領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排

時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排篇一

春風(fēng)送暖，在這美好的季節(jié)，新的一年開(kāi)始了，下面就是小編給大家?guī)?lái)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃20__，希望大家喜歡!

一、指導(dǎo)思想

首先必須始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí)。還要注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)于律己，克已奉公，做一個(gè)員工滿意的領(lǐng)導(dǎo)。要關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、生活，做員工的良師益友。更要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

二、工作內(nèi)容

1、一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

三、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門(mén)服務(wù)。

3、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

四、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心員工的工作情況和生活情況。

一、指導(dǎo)思想

以李先生精神為動(dòng)力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以經(jīng)銷(xiāo)為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。

二、工作目標(biāo)

1、抓好培訓(xùn)著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。

3、開(kāi)發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實(shí)施策略

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。

對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線

做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

一、確實(shí)推行iso體系，已成立iso專案小組，督促各項(xiàng)工作依流程辦理，完善公司制度。

二、在十一月份的管審會(huì)議中，針對(duì)某某年度各部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長(zhǎng)制定了較為合理，有效之可量測(cè)性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門(mén)能?chē)?yán)格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)，對(duì)策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。

三、事先策劃是每個(gè)部門(mén)不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。

四、有了一個(gè)良好的策劃，嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循p-d-c-a過(guò)程方法，對(duì)每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。

五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過(guò)多不適宜之材料，造成公司成本的浪費(fèi)。

a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。

b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個(gè)體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn)，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。

c)全員參與：整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來(lái)收益。

d)管理的系統(tǒng)方法：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門(mén)的有效性和效率。

e)過(guò)程方法：這是一個(gè)循環(huán)模式，任何一項(xiàng)工作，經(jīng)需要經(jīng)過(guò)適宜的

策劃方案

f)持續(xù)改進(jìn)：目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中，都需要經(jīng)過(guò)努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦慌_(tái)階。

g)基于事實(shí)的決策方法：采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對(duì)應(yīng)之信息，并針對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源做出分析，對(duì)策。

h)互利的供方關(guān)系：公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系，可增進(jìn)雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的控制。

七、加強(qiáng)5s實(shí)施管理，注重5s管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要，同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。

總的指導(dǎo)思想:以院團(tuán)委指，堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)各方面能力，虛心聽(tīng)取才老師和同學(xué)們的建議，努力把工作做得更好。

一、認(rèn)真完成本職工作

主要職能:

1.負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文件制作，管理和各部門(mén)會(huì)議記錄的收信整理、歸檔。

2.負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會(huì)的有關(guān)文件。

3.負(fù)責(zé)掌握各系學(xué)生會(huì)的活動(dòng)資料。

4.負(fù)責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)”的評(píng)比、監(jiān)督及檢查工作。

5.負(fù)責(zé)《學(xué)生快訊》的制作各傳遞工作。

6.負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門(mén)之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。

由于院學(xué)生會(huì)各部門(mén)分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門(mén)組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門(mén)在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書(shū)處，由秘書(shū)處正確擺放在團(tuán)委書(shū)架的相關(guān)檔案盒中。以便團(tuán)委各位教育和各部門(mén)其他人員參閱。

二、開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)

首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開(kāi)帷幕，在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對(duì)外宣傳辦公室主辦本次出版節(jié)。為了豐富我校課余活動(dòng)，秘書(shū)處組織開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)主要知道思想為“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆三中全會(huì)精神為知道舉辦這個(gè)活動(dòng)不但具有教育意義、社會(huì)意義及跨時(shí)代的歷史意義。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念，秘書(shū)處計(jì)劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園，讓每個(gè)工師大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)印有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，從而樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

三、工作要求

1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。

2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

提高各種素質(zhì)

秘書(shū)處是一個(gè)工作比較繁瑣的部門(mén)。接觸其他部門(mén)的機(jī)會(huì)比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。

四、立良好的工作形象

一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問(wèn)題。

二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。

三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。

領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排篇二

一、肯定與祝賀

關(guān)工委工作的發(fā)源地在安陽(yáng)，1984年由原安陽(yáng)市委張副書(shū)記創(chuàng)意的，時(shí)任團(tuán)中央書(shū)記的參加了創(chuàng)立儀式。1994年，我跟隨市領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)工委十年大慶的時(shí)候到北京參加會(huì)議，所以對(duì)關(guān)工委的工作十分熟悉。關(guān)工委工作的意義首先是解決了老領(lǐng)導(dǎo)、老同志退休之后老有所為的問(wèn)題。讓老革命為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，更有人生的意義和價(jià)值，還能為社會(huì)服務(wù);讓老領(lǐng)導(dǎo)的黨性、覺(jué)悟、境界和德高望重的精神傳承，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步。第二是解決了對(duì)青少年的教育、引導(dǎo)問(wèn)題。老革命一生戎馬生涯，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放，人生經(jīng)驗(yàn)非常豐富，知道如何做一個(gè)人，如何將中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)傳承下去，提出了“大手拉小手，代代接力走”的口號(hào)。一代培養(yǎng)一代，引導(dǎo)一代，延續(xù)下去、持續(xù)下去，意義非常重大，成效非常顯著。從原來(lái)的關(guān)心下一代協(xié)會(huì)到現(xiàn)在全國(guó)都建立了關(guān)心下一代工作委員會(huì)，開(kāi)展的工作意義重大、影響深遠(yuǎn)，造福子孫后代。澗西區(qū)是人口大區(qū)、科研大區(qū)、教育大區(qū)，資源優(yōu)勢(shì)顯著;澗西區(qū)是老工業(yè)基地、科研院所多、駐軍多、大企業(yè)多、人員素質(zhì)高，還是教育的高地，教育體系非常完備，從幼兒園到小學(xué)、初中、高中、大學(xué)一體化，是洛陽(yáng)市的教育高地，也是全省的教育高地，洛陽(yáng)市內(nèi)的省級(jí)示范高中澗西占到五分之三。在這種情況下，我們更要發(fā)揮好老干部的作用，更有責(zé)任把青少年引導(dǎo)好、教育好，培育好，使他們快樂(lè)地成長(zhǎng)、健康地發(fā)展。在實(shí)踐中，澗西區(qū)關(guān)工委摸索出了很多好經(jīng)驗(yàn)和好的做法。今天開(kāi)展的“道德銀行”存儲(chǔ)活動(dòng)，它的意義在于精神財(cái)富的積累，比物質(zhì)財(cái)富更加寶貴?！暗赖裸y行”存儲(chǔ)是一種信念、是一種習(xí)慣、是一種做人的標(biāo)準(zhǔn)，“道德銀行”存儲(chǔ)的是精神資金。大家做這樣的工作應(yīng)該是一種很幸福的事，一種很幸運(yùn)的事情，一種很有價(jià)值的事情。它的價(jià)值、意義，在于能夠從小孩子的幼小的心靈中體現(xiàn)出來(lái)?！笆陿?shù)木，百年樹(shù)人”。傳承優(yōu)良傳統(tǒng)靠的是精神和文化，繼而上升到道德的層面?！暗赖裸y行”存儲(chǔ)活動(dòng)是一種創(chuàng)舉，還有我們開(kāi)展的“社區(qū)假期教育”、“四點(diǎn)半校外教育”、志愿者服務(wù)隊(duì)，在全市全省全國(guó)都處于先進(jìn)地位。我們的關(guān)心下一代工作在全國(guó)、省、市都取得了很好的成績(jī)，值得祝賀。

二、感謝與祝福

開(kāi)展關(guān)工委工作，一開(kāi)始的時(shí)候是非常不容易的。剛剛起步的時(shí)候，社會(huì)還不認(rèn)可、不了解的時(shí)候，在人員少、經(jīng)費(fèi)緊的情況下，大家都是義務(wù)的、志愿的，貼時(shí)間、貼金錢(qián)、貼物品來(lái)從事這項(xiàng)工作。二十多年來(lái)，大家付出了很多的心血、汗水、勞動(dòng)和智慧。在此，向大家表示感謝!同時(shí)，也祝福老領(lǐng)導(dǎo)、老干部、“五老”人員在從事這項(xiàng)有意義的“大手拉小手”工作過(guò)程中，得到快樂(lè)、幸福，得到身心的健康。

三、希望與祝愿

祝愿我們的事業(yè)越做越好。首先，關(guān)工委工作的平臺(tái)搭建得越來(lái)越大，做到全領(lǐng)域、全方位。教育是無(wú)孔不入、無(wú)處不在的，是影響人生的首要環(huán)境。哪里有老人我們就要解決“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為”問(wèn)題;那里有小孩，我們就有義務(wù)去教育、關(guān)心、引導(dǎo)，使他們的身心得到健康成長(zhǎng)。所以，關(guān)工委的領(lǐng)域要更加寬廣，做到全領(lǐng)域、全方位、全覆蓋、無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)死角、無(wú)遺漏;平臺(tái)就要搭建得再大一點(diǎn)，再?gòu)V闊一點(diǎn)。第二，關(guān)工委工作要做得越來(lái)越扎實(shí)，越來(lái)越具有針對(duì)性。要圍繞我們澗西區(qū)的工作中心，服務(wù)我區(qū)的大局，為澗西區(qū)構(gòu)筑三大格局，打好十大戰(zhàn)役，開(kāi)展三大活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)老工業(yè)基地振興、轉(zhuǎn)型做出貢獻(xiàn)。三大格局：第一是“科學(xué)發(fā)展”。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，發(fā)展是解決一切問(wèn)題的基礎(chǔ)。發(fā)展才有實(shí)力，才有潛力;有吸引力，才有號(hào)召力。所以，我們的一切工作都要圍繞著經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動(dòng)搖。如我們進(jìn)行的“四點(diǎn)半校外教育”就是解決雙職工家長(zhǎng)的后顧之憂，這就是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。第二是“務(wù)實(shí)民生”。為老百姓解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，讓老百姓真正感受到改革開(kāi)放的成果。第三是“和諧穩(wěn)定”。沒(méi)有和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，其他工作就無(wú)從談起。安全生產(chǎn)、和諧穩(wěn)定是工作的基礎(chǔ)。改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的、穩(wěn)定是前提。所以，大家從事的是有意義的工作，要和我們的中心工作結(jié)合起來(lái)。要把工作做得更扎實(shí)、更具體、更有針對(duì)性、時(shí)效性，讓老百姓能夠感受到我們做的工作對(duì)他們有所幫助。祝愿澗西區(qū)關(guān)工委創(chuàng)新、打造的特色品牌越來(lái)越亮。要樹(shù)立品牌意識(shí)、精品意識(shí)。要樹(shù)立和培養(yǎng)一些好的典型，要培養(yǎng)一批符合澗西特色的名牌，走出洛陽(yáng)、走向全省、乃至走向全國(guó)。澗西區(qū)關(guān)工委要能在全國(guó)叫得響的有一個(gè)品牌、全省兩個(gè)品牌、全市三個(gè)品牌就可以了。不要貪多，關(guān)鍵是要做出精品，做出亮點(diǎn)，做出名氣。我相信，在市關(guān)工委的關(guān)心指導(dǎo)下，在澗西區(qū)關(guān)工委各位同仁的積極努力下，我區(qū)關(guān)心下一代工作一定能做得越來(lái)越好，取得更大的成績(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排篇三

漢水迎賓至，秋風(fēng)送客來(lái)。今天，我們滿懷激情和喜悅，迎來(lái)了全省監(jiān)獄系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全省安全穩(wěn)定工作會(huì)議的隆重召開(kāi)，這是全省監(jiān)獄黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)管安全工作上的一件大事，也是我們漢江監(jiān)獄改革發(fā)展中的一件盛事。在此，我謹(jǐn)代表漢江監(jiān)獄黨委、全體警察職工、駐監(jiān)武警官兵，向蒞臨現(xiàn)場(chǎng)會(huì)觀摩指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的敬意!

本次會(huì)議省廳、局將我監(jiān)作為觀摩點(diǎn)，既是對(duì)我們工作的肯定和認(rèn)可，更是對(duì)我們的激勵(lì)和鞭策。各位代表的到來(lái)，給我們帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也給我們創(chuàng)造了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在此，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我監(jiān)的關(guān)心、支持和幫助，表示由衷的感謝。我們將把此次會(huì)議作為一個(gè)更新、更高的發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)一步加大廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作力度，完善懲防體系建設(shè)，全面加強(qiáng)監(jiān)管安全工作力度，向打造廉潔、高效的監(jiān)獄目標(biāo)奮進(jìn)。

漢中是一座美麗的城市，被譽(yù)為“漢家發(fā)祥地，中華聚寶盆”。漢山、漢水、古漢臺(tái)氣候溫暖濕潤(rùn)，風(fēng)光秀麗旖旎，素有“西北小江南”之稱，被譽(yù)為地球上同緯度生態(tài)環(huán)境最好的地方;漢族、漢字、漢文化一脈相承、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，凝聚著中華民族最深厚的歷史傳承和文化精髓。真誠(chéng)的希望尊敬的各位代表這次漢中之行能成為感受漢中風(fēng)光和魅麗文化的一次回家之旅，成為凝聚我們實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)的強(qiáng)大正能量。讓我們?cè)趶d黨組、局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，承現(xiàn)場(chǎng)會(huì)之強(qiáng)勁東風(fēng)，興改革發(fā)展之實(shí)務(wù)，勇創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)一流，在相互交流學(xué)習(xí)中努力推動(dòng)監(jiān)獄工作大發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位朋友，讓我們共同祝愿本次會(huì)議圓滿成功!祝愿我們的友誼地久天長(zhǎng)!祝愿大家福體安康，工作順利!

謝謝大家!

領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排篇四

大家上午好!

秋高氣爽，金桂飄香。今天是一個(gè)特別的日子，農(nóng)歷九月初九?！兑捉?jīng)》中把“九”定為陽(yáng)數(shù)，九月九日，兩九相重，故而叫重陽(yáng)。又因?yàn)椤熬啪拧迸c“長(zhǎng)長(zhǎng)久久”同音，九在數(shù)字中又是最大數(shù)，有長(zhǎng)久長(zhǎng)壽的含意。因此古人認(rèn)為這是個(gè)值得慶賀的吉利日子。在這樣一個(gè)喜慶吉祥的日子，我首先代江紅集團(tuán)全體員工，祝我院以及全天下的老人們，重陽(yáng)快樂(lè)!

今天是重陽(yáng)節(jié)，很高興大家能相聚在我院來(lái)舉行重陽(yáng)文化藝術(shù)活動(dòng)周，今年文化活動(dòng)周的主題是“百善孝為先”，希望我們親愛(ài)的朋友們能夠在這里度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的重陽(yáng)節(jié)。同時(shí)也希望借此機(jī)會(huì)，呼吁一下年輕人，能夠停一停追逐生活的腳步，留下多一點(diǎn)時(shí)間來(lái)陪陪你們的爸爸媽媽或者爺爺奶奶，不要忘記中華民族尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)——“百善孝為先”。

本次活動(dòng)周的具體內(nèi)容有歌舞表演、戲曲演唱、太極拳表演、書(shū)畫(huà)展、老人觀光游等活動(dòng)。感謝所有表演者百忙之中來(lái)我院進(jìn)行表演，感謝國(guó)家對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的支持，感謝社會(huì)上越來(lái)越多的愛(ài)心人士。 最后預(yù)祝此次文化活動(dòng)圓滿成功，并祝我們?cè)谧乃械娜?，幸福美滿，萬(wàn)事順意。

謝謝!

領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排篇五

7—8月份就能來(lái)公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)意態(tài)、工作實(shí)操閱歷、職業(yè)操守等方面中培訓(xùn)。不只使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司對(duì)他們的關(guān)心和維護(hù)，使他們能夠安心的留在工作崗位展開(kāi)貢獻(xiàn)。

由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司指導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書(shū)則懇求愈加認(rèn)真、耐心和專心。首先，擔(dān)任每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部核算工資。其次，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳抵達(dá)各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反響給公司指導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)構(gòu)成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)厲按照公司印章管理規(guī)則中止操作，保證公司印章不喪失。

相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，固然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，但也圓滿完成任務(wù)。

物業(yè)公司20xx年取得iso9001—20xx質(zhì)量體系認(rèn)證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是固然取得認(rèn)證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)懇求操作。存在著大量記載未填寫(xiě)，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了經(jīng)過(guò)此次檢查，公司指導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)?yè)?dān)任組織此事，在與xxxx管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為輔佐執(zhí)行副總展開(kāi)工作，我再次被調(diào)到總辦處任職。期間我主要擔(dān)任匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向，以及為公司制度樹(shù)立搜集理論基層資料，特組織20xx年員工滿意度的調(diào)查，并構(gòu)成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司指導(dǎo)審閱。使公司指導(dǎo)能夠明晰目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿意度，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司指導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)厲懇求自己的工作，為公司的展開(kāi)貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排篇六

下午好!

首先，我代表**鎮(zhèn)黨委、政府，誠(chéng)摯地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作。很高興20xx年全縣烤煙移栽現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在召開(kāi)，給我們一次進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)老大哥鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的機(jī)會(huì)，借此機(jī)會(huì)衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所給予的關(guān)心支持和幫助。下面我向各領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)基本情況和20xx年的烤煙生產(chǎn)工作情況。

一、基本情況

**鎮(zhèn)位于西南部，地處**市、*市、州三市州的結(jié)合部。西與**縣**鎮(zhèn)和**鄉(xiāng)接壤，南與**縣**鄉(xiāng)接壤，東與我縣**鄉(xiāng)隔河相望，北與我縣**鄉(xiāng)相連。鎮(zhèn)政府駐地距**縣城42公里，全鎮(zhèn)國(guó)土面積329.80平方公里，全鎮(zhèn)轄2個(gè)社區(qū)和7個(gè)村委會(huì)63個(gè)村(居)民小組，全鎮(zhèn)人口30052人，其中哈尼族21659人，白族4703人。

近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府不斷深化對(duì)鎮(zhèn)情的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持了“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、生態(tài)富鎮(zhèn)、開(kāi)放活鎮(zhèn)、人本興鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略和提質(zhì)增效烤煙傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)、做強(qiáng)做大礦電優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、依托民族文化發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的“兩優(yōu)一特”發(fā)展思路，確定了建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、文化強(qiáng)鎮(zhèn)、和諧”的“兩強(qiáng)一和”為發(fā)展目標(biāo)。在縣委縣人民政府及各級(jí)各部門(mén)的大力支持和幫助下，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展得到較快提升，工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)戰(zhàn)略逐步得到落實(shí)，第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。20xx年，全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入54250萬(wàn)元，比20xx年增7686萬(wàn)元，增長(zhǎng)16.5%;地方財(cái)政收入1797.1萬(wàn)元，比20xx年增179.1萬(wàn)元，增長(zhǎng)11%;農(nóng)民人均純收入5152元，比20xx年增加592元，增長(zhǎng)13%;鎮(zhèn)村居民存款余額達(dá)到13075萬(wàn)元，比20xx年增2553.92萬(wàn)元，增長(zhǎng)24.27%。**鎮(zhèn)是一個(gè)典型的山區(qū)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，鎮(zhèn)黨委政府始終堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收財(cái)政增長(zhǎng)作為全年工作的中心，把提升烤煙傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)民增收財(cái)政增長(zhǎng)的重要渠道，凝心聚力，堅(jiān)持抓死烤煙不放松，并取得了連年新高的成績(jī)，全鎮(zhèn)農(nóng)民實(shí)實(shí)在在從烤煙生產(chǎn)中得到了較多的實(shí)惠。20xx年，全鎮(zhèn)完成交售煙葉332.52萬(wàn)公斤，比縣委、政府下達(dá)的310萬(wàn)公斤多22.52萬(wàn)公斤，農(nóng)民種煙總收入達(dá)6419萬(wàn)元，比上年增1411萬(wàn)元，煙葉每公斤均價(jià)達(dá)19.3元，比上年增3.39元，實(shí)現(xiàn)烤煙農(nóng)特稅1283萬(wàn)元，比20xx年增加282萬(wàn)元。

二、20xx年烤煙生產(chǎn)目標(biāo)及工作措施

20xx年縣委縣政府下達(dá)**鎮(zhèn)種植k326品種，種煙合同面積23637畝(其中田煙120xx畝，地?zé)?1637畝)，煙葉交售任務(wù)310萬(wàn)公斤(其中指令性273萬(wàn)公斤，出口備貨37萬(wàn)公斤)。為全力推動(dòng)建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、文化強(qiáng)鎮(zhèn)、和諧“兩強(qiáng)一和”建設(shè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)到20xx年培植烤煙為億元產(chǎn)業(yè)，到20xx年全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值、鎮(zhèn)域全社會(huì)固定資產(chǎn)投資、地方財(cái)政收入、農(nóng)民人均純收入翻番的規(guī)劃，始終把做優(yōu)做大烤煙產(chǎn)業(yè)為富民富財(cái)政的一項(xiàng)首先戰(zhàn)略措施來(lái)狠抓落實(shí)。因此，鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)跨越發(fā)展的實(shí)際需要，自加壓力明確了20xx年全鎮(zhèn)的烤煙交售目標(biāo)是341萬(wàn)公斤，力爭(zhēng)完成345萬(wàn)公斤，實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)收入8000萬(wàn)元以上，煙葉稅收1500萬(wàn)元以上。為克期完成年度目標(biāo)任務(wù)，采取以下措施。

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

進(jìn)一步分析當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)一步深化鎮(zhèn)情的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行各種產(chǎn)業(yè)效益比較后，把全鎮(zhèn)的黨政班子成員和鎮(zhèn)村干部的思想高度統(tǒng)一到狠抓烤煙生產(chǎn)是首先經(jīng)濟(jì)，提升烤煙產(chǎn)業(yè)是最直接最現(xiàn)實(shí)的富民富鎮(zhèn)的重要骨干產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)強(qiáng)本固基的事業(yè)來(lái)認(rèn)識(shí)，形成全鎮(zhèn)上下齊心合力，狠抓烤煙產(chǎn)業(yè)發(fā)展全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)共識(shí)。

組建年度烤煙生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整掛鉤各村(社區(qū))的領(lǐng)導(dǎo)，推行黨政班子成員領(lǐng)導(dǎo)包村、干部包組、黨員包戶，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任制，切實(shí)把全鎮(zhèn)的面積和產(chǎn)量任務(wù)分解到村組，細(xì)化到每位鎮(zhèn)村組干部，形成人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有任務(wù)的目標(biāo)責(zé)任。

(三)建立嚴(yán)格考核制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明

把全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部職工、站所長(zhǎng)全部編入到烤煙生產(chǎn)工作隊(duì)員，實(shí)行計(jì)分績(jī)效考核獎(jiǎng)，明確掛鉤組長(zhǎng)有權(quán)在每位的烤煙工作隊(duì)員的年度烤煙獎(jiǎng)金中提取20xx元后根據(jù)工作的好中差評(píng)比在進(jìn)行考核獎(jiǎng)，并明確以村(社區(qū))為單位實(shí)行超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)制，以充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)干部職工要關(guān)心和重視烤煙生產(chǎn)的積極性和自覺(jué)性。

(四)加大宣傳力度，確保20xx年烤煙新政策家喻戶曉，人人皆知。

利用各村各組的廣播、黑板報(bào)在各村各戶廣泛宣傳，鎮(zhèn)村組多次層層召開(kāi)會(huì)議，干部進(jìn)村入戶發(fā)放20xx年烤煙“六穩(wěn)定、兩調(diào)整、一提高”政策宣傳資料，鎮(zhèn)上自己印制了《給煙農(nóng)的一封信》送到了挨家挨戶，印制了《在外打工不如回家種煙好》的告知書(shū)寄給每位在外打工者，把烤煙政策宣傳和群眾種煙的思想發(fā)動(dòng)的工作到家到人。

(五)謀劃在先，面積規(guī)劃和落實(shí)，突出一個(gè)“早”和“實(shí)”字。

堅(jiān)持以目標(biāo)任務(wù)來(lái)，規(guī)劃面積，以實(shí)在的面積來(lái)保證保產(chǎn)量。樹(shù)立一個(gè)觀念“增加自給、不要外購(gòu)”的思想。根據(jù)實(shí)際，明確在清水河兩岸四個(gè)村委會(huì)和卡借村委會(huì)嚴(yán)禁以毀林開(kāi)荒，增加產(chǎn)量，動(dòng)員拿出好田大田進(jìn)行水改旱，改稻作為煙作，確保增產(chǎn)增收，在壩、北澤壩、安定壩控制非煙作物種植，確保幾個(gè)千畝連片種煙，以規(guī)模種植促進(jìn)增產(chǎn)增效。鎮(zhèn)政府還出臺(tái)了在規(guī)劃區(qū)新蓋一間烤房補(bǔ)500元，拿出好田大田經(jīng)政府核實(shí)新種田煙每畝補(bǔ)一包化肥的政策，以調(diào)動(dòng)煙農(nóng)的積極性。今年新建烤房65間，改造舊烤房85間，共有烤房4633個(gè)，能夠滿足全鎮(zhèn)烘烤需要，新增烤煙面積1200畝，其中新增田煙面積900畝，全鎮(zhèn)大田面積為26890畝，為確保目標(biāo)任務(wù)的完成基礎(chǔ)是有的。

(六)抗大旱，保民生保春耕。

千方百計(jì)想辦法，全民總動(dòng)員生產(chǎn)自救，黨委政府采取邊施工邊找項(xiàng)目過(guò)籌措資金的辦法，近期完成了兩個(gè)村民小組人飲兼煙地灌溉的工程，修復(fù)了4條水毀較為嚴(yán)重的溝渠，調(diào)動(dòng)了25次輛抗旱車(chē)輛，新購(gòu)了兩臺(tái)抽水機(jī)，拉水蓄滿了418口小水窯，新挖開(kāi)了3條共9.8公里的煙區(qū)公路，對(duì)壩3090畝田地進(jìn)行了土地整治，完善溝路配套工程，投資2400萬(wàn)元的清水河煙區(qū)工程既將開(kāi)工。按照“小毀小修村組負(fù)責(zé)，大毀大修政府幫助解決”的辦法，目前全鎮(zhèn)大小溝渠已疏通，村組道路暢通，為確保全鎮(zhèn)烤煙移栽做好了充分準(zhǔn)備。全鎮(zhèn)有煙苗5472個(gè)棚355.6萬(wàn)株壯苗，足夠26890畝實(shí)際面積移栽的用苗。

(七)做好系列化服務(wù)，牢固樹(shù)立集令移栽就是最大的科技的思想。

全鎮(zhèn)干部職工，認(rèn)真落實(shí)“四群”教育、“三深入”活動(dòng)，規(guī)定了從現(xiàn)在起到烤煙移栽結(jié)束期間取消了節(jié)假和雙休，規(guī)定對(duì)村(社區(qū))干部外出實(shí)行報(bào)告制，及時(shí)下拔工作協(xié)調(diào)經(jīng)費(fèi)，強(qiáng)化為煙農(nóng)各方面服務(wù)幫助工作，目前，已完成機(jī)耕機(jī)耙面積11000畝，完成預(yù)整地95%以上，完成理墑23000畝，移栽面積5000多畝，干部職工為煙農(nóng)擔(dān)保貸款200萬(wàn)元，解決煙農(nóng)資金困難。鎮(zhèn)黨委政府干部紛紛掏自己腰包共8500元為直接聯(lián)系戶購(gòu)買(mǎi)270包化肥，全鎮(zhèn)煙用化肥就位90%，地膜就位100%，提苗肥就位率72%，落實(shí)烤煤5500噸。為改善土壤結(jié)構(gòu)，促進(jìn)煙株長(zhǎng)勢(shì)，提高煙葉科技含量，農(nóng)家肥堆捂共6545噸，秸桿準(zhǔn)備了927噸，全鎮(zhèn)26890畝烤煙大地面積可以在5月5日前全面完成移栽工作。

雖然我鎮(zhèn)20xx年烤煙生產(chǎn)方面下了功夫，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是由于我鎮(zhèn)烤煙任務(wù)比較重，耕地面積有限，烤煙輪作面積不大，對(duì)防治病蟲(chóng)害和提高煙葉質(zhì)量不利。二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，尤其是清水河兩岸，單產(chǎn)低，畝產(chǎn)值不高;三是青壯年外出務(wù)工人員增多，勞力嚴(yán)重不足;四是煙農(nóng)種煙水平參此不齊，科技措施到位率還低;五是水毀工程嚴(yán)重，修復(fù)資金嚴(yán)重短缺;六是烤煙地塊點(diǎn)多面積大，各種協(xié)調(diào)工作經(jīng)費(fèi)十分困難;七是收煙窗口線路不足;八是抗旱保春耕工作形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。

面對(duì)這些困難和問(wèn)題，希望各位領(lǐng)導(dǎo)一如繼往地給予大力支持和幫助解決，希望各位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到指導(dǎo)工作，在此，我再次衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)發(fā)展所給予的關(guān)心和幫助，最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)心愉快，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康合家幸福、萬(wàn)事如意。

謝謝!

領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排篇七

本年度物業(yè)收費(fèi)1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門(mén)面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。

一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題

盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總?cè)缦隆?/p>

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過(guò)部門(mén)半年年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。

由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排篇八

總公司下屬企業(yè)改制是在十分困難情況下啟動(dòng)的，商業(yè)公司全年工作要點(diǎn)。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén)的支持幫助下，20__年取得了商業(yè)系統(tǒng)改制攻堅(jiān)戰(zhàn)役的決定性勝利。20__年，工作重點(diǎn)是抓好四個(gè)方面：一是完成5家企業(yè)改制后新公司的非公黨建工作；二是完成改制后新公司的工、青、婦組織的建制工作；三是做好改制后企業(yè)的各項(xiàng)移交工作，收集整理歸檔企業(yè)改制各種資料；四是繼續(xù)做好德懋恭食品商店等3家國(guó)有企業(yè)的日常管理工作。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)管理

繼續(xù)堅(jiān)持轉(zhuǎn)變各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，在企業(yè)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)企業(yè)管理的五項(xiàng)措施，嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算，真正把有限資金用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定上，以良好的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，強(qiáng)化企業(yè)管理，嚴(yán)格工作紀(jì)律，樹(shù)立管理干部的新形象，工作計(jì)劃《商業(yè)公司全年工作要點(diǎn)》。

（三）繼續(xù)加大困難職工的幫扶力度

對(duì)系統(tǒng)困難職工隨時(shí)啟動(dòng)企業(yè)幫助、總公司扶助、政府救助的三級(jí)幫扶機(jī)制；完善幫扶基金，打牢幫扶基礎(chǔ)，幫助困難（特困）職工渡難關(guān)。

（四）安全生產(chǎn)、信訪工作

安全生產(chǎn)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，不斷完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格安全生產(chǎn)追究制。確保商業(yè)系統(tǒng)安全無(wú)事故。

認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持職工來(lái)信來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。密切關(guān)注職工之間的'共性問(wèn)題，最容易引起的集訪問(wèn)題和歷史遺留問(wèn)題。做到信息收集“五必報(bào)”、情況分析“五必議”、問(wèn)題處理“五必做”的信訪舉報(bào)工作新機(jī)制。

20__年雖然做了大量的工作，取得了明顯的效果，但20__年企業(yè)改制后續(xù)和穩(wěn)定等各項(xiàng)工作任務(wù)依然非常艱巨，有區(qū)委、區(qū)政府做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，有廣大職工的大力支持，商業(yè)總公司黨委有信心，有決心完成區(qū)委、區(qū)政府部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃安排篇九

總的指導(dǎo)思想:以院團(tuán)委指，堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)各方面能力，虛心聽(tīng)取才老師和同學(xué)們的建議，努力把工作做得更好。

一、認(rèn)真完成本職工作

主要職能:

1.負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文件制作，管理和各部門(mén)會(huì)議記錄的收信整理、歸檔。

2.負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會(huì)的有關(guān)文件。

3.負(fù)責(zé)掌握各系學(xué)生會(huì)的活動(dòng)資料。

4.負(fù)責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)”的評(píng)比、監(jiān)督及檢查工作。

5.負(fù)責(zé)《學(xué)生快訊》的制作各傳遞工作。

6.負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門(mén)之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。

由于院學(xué)生會(huì)各部門(mén)分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門(mén)組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門(mén)在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書(shū)處，由秘書(shū)處正確擺放在團(tuán)委書(shū)架的相關(guān)檔案盒中。以便團(tuán)委各位教育和各部門(mén)其他人員參閱。

二、開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)

首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開(kāi)帷幕，在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對(duì)外宣傳辦公室主辦本次出版節(jié)。為了豐富我校課余活動(dòng)，秘書(shū)處組織開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)主要知道思想為“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆三中全會(huì)精神為知道舉辦這個(gè)活動(dòng)不但具有教育意義、社會(huì)意義及跨時(shí)代的歷史意義。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念，秘書(shū)處計(jì)劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園，讓每個(gè)工師大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)印有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，從而樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

三、工作要求

1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。

2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

提高各種素質(zhì)

秘書(shū)處是一個(gè)工作比較繁瑣的部門(mén)。接觸其他部門(mén)的機(jī)會(huì)比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。

四、立良好的工作形象

一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問(wèn)題。

二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。

三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。

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