為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
綠色節(jié)能企業(yè) 企業(yè)服務(wù)提升行動方案篇一
1、餐廳設(shè)領(lǐng)位、服務(wù)、跑菜崗，并保持有崗有人有服務(wù)，服務(wù)規(guī)范，程序完善。
2、上崗的服務(wù)人員要做到儀容端正，儀表整潔，符合《員工手冊》要求。
3、開好營業(yè)前的班前會，做好上崗前檢查，明確分工，了解當(dāng)班的宴會、冷餐會、會議及日常營業(yè)情況。
4、用英語接待，服務(wù)外賓，做好菜店、酒水的推銷和介紹。
5、各式中餐宴會、零點(diǎn)鋪臺按各式鋪臺規(guī)范，臺椅橫豎對齊或成圖案形，鋪臺前要洗凈雙手，避免污染餐具。
6、中西餐菜單，酒單外形美觀，質(zhì)地優(yōu)良，印刷清晰，中英文對照，干凈無污漬，菜單、酒單上的品種95%～98%能保xx供應(yīng)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行使用托盤服務(wù)，保持托盤無油膩。
8、嚴(yán)格執(zhí)行報菜名制度，上每一道菜都要向客人報菜名。
9、為點(diǎn)菜客人倒第一杯酒，餐間服務(wù)要按工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好斟酒、分菜、換盤等服務(wù)。
10、客人就餐過程中，堅(jiān)持三勤服務(wù)，即“嘴勤、手勤、眼勤”，及時提供服務(wù)。
每一位客人入店消費(fèi)都有自己的消費(fèi)原則。所以作為一名優(yōu)秀的管理人員就應(yīng)該時刻關(guān)注該市場，隨時掌握市場的動態(tài)和在每個特定的時間段內(nèi)各種類型的顧客的不同需求，同時也要抓住顧客心理，從他們的立場來考慮，不要一味的只考慮著自己一方面的因素，要想顧客所想來迎合客人。
良好的服務(wù)態(tài)度，在很大程度上會讓顧客倍加親切感，所以，對餐飲服務(wù)人員來說，更應(yīng)該熱情，樸實(shí)、不矯揉造作，讓客人在你的服務(wù)中感受你的真誠。餐廳服務(wù)應(yīng)從哪些方面提高?具體而言，首先就應(yīng)該做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，只有對凡事保持一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能做好每一件事情，把別人的事、顧客的事當(dāng)成是自己的事情一樣用心的去辦，這樣就會給顧客一種親切、貼心的感覺，從而在無形之中也提高了該服務(wù)在顧客心目中的印象。
豐富知識涉及到語言知識、社交知識、旅游知識、法律知識、心理知識、服務(wù)技巧知識、民俗學(xué)知識、管理知識以及生活知識等。
嫻熟的服務(wù)技能是決定服務(wù)質(zhì)量水*的基礎(chǔ)上。包括技術(shù)和技巧的熟悉以及掌握其運(yùn)作;而服務(wù)效率則是指為客人提供服務(wù)的時限。解決好這兩方面，即使其他方面不盡完善，也會贏得消費(fèi)者的好感。但講究效率不等于瞎忙，要力求服務(wù)快而不亂，反應(yīng)敏捷，迅速而準(zhǔn)確無誤。
開餐期間，服務(wù)員雖然實(shí)行分區(qū)看臺責(zé)任制，在固定區(qū)域服務(wù)，一般是按每個服務(wù)員每小時能接待20名散客的工作量來安排服務(wù)區(qū)域。但是主管應(yīng)根據(jù)客情變化，進(jìn)行二次分工，做到人員的合理運(yùn)作。餐廳在提高服務(wù)的過程中，滿足了消費(fèi)者的需求，也為餐廳帶來了客源。所以，想要有更好的生意以上的這些小技巧是少不了的!
綠色節(jié)能企業(yè) 企業(yè)服務(wù)提升行動方案篇二
根據(jù)省局統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)開展3個月的_轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效大討論_活動，本次大討論對于深入貫徹省局一系列會議精神，認(rèn)識和把握新常態(tài)下對地質(zhì)工作的新要求，圍繞能源礦產(chǎn)結(jié)構(gòu)和國家、省重大戰(zhàn)略地質(zhì)需求，為_十三五_開好頭、起好步具有重大意義，非常及時，很有必要。因此，我們要進(jìn)一步把*思想作為破解發(fā)展難題，通過扎實(shí)開展_轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效_活動，強(qiáng)化黨員干部特別是技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)干部的發(fā)展意識、憂患意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識。
要認(rèn)真學(xué)*玉君局長和唐院長的一系列的講話精神，深刻理解其內(nèi)涵。認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)升級的典型案例，通過學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會局黨委做出轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效重大部署的戰(zhàn)略意圖。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話和講座，本人理解，轉(zhuǎn)型升級并不一定要轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行，應(yīng)當(dāng)更多地強(qiáng)調(diào)發(fā)展質(zhì)量和效益，轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)與轉(zhuǎn)型并沒有直接的對等關(guān)系，產(chǎn)業(yè)升級的內(nèi)涵既包含產(chǎn)業(yè)之間的升級，也包含產(chǎn)業(yè)內(nèi)的升級，轉(zhuǎn)型與升級之間是相互促進(jìn)的，轉(zhuǎn)型的方向是升級，升級的目的是提升發(fā)展質(zhì)量和效益。
從下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及有關(guān)材料上看，目前，地礦經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，進(jìn)入深度調(diào)整的冰封期和深水區(qū)，一方面，全球礦業(yè)市場劇烈震蕩，地質(zhì)勘查產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，礦業(yè)形勢由熱變冷，經(jīng)濟(jì)由高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長。另一方面，礦產(chǎn)資源供需矛盾依舊突出，國家推進(jìn)新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、高速鐵路、公路等基礎(chǔ)建設(shè)仍保持較大的規(guī)模，對傳統(tǒng)大宗礦產(chǎn)品的需求仍維持高位，但是，隨著生態(tài)文明建設(shè)的深入推進(jìn)，迫切要求加強(qiáng)生態(tài)地礦建設(shè)，綠色發(fā)展、環(huán)保發(fā)展要求礦業(yè)勘查開發(fā)由粗放型向環(huán)保型轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的地質(zhì)勘查已無法適應(yīng)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，必須調(diào)整礦產(chǎn)勘查結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持綠色發(fā)展，建設(shè)生態(tài)地礦。
以上是本人膚淺的見解，不當(dāng)之處，請批評指正。
綠色節(jié)能企業(yè) 企業(yè)服務(wù)提升行動方案篇三
信息技術(shù)應(yīng)用能力是新時代高素質(zhì)教師的核心素養(yǎng)。為貫徹落實(shí)《^v^中央^v^關(guān)于全面深化新時代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見》（中發(fā)〔20xx〕4號）和《教師教育振興行動計(jì)劃（20xx—20xx年）》（教師〔20xx〕2號）的文件精神，推動教師主動適應(yīng)新技術(shù)變革，積極有效應(yīng)用信息技術(shù)開展教育教學(xué)。結(jié)合縣的實(shí)際情況，現(xiàn)就實(shí)施中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程（以下簡稱“提升工程”）擬定如下實(shí)施方案。
到20xx年，構(gòu)建以校為本，基于課堂、應(yīng)用驅(qū)動、注重創(chuàng)新、精準(zhǔn)測評的教師信息素養(yǎng)發(fā)展新機(jī)制，采用整校推進(jìn)的混合式研修新模式，對全縣中小學(xué)、幼兒園教師開展不少于50學(xué)時（其中，實(shí)踐應(yīng)用學(xué)時不少于50%）的信息技術(shù)應(yīng)用能力提升全員培訓(xùn)，基本實(shí)現(xiàn)“三提升一全面”的總體發(fā)展目標(biāo)：校長信息化領(lǐng)導(dǎo)能力、教師信息化教學(xué)能力、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)信息化指導(dǎo)能力顯著提升，全面促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新發(fā)展。
（一）做好整體規(guī)劃
我縣現(xiàn)有各類學(xué)校26所，其中普通中學(xué)8所（完全中學(xué)1所，高級中學(xué)1所，獨(dú)立初中6所）、中職學(xué)校1所、小學(xué)12所、幼兒園4所、特教學(xué)校1所，另有37個教學(xué)點(diǎn)。全縣現(xiàn)有中小學(xué)、幼兒園在編教職工1483人，其中中學(xué)教師684人，小學(xué)教師670人，幼兒園教師94人，其它事業(yè)單位35人。此外，臨聘人員543人，其中：代課教師226人。教師基本上都已參與了提升工程1。0的項(xiàng)目學(xué)習(xí)，初步具備信息技術(shù)能力，并可以應(yīng)用于平日教育教學(xué)活動，但層次水平有所區(qū)別。學(xué)校信息技術(shù)環(huán)境建設(shè)相對完備，大多數(shù)學(xué)校處于多媒體環(huán)境，部分學(xué)校處于混合式環(huán)境，少數(shù)學(xué)校為智慧教學(xué)環(huán)境。依據(jù)現(xiàn)有實(shí)際情況，縣信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程將分年度、分層次組織實(shí)施，確保在20xx年前以整校推進(jìn)的模式完成所有中小學(xué)（幼兒園）教師完成提升工程培訓(xùn)與能力考核這一目標(biāo)。根據(jù)省提升工程培訓(xùn)工作的整體安排，2021年提升工程項(xiàng)目啟動年，完成首批示范校教師的培訓(xùn)和能力考核，通過示范校先行先試，探路子、建模子；20xx年完成全縣其余的中小學(xué)教師的培訓(xùn)和能力考核。
（二）探索培訓(xùn)機(jī)制
建立“全縣統(tǒng)籌、各校負(fù)責(zé)、培訓(xùn)助力、學(xué)校自主、全員參與”五位一體的協(xié)同培訓(xùn)機(jī)制和教師信息技術(shù)應(yīng)用能力考核機(jī)制；校長牽頭，自主研修，結(jié)合學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和教師研修計(jì)劃，構(gòu)建線上線下混合式研修新模式，提高教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
（三）打造培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
整合區(qū)域內(nèi)的培訓(xùn)、教研、電教、一線信息技術(shù)應(yīng)用能力突出的學(xué)科骨干教師，組建專兼職培訓(xùn)、測評團(tuán)隊(duì)。各個學(xué)校也要根據(jù)自己的實(shí)際情況，組建相應(yīng)團(tuán)隊(duì)，為順利開展培訓(xùn)工作保駕護(hù)航。
（四）做好幫扶工作
針對信息技術(shù)環(huán)境薄弱的學(xué)校、鄉(xiāng)村教師，采取“送教下鄉(xiāng)”和“送培上門”等培訓(xùn)方式；發(fā)揮縣學(xué)科骨干教師的輻射幫帶作用，探索名師遠(yuǎn)程課堂，提高鄉(xiāng)村教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，推動鄉(xiāng)村教育現(xiàn)代化，整體提升縣信息化管理、教學(xué)能力。
（五）保障服務(wù)體系
順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢與分層分類培訓(xùn)需求，依據(jù)《省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的實(shí)施意見（征求意見稿）》優(yōu)化培訓(xùn)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，提高培訓(xùn)指導(dǎo)的針對性；激勵開放建議，資源共享；變革評價方式，提高測評助學(xué)精準(zhǔn)性。
（一）開展學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
綠色節(jié)能企業(yè) 企業(yè)服務(wù)提升行動方案篇四
學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中的重要性主要表現(xiàn)在兩個方面。一是基礎(chǔ)性，即后勤管理的對象以不動產(chǎn)為主，是對辦學(xué)基本條件的管理，沒有這些基本的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，就無法辦學(xué)。二是保障性，也就是說只有學(xué)校后勤工作做好了，才能為正常的教育教學(xué)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)；只有做好學(xué)校的后勤工作，才可以使學(xué)校的設(shè)施、設(shè)備和物資、校舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高辦學(xué)效益；只有做好學(xué)校的后勤工作，才可以為全校師生提供一個良好的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，解除他們的后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好學(xué)校的后勤工作，才能把校園校舍管理得有序、整潔、美觀，可以使全校師生員工工作學(xué)習(xí)時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，學(xué)校后勤工作是辦好一所學(xué)校非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。學(xué)校后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能開學(xué)上課，不能正常生活。
目前，我校后勤實(shí)行三級體系管理的模式：第一層次為計(jì)劃與決策，即校長領(lǐng)導(dǎo)后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié)；第二層次為組織與實(shí)施，即學(xué)?？倓?wù)處實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與決策的組織保證；第三層次為監(jiān)督與控制，是后勤負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)管理目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的的重要手段。我校從學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，建立了完善、配套的后勤管理體系和指揮體系，同時室制定了嚴(yán)而細(xì)的規(guī)章制度，一級管理一級，一級對一級負(fù)責(zé)，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視住校生管理，清醒地意識到，學(xué)校后勤工作關(guān)系師生身心健康和生命安全，直接影響學(xué)校發(fā)展，影響學(xué)校工作能否正常、順利進(jìn)行，是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分，與學(xué)校教育教學(xué)密不可分，對于創(chuàng)建平安學(xué)校、構(gòu)建和諧校園具有十分重要的作用。因此，我校努力改善住宿環(huán)境和食堂面貌，強(qiáng)化管理制度，提升管理質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，求讓領(lǐng)導(dǎo)寬心，讓學(xué)生開心、讓家長放心，讓社會滿意的效果。
（一）提升后勤隊(duì)伍素質(zhì)
1、科學(xué)選用后勤管理職工
建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、效率高和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的后勤隊(duì)伍是提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作的關(guān)鍵。為了更好地完成后勤工作任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，我校在選用后勤職工時做到任賢為用，在選用后勤管理職工堅(jiān)持四個原則: 一是選用具有服務(wù)意識的人才。學(xué)校后勤在教育中的特殊地位，決定了它工作的特別任務(wù)是為教學(xué)服務(wù)、為科研服務(wù)、為生活服務(wù)。學(xué)校后勤工作越是充分發(fā)揮其服務(wù)功能，就越能體現(xiàn)它的活動意義和特殊性質(zhì)?？梢哉f，學(xué)校后勤不僅是一個生產(chǎn)部門，也是一個行政管理部門，同時兼有企業(yè)和事業(yè)的性質(zhì)，這都凸顯了后勤工作服務(wù)的重要性，要求后勤職工務(wù)必具備樂于服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教職工的意識。
二是選用具有教育理念的人才。學(xué)校后勤是為學(xué)校教育服務(wù)的，正因?yàn)閷W(xué)校是一個教育部門，它的中心任務(wù)是培養(yǎng)社會主義的建設(shè)人才和接班人，這就決定了學(xué)校后勤工作的教育職責(zé)。選用具有教育理念的人才，才會在日常的工作中融入育人的因素，切實(shí)體現(xiàn)管理育人和服務(wù)育人宗旨，實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤的育人功能。
三是選用具備策劃能力的人才。在后勤工作中，員工務(wù)必作出計(jì)劃和制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟。這就要求管理職工有良好的策劃能力，當(dāng)然，這里所強(qiáng)調(diào)的策劃能力，不是撰寫空洞的一般計(jì)劃，而是制訂具體的切實(shí)可行的方案，而且應(yīng)當(dāng)詳細(xì)研究執(zhí)行方案過程中可能遇到的問題，并研討出相應(yīng)的處理辦法，同時應(yīng)當(dāng)懂得制訂預(yù)備方案，正如列寧所言：“不應(yīng)當(dāng)空談一般計(jì)劃，而應(yīng)當(dāng)詳細(xì)研究我們計(jì)劃的執(zhí)行情況、我們在這種實(shí)際工作中所犯的錯誤以及改正這些錯誤的辦法。若不進(jìn)行這種研究，我們就會盲目行動?！痹诤笄诠芾碇校瑘?jiān)持選用具有策劃能力的人才，才能使后勤管理工作減少盲目性，增強(qiáng)自覺性，充分發(fā)揮管理功能。四是選用具備組織能力的人才。管理是一種組織活動。規(guī)模較大的社會勞動或共同勞動都存在著聯(lián)合或協(xié)作，所以需要管理。_曾經(jīng)說：“聯(lián)合活動就是組織起來。”因此，后勤管理的一個重要任務(wù)就是組織任務(wù)。在學(xué)校后勤管理中，組織能力是指調(diào)整學(xué)校后勤的具體工作，使本職工作更加有序化、規(guī)范化、規(guī)?；Ｍㄟ^具備組織能力人才的管理，學(xué)校后勤的工作才能得到穩(wěn)定，全體員工的能動性才會得以調(diào)動，各種要素才獲得有機(jī)結(jié)合，各項(xiàng)工作才能達(dá)到協(xié)調(diào)，并實(shí)現(xiàn)最高的效率。
2、加強(qiáng)后勤職工政治思想教育
思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。后勤工作事關(guān)全校師生衣食住行，事關(guān)學(xué)校教學(xué)科研的發(fā)展，責(zé)任重如山。而在市場經(jīng)濟(jì)影響下，在后勤經(jīng)營轉(zhuǎn)型過程中，“理想空、權(quán)力硬、鈔票實(shí)”的想法在一些后勤職工中滋生。只有加強(qiáng)后勤職工的責(zé)任意識，讓他們明白后勤工作的重要性，領(lǐng)會各崗位的職責(zé)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，才能樹立后勤新形象，壯大后勤事業(yè)。
一是組織后勤職工認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論、“三個代表”重要思想及有關(guān)教育政策法規(guī)，了解教育改革發(fā)展形勢，適應(yīng)改革大局。要針對后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn)，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。
綠色節(jié)能企業(yè) 企業(yè)服務(wù)提升行動方案篇五
本次活動以“提高質(zhì)量管理意識，加強(qiáng)過程質(zhì)量管控，保證公司質(zhì)量信譽(yù)，認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針”為指導(dǎo)思想。
通過開展技術(shù)資料培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，質(zhì)量事故原因分析、教育以及現(xiàn)場質(zhì)量檢查等活動，全面提高項(xiàng)目部全體員工、施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理認(rèn)識，強(qiáng)化質(zhì)量管控意識，牢固樹立“質(zhì)量為本”的施工理念，解決當(dāng)前施工管理過程中存在的具體質(zhì)量問題；同時進(jìn)一步提升項(xiàng)目部質(zhì)量管控水平，確保項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系有效、順暢運(yùn)行。
本次活動的主題是：重質(zhì)量、保安全、抓落實(shí)、創(chuàng)品牌。
20xx年4月1日至20xx年4月30日。
組長：（項(xiàng)目經(jīng)理）
副組長：（項(xiàng)目總工）
組員：xxx
本次“質(zhì)量管理提升”活動共分四個階段進(jìn)行：
綠色節(jié)能企業(yè) 企業(yè)服務(wù)提升行動方案篇六
認(rèn)真落實(shí)《法治中國建設(shè)規(guī)劃（2020-2025年）》《法治社會建設(shè)實(shí)施綱要（2020-2025年）》《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要（2021-2025年）》工作任務(wù)，切實(shí)提升全市行政執(zhí)法隊(duì)伍能力，促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，打造一支政治過硬、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)過硬、執(zhí)法為民的行政執(zhí)法隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“五個更高”目標(biāo)要求。
全面提升各執(zhí)法部門依法行政的意識和水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，改進(jìn)執(zhí)法方式，增強(qiáng)執(zhí)法人員法律素養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)法行為。全面貫徹落實(shí)《行政處罰法》，進(jìn)一步健全行政執(zhí)法相關(guān)制度，提升行政執(zhí)法監(jiān)督工作質(zhì)效，促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，打造法治化營商化境。全面維護(hù)好各類市場主體、人民群眾的合法權(quán)益和切身利益，不斷提高社會民眾對行政執(zhí)法工作的滿意度和認(rèn)可度。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。將憲法、行政處罰法、行政強(qiáng)制法及行業(yè)法律法規(guī)作為行政執(zhí)法培訓(xùn)內(nèi)容，建立制度化規(guī)范化常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，行政機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)行政處罰法，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)在要求，依法全面正確履行行政處罰職能。各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要于2022年6月前完成對行政執(zhí)法人員的全員教育培訓(xùn)。
2.進(jìn)一步規(guī)范行政處罰的實(shí)施。堅(jiān)持執(zhí)法為民，依法全面正確履行行政處罰職能。完善管轄、立案、聽證、執(zhí)行等行政處罰程序制度，規(guī)范電子技術(shù)監(jiān)控設(shè)備的設(shè)置和使用，要堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，不得在未查明違法事實(shí)的情況下，“一刀切”實(shí)施責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉等行政處罰。要健全法律責(zé)任銜接機(jī)制，細(xì)化責(zé)令退賠違法所得制度。
3.持續(xù)推進(jìn)行政處罰體制機(jī)制改革。根據(jù)省政府統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革工作，建立健全配套制度；建立健全綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)與業(yè)務(wù)主管部門、其他行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法信息互聯(lián)互通共享、協(xié)作配合工作機(jī)制；積極穩(wěn)妥賦權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實(shí)施行政處罰，加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處行政處罰工作的組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、執(zhí)法監(jiān)督，建立健全評議考核等配套制度；逐步完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，復(fù)制推廣“綜合查一次”經(jīng)驗(yàn)，防止執(zhí)法擾民；健全行政處罰協(xié)助制度，明確協(xié)助的實(shí)施主體、時限要求、工作程序等內(nèi)容。
1.提升執(zhí)法人員法律素養(yǎng)。各部門要建立常態(tài)化的培訓(xùn)機(jī)制，每年至少組織一次執(zhí)法人員公共法律知識培訓(xùn)，至少組織兩次專業(yè)法律知識培訓(xùn)，確保行政執(zhí)法人員每年接受不少于60學(xué)時的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)培訓(xùn)。司法行政部門要不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開設(shè)更多的公共法律知識培訓(xùn)課程，確保每名新上崗行政執(zhí)法人員和公共法律知識更新人員每年培訓(xùn)時間不少于1000分鐘。
2.提升執(zhí)法實(shí)踐能力。各級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要建立執(zhí)法大練兵制度，充分利用現(xiàn)代信息化手段，豐富練兵方式，年內(nèi)至少組織開展一次執(zhí)法大比武，提高現(xiàn)場執(zhí)法能力和水平。結(jié)合實(shí)踐探索建立實(shí)戰(zhàn)練兵基地，開展模擬現(xiàn)場執(zhí)法，突出現(xiàn)場檢查、調(diào)查取證、應(yīng)急處置、案卷制作等模擬訓(xùn)練，培養(yǎng)一批行業(yè)執(zhí)法能手。定期組織開展執(zhí)法案卷評查活動，召開分析通報會，通報優(yōu)秀和不合格案卷，以案卷規(guī)范促執(zhí)法規(guī)范。
3.提升執(zhí)法人員的職業(yè)使命感和榮譽(yù)感。積極參與全省百名行政執(zhí)法標(biāo)兵選樹活動，執(zhí)法部門要通過組織學(xué)習(xí)典型人物、優(yōu)秀事跡等方式加強(qiáng)執(zhí)法人員執(zhí)法為民理念的培育，提升執(zhí)法為民意識。
綠色節(jié)能企業(yè) 企業(yè)服務(wù)提升行動方案篇七
二、活動主題
唱響服務(wù)主旋律,強(qiáng)化職責(zé)抓落實(shí),塑造后勤新形象,實(shí)現(xiàn)后勤新跨越.
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:崔玉海
副組長:顧光營陳國林
成員:聶國良李紹忠任丙年張玉堂李實(shí)王波
四、任務(wù)目標(biāo)
五、活動安排
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動分四個階段:
（一）學(xué)習(xí)動員階段（4月份）
2、各科室（中心）要在本科室內(nèi)進(jìn)行廣泛深入的思想動員,制定出本科室的具體活動實(shí)施方案。
3、后勤管理處進(jìn)一步修訂和完善《后勤員工行為準(zhǔn)則》、《后勤服務(wù)承諾》等相關(guān)材料,重申《首問負(fù)責(zé)制》、《責(zé)任追究制》,啟動后勤服務(wù)熱線,建立完善溝通機(jī)制。
4、各科室（中心）制定《常規(guī)工作責(zé)任分解表》、《工作流程圖》、《服務(wù)承諾書》、《檢查考核辦法》及相關(guān)記錄表；重申崗位職責(zé),落實(shí)《首問負(fù)責(zé)制》。
（二）組織實(shí)施階段（5月-10月份）
本階段是“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要階段.各科室（中心）在廣泛發(fā)動,提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上,要按照“談思路、出實(shí)招、話服務(wù)”活動的表態(tài)發(fā)言和本科室（中心）制定的具體活動實(shí)施方案扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作,完成活動的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
1、各科室（中心）組織學(xué)習(xí)活動實(shí)施方案、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾及其它材料,進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)。
2、各科室（中心）對照科室的規(guī)范、要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查整改,標(biāo)準(zhǔn)要高,要求要嚴(yán),落實(shí)要到位；要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題；要注重細(xì)節(jié),注重養(yǎng)成。
3、開展好各科室（中心）的各項(xiàng)活動,做好本職工作。
4、后勤管理處開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
（三）鞏固提高階段（11月份）
開展后勤服務(wù)質(zhì)量提升年“回頭看”活動,進(jìn)行階段總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn),分析問題、查找不足,制定整改方案。
（四）總結(jié)表彰階段（12月1日至12月31日）
1、對本次活動開展情況進(jìn)行全面總結(jié),建立和完善后勤精細(xì)化管理長效機(jī)制。
2、按照后勤管處“三評”活動實(shí)施意見,評選出“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。
3、召開表彰大會。
六、工作要求
綠色節(jié)能企業(yè) 企業(yè)服務(wù)提升行動方案篇八
今年以來，面對煤炭市場持續(xù)疲軟，王莊礦牢固樹立過“緊日子”的思想，不斷加強(qiáng)開源節(jié)流，強(qiáng)化經(jīng)營管控，提升企業(yè)管理水*，確保全礦各項(xiàng)工作順利高效開展。
該礦從大處著眼，樹立“以增量保增長、以品種促增效、以增效促發(fā)展”的理念，全面加強(qiáng)煤炭生產(chǎn)銷售，加大開源力度。針對老區(qū)資源枯竭、新區(qū)建設(shè)困難的實(shí)際，科學(xué)優(yōu)化生產(chǎn)銜接，采取新井71、81采區(qū)+老采區(qū)相結(jié)合的方式組織生產(chǎn)，采用2個主采面+1個邊角煤面配采的生產(chǎn)格局，積極布置現(xiàn)有采區(qū)以前遺留塊段，不斷加大現(xiàn)有采區(qū)收尾封區(qū)力度，積極組織邊角煤和煤柱工作面回采。通過優(yōu)化放煤工藝，推行“5米”行動、切眼內(nèi)打眼放松動炮等技術(shù)，全面提高了資源回收率。同時全面加大新井正規(guī)工作面的布置力度，在新井超前布置超長、超大工作面，大幅提升礦井安全生產(chǎn)效率。煤炭銷售方面，王莊礦在滿足市場需求和集團(tuán)質(zhì)量指標(biāo)的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)了噴吹煤等高效益煤的生產(chǎn)力度，實(shí)現(xiàn)效益的最大化。同時加強(qiáng)與煤炭用戶的溝通協(xié)調(diào)，搞好后勤服務(wù)，提升裝車質(zhì)量，確保了銷售任務(wù)的順利圓滿完成。
經(jīng)營管理工作水*的提升必須從源頭抓起，從最基本的抓起?；谶@一認(rèn)識，在實(shí)際工作中，王莊礦調(diào)整投資方向。嚴(yán)格按照“三個優(yōu)先，三個嚴(yán)控”的要求，爭取計(jì)劃，積極實(shí)施礦井安全生產(chǎn)、后勁工程和關(guān)系民生的重點(diǎn)工程。對于可干可不干的工程，先重后輕，逐步實(shí)施。其次加強(qiáng)井下費(fèi)用控制。盡量優(yōu)化銜接設(shè)計(jì)，通過封閉盤區(qū)、采區(qū)，縮減生產(chǎn)環(huán)節(jié)，減少各種費(fèi)用的投入。嚴(yán)格不必要的生產(chǎn)投入。不搞無原則的投入，盡量杜絕設(shè)計(jì)上的浪費(fèi)，力爭設(shè)計(jì)合理，技術(shù)可行，投入最少。井下工程管理方面，只要是本礦隊(duì)組能干的工程，堅(jiān)決杜絕外委施工，杜絕亂用工現(xiàn)象，節(jié)約不必要的勞務(wù)支出。同時，還嚴(yán)控各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制。主要加強(qiáng)了各項(xiàng)慶典活動的`控制，加強(qiáng)了會議、招待、宣傳、差旅、辦公和車輛運(yùn)行等費(fèi)用的控制。不斷加強(qiáng)會風(fēng)和文風(fēng)的改進(jìn)。要求開會必須做到“議、行、果”，會而有議，議而有行，行而有果。
管理也是生產(chǎn)力，管理也能創(chuàng)效益。王莊礦在深化、細(xì)化全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，引入決策考核機(jī)制，開展決策考核，將經(jīng)營指標(biāo)層層分解，逐月對全礦各單位和部門主要負(fù)責(zé)人所做的決策進(jìn)行考核，對決策失誤造成重大浪費(fèi)，或決策過程中不負(fù)責(zé)任的單位和個人給與嚴(yán)肅處理;其次設(shè)立了最佳設(shè)計(jì)獎。要求技術(shù)部門帶頭，全礦各科隊(duì)全員參與進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。重點(diǎn)優(yōu)化項(xiàng)目為采區(qū)設(shè)計(jì)、各系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工作面設(shè)計(jì)等，做到科學(xué)合理配置資源。每年在全礦范圍內(nèi)評選出前三名最優(yōu)設(shè)計(jì)，并給與重獎。僅2013年一年，全礦就優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目10余項(xiàng)，節(jié)約人力物力等各項(xiàng)費(fèi)用近3000萬元;三是加大考核獎懲力度。該礦將生產(chǎn)經(jīng)營工作納入和安全生產(chǎn)同等重要的等級進(jìn)行考核。對在礦井經(jīng)營管理工作中作出重大績效的單位和個人，在表彰會上給予重獎。對抓經(jīng)營管理工作力度不夠、或不重視的干部給予嚴(yán)格考核，對造成重大浪費(fèi)和損失的干部實(shí)行嚴(yán)格問責(zé)。
王莊礦以創(chuàng)新為驅(qū)動，堅(jiān)持引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新裝備，同時針對經(jīng)營工作困難，各種資源有限的實(shí)際情況，王莊礦秉承“資源有限，創(chuàng)意無限”的理念，成立了創(chuàng)新辦公室，圍繞礦井安全生產(chǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，薄弱環(huán)節(jié)以及礦井經(jīng)營管理、后勤服務(wù)等工作積極開展創(chuàng)新，以較小的投入，獲取更大的收益。僅為提高煤炭回收率創(chuàng)新開展的“5米行動”一項(xiàng)創(chuàng)新，每年就可節(jié)約煤炭30多萬噸，創(chuàng)收效益3000多萬元。去年，王莊礦累計(jì)完成科技創(chuàng)新、引進(jìn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新項(xiàng)目160多項(xiàng)，并有20多項(xiàng)在生產(chǎn)實(shí)踐中推廣應(yīng)用，取得了良好的效果。該礦還加強(qiáng)復(fù)雜條件下生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。針對邊角煤、煤柱工作面生產(chǎn)條件差，安全管理難度大的實(shí)際，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，開展了技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)水*，避免落后生產(chǎn)力造成的浪費(fèi)。近年來，先后完成了多個煤柱工作面的順利回采，摸索出了一套殘采煤柱安全快速回采方法，總結(jié)了一套高冒空巷回采加固技術(shù)，推廣了綜放工作面頂板深孔爆破預(yù)裂技術(shù)，總結(jié)推廣了煤柱工作面過*行空巷群回采技術(shù)。
王莊礦堅(jiān)持推行“抓大控小”模式，動員廣大職工大處著眼，小處著手，從點(diǎn)滴做起，深挖潛力，千方百計(jì)降成本，在修舊利廢、材料節(jié)約上匯集涓涓細(xì)流，充分盤活各類存量資源，力爭做到變廢為寶。為將有限的資源和部分閑置資源充分利用起來，該礦成立資產(chǎn)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，對全礦人力、設(shè)備、配件、原材料、資金等有形資源，以及管理、技術(shù)等無形資源進(jìn)行全面盤查評估，摸清家底，分門別類制定盤活方案。同時抓好生產(chǎn)銜接的優(yōu)化調(diào)整，加大邊角煤和煤柱工作面的管理力度，加快回采工作面的安裝、回收進(jìn)度，縮短設(shè)備周轉(zhuǎn)周期和占用時間，從管理上杜絕大量重復(fù)性投入;全面加強(qiáng)勞動用工管理，科學(xué)合理定崗定員定編，加大冗員分流力度，及內(nèi)部調(diào)配使用。加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，杜絕不必要的勞務(wù)費(fèi)用支出。
——小學(xué)雙減提質(zhì)增效心得體會
綠色節(jié)能企業(yè) 企業(yè)服務(wù)提升行動方案篇九
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。
前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。
這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3372110.html】
