方案在各個領域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關重要的角色。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實施。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇一
(一)省網絡運營部負責全省疫情期間裝移修總體保障調度統計工作;督促代維單位落實智裝維人員及96480寬帶專家個人安全防護用品的配置到位及檢查;牽頭制定疫情應急保障預案。
(二)分公司網絡部負責應急保障預案的落實及細化;做好屬地固網通信保障及裝維服務組織、落實工作，確保正常的入戶服務等工作的有序進行。
督促代維單位落實智慧家庭工程師個人安全防護用品的配置到位及檢查。
接收上級或指定疫區(qū)通信保障需求等各類保障事項。
(三)代維單位按預案要求落實裝移修服務保障;必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預防藥品;配置紅外測溫儀，每天做好體溫檢測。及時配合局方做好各類應急問題的響應和處理。
(四)客戶服務部：負責做好疫情期間客戶服務工作指導，對于隔離等特殊地區(qū)暫時無法提供客戶上門需求的，組織、制定對外服務口徑，并組織落實。
二、及時掌握裝維人員、96480寬帶專家人員情況
(一)各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護措施，配備醫(yī)用或n95口罩、手套、酒精等防護用品;工作場所按照要求做好消毒工作。
(二)各分公司網絡部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)(外出)以及返回工作地的時間，有無發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統計。
對于交通受限無法按時返回工作地的情況，上報公司的同時，務必做好片區(qū)內入戶服務工作安排，確保日常裝維工作的正常運轉。
其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過14天內來自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過接觸的員工，要求其居家或在固定場所不外出，進行自我監(jiān)測。監(jiān)測期滿無異常方可工作。
3、裝維人員、96480寬帶專家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現有發(fā)熱等疑似病例現象的，及時反饋上報公司主管部門，并組織其做好隔離處理。
4、裝維人員應做好每日修障、裝機工單記錄，包括服務地址、服務人員、去向跟蹤等信息統計，以便根據疫情變化隨時對密切接觸人員采取及時應對措施。
三、96480寬帶專家在線排障
(三)如遇大面積故障時，96480要及時給用戶解釋，并報告各市分公司網絡相關部門或中心進行處理。
(四)對于實在不能在線解決的故障，區(qū)分有疫情和無疫情的區(qū)域分別處理。
1、針對有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機和障礙暫時不能上門服務?！惫收蠁闻砂l(fā)，裝維人員工單上進行階段性回復，做好跟蹤;疫情解除后，上門修障。
2、針對無疫情的區(qū)域："尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機、修障如需上門服務。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶聯系，如能上門服務，請按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進行上門服務，如區(qū)域封閉，不能按時上門的，向用戶做好解釋，并在工單中進行階段性回復，條件具備后，上門修障。
四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求
疫情期間的.入戶裝維工作，請各市分公司務必做好組織和保障：
(一)暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務。
防疫期間，客戶對家庭寬帶網絡的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務需求可能呈增長趨勢。對于客戶主動發(fā)起的裝維服務需求，按照日常入戶服務要求及時響應處理。為避免交叉?zhèn)魅?，請裝維人員盡量減少入戶次數，原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務需要上門外，暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務(例如換貓、升級)等工作。
(二)處理故障時優(yōu)先進行遠程指導;
接到客戶主動報裝、報修需求的，裝維人員需及時與客戶聯系，主動匯報身體情況，同時詢問客戶有無發(fā)熱現象，雙方確認無誤后，方可預約上門時間進行裝維服務。對于故障報修，通過測試線路無問題的，建議和客戶說明原因，避免上門交叉感染隱患，征得用戶同意的，遠程指導客戶排障處理?？蛻魺o法處理的，做好防護上門服務。
(三)上門前與用戶聯系，不得強行進行小區(qū)或上門。
(四)入戶前，做好安全防護
入戶前，做好安全防護，務必佩戴口罩、(如果有護目鏡、眼睛等最佳)、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護好自己;入戶后，先征求客戶同意，最好洗手后施工。施工完成，再進行洗手后，帶上施工垃圾離開。
(五)發(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時上報分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測。
五、客服投訴處理應對
(一)針對有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機和障礙暫時不能上門服務。涉及障礙處理先由我們寬帶專家在線進行指導”。
(二)針對無疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機、修障如需上門服務。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務"。
六、營業(yè)廳協助做好用戶解釋
結合疫情期間裝機服務保障要求，由營業(yè)廳協助做好前端用戶的解釋工作，統一添加用戶告知內容如下：“尊敬的用戶!為積極響應政府部門號召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機工單后及時與您聯系，提前與您確認上門服務時間，征得同意后再上門。個別區(qū)域根據疫情防護需要，將暫緩上門，敬請諒解?！辈⑼矫鞔_用戶預約時間并做好系統備注，以便人員調配。
七、發(fā)現疑似病例應急處理
一旦發(fā)現有裝維人員、9640寬帶專家人員疑似感染，立即逐級上報市公司網絡部經理、分管領導、省公司接口人、代維公司領導，并向當地政府疫情防控機構報告。全力救治、堅決隔離、排查密切接觸人員、根據統一規(guī)范發(fā)布疫情信息。
八、裝移修工作應急調度
(一)當出現裝維人員、96480寬帶專家人員疑似感染、思想抵觸導致網格內在崗人員不能滿足裝移修服務保障需要時，啟動應急調度機制。
(二)網格內還有在崗裝維人員的，由網格長自行安排調度替補。無人在崗的情況下由地市網絡部專業(yè)負責人及代維單位負責人聯合調度處理。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇二
為了強化公司及工程項目工地施工現場安全生產管理，保障復工后生產工作順利開展，消除各類安全隱患，特制訂該復工復產安全生產方案，并根據《復工復產安全生產方案》在復工前對生產工作進行全面檢查。
1、開展復工的安全生產條件檢查;
2、強化對關鍵環(huán)節(jié)和重點部位的復工檢查;
3、積極開展安全生產教育培訓活動;
4、對生產現場進行全面深入的檢查：對現場電、水、氣、安全防護、生產設備和機械加工設備狀態(tài)、勞保用品等的落實情況進行檢查。
根據工作需要，成立復工復產領導小組：
組長：
副組長：
組員：
檢查要求全面、深入、細致。安全生產保障措施要健全，嚴格按照安全生產技術規(guī)程和標準，徹底排查治理安全隱患，解決安全管理存在的問題，有效防范和堅決遏制事故的發(fā)生。
1、提升認識，精心組織
要充分認識復工檢查工作是安全生產的基礎前提和有力保障，要結合自身生產特點和安全生產狀況，精心組織并制定具體實施方案，明確工作目標，把工作做細、做深落到實處。
2、強化領導，落實責任
要提升對復工安全生產的認識，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅決克服盲目樂觀、麻痹松懈的思想，切實強化節(jié)后復工安全生產工作。各部門管理人員應當及時到位，認真做好生產復工前的各項準備工作：確保安全工作有人負責，安全措施落實到位，安全檢查全面細致。復工復產領導小組，要充分發(fā)揮積極性、主動性，完善規(guī)章制度，制定措施，把安全生產責任落實到崗、到位。
3、加強在建項目復工前的安全培訓和教育
（1）要認真落實三級安全教育，復工前組織現場生產人員集中開展安全知識教育培訓，強調復工后的安全注意事項，著力提升生產員工的自我防護意識，特別是對節(jié)后新進的新員工，必須進行崗前操作安全培訓，未經培訓和三級安全教育不合格的，一律不得上崗作業(yè)。
（2）嚴格執(zhí)行特殊工種作業(yè)人員持證上崗制度，無特種作業(yè)操作證或操作證過期的人員，一律不得上崗作業(yè)，切實從源頭上減少安全隱患，確保節(jié)后安全生產的順利展開。
（3）針對員工可能出現的“假期綜合征”帶來的風險，要加以預防和控制，減少因人為操作失誤引發(fā)的生產安全事故。
本次節(jié)后復工檢查需做到檢查不留死角、整改不留后患；加大工作力度，排查要記錄、隱患要建檔、整改有措施，堅決遏制建筑安全生產事故的發(fā)生，檢查中，需要對檢查出的安全隱患下達《隱患整改通知書》要求相關部門及項目部限期整改，且要求做到各安全隱患整改閉環(huán)。
疫情管控：各在建工地即將面臨全面復工復產，各部門及項目部要重視疫情管控工作，按照疫情管控各項工作要求落實到位。（1、排查登記到位：排查近期從中高風險地區(qū)反鎮(zhèn)務工人；2、門崗登記到位：做到外來人員入場登記測溫查碼到位；3、物資儲備：防疫物資儲備到位；4、密集場所消殺：做到會議室、員工宿舍、食堂、辦公區(qū)域日常消殺到為；5、防控臺賬：疫情防控應急預案、方案、排查、登記等各項工作留痕到位。）
履職到位：需提前排查工地上各項隱患、狠抓隱患落實（項目經理需牽頭做好復工復產各項工作）項目復工復產前所有復工手續(xù)完成后方可進行施工作業(yè)。
用電方面：由各甲代牽頭，對宿舍、施工現場及配電區(qū)域進行逐個排查，對不符合正式用電要求的私拉亂接的現象進行及時糾正；對施工場所電氣線路進行全面的檢測，及時排除線路、器材老化或因雜物壓迫造成的線路短路、斷路、裸露等隱患；電源開關、控制箱檢查鎖具有效。
機械方面：要組織作業(yè)人員在正式生產前開機進行試運轉，查看加工及輔助設備安全防護是否存在異常，有無漏電現象等異常現象。
現場安全防護方面：現場臨邊防護、圍擋等是否存在安全隱患因素，安全標識、施工人員安全帽、安全帶等安全防護用品（符合質量要求）是否到位。
消防方面：對消防設備進行全部檢查、更換過期的失效的消防設備，并對消防栓、水帶、消防架、消防箱進行逐個檢查。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇三
當前，全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散，形勢嚴峻，預防和控制工作進入關鍵時刻。根據xx市政府以及集團、事業(yè)群和業(yè)主公司相關文件及會議要求，結合xxxx酒店實際情況，特制定xxxx酒店新型冠狀病毒防控工作專項方案。
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提高自我防護意識，建立快速反應機制，采取及時、有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒在xxxx酒店的發(fā)生和蔓延。
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循”高度戒備、預防第一”的方針，貫徹“統一領導、分工負責、措施得當、反應及時、處置果斷”的原則。
成立xxxx酒店專項防控領導小組，負責新型冠狀病毒疫情防控工作的指導、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時調整防控方案。
(一)組長：
(二)副組長:
負責組織、協調各防控組成員，負責監(jiān)測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據防控工作形勢，督促和指導各項防控工作的開展及落實。
(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力部
每天掌握內部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現異常(如發(fā)熱)及時報告給酒店值班經理、防控領導小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關部門報告，同時持續(xù)提示員工做好自我防護。
負責收集員工動態(tài)及健康情況統計。
(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)
聯合文昌公司每周2次按標準對酒店進行全面消毒工作。客房部每日安排專人監(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護組：安全保障部
加強對酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內秩序穩(wěn)定及協助各項強制性措施落到實處。
(六)通風保障組：工程部
工程部每日加強設備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設備正常運轉;
按照風機最大載荷量定時開啟酒店新風系統;
每周一次對酒店公共區(qū)域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
(一)疫情防控宣傳
1.利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識;
2.向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
3.每日發(fā)布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護及要求
1.進行宣傳教育，使員工認知及重視個人防護;
2.為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品;
3.教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動;
4.帶口罩上崗及上崗前進行體溫篩查。
5.不信謠、不傳謠，履行好本職工作。
6.按要求對員工健康情況進行統計(登記)，并按照《xx市xx區(qū)xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關于實施企業(yè)復產復工報備制度的通知》精神嚴格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標準執(zhí)行。
(三)酒店出入管控
1.實施全封閉管理，對所有進入酒店的人員、車輛、物品進行全面篩查;
2.人員管控：
3)所有外賣及快遞人員禁止進入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。
3.車輛管控：
1)酒店停車場入口設置體測檢測，對酒店客人駕駛員及乘員實施體溫檢測;并核實車內人員動態(tài)信息和健康狀況。
2)拒絕所有非客車輛進入停車場。
(四)酒店內部人員管控要求
2.通知酒店所有員工，強制執(zhí)行以下要求：
1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進行早晚體溫檢測。待14天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
2)近期經過湖北以外疫情較為嚴重地區(qū)的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測。待7天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復后可以返崗。
3.安排專人對接重點單位的人員防控工作。
(五)消毒及通風
1.公共區(qū)域重點部位實施每日消毒(具體由高眾公司承擔)。
2)每日4次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進行清潔消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區(qū)或地面進行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產日清。
5)設置口罩專門回收箱(點)，定時消毒及清理。
2.公共區(qū)域每周2次實施全面消毒(具體由聯合文昌公司承擔)：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對酒店整棟公共區(qū)域實施全面消毒，尤其要對電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點區(qū)域進行重點消毒。
3.客房部每日安排專人對高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實到位。
4.保持每日通風措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部將根據風機載荷量開啟新風系統。
2)每日每個樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風。
3)工程部每周1次對酒店公共區(qū)域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
5.提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內的消毒、清潔、通風及其他自我防護工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區(qū)及就餐管控
酒店內共有一處內部員工餐廳(位于酒店負一層)，對餐廳的管控措施：
采取餐廳座位分開進行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點，由外包清潔公司專人定時處理。
(七)信息溝通及信息上報
1.及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。
a)要求所有員工主動履行疫情防控責任義務，按照酒店人事部要求填寫《員工動態(tài)(健康)情況統計表》,及時報告去往湖北的信息及返深日期。并強制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對上述重點人員在進入酒店時進行詳細核對并進行體測檢測。
b)符合統計表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于度)將禁止進入酒店和員工宿舍。
c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內去向及健康狀況并報安全保障部，安全保障部核實信息并進行體溫檢測無誤后才可允許其進入酒店。
2.及時與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯動措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時溝通情況、反饋相關信息，取得工作支持。及時關注上述部門發(fā)布的通知通告，并及時向員工、客人傳達和執(zhí)行。對發(fā)現的發(fā)燒及疑似病例第一時間上報疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。
3.每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報上級單位及政府相關部門。
(八)應急預案
1.出現以下情況時，酒店將立即啟動應急處置措施：
1)出現拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者;
2)體溫檢測出現高溫人員;
3)有人員出現發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
2.應急處置措施
1)出現拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者，安全部應注意做好自我防護的同時對闖入者進行控制，并及時報警處理。
2)體溫檢測出現高溫人員，禁止該人員進入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項應急處置措施。
3)酒店內有人員出現發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時，現場人員第一時間聯系當地疾病預防控制中心請求指導處理。同時立即報告酒店防控領導小組副組長、組長，組織人員進行處理。積極主動協助疾控中心的疫情防控和相關調查工作，并及時對疑似患者所在的辦公室及活動區(qū)域加強消毒處理，切斷傳播途徑，防止疫情繼續(xù)擴散;落實好有關政府部門要求，采取一切措施，力爭把疫情控制在最小范圍。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇四
學校心理咨詢室，面向全校學生開通針對疫情的心理支持電話熱線咨詢服務。
為積極落實教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學生，建立針對性心理服務制度，班主任進行摸底，要求各班級實行“一對一”的服務，即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關注學生的心理發(fā)展變化，如果察覺學生心理出現高危癥狀，及時聯合學校心理咨詢中心的工作人員，主動進行心理干預，以確保學生心理健康。
為了落實疫情防控的工作要求，學校心理咨詢室利用各年級學生管理網絡平臺，發(fā)布權威消息，通知學生最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據目前疫情的變化趨勢，學校心理咨詢室擬定了開學后學生心理健康指導預案，將通過心理健康講座、心理熱線咨詢、個別心理輔導等形式，開展心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產生的不良影響，促進校園和諧穩(wěn)定。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇五
各單位、部門針對本單位的工作職能，進一步落實“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的校園安全工作責任。在假期期間舉行的各類活動，本著“誰主管、誰負責”，“誰舉辦、誰負責”的原則，嚴格按照上級部門加強疫情防控的要求落實各項安全措施。
廣大師生要高度重視疫情防控工作，無論是從思想上還是行動上絕不放松。各單位要加強留校學生的管理，提醒師生出行要嚴格遵循學校相關要求，對跨省出行的師生做好報備工作；提醒師生加強個人防護，盡量減少外出，不去人員密集的場所；對校外人員按照“非必要不進入校園”的原則進行管理，確實因業(yè)務需要的，須提前預約，憑訪客碼經門崗核驗身份及體溫檢測后方可入校。各單位本著“誰審批、誰負責”的原則對校外人員進行審批。
各單位、部門在放假前對師生員工做好安全教育及疫情防控知識宣傳教育。提醒師生在假期中自覺遵守各項疫情防控制度，盡量不跨省出行，盡量不去人員密集場所活動，外出做好個人防護，保持安全社交距離。自覺遵守交通規(guī)則，不乘坐無證“黑車”，不酗酒、不酒后駕車。提醒師生要自重自愛，不參與邪教、宗教的非法活動；不參與傳銷活動；不涉足黃、賭、毒等違法犯罪活動。對留校學生，尤其是留校學生（含境外留學生）、新疆和西藏等少數民族在校學生，要加強安全教育，做好留校學生生活保障，確保在校期間的人身安全。
各單位、部門要堅持“安全自查、隱患自除、責任自負”原則，在放假前對本單位所轄區(qū)域進行全面的安全自查，重點對教學樓、圖書館、會堂、學生宿舍、食堂、實驗室、在建工程等進行一次認真檢查，杜絕違規(guī)使用大功率電器設備、私拉亂接電線、堵占疏散通道、損壞消防設施等行為。對排查出的各類安全隱患，各單位要及時整改。假期期間若有師生要在校進行實驗研究的，請各單位按照資產與實驗管理處發(fā)布的《實驗室安全管理》條例落實相關工作。
各單位、部門要認真落實值班工作，保持信息暢通，強化預案管理。各值班人員要認真履行職責，在崗在位，不間斷地進行巡查，檢查安全工作落實情況，做好值班記錄。發(fā)現問題應立即報告，并及時妥善處置，確保安全。
望各單位、部門接此通知后，認真落實各項安全穩(wěn)定工作，并將落實情況在平安校園精細化管理平臺中填報。平安辦將組織人員對全校各單位進行檢查。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇六
“國慶節(jié)”將至，是外出人員返鄉(xiāng)探親和游玩高峰期，人員往來頻繁，流動性大。為深入貫徹落實xx會議精神，切實做好新冠疫情防控工作，嚴格落實有關防控策略，降低疫情輸入傳播風險，保障廣大人民群眾生命安全和身體健康，結合住建行業(yè)實際，特制定本方案。
全面貫徹落實國家和省、市、縣關于做好疫情防控及應對工作部署要求，加強建筑市場、房地產市場、保障性住房、物業(yè)小區(qū)、農貿市場、人員密集場所以及單位內部疫情防控指導和督查，提高疫情防控水平，及時、有效地采取各項防控措施，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大人民群眾的生命安全和身體健康，維護社會的穩(wěn)定。
(一)做好物業(yè)小區(qū)、保障性住房疫情防控工作。
（二）做好在建項目建筑工地疫情防控工作。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇七
(一)省網絡運營部負責全省疫情期間裝移修總體保障調度統計工作;督促代維單位落實智裝維人員及96480寬帶專家個人安全防護用品的配置到位及檢查;牽頭制定疫情應急保障預案。
(二)分公司網絡部負責應急保障預案的落實及細化;做好屬地固網通信保障及裝維服務組織、落實工作，確保正常的入戶服務等工作的有序進行。
統一了解有疫情區(qū)域信息做好裝移修調度;做好每日修障、裝機工單記錄;
督促代維單位落實智慧家庭工程師個人安全防護用品的配置到位及檢查。
接收上級或指定疫區(qū)通信保障需求等各類保障事項。
(三)代維單位按預案要求落實裝移修服務保障;必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預防藥品;配置紅外測溫儀，每天做好體溫檢測。及時配合局方做好各類應急問題的響應和處理。
(四)客戶服務部：負責做好疫情期間客戶服務工作指導，對于隔離等特殊地區(qū)暫時無法提供客戶上門需求的，組織、制定對外服務口徑，并組織落實。
二、及時掌握裝維人員、96480寬帶專家人員情況
(一)各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護措施，配備醫(yī)用或n95口罩、手套、酒精等防護用品;工作場所按照要求做好消毒工作。
(二)各分公司網絡部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)(外出)以及返回工作地的時間，有無發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統計。
對于交通受限無法按時返回工作地的情況，上報公司的同時，務必做好片區(qū)內入戶服務工作安排，確保日常裝維工作的正常運轉。
其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過14天內來自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過接觸的員工，要求其居家或在固定場所不外出，進行自我監(jiān)測。監(jiān)測期滿無異常方可工作。
3、裝維人員、96480寬帶專家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現有發(fā)熱等疑似病例現象的，及時反饋上報公司主管部門，并組織其做好隔離處理。
4、裝維人員應做好每日修障、裝機工單記錄，包括服務地址、服務人員、去向跟蹤等信息統計，以便根據疫情變化隨時對密切接觸人員采取及時應對措施。
三、96480寬帶專家在線排障
(三)如遇大面積故障時，96480要及時給用戶解釋，并報告各市分公司網絡相關部門或中心進行處理。
(四)對于實在不能在線解決的故障，區(qū)分有疫情和無疫情的區(qū)域分別處理。
1、針對有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機和障礙暫時不能上門服務?！惫收蠁闻砂l(fā)，裝維人員工單上進行階段性回復，做好跟蹤;疫情解除后，上門修障。
2、針對無疫情的區(qū)域："尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機、修障如需上門服務。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶聯系，如能上門服務，請按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進行上門服務，如區(qū)域封閉，不能按時上門的，向用戶做好解釋，并在工單中進行階段性回復，條件具備后，上門修障。
四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求
疫情期間的.入戶裝維工作，請各市分公司務必做好組織和保障：
(一)暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務。
防疫期間，客戶對家庭寬帶網絡的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務需求可能呈增長趨勢。對于客戶主動發(fā)起的裝維服務需求，按照日常入戶服務要求及時響應處理。為避免交叉?zhèn)魅荆堁b維人員盡量減少入戶次數，原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務需要上門外，暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務(例如換貓、升級)等工作。
(二)處理故障時優(yōu)先進行遠程指導;
接到客戶主動報裝、報修需求的，裝維人員需及時與客戶聯系，主動匯報身體情況，同時詢問客戶有無發(fā)熱現象，雙方確認無誤后，方可預約上門時間進行裝維服務。對于故障報修，通過測試線路無問題的，建議和客戶說明原因，避免上門交叉感染隱患，征得用戶同意的，遠程指導客戶排障處理?？蛻魺o法處理的，做好防護上門服務。
(三)上門前與用戶聯系，不得強行進行小區(qū)或上門。
(四)入戶前，做好安全防護
入戶前，做好安全防護，務必佩戴口罩、(如果有護目鏡、眼睛等最佳)、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護好自己;入戶后，先征求客戶同意，最好洗手后施工。施工完成，再進行洗手后，帶上施工垃圾離開。
(五)發(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時上報分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測。
五、客服投訴處理應對
(一)針對有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機和障礙暫時不能上門服務。涉及障礙處理先由我們寬帶專家在線進行指導”。
(二)針對無疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機、修障如需上門服務。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務"。
六、營業(yè)廳協助做好用戶解釋
結合疫情期間裝機服務保障要求，由營業(yè)廳協助做好前端用戶的解釋工作，統一添加用戶告知內容如下：“尊敬的用戶!為積極響應政府部門號召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機工單后及時與您聯系，提前與您確認上門服務時間，征得同意后再上門。個別區(qū)域根據疫情防護需要，將暫緩上門，敬請諒解。”并同步明確用戶預約時間并做好系統備注，以便人員調配。
七、發(fā)現疑似病例應急處理
一旦發(fā)現有裝維人員、9640寬帶專家人員疑似感染，立即逐級上報市公司網絡部經理、分管領導、省公司接口人、代維公司領導，并向當地政府疫情防控機構報告。全力救治、堅決隔離、排查密切接觸人員、根據統一規(guī)范發(fā)布疫情信息。
八、裝移修工作應急調度
(一)當出現裝維人員、96480寬帶專家人員疑似感染、思想抵觸導致網格內在崗人員不能滿足裝移修服務保障需要時，啟動應急調度機制。
(二)網格內還有在崗裝維人員的，由網格長自行安排調度替補。無人在崗的情況下由地市網絡部專業(yè)負責人及代維單位負責人聯合調度處理。
疫情期間外出工作 高考期間疫情防控工作方案篇八
為貫徹落實教育部辦公廳國家衛(wèi)健委辦公廳《新冠肺炎疫情防控常態(tài)化國家考試組考防疫工作指導意見》(教學廳〔20__〕8號)、《教育部關于做好20__年普通高校招生工作的通知》(教學〔20__〕1號)精神，結合我省疫情防控和普通高考工作實際，特制定如下工作方案。
一、總體要求
以統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作部署會議上的重要講話和系列重要指示批示精神為指導，全面貫徹落實國務院關于20__年高考工作決策部署和省委、省政府工作要求，堅持注重科學、嚴守公平、切實可行、保證安全的原則，一手抓疫情防控，一手抓考試管理，做深、做細、做實高考各項工作，努力實現“健康考試”“公平考試”目標。
二、考前準備
(一)考區(qū)準備
1、建立完善疫情防控聯合工作機制和突發(fā)事件應急處置工作機制。普通高考以縣(區(qū))為考區(qū)，各考區(qū)要成立由教育、衛(wèi)生健康、公安、疾控機構等高招委成員單位(部門)組成的普通高考疫情防控和突發(fā)事件應急處置工作領導小組，明確職責任務，制定普通高考防疫工作實施細則和突發(fā)事件處置預案。
2、建立高考期間疫情防控的定期會商、監(jiān)測、預警、處置、督查機制。形成教育、衛(wèi)生健康、學校與醫(yī)療機構、疾控機構“點對點”協作機制。
3、制定高考期間考生和考試工作人員防疫評估制度。對考前和考試中監(jiān)測、檢查發(fā)現考生和考試工作人員身體狀況異常的，須經屬地衛(wèi)生健康部門、疾控機構等專業(yè)評估，在保障廣大考生和考試工作人員生命安全與身體健康前提下，綜合研判評估考生參加考試和工作人員參與組考工作的防疫條件，明確相關標準，對不具備相關條件的考生不得與健康考生同場參加考試、考試工作人員不得承擔考試工作(以下簡稱防疫評估)。
4、完善支撐保障制度。各市、縣(區(qū))教育行政部門要會同屬地人社、財政等部門出臺考試工作人員和專項資金保障政策，確保組考經費、必要的防疫和考務設施設備、物資物品等保障到位。
5、落實考務環(huán)節(jié)防疫措施。一是完善試卷運送、保管、整理、分發(fā)等環(huán)節(jié)疫情防控方案。做好車輛、保密室等場所的定期消毒工作;二是要加強宣傳引導。各考區(qū)要聯合屬地衛(wèi)生健康部門、疾控機構加大宣傳力度，提高考生、家長及考試工作人員的健康意識和自我防護能力;三是完善應急工作預案。各市、縣(區(qū))考試機構要結合本地實際，針對公共衛(wèi)生、自然災害等突發(fā)事件完善應急預案，增設備用考試場所、應急疏散通道、應急避險區(qū)域等，制定應急疏散辦法，組織開展應急處置培訓和演練;四是要完善重大情況快速報告制度。各考區(qū)要按照高考信息報送相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行零報告、快速報告等要求;五是配備必要的防疫設備設施和物資物品等。各考區(qū)教育行政部門要配備必要的日常體溫檢測和健康監(jiān)測等設備設施，必要的防護、消毒用品用具，并協調屬地衛(wèi)生健康部門、疾控機構進行技術指導。
6、落實陪考、送考家長的防疫措施。各地教育行政部門要協調屬地公安、衛(wèi)生健康部門、疾控機構加強對陪考考生家長的管理，加強場外疏導，勸導陪考、送考家長不在場外聚集，嚴格落實疫情防控要求。
7、落實考試期間屬地賓館、酒店及交通工具防疫要求。各市、縣(區(qū))教育行政部門要協調屬地公安、文旅、交通、衛(wèi)生健康部門、疾控機構等有關部門，加強對考生和考試工作人員入住的賓館(酒店)、餐飲店及乘坐的公共交通工具的疫情防控管理。
(二)考點準備
1、嚴格落實屬地責任、部門責任、單位責任和個人家庭責任，扎實做好考點、考場疫情防控各項工作安排。加強主考、副主考、監(jiān)考等工作人員針對防疫組考工作職責。
2、落實考點學校主體責任，考點學校校長是本考點疫情防控第一責任人。增設一名由當地衛(wèi)健部門或疾控機構指派的專業(yè)人員擔任副主考，負責考點防疫工作，指導做好人員、物資、場地、監(jiān)測等防控條件準備，細化各項防控措施，完善防疫制度，組織防疫培訓，開展防疫演練。
3、考務培訓中增加疫情防控和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急處置等內容?？荚嚻陂g，各考點學校要主動協調當地衛(wèi)生健康部門、疾控機構派出專業(yè)人員到考點現場指導，并負責異常人員處置。
4、各考區(qū)在高考前要做好消毒劑、口罩、手套等防疫物資的儲備，指導考點學校建立環(huán)境衛(wèi)生和清潔消毒管理制度，對考點環(huán)境進行徹底清潔，對風扇等降溫設施、物體表面進行預防性消毒處理，對考場、考務辦公室、保管室、視頻監(jiān)控室等場所全面清潔消毒并開窗通風，并明確張貼完成標識。做好隔離考場的.設置和啟用準備。
(三)考試工作人員準備
1、考試工作人員要做好自我健康監(jiān)測和行蹤報告，并如實上報考點學校，出現發(fā)熱等異常疑似感染情況的人員不得參與考試工作。
2、考試工作人員要認真學習各項防疫制度，掌握個人防護與消毒等知識和技能，熟練掌握考試防疫措施、安檢程序、防疫要求等。
3、考試工作人員、考生進入考點時，必須接受體溫檢測，接受身份識別和驗證，考生可以佩戴口罩參加考試。
4、對異地交叉監(jiān)考人員的防疫管理，要強化派出地責任，由派出地教育行政部門牽頭提前做好派出人員監(jiān)測工作，由派出地領隊負責匯總派出人員的考前身體監(jiān)測情況，監(jiān)測情況報派出地考試機構。
5、各中學或報名點在考前3天核發(fā)準考證時，要逐一檢測考生體溫，通過“贛通碼”等健康碼查詢考生在5月23日以后的行程情況，對有異常情況的考生須登記并及時上報屬地招生考試機構，進一步做好檢測排查工作，消除安全隱患。
(四)考生準備
1、考生從5月23日開始，做好自我健康監(jiān)測和行蹤報告，確保開考前身體狀況良好。
2、在省外學習、工作的考生，須于5月23日前回到參加高考所在地并做好健康監(jiān)測和行蹤報告，按照屬地化要求和規(guī)定進行管理。
3、考生在考試期間自行準備口罩等個人防護用品。
4、考生在考試期間乘坐公共交通工具時，應全程佩戴口罩，注意做好往返途中的個人防護。
5、做好手衛(wèi)生，盡量避免直接觸摸門把手、電梯按鈕等公共設施，接觸后及時洗手或用速干手消毒劑揉搓雙手。注意個人衛(wèi)生，避免用手接觸口眼鼻，注意咳嗽禮儀。
三、考中管理
(一)考點管理要求
1、考點學校實行閉環(huán)管理，所有人員出入須接受體溫檢測，接受身份識別和驗證。
2、盡量控制和減少校內人員聚集，進入考點和考場時嚴格控制入場速度，加大人員間距，防止人員擁擠。增設備用考試場所、應急疏散通道、應急避險區(qū)域等，制定應急疏散辦法。
3、在各地衛(wèi)生健康部門、疾控機構派專業(yè)人員到考點現場指導下，對考務辦公室、考場、考生集中食宿場所等環(huán)境衛(wèi)生整治、消毒、通風等處理，做好每日定期消毒并記錄，明確完成標識，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、考試期間考點內發(fā)現身體狀況異常的，按照防疫評估要求和應急預案執(zhí)行。
5、重點加強對隔離考場的管控。單獨隔離考生的考場工作人員要在衛(wèi)生健康部門、疾控機構專業(yè)人員的指導下，嚴格做好防護措施。對于異?？忌脑嚲?、答卷等考試材料和用品，要在衛(wèi)生健康部門、疾控機構專業(yè)人員的指導下進行消毒，并按省級考試機構要求，單獨記錄、封裝、處理并上報。
6、嚴格執(zhí)行零報告、快速報告等要求。
(二)涉考人員管理
1、每場考試開考前，在考點的入口處對所有考試工作人員及考生逐一進行體溫檢測，發(fā)現異常者，立即送醫(yī)療組診斷。
2、嚴格落實學校工作人員的個人防護措施。校門值守人員、清潔人員及食堂工作人員等應當佩戴口罩。食堂工作人員還應當穿工作服，并保持工作服清潔，工作服應當定期洗滌、消毒。
3、考生進入考場前要佩戴口罩，進入考場后由考生自行決定是否佩戴;備用隔離考場的考生要全程佩戴口罩?？键c入口負責體溫測量的工作人員要佩戴一次性醫(yī)用口罩和一次性手套;普通考場監(jiān)考員全程佩戴一次性醫(yī)用口罩。備用隔離考場的監(jiān)考員及工作人員應根據屬地疫情防控要求決定是否穿戴防護服、醫(yī)用防護口罩和一次性手套等。
4、考生進入考場時，在接受安檢后，先經速干手消毒劑消毒，再進行指紋比對驗證身份。指紋比對不成功的，進行人臉識別。
四、入闈命題
1、加強源頭管控。全面掌握入闈命題人員入闈前的健康狀況、近14天旅居史、重點人員密切接觸史等，所有入闈命題人員需體溫檢測正常、健康碼綠色、核酸檢測呈陰性方可入闈。
2、加強宣傳教育。組織入闈人員學習新冠肺炎防控知識，保持良好的生活衛(wèi)生習慣，增強體質和免疫力，提高入闈人員的防病能力。
3、加強闈內日常健康管理。入闈人員每日兩次體溫檢測，做好健康檢測，建立健康臺賬，及時上報。入闈人員在公共區(qū)域或與人交流時須自覺佩戴口罩，避免非工作性的人員接觸和聚集，做到非必需不聚集。
4、加強后勤防護。加強對食宿、辦公等場所的環(huán)境衛(wèi)生整治、消毒、通風處理，加強廢棄口罩規(guī)范處置，采用分時段供應、自助分散就餐、公筷公勺等飲食安全管理。
5、加強異常應急處置。規(guī)范設置隔離觀察室，發(fā)現異常癥狀人員第一時間帶至觀察室進行留觀處理，并立即撥打120由救護車按照保密要求和程序接至當地醫(yī)院就診排查，同時向疫情防控應急處置工作領導小組報告。
五、應急處置
1、6月6日前，如考生或考試工作人員出現發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等癥狀，應立即報告本單位領導和當地考試機構負責人，并按規(guī)定及時就醫(yī)。
2、考前考試工作人員或考生中如出現新冠肺炎疑似病例或密切接觸者、次密切接觸者，應立即報告本單位領導和當地考試機構負責人，并按規(guī)定及時就醫(yī)。前往醫(yī)院途中和醫(yī)院內應當全程佩戴口罩?？紖^(qū)考務辦公室配合相關部門做好后續(xù)工作，對相關場所進行消毒處理。
3、6月6—9日期間，考試工作人員或考生如出現發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等癥狀，應當立即上報屬地疫情防控部門、考點辦公室，并及時送醫(yī)護組診斷，考試工作人員停止考務工作?？忌浄酪咴u估允許參加考試的，應安排到備用隔離考場參加考試，并由專人負責與接受隔離的考生或考試工作人員的家人取得聯系，掌握其健康狀況?？键c做好隔離考場的防護和消殺工作。
4、各考區(qū)應本著以人為本、科學施考的理念，突出人性關懷和個性化的考試服務，有序安排特殊考生規(guī)范化應考，特別是加強對困難考生群體的關愛幫扶，注重對考生的心理疏導，緩解備考焦慮情緒，加強防疫工作的宣傳解讀工作。
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