方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
銀行pos業(yè)務(wù) 貨運人員車輛管理方案優(yōu)選篇一
公司員工在本地或短途外出開會、聯(lián)系業(yè)務(wù)、聯(lián)差迎送;接送公司賓客和來公司辦事人員;離退休中高層人員健康用車或員工因私用車;定期開車;其他緊急和非凡用車。
車輛使用實行派車制度。用車須填寫用車記錄單,經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或行政部長批準后,由派車調(diào)度統(tǒng)一安排方可使用。
用車畢,加強員填寫用車實際情況記錄。
在影響公務(wù)情況下,酌情滿足員工因私用車要求,但因私且車應(yīng)嚴格審批。
對近似方向、時間的派車要求盡量合用,減少派車次數(shù)和成本。
公司所有車輛均由公司行政部統(tǒng)一治理。
公司所有車輛均建立車輛檔案,須填寫車輛登記表。駕駛員如實填寫用車里程和耗油量,經(jīng)行政和財務(wù)部門聯(lián)審后方可報銷。
公司所有車輛實行專人保養(yǎng)責任制。駕駛員發(fā)現(xiàn)無力排除之故障,應(yīng)及時報告其主管,不得帶病出車。
公司車輛既有按部門使用,又由公司行政部門統(tǒng)一計劃使用時,各部門和駕駛員應(yīng)顧全大局,愉快服從指揮、調(diào)度。
公司實行用車收費制度。各部門用車按月進行內(nèi)部財務(wù)核算,列入部門成本效益考核范圍;因私用車的費用則在其工資中列支扣除。
公司車輛必須按規(guī)定停放在認呆地點,一般不答應(yīng)在外過夜。因保管不善造成車輛被盜、損壞,駕駛員和行政部領(lǐng)導(dǎo)共同承擔部分賠償責任。
除公司答應(yīng)的非凡員工以外,禁止非專職駕駛員駕駛公司車輛。
發(fā)生交能事故,駕駛員乘車人員必須保護事故現(xiàn)場,及進向交警、主管和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,做好善后工作。
交通事故、違章責任在我方之罰款和修理費用,原則上由駕駛員自行承擔;如遇非凡情況,經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)特批。
安裝gps車載定位監(jiān)控系統(tǒng)也不失為一種好的方法:
實現(xiàn)車輛及貨物精確定位、實時監(jiān)控、智能報警、高效調(diào)度,讓一切盡在掌控不再是物流企業(yè)管理者們的奢望。
車輛實時定位:實時查詢選定車輛的位置、行駛方向、速度信息;
車輛偵蹤定位:偵蹤查詢選定車輛的位置、行駛方向、速度信息;
1)公司統(tǒng)一購買加油卡,指定加油地點,核算下油耗,是否有異常.
2)司機是隨時待命,具體需要分清楚是小車司機還是送貨司機。
3)車輛的維修保養(yǎng)也是由指定的4s店或者指定的維修站處理。一般費用都是明碼標價的,部門人工費用會有一些折扣。主要看您找的維修站是如何談的了。
銀行pos業(yè)務(wù) 貨運人員車輛管理方案優(yōu)選篇二
第一條 為了加強和規(guī)范學(xué)校差旅費預(yù)算管理,完善公務(wù)活動管理制度,本著厲行節(jié)約的原則,根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)黨政機關(guān)差旅費管理辦法(暫行)》(寧財(行)發(fā)〔20xx〕97號),結(jié)合學(xué)校所在地和實際情況,制定本辦法。
第二條 差旅費是指工作人員臨時到常駐地以外地區(qū)公務(wù)出差所發(fā)生的交通費、住宿費和伙食補助費。
第三條 差旅費標準按照分地區(qū)、分級次、分項目的原則制定。
第四條 學(xué)校建立公務(wù)差旅費審批制度,學(xué)校各單位主要負責人參加區(qū)內(nèi)外各種會議或培訓(xùn)需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)批準,其他人員參加區(qū)內(nèi)外各種會議或培訓(xùn)需經(jīng)單位主要負責人批準。上述人員報銷差旅費時,需持領(lǐng)導(dǎo)批準的參加各種會議或培訓(xùn)通知書,財務(wù)處按規(guī)定報銷費用。
第五條 學(xué)校各單位要從嚴控制出差人數(shù)和天數(shù);加強差旅費預(yù)算管理,控制差旅費支出規(guī)模;嚴禁無實質(zhì)內(nèi)容、無明確公務(wù)目的的差旅活動。
第二章 交通費
第六條 交通費分城市間交通費和市內(nèi)交通費。城市間交通費是指工作人員因公到常駐地以外地區(qū)出差乘坐火車、輪船、飛機等交通工具所發(fā)生的費用。市內(nèi)交通費是指工作人員因公出差期間發(fā)生的市內(nèi)交通費用。
第八條 城市間交通費按乘坐交通工具的等級憑據(jù)報銷。訂票費、經(jīng)批準發(fā)生的簽轉(zhuǎn)或退票費可以憑據(jù)報銷。
第九條 乘坐飛機的,民航發(fā)展基金、燃油附加費可以憑據(jù)報銷。
第十條 乘坐飛機、火車、輪船等交通工具的,每人次限購買交通意外保險一份,憑據(jù)報銷。
第十一條 出差人員的市內(nèi)交通費按出差自然(日歷)天數(shù)計算,實行定額補助,包干使用。在固原市內(nèi)出差,每人每天補助50元(包括教師帶學(xué)生實習(xí)、見習(xí)、寫生等);在區(qū)內(nèi)其他四市(銀川市、石嘴山市、吳忠市、中衛(wèi)市)和自治區(qū)外出差,每人每天補助80元。
第三章 住宿費
第十二條 住宿費是指工作人員因公出差期間入住賓館(包括飯店、招待所,下同)發(fā)生的房租費用。
銀川市:學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)每人每天470元、其他公務(wù)人員每人每天330元。
石嘴山市、吳忠市、中衛(wèi)市、固原市:學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)每人每天430元、其他公務(wù)人員每人每天330元。
在自治區(qū)以外地方出差的住宿費開支標準,參照財政部發(fā)布的中央和國家機關(guān)差旅住宿費限額標準執(zhí)行,詳見附件。
住宿費標準在旺季可適當上浮,具體標準和規(guī)定根據(jù)財政部、財政廳另行發(fā)布的通知執(zhí)行。
第十四條 學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)、其他公務(wù)人員依據(jù)住宿費等級開支標準住普通單間或標準間。
第十五條 住宿費在標準限額之內(nèi)憑發(fā)票據(jù)實報銷。出差人員無住宿發(fā)票的,不報銷住宿費。
出差人員當天往返的,原則上不報銷住宿費。當天往返但公務(wù)活動超過半天的,可安排午休房,住宿費最高按全天房價的一半報銷。
以上未按規(guī)定限額標準住宿的,超支部分個人自理。
第四章 伙食補助費
第十六條 伙食補助費是指對工作人員因公出差期間給予的伙食補償費用。
第十七條 伙食補助費按出差自然(日歷)天數(shù)計算,按規(guī)定標準定額補助,包干使用。
第十八條 在自治區(qū)內(nèi)出差的伙食補助費標準為:每人每天補助100元。
在自治區(qū)以外地方出差的伙食補助費標準,參照財政部發(fā)布的中央和國家機關(guān)差旅伙食補助費標準執(zhí)行,詳見附件。
第五章 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議、實(見)習(xí)差旅費
第十九條 經(jīng)學(xué)校同意離職讀碩士研究生或博士研究生的教職工必須在就讀學(xué)校的普通學(xué)生公寓住宿。經(jīng)學(xué)校同意在職讀碩士研究生或博士研究生的教職工,住宿費上限標準每人每天150元。其他費用報銷按寧師院發(fā)〔2012〕116號文件執(zhí)行。
第二十條 經(jīng)學(xué)校同意參加自治區(qū)廳(局)組織的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)(個人繼續(xù)教育學(xué)習(xí)除外)一個月及其以上的職工,學(xué)習(xí)期間因公事,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意返回單位的,報銷往返長途客車或火車交通費(學(xué)校派車接送的除外)。
第二十一條 經(jīng)學(xué)校同意安排去黨校、干部學(xué)院、其他大學(xué)等單位脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修、掛職的人員,按財政廳轉(zhuǎn)發(fā)的《中央國家機關(guān)和事業(yè)單位差旅費管理辦法》的通知(寧財(行)發(fā)〔20xx〕1312號)規(guī)定執(zhí)行,在自治區(qū)內(nèi): 伙食費補助標準每人每天5元;在自治區(qū)外:伙食費補助標準每人每天10元。住宿費按校內(nèi)住宿規(guī)定,據(jù)實憑據(jù)報銷不再發(fā)放公雜費。寧師院發(fā)〔2012〕116號文件關(guān)于“參加中期培訓(xùn)和長期培訓(xùn)者,專任教師每月核發(fā)生活補貼600元,雙肩挑人員崗位津貼照發(fā)”。在途期間按照學(xué)校差旅費規(guī)定報銷。
經(jīng)自治區(qū)黨委組織部等部門安排學(xué)校職工在區(qū)^v^職(學(xué)習(xí))的,按財政廳轉(zhuǎn)發(fā)的的通知(寧財(行)發(fā)〔20xx〕1312號)規(guī)定執(zhí)行,每人每天補助15元,不報銷住宿費和公雜費。在途期間按照學(xué)校差旅費規(guī)定報銷。
該條款根據(jù)新文件規(guī)定可隨時調(diào)整。
第二十二條 經(jīng)學(xué)校同意工作人員參加各類會議,由召集單位統(tǒng)一安排食宿的,會議費嚴格按照會議通知規(guī)定憑據(jù)報銷,不享受住宿費和伙食費包干補貼;召集單位未統(tǒng)一安排食宿的,按照學(xué)校差旅費規(guī)定報銷;往返在途期間按照學(xué)校差旅費規(guī)定報銷。
第二十三條 教師帶學(xué)生實習(xí)(見習(xí)、寫生)期間學(xué)校計算課時津貼,教師帶學(xué)生實習(xí)(見習(xí)、寫生)期間,在自治區(qū)內(nèi)伙食費補助標準每人每天60元。
第二十四條 學(xué)校學(xué)生在見習(xí)、寫生期間或參加一些競賽、演出活動等期間,應(yīng)本著節(jié)約的原則,兩個學(xué)生住一個標準間。在自治區(qū)內(nèi):標準間每天200元;在自治區(qū)外:標準間每天300元。
第二十五條 學(xué)校安排的長期支教、扶貧人員,實行交通費、差旅費包干補助辦法。原州區(qū)內(nèi)每人每天補助12元,固原市所屬其他縣每人每天補助15元。
第二十六條 兩地分居的教職工探望配偶或與父母長期遠居的未婚職工探望父母的,每年可報銷一次往返乘坐火車或長途客車交通費。與父母長期遠居的已婚職工探望父母(不含配偶父母)每四年可報銷一次往返乘坐火車或長途客車交通費(分居和遠居指居住在自治區(qū)以外省(市、區(qū)))。
第六章 附則
第二十七條 工作人員因公出差乘坐由單位提供交通工具的,不報銷市內(nèi)交通費補助。
住宿費、機票支出等按規(guī)定用公務(wù)卡結(jié)算。
第二十八條 本辦法由財務(wù)處負責解釋。
第二十九條 本辦法報自治區(qū)財政廳備案。
第三十條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
銀行pos業(yè)務(wù) 貨運人員車輛管理方案優(yōu)選篇三
為進一步明確職責,加強城區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔管理工作,打造干凈整潔的城區(qū)市容環(huán)境,建立健全長效管理機制,建設(shè)美麗宜居新城南,按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于推進環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作的要求,現(xiàn)制定城南街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作方案。
以街道社區(qū)為依托,以單元網(wǎng)格為載體,以標準化管理為目標,健全完善環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理責任體系,構(gòu)建“條塊結(jié)合、以塊為主、重心下移、靠前服務(wù)”管理體制,實施全方位、全覆蓋、精細化長效管理,全面提升城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
采取街道領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)指導(dǎo),社區(qū)主要干部對所在轄區(qū)負總責,全面管理,社區(qū)兩委干部管片抓線,網(wǎng)格員管格入戶的“四級管理”模式,實現(xiàn)“人員、職責、任務(wù)”三落實,定人、定時、定崗、定責。
一級網(wǎng)格——街道主要領(lǐng)導(dǎo)全面協(xié)調(diào)全街道環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作;分管領(lǐng)導(dǎo)負直接責任,協(xié)調(diào)各社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作;包片領(lǐng)導(dǎo)負責落實所包社區(qū)全力抓好所包社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生具體工作。
二級網(wǎng)格——社區(qū)主要干部負責統(tǒng)籌指導(dǎo),綜合協(xié)調(diào),督導(dǎo)檢查落實轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生具體工作,并及時向街道匯報。
三級網(wǎng)格——社區(qū)兩委干部即“網(wǎng)格長”負責管片抓線,對網(wǎng)格內(nèi)各項工作進行檢查、指導(dǎo)、落實,并負責與駐街單位協(xié)調(diào)工作,形成聯(lián)動機制。
四級網(wǎng)格——社區(qū)工作人員即“網(wǎng)格責任人”負責處理網(wǎng)格內(nèi)的各項問題,及時排查并上報處理結(jié)果,做好保潔員的管理工作。每個網(wǎng)格配套若干名保潔員,負責網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)路面的清掃、運輸、保潔等工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向網(wǎng)格責任人匯報,做好配合工作。
環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作責任體系由領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮協(xié)調(diào)辦公室、網(wǎng)格長、網(wǎng)格責任人組成。
1、環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:
各社區(qū)黨支部書記、居委會主任
主要職責:全面負責全街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。辦公室設(shè)在街道規(guī)建辦,主任由黃壯由同志兼任,副主任由張裕洪同志兼任。
主要職責:協(xié)調(diào)處理街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作,向網(wǎng)格責任單位分派任務(wù)、督辦落實,對各網(wǎng)格的管理工作進行監(jiān)督、考核和問責。
3、網(wǎng)格長、網(wǎng)格責任人。由社區(qū)兩委干部、工作人員分別擔任。
主要職責:網(wǎng)格長負責進行全天候網(wǎng)格巡查,實現(xiàn)管理無縫隙,督促相關(guān)網(wǎng)格責任人落實環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作,確保所管網(wǎng)格環(huán)境衛(wèi)生整潔,不斷提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。網(wǎng)格責任人要明確職責,按要求負責做好環(huán)境衛(wèi)生等工作,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并積極配合做好相關(guān)工作,確保所管網(wǎng)格衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量達標。
根據(jù)轄區(qū)地理位置、人力資源、區(qū)域環(huán)境的分布情況,本著便于聯(lián)系、便于組織、便于開展工作的原則,把街道劃分成若干個合理規(guī)模的網(wǎng)格(由各社區(qū)按實際情況對本社區(qū)進行網(wǎng)格劃分,并上報匯總為準)。
1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮各社區(qū)居民和工作人員的實際情況,根據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積,合理設(shè)置網(wǎng)格,劃分責任區(qū)域。
2、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)格圖,各網(wǎng)格制作公示牌,公布網(wǎng)格責任人姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息。
1、提升城區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生管理標準,統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)保潔工具和保潔車輛,合理配置環(huán)衛(wèi)保潔人員,統(tǒng)一劃分責任區(qū)域,由點到面實現(xiàn)全覆蓋。指定定點保潔員于每日早(7—9時)晚(19—21時)分2次上門收集各戶生活垃圾,并對所管轄區(qū)公共場地進行清掃保潔,確保轄區(qū)內(nèi)保持干凈、整潔的環(huán)境衛(wèi)生面貌。
2、道路環(huán)境衛(wèi)生要達到:無暴露垃圾、糞便、污水,無污跡、無渣土、無積塵、無亂粘貼、無亂涂寫、無亂刻畫;人行道無浮土、煙頭、紙屑、瓜果皮核、痰跡、磚頭、石塊等雜物;道路的溝渠排水暢通,無污水、雜草、廢棄物。
3、公共綠地環(huán)境衛(wèi)生要達到:綠地、綠化帶、邊坡、坡腳等區(qū)域無果皮、紙屑、石塊、樹葉、煙頭等垃圾。目視綠化帶、邊坡、坡腳無明顯垃圾、落葉,無懸掛物。
4、加強重點區(qū)域、重點路段、沿街鋪面垃圾的定時收運,做到日產(chǎn)日清,車走場地凈。
5、環(huán)衛(wèi)車輛(含人力垃圾收集車)應(yīng)保持車身完好、車容整潔、標志醒目,無垃圾裸露、無垃圾污水滴漏、無漂浮物飛揚、無垃圾潑灑等污染環(huán)境的現(xiàn)象,垃圾運輸車輛外部應(yīng)清洗干凈,做到外觀整潔、專用裝置齊全有效;駕駛員應(yīng)做到安全行車、文明行車。
6、垃圾轉(zhuǎn)運點必須保持設(shè)施完好,內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生、無蠅蛆,定時消毒,按規(guī)定除四害,確保無垃圾殘余、垃圾污水,做到車走場地凈;垃圾中轉(zhuǎn)站周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,無零散垃圾、無污水外溢,設(shè)施擺放整齊。做好站內(nèi)消防、安全工作,確保生產(chǎn)安全。
各社區(qū)要對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理所需的設(shè)備、人員及資金進行統(tǒng)籌計劃,多渠道、多方式籌措資金,真正做到資金、人員管理到位,確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作抓實抓出成效,各社區(qū)對所管轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理所需的設(shè)備、人員及資金安排落實的具體情況要書面報送街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
1、統(tǒng)一思想,提高認識。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),迅速采取有效措施,對存在問題迅速梳理、堅決整改到位、落實到位。保證工作的完整性和連續(xù)性,確保工作達到預(yù)期的目的和效果。
2、明確任務(wù),強化責任。各級領(lǐng)導(dǎo)及網(wǎng)格責任人要認真履行職責,充分發(fā)揮各自的職能作用,明確職責,責任到人,抓好落實,完成好各項工作任務(wù)。
3、加強協(xié)調(diào),措施到位。各社區(qū)居委會、有關(guān)部門要通力合作,齊抓共管,做到既有分工,又有合作,上下齊心協(xié)力,積極開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作,加強溝通協(xié)調(diào),認真履行職責,及時解決環(huán)境衛(wèi)生責任制管理工作中所出現(xiàn)的問題,使責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平得到明顯的提高,圓滿完成環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理的各項工作任務(wù)。
4、加強督查,實施考核。要加強開展督查工作,及時研究解決實施過程中出現(xiàn)的新情況新問題,不斷改進工作。環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員要經(jīng)常性深入社區(qū),及時跟蹤掌握工作進度、存在問題和困難以及具體實施效果;要及時進行檢查指導(dǎo),現(xiàn)場研究,解決工作中遇到的問題。街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組將制定具體的網(wǎng)格化管理工作考評辦法,對相關(guān)責任單位及人員實施考評,倒查管理責任,以確保環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作順利推進。
銀行pos業(yè)務(wù) 貨運人員車輛管理方案優(yōu)選篇四
展會項目經(jīng)理管理團隊的十種方法
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。 這個“器”就是工具。
在企業(yè)管理中,這個“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所謂“先利其器”,自然是提前或者比別人領(lǐng)先掌握到好的管理方法。
一是,確認經(jīng)營目標,接受業(yè)績考核。
展會項目的經(jīng)營目標,一般包括營業(yè)收入(由展位收入、廣告收入和其它收入構(gòu)成)、營業(yè)利潤和登記觀眾人數(shù)(好的消費類展會雖有觀眾統(tǒng)計,但多不采取登記流程)三個方面的指標。
這些指標由公司下達,其根據(jù)是項目財務(wù)預(yù)算。項目經(jīng)理須參與財務(wù)預(yù)算,深入了解經(jīng)營目標形成的依據(jù)。
公司通過與項目經(jīng)理簽署協(xié)議的形式,確認項目的經(jīng)營目標和項目經(jīng)理的管理責任。簽署協(xié)議的項目經(jīng)理,將接受公司的業(yè)績考核。完成或超額完成指標,將獲得相應(yīng)的薪資(包括與指標掛鉤的傭金)或超額獎金;若未完成指標或出現(xiàn)重大經(jīng)營管理失誤,個人收入將被扣罰,或遭到降薪甚至免職等處罰。
二是,細化經(jīng)營目標,在團隊中分解落實。
項目經(jīng)理須將公司下達的經(jīng)營目標逐一細化,按照團隊成員的業(yè)務(wù)分工逐人落實。
如展位收入指標,需要細化為展覽面積、展位數(shù)、展位銷售定價(光地和標準展位的銷售定價又有區(qū)別)。之后,再根據(jù)銷售代表擁有的客戶資源,分解為每個銷售代表的銷售指標。
又如登記觀眾人數(shù)指標,需要分為解為專業(yè)觀眾信息采集總量(數(shù)據(jù)庫信息數(shù))和展會現(xiàn)場登記專業(yè)觀眾數(shù)兩個層次的指標,因為前者是后者的基礎(chǔ)。這兩項指標須由營銷代表(客服推廣人員)負責實現(xiàn)。
在展會項目團隊中,所有成員都應(yīng)該知道項目的經(jīng)營指標,也必須明了自己承擔的經(jīng)營指標。此謂“人人頭上有指標,個個肩上有責任”。
項目經(jīng)理落實指標的方法,同樣是與團隊成員分別簽署經(jīng)營責任協(xié)議。
有經(jīng)驗的項目經(jīng)理,一般會在團隊內(nèi)偏高下達指標,即團隊內(nèi)下達的指標高于公司指標,以利確保實現(xiàn)公司指標。
三是,制定工作計劃,掌握各項業(yè)務(wù)工作進度。
以表格模式編制工作計劃。工作計劃以工作項目、子項、工作要求、完成時間和責任人作為表格主題欄目。
工作計劃中的工作項目一般按營運、營銷、銷售與其它分為四大項。每個大項之下再按具體業(yè)務(wù)細分事項即子項。
如營運項目之下一般細分為展館租賃(確定展會檔期)、展位圖布置、展位搭建、特裝展位搭建審查、物流、展會現(xiàn)場服務(wù)、行政許可辦理等子項。
通過制定工作計劃,項目經(jīng)理將督促各項工作按要求、按時間推進。
四是,明確團隊成員分工,堅持規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。
團隊成員一般按營運、營銷、銷售三個環(huán)節(jié)分工。每個團隊成員都應(yīng)明確具體的業(yè)務(wù)崗位及其職責。中小型項目的團隊成員業(yè)務(wù)崗位分工有交叉或兼職,也需要事前明確。
每個崗位的業(yè)務(wù)流程應(yīng)由公司統(tǒng)一制定。團隊中的每個成員均應(yīng)按規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,開展自己負責的業(yè)務(wù)工作。
團隊成員的分工和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,屬于公司管理制度的組成部分,項目經(jīng)理是執(zhí)行者。在執(zhí)行過程中,項目經(jīng)理可以加以優(yōu)化,使之更加合理,更有效率。
五是,嚴格團隊管理,樹立制度權(quán)威。
依靠制度管理團隊,而不以“人治”方式管理。在管理中要堅持原則,賞罰嚴明,不徇私情。
項目經(jīng)理應(yīng)帶頭遵守制度。樹立制度的權(quán)威,就是樹立項目經(jīng)理自身的威信。
六是,養(yǎng)成溝通習(xí)慣,保持團隊內(nèi)部信息通暢。
保持團隊內(nèi)部的信息通暢,旨在發(fā)現(xiàn)工作中的存在問題,以求及時解決。
會議是制度化的溝通方式。一般有周會和專題會議。項目經(jīng)理須主持會議。
周會主要是調(diào)度業(yè)務(wù)工作進度。專題會議則是針對項目經(jīng)營管理中重要問題的專項研討。周會需要團隊成員全體參加。專題會議可根據(jù)需要確定參加人員。
七是,既控大局,又抓細節(jié),有效推動項目經(jīng)營克難進取。
經(jīng)營展會項目不可能一帆風順。在困難面前,項目經(jīng)理須從全局出發(fā),針對重點工作或工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),采取強而有力的具體措施,帶領(lǐng)團隊突破難局,實現(xiàn)目標。而改進業(yè)務(wù)或服務(wù)工作中的弊病或不足,則需要抓細節(jié)。不會抓細節(jié),工作措施就無法落實。
能否抓重點、抓關(guān)鍵,抓細節(jié),是考驗項目經(jīng)理有沒有洞察力、判斷力和執(zhí)行力的重要標準。
八是,善借公司資源,強化自身管理地位。
在經(jīng)營管理中,任何項目經(jīng)理都會有自身的“短板”,或需要借助外力擺脫困境的時候。項目經(jīng)理應(yīng)首先利用公司資源,包括借用公司高層擁有的影響力和政商人脈資源。
如展會項目需要對外提供重要的文本,而項目經(jīng)理不善寫作。此時,項目經(jīng)理就應(yīng)商請公司內(nèi)的專家?guī)兔?。如公司?nèi)專家難以勝任,可請求公司領(lǐng)導(dǎo)商請外面的專家相助。
又如,項目團隊中的骨干員工發(fā)生思想上或工作上的問題,對項目經(jīng)營管理造成了不利影響,項目經(jīng)理雖與其溝通但效果不佳。有的甚至是直接與項目經(jīng)理發(fā)生的沖突。此時,項目經(jīng)理可商請公司領(lǐng)導(dǎo)出面做工作,使矛盾化解。
不善于利用公司內(nèi)部資源的項目經(jīng)理,何談利用公司外部的資源。
九是,關(guān)心團隊成員,營造和-諧工作氛圍。
只關(guān)心指標而不關(guān)心人的管理者,其所管理的團隊是不會有向心力的。而只講賺錢而不講情感的團隊,是冷漠、松散和缺乏合力的組織。
項目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)心團隊成員的思想、工作和生活及其家庭,注意幫助員工理順情緒,排憂解難,提升團隊凝聚力。
項目經(jīng)理處事公平正直,有公擔待而不過于計較個人得失,保持樂觀向上的精神,往往是促使團隊和-諧、戰(zhàn)力充沛的核心元素。
十是,更新知識、技能,樂于帶領(lǐng)團隊業(yè)務(wù)創(chuàng)新
項目經(jīng)理一方面要加強自身的學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)能力和經(jīng)營管理水平;一方面要引導(dǎo)團隊學(xué)習(xí)進步,促使員工整體素質(zhì)改善。
在當前,掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)、熟悉計算機管理工具,是項目經(jīng)理更新知識與技能的重點領(lǐng)域。
具有培訓(xùn)員工能力的項目經(jīng)理,易于贏得員工信任,尤其是青年員工的'歡迎。而且,這樣的項目經(jīng)理,在業(yè)務(wù)上可以做到“提得起,放得下”,不會因業(yè)務(wù)骨干離職或“拿一把”而無從應(yīng)對。
項目經(jīng)理的作用
項目經(jīng)理是團隊的靈魂,是決定項目成功與否的關(guān)鍵人物,同時作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,他的管理素質(zhì)、組織能力、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都對團隊管理的成敗有著決定性的影響。在一個特定的項目中,項目經(jīng)理要對項目實行全面的管理,包括制定計劃、報告項目進展,控制反饋,組建團隊,在不確定環(huán)境下對不確定性問題進行決策,在必要的時候進行談判及解決沖突等。其中組建團隊是項目經(jīng)理的首要責任,一個項目要取得好的成績,一個關(guān)鍵的要素就是項目經(jīng)理應(yīng)該具備把各方人才聚集在一起,組建一個有效的團隊。在團隊建設(shè)中,要確定項目所需人才,從各有關(guān)職能部門獲得人才,定義成員任務(wù)和角色,把成員按任務(wù)組織起來形成一個高效的團隊。要建立并使團隊有效運行,項目經(jīng)理需要起關(guān)鍵的作用。主要體現(xiàn)在整體的規(guī)劃,組織,協(xié)調(diào)和控制等方面。
團隊成員選拔原則
團隊成員的選擇是組建團隊的第一步,也是決定這個團隊是否能有效工作的關(guān)鍵因素,整個團隊的未來業(yè)績將直接取決于選拔到的成員的努力。在選拔過程前,可以先通過心理測評、專業(yè)考察、查閱檔案等方式獲取有關(guān)人員的可靠數(shù)據(jù),包括專業(yè)能力、性格特征、個人經(jīng)歷、人際關(guān)系等方面,建立備選人員人才庫。
成員選擇的基本原則除了要求具有基本的專業(yè)素質(zhì)外,還要求具有較寬的專業(yè)知識面,對產(chǎn)品具有整體意識和系統(tǒng)集成的思想,并具有較強的合作精神。而團隊領(lǐng)導(dǎo)則要求具有多專業(yè)的協(xié)調(diào)能力及處理團隊與其他部門關(guān)系的能力,并能夠營造好的團隊文化。作為一個整體,團隊的專業(yè)技能組合要達到必要的高度和廣度,同時要求團隊成員必須具有很好的人際關(guān)系能力,注意角色配置,以利于相互交流、彼此理解與通力合作。在挑選團隊成員的過程中,既要考慮他們的性格、能力,更要遵循自愿的原則。團隊成員還應(yīng)該包括團隊顧問或?qū)n}顧問,他們來自各職能組織部門,不直接參與產(chǎn)品的開發(fā),但提供技術(shù)和知識上的支持。
團隊成員角色定位
在形成團隊時,首先根據(jù)任務(wù)的需要,確立團隊成員的工作對象和工作方式,定義團隊成員的工作對象和工作方式,定義團隊成員的角色,形成各角色成員的來源、權(quán)利、義務(wù)及行為規(guī)則,確定各角色成員的選拔方式和評判標準,然后通過挑選和考評,并通過授權(quán)的方式形成整個工作團隊,開始工作。團隊成員的角色定位首先要根據(jù)團隊的角色設(shè)計,主要考慮專業(yè)的需要,成員要從技術(shù)角度能夠?qū)F隊做出貢獻,要注意區(qū)分專才成員和通才成員,對于專業(yè)化越強的角色,越需要專才成員,對于系統(tǒng)集成工作,則通才更為適合。同時要在成員性格特征的基礎(chǔ)上,應(yīng)用團隊角色理論,給成員一個合適的團隊角色。
團隊成員職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)
為增加團隊的凝聚力和向心力,增強成員對團隊的歸屬感和責任感,項目團隊可以通過幫助成員設(shè)計職業(yè)發(fā)展方向,來幫助成員適應(yīng)多方面的工作和未來發(fā)展的需要,同時使成員為自己的良好發(fā)展前景而不愿輕意離開團隊。成員加入團隊后,根據(jù)成員個人的條件和背景,由成員和項目經(jīng)理共同協(xié)商,結(jié)合項目特點,研討一套切實可行的個人職業(yè)生涯發(fā)展體系,協(xié)助成員開發(fā)其各種知識和技能,尤其是專業(yè)性知識和技能,為成員提供實現(xiàn)個人專長的契機。通過個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃,使每位成員對自己目前所擁有的技能、興趣及價值觀進行評估,接著考慮項目的變化需求,使自己的特長及發(fā)展方向符合團隊的需求。通過團隊為成員設(shè)計良好的個人發(fā)展計劃和職業(yè)發(fā)展階梯,就會促進團隊和成員的發(fā)展,降低成員的流動率和流動傾向。對于那些看重學(xué)習(xí)和愿意獲得新技能的成員,由項目團隊提供培訓(xùn)機會,鼓勵他們,以增加他們的滿足感和責任感。
(一)整體規(guī)劃:計劃安排項目工作,使各項目工作形成有機整體。
(二)組織:同有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),選擇并確定項目團隊的職責。
(三)協(xié)調(diào):確定職能專業(yè)部門和其他項目參與者之間的分工,有效的調(diào)用項目團隊和每個成員。
(四)控制:監(jiān)控進度,鑒別問題,并開創(chuàng)和調(diào)節(jié)正確的行為。
銀行pos業(yè)務(wù) 貨運人員車輛管理方案優(yōu)選篇五
班級的核心人物是班主任,班主任的核心工作是管班級,管班級的核心目標是凈靜竟。
首先說到"凈",我接觸一個班級第一件事要保持教室內(nèi)干凈整齊。我無法容忍一個班級內(nèi)部垃圾堆積成山,桌椅旁邊紙屑亂舞,更不忍直視衛(wèi)生區(qū)雜亂無章。所以選擇一位得力勞動委員,除了掃地是每組每天輪流之外,其他工作比如擦黑板、講桌、一體機、小書架、前后瓷磚、室外文化墻等都是固定人員,這樣方便他們?nèi)吮M其責,高效任務(wù),每天掃完地我會要求勞動委員把掃帚等工具擺放整齊,把小書架最北邊兩格用一塊漂亮的布簾擋著,里面藏著簸箕,盆,桶等雜物。而班級衛(wèi)生重在保持,輕于打掃,所以每次當我來到班級時同學(xué)們都會習(xí)慣的看看自己身邊有沒有紙屑雜物等,因為他們知道我一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會默默的隨手裝進他們的書包或者口袋里。
當然班級的面貌除了如家一樣的衛(wèi)生之外還要營造溫馨寧靜的學(xué)習(xí)氛圍。因此每學(xué)年都會對新班級進行打扮一番,比如正前方的"溫馨提示",側(cè)前方的"堅守約定",教室后方的"徜徉書海""我型我秀"等文化版塊。在這樣精心打造的環(huán)境下如果孩子們還是靜不下心來那就只能適當來些猛烈點的措施了,尤其是午間靜校。為了讓在校用餐的孩子能夠休息好學(xué)習(xí)好。我專門安排一位比較積極負責的同學(xué)管理午間教室紀律。如果發(fā)現(xiàn)一次有講話嫌疑可以友好走到身邊肢體提醒一下,第二次發(fā)現(xiàn)直接記名字,由我親自批評教育并加罰幾道數(shù)學(xué)題目,或者背誦一段文章等。而且我還要求他們午間全部坐原位,除了學(xué)習(xí)就是睡覺,沒有第三件事的允許,有問題也得等到下課再討論,幾次訓(xùn)練下來效果顯著。當然孩子們自身的乖巧懂事也是打造"安靜"班級的重要原因。
"凈"和"靜"的最終目的是為了"竟",對于我們這樣一個所謂的"協(xié)議班級"來說同學(xué)們普遍相對斯文老實一點,可是不少同學(xué)的成績一點都不"老實",甚至有慘不忍睹到二三十分的數(shù)學(xué)成績有好幾位。為了抓兩頭促中間我把成績總體比較出色的14位同學(xué)安排在教室的第三四兩排,第三排的小老師負責第一二兩排的兩位小徒弟,第四排的小老師負責第五六兩排的小徒弟。
小老師的職責如下:
1、每晚通過qq圖片和家長語音確認單線檢查兩位小徒弟的各科作業(yè),然后將檢查結(jié)果以星、勾、三角三種形式呈現(xiàn)在班級的一個"學(xué)習(xí)小分隊"小群里,而班級6位負責記錄的同學(xué)直接用我事先印發(fā)好的表格記錄下每一小組成員的檢查結(jié)果,最后發(fā)送到班級群里,以便家長們及時知曉自己孩子當晚作業(yè)完成情況。
2、每晚幾位小老師要在一個規(guī)定時間內(nèi)把自己的作業(yè)發(fā)送到"學(xué)習(xí)小分隊"群里,有大家共同監(jiān)督,并形成一種"比拼學(xué)"的良好氛圍。
3、平時利用課間和課余以及課堂小組學(xué)習(xí)的機會,指導(dǎo)自己的兩位小徒弟學(xué)習(xí)聽課。為了激勵小老師的積極性,每次考試小徒弟和小老師都會榮辱與共,課堂回答問題也是小老師回答加5分,指導(dǎo)自己的小徒弟回答好可以加10分。本學(xué)期我和幾位班干部商量改掉以往班級"積分榜"一周一結(jié)算的方式,升級為每節(jié)課都有直接的"小獎品",還設(shè)置了積分卡,達到一定積分可以兌換相應(yīng)積分的禮品。讓孩子們的學(xué)習(xí)游戲化,盡可能激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)積極性和營造班級學(xué)習(xí)"竟賽"的你追我趕的利好形式。
總之,有了網(wǎng)絡(luò),有了想法,有了行動,讓以往很多的不可能都變得可能,每天進步一點點,每年進步就明顯。
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