服務中心工作匯報

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服務中心工作匯報篇一

金芝里社區(qū)轄區(qū)面積0.71平方公里，現(xiàn)有居民網(wǎng)格33個，5032戶，12368人，居民住宅樓128棟，平房64棟。社區(qū)文化工作以進一步鞏固國家公共文化服務體系示范區(qū)創(chuàng)建成果為基本導向，以打造“福滿金芝”特色社區(qū)文化為主題，以提高社區(qū)居民思想素質(zhì)和文化修養(yǎng)為宗旨，以社區(qū)文化中心為陣地，積極開展了豐富多彩的文化活動，用文化宣傳和培養(yǎng)特色社區(qū)的方法走出了一條符合自身特點的社區(qū)文化發(fā)展之路。

二、社區(qū)綜合性文化服務中心建設情況

為了給轄區(qū)居民群眾提供良好的文化活動場地，社區(qū)開辟了圖書閱覽室、文化活動室、棋牌室、書畫室等各類功能室6間，配備了電腦、電視、電子琴、健身器材等硬件設施22套。截止目前，社區(qū)已擁有健身小廣場4個，配備相應的體育健身器材；農(nóng)家書屋（含電子閱覽室）1間，配備電腦8臺，圖書4000余冊及各類報刊；多功能活動室1間，可容納100余人開展文化活動；文化宣傳科普長廊于20xx年設于18區(qū)小游園，含展板8塊16面；另有書畫室1間，文化活動室3間，棋牌室2個、羽毛球館2個、籃球場3個、乒乓球室4個，安裝健身器材60余件，總面積達6303平方米；社區(qū)在充分尊重居民愛好和特長的基礎上組建了豫劇隊、廣場舞團、空竹隊3支相對穩(wěn)定、均在50人規(guī)模左右的文體團隊和120余人的文化志愿者隊伍。配備了具有國家專業(yè)資質(zhì)的人員擔任文化指導員，通過授課、咨詢、示范、輔導等途徑，不斷提高社區(qū)文化活動的品味，擴大社區(qū)文化活動的覆蓋面。文化軟件和硬件的齊頭并進為文化工作的有序開展打好堅實基礎。

三、今后工作及目標規(guī)劃

為進一步做好社區(qū)文化工作，在20xx年底能夠高標準嚴要求完成社區(qū)綜合性文化服務中心建設任務，金芝里社區(qū)將會在今后的工作中不斷完善各項公共服務配套設施，著力健全社區(qū)文化中心各功能室，充分發(fā)揮社區(qū)和轄區(qū)單位現(xiàn)有資源的作用，在環(huán)境、設備、人員、隊伍、開放時間、活動方面進行規(guī)范化建設，積極創(chuàng)新免費開放機制，為居民群眾提供各類優(yōu)質(zhì)公共文化服務。不斷滿足群眾精神文化需求，真正實現(xiàn)共享共建。

服務中心工作匯報篇二

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的十六屆五中全會精神和市委五屆八次全會精神，緊緊圍繞主管局“建和諧機關，創(chuàng)一流服務”這一工作目標，立足服務，創(chuàng)新管理，科學保障，加強隊伍建設，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高滿意度，努力完成各項工作任務，為確保機關職能活動高效有序運轉(zhuǎn)和機關干部正常工作作出更大的成績。

二、工作措施

圍繞效能管理，實現(xiàn)機制創(chuàng)新

嚴格執(zhí)行局機關制訂的財務管理四條原則，創(chuàng)新思路，牢牢抓住大院管理這個關鍵，全面提高環(huán)境、節(jié)能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好設備節(jié)能。要積極響應創(chuàng)建節(jié)約型機關活動，善于運用最新的節(jié)能科技成果，降低大院設施設備能耗，對大院設施設備要加以嚴格的監(jiān)控和測算，尤其是對用電、供水、輸氣系統(tǒng)設備等用量最大、耗能也相對較大的部位，適時進行節(jié)能技術改造，達到降耗增效的目的。

清掃底樓車庫、經(jīng)常清理綠化帶雜物和樓道雜物。三是要增加大院花木數(shù)量，加快更新頻率，不斷提高擺放藝術，確保大院環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，使機關干部對大院環(huán)境常有新感覺。

圍繞滿意服務，實現(xiàn)項目創(chuàng)新

要以機關干部的滿意度為衡量標準，突出重點，不斷拓展服務項目，優(yōu)化服務結構，提供規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)服務，在膳食、健康、會務等方面實現(xiàn)服務品位有新的提升。

生和場所清潔衛(wèi)生。五是要嚴格把好采購關，對食品原材料、油料、佐料、調(diào)料等通過招投標實行定點采購，切實提高采購效益，降低成本。六是要建立就餐服務滿意度測評和考核體系，注重機關干部滿意度測評和服務中心內(nèi)部考核相結合，嚴格獎懲，對服務滿意度未能達標或被機關干部投訴者，要認真核實情況，追究當事人的直接責任和領導者的間接責任。

2、拓展健康服務。要積極爭取和創(chuàng)造條件，組建機關醫(yī)療保健中心，擴展服務項目和內(nèi)容，加大醫(yī)療設備硬件投入；要在院外機關部門相對聚集的辦公區(qū)域積極創(chuàng)設醫(yī)療網(wǎng)點，方便就醫(yī)；要努力拓展現(xiàn)有醫(yī)療保健服務職能，積極創(chuàng)設機關健身娛樂中心，適應健康生活時代主題；要組織市內(nèi)著名資深醫(yī)師每季度舉辦一期機關常見多發(fā)疾病的健康知識講座，提高機關干部自我保健能力；要進一步建立和完備市級領導干部的健康電子檔案，切實做好保健服務工作。

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3、規(guī)范會議服務。要抓住新會議大樓啟用之機，及早打算，超前謀劃，適時選送相關專業(yè)技術人員和服務人員接受技能培訓，實行規(guī)范化、標準化服務，優(yōu)化配套服務功能，確保新機關會議中心的服務智能、高效、優(yōu)質(zhì)，不斷提高主辦單位和與會人員的滿意度。

堅持以人為本，提高整體素質(zhì)

1、加強理論學習。要進一步深入學習黨的十六屆五中全會精神，按照“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的要求，結合中心改革、管理、服務、發(fā)展的實際需要，進一步深化學習型機關建設，大力推進中心黨的先進性建設，認真組織學習政治理論、專業(yè)技能和科學文化知識，切實提高服務隊伍的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務工作技能和自我發(fā)展能力。

考核力度，更好地調(diào)動起工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、注重廉政建設。要進一步深入學習“兩個綱要”和市委《推進構建懲治和預防腐敗體系工作意見》，落實黨風廉政建設責任制，嚴格反腐倡廉教育、管理、監(jiān)督，在重大物權、事權、人權問題上實行民主議事，班子集體研究決定。同時要教育黨員干部，進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強黨性觀念和自律意識，自覺抵制社會不良風氣的侵蝕，發(fā)揮好先鋒模范作用。

4、完善工作方法。一是要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，做到重實情、辦實事、求實效。二是要進一步完善管理方法，堅持層級管理，分級負責，一級抓一級；堅持制度管理，以制度管事、制度管人。三是要堅持“請進來”和“走出去”相結合的工作交流機制，達到服務協(xié)作、信息共享的目的。

爭朝夕、敢創(chuàng)一流、團結協(xié)作的精神，樹立機關后勤服務隊伍的良好形象。

在新的一年里，我們要緊緊圍繞“建和諧機關，創(chuàng)一流服務”這一工作目標，進一步樹立和深化“12345”工作理念，振奮精神，開拓創(chuàng)新，求真務實，埋頭苦干，為主管局順利完成各項工作任務做出應有的貢獻。

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服務中心工作匯報篇三

【篇一】

一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務品牌意識

1、積極申報社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)示范基地，繼續(xù)做好全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務的培訓和帶教工作。爭取成為全科醫(yī)學研究基地。

2、中心改遷后，將集眾家之長，兼收并蓄，做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應合肥市政府的號召，在八統(tǒng)一的基礎上更上一層樓。

3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx年版)，對于《規(guī)范》內(nèi)的10個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。

4、積極開展國內(nèi)外學術交流活動。利用本中心得天獨厚的優(yōu)勢，依托省立友誼醫(yī)院，邀請知名專家到本中心長年指導工作。

二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務方針政策

貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。

三、完善組織管理提升服務能力

進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。

四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍水平

1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。

2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周三下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。

3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務科研論文，爭取參加高品質(zhì)的學術交流或骨干培訓班。

五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務的主要功能

(一)、認真落實預防保健制度

1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。

2、社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。

(1)、法定傳染病報告率100%；

(2)、計劃免疫接種率不低于95%；

(3)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升；

(4)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；

(5)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%；

(6)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項健康管理檔案。

(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務。

1、全科醫(yī)生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，正確處理社區(qū)常見健康問題。

2、及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務。對特殊人群實行動態(tài)服務。

3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務。

(三)、提高康復和計劃生育技術服務

1、繼續(xù)開展計劃生育技術指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。

2、充分利用康復站資源，由專業(yè)技術人員指導康復病人做康復鍛煉。

(四)、提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件

應急預案

2、認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。

(五)、為弱勢人群提供服務

按國家有關規(guī)定，認真做好殘疾人、精神疾病患者的社區(qū)醫(yī)療、康復等工作。建立康復病人檔案，組織康復對象及其家屬共同參加，開展群體個體相結合的康復治療和輔導。重點針對血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復治療和護理；對精神病患者、部分殘疾人(聽力、語言障礙)在專業(yè)技術人員指導下開展康復治療。做到有服務、有指導、有記錄。掌握社區(qū)精神病患者病情動態(tài)，對新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報有關報表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。繼續(xù)對低保人員實行“三免三減半”優(yōu)惠政策。

五、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理

1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。

2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。

3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。

六、開展健康管理工作

隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的一項重要任務之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，成立養(yǎng)生保健協(xié)會和慢性病康復協(xié)會，組織本院知名專家舉辦防病治病知識講座，同時，以展板和ppt演繹等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。

【篇二】

一、指導思想

以黨的大精神為指導，以構建新型城市衛(wèi)生服務為體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務體系及內(nèi)涵建設項目為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務工作得到明顯提高。

二、原則

一是堅持政府主導，分級負責，強化政府對社區(qū)衛(wèi)生服務的責任;二是堅持轉(zhuǎn)變職能，完善內(nèi)涵建設，創(chuàng)新運行機制，提高效能，穩(wěn)步推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務的質(zhì)量和水平;三是堅持預防為主、防治合、中西醫(yī)并重、健康促進，努力滿足居民日益增長健康需求。

三、目標

1.進一步完善、健全社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設;

3.充分發(fā)揮好“六位一體”的功能，強化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設和能力建設;

5.繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生服務的宣傳力度，增設服務內(nèi)容，把社區(qū)衛(wèi)生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。

四、主要工作

1.堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局，嚴格機構準入，完成09年2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設任務。

2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務機構的內(nèi)涵建設和高質(zhì)量的居民健康檔案，配備必要的基本設備，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養(yǎng)力度，加強專業(yè)技術、社區(qū)適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫(yī)藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量，使社區(qū)居民知曉率達到85%以上，享受服務在75%以上，逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容，新建健康檔案達到10%以上。

3.轉(zhuǎn)變觀念，更新服務模式，主動開展上門服務、延伸服務、連續(xù)服務和臨終關懷服務，實施好社區(qū)衛(wèi)生服務的優(yōu)惠政策，具體落實“五免兩降”(免掛號費、免首診費、免出診費、免注射費、免健康咨詢費，降低住院費和降低住院治療費)，開展愛心服務，推行家庭病房、家庭護理，為居民提供方便、快捷、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)、廉價的社區(qū)衛(wèi)生服務，社區(qū)醫(yī)生每月下社區(qū)不少于15天，慢病管理上門服務每人每年不少于10次。

4.創(chuàng)新運行機制，建立社區(qū)衛(wèi)生服務長效機制，深入社區(qū)、深入家庭，這次社區(qū)

工作計劃

5.加強人事管理和人才培養(yǎng)，落實全科醫(yī)生、全科護士崗位培訓，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構要嚴格執(zhí)行名額培訓計劃，安排好各培訓人員，不則不扣地完成任務。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，積極探索可行的工資分配方案，建立社區(qū)醫(yī)生績效考核評價機制，實行崗位責任、目標管理和量化考核，其考核果與個人獎懲掛鉤，充分調(diào)動社區(qū)醫(yī)生服務的主動性和積極性，體現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得、獎勤罰懶。嚴格社區(qū)衛(wèi)生人才準入，實行公開招聘、

合同

6.加強監(jiān)督和業(yè)務指導，推行藥品集中采購，統(tǒng)一配送，規(guī)范、壓縮藥品流通環(huán)節(jié)，降低藥品成本，選擇與社區(qū)常見病、多發(fā)病為主的基本醫(yī)療藥物，使居民享受社區(qū)基本的廉價服務，醫(yī)療設備嚴格實行政府采購。

7.繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作，特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系，提高社區(qū)居民的知曉率;加強信息報送，實行微機網(wǎng)絡化管理，搭建社區(qū)信息平臺，形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡化，為社區(qū)衛(wèi)生服務工作提供科學依據(jù)，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實。

五、工作步驟及要求

二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區(qū)居委會的聯(lián)系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。

三是完善居民健康檔案，增添檔案新的內(nèi)容。使社區(qū)衛(wèi)生服務覆蓋居民達100%，居民建檔率達到85%以上，居民檔案利用率達到75%以上，重點抓好居居民健康檔案的建立質(zhì)量，杜絕“死檔案”。

四是調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服模式，加大人才培養(yǎng)力度，充實社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍，落實固定的社區(qū)衛(wèi)生服務人員，配備公衛(wèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師，按照省政府《關于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的決定》和《四川省城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置和編制標準實施意見》，以及《廣元市關于加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的實施意見》的要求，落實好社區(qū)衛(wèi)生服務機構的編制審定，并將納入編制內(nèi)的全科醫(yī)師、全科護士和公共衛(wèi)生人員實行政府財政預算，確保社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍的穩(wěn)定。

五是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務工作制度，推廣應用衛(wèi)生部制定的"17項適宜技術"規(guī)范;探索社區(qū)衛(wèi)生服務機構與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理;建立退出機制，實行動態(tài)管理;建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務管理層級化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務管理效能。

六、保障措施

1.加強組織領導。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領導小組的領導下，開展社區(qū)衛(wèi)生服務工作，服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認真履行職責，共同推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務的發(fā)展。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組，負責業(yè)務培訓、技術指導和項目監(jiān)測、評估等工作。

3.促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區(qū)有關“關于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的決定”及其配套文件精神，完善相應政策和省、市、區(qū)配套資金，增加公共衛(wèi)生經(jīng)費投入，加強機構建設和人才培養(yǎng)，制定可行性操作方案，并將社區(qū)衛(wèi)生服務全部納入社會醫(yī)療保險定點機構，為促進社區(qū)衛(wèi)生服務的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。

【篇三】

一、和街道社區(qū)更加親密的合作，把居民檔案更加完善。讓居民電子檔案動態(tài)管理率提高、變活。

2、認真開展慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認真落實35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。按照管理要求，對高血壓和糖尿病病人進行健康管理，每年至少開展隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主，開展健康體檢一次。同時，加強責任醫(yī)師團隊的學習和培訓，更好滿足慢性病患健康需求。

4、做好傳染病管理，認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時，準確率達100%。

5、做好健康宣傳教育，對社區(qū)居民要每年6次基礎健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常見病的預防、婦幼保健知識、心腦血管病的預防、傳染病的知識】，每年6次主題宣傳板報，讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加提高。

二、積極參加社區(qū)中心和上級領導組織的學習，加強醫(yī)務人員素質(zhì)教育，努力提高業(yè)務水平，優(yōu)化組合。建立良好醫(yī)患關系，切實做到為社區(qū)居民提供方便、快捷、便宜、有效的服務。

三、改善診療環(huán)境把服務站站內(nèi)建設更加人性化，充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源和基礎設施，更合理的布局。

服務中心工作匯報篇四

本文目錄

服務中心工作計劃

后勤服務中心工作計劃

人力資源服務中心工作計劃范文

政服務中心工作計劃范文

一是要切實加強防災減災氣象服務工作。提高氣象災害預測預報預警業(yè)務能力和水平，提升氣象災害防御效益;全面拓展氣象服務領域，積極開展氣象災害風險評估、氣候論證和農(nóng)業(yè)氣象服務業(yè)務;切實加強氣象災害預警信息的發(fā)布工作，鞏固完善和擴大“12121”電話、手機短信服務面，擴大其宣傳面。提升電視天氣預報節(jié)目播出質(zhì)量，擴大氣象信息覆蓋面，建立反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的氣象災害應急工作機制。

二是進一步加強監(jiān)測網(wǎng)絡建設，主要是加強自動站建設。按照規(guī)劃我市在未來三年內(nèi)自動氣象站將達48個，結合山洪地質(zhì)災害非工程措施的實施，明年計劃新建自動氣象站20余個，改造自動氣象站3個。

三是要進一步鞏固和提高業(yè)務質(zhì)量。要加強技術學習和培訓，開展崗位練兵、勞動競賽活動，提高業(yè)務人員的業(yè)務水平;加強自動雨量站的監(jiān)控和管理，實行24小時不間斷的監(jiān)控;確保自動雨量站的正常運行加強情報服務工作(災情、雨情、農(nóng)情);繼續(xù)抓好長、中、短期及重要氣象信息的發(fā)布，做到及時、準確、周到、貼近生活，力爭基礎業(yè)務質(zhì)量進入全市前列。

四是充分發(fā)揮氣象科技優(yōu)勢，積極探索氣候資源的開發(fā)和利用。要積極開展氣候資源普查，摸清氣候資源家底，建立本地氣候資源數(shù)據(jù)庫;要積極開展氣象可利用資源即風、太陽能等清潔可再生能源資源的專項調(diào)查評估和開發(fā)利用工作;要積極開展重大建設項目氣候論證和氣候環(huán)境影響評價工作。

進一步完善公共氣象服務業(yè)務平臺、公共氣象服務信息發(fā)布平臺及氣象災害預報預警系統(tǒng)，提高業(yè)務平臺的預測預報預警能力，切實加強和規(guī)范氣象志愿者隊伍管理，加大培訓力度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣象志愿者(信息員)隊伍的作用。

一是要認真學習、宣傳貫徹落實《中華人民共和國氣象法》、《省實施〈中華人民共和國氣象法〉辦法》和《省雷電災害防御條例》，提高全民雷電安全意識。

二是要切實加大行政執(zhí)法力度，認真履行行政職能責任。在執(zhí)法的過程中要做到依法、廉潔、誠信、人性、創(chuàng)新、高效。要完善決策機制，按照行政服務中心的要求，切實抓好網(wǎng)上審批工作，全面推行政務公開，擴大政務公開的范圍，提高行政行為的透明度，保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

三是要切實加強機關效能建設，爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績。要教育全局干部職工遵紀守法、愛崗敬業(yè)，弘揚氣象人精神，在服務的過程中要牢固樹立“文明單位”形象，時時處處做到我以“氣象人”為榮，單位以我為榮。

服務中心工作計劃（2） |

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一、指導思想

以“經(jīng)營大學”、“以師生為本，真誠服務”、“社會效益與經(jīng)濟效益并重”的理念為指導，以“三服務、兩育人”為宗旨，圍繞迎評促建中心工作，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機制，繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設、和諧校園建設，繼續(xù)深化后勤改革，挖掘潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，減員增效，全面提升服務效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務質(zhì)量，構建具有學院特色的新型后勤保障體系，實現(xiàn)后勤服務的規(guī)范化、制度化管理。

二、黨務工作

1、以認真貫徹執(zhí)行學院黨委關于黨建目標、黨風廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個

責任書

2、圍繞學院迎評促建中心工作，支持配合行政做好學院下達的各項任務，展示后勤服務保障實力，展現(xiàn)后勤員工良好精神風貌。

3、以加強黨的自身建設為龍頭，抓好組織建設工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作，爭取發(fā)展新黨員3名，確定考察培養(yǎng)對象5名。

4、認真對照“保持共產(chǎn)黨員

先進性教育

5、加強和改進干部職工思想政治教育，繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設等工作，組織員工參加學院舉辦的各類活動。

6、團結關心員工，增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學業(yè)的12名特困學生，爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金，把組織的溫暖送到員工心坎上。

7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風廉政工作、群團工作新舉措，突出黨務工作與行政工作的有機結合，使基層黨組織的活動更具活力，更有特色。

三、行政工作

1、按照《師范學院后勤服務規(guī)范化目標管理責任書》的要求，組織開展各項后勤常規(guī)保障服務工作，并將全年的目標責任管理分解到中心各個部門，切實把各項職責任務落在實處，努力完成學院下達的各項經(jīng)濟指標。200*年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元，實現(xiàn)純利潤25萬元，完成上繳國家稅收10萬元，完成固定資產(chǎn)投資60萬元，提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元，完成上繳學院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟目標任務。

2、以迎評促建為契機，認真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”的方針，投資20萬元用于評建工作，增強后勤保障能力，完成評建工作所需的思想建設、制度建設和硬件設施建設，確保迎評促建各項后勤服務保障指標任務的完成。

服務中心工作計劃（3） |

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一、 明確目標任務，任務有分工，人人有職責。年初人員調(diào)整后，在分管領導督辦下，立即召開了股室人員分工落實會，定人定位，各盡其責，明確目標，目標是縣內(nèi)外各就業(yè)1300人。全年的目標是安置就業(yè) 2600人。

二、 抓重點，面對金融危機有針對性安置返鄉(xiāng)農(nóng)民工。把返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)放在首位。為了促進返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)，今年正月初十在英山縣文化廣場承辦了“”春風行動即返鄉(xiāng)農(nóng)民工大型招聘活動，進場求職達到13150人，提供就業(yè)崗位8310個，簽訂就業(yè)意向

協(xié)議書

三、攻難點，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺建設，為就業(yè)工作奠定基礎。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺建設一直是個老大難，原來只有兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確勞動所長，且不是專職，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有事無人做，無辦公場地，無辦公經(jīng)費，處在三無狀態(tài)。今年在局黨組、支部共同努力下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大力配合下，為全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配齊了專職、精干的勞動保障服務所所長，規(guī)范了機構名稱，明確了工作任務職責，爭取了政府高度重視，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務所納入以錢養(yǎng)事的編制，徹底改變了以前三無的狀態(tài)?，F(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所長精神飽滿，意氣風發(fā)，上半年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計就近就地轉(zhuǎn)移返鄉(xiāng)農(nóng)民工 310人，有針對性安置就業(yè) 120人。同時在勞動部定點的五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)十個村快速調(diào)查過程中，充分發(fā)揮了基層保障工作橋梁作用，做到數(shù)據(jù)準確、及時、無誤，這項工作，勞動部調(diào)研組、省廳調(diào)研組兩次到英山調(diào)研，都給予了充分的肯定，還撥付了專項調(diào)查資金3萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺建設健康發(fā)展，給勞動保障工作帶來了勃勃生機。

四、創(chuàng)亮點，有效拓展就業(yè)渠道。今年我們加大對現(xiàn)有幾所職校職介管理和服務，在用活、用足政策上下功夫，擴大我們職介范圍與學校聯(lián)合安置畢業(yè)學生。上半年與職校聯(lián)合安置學生 230人。爭取財政補貼34500元。這項工作突破，既不浪費現(xiàn)有的人力資源，又是完成經(jīng)濟目標任務很好辦法，從而達到互得雙贏的目的。同時在針對金融危機，返鄉(xiāng)農(nóng)民工增多，安置就業(yè)擔子重，本地就業(yè)崗位嚴重不足的現(xiàn)情，加大對駐外機構的人力和物力投入，今年四個駐外機構，主要以寧波站為主，其它為輔原則，無論是挖掘就業(yè)崗位，還是春節(jié)期間接送，是管理，還是服務，都緊緊與就業(yè)連在一起，今年上半年寧波勞務管理站，春節(jié)期間接送農(nóng)民工1215人次，共挖掘就業(yè)崗位 320個，安置縫紉工就業(yè)67人，收取勞務管理費2600元。

五、上半年經(jīng)濟目標任務完成情況。

現(xiàn)金收入：收取勞務管理費8100元;省廳爭取資金3萬元。申報職介補貼1174人，申報資金176100元。上半年合計毛收214200元。

六、存在主要問題。

技能計劃培訓與就業(yè)是緊密相連的，培訓的目的為了就業(yè)，而目前我縣技能培訓與就業(yè)密切相對少些，培訓最多的專業(yè)不一定就業(yè)，比如說暑期初高中畢業(yè)生培訓，可以說現(xiàn)在獨生女增多，初高中畢業(yè)后，直接進入社會就業(yè)的人越來越少，絕大多數(shù)都是進高層次學校深造，就業(yè)機率更少，即使是其它能就業(yè)，培訓后好就業(yè)的，有組織就業(yè)的越來越少，相返自主擇業(yè)，自謀職業(yè)呈上升趨勢，因此，作為就業(yè)服務機構，既不是單純的服務還要與經(jīng)濟緊任務密聯(lián)系在一起，難度越來越大，任務越來越艱巨。

七、下步打算。

一如繼往地抓好縣內(nèi)外就業(yè)，是本職工作，結合縣情，我想重點應該在縣內(nèi)就業(yè)上，抓住我縣幾大工程完工大好機遇，例如說高速公路很快通車，無疑是全英山人民的一大喜事，同時還給我縣人民帶來厚禮，這份禮物就是給予了我縣富余勞動力多個就業(yè)崗位，我想應該與培訓中心聯(lián)合，抓住這個大好機遇，無論是服務區(qū)，加油站，還是進出口收費站，都是我們目標區(qū)域，只要這項工作能拿下，無論是培訓還是就業(yè)，我想在下半年工作中毫不疑問又是一大亮點。

服務中心工作計劃（4） |

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堅持圍繞市委、市縣政府工作大局，掌握規(guī)范、便民、清廉、高效主線，增強服務功用，提高服務程度，優(yōu)化發(fā)展情況，為推進春趕超式發(fā)展做出更大奉獻。

以開展“創(chuàng)業(yè)服務年”和“嚴重產(chǎn)業(yè)及重點項目推進年”主題活動為載體，經(jīng)過穩(wěn)固和完善“一站式”功用，增強行政服務、公共資源買賣和步隊建立，優(yōu)化投資和創(chuàng)業(yè)情況，切實把行政服務中間打形成集行政服務、公共資源買賣和便民服務“三位一體”的綜合大平臺，打造一流的投資發(fā)展情況。

(一)創(chuàng)新機制，進一步完善窗口“一站式”服務功用

1、穩(wěn)固和深化“兩集中、兩到位”改革。一是持續(xù)以提高行政服務中間“一站式”功用為落腳點，進一步穩(wěn)固市縣兩級行政審批準則“兩集中、兩到位”改革工作效果。市本級會同有關部分進一步完善各有關單位內(nèi)部行政審批本能機能相對集中工作，將窗口單位內(nèi)部營業(yè)科室審批本能機能真正剝離至進駐大廳集中辦公的行政服務科，使單位行政服務工作向行政服務中間真集中、真到位?？h級中間持續(xù)抓好改革“回頭看”工作，促進項目和人員真進廳，進一步提高窗口做事才能。還，市中間以新的大廳建立為契機，增強與有關單位的溝通協(xié)調(diào)，力爭一切具有審批本能機能的單位及項目悉數(shù)進廳，并完善公示公開工作。二是結合相關部分增強對窗口單位執(zhí)行《關于進一步提高行政審批效能的若干規(guī)則》(辦發(fā)〔〕14號)狀況的督查，切實提高單位窗口單位審批效率和程度。

2、推進網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)建立。依據(jù)市縣政府要求，會同有關部分抓好市、縣兩級網(wǎng)上審批履行工作，按時按質(zhì)推進和完成市、縣兩級中間網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察建立任務。并在此基本上會同有關部分研討制訂履行網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察審核監(jiān)督方法。

3、堅持和完善企業(yè)市場準入“一條龍”服務機制。進一步優(yōu)化審批機制，市本級擬測驗以企業(yè)注冊注銷、建立工程審批為重點，履行企業(yè)準入申報“一表制”、審批 “一條龍”、收費“一單清”處理機制，完成資源共享、信息互通，降低企業(yè)做事本錢，提高審批效率?？h市區(qū)都要積極創(chuàng)新并聯(lián)會審、便利群眾的服務方法，大力提高行政服務中間窗口做事才能。

4、推進和完善嚴重項目服務“綠色通道”和聯(lián)審運轉(zhuǎn)機制。加大代辦幫辦服務力度，在市、縣兩級中間設立綜合服務窗口，專門負責協(xié)調(diào)幫辦代辦工作。健全和完善嚴重項目工商注冊注銷等審批服務聯(lián)審幫辦操作流程，進一步做好“綠色通道”服務工作，保證“綠色通道”服務順利運轉(zhuǎn)和疏通。還在建立工程項目、工商注冊注銷等聯(lián)審項目中嚴厲執(zhí)行并聯(lián)審批超時默許、缺席默許制，對行政不作為、慢作為、亂作為加大工作督查、傳遞力度。

5、堅持嚴重項目跟蹤聯(lián)絡機制。市、縣行政服務中間堅持與開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))的工作協(xié)調(diào)機制，堅持中間與企業(yè)，中間與開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))之間的常常直接聯(lián)絡，把握項目發(fā)展狀況，對外商嚴重投資項目執(zhí)行實時、全天候、全進程跟蹤服務，發(fā)揚好各級中間在招商引資軟情況方面的服務功用。

6、規(guī)范專業(yè)服務大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中間建立。一是增強對專業(yè)服務大廳規(guī)范化建立工作指導。在市、縣兩級專業(yè)服務大廳具體履行行政服務中間運轉(zhuǎn)形式，進一步完善對專業(yè)服務大廳監(jiān)管與審核，改良督查方法，使之成為行政服務中間平臺的有用延長。二是增強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中間規(guī)范化建立的營業(yè)培訓和工作指導，不按期組織召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中間建立現(xiàn)場會，開展“星級中間”評選，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中間更好地服務于社會主義新城鎮(zhèn)新鄉(xiāng)村建立。

(二)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展情況，創(chuàng)新督查及考評機制

1、增強督查傳遞，保證政策的執(zhí)行力。以園區(qū)企業(yè)為重點，對市直單位落實縣政府有牽涉企文件的狀況，不按期開展督查，加大對文件落實不力的傳遞力度，增強準則的執(zhí)行力。

2、開展入企走訪活動。結合“創(chuàng)業(yè)服務年”活動，增強對服務對象及企業(yè)的聯(lián)絡與溝通，深化企業(yè)走訪不少于30家，協(xié)助企業(yè)處理生產(chǎn)生活中的實踐堅苦。進一步疏通投訴渠道，堅持和完善優(yōu)化情況的協(xié)調(diào)聯(lián)念頭制和直查快處快報機制，加大問責和打擊力度。

3、完善考評方法。進一步完善市直單位及縣市區(qū)“雙優(yōu)”工作審核方法，增強優(yōu)化發(fā)展情況的手段和辦法，堅持和履行單位及干部服務企業(yè)不力行為檔案準則和優(yōu)化發(fā)展情況紅黃榜評價機制，提高部分和干部的優(yōu)化發(fā)展情況的認識。

(三)增強監(jiān)督治理，規(guī)范公共資源買賣。

認真實行公共資源買賣監(jiān)督治理委員會工作本能機能，增強對公共資源買賣全進程的監(jiān)督和治理，打造規(guī)范的公共買賣平臺。一是堅持健全人員治理準則、操作治理準則和買賣稽察準則，切實增強買賣平臺的規(guī)范化治理，買賣活動的順序化治理和買賣后果的標后監(jiān)督治理。二是增強科技防腐手段，加速治理軟件開發(fā)工作，努力完成買賣全進程的電子化治理，著力完善本級買賣平臺建立工程電子化評標，并逐漸向縣市區(qū)推行。三是切實增強對縣鄉(xiāng)公共資源買賣中間(站)規(guī)范化建立的指導，依照《投標法》要求，推進公共資源買賣活動應進全進，促進公共資源買賣公開、公道、公平。

(四)增強本身建立，提高步隊本質(zhì)

1、完善考評審核準則。進一步增強對窗口工作人員的規(guī)范化治理，一是對《市行政服務中間窗口工作人員治理方法》進行修正完善，使對窗口及人員的審核更科學，考評更具操作性，審核后果更加客觀，使該《治理方法》發(fā)揚鼓勵導向效果。二是增強與窗口單位的溝通，按期將窗口人員的工作狀況向窗口單位反應，構成中間與單位齊抓共管的優(yōu)越氣氛。

2、完善關心鼓勵準則。認真抓好《關于進一步增強市行政服務中間窗口工作人員步隊建立的意見》(行服管[]30 號)的落實工作，嚴厲按文件要求，每半年對窗口步隊進行一次督查總結，對顯示較好的積極向組織引薦重用，切實加強窗口人員熱情服務、規(guī)范服務的認識，將中間打形成培育干部的陣地。

服務中心工作匯報篇五

新莊社區(qū)成立以甕水辦事處領導為核心、社區(qū)副主任王清健等為成員的組織機構，開展社區(qū)志愿者服務。

開展社區(qū)群眾性、公益性、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的志愿者活動，每月不少于3次。開展參與志愿服務、共享美好生活主題服務活動，充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳設施、廣泛宣傳精神文明建設。每月定期更換社區(qū)內(nèi)的黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等宣傳方式，大力宣傳精神文明知識。

(社區(qū)志愿者向過往車輛發(fā)放交通安全知識宣傳單)(社區(qū)志愿者看望孤寡貧困老人)

社區(qū)志愿者服務站負責社區(qū)各類志愿服務活動的具體工作，結合20xx年志愿服務活動方案的活動主題，在社區(qū)居民中開展各類志愿服務活動。加強對志愿者隊伍的管理，定期對志愿者隊伍中的骨干進行業(yè)務、理論等方面的技能培訓。

三、挖掘轄區(qū)內(nèi)資源，提高志愿服務質(zhì)量。

要充分利用轄區(qū)單位資源，發(fā)揮資源共享;同時挖掘社區(qū)志愿者人才資源，采用傳、幫、帶等形式，實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務，提升志愿者服務質(zhì)量。

1、以弘揚志愿精神，建設文明光華，講文明、樹新風志愿活動為主線，開展各類志愿者活動，弘揚志愿精神和奉獻精神，通過服務活動的開展，提高志愿服務水平。

2.以文明禮儀、文明乘車、文明出行、文明勸導服務活動為主要內(nèi)容，提高居民在生活中的文明意識和文明行為，提倡井然有序的公共秩序、文明和諧的鄰里關系。

3.充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，發(fā)揮黨員的積極性，利用各種形式的活動，宣傳文明法規(guī)，倡導黨員團結社區(qū)居民，為構建和諧社會而努力，為黨旗增光輝。

4.廣泛開展環(huán)境保護、社區(qū)居民服務中心志愿服務活動，組織各種有益居民身心健康的文化娛樂活動，注重建立國學文化傳播站，開展講、教、學一體的文化志愿活動，讓居民的生活更充實、更豐富多彩。以社區(qū)特色的志愿服務活動迎接全國文明委的文明城區(qū)復檢工作。

服務中心工作匯報篇六

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞學校的中心、重點工作，樹立高質(zhì)、高效的服務意識;以創(chuàng)建中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學校為主線，強化常規(guī)管理，進一步提升服務質(zhì)量和管理水平;開展節(jié)能減排行動，建設低碳學校;努力打造一支具有“團結、創(chuàng)新、合作、精細”的團隊;以“安全、和諧、發(fā)展、高效”為目的，為教育教學和學校發(fā)展服好務。

二、工作目標

1、按照“中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學?！敝笜梭w系，完成后勤服務中心承擔的創(chuàng)建任務。

2、加快學校配套基礎設施建設，力爭農(nóng)林實訓基地和田徑場在年底前全面竣工。

3、進一步完善學校食堂的管理，確保合法經(jīng)營，提升服務質(zhì)量，師生員工滿意度達85%，安全事故為零;在各級的食品衛(wèi)生檢查中確保順利達標，創(chuàng)建“省級示范食堂”。

4、指導全校衛(wèi)生防疫工作，規(guī)范醫(yī)務室管理，醫(yī)療事故為零;健全學校傳染病和流行病的預防和處置機制，無群體性傳染病事件的發(fā)生。

5、統(tǒng)籌全校安全工作，完成年度安全工作專項計劃的制訂，并全程指導、考核各部門安全工作;建立規(guī)范的門衛(wèi)工作流程，進行績效考核;開展安全教育工作，創(chuàng)建平安校園。

6、統(tǒng)籌全校創(chuàng)衛(wèi)工作，完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進學?！焙汀八母囊患訌姟钡葘ｍ椆ぷ饔媱澋闹朴?，并指導各部門完成相關資料的收集和整理，確保專項檢查順利達標。

7、完成規(guī)定的招生任務。

8、8月底前完成校園景觀和綠化工作，逐步推進低碳學校建設。

9、推行后勤服務時限制，規(guī)范工作流程;與總務處配合，做好校產(chǎn)維修、價格核定和殘值處理工作。

10、在師生中開展節(jié)約水電的教育，完善管理措施，降低生均運營成本。

三、主要措施

(一)加強政治和業(yè)務學習，提升思想素質(zhì)。

加強政治和業(yè)務學習，進一步提升部門員工的思想覺悟和工作能力。后勤服務中心將按照學校要求，認真組織開展學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《治安法》等法律法規(guī);以教師“八不準”的要求和科學發(fā)展觀的標準，明確部門各項工作的責任和意義，不斷提升全心全意為學校發(fā)展服務意識、為師生服務思想，樹立主人翁意識、奉獻意識和創(chuàng)新精神，提高整體素質(zhì)，樹立良好形象，不斷提高工作效率和質(zhì)量，形成一支具有“團結、創(chuàng)新、合作、精細”的團隊。

(二)完善制度，加強管理。

1、進一步完善部門及各網(wǎng)點各項工作制度。

以科學、人性、有效、有利的原則，進一步完善和修訂部門制度。特別是食堂食品衛(wèi)生、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生防疫、維修等制度的建立健全。做到工作有制度，檢查有記錄，整改有措施，事事有人辦。

2、明確職責，細化分工，強化管理。

1)加強校園飲食衛(wèi)生及防病安全監(jiān)督管理工作。

認真貫徹落實《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學生食堂及學生集體用餐管理辦法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和文件精神，制定出完善的管理制度和工作流程，對承包法人要明確責任，嚴懲為獲得暴利而出售過期、腐爛、變質(zhì)等“三無”食品。嚴把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購索證、餐具消毒、試嘗留樣、食品加工等各個環(huán)節(jié)關，從業(yè)人員必須穿戴工作服、冒和口罩，亮證從業(yè)。食堂嚴禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品。建立24小時飯菜留樣，食品衛(wèi)生監(jiān)督員嚴密監(jiān)控，做到加工、出售、食用、飯后監(jiān)控到位。健全食品衛(wèi)生的安全事故的處理應急預案。確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。在做到常規(guī)管理的基礎上，開展定期和不定期的檢查工作，做到制度落實，檢查資料齊全、規(guī)范，確保食品的安全性。

服務中心工作匯報篇七

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成績

三、解放思想、開拓創(chuàng)新，構建機關后勤服務新框架

四、存在問題

五、明年服務中心的工作思路以下分別作簡要介紹：

1、抓思想建設。認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

我們把認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為抓好服務中心人員思想建設的重要手段和措施。首先，認真按照局先進性教育活動領導小組安排，在大樓啟用搬遷過程當中，辦公物資采購、辦公環(huán)境布置等大量工作任務繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個環(huán)節(jié)的具體活動，中心全體黨員自覺參與，態(tài)度熱忱，先進性教育活動各項工作扎實推進，取得了明顯的成效。學習培訓、分析評議、整改提高三個階段工作均達到了中央、省委、和局機關黨委的要求，取得了實實在在的效果，達到了目標要求。一是黨員素質(zhì)有了明顯提高。通過這次先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進一步增強了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺性，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強；三是討論制定了保持共產(chǎn)黨員先進性的措施，并通過自我剖析、民主評議和整改提高，全體黨員改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關系、黨群關系，建立健全了黨員先進性教育長效機制，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進一步得到加強。

2、抓制度建設現(xiàn)代化的辦公條件應有現(xiàn)代化的管理，而現(xiàn)代化的管理是靠與之配套的先進的規(guī)范的各項規(guī)章制度來制約、執(zhí)行和保證的。我們清醒的認識到，要想做好服務中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來，引進先進的科學管理方法，再聯(lián)系我們自身的實際情況，才能制定出切實可行的管理制度，保證服務中心各項職能充分發(fā)揮作用，滿足河北檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展的需要。一年來，我們邊摸索，邊實踐，相繼制修定了“綜合實驗大樓管理辦法”（1項）、“機關車輛管理辦法”（2項）、“機關食堂管理辦法”（17項）、“機關服務中心財務管理辦法”（1項）、以及黨風廉政建設措施、主任、副主任崗位責任制、聘用人員管理、請示報告制度、會議制度、績效考評、單身宿舍管理等近30項規(guī)章制度，從而確保了各項工作的有序進行和規(guī)范服務。我們就是要通過制度化建設來實現(xiàn)，用制度管人，按制度辦事，從而加強監(jiān)督制約機制，杜絕跑冒滴漏，轉(zhuǎn)變服務意識，提升管理水平。

3、抓組織落實制度建立以后，人是最關鍵的因素。經(jīng)過中心領導班子研究，我們在抓工作的組織落實上，把重點放在了抓人的工作積極性和責任心上。首先，中心制定的全年工作目標責任制落實到每個人頭上，其次，按照會議制度，定期各部門匯報工作進展和完成情況，未完成的工作需要說明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應急和涉及職工切身利益的工作領導必須在場。同時注重調(diào)動科一級干部工作的積極性，責、權分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問題在會議上進行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過程中用心動腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領導們常說的要干事、還要干成事。

（一）物業(yè)、物資管理方面的工作

1、精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進行。其中包括：大樓啟用前的衛(wèi)生開荒、保潔；機關食堂的籌建和會議保障；大樓配套衛(wèi)生設施的采購制作；地下車庫地上車位的裝飾工程；水、電等動力設施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調(diào)試；搬遷工作的具體實施等。

2、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，完成了大樓動力設施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標托管工作在這些工作中，嚴格履行規(guī)定的政府采購程序，充分進行了市場調(diào)研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業(yè)社會化管理的第一步，一年來通過檢查監(jiān)督，動力設施運轉(zhuǎn)正常，辦公環(huán)境基本達到了寫字樓三星級標準。在10月份省直部門愛國衛(wèi)生及綠化工作檢查評比中我局被評為衛(wèi)生綠化達標單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規(guī)范操作與計財處緊密配合，在監(jiān)察室的監(jiān)督指導下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據(jù)機關、事業(yè)單位和分支機構的需要，分期分批進行了分配和處理，基本做到了國有資產(chǎn)的合理利用，減少浪費。同時完成了我局多年來廢舊化學藥品的處理，清除了安全隱患。

4、物資管理的規(guī)范化和微機化物管科今年對庫房進行了較大的調(diào)整，使之更加規(guī)范化、科學化。根據(jù)物資進行分類。建立了廢舊家具物品庫、辦公用品庫、五金電料庫、禮品庫、服裝布匹庫、勞保用品庫、新大樓綜合庫等七個庫房。10月底與計財處配合開始了新辦公家具、用具的統(tǒng)計、標識工作，并采用庫房管理軟件對所有物資進行微機化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個新的臺階。

5、物業(yè)管理、民心工程1）較好的完成了東院西配樓與商務廳的產(chǎn)權交接工作；2）完成了機關西院企事業(yè)單位辦公用房及通訊設施的改造工程和順利搬遷；同時完成了機關西院食堂、老干部活動室和西配樓屋面的改造工程；3）組織了石崗大街、翔翼路、聯(lián)盟小區(qū)計250戶電表改造工作，實現(xiàn)了我局所有宿舍區(qū)用電的社會化管理。4）高壓配電室的整改完善；協(xié)助基建辦完成了第二路主進電源線路的改裝。今年空調(diào)機房的首次啟用維護、安全運行；制作標示各類設備標牌209塊，配合石家莊網(wǎng)通公司更換了局機關虛擬機房的1600路回路進線架；為了解決會議用開水問題，在2樓和食堂安裝了2臺電凈化開水器。5）2005年冬季取暖工作，積極準備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點，組織搶修，領導帶班落實每個職工宿舍區(qū)的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。6）日常維修、采購：具不完全統(tǒng)計,2005年6—10月,共對大樓水電動力設施檢修284次；辦公設備維修100余臺次；采購各種辦公用品、化學藥品、五金電料等物資300余種，價值40余萬。

（二）行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的規(guī)范化和人性化食堂是機關服務中心的窗口，也是和全局干部職工關系最密切的服務內(nèi)容，局領導對食堂的管理給予了高度重視，也是服務中心工作的重中之重。俗話說“民以食為天”，新大樓的食堂從建設之初就在管理理念和管理模式上動足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關人員采取“請進來，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學習，邀請專業(yè)人士來我局傳授經(jīng)驗等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規(guī)范。一是規(guī)章制度的建立，先后制定了17項規(guī)章制度。二是監(jiān)督機制的完善，由機關工會牽頭成立了“伙食管理委員會”，不定期召集伙管會委員提出和反饋意見，改進食堂管理工作。三是對工作人員平時加強食品安全、衛(wèi)生教育。四是飯菜品質(zhì)，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調(diào)配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強商務禮儀培訓，強化社會化服務理念，文明禮貌和用語。六是加強成本管理，開源節(jié)流，增強員工勤儉節(jié)約意識。七是不斷提高商務接待和會議用餐、會議服務水平，保障接待工作和會議服務工作的圓滿完成。05年僅會議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機關大多數(shù)干部職工的肯定，也受到同行業(yè)領導的贊揚，紛紛到我局進行交流和學習。

2、商務中心業(yè)務工作實現(xiàn)規(guī)范化管理。商務中心于2005年3月份成立，擔負著局機關所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發(fā)布工作，并為出口企業(yè)提供傳真、復印等商務服務。為適應新形勢的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結合我局公文審批程序，制定了完善的規(guī)章制度和相關工作流程，一年來未發(fā)生質(zhì)量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經(jīng)常加班加點，他們提出的口號是“嚴謹、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務中心工作已經(jīng)步入規(guī)范化、程序化，同時也得到了局機關各處室和進出口企業(yè)的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會議材料751份，印制紙張近30萬頁。

3、加強保潔托管、綠化租擺的監(jiān)督管理，營造良好的工作環(huán)境大樓環(huán)境的衛(wèi)生和綠化美化直接關系到機關的整體形象、工作條件和國有資產(chǎn)的保質(zhì)保值，對托管服務單位服務質(zhì)量的監(jiān)督管理尤為重要。經(jīng)過一段時間對保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質(zhì)量檢查周報表》認真檢查和登記，對不符合項及時提出整改要求，經(jīng)過一年來的工作實踐檢驗，大樓整體的保潔水平基本達到了合同規(guī)定的標準，保證了正常的工作衛(wèi)生環(huán)境。11月份完成了對大樓玻璃外強的清洗工作。大樓室內(nèi)外花卉的租擺美化管理，基本保持了長綠和更新，品種的搭配，會議服務的需要，創(chuàng)造了良好、美化的辦公環(huán)境。在10月份省直部門愛國衛(wèi)生及綠化工作檢查評比中我局被評為達標單位。

（三）車輛管理方面的工作今年上半年組織車隊全體司機學習觀看了交通安全教育方面的錄像，進行安全警示教育；11月份組織機關所有駕駛員開展學習新交通法答題活動，加強駕駛員的遵法守法意識，保障個人和他人的生命安全。制定了2項車輛管理辦法，為了加強內(nèi)部管理，正在起用車輛管理軟件，對與車輛管理相關的全部信息實現(xiàn)微機化管理。組織了對定點車輛維修企業(yè)的邀標工作，進一步加強監(jiān)督制約機制；完善了對定點加油站責任風險的約定；對違反工作紀律的聘用人員進行了辭退；研究探討對機關事業(yè)單位車輛管理的新方法，擬提請局領導和相關管理部門審定，從明年開始執(zhí)行。1-11月保障機關會議用車近30次，較好的完成了工作檢查、調(diào)研、接待、機要、保衛(wèi)、老干部用車等車輛保障服務工作，截止10月底全局車輛共行駛約100萬公里。在省機關事務管理局組織的省直機關交通安全檢查活動中被評為達標單位。

（四）機關西院的綜合管理機關搬遷以后，根據(jù)實際情況，在西院設置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務管理工作，企事業(yè)單位搬入以后，為加強對西院工作的管理，根據(jù)局領導的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無怨言，踏踏實實干好本職工作，在局領導視察工作時多次給予肯定和表揚。根據(jù)西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時調(diào)整食堂工作人員的多少，減少費用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時調(diào)整電工、管工保證機關工作的順利進行，承擔著大量廢舊物資的安排和監(jiān)管工作，配合保衛(wèi)處承擔西院的安全保衛(wèi)監(jiān)管工作，加強了對西院物業(yè)的管理和維護工作，今年，完成了西配樓屋面防水處理，對圍墻和護欄、旗桿重新進行了油漆，更換了換熱站的軟化水處理設備和檢修，保障了辦公樓和宿舍區(qū)的冬季正常取暖以及日常的維護和維修，對院落的衛(wèi)生進行了徹底的清理?？傊ＷC了西院的工作環(huán)境衛(wèi)生，工作秩序穩(wěn)定，動力設施運轉(zhuǎn)正常，職工用餐滿意，后勤服務保障工作基本到位。

（五）落實節(jié)約型機關方面取得的成績（節(jié)約近15萬元）

1、嚴格加強對打印機、復印機更換吸鼓、墨合的控制，聯(lián)系專業(yè)公司進行維修和加墨處理，僅此一項，全年維修100余次，與去年相比節(jié)約資金近4萬元。

2、干洗店改造電力增融，積極協(xié)調(diào)電力公司與石崗大街用電改造合并項目，直接節(jié)約資金3萬元。

3、與9704工廠就煤氣改造續(xù)接協(xié)議一事，經(jīng)反復洽談和據(jù)理力爭，減免有關費用近8萬元。

4、另外，配合機關建設節(jié)約型機關提出了電、水、辦公用品等多項節(jié)約措施，并進行了落實。

（六）機關服務中心財務工作完成了機關服務中心事業(yè)單位法人年檢、組織機構代碼年檢、銀行賬戶年檢、購票證換證登記等會計工作。配合機關企事業(yè)單位財務核算中心的成立，圓滿的辦理了中心財務和公司財務的帳目交接工作，為機關服務中心的事業(yè)發(fā)展，合法運營，加強監(jiān)督管理機制打下了基礎；組織編制2005年機關服務中心財務預算。

（七）瑞通公司的經(jīng)營發(fā)展情況今年1-10月份，公司總經(jīng)營額實現(xiàn)445.3萬元，利潤總額101.6萬元，上繳稅金24.7萬元，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。今年3月份，在公司領導的帶領下，通過全體職工的努力，公司取得了《河北進出境衛(wèi)生除害處理從業(yè)單位資格證書》，并在7月份總局組織的衛(wèi)生處理安全和質(zhì)量自查與互查工作中順利通過了檢查組的檢查。今年還完成了公司國有資產(chǎn)登記的上報工作。公司業(yè)務范圍今年發(fā)生了較大變化，石油檢測業(yè)務劃轉(zhuǎn)，技術中心獨立，使公司業(yè)務范圍和業(yè)務量下降較大。針對這一情況，結合服務中心的職能和今后發(fā)展，在對原商檢勞動服務公司注銷以后，將依靠瑞通公司合法經(jīng)營干洗店和籌建中的純凈水廠，把公司的經(jīng)營發(fā)展和機關服務中心的后勤服務與發(fā)展更加緊密的結合在一起，不斷開拓新的服務項目，擴大公司經(jīng)營范圍，加快公司的正常發(fā)展。

三、解放思想、開拓創(chuàng)新，構建機關后勤服務新框架2005年，機關服務中心為進一步深化機關后勤服務體制改革，擴大服務范圍，探索機關后勤服務發(fā)展的新思路，在資金緊張、人員不足的情況下，為落實局機關黨員先進性教育活動整改措施，積極啟動了純凈水廠建設和干洗店更新改造兩個民心工程。水廠籌建前期，中心認真組織了對市場上的桶裝水市場和設備技術先進情況的調(diào)研摸底，對投資效益進行分析，赴天津局機關服務中心水廠學習，在較短時間內(nèi)提出一套切實可行的方案并報局領導審批通過。在充分調(diào)研的基礎上,嚴格組織了水廠設備及廠房改造的邀標議標工作，11月中旬制水設備進入調(diào)試階段，12月份可以正式開始為局機關辦公和職工家庭供應純凈水。為了給全局干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務，中心決定對干洗店進行更新改造。通過對市場的反復了解，起草了《石家莊市洗滌市場的分析報告》，得到了局領導的大力支持和認可。改造后的干洗店將采取市場上最佳的加盟連鎖經(jīng)營方式，既搞好對內(nèi)服務，又加大對社會提供服務，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。2005年10月30日正式簽約加盟西班牙“海潔斯”健康洗衣連鎖，簽定設備購買合同。認真組織了干洗店店面裝修改造項目的邀標議標工作，裝修改造工程已經(jīng)開始，該項目預計在年底或年出完工。以上兩項民心工程的啟動，充分體現(xiàn)出局領導對職工生活的關心，也為服務中心事業(yè)的改革發(fā)展和創(chuàng)新奠定了基礎。

四、存在問題：一是對各種規(guī)章制度建設仍需進一步完善；二是對現(xiàn)代化機關物業(yè)管理的總體要求研究不透，需要從機制上、理念上不斷摸索更新；三是中心整體微機化管理水平較低，有待加強；四是信息宣傳報道力度不夠；五是預算管理的基礎性統(tǒng)計工作還不到位，不能保證預算的全面、準確、計劃使用，有待于進一步加強。六是中心人員的管理水平應加強培訓，進一步提高。

結合學習十一五規(guī)劃及十六屆五中全會精神，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進，謀劃服務中心2006年工作新思路。

（一）結合新大樓運行一年來的各種情況，積極探索對物業(yè)管理和托管監(jiān)督的管理手段和方式，不斷提高對機關大樓的綜合管理水平。

（二）完善服務中心的內(nèi)部機構建設，以及對聘用人員的合法化規(guī)范管理。

（三）加強中心隊伍建設，提高人的管理素質(zhì)和意識。

（四）進一步加強物業(yè)物資、文件制度檔案、車輛維修統(tǒng)計等基礎性管理工作。

（五）加強中心整體的計算機應用水平，適應我局辦公自動化系統(tǒng)正式運行。

（六）加強節(jié)約型機關的建設和管理，杜絕物業(yè)管理上的跑冒滴漏和維修管理、辦公用品上大手大腳的浪費現(xiàn)象。

（六）進一步加強對瑞通公司的管理，開拓業(yè)務，擴大經(jīng)營，完善水廠和干洗店的經(jīng)營管理。

（七）加強物業(yè)資源的利用，制定西院物業(yè)后勤綜合管理方案。

《機關服務中心2005年工作總結》，歡迎閱讀機關服務中心2005年工作總結。

服務中心工作匯報篇八

我鎮(zhèn)綜合文化服務中心環(huán)境優(yōu)美，設施逐步完善，但并沒有充分發(fā)揮陣地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服務，因此，我中心今年將加大運行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術培訓。我中心有一名美術老師，去年組織學生進行了一系列的培訓，也取得了可喜的成績，七名學生參加初中升高中的美術特長生考試，有六名被錄取。因此，我中心將在這方面加大培訓力度，摸索出一套行之有效的培訓方法，辦出美術培訓的特色。二是邀請骨干帶動文體活動的蓬勃開展。過去我們的文體活動比較單一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我們準備深入基層，了解傾聽農(nóng)民群眾的文化需求，積極組織開展制一些適應節(jié)季時令，符合農(nóng)民口味的文化藝術活動，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動等，并通過村級文藝骨干的帶領作用，充分發(fā)揮服務中心圖書室、綠色網(wǎng)吧的作用。三是健全組織，有效開展工作。服務中心對全鎮(zhèn)的文化藝術骨干整體情況進行摸底、建檔，征求意見后成立書法、藝術、民樂、戲曲、文學創(chuàng)作等協(xié)會，各協(xié)會在服務中心的統(tǒng)一指導下，有計劃、有目標地開展活動，今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目，有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌，將他們的代表作品在通程廣場上演出，書畫作品集中收集，篩選精品進行統(tǒng)一裝裱出專欄。

我中心內(nèi)部設施和外圍基礎都有待完善。今年有想法做三件事：一是積極xx縣局銜接匯報，充實農(nóng)家書屋的書籍和綠色網(wǎng)吧的電腦數(shù)量；二是積極爭取上級資金支持，搞好文化服務中心圍墻建設，服務中心的籃球場邊臨馬路，在打球的過程中籃球容易滾到馬路上，很多學生不注意，直接沖到馬路上撿球，存在很大的安全隱患，同時也給值班帶來很大的難度，因此，這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報，把籃球場旁邊的空地利用起來，建一個門球場，一并裝好健身路徑。

我鎮(zhèn)各村（居）都有一批文體愛好者，但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團隊，三個村的文藝隊長，圍繞黨委政府的中心工作，經(jīng)常組織群眾開展豐富多彩的活動，特別是在農(nóng)村環(huán)境治理、無償獻血等活動中發(fā)揮著積極作用。去年，服務中心積極在縣局爭取器材，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動中心的全覆蓋，各村（居）都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材，并且都有好的發(fā)展基礎，比如青山村每年一次的“我運動、我健康、我快樂”的廣場舞比賽，廣福村的腰鼓，梅數(shù)村的民樂組織，賽頭的廣場舞、居委會的自行車俱樂部等等，這些都需要各村推薦一名組織者，積極帶領、不斷發(fā)展隊伍把這些活動持續(xù)開展下去。今年服務中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持，聯(lián)合工會、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學校等開展一次趣味運動會，從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。

做好鎮(zhèn)域內(nèi)文物遺產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護工作。積極爭取上級支持，做好不可移動文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護知識，提高村民的文物保護意識，使文物更好的得到保護。

繼續(xù)實施“農(nóng)家書屋”建設工程，緊緊抓住“建好、管好、用好”三個環(huán)節(jié)，年內(nèi)爭取梅數(shù)、洪河上升為三星級農(nóng)家書屋，青山新建二星級農(nóng)家書屋。繼續(xù)實施農(nóng)村公益電影放映工程，爭取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時送上一臺電影或文藝演出。督促指導各村（居）管好用好基層文化設施，切實加強對村（居）文體活動中心的'管理，確保文體資產(chǎn)不流失，推動基層文體設施管理規(guī)范化、開放正?；?、活動經(jīng)?；?。

服務中心工作匯報篇九

20xx年紅嶺鄉(xiāng)便民服務中心在縣政務中心和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，堅持為民是根本、便民是目的、服務是本質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務貫穿于工作始終。

紅嶺鄉(xiāng)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務代辦站認真貫徹縣委一屆一次會議精神和市、縣政務中心工作會議精神。堅持合法、公開、規(guī)范、便民、高效的原則，以為民服務為宗旨，以方便群眾為目的，以人民滿意為標準，切實幫助群眾解決辦理各類行政審批和服務項中的困難和問題，塑造廉潔高效、服務優(yōu)良的政府形象。

鄉(xiāng)便民服務中心主要職責：負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督各入駐部門，一窗式受理、一站式審批，一條龍服務；為企業(yè)和群眾提供政策咨詢；負責制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責窗口和窗口工作人員管理考核；負責處理對窗口工作人員違規(guī)違紀行為投訴；負責對村（社區(qū)）便民服務代辦站管理指導；對需報上級政務服務中心窗口部門辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務。

鄉(xiāng)便民服務中心位于老街社區(qū)亭福路，服務大廳面積110余平方米，以方便辦事群眾，有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源，統(tǒng)一安排使用。鎮(zhèn)便民服務中心每個窗口都配備1臺電腦，服務臺前都有各單位《服務承諾》手冊，涉及具體辦理業(yè)務等事項。

凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關的審批、綜合服務事項，包括各種審批事項，鄉(xiāng)政府審批、綜合服務等事項，均應進駐便民服務中心集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理。

各涉農(nóng)部門必須在鄉(xiāng)便民服務中心設立辦事窗口，充分發(fā)揮便民服務中心的便民辦事、為民理財、幫民致富、促進和諧的功能。在進駐內(nèi)容上做到：項目應進必進、環(huán)節(jié)應進必進、相關收費應進必進。

窗口現(xiàn)設有：計生辦、民政辦、殘聯(lián)、財政所、農(nóng)技站、廣電站、勞動保障、畜牧、國土、林業(yè)等部門窗口。村、社區(qū)在服務中心設置為民服務窗口。

鄉(xiāng)便民服務中心工作總體要求是：集中辦事、責任到人、規(guī)范收費、便捷高效。為確保便民服務中心規(guī)范運作，進一步建立健全相關規(guī)章制度。

嚴格實行首問負責制。便民服務中心和部門窗口要掛牌設立首問責任崗，明確首問責任人和崗位職責，對首問事項要如實登記并跟蹤辦理。首問責任人對前來咨詢、辦事的人員應主動熱情，以禮相待，仔細耐心解答申請人的詢問，不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。便民服務中心負責對各部門窗口實施首問責任的情況進行監(jiān)督，將其納入對部門窗口和窗口工作人員的年度考核。

嚴格實行一次性告知制。凡群眾詢問需辦理事項，必須口頭或書面一次性告知辦理事項所需的條件、資料、時間、費用等情況。對不屬于本窗口辦理范圍的，應告知具體承辦窗口和責任人；如主要申報材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請人補充材料或作進一步更正、說明的，窗口工作人員應予受理，并出具受理告知單和補報材料通知單，明確告知需要補充的材料、需要更正、說明的問題和時間要求等；明顯不符合有關規(guī)定或主要申報材料缺少而不能受理的，應向申請人當面說清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。

嚴格實行限時辦結制。凡程序簡便，可以當場或當日辦理的項目，做到即來即辦，當場辦理；對不能當場辦理，需要審核、論證、公告或現(xiàn)場勘察的申請項目，由窗口工作人員組織勘察審核等，做到在承諾日內(nèi)辦結。

嚴格實行聯(lián)合辦理制。對需要兩個及兩個以上部門聯(lián)合辦理的項目，由便民服務中心分管領導牽頭協(xié)調(diào)，相關部門配合辦理，做到在規(guī)定的時間內(nèi)辦結。

嚴格實行上報事項代理服務制。對需報上級有關部門辦理的事項，由便民服務中心或主辦窗口受理并負責上報，在規(guī)定時限內(nèi)積極做好與政務中心的銜接工作，切實做到全程式代理服務。

嚴格實行行政過錯責任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務事項工作中，因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責，損害辦事群眾的合法權益，造成嚴重后果的，將依據(jù)有關規(guī)定予以嚴肅處理。

推行公開服務。中心窗口要有明顯的標識牌，工作人員佩證上崗。對進駐中心辦理的審批、服務項目要通過印制明白卡、服務指南、辦事須知等形式，公開服務事項、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)和收費標準“六公開”，做到公開、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。凡在便民服務中心辦理的事項需要收費的，必須明確收費依據(jù)并出具相關收費票據(jù)。

推行特色服務。便民服務中心工作人員對辦事群眾要熱情服務，要根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實行預約服務、延時服務、無償代辦服務、上門服務等特色服務，對辦件情況要及時反饋，真正使群眾滿意。

鄉(xiāng)人民政府、部門對進駐中心的工作人員進行統(tǒng)籌安排，在中心按時上、下班，以保障中心各項服務工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處。

便民服務中心制定完善中心工作人員的考核制度和考勤制度，并負責對窗口進行紀律督查和辦件情況統(tǒng)計，考核結果報主管部門備案。

1、密切協(xié)作，形成統(tǒng)一格局。鎮(zhèn)人民政府、相關部門應密切配合，建立統(tǒng)一規(guī)范的鄉(xiāng)便民服務中心。一是統(tǒng)一編制便民服務中心相關職責、制度，統(tǒng)一制定公開事項及內(nèi)容，統(tǒng)一窗口吊牌內(nèi)容、格式，統(tǒng)一制定受理單格式；二是入駐中心的項目及窗口設置，按照上級要求設置；三是鎮(zhèn)便民服務中心要制定相關項目的辦事指南。

2、加強輿論宣傳。中心要廣泛宣傳便民服務中心的職能作用和意義，做到家喻戶曉、人人皆知。

3、強化監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)便民服務中心要建立健全監(jiān)督機制，在服務中心設立意見薄、舉報箱，方便群眾提出意見建議和舉報。

1、進一步完善村、社區(qū)便民服務代辦站工作組織機構。全鄉(xiāng)8個村、1個社區(qū)成立了便民服務代辦站，便民服務代辦站建成率要達100%，由村、居委會主任擔任便民服務代辦站主任，村干部輪流值班。

2、村、社區(qū)便民服務代辦站設施要基本齊全，服務功能到位。全鎮(zhèn)村、社區(qū)便民服務代辦站要因地制宜，條件差的可以在村、居委會辦公室辦公。20xx年，村、社區(qū)便民服務辦公場所和必備的電腦、桌椅、檔案柜和電話等辦公設備要配備到位。便民服務代辦站對群眾申報資料齊全的則實行全程代理、全程負責。按照“小平臺大服務”思路，把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關的審批和服務事項，全部納入便民服務代辦站代理或代辦范圍，使之成為真正的基層“政務超市”，村民不出村就能享受便捷、高效的公共服務。

3、進一步規(guī)范村、社區(qū)便民服務代辦站管理制度。為保證便民服務工作有序化、規(guī)范化、制度化。在鎮(zhèn)便民服務中心的領導下，村、社區(qū)便民服務代辦站要制定政務公開制度、預約服務制度、代辦服務制度等。同時對工作人員紀律作風、服務質(zhì)量等做出規(guī)定，嚴格規(guī)范工作流程和辦事程序。

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