當面臨一個復雜的問題時,我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源,并提出解決方案。那么方案應該怎么制定才合適呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
月度員工獎勵方案篇一
一、完善流程,深入研究
首先,客戶經(jīng)理根據(jù)續(xù)保清單信息,提前2個月向保單即將到期的客戶進行報價。其次,觀察車行續(xù)保人員在電話過程中存在的話術問題并記錄在案,每月對于車行續(xù)保人員的話述問題進行有針對性的培訓。第三,了解所有車行續(xù)保總數(shù)以及我司在車行的續(xù)保量占比,深入了解各類未能成功續(xù)保的原因,要求我司銷售人員每周提供續(xù)保分析報告。
二、專人駐點,提高效率
對于具有龐大業(yè)務量且業(yè)務質(zhì)量較好的合作車行實行續(xù)保駐點服務,提供專人駐點負責報價以及跟蹤續(xù)保服務,力爭在五分鐘內(nèi)進行快速報價,提供全年無休的核保服務,確保車行能夠?qū)⒈渭皶r交付客戶。
三、深化續(xù)保發(fā)展,建立激勵機制
為做好車行的的續(xù)保,我司適時制定續(xù)保的推動方案,調(diào)動我司銷售人員的續(xù)保工作積極性,制定適用于分銷渠道所有客戶經(jīng)理的激勵措施。對于內(nèi)部激勵費用的標準以及激勵實施原則都將依據(jù)各渠道實際情況和銷售人員自身工作情況而定。獎勵措施將以各銷售人員管轄的所有渠道續(xù)保指標達成率為系數(shù),綜合考慮渠道各渠道支出情況而制定。
四、減輕車行壓力,建立互信機制
由于車商渠道的續(xù)保合作對我司的服務要求更高,因此,在合作過程中,良好的服務會增加車行對我司的信任度。首先,在服務的質(zhì)量方面,會盡量避免因為我司的服務原因?qū)е驴蛻粝蜍囆型对V抱怨。盡量把問題消化在公司內(nèi)部;其次,在客戶面前維護并尊重車行的利益。
五、加強素質(zhì)建設,完善銷售能力
為提高銷售人員整體業(yè)務技能,提升銷售人員的溝通、拓展能力,將定期組織各類業(yè)務培訓。培訓講師通過公司內(nèi)部聘請或外聘專業(yè)講師等多種形式,課程內(nèi)容主要圍繞《銷售技巧與話術》、《銷售心理學》雙方面展開。
月度員工獎勵方案篇二
在制定銷售提成政策時,要根據(jù)公司文化、產(chǎn)品性質(zhì)、行業(yè)特點、市場狀況、競爭對手情況等不同,采取不同的銷售業(yè)績提成項目和不同的銷售業(yè)績提成比例。
影響制定銷售提成方案的項目或銷售業(yè)績主要有:銷售量(銷售額)、銷售價格、貨款回籠期限、業(yè)務費用、差旅費、傭金(回傭)等。按照這些項目選擇不同,就形成了不同的提成獎勵方案或提成模式。
方案一:銷售量或銷售額。
方案二:銷售量+銷售價格+貨款回籠期限。
方案三:銷售量+銷售價格+貨款回籠期限+業(yè)務費用。
方案四:銷售量+銷售價格+貨款回籠期限+業(yè)務費用+差旅費。
方案五:銷售量+銷售價格+貨款回籠期限+業(yè)務費用+差旅費+傭金方案六:考核利潤(銷售額—所有成本費用)。
根據(jù)上述方案內(nèi)容,結(jié)合公司產(chǎn)品特點、市場消費習性、宏觀環(huán)境等因素,可以選擇公司的銷售提成要考慮的項目。
有些公司僅按銷售量(額)提成,有些公司按考核利潤提成計獎,不可控因素難以實行例行管理,對于貿(mào)易性業(yè)務或完全競爭的快速消費品多采用這兩種方案,對于工業(yè)品銷售或貿(mào)易考慮項目要復雜些。建議根據(jù)公司過去實施經(jīng)驗總結(jié),根據(jù)不同情況選擇上述方案提成為好。
主要提成指標說明:
1、銷售量:總經(jīng)理與銷售員溝通,協(xié)商制定基本銷售量(額)目標值,定出基本提成比例,超過基本銷售目標一定額度,提成比例加大、不變或減少。
2、銷售價格:確定出廠價,超出出廠價一定范圍內(nèi),不同地區(qū)采取不同的超價提成(超價分成),若實行“方案五”,一般是提成超價單價的30—40%作為獎勵和對方的回傭,若再超一定單價,提成比例可以到過來分成。當然,若公司限價,超價部分公司得大頭。
3、貨款回籠:一切提成須等貨款回籠后方可提取部分(如80%,視公司資金狀況而定)。公司確定貨款回籠允許周期(如60天),60天內(nèi)回籠,獎勵提前天數(shù)行息的一定比例;60天—90天,不獎不罰;超過90天貨款回籠,須罰超過天數(shù)的銀行利息一定比例。若超過四個月或半年以上尚未回籠,須進行調(diào)查分析,追究責任,并采取應對措施。
4、業(yè)務費用:主要指招待送禮等費用,要根據(jù)地區(qū)消費水準、客戶資源擁有狀況來確定業(yè)務費用提取比例,要與銷售量(額)掛鉤,費用包干,超支自負,節(jié)余留存。
5、差旅費:根據(jù)公司銷售半徑、地區(qū)差、工作難易程度、預計須出差天數(shù)確定總額度,也與銷售量掛鉤,確定提取比例。
6、傭金:公司根據(jù)已往經(jīng)驗,預算確定額度,如2%,對于大的項目應由公司掌握,對于小的項目也可由區(qū)域經(jīng)理掌握,均須與銷售額掛鉤。
銷售提成比例設計千變?nèi)f化,但萬變不離其宗,大體可分以下三種極端情況(如圖),根據(jù)各企業(yè)不同、市場不同,可選擇組合應用或演繹其它方案。
方案一:提成比例保持不變
從圖中可以看到,提成比例保持不變,因此無論銷售人員制定的目標值如何,其銷售提成均按照實際完成銷售業(yè)績的a%計提。
該方案的優(yōu)點是能在一定程度上激勵銷售人員完成盡可能好的銷售業(yè)績,同時由于銷售提成不與銷售業(yè)績目標值掛鉤,因此在制定銷售目標時銷售人員不會因追求更高的銷售提成而有意的要求降低銷售目標,使得銷售目標值的制定更接近于實際。
該方案的缺點有以下幾點:
3)該方案雖然沒有促使銷售人員在制定銷售目標時盡可能的要求降低目標值,但在績效管理中銷售業(yè)績作為銷售人員非常重要的一項kpi指標,在制定其目標值時,銷售人員依然會習慣性的要求降低目標值,以使自己的績效考核得分較高,從而獲得更多的績效工資。雖然方案一有上述缺點,但方案一操作簡單、易行,不會使得上下級在溝通銷售目標方面產(chǎn)生太多的不愉快。
方案二:完成目標后提成比例增大
從上圖可以看到,在完成的銷售業(yè)績沒有超過目標值時,實際完成銷售業(yè)績的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售業(yè)績超過目標值時,超過的部分按比例b%計提,其中b值a值。
該方案優(yōu)點在于能夠鼓勵銷售人員賣出盡可能多的產(chǎn)品,實現(xiàn)盡可能大的銷售業(yè)績。對于提成總獎金過大的風險,有的企業(yè)做法是設置每位銷售人員的銷售提成上限,對銷售提成進行封頂,或重大項目由公司直接指定人員銷售而調(diào)整獎勵比例,有的企業(yè)年中根據(jù)市場情況修正考核指標,以防范提成方案出現(xiàn)不公或較大的風險。
此方案最大的缺點在于目標值的確定問題。主要的原因就是因為在每年初制定銷售目標時,銷售人員都會與總經(jīng)理發(fā)生激烈的爭論。因為在實際完成銷售目標相同的情況下,目標值訂得越低,銷售人員能夠拿到的提成越多。因此盡管對于一個較容易實現(xiàn)的目標值,銷售人員也會找出各種各樣無法完成的理由,進而要求降低銷售目標值。在這種情況下,總經(jīng)理只能通過強迫的方式將目標值往下壓給銷售人員,而這往往使得總經(jīng)理與銷售人員之間可能會發(fā)生不愉快的事情。且在各個銷售區(qū)域的具體情況方面,總經(jīng)理的了解并不充分,因此制定的銷售目標值也是不完全理性的.,有時候也是拍腦袋的。
方案三:達到目標后提成比例降低
從圖中可以看到,在完成的銷售業(yè)績沒有超過目標值時,實際完成銷售業(yè)績的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售業(yè)績超過目標值時,超過的部分按比例b%計提,其中b值a值。
方案三的優(yōu)點在于鼓勵銷售人員根據(jù)實際情況上報銷售目標值,并努力將其實現(xiàn)。盡管從上圖看,無論銷售人員實際完成的銷售業(yè)績?yōu)槎嗌?,銷售目標定得越高,其所獲銷售提成可以更多,然而,如果銷售人員年初制定銷售目標時如果將目標定得過高而導致無法實現(xiàn)時,其績效考核得分將有所下降,年度考核得分也將會收到影響。因此,對于銷售人員而言,理性的做法是根據(jù)實際的情況制定銷售目標值,并努力將其實現(xiàn)。
該方案的缺點在于操作難度較高,a值與b值的制定要經(jīng)過精確的預估和計算才能確定。另外在銷售人員完成銷售目標后,不能有效激勵銷售人員進一步擴大銷售業(yè)績。
三種方案各有優(yōu)缺點,實現(xiàn)的目的也有所不同,需要根據(jù)企業(yè)的導向、可操作性進行選擇或進行演繹。北京新華信曾做過這方面的專門咨詢研究。另外杭州商學院胡祖光教授提出了一種所謂“hu理論”的目標值確定方法,即“各報基數(shù),算術平均,少報罰五,多報不獎,超額獎七”。該方法在很大程度上促使銷售人員按照實際情況上報目標值。
月度員工獎勵方案篇三
文明從我做起、從這做起—文明宿舍評比頒獎晚會
文明是中國傳統(tǒng)文化的核心理念和根本精神,是一種價值取向和文化境界,體現(xiàn)在學生宿舍,就是要和睦相處,誠信友愛,遵章守紀,努力學習各方面的和諧。
文明宿舍的建設,既要在硬件方面,如設施,安全方面問題過硬,構(gòu)造整潔舒適的寢室環(huán)境,又要形成良好溫馨的寢室氛圍,積極高雅的文化韻味。相互關懷、相互幫助、共同進步應該是文明宿舍的必然要求。
宿舍是學生主要的學習、生活場所,為進一步提高我系學生的文明素質(zhì),通過繁榮宿舍文化生活,濃厚宿舍育人氛圍,促進大學生綜合素質(zhì)的全面提高,促進廣大學生養(yǎng)成良好的生活、學習和工作習慣。同時進一步提升我系學生宿舍的文化品位。我系于上學期舉辦了文明宿舍評比活動,并且成功選出了若干個文明宿舍。
通過本次活動,讓全校同學都能圍繞我們的文明主題,共建團結(jié)、文明的宿舍。通過對宿舍衛(wèi)生違紀等方面的評比,不僅培養(yǎng)了同學們對宿舍文化的認同,建立了文明宿舍的生活觀念,學會互相溝通、互相學習、互相幫助。
xx理工大學泰州科技學院報告廳
xx理工大學泰州科技學院經(jīng)濟管理學院生活部
(一)聯(lián)絡
1、尋求學校有關部門的批準,包括活動場地活動時間。
2、邀請學校內(nèi)優(yōu)秀組織、社團、個人代表參加晚會。
3、在學院各部門之間明確分工,協(xié)調(diào)配合。
(二)宣傳
1、宣傳時間3月至4月
2、宣傳方式
(1)經(jīng)管系負責制作宣傳板和宣傳海報,并且在各個宿舍樓食堂和主干道張貼。
(2)在教學樓懸掛宣傳橫幅
(3)爭取在校園廣播校園報紙做宣傳
(三)晚會內(nèi)場
1、采購會場布置所需物品及聯(lián)系好獎品
2、租期主持人及演員服飾和道具
3、會場座位安排
(四)節(jié)目
1、征集晚會節(jié)目,聯(lián)絡校內(nèi)各個班級及社團
2、聯(lián)絡外校邀請表演人員
3、主持人的準備
4、制作節(jié)目單并通知演職人員
(一)前場
1、引導獲獎宿舍代表及嘉賓入座
2、安排人員維持晚會現(xiàn)場的秩序,解決臨時問題
3、頒獎嘉賓和獎品到位
(二)后臺
1、晚會音響燈光的到位
2、后_絡部到位
16:00晚會最后一次彩排
18:00觀眾進場
18:20演職人員工作人員到位、最后一次道具確認檢查
19:00晚會正式開始
1、主持人開場白介紹出席的領導、老師
2、節(jié)目表演1
3、播放照片及進行口頭介紹,主持人宣布大一文明宿舍名單,并且頒發(fā)獎品。
4、節(jié)目表演2
5、頒發(fā)大一雅舍(男女各一個)
6、節(jié)目表演3
7、播放照片及進行口頭介紹,主持人宣布大二文明宿舍名單,并且頒發(fā)獎品。
8、節(jié)目表演4
9、頒發(fā)大二雅舍(男女各一個)
10、節(jié)目表演5
11、播放照片及進行口頭介紹,主持人宣布大三文明宿舍名單,并且頒發(fā)獎品。
12、頒發(fā)大三雅舍(男女各一個)
13、節(jié)目表演6
14、主持人謝幕,播放退場音樂,晚會結(jié)束。
1、做好晚會的清場工作
2、部內(nèi)人員做好晚會總結(jié)
月度員工獎勵方案篇四
為全面了解、評價公司員工的工作成績,提高工作效率,有效地激勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹立公司模范,讓家始終朝同一方向、目標努力,最終達到員工與公司共同成長的雙贏目的,特進行xxx年度優(yōu)秀員工評選。
公司總經(jīng)理為評選小組組長,組員為部長、科長、副科長。
1、服務期限滿1年(xxx年1月1日前入職);
2、本年度無責任性安全生產(chǎn)事故(以工傷報告為準);
3、本年度無任何違紀行為(遲到、早退、曠工、及處罰記錄);
4、年內(nèi)請假天數(shù)累計不超過13天,其中事假天數(shù)累計不超過5天,病假天數(shù)累計不超過8天。
5、工作積極主動,認真負責,盡忠職守,在本崗位取得優(yōu)異成績;
7、尊重上級,團結(jié)同事,注重形象,有禮貌;
8、敢于堅持原則,不怕打擊報復,維護生產(chǎn)秩序,作出顯著成績的。
9、工作效率高,工作表現(xiàn)突出,有具體數(shù)據(jù)提報;
10、平時工作學習要求高,技術考核合格率為100%;
11、提出改善方案,并得到實施,收效較顯著;
12、本崗位專業(yè)技能熟練程度高,工作知識全面;
13、對降低成本、提高品質(zhì)、提高生產(chǎn)效率等方面作出具體貢獻。
1、評選優(yōu)秀員工人數(shù)為公司年末總?cè)藬?shù)的10%;
3、最后評優(yōu)小組一致審查通過,并報送總經(jīng)理批準;
2、獲批準通過的《優(yōu)秀員工評選申報表》由人事部門存入員工個人檔案,優(yōu)秀員工的照片和先進事跡將定期在公司“優(yōu)秀員工光榮榜”中予公布,以示褒獎,被評為優(yōu)秀員工的,公司給予特別獎勵,并在教育培訓、崗位調(diào)整、職務晉升方面經(jīng)予優(yōu)先考慮。
月度員工獎勵方案篇五
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
3)累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統(tǒng)計。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。
5)領班級以上(含領班級)績效考核分數(shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總,達到相對應檔位分數(shù),領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù),負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數(shù),采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。
8)主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、獎罰程序與權限:
1、公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權限:
4)分店有權取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長
5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:各分店店長
6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經(jīng)理(見習前廳經(jīng)理)
7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長)
注:
2)如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。
3)同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權限行使。
三、獎勵制度細則:
1)工作富有成效,分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;
2)分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;
3)戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟效益良好者;
6)針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;
8)所領導的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;
9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:
1)行政檢查多次受到表揚者;
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;
3)在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;
5)愛店如家、積極工作、熱情服務,為本店贏得榮譽者;
6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;
7)努力拓展業(yè)務,對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;
8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;
11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;
(三)其它獎勵:
1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。
2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次,年度績效考核加5分;
3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次,無須考評可直接晉級。
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