計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇一
成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委副書記任副組長(zhǎng)的xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作，負(fù)責(zé)建立臺(tái)帳以及日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)事宜。通過(guò)建立領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“全鎮(zhèn)齊動(dòng)、上下一體”的節(jié)能管理體系，將我鎮(zhèn)每一位職工都納入管理體系中來(lái)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)對(duì)我鎮(zhèn)能耗現(xiàn)狀的分析和研究，制定了《xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作實(shí)施方案》，明確了我鎮(zhèn)節(jié)能工作的主要目標(biāo)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及主要措施，為我鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作的開展實(shí)施提供了體系保障。
我鎮(zhèn)致力于逐步建立節(jié)能降耗長(zhǎng)效機(jī)制，逐步完善辦公樓水電管理、財(cái)務(wù)管理等制度，建立健全了節(jié)能降耗工作責(zé)任制，指定專人負(fù)責(zé)能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，如實(shí)記錄原始數(shù)據(jù)并定期上報(bào)上級(jí)部門，建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，使節(jié)能降耗工作逐步走上制度化、規(guī)范化的管理軌道。
我鎮(zhèn)充分認(rèn)識(shí)到宣傳教育是做好節(jié)能減排工作的基礎(chǔ)，在鎮(zhèn)村干部職工大會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)節(jié)能降耗的重要意義、目標(biāo)要求和政策規(guī)定，教育大家自覺養(yǎng)成勤儉節(jié)約、珍惜公物的良好習(xí)慣。通過(guò)政務(wù)平臺(tái)用短信通知提醒全鎮(zhèn)干部開展節(jié)能減排活動(dòng)，廣泛宣傳了節(jié)能工作的重要意義，大大增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工的節(jié)能意識(shí)，充分營(yíng)造出了人人節(jié)約、事事節(jié)約、環(huán)環(huán)節(jié)約的良好氛圍。
公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作涉及面廣，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。我鎮(zhèn)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確責(zé)任辦站所，建立健全工作責(zé)任制，做到了人員到位、責(zé)任到位、措施到位。
一是在節(jié)約用電上。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，各辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所已全部更換為節(jié)能日光燈，盡量采用自然光，盡可能少開燈或不開燈，室內(nèi)亮度足夠時(shí)不開燈;離開辦公室隨手關(guān)燈，做到人走燈滅，杜絕“長(zhǎng)明燈”、“白晝燈”;計(jì)算機(jī)、打印機(jī)，復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備不用時(shí)要隨時(shí)關(guān)閉，在長(zhǎng)時(shí)間未使用及下班后自覺關(guān)閉各類電器電源、減少待機(jī)消耗。
二是在節(jié)約用水上。我們加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，及時(shí)檢查更換老化的供水管路及零件，發(fā)現(xiàn)供水設(shè)備如水龍頭、水管損壞，及時(shí)報(bào)告維修，防止跑冒滴漏、“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象的發(fā)生;在進(jìn)行清潔工作時(shí)，盡量對(duì)水資源進(jìn)行多次利用;節(jié)約綠化用水，提高了水資源利用率。
四是在節(jié)約用油上。倡導(dǎo)家在鎮(zhèn)政府附近的工作人員乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班;對(duì)集體公務(wù)活動(dòng)，則提倡集中乘車。
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇二
物業(yè)工作計(jì)劃，事先寫好對(duì)工作的開展更有利哦，以下的2017年物業(yè)工作計(jì)劃范文，歡迎閱讀借鑒。
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;
小區(qū)
綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70%;
二期收費(fèi)率達(dá)到 90%;
生活垃圾日清率為 100%;
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服 務(wù)業(yè)戶的目的。
并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
(3)根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過(guò)定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取 業(yè)戶的意見。
接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取業(yè)主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過(guò)法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。
同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
(1).修改和制定有關(guān)的管理文件,這些文件包括但不限于:
a.管理公約--對(duì)[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備,服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定,達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶對(duì)該物業(yè)的管理及公共開支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。
b.用戶手冊(cè)--方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解"[xxxx]"的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定,旨在保障"[xxxx]"全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊(cè)。
c.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹"[xxxx]"物業(yè)設(shè)施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。
(2).制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定,包括但不限于以下:
a.商鋪物業(yè)交收程序
b.商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序
c.商鋪裝修的監(jiān)控程序
d.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定
e.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序
f.投訴處理的程序
g.意外和緊急情況處理的程序
h.非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定
i.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定
j.日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定
(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度,包括但不限于以下:
a.各部門工作手冊(cè)的制定(包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則)
b.各崗位的(部門)紀(jì)律制度
c.各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
d.考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施
(4).在商場(chǎng)竣工前對(duì)商場(chǎng)設(shè)施管理的前期介入:
a.參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),為商場(chǎng)日后管理的方便與完善,提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的`功能布局,以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源。
b.根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇,管理設(shè)施的設(shè)置等等。
c.早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。
2.對(duì)"[xxxx]"商場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和接管
a.對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管
b.對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管
c.對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管
d.對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管
e.對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖,使用說(shuō)明書,質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
f.所有交付給業(yè)戶的商場(chǎng)物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶,并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問題。
3.接管后的物業(yè)管理工作
包括但不限于以下:
(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作,并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進(jìn)"[xxxx]"工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程,督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。
(3)執(zhí)行日常的保安管理。
a.利用先進(jìn)的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等,對(duì)"[xxxx]"商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無(wú)間斷的安全管理。
b.制定合適的各項(xiàng)安全管理制度,如"出入登記","每小時(shí)巡樓","緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理,力求無(wú)罪案發(fā)生率。
c.制定合適的消防工作計(jì)劃和制度,確保"[xxxx]"物業(yè)的防火工作安全可靠。
d.制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn),促使保安員持證上崗,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,特別強(qiáng)調(diào)"熱情有禮、賓客至上"的服務(wù)意識(shí),使保安隊(duì)伍成為"[xxxx]"物業(yè)管理形象標(biāo)志。
e.加強(qiáng)管理檢查,建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。
(4)執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護(hù)工作。
a.物業(yè)管理員每天定期巡視商場(chǎng)物業(yè)整體各部份,檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況,及時(shí)安排設(shè)施的維修,易耗件的更換等。
b.物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場(chǎng)所,公共地方的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量,確保"[xxxx]"的高質(zhì)量清潔水準(zhǔn)。
c.物業(yè)管理員每天巡視檢查"[xxxx]"的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置,以及節(jié)假日的燈飾、促銷活動(dòng),外墻清潔等。
(5)執(zhí)行日常的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作
a.制定和執(zhí)行工程及機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃,建立設(shè)備檔案、設(shè)備卡。
b.對(duì)物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。
c.對(duì)物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和翻新。
d.制定及執(zhí)行設(shè)備維修計(jì)劃及方案。
e.制定及執(zhí)行各項(xiàng)節(jié)能方案。
(6)做好二次裝修)監(jiān)控工作。
a.按照《裝修指南》規(guī)定執(zhí)行二次裝修商鋪單元的裝修申報(bào)、審批、監(jiān)控和驗(yàn)收的程序制度,確保裝修單元不影響其它單元以及商場(chǎng)物業(yè)的結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施、中央系統(tǒng)等,確保裝修期間不發(fā)生重大事故和火災(zāi)、水淹等。
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇三
1.洋房單元門關(guān)閉;
2.裝修垃圾圍蔽;
3.地面消火栓檢查。
1.室外電箱上鎖、翻新;
2.苑區(qū)地下車庫(kù)設(shè)施設(shè)備翻新;
3.苑區(qū)路面路牙石修補(bǔ)。
1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;
2.苑區(qū)內(nèi)別墅區(qū)破損垃圾桶更換;
3.游樂場(chǎng)設(shè)施擦拭;
4.地下停車場(chǎng)地面青苔清洗。
1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;
2.舉辦6月份社區(qū)文化活動(dòng)。
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇四
我們物業(yè)一直都很重視衛(wèi)生問題，為了更好的讓各個(gè)小區(qū)和住戶們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個(gè)簡(jiǎn)略的計(jì)劃安排。
隨著我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來(lái)越多。垃圾的清掃問題一直都是一個(gè)老大難，因?yàn)楹芏嗟胤降睦级逊e如山雖然每天都會(huì)拍保潔員來(lái)清理這批垃圾，但是卻一直都嚴(yán)厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住，為此我們打算每天來(lái)及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會(huì)派人來(lái)收，把所有的垃圾都收走，更會(huì)到各家各戶的樓梯口出清掃來(lái)及當(dāng)然在好的衛(wèi)生也需要為此。
為了避免再次造成牢記遍地的問題，我們決定采取懲罰措施。對(duì)于任何敢于隨意人來(lái)及的人，我們堅(jiān)決的反對(duì)。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會(huì)直接罰款，做到保護(hù)大家公共衛(wèi)生的安全保障。同樣也不希望有個(gè)別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序。當(dāng)有人因?yàn)楣ぷ髅β?，我們也安排了要求，那就是每個(gè)人都必須要做到一點(diǎn)及時(shí)極大對(duì)于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會(huì)提供專門的上門打掃服務(wù)，當(dāng)然這也會(huì)是清潔處理來(lái)及。
很多時(shí)候之所以沒有保護(hù)好衛(wèi)生，一個(gè)是因?yàn)闆]有管束，另一個(gè)沒有做好衛(wèi)生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個(gè)，讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少，想要改變當(dāng)然是傳播其中的價(jià)值觀念了。我們規(guī)定，每個(gè)人都必須要把自己對(duì)于衛(wèi)生的太多表明，同時(shí)我們會(huì)在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時(shí)也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來(lái)這一份責(zé)任，畢竟我們想要感他們離開會(huì)給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個(gè)人都意思到一點(diǎn)，就是衛(wèi)生不容忽視，這樣就算有人犯了錯(cuò)，我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)心。
除了這些其中還有一點(diǎn)，就是保潔員的素質(zhì)問題，如何保證任務(wù)，我們對(duì)于他們會(huì)有更多的要求和限制，對(duì)于沒有完成工作的保潔人員，及時(shí)催促，提高他們對(duì)于工作任務(wù)的認(rèn)可度，同時(shí)也要加大對(duì)于他們對(duì)于工作的責(zé)任心，一份工作就必須要擔(dān)負(fù)起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù)，完成基本的工作安排。
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇五
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;
九、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作。
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇六
綜合考慮我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和財(cái)力水平，在規(guī)定范圍內(nèi)，按照政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)參與、群眾接受的方針，給予適當(dāng)補(bǔ)貼，大力實(shí)施清潔取暖，促進(jìn)城鄉(xiāng)取暖能源結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，減少煤炭消耗和煙塵排放，實(shí)現(xiàn)我縣大氣環(huán)境質(zhì)量明顯改善。
任務(wù)此次清潔取暖實(shí)施范圍為縣城規(guī)劃區(qū)及蒲城鎮(zhèn)、薛關(guān)鎮(zhèn)、黑龍關(guān)鎮(zhèn)、山中鄉(xiāng)公路沿線周邊行政村及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事業(yè)單位。共計(jì)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)27個(gè)行政村6449戶，約萬(wàn)平方米。計(jì)劃分三年實(shí)施，20xx年完成1210戶的改造任務(wù)，20xx年完成2620戶的改造任務(wù)，20xx年完成2619戶的改造任務(wù)。有條件的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村可參照本方案執(zhí)行。
清潔取暖主要采用集中供熱、燃?xì)夤帷⒖諝庠礋岜?、?chǔ)熱式電采暖、太陽(yáng)能供熱輔助空氣源熱泵等方式改造。建成區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可結(jié)合區(qū)域內(nèi)集中供熱、燃?xì)夤?、電力保障等條件和群眾意愿，選擇適宜的改造方式。
（二）積極推進(jìn)“煤改氣”采取“宜管則管、宜罐則罐、管供與點(diǎn)供相結(jié)合”的方式進(jìn)行改造。
1、供氣企業(yè)選擇。此次我縣清潔取暖工程改造“煤改氣”供氣企業(yè)為臨汾市城燃天然氣有限公司蒲縣分公司。
3、燃?xì)馀涮自O(shè)施建設(shè)用地。由相關(guān)單位和所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)積極協(xié)調(diào)配合企業(yè)選址用地。
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇七
一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇八
為積極響應(yīng)黨的xx大報(bào)告中提出的“把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)各方面和全過(guò)程，努力建設(shè)美麗中國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展?！钡奈募?，大力推進(jìn)xx市生態(tài)文明建設(shè)。根據(jù)《xx市環(huán)境保護(hù)三年行動(dòng)計(jì)劃(20xx-20xx年)》(長(zhǎng)政辦函〔20xx〕20號(hào))中有關(guān)：“組織開展節(jié)能環(huán)保社區(qū)(兩型社區(qū))創(chuàng)建工作，三年內(nèi)完成100個(gè)節(jié)能環(huán)保社區(qū)(兩型社區(qū))創(chuàng)建”的要求,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)開展節(jié)能環(huán)保宣傳教育和民眾自治創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)生活方式，加快推動(dòng)“兩型社會(huì)”建設(shè)。
二、組織機(jī)構(gòu)
由市環(huán)保局、市能源局、市文明辦、市財(cái)政局聯(lián)合成立xx市創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)與負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作。
其辦事機(jī)構(gòu)為xx市創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡(jiǎn)稱“市創(chuàng)建辦”)，設(shè)xx市環(huán)境保護(hù)宣教站，牽頭負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、培訓(xùn)交流、檢查督促、考核驗(yàn)收、命名管理等工作。
三、申報(bào)范圍與條件
申報(bào)范圍為全市各區(qū)范圍內(nèi)已建成的行政社區(qū)。已獲批“xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)”或“xx市節(jié)能環(huán)保示范社區(qū)”的單位原則上3年內(nèi)不重復(fù)申報(bào)同一創(chuàng)建目標(biāo)。
申報(bào)“xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)”的行政社區(qū)，應(yīng)符合以下條件：
1、已獲得“區(qū)級(jí)節(jié)能環(huán)保(兩型)社區(qū)”稱號(hào);
2、達(dá)到xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(附件1)。
申報(bào)“xx市節(jié)能環(huán)保示范社區(qū)”的行政社區(qū)，創(chuàng)建效果要顯著，并在全市乃至更大范圍內(nèi)具有引領(lǐng)示范作用。
四、創(chuàng)建原則
三級(jí)聯(lián)動(dòng)。市、區(qū)、街道共同組織開展“節(jié)能環(huán)保社區(qū)”創(chuàng)建工作，自下而上逐級(jí)推薦。
動(dòng)態(tài)管理。對(duì)創(chuàng)建單位實(shí)行集中驗(yàn)收與復(fù)查考核相結(jié)合的動(dòng)態(tài)管理模式。
公開公正。堅(jiān)持公開、公平、公正原則，自評(píng)推薦與考核評(píng)審相結(jié)合，每年集中向社會(huì)公示結(jié)果。
五、工作步驟
(一)動(dòng)員準(zhǔn)備階段(20xx-20xx年每年度的3-4月)
1、各區(qū)應(yīng)相應(yīng)成立由區(qū)環(huán)保局、區(qū)能源局(能源辦)、區(qū)文明辦、區(qū)財(cái)政局聯(lián)合組成的區(qū)級(jí)創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)各區(qū)節(jié)能環(huán)保社區(qū)創(chuàng)建的組織協(xié)調(diào)、培訓(xùn)交流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查督促、考核驗(yàn)收、命名與管理等工作。其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在區(qū)環(huán)保局，牽頭負(fù)責(zé)轄區(qū)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)及推薦申報(bào)等工作。
2、各區(qū)創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定下發(fā)本轄區(qū)年度工作方案，于每年度5月底前報(bào)送至“市創(chuàng)建辦”。
3、市、區(qū)創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面動(dòng)員，引導(dǎo)街道、社區(qū)開展市級(jí)、區(qū)級(jí)節(jié)能環(huán)保社區(qū)創(chuàng)建工作。
(二)申報(bào)推選階段(20xx-20xx年每年度的5-9月)
1、各區(qū)創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯總轄區(qū)創(chuàng)建單位情況，于每年9月底前將《xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)申報(bào)表》審批蓋章后, 報(bào)送到“市創(chuàng)建辦”。
2、“市創(chuàng)建辦”對(duì)申報(bào)單位創(chuàng)建情況匯總及初步審核后，上報(bào)市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。
(三)創(chuàng)建實(shí)施階段(20xx-20xx年每年度的7-9月)
1、各申報(bào)社區(qū)對(duì)照《xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，深入開展創(chuàng)建工作。同時(shí)將本單位的創(chuàng)建目標(biāo)和主要措施在社區(qū)醒目位置張榜公示，接受社會(huì)監(jiān)督和評(píng)議。
2、市、區(qū)兩級(jí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建單位的指導(dǎo)督查。
1、“市創(chuàng)建辦”按照《xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施方案(20xx-20xx年)》，對(duì)照《xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，于每年11月份前對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行摸底調(diào)查及抽查審核，初步確定“xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)”名單，擇優(yōu)向市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組推薦申報(bào)“xx市節(jié)能環(huán)保示范社區(qū)”名單。
2、每年11月前后，市創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成聯(lián)合評(píng)審驗(yàn)收組，重點(diǎn)對(duì)申報(bào)“xx市節(jié)能環(huán)保示范社區(qū)”的單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、考核、驗(yàn)收。
(五)認(rèn)定鞏固階段(20xx-20xx年每年度的12月)
1、對(duì)評(píng)審為“xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)”和“xx市節(jié)能環(huán)保示范社區(qū)”的單位進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督評(píng)議。對(duì)獲評(píng)“xx市節(jié)能環(huán)保示范社區(qū)”的單位(每年20個(gè))，由市環(huán)保局和市能源局分別給予壹萬(wàn)元資金獎(jiǎng)勵(lì)，共計(jì)貳萬(wàn)元(從節(jié)能專項(xiàng)資金列支)。
2、加強(qiáng)對(duì)獲評(píng)單位的后期監(jiān)督，經(jīng)復(fù)核檢查發(fā)現(xiàn)問題，整改不合格的，取消其稱號(hào)。
六、工作保障
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各有關(guān)部門要高度重視節(jié)能環(huán)保社區(qū)創(chuàng)建工作，納入議事日程，安排專人負(fù)責(zé)，確保任務(wù)落實(shí)。
2、強(qiáng)化督促指導(dǎo)。市、區(qū)兩級(jí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，以及各相關(guān)單位要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建單位的督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建具體問題。
3、抓好示范帶動(dòng)。市、區(qū)兩級(jí)要培育一批示范點(diǎn)，培育創(chuàng)建典型，形成可復(fù)制推廣的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)和模式，適時(shí)通過(guò)示范觀摩、宣傳推介等形式最大限度地發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng)。
七、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、從即日起，xx市“節(jié)能環(huán)保社區(qū)”創(chuàng)建工作按照新修訂后的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，以前的(長(zhǎng)環(huán)聯(lián)〔20xx〕11號(hào))文件廢止。
2、20xx年以前創(chuàng)建的“xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)”和“xx市節(jié)能環(huán)保示范社區(qū)”，要對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范與鞏固，凡在復(fù)核工作中達(dá)不到新標(biāo)準(zhǔn)要求的將責(zé)令整改或撤銷稱號(hào)。
3、xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)創(chuàng)建工作“以獎(jiǎng)促治”獎(jiǎng)勵(lì)資金如有調(diào)整變化，再另行通知。
附件：1、《xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》(修改)
2、《xx市節(jié)能環(huán)保社區(qū)申報(bào)表》
3、《xx市綠色家庭參考標(biāo)準(zhǔn)》
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇九
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的.關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：
一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
（二）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
物業(yè)清潔管理 冬季采暖清潔能源工作計(jì)劃篇十
按照^v^的統(tǒng)一部署，根據(jù)省委、市委及區(qū)黨工委的要求，在區(qū)第四督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，**街道從2014年3月底開始，用近8個(gè)月的時(shí)間，深入開展了以解決“四風(fēng)”問題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)，我們始終堅(jiān)持立足學(xué)習(xí)提高，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，著眼解決問題，堅(jiān)持群眾路線，貫徹邊整邊改，建立長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)和整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、整改落實(shí)、持之以恒
（一）立足學(xué)習(xí)提高，理論武裝頭腦
黨員干部的學(xué)習(xí)是我街道整改過(guò)程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，因此我街道完善了《學(xué)習(xí)制度》，制定《黨工委理論中心組學(xué)習(xí)制度》，以此帶動(dòng)黨員的學(xué)習(xí)。為了確保學(xué)習(xí)時(shí)間、效果和內(nèi)容的落實(shí)，我們采取理論與實(shí)際相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的辦法、在街道開展深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織全體黨員進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)討論。近期我街道組織46名黨員干部在11月6日和10月23日學(xué)習(xí)了^v^^v^十八屆四中全會(huì)和教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)重要講話精神，取得了良好效果。
（二）深入干部群眾，虛心聽取意見
堅(jiān)持開門搞活動(dòng)、虛心聽取群眾意見是教育實(shí)踐活動(dòng)的重要
1 一環(huán)。街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員從實(shí)踐活動(dòng)開始到現(xiàn)在，分別以各種形式結(jié)合中心工作下基層調(diào)研，召開7次座談會(huì)，通過(guò)征集群眾意見、建議，為進(jìn)一步摸清街道發(fā)展中存在的問題奠定了基礎(chǔ)。目前，征求上來(lái)的意見建議及涉及到群眾切身利益的實(shí)際問題已解決60%，還有30%正在積極協(xié)調(diào)解決中，另有10%的問題目前還不具備解決條件，例如，老區(qū)巷路窄，部分道路只能通行自行車或摩托車，其它車輛根本無(wú)法通行問題，因街道目前正在動(dòng)遷，動(dòng)遷后該問題隨之解決。
（三）狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制
按中央、省委、市委及區(qū)黨工委的統(tǒng)一部署，我街道認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，堅(jiān)定整改決心，制定了《**街道“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治方案》、《**街道領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案》、《**街道黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)制度建設(shè)計(jì)劃》。整改方案著力突出“實(shí)”字，突出整改措施的針對(duì)性、可操作性和可檢查性。整改方案共有30項(xiàng)具體措施。在整改方案中，對(duì)每項(xiàng)整改任務(wù)都明確了具體措施和具體要求，由班子成員親自擔(dān)任責(zé)任人，對(duì)具備條件整改的問題，立即安排，限期解決；對(duì)需要其他單位支持和配合的事項(xiàng)，納入街道督辦，明確責(zé)任部門、責(zé)任人和整改時(shí)限。街道還將“整改落實(shí)工作”與2015年工作安排緊密結(jié)合，促進(jìn)整改措施落實(shí)到位。同時(shí)修訂完善制度6項(xiàng)，新增制度4項(xiàng)，圓滿的完成了制度體系優(yōu)化的年度目標(biāo)。整改方案經(jīng)過(guò)督導(dǎo)組審閱后，向全街道進(jìn)行了公示。通過(guò)抓好整改落實(shí)，街道逐步建立了黨的群眾路線的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
二、專項(xiàng)整治，逐項(xiàng)鏟平
1、21項(xiàng)專項(xiàng)整重拳出擊。
一是街道嚴(yán)格壓縮會(huì)議和減少文件。文件數(shù)量同比減少了23％，會(huì)議紀(jì)要一般不超過(guò)1500字，公文報(bào)告一般不超過(guò)2500字；對(duì)會(huì)議時(shí)間實(shí)行管控，領(lǐng)導(dǎo)班子工作例會(huì)不超過(guò)2個(gè)小時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭控制會(huì)議時(shí)間，不講空話和套話，倡導(dǎo)開短會(huì)、少發(fā)文，發(fā)短文。
二是制定了《公務(wù)接待管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行住房、用車、差旅、醫(yī)療、工作人員配備等工作和生活待遇規(guī)定，規(guī)范職務(wù)消費(fèi)，全面清理黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房。
三是通過(guò)組織學(xué)習(xí)《中國(guó)^v^黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》街道設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話號(hào)碼，由街道紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)接收群眾舉報(bào)，并由紀(jì)檢部門牽頭對(duì)各社區(qū)、各部門進(jìn)行明查暗訪，真正的解決奢華浪費(fèi)建設(shè)、干部“走讀”、“吃空餉”、收“紅包”及購(gòu)物卡等問題。
四、拖著不辦、相互“踢球”。著力解決庸懶散拖、推諉扯皮、吃拿卡要，不作為、慢作為、亂作為等問題。
五是制定了《機(jī)關(guān)干部日常行為規(guī)范規(guī)定》，堅(jiān)決糾正組織紀(jì)律、工作紀(jì)律渙散，遲到早退、隨意離崗，甚至工作時(shí)間打牌娛樂，群眾辦事找不著人著力解決巧立名目，超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍、超期限收費(fèi)、罰款，違反規(guī)定強(qiáng)行向服務(wù)對(duì)象搞集資捐助、攤派費(fèi)用等問題。
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