總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
隔離酒店太貴 參與隔離酒店抗疫工作總結(jié)篇一
我縣集中隔離點(diǎn)(xxxx酒店)自啟動(dòng)以來，嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》集中隔離點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，所有工作人員按照縣疫情防控總調(diào)度室關(guān)于定點(diǎn)隔離酒店工作方案、應(yīng)急預(yù)案及各項(xiàng)指令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度、制定定點(diǎn)隔離指導(dǎo)手冊、醫(yī)學(xué)觀察告知書、集中觀察人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監(jiān)測表、值班人員交接表等標(biāo)準(zhǔn)，合理安排留觀人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心留觀人員的思想情況，醫(yī)務(wù)人員對留觀人員每日兩次測量體溫，保障留觀人員身心健康。
一、生活保障
1、就餐：后廚專人采購安全食品，每日專人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣，每兩天為工作人員和留觀人員配送水果。
2、住宿：酒店分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。設(shè)置雙通道，區(qū)分留觀人員和工作人員進(jìn)入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度，留觀人員均簽署《承諾書》，收到《致留觀人員的一封信》。隔離點(diǎn)已建立后勤保障組，留觀人員服務(wù)組，及時(shí)掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質(zhì)儲備制度，房間和人員消毒制度。
二、安全保障
1、接受和解除由醫(yī)務(wù)工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。大門、過道由公安人員24小時(shí)監(jiān)控。留觀區(qū)、清潔區(qū)等關(guān)鍵位置由工作人員24小時(shí)值班，禁止外來人員入內(nèi)。
2、服務(wù)工作人員每日堅(jiān)持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對留觀人員逐人建立健康檔案，每日兩次對留觀人員測量體溫，實(shí)時(shí)監(jiān)測其健康狀況，了解思想情況。
3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作：隔離點(diǎn)每日由專人三次消殺留觀區(qū)和清潔區(qū)。每個(gè)房間均設(shè)置消毒噴壺，定期為大家發(fā)放口罩和防護(hù)物質(zhì)。將垃圾統(tǒng)一分類，將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護(hù)服等垃圾密封裝袋，每日專車送至醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療垃圾暫存處。
3、每日負(fù)責(zé)人、組長和醫(yī)務(wù)人員召開例會(huì)，傳達(dá)上級各項(xiàng)指示，
反映工作中存在問題和建議，通報(bào)各項(xiàng)工作情況。值班室堅(jiān)持全時(shí)值班制度，第一時(shí)間接聽留觀區(qū)人員電話，掌握第一手情況，及時(shí)解決問題。
三、留觀人員身體狀況、心理狀態(tài)
1、隔離點(diǎn)保障留觀房間有電視和wifi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點(diǎn)送餐。留觀人員可24小時(shí)撥打值班電話，反映其生活和思想問題。
2、醫(yī)護(hù)人員詢問每位留觀人員既在史有無發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時(shí)建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時(shí)登記、核驗(yàn)每天對隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測量及及健康狀況詢問并記錄。并對所有留觀人員進(jìn)行健康知識宣傳，促留觀人員每日開窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有留觀人員體溫均在正常范圍，如出現(xiàn)身體不適者會(huì)及時(shí)請示專家組，給予對癥治療均緩解。
隔離酒店太貴 參與隔離酒店抗疫工作總結(jié)篇二
你們辛苦了！新冠肺炎疫情發(fā)生以來，你們積極響應(yīng)區(qū)委號召，挺身而出、迎難而上，全力以赴堅(jiān)守在疫情防控一線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了城關(guān)速度、城關(guān)溫度、城關(guān)力量、城關(guān)擔(dān)當(dāng)，為全區(qū)人民構(gòu)筑起了最牢固的疫情“防火墻”。區(qū)委、區(qū)政府代表148萬城關(guān)人民向您及默默支持的家人致以崇高的敬意和由衷的感謝！
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。集中隔離點(diǎn)是防止疫情擴(kuò)散的關(guān)鍵防線，也是離病毒最近的地方。新冠疫情發(fā)生后，我區(qū)第一時(shí)間組建由副科級精銳力量擔(dān)任點(diǎn)位長的工作專班50支，繼2021年秋末初冬完成隔離點(diǎn)工作后，再次抗疫出征。在隔離點(diǎn)內(nèi)，你們是“酒店服務(wù)員”“環(huán)境消殺員”“健康守護(hù)員”……這些天來，你們臉上的壓痕、手上的裂紋、身體的疲倦……我們看到了；你們舍小家為大家的情懷、疫情不退堅(jiān)決不撤的精神、請黨放心抗疫有我的決心……我們感受到了。你們是最美的逆行者！767名隔離點(diǎn)工作人員已在各自崗位上“連軸轉(zhuǎn)”了近20個(gè)日日夜夜，隔離點(diǎn)內(nèi)每一項(xiàng)平凡瑣碎的工作，都包含了你們的無私奉獻(xiàn)和辛勤付出。你們用溫情傳遞大愛、用盡心詮釋責(zé)任，用初心和使命譜寫全區(qū)干部群眾共抗疫情的時(shí)代華章，讓無數(shù)隔離人員真切感受到了家的溫暖與關(guān)懷。這樣的付出與犧牲，值得大家銘記！
疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，烈火煉真金。?dāng)前，疫情防控到了最吃勁的關(guān)鍵階段。廣大黨員干部特別是奮戰(zhàn)在一線的干部多一分擔(dān)當(dāng)，疫情就少一分風(fēng)險(xiǎn)，群眾就多一分安康。集中隔離點(diǎn)規(guī)范管理是疫情防控工作的重中之重，希望你們持續(xù)深化思想認(rèn)識，堅(jiān)持底線思維，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)的舉措，不斷提高管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平，用心用情關(guān)注解決好隔離點(diǎn)每一個(gè)人的所需所盼、所急所難。同時(shí)請你們務(wù)必照顧好自己，保重好身體，注意勞逸結(jié)合，加強(qiáng)自身防護(hù)。區(qū)委、區(qū)政府永遠(yuǎn)是你們最堅(jiān)實(shí)的支撐和后盾！
沒有一場風(fēng)雨不會(huì)過去，沒有一個(gè)黎明不會(huì)到來。我們堅(jiān)信，只要?jiǎng)哿ν?、風(fēng)雨同舟，再大的困難也壓不倒我們。我們堅(jiān)信，在黨中央、國務(wù)院和省委省政府、市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在萬千黨員干部和廣大人民群眾的共同努力下，我們一定能夠早日贏得疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利！
最后，再次感謝您與家人的無私奉獻(xiàn)，衷心祝您工作順利、平安健康、闔家幸福！
隔離酒店太貴 參與隔離酒店抗疫工作總結(jié)篇三
自本輪疫情發(fā)生以來，蘭州市城關(guān)區(qū)民政局聞令而動(dòng)，成立隔離酒店管控工作專班，逆行向疫，奔赴隔離酒店開展抗疫工作，把投身疫情防控工作作為踐行初心使命的試金石，用自己的奉獻(xiàn)將點(diǎn)點(diǎn)螢火匯聚成戰(zhàn)勝疫情的璀璨星河。
3月9日，隨著一聲令下，城關(guān)區(qū)社區(qū)工作中心副主任李浩田即刻收拾行裝，不講條件，不怕吃苦，沖鋒在前，帶領(lǐng)區(qū)民政局隔離管控工作專班的四名同志進(jìn)駐房間數(shù)最多，管控面最大的隔離酒店天水南路全季酒店。第二次進(jìn)駐隔離酒店，面對更加繁重的工作任務(wù)，他們不懼困難，全體工作人員擰成一股繩，勇挑重?fù)?dān)、堅(jiān)定信心，壓緊壓實(shí)防控責(zé)任，每日按時(shí)保質(zhì)完成人員轉(zhuǎn)運(yùn)、配餐、生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)廢垃圾處理、環(huán)境消殺、核酸檢測等工作。面對一些情緒焦慮的隔離人員，他們也能動(dòng)之以情、曉之以理，耐心勸解，積極疏導(dǎo)矛盾，安撫隔離人員情緒?！吧洗伟职执驍〉氖堑聽査?，這次也一定能戰(zhàn)勝奧密克戎”，當(dāng)十多天沒見他的兒子問他為什么不回家的時(shí)候，浩田同志風(fēng)趣的給五歲的兒子介紹最近的工作。在當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢下，浩田同志主動(dòng)請纓、身先士卒，用硬核擔(dān)當(dāng)扛責(zé)任、沖在前，嚴(yán)密守護(hù)自己的抗疫“作戰(zhàn)區(qū)”，用力、用心、用情每日服務(wù)好300余位隔離人員，以實(shí)際行動(dòng)和付出詮釋xxx員的初心和使命。
堅(jiān)守是一種責(zé)任，“逆行”是一種勇氣。3月13日，城關(guān)區(qū)民政局干部牛軍、鄭思思作為民政局第二梯隊(duì)人員奔赴抗疫最前線的隔離酒店。在天水南路全季酒店，鄭思思和搭檔牛軍負(fù)責(zé)隔離酒店的消殺，按照配比兌好消毒液，背著近50斤的消毒噴霧器連續(xù)作業(yè)兩個(gè)半小時(shí)完成一輪次的消殺，每天日常消殺至少八次。遇到有隔離人員轉(zhuǎn)運(yùn)等情況，消殺任務(wù)就更重了，為了保障集中隔離大局，清退出更多的可用隔離用房，他們連夜作戰(zhàn)，直到凌晨3點(diǎn)才能完成6層樓231間房的消殺任務(wù)。不透氣防護(hù)服和刺鼻的消毒劑使得鄭思思同志的胳膊、腿上，身上大片過敏，醫(yī)護(hù)人員開的拓爾敏從一天一頓吃到了一天三頓。即便如此，高負(fù)荷的工作還在繼續(xù)。當(dāng)問及累不累、怕不怕的時(shí)候，牛軍和鄭思思兩位同志異口同聲的說“干習(xí)慣了沒啥好喊累的，就是干好每一個(gè)細(xì)節(jié)，保證安全就行?！睒銓?shí)的語言詮釋著他們的無怨無悔，他們用年過半百的身體與背完消毒噴霧器后的腰疼抗?fàn)?，用抗過敏的藥物與難耐的疼癢抗?fàn)帲脠?jiān)定的必勝信念與孤身自我隔離的寂寞抗?fàn)?，用鋼鐵般的意志與新冠肺炎疫情抗?fàn)帲詫?shí)際行動(dòng)譜寫了一曲屬于西北漢子的抗疫贊歌。
90后工作人員馬澤琦，在隔離酒店主要負(fù)責(zé)物資保障及信息報(bào)送。從及時(shí)了解所需物資，及時(shí)報(bào)送，及時(shí)分發(fā)；到保障每日隔離人員及工作人員所需用餐清點(diǎn)及送餐，了解不同人的口味及時(shí)溝通調(diào)換用餐種類；每日完成隔離人員信息收集，按時(shí)報(bào)送數(shù)據(jù)，保證實(shí)時(shí)更新；向隔離人員及時(shí)宣傳最新防疫政策；主動(dòng)傾聽隔離人員訴求，針對特殊群體每日定時(shí)回訪，詳細(xì)了解隔離人員需求，密切關(guān)注心理變化，為他們積極提供耐心細(xì)致的服務(wù)，及時(shí)從隔離人員微信群中與他們溝通身體保健、餐品的品質(zhì)、生活用品采購等方方面面，實(shí)實(shí)在在的24小時(shí)在崗。各類報(bào)表、物資保障，忙起來不分白天黑夜。有時(shí)候忙到凌晨剛剛躺下還會(huì)接到隔離人員的電話，頂著困意爬起來盡量解決隔離人員的各類需求。
同樣年輕的胡旭星、魏瑾、王鸝，她們“巾幗不讓須眉”，埋首工作臺前，一遍遍細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥顚懝ぷ鞅砀?、上?bào)防疫數(shù)據(jù)，她們?nèi)諒?fù)一日耐心細(xì)致核對人員信息，做好管控臺賬，她們用心用情做好隔離酒店的服務(wù)保障。他們用青春和汗水譜寫著青年人的時(shí)代擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)出新時(shí)代青年守護(hù)祖國、守護(hù)人民的.堅(jiān)定決心。
“大家全身心戰(zhàn)斗在疫情防控第一線，全力守護(hù)群眾的生命健康安全，你們辛苦了！”17日上午，區(qū)民政局主要領(lǐng)導(dǎo)來到全季酒店，實(shí)地調(diào)研隔離點(diǎn)疫情防控工作，并慰問奮戰(zhàn)在一線的防控工作人員。她強(qiáng)調(diào)，做好重點(diǎn)人員隔離管控工作，是打贏疫情防控這場硬仗的關(guān)鍵。隔離點(diǎn)內(nèi)的所有工作人員要嚴(yán)格按照規(guī)范流程作業(yè)，確保閉環(huán)管控、萬無一失。
對大家不辭辛勞、堅(jiān)守防控一線的精神給予高度評價(jià)，向大家的辛勤付出致以誠摯的問候和衷心的感謝，并叮囑大家要注意休息、做好自身防護(hù)，確保人身安全和身體健康。隔離管控點(diǎn)工作人員表示定將不負(fù)重托，保證完成隔離點(diǎn)的管控任務(wù)。
隔離酒店太貴 參與隔離酒店抗疫工作總結(jié)篇四
1、生命至上、主動(dòng)搶險(xiǎn)。
突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，要把救助人員生命作為首要任務(wù)，最大限度實(shí)施救助，及時(shí)疏散處于危險(xiǎn)之中的人員，盡最大可能展開救援工作。
2、迅速報(bào)告、及時(shí)處理。
突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，當(dāng)事人、目擊者及領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間內(nèi)向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)開展應(yīng)對災(zāi)害事件工作。
3、依法管理、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法管理;對于違法行為，依法追究責(zé)任。
4、預(yù)防為主、保護(hù)財(cái)產(chǎn)。
宣傳普及防治知識;提高防護(hù)意識;提高校園公共衛(wèi)生水平;加強(qiáng)日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例，及時(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施;迅速切斷傳播途徑。積極搶救財(cái)產(chǎn)，把事故損失減少到最低程度。
1、有效開展突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作，學(xué)校突發(fā)疫情事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同相關(guān)職能處室，成立現(xiàn)場指揮部。
2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組履行以下職責(zé)：根據(jù)突發(fā)疫情災(zāi)害發(fā)生情況，決定是否啟動(dòng)本預(yù)案;核實(shí)災(zāi)情，制定救災(zāi)方案，負(fù)責(zé)重大問題的決策并落實(shí)救災(zāi)措施。
3、學(xué)校成立突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。
總指揮：校長、書記(法人)。
副總指揮：副校長(分管安全領(lǐng)導(dǎo))。
成員：中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、年級組、班主任、保安。
由校長擔(dān)任救援總指揮，(副校級領(lǐng)導(dǎo))任現(xiàn)場指揮。
搶險(xiǎn)行動(dòng)組組長：xxx。
成員：xxx。
疏散引導(dǎo)組：各班班主任。
通訊聯(lián)絡(luò)組：辦公室。
人員救護(hù)組：校醫(yī)。
后勤保障組：總務(wù)處。
4、職責(zé)范圍。
疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)指揮師生轉(zhuǎn)移到安全場所;
通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)對內(nèi)對外的信息溝通和上報(bào)工作;
后勤保障組負(fù)責(zé)妥善保管從現(xiàn)場搶救出來的物品，對貴重和危險(xiǎn)物品要派專人看管并逐件登記造冊，以免重復(fù)損壞、丟失;為現(xiàn)場救護(hù)工作提供車輛、水、食物等物資服務(wù)工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳。
學(xué)校成立學(xué)校疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，并明確人員具體職責(zé);平時(shí)加強(qiáng)師生員工的安全衛(wèi)生常識教育，學(xué)會(huì)自救的措施和技能，按照應(yīng)急預(yù)案的要求組織師生演練。
2、建立預(yù)警，信息收集。
關(guān)注上級疫情預(yù)報(bào)，落實(shí)迅情預(yù)警預(yù)報(bào)措施，做到提前預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，正確應(yīng)對。
3、落實(shí)值班，及時(shí)報(bào)告。
強(qiáng)化值班制度，公布值班電話，白天、夜間專人負(fù)責(zé)看守，確保24小時(shí)有人值班，領(lǐng)導(dǎo)小組成員保證通訊暢通，做到提前預(yù)防。及時(shí)、如實(shí)、詳細(xì)地向上級做出匯報(bào)，確保報(bào)告數(shù)據(jù)詳實(shí)、可靠。
4、建立隊(duì)伍，保障供給。
建立應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)，隨時(shí)待命，聽候調(diào)遣，準(zhǔn)備處理突發(fā)事件。購置保障物資，確保用得上、足夠用。
5、安全自查，規(guī)范管理。
學(xué)期始末，對學(xué)校進(jìn)行拉網(wǎng)式安全自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除安全隱患。還要經(jīng)常對建筑物、樹木，排水，供電、廁所等組織檢查，針對出現(xiàn)的問題，落實(shí)整改措施。開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，搞好食堂、教室、宿舍和環(huán)境衛(wèi)生，為學(xué)生提供安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
6、常抓不懈，養(yǎng)好習(xí)慣。
(1)保持工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境通風(fēng)換氣。
(2)少去或不去人群聚集的地方活動(dòng)。
(3)飯前便后要洗手、正確洗手。
(4)加強(qiáng)鍛煉，保證休息，增強(qiáng)體質(zhì)。
(一)突發(fā)事件監(jiān)測。
建立突發(fā)疫情災(zāi)害事件的監(jiān)測系統(tǒng)。健全學(xué)生晨檢、因病缺勤追查與登記制度。班主任對早晨到校的每個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察、詢問，了解學(xué)生出勤、健康狀況。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有傳染病早期癥狀(如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等)以及疑似傳染病病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知學(xué)校(年級—校醫(yī))，學(xué)校要進(jìn)一步排查，將學(xué)生因病缺勤、傳染病早期癥狀、疑似傳染病患病病人，進(jìn)行登記，以確保做到對傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告。
(二)突發(fā)事件報(bào)告。
1、建立自下而上的突發(fā)疫情災(zāi)害事件逐級報(bào)告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，學(xué)校實(shí)行24小時(shí)值班制，保障信息暢通。
2、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)疫情災(zāi)害事件報(bào)告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實(shí)行日報(bào)告制度和零報(bào)告制度。各校應(yīng)嚴(yán)格按程序逐級報(bào)告，確保信息暢通。
3、發(fā)現(xiàn)疫情要立即報(bào)告，任何部門和個(gè)人都不得瞞報(bào)、緩報(bào)、漏報(bào)突發(fā)事件。對違反規(guī)定的部門和個(gè)人，要嚴(yán)格疫情報(bào)告責(zé)任追究制度，依法查處，追究責(zé)任。
班級處置流程：
1、日檢：每早關(guān)注學(xué)生的健康狀況，統(tǒng)計(jì)出勤人數(shù)。
2、報(bào)告：一旦發(fā)現(xiàn)疑似病人，立即告知年級、校醫(yī)。
3、勸說：發(fā)現(xiàn)身體不適或發(fā)熱學(xué)生，必須勸其看病，在家休養(yǎng)。
4、記錄：及時(shí)統(tǒng)計(jì)患病具體情況(班級、人數(shù)、癥狀、就醫(yī)情況、上課情況、目前康復(fù)情況)并上報(bào)學(xué)校。
5、跟蹤：每天知道患病學(xué)生的身體狀況，做好跟蹤觀察。
6、家訪：積極做好患病學(xué)生的家訪工作，經(jīng)常保持聯(lián)系。
7、消毒：做好班級室內(nèi)外消毒工作，停止集體性活動(dòng)。
8、觀察：對痊愈后返校學(xué)生及其他同學(xué)，加強(qiáng)觀察了解。
學(xué)校處置流程：
學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)立即啟動(dòng)本校應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)上報(bào)上級教育主管部門。
1、事故發(fā)生。學(xué)校保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對，立即向上級教育主管部門匯報(bào)，并組織教職工施救及學(xué)生自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、緊急救援。根據(jù)事故性質(zhì)向公安、交警、應(yīng)急、衛(wèi)生、防疫、交通管理等部門緊急救援，使災(zāi)情較快得以控制，受傷人員及時(shí)得到救治。
3、事故現(xiàn)場。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員立即趕赴事故現(xiàn)場，聽取匯報(bào)，召集領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處理會(huì)議，采取應(yīng)急措施，迅速抽調(diào)搶險(xiǎn)隊(duì)伍、物資，協(xié)同有關(guān)部門搶險(xiǎn)救災(zāi)，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，對受傷人員展開救援救護(hù)，就近送醫(yī)院治療，并保護(hù)現(xiàn)場，監(jiān)控險(xiǎn)情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
1、應(yīng)急狀態(tài)解除由學(xué)校突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組宣布。
2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作小組負(fù)責(zé)災(zāi)后的善后處置工作，及時(shí)調(diào)查災(zāi)情損失情況，傷亡人員情況，并形成書面材料上報(bào)，做好受傷人員的救治和災(zāi)后現(xiàn)場處理、恢復(fù)正常教學(xué)秩序及重建等工作。
3、配合有關(guān)部門進(jìn)行事故的調(diào)查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險(xiǎn)公司等單位取得聯(lián)系，依法處理，協(xié)調(diào)賠償，努力維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。
4、對在突發(fā)疫情災(zāi)害事件中，隱瞞不報(bào)、行動(dòng)遲緩、貽誤戰(zhàn)機(jī)，抗令不遵等事件與責(zé)任人，將嚴(yán)肅處理!
隔離酒店太貴 參與隔離酒店抗疫工作總結(jié)篇五
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20__年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加總公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
20__年度，總公司工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號召，積極參加總公司工會(huì)活動(dòng)。在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會(huì)法》知識競賽中獲得團(tuán)體第二名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
回顧了20__年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
六、全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂20__年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個(gè)崗位進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭上一個(gè)臺階。
隔離酒店太貴 參與隔離酒店抗疫工作總結(jié)篇六
xx，女，xx年10月11日出生，黨員，大學(xué)本科，醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位，副主任醫(yī)師，成都市第四人民醫(yī)院門急診科科主任、基層黨支部書記。
主要事跡：
為了加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，我院從1月18日起開展發(fā)熱門診接診工作，由于我院是精神病?？漆t(yī)院，雖然有發(fā)熱門診但從未接診過一例發(fā)熱病人，所以發(fā)熱門診的工作是從零開始。但疫情就是命令，防控就是責(zé)任，作為門急診科的主任和黨支部書記，勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)任發(fā)熱門診工作小組組長，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)決支持下從組建醫(yī)護(hù)人員就位發(fā)熱門診崗位和發(fā)熱預(yù)檢分診崗位；到準(zhǔn)備各種物資；到挑燈夜戰(zhàn)以最快的速度根據(jù)防控指南制定出發(fā)熱門診的各項(xiàng)崗位職責(zé)和流程，應(yīng)急預(yù)案等并做好人員崗前培訓(xùn)，要求防控各項(xiàng)知識做到全員全覆蓋培訓(xùn)。只用了一天的時(shí)間發(fā)熱門診開始接診發(fā)熱病人，及時(shí)做好了對發(fā)熱病人的排查和診治工作。
作為支部書記，帶頭講政治，牢記黨的宗旨，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，勇挑重?fù)?dān)，面對疫情沖在最前面，帶領(lǐng)科室的黨員、入黨積極分子，積極要求入黨的群眾，積極投入到發(fā)熱門診的工作中，還發(fā)展支部一名群眾在疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中火線遞交入黨申請書。在醫(yī)院黨委的號召下，更多的黨員同志主動(dòng)要求到我們發(fā)熱門診預(yù)檢分診崗和發(fā)熱門診醫(yī)生崗位來，黨員沖在一線，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，我們有信心打贏這場抗擊疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。
發(fā)熱門診的工作，從最開始的零經(jīng)驗(yàn)到理順工作流程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修改工作方案，協(xié)調(diào)發(fā)熱門診的各項(xiàng)工作，這需要組長的堅(jiān)守和堅(jiān)持。疫情防控期間正值春節(jié)假期，放棄了與家人團(tuán)聚，不顧自己身體有病，堅(jiān)守在疫情防控第一線。做到“守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”。
隔離酒店太貴 參與隔離酒店抗疫工作總結(jié)篇七
1月20日開始，猝不及防的就被拉入了無法回頭的生存游戲，敵人異常強(qiáng)大而兇猛，我們只能迎頭而上。22日，荊州一醫(yī)開設(shè)第一個(gè)感染性疾病科隔離病房;2月1日我科調(diào)整為一線醫(yī)護(hù)留觀休息區(qū)，科室所有醫(yī)護(hù)人員參與一線防疫，有的到了發(fā)熱門診，有的到了隔離病房，而我因?yàn)閭€(gè)人身體原因被留下參與后勤工作，既覺僥幸又覺遺憾，畢竟對于未知的危險(xiǎn)每個(gè)人都會(huì)恐懼，但職業(yè)性質(zhì)要求我們不能退縮，從沒有哪一刻如現(xiàn)在般——“戰(zhàn)士”兩個(gè)字如此鮮明的浮現(xiàn)在我的腦海中，炫耀奪目!
后勤工作也很繁雜，我每天安排休息區(qū)一線人員的三餐、監(jiān)測他們的身體情況、進(jìn)行房間的消毒殺菌。由于休息區(qū)是由病區(qū)緊急改造而成，有醫(yī)生也有護(hù)士，上班時(shí)間各不相同，所以大家在戰(zhàn)斗的同時(shí)并不能得到很好的休息，每每看到他們都是難掩倦容，但又未曾聽到過一句怨言，有連續(xù)值班24小時(shí)只來得及吃一碗泡面的、有夜半時(shí)分仍在辦公室討論患者病情的……我想此刻唯有“拼搏”一詞尚可詮釋了吧!
疫情更加嚴(yán)峻，2月3日和我一起后勤的小伙伴也接到通知加入一線;2月6日我科由醫(yī)護(hù)人員休息區(qū)改造為隔離病房，所有在住一線人員全部遷至酒店進(jìn)行隔離，酒店離醫(yī)院近一公里遠(yuǎn)，平時(shí)覺得輕輕松松就能走到的路程如今卻覺遙不可及，整條街道只能聽見我們行李箱滾過地面的聲音，偶有一兩聲談笑隨著風(fēng)聲傳來，大家相視一笑心照不宣，有過小抱怨也有過小委屈，但發(fā)泄一場就煙消云散，重整心情繼續(xù)戰(zhàn)斗。
2月9日由于疫情進(jìn)展迅速，我接到通知將于次日進(jìn)入隔離一病區(qū)參與防疫工作，說不害怕是假的，陌生的環(huán)境、不熟悉的工作流程都讓緊張焦慮的情緒無法自抑，當(dāng)天我便參與了“穿脫隔離衣操作強(qiáng)化”培訓(xùn)，以確保能夠在完成工作的同時(shí)保護(hù)好自己。
2月10日我起得很早，提前半小時(shí)到達(dá)了病區(qū)，盡管這樣還是差點(diǎn)沒趕上晨會(huì)交班，工作服、口罩、帽子、手套、防護(hù)服、防護(hù)靴、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩一層層穿戴下來花了我將近快30分鐘，因?yàn)檫€未適應(yīng)以至于踏進(jìn)病區(qū)的那一刻我覺得自己將要窒息，每一次呼吸都要耗費(fèi)大量的氣力，護(hù)目鏡上很快便全是水霧，模糊不清，整個(gè)人仿佛處于一個(gè)纖維交織的蟬蛹中。為了防止病毒傳播關(guān)閉了空調(diào)有點(diǎn)冷，我猝不及防地出了一身汗，;貼身的衣裳緊緊地貼著后背，粘膩膩的;床旁交班時(shí)我不敢走快，因?yàn)榉雷o(hù)靴都是大碼，我只能像個(gè)穿著大人鞋的孩子一樣拖著前行，每一步都要小心翼翼。就在呼吸困難、視線不佳等各種生理不適的情況下我開始了一天的工作。
2月15日我因咳嗽而從一線退了下來，雖然檢查結(jié)果沒有問題但仍需要醫(yī)學(xué)隔離觀察;2月29日我的隔離即將解除，疫情也已經(jīng)得到了很大的控制，很遺憾沒能和那些一起工作過的伙伴繼續(xù)并肩作戰(zhàn)，雖然彼此隔著厚厚的防護(hù)，只通過上面的名字辨認(rèn)對方，但是我記得大家的眉眼和聲音，每個(gè)人的眼睛里都好像有十字星光般閃耀!
這是一場曠世持久的“戰(zhàn)疫”，我們所有人都做好了準(zhǔn)備，盡管恐懼，依然無畏。冬天已然過去，春在蘇醒，金色灑滿大地，病毒將無所遁形，加油吧!愿所有繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線的同仁們都能夠平安歸來，仍守初心!
隔離酒店太貴 參與隔離酒店抗疫工作總結(jié)篇八
1.隔離室位置應(yīng)相對遠(yuǎn)離健康班級，通風(fēng)、采光、保暖設(shè)施齊全。
2.開窗通風(fēng)，以保證室內(nèi)的空氣流通。
3.對隔離室的.空氣、環(huán)境物體表面實(shí)施常規(guī)的.消滅菌工作，并做好消毒記錄。
4.建立《隔離師生登記冊》并做好記錄。
5.室內(nèi)不能同時(shí)隔離兩個(gè)以上病種的患病或疑似人員。
6.隔高室物品專用，校醫(yī)負(fù)責(zé)對隔離室進(jìn)行消毒、保潔，做到物品擺放整齊，無雜物、無污染、無安全隱患。
7.隔離室消毒藥物由校醫(yī)負(fù)責(zé)管理。
8.校醫(yī)或防控應(yīng)急隔離小組成員進(jìn)入隔離室前必須做好個(gè)人防護(hù)，不能穿便服進(jìn)入隔離室，離開時(shí)脫下防護(hù)衣物，在隔離室門口封存，并做好衣物和手部的消毒。
10.臨時(shí)隔離觀察患者在患病期間必須住院或居家隔離治療;隔離治愈后，須有醫(yī)院證明，經(jīng)校醫(yī)確認(rèn)同意后方可復(fù)課。
隔離酒店太貴 參與隔離酒店抗疫工作總結(jié)篇九
1.飯店各部位員工在發(fā)現(xiàn)停水、停電、停氣情況（事先未接到店內(nèi)通知）后，要及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
2.值班經(jīng)理及時(shí)到現(xiàn)場確認(rèn)情況后，向酒店領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
3. 領(lǐng)導(dǎo)小組人員接到部門報(bào)告后，立即記錄有關(guān)情況。
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等做好應(yīng)急工作。
2.以上部門接到突發(fā)停水、停電、停氣通知后，應(yīng)迅速組織員工實(shí)施應(yīng)急方案，做好本部門應(yīng)做的工作。
3.本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時(shí)盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來的問題，盡力減少為賓客帶來的不便并隨時(shí)與總辦保持聯(lián)系，反饋各類信息，接受飯店領(lǐng)導(dǎo)小組的指示。
1.總經(jīng)理辦公室（白天）、值班經(jīng)理（夜間）
2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書面報(bào)告后及時(shí)送交總經(jīng)理審批。
3.經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，停水、停電、停氣時(shí)間確定后，提前向各部門下發(fā)正式通知。
4.起草和打印規(guī)范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。
5.停水、停電、停氣期間，隨時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，收集信息，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并將總經(jīng)理的指示迅速傳達(dá)到相關(guān)部門。
6.如接到突然停水、停電、停氣的報(bào)告應(yīng)立即向總經(jīng)理匯報(bào)，并根據(jù)總經(jīng)理的指示，迅速通知有關(guān)部門，按照飯店制定的應(yīng)急方案，做好搶險(xiǎn)和服務(wù)工作。
7.遵照總經(jīng)理的指示，向上級機(jī)關(guān)報(bào)告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應(yīng)急措施。
8.突發(fā)停水、停電、停氣事故的有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、存檔。
1.如因店內(nèi)原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫出書面報(bào)告，將停水、停電、停氣的原因、時(shí)間（一般情況下，應(yīng)安排在凌晨2:00—5:00）及應(yīng)急方案送總經(jīng)辦。經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可實(shí)施。
2.確定需通知的有關(guān)部門，對重點(diǎn)部位特別是電腦機(jī)房、電梯機(jī)房、前臺、中控室等部位，要提示關(guān)閉有關(guān)設(shè)備并加強(qiáng)巡視檢查，避免造成不必要的損失。
3.提前做好充分準(zhǔn)備，安排員工在現(xiàn)場值班，集中組織維修、搶險(xiǎn)隊(duì)伍，搞好搶修、搶險(xiǎn)工作。
4.停水、停電、停氣期間，工程部經(jīng)理要巡視檢查店內(nèi)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確認(rèn)重要設(shè)施設(shè)備有無受到影響。如發(fā)生損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，并立即組織搶修。
1、工程部
1)如由店外原因引發(fā)的停水、停電、停氣突發(fā)事故，部門經(jīng)理應(yīng)馬上向總經(jīng)辦報(bào)告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯(lián)系，了解突發(fā)事故的性質(zhì)、原因、停止能源供應(yīng)的時(shí)間及可能造成的影響，預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等詳細(xì)情況，并及時(shí)將有關(guān)信息向總經(jīng)理匯報(bào)，以便總經(jīng)理做出決策。
2)根據(jù)停水、停電、停氣的具體情況，集合專業(yè)維修人員組成搶險(xiǎn)隊(duì)，在停水、停電、停氣期間及恢復(fù)正常狀態(tài)前，隨時(shí)聽從調(diào)派，參加突擊搶修工作。
3)如本部門無法修復(fù)時(shí)，要盡快聯(lián)絡(luò)有關(guān)專家和生產(chǎn)廠家，力爭在最短時(shí)間內(nèi)將問題解決，并隨時(shí)將相關(guān)情況通報(bào)總經(jīng)理。
4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設(shè)施的前提下，如意外停水超過1小時(shí)，工程部要迅速聯(lián)系其它供水站（包含消防大隊(duì)臨時(shí)支援），講明我店嚴(yán)重缺水情況，請求立刻給予支援。
5)在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區(qū)域用水，保證一線服務(wù)部門和客人的用水供應(yīng)。
2、保安部
1)部門如提前接到停水、停電、停氣通知后，應(yīng)組織安排好當(dāng)班全體干部警衛(wèi)進(jìn)入戒備狀態(tài)，保持高度警惕，時(shí)刻聽從調(diào)派。
2)如突發(fā)停水、停電、停氣，部門經(jīng)理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現(xiàn)場，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內(nèi)各通道及重點(diǎn)部位的應(yīng)急照明設(shè)備在緊急情況下全部自動(dòng)開啟，為賓客疏散提供保障。
3)保安部各班組分批不停頓地對飯店內(nèi)前臺、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，保障飯店良好秩序。
4)密切關(guān)注停水、停電、停氣情況，停水時(shí)間過長時(shí)，負(fù)責(zé)向所屬區(qū)消防隊(duì)申請臨時(shí)支援。
5)工程部加強(qiáng)對電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備在恢復(fù)電、氣供應(yīng)后的正常運(yùn)行。
6)如果停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，要保證充足警力在崗。部門干部要全部在店值班，進(jìn)行巡視和檢查。
7)停水、停電、停氣期間，所有保安要重點(diǎn)對大廳等公共場所進(jìn)行巡視，協(xié)助值班經(jīng)理維護(hù)好飯店大廳秩序，防止個(gè)別人伺機(jī)進(jìn)行破壞活動(dòng)。
8)遇有停水、停電、停氣情況，保衛(wèi)部負(fù)責(zé)通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現(xiàn)場，堅(jiān)守現(xiàn)場，防止出現(xiàn)安全問題。
3、前廳部
1)接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來的困難。
2)在前臺適當(dāng)位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡明扼要地向在店客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間，求得客人的諒解，減少不良影響。
3)停電前，采取措施，準(zhǔn)確記錄入住和退房客人的所有費(fèi)用情況，以備份的辦法，保存好現(xiàn)有信息，防止客人信息丟失。
4)如停電時(shí)間較長，前臺人員應(yīng)以手工方式為賓客辦理入住或結(jié)帳手續(xù)。待電力恢復(fù)后，再將有關(guān)信息和資料輸入電腦。
5)值班經(jīng)理要沉著、冷靜，一方面做好對客人的解釋工作，處理好客人因不滿引發(fā)的投訴；一方面維護(hù)好大堂的秩序，對擾亂大廳秩序的人員及時(shí)制止并報(bào)告保衛(wèi)部。
6)如停水、停電持續(xù)到夜間，值班經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員，及時(shí)處理各類疑難問題，為客人提供滿意的服務(wù)和有效的幫助。
4、管家部
1)接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。如果停水、停電超過1小時(shí)，要準(zhǔn)備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲備一些水，準(zhǔn)備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開水、制冰機(jī)儲存充足冰塊；停電前，準(zhǔn)備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來的不便。
2)在每個(gè)樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡明扼要地向客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間，并說明客人可以向服務(wù)中心請求幫助。
3)要保證充足的人員在崗，隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供應(yīng)急服務(wù)和必要的幫助。
4)做好客房消費(fèi)情況的手工記錄工作，準(zhǔn)確向前臺反饋客人消費(fèi)信息，做到忙而不亂，秩序井然。
5)如果停水、停電持續(xù)到夜間，經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應(yīng)急服務(wù)，還要加強(qiáng)對樓層的巡視檢查，防止各類意外事件的發(fā)生。
5、計(jì)劃財(cái)務(wù)部
1)部門總監(jiān)接到停電通知后，應(yīng)馬上到一線崗位進(jìn)行布置。
2)提前做好結(jié)帳和帳務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，保管好收到的現(xiàn)金和有關(guān)票據(jù)。
3)電腦部人員要在電力供應(yīng)恢復(fù)正常后，應(yīng)指導(dǎo)、協(xié)助一線各崗位盡快恢復(fù)電腦正常工作。
6、餐飲部
1)接到停水、停電、停氣通知后，要及時(shí)組織員工做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開水，可在停水時(shí)為就餐客人提供茶水；如停電前，準(zhǔn)備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來的不便。
2)如在飯口時(shí)間停電，要及時(shí)通知保衛(wèi)部調(diào)集應(yīng)急燈，保證客人用餐時(shí)的照明。
3)停水、停電、停氣期間，各級管理人員要加強(qiáng)對廚房、餐廳及周邊公共場所的巡視檢查，防止有人乘機(jī)進(jìn)行搗亂和破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告保衛(wèi)部。
4)管理人員和服務(wù)人員應(yīng)在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進(jìn)行解釋，通報(bào)預(yù)計(jì)恢復(fù)水、電、氣供應(yīng)的時(shí)間，對給客人帶來的不便表示歉意，爭取得到客人的諒解。
5)如停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員，加強(qiáng)對管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設(shè)備、輸水設(shè)備和燃?xì)庠O(shè)備的安全。
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