疏浚底泥 班級管理方案

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

疏浚底泥 班級管理方案篇一

一、班主任管理班級的理念和思路

[理念]注重學生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生自主學習的本事、自覺遵守紀律和保護環(huán)境的意識，抓好班級管理中的細節(jié)。

1、建立班委機構(gòu)。在新的班級團體中，建立一個強壯的班委機構(gòu)，是搞好班級工作的樞紐。經(jīng)過一個月的臨時班委的考察和試用，確立正式的班委組織。

2、公平、和藹的交流盡快掌握本班學生的心理動態(tài)。針對全班同學的交流，讓同學感覺到新班團體的溫馨，消除對新環(huán)境的恐懼心理。例：同學們，今日我們有緣來到這個團體中，這個團體中的頭就是我，大家能夠叫老班，只要你們喜歡就好。你們此刻就認識了我，可是認識你們每個人，我要有個過程，你們是多數(shù)嗎！你的過去，我不想了解，我只想明白你的此刻和將來，即使過去你很輝煌，有過超凡的成績，那也是過去的事了?；蛘吣阋酝羞^什么過失，或者養(yǎng)成了不好的習慣，那也是過去的事了，只要此刻重新開始就是我們合作愉快的基礎(chǔ)。期望你們能和我愉快合作三年，好嗎？針對個別同學的交流，作到有的放矢的交流。發(fā)現(xiàn)什么事，只說什么事，不去追問過去的做法和以前有什么習慣，只要求此刻應(yīng)當怎樣做，并且要指導其正確言行，下次不允許再出現(xiàn)類似的錯誤。

3、向全班同學公布常規(guī)檢查的制度。例，檢查作業(yè)、紀律監(jiān)督、衛(wèi)生值日的要求。

4、參加學校和年級的活動。由班主任和班委共同商量決策，或者與全班同學商量決策。

二、班委職責

明確各個班委員的工作，做到分工明確，職責到人，各項工作都有其負責人和具體操作人。一般遇事要班委團體商量，班長作決策，如有困難及時與班主任溝通，再做決策。

1、班長：抓班級整體工作，進行每一天的考勤工作，定時參加學校德育處的班長會，召開班委會商量本班的事物，一般活動有自我的決策權(quán)。有難解決的問題與班主任商量，作出決策。同時，有義務(wù)將班里發(fā)生的問題及時與班主任溝通，否則要承擔職責。

2、學習委員：監(jiān)督小組長的學習，每星期一收家長的《教育日記》，每星期二、四分別收a、b組學生日記。有權(quán)利為班級建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長的工作。

3、衛(wèi)生委員：主抓班級每一天的值日工作，督促值日生按時、按標準作好打掃衛(wèi)生的任務(wù)。有權(quán)利為班級建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長的工作。

4、體育委員：組織好每一天午時課間跑操活動，組織好每周兩節(jié)體育課和參加學校大型會議活動的紀律。有權(quán)利為班級建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長的工作。

5、文藝委員：主要負責課前領(lǐng)唱歌，組織參加學校文藝活動和任何比賽活動。有權(quán)利為班級建設(shè)提出提議，有義務(wù)配合班長的工作。

三、

1、語文、數(shù)學、英語課代表，每一天負責收繳課堂、家庭作業(yè)，并把交作業(yè)情景匯報給本科任課教師和班主任處，課間進取與本科任課教師結(jié)合，布置好當天的家庭作業(yè)。有權(quán)利監(jiān)督組長的作業(yè)和背誦知識的情景，有權(quán)利分配組長檢查組員的作業(yè)和背誦知識的情景。

2、政治、歷史、地理、生物課代表要按照本科任課教師的要求，按時收繳作業(yè)，并把交作業(yè)的情景及時匯報給本科任課教師和班主任處。按照課程的安排與各任課教師結(jié)合，布置好當天的家庭作業(yè)。有權(quán)利監(jiān)督組長的作業(yè)和背誦知識的情景。有權(quán)利分配組長檢查組員的作業(yè)和背誦知識的情景。

3、音樂、體育、微機、美術(shù)、勞計課代表按照課程的安排與本科任課教師結(jié)合，布置好當天的作業(yè)，按時收繳作業(yè)。

四、組長職責

1、學習組長：每一天負責收繳課堂、家庭作業(yè)，并大概檢查作業(yè)質(zhì)量，匯報給各科的課代表，幫忙本組的后進生。有權(quán)利提出創(chuàng)立小組提議，有義務(wù)對學生學習管理工作作出貢獻。

2、值日組長：分配本組組員打掃衛(wèi)生的具體任務(wù)，有權(quán)利督促組員打掃好衛(wèi)生的范圍，能夠直接指正沒有做好衛(wèi)生工作的組員重新打掃。有權(quán)利提出創(chuàng)立優(yōu)秀小組提議，有義務(wù)為班級環(huán)境優(yōu)美作出貢獻。

五、課堂紀律的要求與措施

1、每一天有兩次以上隨意說話記錄的同學，要在日記中寫出200字的反思篇。

2、每一天有四次以上隨意說話記錄的同學，要在家長的監(jiān)督下，寫出400字的檢查，向全班同學作出宣讀。

3、連著兩周有一天內(nèi)隨意說話四次記錄的同學，要值日一周為班級作貢獻。如不能獲得流動紅旗的，將繼續(xù)值日一周。

第七條：班級管理采用量化管理的辦法，量化管理基礎(chǔ)分為60分。

第八條：扣分情景

（一）損害班級榮譽的，扣2分；

（二）不參加學?；虬嗉増F體活動的，每次扣1分；

（三）損壞學校或班級公物的，每次扣1分；情節(jié)嚴重的扣2分；

（六）罵人、打架（包括打鬧）各扣1分，情節(jié)嚴重的扣2分；

（七）說謊話欺騙教師、家長扣2分；見到教師不打招呼扣1分，有意躲避扣2分，上下課不站立敬禮扣2分，其他不尊敬教師的行為視情景扣分。

（八）期侮同學，給同學起侮辱性綽號、喊綽號的扣2分；

（九）沒有按時完成作業(yè)或抄襲作業(yè)者扣2分；考試作弊扣3分；

（十）無故曠課，不親自提前跟教師請假扣2分；無故早退、遲到扣1分；

（十一）放學后不及時回家，無故在校內(nèi)外逗留者扣2分；

（十二）故意擾亂課堂紀律的扣1分，情節(jié)嚴重的扣2分；

（十四）其他違反校規(guī)校紀及班級公約者，違反一條扣1分。

第九條：加分情景

（一）為班級贏得榮譽的，加2分；

（二）為班級著想并作出貢獻的，視情景加分；

（三）主動幫教師做事，關(guān)心同學的，視情景加分；

（四）參加省、市、校各種競賽并獲獎的，視情景加分；

（五）主動揭露班級不良現(xiàn)象并與之作斗爭者，加2分；

（六）主動向班報投稿被采用加1分，指名投稿被采用加0.5分；

（七）期末考試總分居年級前十名加3分，十一到六十名加2分，六十一到一百名加1分；單科成績突出者，視情景加分。

（八）在思想和學習上有明顯提高的加1分；

（十二）做其他有益于社會、學校、班級的事，視情景加分。

第十條：量化管理的記分、統(tǒng)分工作由紀律委員會負責。

量化管理分每星期公布一次，所有被扣分者都要寫說明書，說明在做本條例禁止做的事時的心理活動以及今后打算。說明書的字數(shù)按每扣1分五百字算，說明書交班主任保管?？鄯殖^3分的，由班主任找學生談話，并通報家長。

學期結(jié)束后公布量化管理總分，總分居前五名的由班級給予必須的獎勵；總分低于60分的，給予相應(yīng)處罰。

疏浚底泥 班級管理方案篇二

一、承包方式：物業(yè)設(shè)計圖紙預算。

二、服務(wù)價款的計算方式：

1、各項服務(wù)的工作量依照物業(yè)設(shè)計圖紙及行業(yè)常規(guī)計算；

2、普通服務(wù)單價依照國家服務(wù)行業(yè)統(tǒng)一收費標準計算；

4、設(shè)備的購置租賃價及材料價格按本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

5、管理期間，凡遇有關(guān)政策性調(diào)整，按政策調(diào)整規(guī)定執(zhí)行。

二、在計算服務(wù)費用總成本的基礎(chǔ)上，乘以我方招標承諾的優(yōu)惠百分比作為實際收取費用。

四、服務(wù)款項收取方式。

物業(yè)峻工接管時，由物業(yè)管理公司從開發(fā)商處收取物業(yè)總造價1％的管理基金。物業(yè)管理中日常服務(wù)收費由全體業(yè)主派出代表(或者固定或者輪流)收取并交至物業(yè)管理處。收取時間為每月一次，下月15日以前交至物業(yè)管理處。

五、材料設(shè)備供應(yīng)方式

管理所用材料、設(shè)備除臨時所需的個別種類外，其他的應(yīng)由甲方供應(yīng)到現(xiàn)場，乙方提供材料和堆放場所；臨時所需材料設(shè)備由業(yè)主認質(zhì)定價，乙方負責采購，并按委托管理合同有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、服務(wù)質(zhì)量必須能使業(yè)主的合理要求得到滿足。

在合同中制定出對物業(yè)管理公司高質(zhì)量滿足業(yè)主要求行為的獎勵與不能提供符合業(yè)主要求服務(wù)的處罰。

七、為保證服務(wù)質(zhì)量所需的技術(shù)升級費和協(xié)調(diào)費，應(yīng)由物業(yè)管理公司通過精心組織管理和加強成本核算自行消化，不得向業(yè)主另行收費。

八、文明管理，確保安全，實現(xiàn)無重大事故。

物業(yè)管理投標書樣本

1、企業(yè)信謄

2、企業(yè)資質(zhì)(證書樣本見第四章附表)

3、企業(yè)榮譽證書(略)

4、企業(yè)安全生產(chǎn)證明資料

5、企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量證明資料(格式同上)

疏浚底泥 班級管理方案篇三

銷售提成方案

一、工資待遇執(zhí)行辦法

(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度，月結(jié)月清;

(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;

(三)業(yè)務(wù)提成辦法：

02，百分比提成的原則：

(01)辦公人員提成辦法：

c、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%，

銷售提成方案

。;

(02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法：

a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時可享受業(yè)務(wù)提成，其余人員不享受;

(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法：

a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;

(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。

二、 人員分工及其職責描述：

(一)部門分工：

01，業(yè)務(wù)部：負責業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固;

(二)崗位職責描述：

三、績效考核內(nèi)容及辦法：

02，季度績效考核由辦公室負責完成;

03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。

四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。

附注：

一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢，總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的，全部給該提成人。多個提成人共同完成的，各提成人在上述比例內(nèi)分配。

二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi)，對數(shù)量較大的可適當延長。

三、明確公司義務(wù)：

01，提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司，實際所有權(quán)為提成人，公司為此承擔相應(yīng)的法律責任。

02，對提成的轉(zhuǎn)出，不拖延、不截留、不設(shè)限，并提供便利和合理避稅(費)咨詢。

03，根據(jù)提成人的要求對提成人的有關(guān)情況保密，不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴散。

04，對提成在未轉(zhuǎn)出前負有保管責任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。

四、確定提成人義務(wù)

01，提成領(lǐng)取照章納稅，不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。

02，及時領(lǐng)取提成不拖延，超過一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。

03，合同款未到本公司帳戶時，不向公司提出或變相提出任何提成要求。

04，承擔因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟損失。

五、簽定提成協(xié)議：

根據(jù)合同簽字人，提成，合同一式三份。

機關(guān)標準化管理實施方案

為鞏固和提高系統(tǒng)機關(guān)規(guī)范化管理成效，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，進一步提高全市系統(tǒng)機關(guān)標準化管理水平，制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路，以外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)為目標，以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機關(guān)管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎(chǔ)，以一批示范帶動能力強的單位為樣板，推動全市系統(tǒng)機關(guān)標準化管理水平再上新臺階，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。

二、工作目標

通過全面落實《規(guī)范》要求，狠抓機關(guān)標準化管理示范點建設(shè)和經(jīng)驗推廣，促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約，建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系，保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一，進一步提高機關(guān)行政效能，轉(zhuǎn)變工作作風，有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象，構(gòu)建管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效、清正廉潔的服務(wù)型機關(guān)。

三、工作任務(wù)和措施

(一)完善管理制度。制度建設(shè)是實現(xiàn)機關(guān)標準化管理的根本，要把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，以《規(guī)范》提出的21項管理內(nèi)容為重點，按照各項制度框架標準的要求，圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理，結(jié)合本單位的實際，建立完善的制度體系，堵塞管理漏洞，重點解決管理制度不健全問題。機關(guān)管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內(nèi)容，同時在完善制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，形成本單位的《質(zhì)量手冊》。

(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關(guān)標準化管理的重點，從單位各股(科)室的崗位管理入手，將各項制度和崗位責任內(nèi)容量化為部門的工作職責，制定《部門工作手冊》。根據(jù)《部門工作手冊》，量化工作要求，明確每一個人的工作任務(wù)、目標和權(quán)限，形成《×××股(科)室工作職責分工》，重點解決職責不清、責任不明的問題。

(三)加強工作過程控制。要根據(jù)各項管理制度對所對應(yīng)工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求，建立可操作、易執(zhí)行的工作流程，形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求，對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》，嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關(guān)鍵，確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質(zhì)量記錄，形成完整的可追溯過程，重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。

(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求，進一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系，建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標，完善考核流程，形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》，進行定期考核，并對考核結(jié)果進行月通報或季通報。要注重考核結(jié)果的應(yīng)用，把考核結(jié)果列入股(科)室年度目標考核的重要內(nèi)容，并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據(jù)，重點解決制度不落實或落實不到位的問題。

(五)推進信息化建設(shè)。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念，把信息化建設(shè)作為實現(xiàn)機關(guān)標準化管理的`有效手段，逐步建立和完善機關(guān)辦公自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)機關(guān)管理標準化與信息化的有機結(jié)合，以信息化建設(shè)提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性，確保管出新氣象、管出新成效。

(六)加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。各單位要把加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)作為建設(shè)和諧機關(guān)、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求，完善質(zhì)監(jiān)理念體系，統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標識系統(tǒng)，建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進性，突出質(zhì)監(jiān)文化的時代特征，力求使質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)適應(yīng)質(zhì)監(jiān)工作實際，體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向，與時俱進，確保質(zhì)監(jiān)核心價值觀的確立，進一步增強質(zhì)監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、實施步驟

(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設(shè)備處要對《規(guī)范》認真研究，針對本單位實際情況，對機關(guān)標準化管理試點工作進行細致謀劃，制定具體工作方案。

(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設(shè)工作，按照本方案確定的工作任務(wù)和措施要求，做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設(shè)、加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)六項工作。

(三)總結(jié)提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，分析原因，整改到位。5月10日前確定機關(guān)標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關(guān)工作標準，為在全市開展機關(guān)標準化管理奠定基礎(chǔ)。

(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關(guān)標準化管理工作標準開展建設(shè)。

(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關(guān)標準化管理工作進行檢查考核。

五、工作要求

(一)加強組織領(lǐng)導。建立機關(guān)標準化管理體系是省局黨組的重要決策，全市系統(tǒng)各單位都要把機關(guān)標準化管理工作作為一項重要的任務(wù)，列入議事日程，擺到突出位置，抓好組織實施。各單位“一把手”是機關(guān)標準化管理工作的第一責任人，要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設(shè)任務(wù)，其他單位要強化措施、明確責任，抓好示范點建設(shè)經(jīng)驗的推廣應(yīng)用，推動全市系統(tǒng)機關(guān)管理整體水平的提高。

(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制，將加強機關(guān)標準化管理的六項工作任務(wù)進行層層分解，落實到具體股(科)室，把工作目標和責任分解到具體人員，提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限，確保工作進度和質(zhì)量。示范點單位要高標準、高起點，確保成為機關(guān)標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用，選擇1--2個單位結(jié)對子，重點進行幫助、指導，確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距，學好典型，用好典型，確保機關(guān)標準化管理工作取得質(zhì)的提升。

(三)加強督導檢查。市局將加強對機關(guān)標準化管理示范點建設(shè)和經(jīng)驗推廣應(yīng)用的督導檢查，確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行，抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關(guān)標準化管理工作進行調(diào)度、總結(jié)，對在抓機關(guān)標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵，并推廣其經(jīng)驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育，督促整改。

疏浚底泥 班級管理方案篇四

組長：涂容波

副組長：張新民。負責武術(shù)教學及比賽的組織、協(xié)調(diào)、教研和考核工作。

1、組織本班學生按時參加武術(shù)訓練，保證全員到位。

2、主動做好學生的思想工作，保證學生以高漲的熱情投入訓練。

3、主動做好學生的思想工作，讓家長全力支持自己的孩子學習武術(shù)。

4、協(xié)助教練處理訓練中出現(xiàn)的突發(fā)事件。

5、協(xié)助教練出色地完成各級交給的武術(shù)比賽或表演的任務(wù)。

6、在任期內(nèi)，保證學生人數(shù)的穩(wěn)定。

1、制訂計劃：武術(shù)教學要有長打算，短安排，三至六年級要構(gòu)建一套科學的訓練體系，在訓練內(nèi)容上要形成一個較為完整的系列。每學期按照這個系列安排訓練內(nèi)容，制訂訓練計劃。

2、保證訓練時間：常規(guī)訓練按課表上課，對參賽學生每天早上提前一小時，下午其它班放學后推遲一小時。雙休日訓練時間每位學生必須保證7小時，其它情況另定。

3、遵守訓練常規(guī)：要求教練員提前十五分鐘到達場地，檢查場地是否合乎訓練要求及是否存在安全隱患，原則上訓練地點在學校，特殊情況與有關(guān)人員商量后再定。訓練時，教練員與學生要始終在一起，不準坐著上課，穿拖鞋上課。嚴禁上課時間會客、購物、談天看書看報等。

4、組織比賽和表演。平時注意比賽隊伍的培養(yǎng)及表演中的高難動作的訓練，形成特色，擴大影響。

5、保證學生安全：教練員應(yīng)經(jīng)常性向?qū)W生進行安全教育，并采取安全措施（尤其在雙休日），安全工作要常抓不懈，出現(xiàn)非正常安全事故所造成的后果，學校要追究教練員責任。并要求教練員承擔一定的經(jīng)濟賠償。

6、協(xié)助班主任做好學生思想工作，經(jīng)常與班主任保持好聯(lián)系，做到信息互通、齊抓共管。

1、每期舉行一次武術(shù)教學研究活動。

2、平時學校通過聽課、查班、訪問、座談、抽查等方式，隨時了解武術(shù)教學情況，并作好記載，作為期末考核依據(jù)之一。

3、學期結(jié)束前，對武術(shù)班學生進行有關(guān)武術(shù)技能的考核，考核成績納入教練期末工作考核。平時考核占40％，期末考核占60％，各級競賽獲獎單獨計獎。

4、學生訓練時的出勤率和訓練成績，一是納入班主任活動課成績，二是納入班主任工作考核，占總分的20％。

疏浚底泥 班級管理方案篇五

餐廳管理水平的高低直接影響賓客對餐飲服務(wù)質(zhì)量的評價，是餐飲管理中最重要的內(nèi)容之一。

（1）點菜服務(wù)規(guī)程；

（2）自助餐服務(wù)規(guī)程；

（3）咖啡廳服務(wù)規(guī)程；

（4）酒吧服務(wù)規(guī)程；

（5）餐酒用具的清洗消毒規(guī)程。

（二）、餐前的準備工作

我們應(yīng)該組織安排并督促餐廳服務(wù)員做好各項餐前準備工作。

（1）搞好餐廳清潔衛(wèi)生工作，使之符合衛(wèi)生標準；

（2）準備開餐所需的各種餐酒用具并按規(guī)格擺設(shè)；

（3）檢查準備工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不符合要求者，應(yīng)及時糾正；

（4）召開餐前例會，通報客情，公布菜單，總結(jié)上餐的服務(wù)情況，分工組織，查儀容儀表。

（三）、開餐時的餐廳管理

3、根據(jù)工作量、合理安排服務(wù)人員，做好接待工作；

4、及時處理顧客對菜點，酒水及服務(wù)等方面的投訴；

5、監(jiān)督檢查餐后結(jié)束工作的完成情況，對開餐中出現(xiàn)的問題及時總結(jié)，不斷提高餐廳服務(wù)水平。

（四）、員工培訓常抓不懈

1、思想意識及職業(yè)道德；

2、禮節(jié)禮貌；

3、餐廳服務(wù)規(guī)程及相關(guān)服務(wù)知識；

4、服務(wù)技能技巧；

5、菜點酒水知識；

6、衛(wèi)生及安全常識；

7、疑難問題處理。

（五）、低值易耗品管理

布件、餐酒具及牙簽、餐巾紙等家用小件物品。在滿足客人需要的基礎(chǔ)上，做好低值易耗品的控制。

餐廳要達到比較低的消耗而獲得較高的利潤的目標，就必須加強餐飲成本控制，餐飲成本控制對提高餐廳的經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理水平具有十分重要的意義。

（一）樹立成本控制意識

我記得有一位飯店總經(jīng)理曾經(jīng)說過：“浪費10元錢比賺10元錢要容易的多。因為，作為一名餐飲管理者應(yīng)加強對下屬員工進行成本控制教育。通過設(shè)立一系列的激勵措施（另案），獎勵成本控制做得出色的員工，對浪費原料的員工給一定處罰，從而激發(fā)員工進行成本控制的自覺性。

（二）建立餐飲成本控制體系

建立餐飲成本控制體系，主要是加強對餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的成本控制，其主要內(nèi)容有：1、采購控制；2、驗收控制；3、庫存控制；4、發(fā)料控制；5、粗加工控制；6、切配控制；7、烹制控制；8、餐廳銷售控制。

（三）加強成本核算與分析

主要是會同財務(wù)做好嚴格的核算制度，如餐飲成本日報表制度等，并定期對餐飲成本進行比較分析。如計劃與實際的對比、同期的對比、成本結(jié)構(gòu)的分析、影響因素的分析等等，及時掌握成本狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題及原因。從而找出降低成本的措施方法。

餐廳的人力資源管理有利于餐飲服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，也有利于提高工作效率，降低勞力成本。

（一）加強全員培訓

通過平時的工作觀察，發(fā)現(xiàn)問題，針對問題，進行考核培訓，不斷提高員工的素質(zhì)，形成一支穩(wěn)定且訓練有素的員工隊伍。培訓工作既有針對個人的現(xiàn)場督導，也有針對全體的業(yè)務(wù)培訓，從而不斷提高工作效率。

（二）合理定員和排班

因為西餐廳不同于共它餐飲形式，他的勞動強度不大，但營業(yè)的時間較長，同時，服務(wù)員的技能水平又不均衡，所以，西餐廳的人員安排要本著既高效，又要降低勞力成本，同時，還要能保證餐廳的正常運轉(zhuǎn)的原則。

（三）提高員工的積極性

要求高勞動效率，就必須使用企業(yè)管理的激勵原理（另案），激發(fā)員工的工作積極性，使他們進行創(chuàng)造性的勞動，在工作過程中實現(xiàn)自身價值。

其一、做好品牌管理和營銷，在日益殘酷的商戰(zhàn)中，沒有品牌做大旗為自己搖旗吶喊增加凝聚力就等于自己背叛了自己，因此，一定要提高品牌知名度，具體怎么做呢？舉個簡單的例子：我們可以緊扣當前社會熱點，那就是關(guān)注弱勢群體，我們可以將顧客結(jié)帳的消費額尾數(shù)當場投入愛心箱，當月積款全部捐與所援助的對象。當然，這個不能靜悄悄的做，而需要做為新聞，由電視臺播出，題目可取為：陽光行動。

其二、有招牌菜，會做和做好、做精、做第一是有嚴格差距的，特別是中國餐飲業(yè)，沒有招牌菜就沒有生存之路，全聚德有燒鴨、肯德基有新奧爾良烤翅，必勝客有比薩。那么我們“好百年”有什么呢？這是我們必須要考慮的一個問題，西餐廳不是招牌，因為現(xiàn)今早已不是壟斷時代了，亮出自己的品牌和特色才能繁榮和發(fā)展。

其三、個性銷售，從填飽肚子到追求美味、環(huán)境，從追求美味、環(huán)境到追求文化內(nèi)涵，消費者的品味和要求越來越高，為了滿足顧客個性化要求，就要從顧客的要求出發(fā)，對每一位顧客開展差異性服務(wù)。

1、餐環(huán)境的個性化。不僅僅是填飽肚子，就餐環(huán)境也很重要，不同的座位，不同包間、包廂座位、聚餐座位、情侶座等。不只是座位個性化，整個環(huán)境、氣氛也很重要，我們作為經(jīng)營者應(yīng)該用各種各樣的外國文化、異域風情來吸引顧客的眼球。

2、菜單的個性化，菜單作為客人在餐廳用餐的主要參考資料，起著向客人傳遞信息的作用，客人從菜單上不僅可以知道餐廳提供的菜品、酒水及其價格，還可以從菜單的設(shè)計、印刷上感受到餐廳服務(wù)的愿望和文化品位。

3、菜品的個性化：菜肴有個性、餐具特點等等。

4、員工服務(wù)個性化，餐廳的服務(wù)人員是服務(wù)工作的執(zhí)行者和餐廳產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，因此，服務(wù)質(zhì)量的好壞完全取決于服務(wù)人員素質(zhì)的高低，一個能夠為顧客提供個性化服務(wù)的員工不但需要掌握熟練的工作技能，同時還應(yīng)具有豐富的文化知識，出色的溝通能力以及細致的觀察能力和應(yīng)變能力，以真誠的服務(wù)感動客人，從而使客人對餐廳留下了美好的深刻的印象。

餐廳的營銷成果有賴于靈活、各樣的營銷手段，西餐廳常見的營銷手段有：

1、服務(wù)過程中的現(xiàn)場推銷；

2、新聞媒介的廣告、宣傳；

3、節(jié)日推銷，如情人節(jié)、圣誕節(jié)等；

4、利用名人效應(yīng)的推銷；

5、宣傳品推銷、節(jié)日套菜宣傳，走廊墻壁的菜肴、餐廳環(huán)境圖片的宣傳；

6、消費優(yōu)惠促銷；

7、特色餐飲的促銷。

總之，我們的營銷活動必須講究實效，要注意分析營銷投入與支出，根據(jù)實際情況隨時調(diào)整營銷活動，從而提高餐廳的營業(yè)收入。

疏浚底泥 班級管理方案篇六

自愿參與、共同受益。

二、管理體制

伙食團由總務(wù)處負責日常管理，根據(jù)需要設(shè)立。

1、伙食團長：__

主要職責：負責伙食團日常安全、衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量的檢查。

2、會計、出納：梁倫泉宗元生

主要職責：(1)根據(jù)繳費情況，每月最后一天將下月各班用餐人數(shù)統(tǒng)計表交食堂。

(2)對伙食團收支設(shè)立專賬，實行每月核算、經(jīng)核價小組審查后當月公布。

3、保管員：__

主要職責：對原材料驗貨、收貨、保管、發(fā)貨及食品加工過程中的原料使用情況及衛(wèi)生監(jiān)督工作。

4、炊事班長(1人)(由在社會上聘請的一名有一定廚藝及管理經(jīng)驗的廚師擔任)

主要職責：(1)負責小工的聘任、管理。

(2)每周一公布出當周每天的菜譜;做到營養(yǎng)搭配合理，同周內(nèi)不重復。

(3)具體負責伙食團安全，衛(wèi)生、食品加工及收發(fā)放工作。

(4)每天下午2：00將次日所需菜單材料清單交到總務(wù)處。

(5)每周五下午3：00與保管員一起提出下周原材料采購計劃交到總務(wù)處。

5、炊事員：原則上由炊事班長聘請。聘請人數(shù)的確定：每100人就餐1名炊事員。

主要職責：按炊事班長的安排，保質(zhì)、保量地完成伙食團的安全、衛(wèi)生、食品加工及發(fā)放、餐廳衛(wèi)生的打掃等工作。

6、核價小組：每學年開學前從教職中推選3名代表成立伙食團核價小組，每月末對食堂收支賬務(wù)進行審查。

三、原材料的采購

(1)大宗原材料采購

肉、米、油、調(diào)料：根據(jù)食堂需要定點采購，(必須是區(qū)教委中標單位)送貨上門。每次采購由保管員驗貨、伙食團長驗稱并簽字，學校主管領(lǐng)導簽字后出納才予付款、會計做賬。

(2)小宗原材料

時令蔬菜：每天采購一次，采取定點采購，送貨上門。每天由保管員驗貨、驗稱、簽字，當月交主管領(lǐng)導審核簽字后，出納給予付款、會計做賬。

四、原材料使用管理

使用合理、提倡節(jié)約，堅持當天領(lǐng)取、當天使用的原則，由炊事班長根據(jù)需要到保管室領(lǐng)取原材料、保管員必須過稱、登記、領(lǐng)取人簽字，同時保管員及伙食團長要加強原材料使用過程監(jiān)督，當天未使用完的肉、油等重要原材料，在當天下午3：30之前由領(lǐng)取人交回保管室，避免造成原材料浪費或流失。

五、學生用餐管理

(1)幼兒園、1—2年級：

由各班負責教師按繳費情況核定取飯人數(shù)，到指定窗口取飯，在餐廳劃分的區(qū)域用餐。管理員負責維持用餐紀律、衛(wèi)生、避免浪費。

(2)3—6年級由該班管理員帶領(lǐng)學生到伙食團將飯菜安全地取回教室，按核定的人數(shù)分發(fā)，同時負責學生的用餐紀律、衛(wèi)生、避免浪費，及時把盛飯菜桶送還到伙食團。教育學生愛惜糧食、愛護餐具等，培養(yǎng)學生良好的用餐習慣。

(3)師生均要到伙食團洗碗處洗碗。對不講究衛(wèi)生者嚴格按《食堂管理細則》處理。

六、收費

本著“合理解釋、用餐自愿”原則：

(1)每月末由班主任提前一周向?qū)W生收取生活費，于每月最后一天(遇星期天前移至上周星期五)將生活費繳給出納，嚴禁收費人員截留學生生活費。

(2)每月正常教學時間內(nèi)第一周為交款期限。中途原則上不再接納就餐學生，確有特殊情況中途就餐者，按當月收費標準收取就餐費。

(3)收費標準：根據(jù)市場行情，在收費前一周公布。

注：教職工按六年級學生收費標準收取，教師子女及臨時工子女按同年級學生收費標準收取。

(4)為便于管理、不解決學生臨時用餐。

七、集體辦證

1、食堂所有員工均須經(jīng)體檢合格后方能上崗。

2、員工辦證費用先由學校墊付，再從工資中扣出，做滿一年者學校全額返還辦證費用。

3、伙食團長、保管員體檢辦證費用由學校負責。

八、每名相關(guān)工作人員，由學校制定工作職責

進行考核，落實獎懲制度。

九、功能室設(shè)置

素菜加工間一間、葷菜加工間一間、儲藏間2個、主食(大米)蔬菜存放間、更衣室一間。

疏浚底泥 班級管理方案篇七

隨著基礎(chǔ)教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌，教育過程中學生主體作用的發(fā)揮成了教育科研的熱點。班級管理作為學校教育和管理的重要組成部分，不僅對班風、班貌有重大影響，而且也影響著整個學校的教育。因此運用素質(zhì)教育的育人理念．探索并實施班級自主管理是非常必要的。

1、引導學生自主管理班集體，可以提高他們自我教育的能力。

2、引導學生自主管理班集體，促其內(nèi)部因素發(fā)揮積極作用，使他們在更好的班級環(huán)境中接受教育。

3、引導學生自主管理班集體，可以培養(yǎng)學生獨立的個性，有利于學生認識自我，了解他人，明確人與人之間的合作關(guān)系，為培養(yǎng)“社會化”人才打下了堅實的基礎(chǔ)。

實現(xiàn)學生自主管理班集體，達到“管是為了不管”的目標。

1、引導和調(diào)動全班的每一位同學，發(fā)揚主人翁精神，成為班集體管理工作的積極參與者。

2、本著“以人為本”的理念“以法治班”的管理思想，建設(shè)和完善學生的自主管理機制，通過學生的自主管理，潛移默化地培養(yǎng)學生的自我教育能力，達到學生自我發(fā)展的目標。

3、班主任要努力實現(xiàn)角色的自我轉(zhuǎn)變，由牧羊人到領(lǐng)頭羊，實現(xiàn)班級學生的自主管理。

逐步完善各項常規(guī)管理制度；實行小組目標管理；完善班干部競選制度；建立班務(wù)工作評價機制。照章辦事，責任明確?！叭巳擞惺伦觯率掠腥俗觥?。

通過學生的自主管理，可以打破傳統(tǒng)的“我說你聽，我管你服從”的教師為主體的班級管理方式，將教師從繁雜的事務(wù)中解放出來，切實把學生放在制動發(fā)展的位置上來，讓學生在班級自主管理的活動中認識自己，發(fā)展自己，學會合作，學會組織，學會反省，學會約束，為將來走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。通過引導學生對管理的認識，使學生自覺意識到管理的必要性，特別是自主管理的必要性，在客觀效果上，減少了學生對管理的抵觸以至對抗的情緒，大大減少了由人際關(guān)系不諧產(chǎn)生的內(nèi)耗，這無疑將極大地提高了教育管理的實效。

總之，班級的常規(guī)管理工作是學校管理工作的重要組成部分，是學生獲得良好發(fā)展的必不可少的重要環(huán)節(jié)。班主任應(yīng)在素質(zhì)教育理念的指導下，不斷探索和改進班級常規(guī)管理，力求做到教育與管理的結(jié)合，班主任指導與學生自主管理的結(jié)合，從而更為有效地推進學校教育的健康發(fā)展。

疏浚底泥 班級管理方案篇八

一、指導思想：通過班級目標管理制度的實施，進一步加強班級（支部）建設(shè)，發(fā)揮黨員（入黨積極分子）的先鋒模范作用，強調(diào)集體對個人發(fā)展的激勵作用，通過個人帶動集體整體進步，使集體與個人協(xié)調(diào)發(fā)展，增強班級凝聚力和同學們的團隊精神，促進班風、學風建設(shè)。

二、組織機構(gòu)：成立“材化學院班級目標管理領(lǐng)導小組”（以下簡稱：“領(lǐng)導小組”）、“材化學院班級目標管理執(zhí)行委員會”（以下簡稱“執(zhí)委會”）和“材化學院月評評審小組”（以下簡稱“月評小組”）負責解釋和執(zhí)行班級目標管理實施方案；領(lǐng)導小組由主管教學和學生工作的領(lǐng)導、班主任、德育工作組老師組成，執(zhí)委會由團學工作委員會主要學生干部組成，月評小組由材化學院團學工作委員會辦公室成員組成。

三、基本原則

1、堅持“公平、公正、公開”的原則；

2、重點抓基層組織建設(shè)，重視個人潛力的激發(fā)；

3、采用班級、宿舍、個人三級目標相結(jié)合的形式；

4、實行月份與年度二者相結(jié)合的考核辦法。

一、班級項目

學風建設(shè)、日常管理、支部黨建、文體活動、科技創(chuàng)新等

二、宿舍項目

優(yōu)秀宿舍、成員學習、宿舍黨建、科技活動等

三、個人項目

學習、生活、科技、能力等

一、月份考核

（一）考核流程

1、在每月27日前把本月的相關(guān)考評材料上交團學聯(lián)辦公室；

3、若對評比結(jié)果有異議請在評定結(jié)果公布2天之內(nèi)向月評小組反饋，執(zhí)委會將會進行月評分數(shù)的解釋工作。

（二）考核項目

1、班團一體化建設(shè)（55分）

2、學風建設(shè)（40分）

3、基礎(chǔ)文明建設(shè)（08級10分，09、10級30分）

4、班級（支部）配合團學聯(lián)工作情況（135分）

（三）考核結(jié)果

1、月評考核成績將影響年度考核；

2、月評成績年級前兩名班級將被評為“班級目標建設(shè)月份先進班級”，并頒發(fā)流動紅旗。

二、年度考核

1、年度考核采用申報制度，各班級（支部）向?qū)W院提供考評材料；

2、年度考核在每年“五四”評優(yōu)前完成，作為先進班集體的評比依據(jù)；

3、每月1日月評向全體同學公布后，各班若對月評結(jié)果有異議可于2日內(nèi)找月評小組核查，月評小組會對各部門的評分依據(jù)存檔，查詢后向該部門部長提出糾正申請，執(zhí)委會會依據(jù)事實重新核查分數(shù)，復查無誤后下發(fā)更改通知，并存檔，月評結(jié)果將在班長例會上統(tǒng)一點評。

一、本辦法從20xx年10月1日實施。

二、本辦法由德育工作組負責解釋。

疏浚底泥 班級管理方案篇九

為加強班級建設(shè)，發(fā)揮班委會及班委的核心領(lǐng)導作用，各負其責，各盡所能，調(diào)動工作的進取性，使班級工作有條不紊地進行，特制定以下工作職責。

1.配合教師鼓勵同學努力學習，組織有關(guān)學習活動，介紹學習方法，交流學習經(jīng)驗，幫忙同學解決學習中的困難，完成學習任務(wù)，提高學習質(zhì)量。

2.協(xié)助班主任和任課教師教育學生增強組織性、紀律性，遵守學校和班級規(guī)章制度，保證各項規(guī)定和措施順利進行。

3.協(xié)助班主任組織同學參加各種有意義的活動，提高同學的政治覺悟、道德水平和各種本事，增強勞動觀念。

4.組織同學開展各種文體活動，豐富文化生活，增進身心健康。

5.關(guān)心全班同學的生活，團結(jié)友愛，互相幫忙，幫忙家庭困難和學習基礎(chǔ)差的同學解決學習和活動的困難，共同提高。

6.維護同學的正當權(quán)益，反映同學們的提議、意見和要求，促進同學之間、同學與教職工之間的團結(jié)。

7.堅持原則，敢于向不良思想和行為作斗爭，自覺維護團體榮譽。

8.組織填寫各種表冊，做好各項考核指標的記錄與統(tǒng)計工作。

班長：

1.全面負責班級工作，并指導和協(xié)助其他班委開展工作。

2.負責召開班委會會議，研究、討論班級工作，處理各種偶發(fā)事件，并采取措施。即時向班主任匯報班級情景，提出提議和意見。

3.負責組織其他班委及同學開好主題班會。

4.認真填寫《班級日志》，嚴格把好“考勤”關(guān)。

5.作好“班級榮辱記載本”的紀錄，作好“班級學生量化考核積分”的周結(jié)和月結(jié)。

團支部書記：

1.每月做好對班級各團員的考核工作。

2.組織好團隊活動，豐富同學的課余生活。

3.組織后備團員的考核、審核工作。

4.及時收齊團費并上交校團委。

學習委員：

1.記錄好每日各科作業(yè)完成、上交情景，即時發(fā)現(xiàn)問題，并向班主任匯報。

2.掌握全班同學的學習情景，及時向班主任和科任教師反映學習中的問題，組織好評教評學活動。

3.組織交流學習經(jīng)驗，幫忙同學們解決學習中的困難。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“學習”指標的記錄。

生活委員：

1.負責班級財物管理、修繕。

2.組織并檢查每一天清潔小組教室內(nèi)外清潔，并堅持全天清潔，督促同學做好“一平方米衛(wèi)生職責包干”。

3.組織和安排同學們參加大掃除勞動，作檢查、記錄和評分，完成勞動任務(wù)。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“勞動”指標的記錄。

體育委員：

1.按“快、靜、齊”要求，組織同學們準時參加每日兩操，及周一朝會、學校大會。

2.體育課負責整隊，協(xié)助體育教師上好體育課及體育達標檢查。

3.組織同學參加學校組織的體育參賽活動。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“體育”指標的記錄。

宣傳委員：

1.搞好班級的各項宣傳活動，各項比賽和評比活動的結(jié)果以公告欄的形式公布出來。

2.負責組織和指導同學們輪流出黑板報，按計劃定期更換班級黑板報。

3.做好宣傳資料的收集、整理和保管工作(比如運動會、文娛晚會和其他一些班級團體活動)。

4.做好“班級學生量化考核積分”中部分指標的記錄。

文娛委員：

1.組織班級文藝活動，參加學校文藝節(jié)目會演。

2.開展班級文娛活動，豐富同學們的文化娛樂生活。

3.組織好每日讀報，并配合班長開展主題班會。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“課外活動”指標的記錄。

配合任課教師完成教學，按時收發(fā)作業(yè)，記載好每日作業(yè)上交及完成情景，并向?qū)W習委員匯報，作好紀錄。

1.課前擦干凈黑板、講臺。

2.堅持講臺及周圍衛(wèi)生整潔，及教室門口走廊保潔。

3.提醒大家上課及堅持教室衛(wèi)生整潔。

1.每日早、中、晚三掃，包括掃凈地面垃圾、拖地、清空垃圾桶。

2.每日晚掃，用濕抹布擦凈黑板、講臺，對齊課桌椅。

疏浚底泥 班級管理方案篇十

為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)工作，實現(xiàn)管理工作程序化和服務(wù)工作標準化，實施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件，特制定前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案。

一、總體目標實施規(guī)范管理，保障服務(wù)質(zhì)量。

二、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責

1、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)

公司對前期駐點項目物業(yè)管理實施專人負責制，統(tǒng)一標準對下設(shè)的各前期駐點項目客服部進行垂直管理，同時完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系，即設(shè)立前期駐點項目品質(zhì)保障部，由督察員按照《前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監(jiān)督管理。

2、建立和完善前期駐點項目相關(guān)崗位職責。

三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務(wù)標準

（一）明確客服部工作計劃

標準：由前期駐點項目物業(yè)顧問實行每周工作書面報告制度。

1、每周五下午17：00時前提交本周項目工作報告

報告內(nèi)容包括：簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改進意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場情況介紹等。

2、每月提交現(xiàn)場施工進展情況書面報告和項目工程進度記錄表

報告內(nèi)容包括：工程進展情況、存在問題及原因分析、工作改進意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)。

3、下周工作計劃 和重點。

4、合理化建議、意見

5、其他

（二）明確前期駐點項目負責人每周例會制度工作計劃

1、每周例會通報各部門前期駐點工作情況，同時提出下周工作計劃和重點

2、研究分析各部門工作報告

3、研究分析物業(yè)管理新動態(tài)

4、實施培訓和溝通

5、研究分析服務(wù)質(zhì)量報告

6、其他

（三）建立和完善前期駐點項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系

1、建立前期駐點項目品質(zhì)保障部，確定質(zhì)量監(jiān)督員

2、明確工作程序

a、督察員每天不少于對各部門駐點現(xiàn)場實施2次監(jiān)督檢查，并據(jù)實記錄，不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)場糾正。

督察員每周下午17：00前提交書面報告和分析改進意見

具體調(diào)查內(nèi)容，附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表

督察員每月底前提交書面報告和分析改進意見

c、每季度前期駐點項目負責人書面調(diào)查開發(fā)建設(shè)單位法人或直接負責人，()同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行研究分析。

具體調(diào)查內(nèi)容，附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表

前期駐點項目負責人在每月首次例會上提交書面報告或直接負責人，同時向公司辦公會報告。

（四）協(xié)調(diào)各項目開發(fā)建設(shè)單位建立客戶報告制度

1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度

2、建立和規(guī)范例會制度

3、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報告制度。

四、建立長效的改進機制

1、成立前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)研究機構(gòu)

2、研究機構(gòu)目前主要工作任務(wù)

a、研究和總結(jié) 項目開盤秩序?qū)嵤┯媱?/p>

b、制訂和完善前期駐點項目負責人、物業(yè)顧問及相關(guān)人員的崗位職責、現(xiàn)場管理制度、員工手冊等。

c、編寫物業(yè)管理服務(wù)方面培訓通用的教材

d、有計劃編寫各項目物業(yè)管理方案

e、有效實施形象策劃系統(tǒng)

f、有計劃實施各樓盤的物業(yè)管理員工內(nèi)部培訓

g、做好新技術(shù)、新材料、新方案的研究工作。

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