發(fā)，各地需在報(bào)廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產(chǎn)品專區(qū)，體現(xiàn)活動(dòng)力度。同時(shí)各地自行梳理特價(jià)機(jī)型進(jìn)行補(bǔ)充。
營銷活動(dòng)策劃案例篇七
20x年2月10日(正月初四)-2月14日(情人節(jié))-2月21日(元宵節(jié))-3月8日(三八婦女節(jié))
會(huì)說情話的玫瑰——x珠寶傳遞你的愛
每逢佳節(jié)倍思親，20x年2月14日(情人節(jié)，正月初八)-2月21日(元宵節(jié))-3月8日(三八婦女節(jié))好節(jié)相連，情人節(jié)是表達(dá)愛情的絕佳機(jī)會(huì)，元宵節(jié)古稱燈節(jié)，也是夫妻相約看燈互訴衷腸的節(jié)日，三八婦女節(jié)是女性的節(jié)日，也是男性表達(dá)對(duì)女性關(guān)懷的節(jié)日，這三個(gè)節(jié)日都和愛情密切相關(guān)，人們這個(gè)時(shí)候最多想到的就是自己的愛人或情人，人們會(huì)想到送鮮花給愛人或情人，同時(shí)還會(huì)買禮物(如珠寶、化妝品等等)，所以我們就迎合了這種心理，特意推出新穎別致的禮品——會(huì)說情話的玫瑰，讓人們?cè)谒投Y物的同時(shí)用會(huì)說情話的玫瑰表達(dá)對(duì)愛人或情人的愛和感謝等情話，使x珠寶附著上情感的含義，以情感訴求打動(dòng)廣大消費(fèi)者的心，以情感營銷取勝。
1.通過此次活動(dòng)增加情人節(jié)期間賣場(chǎng)人氣;
2.提高x珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?，搶占市?chǎng)份額;
3.進(jìn)一步提高x珠寶的品牌美譽(yù)度，以利于長期推廣銷售。
1.造勢(shì)活動(dòng)：
(2)各地加盟商在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告，還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做活動(dòng)意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
2.柜臺(tái)促銷：
凡在x珠寶專店/柜買滿1000元即送“會(huì)說情話玫瑰花”一朵，此活動(dòng)是為了使人們?cè)谇槿斯?jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)來表達(dá)對(duì)愛人的愛戀和感謝等，主要是用“會(huì)說情話玫瑰花”錄制人們?cè)谄綍r(shí)不好意思對(duì)愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語，之后連同珠寶一起送出，使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時(shí)又得到一份情感的精神饋贈(zèng)。
3.新款上市:
總部將有一系列的打動(dòng)人們深層情感的新款鉆飾(主要是“信守”、“善美”系列)同時(shí)發(fā)售，與本次活動(dòng)一起在情感上打動(dòng)顧客，與活動(dòng)一起相得益彰的使本次“情感營銷”取得全面的成功。
1.“會(huì)說情話的玫瑰花”：25×100=2500元;
2.x展架：65元×2=130元;
3.宣傳頁(dm)：0.5元×20x=1000元;
4.廣告宣傳費(fèi)：5000元;
5.總計(jì)：8630元。
營銷活動(dòng)策劃案例篇八
我認(rèn)為具體情況具體分析很重要，根據(jù)不同的客戶群體，采用不同的方法進(jìn)行存款營銷。
1.定期為主，活期為輔。眾所周知，銀行存款最重要的就是要穩(wěn)定，如果說今天把存款攬進(jìn)來，明天就取走的話那也就是徒勞?，F(xiàn)實(shí)中我們也不能保證我們的每一筆攬存都能一直穩(wěn)定，所以我們只能是以定期為主，活期為輔，定活并存。但從某種意義上說，活期也有它的優(yōu)勢(shì)，一是它的運(yùn)營成本要比定期底，活期的利率是0.385%，而定期（一年）的利率是2.1%，這對(duì)于銀行利潤來說是有區(qū)別的；二是活期賬戶資金變動(dòng)較大，某種程度上有大幅度新增的可能。
2.分散風(fēng)險(xiǎn)，減小波動(dòng)。銀行本身就是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，柜員攬存的風(fēng)險(xiǎn)固然就是客戶存款會(huì)不會(huì)大額變動(dòng)，對(duì)于這個(gè)問題我的觀點(diǎn)是廣泛撒網(wǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)。舉個(gè)很簡單的例子：一個(gè)100萬的存款客戶和十個(gè)10萬的存款客戶，十個(gè)10萬的客戶存款的穩(wěn)定性很可能高于一個(gè)100萬客戶。所以說我們不能只依賴于大客戶，在營銷大客戶的同時(shí)也要積累大量中小型客戶，形成大小并存，大小互補(bǔ)的穩(wěn)定局面。所以對(duì)于我認(rèn)為所有來存款的客戶（無論金額大小），我們都要謹(jǐn)慎對(duì)待，將眼光放遠(yuǎn)一些。
3.客戶至上，利益為先。銀行業(yè)在一定程度上說也是服務(wù)業(yè)的一種，客戶至上也是商業(yè)銀行一貫堅(jiān)持的經(jīng)營理念，這不僅僅局限在優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更重要的是客戶利益。一切從客戶角度出發(fā)，從客戶利益出發(fā)似乎是我們每一位銀行員工的原則，而柜面人員既是商業(yè)銀行與客戶接觸最密切的群體，也是銀行營銷客戶的重要渠道和風(fēng)險(xiǎn)防范的直接參與者，因此柜面人員在攬存的思路上一定要特別注重客戶利益。
1.客戶分類：第一類是政府和公司類客戶；第二類是拆遷賠款客戶；第三類是個(gè)體商戶客戶；最后一類是普通居民類。
2.掌握客戶信息，保持客戶聯(lián)系。我們柜面人員攬存客戶數(shù)量較大，如果平時(shí)不注重客戶資料的收集與匯總便很難記住客戶的一些基本資料與投資偏好。所以，我們可以通過復(fù)印存單、記筆記等方法記住客戶的資料。在閑暇之余，我們可以通過這些資料對(duì)客戶進(jìn)行電話、短信、上門走訪等形式進(jìn)行維護(hù)。雖說一個(gè)簡短的電話、一條關(guān)心的短信、一次用心的上門拜訪是一些微不足道的事情，但這足矣讓客戶知道我們對(duì)他們的重視。例如，像我這樣的新員工，可以向各位前輩們討教經(jīng)驗(yàn)，和他們一起去走訪客戶，留住客戶。
2。禮品一定要送?。?！在我們的客戶當(dāng)中，往往有這么一部分以中老年客戶為主的客戶特別注重活動(dòng)中的回饋與禮品。而且他們有一大部分是沖著禮品來的，在我們辦業(yè)務(wù)的過程中，他們反應(yīng)我們答應(yīng)他們的禮品并沒有兌現(xiàn)，這對(duì)于我們的聲譽(yù)有一定影響。除此之外，我觀察到有些客戶對(duì)于我們禮品種類不太滿意，我認(rèn)為可以讓客戶留下想要的禮品（在可控范圍內(nèi)的），待她下次存款時(shí)送給他。
3.鎖定目標(biāo)，靚號(hào)吸引。在我們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)有那么一部分客戶，存款數(shù)額較大，但卻并非本網(wǎng)點(diǎn)開戶客戶。我認(rèn)為我們平時(shí)預(yù)留的一些靚號(hào)銀行卡往往就能派上用場(chǎng)了，類似這樣的大中型客戶往往對(duì)漂亮、吉利的數(shù)字比較感興趣。一定要發(fā)揮我們網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，吸引客戶，留住他。
4.及時(shí)向客戶提供銀行資訊。銀行政策時(shí)有變動(dòng)，銀行信息日日更新，但這些客戶往往無法第一時(shí)間得知，因此往往在一些業(yè)務(wù)方面帶來不便。銀行儲(chǔ)蓄利率調(diào)動(dòng)、業(yè)務(wù)辦理流程變更、存款產(chǎn)品更新、定期存款到期等一系列資訊，我們都可以通過電話或者短信的形式來告知我們的客戶，這樣既能幫助到我們的客戶，也能給我們的工作帶來便利。
所有人看來，所謂銀行柜員就是大家去銀行辦理各個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，看到的那樣，坐在電腦前面一句您好開始，接著需要什么幫助——敲字——蓋章——下一位之類的，做了六個(gè)月的銀行柜員，真的沒那么簡單，今天想跟大家分享一下我的柜員工作心得。
銀行柜面營銷的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下，客戶為為什么要來柜臺(tái)，客戶需要解決什么問題，將客戶的主要問題快速、高效，令客戶滿意的解決完后，這時(shí)，開始自己的柜面營銷較為合適。
一、要善于總結(jié)。根據(jù)客戶辦理的不同業(yè)務(wù)，開展不同的柜面營銷。
第二、營銷話述要簡短?？蛻魜砉衩?，可能只是希望快速效率地辦理業(yè)務(wù)，要將不同的業(yè)務(wù)營銷點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭取在１５秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營銷，最高的營銷靜界就是無痕，深入客戶需求，打動(dòng)客戶。
第三、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營銷，一次只需要營銷一種產(chǎn)品。這樣，可以給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要知道，客戶來一次庭堂，感覺好，就會(huì)再來，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是最好的營銷工具。
第四、要有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的時(shí)間有限，專業(yè)有限，在辦理業(yè)務(wù)的過程中，不懂的要快速尋求幫助，更快的為客戶解決問題，客戶的感覺會(huì)很好。我們小寨壩在信用社由特別好的工作氛圍，這是我們的工作效率一直都不錯(cuò)。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來，心誠則靈。
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