為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等，以確保問(wèn)題能夠得到有效解決。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇一
一、學(xué)生原則上不準(zhǔn)帶手機(jī)進(jìn)校。但經(jīng)家長(zhǎng)和班主任同意的'、遵守手機(jī)使用規(guī)定的`，在校園內(nèi)可以使用手機(jī)。
二、學(xué)生在校園內(nèi)使用手機(jī)，必須遵守如下規(guī)定：
1、學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)校要經(jīng)家長(zhǎng)和班主任同意，并在班主任處登記好。
2、學(xué)生手機(jī)需本人妥善保管，如有丟失，學(xué)校和班級(jí)不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、學(xué)生在上課（含實(shí)驗(yàn)課、自習(xí)課、早晚自習(xí)、集會(huì)等）期間、午休和晚上就寢熄燈以后，必須關(guān)閉手機(jī)電源（關(guān)機(jī)），此期間禁止使用手機(jī)。手機(jī)鈴響，撥打、接聽(tīng)電話(huà)；用手機(jī)發(fā)、看短信息；玩手機(jī)（如看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、看電子書(shū)籍、玩游戲等）均視為違紀(jì)。學(xué)校教職工對(duì)違規(guī)使用手機(jī)的學(xué)生，要立即當(dāng)場(chǎng)制止，進(jìn)行批評(píng)教育，給予口頭警告并當(dāng)場(chǎng)收繳手機(jī)。
4、不允許因給手機(jī)電池充電而私自亂接電源，更不允許午休、晚熄燈后在教室或其他場(chǎng)所給手機(jī)充電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)收手機(jī)、電池或充電器。如因充電引發(fā)火災(zāi)事故的，要追究責(zé)任。
5、違反規(guī)定被收繳手機(jī)的，其違規(guī)使用手機(jī)收繳后交班主任，期末由違規(guī)使用手機(jī)本人交書(shū)面保證書(shū)后由家長(zhǎng)來(lái)校領(lǐng)回手機(jī)，并視其態(tài)度給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分。
6、對(duì)于收繳手機(jī)時(shí)采取不合作、粗野的態(tài)度，拒不接受教育或拒絕交出違規(guī)使用手機(jī)的，情節(jié)屬一般的，給予相關(guān)同學(xué)警告或嚴(yán)重警告的。處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予記過(guò)或以上處分。
7、學(xué)生在任何考試中，必須將手機(jī)關(guān)機(jī)并主動(dòng)交監(jiān)考老師，凡發(fā)現(xiàn)使用手機(jī)都均認(rèn)定為作弊并收繳手機(jī)。
8、用手機(jī)瀏覽不健康內(nèi)容或聯(lián)系校內(nèi)外人員組織打架斗毆或其他非法活動(dòng)，除收繳手機(jī)外，情節(jié)嚴(yán)重的，可移交公安機(jī)關(guān)處理。
9、因特殊情況學(xué)生急需與家長(zhǎng)或特定的部門(mén)（如公安等）聯(lián)系的，可以報(bào)請(qǐng)班主任或任課教師同意后，臨時(shí)使用手機(jī)。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇二
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部2021年全國(guó)教育工作會(huì)議精神，抓好學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)管理等工作要求，落實(shí)落細(xì)立德樹(shù)人根本任務(wù)，加強(qiáng)并優(yōu)化學(xué)生手機(jī)管理，探索科學(xué)有效的手機(jī)管理方法，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，現(xiàn)制定校學(xué)生手機(jī)管理實(shí)施方案。
科技進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展致使中小學(xué)生越來(lái)越普遍使用手機(jī)進(jìn)行資訊查閱、資料查詢(xún)、人際交往和自我表達(dá)，手機(jī)的使用一定程度上方便了學(xué)生與教師、家長(zhǎng)和社會(huì)的溝通聯(lián)系。但由于手機(jī)的娛樂(lè)功能和交際功能越來(lái)越豐富，以及中學(xué)生心智還不成熟，部分自控能力較弱的學(xué)生過(guò)度使用手機(jī)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和交友聊天，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不專(zhuān)心、視力下降以及親子關(guān)系緊張，嚴(yán)重影響正常的學(xué)習(xí)、生活和身心健康。如何在中小學(xué)教育中更好地使用手機(jī)，已成為學(xué)校和家長(zhǎng)必須面對(duì)的議題。2021年1月，教育部辦公廳印發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生手機(jī)管理工作的通知》，主要目的是為保護(hù)學(xué)生視力，讓學(xué)生在學(xué)校專(zhuān)心學(xué)習(xí)，防止沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。要求學(xué)校將學(xué)生手機(jī)的使用納入日常管理。
1、危害學(xué)生邏輯思維能力。在降低自身知識(shí)度的同時(shí)，心理及思維能力受到極大限制。
2、危害學(xué)生身心健康。長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)可能影響學(xué)生的視神經(jīng)及記憶力。手機(jī)內(nèi)存在不良信息，對(duì)心智不夠成熟的中學(xué)生帶來(lái)嚴(yán)重的身心危害。中學(xué)生心理抵御能力不強(qiáng)，容易出現(xiàn)早戀、孤僻、免疫功能失調(diào)、睡眠降低等身心問(wèn)題。
3、危害中學(xué)生日常學(xué)習(xí)?，F(xiàn)階段的中學(xué)生對(duì)手機(jī)具有極大的依賴(lài)性，遇到不懂的問(wèn)題就想通過(guò)手機(jī)查答案，使得學(xué)生懶得思考，漸漸不會(huì)思考。
（一）五個(gè)明確
1、明確學(xué)生不得將手機(jī)帶入學(xué)校，如有特殊緊急情況家長(zhǎng)可以與班主任或任課老師聯(lián)系，學(xué)生可通過(guò)電子班牌與家長(zhǎng)聯(lián)系。
2、明確教師不得通過(guò)手機(jī)布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機(jī)完成作業(yè)。
3、明確家長(zhǎng)對(duì)孩子使用手機(jī)有監(jiān)督管理的職責(zé)。學(xué)生離校后需上網(wǎng)查閱學(xué)習(xí)資料，經(jīng)家長(zhǎng)同意后才可使用。
4、明確學(xué)生確有需要將手機(jī)帶入校園的，必須由家長(zhǎng)提出書(shū)面申請(qǐng)，手機(jī)帶入校園后，必須交由學(xué)校統(tǒng)一保管，禁止帶入課堂。
5、明確學(xué)生如若未按規(guī)定私自攜帶手機(jī)進(jìn)入校園，造成手機(jī)遺失等任何問(wèn)題均由家長(zhǎng)及學(xué)生本人負(fù)責(zé)。
（二）教育引導(dǎo)
1、學(xué)校利用主題班會(huì)、國(guó)旗下講話(huà)等形式組織專(zhuān)題輔導(dǎo)，讓學(xué)生敞開(kāi)心扉談手機(jī)、擦亮眼睛看手機(jī)，進(jìn)而達(dá)到科學(xué)合理用手機(jī)的`目的。重點(diǎn)是從心理層面對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生擺脫對(duì)手機(jī)的依賴(lài)，進(jìn)而專(zhuān)注于學(xué)業(yè)。
2、家長(zhǎng)職責(zé)。家庭是學(xué)生發(fā)育、成長(zhǎng)、生存的首要基地，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)言傳身教，注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。履行教育職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)孩子使用手機(jī)的督促管理，形成家校協(xié)同育人合力。
3、拓展社會(huì)資源，全面發(fā)展素質(zhì)教育，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得豐富多姿，為學(xué)生遠(yuǎn)離手機(jī)創(chuàng)造更有利的環(huán)境。為了孩子們的未來(lái)，引導(dǎo)和幫助學(xué)生建立正確的手機(jī)使用觀，讓我們共同攜起手來(lái)，在校園里倡導(dǎo)禁止使用手機(jī)，共創(chuàng)一個(gè)健康和諧的校園！在生活中理智、正確、合理地使用手機(jī)！
2、學(xué)校每班安裝電子班牌，此班牌具有通話(huà)功能，班主任、學(xué)生、家長(zhǎng)可以通過(guò)班牌相互聯(lián)系，解決了學(xué)生上學(xué)后有事不方便聯(lián)系家長(zhǎng)的困難。
3、原則上學(xué)生不得將個(gè)人手機(jī)帶入校園，確有將手機(jī)帶入校園需求的，須經(jīng)學(xué)生家長(zhǎng)同意并書(shū)面提出申請(qǐng)，進(jìn)校后應(yīng)將手機(jī)交由班主任統(tǒng)一保管，禁止帶入課堂。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇三
為了提高我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂管理和從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)校食堂管理和操作的規(guī)范化，確保廣大師生飲食衛(wèi)生安全，特別是學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善用餐的絕對(duì)安全。
根據(jù)教育部《關(guān)于學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)基本要求》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》和《學(xué)校食堂管理操作規(guī)范》有關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂工作實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)校食堂管理人員和參與人員了解并掌握基本的食品衛(wèi)生法律法規(guī)，有效預(yù)防集體用餐的各種安全事故發(fā)生，掌握食堂操作的安全流程；使食堂從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)、全面提升學(xué)校食堂的管理層次和從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
組長(zhǎng)：冉金玉副組長(zhǎng)：張會(huì)增組員：李鐵山
賀西坤
魏艷敏劉照武楊國(guó)平李穎
全鄉(xiāng)中學(xué)食堂管理人員和從業(yè)人員。
20xx年5月14日上午9時(shí)至下午4時(shí)，全程一天，6課時(shí)。
1、加強(qiáng)責(zé)任心，保證我鄉(xiāng)的學(xué)校食堂與學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐安全工作。2、管理好學(xué)校食堂及學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐安全的重大意義?！?、制度與實(shí)施的配套管理。4、管理經(jīng)驗(yàn)介紹。
5、食品加工的衛(wèi)生知識(shí)與流程。6、臺(tái)賬的規(guī)范管理。
（一）食堂管理與操作規(guī)范。
1、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《餐飲業(yè)和學(xué)生用餐配送單位相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范法律依據(jù)》、食品衛(wèi)生法》。
2、食品衛(wèi)生管理知識(shí)。
（4）食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛(wèi)生要求；4、食品中毒及常見(jiàn)腸道傳染病知識(shí)。（1）食物中毒及處理原則；（2）常見(jiàn)腸道傳染病。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇四
為貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生手機(jī)管理工作的通知》（教基廳函〔20xx〕3號(hào)）精神，進(jìn)一步保護(hù)學(xué)生視力，做好預(yù)防學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的教育工作，規(guī)范學(xué)生日常行為管理，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，特制定《重慶市沙坪壩區(qū)樹(shù)人景瑞小學(xué)校手機(jī)管理工作方案》。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
1、學(xué)校嚴(yán)禁學(xué)生將個(gè)人手機(jī)（含ipad、mp4、智能電話(huà)手表、游戲機(jī)等電子產(chǎn)品，以下稱(chēng)手機(jī)）以及手機(jī)附屬設(shè)備（充電器、充電寶、耳機(jī)等）帶入校園，禁止帶入課堂。
2、如果學(xué)生有急事需要聯(lián)系家長(zhǎng)，可以借用班主任、任課教師的手機(jī)；如家長(zhǎng)有事找學(xué)生，請(qǐng)家長(zhǎng)直接撥打班主任或其他教師電話(huà)，由教師代為轉(zhuǎn)告。如有急事發(fā)生，教師會(huì)主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)。
3、確有特殊情況需要在校園使用手機(jī)，家長(zhǎng)需要提前填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)書(shū)，交班主任老師審核同意，報(bào)德育處備案，方可帶手機(jī)進(jìn)校。入校后第一時(shí)間將手機(jī)交至班主任處保管。每間教室設(shè)置了手機(jī)保管箱。
4、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校期間，未經(jīng)允許使用手機(jī)，班主任老師有權(quán)將學(xué)生手機(jī)收繳代管并及時(shí)告知家長(zhǎng)；其他學(xué)校管理人員、任課老師、教職工發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)，有權(quán)詢(xún)問(wèn)情況，并及時(shí)將情況通報(bào)給班主任。
5、學(xué)校大型活動(dòng)或?qū)W生外出活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、綜合實(shí)踐活動(dòng)等），經(jīng)申請(qǐng)同意后學(xué)生方可允許攜帶使用手機(jī)，班主任在活動(dòng)前和活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)收回代為保管。
6、進(jìn)入校園的智能電話(huà)手表，請(qǐng)家長(zhǎng)按照在校時(shí)間，將電話(huà)手表設(shè)為禁用模式，各個(gè)班級(jí)設(shè)置。學(xué)生在上課期間，電話(huà)手表鈴響，撥打、接聽(tīng)電話(huà)；用電話(huà)手表發(fā)、看短信息；玩電話(huà)手表（如聽(tīng)音樂(lè)等）均視為違紀(jì)。
7、學(xué)校教職工對(duì)違規(guī)使用手機(jī)的學(xué)生，要立即當(dāng)場(chǎng)制止，進(jìn)行批評(píng)教育，并視違規(guī)嚴(yán)重情況由班主任老師向?qū)W生手機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)小組形成最終處理意見(jiàn)。
8、如有急事需求，學(xué)生可以使用公用電話(huà)：。
1、學(xué)校通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)進(jìn)行宣傳《樹(shù)人景瑞小學(xué)學(xué)生手機(jī)管理實(shí)施方案》，提高家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生在校外科學(xué)合理使用手機(jī)，強(qiáng)化自律自強(qiáng)和自我教育意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
2、校外手機(jī)使用建議
a、使用時(shí)間：周一至周五，無(wú)特殊需要，不使用手機(jī)。周末或節(jié)假日期間，每次不超過(guò)半小時(shí)，每天不超過(guò)一小時(shí)。
b、使用內(nèi)容：使用安全健康的app項(xiàng)目，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。確保上網(wǎng)內(nèi)容的健康，不沉迷網(wǎng)游、不傳播不真實(shí)和負(fù)能量的傳聞、沒(méi)有家長(zhǎng)許可的情況下不進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或發(fā)送大現(xiàn)金的紅包等。
“學(xué)生入校禁用手機(jī)”和“學(xué)生正確使用電話(huà)手表”，學(xué)校旨在通過(guò)此規(guī)定，防微杜漸，繼續(xù)為學(xué)生營(yíng)造風(fēng)清氣正的生活學(xué)習(xí)氛圍。請(qǐng)您在收到并閱讀完這份方案后，能一如既往地理解、支持并配合我校的教育管理工作，讓我們一起攜手，助力孩子們，健康生活，快樂(lè)成長(zhǎng)。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇五
一、個(gè)人量化管理得分，作為期終評(píng)優(yōu)及是否提請(qǐng)政教處處分的重要參考。
具體條款如下：
操行等第為優(yōu)者才有評(píng)選“三好生”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及入團(tuán)、推薦入黨的資格。
操行等第為差者，由班委會(huì)在全班同學(xué)中就是否提請(qǐng)政教處給其處分及提請(qǐng)給予哪一級(jí)處分以無(wú)記名投票的方式進(jìn)行公決，如同意處分的同學(xué)超過(guò)三分之一，則以班委會(huì)的名義向政教處提出申請(qǐng)。
在高中三個(gè)學(xué)年中，有一個(gè)學(xué)年操行等第為差，報(bào)考軍校（含飛行員）及公安、警察學(xué)校，班主任在政審時(shí)有權(quán)提請(qǐng)學(xué)校政教處予以否決。
二、每人基本分100分。每學(xué)期期終結(jié)算，得分在110分（含）分以上，操行等第為優(yōu)；90分（含）~110分為良；70分（含）~90分為中；70分以下為差。
三、本方案主要由正副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施，賦分隨時(shí)公布并在第一時(shí)間通報(bào)當(dāng)事人，得分時(shí)間及原由由副班長(zhǎng)備案。建議各人自記流水帳以便及時(shí)核對(duì)。
四、如遇本方案《細(xì)則》中未提及的情況，可由班主任或?qū)W生提出，經(jīng)班委會(huì)討論研究是否得分及分值，研究結(jié)果報(bào)班主任并告知全班同學(xué)，日后有例可循的按例而行，無(wú)例可循的再行討論。
五、當(dāng)事人如對(duì)自己的賦分不滿(mǎn)，可向班主任提出復(fù)議申請(qǐng)，由班委會(huì)復(fù)議，并將復(fù)議結(jié)果報(bào)告班主任的同時(shí)通知當(dāng)事人。
六、班委會(huì)由正、副班長(zhǎng)，團(tuán)支部書(shū)記，紀(jì)律委員，勞、衛(wèi)委員，學(xué)習(xí)委員，文體委員等7人組成。如有必要開(kāi)會(huì)，班長(zhǎng)出書(shū)面通知并主持，副班長(zhǎng)記錄。短會(huì)可以在下午第四節(jié)課下舉行；長(zhǎng)會(huì)可以在周六、周日第四節(jié)課舉行；開(kāi)會(huì)時(shí)其余同學(xué)應(yīng)主動(dòng)回避，衛(wèi)生值日后延。
一、出勤
一、遲到一次扣2分
二、曠課一節(jié)扣5分（有病有事，如非緊急情況須向班主任提出書(shū)面申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后，方能行事；如遇緊急情況，可由其他同學(xué)（最好是班長(zhǎng)）代為請(qǐng)假。
否則，以曠課論處。
二、紀(jì)律
一、違反《十條禁令》視情節(jié)輕重一次扣10~20分。
二、拒不服從班干部的正確管理，詆毀、辱罵、報(bào)復(fù)班干部的，視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
三、上課睡覺(jué)一次扣5分，自習(xí)課（含早自習(xí)）睡覺(jué)一次扣2分。
四、課上（含午休、自習(xí)，包括周六、周日自愿申請(qǐng)的自主學(xué)習(xí)時(shí)間）說(shuō)閑話(huà)，做閑事，或說(shuō)話(huà)、做事影響他人休息、學(xué)習(xí)，視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
五、課間喧嘩、打鬧，視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
六、住宿生熄燈后說(shuō)話(huà)、做事影響他人休息或?qū)W習(xí)，一次扣5分；
在文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng)中，被評(píng)為“文明宿舍”的，全體宿舍成員每人加5分，舍長(zhǎng)加8分。被政教處小黑板點(diǎn)名批評(píng)的，責(zé)任人扣5分，舍長(zhǎng)扣1分；責(zé)任不明確的，每人扣2分，舍長(zhǎng)扣3分。
七、在文明班級(jí)評(píng)比中獲得“文明班級(jí)”稱(chēng)號(hào)，當(dāng)月有扣分記錄的同學(xué)除外，全班同學(xué)集體加10分。
三、體育
一、早操無(wú)故缺席，一次扣2分；做操不認(rèn)真，一次扣1分。
二、眼保健操不做，一次扣2分；不認(rèn)真，一次扣1分。
三、在校運(yùn)會(huì)中獲第一名加10分，第二名加8分，第三名加5分。報(bào)名參加而未獲名次者加2分。
四、衛(wèi)生值日
一、值日（含教室、宿舍、包干區(qū)）不及時(shí)一次扣1分，不符合要求一次扣2分。
未值日一次扣5分。被政教處小黑板點(diǎn)名批評(píng)，每次扣5分。
二、亂拋亂扔雜物，一次扣2分；隨地吐瓜子殼、口香糖一次扣5分；從樓上往下扔雜物一次扣5分。
五、文化學(xué)習(xí)
一、在校級(jí)及以上考試中，獲得學(xué)科班級(jí)最高分，每科加5分，此項(xiàng)和其他項(xiàng)累加。獲年級(jí)第一名，加30分；前十名，加20分；前二十名，加15分；前三十名，加10分。未獲年級(jí)前三十名的，獲班級(jí)前五名，加8分；前十名加五分；前二十名加2分。
二、期中、期末考試中，有一門(mén)學(xué)科不及格扣1分。
三、以前一次考試為基準(zhǔn)，進(jìn)步一個(gè)名次，加1分；進(jìn)步最快的前十個(gè)同學(xué)，再加5分；退一個(gè)名次，扣1分。
四、作業(yè)一次不做扣5分，抄襲一次扣5分。請(qǐng)他人代做一次扣10分。
五、課上踴躍發(fā)言，經(jīng)班委會(huì)研究確認(rèn)，每學(xué)期加15分。
六、勤于思考，勇于且善于向老師、同學(xué)請(qǐng)教，經(jīng)班委會(huì)確認(rèn)，每學(xué)期加15分。
六、其他
一、言行舉止野蠻粗俗，視情節(jié)輕重，一次扣2~5分。
二、參加班級(jí)、年級(jí)組或全校性的文體活動(dòng)，視所參加的活動(dòng)范圍及成績(jī)加5~20分。
三、有諸如拾金不昧、助人為樂(lè)等善舉的，一次加2~10分。
四、按時(shí)出黑板報(bào)，視質(zhì)量高低，每期加5~10分。
五、班干部（含值日班長(zhǎng)及宿舍舍長(zhǎng)）應(yīng)積極履行自身職能，如有瀆職（對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的事不聞不問(wèn)甚或徇私枉法），視情節(jié)輕重每次扣2~5分。表現(xiàn)出色的每次加2~5分。
六、犯了錯(cuò)誤拒不承認(rèn)，甚至相互串供以欺瞞老師或家長(zhǎng)，視情節(jié)輕重，加扣5~10分。不辨是非，為同學(xué)隱瞞違紀(jì)事實(shí)，視情節(jié)輕重，扣5~10分。
七、拒不服從家長(zhǎng)的正確管教，無(wú)理頂撞的，視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇六
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部20xx年全國(guó)教育工作會(huì)議精神，抓好學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)管理等工作要求，落實(shí)落細(xì)立德樹(shù)人根本任務(wù)，加強(qiáng)并優(yōu)化學(xué)生手機(jī)管理，探索科學(xué)有效的手機(jī)管理方法，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，現(xiàn)制定校學(xué)生手機(jī)管理實(shí)施方案。
科技進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展致使中小學(xué)生越來(lái)越普遍使用手機(jī)進(jìn)行資訊查閱、資料查詢(xún)、人際交往和自我表達(dá)，手機(jī)的使用一定程度上方便了學(xué)生與教師、家長(zhǎng)和社會(huì)的溝通聯(lián)系。但由于手機(jī)的娛樂(lè)功能和交際功能越來(lái)越豐富，以及中學(xué)生心智還不成熟，部分自控能力較弱的學(xué)生過(guò)度使用手機(jī)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和交友聊天，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不專(zhuān)心、視力下降以及親子關(guān)系緊張，嚴(yán)重影響正常的學(xué)習(xí)、生活和身心健康。如何在中小學(xué)教育中更好地使用手機(jī)，已成為學(xué)校和家長(zhǎng)必須面對(duì)的議題。
20xx年1月，教育部辦公廳印發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生手機(jī)管理工作的通知》，主要目的是為保護(hù)學(xué)生視力，讓學(xué)生在學(xué)校專(zhuān)心學(xué)習(xí)，防止沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。要求學(xué)校將學(xué)生手機(jī)的使用納入日常管理。
1、危害學(xué)生邏輯思維能力。在降低自身知識(shí)度的同時(shí)，心理及思維能力受到極大限制。
2、危害學(xué)生身心健康。長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)可能影響學(xué)生的視神經(jīng)及記憶力。手機(jī)內(nèi)存在不良信息，對(duì)心智不夠成熟的中學(xué)生帶來(lái)嚴(yán)重的身心危害。中學(xué)生心理抵御能力不強(qiáng)，容易出現(xiàn)早戀、孤僻、免疫功能失調(diào)、睡眠降低等身心問(wèn)題。
3、危害中學(xué)生日常學(xué)習(xí)?，F(xiàn)階段的中學(xué)生對(duì)手機(jī)具有極大的依賴(lài)性，遇到不懂的問(wèn)題就想通過(guò)手機(jī)查答案，使得學(xué)生懶得思考，漸漸不會(huì)思考。
（一）五個(gè)明確
1、明確學(xué)生不得將手機(jī)帶入學(xué)校，如有特殊緊急情況家長(zhǎng)可以與班主任或任課老師聯(lián)系，學(xué)生可通過(guò)電子班牌與家長(zhǎng)聯(lián)系。
2、明確教師不得通過(guò)手機(jī)布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機(jī)完成作業(yè)。
3、明確家長(zhǎng)對(duì)孩子使用手機(jī)有監(jiān)督管理的職責(zé)。學(xué)生離校后需上網(wǎng)查閱學(xué)習(xí)資料，經(jīng)家長(zhǎng)同意后才可使用。
4、明確學(xué)生確有需要將手機(jī)帶入校園的，必須由家長(zhǎng)提出書(shū)面申請(qǐng)，手機(jī)帶入校園后，必須交由學(xué)校統(tǒng)一保管，禁止帶入課堂。
5、明確學(xué)生如若未按規(guī)定私自攜帶手機(jī)進(jìn)入校園，造成手機(jī)遺失等任何問(wèn)題均由家長(zhǎng)及學(xué)生本人負(fù)責(zé)。
（二）教育引導(dǎo)
1、學(xué)校利用主題班會(huì)、國(guó)旗下講話(huà)等形式組織專(zhuān)題輔導(dǎo)，讓學(xué)生敞開(kāi)心扉談手機(jī)、擦亮眼睛看手機(jī)，進(jìn)而達(dá)到科學(xué)合理用手機(jī)的目的。重點(diǎn)是從心理層面對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生擺脫對(duì)手機(jī)的依賴(lài)，進(jìn)而專(zhuān)注于學(xué)業(yè)。
2、家長(zhǎng)職責(zé)。家庭是學(xué)生發(fā)育、成長(zhǎng)、生存的首要基地，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)言傳身教，注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。履行教育職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)孩子使用手機(jī)的督促管理，形成家校協(xié)同育人合力。
3、拓展社會(huì)資源，全面發(fā)展素質(zhì)教育，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得豐富多姿，為學(xué)生遠(yuǎn)離手機(jī)創(chuàng)造更有利的環(huán)境。為了孩子們的未來(lái)，引導(dǎo)和幫助學(xué)生建立正確的手機(jī)使用觀，讓我們共同攜起手來(lái)，在校園里倡導(dǎo)禁止使用手機(jī)，共創(chuàng)一個(gè)健康和諧的校園！在生活中理智、正確、合理地使用手機(jī)！
2、學(xué)校每班安裝電子班牌，此班牌具有通話(huà)功能，班主任、學(xué)生、家長(zhǎng)可以通過(guò)班牌相互聯(lián)系，解決了學(xué)生上學(xué)后有事不方便聯(lián)系家長(zhǎng)的困難。
3、原則上學(xué)生不得將個(gè)人手機(jī)帶入校園，確有將手機(jī)帶入校園需求的，須經(jīng)學(xué)生家長(zhǎng)同意并書(shū)面提出申請(qǐng)，進(jìn)校后應(yīng)將手機(jī)交由班主任統(tǒng)一保管，禁止帶入課堂。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇七
一、指導(dǎo)思想：通過(guò)班級(jí)目標(biāo)管理制度的實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)（支部）建設(shè)，發(fā)揮黨員（入黨積極分子）的先鋒模范作用，強(qiáng)調(diào)集體對(duì)個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)作用，通過(guò)個(gè)人帶動(dòng)集體整體進(jìn)步，使集體與個(gè)人協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
二、組織機(jī)構(gòu)：成立“材化學(xué)院班級(jí)目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“領(lǐng)導(dǎo)小組”）、“材化學(xué)院班級(jí)目標(biāo)管理執(zhí)行委員會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“執(zhí)委會(huì)”）和“材化學(xué)院月評(píng)評(píng)審小組”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“月評(píng)小組”）負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行班級(jí)目標(biāo)管理實(shí)施方案；領(lǐng)導(dǎo)小組由主管教學(xué)和學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、班主任、德育工作組老師組成，執(zhí)委會(huì)由團(tuán)學(xué)工作委員會(huì)主要學(xué)生干部組成，月評(píng)小組由材化學(xué)院團(tuán)學(xué)工作委員會(huì)辦公室成員組成。
三、基本原則
1、堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則；
2、重點(diǎn)抓基層組織建設(shè)，重視個(gè)人潛力的激發(fā)；
3、采用班級(jí)、宿舍、個(gè)人三級(jí)目標(biāo)相結(jié)合的形式；
4、實(shí)行月份與年度二者相結(jié)合的考核辦法。
第二部分 班級(jí)目標(biāo)管理舉例
一、班級(jí)項(xiàng)目
學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常管理、支部黨建、文體活動(dòng)、科技創(chuàng)新等
二、宿舍項(xiàng)目
優(yōu)秀宿舍、成員學(xué)習(xí)、宿舍黨建、科技活動(dòng)等
三、個(gè)人項(xiàng)目
學(xué)習(xí)、生活、科技、能力等
第三部分 班級(jí)目標(biāo)管理考核辦法
一、月份考核
（一）考核流程
1、 在每月27日前把本月的相關(guān)考評(píng)材料上交團(tuán)學(xué)聯(lián)辦公室；
3、 若對(duì)評(píng)比結(jié)果有異議請(qǐng)?jiān)谠u(píng)定結(jié)果公布2天之內(nèi)向月評(píng)小組反饋，執(zhí)委會(huì)將會(huì)進(jìn)行月評(píng)分?jǐn)?shù)的解釋工作。
（二)考核項(xiàng)目（08級(jí)滿(mǎn)分240分，09、10級(jí)滿(mǎn)分為260分）
1、 班團(tuán)一體化建設(shè)（55分）
2、 學(xué)風(fēng)建設(shè)（40分）
3、 基礎(chǔ)文明建設(shè)（08級(jí)10分， 09、10級(jí)30分）
4、 班級(jí)（支部）配合團(tuán)學(xué)聯(lián)工作情況（135分）
（三）考核結(jié)果
1、 月評(píng)考核成績(jī)將影響年度考核；
2、 月評(píng)成績(jī)年級(jí)前兩名班級(jí)將被評(píng)為“班級(jí)目標(biāo)建設(shè)月份先進(jìn)班級(jí)”，并頒發(fā)流動(dòng)紅旗。
二、年度考核
1、年度考核采用申報(bào)制度，各班級(jí)（支部）向?qū)W院提供考評(píng)材料；
2、年度考核在每年“五四”評(píng)優(yōu)前完成，作為先進(jìn)班集體的評(píng)比依據(jù)；
第四部分 其他
3、 每月1日月評(píng)向全體同學(xué)公布后，各班若對(duì)月評(píng)結(jié)果有異議可于2日內(nèi)找月評(píng)小組核查，月評(píng)小組會(huì)對(duì)各部門(mén)的評(píng)分依據(jù)存檔，查詢(xún)后向該部門(mén)部長(zhǎng)提出糾正申請(qǐng)，執(zhí)委會(huì)會(huì)依據(jù)事實(shí)重新核查分?jǐn)?shù)，復(fù)查無(wú)誤后下發(fā)更改通知，并存檔，月評(píng)結(jié)果將在班長(zhǎng)例會(huì)上統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)。
第五部分 附則
一、本辦法從20xx年10月1日實(shí)施。
二、本辦法由德育工作組負(fù)責(zé)解釋。
學(xué)生手機(jī)管理方案篇八
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篇1：物業(yè)管理方案
篇2：物業(yè)管理方案
篇3：物業(yè)管理方案
篇4：物業(yè)管理方案
篇5：物業(yè)管理方案
篇6：物業(yè)管理方案
篇7：物業(yè)管理方案
篇8：物業(yè)管理方案
篇9：物業(yè)管理方案
篇10：物業(yè)管理方案
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿(mǎn)意率到達(dá)90%以上。
二管理原則
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。“管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)進(jìn)取性，即物業(yè)管理公司的進(jìn)取性和業(yè)主使用人的進(jìn)取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過(guò)服務(wù)中心對(duì)小區(qū)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭(zhēng)取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺(jué)遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營(yíng)，既滿(mǎn)足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
四管理方法
（六）依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，供給全方位服務(wù)，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。
1、公共服務(wù)項(xiàng)目（全體業(yè)主能夠享受的服務(wù)，費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)）：
（1）房屋公共部位的日常維修與保養(yǎng)；
（2）公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；
（3）小區(qū)內(nèi)清潔管理，垃圾收集與清運(yùn)；
（4）公共綠化的養(yǎng)護(hù)；
（5）公共秩序維護(hù)；
（6）消防管理；
2、有償專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目
（1）有償維修類(lèi)；
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（2）代辦性服務(wù)；
（3）中介類(lèi)服務(wù)；
物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
6、物業(yè)企業(yè)辦公費(fèi)用；
7、物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；
8、法定稅金；
9、企業(yè)利潤(rùn)。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)中不含二次加壓供水設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)和樓內(nèi)公共照明費(fèi)，此部分費(fèi)用將另行收取。收費(fèi)資料和標(biāo)準(zhǔn)依照《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》、《唐山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（唐價(jià)經(jīng)費(fèi)字〖20xx〗14號(hào)）執(zhí)行。
在辦理業(yè)主及使用人入住手續(xù)時(shí)，供給方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，給業(yè)主留下良好的第一印象，為后續(xù)管理打下基礎(chǔ)。
1、管理資料：
（1）準(zhǔn)備業(yè)主及使用人收房所需資料；
（2）為收房手續(xù)供給一條龍服務(wù)；
（3）按收房流程辦理領(lǐng)房手續(xù)：
3）陪同業(yè)主驗(yàn)房；
4）對(duì)驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，填寫(xiě)《業(yè)主驗(yàn)房表》，將所有問(wèn)題提交開(kāi)發(fā)商，并督促解決。
2、管理措施：
（1）制定入住方案，準(zhǔn)備各有關(guān)所需資料；
（2）按照收房程序，安排工作流程；
（3）策劃業(yè)主及使用人入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案；
（4）按規(guī)定辦理業(yè)主及使用人的入住手續(xù)。
加強(qiáng)檔案資料管理，有助于保存物業(yè)的歷史資料，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
1、管理資料：
（4）文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；
（5）管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車(chē)輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。
2、管理措施：
（1）制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
（4）建立各類(lèi)資料的電腦管理，計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。
房屋管理，尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全，是物業(yè)管理的重中之重。
1、管理資料：
（1）房屋公共部位管理：根據(jù)現(xiàn)狀，分別制定不一樣管理計(jì)劃，確保房屋保值增值。
a、已交付房：
3）裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全、美觀。
b、空置房（含業(yè)主托管房）：
1）定期到空置房查看、通風(fēng)；
2）對(duì)房屋和設(shè)施定期檢查（包括墻面、管道、門(mén)窗、電源線(xiàn)路、水電表），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或盡快處理，或及時(shí)通知業(yè)主。
c、公共用房
做好公共用房（公共設(shè)施用房等）的維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，確保房屋的安全、美觀。
（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：
1）公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修；
2）水泵、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)備定期巡查；
3）溫感、煙感、噴淋等定期抽查，確保正常有效；
2、管理措施：
（6）采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設(shè)施完好。
綠化保潔直接關(guān)系到小區(qū)形象及業(yè)主生活環(huán)境，也是評(píng)定物業(yè)管理質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
1、管理資料：
（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水；
2）根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì)，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；
3）制定預(yù)防措施，防治病蟲(chóng)害；
（2）清潔衛(wèi)生：經(jīng)過(guò)日常保潔工作，使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。
1）樓層公共區(qū)域每一天清掃；
2）小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位每一天清潔。
4）對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。
2、管理措施：
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)；
運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性，維護(hù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全，這是物業(yè)管理工作的重要資料，我們采取常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。
1、管理資料：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。
a、門(mén)崗的任務(wù)：
2）對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記；
3）嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)；
4）為業(yè)主供給便利性服務(wù)。
b、巡邏崗的任務(wù)：
1）按規(guī)定路線(xiàn)巡視檢查，不留死角；
3）對(duì)小區(qū)內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范；
4）對(duì)小區(qū)及樓宇安全、防火檢查；
5）對(duì)裝修戶(hù)的安全檢查；
6）防范和協(xié)助公安部門(mén)處理各類(lèi)治安案件；
（2）技術(shù)防范：
應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的治安情景實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，以確保安全。
1）對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知值班秩序維護(hù)員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
2）值班秩序維護(hù)員配合公安機(jī)關(guān)處理治安案件。
2、管理措施：
（4）嚴(yán)格執(zhí)行巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量；
（5）監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；
（6）保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。
消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn)，所以要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理資料：
（1）建立消防工作站，有健全的消防管理制度及組織；
（2）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（3）做好消防設(shè)施、器材的管理；
（4）堅(jiān)持消防通道的暢通；
（5）加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；
（6）嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；
（7）嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；
（8）防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施：
（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；
（3）建立義務(wù)消防隊(duì)，定期組織消防安全學(xué)習(xí)及消防演習(xí)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）進(jìn)取開(kāi)展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主講解消防知識(shí)；
（8）發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警。
以上是我公司擬對(duì)xx項(xiàng)目的實(shí)施的物業(yè)管理方案，我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家及唐山市有關(guān)法律法規(guī)實(shí)施管理服務(wù)。其中難免有不足之處，請(qǐng)房管局物業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)，我們?cè)笧樨S南物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量！
1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
（1）房屋
a。房屋完好率達(dá)98%以上；
b。房屋零修、急修及時(shí)率92%以上；
c。房屋零修工程合格率98%以上；
d。外觀良好、整潔、無(wú)缺損現(xiàn)象；
e。房屋裝修貼合管理規(guī)定。
（2）協(xié)調(diào)配合水、電等專(zhuān)業(yè)部門(mén)做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。
（3）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無(wú)損。
（4）道路暢通，路面平整。
（5）消防設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。
2、安全護(hù)衛(wèi)
（1）主出入口設(shè)有值班室，并實(shí)行24小時(shí)值班；
（2）安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；
（3）小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控；
（4）交通、車(chē)輛管理有序；
a、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。
b、機(jī)動(dòng)車(chē)輛按序停放。
（5）危及用戶(hù)安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施；
（6）有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)近一部惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
（7）小區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生
（3）修剪及時(shí)，整齊美觀；
（4）綠化品味高，有較高觀賞價(jià)值；
（5）小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔；
（6）房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)像；
（8）環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；
（9）無(wú)亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象；
（10）噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
4、收費(fèi)管理
（6）業(yè)主意見(jiàn)反饋滿(mǎn)意率90%以上。
5、相關(guān)條件
（1）硬件環(huán)境
b、小區(qū)樓宇、建筑等各類(lèi)標(biāo)識(shí)明顯；
c、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全；
d、停車(chē)場(chǎng)分類(lèi)（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)可分別存放）；
e、有集中監(jiān)控設(shè)備；
f、有生活服務(wù)配套設(shè)施；
g、有教育、文體活動(dòng)及商務(wù)服務(wù)設(shè)施；
1、便民服務(wù)（部分收費(fèi)）
2、商務(wù)服務(wù)（部分收費(fèi)）
3、社區(qū)娛樂(lè)、文化活動(dòng)服務(wù)
（1）棋類(lèi)；
（2）牌類(lèi)；
（3）球類(lèi)；
（4）健身活動(dòng)；
（5）書(shū)刊閱覽；
（6）歡慶節(jié)日；
（7）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)；
3、人員培訓(xùn)，持證上崗；
（1）企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡；
（2）檔案管理規(guī)范，資料齊全；
（3）用心使用新技術(shù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。
結(jié)構(gòu)及外觀：
3、樓板打沖擊鉆時(shí)要避開(kāi)水管、線(xiàn)纜等，深度不得超過(guò)１０毫米，若由于裝修打擊管線(xiàn)造成損壞或影響其他住戶(hù)的，應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。
陽(yáng)臺(tái)及門(mén)窗：
2、貼磁磚時(shí)不得污損外墻，若出現(xiàn)該狀況時(shí)要立即清洗干凈；
3、嚴(yán)禁改動(dòng)入戶(hù)門(mén)、門(mén)套；
4、嚴(yán)禁在窗戶(hù)上安裝防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁加裝防盜門(mén)；
5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料，以避免將來(lái)因滲水引起質(zhì)變。
管道：
1、嚴(yán)禁改動(dòng)廚房、衛(wèi)生間的排水（排污）管道；
3、處理好排污口、地漏及周?chē)浪?，避免滲漏水；
4、推薦對(duì)預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉。
廚房及衛(wèi)生間：
1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置；
3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井；
4、吊頂需做成活動(dòng)式的或預(yù)留檢查口，便于日后檢修；
6、安裝浴缸、馬桶時(shí)，處理好接頭，保證流水順暢，防止?jié)B水。
智能設(shè)施及管線(xiàn)：
嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線(xiàn)，嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置。
空調(diào)：
2、空調(diào)外機(jī)務(wù)必放在指定的位置，保證整體外觀的統(tǒng)一；
3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。
后面還有多篇物業(yè)管理方案！
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，年底前整改率到達(dá)90；
對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100；
20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景，經(jīng)過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。異常是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
（三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定貼合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的（含5萬(wàn)平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時(shí)）公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情景，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。
根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的進(jìn)取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率到達(dá)100；
對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的職責(zé)，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：邢凱
副組長(zhǎng)：王鐵
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；
市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；
各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施；
各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)職責(zé)，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；
二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；
三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，進(jìn)取組織整改，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理職責(zé)，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強(qiáng)化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。異常是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé)，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100；
20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景，經(jīng)過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。異常是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
（三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定貼合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的（含5萬(wàn)平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時(shí)）公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情景，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。
根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的進(jìn)取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率到達(dá)100；
對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的職責(zé)，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：邢凱
副組長(zhǎng)：王鐵
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；
市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；
各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施；
各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)職責(zé)，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；
二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；
三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，進(jìn)取組織整改，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理職責(zé)，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強(qiáng)化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。異常是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé)，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境，建立物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《大連市實(shí)施〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情景，制定以下實(shí)施方案。
按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調(diào)”的原則，在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)在住宅區(qū)管理中的主體地位，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用，各職能部門(mén)履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作，建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核工作體系和工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
4、監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。
4、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪(fǎng)工作；
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會(huì)尚未選聘出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由街道辦事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)城建部門(mén)委托經(jīng)核準(zhǔn)的生活垃圾經(jīng)營(yíng)性處置單位負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作，物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地需要維修養(yǎng)護(hù)的，組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金維修，沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)維修資金或者專(zhuān)項(xiàng)維修資金不足的，組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌。
（三）社區(qū)居委會(huì)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，組織業(yè)主委員會(huì)制定管理公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。
街道辦明確分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實(shí)相應(yīng)的管理人員和工作經(jīng)費(fèi)并指定村委會(huì)代行社區(qū)居委會(huì)職責(zé)，待街道和社區(qū)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)完善全面落實(shí)此項(xiàng)工作。
3、財(cái)政局負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作必要的財(cái)政資金的配套落實(shí)；
5、城建局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管；
7、執(zhí)法局負(fù)責(zé)行使對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能；
10、技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗(yàn)和監(jiān)督管理。
建立管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分管、會(huì)議決策、部門(mén)協(xié)調(diào)抓落實(shí)的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。聯(lián)席會(huì)議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及各相關(guān)職能部門(mén)的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會(huì)議召集人。
1、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)不依法履行職責(zé)的情景；
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；
4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；
5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調(diào)整；
8、需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
5、街道辦事處負(fù)責(zé)議定事項(xiàng)的督促、落實(shí)，并將最終落實(shí)情景以簡(jiǎn)報(bào)形式發(fā)至各參會(huì)單位。
在實(shí)施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度，推進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)公開(kāi)、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì)。關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，由房管部門(mén)另行制定。
由經(jīng)發(fā)局牽頭，國(guó)土、城建、街道辦等單位參與，按照市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，必要時(shí)舉行聽(tīng)證會(huì)，制定出貼合我區(qū)實(shí)際的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)物業(yè)服務(wù)各單項(xiàng)平均成本價(jià)格每年根據(jù)物價(jià)指數(shù)、勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)指數(shù)等進(jìn)行客觀、科學(xué)的調(diào)整，定期向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，建立質(zhì)價(jià)相符的收費(fèi)機(jī)制。
為減少建設(shè)單位的開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)權(quán)益，要嚴(yán)格落實(shí)《大連市房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號(hào)）及我區(qū)有關(guān)規(guī)定，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系。
成立長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由分管城建的副主任擔(dān)任，下設(shè)辦公室，辦公室主任由房管部門(mén)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，辦公室負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常指導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)《實(shí)施方案》貫徹情景的調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題，不斷完善管理措施。
我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無(wú)論是宿舍外觀還是住宿條件都比過(guò)去有了很大的提高，這同時(shí)對(duì)我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們?cè)诮?jīng)過(guò)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情景，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過(guò)去的單純說(shuō)教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱(chēng)本方案。
根據(jù)我校的實(shí)際情景，為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作，故先從b1~b10公寓開(kāi)始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組，由公寓宿管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進(jìn)取做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠(chéng)心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
學(xué)生公寓管理部部長(zhǎng)：1名（由中心副主任兼任）
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學(xué)生公寓宿管員：8人
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人
學(xué)生公寓場(chǎng)地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費(fèi)用
3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等
綜上所述，運(yùn)行費(fèi)用約為300，000.00元。
附件1：學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋共用部位的維護(hù)和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對(duì)房屋居住情景進(jìn)行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。對(duì)房屋易出問(wèn)題的部位，及時(shí)作出記錄備案，重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對(duì)共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評(píng)價(jià)，制定年度維護(hù)計(jì)劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理
定期對(duì)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅(jiān)持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無(wú)因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場(chǎng)地及公共部位。
標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)積水、無(wú)污漬；
墻面干凈整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂畫(huà)；
區(qū)域內(nèi)無(wú)廢棄雜物、無(wú)亂堆亂放、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)異味等。
（2）樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無(wú)污漬、積水；
樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門(mén)電梯內(nèi)壁無(wú)手印；
門(mén)窗玻璃明凈；
天花板潔凈無(wú)明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無(wú)塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
（3）公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無(wú)銹漬、室內(nèi)無(wú)異味、便池內(nèi)外無(wú)雜物無(wú)污漬，垃圾清理及時(shí)，設(shè)備完好無(wú)損，金屬器具無(wú)銹跡、無(wú)長(zhǎng)流水、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）公寓管理接待處24小時(shí)管理服務(wù)值班，及時(shí)登記非本公寓內(nèi)來(lái)訪(fǎng)。
（2）隨時(shí)維護(hù)公寓樓周邊車(chē)輛停放秩序。
（3）定期對(duì)公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
（4）公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動(dòng)用明火、私拉亂改用電線(xiàn)路或插座；
嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備。
（5）來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，晚間限時(shí)離開(kāi)，嚴(yán)禁留宿。
（6）公寓內(nèi)無(wú)火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）24小時(shí)受理報(bào)修，一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場(chǎng)，維修及時(shí)率100%。緊急情景隨叫隨到，確因特殊情景不能及時(shí)到場(chǎng)處理的，應(yīng)向報(bào)修人說(shuō)明情景，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）禮貌服務(wù)、禮貌待人。對(duì)來(lái)訪(fǎng)或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；
對(duì)提出的問(wèn)題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫忙解決。
（2）認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來(lái)訪(fǎng)、住宿和公寓居住人員的基本情景，并備存登記資料，以便供給服務(wù)和查詢(xún)。
（3）按照公寓管理規(guī)定，及時(shí)辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時(shí)回收，損壞處置，相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
為了貫徹執(zhí)行《**市物業(yè)管理?xiàng)l例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。
組長(zhǎng)：張勁松（牌樓街道辦事處主任）
副組長(zhǎng)：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）
成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任）
駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長(zhǎng)）
陳守元（印盒石社區(qū)主任）
陳聯(lián)國(guó)（觀音巖社區(qū)主任）
黃東方（萬(wàn)安社區(qū)主任）
潘中英（太平社區(qū)主任）
王明（石峰村主任）
葉平（大河溝社區(qū)主任）
周君（搭馬橋社區(qū)主任）
何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）
何小燕（牌樓社區(qū)主任）
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會(huì)劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點(diǎn)，協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會(huì)解決有關(guān)問(wèn)題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一
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