計劃是一種靈活性和適應性的工具，也是一種組織和管理的工具。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
居家保潔服務工作計劃篇一
酒店客房部領班述職報告1時間如穿梭機般，轉眼間間我已調到客房部已有一個多月時間了，從保安部到客房部，從一個門外漢到一個內行的進程中，有心酸也有快樂，從一開始做一個床的3分鐘到現(xiàn)在地2分20秒，是和領導的幫助和我自己的努力是分不開的，沒有領導的幫助也沒有我的現(xiàn)在，使我從客房部的工作產生了濃厚的愛好，我對客房工作已有了深入的了解。我相信我可以勝任客房領班的這份工作。
一、察訪程序
1、打開房門檢查電源在檢查門鎖是不是完好然后依照門的里外檢查門的頂部及下面，走火圖、防盜鏈、窺鏡是不是完好。
2、面墻壁的清潔，然后檢查物品是不是整齊。
3、寫字臺上面鏡子是不是明亮，鏡子頂部是不是有塵土，然后打開電視機，檢查是不是正常工作，頻道是不是在應停的頻道內，檢查里外的印刷品是不是整齊，然后檢查桌面有沒有灰塵，電視電機線有沒有灰塵檢查椅子是不是潔凈及有沒有損壞。
4、檢查窗簾是不是拉緊打開自若，窗簾是不是潔凈，封閉時是不是垂直均勻，窗是不是封閉，窗臺是不是潔凈，玻璃是不是明亮。
5、茶葉、火柴是不是齊全，擺放位置是不是正確。
6、查床下是不是有雜物，床罩展放是不是整齊美觀。
7、檢查空調控制器性能是不是良好及空調開關的潔凈。
8、檢查洗手間門的里外兩面及頂部的清潔。
9、檢查云石臺面臉盆是不是潔凈，水龍頭有沒有水漬及光亮度，物品補充是不是齊全及擺放位置是不是正確，毛巾是不是整潔，數(shù)目是不是齊全，鏡子是不是清潔明亮，鏡子上沿有沒有塵土。
10、臺面下喉管，墻壁，墻腳是不是潔凈及垃圾桶是不是潔凈。
11、查恭桶地座四周，廁板及內壁有沒有黃印，檢查沖水系統(tǒng)是不是良好，檢查衛(wèi)生紙及衛(wèi)生袋齊全。
12、查廁所地面的清潔程度，觀察有沒有印漬、毛發(fā)。
13、查發(fā)現(xiàn)的題目，包括清潔題目及物品補充題目，應及時通知服務員馬上糾正，如屬工程題目，馬上下維修單及時修理。
14、開房間時留意門是不是能鎖死。
15、好查房工作表，特殊題目作好記錄。
二、平常工作內容
1、熟習房間數(shù)目、房型、朝向等。
2、客房內配備的設施裝備和使用方法。
3、平常房間清算。
4、酒店公共區(qū)域和環(huán)境衛(wèi)生的維護。
5、把握與客房相干的規(guī)章制度。
6、布草與客房地管理。
7、服務員的公道調配。
三、一般客人投訴
投訴的類型分為3個類型電話投訴、書面投訴、當面投訴。
方法：
1、客人提出投訴時應站在客人的態(tài)度上表示同情，以便在感情上首先獲得好感對客人投訴中具體要求能解決定應立即答應客人并采取公道的解決方法。
2、客人投訴中提出的有關要求當時不能解決定應立即同有關部分主管、服務職員調和調查或向主管領導反映同時做好記錄，客觀事實不清楚投訴及酒店和客人雙方利益時要走訪客人認真調查，弄清事實__然后提出處理意見。
3、電話或書面投訴要做好投訴記錄，由此投訴受理后要信函告知客人事情正在處理中特別是當?shù)仄渌麊挝坏耐对V客人要求轉訴的要將投訴內容告知單位。
4、客人指明道姓投訴店員的必須通知員工所在部分，管理職員查清客觀事實經(jīng)部分主管解決后將處理結果告知客人。
5、客人投訴情況事實緣由在酒店方面的要在客人沒有離店時應走訪客人當面道歉急時采取補救，在酒店內部的投訴應在客人還沒有離店前解決不要讓客人帶著不好的印象離店。
6、假如客人提出的投訴超越接待職員的職責范圍要立即與上級聯(lián)系情有關部分主管處理，假如客人提出投訴訟時間不常便離開要講客人提出投訴書面通知領導，并做好記錄。
以上是我在調到客房部一個多月所走出來的總結，我相信我可以勝任客房部領班的這份工作，請領導給我一次表現(xiàn)代機會。好會帶領好我所管理的樓層爭創(chuàng)先進!
酒店客房部領班述職報告2人來自康樂部的客房領班__，現(xiàn)階段主要負責酒店開業(yè)之前的客房各區(qū)域的計劃籌備工作。
一、工作總結
1、認真準確積極的完成上級交派的各項任務。
2、熟練掌握管轄區(qū)域內的設施設備和硬件措施。
3、完善本部門的詳細培訓計劃和培訓時間并及時與領導溝通。
4、巡視現(xiàn)場熟悉場地的進度和變化，檢查本部門存在的工程問題和漏洞及時上報，并及時跟蹤解決所記錄的問題。
5、與各部門做好溝通協(xié)調工作，積極主動參加酒店組織的各種培訓。
在芭堤雅的兩個月里我憑借著自己對工作的熱愛和責任心、踏實肯干、好學讓我再這里學到很多東西，認識了很多同事和朋友，在這個和諧友好的氛圍中我自身各方面得到了進一步提高，從心里感謝這個企業(yè)給我這么好的一個自我提升的平臺，感謝這里的領導和同事給我熱心的幫助和指導使我更有信心做好自己的工作時刻準備好迎接芭堤雅酒店的開業(yè)。在自我提高的同時，我要盡我所能的改正和克服自身的缺點。加強人際交流方面的能力，凡事多學多問，豐富自己的專業(yè)知識。
二、今后工作方向
1、克服自身缺點，提高工作效率，更好的完成工作。
2、熟練掌握本部門的培訓資料并合理運用。
3、對即將入職的新員工做好培訓工作，并樹立正面榜樣。
酒店客房部領班述職報告3各位領導、各位同事：
(一)執(zhí)行崗位職責情況：
人員上的管理：
酒店是以服務為核心的行業(yè)，員工的素質高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質、服務質量的不斷提高是酒店經(jīng)營最為關鍵的環(huán)節(jié)?？?a >
客房部衛(wèi)生質量20__年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應的調整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質保量，也更加提高了客房的團結協(xié)作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理：
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。20__年小物品平均節(jié)省率30%。(小物品平均每月費用元。)。
會議接待及ok廳使用上的管理：20__年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室的實際情況，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細分析，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結賬、會議時間要求上都仔細安排部署。
等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。
對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務。定期征詢客戶意見，為他們定時做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。
居家保潔服務工作計劃篇二
一、定期參加街道居家養(yǎng)老服務中心召開的工作會議，根據(jù)上級有關規(guī)定和轄區(qū)的實際情況開展工作。
二、對轄區(qū)內有需求服務的老年人進行調查摸底，并實時為居家養(yǎng)老服務對象建檔。
三、及時受理需求居家養(yǎng)老服務老人提出的申請，按照程序進行復核、審批并指派服務人員入戶服務。
四、做好《受助對象需求登記》、《派工登記》、《服務質量跟蹤回訪記錄》和《服務代金券》的發(fā)放、管理、使用情況登記工作。
五、根據(jù)服務對象需求，及時調整或更新服務項目，創(chuàng)造具有特色的居家養(yǎng)老服務工作。
六、協(xié)調服務人員與服務對象的關系，抓好日常工作。根據(jù)服務對象反映的情況進行核實，有責任監(jiān)督核查或調整服務人員。
七、對居家養(yǎng)老服務工作進行全方位的評估，對服務員的工作質量及時跟蹤回訪，落實工作完成情況。
八、對居家養(yǎng)老工作進行總結、考核及提出改進方案。
九、做好居家養(yǎng)老服務工作的宣傳和咨詢。
暫行辦法（摘要）
根據(jù)馬鞍山市人民政府辦公室《關于居家養(yǎng)老服務工作的實施意見》（馬政辦［2011］7號）的有關要求，現(xiàn)就“居家養(yǎng)老服務券”的管理和使用，制定本暫行辦法。
（一）具有本市戶籍
1、未進機構養(yǎng)老的城市社會孤老。即同時具備“三無”（無勞動能力、無經(jīng)濟來源、無法定贍養(yǎng)扶養(yǎng)義務人）條件、且經(jīng)民政部門認定的未進任何養(yǎng)老機構養(yǎng)老、年齡在60周歲以上的老人。
2、享受城市低保且生活不能自理、其直系親屬無贍養(yǎng)扶養(yǎng)能力的老人。無贍養(yǎng)扶養(yǎng)能力是指經(jīng)濟或體力等客觀能力。
3、重點優(yōu)撫對象中生活不能自理、其直系親屬無贍養(yǎng)扶養(yǎng)能力的。重點優(yōu)撫對象是指經(jīng)市民政部門認定的享受定補定恤的在鄉(xiāng)復員軍人、“三屬”、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、“兩參”退役人員和殘疾軍人。
4、經(jīng)市總工會認定的市級以上勞模中生活不能自理的老人。
（二）具有本市戶籍、無子女或子女戶籍在馬鞍山市以外的城市低收入空巢老人中生活不能自理的。其中“低收入”界定為目前我市廉租房政策中所規(guī)定的低收入標準。
本辦法中所稱的“生活不能自理”是指申請者在進食、翻身、大小便、穿衣及洗漱、自我移動五項中有三項及以上需要護理的方可認定為“生活不能自理”。
（一）申請
符合政府購買服務條件、有居家養(yǎng)老服務需求的老年人，持本人戶口簿、身份證等相關證明材料，到戶籍所在地的社區(qū)申請“居家養(yǎng)老服務券”。
（二）審批
1、初審。社區(qū)助老服務站收到申請后，可采取入戶調查、鄰里訪問等形式進行核實，經(jīng)民主評議后，社區(qū)應將申請人的有關情況張榜公示。經(jīng)核實無誤后，上報街道社區(qū)養(yǎng)老服務中心。
2、復審。街道社區(qū)養(yǎng)老服務中心對申請人的情況進行復審，符合條件的簽署復審意見，報區(qū)社會化養(yǎng)老服務指導中心。
3、核準。區(qū)社會化養(yǎng)老服務指導中心收到街道社區(qū)養(yǎng)老服務中心的復審材料后組織評估和核準。
（三）發(fā)放
1、區(qū)社會化養(yǎng)老服務指導中心每季度首月下發(fā)居家養(yǎng)老服務券。各街道需在每季度第3個月25日前，將下季度新增補貼或核減人員備案表及相關審批材料報區(qū)社會化養(yǎng)老服務指導中心。區(qū)社會化養(yǎng)老服務管理中心審批后即將居家養(yǎng)老服務券發(fā)放給各街道，并及時更新居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)的相關數(shù)據(jù)。（遇有節(jié)假日或特殊情況可向后順延）
2、“居家養(yǎng)老服務券”由街道社區(qū)養(yǎng)老服務中心發(fā)至社區(qū)助老服務站，社區(qū)助老服務站下發(fā)給居家養(yǎng)老服務對象。
3、社區(qū)助老服務站在每月5日前必須及時更新服務券管理系統(tǒng)。
（四）使用
1、居家養(yǎng)老服務對象通過市社區(qū)便民服務網(wǎng)絡中心憑“居家養(yǎng)老服務券”向簽約的服務機構購買居家養(yǎng)老服務；服務機構在提供服務時必須據(jù)實填寫服務記錄本，并經(jīng)服務對象認可，以作為兌換結算時的憑證之一。
2、居家養(yǎng)老服務券可以折抵享受補貼人員入住養(yǎng)老服務機構所應交納的費用。
3、居家養(yǎng)老服務券在使用時，超出部分自行承擔。
4、居家養(yǎng)老服務券按季發(fā)放，本季度內使用有效，過期作廢。
5、居家養(yǎng)老服務券不得用于購物或兌換現(xiàn)金，不得轉讓他人使用，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用的，服務對象即取消享受政府購買服務資格，服務機構即解除簽約加盟資格。
居家保潔服務工作計劃篇三
一、積極配合國家的工作進行客房服務
本酒店一直以來是一家積極響應國家號召的酒店，我們客房部上半年的工作中，主要的工作是積極配合國家的工作，進行一系列與國家需要相關的客房服務。接納了許多來自內地的顧客，也接納了許多來自國外的顧客，在他們需要幫助的時候，及時送上我們的幫助，讓他們在我們酒店里面住得放心住得安心。在這一系列客房服務中，我們客房部還與醫(yī)院保持了密切的聯(lián)系，盡可能保證本酒店住客與員工的生命安全。
二、認真保持干凈衛(wèi)生整潔的客房質量
酒店客房服務中最重要的也就算是保持干凈整潔了。今年上半年是一個特殊的半年，這就更要求我們的衛(wèi)生狀況要保持在高水平了。上半年，我們客房部派出了一大部分員工專門進行衛(wèi)生狀況的維系，進行每日消毒每日清洗，哪怕是長時間住店的顧客，我們也都做到了上門為其進行消毒打掃的工作，認真保持干凈衛(wèi)生整潔的客房質量，讓每一個來我們酒店住宿的顧客都連連稱贊我們這里的衛(wèi)生讓他們放心。我們客房部對于這樣的評價感到欣慰，畢竟我們上半年真的有非常認真的對待這件事情，算是為了讓大家住的更加安心做的一件值得一提的小事吧!
三、拓展進行了今年上半年的客房培訓
上半年，我們客房部的工作是忙碌的，但這不是阻止我們進行客房培訓的理由。上半年的時間里，我們客房部還是想盡辦法擠出了時間來給我們客房部的員工進行培訓，讓大家在一種更加整齊有序的工作中得到住店顧客的好評。今年上半年的培訓，主要是圍繞如何接待境外旅客的培訓，提高了一些英語比較落后的員工的英語水平，也給所有客房部的員工進行了如何更有禮貌地對待那些需要被隔離的住客，讓這些住客不會因為害怕而過分影響身心健康。
上半年我們客房部的主要工作差不多就是以上這些了，這些工作看似沒什么，但實際上卻讓我們上半年都處在緊張忙碌中。下半年我們客房部以及我們酒店將面臨一些什么新的挑戰(zhàn)呢?我們只能盡可能的保持良好狀態(tài)積極應對了。
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。
2、為確?？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。
嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時關燈關空調4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。
4、客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。
特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5、開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質量提高了。
在下的一年里我會協(xié)助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
酒店客房部個人工作總結3這一年我部完成了以下工作：
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
2、為確?？头砍鍪圪|量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計，我部在04年客房質量達標率為98%。
3、執(zhí)行首問職責制實施首問職責制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變潛力，對客服務需求的解決潛力。
首問職責制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人帶給服務。首問職責制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。
4、開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。透過考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
5、建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的職責心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自我的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
6、開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質。
居家保潔服務工作計劃篇四
村建中心在具體負責“整臟治亂”工作時，嚴格按照松府發(fā)[20xx]19號《關于20xx年“整臟治亂”、城鎮(zhèn)管理工作的安排意見》和縣整治辦的考核辦法要求，從以下幾個方面認真組織開展落實。
（一）完善領導機構。成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管領導任副組長，相關單位、部門、村居委負責人為成員的“整臟治亂”工作領導小組。
（二）健全工作機制。根據(jù)縣“整臟治亂”、“雙創(chuàng)一鞏固”工作要求，結合縣整治領導小組文件，xx縣整治發(fā)[20xx]1號、2號、3號、4號文件，xx鎮(zhèn)把職責細化到相關單位，明確工作責任，把此項工作納入年終考核，做到事事有人管，件件有人抓落實，實行領導干部帶頭檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求相關單位責任人及時進行出資整改，做到整改到位，不留死角，不走過場，建立了城管“整臟治亂”工作統(tǒng)一領導，分級負責，條塊結合，以塊為主，橫到底，縱向到邊，工作到位的管理機制。
加大宣傳力度，利用趕集日向群眾發(fā)放宣傳資料1700余份，充分利用板報，橫幅，永久性標語等宣傳資料進行定期和不定期衛(wèi)生宣傳，提高及增強全鎮(zhèn)干部、職工及群眾對創(chuàng)衛(wèi)工作的參與意識和工作熱情，形成全民齊抓共管同參與到“整臟治亂”工作中來的良好局面，并與街道居民、沿街商戶以及機關、單位部門簽定了門前“五包”責任書?！鞍踩a月“集中宣傳咨詢活動，通過擺放展板，設立咨詢臺，發(fā)放宣傳資料，向趕集群眾宣傳安全生產法律法規(guī)，共計發(fā)放資料5000余份，宣傳手冊3000余冊，現(xiàn)場接受群眾詢問200余人次，進一步增強了全社會安全意識和自我防范能力。同時將“安全第一主題活動周”推向高潮，有力打擊違法違章建筑，及燃氣安全等違法行為，有效排除了建筑領域的安全隱患。
1、加大對集鎮(zhèn)農貿市場的管理，村建中心每天派出專人對市場的清理，做到日清、日凈，確保市場內安全經(jīng)營，每月不少于兩次對燃氣經(jīng)營點的巡查，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、加強環(huán)衛(wèi)工人自身安全意識的教育，每月召開一次環(huán)衛(wèi)工作安全例會，有效降低安全事故的發(fā)生。
3、村建中心認真做好垃圾場的現(xiàn)場管理，確保垃圾場符合要求，防止爆炸、燃燒、坦塌，禁止拾荒人員進入垃圾場拾荒。
4、加強對垃圾運輸車輛的管理，確保病車不上路。
5、加強了我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)照明系統(tǒng)路燈安裝及維護管理，安排專人認真做好電源管理，確保我鎮(zhèn)路燈照明安全，做到規(guī)范作業(yè)，安全操作，防止事故的發(fā)生，加強了路燈管護人員的安全生產教育。
6、著力抓好我鎮(zhèn)兩戶燃氣經(jīng)營戶的管理，對門面、庫房做到每月不少于兩次的檢查工作，對檢查出的問題作出了及時整頓。
7、加大執(zhí)法力度。我村建中心今年組織開展四次“整臟治亂”大規(guī)模整治活動，對違反規(guī)定影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的下達整改通知書140余份，清理占道經(jīng)營，亂堆亂放，支棚搭架等5戶，大力整治屠宰戶占道經(jīng)營問題，取得了明顯成效，專項清理野廣告350余幅，并按規(guī)定處罰亂停亂放車輛15輛。
1、加大環(huán)衛(wèi)設施建設投入，合理調整環(huán)衛(wèi)設施布局，在主、次街道、城效結合部新建垃圾池4個，共計投入萬元。
2、為滿足城鎮(zhèn)垃圾處理量，經(jīng)鎮(zhèn)*研究決定，在干堰村原鉬安廠處新選址征用土地為垃圾填埋場，投入資金萬元，對原有垃圾場進霆了復填耕和擋土墻共投入資金萬元。
（一）、20xx年成立了以鎮(zhèn)長為組長、分管領導為副組長、相關單位負責人和松居支書、主任為成員的城鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理委員會，每月召開一次例會，專門對轄區(qū)內申請建房戶村建中心進行統(tǒng)一現(xiàn)場堪察。如符合條件的，我單位現(xiàn)場堪察后及時辦理完善相關建房手續(xù)，方可動工修建，對不能審批的，向其說明不能審批原因。
（二）、工作開展情況
1、村建中心按年初，省、市、縣相關文件精神，并嚴格按照xx*相關文件執(zhí)行，加大執(zhí)法力度，今年全年共計收到申請143戶，同意修建的114戶，規(guī)劃區(qū)內91戶，規(guī)劃區(qū)外23戶，全年收取基礎設施配套費萬元，保證金162萬元，垃圾處理費萬元，全年清理處罰76戶，共計處罰違法違章建筑回購款萬元，全年共計完成小城鎮(zhèn)建設項目固定資產投資壹億伍仟陸佰零貳萬元，已完成了黨委*年初下達的任務數(shù)360%。
2、今年村建中心共計辦理用地規(guī)劃許可證、房產證等111本，打破xx鎮(zhèn)歷年來辦證難的怪現(xiàn)象，該工作得到了廣大居民的好評。
3、我中心接到申請，現(xiàn)場堪察后經(jīng)城規(guī)委研究通過可以修建的，并與每戶簽訂了安全責任書，一周內不少于兩次對建筑戶進行安全巡查，在村建中心和居委會、水利站、供電所、派出所等相關部門的全力配合和支持下，全年下達了停電、停水、停工通知書40份，停水、停電率100%，并下達了限期拆除通知收30份，在通過停水、停電和我村建中心的強力打壓下，已有5戶違法違章戶自行將違法違章建筑拆除。
4、對轄區(qū)內施工項目進行不定期的安全檢查，對施工中存在的安全隱患下達整改通知書6份，并限期整改后經(jīng)我村建中心驗收合格方可施工，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
5、黨委、*加大投入完成集鎮(zhèn)改造工程，完工敬老院公路硬化投資近13萬元，三叉土至煙站公路硬化改造工程近32萬元，投入近30萬元啟動修建松廟路口停車場，投入近30萬元新選址垃圾填埋場。衛(wèi)生院建設項目正在有序進行，因工程追加該項目延遲到20xx年12月完工；xx市聚福源房地產開發(fā)有限公司xx河濱園小區(qū)建設工程投入近600萬元，目前正在有序施工建設；朝陽小區(qū)項目1號樓和4號樓已封頂，預計總投資4200萬元；綜合廠出讓已全部完成，順源公司準備動工修建，預計投入20xx萬元。
20xx年加大執(zhí)法力度和加強巡查，村建中心加強業(yè)務學習，根據(jù)相關法律法規(guī)違法違章建筑戶堅決嚴查嚴罰，讓工匠師培訓后持證上崗并和我中心簽定安全承諾書，并按城規(guī)委所批的層數(shù)、面積及建筑規(guī)格和風格修建，否則取消修建資格，確保20xx年執(zhí)法有新觀念、新突破、新亮點。
要據(jù)鎮(zhèn)*工作安排，及時招聘了管理人員，簽訂了用工合同，明確規(guī)定工作責任和工資報酬。目前，我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)路燈已報損較大，并存在一定的安全隱患，村建中心積極爭取資金進行改造斗行、柏香堡－新敬老院、三叉土、鎮(zhèn)中等地段路燈改造工程，加強了路燈巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，立即修理，確保路燈正?；彰?，方便了廣大群眾的出行。
居家保潔服務工作計劃篇五
一、基本狀況
倉紅社區(qū)東起工農路民心河西岸，南起槐安路，西至紅旗大街，北至裕華路，共有樓院及高層住宅33棟，居民戶，常住人員5300余人，其中60歲以上老人320人，占轄區(qū)總人口的6%，50歲至60歲人群也占相當比例，社區(qū)老齡化狀況開始凸顯并將日益加劇。
二、服務對象
針對轄區(qū)實際狀況，我社區(qū)居委會用心開展社區(qū)居家養(yǎng)老工作。只要是年滿60周歲在我轄區(qū)居住的老年人都能享受到在我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務。居家養(yǎng)老是相對機構養(yǎng)老而言的，目前，我國整個養(yǎng)老機構的床位數(shù)只占，近99%的老人還住不進去，并且中國老人習慣居家養(yǎng)老。隨著子女數(shù)目減少，過去單靠子女、家庭成員照顧幫忙肯定是做不到，那么就需要社區(qū)將老人的服務更多地擔負起來。
三、居家養(yǎng)老工作分類
大體分有三類：首先是物質生活方面的需求，如衣食住行用；二是精神文化需求，如文化娛樂、保健、醫(yī)療等；三是情感和心理慰藉方面的需求，比如說心靈溝通、陪著聊聊天排解孤獨。
五、今后工作
1、與具備休閑文化娛樂等資源的轄區(qū)單位簽訂共享協(xié)議，其健身活動室和圖書室實現(xiàn)共享。
2、文化娛樂隊用心分子做教練，以點帶面全民健身。與文娛隊伍的教練和骨干簽訂健身幫扶簽議，由骨干份子做教練帶有學習愿望的老年人學習，居委會能夠適當?shù)某鲑Y幫忙置辦服裝道具。
3、與周邊的快餐店和飯店簽訂服務協(xié)議，對有需求的老人能夠送餐上門。
4、擴大社區(qū)活動室規(guī)模，吸引更多的老年人活動。并計劃每月組織一次不同的娛樂比賽，如棋類比賽、乒乓球比賽，增加活動的娛樂性。
5、與環(huán)境好的小區(qū)物業(yè)簽訂綠地共享協(xié)議。還有一部
分老人喜歡聊天交流，與別的小區(qū)物業(yè)簽訂此協(xié)議使綠地開放，讓老人有更多更好的環(huán)境休閑。
6、與德正律師事務所簽訂法律協(xié)議。鑒于近幾年來繼承、贈予糾紛較多，老人如有法律問題可電話咨詢、專業(yè)解答，需要時律師還可帶給上門服務。
7、與公證處簽訂協(xié)議，可帶給上門服務。
8、另外由于紅旗小區(qū)戶型格局較小，改造時分的套數(shù)相對較多。有相當一部分老人上與孩子分開居住，但是居住距離又不遠，居委會在掌握子女狀況與聯(lián)系方法的前提下，與老人鄰居簽訂看護呼叫協(xié)議，有危急狀況時與子女聯(lián)系不上能夠與在家的鄰居聯(lián)系，由其鄰居先期處理同時與其子女繼續(xù)聯(lián)系。保證老人在第一時間能夠得到合理看護。
9、居委會利用最短的時間建立健全老人檔案，查漏補缺力爭不漏一戶不差一人，并在檔案上要詳盡的注明老人的基本狀況和身體狀況，確保用時正確無誤。
10、居委會要利用可利用的社會資源定期要為老人組織各種活動，如河北以嶺醫(yī)院每年均要在社區(qū)開展各種體檢和健康講座活動，居委會與其簽訂保健協(xié)議，使其活動規(guī)模化、常規(guī)化。
11、與社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，建立老人健康檔案，老人身體不適時可與其聯(lián)系，在第一時間進行救護，也可日常上門送藥。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3377942.html】
