住培教學(xué)計(jì)劃

光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

住培教學(xué)計(jì)劃篇一

1、了解國家土地、商業(yè)、稅收政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的變化，廣州市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及房地產(chǎn)政策、規(guī)劃、文化，廣州住宅，辦公寫字樓及商業(yè)樓盤開發(fā)的社會(huì)化、市場化進(jìn)度及進(jìn)展，市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等，分析本項(xiàng)目的基本定位條件，以正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望。

2、了解項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境，特別是區(qū)域商圈內(nèi)的商業(yè)氛圍、商業(yè)業(yè)態(tài)分布、居住人口、消費(fèi)人群（數(shù)量及所占比例）、消費(fèi)能力（人均月消費(fèi)能力）、以及消費(fèi)人群的組成，以判斷、分析項(xiàng)目核心目標(biāo)客戶和邊緣目標(biāo)客戶，以及有效輻射范圍內(nèi)的潛在消費(fèi)力。

3、了解廣州市居住用地情況，小區(qū)物業(yè)情況（區(qū)位、交通、景觀、規(guī)模、硬件設(shè)施、配套設(shè)施（教育配套、醫(yī)療設(shè)施、軟性服務(wù)、建筑文化、價(jià)格、健康設(shè)施、以及他們的目標(biāo)客戶群等），通過對競爭區(qū)域、競爭樓盤的了解來進(jìn)一步判斷本項(xiàng)目的競爭力，并通過對競爭對手的分析，來取其所長、和學(xué)習(xí)其成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)以為我所用。

4、了解廣州的消費(fèi)行為模式，各商圈奢侈品消費(fèi)市場現(xiàn)狀（分布現(xiàn)狀），特別是奢侈品消費(fèi)的人群及消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)能力、消費(fèi)群的分布（高收入人群的比例、年齡段），以為本項(xiàng)目后期的招商經(jīng)營定位提供依據(jù)。

高消費(fèi)者可察覺（可察覺的使用價(jià)值，指用戶在購買和使用產(chǎn)品或享受服務(wù)中得到的滿意程度）的使用價(jià)值，提高樓盤相對銷售價(jià)格——使樓盤增值。

1、確定調(diào)查目的、范圍，選擇調(diào)研方法

2、二手資料收集（區(qū)域性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、規(guī)劃等）

3、實(shí)地考察，熟悉項(xiàng)目

4、深入調(diào)研（地塊調(diào)研、相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究、周邊成功與失敗的專業(yè)市場、賣場專案分析、需求分析）

5、督導(dǎo)、審核和數(shù)據(jù)補(bǔ)充調(diào)查

6、數(shù)據(jù)錄入及匯總

7、撰寫初稿并與委托方溝通

8、根據(jù)反饋修改形成終稿

1、商圈環(huán)境分析

2、消費(fèi)者居住用房特殊群體研究

3、消費(fèi)來源及輻射力分析

4、競爭對手情況調(diào)查

本次調(diào)查以問卷法、走訪詢問、訪談法和觀察法為主，并視情況輔以座談會(huì)法。

住培教學(xué)計(jì)劃篇二

數(shù)日前，學(xué)校開展了廣東省20xx屆應(yīng)用型然才供需見面會(huì)。為了讓20xx屆本科生提前感受職場文化，了解相應(yīng)職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實(shí)習(xí)方向，為以后職場求職提供經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院特意要求我們藉此機(jī)會(huì)面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職業(yè)調(diào)查報(bào)告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團(tuán)有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。

1、調(diào)查時(shí)間：20xx年12月5日

2、調(diào)查地點(diǎn)：廣東白云學(xué)院運(yùn)動(dòng)場企業(yè)招聘區(qū)

3、調(diào)查對象：香港皇朝家私集團(tuán)有限公司一位人事主管

4、調(diào)查方法：人物訪談法

（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)

辦公室文員是文員的一個(gè)分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司， 文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、 復(fù)印文件、接聽及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等） 之類的工作?？傊际潜容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記 帳工作。 一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對電 腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當(dāng)事人本身所 具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和 環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是，辦公室文員是一個(gè)培養(yǎng)人才的好崗位，是一 個(gè)有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心，又必須 要有坐下能寫，出去能干，進(jìn)來能謀的綜合素質(zhì)。

（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程

工作內(nèi)容如下：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作。

日常工作流程如下：

1.招聘

2.考勤

3.庫存物品以及文具的領(lǐng)取

4.庫存的統(tǒng)計(jì)管理

5. 辦公用品和日常消耗品的采購

6. 行政支出的紀(jì)錄

行政支出的明確分類——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄

7. 檔案管理

（三）崗位任職條件

1.文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷

4.工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅(jiān)持原則

6.年齡在20至25歲左右

（四）崗位工作條件

小時(shí)左右。

烈。

（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢

不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有cet—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作?，F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體?！稗k公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多， 同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。 由此可見，秘書的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。

（六）獲取崗位途徑

面試的注意事項(xiàng)：

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。

2. 面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。

3. 文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說話內(nèi)容，說 話語氣以及所表達(dá)出的誠意。在回答問題時(shí)要辯證分析，多維答題?；卮饐栴}不 要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。

（七）崗位職業(yè)發(fā)展路線

文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會(huì)秘書

（八）企業(yè)招聘人員對在校生的建議：

1.面對相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取

2.秘書人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)

3.面對瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心

4. 從容面對壓力，尋找解壓方法

5. 提高競爭力，加大晉升空間

文秘類工作的社會(huì)需求在不斷的增長，我們不能過分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

住培教學(xué)計(jì)劃篇三

為進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的政策調(diào)研及科學(xué)執(zhí)政能力，按照中共高縣縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《20xx年度全縣黨委政策調(diào)研工作意見》的通知精神和要求，根據(jù)全縣科技工作實(shí)際，制定我局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研工作計(jì)劃。

一、充分認(rèn)識(shí)政策調(diào)研工作的重要意義

調(diào)查研究是謀事之基、成事之道,是解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性開展工作的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)前，我縣既面臨加快發(fā)展的重大機(jī)遇，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、保障和改善民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面都面臨著許多需要?jiǎng)?chuàng)新方式方法進(jìn)行解決的重大問題，要充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)一步加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)開展政策調(diào)研的責(zé)任感和緊迫感，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，深入調(diào)查，潛心研究，針對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中事關(guān)全局的突出問題、本地區(qū)本部門工作中需要破解的重點(diǎn)問題以及涉及廣大人民群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入總結(jié)、深入研究，進(jìn)一步提高科學(xué)判斷形勢、科學(xué)決策、科學(xué)貫徹的能力和水平。

二、切實(shí)提升政策調(diào)研工作的質(zhì)量和水平

一是圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)問題抓調(diào)研;結(jié)合承擔(dān)全縣科技管理工作的職能職責(zé)，針對工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，深入系統(tǒng)地開展調(diào)查研究，提出具有前瞻性、創(chuàng)新性和可操作性的對策;圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展探索性和對策性調(diào)研。

二是聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)真抓好調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化和運(yùn)用，以調(diào)研促進(jìn)實(shí)際問題的解決,以調(diào)研促進(jìn)科學(xué)決策,注重形成科學(xué)的調(diào)研成果。要做到?jīng)]有廣泛征求群眾意見的不決策，沒有經(jīng)過調(diào)查研究的不決策，沒有經(jīng)過充分咨詢論證的不決策。要深入總結(jié)提煉，形成報(bào)告或者文章，及時(shí)報(bào)送到縣委政研室。

三是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新政策調(diào)研的方式方法。要充分利用好現(xiàn)有的各種學(xué)習(xí)資源，如報(bào)紙、文件、網(wǎng)絡(luò)等，科學(xué)有效地篩選各種信息，對有價(jià)值的信息進(jìn)行系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。在實(shí)踐調(diào)研過程中，要在采用各種傳統(tǒng)調(diào)研方法的同時(shí)，注重運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用定性與定量結(jié)合、宏觀與微觀結(jié)合、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)結(jié)合等方法進(jìn)行綜合分析研究，提高調(diào)查研究的效率和水平。

三、政策調(diào)研工作的具體排

局機(jī)關(guān)在制定計(jì)劃排工作時(shí)都要將開展調(diào)查研究活動(dòng)結(jié)合在內(nèi)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部都要結(jié)合工作任務(wù)加強(qiáng)調(diào)研，副科級領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合科技項(xiàng)目工作和對口聯(lián)系幫扶工作經(jīng)常性下基層調(diào)研。二是調(diào)查研究工作的主要內(nèi)容是，緊密結(jié)合本局改革和發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)行應(yīng)用性政策研究和一些前瞻性戰(zhàn)略研究;根據(jù)需要開展一定的理論研究;承擔(dān)上級交辦的有關(guān)工作的課題研究任務(wù)。在調(diào)查研究過程中，提倡深入實(shí)際、深入基層、抓住重點(diǎn)、抓住本質(zhì)、增強(qiáng)針對性和實(shí)效性，不斷提高調(diào)研水平。三是領(lǐng)導(dǎo)干部做到下基層調(diào)研要有工作筆記，深入實(shí)際自選題目，就工作中的某個(gè)問題開展調(diào)研活動(dòng),自己動(dòng)手撰寫有情況、有分析、有見解的調(diào)研報(bào)告。

住培教學(xué)計(jì)劃篇四

新學(xué)期，新氣象，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)展開。本學(xué)期，調(diào)研部作為聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶，以“突出部門特色，加強(qiáng)各部合作，提高調(diào)研水平，培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為宗旨，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，通過問卷調(diào)查、個(gè)別訪談等途徑來向?qū)W校反映學(xué)生所思所想所求，并構(gòu)建較完善的工作機(jī)制與體系，完善工作職能，促進(jìn)與學(xué)院、各系、各部門的合作交流。

2、工作制度：每個(gè)星期，召開一次院系例會(huì)及部門例會(huì)，處理日常工作。加強(qiáng)部門的內(nèi)部聯(lián)系，組織各種活動(dòng)加強(qiáng)交流溝通，培養(yǎng)合作精神。引入競爭機(jī)制，不論資歷，對部門新老干事進(jìn)行平等考核，只有工作努力認(rèn)真，具備一定工作能力者才能留下。

3、干事培訓(xùn)：由于下學(xué)期部門會(huì)進(jìn)入許多新人，我部將組織部門新老干事參加各種有關(guān)調(diào)研活動(dòng)的講座，請調(diào)研方面經(jīng)驗(yàn)豐富的老師和學(xué)生予以指導(dǎo)，使之盡快熟悉工作，適應(yīng)新環(huán)境，融入新的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而提高部門調(diào)研水平。

1.9、10兩個(gè)月，我部主要任務(wù)是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活動(dòng)。

2.10月中旬，由于新生入校已經(jīng)一段時(shí)間，我部將進(jìn)行一次新生調(diào)研活動(dòng)，主要采取問卷調(diào)查的形式,對新生在我校的各種情況進(jìn)行了解，并將結(jié)果及時(shí)反饋給校方，充分發(fā)揮調(diào)研部的溝通橋梁作用。

3.10月下旬至11月上旬，我部計(jì)劃與宣傳部聯(lián)合，通過訪問就業(yè)中心和各系的有關(guān)老師及畢業(yè)生，調(diào)查近兩年我校畢業(yè)生就業(yè)狀況，對我校畢業(yè)生就業(yè)方向和凸顯問題做出調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告，通過宣傳部進(jìn)行一段時(shí)間的主題宣傳，幫助廣大學(xué)生對我校畢業(yè)生的就業(yè)情況及就業(yè)方向進(jìn)行較為深入的了解。

4.11月下旬，我部將面向全校師生發(fā)放一份關(guān)于未來就業(yè)方向的心理測試問卷，作為前次調(diào)研的后續(xù)活動(dòng)，希望通過此次活動(dòng)使大家明確自己的就業(yè)意向，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我。測試答案將由宣傳部同事協(xié)助在海報(bào)欄里張貼告之。。

5.11月，我部將向?qū)W生處申請，由學(xué)生處出面，請專業(yè)老師對我部的干事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助提高我部人員的專業(yè)知識(shí)水平與技能，增強(qiáng)我部調(diào)研工作專業(yè)化程度。

6.11月-12月，我部將通過考核與內(nèi)部討論，決定見習(xí)干事的去留。

7.我部在整個(gè)學(xué)期中仍將定期發(fā)放心理調(diào)查問卷，及時(shí)掌握全校學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，以便其他有關(guān)部門作出相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。

8.針對目前我院有許多學(xué)生表示有意愿參加勤工儉學(xué)活動(dòng)，自己卻找不到工作的情況，我部將聯(lián)合我院勤工部，面向全校進(jìn)行關(guān)于勤工儉學(xué)的調(diào)查問卷活動(dòng)，并由我部與院團(tuán)委勤工部在校外聯(lián)系勤工儉學(xué)崗位，組織學(xué)生上崗。

9.待定。我部正在進(jìn)行構(gòu)想：走出校園，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)企業(yè)，對一些社會(huì)現(xiàn)象以及當(dāng)前社會(huì)熱門話題進(jìn)行調(diào)研，幫助我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)，獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。（此事有待進(jìn)一步討論以及申報(bào)上級部門批準(zhǔn)）。同時(shí)，在本學(xué)期，我部將作為一個(gè)機(jī)動(dòng)力量，在其他部門舉行活動(dòng)人手不足的情況下，協(xié)助其他部門組織活動(dòng)。

總結(jié)上學(xué)期調(diào)研部的工作，由于部門負(fù)責(zé)人換屆，新任負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)不足，我部門還存在許多不足之處，各項(xiàng)工作還不夠成熟，這學(xué)期我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力把我們部門建設(shè)得更完善，做到真正為同學(xué)們服務(wù)，充分發(fā)揮我們的橋梁作用。我相信每一位院調(diào)研部的成員也將為調(diào)研部的發(fā)展而努力奮斗，以為學(xué)院爭光、為廣大學(xué)生服務(wù)盡為己任為能將調(diào)研部的“橋梁”作用發(fā)揮到最大限度而不懈努力。

某某學(xué)院學(xué)生會(huì)

調(diào)研部

住培教學(xué)計(jì)劃篇五

調(diào)研工作計(jì)劃怎么寫，下面小編為你整理推薦

大學(xué)生調(diào)研部工作計(jì)劃

1，明確調(diào)查目的(可以簡單的寫個(gè)提綱)

2，確定調(diào)查范圍(被調(diào)查的人群，如年齡，性別，職業(yè)，工薪水

平，工作領(lǐng)域等加以限定，以確保調(diào)查結(jié)果的可用性)

3，編制調(diào)查問卷(問題緊扣調(diào)查主題，問題數(shù)目不求太多，以客觀題為主，以便節(jié)約被調(diào)查人時(shí)間?？陀^題備選答案數(shù)量最好保持一致，以便后期分析，總結(jié))

4，進(jìn)行實(shí)際調(diào)查

5，分析結(jié)果，得出結(jié)論，深入分析，總結(jié)評述

各區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，本局各處(室)、宣教中心：

一、深入基層開展調(diào)研工作是我局按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)要求改進(jìn)工作作風(fēng)所采取的一項(xiàng)重要舉措，全局領(lǐng)導(dǎo)干部和全體工作人員要高度重視，認(rèn)真按照方案的要求貫徹落實(shí)。

二、各區(qū)安監(jiān)局要積極配合市局開展調(diào)研工作。為便于市局開展調(diào)研，調(diào)研時(shí)請相關(guān)區(qū)安監(jiān)局派工作人員(是否領(lǐng)導(dǎo)不限)陪同，并通知街道分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)參加。

與此同時(shí)，各區(qū)安監(jiān)局也要參照市局的調(diào)研工作方案，采取切實(shí)有效的措施，深入基層開展調(diào)研。

三、我局工作人員到各區(qū)進(jìn)行調(diào)研期間的食宿等有關(guān)費(fèi)用自理，不得違反規(guī)定向基層單位提出要求;各區(qū)安監(jiān)局、街道辦不安排招待。

四、我局調(diào)研工作由辦公室統(tǒng)籌安排。在調(diào)研工作方案具體實(shí)施過程中遇到困難或問題，請直接與辦公室聯(lián)系。

為認(rèn)真落實(shí)全縣財(cái)政工作會(huì)議精神，著力提升科學(xué)理財(cái)、為民理財(cái)?shù)乃?，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、廉潔型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，為進(jìn)一步提高信息宣傳及調(diào)研工作水平，更好地宣傳財(cái)政形象和取得的成績，激發(fā)機(jī)關(guān)新活力，更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，特制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八屆四中全會(huì)，中央、省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，省財(cái)政工作會(huì)議和縣委十三屆二次全會(huì)精神，緊緊圍繞財(cái)政工作重點(diǎn)，深入調(diào)查研究，關(guān)注熱點(diǎn)、剖析難點(diǎn)、找準(zhǔn)焦點(diǎn)，挖掘財(cái)政工作的新思路、新舉措，提高財(cái)政工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平，建立健全財(cái)政工作創(chuàng)新體制，進(jìn)一步提升財(cái)政工作質(zhì)量與效率，推動(dòng)全年財(cái)政工作目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1.信息工作：局各科室、單位全年被錄用省級以上信息不少于1條，每人縣級不少于2條。

三、工作措施

1.落實(shí)責(zé)任。成立局信息、宣傳、調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各主管局長是分管口信息調(diào)研宣傳工作的第一責(zé)任人，各科室、單位負(fù)責(zé)人是第一執(zhí)行人，廣大信息員是具體落實(shí)人，細(xì)化分解任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任?？剖?、單位負(fù)責(zé)人要帶頭撰寫信息、組織宣傳和調(diào)研，確保完成任務(wù)。

2.深入調(diào)研。各科室、局屬單位負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作職責(zé)和階段性工作重點(diǎn)，積極組織開展調(diào)查研究，認(rèn)真落實(shí)年度財(cái)政科研課題。對重點(diǎn)調(diào)研課題，實(shí)行課題組負(fù)責(zé)制，由局長掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)科室參加，組成專題調(diào)研小組集中進(jìn)行攻關(guān)。

3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)。重視加強(qiáng)科室、單位之間協(xié)調(diào)配合，保證信息、宣傳、調(diào)研工作的時(shí)效性。局辦公室要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助各科室、單位挖掘精品信息，宣傳、調(diào)研文章，積極做好向省、市相關(guān)媒體推薦工作，努力擴(kuò)大財(cái)政宣傳、調(diào)研工作的影響。組織開展信息工作人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升信息工作人員的水平，拓寬信息宣傳工作的`思路。

4.強(qiáng)化督查。局辦公室要加大對信息、宣傳、調(diào)研工作的督查力度，每月嚴(yán)格對用稿情況進(jìn)行登記、公布，及時(shí)反饋，每季度通報(bào)工作進(jìn)度，每兩個(gè)月召開一次宣傳信息工作推進(jìn)會(huì)，對工作不力的科室、單位，進(jìn)行現(xiàn)場督辦，推動(dòng)該項(xiàng)工作的全面、有效開展。

5.嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。對在報(bào)刊雜志上公開發(fā)表文章的個(gè)人，按省、市、縣級3：2：1的比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，對部級及以上的另作嘉獎(jiǎng)。年終對信息、宣傳稿件和調(diào)研文章進(jìn)行評比，根據(jù)得分情況評選出信息宣傳先進(jìn)個(gè)人和集體，并給與表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，實(shí)行一票否決制，將信息、宣傳、調(diào)研工作列入科室、單位和個(gè)人年終考核，對完不成任務(wù)的科室和個(gè)人不予評先評優(yōu)。

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住培教學(xué)計(jì)劃篇六

1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展?jié)摿?qiáng)勁。

2、市場定位準(zhǔn)確，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，吸引力大，前景廣闊。

3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。

4、準(zhǔn)確把握市場脈搏。

5、經(jīng)營理念鮮明——?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間，實(shí)現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。

6、企業(yè)的勝利，全賴于鐵的紀(jì)律支撐。

7、人力資源及組織體系比較完整。

8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識(shí)超前，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，拓展思維清晰。

1、工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等與物管銜接脫節(jié)，給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥，加大經(jīng)營成本，造成資源浪費(fèi)。

例如：xx華庭游泳池每次清洗，水量理應(yīng)自然排盡。但目前每次洗清時(shí)，池內(nèi)約40多厘米的水無法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，第一、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比，隨著業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此將會(huì)導(dǎo)致秩序混亂。

2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié)，公司在推銷產(chǎn)品前期，尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費(fèi)用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束，這方面尚未引起足夠重視。

3、人力資源配置缺乏科學(xué)性，相關(guān)部門對物管隊(duì)伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確計(jì)劃，操作層員工面對多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控，在具體運(yùn)作上，出現(xiàn)了錯(cuò)亂局面，直接影響服務(wù)質(zhì)量。

4、縱觀三個(gè)樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尚未達(dá)到公司基本要求。例如：xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見；xx華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見，接靠會(huì)所鋪面的物件亂擺亂放，占道經(jīng)營嚴(yán)重，各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕，在某種程度上，嚴(yán)重影響了小區(qū)良好容貌。

5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計(jì)劃進(jìn)行，對長短不一的草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時(shí)補(bǔ)種，對行人踐踏的綠化植物無標(biāo)識(shí)提示，養(yǎng)護(hù)專業(yè)水平一般。

6、安全管理意識(shí)一般，對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識(shí)。

7、在設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)方面，沒有規(guī)范設(shè)備臺(tái)帳和歷史記錄，所有樓盤的路燈無編號(hào)。如：xx花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞開無人重視關(guān)上及維修；泳池機(jī)房無鎖，房門經(jīng)常打開而無人重視，進(jìn)入泳池區(qū)的小孩可隨意進(jìn)入機(jī)房捉迷藏，時(shí)刻存在安全隱患。

8、保安隊(duì)伍紀(jì)律散漫，應(yīng)變能力差，崗位工作馬虎應(yīng)付，禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識(shí)淡薄，整體形象較差，戰(zhàn)斗力弱。如：崗位當(dāng)值隊(duì)員在吃飯時(shí)間出現(xiàn)空崗，引起相關(guān)部門不滿而投訴；若干隊(duì)員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內(nèi)抽煙；各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊(duì)員對公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進(jìn)進(jìn)出出，不理不睬；對外來人員進(jìn)出小區(qū)沒有監(jiān)控；巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運(yùn)材料和倒放垃圾嚴(yán)重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見；隊(duì)伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一，整體局面較為混亂，隊(duì)伍建設(shè)有待整頓。

9、在客戶服務(wù)方面，從熱情待客及工作形象上看，xx華庭管理處前臺(tái)工作可以，xx居和xx花園前臺(tái)待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立（含投拆處理機(jī)制建立）、財(cái)務(wù)收費(fèi)體系的建立，包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作，尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財(cái)務(wù)收費(fèi)管理方面，還停留于手工作業(yè)原始方式，工作效率較低。

10、從物業(yè)管理整體隊(duì)伍上看，土氣低落，人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機(jī)制尚未鋪開，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，加上監(jiān)督力度不足，在管理上出現(xiàn)了較多盲點(diǎn)，由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等原因，導(dǎo)致了各部門各自為政的傾向，組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。

根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題，建議以下改善：

1、建立規(guī)范管理體系，實(shí)行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，避免低檔次管理服務(wù)接管高檔次樓盤之嫌，讓xx的品牌有力地推動(dòng)各項(xiàng)目發(fā)展，建議成立“廣浩物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，在物管全盤運(yùn)作上，以xx華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地，統(tǒng)籌兼顧好各項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作，具體整合辦法為：將現(xiàn)注冊的“xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報(bào)改為“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，新品牌定位于xx華庭重點(diǎn)項(xiàng)目，申報(bào)注冊登記下屬項(xiàng)目管理處。即“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項(xiàng)目發(fā)展和命名，按此類推。

a.在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制，由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控xx屬下各物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)營運(yùn)作，直接對董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

b.各物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定）具體負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項(xiàng)目工作事務(wù)，直接對物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)規(guī)模情況，下設(shè)各班組，切實(shí)做好定崗、定員、定編工作，實(shí)行專業(yè)上崗，在近期內(nèi)，逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍。

c.層級管理，權(quán)責(zé)分清，制定明確工作質(zhì)量指標(biāo)，并將具體工作落到實(shí)處，責(zé)任到人。

d.設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)（兩種架構(gòu)圖附后）。

3、根據(jù)各部門職業(yè)工種，在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作，定期評估考核，抓好監(jiān)控工作。

4、打好工作基礎(chǔ)，逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”（質(zhì)量手冊）、“作業(yè)流程”（程序文件）、“執(zhí)行文件”（規(guī)范表格），使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

5、實(shí)行管理處經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。

6、提高管理檔次，樹立良好企業(yè)形象，對小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財(cái)務(wù)收費(fèi)等管理，運(yùn)用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作，實(shí)行電腦化管理，提高工作效率。

7、在內(nèi)部管理上，建立良好監(jiān)督機(jī)制。對內(nèi)部各種任務(wù)落實(shí)，必須跟蹤驗(yàn)證，以xx華庭為指揮中心，負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作，按工作量化指標(biāo)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評估工作，對客戶投拆、設(shè)備運(yùn)行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、維修服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計(jì)分析、日檢、周報(bào)、月報(bào)等要求準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確，軟件資料的管理標(biāo)識(shí)明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序，對管理的追溯，有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上，根據(jù)每周工作情況，每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評估工作會(huì)議，對不合格的服務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)采取各種糾正和預(yù)防措施，并嚴(yán)密跟蹤反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，令公司和業(yè)主放心滿意。

8、重視培訓(xùn)，提高素質(zhì)。

重點(diǎn)抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作，以轄管三個(gè)樓盤中出現(xiàn)的實(shí)際案例為培訓(xùn)教材，舉一反三，激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)興趣，努力提高全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

9、獎(jiǎng)懲分明，優(yōu)勝劣汰。增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)，對業(yè)務(wù)能力差，經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài)，工作紀(jì)律馬虎散漫，違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星” 的好員工，經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感，增強(qiáng)員工和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

10、開源節(jié)流，控制成本。在原有資源基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，凡屬一切經(jīng)費(fèi)開支，必須按計(jì)劃報(bào)批執(zhí)行，嚴(yán)格控制辦公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作，實(shí)行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費(fèi)和停車收費(fèi)的追繳力度，切實(shí)提高收繳率，對長期欠費(fèi)“釘子大戶”緊密跟蹤，共同維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益，經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的，必要時(shí)采取相應(yīng)法律途徑進(jìn)行追討。大力拓展有償服務(wù)，增加經(jīng)營收入，彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足部分，密切注視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比，確保財(cái)務(wù)收支良性循環(huán)。

11、強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案，對物業(yè)的竣工驗(yàn)收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作，必須有密切的溝通協(xié)調(diào)，對相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào)，必須有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》，對每個(gè)環(huán)節(jié)的工作均有時(shí)效約束，對已完成的工作驗(yàn)證，雙方必須簽字認(rèn)可，將明確的“工作調(diào)度（反饋）流程圖”納入公司制度化，避免工作上出現(xiàn)扯皮拖拉現(xiàn)象，確保公司正常運(yùn)作。

12、規(guī)范物管文本，協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》，《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本，按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求，使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。

13、重視窗口服務(wù)，作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務(wù)辦理，將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作，并公示于客戶服務(wù)中心大廳，這樣既方便業(yè)主閱示，也利于員工操作。

14、《議事日程》明確，行政統(tǒng)籌到位。在日常事務(wù)統(tǒng)籌中，忙而不亂，頭緒分清。例如：行政例會(huì)時(shí)間規(guī)定、工作計(jì)劃及總結(jié)上交時(shí)間規(guī)定、費(fèi)用收繳情況報(bào)表上交時(shí)間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評估分析會(huì)時(shí)間規(guī)定、各部門用資計(jì)劃上交時(shí)間規(guī)定、辦公用品使用計(jì)劃上交時(shí)間規(guī)定、維修材料采購計(jì)劃上交時(shí)間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報(bào)表上交時(shí)間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時(shí)間規(guī)定等，均列入公司的議事日程。

15、規(guī)范員工著裝，樹立公司形象。按各部門工作性質(zhì)，統(tǒng)一配置工衣，規(guī)范員工穿戴，樹立良好形象。

16、規(guī)范公司財(cái)產(chǎn)和物資管理，維護(hù)公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理，專人負(fù)責(zé)，定期清倉查庫，嚴(yán)格按倉庫物資管理規(guī)定，做到帳物相符、帳帳相符，杜絕各種財(cái)產(chǎn)物資流失和損失。

17、高度企業(yè)戰(zhàn)略，階段達(dá)成效果。

a)在三個(gè)月內(nèi)（20xx年8月至10月），有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象，使三個(gè)樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。

b)在半年內(nèi)（20xx年8月至20xx年1月），使xx物業(yè)管理全盤運(yùn)作完全步入正軌。

c)在一年內(nèi)（20xx年8月至20xx年7月），基本按iso國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系，為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)，無論在隊(duì)伍建設(shè)或小區(qū)管理上達(dá)到“一中變”。

d)在一年半內(nèi)（20xx年8月至20xx年1月），正式通過iso認(rèn)證，無論從管理或服務(wù)上達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化；以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求，將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號(hào)。

e)在兩年內(nèi)（20xx年8月至20xx年7月），將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)” 稱號(hào)，在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。

f)在三年內(nèi)（20xx年8月至20xx年7月），將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”，使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。

綜上所述，敬請董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我相信，在公司董事和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們將堅(jiān)定不移地按總公司的發(fā)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作，只要我們實(shí)事求是、集思廣益、善于探討、總結(jié)創(chuàng)新，廣浩的服務(wù)品牌一定會(huì)獲得全方位的提升！

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