ktv主管工作計(jì)劃工作總結(jié) ktv前臺工作計(jì)劃

計(jì)劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí)，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

ktv主管工作計(jì)劃工作總結(jié) ktv前臺工作計(jì)劃篇一

1、做好內(nèi)部人員管理.，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。

6、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

7、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

8、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

9、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管.。

10、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

ktv主管工作計(jì)劃工作總結(jié) ktv前臺工作計(jì)劃篇二

光陰似箭，日月如梭，本人來到公司不知不覺已快一年，在過去的20xx年，在公司上級主管和同事的支持與幫助下，通過自身的努力，較好地完成了自己的本職工作；在農(nóng)歷新年即將到來之即，為了更好地完成來年的各項(xiàng)工作，保障來年工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)本人就對過去的20xx年做一個(gè)簡要的工作總結(jié)，以鞭策自己不斷向前和進(jìn)步。

1、生產(chǎn)調(diào)度是組織執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的工作，作為公司研發(fā)部調(diào)度組的一員，工作重心主要就是保證公司的生產(chǎn)計(jì)劃平衡順利實(shí)施。

在上級主管的幫助和自己的努力下，本人能夠根據(jù)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書，擬制項(xiàng)目研制計(jì)劃書，并且能夠初步擬定各班組周工作計(jì)劃，在擬制生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，經(jīng)常出入各個(gè)工作場所，了解各班組工作計(jì)劃完成和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

在生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施過程中，無論考慮多么周密，安排如何具體，也不可能預(yù)見到實(shí)際生產(chǎn)過程中的一切變化，這些變化有局部的，也有整體的，有內(nèi)部的，也有外部的；同時(shí)，任何人都會碰到諸多影響生產(chǎn)進(jìn)度執(zhí)行的因素，對于任何一家企業(yè)來講，都無外乎于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測這六個(gè)因素，企業(yè)運(yùn)作的暢通與否，基本上都取決于此些因素，因此，對在實(shí)際工作中碰到由這些因素帶來的問題時(shí)，具體問題具體分析，看到底是那一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，我會運(yùn)用p、d、c、a這一科學(xué)的循環(huán)方法去考慮、指導(dǎo)和解決問題，這一循環(huán)方法隨著問題的解決而績效則成正比例上升，隨著時(shí)間的推移和問題的不斷解決，我相信結(jié)果一定會是能讓大家滿意的，我會一直堅(jiān)持運(yùn)用這一方法，現(xiàn)在會，今后也會。

2、對生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析出每個(gè)班組在每周、每月生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成率和完成情況，以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，等到此項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作成熟時(shí)，可用作每個(gè)班組周考核或月度考核的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，并以此作為一個(gè)年終考核的重要依據(jù)。

但我本人認(rèn)為在統(tǒng)計(jì)每個(gè)班組周計(jì)劃的達(dá)成率和完成情況時(shí)還有不完善的地方，比如說由于一些外部原因，這些原因有元器件沒有請購回公司、芯片待料、加工廠沒按時(shí)完成對機(jī)加件的加工生產(chǎn)等，這些因素并不是由于相關(guān)班組而造成計(jì)劃的無法按時(shí)完成；同時(shí)，當(dāng)下工序班組任務(wù)的完成要以上工序班組的任務(wù)完成為前提時(shí)，上工序班組如果沒完成，就會影響到下工序生產(chǎn)任務(wù)的完成，而這時(shí)，像這種下工序班組沒有完成生產(chǎn)任務(wù)的情形就不應(yīng)該再作為沒完成生產(chǎn)任務(wù)的情形而統(tǒng)計(jì)進(jìn)去，這對下工序班組來說既不合理也不公平，所以以后出現(xiàn)此類問題時(shí)，下工序班組就不再作為未完成情況的情形而統(tǒng)計(jì)進(jìn)去。

3、處理各班組在生產(chǎn)過程中提交的質(zhì)量信息單直到問題的閉環(huán)；做好質(zhì)量信息單的電子文檔記錄；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量信息單反映的項(xiàng)目類別、責(zé)任班組、發(fā)生次數(shù)等，并以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，以后也可作為各個(gè)班組考核的一個(gè)依據(jù)。

目前質(zhì)量信息單也存在內(nèi)外因素的影響，有些是內(nèi)部因素，有些是外部因素，內(nèi)部因素主要是公司各個(gè)班組因自身的原因而造成下工序作業(yè)的不順暢；外部因素主要是外在因素（如加工廠或外購物品）或一些質(zhì)量問題發(fā)生后，原因還不能夠完全明確界定，責(zé)任班組不能認(rèn)定的情形，在今后工作中，本人要更加細(xì)心鑒別，做好質(zhì)量信息單的收集、整理、處理和統(tǒng)計(jì)工作。

4、在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施前，與相關(guān)部門確認(rèn)和落實(shí)各項(xiàng)目所需物料，防止短、缺料；協(xié)助相關(guān)班組及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各部門間的溝通與合作，上通下達(dá)。

某些項(xiàng)目所需的元器件因?yàn)椴少徶芷谳^長，而項(xiàng)目本身的研制周期較緊，這就要求與公司采購進(jìn)行有效溝通，爭取物料能早些回公司，并把上級主管的要求傳達(dá)到各個(gè)班組。

5、在保守公司秘密方面，本人嚴(yán)格遵守公司的保密管理制度，從不在外人面前談?wù)摫竟镜南嚓P(guān)信息，從不打聽自己不該知道的秘密，不在非涉密電腦中處理涉密信息，無論是打印文件還是復(fù)印文件，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定予以辦理登記，本人有信心將本公司的保密管理制度一直堅(jiān)持遵守下去。

目前本人的瓶頸在于對一些較專業(yè)的指標(biāo)和操作不太熟悉，但我相信憑著自己較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，一定能夠克服這些困難，不懂就問，給自己設(shè)定目標(biāo)，突破瓶頸，使自己的業(yè)務(wù)能力再上一個(gè)臺階。

回想近一年來的工作，本人學(xué)到了很多，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處，成績的取得主要得益于大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，而對于自己不夠好的地方，則要在以后的工作中，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人的長處彌補(bǔ)自己的不足，更好地融入到公司這一大家庭中，同公司一起成長壯大。

ktv主管工作計(jì)劃工作總結(jié) ktv前臺工作計(jì)劃篇三

三、

消費(fèi)群體形態(tài)分析及問題所在1.沒有來過***的消費(fèi)者

如何宣傳，如何引導(dǎo)？

2、k歌會選擇***的消費(fèi)者

給消費(fèi)者留下的是什么，如何保持好的印象？

3、來過以后還會選擇來的消費(fèi)者

為什么他還會來，怎樣才能吸引他再次消費(fèi)？

1、如何讓已經(jīng)選擇***的消費(fèi)者能夠得以滿足，留下良好的印象？

a、客人選擇k歌，首先要有好的環(huán)境和設(shè)備

b、我們能否提供周到的服務(wù)，能否熱情對待每一個(gè)客人，服務(wù)品質(zhì)

c、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求

d、能否與客人產(chǎn)生互動，給客人帶來更多的附加值，現(xiàn)場的氣氛

.2、如何讓刺激消費(fèi)者，控制消費(fèi)者在下次選擇k歌再次選擇***？

d、下次消費(fèi)他還會來嗎，有什么值得他來的地方，下次來能享受到什么?

2、活動方案分析

1、針對本次消費(fèi)的客人

a、現(xiàn)場派發(fā)贈送爆米花，爆米花無限量供應(yīng)（附加值）

b、凡是消費(fèi)的客人均可參加抽獎(jiǎng)（意外附加值）

2、引誘再次消費(fèi)的客人

a、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品（不用白不用）

b、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品（禮品誘惑）

1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應(yīng)

五、活動方式：具體活動方式如下：

1、爆米花無限量供應(yīng)…為了促進(jìn)超市消費(fèi)，我們可選擇性的分時(shí)段贈送，推行超市套餐、例如超市消費(fèi)滿88元贈送啤酒2瓶，消費(fèi)滿188元贈送紅酒一瓶，消費(fèi)滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份，由于成本估算，該活動還需進(jìn)一步測算（具體預(yù)算附表3）

4、夜場啤酒，買多少送多少

為了提升夜場的上客率，可以給消費(fèi)者營造出夜場消費(fèi)去***最劃算的概念，凌晨12點(diǎn)以后夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價(jià)10元的基礎(chǔ)上進(jìn)行推行買多少送多少，來刺激消費(fèi)者購買欲望，有超市人員根據(jù)銷售小票進(jìn)行派送（具體預(yù)算附表4）

六、活動時(shí)間

3、超市購物滿88元就送…………

任何時(shí)段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送

4.夜場啤酒派對，賣多少送多少

凌晨12點(diǎn)以后開始，以電腦小票時(shí)間為準(zhǔn)

.七、廣告宣傳配合方式

1、店堂海報(bào)宣傳

2、包廂宣傳單宣傳

印制宣傳單，在所有進(jìn)包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內(nèi)容

3、電視字幕宣傳

滾動播出活動主題，進(jìn)行提醒消費(fèi)者活動進(jìn)行中

4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳

主要制造噱頭，可適當(dāng)夸大，利用圖案及文字結(jié)合，宣傳活動性價(jià)比

5、服務(wù)員推廣宣傳

所有人員需掌握所有活動內(nèi)容及流程，能夠耐心詳細(xì)的為客人進(jìn)行解答

八、前期準(zhǔn)備

1、人員安排

2、物質(zhì)準(zhǔn)備

所有活動所需物質(zhì)都要提前備貨，以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)

3、現(xiàn)場布置

現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動的主題

4、實(shí)驗(yàn)方案

九、中期操作及觀察

1、活動的流暢度

2、客人的反應(yīng)及感受

3、現(xiàn)場操作的漏洞

十、后期操作及跟進(jìn)

1、進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)

2、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動的成敗

根據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析活動的成敗，以便能夠及時(shí)的調(diào)整或更好的改進(jìn)

3、是否繼續(xù)延續(xù)及改進(jìn)

根據(jù)此次活動進(jìn)行分析，考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應(yīng)或更改策略

十一、費(fèi)用預(yù)算

各活動預(yù)算見附表

4、所有活動評估進(jìn)行篩選，總體

總結(jié)

ktv主管工作計(jì)劃工作總結(jié) ktv前臺工作計(jì)劃篇四

技術(shù)人員每日工作職責(zé)(音響)

二、班前工作

1、準(zhǔn)備好個(gè)人儀容儀表，佩戴工號牌(等同干部工服)。

2、查看營運(yùn)部交接本(針對于設(shè)備維修方面)

3、打卡上班。

4、檢查維修間工具是否正常(維修工具)。

5、檢查維修間設(shè)備是否正常(在維修中的設(shè)備)。

三、正常工作

1、確認(rèn)點(diǎn)歌系統(tǒng)主機(jī)是否正常。

2、至營運(yùn)現(xiàn)場干部了解包廂的音響效果。

9、所有相關(guān)設(shè)備的清潔，線路整理工作。

10、 備用麥克風(fēng)10個(gè)(維修好的)放到前臺。

11、 正常麥克風(fēng)和其它設(shè)備維修。

12、 根據(jù)營運(yùn)需求現(xiàn)場調(diào)音。

13、 每天3-5間至包廂填寫意見卡，主詢問音響效果。

14、 保證好維修耗材的安全量。

15、 保管好維修工具的使用(每周盤點(diǎn)一次)采取責(zé)任制，遺失賠償。

四、時(shí)間分配。

3、其它空閑時(shí)間做設(shè)備清潔和線路整理。

五、相關(guān)流程

1、設(shè)備每天檢查1次。

2、設(shè)備每周盤點(diǎn)1次。每周一向公司遞交盤點(diǎn)報(bào)表。

3、設(shè)備每周測試1次。每周三設(shè)備測試(店內(nèi)1-2名以上干部到場)

4、送回廠家維修的設(shè)備和不能使用的設(shè)備報(bào)備給經(jīng)理確定

六、注意事項(xiàng)

1、進(jìn)出包廂的禮貌用語。

2、維修進(jìn)展等交接工作。

ktv主管工作計(jì)劃工作總結(jié) ktv前臺工作計(jì)劃篇五

1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購和避免客訴。

3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4)每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。

5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

6)每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

總而言之，言而總之!做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好，必須多動腦，要想輕松點(diǎn)，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班。

ktv主管工作計(jì)劃工作總結(jié) ktv前臺工作計(jì)劃篇六

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1、每天按營運(yùn)經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，執(zhí)行營運(yùn)經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)到位。

2、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。

3、站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，以身作則。

4、召開班前例會，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，熟悉區(qū)域的運(yùn)營狀況。

5、巡視現(xiàn)場，督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。

6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理，如遇解決不了的問題要及時(shí)向上級反映并請示解決辦法。

7、在處理客人投訴時(shí)，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個(gè)人及公司形象。

8、視工作情況對員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提高工作效率。

9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為（如黑單多買、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等），對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。

10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。

11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。

12、隨時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。

13、處理客人投訴要即時(shí)解決，并及時(shí)將情況上報(bào)上級。

14、如遇工程方面的問題，應(yīng)及時(shí)找工程員工予以解決。

15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的`衛(wèi)生情況。

16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。

17、控制管理好公司的財(cái)物。

18、做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。

19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令，做好上下級的溝通工作。

20、按時(shí)有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。

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