為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場調查方案撰寫包括哪些內容 寫作比賽實施方案篇一
大學寢室是校園文化的窗口,是大學生學習生活的主要陣地,記載著大學生點點滴滴的青春印記和一個個酸甜苦辣的成長片段。而寢室的氛圍、安全、衛(wèi)生狀況等歷來是同學們關的重點。大學寢室是大學同窗相伴四年的溫馨家園,是同學們在繁重的課業(yè)、活動之余一個避風的港灣。寢室環(huán)境狀況對寢室成員的生活方式、學習態(tài)度、行為規(guī)范、價值理念等的塑造都有著深刻地影響,因此,建立一個安全、舒適、衛(wèi)生、整潔的寢室對同學們來說就顯得尤為重要。為了進一步推進寢室文化建設,營造安全、舒適、溫馨的寢室環(huán)境,我自律心理部在金統學院分團委學生會的領導與支持下決定開展“‘保安全,促和諧’寢室行”活動。
本活動旨在通過定期的寢室安全衛(wèi)生狀況檢查,引導學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,提高財產防護意識和用電安全意識,增強學生自我約束、自我監(jiān)督、自我管理的能力,促進學生身心成長,濃厚寢室育人氛圍,加強大學生的文明修養(yǎng),進一步推進寢室文明建設,提升寢室成員的團隊合作意識,增強寢室凝聚力,營造安全、衛(wèi)生、舒適的寢室環(huán)境,展現我xx學院的良好風貌。
“保安全,促和諧”寢室行即xx學院寢室安全衛(wèi)生檢查活動。
20xx年11月9號晚9點開始。
1、獲得11級各寢室寢室號。
聯系新聞部在查寢時幫助攝影,記錄下優(yōu)秀文明的寢室。
3、要求11級各班選出一男一女兩名同學作為同學代表參與到查寢工作中來,通過辦公室收集代表同學名單即聯系方式。
4、制作用電安全、財產安全提示的小貼士;制作查寢統分表。
5、制定查寢評分細則。
1、11月9號晚九點半在食堂門口自律心理部干事即各班代表集合,將所有參與查寢人員分工,原則為保證每對三人,且每對至少一名我部干事。并將每隊負責寢室安排妥當。
2、向大家講述查寢細則并且給大家發(fā)放評分表、安全小貼士、安全小貼紙。
3、各隊開始查寢。下寢過程中將安全小貼紙張貼在每樓層的樓道口,給各寢室發(fā)放安全小貼士,并且對各寢室安全衛(wèi)生情況進行如實的檢查和評比。
4、對于查寢過程中遇到寢室同學態(tài)度惡劣不配合者,記錄下寢室號,事后上報給年級輔導員。
5、當晚10點半之前要求各隊完成任務在食堂門口集合,成績匯總。
6、自律心理部干事就地開簡短會議,就查寢過程中遇到的問題現場交流,記錄。
1、寢室評比:根據安全衛(wèi)生檢查記錄下的成績比較,評比出10個“文明寢室”其中男寢4個,女寢6個。并在給輔導員匯報結束后發(fā)放獎狀。
2、成績匯報:將評比出得文明寢室和各寢室查寢成績上報給年級輔導員,并且將在查寢過程中態(tài)度惡劣,極度不配合工作的寢室、寢室安全衛(wèi)生問題較大的寢室匯報給你那幾輔導員。
3、后期宣傳:聯系新聞部獲得查寢中記錄下的優(yōu)秀寢室的照片,聯系宣傳部幫忙制作成展板放在公寓門口展示。
4、后期總結:自律心理部干事根據在查寢過程中的體會,形成書面的活動心得和活動總結為下次查寢更好的進行而準備。
市場調查方案撰寫包括哪些內容 寫作比賽實施方案篇二
飄香緣過橋米線店在石家莊經濟學院華信學院2號食堂三樓,于x年10月份正式營業(yè),并對其質量、價格、環(huán)境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結。
調查目的:
我校2號食堂三樓的飄香緣米線,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但在我校食堂競爭日益加劇的今天,飄香緣米線的客流量不夠理想,為了找到其中的原因,我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查,提出一些合理化建議,增加客流量,提高經濟效益。
調查時間:
x年11月9—x年11月17
調查的方法和結果:
本次調查主要采用了面對面訪問的調查法,輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自制而成,采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查。
問卷方面共發(fā)放100份,回收100份,有效問卷為95份,回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學,進行過一些談話式的訪問。
大學生群體對于食堂就餐,飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題,由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務,跟校食堂競爭很大。
提高工作質量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使本店得到更好的銷量和經濟效益。
現將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到,有些人還不知道米線店的開業(yè),還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中,大部分學生是通過宣傳單知道的,少部分學生是通過橫幅廣告,很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生
3、飯菜價格
4、飯菜質量
學生對飯菜質量的評價是:關于米線的色 香 味方面,20%的同學認為很好,60%的同學認為一般,有20%同學認為不好。
5、服務態(tài)度
20%的學生認為還一般,80%的學生認為很好。
存在問題分析:
1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解,尤其是女生,在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的,飄香緣米線店的定價是中等偏上的,吃其它每人每餐5元即可,飄香緣需要8—10元。
3. 學校的學生北方人比較多,吃米飯和面食的比較多,米線很難長時間做為主食。
4. 菜肴種類還是有些少,據了解,食堂的米飯面食種類比較多,無論是主食,還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題:很多女生認為所處地方太遠,吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題,飄香緣米線做的相對比較慢,而米飯和菜盛上就可以吃了,很多學生不愿意等。
可行性建議:
增加宣傳力度,改變宣傳方式,比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方,要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色,使產品具有吸引力。
促銷方面:可以嘗試在做一些促銷活動,比如贈飲料,贈燒餅,這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。
市場調查方案撰寫包括哪些內容 寫作比賽實施方案篇三
1、項目創(chuàng)想
“天地至精之氣結而為石,負土而出,狀為奇怪”。作為自然界中存在時間最久、存在范圍最廣的石頭,一直都伴隨著人類進化和發(fā)展的過程。自古以來,人們以自身的需求出發(fā),把山水泉石視為實用的對象,崇拜的對象,審美的對象,對其加以欣賞、歌頌和贊美;并把山水泉石看作真,善,美的象征,以物喻人,移情寄性,使賞石審美情趣進入以物“比德”和觀石“暢神”的境界??墒牵S著商品經濟的發(fā)展,人們變得越來越物質化,真金白銀,名品服飾已逐漸成為人們的最愛。浮夸的風氣,現實的人際關系,無時無刻不在腐蝕著人們的心靈。此時的人們非常需要為自己尋得一片凈土,暫時地遠離塵囂??上驳氖牵?0xx年起,一股石的`潮流席卷全國,簡約、自然的風格重新獲得人們的喜愛。而那些質樸無華卻靈氣逼人的石頭,也成為引領時尚的新寵。在這種情況下,我們的stone緣也應運而生了!
2、小店概述
stone緣為大學生自主創(chuàng)業(yè)品牌,進行小成本投資,做的是中檔優(yōu)質真石制品,面向廣大的中低檔消費者群體。本店商品風格簡約大方、渾然脫俗,彰顯了回歸自然、古樸純真的品牌理念。我們將石文化融入商品,傳播石文化的精髓。我們的宗旨就是,讓每一個人都能在stone緣里找到屬于自己的石緣。
3、目標顧客:喜歡時尚,喜歡簡約的消費者
1、市場調查情況
由于自然風的流行,真石制品重新得到人們的寵愛。從中國真石制品行業(yè)的發(fā)展來看,目前正處于一個穩(wěn)定、快速發(fā)展的階段,未來3-5年內,隨著國民經濟的持續(xù)快速增長及人們物質文化生活水平的不斷提高,真石制品行業(yè)的消費必將更加大跨步地向前發(fā)展。當今的人們都喜歡張揚個性、展示自己的風采,所以有些商家都抓住這個市場,并嘗試引領風騷一段時間,形成消費風暴。然而有很多的產品不是每一個人都能消費的,只是由于時尚而風靡一時。但是由此而帶來的商機和銷售利潤是有目共睹的。為此,如何才能找到生命周期較長并且能夠滿足人們需求的產品,與此同時還要使人們能夠長期接受的商品呢?我們組認為,在未來的時段里面真石制品是一個具有潛力的商品,不僅僅是因為它本身是未來裝飾的一種必需品,在另一個方面,人們對真石制品的需求量也是十分巨大的。
另外,據我們組了解哈爾濱目前的真石制品批發(fā)店做的還是可以的,另外在一些繁華的街道上也有一些小規(guī)模批發(fā)真石制品店,并且也沒有達到壟斷的階段。因此,我們的介入無疑是一個良好的商機,是一個難得的機會。
哈爾濱是個時尚氛圍比較好的地區(qū),人均消費也是較高,在需要一些裝飾品的時候,人們都希望能在商店里面發(fā)現自己喜歡的真石制品,那樣會滿足他們自己追求時尚與美感的心理需求,而我們的店將會給他們提供這樣的一個平臺,為他們提供他們所需要的商品。
2、項目評估
3、項目預測
中國人口數量龐大,真石制品作為藝術裝飾的新寵,它的市場空間很大。隨著生活條件的改善,人們對裝飾品的要求也越來越高,產品結構需向美觀,簡約,時尚方向演化。未來裝飾品應該體現人性化設計理念,在造型、色彩上更具時尚的韻味,這樣的產品將成為未來市場的主流,代表裝飾品發(fā)展的流行趨勢。因此,我們的創(chuàng)業(yè)項目——stone緣符合消費者的需求,更符合未來的行業(yè)發(fā)展方向,具有較大發(fā)展?jié)摿?,是一個很有商機的項目。
1、流行趨勢
由于自然風的流行,真石制品重新得到人們的寵愛。從中國真石制品行業(yè)的發(fā)展來看,目前正處于一個穩(wěn)定、快速發(fā)展的階段,未來3-5年內,隨著國民經濟的持續(xù)快速增長及人們物質文化生活水平的不斷提高,真石制品行業(yè)的消費必將更加大跨步地向前發(fā)展。
2、行業(yè)現狀
目前我國已成為世界上最大的石制品消費市場。隨著石雕工藝水平不斷提高,一些具有民族特色的精品,有濃厚文化氣息的石制品不斷出現。石制品市場的經營規(guī)模也越來越大,開始步入有序發(fā)展階段。市場檔次也由低轉高,產生了一些知名品牌,逐漸形成了以騰沖、瑞麗、揭陽及四會為代表的加工生產及貿易基地。
大品牌過于正統,只凸顯其金錢的價值,而忽視了石文化的精髓與樂趣;小店則缺乏專業(yè)知識,甚至以次充好欺瞞顧客,不能長久地經營下去;且都只局限在水晶、玉石等貴重石種上,漠視了其它許多內涵豐富的石種。另外,從事石制品加工經營的企業(yè)絕大部分為中小型企業(yè),他們的力量薄弱,企業(yè)之間又不能進行很好的協調與合作,因此市場競爭能力差。品牌意識也不強,在經營理念、管理的科學性及創(chuàng)新精神上,還有差距。
3、競爭環(huán)境分析
的廠家非常少,能夠進行品牌推廣和自行建立辦事處進行市場開發(fā)的更是鳳毛麟角,因此,本行業(yè)競爭仍屬于初級狀態(tài)。但是,我們仍然要看到經營此類商品的商家不斷增多,且各具特色。對于我們來說,市場競爭還是很激烈的。
所以,我們的stone緣要不斷豐富商品種類,提高靈活性,適應多種顧客的需求,并且開展優(yōu)質的服務,讓顧客有賓至如歸的感覺。在經營過程中,綜合大品牌與小店的優(yōu)勢,把石文化融入商品之中,揚長避短謀求長遠發(fā)展。
1、資金來源——保證貸款
由父母或是親戚的同事作擔保,即可在工行、建行等金融機構獲得10萬元左右的保證貸款,從而較快地獲取創(chuàng)業(yè)資金。
2、早期資金投放及回報情況
投入前期約需投資八至九萬元,包括鋪租、裝修、人員工資及貨物成本。租間約為40平方米,年租金約為2萬元;裝修費約為1萬元。設備投入:雕刻機、鉆孔機等約為2萬元。店內需3~4店員,員工工資占投資額的10%左右。留20xx元用于平時經營流通。剩下的投資用于進貨。
3、具體費用安排如下:
(1)店面租金:1600/月店面裝修:約10000元
(2)設備投入
電話機一臺70元
(4)工人工資
800元/人·月×3人=2400元/月
(5)推廣費用
傳單費用約為300元/月
前期不準備采用電視廣告,因為資金有限。所以采取廉價而精美的傳單和口碑效應進行宣傳。
初期一次性投入為:35870元
每月基本運營費用:4790元
4、中期及以后發(fā)展資金投放及回報情況
由于中期以后發(fā)展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日后根據公司發(fā)展情況和行業(yè)情況進行具體分析。
2、項目劣勢分析:特色經營市場接受程度難以預測,存在一定風險
通過以上各方面分析,我們認定,并且有理由認定,stone緣小飾一定具有良好的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
市場調查方案撰寫包括哪些內容 寫作比賽實施方案篇四
第一,學生人數多,用餐時間比較一致,學校食堂同時容納就餐人數有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。
第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務,越來越受到廣大學生的青睞。
通過本次調查,了解以下主要內容,達到以下目的:
(一)了解外賣在大學生心中的需求程度,消費觀點及習慣;
(二)把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四)統計資料,預測外賣市場容量及潛力。
(一)外賣市場環(huán)境調查。
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、學院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二)消費者調查。
1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)。
2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計。
5、消費者理想的外賣服務描述。
(三)商家調查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對現有外賣服務的描述。
調研對象:xx學院全體學生,提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素,調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
(一)人員要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
xx。
完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中,最好選在就餐時間后,學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中,節(jié)約時間,便于調查,對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意,以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及服務人員進行訪談。
預計發(fā)放200份調查問卷,訪談20個學生、6個商家。
(一)調查策劃討論及其撰寫:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集體討論,xx負責撰寫。
(二)設計問卷及訪談提綱:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,xx負責,其他人員輔助。
(三)發(fā)放問卷:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。
(四)訪談:xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。
(五)統計問卷、總結訪談:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。
(六)撰寫調查報告:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集體討論,xx負責撰寫。
打印費:策劃書xx元。
問卷xx元。
訪談提綱xx元。
調查報告xx元。
合計:xx元。
市場調查方案撰寫包括哪些內容 寫作比賽實施方案篇五
為了抓住產品市場的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質產品等)與社會各界溝通,讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人,使以后策劃的行動得以順利進行。
20xx年
1、主要調查:9月1日一9月15日,
2、次要調查:9月16日一11月30日,
1、主要調查內容:(運用便利抽樣以及配額抽樣法,調查清楚以下幾個主要問題)
(1)您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統品牌?
知道()不知道()
(2)“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么?
(3)“健康樂營養(yǎng)片”的消費心理價格訂在多少合適?
18元()28元()40元()
(4)您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔心的是什么?
(5)您的消費心理是什么?有何購買習慣?
(6)“健康樂營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么?
(7)“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?
是()否()
2、次要調查內容:(用觀察、分析法)
(1)用戶的特點調查:人口,規(guī)模,分布,構成,變動情況,城市,農村,主要用戶,次要用戶,地址,電話。
(2)影響用戶因素:購買力大小,社會風俗,習慣,文化水平,民族特點,購買特點購買什么樣的產品。
(3)用戶的需要調查:現實需要,潛在需要,意識到但未及時購買,未意識到但以后會購買,不購買。
(4)產品在銷售區(qū)是獨家不是多家,產品是否滿意。諾不滿意原因是什么。產品暢銷還是貸銷原因。
(5)產品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機感。
(6)價格在市場上有無竟爭力?用戶對價格反映?市場中價格優(yōu)況對哪些產品有利?對哪些產品不利?哪些產品好買?哪些代銷?價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。
(7)企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求,現有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何。
(8)竟爭環(huán)境笮樣,竟爭的力量,竟爭結構與規(guī)劃,竟爭內容與手段對手基本情況。
各地市嘗經銷商、經銷點、商店
(1)9月1日一9月3日,設計主要調查問卷、調查表,策劃經理負責安排,設計師主辦。
(2)9月1日一9月2日,用文案調查法,進行與營銷部溝通,說明調查原因和重要性,友好地與其配合搞好營銷工作,共同提高銷售,索取營銷部門匯編的市場資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產品成本等)進行調查登記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市嘗經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。)作好工作日記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。(4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問,填調查表,調查問卷,作好工作日記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
1、您是從哪里得知這一消息?()
2、您是否聽說過我們的新產品“健康樂少兒鈣片”?()
3、您是否有過糖尿病史?()
4、您親戚朋友是否有過糖尿病史?()
5、您是否希望盡快得到治療?()
6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?()。
7、您對送禮送健康是否也有認同感?()。
8、您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎?()。
9、您的其他感想是什么______________________。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與,我們非常感激,請留下你的姓名______,地址_____,電話_____,我們日后將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。
市場調查方案撰寫包括哪些內容 寫作比賽實施方案篇六
1、品牌定位研究
2、品牌定位推廣研究
定位說辭研究與建議;廣告語研究與建議
3、推廣執(zhí)行策劃(區(qū)域為廣東、浙江地區(qū))(略)
二、"王老吉"品牌推廣策略的執(zhí)行(略)
20xx年1月1日,成美紅罐王老吉項目組(以下簡稱成美項目組)正式展開工作,在成立的項目組中,負責品牌定位制定方面的研究人員一共三人:總經理耿一誠、研究總監(jiān)張婷、客戶經理王丹。
根據合同要求,成美項目組首先需要在45個工作日內完成紅罐王老吉定位研究。
按常規(guī)做法,品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開,因而大家的結論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費者的需求并不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費者需求的基礎上,通過了解消費者認知,提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰(zhàn)。就像消費者認為茅臺不可能是一個好的“啤酒”一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發(fā)生沖突,才可能穩(wěn)定現有銷量,為企業(yè)創(chuàng)造生存以及擴張的機會。
首先,對于當時銷售額僅1個多億的加多寶公司而言,尋求發(fā)展的同時更要考慮生存,也就是說,在尋求擴大市場份額的同時,必須要先穩(wěn)固住現有市場;其次,由于當時紅罐王老吉的銷量連續(xù)多年穩(wěn)定在1個多億,已形成了一批穩(wěn)定的用戶群,成美項目組認為,定位研究可以從這群現有用戶中尋找突破:了解紅罐王老吉滿足了他們什么需求,在他們頭腦中紅罐王老吉和其他飲料或者涼茶之間到底存在什么差異,從而確定導致他們堅持選擇紅罐王老吉的原因。
在將這群穩(wěn)固的用戶群選擇紅罐王老吉的核心價值提煉出來之后,再研究該核心價值與潛在用戶群對紅罐王老吉的認知是否存在沖突,即現有顧客的購買理由能否延展到潛在用戶身上,如果這個選擇紅罐王老吉的理由是潛在用戶群體也能認同并接受的,同時該核心價值在產品力以及企業(yè)綜合實力上能夠確立,就可以確認尋找到了紅罐王老吉開拓市場的最佳途徑。
為了了解消費者的認知,成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息,另一方面,與加多寶內部、經銷商、零售商進行大量訪談,完成上述工作后,聘請市場調查公司對王老吉現有用戶進行調查。以此基礎,研究人員進行綜合分析,厘清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。
在研究中發(fā)現,廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎“吃燒烤容易上火,喝一罐先預防一下”、“可能會上火,但這時候沒有必要吃牛黃解毒片”。
而在浙南,飲用場合主要集中在“外出就餐、聚會、家庭”。在對當地飲食文化的了解過程中,研究人員發(fā)現:該地區(qū)消費者對于“上火”的擔憂比廣東有過之而無不及,如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了“會上火”的危險品而無人問津。(后面的跟進研究也證實了這一點,發(fā)現可樂在溫州等地銷售始終低落,最后兩樂幾乎放棄了該市場,一般都不進行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價是“不會上火”,“健康,小孩老人都能喝,不會引起上火”。這些觀念可能并沒有科學依據,但這就是浙南消費者頭腦中的觀念,這是研究需要關注的“唯一的事實”。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明,消費者對紅罐王老吉并無“治療”要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅罐王老吉的真實動機是用于“預防上火”,如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發(fā)生等,真正上火以后可能會采用藥物,如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發(fā)現紅罐王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,并未占據“預防上火的飲料”的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預防上火”的功能,僅僅是間接的競爭。
同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據的,即有據可依。如可口可樂說“正宗的可樂”,是因為它就是可樂的發(fā)明者,研究人員對于企業(yè)、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究,結果表明,紅罐王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據“預防上火的飲料”這一定位。
這樣定位紅罐王老吉,是從現實格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利于紅罐王老吉走出廣東、浙南
由于“上火”是一個全國普遍性的中醫(yī)概念,而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū),這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭,形成獨特區(qū)隔
其三,成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優(yōu)勢
·淡淡的中藥味,成功轉變?yōu)椤邦A防上火”的有力支撐;
·3.5元的零售價格,因為“預防上火”的功能,不再“高不可攀”;
·“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火“正宗”的有力的支撐。
其四,利于加多寶企業(yè)與國內王老吉藥業(yè)合作
正由于加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”,因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。兩家企業(yè)共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創(chuàng)始人行醫(yī)的電視連續(xù)劇《嶺南藥俠》。
成美在提交的報告中還提出,由于在消費者的認知中,飲食是上火的一個重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”飲食,因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑借在飲料市場豐富經驗和敏銳的市場直覺,加多寶董事長陳鴻道當場拍板,全部接受該報告的建議,決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
“開創(chuàng)新品類”永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營銷推廣的方向,也確立了廣告的標準,所有的傳播活動就都有了評估的標準,所有的營銷努力都將遵循這一標準,從而確保每次的推廣,在促進銷售的同時,都對品牌價值(定位)進行積累。
這時候才可以開始廣告創(chuàng)意,拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據什么定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題:“怕上火,喝王老吉”,在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現,避免出現對癥下藥式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和“傳統涼茶”區(qū)分開來。
為更好地喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱“不用害怕什么,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。
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