總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
戶籍窗口年度總結(jié)篇一
一年來，我所受理刑事案件 50 件，破現(xiàn)行案 33 件，破隱積案 10 件，打擊處理 13 人（其中逮捕 6 人、直訴 4 人、勞教 3 人），治安拘留 3 人，解決糾紛 40 起。
我們的具體做法是：
一、 轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從嚴管理教育、全面加強隊伍建設(shè) 1、強化教育訓(xùn)練，努力提高隊伍素質(zhì)。今年伊始，我所 民警在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面貫徹實施“五條禁令”和“大練兵”活動，使隊伍思想、業(yè)務(wù)、身體等方面有了較大的改觀，我們還以人為本、科學(xué)考核、團結(jié)協(xié)作，建立健全大練兵的長效機制，充分調(diào)動民警的工作積極性和主觀能動性，還狠抓宗旨愛民、執(zhí)法執(zhí)紀、反腐倡廉、愛崗敬業(yè)、警風(fēng)警紀五項教育。
2、 規(guī)范管理，營造隊伍建設(shè)長效機制。我所結(jié)合貫徹《公安機關(guān)執(zhí)法質(zhì)量考核評議規(guī)定》的要求，進一步完善規(guī)章制度和操作規(guī)程，適應(yīng)公安工作要求。今年 5 月，按照縣局內(nèi)務(wù)統(tǒng)一規(guī)范化管理的要求，我所花大量的財力、物力讓所內(nèi)的內(nèi)務(wù)煥然一新，還強化了內(nèi)務(wù)管理，將內(nèi)務(wù)管理作為長效機制來抓，跟民警們的思想素質(zhì)考核掛鉤，使基礎(chǔ)工作進一步規(guī)范。目前，工作熱情高、學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃、責(zé)任意識強，已成為隊伍狀況的主流。
3、 認真接待群眾的來信來訪工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理隊伍內(nèi)部存在的突出問題，有針對性的采取措施加以解決。
制課 3 次，還配合縣局各科室到轄區(qū)搞法制宣傳 4 次，這不僅為轄區(qū)營造良好的社會秩序，還為爭創(chuàng)市級 “青年文明號”開拓了新思路。
5、 加強民警公仆意識，努力搞好窗口工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以“人民滿意”為宗旨，對待群眾求助積極主動，熱心解決；對待群眾報案責(zé)任心強、快結(jié)快處，杜絕“門難進、面難看、話難聽、事難辦”和“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象，進一步落實便民利民措施。
二、深入開展嚴打整治斗爭、適時組織專項行動，確保了轄區(qū)治安平穩(wěn) 1、 嚴打高潮迭起。根據(jù)縣局安排部署，我所結(jié)合本地治安實際，先后組織開展了嚴打整治專項行動。（1）春節(jié)期間和 “五一”節(jié)前的專項行動，這兩次行動為確保我轄區(qū)春節(jié)、長假的治安穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)；（2）在“反盜、打搶” 專項行動中，建立特情人員，根據(jù)特情人員提供的線索破獲了諸多有影響的各類案件。使轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)案呈下降趨勢。
2、 案件偵破查處戰(zhàn)果顯著。今年共立刑事案件 50 起，破案 33 起，現(xiàn)行案件的破案率達 66%。比去年同期提高了 7%，在積極偵破現(xiàn)行案的同時，對隱積案件積極攻堅，對轄區(qū)外的報警和協(xié)查案件不推不拖，對隱案和在押犯罪嫌疑人深挖細查。今年來共破刑事案件 33 起；查處治安案件 4 起，解決糾紛 40 起。
戶籍窗口年度總結(jié)篇二
僅從1997年到現(xiàn)在，在近12年的戶籍內(nèi)勤崗位上，經(jīng)她手經(jīng)辦的戶口遷入達xxxxx余人（次），遷出xxxxx余人（次），死亡注銷xxxx余人（次），出生落戶xxxx人（次），辦理身份證xxxxx余人（次），發(fā)函xxxx人（次），回函xxx人（次）。為群眾辦理戶口項目變更等xxxx戶xxxxx人。掃描照片xxxxx人。整理檔案資料 冊，擬寫各類文字材料 份，上報各種報表 份。
在做好本職工作的同時，該同志長期堅持利用業(yè)余時間為報社寫稿，以實際行動弘揚社會主義法治，共上報各類稿件1256篇，其中國家級5篇，自治區(qū)級12篇。編發(fā)便民服務(wù)單xxxxx份。
數(shù)字是枯燥的，但透過數(shù)字，我們看到的是一名普通的少數(shù)民族女民警對事業(yè)的熱愛和對轄區(qū)群眾的一片赤誠之心。
xx年4月初，該同志從xx調(diào)xxxx派出所綜合室，從xx到xx，這次崗位輪換雖然工作性質(zhì)相同，但從一個較小的派出所到一個以市中心為轄區(qū)的大所，工作量明顯加大，甚至用翻番來形容一點都不過份。面對新的環(huán)境新的工作，對一個即將奔四十的人來說，其難度是可想而知的。但在困難面前，xxx同志沒有氣餒，沒有退縮，而是迎難而上。憑著多年在基層工作的經(jīng)驗和扎實的根基，憑著滿腔的熱情，她勇敢地挑起了集戶籍民警、派出所內(nèi)勤于一身的——綜合室主任這幅擔(dān)子。三年來的工作中，為完成崗位工作任務(wù)，每天她的日程就像電腦設(shè)計的程序一樣分毫不差，早上晨會后，先到戶籍室為大廳里排隊等待的群眾辦理各種戶籍事務(wù)，時常中午就近在門口吃點東西又回到辦公室處理內(nèi)勤事務(wù)。下午基本上是忙于收發(fā)文件，擬寫材料，統(tǒng)計整理派出所一日業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，碰到專項行動或重大工作部署常常在辦公室忙到深夜。一年365天，她的工作幾乎是以同一個模式走過來的，三年來，經(jīng)她的手，為群眾辦了多少戶籍事務(wù)，用她的雙手為多少群眾送去了溫暖，加班加點有多少，已經(jīng)無法查證，但有一點可以肯定，我所這三年來的變化，三年來各方面工作一年上一個臺階這個事實和身為綜合室主任的xxx同志是截然分不開的，這其中凝結(jié)了她的無數(shù)心血和汗水。
戶籍室是派出所的窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，戶籍民警責(zé)任十分重大。在長期的戶籍崗位上，xxx同志總結(jié)了戶籍窗口民警服務(wù)群眾必須具備“五種意識”和“四個心”，即一是必須增強服務(wù)意識。二是必須增強政策、法律意識。三是必須具有時限意識。四是必須增強了溝通意識。五是必須增強宣傳戶籍政策的意識。“四個心”是：責(zé)任心、誠心、耐心、細心。她是這樣說的，也是這樣做的。
為了方便轄區(qū)群眾,多年來，她動腦子，想辦法，采取了許多新的舉措和辦法，切實為轄區(qū)群眾辦好事、辦實事。為了方便群眾，使群眾知道辦理戶籍業(yè)務(wù)的程序和手續(xù)，避免群眾少跑冤枉路，她根據(jù)工作需要印制了各類辦理戶口提示單，異地辦理二代證提示單。同時規(guī)范了戶籍窗口受理戶口材料,受理二代證的工作規(guī)范,制定了,對各類戶籍材料的受理制定了電子表格,基本做到了群眾隨來隨辦,大大節(jié)省了群眾時間.在二代證的制證中更是嚴把質(zhì)量關(guān)，在制證的各個環(huán)節(jié)，她都認真，細致地把好每道關(guān)，防止出現(xiàn)差錯。為使辦理戶口遷入的群眾方便、及時、順利拿到準遷證，該同志從派出所戶籍管理的實際出發(fā)，推出了全所警務(wù)區(qū)民警審查遷戶材料要求與每周全所通報制度，在周五下午的學(xué)習(xí)會議上集中通報，并將通報的情況與民警的考評掛鉤，這一做法有效地促進了派出所戶籍管理工作制度的落實。
在服務(wù)群眾方面，這些年來，該同志在這些方面想了不少辦法，做了不少工作，以實際行動換來了群眾的肯定和贊譽。這幾年來，在辦理二代證工作中，為方便轄區(qū)群眾及學(xué)生辦理二代證，不誤群眾出行和應(yīng)屆生高考，該同志認真做好高考考生及轄區(qū)群眾辦理二代證工作。由于種種原因，在高考臨考時，總有一些學(xué)生忘記辦理身份證，或身份證丟失，沒有身份證意味著進不了考場，為使學(xué)生全力備考,xxx同志不管工作多忙，每年在高考前，她都要組織戶籍室工作人員主動到學(xué)校為未辦二代證的學(xué)生辦理身份證,對部分丟失身份證的學(xué)生則特事特辦，對有特殊情況的考生提供及時周到的服務(wù)，基本是隨到隨辦理.利用戶籍窗口為高考學(xué)生開辟綠色通道。
對行動不便的老人及殘疾人辦理二代證，該同志長期采取上門服務(wù)利用中午或周六、周日事先預(yù)約好后上門照像辦理二代證。今年以來，截止目前已上門辦理二代證19人。對人戶分離人員，人在外地的群眾，為他們印制了“異地辦理二代證服務(wù)單”說明辦證方式和途徑。通過這種方法現(xiàn)已為人在異地的58人辦理了二代證。
2011年5月家住人民東路的李女士來到派出所稱其妹
因患精神病無法到派出所照相，但因治病急需辦理二代證，因人在精神病院，無法到派出所照相，xxx同志當(dāng)即將李女士的聯(lián)系方式留下。在周六與其聯(lián)系后去精神病院為其妹辦理二代證。家住孔雀小區(qū)的張大媽與大伯辦理了二代證后，來到派出所領(lǐng)取，但證還未制出。xxx看到張大媽與大伯因年齡大了，走路不方便后，告訴張大媽不用再來領(lǐng)證了，等身份證到了，她送證上門。于是她便留意，當(dāng)張大媽的身份證發(fā)到派出所后，她將身份證直接送到張大媽家中。2011年5月底的一個星期天,臨近高考的學(xué)生張?zhí)m發(fā)現(xiàn)身份證找不到了,非常著急,來到派出所后給該同志打電話,xxx同志接到電話后,立即趕到給張?zhí)m開具了戶籍證明,同時辦理了臨時身份證，使張?zhí)m同學(xué)感激涕零。
心系群眾，認真做好戶籍工作的態(tài)度贏得了轄區(qū)群眾的一致好評。薩依巴格派出所連續(xù)兩年二代證工作在全局勇創(chuàng)第一，正是xxx同志勤奮工作精神的真實寫照。
去年x月底的一天,她女兒上課時腹部劇痛，但她卻忙于工作無法去學(xué)校，無奈只好讓她姐姐趕到學(xué)校替她帶女兒去醫(yī)院檢查。還有幾次婆婆突然犯病，打電話要她回去她去醫(yī)院，但她卻因崗位離不開而讓她的姐姐替她送婆婆去醫(yī)院。
20xx年xxx同志的父親兩次住院.一邊是父親，一邊是奧運安保工作，身為女兒，xxx同志不能在老人病床前盡到作女兒的哪怕一點責(zé)任，而是把這一切全推給了家人。而她也是忍著內(nèi)心極大的悲痛，默默地奉獻在自己的崗位上，即使在她父親彌留的日子里，她一天也沒有離開崗位，而把遺憾永遠留在了心底。
由于她工作努力認真，對待群眾熱情周到，受到了群眾的愛戴。她在從事戶籍工作的12年中她嚴格踐行窗口服務(wù)承諾，凡到派出所辦事的群眾，手續(xù)齊全的隨來隨辦，手續(xù)不全的，耐心作好解釋，在第二次手續(xù)齊全后及時辦完，杜絕第三次，她是這樣說的，也是這樣做的。由于她一心一意服務(wù)群眾，在她工作十多年的經(jīng)歷中也沒有發(fā)生過一起因群眾不滿而引發(fā)投訴和問題。作為一名戶籍民警，xxx同志通過戶籍室這個窗口，踐行了人民公安為人民的服務(wù)宗旨，拉近了公安機關(guān)和群眾的距離，在轄區(qū)群眾中樹立了公安民警親民愛民的新風(fēng)，為構(gòu)建和諧警民關(guān)系、為派出所的建設(shè)作出了一個普通民警應(yīng)有的貢獻。
戶籍窗口年度總結(jié)篇三
1．加強反^v^工作內(nèi)部管理制度的實施。以《反^v^法》為工作指導(dǎo)方針，繼續(xù)深入實施《反^v^工作管理實施細則》將反^v^責(zé)任明確到人到崗，確保公司反^v^工作的順利開展。并將反^v^納入崗位職責(zé)內(nèi)容。全面、準確領(lǐng)會市公司關(guān)于反^v^的各項精神，依法調(diào)整和規(guī)范各崗位日常工作中的正確操作流程，嚴格實施內(nèi)部管理制度，嚴格內(nèi)部管理，有效防范了各種執(zhí)法風(fēng)險。
3、對達到客戶信息識別的客戶在辦理業(yè)務(wù)時對客戶當(dāng)事人間的關(guān)系進行審核，當(dāng)場核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，并進行登記其身份基本信息，留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件，若為第二代身份證則保存其雙面資料。
4．對團體客戶進行身份識別時，對法人代表進行身份識別,在符合法律法規(guī)的條件下，按保險合同規(guī)定識別被保險人。
5.在與銀行、郵政等代理機構(gòu)簽訂的保險代理協(xié)議中加入反^v^義務(wù)，監(jiān)督保險代理方履行客戶身份識別職責(zé)。
6.當(dāng)客戶出現(xiàn)反^v^法律法規(guī)要求進行重新識別的情況時,對該 客戶重新進行客戶身份識別,并留存相關(guān)識別資料。
7.對客戶按相關(guān)規(guī)定進行風(fēng)險等級劃分，定期審核保存的客戶基本信息。
戶籍窗口年度總結(jié)篇四
打擊辦案隊和綜合指揮室為框架，以社會聯(lián)動為力氣補充的派出所勤務(wù)機制改革。全面推行以來，全區(qū)侵財、盜竊、兩搶、黃賭等主要警情同比分別下降 、、xx%、。
（五）品牌創(chuàng)新更亮眼。主動融入數(shù)字化改革，推動甌海公安數(shù)字化改革 x+x+x+n 體系，實行局領(lǐng)導(dǎo)掛帥、專班化運作、清單化管理、節(jié)點式推動，全力助推 xx 個品牌項目創(chuàng)建。扎實推動基礎(chǔ)數(shù)字化改革，以情指行一體化改革為牽引，以情指中心、合成作戰(zhàn)（偵查反詐）中心、執(zhí)法辦案中心建設(shè)為推力，建成甌海公安警務(wù)數(shù)字化平臺，依托數(shù)字警務(wù)駕駛艙，協(xié)作分局情指勤輿督作戰(zhàn)體系，實現(xiàn)基礎(chǔ)管控一體作戰(zhàn)、一點匯聚、一圖展示、一屏晾曬、一站督考。開展才智警務(wù)工程，以景山為試點，打造才智服務(wù)區(qū)自主服務(wù)區(qū)云臺監(jiān)控區(qū)品牌調(diào)解區(qū)志愿服務(wù)區(qū)等特色區(qū)域為一體的會昌警務(wù)室。尤其是推廣智能高空拋物預(yù)警系統(tǒng)，得到市委常委、公安局長羅杰充分確定，被國家、省市媒體點贊。
果突出被市局通報表揚，x 人被評為甌海區(qū)推動區(qū)域社會治理現(xiàn)代化先進個人。公安宣揚正能量，依托分局兩微一端新媒體矩陣，圍繞首個人民警察節(jié)、春節(jié)元宵、五一勞動節(jié)等節(jié)點開展系列主題宣揚，相關(guān)內(nèi)容被省級以上媒體刊發(fā) xxx 余篇，瞿溪所自制短視頻反詐宣揚相關(guān)做法被央視報道。分局以及下屬 x 個單位被評為甌海區(qū)推動區(qū)域社會治理現(xiàn)代化先進集體，茶山所被評為甌海區(qū)打造 x 中心城區(qū)西南主門戶等工作突出貢獻集體。
二、下半年 x 項重點工作
緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富有示范區(qū)目標(biāo)，堅持系統(tǒng)觀念、法治思維、強基導(dǎo)向，全力構(gòu)建現(xiàn)代警務(wù)模式，努力為建設(shè)更高水平科教新區(qū)、山水甌海貢獻公安力氣。
戶籍窗口年度總結(jié)篇五
局黨委：
一、政治理論
二、圍繞中心工作，認真開展二代征換發(fā)前的各項基礎(chǔ)工作今年，二代征換發(fā)前的各項準備工作是派出所的一項中心工作。面對任務(wù)重、戰(zhàn)線長、頭緒多、工作量大的情況，我與派出所民警一道，積極投入工作。一是認真開展人口信息的核對工作。多年來，由于歷史積淀的原因。在人口信息方面有許多問題，為了完成人口信息核對工作任務(wù)，我與其他民警一道，按照“鄉(xiāng)不漏村、村補漏戶、戶不漏人、人不漏項”的要求，逐戶逐人核對人口信息，為了完成工作任務(wù)，我們長期扎根轄區(qū)，上門核對信息，做到了人人見面，對于錯等、漏等項目，逐一進行核查糾正，全年共糾錯/項，糾錯率達到了/%。二是完成了人口信息錄入掃尾工作。對核對后的人口信息，進行了微機錄入工作，截至目前，已經(jīng)全部完成了轄區(qū)/戶/人的信息錄入工作。并建立了全所人口信息庫，上報了人口信息軟件，堅持經(jīng)常性的對數(shù)據(jù)庫進行維護，積極為群眾和相關(guān)部門提供人口信息查詢服務(wù)。充分發(fā)揮了人口信息庫的作用。三是開展了人像采集和掃描工作。對于收集回來的人像照片，我認真編號，加班加點地進行人像掃描，同時，我還擠出時間，與其他民警一道參與到人像信息的收集工作當(dāng)中。全年，共掃瞄錄入人像/份。四是與其他民警一道，大力開展二代征的宣傳工作，先后/次深入轄區(qū)，采取組裝宣傳車、發(fā)放掛圖資料、開展現(xiàn)場咨詢等方法，向群眾宣傳二代征的有關(guān)知識，為二代征的換發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、積極辦理證照，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為戶籍內(nèi)勤，我同時負責(zé)各類證照的審核和辦理工作，在工作中，我堅持做到領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣、工部職工和居民一樣，城市和農(nóng)村一樣，耐心前來辦事的群眾，始終堅持“四個一”和“三個聲”，即對待辦事群眾，始終做到“一張笑臉、一把椅子、一聲問候，一樣對待”，始終做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，對帶辦事的群眾，凡是手續(xù)齊全的，一次辦到位，凡是手續(xù)不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。為了解決一些邊遠地區(qū)群眾辦證難的問題，我還經(jīng)常帶上手續(xù)上門為群眾服務(wù)。并推出了流動戶籍室，巡回到轄區(qū)為群眾辦理證照，得到群眾的好評。
六、不斷完善派出所各類臺帳，推動派出所等級化建設(shè)步伐。先后建立完善了派出所人口管理、行業(yè)管理、場所管理、特種物品管理等/類/項臺帳，始終做到眼勤、腦勤、手勤、腿勤，規(guī)范管理和填寫各類臺帳，還結(jié)合派出所實際，進一步完善派出所實績量化考核臺帳、日工作實績臺帳等一批臺帳。按時填報各類業(yè)務(wù)報表，認真開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、警情社情分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為民警服務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，及時起草上報各類材料，結(jié)合實際，深入群眾開展調(diào)研，提出了一些建設(shè)性的意見和建議。加強派出所的檔案、保密、文秘工作，認真做好上傳下達，保證了所領(lǐng)導(dǎo)決策在實際工作當(dāng)中的落實。
七、積極參與管理防范和偵查破案工作當(dāng)中。作為一名內(nèi)勤，我經(jīng)常積極地參加到管理防范和偵查破案工作當(dāng)中，在工作當(dāng)中鍛煉自己。今年，我先后參與了“***”、“***”等一批案件的偵破當(dāng)中，全年共參與辦理案件/起，從未叫苦叫累。同時，熱心為群眾提供服務(wù)，有力的維護了派出所在人民群眾心目中的形象。
當(dāng)然，在工作中，我還有一些不足：一是由于身處內(nèi)勤崗位，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠重視；二是在戶證管理工作中還有墨守陳規(guī)的現(xiàn)象，工作的創(chuàng)新意識不強。三是在內(nèi)務(wù)管理中有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象；四是后勤保障還有不到位的地方。在今后的工作中，我將努力改正自己的不足，不斷強化學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，更好的為保一方平安貢獻自己的力量。
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