為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇一
一、學(xué)生原則上不準(zhǔn)帶手機(jī)進(jìn)校。但經(jīng)家長和班主任同意的'、遵守手機(jī)使用規(guī)定的`,在校園內(nèi)可以使用手機(jī)。
二、學(xué)生在校園內(nèi)使用手機(jī),必須遵守如下規(guī)定:
1、學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)校要經(jīng)家長和班主任同意,并在班主任處登記好。
2、學(xué)生手機(jī)需本人妥善保管,如有丟失,學(xué)校和班級不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、學(xué)生在上課(含實(shí)驗(yàn)課、自習(xí)課、早晚自習(xí)、集會等)期間、午休和晚上就寢熄燈以后,必須關(guān)閉手機(jī)電源(關(guān)機(jī)),此期間禁止使用手機(jī)。手機(jī)鈴響,撥打、接聽電話;用手機(jī)發(fā)、看短信息;玩手機(jī)(如看視頻、聽音樂、看電子書籍、玩游戲等)均視為違紀(jì)。學(xué)校教職工對違規(guī)使用手機(jī)的學(xué)生,要立即當(dāng)場制止,進(jìn)行批評教育,給予口頭警告并當(dāng)場收繳手機(jī)。
4、不允許因給手機(jī)電池充電而私自亂接電源,更不允許午休、晚熄燈后在教室或其他場所給手機(jī)充電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),沒收手機(jī)、電池或充電器。如因充電引發(fā)火災(zāi)事故的,要追究責(zé)任。
5、違反規(guī)定被收繳手機(jī)的,其違規(guī)使用手機(jī)收繳后交班主任,期末由違規(guī)使用手機(jī)本人交書面保證書后由家長來校領(lǐng)回手機(jī),并視其態(tài)度給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分。
6、對于收繳手機(jī)時采取不合作、粗野的態(tài)度,拒不接受教育或拒絕交出違規(guī)使用手機(jī)的,情節(jié)屬一般的,給予相關(guān)同學(xué)警告或嚴(yán)重警告的。處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予記過或以上處分。
7、學(xué)生在任何考試中,必須將手機(jī)關(guān)機(jī)并主動交監(jiān)考老師,凡發(fā)現(xiàn)使用手機(jī)都均認(rèn)定為作弊并收繳手機(jī)。
8、用手機(jī)瀏覽不健康內(nèi)容或聯(lián)系校內(nèi)外人員組織打架斗毆或其他非法活動,除收繳手機(jī)外,情節(jié)嚴(yán)重的,可移交公安機(jī)關(guān)處理。
9、因特殊情況學(xué)生急需與家長或特定的部門(如公安等)聯(lián)系的,可以報(bào)請班主任或任課教師同意后,臨時使用手機(jī)。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇二
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部2021年全國教育工作會議精神,抓好學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)管理等工作要求,落實(shí)落細(xì)立德樹人根本任務(wù),加強(qiáng)并優(yōu)化學(xué)生手機(jī)管理,探索科學(xué)有效的手機(jī)管理方法,促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,現(xiàn)制定校學(xué)生手機(jī)管理實(shí)施方案。
科技進(jìn)步、社會發(fā)展致使中小學(xué)生越來越普遍使用手機(jī)進(jìn)行資訊查閱、資料查詢、人際交往和自我表達(dá),手機(jī)的使用一定程度上方便了學(xué)生與教師、家長和社會的溝通聯(lián)系。但由于手機(jī)的娛樂功能和交際功能越來越豐富,以及中學(xué)生心智還不成熟,部分自控能力較弱的學(xué)生過度使用手機(jī),沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和交友聊天,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不專心、視力下降以及親子關(guān)系緊張,嚴(yán)重影響正常的學(xué)習(xí)、生活和身心健康。如何在中小學(xué)教育中更好地使用手機(jī),已成為學(xué)校和家長必須面對的議題。2021年1月,教育部辦公廳印發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生手機(jī)管理工作的通知》,主要目的是為保護(hù)學(xué)生視力,讓學(xué)生在學(xué)校專心學(xué)習(xí),防止沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲,促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。要求學(xué)校將學(xué)生手機(jī)的使用納入日常管理。
1、危害學(xué)生邏輯思維能力。在降低自身知識度的同時,心理及思維能力受到極大限制。
2、危害學(xué)生身心健康。長時間使用手機(jī)可能影響學(xué)生的視神經(jīng)及記憶力。手機(jī)內(nèi)存在不良信息,對心智不夠成熟的中學(xué)生帶來嚴(yán)重的身心危害。中學(xué)生心理抵御能力不強(qiáng),容易出現(xiàn)早戀、孤僻、免疫功能失調(diào)、睡眠降低等身心問題。
3、危害中學(xué)生日常學(xué)習(xí)?,F(xiàn)階段的中學(xué)生對手機(jī)具有極大的依賴性,遇到不懂的問題就想通過手機(jī)查答案,使得學(xué)生懶得思考,漸漸不會思考。
(一)五個明確
1、明確學(xué)生不得將手機(jī)帶入學(xué)校,如有特殊緊急情況家長可以與班主任或任課老師聯(lián)系,學(xué)生可通過電子班牌與家長聯(lián)系。
2、明確教師不得通過手機(jī)布置作業(yè),不得要求學(xué)生利用手機(jī)完成作業(yè)。
3、明確家長對孩子使用手機(jī)有監(jiān)督管理的職責(zé)。學(xué)生離校后需上網(wǎng)查閱學(xué)習(xí)資料,經(jīng)家長同意后才可使用。
4、明確學(xué)生確有需要將手機(jī)帶入校園的,必須由家長提出書面申請,手機(jī)帶入校園后,必須交由學(xué)校統(tǒng)一保管,禁止帶入課堂。
5、明確學(xué)生如若未按規(guī)定私自攜帶手機(jī)進(jìn)入校園,造成手機(jī)遺失等任何問題均由家長及學(xué)生本人負(fù)責(zé)。
(二)教育引導(dǎo)
1、學(xué)校利用主題班會、國旗下講話等形式組織專題輔導(dǎo),讓學(xué)生敞開心扉談手機(jī)、擦亮眼睛看手機(jī),進(jìn)而達(dá)到科學(xué)合理用手機(jī)的`目的。重點(diǎn)是從心理層面對學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生擺脫對手機(jī)的依賴,進(jìn)而專注于學(xué)業(yè)。
2、家長職責(zé)。家庭是學(xué)生發(fā)育、成長、生存的首要基地,家長應(yīng)當(dāng)言傳身教,注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。履行教育職責(zé),加強(qiáng)對孩子使用手機(jī)的督促管理,形成家校協(xié)同育人合力。
3、拓展社會資源,全面發(fā)展素質(zhì)教育,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得豐富多姿,為學(xué)生遠(yuǎn)離手機(jī)創(chuàng)造更有利的環(huán)境。為了孩子們的未來,引導(dǎo)和幫助學(xué)生建立正確的手機(jī)使用觀,讓我們共同攜起手來,在校園里倡導(dǎo)禁止使用手機(jī),共創(chuàng)一個健康和諧的校園!在生活中理智、正確、合理地使用手機(jī)!
2、學(xué)校每班安裝電子班牌,此班牌具有通話功能,班主任、學(xué)生、家長可以通過班牌相互聯(lián)系,解決了學(xué)生上學(xué)后有事不方便聯(lián)系家長的困難。
3、原則上學(xué)生不得將個人手機(jī)帶入校園,確有將手機(jī)帶入校園需求的,須經(jīng)學(xué)生家長同意并書面提出申請,進(jìn)校后應(yīng)將手機(jī)交由班主任統(tǒng)一保管,禁止帶入課堂。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇三
為了提高我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂管理和從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)校食堂管理和操作的規(guī)范化,確保廣大師生飲食衛(wèi)生安全,特別是學(xué)生營養(yǎng)改善用餐的絕對安全。
根據(jù)教育部《關(guān)于學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)基本要求》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》和《學(xué)校食堂管理操作規(guī)范》有關(guān)要求,結(jié)合我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂工作實(shí)際情況,特制定本實(shí)施方案。
通過培訓(xùn),使學(xué)校食堂管理人員和參與人員了解并掌握基本的食品衛(wèi)生法律法規(guī),有效預(yù)防集體用餐的各種安全事故發(fā)生,掌握食堂操作的安全流程;使食堂從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識、全面提升學(xué)校食堂的管理層次和從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平。
組長:冉金玉副組長:張會增組員:李鐵山
賀西坤
魏艷敏劉照武楊國平李穎
全鄉(xiāng)中學(xué)食堂管理人員和從業(yè)人員。
20xx年5月14日上午9時至下午4時,全程一天,6課時。
1、加強(qiáng)責(zé)任心,保證我鄉(xiāng)的學(xué)校食堂與學(xué)生營養(yǎng)餐安全工作。2、管理好學(xué)校食堂及學(xué)生營養(yǎng)餐安全的重大意義?!?、制度與實(shí)施的配套管理。4、管理經(jīng)驗(yàn)介紹。
5、食品加工的衛(wèi)生知識與流程。6、臺賬的規(guī)范管理。
(一)食堂管理與操作規(guī)范。
1、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《餐飲業(yè)和學(xué)生用餐配送單位相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范法律依據(jù)》、食品衛(wèi)生法》。
2、食品衛(wèi)生管理知識。
(4)食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛(wèi)生要求;4、食品中毒及常見腸道傳染病知識。(1)食物中毒及處理原則;(2)常見腸道傳染病。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇四
為貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生手機(jī)管理工作的通知》(教基廳函〔20xx〕3號)精神,進(jìn)一步保護(hù)學(xué)生視力,做好預(yù)防學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的教育工作,規(guī)范學(xué)生日常行為管理,促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,特制定《重慶市沙坪壩區(qū)樹人景瑞小學(xué)校手機(jī)管理工作方案》。
組長:
副組長:
組員:
1、學(xué)校嚴(yán)禁學(xué)生將個人手機(jī)(含ipad、mp4、智能電話手表、游戲機(jī)等電子產(chǎn)品,以下稱手機(jī))以及手機(jī)附屬設(shè)備(充電器、充電寶、耳機(jī)等)帶入校園,禁止帶入課堂。
2、如果學(xué)生有急事需要聯(lián)系家長,可以借用班主任、任課教師的手機(jī);如家長有事找學(xué)生,請家長直接撥打班主任或其他教師電話,由教師代為轉(zhuǎn)告。如有急事發(fā)生,教師會主動聯(lián)系家長。
3、確有特殊情況需要在校園使用手機(jī),家長需要提前填寫書面申請書,交班主任老師審核同意,報(bào)德育處備案,方可帶手機(jī)進(jìn)校。入校后第一時間將手機(jī)交至班主任處保管。每間教室設(shè)置了手機(jī)保管箱。
4、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校期間,未經(jīng)允許使用手機(jī),班主任老師有權(quán)將學(xué)生手機(jī)收繳代管并及時告知家長;其他學(xué)校管理人員、任課老師、教職工發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī),有權(quán)詢問情況,并及時將情況通報(bào)給班主任。
5、學(xué)校大型活動或?qū)W生外出活動(如運(yùn)動會、文藝匯演、綜合實(shí)踐活動等),經(jīng)申請同意后學(xué)生方可允許攜帶使用手機(jī),班主任在活動前和活動結(jié)束后應(yīng)及時收回代為保管。
6、進(jìn)入校園的智能電話手表,請家長按照在校時間,將電話手表設(shè)為禁用模式,各個班級設(shè)置。學(xué)生在上課期間,電話手表鈴響,撥打、接聽電話;用電話手表發(fā)、看短信息;玩電話手表(如聽音樂等)均視為違紀(jì)。
7、學(xué)校教職工對違規(guī)使用手機(jī)的學(xué)生,要立即當(dāng)場制止,進(jìn)行批評教育,并視違規(guī)嚴(yán)重情況由班主任老師向?qū)W生手機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)小組形成最終處理意見。
8、如有急事需求,學(xué)生可以使用公用電話:。
1、學(xué)校通過線上線下平臺進(jìn)行宣傳《樹人景瑞小學(xué)學(xué)生手機(jī)管理實(shí)施方案》,提高家長和學(xué)生的認(rèn)識,指導(dǎo)家長監(jiān)督學(xué)生在校外科學(xué)合理使用手機(jī),強(qiáng)化自律自強(qiáng)和自我教育意識,促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
2、校外手機(jī)使用建議
a、使用時間:周一至周五,無特殊需要,不使用手機(jī)。周末或節(jié)假日期間,每次不超過半小時,每天不超過一小時。
b、使用內(nèi)容:使用安全健康的app項(xiàng)目,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。確保上網(wǎng)內(nèi)容的健康,不沉迷網(wǎng)游、不傳播不真實(shí)和負(fù)能量的傳聞、沒有家長許可的情況下不進(jìn)行網(wǎng)購或發(fā)送大現(xiàn)金的紅包等。
“學(xué)生入校禁用手機(jī)”和“學(xué)生正確使用電話手表”,學(xué)校旨在通過此規(guī)定,防微杜漸,繼續(xù)為學(xué)生營造風(fēng)清氣正的生活學(xué)習(xí)氛圍。請您在收到并閱讀完這份方案后,能一如既往地理解、支持并配合我校的教育管理工作,讓我們一起攜手,助力孩子們,健康生活,快樂成長。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇五
一、個人量化管理得分,作為期終評優(yōu)及是否提請政教處處分的重要參考。
具體條款如下:
操行等第為優(yōu)者才有評選“三好生”等榮譽(yù)稱號及入團(tuán)、推薦入黨的資格。
操行等第為差者,由班委會在全班同學(xué)中就是否提請政教處給其處分及提請給予哪一級處分以無記名投票的方式進(jìn)行公決,如同意處分的同學(xué)超過三分之一,則以班委會的名義向政教處提出申請。
在高中三個學(xué)年中,有一個學(xué)年操行等第為差,報(bào)考軍校(含飛行員)及公安、警察學(xué)校,班主任在政審時有權(quán)提請學(xué)校政教處予以否決。
二、每人基本分100分。每學(xué)期期終結(jié)算,得分在110分(含)分以上,操行等第為優(yōu);90分(含)~110分為良;70分(含)~90分為中;70分以下為差。
三、本方案主要由正副班長負(fù)責(zé)實(shí)施,賦分隨時公布并在第一時間通報(bào)當(dāng)事人,得分時間及原由由副班長備案。建議各人自記流水帳以便及時核對。
四、如遇本方案《細(xì)則》中未提及的情況,可由班主任或?qū)W生提出,經(jīng)班委會討論研究是否得分及分值,研究結(jié)果報(bào)班主任并告知全班同學(xué),日后有例可循的按例而行,無例可循的再行討論。
五、當(dāng)事人如對自己的賦分不滿,可向班主任提出復(fù)議申請,由班委會復(fù)議,并將復(fù)議結(jié)果報(bào)告班主任的同時通知當(dāng)事人。
六、班委會由正、副班長,團(tuán)支部書記,紀(jì)律委員,勞、衛(wèi)委員,學(xué)習(xí)委員,文體委員等7人組成。如有必要開會,班長出書面通知并主持,副班長記錄。短會可以在下午第四節(jié)課下舉行;長會可以在周六、周日第四節(jié)課舉行;開會時其余同學(xué)應(yīng)主動回避,衛(wèi)生值日后延。
一、出勤
一、遲到一次扣2分
二、曠課一節(jié)扣5分(有病有事,如非緊急情況須向班主任提出書面申請,獲得批準(zhǔn)后,方能行事;如遇緊急情況,可由其他同學(xué)(最好是班長)代為請假。
否則,以曠課論處。
二、紀(jì)律
一、違反《十條禁令》視情節(jié)輕重一次扣10~20分。
二、拒不服從班干部的正確管理,詆毀、辱罵、報(bào)復(fù)班干部的,視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
三、上課睡覺一次扣5分,自習(xí)課(含早自習(xí))睡覺一次扣2分。
四、課上(含午休、自習(xí),包括周六、周日自愿申請的自主學(xué)習(xí)時間)說閑話,做閑事,或說話、做事影響他人休息、學(xué)習(xí),視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
五、課間喧嘩、打鬧,視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
六、住宿生熄燈后說話、做事影響他人休息或?qū)W習(xí),一次扣5分;
在文明班級評比活動中,被評為“文明宿舍”的,全體宿舍成員每人加5分,舍長加8分。被政教處小黑板點(diǎn)名批評的,責(zé)任人扣5分,舍長扣1分;責(zé)任不明確的,每人扣2分,舍長扣3分。
七、在文明班級評比中獲得“文明班級”稱號,當(dāng)月有扣分記錄的同學(xué)除外,全班同學(xué)集體加10分。
三、體育
一、早操無故缺席,一次扣2分;做操不認(rèn)真,一次扣1分。
二、眼保健操不做,一次扣2分;不認(rèn)真,一次扣1分。
三、在校運(yùn)會中獲第一名加10分,第二名加8分,第三名加5分。報(bào)名參加而未獲名次者加2分。
四、衛(wèi)生值日
一、值日(含教室、宿舍、包干區(qū))不及時一次扣1分,不符合要求一次扣2分。
未值日一次扣5分。被政教處小黑板點(diǎn)名批評,每次扣5分。
二、亂拋亂扔雜物,一次扣2分;隨地吐瓜子殼、口香糖一次扣5分;從樓上往下扔雜物一次扣5分。
五、文化學(xué)習(xí)
一、在校級及以上考試中,獲得學(xué)科班級最高分,每科加5分,此項(xiàng)和其他項(xiàng)累加。獲年級第一名,加30分;前十名,加20分;前二十名,加15分;前三十名,加10分。未獲年級前三十名的,獲班級前五名,加8分;前十名加五分;前二十名加2分。
二、期中、期末考試中,有一門學(xué)科不及格扣1分。
三、以前一次考試為基準(zhǔn),進(jìn)步一個名次,加1分;進(jìn)步最快的前十個同學(xué),再加5分;退一個名次,扣1分。
四、作業(yè)一次不做扣5分,抄襲一次扣5分。請他人代做一次扣10分。
五、課上踴躍發(fā)言,經(jīng)班委會研究確認(rèn),每學(xué)期加15分。
六、勤于思考,勇于且善于向老師、同學(xué)請教,經(jīng)班委會確認(rèn),每學(xué)期加15分。
六、其他
一、言行舉止野蠻粗俗,視情節(jié)輕重,一次扣2~5分。
二、參加班級、年級組或全校性的文體活動,視所參加的活動范圍及成績加5~20分。
三、有諸如拾金不昧、助人為樂等善舉的,一次加2~10分。
四、按時出黑板報(bào),視質(zhì)量高低,每期加5~10分。
五、班干部(含值日班長及宿舍舍長)應(yīng)積極履行自身職能,如有瀆職(對自己職責(zé)范圍內(nèi)的事不聞不問甚或徇私枉法),視情節(jié)輕重每次扣2~5分。表現(xiàn)出色的每次加2~5分。
六、犯了錯誤拒不承認(rèn),甚至相互串供以欺瞞老師或家長,視情節(jié)輕重,加扣5~10分。不辨是非,為同學(xué)隱瞞違紀(jì)事實(shí),視情節(jié)輕重,扣5~10分。
七、拒不服從家長的正確管教,無理頂撞的,視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇六
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部20xx年全國教育工作會議精神,抓好學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)管理等工作要求,落實(shí)落細(xì)立德樹人根本任務(wù),加強(qiáng)并優(yōu)化學(xué)生手機(jī)管理,探索科學(xué)有效的手機(jī)管理方法,促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,現(xiàn)制定校學(xué)生手機(jī)管理實(shí)施方案。
科技進(jìn)步、社會發(fā)展致使中小學(xué)生越來越普遍使用手機(jī)進(jìn)行資訊查閱、資料查詢、人際交往和自我表達(dá),手機(jī)的使用一定程度上方便了學(xué)生與教師、家長和社會的溝通聯(lián)系。但由于手機(jī)的娛樂功能和交際功能越來越豐富,以及中學(xué)生心智還不成熟,部分自控能力較弱的學(xué)生過度使用手機(jī),沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和交友聊天,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不專心、視力下降以及親子關(guān)系緊張,嚴(yán)重影響正常的學(xué)習(xí)、生活和身心健康。如何在中小學(xué)教育中更好地使用手機(jī),已成為學(xué)校和家長必須面對的議題。
20xx年1月,教育部辦公廳印發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生手機(jī)管理工作的通知》,主要目的是為保護(hù)學(xué)生視力,讓學(xué)生在學(xué)校專心學(xué)習(xí),防止沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲,促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。要求學(xué)校將學(xué)生手機(jī)的使用納入日常管理。
1、危害學(xué)生邏輯思維能力。在降低自身知識度的同時,心理及思維能力受到極大限制。
2、危害學(xué)生身心健康。長時間使用手機(jī)可能影響學(xué)生的視神經(jīng)及記憶力。手機(jī)內(nèi)存在不良信息,對心智不夠成熟的中學(xué)生帶來嚴(yán)重的身心危害。中學(xué)生心理抵御能力不強(qiáng),容易出現(xiàn)早戀、孤僻、免疫功能失調(diào)、睡眠降低等身心問題。
3、危害中學(xué)生日常學(xué)習(xí)?,F(xiàn)階段的中學(xué)生對手機(jī)具有極大的依賴性,遇到不懂的問題就想通過手機(jī)查答案,使得學(xué)生懶得思考,漸漸不會思考。
(一)五個明確
1、明確學(xué)生不得將手機(jī)帶入學(xué)校,如有特殊緊急情況家長可以與班主任或任課老師聯(lián)系,學(xué)生可通過電子班牌與家長聯(lián)系。
2、明確教師不得通過手機(jī)布置作業(yè),不得要求學(xué)生利用手機(jī)完成作業(yè)。
3、明確家長對孩子使用手機(jī)有監(jiān)督管理的職責(zé)。學(xué)生離校后需上網(wǎng)查閱學(xué)習(xí)資料,經(jīng)家長同意后才可使用。
4、明確學(xué)生確有需要將手機(jī)帶入校園的,必須由家長提出書面申請,手機(jī)帶入校園后,必須交由學(xué)校統(tǒng)一保管,禁止帶入課堂。
5、明確學(xué)生如若未按規(guī)定私自攜帶手機(jī)進(jìn)入校園,造成手機(jī)遺失等任何問題均由家長及學(xué)生本人負(fù)責(zé)。
(二)教育引導(dǎo)
1、學(xué)校利用主題班會、國旗下講話等形式組織專題輔導(dǎo),讓學(xué)生敞開心扉談手機(jī)、擦亮眼睛看手機(jī),進(jìn)而達(dá)到科學(xué)合理用手機(jī)的目的。重點(diǎn)是從心理層面對學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生擺脫對手機(jī)的依賴,進(jìn)而專注于學(xué)業(yè)。
2、家長職責(zé)。家庭是學(xué)生發(fā)育、成長、生存的首要基地,家長應(yīng)當(dāng)言傳身教,注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。履行教育職責(zé),加強(qiáng)對孩子使用手機(jī)的督促管理,形成家校協(xié)同育人合力。
3、拓展社會資源,全面發(fā)展素質(zhì)教育,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得豐富多姿,為學(xué)生遠(yuǎn)離手機(jī)創(chuàng)造更有利的環(huán)境。為了孩子們的未來,引導(dǎo)和幫助學(xué)生建立正確的手機(jī)使用觀,讓我們共同攜起手來,在校園里倡導(dǎo)禁止使用手機(jī),共創(chuàng)一個健康和諧的校園!在生活中理智、正確、合理地使用手機(jī)!
2、學(xué)校每班安裝電子班牌,此班牌具有通話功能,班主任、學(xué)生、家長可以通過班牌相互聯(lián)系,解決了學(xué)生上學(xué)后有事不方便聯(lián)系家長的困難。
3、原則上學(xué)生不得將個人手機(jī)帶入校園,確有將手機(jī)帶入校園需求的,須經(jīng)學(xué)生家長同意并書面提出申請,進(jìn)校后應(yīng)將手機(jī)交由班主任統(tǒng)一保管,禁止帶入課堂。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇七
一、指導(dǎo)思想:通過班級目標(biāo)管理制度的實(shí)施,進(jìn)一步加強(qiáng)班級(支部)建設(shè),發(fā)揮黨員(入黨積極分子)的先鋒模范作用,強(qiáng)調(diào)集體對個人發(fā)展的激勵作用,通過個人帶動集體整體進(jìn)步,使集體與個人協(xié)調(diào)發(fā)展,增強(qiáng)班級凝聚力和同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
二、組織機(jī)構(gòu):成立“材化學(xué)院班級目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱:“領(lǐng)導(dǎo)小組”)、“材化學(xué)院班級目標(biāo)管理執(zhí)行委員會”(以下簡稱“執(zhí)委會”)和“材化學(xué)院月評評審小組”(以下簡稱“月評小組”)負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行班級目標(biāo)管理實(shí)施方案;領(lǐng)導(dǎo)小組由主管教學(xué)和學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、班主任、德育工作組老師組成,執(zhí)委會由團(tuán)學(xué)工作委員會主要學(xué)生干部組成,月評小組由材化學(xué)院團(tuán)學(xué)工作委員會辦公室成員組成。
三、基本原則
1、堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則;
2、重點(diǎn)抓基層組織建設(shè),重視個人潛力的激發(fā);
3、采用班級、宿舍、個人三級目標(biāo)相結(jié)合的形式;
4、實(shí)行月份與年度二者相結(jié)合的考核辦法。
第二部分 班級目標(biāo)管理舉例
一、班級項(xiàng)目
學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常管理、支部黨建、文體活動、科技創(chuàng)新等
二、宿舍項(xiàng)目
優(yōu)秀宿舍、成員學(xué)習(xí)、宿舍黨建、科技活動等
三、個人項(xiàng)目
學(xué)習(xí)、生活、科技、能力等
第三部分 班級目標(biāo)管理考核辦法
一、月份考核
(一)考核流程
1、 在每月27日前把本月的相關(guān)考評材料上交團(tuán)學(xué)聯(lián)辦公室;
3、 若對評比結(jié)果有異議請?jiān)谠u定結(jié)果公布2天之內(nèi)向月評小組反饋,執(zhí)委會將會進(jìn)行月評分?jǐn)?shù)的解釋工作。
(二)考核項(xiàng)目(08級滿分240分,09、10級滿分為260分)
1、 班團(tuán)一體化建設(shè)(55分)
2、 學(xué)風(fēng)建設(shè)(40分)
3、 基礎(chǔ)文明建設(shè)(08級10分, 09、10級30分)
4、 班級(支部)配合團(tuán)學(xué)聯(lián)工作情況(135分)
(三)考核結(jié)果
1、 月評考核成績將影響年度考核;
2、 月評成績年級前兩名班級將被評為“班級目標(biāo)建設(shè)月份先進(jìn)班級”,并頒發(fā)流動紅旗。
二、年度考核
1、年度考核采用申報(bào)制度,各班級(支部)向?qū)W院提供考評材料;
2、年度考核在每年“五四”評優(yōu)前完成,作為先進(jìn)班集體的評比依據(jù);
第四部分 其他
3、 每月1日月評向全體同學(xué)公布后,各班若對月評結(jié)果有異議可于2日內(nèi)找月評小組核查,月評小組會對各部門的評分依據(jù)存檔,查詢后向該部門部長提出糾正申請,執(zhí)委會會依據(jù)事實(shí)重新核查分?jǐn)?shù),復(fù)查無誤后下發(fā)更改通知,并存檔,月評結(jié)果將在班長例會上統(tǒng)一點(diǎn)評。
第五部分 附則
一、本辦法從20xx年10月1日實(shí)施。
二、本辦法由德育工作組負(fù)責(zé)解釋。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇八
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篇1:物業(yè)管理方案
篇2:物業(yè)管理方案
篇3:物業(yè)管理方案
篇4:物業(yè)管理方案
篇5:物業(yè)管理方案
篇6:物業(yè)管理方案
篇7:物業(yè)管理方案
篇8:物業(yè)管理方案
篇9:物業(yè)管理方案
篇10:物業(yè)管理方案
為規(guī)范小區(qū)管理,為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),我公司將采取一系列的管理措施,確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念,對小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上,不斷調(diào)整更新,導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念,使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(并高于此標(biāo)準(zhǔn)),確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。
二管理原則
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能,豐富服務(wù)內(nèi)涵,供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)?!肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ),包括對物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻,建立嚴(yán)格、周全的管理制度,實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
在日常管理中,要充分發(fā)揮兩個進(jìn)取性,即物業(yè)管理公司的進(jìn)取性和業(yè)主使用人的進(jìn)取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,經(jīng)過服務(wù)中心對小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理,同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護(hù)物業(yè),并自覺遵守業(yè)主公約,共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時,從物業(yè)的實(shí)際出發(fā),開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營,既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求,又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能,增加經(jīng)濟(jì)積累,以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
四管理方法
(六)依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式,供給全方位服務(wù),開展多元化經(jīng)營。
1、公共服務(wù)項(xiàng)目(全體業(yè)主能夠享受的服務(wù),費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)):
(1)房屋公共部位的日常維修與保養(yǎng);
(2)公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng);
(3)小區(qū)內(nèi)清潔管理,垃圾收集與清運(yùn);
(4)公共綠化的養(yǎng)護(hù);
(5)公共秩序維護(hù);
(6)消防管理;
2、有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目
(1)有償維修類;
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(2)代辦性服務(wù);
(3)中介類服務(wù);
物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、物業(yè)企業(yè)辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi);
8、法定稅金;
9、企業(yè)利潤。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)中不含二次加壓供水設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)和樓內(nèi)公共照明費(fèi),此部分費(fèi)用將另行收取。收費(fèi)資料和標(biāo)準(zhǔn)依照《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》、《唐山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》(唐價(jià)經(jīng)費(fèi)字〖20xx〗14號)執(zhí)行。
在辦理業(yè)主及使用人入住手續(xù)時,供給方便、快捷、及時、周到的服務(wù),給業(yè)主留下良好的第一印象,為后續(xù)管理打下基礎(chǔ)。
1、管理資料:
(1)準(zhǔn)備業(yè)主及使用人收房所需資料;
(2)為收房手續(xù)供給一條龍服務(wù);
(3)按收房流程辦理領(lǐng)房手續(xù):
3)陪同業(yè)主驗(yàn)房;
4)對驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后,填寫《業(yè)主驗(yàn)房表》,將所有問題提交開發(fā)商,并督促解決。
2、管理措施:
(1)制定入住方案,準(zhǔn)備各有關(guān)所需資料;
(2)按照收房程序,安排工作流程;
(3)策劃業(yè)主及使用人入住現(xiàn)場布置方案;
(4)按規(guī)定辦理業(yè)主及使用人的入住手續(xù)。
加強(qiáng)檔案資料管理,有助于保存物業(yè)的歷史資料,維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化,便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
1、管理資料:
(4)文件檔案:有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等;
(5)管理資料:綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄,車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。
2、管理措施:
(1)制定檔案制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
(4)建立各類資料的電腦管理,計(jì)時可靠的掌握相關(guān)信息,提高管理水平。
房屋管理,尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理,直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全,直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全,是物業(yè)管理的重中之重。
1、管理資料:
(1)房屋公共部位管理:根據(jù)現(xiàn)狀,分別制定不一樣管理計(jì)劃,確保房屋保值增值。
a、已交付房:
3)裝修期間,應(yīng)及時進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù),確保房屋的安全、美觀。
b、空置房(含業(yè)主托管房):
1)定期到空置房查看、通風(fēng);
2)對房屋和設(shè)施定期檢查(包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表),發(fā)現(xiàn)問題或盡快處理,或及時通知業(yè)主。
c、公共用房
做好公共用房(公共設(shè)施用房等)的維護(hù)、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)破損,及時維修,確保房屋的安全、美觀。
(2)設(shè)備設(shè)施維護(hù):
1)公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時維修;
2)水泵、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)備定期巡查;
3)溫感、煙感、噴淋等定期抽查,確保正常有效;
2、管理措施:
(6)采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法,確保房屋及配套設(shè)施完好。
綠化保潔直接關(guān)系到小區(qū)形象及業(yè)主生活環(huán)境,也是評定物業(yè)管理質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。
1、管理資料:
(1)綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日?;B(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
1)根據(jù)氣候,給花木適量澆水;
2)根據(jù)花木長勢,給花木適量施肥,適當(dāng)松土;
3)制定預(yù)防措施,防治病蟲害;
(2)清潔衛(wèi)生:經(jīng)過日常保潔工作,使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。
1)樓層公共區(qū)域每一天清掃;
2)小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位每一天清潔。
4)對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。
2、管理措施:
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)專業(yè)技能,聘請專業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù);
運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性,維護(hù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全,這是物業(yè)管理工作的重要資料,我們采取常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。
1、管理資料:
(1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。
a、門崗的任務(wù):
2)對外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記;
3)嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū);
4)為業(yè)主供給便利性服務(wù)。
b、巡邏崗的任務(wù):
1)按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;
3)對小區(qū)內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范;
4)對小區(qū)及樓宇安全、防火檢查;
5)對裝修戶的安全檢查;
6)防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件;
(2)技術(shù)防范:
應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng),對小區(qū)內(nèi)的治安情景實(shí)施24小時監(jiān)控,以確保安全。
1)對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施,并及時通知值班秩序維護(hù)員,進(jìn)行現(xiàn)場處理。
2)值班秩序維護(hù)員配合公安機(jī)關(guān)處理治安案件。
2、管理措施:
(4)嚴(yán)格執(zhí)行巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量;
(5)監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng),確保監(jiān)控設(shè)備完好;
(6)保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備,建立安全管理檔案。
消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn),所以要根據(jù)消防法規(guī)的要求,結(jié)合實(shí)際,切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作,確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理資料:
(1)建立消防工作站,有健全的消防管理制度及組織;
(2)做好消防監(jiān)控中心的管理;
(3)做好消防設(shè)施、器材的管理;
(4)堅(jiān)持消防通道的暢通;
(5)加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理;
(6)嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹;
(7)嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品;
(8)防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施:
(2)制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然;
(3)建立義務(wù)消防隊(duì),定期組織消防安全學(xué)習(xí)及消防演習(xí);
(6)制止任何違反消防安全的行為;
(7)進(jìn)取開展防火安全宣傳教育,定期向業(yè)主講解消防知識;
(8)發(fā)生火災(zāi),及時組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。
以上是我公司擬對xx項(xiàng)目的實(shí)施的物業(yè)管理方案,我公司將嚴(yán)格按照國家及唐山市有關(guān)法律法規(guī)實(shí)施管理服務(wù)。其中難免有不足之處,請房管局物業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,我們愿為豐南物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!
1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
(1)房屋
a。房屋完好率達(dá)98%以上;
b。房屋零修、急修及時率92%以上;
c。房屋零修工程合格率98%以上;
d。外觀良好、整潔、無缺損現(xiàn)象;
e。房屋裝修貼合管理規(guī)定。
(2)協(xié)調(diào)配合水、電等專業(yè)部門做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作,并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。
(3)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無損。
(4)道路暢通,路面平整。
(5)消防設(shè)施完好無損,可隨時啟用。
2、安全護(hù)衛(wèi)
(1)主出入口設(shè)有值班室,并實(shí)行24小時值班;
(2)安全護(hù)衛(wèi)人員24小時巡查;
(3)小區(qū)24小時監(jiān)控;
(4)交通、車輛管理有序;
a、機(jī)動車輛出入登記、按章行駛,確保道路暢路。
b、機(jī)動車輛按序停放。
(5)危及用戶安全處,設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施;
(6)有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施,遇警能及時報(bào)警,并努力防止事態(tài)近一部惡化,協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。
(7)小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生
(3)修剪及時,整齊美觀;
(4)綠化品味高,有較高觀賞價(jià)值;
(5)小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔;
(6)房屋立面整潔,公共樓道及道路整潔,無堆放雜物現(xiàn)像;
(8)環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔;
(9)無亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象;
(10)噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
4、收費(fèi)管理
(6)業(yè)主意見反饋滿意率90%以上。
5、相關(guān)條件
(1)硬件環(huán)境
b、小區(qū)樓宇、建筑等各類標(biāo)識明顯;
c、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全;
d、停車場分類(汽車、摩托車、自行車可分別存放);
e、有集中監(jiān)控設(shè)備;
f、有生活服務(wù)配套設(shè)施;
g、有教育、文體活動及商務(wù)服務(wù)設(shè)施;
1、便民服務(wù)(部分收費(fèi))
2、商務(wù)服務(wù)(部分收費(fèi))
3、社區(qū)娛樂、文化活動服務(wù)
(1)棋類;
(2)牌類;
(3)球類;
(4)健身活動;
(5)書刊閱覽;
(6)歡慶節(jié)日;
(7)義務(wù)服務(wù)活動。
1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書;
3、人員培訓(xùn),持證上崗;
(1)企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡;
(2)檔案管理規(guī)范,資料齊全;
(3)用心使用新技術(shù),廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。
結(jié)構(gòu)及外觀:
3、樓板打沖擊鉆時要避開水管、線纜等,深度不得超過10毫米,若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的,應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。
陽臺及門窗:
2、貼磁磚時不得污損外墻,若出現(xiàn)該狀況時要立即清洗干凈;
3、嚴(yán)禁改動入戶門、門套;
4、嚴(yán)禁在窗戶上安裝防盜網(wǎng),嚴(yán)禁加裝防盜門;
5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料,以避免將來因滲水引起質(zhì)變。
管道:
1、嚴(yán)禁改動廚房、衛(wèi)生間的排水(排污)管道;
3、處理好排污口、地漏及周圍防水,避免滲漏水;
4、推薦對預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉。
廚房及衛(wèi)生間:
1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置;
3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井;
4、吊頂需做成活動式的或預(yù)留檢查口,便于日后檢修;
6、安裝浴缸、馬桶時,處理好接頭,保證流水順暢,防止?jié)B水。
智能設(shè)施及管線:
嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線,嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置。
空調(diào):
2、空調(diào)外機(jī)務(wù)必放在指定的位置,保證整體外觀的統(tǒng)一;
3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。
后面還有多篇物業(yè)管理方案!
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù),以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo),以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn),以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率到達(dá)90;
對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,維修及時率到達(dá)90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100;
20xx年新進(jìn)入市場的樓盤,在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍:對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果,進(jìn)行清理整頓,進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景,經(jīng)過調(diào)研,同時借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn),盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé),按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn),對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門,按照各部門職責(zé),落實(shí)到職責(zé)單位,做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。異常是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個人,維修及時率確保在90以上。同時,有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》,及時制定貼合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級,承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時,加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情景,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)行實(shí)名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度,扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),年終進(jìn)行綜合考評,考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報(bào)房產(chǎn)行政主管部門,并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),提高管理服務(wù)水平。同時,加強(qiáng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn),與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),到達(dá)從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn),在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度,經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件,結(jié)合我市實(shí)際,爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》,明確各部門職責(zé),充分調(diào)動街道、社區(qū)的進(jìn)取性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率到達(dá)100;
對于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū),要確定管理單位,實(shí)行專項(xiàng)服務(wù),待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的職責(zé),為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導(dǎo)全社會樹立正確的消費(fèi)觀念,促進(jìn)社會的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處,市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:邢凱
副組長:王鐵
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局,負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則,市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);
市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;
各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;
各相關(guān)部門按照職責(zé)分工,密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實(shí)職責(zé),相互配合,加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施,以方便后期的物業(yè)管理工作;
二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收,不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū),不能予以驗(yàn)收,并限期整改;
三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題,要制定整改工作方案,進(jìn)取組織整改,到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門,加大管理力度,認(rèn)真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長期工作,為確保完成本方案確定的工作資料,今年要分三個階段進(jìn)行實(shí)施。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合,各區(qū)政府組織實(shí)施,對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,并進(jìn)行登記造冊,建立管理檔案。
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析,查找根源,制定相應(yīng)的整改措施,報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查,審查合格后,方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn),集中時間,認(rèn)真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進(jìn)行審核,確保達(dá)標(biāo)。
(一)提高認(rèn)識,明確職責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓,實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理職責(zé),切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實(shí)可行的整改措施,認(rèn)真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處,確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識和維權(quán)意識,樹立正確的消費(fèi)觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理,鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負(fù)責(zé),強(qiáng)化管理。異常是對存在問題進(jìn)行整改后,要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé),避免類似問題的再次發(fā)生,切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù),以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo),以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn),以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100;
20xx年新進(jìn)入市場的樓盤,在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍:對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果,進(jìn)行清理整頓,進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景,經(jīng)過調(diào)研,同時借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn),盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé),按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn),對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門,按照各部門職責(zé),落實(shí)到職責(zé)單位,做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。異常是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個人,維修及時率確保在90以上。同時,有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》,及時制定貼合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級,承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時,加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情景,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)行實(shí)名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度,扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),年終進(jìn)行綜合考評,考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報(bào)房產(chǎn)行政主管部門,并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),提高管理服務(wù)水平。同時,加強(qiáng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn),與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),到達(dá)從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn),在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度,經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件,結(jié)合我市實(shí)際,爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》,明確各部門職責(zé),充分調(diào)動街道、社區(qū)的進(jìn)取性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率到達(dá)100;
對于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū),要確定管理單位,實(shí)行專項(xiàng)服務(wù),待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的職責(zé),為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導(dǎo)全社會樹立正確的消費(fèi)觀念,促進(jìn)社會的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處,市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:邢凱
副組長:王鐵
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局,負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則,市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);
市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;
各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;
各相關(guān)部門按照職責(zé)分工,密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實(shí)職責(zé),相互配合,加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施,以方便后期的物業(yè)管理工作;
二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收,不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū),不能予以驗(yàn)收,并限期整改;
三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題,要制定整改工作方案,進(jìn)取組織整改,到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門,加大管理力度,認(rèn)真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長期工作,為確保完成本方案確定的工作資料,今年要分三個階段進(jìn)行實(shí)施。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合,各區(qū)政府組織實(shí)施,對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,并進(jìn)行登記造冊,建立管理檔案。
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析,查找根源,制定相應(yīng)的整改措施,報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查,審查合格后,方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn),集中時間,認(rèn)真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進(jìn)行審核,確保達(dá)標(biāo)。
(一)提高認(rèn)識,明確職責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓,實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理職責(zé),切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實(shí)可行的整改措施,認(rèn)真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處,確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識和維權(quán)意識,樹立正確的消費(fèi)觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理,鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負(fù)責(zé),強(qiáng)化管理。異常是對存在問題進(jìn)行整改后,要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé),避免類似問題的再次發(fā)生,切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境,建立物業(yè)管理長效機(jī)制,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《大連市實(shí)施〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情景,制定以下實(shí)施方案。
按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調(diào)”的原則,在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)管理中的主體地位,充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用,各職能部門履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作,建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核工作體系和工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
4、監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè),規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。
4、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作;
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后,業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由街道辦事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)城建部門委托經(jīng)核準(zhǔn)的生活垃圾經(jīng)營性處置單位負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作,物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場地需要維修養(yǎng)護(hù)的,組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專項(xiàng)維修資金維修,沒有專項(xiàng)維修資金或者專項(xiàng)維修資金不足的,組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌。
(三)社區(qū)居委會在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)業(yè)主委員會,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動,組織業(yè)主委員會制定管理公約、業(yè)主大會議事規(guī)則,協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。
街道辦明確分管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實(shí)相應(yīng)的管理人員和工作經(jīng)費(fèi)并指定村委會代行社區(qū)居委會職責(zé),待街道和社區(qū)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)完善全面落實(shí)此項(xiàng)工作。
3、財(cái)政局負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作必要的財(cái)政資金的配套落實(shí);
5、城建局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管;
7、執(zhí)法局負(fù)責(zé)行使對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能;
10、技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗(yàn)和監(jiān)督管理。
建立管委會領(lǐng)導(dǎo)分管、會議決策、部門協(xié)調(diào)抓落實(shí)的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。聯(lián)席會議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位及各相關(guān)職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會議召集人。
1、業(yè)主委員會和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的情景;
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題;
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件;
4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合;
5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調(diào)整;
8、需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
5、街道辦事處負(fù)責(zé)議定事項(xiàng)的督促、落實(shí),并將最終落實(shí)情景以簡報(bào)形式發(fā)至各參會單位。
在實(shí)施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上,全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度,推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。經(jīng)過公開、公平的市場競爭,實(shí)現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰,提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì)。關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,由房管部門另行制定。
由經(jīng)發(fā)局牽頭,國土、城建、街道辦等單位參與,按照市場規(guī)律,經(jīng)過市場調(diào)研,必要時舉行聽證會,制定出貼合我區(qū)實(shí)際的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。對物業(yè)服務(wù)各單項(xiàng)平均成本價(jià)格每年根據(jù)物價(jià)指數(shù)、勞動力成本增長指數(shù)等進(jìn)行客觀、科學(xué)的調(diào)整,定期向社會公開發(fā)布,建立質(zhì)價(jià)相符的收費(fèi)機(jī)制。
為減少建設(shè)單位的開發(fā)遺留問題,降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)權(quán)益,要嚴(yán)格落實(shí)《大連市房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》(大政發(fā)〔20xx〕70號)及我區(qū)有關(guān)規(guī)定,有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛,構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系。
成立長興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由分管城建的副主任擔(dān)任,下設(shè)辦公室,辦公室主任由房管部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,辦公室負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常指導(dǎo)工作,加強(qiáng)對《實(shí)施方案》貫徹情景的調(diào)查研究,及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題,不斷完善管理措施。
我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城,使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求,我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校的實(shí)際情景,決定引入物業(yè)服務(wù)體系,使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化,公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化,故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。
根據(jù)我校的實(shí)際情景,為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作,故先從b1~b10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。
成立學(xué)生公寓管理部,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進(jìn)取做好學(xué)生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標(biāo)準(zhǔn)(附件1)公寓管理部主要崗位職責(zé)(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
學(xué)生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)
學(xué)生公寓宿管員:8人
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員:8人
學(xué)生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任)
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費(fèi)用
3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等
綜上所述,運(yùn)行費(fèi)用約為300,000.00元。
附件1:學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋共用部位的維護(hù)和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進(jìn)行檢查維修,或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)修。對房屋易出問題的部位,及時作出記錄備案,重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查,對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價(jià),制定年度維護(hù)計(jì)劃,作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理
定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅(jiān)持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備,無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。
標(biāo)準(zhǔn):目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬;
墻面干凈整潔,無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫;
區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
(2)樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標(biāo)準(zhǔn):樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水;
樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手?。?br/>門窗玻璃明凈;
天花板潔凈無明顯污漬,房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
(3)公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標(biāo)準(zhǔn):地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬,垃圾清理及時,設(shè)備完好無損,金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班,及時登記非本公寓內(nèi)來訪。
(2)隨時維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序。
(3)定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修,保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好,消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
(4)公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座;
嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。
(5)來訪人員進(jìn)行登記,晚間限時離開,嚴(yán)禁留宿。
(6)公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)24小時受理報(bào)修,一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場,維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到,確因特殊情景不能及時到場處理的,應(yīng)向報(bào)修人說明情景,做好解釋工作,并盡快安排處理。維修結(jié)束后,將地面清理干凈,物品歸位。
(2)定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查,及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)禮貌服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員,及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理;
對提出的問題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫忙解決。
(2)認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景,并備存登記資料,以便供給服務(wù)和查詢。
(3)按照公寓管理規(guī)定,及時辦理入住和遷出手續(xù),保證公寓物品的及時回收,損壞處置,相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
為了貫徹執(zhí)行《**市物業(yè)管理?xiàng)l例》,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際,制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。
組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)
副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)
成員:幸坤權(quán)(牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任)
駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)
陳守元(印盒石社區(qū)主任)
陳聯(lián)國(觀音巖社區(qū)主任)
黃東方(萬安社區(qū)主任)
潘中英(太平社區(qū)主任)
王明(石峰村主任)
葉平(大河溝社區(qū)主任)
周君(搭馬橋社區(qū)主任)
何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)
何小燕(牌樓社區(qū)主任)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心,幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé):負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),抓好試點(diǎn),協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會解決有關(guān)問題,各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū),(其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)(一
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