應(yīng)急設(shè)備物資運送 疫情應(yīng)急物資供貨方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-08 16:28:16
應(yīng)急設(shè)備物資運送 疫情應(yīng)急物資供貨方案
時間:2023-09-08 16:28:16     小編:碧墨

為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。

應(yīng)急設(shè)備物資運送 疫情應(yīng)急物資供貨方案篇一

為進(jìn)一步落實上級關(guān)于新冠病毒肺炎疫情常態(tài)化防控和“外防輸入、內(nèi)防反彈"的要求,按照 x 縣應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署,做好疫情防控常態(tài)化下重要醫(yī)療物資保供工作,結(jié)合我辦實際,特制定本方案。

一、總體要求

按照“政府主導(dǎo)、集中管理、統(tǒng)一調(diào)撥、平時服務(wù)、災(zāi)時應(yīng)急、采儲結(jié)合、節(jié)約高效"的原則,堅持底線思維、平戰(zhàn)結(jié)合,堅持采購端、調(diào)配端、需求端“三端協(xié)同”,建立實物儲備、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)儲備和企業(yè)儲備、疫情期間儲備和日常儲備相結(jié)合的工作機(jī)制,高效做好疫情防控常態(tài)化下醫(yī)療物資保障工作,及時有效應(yīng)對疫情變化帶來的醫(yī)療物資需求波動,為鞏固疫情防控成果提供有力支撐,確保不因缺乏醫(yī)療物資導(dǎo)致疫情反彈,不對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成二次沖擊。

二、保供原則

(一)屬地負(fù)責(zé),統(tǒng)籌保供。落實醫(yī)療物資保供工作屬地責(zé)任,按照醫(yī)療物資急需緊缺程度,實施分級分類保供。要做好我辦轄區(qū)民用部分醫(yī)療物資儲備、保供工作。

體作用,加強(qiáng)與辦外醫(yī)療物資生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)常態(tài)化溝通聯(lián)系,做好重點醫(yī)療物資商業(yè)儲備和市場供應(yīng),確保重點醫(yī)療物資調(diào)得到、運得進(jìn)、供得上。

(三)保障重點,確保急需。根據(jù)疫情形勢變化、物資儲備、需求評估等情況,落實應(yīng)急醫(yī)療物資儲備、調(diào)運和保障等工作。按照醫(yī)療物資急需緊缺程度實施分類保供,對供應(yīng)充足的醫(yī)療物資,按市場機(jī)制調(diào)節(jié)供應(yīng),做到應(yīng)保盡保、頂格供應(yīng);對可能出現(xiàn)短缺的重要醫(yī)療物資,依托市場主體保持一定數(shù)量的實物儲備,并按照《醫(yī)療物資調(diào)配暫行規(guī)程》,實行供需對接、統(tǒng)籌調(diào)配,做到“保重點、保急需;先一線、后二線”。

(四)平戰(zhàn)結(jié)合,統(tǒng)籌平衡。分類分級建立醫(yī)療物資戰(zhàn)略儲備機(jī)制和滾動輪替制度,強(qiáng)化儲備資源統(tǒng)籌管理,充實提高辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急物資配備標(biāo)準(zhǔn),確保一定的冗余儲備,既滿足戰(zhàn)時急需,又兼顧平時運行成本,提高資源利用率。

三、保供任務(wù)

(一)實行清單管理。參照上級醫(yī)療物資保障清單管理模式,結(jié)合我辦疫情防控醫(yī)療物資需求,尋求多方合作,確保防疫物資采購鏈完整。

提前做好既往疫情高峰期 10 天用量的防護(hù)物資、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材藥品、消殺產(chǎn)品等物資儲備。辦醫(yī)療物資保障組對可能出現(xiàn)短缺的重要醫(yī)療物資產(chǎn)品,要保持一定數(shù)量的實物儲備。

(三)實行需求調(diào)配。當(dāng)醫(yī)療物資供給緊缺,通過市場機(jī)制無法有效調(diào)節(jié)時,實施供需對接、產(chǎn)品調(diào)配,按照確保重點急需的原則,對重要醫(yī)療物資需求進(jìn)行統(tǒng)一歸口管理,根據(jù)辦直辦辦等各部門報送的醫(yī)療物資需求清單,隨行就市對外搶購緊缺物資,力保重要醫(yī)療物資調(diào)得到、供得上。

四、保供流程

(一)抓好應(yīng)急保供。由辦醫(yī)療物資保障組負(fù)責(zé)與辦綜合協(xié)調(diào)組溝通對接,及時了解防疫一線人員的數(shù)量,指導(dǎo)填寫物資需求清單,及時開出物資調(diào)配單,盡快做好儲備物資發(fā)放工作。

(二)抓好需求評估。根據(jù)疫情發(fā)展情況,適時召開辦醫(yī)療物資保障組成員會議,研判當(dāng)前疫情蔓延態(tài)勢,分析評估今后一個月內(nèi)全辦重要醫(yī)療物資需求情況,了解國內(nèi)醫(yī)療物資市場供求及產(chǎn)品價格信息,部署開展我辦應(yīng)急醫(yī)療物資需求調(diào)查,商討擬對外采購重要醫(yī)療物資品種及數(shù)量。

(三)抓好市場供應(yīng)。根據(jù)我辦重要醫(yī)療物資庫存儲備及市場供應(yīng)情況,開設(shè)重要醫(yī)療物資線下供應(yīng)站點,方便民眾和企業(yè)購買。加強(qiáng)與縣內(nèi)外大型醫(yī)藥企業(yè)的溝通聯(lián)系,隨行就市、下單搶購一批庫存較少或緊缺防疫物資,依靠辦僑聯(lián)等群體力量,廣泛動員海內(nèi)外鄉(xiāng)親捐獻(xiàn)資金或采購物資,全力保障全辦防疫物資市場供應(yīng)。

五、保障措施

(一)加強(qiáng)組織保障。要加我辦強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),壓緊壓實責(zé)任,主動謀劃疫情防控物資生產(chǎn)、儲備和保供工作,確保組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)制、人員隊伍、經(jīng)費保障和物資儲備全部到位,做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。

(二)加強(qiáng)資金保障。辦財政局要設(shè)立醫(yī)療物資儲備專項資金,開辟資金撥付“綠色通道”,保障重要醫(yī)療物資及時采購儲備到位、保供到位。各相關(guān)部門要建立疫情防控資金臺賬,嚴(yán)格規(guī)范資金用途,提高財政資金使用效益。辦僑聯(lián)要積極發(fā)動社會各界和海內(nèi)外鄉(xiāng)親捐款捐物。

(三)加強(qiáng)部門協(xié)作。辦醫(yī)療物資保障組成員要各司其職,各負(fù)其責(zé),齊心協(xié)力,共同做好我辦疫情防控常態(tài)化重要醫(yī)療物資保供工作。醫(yī)療保障組成員要組織落實保供工作,加強(qiáng)醫(yī)療物資儲備監(jiān)測,要根據(jù)疫情形勢變化及時提出保供需求、儲備數(shù)量及調(diào)整建議。

應(yīng)急設(shè)備物資運送 疫情應(yīng)急物資供貨方案篇二

防控期間生活必需品運輸 保供方案 在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間企業(yè)生產(chǎn)生活必需品的運輸保障方案。主要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)生活需要,及時向相關(guān)部門申報所需物資進(jìn)貨明細(xì),尤其是外省運輸車輛及駕駛?cè)藛T信息,按照相關(guān)要求和市場供應(yīng)工作實際需要,確保自身養(yǎng)殖需要,確保自身生活必需品需求供應(yīng)工作落到實處、取得實效,特制定本工作方案。

深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署和省委、省政府工作要求,按照市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府疫情防控期間市場供應(yīng)工作安排,堅持生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是責(zé)任,把生活必需品市場供應(yīng)作為疫情防控工作的重要組成部分,堅持底線思維,做最壞打算、最好準(zhǔn)備,圍繞重點任務(wù),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),制定工作方案,細(xì)化應(yīng)急預(yù)案,明確職責(zé)分工,采取更堅決果斷、更有力有序、更科學(xué)周密的舉措,主動作為、遇事不慌、多請示多匯報,爭取特事特辦,全面保障生活必需品市場供應(yīng)。

(一)加強(qiáng)市場監(jiān)測。根據(jù)企業(yè)自身需求積極與國內(nèi)養(yǎng)殖飼料、添加劑經(jīng)銷商聯(lián)系,盡量避開從疫區(qū)發(fā)貨,主要從非疫區(qū)作為重點聯(lián)系企業(yè)進(jìn)貨保障養(yǎng)殖場養(yǎng)殖需要。挑選一批有實力、有影響力的重點商貿(mào)流通企業(yè),建立直通渠道,加強(qiáng)養(yǎng)殖必需品市場監(jiān)測。通過深入調(diào)查摸排,全面及時準(zhǔn)確掌握生活必需品和非醫(yī)藥防護(hù)用品市場供求情況,做到底數(shù)清、情況明。嚴(yán)格執(zhí)行市場供應(yīng)情況報告制度,加強(qiáng)趨勢預(yù)測。確保儲備物資數(shù)量充足、質(zhì)量完好。做好突發(fā)事件應(yīng)對準(zhǔn)備,一旦出現(xiàn)市場異常波動,應(yīng)急組織生活必需品投放市場,保障市場供應(yīng)。

(二)及時備貨補(bǔ)貨。在各級政府的積極引導(dǎo)、組織提高補(bǔ)貨、補(bǔ)架頻次,做到存貨在店、存貨在架,避免出現(xiàn)空柜、空架,引發(fā)心理恐慌,確保生活必需品供應(yīng)充足。

(三)做好銷售預(yù)警。在疫情持續(xù)期間,組織足夠人手,每天查銷售、查庫存、查缺貨。明示庫存情況和補(bǔ)貨時間。如遇集中搶購、脫銷斷檔等異常情況,要快速發(fā)現(xiàn)、快速上報、快速反應(yīng)、快速處置。

(四)暢通綠色通道。建議市區(qū)兩級政府建立生活所需運送“綠色通道”,為必要車輛在高速公路、普通公路上通行提供便利,解決好物流配送車輛進(jìn)城問題。保證生活必需品順利調(diào)入,嚴(yán)禁封道堵路和斷運。加強(qiáng)對社區(qū)、農(nóng)村防控工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),保證大眾正常出入購物。

(五)確保消費安全。指導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)加強(qiáng)疫情監(jiān)測,制定縝密方案,做好農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、大型商場超市的消毒通風(fēng)、測溫工作,通過廣播和大屏等宣傳防控知識,確保購物場所安全。及時關(guān)注跟蹤輿情,充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體,客觀準(zhǔn)確報道市場供求情況和保供穩(wěn)價成效,穩(wěn)定社會預(yù)期,增強(qiáng)民眾信心,為疫情防控營造良好輿論氛圍。

(六)完善監(jiān)管措施。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場監(jiān)管力度,確保上市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。維護(hù)好生活必需品市場秩序,嚴(yán)厲打擊囤積居奇、哄抬物價等行為。要求企業(yè)切實負(fù)起社會責(zé)任,加強(qiáng)價格自律,穩(wěn)定商品價格,在經(jīng)營過程中維持以往正常加價率和利潤,嚴(yán)格按規(guī)定明碼標(biāo)價,不得跟風(fēng)漲價、借機(jī)牟取暴利,不得利用虛假方式和不正當(dāng)價格手段進(jìn)行價格欺詐。出現(xiàn)違法違規(guī)問題的,一經(jīng)查實嚴(yán)厲處罰并公開曝光。

(七)聯(lián)系重點企業(yè)。從全市選出代表性強(qiáng)、覆蓋面廣、銷售額大的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和大型商場、超市作為重點聯(lián)系單位。聚焦上述企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場供應(yīng)、疫情防控中難點熱點問題,及時掌握其經(jīng)營狀況,加強(qiáng)政策引導(dǎo),幫助其解決困難、擴(kuò)大銷售、提高效益,為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品服務(wù),確保生活必需品供應(yīng)充足、市場穩(wěn)定。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。董事長總經(jīng)理、場長都要親自抓生活必需品市場供應(yīng)工作,深入一線、靠前指揮。密切關(guān)注疫情發(fā)展情況,制定切實可行的市場保供和防控工作方案,做到人員、準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)配合“三到位”。

(二)加強(qiáng)輿論宣傳。及時關(guān)注市場供應(yīng)輿情,充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體,主動發(fā)聲、及時發(fā)聲、準(zhǔn)確發(fā)聲,回應(yīng)社會關(guān)切,做好正面宣傳,穩(wěn)定社會預(yù)期,引導(dǎo)合理消費,營造保障生活必需品市場供應(yīng)的良好氛圍。

(三)加強(qiáng)情況報告。建立疫情防控期間監(jiān)測報告制度,生活必需品進(jìn)銷存情況進(jìn)行日監(jiān)測報告,每月 10 日 20 日 30日上午 09:00 前報送有關(guān)情況。要認(rèn)真完成市場情況日報、供求情況周報等信息報送任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行市場供應(yīng)異常情況每日報告制度。做到事前所需定時定量申報。

應(yīng)急設(shè)備物資運送 疫情應(yīng)急物資供貨方案篇三

“四早”(早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療)是傳染病防控的重要手段。為有效推動“四早”落實,助力新冠肺炎疫情殲滅戰(zhàn),依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和預(yù)案,結(jié)合新冠肺炎疫情特點和發(fā)展趨勢,在總結(jié)前期新冠肺炎疫情防控工作經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)上,制定本技術(shù)方案。

為進(jìn)一步提高早期發(fā)現(xiàn)病例的能力,各省(區(qū)、市)應(yīng)當(dāng)設(shè)立新型冠狀病毒肺炎監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),該監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)成員單位包括各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。

(一)病例監(jiān)測報告。

1.監(jiān)測對象:發(fā)熱(體溫大于37.4℃),伴上呼吸道癥狀,有可疑接觸史或旅行史者。

2.監(jiān)測時間:截至2020年12月,各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和疾控機(jī)構(gòu)每日開展病例監(jiān)測排查工作。

3.監(jiān)測地點:所有門急診、發(fā)熱門診和住院病房等相關(guān)診室均開展病例監(jiān)測工作。

4.標(biāo)本采集及實驗室檢測:醫(yī)療機(jī)構(gòu)采集病例臨床標(biāo)本(詳見《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第五版)》標(biāo)本采集與檢測部分),送當(dāng)?shù)刂付ǖ募部貦C(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)或第三方檢測機(jī)構(gòu)實驗室進(jìn)行檢測。承擔(dān)檢測工作的機(jī)構(gòu)接到標(biāo)本后應(yīng)當(dāng)立即開展檢測,24小時內(nèi)完成并反饋檢測結(jié)果。

5.環(huán)境標(biāo)本監(jiān)測和血清流行病學(xué)調(diào)查:根據(jù)實際需要適時開展。

6.流行病學(xué)調(diào)查:疾控機(jī)構(gòu)接到病例報告后應(yīng)當(dāng)立即開展流行病學(xué)調(diào)查,并于24小時內(nèi)完成。同時,快速追蹤密切接觸者,防止疫情蔓延。

7.病例報告:醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)病例后立即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報,疾控機(jī)構(gòu)接到報告后應(yīng)當(dāng)立即調(diào)查核實,并于2小時內(nèi)完成三級確認(rèn)審核。無網(wǎng)絡(luò)直報條件的填寫傳染病報告卡并在2小時內(nèi)寄送疾控機(jī)構(gòu),由疾控機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需在24小時內(nèi),根據(jù)實驗室檢測結(jié)果,結(jié)合病情進(jìn)展及時對病例分類、臨床嚴(yán)重程度對網(wǎng)絡(luò)直報病例進(jìn)行訂正。

(二)聚集性疫情監(jiān)測報告。疾控機(jī)構(gòu)接到聚集性疫情報告后2小時內(nèi)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報,同時報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門,由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門立即報告當(dāng)?shù)厝嗣裾?,同時報告上級衛(wèi)生健康行政部門和國務(wù)院衛(wèi)生健康主管部門。

(三)社區(qū)疫情監(jiān)測。聯(lián)防聯(lián)控、群防群控,基層社區(qū)(村)、單位實行網(wǎng)格化管理,做好轄區(qū)和單位內(nèi)人員往來摸排、健康監(jiān)測登記和體溫監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)可疑病例及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。

(四)單位和個人監(jiān)測。鼓勵單位和個人發(fā)現(xiàn)新冠肺炎病人或疑似新冠肺炎病人時,及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。新冠肺炎病人或疑似新冠肺炎病人拒絕配合的,依據(jù)《傳染病防治法》中乙類甲管類條款,可強(qiáng)制執(zhí)行。

(一)隔離醫(yī)學(xué)觀察及密切接觸者管理。各省份應(yīng)當(dāng)設(shè)置集中醫(yī)學(xué)隔離觀察點。發(fā)現(xiàn)相關(guān)病例后,立即采取隔離措施,追蹤密切接觸者,落實可疑病例就地醫(yī)療救治和疫情防控的屬地化管理,防止疫情擴(kuò)散蔓延。同時,做好醫(yī)務(wù)人員防護(hù)措施,嚴(yán)防院內(nèi)感染。縣(區(qū))級衛(wèi)生健康行政部門會同相關(guān)部門組織實施密切接觸者追蹤和管理,應(yīng)當(dāng)根據(jù)密切接觸者管理方案(第五版)明確解除隔離標(biāo)準(zhǔn)。

(二)醫(yī)療救治。各省份指定定點收治醫(yī)院,并成立醫(yī)療救治專家組,在出現(xiàn)病例后,指導(dǎo)收治醫(yī)院做好醫(yī)療救治工作,推進(jìn)醫(yī)療救治關(guān)口前移,提早提供醫(yī)療服務(wù),加強(qiáng)對輕癥患者的醫(yī)療救治,減少輕癥向重癥的轉(zhuǎn)化,重點加強(qiáng)重癥病例救治,降低病死率。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)《診療方案》對病人進(jìn)行分類治療,采用對癥和支持治療、抗病毒、抗炎、中西醫(yī)結(jié)合等方法綜合施治,對符合解除隔離和出院標(biāo)準(zhǔn)的病人及時安排解除隔離或出院。

應(yīng)急設(shè)備物資運送 疫情應(yīng)急物資供貨方案篇四

為做好新冠疫情發(fā)生時的生活物資保供工作,落實疫情防控生活物資保障責(zé)任,確保本地區(qū)重要民生商品市場供應(yīng)充足、價格平穩(wěn)運行,滿足居民日常生活需要,維護(hù)正常的社會秩序,依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》《新冠疫情防控生活物資保障工作指南(試行)》 等,制訂本預(yù)案。

(一)組織機(jī)構(gòu)

組 長:余 飛 縣委常委 常務(wù)副縣長

副組長:舒寒冰 發(fā)改委主任

傅景祥 經(jīng)信長

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在發(fā)改委,徐聯(lián)磊同志任辦公室主任,汪劍華同志任辦公室副主任,負(fù)責(zé)專班日常組織協(xié)調(diào)。

(二)主要職責(zé)

統(tǒng)籌做好米面、食用油、蔬菜、肉類、水產(chǎn)品、蛋品、乳制品、嬰幼兒配方奶粉、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、方便食品、飲用水、飼料、能源等生活物資的應(yīng)急監(jiān)測、生產(chǎn)調(diào)度、物資運輸、儲備投放、終端銷售、市監(jiān)、宣傳引導(dǎo)等工作,滿足居民日常生活需要,維護(hù)正常的社會秩序。

(一)啟動和中止條件

根據(jù)縣新冠疫情防控應(yīng)急指揮部工作指令及時啟動和中止生活物資保障機(jī)制。

(二)監(jiān)測預(yù)警制度

1.每日監(jiān)測菜肉蛋奶等重點生活物資價格。

2.跟蹤監(jiān)測糧油、蔬菜、肉類、水產(chǎn)品、雞蛋、奶類、生豬等生產(chǎn)和流通相關(guān)情況,及時掌握供銷狀況和存在問題。

(三)報告處置制度

1.及時向上級部門報告本縣生活物資保障情況。

2.高風(fēng)險區(qū)糧油菜肉蛋奶等重要民生商品供給、需求、庫存、價格等動態(tài)情況實行日報制度。

3.發(fā)現(xiàn)異常情況,第一時間組織力量協(xié)調(diào)處置并及時向上級部門報告生活物資保障有關(guān)情況。

(四)經(jīng)費保障

統(tǒng)籌調(diào)度可使用的既有資金和儲備物資,按照有關(guān)規(guī)定和程序給予經(jīng)費保障支持。

(一) 糧油方面

城區(qū)成品糧油儲備要達(dá)到15天以上(含15天)市場供應(yīng)量,并提高小包裝成品糧油儲備比例。(糧儲中心、經(jīng)信牽頭,市監(jiān)配合)

(二)豬肉方面

豬肉儲備規(guī)模原則上不低于城區(qū)常住人口3天消費量,發(fā)生疫情的地區(qū)要通過加強(qiáng)調(diào)運、投放豬肉儲備等方式,切實保障豬肉市場供應(yīng)。(經(jīng)信牽頭,農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市監(jiān)配合)

(三)蔬菜方面

因地制宜建立蔬菜應(yīng)急庫存,確保冬春季節(jié)重要的耐儲藏蔬菜品種庫存滿足7天消費量,以滿足突發(fā)情況下的調(diào)控需要。(經(jīng)信牽頭,農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市監(jiān)配合)

(四)水電氣暖及成品油方面

保障水電氣暖及成品油正常供應(yīng)。(城管、經(jīng)信牽頭,市監(jiān)、應(yīng)急管理配合)

(五)農(nóng)村地區(qū)比照城區(qū)執(zhí)行。

(一)抓好生產(chǎn)保貨源

1.組織好糧油菜肉蛋奶等產(chǎn)品相關(guān)的種養(yǎng)、采摘、屠宰、加工、運輸、銷售等生產(chǎn)活動。加強(qiáng)種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)膜等農(nóng)資和仔畜雛畜、飼料等供應(yīng),為糧油菜肉蛋奶穩(wěn)定供應(yīng)提供保障支持。(農(nóng)業(yè)農(nóng)村牽頭,糧儲中心、交通配合)

2.保障好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,對接采購蔬菜、肉類等農(nóng)產(chǎn)品時,嚴(yán)把食品安全關(guān),鼓勵索要查看食用農(nóng)產(chǎn)品達(dá)標(biāo)合格證等可溯源憑證、產(chǎn)品質(zhì)量合格憑證。(市監(jiān)牽頭,農(nóng)業(yè)農(nóng)村、經(jīng)信配合)

3.加強(qiáng)成品油調(diào)配,滿足汽柴油(含乙醇汽油)需求,保障民生用氣需求,應(yīng)對電力需求。(城管、經(jīng)信牽頭,市監(jiān)、應(yīng)急管理配合)

4.解決農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)等涉農(nóng)經(jīng)營主體、能源企業(yè)在落實防控措施、交通運輸、原材料供應(yīng)等方面的具體困難。(農(nóng)業(yè)牽頭,交通、經(jīng)信配合)

(二)健全重點企業(yè)保障

1.建立參與價格調(diào)控的重點企業(yè)名單并進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。(發(fā)改委牽頭,農(nóng)業(yè)農(nóng)村、經(jīng)信、市監(jiān)配合)

2.采取儲備輪換、協(xié)議儲備等方式,提前與重點保供企業(yè)和運輸保障企業(yè)簽訂保供協(xié)議,做好貨源、運力組織和物資儲備。(糧儲中心牽頭,交通、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、發(fā)改委配合)

3.動員生產(chǎn)、流通和物流重點企業(yè)承擔(dān)應(yīng)急物資的代儲、代購、運輸保供,引導(dǎo)企業(yè)增加商業(yè)庫存,做好應(yīng)急物資的儲備和代儲。(交通牽頭,經(jīng)信、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、發(fā)改委、應(yīng)急管理配合)

4.組織上下游保供企業(yè)建立聯(lián)供聯(lián)儲機(jī)制,推動代儲代購物資有序輪換和產(chǎn)能儲備提升。(經(jīng)信牽頭,糧儲中心、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、發(fā)改委、市監(jiān)配合)

5.對承擔(dān)重大任務(wù)的骨干企業(yè),采取生產(chǎn)流通資質(zhì)應(yīng)急審批、原材料供應(yīng)保障、運輸保障等措施,幫助企業(yè)解決穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)等方面的實際困難。(經(jīng)信牽頭,糧儲中心、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、交通、市監(jiān)配合)

(三)做實貨源對接

1.組織商超、批發(fā)市場與規(guī)模種植、養(yǎng)殖企業(yè)(合作社)對接,進(jìn)一步拓寬貨源,加大采購力度。(經(jīng)信牽頭,農(nóng)業(yè)農(nóng)村配合)

2.充分發(fā)揮大型電商平臺籌措物資、對接產(chǎn)銷的作用。(經(jīng)信)

3.協(xié)助超市、商場等零售企業(yè),特別是中小企業(yè)與生活必需品批發(fā)市場高效對接。(經(jīng)信)

(四)組織應(yīng)急儲備投放

1.組織投放儲備物資,按照規(guī)定程序和權(quán)限,先投放地方儲備物資。(發(fā)改委、糧儲中心牽頭,應(yīng)急管理配合)

2.當(dāng)儲備物資無法滿足事發(fā)地需求時,在按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案做好工作的同時,及時向上級報告。(發(fā)改委、糧儲中心牽頭,應(yīng)急管理配合)

3.儲備糧動用出庫、劃轉(zhuǎn)、核銷等手續(xù)可于應(yīng)急處置工作結(jié)束后補(bǔ)充完善。(發(fā)改委、糧儲中心牽頭,應(yīng)急管理配合)

(五)增加經(jīng)營場所供應(yīng)

1.組織引導(dǎo)批發(fā)市場、連鎖超市、社區(qū)菜店等做好貨源組織,有序營業(yè)。組織引導(dǎo)大型商超、社區(qū)菜店,倡議承諾價格不漲、供應(yīng)不斷、質(zhì)量不降。(市監(jiān)牽頭,經(jīng)信配合)

2.通過落實好對商戶的有關(guān)優(yōu)惠政策、大型批發(fā)市場階段性免收進(jìn)場費等措施,進(jìn)一步降低交易成本,增加市場供應(yīng)量、穩(wěn)定市場價格。(交通牽頭,市監(jiān)配合)

3.商貿(mào)經(jīng)營場所適當(dāng)增加蔬菜特別是土豆、白菜等耐儲蔬菜及糧油、肉類、方便面、瓶裝水等生活必需品供應(yīng)。(經(jīng)信牽頭,市監(jiān)、糧儲中心、農(nóng)業(yè)農(nóng)村配合)

4.商貿(mào)經(jīng)營場所應(yīng)加大進(jìn)貨量,提高補(bǔ)貨、補(bǔ)架頻次,存貨在店、存貨在架。(經(jīng)信牽頭,市監(jiān)配合)

5.一旦發(fā)現(xiàn)缺貨,商貿(mào)經(jīng)營場所應(yīng)盡快補(bǔ)充貨源并上架。(經(jīng)信牽頭,交通配合)

1.依托骨干流通、物流等企業(yè),切實組織建立好疫情風(fēng)險區(qū) “配送網(wǎng)”。(交通)

2.建立健全應(yīng)急配送機(jī)制,為配送骨干企業(yè)以及重點農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場、大型商貿(mào)企業(yè)自有車輛,提供專用通行證,打通生活必需品運輸全鏈條堵點,及時協(xié)調(diào)解決流通企業(yè)出現(xiàn)的運輸、物流、配送等方面問題,減少“最后一公里”“最后一百米”梗阻問題。(交通)

(一)做好封閉小區(qū)終端配送

1.制定封閉小區(qū)居民生活物資配送規(guī)范,在小區(qū)內(nèi)劃出固定接收點,實現(xiàn)“最后一公里”無接觸配送。封閉小區(qū)內(nèi)或鄰近的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、兒童福利機(jī)構(gòu)實施封閉的,應(yīng)納入封閉小區(qū)終端配送統(tǒng)籌安排。其他區(qū)域?qū)嵭蟹忾]管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、兒童福利機(jī)構(gòu)物資配送問題,由民政部門報請當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。(所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,民政配合)

2.鼓勵引導(dǎo)廣大員、社區(qū)工作者、機(jī)關(guān)干部、志愿者等擔(dān)任“采購員”“配送員”,建立“專業(yè)物流公司+社區(qū)工作者+志愿者”的“最后一公里”配送隊伍,按每10戶配備1名配送人員的標(biāo)準(zhǔn),提高配送組織效率。(交通牽頭,宣傳部、民政配合)

3.組織大型商超、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和社區(qū)一一對接,根據(jù)企業(yè)供應(yīng)能力,分包社區(qū)定向供應(yīng)生活物資。(經(jīng)信)

4.鼓勵臨近超市、社區(qū)菜店等提供線上訂購線下配送、移動售貨車銷售等服務(wù),在配送環(huán)節(jié)采取配送柜收貨、志愿者幫助派送等方式。(所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,經(jīng)信配合)

5.鼓勵商貿(mào)企業(yè)、生鮮經(jīng)營個體戶在社區(qū)地點設(shè)立臨時售賣點,滿足居民多種購物需求。(所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,經(jīng)信、市監(jiān)、城管配合)

6.鼓勵居民利用電商app、社區(qū)團(tuán)購群、商超微信群等進(jìn)行線上購物。(所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,經(jīng)信配合)

7.在配送保障能力難以滿足居民個性化需要時,采取標(biāo)準(zhǔn)化“蔬菜包”等方式派送,減少后端訂單處理、分揀包裝、運輸配送的工作量。(所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,交通配合)

(二)做好困難群眾幫扶

1.認(rèn)真執(zhí)行社會救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價上漲掛鉤聯(lián)動機(jī)制,可結(jié)合本地實際,適當(dāng)向困難群眾發(fā)放臨時生活補(bǔ)助或糧油菜肉蛋奶等民生商品。(所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,民政配合)

2.對線上購物操作困難的居民,由社區(qū)或物業(yè)收集匯總居民購物需求信息,統(tǒng)下單代購。(所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,民政配合)

3.對鰥寡孤獨和行動困難群眾等xx給予特殊關(guān)懷,安排專門人員按時、足量配送相關(guān)生活物資。(所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,民政配合)

4.摸排社區(qū)患有重大慢性病的人員,定期收集購藥需求,由社區(qū)統(tǒng)對接藥房,及時配送。(所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn))

(一)引導(dǎo)穩(wěn)定消費預(yù)期

1.利用新聞發(fā)布會、專家解讀、新媒體等多種方式,加強(qiáng)生活物資供應(yīng)情況方面的信息發(fā)布和宣傳報道,及時回應(yīng)社會關(guān)切。(宣傳部牽頭,糧儲中心、經(jīng)信、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、交通、市監(jiān)配合)

2.重點宣傳保障市場供應(yīng)、加強(qiáng)價格監(jiān)測、兜住民生保障底線等方面采取的措施和取得的成效,提振市場和群眾信心,引導(dǎo)合理消費,鼓勵官方和重點企業(yè)對外發(fā)布重要生活物資價格水平。(宣傳部牽頭,糧儲中心、經(jīng)信、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、交通、市監(jiān)配合)

(二)暢通訴求反饋渠道

1.開通24小時保供服務(wù)熱線電話,組建熱線工作專班,及時接聽、處理居民來電,密切關(guān)注物資品種短缺等群眾反映的突出問題,并迅速采取措施解決。(宣傳部)

2.堅決遏制和打擊不實傳言和惡意炒作,對于故意造成社會恐慌情緒的違法違規(guī)行為,堅決采取果斷措施處置。(公安)

(三)嚴(yán)厲打擊違法行為

加強(qiáng)生活必需品生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督管理和價格巡查,對以次充好、囤積居奇、串通漲價、哄抬價格等違法行為予以嚴(yán)厲打擊并曝光。(市監(jiān))

應(yīng)急設(shè)備物資運送 疫情應(yīng)急物資供貨方案篇五

為迅速貫徹落實“要統(tǒng)籌推進(jìn)市場保供和疫情防控,保持物流暢通,及時配送供應(yīng)生活必需品”的指示精神,按照省委省關(guān)于保障百姓生活必需品的決策部署,為做好疫情管控升級期間全市居民生活物資保障供應(yīng)工作,特制訂本方案。

深入貫徹關(guān)于“要始終堅持至上、生命至上,堅持科學(xué)精準(zhǔn)、動態(tài)清零,盡快遏制疫情擴(kuò)散蔓延勢頭”重要指示精神,落實聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作組意見,堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn),全力以赴統(tǒng)籌抓好疫情防控和生活物資供應(yīng),切實保障緊急狀態(tài)下全市居民生活需求。

堅持統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、精準(zhǔn)施策;堅持部門聯(lián)動、協(xié)作配合;堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé);堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、突出重點;堅持督防結(jié)合、壓實責(zé)任。

以“盡早實現(xiàn)社會面清零,盡早恢復(fù)生產(chǎn)和生活”為目標(biāo),在疫情防控進(jìn)入攻堅階段,做好居民基本生活物資的保障供應(yīng)工作。

(一)強(qiáng)化生活必需品供給保障

1.加強(qiáng)貨源組織。全力加強(qiáng)與蔬菜主產(chǎn)區(qū)的貨源對接,保證外地蔬菜進(jìn)得來、調(diào)的快,穩(wěn)定生活必需品貨源。針對 xx 亞糧油蔬菜批發(fā)市場被關(guān)閉問題,我們將啟動應(yīng)急預(yù)案,發(fā)揮海吉星作為連鎖的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)國有企業(yè)的優(yōu)勢,協(xié)調(diào)海吉星在國內(nèi)的其它地區(qū)市場,組織貨源馳援 xx。及時協(xié)調(diào)省際、市際因疫情管控帶來的生活必需品運輸不暢問題,對生活必需品運輸車輛發(fā)放通行證,確保快速便利通行。

2.優(yōu)化物資配送。按照“管住該管的人,不能封住不該封的人”的要求,抓緊把保供企業(yè)的人員和車輛解放出來。各城區(qū)、開發(fā)區(qū)疫情指揮部要對商務(wù)系統(tǒng)發(fā)放給保供企業(yè)員工的通行證件給予認(rèn)可并放行,與社區(qū)(村)管控專班溝通,將此要求及時傳達(dá)到各街道、社區(qū),街道、社區(qū)執(zhí)行,政令要步調(diào)一致、口徑一致,不能各自為政、標(biāo)準(zhǔn)不一,確保符合疫情防控要求的保供企業(yè)員工等能夠上崗工作。在配送力量不足的情況下,統(tǒng)籌動員省、市、區(qū)三級廣大機(jī)關(guān)干部、企事業(yè)單位、員、退役軍人等作為志愿者支援保供商超企業(yè)以及街道社區(qū),提升保供企業(yè)分揀及配送效率,保障生活必需品配送及時、到位。

3.建立應(yīng)急投放機(jī)制。充分發(fā)揮現(xiàn)有大型商超、物流企業(yè)的物流配送主力軍作用,必要時征用物流配送企業(yè)、城市公交、電商平臺等企業(yè)物流配送車輛,幫助商超配送生活物資保證配送力量充足,全力保障疫情期間全市百姓生活需求。在緊急情況下,啟動應(yīng)急投放機(jī)制,市級部門將標(biāo)準(zhǔn)箱配送至 x 個區(qū)級物資轉(zhuǎn)運站,再由屬地將標(biāo)準(zhǔn)箱投放至 xx 個社區(qū)物資投放點,最后由街道、社區(qū)組織居民有序領(lǐng)取或送貨到家門口。在這一機(jī)制中,仍然保留京東、美團(tuán)等部分電商企業(yè)銷售和配送能力,以盡量滿足部分居民確實必要的個體性需求。

4.組織集中。當(dāng)前保供企業(yè)人員上崗率不足平時的五分之一,但是訂單量激增到平時的 20-30 倍以上,配送力量已經(jīng)無法應(yīng)對居民大量的個性化散單及非生活必需品物資。社區(qū)(村)管控專班應(yīng)組織社區(qū)或小區(qū)物業(yè),以小區(qū)為單位進(jìn)行集體團(tuán)購,社區(qū)統(tǒng)計收集居民需求清單,專人與商超企業(yè)對接,商超企業(yè)可分揀蔬菜、日用品、調(diào)料、糧油等套餐包,批量配送到小區(qū),社區(qū)人員組織小區(qū)集中,節(jié)約配送資源。

5.組建末端配送隊伍。各社區(qū)(小區(qū))要為物資終端配送提供便利條件,社區(qū)工作者、“三長”、社區(qū)志愿者要踴躍擔(dān)當(dāng)“采購員”、"配送員”,打通生活物資終端配送“最后一百米"。對于封控小區(qū),社區(qū)要有組織地攏清居民需求,主動與就近商超銜接;對于管控小區(qū),社區(qū)要組織各小區(qū)分時、分樓棟、分單元有序組織居民錯時購物(取物);對轄區(qū)線上購物操作困難的空巢老人、臥床患者等特殊困難 xx,社區(qū)或物業(yè)工作人員要及時收集匯總購物需求,統(tǒng)代為下單,并安排好派送,保證所有居民需求供給;對困難 xx,屬地疫情指揮部可派發(fā)蔬菜、糧油等緊急生活必需品,保障困難 xx 生活需求。

(二)強(qiáng)化水、電、氣、熱供應(yīng)保障

1.科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式。加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測和監(jiān)視,合理安排電網(wǎng)運行方式,地區(qū)電網(wǎng)保持全結(jié)線、全保護(hù)運行。細(xì)化直調(diào)電廠管理,結(jié)合網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、負(fù)荷變化等實際情況,滾動修訂完善事故預(yù)案。開展涉疫重點部位相關(guān)輸變配設(shè)備保護(hù),低頻低壓減載、解列裝置定值校核,“兩個序位表"修訂,強(qiáng)化設(shè)備預(yù)防性管理。增加重要變電站、輸配電線路特巡頻次,全面、準(zhǔn)確掌握防疫重要用戶信息,針對定點醫(yī)院、方艙醫(yī)院、隔離點、核酸檢測機(jī)構(gòu)等重點場所所涉輸電線路,進(jìn)一步完善“一線一案”專項措施。

2.全力保障涉疫重點部位。對防疫指揮機(jī)關(guān)、方艙醫(yī)院(隔離點)、隔離場所、核酸檢測點等涉疫重點部位實行分類管理,并結(jié)合涉疫重點部位實際,實施“一戶一案一策”保供措施。以涉疫重點部位為圓心,以 3 公里為半徑,力爭""全天候"常備力量隨時可靠投入現(xiàn)場;強(qiáng)化與各級防疫指揮部聯(lián)動,動態(tài)掌握防疫新增需求,對新增需求開辦綠色通道,簡化辦理流程。

服務(wù)機(jī)制,及時響應(yīng)和處置區(qū)域內(nèi)居民訴求,協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題。主動溝通老年人、殘障人士、等特殊客戶 xx,及時了解需求,遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫助解決問題,疫情封控解除后第一時間上門服務(wù)。

4.建立人員保障機(jī)制。提級管控期間,全市供電、供水、供熱、燃?xì)獾绕髽I(yè)負(fù)責(zé)人和分管安全的負(fù)責(zé)人需在廠內(nèi)值守,根據(jù)保證生產(chǎn)能力的最低人員需求,立即抽選年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟的骨干力量,在廠區(qū)內(nèi)提供臨時居住場所,實行封閉管理。

5.建立應(yīng)急處置機(jī)制。立即修訂完善安全生產(chǎn)和疫情防控應(yīng)急預(yù)案,確保出現(xiàn)問題有章可循、有案可依,切實增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力;組建應(yīng)急搶險隊伍,設(shè)備調(diào)試正常、人員集中待命,如有突發(fā)事件立即搶修,完工即返、閉環(huán)管理;備齊物料設(shè)備設(shè)施,做好物資儲備,用于設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急搶修,避免外購、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)造成生產(chǎn)停滯和感染病毒的風(fēng)險;熱源企業(yè)和燃?xì)馄髽I(yè)要加強(qiáng)煤炭和運輸車載液化氣運輸環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理,盡量降低運輸過程中感染病毒的風(fēng)險。

6.建立信息暢通機(jī)制。報修電話 24 小時保持暢通,接到報修信息及時處置,及時解決群眾訴求。設(shè)立 24 小時投訴熱線,接到居民對供電、供水、供熱、燃?xì)馄髽I(yè)的投訴后,立即協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)盡快解決,確保企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)籌做好疫情管控升級期間全市生活物資供應(yīng)工作,強(qiáng)化各部門協(xié)同配合,形成資源整合、齊抓共管的工作體系。全市各部門要以臨戰(zhàn)姿態(tài)應(yīng)對此次疫情期間保供工作,要摸清生活物資底數(shù),確保疫情期間供應(yīng)穩(wěn)定,必要時啟用緊急生活物資投放渠道,全力做好重要商品、水熱氣電等供應(yīng)保障。

(二)加強(qiáng)責(zé)任落實。各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)疫情指揮部要統(tǒng)籌做好疫情防控和生活必需品保供穩(wěn)價工作,下達(dá)指令,對保供人員及車輛的通行證要予以放行。牽頭解決保供企業(yè)人出行上崗、志愿者支援等困難,增強(qiáng)保供企業(yè)配送力量,履行好屬地主體責(zé)任,堅持“保供與防疫”同等重要的原則,主動發(fā)聲,回應(yīng)群眾關(guān)切的問題,消除群眾恐慌情緒,防止出現(xiàn)“輿情大于疫情”的負(fù)面影響。

(三)提高應(yīng)急處置能力。根據(jù)全市疫情發(fā)展?fàn)顩r制定生活必需品應(yīng)急保供預(yù)案,確立市、區(qū)、社區(qū)三級生活物資中轉(zhuǎn)場和緊急投放點,緊急情況下可組織連鎖超市、電商平臺等商貿(mào)企業(yè)分揀“蔬菜包”及“標(biāo)準(zhǔn)箱”等,配送到的社區(qū)物資投放點。對封閉小區(qū),由社區(qū)工作人員、網(wǎng)格長、疾控工作人員等組成志愿者團(tuán)隊,將物資由社區(qū)投放點送至居民手中。

(四)實行閉環(huán)管理。管控升級期間,各企業(yè)要組織員工做好早晚兩次抗原檢測、白天一次核酸檢測工作。商貿(mào)企業(yè)保供人員盡量在單位居住,在單位和企業(yè)住宿的員工要分空間單獨居住;水熱電氣企業(yè)員工,生產(chǎn)生活實行閉環(huán)管理分空間單獨居住,確保工作人員安全,防止交叉感染。

(五)建立溝通機(jī)制。各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)疫情指揮部要建立和公布保供熱線,有專人值守,確保疫情期間市民咨詢渠道暢通。同時,相關(guān)單位建立投送各環(huán)節(jié)銜接,所有單位公布各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話,保證 24 小時聯(lián)系暢通機(jī)制。

成立市疫情防控物資保障專班,組長由 xx 擔(dān)任,副組長由xx、xx 擔(dān)任。

專班下設(shè)生活物資保障組。

組長:xx 副組長:xxx、xxx 成員單位:發(fā)改、商務(wù)、衛(wèi)健、市監(jiān)、糧儲、農(nóng)業(yè)、畜牧、公安、交通、政數(shù)、財政、供電、建委、規(guī)自、宣傳、網(wǎng)信、縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)。

生活物資保障組辦公室設(shè)在市商務(wù),辦公室主任由 xx 兼任,副主任由各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)兼任。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3378033.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔