時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!通過制定計劃,我們可以更加有條理地進行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
民營醫(yī)院工作計劃和總結(jié)篇一
二、要堅持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,強化全員質(zhì)量意識,認真落實“十七”項醫(yī)療核心制度和操作規(guī)范,保障醫(yī)療質(zhì)量和安全是社會對醫(yī)院的要求,更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
三、全體職工要進一步轉(zhuǎn)變觀念,增強主人翁意識,一方面開源節(jié)流,控制成本,倡導節(jié)約型醫(yī)院。另一方面大膽探索,提高全員營銷意識,實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近幾年績效方案的運行,下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,細化考核方案,加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,以進一步優(yōu)化方案并逐步提高職工待遇。
五、內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,要增加添臵設施設備,切實做好“雙費”控制,進一步降低藥品比率,控制住院均次費用,控制醫(yī)用材料比例增加。要進一步探索精細化管理,節(jié)能降耗,降低成本,增加效益。
六、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設備和耗材管理入手,在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。
七、我院于20xx年7月被評審為一級甲等綜合醫(yī)院,20xx年要接受上級復評工作。這是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工作,各科室、部門乃至全體職工都要積極行動參與,認真對照《內(nèi)江市一級綜合醫(yī)院評審標準》,制定一系列的整改措施,在上級主管部門的指導下,完善各項規(guī)章制度及復審內(nèi)容,全面推進醫(yī)院建設與發(fā)展,提高醫(yī)療綜合服務能力,力爭一次性復評合格。
八、要加大政治理論教育引導力度,在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育,不斷增強全院職工的政治意識、大局意識,責任意識,積極促進全體職工整體綜合素質(zhì)的'提高。家的工作熱情,發(fā)揮大家的能動性和創(chuàng)造力,消除卸待,弘揚正氣。前途是光明的,任務是艱巨的,只要我們大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力,沒有干不好的事,沒有完不成的事業(yè)。所以我們要在縣衛(wèi)計局的統(tǒng)一領導下,團結(jié)一心,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作而努力奮斗。相信我們的事業(yè)會成功,我們的醫(yī)院會發(fā)展,我們職工的生活會更美好,“九層之臺,起于壘土,千里之行,始于足下”。
民營醫(yī)院工作計劃和總結(jié)篇二
20xx年總體工作思路是:“強化建設、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標,以“規(guī)范管理、強化、提升服務”為重點,強化工作責任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作,促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務模式;進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設,加強醫(yī)院精神文明建設和行風建設,努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調(diào)配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導全員營銷意識,我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
3、繼續(xù)引進資深學科帶頭人,鼓勵職工以各種形式參加本專業(yè)學歷教育、繼續(xù)教育,努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才梯隊,為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅實基礎。同時,注重管理隊伍建設,充實管理人員,有計劃選拔管理人員進行培訓深造,提高管理素質(zhì)和能力。
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn),加強停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)的良好環(huán)境,共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
為了進一步強化醫(yī)院核心競爭力,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益,20xx年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標績效管理工作,強化制度規(guī)范化,健全和完善醫(yī)院二級職能機構(gòu)設置,實行中層干部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理,建立崗位目標績效考核制度,以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標,由每個科室的直接管理者(科主任、護士長)負責本科室績效結(jié)果,每個科室形成一個具體的績效管理單位,從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業(yè)質(zhì)量標準與規(guī)程,體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則,試點運行,提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。
同志們,20xx年是落實完成“xxx”發(fā)展規(guī)劃、全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵之年,醫(yī)院的工作任務繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認真學習實踐科學發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,堅定信心,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,團結(jié)協(xié)作,求實苦干,為開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。
民營醫(yī)院工作計劃和總結(jié)篇三
2.1 國家有關政策
2000 年2 月,國務院《關于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的指導意見》提出:“鼓勵各類醫(yī)療機構(gòu)合作、合并,共建醫(yī)療服務集團。盈利性醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務價格放開,依法經(jīng)營,照章納稅”。2002 年衛(wèi)生部召開的“全國農(nóng)村衛(wèi)生工作會議”提出:“對符合條件的民辦醫(yī)療機構(gòu)應一視同仁,并按機構(gòu)性質(zhì)給予稅收減免等鼓勵”。
2009 年中共中央國務院《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》指出:“注重發(fā)揮市場機制作用,動員社會力量參與,促進有序競爭機制形成”“,鼓勵和引導社會資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。積極促進非公醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展,形成投資主體多元化、投資方式多樣化的辦醫(yī)體制。抓緊制訂和完善有關政策法規(guī),規(guī)范社會資本包括境外資本辦醫(yī)療機構(gòu)的準入條件,完善公平公正的行業(yè)管理政策。鼓勵社會資本依法興辦非營利性醫(yī)療機構(gòu)。國家制定公立醫(yī)院改制的指導性意見,積極引導社會資本以多種方式參與包括國有企業(yè)所辦醫(yī)院在內(nèi)的部分公立醫(yī)院改制重組。??適度降低公立醫(yī)療機構(gòu)比重,形成公立醫(yī)院與非公立醫(yī)院相互促進、共同發(fā)展的格局。支持有資質(zhì)人員依法開業(yè),方便群眾就醫(yī)。完善醫(yī)療機構(gòu)分類管理政策和稅收優(yōu)惠政策。依法加強對社會力量辦醫(yī)的監(jiān)管”。
2.2 地方政府鼓勵發(fā)展民營醫(yī)院
不允許民營醫(yī)院承擔醫(yī)保的堅冰開始打破。部分地區(qū)的政府和主管部門開始解決這一問題。北京市有37 家、上海市有43 家、杭州市40 家、哈爾濱市17 家等民營醫(yī)療機構(gòu)被批準納入醫(yī)保定點醫(yī)院。
2004 年浙江省人民政府在《關于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的若干意見》中規(guī)定:積極鼓勵社會資本到醫(yī)療資源相對薄弱的地區(qū)投資興辦醫(yī)療機構(gòu)。民辦醫(yī)院納入?yún)^(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和衛(wèi)生行業(yè)管理范圍,享有與公立醫(yī)院同等的法律地位。民辦醫(yī)院的設置由各級衛(wèi)生行政部門審查批準,設立條件、資質(zhì)審核、審批程序等與公立醫(yī)院相同。民辦醫(yī)院在征用土地和減免建設配套等規(guī)費方面,享有與公立醫(yī)院同樣的優(yōu)惠政策。在人才引進、技術(shù)職稱評定、參加學術(shù)組織及學術(shù)活動、政策知情等方面,享有與公立醫(yī)院同等待遇。無論是營利性或非營利性民辦醫(yī)院,均可根據(jù)規(guī)定申請城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)資格。營利性民辦醫(yī)院可根據(jù)服務成本,自主確定醫(yī)療服務價格。其收入直接用于改善自身醫(yī)療衛(wèi)生條件的,還可按國家有關規(guī)定享受稅收優(yōu)惠政策。將部分資源配置不合理、經(jīng)營管理不好、服務效率低下、區(qū)域同類性重復明顯的公立醫(yī)院,改制為多種形式的民辦醫(yī)院。部分省市已將民營醫(yī)院納入三甲二甲醫(yī)院的評審范圍。
醫(yī)院優(yōu)勢是指在一定的區(qū)域或市場內(nèi),本醫(yī)院與競爭對手比較,在某些方面具有其他醫(yī)院不可相比、不可模仿的獨特能力與效益。
3.1 產(chǎn)權(quán)制度與體制上的優(yōu)勢
民營醫(yī)院的醫(yī)院所有者(投資者)與管理者關系明晰,利益清楚。運行機制靈活,自主權(quán)比較大。聞名全國的“河北現(xiàn)象”,就是河北許多民營中醫(yī)醫(yī)院欣欣向榮、車水馬龍,而一些國有醫(yī)院卻冷冷清清、門可羅雀。2003 年該省公立中醫(yī)院人均業(yè)務收入不足3 萬的已占到了1/ 3 ,有的中醫(yī)院發(fā)工資都很困難。全省有3個國家投資四五百萬的重大中醫(yī)攻關課題,國有中醫(yī)院沒有一個中標的,反而是大型民營中醫(yī)院全部包攬。國有中醫(yī)院人才流失嚴重,僅省中醫(yī)院就有數(shù)十位骨干辭職去了民營醫(yī)院。與此同時,民營醫(yī)院卻迅速崛起,欲與國有醫(yī)院一決高下。
3.2 服務上的優(yōu)勢
據(jù)世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國開發(fā)計劃署和中國政府合作開展的《中國民營醫(yī)療服務作用和范圍研究》報告:城市居民中有69.9 %的人選擇去公立醫(yī)院;而農(nóng)村52.8 %的居民就診選擇民營診所。研究人員對兩類機構(gòu)21 項服務的滿意度進行調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),居民對民營診所總體評價比較高(只有環(huán)境舒適、技術(shù)水平和病人選醫(yī)生的可能性三方面,公立診所高于民營診所)。
浙江省衛(wèi)生廳2001 年進行調(diào)查:隨機詢問不少病人,幾乎每位病人都對民營醫(yī)院醫(yī)務人員的服務態(tài)度感到滿意。
3.3 經(jīng)營管理與成本控制上的優(yōu)勢
民營醫(yī)院摒棄了公立醫(yī)院那種嚴重超編、人浮于事、效率低下的體制,在公立醫(yī)院無法解決的人事與分配制度改革上創(chuàng)建了自己的體制與模式。人員全部采取聘用制,打破了“鐵飯碗”和“終身制”。按績效或工作量發(fā)薪酬,甩掉了“大鍋飯養(yǎng)懶漢”與“國家工資”的舊制。這樣,其成本低,效率高,同等條件下競爭力就強。
4.1 政策方面(1)醫(yī)院的屬性問題。在我國的醫(yī)院分類與注冊稱謂中,一般將公立醫(yī)院定為非營利性醫(yī)院,將民營醫(yī)院定為營利性醫(yī)院(近年少數(shù)民營醫(yī)院也注冊成非營利性醫(yī)院)。一些老百姓認為營利性醫(yī)院是要掙錢的,經(jīng)??用晒镇_的,無形中給營利性醫(yī)院戴上了一頂“壞分子”的帽子。多數(shù)國家是按產(chǎn)權(quán)和所有制形式定性定位的,分為公立醫(yī)院和私立醫(yī)院。況且,現(xiàn)實中中國的公立醫(yī)院就不盈利,民營醫(yī)院就一定盈利嗎? 浙江省溫州市衛(wèi)生經(jīng)濟學會的研究報告稱:“營利性醫(yī)院與非營利性醫(yī)院的劃分,不盡符合我國的國情。政府對公立醫(yī)院的經(jīng)濟補貼占醫(yī)院總收入的比例逐年縮小,公立醫(yī)院為了維持自身的生存與發(fā)展,努力追求利潤的最大化。本次調(diào)查的結(jié)果顯示,公立醫(yī)院的年人均收益比民營醫(yī)院高出5.57 萬元(公立醫(yī)院人均年業(yè)務收入39.8 萬元,民營醫(yī)院為34.23 萬元),如以收支結(jié)余作標準,真正營利的是公立醫(yī)院。溫州市的民營醫(yī)院只是實行了企業(yè)化管理,與公立醫(yī)院只存在經(jīng)營性與非經(jīng)營性之分,不存在營利性與非營利性的區(qū)別”。我國著名衛(wèi)生經(jīng)濟學家杜樂勛說這種分類根本就不合理。民營醫(yī)院雖然可以自己定醫(yī)療服務項目收費標準,但如果它的收費標準高于公立醫(yī)院,它的規(guī)模、設備、專家本來就不如公立醫(yī)院強大,病人就跑到公立醫(yī)院去了,實際上民營醫(yī)院不敢提高收費標準。筆者認為分為公立醫(yī)院和非公立醫(yī)院比較合理。
(3)民營醫(yī)院在醫(yī)院等級評審、衛(wèi)生技術(shù)人員職稱晉升、銀行貸款、征用土地等方面還存在著較多限制或問題。醫(yī)院競爭終結(jié)是人才的競爭,為了留住人才他們要付出高于公立醫(yī)院的高額優(yōu)厚的薪酬福利,人才的引進與流失是民營醫(yī)院心中的一個痛。
(4)交稅是民營醫(yī)院發(fā)展的一個重要問題。是根據(jù)盈利多少交稅還是根據(jù)總收入交稅? 是否參照企業(yè)執(zhí)行? 如何比照服務性企業(yè)征稅? 3 年稅收優(yōu)惠,怎么個優(yōu)惠法? 濟南華夏醫(yī)院負責人說,根據(jù)衛(wèi)生部門的規(guī)定,營利性醫(yī)院在分類管理登記后的前3年是免稅的,但地方稅務部門卻說從分類登記之日起就要交稅。還有的地方要醫(yī)院從成立之日起交稅。一個醫(yī)院建成并形成規(guī)模和一定技術(shù)水平需要5 至8 年,不少醫(yī)院取得執(zhí)業(yè)資格3 年時,醫(yī)院正處在建設、起步和創(chuàng)業(yè)階段,沉重的稅收會使他們難以發(fā)展,或前功盡棄,關門倒閉。
浙江省溫州市衛(wèi)生經(jīng)濟學會的研究報告指出:“由于目前相關稅法中尚無醫(yī)療機構(gòu)稅費的專項規(guī)定,營利性醫(yī)院免稅期限屆滿后,稅務部門將比照服務性企業(yè)向營利性醫(yī)院征稅。由此,營利性醫(yī)院將面對營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、城市建設稅、教育附加費、義務兵優(yōu)撫費、水利水電建設基金、地方養(yǎng)老基金、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車船使用稅、印花稅和超960 元工資部分的企業(yè)所得稅等十多項稅費負擔。我們僅對其中6 項主要稅費的發(fā)生額進行了預測,結(jié)果顯示,6 項稅費的平均總負擔已占營利性醫(yī)院全年業(yè)務總收入的10.11 % ,而民營綜合醫(yī)院的年結(jié)余只占總收入的14 % ,平均為7.66 %,稅收比例遠遠超過了結(jié)余的比例?!比绱烁哳~的稅費,會使很多民營醫(yī)院窒息,或是停滯不能發(fā)展,也會使公立醫(yī)院對改制(產(chǎn)權(quán)制度改革)毛骨悚然,望而生畏。
4.2 管理方面
(1)醫(yī)療技術(shù)水平有待于提高。除了一些規(guī)模大、技術(shù)高端的醫(yī)院如北京的“三博復興腦科醫(yī)院”、武漢的“亞洲心臟血管病醫(yī)院”、河北的“以嶺醫(yī)院”等之外,總體來說,多數(shù)民營醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平與公立醫(yī)院比較還有一定距離,民營醫(yī)院與公立醫(yī)院要并駕齊驅(qū)還有很長的路要走。
(2)依法執(zhí)業(yè)有待嚴格執(zhí)行。超范圍行醫(yī)或在執(zhí)業(yè)許可證上打擦邊球:有的醫(yī)院超執(zhí)業(yè)范圍搞美容、整形、性病等,牟取不當利益。有的執(zhí)業(yè)許可證批準的是內(nèi)科,但開了一大批二級科室,如糖尿病??啤⒏尾??、胃腸病專科、腎病專科等,其實并無符合資質(zhì)的??漆t(yī)生。
(3)人才聘用有待規(guī)范。與招聘的員工不簽勞動合同。有的民營醫(yī)院為了減少成本,在聘用人員時常用一老一小的,即醫(yī)生聘老的退休的,不用支付各種社會保險費用。護士則聘外地的年輕的,以試用期為名,不與他們簽訂勞動合同,試用期到了就辭退人家,這樣就不交醫(yī)保社保的保險費了。
(4)服務質(zhì)量有待提高。少數(shù)民營醫(yī)院門診病歷不寫或不認真寫,住院病歷很不規(guī)范,三級醫(yī)師查房質(zhì)量不能保證。對醫(yī)療安全不重視舍不得投入。特別是在傳染病的登記和上報、腸道門診病人采樣送檢、慢性咳嗽病人結(jié)核菌痰檢等疾控和院感方面比較薄弱,在輸入性傳染病漏報擴散方面存在隱患。
(5)醫(yī)院信譽有待改善。個別民營醫(yī)院大做虛假廣告招攬病人,嚴重失實,弄得一些人不敢相信民營醫(yī)院。個別醫(yī)院開大處方,濫做檢查,牟取錢財。如上海長江醫(yī)院“將懷孕女診斷為不孕癥,牟取暴利”,5 天收了3.7 萬元。媒體經(jīng)常曝光民營醫(yī)院此類事情,一粒老鼠屎壞了一鍋湯,民營醫(yī)院的形象和信譽嚴重受損,使很多病人不來民營醫(yī)院。
建議
(1)政府和行業(yè)主管部門要重視并關注民營醫(yī)院,當前迫切要解決有關政策問題,如市場準入、醫(yī)保定點、醫(yī)院評審、職稱晉升、稅收政策等。總的原則建議是合法地位、平等對待、公平競爭、發(fā)展與監(jiān)管并重。
(2)民營醫(yī)院要強化法制觀念,依法執(zhí)業(yè)。在執(zhí)業(yè)科目、人員資質(zhì)、質(zhì)量控制、診療規(guī)范、客觀宣傳、規(guī)范收費等方面要下功夫,動真格,自強自律,將害群之馬趕出隊伍,恢復在患者心目中的信譽,再塑形象,在醫(yī)療市場競爭中破冰前行。
(作者:中國醫(yī)學科學院望京醫(yī)院 陳珞珈等)
醫(yī)院管理談群第四期論壇移師杭州,就“新時期民營醫(yī)院的生存與發(fā)展”進行了激烈探討。九鼎醫(yī)院管理機構(gòu)黃總及全國百愈名醫(yī)院管理研究者、從業(yè)者參加了此次活動。
主要內(nèi)容記錄如下:
群友:(以下代以問)
想請教黃總,您認為醫(yī)院的名稱要根據(jù)哪幾塊來確定?
黃總:(以下代以答)
第一,要根據(jù)你的醫(yī)院的定位;第二,要避免民營醫(yī)院通常采用的一些名稱;第三,從公眾就醫(yī)心理的角度去想;第四,最好有一定的文化含量;第五,易于傳播。
問:
答:
這是目前的一個根本性的重大問題,也是一個重大機會。眼光要長遠一點.首先要明確誠信是任何交易和合作的基礎,要建立誠信的醫(yī)院文化理念,這 是核心; 其次,要立足于長遠的戰(zhàn)略安排;第三,在醫(yī)患關系和醫(yī)療服務中要體現(xiàn)出誠信的措施 ;第四,要通過服務承諾、公共關系活動等來打造誠信品牌,建立品牌優(yōu)勢。
問:
新的醫(yī)療政策出臺后,對民營醫(yī)院有哪些影響?
答:
目前只了解一些簡單情況,預計有如下影響 :第一,基礎醫(yī)療會由政府買單,基層醫(yī)療機構(gòu)會得到加強,如社區(qū)醫(yī)療、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生; 第二,醫(yī)保、新農(nóng)合將會逐步全面覆蓋; 第三,公立醫(yī)院的價格收費水平將會得到強有力的控制;第四,疾病預防將得到高度重視;第五,政策尚未明晰,對民營醫(yī)院的發(fā)展影響現(xiàn)在尚不清楚,但應該不會改變鼓勵民營醫(yī)院發(fā)展的政策。
問:
答:
首先還是要建立以人為本的醫(yī)院文化,其次是要建立人力資源管理體系。其中尤其要考慮到員工的個人發(fā)展問題,當然薪酬和激勵要合理,最后要靠領導人的個人魅力,把員工與醫(yī)院形成一個和諧的長期關系,形成利益共同體,這是必須要做到的。而中層骨干是關鍵。
問:
我們應如何調(diào)整醫(yī)院內(nèi)部員工的工作默契度和團隊精神呢?
答:
這是醫(yī)院文化建設的重點,團隊建設一是要有具有吸引力的、可預期的發(fā)展前景; 第二是醫(yī)院的發(fā)展要同員工個人的福祉建立關聯(lián); 第三是要有統(tǒng)一的醫(yī)院文化價值觀; 第四要倡導團隊協(xié)作型醫(yī)院文化,開展有關團隊建設的活動;第五,考核要體現(xiàn)團隊合作指標。
問:
您認為醫(yī)院文化具體從哪幾個方面入手?
答:
目前民營醫(yī)院的現(xiàn)狀是大環(huán)境的問題,也是醫(yī)院文化從根本上需要加以調(diào)整,就員工關系而言,就是要建立以人為本的管理理念,重視人的素質(zhì)提升和個體的發(fā)展,把個人發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展相連接。
問:
答:
具體情況不了解,只能大致回答一下。首先,價格是必須要予以重視的因素,建議以扶貧、慈善的方式為主要手段,建立品牌和開發(fā)市場。至于競爭,不可避免,最好的競爭是不競爭,重在考慮顧客需求、醫(yī)患關系、差異化等來對付同質(zhì)化競爭,創(chuàng)新是永恒的主題。價格戰(zhàn)不是首選,但在貧困地區(qū)可作為一種策略。
問:
生殖專科醫(yī)院前期應從哪幾個方面來宣傳快速提高知名度?
答:
生殖專科的品牌應該還是要從??泼t(yī)、診療特色、科普宣傳、學術(shù)營銷、品牌廣告等多方面考慮,因不了解具體情況,只能大致說說。
問:
答:
成為某一??频氖走x品牌,并且具有可持續(xù)性,這是就經(jīng)營而言;就管理而言,員工以醫(yī)院為自豪,具有優(yōu)良的醫(yī)院文化,并具有核心競爭力。
問:
皮膚科什么樣才能提高復查率
答:
要建立檔案,開展跟蹤服務以及體檢優(yōu)惠或贈送,或者健康教育等一對一醫(yī)患關系營銷活動。
問:
一個市級的??漆t(yī)院如何與高校的??漆t(yī)院同時生存?
答:
無非就是競爭與合作。競爭而言,無非就是差異化、醫(yī)患關系、品牌定位,但注意不要“為競爭而競爭”,而要立足于顧客需求,尋求差異,而品牌的差異是最終的目的。應盡量走向“競合”關系。
問:
在公立醫(yī)院開科室還有前途嗎?
答:
最終要靠自己建立品牌,所以不建議在公立醫(yī)院開科室,因為這受政策影響大。
問:
武漢亞心、愛爾眼科、鳳凰醫(yī)療等應該算比較成功吧,但基本上我認為??漆t(yī)院比較容易取得成功。成功的民營醫(yī)院具有如下特征:第一、多半是??漆t(yī)院,或說定位符合市場環(huán)境;第二、有戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略規(guī)劃;第三,有優(yōu)良的醫(yī)院文化;第四、有良好的管理體制、組織與人力資源,有具有競爭力的人才結(jié)構(gòu),管理科學、嚴謹; 第五,質(zhì)量、??铺厣⒎?、收費等能夠形成良好的醫(yī)患關系和口碑品牌; 第六,有一套科學的品牌營銷體系。個人認為,對于醫(yī)院“道”的理解,以及領導人的素質(zhì)是決定性的。
問:
中小民營醫(yī)院應靠什么做大市場呢?
答:
首先是定位,要合理地確定??婆c綜合的關系,技術(shù)、服務、價格三要素的關系,尤其重要的是確定重點專科; 然后是以人力資源為中心的資源整合;再就是質(zhì)量以及醫(yī)患關系的基礎要打好,最后是品牌營銷。
問:
請黃總談談醫(yī)院專家的聘用與管理要點;
答:
從根本上來說,就是要把專家個人的短期與長期利益同他所負責部分的短期與長期利益掛鉤。
問:
答:
個人認為,總體上民營醫(yī)院的問題首先是環(huán)境的問題,其次 就是管理的問題,而后再才是經(jīng)營的問題。因此,執(zhí)行力對于民營醫(yī)院很重要。還是先要從醫(yī)院文化入手,然后是要有良好的計劃管理體系以及績效管理體系,團隊的素質(zhì)也是很重要的,總之,醫(yī)院文化、計劃管理、人力資源三者是主要的。
問:
答:
這確實是民營醫(yī)院一個很重要的根本問題,要予以最大的重視!要從源頭理起,也就是從家族人員的關系、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的關系、股東關系與公司治理、以及管理職業(yè)化方面系統(tǒng)考慮改進。
問:
家族是根深地固,如果要是一次性改進的話會產(chǎn)生混亂?
答:
對,這是一個重大的敏感問題。通過外部力量來推動是一個辦法。當然家族里的老大素質(zhì)與觀念是決定性的,總之,謀定而后動,小不忍則亂大謀。家族人員一個封閉性的思維方式絕對會阻礙他事業(yè)的發(fā)展。如果不能改變,那你就自己做出改變。
問:
答:
還是要逐步引進職業(yè)化管理團隊。家族人員作為股東、享受所有者權(quán)益,而經(jīng)營權(quán)尤其是關鍵部位的經(jīng)營權(quán)一定要保證經(jīng)營和管理水平,當然家族人員也不是一概不能用,但管理素質(zhì)必須要得到保證。首先要讓家族人員去學習管理,提升管理素質(zhì),改變觀念,調(diào)整心態(tài),制度安排則要打消顧慮。
問:
答:
股東是股東,經(jīng)營者是經(jīng)營者,還是股東的素質(zhì)需要提高。股東和經(jīng)營者的關系如果處理不好是大問題,因此股東的素質(zhì)、董事會、董事會與經(jīng)營層的關系是民營醫(yī)院的戰(zhàn)略問題。是一個重大瓶頸問題,一定要高度重視,有耐心地逐步解決。如果家族模式管理的阻礙不能突破,將會帶來重大的不利影響。
問:
黃總,你好!你覺得將來民營醫(yī)院的走勢如何?
答:
現(xiàn)在政策仍然不明朗,但考慮到公立醫(yī)院龐大的低效率資源需要重組,以及高速成長的醫(yī)療市場,民營醫(yī)院走勢總體上一片光明。現(xiàn)在是要做好準備,待時而動。
問:
黃總你好,怎樣才算是一個合格的醫(yī)院管理整合營銷?
答:
整合營銷應該取代單一的廣告手段,成為醫(yī)院營銷的發(fā)展趨勢。首先,要確定一個品牌定位和業(yè)務傳播重點,以及目標市場; 其次,要確定整合營銷的主題和策略,然后再考慮整合各種營銷手段。第一是內(nèi)部營銷,即對員工的營銷、培訓、激勵; 然后才是外部營銷,外部營銷首先是院內(nèi)宣傳、醫(yī)患關系營銷,然后 是社區(qū)營銷,然后是渠道建設與維護,然后是整合各種傳播手段進行傳播。
問:
面對惡性挖人才,隨意提高工資,我們應該如何應對?如何穩(wěn)定人才?
答:
人力資源管理是醫(yī)院管理的重點,需要高度重視,要盡量做好;凝聚力以及發(fā)展前途也很重要;而關鍵是要穩(wěn)住骨干人才。對骨干人才要有長期激勵機制,要充分理解人才的需要,把人才的物質(zhì)追求與精神追求、短期利益追求與長期利益追求與醫(yī)院的人力資源管理、醫(yī)院文化建設結(jié)合起來,形成利益共同體。
問:
激勵機制唯一的辦法就是經(jīng)濟激勵嗎?
答:
從短期利益、長期利益、個人尊嚴到團隊氛圍、職業(yè)生涯、培訓成長等都有關,總之要從員工的需求出發(fā)。
問:
請問如何管理好原有醫(yī)院的在職(事業(yè)編制)改編人員?
答:
職業(yè)不能動,檔案工資不能全動,但績效工資一定要好好考核。其次,一定要處理好上級關系、有關政府部門關系 ;再就是要穩(wěn)住骨干、搞定刺頭,無非一手軟,一手硬嘛。
問:
醫(yī)院如何進行危機公關?
答:
最好的危機公關是沒有危機,也就是說危機預防的預案是首先要重視并且加以提前預防的,這是最重要的。其次是當危機發(fā)生時,把它消滅在萌芽狀態(tài),那么,基層員工的危機意識,危機處理機制、程序,以及基層的危機處理權(quán)限是要予以重視的。要有常設的危機管理委員會,處理策略上要舍小而得大、舍眼前而得未來、舍局部而得全局,品牌影響是絕對不能輕易受損的。最后是對危機進行總結(jié),調(diào)整危機預防處理機制。
問:
答:
無論何種醫(yī)院預算是很重要的,具有預算管理機制本身就是必須的,有利于資金的合理運用與投入產(chǎn)出效率的控制。預算管理的基礎工作是前提。
問:
能請黃總談談民營醫(yī)院一些失敗的案例嗎?
答:
就我了解的情況而言,民營醫(yī)院的失敗就內(nèi)部而言主要有以下方面的原因:第一,最根本的是老板對于民營醫(yī)院之“道’”,也就是規(guī)律的理解還有限,老板的素質(zhì)是決定性的,這些是一切的根本; 第二,理念上短期利益與長期利益,誠信、人力資源、核心競爭力等方面認識不足,職業(yè)管理是主要局限;第三,定位需要重新考慮,是目前整個民營醫(yī)院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要問題;第四,股東關系、股東素質(zhì)對于醫(yī)院形成毀滅性打擊;第五,人才的穩(wěn)定性、人才的結(jié)構(gòu)以及人力資源管理制約了民營醫(yī)院的整體競爭力和品牌發(fā)展。
問:
最后請黃總為我們作總結(jié)發(fā)言?
答:
民營醫(yī)院前途是光明的,道路是曲折的,目前只不過是民營醫(yī)院發(fā)展的一個初步成長期,未來將會有一個更大的發(fā)展,目前的局面是暫時的。但民營醫(yī)院整體上需要進行二次創(chuàng)業(yè),戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
醫(yī)院管理群第四期——“新時期民營醫(yī)院的生存與發(fā)展”論壇活動圓滿結(jié)束,感謝各位群友的參與及配合!
醫(yī)院人才隊伍現(xiàn)狀分享及對策
(2)人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象仍然存在;缺乏科學的考核評定辦法;
(3)人才政策和人才管理機制還不夠完善,人才進出的體制性障礙還未從根 本上打破,人才環(huán)境還不盡如人意,聚集高層次人才的能力還不強;(4)人才作用未能得到充分發(fā)揮,人才短缺與人才浪費現(xiàn)象同時存在。探索綜合性醫(yī)院人才隊伍建設的新思路與新對策(1)圍繞醫(yī)院學科發(fā)展的需要,優(yōu)化高層次專業(yè)人才隊伍建設 1)創(chuàng)立高層次人才引進政策優(yōu)勢,增強人才吸引力。要借鑒先進單位的人才 引進經(jīng)驗,進一步完善高層次人才引進政策。為高層次人才的引進盡可能地制定 優(yōu)惠政策,以政策吸引人。2)優(yōu)化軟硬環(huán)境,做到“事業(yè)留人,待遇留人,感情留人”。一要放手讓高層次人 才干事業(yè),將他們安排到適合他們發(fā)揮才能的崗位上,在科研經(jīng)費、設施等條件方 面盡量滿足他們的需求;二要從政治上關心他們。對貢獻突出的高層次人才要予 以提拔重用,給他們壓擔子,盡最大可能發(fā)揮他們的創(chuàng)業(yè)積極性;三要落實好福利 待遇。以優(yōu)厚的福利待遇回報他們的突出貢獻;四是堅持用人不疑的原則,對選中 的高層次人才,工作上要關心、支持他們,讓他們放心大膽地施展才華;五是加大 感情投入,使他們愿意來,留得住。3)完善高層次人才培養(yǎng)機制,增加高層次人才總量,建立起一支能夠?qū)崿F(xiàn)我 院學科高速高效發(fā)展的高層次人才隊伍。(2)堅持以人為本,努力搭建人才成長平臺。1)用環(huán)境凝聚人才。良好的環(huán)境是實現(xiàn)人才輩出、人才薈萃和人盡其才必不 可少的條件。近年來,為適應我院學科發(fā)展的需要,醫(yī)院陸續(xù)招錄了許多碩士生、博士生,及時為各臨床學科輸送了新鮮血液。要從思想上、工作上多關心,從學習上、精神上多支持,用良好的環(huán)境凝聚人才,真正使人才為我所留、為我所用,竭盡 所能,發(fā)揮其聰明才智。2)用實踐造就人才。人才素質(zhì)與能力提高并非與生俱來,而是依靠在實際工 作中的磨練和持續(xù)培養(yǎng),使之得到全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,最終成為醫(yī)院發(fā)展的有用人 才。應該立足于現(xiàn)有人員,進一步挖掘潛力,強化培訓,提供合適的學習鍛煉場所和 機會;要給優(yōu)秀的年富力強的專業(yè)技術(shù)人員壓擔子、加任務,全面提升其綜合素 質(zhì)。3)用機制激勵人才。建立以業(yè)績?yōu)楹诵?品德、知識、能力要素構(gòu)成的人才 考評機制和綜合體現(xiàn)工作職責、能力、業(yè)績等因素的收入分配機制。真正使想干 事者有舞臺,會干事者有位子,能干事者有奔頭,確保人才成長和價值實現(xiàn)的有機 統(tǒng)一,推動人才隊伍建設健康發(fā)展、興旺發(fā)達。(3)搞好統(tǒng)籌兼顧,促進人才全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。
抓好醫(yī)院的人才隊伍建設,既要從維護和穩(wěn)定大局出發(fā),又要從醫(yī)院學科建 設長遠發(fā)展謀劃,不僅要考慮培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型人才、領導管理型人才,還要不拘一 格選拔、培養(yǎng)與醫(yī)院發(fā)展密切相關的各類人才,逐步形成一個結(jié)構(gòu)合理,層次分明, 素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍鏈條。與此同時,還要按照醫(yī)療改革和醫(yī)院發(fā)展的總體思路, 在人才隊伍建設中不斷創(chuàng)新人才工作體制機制,激發(fā)各類人才創(chuàng)造活力和創(chuàng)業(yè)熱 情,不斷開創(chuàng)基層央行人才輩出、人盡其才的新局面。
1)平時考核與集中考核相結(jié)合,靠實踐識才。要把平時考核與集中考核結(jié)合 起來,把對專業(yè)技術(shù)人員的全面考核滲透到經(jīng)常性工作中,完善現(xiàn)有的人才考核 檔案,把平時的檢查、考核成績?nèi)嬗涗浽诎?作為提升職稱評審、崗位聘任、人 才培養(yǎng)和使用的主要依據(jù)。注重平時對人才考核成績的積累,全面歷史地考核評 價人才。在堅持平時考核的基礎上,注重搞好集中考核,突擊考核和隨機考核。無 論是平時考核還是集中考核,都要堅持從實踐出發(fā),以實績?yōu)橹鳌?)定性分析與定量分析相結(jié)合,靠數(shù)據(jù)量才。唯物辯證法告訴我們,任何事物 都具有質(zhì)和量的規(guī)定性,都是質(zhì)與量的統(tǒng)一。人才考核也一樣。要建立科學的考 核評價指標體系,細化量化人才考核內(nèi)容,運用數(shù)學模型和計算機技術(shù),科學量化 標準和條件,同時,要引入現(xiàn)代人才測評技術(shù),搞好能力測驗、興趣測驗及心理測驗, 為人才評價提供數(shù)據(jù)參考,逐步走考核與考試相結(jié)合選拔人才的路子。
(5)以崗位設置工作為契機,定崗定編,按需設崗。
1)為適應醫(yī)院學科發(fā)展對專業(yè)技術(shù)人才結(jié)構(gòu)層次的要求,建立專業(yè)職務能上 能下、待遇能高能低,形成公開平等、競爭擇優(yōu)的選人用人機制,為醫(yī)院學科發(fā)展 提供強有力的智力保障和人才支持。
2)以科學設崗為先導。在設崗工作中堅持“因事設崗、崗職對應”、“競爭激 勵”、“結(jié)構(gòu)合理、群體優(yōu)化”等原則。根據(jù)上級批準的“崗位職數(shù)”,結(jié)合醫(yī)院的實 際情況,下達各臨床學科各級崗位職數(shù)。讓全院的專業(yè)技術(shù)人員都了解各級各崗 的設置,通過調(diào)整和競爭,使各學科的專業(yè)梯隊結(jié)構(gòu)趨向合理。
民營醫(yī)院工作計劃和總結(jié)篇四
地址:_____
乙方:_____
身份證號碼:_____
戶籍住址:_____
一、合同期限
1、本合同自簽訂之日起生效,聘期自年月
2、本條第一款規(guī)定的合同期滿,甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、身體狀況等決定是否與乙方繼續(xù)簽訂聘用合同。乙方可根據(jù)自己的實際情況,決定是否繼續(xù)受聘。如甲、乙雙方均希望繼續(xù)合作時,須在本合同屆滿前30天簽訂新的勞動合同。
二、工作崗位
1、本合同由甲方簽訂,乙方則在本醫(yī)療機構(gòu)從事工作,醫(yī)師注冊福州倉山眾和醫(yī)院。
2婦產(chǎn)科工作;乙方職稱(或職務)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師。
3、甲方有權(quán)根據(jù)實際需要及乙方能力情況調(diào)動乙方工作,乙方應絕對同意并服從甲方工作安排。
三、聘用條件
(1)乙方的學歷、工作、戶口以及乙方個人有關的申報情況沒有錯誤;
(2)乙方擁有下列有效資格(證件):_____
為貫徹執(zhí)行國家相關衛(wèi)生法律、法規(guī)和接受上級主管部門的檢查,合同期間,乙方自愿將擁有的上述已經(jīng)注冊甲方的行醫(yī)證書等原件交由甲方保存,并由甲方做出相應的收據(jù)。本合同履行期屆滿,甲乙雙方無意繼續(xù)合作,甲方需將上述證件交還乙方。
四、工作時間
按照醫(yī)院相關制度執(zhí)行。
五、勞動報酬和福利待遇
乙方的報酬按甲方規(guī)定的工資標準執(zhí)行,月基本工資元,且有保底工資(具體金額在職工報到表體現(xiàn)即元);涉及手術(shù)提成、病歷書寫及夜班補貼另計。
六、甲方對乙方的原則要求:_____
(一)切實遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度。
(二)嚴格執(zhí)行臨床醫(yī)療操作規(guī)范,確保醫(yī)療安全。
(三)愛護醫(yī)院財產(chǎn),保守醫(yī)院機密,凡涉及到有關知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容,在未經(jīng)醫(yī)院同意前,不得應用、泄漏或轉(zhuǎn)讓。
(四)應具備良好的思想品德和敬業(yè)精神,熱愛本職工作,有事業(yè)心和工作責任心及團隊精神。
(五)不得以醫(yī)院的名義進行個人經(jīng)濟往來,不進行或參與有損醫(yī)院聲譽和形象的活動。
(六)按照甲方確定的崗位職責自覺接受甲方管理,服從工作安排,按時按質(zhì)完成工作任務。
(七)乙方在本院期間發(fā)明、發(fā)現(xiàn)與本職工作有關的醫(yī)療成果,其所有權(quán)、試用權(quán)等參照國家相關法規(guī)之規(guī)定執(zhí)行。
七、合同的變更、解除和違約責任
1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意后方可變更合同,變更后的合同內(nèi)容或有關條款經(jīng)雙方簽章后即可生效。
(1)乙方嚴重違反法律、法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度的;
(2)乙方嚴重失職,使醫(yī)院利益造成重大損失的;
(3)乙方在合同期內(nèi)沒能完成雙方議定的工作任務;
(4)乙方提供虛假資格證件的;
(6)嚴重擾亂工作秩序,致使本單位、其他崗位工作不能正常進行的;
(7)被判處有期徒刑以上刑罰收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的;
(8)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。
(9)雙方協(xié)商一致同意解除的。
4、有下列情況之一者或其它原因,乙方可通知甲方解除本合同,但需于提前30天向甲方提出書面申請。
(1)甲方未按合同的約定支付工資報酬的;
(2)因身體健康狀況不能繼續(xù)從事醫(yī)院工作,并提供有效證明的;
(3)甲方以暴力威脅或者采取非法手段限制人身自由強迫勞動的;
5、乙方嚴重失職使醫(yī)院利益造成重大損失的(如醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故等),院方將依法追究其經(jīng)濟賠償責任。
6、乙方有下列情況之一的,甲方不得解除本合同;
1)受聘人員患病、負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
八、甲、乙雙方在合同期內(nèi)同意約定的其他事項:_____
1、根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需要,乙方應服從醫(yī)院工作調(diào)動。
2、甲方有權(quán)對本院的工資標準和其它待遇及績效提成的分配比例進行調(diào)整。
3、乙方在合同期內(nèi)的身體健康狀況、人身安全由本人自行負責。其違法行為所造成的刑事和民事責任,概由本人承擔,與甲方無關,但在工作時間內(nèi)發(fā)生與本職工作有關的傷害除外。
4、醫(yī)院不承擔乙方的醫(yī)療費用,乙方在本院就診,享受職工優(yōu)惠政策,一律照章交費。
5、如甲方為乙方所做的廣告宣傳,在本合同終止后如因客觀原因無法停止,則甲方有權(quán)繼續(xù)。
6、乙方如要解除合同,未經(jīng)甲方同意,不得擅自離職。乙方在聘用期間受過甲方的各種培訓,則由甲方根據(jù)培訓時間的長短及必須為甲方服務年限的長短,用逐年遞減的計算辦法,可向乙方索賠培訓費。
7、乙方提出解除合同后,在沒有正式辦理交接手續(xù)前,在工作期間不得消極怠工,否則甲方有權(quán)視情況扣其部分工資。
九、經(jīng)濟補償:_____
雙方任何一方違約給對方造成經(jīng)濟損失,都要承擔經(jīng)濟責任,違約金為一個月工資。
十、甲乙雙方因終止解除合同發(fā)生人事爭議,經(jīng)院人事爭議調(diào)解小組調(diào)解未成的??上蜥t(yī)院所屬區(qū)人事爭議仲裁委員會提出仲裁申請,對仲裁不服的可依法向人民法院提起訴訟。
十一、本合同未盡事宜,雙方將本著友好協(xié)商的精神解決,或另行簽訂補充協(xié)議。
十二、本合同一式兩份,自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效,涂改或代簽無效。
十三、甲方持有本合同的最終解釋權(quán)。
甲方蓋章:_____
乙方簽名:_____
______年______月______日
______年______月______日
民營醫(yī)院工作計劃和總結(jié)篇五
負責全院的醫(yī)療、護理、院感、教學科研等各項業(yè)務工作,并為院長負責和經(jīng)營決策提供戰(zhàn)略建議和業(yè)務支持。
1.主持制定、健全醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務管理制度。
2.督促、檢查各科室醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行與落實情況。
3.深入科室,了解和檢查有關診斷、治療、護理、院感等情況,定期分析醫(yī)療指標完成情況,糾正醫(yī)療護理工作中出現(xiàn)的問題和偏差,不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
4.主持、指揮全院性的會診、大型搶救、學術(shù)交流、新技術(shù)項目開展等醫(yī)療技術(shù)活動,并做出科學決策。
5.負責組織實施臨床科研、教學、員工醫(yī)療保健等工作。
6.經(jīng)常深入科室,了解病人的就診情況,征求病人意見,督促醫(yī)護人員不斷改進服務工作。
7.組織檢查轉(zhuǎn)診、會診、疫情報告、預防保健和衛(wèi)生宣教工作。
8.對醫(yī)療業(yè)務部門和臨床醫(yī)技科室的職業(yè)道德建設、醫(yī)療服務措施等進行例行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理,保證醫(yī)療工作的正常有序進行。
9.定期向院長匯報醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務運行情況,并接受不定期工作質(zhì)詢。
10.實施員工學習新技術(shù)、新業(yè)務,創(chuàng)造條件開展醫(yī)療技術(shù)新項目,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務質(zhì)量。
11.組織處理醫(yī)院的醫(yī)療糾紛等突發(fā)事件。
民營醫(yī)院工作計劃和總結(jié)篇六
乙方: 身份證號碼:
因工作需要,經(jīng)院務會研究,聘用乙方作為我單位病房護士。 現(xiàn)擬定以下合同,望雙方共同執(zhí)行。
1、 乙方在聘用期間,必須自覺遵守國家法律、法規(guī)及甲方的一切規(guī)章制度。
2、 乙方在聘用期間,如有違反法律、法規(guī)及本單位規(guī)章制度的行 為,甲方可根據(jù)有關規(guī) 定給予紀律處分,直至解除合同。
3、 乙方在聘用期間, 必須做到態(tài)度和藹、 服務周到, 認真、 嚴肅, 高度敬業(yè)。
4、 乙方在聘用期間,必須嚴格各種操作規(guī)程。 乙方在聘用期間,必須堅守工作崗位,如因玩忽職守造成后果 者,一切損失由乙方本人負責。
5、 乙方在聘用期間,按工作安排做好自覺的本職工作,同時應和 單位的其他職工搞好團結(jié),即分工又合作。
6、 乙方在聘用期間,必須嚴格執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,做好各種護理記 錄,嚴格交接班制度。
7、 乙方在聘用期間,如因病、事請假,工資獎金按請假實際天數(shù) 的比例扣發(fā)。如事假連續(xù)超過三個月,病假連續(xù)超過半年。甲方 將視其情節(jié)解除合同。
8、 乙方在聘用期間,享受甲方節(jié)假日發(fā)給職工的福利待遇。
9、 乙方在聘用期間,如因節(jié)假日需要加班,以基礎工資為基數(shù), 按規(guī)定發(fā)給加班費。
10、 乙方在聘用期間,月基礎工資 元,發(fā)給在職職工績效獎金 的 80%.合同生效開始,甲方按有關規(guī)定計算購買養(yǎng)老保險和失 業(yè)保險的費用,如數(shù)加發(fā)在乙方的工資中,由乙方自行購買。
11、 乙方在聘用期間,如生病恢復后,不能繼續(xù)勝任工作的,甲方 有權(quán)解除合同。
12、 本合同一式兩份,有效期一年。簽字之日起執(zhí)行。
乙方:
民營醫(yī)院工作計劃和總結(jié)篇七
(一)在發(fā)生自然災害、傳染病流行、重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民身體健康的緊急情況時,能服從命令,忠于職守,臨危不懼,救死扶傷,做出貢獻的,給予院內(nèi)通報表揚,評為院內(nèi)本年度醫(yī)德醫(yī)風先進個人,并發(fā)給一次性獎勵金xx元。
(二)堅持優(yōu)質(zhì)服務,尊重服務對象,樂于助人,甘于奉獻,深受患者贊揚的,給予院內(nèi)通報表揚,評為院內(nèi)本年度醫(yī)德醫(yī)風先進個人,并于本年度結(jié)束時發(fā)給一次性獎勵金500元。
(三)開展社會評選活動中,被評為最滿意工作人員的,給予院內(nèi)通報表揚,并發(fā)給一次性獎勵金300元。
(四)在工作中,遇到服務對象無理刁難,致使身心受到傷害,為顧全大局,忍受委屈,并能及時采取應變措施使事端得到妥善處理的,給予院內(nèi)通報表揚,并獎勵英雄鋼筆一支。
(五)遇到重大事件時,挺身而出,機智勇敢,為單位挽回或避免重大損失的,給予院內(nèi)通報表揚,視情況發(fā)給一次性獎勵金500~1000元不等。
(六)敢于同違紀違法行為作斗爭,在維護正常工作秩序中事跡突出的,給予院內(nèi)通報表揚,并發(fā)給一次性獎勵金200元。
(七)具有無私奉獻精神,積極參與各種社會公益事業(yè),在扶貧助殘等各項醫(yī)療衛(wèi)生活動中表現(xiàn)突出的,給予院內(nèi)通報表揚,并獎勵英雄鋼筆一支。
(八)在改善服務或管理方面為單位獻計獻策被采納,為單位創(chuàng)造效益的,給予院內(nèi)通報表揚,視情況發(fā)給一次性獎勵金100~500元不等。
(九)在工作中積極開展新技術(shù)、新項目,填補單位空白或為單位創(chuàng)造效益的,給予院內(nèi)通報表揚,視情況發(fā)給一次性獎勵金500~1000元不等。
(一)無故脫崗,造成不良影響的,給予院內(nèi)通報批評,取消當年評優(yōu)資格,扣除當月獎金。
(二)集體觀念不強,以個人利益為重,與同事鬧不團結(jié),不能密切配合共同完成工作任務的,給予院內(nèi)通報批評,取消當年評優(yōu)資格,扣除當月獎金。
(三)服務態(tài)度差,對服務對象有“生、冷、硬、頂、推”以及“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象的,給予院內(nèi)通報批評,取消當年評優(yōu)資格,扣除全年獎金,對情節(jié)較嚴重的給予系統(tǒng)通報批評。
(四)不尊重患者就醫(yī)權(quán)力引發(fā)醫(yī)療糾紛的,給予院內(nèi)通報批評,取消當年評優(yōu)資格。
(五)利用工作之便,向服務對象兜售衛(wèi)生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品等謀取私利的,給予院內(nèi)通報批評,取消當年評優(yōu)資格,扣除全年獎金。
(六)違反醫(yī)療規(guī)范,私自轉(zhuǎn)診服務對象或以介紹服務對象就診為由,收取“好處費”、“介紹費”的,給予院內(nèi)通報批評,取消當年評優(yōu)資格,扣除全年獎金。
(七)不遵守醫(yī)療原則,開不合理處方,做不合理檢查,給服務對象造成不必要負擔或造成醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費的,給予院內(nèi)通報批評,取消當年評優(yōu)資格,扣除全年獎金。
(八)徇私舞弊,給他人出具假醫(yī)療證明或假查體報告的,給予停止執(zhí)業(yè)活動吊銷執(zhí)業(yè)證書的處理,情節(jié)嚴重的移交司法機關處理。
(九)利用工作之便,假借服務對象名義為自己或他人開藥、作檢查的,給予院內(nèi)通報批評,取消當年評優(yōu)資格,扣除全年獎金。
(十)不按規(guī)定項目收費,擅自改變收費范圍或收費標準,或非財務部門、非財務人員擅自直接向服務對象收費的,給予暫定執(zhí)業(yè)行為的處理。
(十一)不服從工作調(diào)遣或臨危退縮,造成不良后果的,給予停止執(zhí)業(yè)活動吊銷執(zhí)業(yè)證書的處理。
(十二)按有關規(guī)定應該上報或請示的重大事項,未及使上報、知情不報或有意隱瞞的,給予停止執(zhí)業(yè)活動吊銷執(zhí)業(yè)證書的處理。
(十三)索要、暗示、收受服務對象“紅包”及貴重物品的,給予暫定執(zhí)業(yè)行為的處理。
(十四)在基建、維修、引進設備、物資、藥品、醫(yī)用耗材采購的業(yè)務往來活動中,利用工作之便,收受或索要“回扣”的,給予停止執(zhí)業(yè)活動吊銷執(zhí)業(yè)證書的處理。
民營醫(yī)院工作計劃和總結(jié)篇八
20xx年總體工作思路是:“強化內(nèi)涵建設、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標,以“規(guī)范管理、強化內(nèi)涵、提升服務”為重點,強化工作責任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作,促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務模式;進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設,加強醫(yī)院精神文明建設和行風建設,努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全
1、認真落實醫(yī)院患者安全工作目標,完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理,以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理,加強醫(yī)患溝通和病情告知制度,完善各項監(jiān)控體系,形成層層抓安全,人人講安全,環(huán)環(huán)保安全的良好機制,確保醫(yī)院各項工作安全開展,實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定,在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿意”服務等活動為契機,繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練,大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動,不斷充實科室技術(shù)力量,要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識,形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
庸俗口頭語,不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧,牢固樹立全院一盤棋的思想,堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”,“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務意識,建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作,完善監(jiān)督體系,提高服務水平。
4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設備、設施,專業(yè)設置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進制度,實施質(zhì)量控制,執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,提供報告及時、規(guī)范、準確,定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價,滿足臨床服務需要。
5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調(diào)配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導全員營銷意識,我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
三、加快學科群建設,注重人才梯隊培養(yǎng)
2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室,抓住老年愛心護理這個項目試點,帶動醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展,加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍,利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率,以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益,提高自身的核心競爭力,從而帶動和促進醫(yī)院的快速發(fā)展。
四、堅持以科學管理為保障
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn),加強停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)的良好環(huán)境,共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
五、完善營銷體系建設:
六、繼續(xù)深入實行目標績效管理:
綜合評估制定具體實施細則,試點運行,提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。
民營醫(yī)院工作計劃和總結(jié)篇九
地址:____________
乙方:_______________
身份證號:___________
甲方因工作需要聘用乙方為聘用合同制________(專業(yè)技術(shù)人員工人)。
聘用雙方達成協(xié)議如下:
一、聘用合同期限:
(一)聘用合同有效期
1、自_________年_______月______日起至法定退休________年齡為無期限合同。
2、自_________年_______月______日至_________年_______月______日共___________年。(其中_________年_______月______日至_________年_______月______日為試用期)為有期限合同。
(二)合同到期,甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、身體狀況及有關政策規(guī)定決定是否與乙方繼續(xù)簽訂聘用合同。乙方可根據(jù)自己的實際情況,決定是否繼續(xù)受聘。如需續(xù)聘,雙方應重新簽約。
二、崗位職責與工作要求:
(一)甲方安排乙方在_____________________工作。甲方如因工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(三)乙方需遵守國家的法律、法令和法規(guī),愛護國家財產(chǎn)、遵守勞動紀律及甲方各項規(guī)章制度。
(四)乙方應具備良好的思想品德和敬業(yè)精神,熱愛本職工作,有事業(yè)心和工作責任心。
(五)乙方須按照甲方確定的崗位職責自覺接受甲方管理,服從工作安排,按時按質(zhì)完成工作任務。
甲方:__________________
乙方:__________________
________年________月________日
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3372699.html】