光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
保潔工作總結(jié)計(jì)劃篇一
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的`技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平：
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
保潔工作總結(jié)計(jì)劃篇二
（一）工作中存在的安全隱患。
1.作業(yè)警示帽佩戴不整齊。
2.高位清潔（如：二層以上玻璃的擦拭未能完全系安全帶作業(yè)）。
3.有時(shí)存在安全帶固定點(diǎn)不牢固現(xiàn)象。
4.高空作業(yè)時(shí)所用的梯子中間有未用繩索或鐵絲拉住固定的現(xiàn)象。
5.登高清潔作業(yè)時(shí)存在梯子兩側(cè)都站人的現(xiàn)象。
6.存在登高清潔作業(yè)時(shí)所用的梯子無(wú)專人看護(hù)的現(xiàn)象。
7.承接外墻清洗時(shí)的施工方未能落實(shí)系安全帶措施。
8.處罰制度沒(méi)有進(jìn)一步落實(shí)。
（二）安全隱患整改措施。
1.強(qiáng)調(diào)佩戴作業(yè)警示服、帽的重要意義，增強(qiáng)安全意識(shí)，要求保潔員在道路上作業(yè)時(shí)必須佩戴整齊。
2.登高作業(yè)時(shí)必須系安全帶，將安全帶有效牢系并設(shè)專人看護(hù)配合作業(yè)。
3.高空作業(yè)時(shí)所用的梯子中間用繩索或鐵絲固定，增加梯子的安全系數(shù)。
4.登高清潔作業(yè)時(shí)梯上只站一人，并有專人扶梯看護(hù)配合作業(yè)。
5.承接外墻清洗時(shí)要求施工方必須全部落實(shí)系安全帶措施。
6.嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反安全制度的現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人按規(guī)定進(jìn)行處罰。
7.通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)安全意識(shí)，不斷提高每名保潔員安全作業(yè)水平、嚴(yán)格考核違者必罰。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)安全制度的落實(shí)：
1.每周二下午召開(kāi)安全例會(huì):
（1）每周二下午進(jìn)行安全工作例會(huì)，就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。
（2）與會(huì)人員簽到存檔。
2.每周進(jìn)行安全培訓(xùn):
針對(duì)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開(kāi)荒工程等服務(wù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。如道路保潔員主要進(jìn)行道路安全方面的培訓(xùn)。企業(yè)保潔員主要針對(duì)設(shè)施設(shè)備及工具物料的使用方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，有點(diǎn)有面，點(diǎn)面結(jié)合，全面覆蓋。
（1）由安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn)，每周三下午進(jìn)行，全體員工準(zhǔn)時(shí)參加。旨在于增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，確保安全工作的順利進(jìn)行。
（2）每周四至周五，由各項(xiàng)目主管對(duì)保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全力傳達(dá)公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使每名員工都能提高安全意識(shí)，有效的避免因麻痹大意、意識(shí)不足等因素導(dǎo)致的安全事故。
（3）項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)主管的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，避免流于形式。
（4）由書(shū)報(bào)中，新聞中精選案例，組織學(xué)習(xí)借鑒并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合各項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行安全教育，確保安全工作。
3.規(guī)范簽字程序及會(huì)議記錄：
（1）安排專人對(duì)會(huì)議及培訓(xùn)進(jìn)行記錄并整理成文字材料存檔（責(zé)任人：xxxx）。
（2）每周安全會(huì)及培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)所有參會(huì)人員進(jìn)行簽字手續(xù)，以此提高全體員工的安全重視程度。
4.簽訂安全責(zé)任書(shū):
（1）公司內(nèi)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)及保潔員逐級(jí)實(shí)施。所有人員全部簽訂安全責(zé)任書(shū)。
（2）施工前與外包單位簽訂安全責(zé)任書(shū)，要求其對(duì)下屬人員就本次工程進(jìn)行安全培訓(xùn)并簽字留存，同時(shí)安排專人監(jiān)督檢查安全工作。
5.執(zhí)行定期檢查制度：
（1）由安全員對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上整改，拒不整改及重復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題的對(duì)當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰100元/次，主管連帶處罰200元/次；情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)事人直接辭退。
（2）各項(xiàng)目主管每天在巡視檢查的過(guò)程中，必須把安全工作放置首位，隨時(shí)提醒，及時(shí)糾正。
（3）每周各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)轄內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行一次安全檢查工作，并將檢查結(jié)果于次日晨會(huì)上通報(bào)。
（4）凡主管及安全員未能檢查出安全隱患，對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次。
6.不定期抽查：
來(lái)自物業(yè)管理 資料下載
來(lái)自物業(yè)管理 資料下載
于次日晨會(huì)上通報(bào)。凡主管、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理未能檢查出安全隱患，對(duì)主管、安全員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次，項(xiàng)目經(jīng)理處罰500元/次。
7.責(zé)任到人：
（1）公司安全小組，全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確，責(zé)任到人。
（2）各項(xiàng)目實(shí)行誰(shuí)的保潔區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的主管項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的下屬項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)的責(zé)任管理制度，全員參與，層層落實(shí)。
8.進(jìn)一步落實(shí)處罰制度：
（1）對(duì)于存在安全隱患的項(xiàng)目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場(chǎng)整改。如有一定難度的責(zé)令限期整改，沒(méi)有整改到位的按制度落實(shí)，處罰當(dāng)事人及主管各50元，項(xiàng)目經(jīng)理連帶處罰100元，決不姑息。
（2）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改的除對(duì)當(dāng)事人和主管進(jìn)行處罰外，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行連帶責(zé)任制度，罰款300元/次。
（3）因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，主管和項(xiàng)目經(jīng)理、承擔(dān)連帶責(zé)任。
1.企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：
2.其他服務(wù)項(xiàng)目：
3.大型開(kāi)荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通：
4.垃圾清運(yùn)：
5.設(shè)備使用：
6.工具使用：
7.藥劑使用：
8.車(chē)輛交通安全：
9.庫(kù)房管理：
10.特殊天氣：
11.辦公室日常用電安全：
12.從人員思想上，不斷增強(qiáng)大家的安全意識(shí)：
“人生沒(méi)有彩排，生命只有一次”，只要每位同志從思想上高度重視安全工作，認(rèn)真落實(shí)安全措施及時(shí)消除安全隱患，哪怕是一點(diǎn)一滴，就能夠保證安全工作有序進(jìn)行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生，每名員工都要有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，認(rèn)真遵守安全制度，落實(shí)安全措施，以“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”為理念，確保各項(xiàng)工作安全有序的進(jìn)行。
保潔工作總結(jié)計(jì)劃篇三
嚴(yán)格規(guī)律，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。近年來(lái)，本人在思想、政治、行動(dòng)上始終與*保持高度一致。始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水*，愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)黨，愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定*信念，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，用更好的精神狀態(tài)投入工作，在自己的崗位上做出能做到的貢獻(xiàn)。
在*時(shí)的生活中，總是作為*員嚴(yán)格要求自己，有很強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。對(duì)工作有熱情，積極，嚴(yán)格自律，履行責(zé)任，耐心工作，想盡一切辦法完成上司提交的工作任務(wù)。有進(jìn)取心，積極向上。以*常心做人，以進(jìn)取心工作，堅(jiān)持追求更高的目標(biāo)，積極學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，重視自己素質(zhì)的提高，要求工作成績(jī)更好。踏踏實(shí)實(shí)，堅(jiān)持原則。言行舉止，為人處事不輕浮，腳踏實(shí)地。在非面前，原則至上，敢于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)。充分發(fā)揮先驅(qū)模范作用，堅(jiān)持原則，顧全局，始終記住黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。
（一）抓住黨建，加強(qiáng)班級(jí)。抓村級(jí)班組建設(shè)，是管區(qū)工作的根本，村看村、戶看戶、群眾看黨員、黨員看干部，干部的素質(zhì)決定了班級(jí)的水*，決定了工作的開(kāi)展，決定了一個(gè)村的導(dǎo)向。安排工作時(shí)，要向村干部說(shuō)明各項(xiàng)工作的重要性和必要性。只有這樣，村干部的積極性和工作熱情才能提高，思想才能統(tǒng)*委、*的要求。只有切實(shí)解決干部隊(duì)伍和村級(jí)班級(jí)存在的問(wèn)題，提高干部素質(zhì)，提高村級(jí)班級(jí)的團(tuán)結(jié)力和戰(zhàn)斗力，才能迅速發(fā)展。
（二）抓住民生，促進(jìn)發(fā)展。開(kāi)展正確的扶貧工作，實(shí)施民生救助全權(quán)復(fù)蓋。二是創(chuàng)城工作和美麗的鄉(xiāng)村建設(shè)。保質(zhì)保量完成黨委、*提出的其他臨時(shí)工作。認(rèn)真做好夏秋季秸稈禁燒工作，配合武裝部完成上司要求的征兵任務(wù)，配合組織、民政部門(mén)做好老黨員、低保戶、困難戶等申報(bào)和慰問(wèn)工作，配合農(nóng)財(cái)事務(wù)所、*門(mén)進(jìn)行各資金公示、發(fā)行等工作。
（三）穩(wěn)定發(fā)展，穩(wěn)定發(fā)展，牢牢圍繞穩(wěn)定、發(fā)展大局，穩(wěn)定訪問(wèn)，及時(shí)解決大眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極預(yù)防和解決各種矛盾糾紛。針對(duì)個(gè)別重點(diǎn)、難點(diǎn)的案件，和村干部一起想辦法、辦法、做當(dāng)事人的思想工作。
始終嚴(yán)格要求自己，以身作則，做表率，認(rèn)真學(xué)習(xí)干部廉潔自律的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。廉潔奉公，不謀私利，堂堂正正地做人，干凈整潔地工作，是黨員干部的必要素質(zhì)和基本要求。始終保持冷靜，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求，嚴(yán)格約束自己，確立黨員干部勤奮、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。自重、自警、自省、自勵(lì)、抵抗誘惑、阻止干擾、經(jīng)受考驗(yàn)的立身不忘人之本，為政治不移動(dòng)公仆的心，權(quán)利不謀自己的私心，永遠(yuǎn)保持*人的本色。在工作中可以始終堅(jiān)定理想信念，嚴(yán)于律己，率先遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，絕不利用職位謀取不正當(dāng)利益。
三年的工作在繁忙中度過(guò)，回顧過(guò)去，還有一些不足。一是服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步提高。服務(wù)是我們的天職思想體驗(yàn)不深，沒(méi)有意識(shí)到大眾對(duì)我們的滿意度是檢驗(yàn)工作效果的最高標(biāo)準(zhǔn)，例如不了解法規(guī)政策的大眾有急躁的思想，不能以和*的心情做順從誘惑的工作，有時(shí)態(tài)度僵硬，最大限度大眾對(duì)我們的要求越來(lái)越高，不進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)就有可能損害大眾的根本利益。兩件事不果斷，猶豫不決?？紤]問(wèn)題，擔(dān)心做得不好，主要是*時(shí)積累的還不夠，缺乏自主改善和思考。三自我控制情緒能力差。工作中遇到困難和挫折時(shí)，有時(shí)會(huì)浮躁，無(wú)法有效地控制自己的感情。
今后在工作中要改進(jìn)工作方式方法，改變思維，面對(duì)克服困難，重視提高自己思考問(wèn)題的能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高自己的素質(zhì)，以更好的精神狀態(tài)投入工作，為新區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔工作總結(jié)計(jì)劃篇四
春節(jié) 是中國(guó)最隆重，最喜慶的節(jié)日，那么關(guān)于春節(jié)期間城市管理保障工作，應(yīng)該怎么來(lái)實(shí)施呢?下面是我精心整理的春節(jié)期間城市管理保障工作方案，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
春節(jié)期間城市管理保障工作方案
一、保障時(shí)間
春節(jié)假日2月15日至2月21日。春運(yùn)時(shí)間2月1日至3月12日。
二、工作目標(biāo)
圍繞“清潔、有序、文明、安全”總要求，按照屬地管理原則，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)作業(yè)、管理和執(zhí)法力量配置，強(qiáng)化節(jié)日期間管理與保障力度，確保市容市貌整潔有序、各類(lèi)設(shè)施安全運(yùn)行。
三、主要任務(wù)
(一)加強(qiáng)市政設(shè)施和河道管理
1.加大道路養(yǎng)護(hù)。節(jié)日期間嚴(yán)禁道路挖掘施工(搶修除外)，已開(kāi)挖的要落實(shí)安全圍護(hù)和夜間施工警示燈，確保安全。
2.加大設(shè)施維護(hù)。做好城市立交(電梯)、橋梁隧道(涵洞、地下通道)、道路設(shè)施(窨井蓋)破損等問(wèn)題的巡查和監(jiān)管，確保市政設(shè)施安全運(yùn)行。
3.落實(shí)城市河道配水、水面保潔、河岸綠化養(yǎng)護(hù)及相關(guān)設(shè)施管理 措施 ，確保河道水質(zhì)良好、兩岸綠化及各類(lèi)設(shè)施完好。
4.加強(qiáng)停車(chē)服務(wù)保障。節(jié)日期間市區(qū)免收人行道停車(chē)費(fèi)(景區(qū)除外)，同時(shí)落實(shí)道路停車(chē)服務(wù)力量，加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范服務(wù)。
(二)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理
1.加大道路保潔。加強(qiáng)景區(qū)、廣場(chǎng)、市區(qū)主要道路周邊及新春佛教 文化 、旅游、商貿(mào)活動(dòng)區(qū)域保潔。適時(shí)增加道路清掃人員，延長(zhǎng)保潔時(shí)間，加大灑水頻次[2℃(含)以下不灑水]。四區(qū)(縣)市環(huán)衛(wèi)部門(mén)要及時(shí)清除市區(qū)煙花爆竹垃圾，確保干凈整潔。
2.加大公共衛(wèi)生間保潔。節(jié)前對(duì)轄區(qū)內(nèi)化糞池進(jìn)行一次清理，節(jié)日期間接到化糞池滿溢投訴，責(zé)任單位要24小時(shí)內(nèi)解決。加強(qiáng)公共衛(wèi)生間管理，確保設(shè)施完好，標(biāo)識(shí)清晰，衛(wèi)生潔凈，24小時(shí)開(kāi)放。引導(dǎo)市區(qū)其他社會(huì)公廁開(kāi)放。
3.加大垃圾收集清運(yùn)監(jiān)管。垃圾清運(yùn)單位要落實(shí)清運(yùn)力量和車(chē)輛，嚴(yán)格按照規(guī)定做好垃圾清運(yùn)，確保生活垃圾日產(chǎn)日清，建筑裝潢垃圾及時(shí)清運(yùn)。做好中轉(zhuǎn)站管理、維護(hù)和清潔。垃圾處理場(chǎng)(廠)要采取有效措施，保證垃圾運(yùn)輸車(chē)輛及時(shí)收運(yùn)、傾卸。要做好與市環(huán)境集團(tuán)清潔直運(yùn)等公司、垃圾焚燒企業(yè)等單位對(duì)接，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、監(jiān)管和調(diào)度，確保清運(yùn)、處置正常、有序。
4.加大渣土運(yùn)輸監(jiān)管。嚴(yán)格渣土運(yùn)輸審批和監(jiān)管，從嚴(yán)控制節(jié)日期間渣土挖掘運(yùn)輸;從重處罰運(yùn)輸途中拋撒滴漏、隨意傾倒和無(wú)證運(yùn)輸?shù)冗`法行為。
5.加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。及時(shí)更換破損果殼箱、垃圾桶，保持整潔;加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛、機(jī)具維護(hù)，確保性能良好，安全運(yùn)行，外觀整潔。人流量較大的場(chǎng)所要落實(shí)備用垃圾桶。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域市容秩序管理
保潔工作總結(jié)計(jì)劃篇五
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)
過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔工作總結(jié)計(jì)劃篇六
三年來(lái)，無(wú)論是作為 xx，還是任職 xx，我都緊緊圍繞中心大局，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擔(dān)當(dāng)作為、真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分管戰(zhàn)線干部職工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
真實(shí)問(wèn)題有了比較全面的了解，采取不打招呼、隨機(jī)入戶方式的方式走訪調(diào)研，累計(jì)形成了 xx 份調(diào)研報(bào)告，掌握了充分的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效參考。在任職 xx 期間，為了全面了解縣情實(shí)際，圍繞全縣重點(diǎn)工作和分管工作開(kāi)展調(diào)查研究，特別是，主題教育期間，針對(duì)“兩不愁、三保障”突出問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，基本摸清了“兩不愁、三保障”現(xiàn)狀，理清了當(dāng)前存在的問(wèn)題，針對(duì)性提出了對(duì)策建議。
產(chǎn)形勢(shì)總體保持穩(wěn)定。任 xx 后，主動(dòng)扛起脫貧攻堅(jiān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了建檔立卡貧困人口全部脫貧，貧困村全部出列，歷史性地解決了絕對(duì)貧困問(wèn)題。持續(xù)鞏固脫貧成果，壓實(shí)落靠各級(jí)扶貧干部責(zé)任，重點(diǎn)解決“兩不愁、三保障”突出問(wèn)題，大力發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)和庭院經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)造血能力，確保小康路上“不落一戶、不漏一人”；全力做好信訪工作，通過(guò)組織召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議、聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)、接待信訪群眾等方式，累計(jì)化解信訪案件 xx 件，信訪量下降 xx%，全縣信訪形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)；認(rèn)真抓好縣委常務(wù)工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助縣委書(shū)記和其他班子成員搞好協(xié)調(diào)配合；大力支持群團(tuán)工作，加快推進(jìn)群團(tuán)改革，為推動(dòng)全縣高質(zhì)量發(fā)展做了積極貢獻(xiàn)。
三、嚴(yán)于律己，增強(qiáng)拒腐防變能力 三年來(lái)，我始終堅(jiān)持用黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，謀事超前，干事在先，清正廉潔，奉公為民。堅(jiān)持把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，嚴(yán)格遵守《準(zhǔn)則》《條例》等各項(xiàng)規(guī)章制度，自重、自省、自警、自勵(lì)，樹(shù)立了黨員干部的良好形象。高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)好“一崗雙責(zé)”，抓好分管戰(zhàn)線黨風(fēng)廉政建設(shè)，與分管戰(zhàn)線業(yè)務(wù)工作通盤(pán)考慮，注重進(jìn)度檢查和過(guò)程監(jiān)督，形成了“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)”的良好局面。
精力放在了扶貧上，對(duì)其他分管工作統(tǒng)籌不周。二是在群團(tuán)工作上，還沒(méi)有形成大的突破，出真招見(jiàn)實(shí)效還要加強(qiáng)。三是在干部管理上，常態(tài)化嚴(yán)格管理不到位，對(duì)干部看優(yōu)點(diǎn)多，看缺點(diǎn)少，鼓勵(lì)的多、批評(píng)的少。
針對(duì)以上問(wèn)題，在下步工作中，我將認(rèn)真予以整改。一是做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。統(tǒng)籌推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)鞏固提升與信訪維穩(wěn)、群團(tuán)、基層黨建等各項(xiàng)工作，研究突出問(wèn)題，鞏固群眾基礎(chǔ)，確保高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。努力做到在思想上有新突破、理論上有新發(fā)展、工作上有新舉措、實(shí)踐上有新創(chuàng)造，完成好群團(tuán)改革工作，使我縣群團(tuán)在組織方式、工作方式和工作內(nèi)容方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。三是強(qiáng)化干部管理。持續(xù)加大深入一線督導(dǎo)力度，安排工作任務(wù)、通報(bào)落實(shí)情況，壓實(shí)干部責(zé)任。加強(qiáng)分管戰(zhàn)線干部廉潔從政教育，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題，經(jīng)常性扯扯袖子、咬咬耳朵，抓早抓小，及時(shí)予以預(yù)防和糾正。
【二】
根據(jù)組織安排，我于 xxxx 年 x 月到 xxx 市掛職任政府副市長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)政府金融辦、^v^工作，擔(dān)任脫貧攻堅(jiān)指揮部副指揮長(zhǎng)，聯(lián)系市直各金融部門(mén)。三年來(lái)，在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府黨組班子的精心指導(dǎo)和協(xié)助配合下，我始終堅(jiān)持以^v^^v^“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”新時(shí)代好干部標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，不忘初心、牢記使命，傾心竭力、自我加壓，較好地完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三年來(lái)個(gè)人總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、立德為先，以德樹(shù)威 我始終把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念、提升精神境界的重要途徑，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，做到真學(xué)真懂、真信真用。系統(tǒng)研讀了^v^^v^在十八大以來(lái)的重要講話原文、系列讀本和當(dāng)代馬克思主義經(jīng)典著作，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大報(bào)告、黨內(nèi)法規(guī)和規(guī)范性文件精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)蘊(yùn)含其中的重要思想、重要觀點(diǎn)、重大判斷、重大舉措，深化理解、準(zhǔn)確把握，自覺(jué)樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、踐行“兩個(gè)維護(hù)”，做到對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)。
立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和政績(jī)觀。
二、勤勉工作、真抓實(shí)干，以干揚(yáng)威 （一）推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)工作取得階段性勝利。一是作為脫貧攻堅(jiān)指揮部副指揮長(zhǎng)，我始終把脫貧攻堅(jiān)作為頭等大事和第一民生工程來(lái)抓，積極參與脫貧攻堅(jiān)組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、工作責(zé)任、監(jiān)督考核等體系構(gòu)建全過(guò)程，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，建立健全規(guī)章制度，細(xì)化職責(zé)任務(wù)。二是積極發(fā)揮脫貧攻堅(jiān)指揮部政策資金保障組組長(zhǎng)作用，借助金融干部掛職地方政府的特殊身份優(yōu)勢(shì)，把脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域融資難、融資貴作為重點(diǎn)突破口，指導(dǎo)成立市金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量，成立工作專班，建立健全周例會(huì)、月調(diào)度機(jī)制，制定出臺(tái)金融扶持脫貧攻堅(jiān)系列指導(dǎo)性文件，定期帶頭組織召集金融部門(mén)研究支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是研究產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目及其投融資可行性，并提出針對(duì)性的意見(jiàn)建議。建立產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目貸款對(duì)接機(jī)制，做到每一個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目有金融機(jī)構(gòu)認(rèn)領(lǐng)、貸款調(diào)查、受理和反饋意見(jiàn)，構(gòu)建“受理、采集、移交、辦結(jié)”四位一體工作體系。
農(nóng)”信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金管理指導(dǎo)意見(jiàn)》，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保資金 x萬(wàn)元，建立“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金+產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目+信貸”融資模式。組織召開(kāi)非公企業(yè)與銀行對(duì)接會(huì)。積極推進(jìn)涉農(nóng)貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大保險(xiǎn)保障范圍，拓展重大疾病保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、因病因傷死亡保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，將建檔立卡貧困人口納入商業(yè)保險(xiǎn)范圍，切實(shí)防止脫貧群眾因病因?yàn)?zāi)返貧。截至目前，全市累計(jì)發(fā)放金融精準(zhǔn)扶貧貸款 x 億元，涉農(nóng)貸款余額 x 億元，中小微企業(yè)貸款余額 x 億元，“四卡”貸款余額x 億元，“雙創(chuàng)”貸款余額 x 萬(wàn)元。三是加大扶貧資金統(tǒng)籌整合、使用、績(jī)效和監(jiān)管力度，先后指導(dǎo)制定《x 市統(tǒng)籌整合財(cái)政涉農(nóng)資金使用方案》等系列規(guī)范文件，嚴(yán)格落實(shí)資金使用績(jī)效主體責(zé)任，確保扶貧資金落到實(shí)處。三年累計(jì)整合資金 x 億元，為打好打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了資金保障。三年來(lái)，分別榮獲了全省扶貧開(kāi)發(fā)成效考核獎(jiǎng)勵(lì)資金 x 億元，全省績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)資金 x 萬(wàn)元，主要用于貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、易地搬遷、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四是統(tǒng)籌推進(jìn)產(chǎn)業(yè)、搬遷、就業(yè)、生態(tài)、教育、兜底、健康、援藏等重點(diǎn)工作。三年來(lái)，全市累計(jì)減貧 x 戶 x 人，貧困人口從動(dòng)態(tài)調(diào)整后的 xxxx 年底的 x戶 x 人減少至 xxxx 年底的 x 戶 x 人，貧困發(fā)生率從 x%下降到 x%，降幅 x 個(gè)百分點(diǎn)。
x 個(gè)貧困村居退出，x 個(gè)縣脫貧摘帽，xxxx 年、xxxx 年連續(xù)兩年在全市脫貧攻堅(jiān)考核中被評(píng)為“綜合評(píng)價(jià)良好”，xxxx 年被評(píng)為“綜合評(píng)價(jià)優(yōu)秀”，脫貧攻堅(jiān)成效明顯。
（二）推動(dòng)金融工作再上新臺(tái)階。一是堅(jiān)持底線思維，
保潔工作總結(jié)計(jì)劃篇七
依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時(shí)間長(zhǎng)，工作的積極性高。而招聘來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短，少則幾天，多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺(jué)到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問(wèn)題。為徹底解決此問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門(mén)進(jìn)行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問(wèn)題有所解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問(wèn)題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí)，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開(kāi)荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)庫(kù)房管理，當(dāng)月盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支，爭(zhēng)取以最低的開(kāi)銷(xiāo)達(dá)到最好的事效總之，我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階，也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。
保潔工作總結(jié)計(jì)劃篇八
一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)；大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間；特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳?。粔γ鏌o(wú)污漬。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究；嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門(mén)工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。
四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作；經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。
六、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。
一、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
二、管理能力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。
三、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
一、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，不斷提高管理能力。
二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
三、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
四、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔工作總結(jié)計(jì)劃篇九
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和-網(wǎng)清除一次;
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3389794.html】
