餐飲問題解決方案技術(shù)支持

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餐飲問題解決方案技術(shù)支持
時間:2023-09-09 04:32:13     小編:文鋒

為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。

餐飲問題解決方案技術(shù)支持篇一

教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想道德水平、身體健康狀況,將直接影響教學(xué)效果和教育成敗,將間接影響到民族的興衰。當(dāng)前我們國家教育處在相對好的發(fā)展態(tài)勢,在現(xiàn)代化建設(shè)新常態(tài)下教育一線成績不容否定,但問題也很普遍,為査找問題、尋求對策,展開了調(diào)査研究。

選擇江蘇省淮安市范集中學(xué)全體教師進行調(diào)査,基本能代表當(dāng)前高中教育管理的現(xiàn)狀。

1.問卷調(diào)査法:本次問卷全部自編,運用系統(tǒng)抽樣方法,向淮安市范集中學(xué)教師發(fā)出45份,收回45份,全部有效。

2.個別訪談法:調(diào)査過程中,從淮安市范集中學(xué)教師中隨機抽取了個別任課老師進行面對面的訪談,了解存在的問題。

1.付出與回報不對等。長期以來,對教師道德水平的要求過度強調(diào)了奉獻,常以圣賢的標(biāo)準(zhǔn)要求教師,要求教師照亮別人燃燒自己。如果教師提出條件或待遇時,則被認(rèn)為是師德不高,為領(lǐng)導(dǎo)和社會所鄙視。教師的勞動(包括顯性和隱性的、直接或間接的、校內(nèi)或校外的)常常被人忽視,甚至被所教學(xué)生忽視,很難獲得相應(yīng)的政治經(jīng)濟待遇。當(dāng)教師全身心投入工作后,但其勞動被無償占有或者不被他人認(rèn)可,不能贏得社會尊重,不能滿足自己求生存求發(fā)展的愿望。

2.權(quán)利與義務(wù)不均衡。雖然有《教師法》、《教育法》等法律保障教師權(quán)益,但實際上教師權(quán)益并未真正得到落實。學(xué)校定罱和定性考核手法多樣,無論怎么制定,都突出領(lǐng)導(dǎo)如何對教師進行管控,視教師為可操控的機器人,基本未考慮教師工作中如何行使權(quán)力,如何發(fā)揮主觀主動。

3.工作負荷超標(biāo)準(zhǔn)。教師普遍超負荷工作。按人社部規(guī)定的“標(biāo)準(zhǔn)”,職工月平均工作天數(shù)為20.92天,時間為167.4小時。高中教師月工作26—28天,平均每天工作12—15小時,遠超國家標(biāo)準(zhǔn)。大部分教師長年累月重復(fù)著每天“早六晚十”披星戴月的工作節(jié)律和“辦公室一地一食堂”三點一線的生活軌跡,簡單而枯燥。

4.評價制度與實際脫節(jié)。教學(xué)評價本該全面、客觀、公平、公正,做到統(tǒng)一性和多樣性、定量和定性評價相兼顧,而實際運作中,重智輕德,甚至不談德。簡單地把考試成績、升學(xué)比例作為評價依據(jù),忽視了學(xué)生和教師的個體差異性、多樣性、復(fù)雜性。特別是行政干預(yù)、領(lǐng)導(dǎo)主觀臆斷、人為的感情好惡等嚴(yán)重損害了本該公正的教學(xué)評價,出現(xiàn)了鉆營取巧者得利,踏實肯干者吃虧的現(xiàn)象。

5.競爭機制不公。由于教師職業(yè)性質(zhì)的特殊性決定,絕大多數(shù)教師的政治生命黯淡無光,在晉級和提拔方面機會甚少,成為名師更是奢想,多數(shù)教師把眼睛盯在職稱晉升、榮譽授予、獎金發(fā)放等方面。實際情況是由于沒有具體明確的細則,留有太大的彈性空間,缺乏公開公正和透明的機制,嚴(yán)重地損害了榮譽、職務(wù)、職稱的權(quán)威。這種現(xiàn)象雖然不普遍,但它對教育人文環(huán)境的污染,對教師人格的扭曲不可小視,招致其它社會成員的誤解在所難免。

1.加大教育投入裂度。教育投入是支撐國家長遠發(fā)展的越礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性投資,是發(fā)展教育事業(yè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ),推動教育優(yōu)先發(fā)展的重要保障,多管齊下促進發(fā)展。依法加大教育經(jīng)費投入,逐步提高財政性教育經(jīng)費占市內(nèi)生產(chǎn)總值的比例。同時,拓寬籌資渠道,積極鼓勵企業(yè)、社會團體和個人捐助教育,對教師額外的付出給以經(jīng)濟肯定,提高教師的生活福利待遇,以解決教師收入偏低現(xiàn)狀的問題。

2.落實權(quán)利義務(wù)關(guān)系。沒有無權(quán)利的義務(wù),也沒有無義務(wù)的權(quán)利,權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一有兩種含義,一是法律關(guān)系一方面權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一:二是法律關(guān)系雙方權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。權(quán)利和義務(wù)不是絕對的,有時權(quán)利也是義務(wù),在不同場合下,教師的權(quán)利和義務(wù)是互相交叉的,并可以相互轉(zhuǎn)。

3.減輕教師工作罱。學(xué)校要力求科學(xué)地設(shè)定教師的工作量,為教師工作量設(shè)定上限,縮減非必要性的文案工作、正確對待展示性活動、引入適s的隱形教學(xué)支架如果教材前后鋪陳效果好,學(xué)生也可以自學(xué),減輕教師工作量。

4.加強評價制度建設(shè)。加強制度建設(shè)、細化評審規(guī)則、規(guī)范運作程序、限制行政權(quán)力的過多干預(yù)、強化客觀硬件、弱化主觀色彩、加強群眾監(jiān)督、增加透明度、賦予每個教師申訴和辯解等權(quán)力迫在眉睫。

5.建立公平競爭機制?可借鑒西方發(fā)達國家的先進管理經(jīng)驗,遵循民主、公正的原則,教師是學(xué)校教學(xué)的主體,學(xué)校應(yīng)該實施“教授治?!保處煈?yīng)該有充分的權(quán)力管理學(xué)校事務(wù),競爭機制不應(yīng)該是體現(xiàn)某些領(lǐng)導(dǎo)的意志,而應(yīng)該讓廣大教師們來制定大家公認(rèn)的競爭機制。

教師承擔(dān)起教育的重擔(dān),也就肩挑著民族的未來,理應(yīng)服從教育大局,無私奉獻自己的力量。另一方面每個社會成員特別是教育管理人員也應(yīng)該切實了解教育現(xiàn)狀,樹立平等意識,強化服務(wù)意識,解決實際問題。這樣,教育事業(yè)才能如高升之日蓬勃發(fā)展。

餐飲問題解決方案技術(shù)支持篇二

1.關(guān)于2017年南宋村崗上(村東南方向)100多畝耕地,因租賃方違約導(dǎo)致耕地閑置問題需要盡快處理。

2.關(guān)于洼地(村西)及雞鳴河兩岸水淹地問題急需處理。3.關(guān)于圪了針耕地塌陷問題急需處理。

4.村里戶戶通工程問題,即我村部分巷道未硬化處理的問題。5.關(guān)于天然氣占地補償問題急需解決。

6.關(guān)于在開展“五道五治”工作中,資金解決的問題。

1.對南宋村崗上100多畝耕地,涉及到占地的農(nóng)戶已經(jīng)通過法律程序?qū)追教崞鹪V訟,其中有5戶以上的耕地在甲方建設(shè)過程中做根基及擴路建設(shè)造成被損壞,耕地急需修復(fù)。對于損壞耕地的修復(fù)費用及甲方欠村集體7000元一事,我村已經(jīng)積極聯(lián)系甲方負責(zé)人溝通交流,但被甲方一口回絕稱走法律途徑來解決,我村支村兩委經(jīng)過商討后一致同意,將在短時間內(nèi)、在春種之前用法律武器解決這件事情,維護村民和集體的利益。

2.對洼地和雞鳴河兩岸水淹地的處理,我們已經(jīng)積極上報到鄉(xiāng)政府,在此期間并多次聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

3.對圪了針耕地塌陷問題,我們在第一時間集中涉及到塌陷耕地的村民進行統(tǒng)計,統(tǒng)計塌陷面積及涉及到多少戶;并積極上報上級部門。

4.村村通工程,有效促進了我村村民的經(jīng)濟發(fā)展,為社會主義新農(nóng)村建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ),但是,截止到目前,我村仍遺留有未硬化的巷道,對村民出行十分不便,對此我村已積極上報鄉(xiāng)政府及有關(guān)部門,尋求解決方案。

5.天然氣勘測期間占地補償問題,我村已上報鄉(xiāng)政府及有關(guān)職能部門,對天然氣勘測時期承諾的補償期限正在核實中,努力完成好善后問題。

6.在開展“五道五治”活動中,我村村民積極參與,涉及人數(shù)多、車輛使用次數(shù)多,但苦于我村村集體資金來源幾乎為零,難以支付“五道五治”期間花費的人力、物力的資金,已上報鄉(xiāng)政府予以幫助。

以上就是南宋村目前存在的問題以及簡單的應(yīng)對方案,如有不到之處還請多多批評指正!

餐飲問題解決方案技術(shù)支持篇三

工程圖是生產(chǎn)中必不可少的技術(shù)文件,是在世界范圍通用的“工程技術(shù)的語言”。正確規(guī)范的繪制和閱讀工程圖是一名工程技術(shù)人員必備的基本素質(zhì)。以下是小編整理的關(guān)于工程制圖學(xué)習(xí)常見問題及解決方案,希望大家認(rèn)真閱讀!

1、因為高中立體幾何基礎(chǔ)差學(xué)不好或?qū)W不會畫法幾何以及機械制圖部分。

2、課堂上一聽就會,課后不會做題。

3、在機械制圖部分的學(xué)習(xí)中忽視有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

大學(xué)生剛?cè)胄r對任何學(xué)科都有非常高的熱情和興趣尤其是對專業(yè)基礎(chǔ)課工程制圖的興趣更濃更高。但隨著本門課程內(nèi)容的不斷深入,卻遇上攔路虎——不會做題。這時學(xué)生有自我調(diào)適的能力,開始找原因,最終找到“高中立體幾何沒學(xué)好,所以想象能力差,故而不會做題”這個原因。于是自我安慰,從心理上進入一個怪圈而不能自拔。

時就要找到這個怪圈的突破口。突破口有3個:1、“高中立體幾何沒學(xué)好”2、“空間想象能力差”3、“課堂上聽不懂、不會做題”。為此,解決途徑有3種。

途徑一是針對第一個突破口的。教師在講緒論課時,要講明工程制圖與立體幾何的相同之處和區(qū)別。工程制圖和立體幾何是幾何學(xué)的兩個分支,研究對象都是點、線、面、體。但是,它們的研究方法和途徑不相同,高中立體幾何采用公理化的方法研究空間的點、線、面的各種位置關(guān)系,并進而討論簡單集合體的性質(zhì)和有關(guān)計算以及它們的應(yīng)用的學(xué)科,而工程制圖是以投影法理論為基礎(chǔ)、研究繪制和閱讀工程圖樣的原理和方法培養(yǎng)學(xué)生的空間想象能力和空間分析能力的一門既有系統(tǒng)理論又有較強實踐性的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課。具體來說研究方法的不同在于,高中立體幾何是通過公理、定理和推論等來進行邏輯推理,并在此基礎(chǔ)上進行相應(yīng)的長度、面積、體積的計算,工程制圖是在畫法幾何投影法理論的基礎(chǔ)上研究如何繪制和閱讀工程圖樣。而且兩者的側(cè)重點不相同,高中立體幾何的側(cè)重點在于邏輯推證和計算,而工程制圖的重點是繪制和閱讀工程圖樣。這樣學(xué)生就會明白,立體幾何和工程制圖有一定的聯(lián)系,但是區(qū)別比較大,高中立體幾何的`學(xué)習(xí)對于工程制圖的學(xué)習(xí)沒有多大影響。只要好好努力,一定能學(xué)好工程制圖。

途徑二是針對第二個突破口的。教師一定要強調(diào),本門課程的一個目標(biāo)就是為了培養(yǎng)大家的空間想象能力,而不是說“空間想象能力差就學(xué)不好這門課”。這就要求教師在課堂教學(xué)中充分利用實體模型、電子模型和空間比劃等多種教學(xué)方法和教學(xué)手段來培養(yǎng)學(xué)生的空間想象能力,在學(xué)習(xí)的過程中,讓學(xué)生注意學(xué)習(xí)方法,多觀察實體模型和周圍的實物。增加頭腦中關(guān)于實物形象模型的存儲,并且在學(xué)習(xí)過程中不斷地和自己頭腦中的模型對照。若一樣,就想象出圖形所表達的空間立體,若不一樣,可回過頭來重新讀圖,直到想象出正確的空間形體為止。這樣不斷地從空間到平面、從平面到空間的相互轉(zhuǎn)換對照最終就能逐步提高空間想象能力。另外重要的一點就是讓學(xué)生從心理上克服自卑心理,相信自己的能力,一定能夠把這門課程學(xué)好。

途徑三是針對第三個突破口的。在上緒論課中,教師就要強調(diào)學(xué)習(xí)這門課程的學(xué)習(xí)方法。

由于這門課程的理論性和實踐性都比較強,故而在學(xué)習(xí)過程中一定要理論聯(lián)系實際就是要理清概念,多觀察、多畫、多想、多對照、多發(fā)問,在聽課的過程中要注意教師講解例題的分析思路和做題方法。在做題的過程中要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法與技能。

教師可以充分利用圖書館給學(xué)生指定幾本工程制圖方面的參考資料,讓學(xué)生在不同的參考資料中理解概念,了解不同的解題方法。另一方面教師也可以在布置作業(yè)時先布置一些基本的、難度不大的題目,讓學(xué)生在做對的過程中學(xué)會解題的方法和技巧。樹立自信,等學(xué)生的自信心樹立起來之后,再循序漸進地加大難度,最終提高教學(xué)質(zhì)量。

1沒有樹立遵守國家標(biāo)準(zhǔn)的意識

2國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定比較多,一時半會兒記不住

3對每一條國標(biāo)規(guī)定的適用場合的認(rèn)識理解不夠透徹全面。

且當(dāng)國家頒布新的國家標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)當(dāng)及時關(guān)注并學(xué)習(xí)新的國家標(biāo)準(zhǔn)。

2國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定雖然比較多,但是有條理性,如果分類記憶則非常好記,最好在做作業(yè)的過程中進行查閱記憶,這樣記憶比較牢固。

3教師在課后指導(dǎo)作業(yè)時,要加強指導(dǎo)的力度,要仔細觀察學(xué)生作業(yè)中存在的各種錯誤。尤其是對國家標(biāo)準(zhǔn)的運用中,要及時指出并糾正不按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來畫圖的錯誤之處。

餐飲問題解決方案技術(shù)支持篇四

為了規(guī)范餐廳食材的采購、節(jié)約采購成本、滿足經(jīng)營的需求、提高經(jīng)濟效益,特制定本制度。

(一)采購方式確定原則:

2、對于使用頻率低,不容易集中采購的食材可由采購員自行采購;

(二)供應(yīng)商確定原則

5、供貨商的更換與續(xù)用:在合作的過程中,如發(fā)現(xiàn)供貨商有不履行合同的行為,在合同期滿前,由審查小組集中討論決定是否更換、續(xù)用。

4、調(diào)查結(jié)果由調(diào)查小組結(jié)合實地調(diào)查結(jié)果和咨詢結(jié)果進行綜合討論通過;

5、零星物品的調(diào)查由出入庫、或委托其他人(采購人員除外)實施。

2、定價程序:由采購人員起根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果與供貨商討價還價后予以確認(rèn)。

餐廳部門負責(zé)人根據(jù)不同的季節(jié)和吃飯人數(shù)來確定定采購的數(shù)量與周期,如果采購計劃多報、虛報出現(xiàn)爛菜浪費現(xiàn)象,由餐廳負責(zé)人承擔(dān)全部責(zé)任。(春季、秋季、冬季每周采購兩次,夏季每周采購三次)

驗收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

驗收人員:采購人員、出入庫人員、餐廳部門負責(zé)人等共同驗收;

驗收程序:

1、餐廳入庫人員對采購人員所采購的材料進認(rèn)真驗收、檢核貨物的數(shù)量、重量、質(zhì)量,保存有效期等,符合要求的方能入庫,對于驗收不合格的物品給予退回,嚴(yán)禁入庫。

2、驗收合格的物品,開具入庫單,“入庫單”填寫完后,由采購人員、餐廳部門負責(zé)人、出入庫人員簽字生效,簽字后的“入庫單”一式三聯(lián)即:第一聯(lián)出入庫留存、第二聯(lián)采購人員交財務(wù)部作為記賬憑證、第三交總經(jīng)理。

3、餐廳領(lǐng)菜出庫時,出庫人員填寫出庫單,由經(jīng)辦人或餐廳負責(zé)人簽字生效。

采購人員要嚴(yán)格履行自己的職責(zé),在訂貨、采購工作中實行“貨比三家”的原則。在重質(zhì)量、遵合同、守信用、售后服務(wù)好的前提下,選購低價物資,做到質(zhì)優(yōu)價廉。嚴(yán)格遵守本公司的各項規(guī)章制,做到有令即行,有禁即止。必須牢固樹立企業(yè)主人翁思想,盡職盡責(zé),在采購工作中做到廉潔自律、秉公辦事、不謀私利。

餐飲問題解決方案技術(shù)支持篇五

改革開放30 年以來,我國注冊會計師行業(yè)發(fā)展十分迅速,在維護經(jīng)濟秩序以及證券市場方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是在發(fā)展過程中也暴露出很多問題,嚴(yán)重影響了我國注冊會計師行業(yè)的發(fā)展。如何促進注冊會計師行業(yè)做大做強,以適應(yīng)我國經(jīng)濟高速發(fā)展的要求,是值得深入研究的課題。

與此同時,與注冊會計師行業(yè)有關(guān)的公司法、證券法等一系列經(jīng)濟法規(guī)也相應(yīng)明確了注冊會計師的執(zhí)業(yè)范圍,在保證和規(guī)范注冊會計師依法執(zhí)業(yè)方面起了重要的作用。在行業(yè)管理方面已建立和完善了從事務(wù)所的設(shè)立及日常管理、注冊會計師注冊到我國會計市場的開放等一系列行業(yè)管理制度和規(guī)定。

從考試制度方面看,最初的會計師稱號是通過審核認(rèn)定的,是為盡快恢復(fù)注冊會計師缺席的應(yīng)急之舉;其后,出現(xiàn)過考核、考試并用階段,自1994 年1 月1 日《注冊會計師法》實施后,參加全國統(tǒng)一考試成為取得注冊會計師資格的唯一途徑,注冊會計師的全國統(tǒng)一考試現(xiàn)已成為目前我國規(guī)模最大的職業(yè)資格考試之一。從注冊會計師培訓(xùn)制度方面來看,1994 年3 月,國務(wù)院成立了由財政部、審計署、國家教委等8 個部委領(lǐng)導(dǎo)組成的全國注冊會計師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,中國注冊會計師協(xié)會在制定《注冊會計師后續(xù)教育培訓(xùn)制度》,直接組織舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的同時,還積極籌建注冊會計師全國培訓(xùn)中心,初步建立起符合我國國情的注冊會計師培訓(xùn)制度。

1994 年,隨著《注冊會計師法》的實施,醞釀多年的事務(wù)所體制改革工作開始著手進行,合伙會計師事務(wù)所、國際會計公司中國成員所、集團會計師事務(wù)所等多種形式的事務(wù)所逐步出現(xiàn),事務(wù)所的脫鉤、合并、聯(lián)合等工作也開始探索。《注冊會計師法》中規(guī)定事務(wù)所可以有兩種組建形式:一是有限責(zé)任公司形式;二是合伙形式。合伙所必須承擔(dān)無限責(zé)任,在社會上處于超然獨立地位,是國際通行的做法,也應(yīng)是我國注冊會計師的發(fā)展方向。

1988 年11 月15 日,中國注冊會計師協(xié)會在北京成立,它既是一個獨立的由我國全體注冊會計師組成的全國性社會團體,又是一家由財政部領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)單位。協(xié)會成立以后,組織了歷次注會考試,加強了國際交往,創(chuàng)辦了《中國注冊會計師》。2006 年協(xié)會擬定了《中國注冊會計師鑒定業(yè)務(wù)基本準(zhǔn)則》等22 項,修訂了《中國注冊會計師審計準(zhǔn)則第1142 號———財務(wù)報表審計中對法律法規(guī)的考慮》等26 項準(zhǔn)則。協(xié)會在發(fā)展我國注冊會計師制度上起了積極的作用。

1.注冊會計師協(xié)會自律監(jiān)管缺位,協(xié)會內(nèi)部運作受制于財政部門。根據(jù)《注冊會計師法》的規(guī)定,注冊會計師協(xié)會是由注冊會計師組成的社會團體并依法取得社會團體法人資格。但目前的中國注冊會計師協(xié)會是一個半官方組織,而非民間自律性組織。中國注冊會計師協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人的選任,由財政部、審計署推薦,而不是會員代表大會選舉產(chǎn)生;協(xié)會常設(shè)辦事機構(gòu)設(shè)在財政部,行政管理、黨團關(guān)系、經(jīng)費供給均掛靠財政部;協(xié)會秘書處的機構(gòu)設(shè)置和人員編制須報財政部和國家人事部編制委員會批準(zhǔn)。各地方財政部門對地方協(xié)會的管理也基本沿襲財政部對中注協(xié)的管理方式。注協(xié)的模糊身份影響了注協(xié)作用的發(fā)揮,也使我國注冊會計師行業(yè)的監(jiān)管體制不順,從而影響監(jiān)管效力。

2.中央與地方注冊會計師協(xié)會的關(guān)系有待進一步理順。根據(jù)《注冊會計師法》和目前《中注協(xié)章程》中關(guān)于建立省級注冊會計師協(xié)會的規(guī)定,地方協(xié)會是受中注協(xié)的領(lǐng)導(dǎo),但是,省級協(xié)會的監(jiān)管工作屬于省級財政部門的權(quán)限范圍。從表面上看,省級注冊會計師協(xié)會承擔(dān)著對注冊會計師進行日常執(zhí)業(yè)監(jiān)管的工作,而實際上,各省、自治區(qū)、市的財政部門往往把省級注冊會計師協(xié)會當(dāng)作下屬的一個事業(yè)單位,注冊會計師協(xié)會也就成為了一個集行政管理和行業(yè)自律于一身的管理機構(gòu),注協(xié)更多的是執(zhí)行政府主管部門的行政命令,而易忽視會員的真正需要。

1.執(zhí)業(yè)機構(gòu)的獨立性有待加強。由于事務(wù)所的數(shù)量不斷的增加,導(dǎo)致事務(wù)所之間的競爭日益激烈。在如此激烈的競爭環(huán)境中,如何正當(dāng)?shù)乇A粢延锌蛻艋蛘甙l(fā)展新的客戶是事務(wù)所頭疼的問題。有些客戶以解聘注冊會計師為由,威脅注冊會計師出具無保留意見的審計報告,或者有些事務(wù)所為了拉攏客戶而壓低服務(wù)費用,最終形成了惡性競爭。所有的這些都可能導(dǎo)致事務(wù)所的獨立性受損。而獨立性是審計的靈魂,獨立性受損意味著注冊會計師的公信力受損、行業(yè)的聲譽受損。

2.執(zhí)業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。在高速發(fā)展的當(dāng)代社會,新問題、新方法、新制度的不斷涌現(xiàn),要求注冊會計師不斷更新知識,以適應(yīng)時代要求。但由于種種歷史原因,從事務(wù)所執(zhí)業(yè)人員狀況來看,對會計、審計、法律、稅務(wù)、企業(yè)管理等領(lǐng)域的知識的綜合掌握程度不甚理想。在注冊會計師行業(yè)中,即便對會計、審計知識熟練掌握的人,大多也是停留在對準(zhǔn)則、制度的掌握和了解上。而對該項活動的發(fā)展過程及其最基本的理論卻知之甚少,這必然影響到注冊會計師的執(zhí)業(yè)水平。

1.市場缺乏對高質(zhì)量審計的需求。信用是市場經(jīng)濟賴以公平運行的基礎(chǔ),注冊會計師不講誠信,公平的市場秩序就難以得到維護;而如果上市公司不講誠信,注冊會計師審計就失去了穩(wěn)定的基石。當(dāng)今,社會信用體系的建立還很不完善,各種“虛假”信息充斥市場,不僅加大了經(jīng)濟的運行成本和風(fēng)險,同樣也加大了注冊會計師執(zhí)業(yè)的成本和風(fēng)險。目前市場上存在對虛假審計的巨大需求。如果不僅上市公司作假,與上市公司交易的相關(guān)方也通同作假,那么注冊會計師縱使有再強的專業(yè)能力和無比的誠信,也將無能為力。

2.利益驅(qū)動使會計師事務(wù)所受制于被審企業(yè)。目前事務(wù)所與企業(yè)合作的方式是承擔(dān)審計職責(zé)的事務(wù)所由被審企業(yè)自行聘用。從理論上講,注冊會計師的聘用應(yīng)由被審單位的股東大會委托事務(wù)所對公司經(jīng)營管理層的業(yè)績進行審計。在這種委托關(guān)系下,注冊會計師相對于公司應(yīng)是獨立的。但是,由于我國目前公司治理結(jié)構(gòu)的不完善,經(jīng)營者實際上集公司決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)于一身,股東大會形同虛設(shè)。因此,盡管理論上和法律上都提出股東大會有權(quán)最終決定注冊會計師的聘任,但實際上公司經(jīng)營者既是審計對象又成了審計委托人,決定著審計機構(gòu)的聘用、續(xù)聘、費用支付等事項,完全成了事務(wù)所的“衣食父母”。尤其是事務(wù)所之間的競爭日益激烈,審計行業(yè)存在著“供大于求”的現(xiàn)象,被審企業(yè)如果不滿意事務(wù)所的審計工作,則該事務(wù)所就必然面臨被炒“魷魚”的后果。

1.公眾對審計的依賴過高,增加了注冊會計師的審計風(fēng)險。審計報告的公開化,使越來越多的利益群體開始關(guān)注注冊會計師行業(yè),監(jiān)督其工作。同時,由于公眾對注冊會計師審計行為的性質(zhì)、審計報告的意義存在誤解,混淆了被審單位的會計責(zé)任和注冊會計師的審計責(zé)任;或者公眾對審計的期望值與審計實際所起的作用之間存在差距。因此,在現(xiàn)實生活中人們自然而然地、不可避免地將所有的過錯推到注冊會計師身上,進而又使更多的群體不能滿意注冊會計師的審計工作或?qū)λ麄兊膶徲嫻ぷ鞲鼮樘籼?,這些無形中增加了注冊會計師審計的風(fēng)險。

2.法院傾向于保護“弱小群體”,加大了注冊會計師的審計風(fēng)險。會計界認(rèn)為,由于審計的固有限制,不能要求注冊會計師對所有未查出的錯報事項都負責(zé)任,關(guān)鍵在于未能查出的原因是否源于審計人員本身的過失;而法律界與公眾則認(rèn)為只要審計報告意見與被審單位的實際情況不符,注冊會計師就應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。實際上法院在受理對注冊會計師的訴訟時,較傾向于保護所謂的“弱小群體”,強調(diào)均衡損失,認(rèn)為事務(wù)所和注冊會計師盈利豐厚,完全有理由從其豐厚的收入中拿出一小部分來穩(wěn)定受損方的情緒,以安定團結(jié)。法院的這種判決,使事務(wù)所和注冊會計師無法擺脫不合理的風(fēng)險困擾。

(一)確立中注協(xié)的獨立地位,明確中注協(xié)與各地方注協(xié)的關(guān)系應(yīng)把中注協(xié)建立成一個完全獨立的自律組織。為保證中注協(xié)的合法性,設(shè)立時可由政府有關(guān)部門批準(zhǔn),但與政府部門間不應(yīng)存在直接的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,財政部為注冊會計師行業(yè)監(jiān)督機構(gòu)而并非管理機構(gòu)。中注協(xié)應(yīng)以自己認(rèn)為合適的方式運轉(zhuǎn),以履行其行業(yè)管理責(zé)任。財政部門可以采取對協(xié)會制定的章程、行業(yè)自律懲戒辦法、執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)則等進行備案或?qū)徟?,監(jiān)督財務(wù)收支的使用等方式對注協(xié)進行監(jiān)督管理。改變現(xiàn)有中注協(xié)與地方注協(xié)、地方注協(xié)與地方政府的關(guān)系也是十分必要的。應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的、全國性的協(xié)會,即“中國注冊會計師協(xié)會”,各省、自治區(qū)、直轄市現(xiàn)有的地方注協(xié)均改編為中注協(xié)的地方分會,各分會依照法律和中注協(xié)章程的規(guī)定,代表中注協(xié)行使在各地的行業(yè)自律管理權(quán)。各地方注協(xié)是中注協(xié)的分支機構(gòu),直接歸中注協(xié)領(lǐng)導(dǎo),避免地方注協(xié)受當(dāng)?shù)卣臓恐?。地方注冊會計師協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)由中注協(xié)委派,經(jīng)費由中注協(xié)統(tǒng)一撥付,會員會費由地方注協(xié)代收后交中注協(xié)統(tǒng)一管理,這樣就可以理順中注協(xié)與各地方注協(xié)之間的關(guān)系。

(二)實施做大做強戰(zhàn)略,培育寡占型的上市公司審計市場結(jié)構(gòu)要實現(xiàn)做大做強,必須以加強內(nèi)部治理為基礎(chǔ)。事務(wù)所內(nèi)部治理應(yīng)當(dāng)以維護公眾利益為宗旨,以法律法規(guī)為依據(jù),以“人合”為基礎(chǔ),以增進內(nèi)部和諧為重點,以合伙文化為導(dǎo)向,建立風(fēng)險管理嚴(yán)格、質(zhì)量控制有效、公開透明、相互制衡的事務(wù)所治理結(jié)構(gòu)和治理機制;形成以章程為核心的、完善的內(nèi)部決策和管理制度體系,積極樹立“人合、事合、心合、志合”的事務(wù)所治理理念,推動形成誠信、合作、平等、協(xié)商的事務(wù)所合伙文化。通過構(gòu)造寡占型的審計市場結(jié)構(gòu)可以減弱審計活動的地域性,避免來自當(dāng)?shù)卣男姓深A(yù)和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)牽制,大大縮小上市公司的選擇空間,使其難以再采用威脅變更事務(wù)所逼其就范的不正當(dāng)手段,緩解或減少競爭審計尋租,也有利于保持審計業(yè)務(wù)的連續(xù)性,從而可以通過更準(zhǔn)確地評估和控制客戶的審計風(fēng)險來提高以后的審計質(zhì)量。

(三)加強信用和文化建設(shè),建立規(guī)范的會計服務(wù)市場信用體系注冊會計師不僅是一個“經(jīng)濟人”,也是一個“社會人”,因而注冊會計師必須做到取信于社會?!摆A得別人信任”、“守信用”應(yīng)該成為中國注冊會計師的基本素質(zhì)之一,而這種道德凝聚力實際上也是未來會計服務(wù)市場競爭中最具殺傷力的武器,一旦失信于公眾,將會使整個行業(yè)的信譽受損,引起市場秩序混亂?!拔幕笔鞘聞?wù)所發(fā)展的內(nèi)在動力,優(yōu)秀的企業(yè)文化促進高質(zhì)量審計的產(chǎn)生,而高質(zhì)量的審計又能在一定程度上保障高質(zhì)量的會計信息。因此,要充分發(fā)揮“信用”對注冊會計師和“文化”對事務(wù)所建設(shè)的作用。注冊會計師個人信用制度是整個會計服務(wù)市場信用制度的基礎(chǔ),而在我國目前的會計服務(wù)市場,個人信用制度幾乎是空白,這不但不利于注冊會計師個人從事審計鑒證、咨詢等經(jīng)濟活動,也影響了整個會計服務(wù)市場信用體系的建立。只有建立起完備的個人信用制度,才能在此基礎(chǔ)上完善事務(wù)所市場信用體系,以制度約束注冊會計師的失信行為。

(四)建立、健全事務(wù)所內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),完善事務(wù)所退出機制首先,引導(dǎo)事務(wù)所建立、健全公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),促使其形成自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機制,對事務(wù)所的運作實行動態(tài)監(jiān)控,保證其公司治理機制的有效運行。完善的公司治理機構(gòu)是事務(wù)所健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。權(quán)責(zé)明確、相互制約、相互監(jiān)督的股東會、董事會、監(jiān)事會的公司治理模式應(yīng)得到有效運作,這可以避免出現(xiàn)事務(wù)所內(nèi)部人員獨斷控制所導(dǎo)致的不計風(fēng)險、任意接收業(yè)務(wù)委托、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的弊端。其次,在設(shè)立事務(wù)所時,應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)量,推行合伙制??刂坪侠淼氖聞?wù)所數(shù)量可以避免惡性競爭、不計風(fēng)險、低價收費等擾亂會計市場現(xiàn)象的發(fā)生。合伙制的實行可以有效增強高層管理人員的風(fēng)險意識,使其規(guī)范自身經(jīng)營行為,加強對風(fēng)險的識別和監(jiān)控。最后,應(yīng)建立對會計師事務(wù)所的考核評價系統(tǒng),對不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的會計師事務(wù)所必要時要求其退出。退出市場競爭的壓力可以調(diào)動現(xiàn)有事務(wù)所加強管理、開拓業(yè)務(wù)、謀求發(fā)展的積極性。

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