方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用，無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等，以確保方案的可行性和成功實(shí)施。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇一
(一)省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)全省疫情期間裝移修總體保障調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作;督促代維單位落實(shí)智裝維人員及96480寬帶專家個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查;牽頭制定疫情應(yīng)急保障預(yù)案。
(二)分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)應(yīng)急保障預(yù)案的落實(shí)及細(xì)化;做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實(shí)工作，確保正常的入戶服務(wù)等工作的有序進(jìn)行。
督促代維單位落實(shí)智慧家庭工程師個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查。
接收上級(jí)或指定疫區(qū)通信保障需求等各類保障事項(xiàng)。
(三)代維單位按預(yù)案要求落實(shí)裝移修服務(wù)保障;必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預(yù)防藥品;配置紅外測(cè)溫儀，每天做好體溫檢測(cè)。及時(shí)配合局方做好各類應(yīng)急問(wèn)題的響應(yīng)和處理。
(四)客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)做好疫情期間客戶服務(wù)工作指導(dǎo)，對(duì)于隔離等特殊地區(qū)暫時(shí)無(wú)法提供客戶上門需求的，組織、制定對(duì)外服務(wù)口徑，并組織落實(shí)。
二、及時(shí)掌握裝維人員、96480寬帶專家人員情況
(一)各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護(hù)措施，配備醫(yī)用或n95口罩、手套、酒精等防護(hù)用品;工作場(chǎng)所按照要求做好消毒工作。
(二)各分公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)(外出)以及返回工作地的時(shí)間，有無(wú)發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統(tǒng)計(jì)。
對(duì)于交通受限無(wú)法按時(shí)返回工作地的情況，上報(bào)公司的同時(shí)，務(wù)必做好片區(qū)內(nèi)入戶服務(wù)工作安排，確保日常裝維工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過(guò)14天內(nèi)來(lái)自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過(guò)接觸的員工，要求其居家或在固定場(chǎng)所不外出，進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)期滿無(wú)異常方可工作。
3、裝維人員、96480寬帶專家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等疑似病例現(xiàn)象的，及時(shí)反饋上報(bào)公司主管部門，并組織其做好隔離處理。
4、裝維人員應(yīng)做好每日修障、裝機(jī)工單記錄，包括服務(wù)地址、服務(wù)人員、去向跟蹤等信息統(tǒng)計(jì)，以便根據(jù)疫情變化隨時(shí)對(duì)密切接觸人員采取及時(shí)應(yīng)對(duì)措施。
三、96480寬帶專家在線排障
(三)如遇大面積故障時(shí)，96480要及時(shí)給用戶解釋，并報(bào)告各市分公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門或中心進(jìn)行處理。
(四)對(duì)于實(shí)在不能在線解決的故障，區(qū)分有疫情和無(wú)疫情的區(qū)域分別處理。
1、針對(duì)有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)。”故障單派發(fā)，裝維人員工單上進(jìn)行階段性回復(fù)，做好跟蹤;疫情解除后，上門修障。
2、針對(duì)無(wú)疫情的區(qū)域："尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶聯(lián)系，如能上門服務(wù)，請(qǐng)按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進(jìn)行上門服務(wù)，如區(qū)域封閉，不能按時(shí)上門的，向用戶做好解釋，并在工單中進(jìn)行階段性回復(fù)，條件具備后，上門修障。
四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求
疫情期間的.入戶裝維工作，請(qǐng)各市分公司務(wù)必做好組織和保障：
(一)暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)。
防疫期間，客戶對(duì)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。對(duì)于客戶主動(dòng)發(fā)起的裝維服務(wù)需求，按照日常入戶服務(wù)要求及時(shí)響應(yīng)處理。為避免交叉?zhèn)魅?，?qǐng)裝維人員盡量減少入戶次數(shù)，原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門外，暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)(例如換貓、升級(jí))等工作。
(二)處理故障時(shí)優(yōu)先進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo);
接到客戶主動(dòng)報(bào)裝、報(bào)修需求的，裝維人員需及時(shí)與客戶聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)身體情況，同時(shí)詢問(wèn)客戶有無(wú)發(fā)熱現(xiàn)象，雙方確認(rèn)無(wú)誤后，方可預(yù)約上門時(shí)間進(jìn)行裝維服務(wù)。對(duì)于故障報(bào)修，通過(guò)測(cè)試線路無(wú)問(wèn)題的，建議和客戶說(shuō)明原因，避免上門交叉感染隱患，征得用戶同意的，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶排障處理。客戶無(wú)法處理的，做好防護(hù)上門服務(wù)。
(三)上門前與用戶聯(lián)系，不得強(qiáng)行進(jìn)行小區(qū)或上門。
(四)入戶前，做好安全防護(hù)
入戶前，做好安全防護(hù)，務(wù)必佩戴口罩、(如果有護(hù)目鏡、眼睛等最佳)、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護(hù)好自己;入戶后，先征求客戶同意，最好洗手后施工。施工完成，再進(jìn)行洗手后，帶上施工垃圾離開(kāi)。
(五)發(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時(shí)上報(bào)分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測(cè)。
五、客服投訴處理應(yīng)對(duì)
(一)針對(duì)有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)。涉及障礙處理先由我們寬帶專家在線進(jìn)行指導(dǎo)”。
(二)針對(duì)無(wú)疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。
六、營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好用戶解釋
結(jié)合疫情期間裝機(jī)服務(wù)保障要求，由營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好前端用戶的解釋工作，統(tǒng)一添加用戶告知內(nèi)容如下：“尊敬的用戶!為積極響應(yīng)政府部門號(hào)召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務(wù)受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機(jī)工單后及時(shí)與您聯(lián)系，提前與您確認(rèn)上門服務(wù)時(shí)間，征得同意后再上門。個(gè)別區(qū)域根據(jù)疫情防護(hù)需要，將暫緩上門，敬請(qǐng)諒解。”并同步明確用戶預(yù)約時(shí)間并做好系統(tǒng)備注，以便人員調(diào)配。
七、發(fā)現(xiàn)疑似病例應(yīng)急處理
一旦發(fā)現(xiàn)有裝維人員、9640寬帶專家人員疑似感染，立即逐級(jí)上報(bào)市公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司接口人、代維公司領(lǐng)導(dǎo)，并向當(dāng)?shù)卣咔榉揽貦C(jī)構(gòu)報(bào)告。全力救治、堅(jiān)決隔離、排查密切接觸人員、根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范發(fā)布疫情信息。
八、裝移修工作應(yīng)急調(diào)度
(一)當(dāng)出現(xiàn)裝維人員、96480寬帶專家人員疑似感染、思想抵觸導(dǎo)致網(wǎng)格內(nèi)在崗人員不能滿足裝移修服務(wù)保障需要時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)度機(jī)制。
(二)網(wǎng)格內(nèi)還有在崗裝維人員的，由網(wǎng)格長(zhǎng)自行安排調(diào)度替補(bǔ)。無(wú)人在崗的情況下由地市網(wǎng)絡(luò)部專業(yè)負(fù)責(zé)人及代維單位負(fù)責(zé)人聯(lián)合調(diào)度處理。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇二
為了強(qiáng)化公司及工程項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，保障復(fù)工后生產(chǎn)工作順利開(kāi)展，消除各類安全隱患，特制訂該復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)方案，并根據(jù)《復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)方案》在復(fù)工前對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行全面檢查。
1、開(kāi)展復(fù)工的安全生產(chǎn)條件檢查;
2、強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的復(fù)工檢查;
3、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動(dòng);
4、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面深入的檢查：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)電、水、氣、安全防護(hù)、生產(chǎn)設(shè)備和機(jī)械加工設(shè)備狀態(tài)、勞保用品等的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
根據(jù)工作需要，成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
檢查要求全面、深入、細(xì)致。安全生產(chǎn)保障措施要健全，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，徹底排查治理安全隱患，解決安全管理存在的問(wèn)題，有效防范和堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生。
1、提升認(rèn)識(shí)，精心組織
要充分認(rèn)識(shí)復(fù)工檢查工作是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)前提和有力保障，要結(jié)合自身生產(chǎn)特點(diǎn)和安全生產(chǎn)狀況，精心組織并制定具體實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，把工作做細(xì)、做深落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
要提升對(duì)復(fù)工安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)決克服盲目樂(lè)觀、麻痹松懈的思想，切實(shí)強(qiáng)化節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)工作。各部門管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)到位，認(rèn)真做好生產(chǎn)復(fù)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：確保安全工作有人負(fù)責(zé)，安全措施落實(shí)到位，安全檢查全面細(xì)致。復(fù)工復(fù)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，要充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，完善規(guī)章制度，制定措施，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗、到位。
3、加強(qiáng)在建項(xiàng)目復(fù)工前的安全培訓(xùn)和教育
（1）要認(rèn)真落實(shí)三級(jí)安全教育，復(fù)工前組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員集中開(kāi)展安全知識(shí)教育培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)復(fù)工后的安全注意事項(xiàng)，著力提升生產(chǎn)員工的自我防護(hù)意識(shí)，特別是對(duì)節(jié)后新進(jìn)的新員工，必須進(jìn)行崗前操作安全培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)和三級(jí)安全教育不合格的，一律不得上崗作業(yè)。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行特殊工種作業(yè)人員持證上崗制度，無(wú)特種作業(yè)操作證或操作證過(guò)期的人員，一律不得上崗作業(yè)，切實(shí)從源頭上減少安全隱患，確保節(jié)后安全生產(chǎn)的順利展開(kāi)。
（3）針對(duì)員工可能出現(xiàn)的“假期綜合征”帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，要加以預(yù)防和控制，減少因人為操作失誤引發(fā)的生產(chǎn)安全事故。
本次節(jié)后復(fù)工檢查需做到檢查不留死角、整改不留后患；加大工作力度，排查要記錄、隱患要建檔、整改有措施，堅(jiān)決遏制建筑安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，檢查中，需要對(duì)檢查出的安全隱患下達(dá)《隱患整改通知書(shū)》要求相關(guān)部門及項(xiàng)目部限期整改，且要求做到各安全隱患整改閉環(huán)。
疫情管控：各在建工地即將面臨全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，各部門及項(xiàng)目部要重視疫情管控工作，按照疫情管控各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位。（1、排查登記到位：排查近期從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)反鎮(zhèn)務(wù)工人；2、門崗登記到位：做到外來(lái)人員入場(chǎng)登記測(cè)溫查碼到位；3、物資儲(chǔ)備：防疫物資儲(chǔ)備到位；4、密集場(chǎng)所消殺：做到會(huì)議室、員工宿舍、食堂、辦公區(qū)域日常消殺到為；5、防控臺(tái)賬：疫情防控應(yīng)急預(yù)案、方案、排查、登記等各項(xiàng)工作留痕到位。）
履職到位：需提前排查工地上各項(xiàng)隱患、狠抓隱患落實(shí)（項(xiàng)目經(jīng)理需牽頭做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)工作）項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)前所有復(fù)工手續(xù)完成后方可進(jìn)行施工作業(yè)。
用電方面：由各甲代牽頭，對(duì)宿舍、施工現(xiàn)場(chǎng)及配電區(qū)域進(jìn)行逐個(gè)排查，對(duì)不符合正式用電要求的私拉亂接的現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)糾正；對(duì)施工場(chǎng)所電氣線路進(jìn)行全面的檢測(cè)，及時(shí)排除線路、器材老化或因雜物壓迫造成的線路短路、斷路、裸露等隱患；電源開(kāi)關(guān)、控制箱檢查鎖具有效。
機(jī)械方面：要組織作業(yè)人員在正式生產(chǎn)前開(kāi)機(jī)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，查看加工及輔助設(shè)備安全防護(hù)是否存在異常，有無(wú)漏電現(xiàn)象等異常現(xiàn)象。
現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)方面：現(xiàn)場(chǎng)臨邊防護(hù)、圍擋等是否存在安全隱患因素，安全標(biāo)識(shí)、施工人員安全帽、安全帶等安全防護(hù)用品（符合質(zhì)量要求）是否到位。
消防方面：對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行全部檢查、更換過(guò)期的失效的消防設(shè)備，并對(duì)消防栓、水帶、消防架、消防箱進(jìn)行逐個(gè)檢查。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇三
當(dāng)前，全國(guó)新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散，形勢(shì)嚴(yán)峻，預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。根據(jù)xx市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會(huì)議要求，結(jié)合x(chóng)xxx酒店實(shí)際情況，特制定xxxx酒店新型冠狀病毒防控工作專項(xiàng)方案。
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識(shí)，提高自我防護(hù)意識(shí)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，采取及時(shí)、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在xxxx酒店的發(fā)生和蔓延。
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循”高度戒備、預(yù)防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。
成立xxxx酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。
(一)組長(zhǎng)：
(二)副組長(zhǎng):
負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開(kāi)展情況，依據(jù)防控工作形勢(shì)，督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開(kāi)展及落實(shí)。
(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力部
每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。
負(fù)責(zé)收集員工動(dòng)態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。
(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)
聯(lián)合文昌公司每周2次按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行全面消毒工作?？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護(hù)組：安全保障部
加強(qiáng)對(duì)酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。
(六)通風(fēng)保障組：工程部
工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開(kāi)啟酒店新風(fēng)系統(tǒng);
每周一次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
(一)疫情防控宣傳
1.利用微信、宣傳頁(yè)向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識(shí);
2.向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
3.每日發(fā)布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護(hù)及要求
1.進(jìn)行宣傳教育，使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù);
2.為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品;
3.教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(huì)(集)活動(dòng);
4.帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。
5.不信謠、不傳謠，履行好本職工作。
6.按要求對(duì)員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記)，并按照《xx市xx區(qū)xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)酒店出入管控
1.實(shí)施全封閉管理，對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員、車輛、物品進(jìn)行全面篩查;
2.人員管控：
3)所有外賣及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。
3.車輛管控：
1)酒店停車場(chǎng)入口設(shè)置體測(cè)檢測(cè)，對(duì)酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測(cè);并核實(shí)車內(nèi)人員動(dòng)態(tài)信息和健康狀況。
2)拒絕所有非客車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
(四)酒店內(nèi)部人員管控要求
2.通知酒店所有員工，強(qiáng)制執(zhí)行以下要求：
1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測(cè)。待14天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
2)近期經(jīng)過(guò)湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測(cè)。待7天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復(fù)后可以返崗。
3.安排專人對(duì)接重點(diǎn)單位的人員防控工作。
(五)消毒及通風(fēng)
1.公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。
2)每日4次對(duì)消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對(duì)公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進(jìn)行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。
5)設(shè)置口罩專門回收箱(點(diǎn))，定時(shí)消毒及清理。
2.公共區(qū)域每周2次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān))：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對(duì)酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦?，尤其要?duì)電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
3.客房部每日安排專人對(duì)高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實(shí)到位。
4.保持每日通風(fēng)措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開(kāi)啟新風(fēng)系統(tǒng)。
2)每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開(kāi)啟窗戶保持通風(fēng)。
3)工程部每周1次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
5.提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區(qū)及就餐管控
酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層)，對(duì)餐廳的管控措施：
采取餐廳座位分開(kāi)進(jìn)行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點(diǎn)，由外包清潔公司專人定時(shí)處理。
(七)信息溝通及信息上報(bào)
1.及時(shí)、全面掌握員工的動(dòng)向及健康狀況。
a)要求所有員工主動(dòng)履行疫情防控責(zé)任義務(wù)，按照酒店人事部要求填寫《員工動(dòng)態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對(duì)上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時(shí)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)并進(jìn)行體測(cè)檢測(cè)。
b)符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測(cè)量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。
c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來(lái)訪客進(jìn)入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部，安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測(cè)無(wú)誤后才可允許其進(jìn)入酒店。
2.及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動(dòng)措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息，取得工作支持。及時(shí)關(guān)注上述部門發(fā)布的通知通告，并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。
3.每日按時(shí)按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級(jí)單位及政府相關(guān)部門。
(八)應(yīng)急預(yù)案
1.出現(xiàn)以下情況時(shí)，酒店將立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施：
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者;
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員;
3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
2.應(yīng)急處置措施
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者，安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對(duì)闖入者進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)警處理。
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進(jìn)入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
3)酒店內(nèi)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心請(qǐng)求指導(dǎo)處理。同時(shí)立即報(bào)告酒店防控領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、組長(zhǎng)，組織人員進(jìn)行處理。積極主動(dòng)協(xié)助疾控中心的疫情防控和相關(guān)調(diào)查工作，并及時(shí)對(duì)疑似患者所在的辦公室及活動(dòng)區(qū)域加強(qiáng)消毒處理，切斷傳播途徑，防止疫情繼續(xù)擴(kuò)散;落實(shí)好有關(guān)政府部門要求，采取一切措施，力爭(zhēng)把疫情控制在最小范圍。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇四
學(xué)校心理咨詢室，面向全校學(xué)生開(kāi)通針對(duì)疫情的心理支持電話熱線咨詢服務(wù)。
為積極落實(shí)教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學(xué)生，建立針對(duì)性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底，要求各班級(jí)實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)，即各班主任通過(guò)微信、電話等途徑主動(dòng)溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化，如果察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理咨詢中心的工作人員，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，以確保學(xué)生心理健康。
為了落實(shí)疫情防控的工作要求，學(xué)校心理咨詢室利用各年級(jí)學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布權(quán)威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識(shí)，以確保學(xué)生在疫情的特殊時(shí)期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據(jù)目前疫情的變化趨勢(shì)，學(xué)校心理咨詢室擬定了開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)預(yù)案，將通過(guò)心理健康講座、心理熱線咨詢、個(gè)別心理輔導(dǎo)等形式，開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇五
各單位、部門針對(duì)本單位的工作職能，進(jìn)一步落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的校園安全工作責(zé)任。在假期期間舉行的各類活動(dòng)，本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)舉辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格按照上級(jí)部門加強(qiáng)疫情防控的要求落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
廣大師生要高度重視疫情防控工作，無(wú)論是從思想上還是行動(dòng)上絕不放松。各單位要加強(qiáng)留校學(xué)生的管理，提醒師生出行要嚴(yán)格遵循學(xué)校相關(guān)要求，對(duì)跨省出行的師生做好報(bào)備工作；提醒師生加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，盡量減少外出，不去人員密集的場(chǎng)所；對(duì)校外人員按照“非必要不進(jìn)入校園”的原則進(jìn)行管理，確實(shí)因業(yè)務(wù)需要的，須提前預(yù)約，憑訪客碼經(jīng)門崗核驗(yàn)身份及體溫檢測(cè)后方可入校。各單位本著“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則對(duì)校外人員進(jìn)行審批。
各單位、部門在放假前對(duì)師生員工做好安全教育及疫情防控知識(shí)宣傳教育。提醒師生在假期中自覺(jué)遵守各項(xiàng)疫情防控制度，盡量不跨省出行，盡量不去人員密集場(chǎng)所活動(dòng)，外出做好個(gè)人防護(hù)，保持安全社交距離。自覺(jué)遵守交通規(guī)則，不乘坐無(wú)證“黑車”，不酗酒、不酒后駕車。提醒師生要自重自愛(ài)，不參與邪教、宗教的非法活動(dòng)；不參與傳銷活動(dòng)；不涉足黃、賭、毒等違法犯罪活動(dòng)。對(duì)留校學(xué)生，尤其是留校學(xué)生（含境外留學(xué)生）、新疆和西藏等少數(shù)民族在校學(xué)生，要加強(qiáng)安全教育，做好留校學(xué)生生活保障，確保在校期間的人身安全。
各單位、部門要堅(jiān)持“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”原則，在放假前對(duì)本單位所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全自查，重點(diǎn)對(duì)教學(xué)樓、圖書(shū)館、會(huì)堂、學(xué)生宿舍、食堂、實(shí)驗(yàn)室、在建工程等進(jìn)行一次認(rèn)真檢查，杜絕違規(guī)使用大功率電器設(shè)備、私拉亂接電線、堵占疏散通道、損壞消防設(shè)施等行為。對(duì)排查出的各類安全隱患，各單位要及時(shí)整改。假期期間若有師生要在校進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的，請(qǐng)各單位按照資產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)管理處發(fā)布的《實(shí)驗(yàn)室安全管理》條例落實(shí)相關(guān)工作。
各單位、部門要認(rèn)真落實(shí)值班工作，保持信息暢通，強(qiáng)化預(yù)案管理。各值班人員要認(rèn)真履行職責(zé)，在崗在位，不間斷地進(jìn)行巡查，檢查安全工作落實(shí)情況，做好值班記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告，并及時(shí)妥善處置，確保安全。
望各單位、部門接此通知后，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全穩(wěn)定工作，并將落實(shí)情況在平安校園精細(xì)化管理平臺(tái)中填報(bào)。平安辦將組織人員對(duì)全校各單位進(jìn)行檢查。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇六
“國(guó)慶節(jié)”將至，是外出人員返鄉(xiāng)探親和游玩高峰期，人員往來(lái)頻繁，流動(dòng)性大。為深入貫徹落實(shí)xx會(huì)議精神，切實(shí)做好新冠疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)防控策略，降低疫情輸入傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障廣大人民群眾生命安全和身體健康，結(jié)合住建行業(yè)實(shí)際，特制定本方案。
全面貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、縣關(guān)于做好疫情防控及應(yīng)對(duì)工作部署要求，加強(qiáng)建筑市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、保障性住房、物業(yè)小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、人員密集場(chǎng)所以及單位內(nèi)部疫情防控指導(dǎo)和督查，提高疫情防控水平，及時(shí)、有效地采取各項(xiàng)防控措施，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大人民群眾的生命安全和身體健康，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。
(一)做好物業(yè)小區(qū)、保障性住房疫情防控工作。
（二）做好在建項(xiàng)目建筑工地疫情防控工作。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇七
(一)省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)全省疫情期間裝移修總體保障調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作;督促代維單位落實(shí)智裝維人員及96480寬帶專家個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查;牽頭制定疫情應(yīng)急保障預(yù)案。
(二)分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)應(yīng)急保障預(yù)案的落實(shí)及細(xì)化;做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實(shí)工作，確保正常的入戶服務(wù)等工作的有序進(jìn)行。
統(tǒng)一了解有疫情區(qū)域信息做好裝移修調(diào)度;做好每日修障、裝機(jī)工單記錄;
督促代維單位落實(shí)智慧家庭工程師個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查。
接收上級(jí)或指定疫區(qū)通信保障需求等各類保障事項(xiàng)。
(三)代維單位按預(yù)案要求落實(shí)裝移修服務(wù)保障;必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預(yù)防藥品;配置紅外測(cè)溫儀，每天做好體溫檢測(cè)。及時(shí)配合局方做好各類應(yīng)急問(wèn)題的響應(yīng)和處理。
(四)客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)做好疫情期間客戶服務(wù)工作指導(dǎo)，對(duì)于隔離等特殊地區(qū)暫時(shí)無(wú)法提供客戶上門需求的，組織、制定對(duì)外服務(wù)口徑，并組織落實(shí)。
二、及時(shí)掌握裝維人員、96480寬帶專家人員情況
(一)各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護(hù)措施，配備醫(yī)用或n95口罩、手套、酒精等防護(hù)用品;工作場(chǎng)所按照要求做好消毒工作。
(二)各分公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)(外出)以及返回工作地的時(shí)間，有無(wú)發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統(tǒng)計(jì)。
對(duì)于交通受限無(wú)法按時(shí)返回工作地的情況，上報(bào)公司的同時(shí)，務(wù)必做好片區(qū)內(nèi)入戶服務(wù)工作安排，確保日常裝維工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過(guò)14天內(nèi)來(lái)自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過(guò)接觸的員工，要求其居家或在固定場(chǎng)所不外出，進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)期滿無(wú)異常方可工作。
3、裝維人員、96480寬帶專家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等疑似病例現(xiàn)象的，及時(shí)反饋上報(bào)公司主管部門，并組織其做好隔離處理。
4、裝維人員應(yīng)做好每日修障、裝機(jī)工單記錄，包括服務(wù)地址、服務(wù)人員、去向跟蹤等信息統(tǒng)計(jì)，以便根據(jù)疫情變化隨時(shí)對(duì)密切接觸人員采取及時(shí)應(yīng)對(duì)措施。
三、96480寬帶專家在線排障
(三)如遇大面積故障時(shí)，96480要及時(shí)給用戶解釋，并報(bào)告各市分公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門或中心進(jìn)行處理。
(四)對(duì)于實(shí)在不能在線解決的故障，區(qū)分有疫情和無(wú)疫情的區(qū)域分別處理。
1、針對(duì)有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)。”故障單派發(fā)，裝維人員工單上進(jìn)行階段性回復(fù)，做好跟蹤;疫情解除后，上門修障。
2、針對(duì)無(wú)疫情的區(qū)域："尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶聯(lián)系，如能上門服務(wù)，請(qǐng)按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進(jìn)行上門服務(wù)，如區(qū)域封閉，不能按時(shí)上門的，向用戶做好解釋，并在工單中進(jìn)行階段性回復(fù)，條件具備后，上門修障。
四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求
疫情期間的.入戶裝維工作，請(qǐng)各市分公司務(wù)必做好組織和保障：
(一)暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)。
防疫期間，客戶對(duì)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。對(duì)于客戶主動(dòng)發(fā)起的裝維服務(wù)需求，按照日常入戶服務(wù)要求及時(shí)響應(yīng)處理。為避免交叉?zhèn)魅?，?qǐng)裝維人員盡量減少入戶次數(shù)，原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門外，暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)(例如換貓、升級(jí))等工作。
(二)處理故障時(shí)優(yōu)先進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo);
接到客戶主動(dòng)報(bào)裝、報(bào)修需求的，裝維人員需及時(shí)與客戶聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)身體情況，同時(shí)詢問(wèn)客戶有無(wú)發(fā)熱現(xiàn)象，雙方確認(rèn)無(wú)誤后，方可預(yù)約上門時(shí)間進(jìn)行裝維服務(wù)。對(duì)于故障報(bào)修，通過(guò)測(cè)試線路無(wú)問(wèn)題的，建議和客戶說(shuō)明原因，避免上門交叉感染隱患，征得用戶同意的，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶排障處理?？蛻魺o(wú)法處理的，做好防護(hù)上門服務(wù)。
(三)上門前與用戶聯(lián)系，不得強(qiáng)行進(jìn)行小區(qū)或上門。
(四)入戶前，做好安全防護(hù)
入戶前，做好安全防護(hù)，務(wù)必佩戴口罩、(如果有護(hù)目鏡、眼睛等最佳)、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護(hù)好自己;入戶后，先征求客戶同意，最好洗手后施工。施工完成，再進(jìn)行洗手后，帶上施工垃圾離開(kāi)。
(五)發(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時(shí)上報(bào)分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測(cè)。
五、客服投訴處理應(yīng)對(duì)
(一)針對(duì)有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)。涉及障礙處理先由我們寬帶專家在線進(jìn)行指導(dǎo)”。
(二)針對(duì)無(wú)疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。
六、營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好用戶解釋
結(jié)合疫情期間裝機(jī)服務(wù)保障要求，由營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好前端用戶的解釋工作，統(tǒng)一添加用戶告知內(nèi)容如下：“尊敬的用戶!為積極響應(yīng)政府部門號(hào)召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務(wù)受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機(jī)工單后及時(shí)與您聯(lián)系，提前與您確認(rèn)上門服務(wù)時(shí)間，征得同意后再上門。個(gè)別區(qū)域根據(jù)疫情防護(hù)需要，將暫緩上門，敬請(qǐng)諒解?！辈⑼矫鞔_用戶預(yù)約時(shí)間并做好系統(tǒng)備注，以便人員調(diào)配。
七、發(fā)現(xiàn)疑似病例應(yīng)急處理
一旦發(fā)現(xiàn)有裝維人員、9640寬帶專家人員疑似感染，立即逐級(jí)上報(bào)市公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司接口人、代維公司領(lǐng)導(dǎo)，并向當(dāng)?shù)卣咔榉揽貦C(jī)構(gòu)報(bào)告。全力救治、堅(jiān)決隔離、排查密切接觸人員、根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范發(fā)布疫情信息。
八、裝移修工作應(yīng)急調(diào)度
(一)當(dāng)出現(xiàn)裝維人員、96480寬帶專家人員疑似感染、思想抵觸導(dǎo)致網(wǎng)格內(nèi)在崗人員不能滿足裝移修服務(wù)保障需要時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)度機(jī)制。
(二)網(wǎng)格內(nèi)還有在崗裝維人員的，由網(wǎng)格長(zhǎng)自行安排調(diào)度替補(bǔ)。無(wú)人在崗的情況下由地市網(wǎng)絡(luò)部專業(yè)負(fù)責(zé)人及代維單位負(fù)責(zé)人聯(lián)合調(diào)度處理。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇八
為貫徹落實(shí)教育部辦公廳國(guó)家衛(wèi)健委辦公廳《新冠肺炎疫情防控常態(tài)化國(guó)家考試組考防疫工作指導(dǎo)意見(jiàn)》(教學(xué)廳〔20__〕8號(hào))、《教育部關(guān)于做好20__年普通高校招生工作的通知》(教學(xué)〔20__〕1號(hào))精神，結(jié)合我省疫情防控和普通高考工作實(shí)際，特制定如下工作方案。
一、總體要求
以統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的重要講話和系列重要指示批示精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于20__年高考工作決策部署和省委、省政府工作要求，堅(jiān)持注重科學(xué)、嚴(yán)守公平、切實(shí)可行、保證安全的原則，一手抓疫情防控，一手抓考試管理，做深、做細(xì)、做實(shí)高考各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)“健康考試”“公平考試”目標(biāo)。
二、考前準(zhǔn)備
(一)考區(qū)準(zhǔn)備
1、建立完善疫情防控聯(lián)合工作機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作機(jī)制。普通高考以縣(區(qū))為考區(qū)，各考區(qū)要成立由教育、衛(wèi)生健康、公安、疾控機(jī)構(gòu)等高招委成員單位(部門)組成的普通高考疫情防控和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)任務(wù)，制定普通高考防疫工作實(shí)施細(xì)則和突發(fā)事件處置預(yù)案。
2、建立高考期間疫情防控的定期會(huì)商、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、處置、督查機(jī)制。形成教育、衛(wèi)生健康、學(xué)校與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控機(jī)構(gòu)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”協(xié)作機(jī)制。
3、制定高考期間考生和考試工作人員防疫評(píng)估制度。對(duì)考前和考試中監(jiān)測(cè)、檢查發(fā)現(xiàn)考生和考試工作人員身體狀況異常的，須經(jīng)屬地衛(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)等專業(yè)評(píng)估，在保障廣大考生和考試工作人員生命安全與身體健康前提下，綜合研判評(píng)估考生參加考試和工作人員參與組考工作的防疫條件，明確相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不具備相關(guān)條件的考生不得與健康考生同場(chǎng)參加考試、考試工作人員不得承擔(dān)考試工作(以下簡(jiǎn)稱防疫評(píng)估)。
4、完善支撐保障制度。各市、縣(區(qū))教育行政部門要會(huì)同屬地人社、財(cái)政等部門出臺(tái)考試工作人員和專項(xiàng)資金保障政策，確保組考經(jīng)費(fèi)、必要的防疫和考務(wù)設(shè)施設(shè)備、物資物品等保障到位。
5、落實(shí)考務(wù)環(huán)節(jié)防疫措施。一是完善試卷運(yùn)送、保管、整理、分發(fā)等環(huán)節(jié)疫情防控方案。做好車輛、保密室等場(chǎng)所的定期消毒工作;二是要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各考區(qū)要聯(lián)合屬地衛(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)加大宣傳力度，提高考生、家長(zhǎng)及考試工作人員的健康意識(shí)和自我防護(hù)能力;三是完善應(yīng)急工作預(yù)案。各市、縣(區(qū))考試機(jī)構(gòu)要結(jié)合本地實(shí)際，針對(duì)公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等突發(fā)事件完善應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)備用考試場(chǎng)所、應(yīng)急疏散通道、應(yīng)急避險(xiǎn)區(qū)域等，制定應(yīng)急疏散辦法，組織開(kāi)展應(yīng)急處置培訓(xùn)和演練;四是要完善重大情況快速報(bào)告制度。各考區(qū)要按照高考信息報(bào)送相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行零報(bào)告、快速報(bào)告等要求;五是配備必要的防疫設(shè)備設(shè)施和物資物品等。各考區(qū)教育行政部門要配備必要的日常體溫檢測(cè)和健康監(jiān)測(cè)等設(shè)備設(shè)施，必要的防護(hù)、消毒用品用具，并協(xié)調(diào)屬地衛(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
6、落實(shí)陪考、送考家長(zhǎng)的防疫措施。各地教育行政部門要協(xié)調(diào)屬地公安、衛(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)陪考考生家長(zhǎng)的管理，加強(qiáng)場(chǎng)外疏導(dǎo)，勸導(dǎo)陪考、送考家長(zhǎng)不在場(chǎng)外聚集，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求。
7、落實(shí)考試期間屬地賓館、酒店及交通工具防疫要求。各市、縣(區(qū))教育行政部門要協(xié)調(diào)屬地公安、文旅、交通、衛(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)考生和考試工作人員入住的賓館(酒店)、餐飲店及乘坐的公共交通工具的疫情防控管理。
(二)考點(diǎn)準(zhǔn)備
1、嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任、部門責(zé)任、單位責(zé)任和個(gè)人家庭責(zé)任，扎實(shí)做好考點(diǎn)、考場(chǎng)疫情防控各項(xiàng)工作安排。加強(qiáng)主考、副主考、監(jiān)考等工作人員針對(duì)防疫組考工作職責(zé)。
2、落實(shí)考點(diǎn)學(xué)校主體責(zé)任，考點(diǎn)學(xué)校校長(zhǎng)是本考點(diǎn)疫情防控第一責(zé)任人。增設(shè)一名由當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門或疾控機(jī)構(gòu)指派的專業(yè)人員擔(dān)任副主考，負(fù)責(zé)考點(diǎn)防疫工作，指導(dǎo)做好人員、物資、場(chǎng)地、監(jiān)測(cè)等防控條件準(zhǔn)備，細(xì)化各項(xiàng)防控措施，完善防疫制度，組織防疫培訓(xùn)，開(kāi)展防疫演練。
3、考務(wù)培訓(xùn)中增加疫情防控和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置等內(nèi)容?？荚嚻陂g，各考點(diǎn)學(xué)校要主動(dòng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)派出專業(yè)人員到考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)異常人員處置。
4、各考區(qū)在高考前要做好消毒劑、口罩、手套等防疫物資的儲(chǔ)備，指導(dǎo)考點(diǎn)學(xué)校建立環(huán)境衛(wèi)生和清潔消毒管理制度，對(duì)考點(diǎn)環(huán)境進(jìn)行徹底清潔，對(duì)風(fēng)扇等降溫設(shè)施、物體表面進(jìn)行預(yù)防性消毒處理，對(duì)考場(chǎng)、考務(wù)辦公室、保管室、視頻監(jiān)控室等場(chǎng)所全面清潔消毒并開(kāi)窗通風(fēng)，并明確張貼完成標(biāo)識(shí)。做好隔離考場(chǎng)的.設(shè)置和啟用準(zhǔn)備。
(三)考試工作人員準(zhǔn)備
1、考試工作人員要做好自我健康監(jiān)測(cè)和行蹤報(bào)告，并如實(shí)上報(bào)考點(diǎn)學(xué)校，出現(xiàn)發(fā)熱等異常疑似感染情況的人員不得參與考試工作。
2、考試工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)防疫制度，掌握個(gè)人防護(hù)與消毒等知識(shí)和技能，熟練掌握考試防疫措施、安檢程序、防疫要求等。
3、考試工作人員、考生進(jìn)入考點(diǎn)時(shí)，必須接受體溫檢測(cè)，接受身份識(shí)別和驗(yàn)證，考生可以佩戴口罩參加考試。
4、對(duì)異地交叉監(jiān)考人員的防疫管理，要強(qiáng)化派出地責(zé)任，由派出地教育行政部門牽頭提前做好派出人員監(jiān)測(cè)工作，由派出地領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)匯總派出人員的考前身體監(jiān)測(cè)情況，監(jiān)測(cè)情況報(bào)派出地考試機(jī)構(gòu)。
5、各中學(xué)或報(bào)名點(diǎn)在考前3天核發(fā)準(zhǔn)考證時(shí)，要逐一檢測(cè)考生體溫，通過(guò)“贛通碼”等健康碼查詢考生在5月23日以后的行程情況，對(duì)有異常情況的考生須登記并及時(shí)上報(bào)屬地招生考試機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步做好檢測(cè)排查工作，消除安全隱患。
(四)考生準(zhǔn)備
1、考生從5月23日開(kāi)始，做好自我健康監(jiān)測(cè)和行蹤報(bào)告，確保開(kāi)考前身體狀況良好。
2、在省外學(xué)習(xí)、工作的考生，須于5月23日前回到參加高考所在地并做好健康監(jiān)測(cè)和行蹤報(bào)告，按照屬地化要求和規(guī)定進(jìn)行管理。
3、考生在考試期間自行準(zhǔn)備口罩等個(gè)人防護(hù)用品。
4、考生在考試期間乘坐公共交通工具時(shí)，應(yīng)全程佩戴口罩，注意做好往返途中的個(gè)人防護(hù)。
5、做好手衛(wèi)生，盡量避免直接觸摸門把手、電梯按鈕等公共設(shè)施，接觸后及時(shí)洗手或用速干手消毒劑揉搓雙手。注意個(gè)人衛(wèi)生，避免用手接觸口眼鼻，注意咳嗽禮儀。
三、考中管理
(一)考點(diǎn)管理要求
1、考點(diǎn)學(xué)校實(shí)行閉環(huán)管理，所有人員出入須接受體溫檢測(cè)，接受身份識(shí)別和驗(yàn)證。
2、盡量控制和減少校內(nèi)人員聚集，進(jìn)入考點(diǎn)和考場(chǎng)時(shí)嚴(yán)格控制入場(chǎng)速度，加大人員間距，防止人員擁擠。增設(shè)備用考試場(chǎng)所、應(yīng)急疏散通道、應(yīng)急避險(xiǎn)區(qū)域等，制定應(yīng)急疏散辦法。
3、在各地衛(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)派專業(yè)人員到考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，對(duì)考務(wù)辦公室、考場(chǎng)、考生集中食宿場(chǎng)所等環(huán)境衛(wèi)生整治、消毒、通風(fēng)等處理，做好每日定期消毒并記錄，明確完成標(biāo)識(shí)，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、考試期間考點(diǎn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)身體狀況異常的，按照防疫評(píng)估要求和應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。
5、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)隔離考場(chǎng)的管控。單獨(dú)隔離考生的考場(chǎng)工作人員要在衛(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格做好防護(hù)措施。對(duì)于異?？忌脑嚲?、答卷等考試材料和用品，要在衛(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行消毒，并按省級(jí)考試機(jī)構(gòu)要求，單獨(dú)記錄、封裝、處理并上報(bào)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行零報(bào)告、快速報(bào)告等要求。
(二)涉考人員管理
1、每場(chǎng)考試開(kāi)考前，在考點(diǎn)的入口處對(duì)所有考試工作人員及考生逐一進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常者，立即送醫(yī)療組診斷。
2、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校工作人員的個(gè)人防護(hù)措施。校門值守人員、清潔人員及食堂工作人員等應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。食堂工作人員還應(yīng)當(dāng)穿工作服，并保持工作服清潔，工作服應(yīng)當(dāng)定期洗滌、消毒。
3、考生進(jìn)入考場(chǎng)前要佩戴口罩，進(jìn)入考場(chǎng)后由考生自行決定是否佩戴;備用隔離考場(chǎng)的考生要全程佩戴口罩?？键c(diǎn)入口負(fù)責(zé)體溫測(cè)量的工作人員要佩戴一次性醫(yī)用口罩和一次性手套;普通考場(chǎng)監(jiān)考員全程佩戴一次性醫(yī)用口罩。備用隔離考場(chǎng)的監(jiān)考員及工作人員應(yīng)根據(jù)屬地疫情防控要求決定是否穿戴防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩和一次性手套等。
4、考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，在接受安檢后，先經(jīng)速干手消毒劑消毒，再進(jìn)行指紋比對(duì)驗(yàn)證身份。指紋比對(duì)不成功的，進(jìn)行人臉識(shí)別。
四、入闈命題
1、加強(qiáng)源頭管控。全面掌握入闈命題人員入闈前的健康狀況、近14天旅居史、重點(diǎn)人員密切接觸史等，所有入闈命題人員需體溫檢測(cè)正常、健康碼綠色、核酸檢測(cè)呈陰性方可入闈。
2、加強(qiáng)宣傳教育。組織入闈人員學(xué)習(xí)新冠肺炎防控知識(shí)，保持良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)體質(zhì)和免疫力，提高入闈人員的防病能力。
3、加強(qiáng)闈內(nèi)日常健康管理。入闈人員每日兩次體溫檢測(cè)，做好健康檢測(cè)，建立健康臺(tái)賬，及時(shí)上報(bào)。入闈人員在公共區(qū)域或與人交流時(shí)須自覺(jué)佩戴口罩，避免非工作性的人員接觸和聚集，做到非必需不聚集。
4、加強(qiáng)后勤防護(hù)。加強(qiáng)對(duì)食宿、辦公等場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整治、消毒、通風(fēng)處理，加強(qiáng)廢棄口罩規(guī)范處置，采用分時(shí)段供應(yīng)、自助分散就餐、公筷公勺等飲食安全管理。
5、加強(qiáng)異常應(yīng)急處置。規(guī)范設(shè)置隔離觀察室，發(fā)現(xiàn)異常癥狀人員第一時(shí)間帶至觀察室進(jìn)行留觀處理，并立即撥打120由救護(hù)車按照保密要求和程序接至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診排查，同時(shí)向疫情防控應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
五、應(yīng)急處置
1、6月6日前，如考生或考試工作人員出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等癥狀，應(yīng)立即報(bào)告本單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)乜荚嚈C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，并按規(guī)定及時(shí)就醫(yī)。
2、考前考試工作人員或考生中如出現(xiàn)新冠肺炎疑似病例或密切接觸者、次密切接觸者，應(yīng)立即報(bào)告本單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)乜荚嚈C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，并按規(guī)定及時(shí)就醫(yī)。前往醫(yī)院途中和醫(yī)院內(nèi)應(yīng)當(dāng)全程佩戴口罩?？紖^(qū)考務(wù)辦公室配合相關(guān)部門做好后續(xù)工作，對(duì)相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理。
3、6月6—9日期間，考試工作人員或考生如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等癥狀，應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)屬地疫情防控部門、考點(diǎn)辦公室，并及時(shí)送醫(yī)護(hù)組診斷，考試工作人員停止考務(wù)工作?？忌?jīng)防疫評(píng)估允許參加考試的，應(yīng)安排到備用隔離考場(chǎng)參加考試，并由專人負(fù)責(zé)與接受隔離的考生或考試工作人員的家人取得聯(lián)系，掌握其健康狀況。考點(diǎn)做好隔離考場(chǎng)的防護(hù)和消殺工作。
4、各考區(qū)應(yīng)本著以人為本、科學(xué)施考的理念，突出人性關(guān)懷和個(gè)性化的考試服務(wù)，有序安排特殊考生規(guī)范化應(yīng)考，特別是加強(qiáng)對(duì)困難考生群體的關(guān)愛(ài)幫扶，注重對(duì)考生的心理疏導(dǎo)，緩解備考焦慮情緒，加強(qiáng)防疫工作的宣傳解讀工作。
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