為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。通過(guò)制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
生產(chǎn)調(diào)度激勵(lì)制度方案篇一
目前，企業(yè)缺乏激勵(lì)機(jī)制，員工對(duì)于提升生產(chǎn)效率不積極，不熱情。
措施：
1.在2015年4月份、5月份、6月份的生產(chǎn)報(bào)表中，查出各機(jī)臺(tái)平均每天的單位小時(shí)最大產(chǎn)量作為“標(biāo)桿”數(shù)據(jù)。
2.將標(biāo)桿數(shù)據(jù)公示在車間，在以后的生產(chǎn)中，鼓勵(lì)各機(jī)臺(tái)員工超越這個(gè)標(biāo)桿數(shù)據(jù)，向員工明確，只要超越標(biāo)桿數(shù)據(jù)將對(duì)其給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3.具體獎(jiǎng)勵(lì)如下：
(1)給予超越標(biāo)桿數(shù)據(jù)的機(jī)臺(tái)員工100元獎(jiǎng)勵(lì)。如果是多人合作共同超越的，則平均分配獎(jiǎng)金(多人合作中若有尚未轉(zhuǎn)正的員工不參與獎(jiǎng)金分配)。
(2)超越標(biāo)桿數(shù)據(jù)的機(jī)臺(tái)員工在參加技術(shù)評(píng)級(jí)考核時(shí)，給予“實(shí)踐操作”一項(xiàng)加10分，如果是多人合作共同超越的，每人在“實(shí)踐操作”項(xiàng)上都加10分(多人合作中尚未轉(zhuǎn)正的員工不參與加分);同時(shí)給所在工序班長(zhǎng)“指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力”的考核項(xiàng)上加10分。
(3)將超越標(biāo)桿數(shù)據(jù)的機(jī)臺(tái)員工的個(gè)人成績(jī)及照片公示在企業(yè)光榮榜上樹立為典型模范，同時(shí)記錄在企業(yè)發(fā)展史作為榮譽(yù)傳承，公示期為1個(gè)月，多人合作中若有尚未轉(zhuǎn)正的員工也可以公示。
4.將新創(chuàng)造的記錄作為新的標(biāo)桿數(shù)據(jù)公示在車間，鼓勵(lì)員工繼續(xù)超越追趕，然后再鼓勵(lì)，長(zhǎng)此以往，形成良性循環(huán)，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提升。
5.方案原則：
(1)生產(chǎn)中心總辦每日發(fā)效率表給生產(chǎn)車間，由車間副經(jīng)理/統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)填寫各機(jī)臺(tái)操作人員及生產(chǎn)效率，并傳回給生產(chǎn)中心總辦。
(2)總辦歸檔每日車間傳回的效率表，在每月(gs月)月底，自動(dòng)查找超越標(biāo)桿數(shù)據(jù)。
(3)若當(dāng)月機(jī)臺(tái)沒(méi)有超越標(biāo)桿數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，則在次月查找以此類推，如果當(dāng)月出現(xiàn)多個(gè)超越標(biāo)桿數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，則選取最大的那個(gè)超越數(shù)據(jù)作為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)和新的標(biāo)桿記錄。
(4)如果個(gè)別班組有多個(gè)機(jī)臺(tái)，并且在當(dāng)月有多個(gè)機(jī)臺(tái)超越標(biāo)桿數(shù)據(jù)，則每個(gè)超越機(jī)臺(tái)的員工都在技術(shù)評(píng)級(jí)時(shí)“實(shí)踐操作”項(xiàng)上加分，但不管有幾個(gè)機(jī)臺(tái)超越標(biāo)桿數(shù)據(jù)，班長(zhǎng)都只能加分10次為止，即，班長(zhǎng)只能加分一次。
生產(chǎn)調(diào)度激勵(lì)制度方案篇二
第一章? 總? 則
第一條? 為規(guī)范調(diào)度管理，強(qiáng)化調(diào)度指揮，充分發(fā)揮調(diào)度職能作用，制定本規(guī)定。
第二條? 各級(jí)調(diào)度部門必須建立健全崗位責(zé)任制。
礦井必須建立健全領(lǐng)導(dǎo)值帶班制度、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議制度、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議制度、事故追查分析制度、調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、調(diào)度交接-班制度、調(diào)度資料保管制度等規(guī)章制度。
第三條? 各單位必須建立健全調(diào)度信息體系，做好上傳下達(dá)工作，確保信息暢通。
第四條? 各單位必須對(duì)調(diào)度工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。
第五條? 調(diào)度匯報(bào)要及時(shí)、真實(shí)，杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)等現(xiàn)象。
第六條? 調(diào)度工作人員應(yīng)掌握安全生產(chǎn)方針、政策，熟知《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)以及本企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。
第七條? 調(diào)度工作人員應(yīng)深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。
第八條? 調(diào)度工作人員必須制止違章指揮和違章作業(yè)，保證安全生產(chǎn)。
第二章? 事故匯報(bào)及搶險(xiǎn)處理
第一節(jié)? 事故匯報(bào)
第九條? 發(fā)生事故時(shí)必須按事故匯報(bào)處理程序及時(shí)、準(zhǔn)確向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
發(fā)生重大事故（冒頂埋人、煤與瓦斯突出、瓦斯煤塵爆炸、突水、火災(zāi)事故等）時(shí)，必須按事故匯報(bào)處理程序立即向值班領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)、總工程師、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
第十條? 重大事故匯報(bào)必須遵守下列規(guī)定：
（一）發(fā)生重大事故時(shí)，必須在發(fā)生事故30分鐘內(nèi)向公司調(diào)度室匯報(bào)，及時(shí)匯報(bào)事故處理進(jìn)展情況。
（二）發(fā)生重傷或死亡事故時(shí)，必須將事故快報(bào)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)送公司調(diào)度中心；對(duì)當(dāng)時(shí)傷情不清的，必須在醫(yī)院鑒定后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)報(bào)事故報(bào)告。
重大事故匯報(bào)程序圖：
第十一條? 值班調(diào)度員聽取事故匯報(bào)時(shí)必須記錄準(zhǔn)確，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第十二條? 值班調(diào)度員向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)必須記錄匯報(bào)時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)姓名、領(lǐng)導(dǎo)安排的處理意見，并記錄領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá)與落實(shí)情況等。
第十三條? 生產(chǎn)礦井發(fā)生下列情況之一者，必須當(dāng)班匯報(bào)：
（一）影響范圍為一個(gè)工作面且影響時(shí)間3小時(shí)以上（包括3小時(shí)）的。
（二）影響范圍為一個(gè)采區(qū)且影響時(shí)間2小時(shí)以上（含2小時(shí)）的。
（三）影響范圍為整個(gè)井下生產(chǎn)且影響時(shí)間為30分鐘及其以上的。
（四）生產(chǎn)系統(tǒng)更換設(shè)備等影響生產(chǎn)1小時(shí)及其以上的。
（五）全礦范圍跳電，主扇停止運(yùn)行的。
（六）因責(zé)任事故造成井下中央變電所、重要車間停電5分鐘內(nèi)未恢復(fù)供電的。
（七）壓風(fēng)機(jī)風(fēng)包和出風(fēng)管路因積塵著火、爆炸，壓風(fēng)機(jī)搗缸的。
（八）主排水泵房排水管炸管、環(huán)形管路炸管的。
（九）主提升機(jī)發(fā)生放大滑，過(guò)卷蹲罐，卡箕斗、卡罐、提升容器墜物、斷尾繩、尾繩相互纏繞的。
（十）主要運(yùn)輸巷道因事故中斷運(yùn)輸四小時(shí)以上的。
（十一）主運(yùn)輸皮帶因事故影響生產(chǎn)四小時(shí)以上的。
（十二）發(fā)生斜井跑車事故的。
（十三）礦車墜井以及電機(jī)車碰頭、側(cè)撞、追尾的。
（十四）因責(zé)任事故造成設(shè)備損失十萬(wàn)元以上的。
第十四條? 地面生產(chǎn)系統(tǒng)、廠發(fā)生下列情況之一者，必須及時(shí)匯報(bào)：
（一）凡影響生產(chǎn)時(shí)間達(dá)3小時(shí)及以上的。
（二）因地面生產(chǎn)系統(tǒng)更換設(shè)備等影響生產(chǎn)1小時(shí)及以上的。
（三）大面積停電影響生產(chǎn)和安全的。
（四）地面主排水泵房排水管炸管，淹泵房。
（五）因責(zé)任事故造成設(shè)備損失十萬(wàn)元以上的。
（六） 地面鐵路運(yùn)輸，主要車站或主要正線行車中斷而影響煤炭外運(yùn)長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)的。
第十五條? 發(fā)生下列事故之一者，必須及時(shí)匯報(bào)：
（一）井下發(fā)生重傷或死亡事故的。
（二）地面發(fā)生輕傷（需住院治療的）或輕傷以上事故的。
（三）一次事故造成二人以上輕傷的。
（四）放炮崩人、炮煙熏人的。
（五）垮棚、冒頂、冒頂埋人或堵人的。
（六）瓦斯窒息、中毒事故的。
(七) 井下出現(xiàn)高溫火點(diǎn)、一氧化碳超限或明火的。
（八）透水，誤透老峒、老塘的。
（九）墜眼，車輛放大滑的。
（十）井下無(wú)計(jì)劃停電造成瓦斯積聚的。
（十一）煤和瓦斯突出的。
（十二）瓦斯和煤塵爆炸的。
（十三）主扇停止運(yùn)行時(shí)間超過(guò)10分鐘的。
（十四）全礦停電時(shí)間超過(guò)10分鐘的。
（十五）井上下觸電事故的。
（十六）井下淹泵房的。
（十七）其它重大事故的。
第二節(jié)? 搶險(xiǎn)處理
第十六條?? 對(duì)礦(基層)匯報(bào)影響生產(chǎn)的一般性事故時(shí)，由當(dāng)班調(diào)度員聯(lián)系有關(guān)業(yè)務(wù)處室（科室）負(fù)責(zé)處理并匯報(bào)當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。
（一）采掘工作面發(fā)生冒頂事故時(shí)，必須調(diào)清現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，以及現(xiàn)場(chǎng)組織搶救情況和事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事故處理經(jīng)過(guò)等，并及時(shí)、準(zhǔn)確的向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)、處理，做好原始記錄。
（二）發(fā)生突水事故時(shí)，必須調(diào)清出水時(shí)間、地點(diǎn)、水量、水溫、水源和可能波及到的范圍，危險(xiǎn)區(qū)域人員撤離情況，現(xiàn)場(chǎng)疏、排水情況及采取的措施。
（三）發(fā)生煤（巖）、瓦斯突出事故時(shí)，必須調(diào)清煤（巖）、瓦斯突出的時(shí)間、地點(diǎn)和原因，突出物堆積狀況，巷道堵塞情況，瓦斯?jié)舛群筒胺秶?，?zāi)區(qū)和可能受威脅地區(qū)的人員撤離情況，遇險(xiǎn)人員情況，通風(fēng)系統(tǒng)和通風(fēng)設(shè)施情況，供電系統(tǒng)情況，搶險(xiǎn)救災(zāi)情況等。
（四）發(fā)生瓦斯煤塵爆炸事故時(shí)，必須調(diào)清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、波及范圍，災(zāi)區(qū)和受威脅區(qū)域人員的撤離情況，遇險(xiǎn)人員情況，火源情況，通風(fēng)系統(tǒng)和通風(fēng)設(shè)施情況，供電系統(tǒng)情況，搶險(xiǎn)救災(zāi)情況等。
（五）發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，必須調(diào)清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和原因，災(zāi)區(qū)通風(fēng)、瓦斯、煤塵和一氧化碳及其它有害氣體情況，現(xiàn)場(chǎng)滅火情況，火勢(shì)情況，災(zāi)區(qū)和受威脅區(qū)域人員的撤離情況，供電系統(tǒng)情況，搶險(xiǎn)救災(zāi)情況等。
（一）公司（礦）值班調(diào)度員接事故匯報(bào)后，立即按事故匯報(bào)處理程序向當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理和安排有關(guān)業(yè)務(wù)處室（科室）追查分析事故原因，并提出具體處理意見和防范措施。
（二）由公司（礦）值班調(diào)度員負(fù)責(zé)將事故處理意見和防范措施反饋到礦調(diào)度所（基層單位）并督促執(zhí)行。
（三）由礦調(diào)度所負(fù)責(zé)及時(shí)將落實(shí)情況以書面形式傳公司調(diào)度中心備查。
第十九條? 各礦醫(yī)院（所）在接到搶救工傷的調(diào)度通知后，必須迅速組織有關(guān)人員做好工傷搶救的準(zhǔn)備工作，同時(shí)在初診結(jié)束后，20分鐘內(nèi)向公司調(diào)度中心匯報(bào)，并負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)工傷進(jìn)行搶救。
第二十條? 各礦醫(yī)院（所）要將工傷治療情況及時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào)。
第二十一條? 救護(hù)隊(duì)在接到事故搶救調(diào)度命令后，必須按救護(hù)規(guī)程規(guī)定趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，并將事故處理情況定時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào)。
（一）影響生產(chǎn)的重大非人身機(jī)電事故，公司機(jī)運(yùn)管理部（礦機(jī)電科）負(fù)責(zé)。
（二）影響生產(chǎn)的重大非人身頂板事故，公司生產(chǎn)技術(shù)部（礦技術(shù)科）負(fù)責(zé)。
（三）影響生產(chǎn)的重大非人身透水、地測(cè)責(zé)任事故以及瓦斯超限事故，公司通防地測(cè)部（礦地測(cè)科）負(fù)責(zé)。
（四）重傷及重傷以上事故，公司安全監(jiān)察局（礦安監(jiān)處）負(fù)責(zé)。
第三章? 生產(chǎn)調(diào)度及匯報(bào)
第一節(jié)??? 生產(chǎn)調(diào)度
第二十三條? 交接-班時(shí)必須將上班安全生產(chǎn)情況、存在的問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)指示交接清楚。
第二十四條? 接-班后及時(shí)跟蹤調(diào)度上班存在問(wèn)題及處理情況，并做好記錄。
第二十五條? 班中全面調(diào)度各采掘工作面的安全生產(chǎn)情況、主要系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并及時(shí)匯報(bào)處理存在的問(wèn)題。
（一）高瓦斯區(qū)域
1.每次通風(fēng)排查會(huì)議所提出的重點(diǎn)頭面，必須進(jìn)行跟蹤調(diào)度。
2.遇瓦斯超限時(shí)，必須調(diào)清瓦斯超限的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍，瓦斯?jié)舛燃巴咚钩薜脑蚝退扇〉拇胧?，并及時(shí)匯報(bào)、處理，做好原始記錄。
3.石門揭煤和突出煤層采掘工作面，要調(diào)清現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、進(jìn)度和采取的措施等，并及時(shí)協(xié)調(diào)、處理相關(guān)問(wèn)題，做好記錄。
（二）水文異常區(qū)域
1.臨近采空區(qū)、斷層破碎帶及其他可能出水地區(qū)和縮小防水煤柱、提高回采上限開采的采掘工作面，必須調(diào)清工作面的進(jìn)度、采高、頂板和地質(zhì)變化情況以及現(xiàn)場(chǎng)采取的措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、處理，并做好記錄。
2.出現(xiàn)水患（異常）時(shí)，必須要求現(xiàn)場(chǎng)停止作業(yè)、撤出威脅區(qū)人員，調(diào)清出水的時(shí)間、地點(diǎn)、出水量、水溫和采取的措施等，及時(shí)匯報(bào)處理，做好記錄。
（三）采掘工作面
2.采煤工作面初放期間，推進(jìn)度、頂板冒落情況、特殊支護(hù)和采取的措施等。
4.掘進(jìn)工作面開工撥門期間，必須調(diào)清支護(hù)、頂板、放炮管理和采取的措施等。
5.掘進(jìn)巷道貫通施工期間，要調(diào)清貫通剩余距離、每班進(jìn)尺情況、被貫通巷道的瓦斯、水、頂板和采取的措施等情況。
6.采掘工作面過(guò)斷層或異常帶時(shí)，必須調(diào)清斷層或異常帶的實(shí)際情況、頂板情況、水和瓦斯變化情況及采取的措施等。
（四）礦井停產(chǎn)檢修期間，必須調(diào)清檢修進(jìn)度、存在問(wèn)題及采取的措施等。
第二十七條? 交-班前全面調(diào)度當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，調(diào)清存在問(wèn)題。
第二十八條? 必須及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的安全生產(chǎn)指令，并督促落實(shí)，做好記錄。
第二十九條? 認(rèn)真填寫調(diào)度日志和有關(guān)牌板，并做好值班、交接-班，重點(diǎn)調(diào)度等記錄。
第三十條? 調(diào)度記錄要字跡清楚、內(nèi)容完整、詳細(xì)規(guī)范。
第三十一條? 匯報(bào)問(wèn)題要及時(shí)、準(zhǔn)確，用語(yǔ)文明規(guī)范。
第三十二條? 各類傳真、電文和通知要及時(shí)處理、分類歸檔。
第三十三條? 調(diào)度交接-班應(yīng)做到“五交清”，即交清當(dāng)日（班）生產(chǎn)任務(wù)完成情況；交清安全生產(chǎn)事故、重點(diǎn)工作情況；交清領(lǐng)導(dǎo)指示、上級(jí)通知通報(bào)的貫徹執(zhí)行情況；交清待處理問(wèn)題；交清下一工作日（班）的生產(chǎn)任務(wù)。
第三十四條? 調(diào)度資料保管應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）班、日調(diào)度記錄應(yīng)保存5年以上。
（二）調(diào)度日?qǐng)?bào)、旬報(bào)和文字分析資料要保存2年以上。
（三）有關(guān)通知、通報(bào)、傳真電文要保存2年以上。
（四）死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項(xiàng)記錄、非傷亡事故分類綜合統(tǒng)計(jì)資料要永久保存。
（五）統(tǒng)計(jì)資料不得隨意對(duì)外公布。
第二節(jié)?? 生產(chǎn)匯報(bào)
第三十五條? 班日匯報(bào)應(yīng)包括下列內(nèi)容：
（一）上一班實(shí)際產(chǎn)量完成情況及存在問(wèn)題。
（二）當(dāng)班安全生產(chǎn)情況：影響生產(chǎn)的各種因素（采掘工作面條件變化，生產(chǎn)、提升、運(yùn)輸?shù)戎饕到y(tǒng)發(fā)生的事故以及所采取的主要措施）和安全事故。
（三）各綜采、機(jī)采工作面當(dāng)班割煤情況。
（四）礦井原煤日產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、重點(diǎn)工程、開拓進(jìn)尺、入洗原煤量和精煤產(chǎn)量。
（五）高瓦斯頭面的瓦斯情況。
（六）水文變化情況。
（七）礦值、帶班領(lǐng)導(dǎo)名單。
（八）礦井分區(qū)隊(duì)回采產(chǎn)量。
（九）當(dāng)班煤炭外運(yùn)情況。
第三十六條? 班日匯報(bào)應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）早班匯報(bào)時(shí)間：7：00～8：00；中班匯報(bào)時(shí)間：14：00～15：00；夜班匯報(bào)時(shí)間：21：30～22：30。
（二）礦井分區(qū)隊(duì)回采產(chǎn)量匯報(bào)時(shí)間：7：00～8：00。
（三）礦井原煤產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、重點(diǎn)工程、開拓進(jìn)尺、入洗原煤量、精煤產(chǎn)量及綜、機(jī)采園班割煤刀數(shù)匯報(bào)時(shí)間：15：00前。
（四）礦值、帶班領(lǐng)導(dǎo)名單匯報(bào)時(shí)間：17：30前。
（五）當(dāng)班安全生產(chǎn)情況匯報(bào)每班不少于3次。
（六）出現(xiàn)瓦斯異常時(shí)，必須在當(dāng)班匯報(bào)。
（七）水文異常且水量超過(guò)5m3/h的必須在當(dāng)班匯報(bào)。
（八）采掘工作面出現(xiàn)冒頂時(shí)，必須在當(dāng)班匯報(bào)。
第三十七條? 隨機(jī)匯報(bào)應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）采煤工作面回采前將工作面放頂領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單傳公司調(diào)度中心。
（二）巷道貫通施工期間，必須匯報(bào)日進(jìn)度和剩余距離。
（三）采煤工作面收作前，必須將接替面的準(zhǔn)備情況匯報(bào)公司調(diào)度中心。
（四）各級(jí)安監(jiān)部門停頭（面）情況應(yīng)在頭（面）被停當(dāng)班以書面形式報(bào)公司調(diào)度中心。
第三十八條? 月度總結(jié)匯報(bào)材料應(yīng)包括月度生產(chǎn)指標(biāo)完成情況、采掘接替情況、安全情況、重點(diǎn)工程進(jìn)度情況以及下月安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)等。匯報(bào)時(shí)間為次月3號(hào)前。
第三十九條? 礦井月度實(shí)際產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、重點(diǎn)工程、月入洗原煤量和精煤產(chǎn)量匯報(bào)時(shí)間：當(dāng)月最后一天的15：00～18：00。
第四章?? 雨季“三防”和冬季“三防”
第一節(jié)?? 建立“三防”管理機(jī)構(gòu)
第四十條? 公司成立雨季和冬季“三防”指揮部
總 指 揮：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
副總指揮：安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建副總經(jīng)理、總工程師
成??? 員：安全生產(chǎn)副總工程師、辦公室、供應(yīng)公司、工程管理部、
“三防”指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室設(shè)在公司調(diào)度中心，生產(chǎn)技術(shù)任辦公室主任。
第四十一條? 礦井必須成立以礦長(zhǎng)為總指揮的雨季和冬季“三防”指揮部，認(rèn)真研究制定當(dāng)年雨季和冬季“三防”工作計(jì)劃。
第四十二條? 礦井要建立健全季節(jié)性調(diào)度工作制度，制定完善應(yīng)急救援預(yù)案。
第二節(jié)??? 雨季“三防”
第四十三條? 各單位要認(rèn)真總結(jié)往年雨季“三防”工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)礦區(qū)歷年洪水位情況，結(jié)合實(shí)際制定防范措施?！叭馈贝胧┯?月10日前報(bào)公司“三防”指揮部。
第四十四條? 要做好汛前檢查工作，認(rèn)真落實(shí)檢查責(zé)任制，及時(shí)解決存在的.問(wèn)題。
第四十五條? 要加強(qiáng)井口、絞車房、變電所、壓風(fēng)機(jī)房、風(fēng)井等重要工作地點(diǎn)以及井下各涌水點(diǎn)和可能威脅礦區(qū)安全的河流、塌陷區(qū)等的重點(diǎn)監(jiān)控，強(qiáng)化對(duì)防治水害工作的管理，建立健全水害隱患排查治理制度，落實(shí)防治水害工作責(zé)任制。
第四十六條? 汛期前礦井供電系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、主要設(shè)備及避雷設(shè)施等要進(jìn)行全面檢修和檢查，保證安全、完好；高壓線下必須進(jìn)行全面清障；通信線路要暢通。
第四十七條? 汛期前井下水倉(cāng)、水溝，必須在完成清淤工作；主排水設(shè)備檢修完畢；工業(yè)廣場(chǎng)、生活區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)等要進(jìn)行徹底清理，排水設(shè)備要檢修完好；礦外排水溝、河流、塌陷區(qū)等地段，要根據(jù)實(shí)際情況提前制定防范措施。
第四十八條? 塌陷區(qū)內(nèi)河堤的復(fù)堤加固和鐵路回填工作必須結(jié)束。確實(shí)不能完工的在建工程要督促施工單位制定切實(shí)可行的渡汛方案，明確防汛責(zé)任人，落實(shí)各項(xiàng)措施。
第四十九條? 汛期前塌陷區(qū)內(nèi)的村莊搬遷問(wèn)題，必須與當(dāng)?shù)卣?lián)系協(xié)調(diào)解決。
第五十條? 備齊防汛設(shè)備、器材和物資，并實(shí)行專庫(kù)、專人保管。防汛物資能隨用隨取，并不得挪作他用。
第五十一條? 汛期前要對(duì)井下各涌水點(diǎn)的位置、涌水量等進(jìn)行全面調(diào)查，標(biāo)入礦圖；安排專人定期測(cè)量涌水量的變化情況；做好礦井的最大排水能力試驗(yàn)工作。
第五十二條? 加強(qiáng)汛期的值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班。完善防汛值班制度。執(zhí)行汛期巡查、巡視制度，及時(shí)通報(bào)防汛工作情況。
第五十三條? 防汛值班領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位，掌握雨情汛情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
第五十四條? 加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，注意天氣變化情況，根據(jù)需要及時(shí)成立和組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
第三節(jié)??? 冬季“三防”
第五十五條? 冬季“三防”要做到人力、物力、財(cái)力“三落實(shí)”。
第五十六條? 結(jié)冰期前，礦井要對(duì)地面生產(chǎn)系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)、主副井口、絞車房、變電所、壓風(fēng)機(jī)房等崗位，車輛、管道、通道等設(shè)備設(shè)施，重點(diǎn)崗位員工的安全教育培訓(xùn)等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。根據(jù)檢查情況，研究制定本單位冬季“三防”工作方案，于11月10日前報(bào)公司調(diào)度室。
第五十七條? 必須確保在結(jié)冰期前安裝或檢修好取暖鍋爐，整修和保護(hù)好通往井口、等候室、洗煤廠、出煤系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)、浴室等崗位的供氣和供水管道，整修好井口房、絞車房、壓風(fēng)機(jī)房、變電所、主扇風(fēng)機(jī)房等要害地點(diǎn)的墻壁和門窗。
第五十八條? 要采取切實(shí)可行的措施，防止井筒結(jié)冰。
第五十九條? 各單位要強(qiáng)化用火、用電和消防器材的管理工作和礦區(qū)的治安保衛(wèi)工作。加強(qiáng)對(duì)要害部位及易燃、易爆場(chǎng)所用火、用電的監(jiān)督檢查和管理。要認(rèn)真安排好治安保衛(wèi)人員的值班和巡查工作，切實(shí)做好礦區(qū)的防火、防盜和綜合治安工作。
第六十條? 運(yùn)送職工上下班大客車的單位要加強(qiáng)車輛管理，保證行車安全和車內(nèi)保暖。
第六十一條? 結(jié)冰期前對(duì)礦內(nèi)、外的低壓供電線路要進(jìn)行全面整理,杜絕亂拉亂掛現(xiàn)象。
第六十二條? 各單位應(yīng)加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，注意天氣變化情況，及時(shí)調(diào)度防寒、防凍情況。
第五章?? 下井匯報(bào)
第六十三條? 礦領(lǐng)導(dǎo)帶班必須遵守下列規(guī)定：
（一）礦井每班必須有礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)向公司調(diào)度中心匯報(bào)帶班重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)檢查巡視情況和帶班地點(diǎn)的安全生產(chǎn)狀況。
（二）礦井每月28日前排定下月礦領(lǐng)導(dǎo)帶班計(jì)劃，并報(bào)公司安全監(jiān)察局、調(diào)度中心。
第六十四條? 礦井重點(diǎn)頭面跟、帶班人員必須做到“一班三匯報(bào)”，即每班開工前、班中、班末向公司調(diào)度中心匯報(bào)安全生產(chǎn)情況。
第六十五條? 公司領(lǐng)導(dǎo)及安全生產(chǎn)部室負(fù)責(zé)人下井須向公司調(diào)度中心匯報(bào)所到礦井、現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題及安排解決情況。
一.調(diào)度工作的基本原理:
1.調(diào)度的概念:
調(diào)度是企業(yè)管理中的一項(xiàng)專業(yè)工作,是一門管理科學(xué).‘調(diào)’就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配，‘度’就是尺度、權(quán)衡?！{(diào)度’就是調(diào)遣、指揮與運(yùn)籌，在安全生產(chǎn)上起協(xié)調(diào)平衡、指揮和監(jiān)督作用。
2.調(diào)度工作的性質(zhì)：
在煤礦企業(yè)里,生產(chǎn)調(diào)度工作是安全技術(shù)工作與管理工作相結(jié)合的專業(yè)工作。
3.煤礦調(diào)度工作的特點(diǎn)：
1)很強(qiáng)的連續(xù)性.
2)嚴(yán)格的時(shí)間性.
3)調(diào)度工作的權(quán)威性.
4)業(yè)務(wù)保安的重要性.
4.調(diào)度工作遵循的基本要求:
1)及時(shí)性和準(zhǔn)確性相結(jié)合.
2)預(yù)見性和求實(shí)性相結(jié)合.
3)權(quán)威性和群眾性相結(jié)合.
4)靈活性和全面性相結(jié)合.
5)發(fā)號(hào)施令和工作保證相結(jié)合.
5.調(diào)度工作遵循的基本原則:
1)計(jì)劃性原則；
2)嚴(yán)肅性原則；
3)集中性原則；
4)準(zhǔn)確性原則；
5)及時(shí)性原則；
6)求實(shí)性原則；
7)預(yù)見性原則；
8)靈活性原則；
9)全面性原則；
10)群眾性原則。
6.調(diào)度工作的重要性:
1)安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)的最大效益,安全培訓(xùn)是職工最大的福利.
2)調(diào)度安全生產(chǎn)工作關(guān)聯(lián)著礦山的效益；（經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益、政治效益）
3)調(diào)度安全生產(chǎn)工作關(guān)聯(lián)著礦山的文明建設(shè)；（精神文明、物質(zhì)文明、管理文明、政治文明、制度文明、安全文明）
二.調(diào)度室的基本任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限：
1.調(diào)度室的安全管理:
1)任何時(shí)候都不能把安全生產(chǎn)形式估計(jì)過(guò)高，要始終清醒頭腦和高度警覺(jué)，始終有一種危機(jī)感、憂患感、緊迫感。
2）任何時(shí)候都不能放松對(duì)職工的提醒和告戒，必須加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，安全培訓(xùn)，安全檢查和監(jiān)督。
3）任何時(shí)候都不能忘記安全生產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，安全生產(chǎn)必須年年講，月月講，天天講。班班講。
4）任何時(shí)候都必須依靠扎扎實(shí)實(shí)的工作，一條一條地落實(shí)安全防范措施。
5）任何時(shí)候都必須堅(jiān)持“以人為本”“安全發(fā)展”的安全理念，堅(jiān)決不能拿礦工的生命做無(wú)謂的冒險(xiǎn)。
2.調(diào)度室的基本任務(wù)：
3.調(diào)度室的基本職責(zé):
1）負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織和指揮，按班、日、旬、月完成原煤產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、開拓進(jìn)尺、重點(diǎn)工程等各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃。
2）負(fù)責(zé)召開調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、平衡會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題。
3）認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和煤礦安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程組織指揮生產(chǎn)。
4）及時(shí)掌握生產(chǎn)趨勢(shì)和分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，采掘工作面接替和采掘工出勤率等進(jìn)行專題調(diào)度。
5）檢查生產(chǎn)準(zhǔn)工作備情況，檢查“三量”（開拓煤量、準(zhǔn)備煤量、回采煤量）的可采期，保證生產(chǎn)能力相對(duì)穩(wěn)定。
6）檢查主要設(shè)備，與機(jī)電部門一起做好設(shè)備檢修工作，檢查物資、設(shè)備的到貨和準(zhǔn)備情況。
7）經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘第一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問(wèn)題。
8）建立完善的原始記錄，按時(shí)填寫圖表和牌板。
9）負(fù)責(zé)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度值班崗位責(zé)任制。
10）認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)檢查貫徹執(zhí)行，對(duì)生產(chǎn)出現(xiàn)的重大問(wèn)題如實(shí)地、迅速地上報(bào)。
4.調(diào)度室的基本權(quán)限：
1）對(duì)影響當(dāng)前生產(chǎn)的問(wèn)題，調(diào)度部門有權(quán)對(duì)同級(jí)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。
2）有權(quán)主持或參加月度生產(chǎn)計(jì)劃的編審工作。
3）有權(quán)參加有關(guān)生產(chǎn)會(huì)，召集調(diào)度會(huì)，平衡解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。
4）有權(quán)根據(jù)上級(jí)指示和生產(chǎn)急需，調(diào)動(dòng)本企業(yè)人力、設(shè)備、材料車輛等。
三.調(diào)度人員必須做到“十個(gè)好”“十個(gè)想一想”：
1.“十個(gè)好”：
1）建立一個(gè)生產(chǎn)調(diào)度好班子；
2）培養(yǎng)一支生產(chǎn)調(diào)度好隊(duì)伍；
3）完善一項(xiàng)生產(chǎn)調(diào)度好措施；
4）健全一套生產(chǎn)調(diào)度好制度；
5）鞏固一項(xiàng)生產(chǎn)調(diào)度好做法；
6）充實(shí)一項(xiàng)生產(chǎn)調(diào)度好內(nèi)容；
7）提出一條生產(chǎn)調(diào)度好建議；
8）總結(jié)一條生產(chǎn)調(diào)度好體會(huì)；
9）選準(zhǔn)一條生產(chǎn)調(diào)度好路子；
10）創(chuàng)新一種生產(chǎn)調(diào)度好工作；
2.“十個(gè)想一想”：?? 1）上班之前想一想，安全觀念要加強(qiáng)；
2）走進(jìn)臺(tái)上想一想，按章指揮記心上；
3）值班時(shí)候想一想，制度執(zhí)行要經(jīng)常；
4）調(diào)度之前想一想，措施工具要妥當(dāng)；
5）工作之中想一想；操作規(guī)程切莫忘；
6）啟停設(shè)備想一想；了解狀況別違章；
7）突然中斷想一想，弄清原因別慌張；
8）發(fā)布命令想一想，是否適情又恰當(dāng)；
9）指揮生產(chǎn)想一想，科學(xué)管理搞平衡；
10）接到報(bào)警想一想，快速反應(yīng)要果斷；
四.調(diào)度人員的崗位責(zé)任制：
1.調(diào)度室主任崗位責(zé)任制：
1) 必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守；在生產(chǎn)經(jīng)理、礦長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)調(diào)度室全面工作，根據(jù)煤炭安全生產(chǎn)的方針政策和計(jì)劃，對(duì)日常生產(chǎn)進(jìn)行安排和指揮。
2）組織安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議、參加各種生產(chǎn)會(huì)議，對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的安排和決議和負(fù)責(zé)督促檢查和落實(shí)。
3）掌握生產(chǎn)完成情況和生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，搞好綜合平衡，組織均衡生產(chǎn)，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)抓好安全生產(chǎn)。
4）掌握采掘部署、工作面的銜接和采區(qū)準(zhǔn)備情況，督促解決問(wèn)題，保持礦井正常接替。
5）負(fù)責(zé)生產(chǎn)單位和輔助部門的關(guān)系。
6）負(fù)責(zé)接受和傳達(dá)公司（礦）領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)下達(dá)的有關(guān)安全生產(chǎn)的指令和布置的工作，并檢查落實(shí)情況。
7）對(duì)妨礙安全生產(chǎn)問(wèn)題和生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，組織有關(guān)部門及時(shí)解決，發(fā)生重大事故時(shí)，負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)人力、物力、車輛等，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。
8）經(jīng)常檢查調(diào)度系統(tǒng)工作情況，按月召開調(diào)度工作會(huì)議，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)。
9）負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全礦調(diào)度人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，組織實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室。
10）負(fù)責(zé)向公司（礦）領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)工作，提供情況。
2.調(diào)度員崗位責(zé)任制：
1）必須堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)掌握全礦當(dāng)班生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃完成情況，并負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及第二天的生產(chǎn)預(yù)報(bào)工作。
2）在礦井發(fā)生重大事故時(shí)，立即向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)，調(diào)動(dòng)一切力量，積極組織搶救工作。
3）準(zhǔn)確無(wú)誤地計(jì)算各種數(shù)據(jù)，填寫牌板和圖表，并記錄各種資料臺(tái)賬。
4）認(rèn)真做好對(duì)上級(jí)的通知、指示的接受和下達(dá)工作，并做好記錄。
5）掌握礦井采掘方面存在的問(wèn)題，及時(shí)與有關(guān)單位聯(lián)系，并積極解決。
6）輪流深入井下了解生產(chǎn)情況，掌握現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)條件和存在問(wèn)題。
7）搞好安全生產(chǎn)工作，制止“三違”違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，并做好記錄。
8）掌握回采工作面月報(bào)表，并做好匯總工作。
9）負(fù)責(zé)檢查上級(jí)指示落實(shí)執(zhí)行情況，按要求寫出上報(bào)材料。
10）搞好日常調(diào)度工作，平衡解決生產(chǎn)中的問(wèn)題，并做好重點(diǎn)工程、季節(jié)性工作安排和檢查兌現(xiàn)情況。
五．調(diào)度室具有的牌板、資料和圖紙：
1．牌板：
1）原煤產(chǎn)量及入井人數(shù)核定排板。
2）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
3）重點(diǎn)工程計(jì)劃及完成情況。
4）采掘銜接情況。
5）采掘工程平面圖，通風(fēng)系統(tǒng)圖，井下避災(zāi)路線圖。
6）調(diào)度室、調(diào)度主任、調(diào)度員崗位責(zé)任制。
7）煤礦重大安全生產(chǎn)隱患認(rèn)定辦法（試行）。
2．資料：
1）調(diào)度臺(tái)帳。
2）班前會(huì)議記錄。
3）隱患排查治理臺(tái)帳。
4）‘五長(zhǎng)’下井帶班記錄。
5）安全生產(chǎn)會(huì)議記錄。
6）上級(jí)來(lái)文來(lái)電及學(xué)習(xí)記錄。
7）探放水記錄。
8）原煤產(chǎn)量及入井人數(shù)記錄。
9）各種技術(shù)措施。
10）瓦斯日?qǐng)?bào)表。
11）測(cè)風(fēng)旬報(bào)表。
12）職工出勤報(bào)表。
13）職工傷亡和生產(chǎn)事故記錄。
3．圖紙：
1）采掘工程平面圖。
2）通風(fēng)系統(tǒng)圖。
3）井下避災(zāi)路線圖。
4）井上、下對(duì)照?qǐng)D。
5）礦井地質(zhì)和水文地質(zhì)圖。
6）礦井排水、供電、運(yùn)輸、通信和監(jiān)控系統(tǒng)圖。
六．調(diào)度會(huì)議：
1．班前會(huì)。
2.生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。
3.安全生產(chǎn)例會(huì)。
4.事故分析會(huì)。
5.調(diào)度專業(yè)會(huì)。
第一章?? 總則
第一條? 為充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度指揮的作用，合理統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)行各部門工作任務(wù)，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。
第二條? 本制度適用于公司生產(chǎn)、基建各部門的工作統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)銜接、電話受理和應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)。
第二章?? 生產(chǎn)調(diào)度指揮管理
第三條? 調(diào)度指揮中心對(duì)公司生產(chǎn)建設(shè)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)籌安排生產(chǎn)任務(wù)。
第四條? 對(duì)公司生產(chǎn)建設(shè)部門的業(yè)務(wù)指令，嚴(yán)格按照公司《限時(shí)結(jié)辦制度》規(guī)定的時(shí)限和流程執(zhí)行。
第五條? 調(diào)度長(zhǎng)每周組織召開一次生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，實(shí)時(shí)掌握各部門的生產(chǎn)運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)、安排工作任務(wù)。
第六條? 調(diào)度員與值班人員交接前，要對(duì)當(dāng)天指派維修任務(wù)的反饋情況進(jìn)行登記、交接。
第七條? 中午值班期間任務(wù)指派由調(diào)度指揮中心調(diào)度員負(fù)責(zé)，夜間由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，值班司機(jī)和維修人員必須服從安排。
第八條? 計(jì)劃管-理-員須熟練掌握上游天然氣公司計(jì)劃申報(bào)平臺(tái)的使用方法，每日上午9:00前對(duì)次日用氣計(jì)劃進(jìn)行申報(bào)。
第九條? 計(jì)劃管-理-員須實(shí)時(shí)掌握上下游的供用氣情況，對(duì)供用氣量的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、預(yù)測(cè)和變更工作應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
第十條? 調(diào)度指揮中心必須24小時(shí)對(duì)scada系統(tǒng)的報(bào)警信息進(jìn)行接收和反饋。
第三章? 應(yīng)急管理
第十一條? 調(diào)度指揮中心是公司應(yīng)急管理工作的指揮中樞，接收各類報(bào)警信息，指派各部門的應(yīng)急任務(wù)。
第十二條? 調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員要熟悉公司應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。
（1）以上情況發(fā)生在室內(nèi)，通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理派人或值班維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，到達(dá)人員在5分鐘內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。
（2）以上情況發(fā)生在室外，5分鐘內(nèi)通知安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理派人或值班維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，到達(dá)人員在5分鐘內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。
2、嚴(yán)重：報(bào)警信息包括有明顯泄漏點(diǎn)或確定為天然氣泄漏事故、管線破裂、著火、爆炸等情況，電話受理員立即通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理、安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理、值班維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期應(yīng)急處置，隨后通知調(diào)度長(zhǎng)、分管副總，分管副總根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋情況判斷是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
第四章?? 售后服務(wù)管理
1、電話鈴響三聲以內(nèi)接聽。
2、受理電話時(shí)要用普通話，用詞要禮貌，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)句要真摯。電話接通后第一句“您好，這里是原平天然氣公司?！?。
3、做好電話記錄，記錄內(nèi)容包括:來(lái)電者姓名、單位、地址、來(lái)電時(shí)間、聯(lián)系事項(xiàng)等。
4、接到打錯(cuò)的電話要特別客氣，可以說(shuō).“對(duì)不起，您打錯(cuò)了，這里是原平天然氣公司?！?。
5、受理完電話，最后別忘說(shuō): “謝謝，再見!”。
第十五條? 調(diào)度指揮中心調(diào)度員要及時(shí)對(duì)售后服務(wù)任務(wù)進(jìn)行指派、反饋存檔、回訪。
第十六條? 調(diào)度指揮中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，所有工作任務(wù)，當(dāng)班時(shí)間由調(diào)度指揮中心人員負(fù)責(zé)，其余時(shí)間由相應(yīng)值班人員負(fù)責(zé)。
1、值班人員配置:
中午 3名：?? 調(diào)度指揮中心電話受理1名
維修人員1名
值班司機(jī)(配合維修) 1名
夜間 3名 ：? 值班領(lǐng)導(dǎo)1名?
維修人員1名
值班司機(jī)(配合維修) 1名
2、值班時(shí)間:
中午:???????? 冬季11: 30——14: 30
夏季11: 30——15: 00
夜間:???????? 冬季17: 00——次日8: 30
夏季17: 30——次日8: 30
3、值班內(nèi)容:
（1）夜間值班實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，值班司機(jī)和維修人員必須服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮。
（2）影響用戶正常用氣的表、灶、管道等設(shè)施的故障，值班人員必須及時(shí)處理（以不影響做飯為限，或按照《限時(shí)辦結(jié)制度》要求）；如客觀原因當(dāng)班無(wú)法處理，要和用戶解釋清楚，并做好詳細(xì)記錄，交-班時(shí)移交調(diào)度員。
（3）接到有關(guān)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施漏氣的報(bào)警電話，必須半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并檢查處理，其它報(bào)警電話按照《調(diào)度指揮中心報(bào)警信息界定標(biāo)準(zhǔn)及通知程序》執(zhí)行。
4、值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé):
（1）負(fù)責(zé)按時(shí)交接-班，認(rèn)真填寫交接-班記錄。
（2）負(fù)責(zé)值班期間的電話受理。
（3）負(fù)責(zé)用戶報(bào)修任務(wù)的指派和險(xiǎn)情的及時(shí)報(bào)告。
（4）負(fù)責(zé)維修工具和材料的保管。
（5）負(fù)責(zé)對(duì)維修人員和值班司機(jī)的統(tǒng)一指揮和管理。
（6）負(fù)責(zé)如實(shí)填報(bào)值班人員的出勤情況。
5、維修人員和值班司機(jī)對(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)安排的維修任務(wù)，必須在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在維修過(guò)程中，必須按照《安全操作規(guī)程》進(jìn)行維修。
第五章? 附則
第十八條? 違反本管理制度的員工按照公司《違紀(jì)職工處罰條例》有關(guān)條款進(jìn)行相應(yīng)處罰。
第十九條? 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
生產(chǎn)調(diào)度激勵(lì)制度方案篇三
安全生產(chǎn)例會(huì)制度
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神，總結(jié)、研究、部署公司安全生產(chǎn)工作，對(duì)安全生產(chǎn)重大問(wèn)題實(shí)施決策，根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定》，特制定本制度。
一、會(huì)議組織
1、礦長(zhǎng)辦公會(huì)
每月一次，由礦長(zhǎng)主持，每月30日（或最后一天）召開，如有特殊情況，則順延一天，或另行通知。
2、安全自查辦公會(huì)
每旬一次，由安全副礦長(zhǎng)主持，每月5日、15日、25日召開，如有特殊情況，則順延一天，或另行通知。
3、質(zhì)量驗(yàn)收辦公會(huì)
每旬一次，由安全副礦長(zhǎng)主持，每月10日、20日、30日（或最后一天）召開，如有特殊情況，則順延一天，或另行通知。
4、安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)
每天一次（7：30），由公司當(dāng)日值班總指揮主持。
每次會(huì)議由調(diào)度室負(fù)責(zé)會(huì)議通知，并做好會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員和會(huì)議研究決定的內(nèi)容，會(huì)議記錄、紀(jì)要及時(shí)整理歸檔。
二、會(huì)議范圍
1、礦長(zhǎng)辦公會(huì)
參加人員：公司班子成員、副總工程師及調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)科、安全科、稽查隊(duì)等職能單位的中層干部和生產(chǎn)單位、輔助單位的“三大員”以及后勤科室主要負(fù)責(zé)人。如有特殊情況不能參加時(shí)，必須向會(huì)議主持人請(qǐng)假。
2、安全自查辦公會(huì)、質(zhì)量驗(yàn)收辦公會(huì)
參加人員：公司班子成員、副總工程師及調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)科、安全科、稽查隊(duì)等職能單位的主要負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)單位、輔助單位負(fù)責(zé)人參加。如有特殊情況不能參加時(shí)，必須向會(huì)議主持人請(qǐng)假，經(jīng)會(huì)議主持人同意后方可派部門分管人員參加。
3、安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)
參加人員：當(dāng)日值班總指揮制人員和各單位值班人員。
三、會(huì)議內(nèi)容
1、礦長(zhǎng)辦公會(huì)
（1）傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和文件、指令、通報(bào)，研究貫徹落實(shí)的意見。
（2）圍繞全公司安全工作的中心任務(wù)，總結(jié)近期安全生產(chǎn)工作和近期安全評(píng)估、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、雙基管理工作落實(shí)情況，提出近期安全工作的目標(biāo)和要求，檢查各單位、各部室安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行落實(shí)情況。
（3）分析研究階段內(nèi)公司員工安全生產(chǎn)方面的思想動(dòng)態(tài)、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題或因素，提出有針對(duì)性的解決措施。
（4）根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本公司安全生產(chǎn)實(shí)際，研究制定加強(qiáng)安全管理、工程質(zhì)量管理的規(guī)定和階段性安全工作意見。
（5）研究制定安全管理的獎(jiǎng)懲規(guī)定，提出年度、季度及階段性安全獎(jiǎng)懲意見；依據(jù)安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，對(duì)發(fā)生的各類安全事故的責(zé)任單位和責(zé)任人提出經(jīng)濟(jì)處罰及行政處理意見；對(duì)嚴(yán)重違章者作出處罰決定。同時(shí)，研究確定安全生產(chǎn)有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)。
（6）研究制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的年度及階段性達(dá)標(biāo)規(guī)劃。
（7）研究制定安全教育和員工安全技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃及具體實(shí)施的意見和措施。
（8）研究制定安全生產(chǎn)投入的計(jì)劃，提出資金落實(shí)的具體要求，并檢查安全技措資金的使用落實(shí)情況。
四、會(huì)議貫徹
會(huì)議研究決定的安全生產(chǎn)意見及措施，會(huì)議提出的安全生產(chǎn)任務(wù)及目標(biāo)，由各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門具體分工負(fù)責(zé)抓落實(shí)。生產(chǎn)調(diào)度室要及時(shí)調(diào)度各單位對(duì)安全辦公會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況，向公司分管領(lǐng)導(dǎo)反饋貫徹落實(shí)信息。
五、責(zé)任追究
1、未認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議要求的職工處罰直接責(zé)任人50元，因此造成事故的將按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的法律責(zé)任。
2、未認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議內(nèi)容的干部處罰直接責(zé)任人50元，因此造成事故的`將按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的法律責(zé)任。
3、不按規(guī)定通知人員參加會(huì)議的處罰調(diào)度室負(fù)責(zé)人50元，因此造成事故的將按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的法律責(zé)任。
4、調(diào)度室未及時(shí)調(diào)度各單位對(duì)安全辦公會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況或未向公司分管領(lǐng)導(dǎo)反饋貫徹落實(shí)情況的，處罰調(diào)度室負(fù)責(zé)人50元。
第一章總則
第一條企業(yè)安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)以及企業(yè)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí)的重要保障。
第二條安全生產(chǎn)例會(huì)包括：工作例會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全員例會(huì)、安委會(huì)例會(huì)、安全生產(chǎn)專題會(huì)等會(huì)議。
第二章安全組織機(jī)構(gòu)
第三條廠安全生產(chǎn)委員會(huì)
1、主任委員：廠長(zhǎng)
2、副主任委員：生產(chǎn)副廠長(zhǎng)及廠長(zhǎng)助理、廠工會(huì)主席
3、委員：技安處、生技處、保衛(wèi)處、設(shè)備處、能計(jì)處、規(guī)劃處、質(zhì)監(jiān)處、研究所等部門的第一行政負(fù)責(zé)人及廠長(zhǎng)指定的其他人員。
4、廠安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室設(shè)在技安處，由技安處長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任。
第四條建立二級(jí)單位安全領(lǐng)導(dǎo)小組，按照安全生產(chǎn)首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，二級(jí)單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)及工作負(fù)責(zé)。
各二級(jí)單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
1、組長(zhǎng)：行政第一負(fù)責(zé)人
2、副組長(zhǎng)：分管負(fù)責(zé)人
3、成員：支部書記、分工會(huì)主席、安全員、工藝員、工段長(zhǎng)（或班長(zhǎng)）
第五條各二級(jí)單位均應(yīng)設(shè)立安全員和班組安全員，安全員和班組安全員以安全工作為主，必須在保證做好安全工作的前提下兼管其它工作。
第三章安全生產(chǎn)例會(huì)形式
第六條工作例會(huì)每周召開一次，廠長(zhǎng)主持會(huì)議，廠領(lǐng)導(dǎo)、廠長(zhǎng)助理、廠屬各單位負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議內(nèi)容：除日常工作事項(xiàng)外，商議日常的安全工作。傳達(dá)上級(jí)指示，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，研究安全問(wèn)題。
第七條生產(chǎn)調(diào)度會(huì)：每周召開一次，主管生產(chǎn)、安全副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）主持會(huì)議，廠屬各單位分管生產(chǎn)、安全的領(lǐng)導(dǎo)參加。會(huì)議內(nèi)容：傳達(dá)上級(jí)指示，學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)制度，根據(jù)工作例會(huì)精神布置、落實(shí)具體安全工作。
第八條安全員例會(huì)：每季度召開一次，技安部門主持會(huì)議，主管生產(chǎn)、安全副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）參加會(huì)議，廠屬各單位安全員參加。會(huì)議內(nèi)容：傳達(dá)上級(jí)指示，學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)制度，學(xué)習(xí)相關(guān)安全業(yè)務(wù)知識(shí)，總結(jié)階段性工作，分析安全形勢(shì)，部署階段性工作。
第九條安委會(huì)例會(huì)：每半年召開一次，廠長(zhǎng)主持會(huì)議，安委會(huì)成員及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加。會(huì)議內(nèi)容：傳達(dá)上級(jí)指示，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)制度，分析安全形勢(shì)，制定安全工作目標(biāo)，研究涉及安全工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題?？偨Y(jié)階段性工作，部署階段性工作，對(duì)引起爭(zhēng)議的制度解釋作出仲裁。
第十條安全生產(chǎn)專題會(huì)：根據(jù)安全生產(chǎn)情況召開，主管生產(chǎn)、安全副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）主持會(huì)議，廠長(zhǎng)、廠各職能部門領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的車間（單位）領(lǐng)導(dǎo)參加。會(huì)議內(nèi)容：研究當(dāng)前安全生產(chǎn)中存在的突出問(wèn)題，制定針對(duì)性對(duì)策措施，落實(shí)實(shí)施單位和相關(guān)監(jiān)督部門。
第四章附則
第十一條本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
第十二條本制度由技安處負(fù)責(zé)解釋。如有爭(zhēng)議時(shí)由廠安全生產(chǎn)委員會(huì)仲裁。
生產(chǎn)調(diào)度激勵(lì)制度方案篇四
調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行十二小時(shí)工作制，每日兩班，早7:00晚18:00交接-班，每班1-2人。值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問(wèn)題。
1、調(diào)度室擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。
2、值班調(diào)度員必須熟悉全礦各業(yè)務(wù)部門和下屬區(qū)隊(duì)的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉全礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，對(duì)與生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，一處掌握不全面罰款100元，不掌握罰款300元。
3、值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況;熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀;熟悉生產(chǎn)過(guò)程的工藝流程;熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案，一處掌握不全面罰款100元，不掌握罰款300元。
4、按照煤礦《三大規(guī)程》遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào);隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)變化，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜;對(duì)事故的發(fā)生、處置過(guò)程以及結(jié)果要做好詳細(xì)的記錄(包括事故分析情況和處理意見)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“調(diào)度十項(xiàng)撤人規(guī)定”，發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，要做好災(zāi)情的詳細(xì)記錄，并立即下達(dá)停產(chǎn)撤人指令，同時(shí)通知區(qū)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)做好人員回撤的輔助工作，指揮區(qū)域內(nèi)職工按照避災(zāi)路線向安全地點(diǎn)轉(zhuǎn)移，并及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、按照作業(yè)計(jì)劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備?檢修任務(wù)，主動(dòng)調(diào)度，及時(shí)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、掌握礦領(lǐng)導(dǎo)的下井動(dòng)向，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下井過(guò)程中提出的問(wèn)題和工作安排要認(rèn)真落實(shí)，詳細(xì)紀(jì)錄過(guò)程和結(jié)果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)辦理進(jìn)展。
8、對(duì)基層單位匯報(bào)的情況，在認(rèn)真接收的同時(shí)要弄清楚并加以
分析，在核對(duì)無(wú)誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。
9、嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度：
a、接-班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，了解當(dāng)班重點(diǎn)工作、任務(wù)和注意事項(xiàng)。
b、交-班調(diào)度員必須認(rèn)真分析總結(jié)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，填寫《調(diào)度員交接-班記錄》。
c、交接-班交叉時(shí)間不少于半小時(shí)，對(duì)生產(chǎn)、工程、事故、指示、通知及特殊事項(xiàng)必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行情況;交清當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況并說(shuō)明欠產(chǎn)原因;交清各單位聯(lián)系事項(xiàng);交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展;交清生產(chǎn)中存在的問(wèn)題及解決辦法。
d、接-班調(diào)度員要仔細(xì)閱讀交接-班記錄，并根據(jù)交接-班內(nèi)容和事項(xiàng)逐一詢問(wèn)、落實(shí)，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。
e、以上內(nèi)容有缺項(xiàng)不得交接-班，接-班人沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或沒(méi)有例行檢查程序的，由其他人查出后對(duì)交接-班兩人同時(shí)進(jìn)行處罰。
10、堅(jiān)持靈、準(zhǔn)、快的要求：
a、接聽電話要及時(shí)，回答問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要，嚴(yán)禁在電話中閑聊。
b、下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級(jí)指示、通知，及時(shí)通知辦公室落實(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的各種決策指令要及時(shí)上傳下達(dá)，要立即傳達(dá)，不得延誤、扣壓和擅自處理。
c、熟練使用計(jì)算機(jī)，能夠使用各類監(jiān)控系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息提供及時(shí)，嚴(yán)禁擅自修改計(jì)算機(jī)程序及系統(tǒng)密碼。調(diào)度臺(tái)每天需要向集團(tuán)公司電傳的各種數(shù)據(jù)、表格及時(shí)傳送，各種文字記錄需當(dāng)班完成，不得有拖后現(xiàn)象。記錄內(nèi)容要做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不能亂寫亂畫隨意改動(dòng)，上報(bào)集團(tuán)公司數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤一處罰款100元，報(bào)礦數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤一處罰款50元。
d、來(lái)文、來(lái)電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準(zhǔn)遺漏，做到條條有記錄，項(xiàng)項(xiàng)有安排，事事有著落，件件有回音。
11、堅(jiān)持文明上崗，樹立良好形象：
a、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。
b、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語(yǔ)，提高調(diào)度工作質(zhì)量。
c、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
d、嚴(yán)禁室內(nèi)大聲喧嘩。
e、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話號(hào)碼，做到常用電話不翻本。
f、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。
12、調(diào)度室人員輪休時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，按規(guī)定時(shí)間休班，特殊情況可以相互替換。對(duì)不請(qǐng)假超出休班天數(shù)的每天罰款100元。休班必須填寫請(qǐng)假條，經(jīng)調(diào)度主任簽字后交統(tǒng)計(jì)員存檔。
總 則
為了加強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)度管理，保障電網(wǎng)安全，保護(hù)用戶利益，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活的需要，制定本條例。
本條例所稱電網(wǎng)調(diào)度，是指電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱調(diào)度機(jī)構(gòu)）為保障電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行進(jìn)行的組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
電網(wǎng)調(diào)度應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和電網(wǎng)運(yùn)行的客觀規(guī)律。
中華人民共和國(guó)境內(nèi)的發(fā)電、供電、用電單位以及其他有關(guān)單位和個(gè)人，必須遵守本條例。
電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)管理的原則。
任何單位和個(gè)人不得超計(jì)劃分配電力和電量，不得超計(jì)劃使用電力和電量；遇有特殊情況，需要變更計(jì)劃的，須經(jīng)用電計(jì)劃下達(dá)部門批準(zhǔn)。
國(guó)務(wù)院電力行政主管部門主管電網(wǎng)調(diào)度工作。
調(diào)度系統(tǒng)
調(diào)度機(jī)構(gòu)的職權(quán)及其調(diào)度管轄范圍的劃分原則，由國(guó)務(wù)院電力行政主管部門確定。
調(diào)度機(jī)構(gòu)直接調(diào)度的發(fā)電廠的劃定原則，由國(guó)務(wù)院電力行政主管部門確定。
調(diào)度系統(tǒng)包括各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)和電網(wǎng)內(nèi)的發(fā)電廠、變電站的運(yùn)行值班單位。
下級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)必須服從上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)的調(diào)度。
調(diào)度機(jī)構(gòu)調(diào)度管轄范圍內(nèi)的`發(fā)電廠、變電站的運(yùn)行值班單位，必須服從該級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)的調(diào)度。
調(diào)度機(jī)構(gòu)分為五級(jí)：國(guó)家調(diào)度機(jī)構(gòu)，跨省、自治區(qū)、直轄市調(diào)度機(jī)構(gòu)，省、自治區(qū)、直轄市級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)，省轄市級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)，縣級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)。
調(diào)度系統(tǒng)值班人員須經(jīng)培訓(xùn)、考核并取得合格證書方得上崗。
調(diào)度系統(tǒng)值班人員的培訓(xùn)、考核辦法由國(guó)務(wù)院電力行政主管部門制定。
調(diào)度計(jì)劃
跨省電網(wǎng)管理部門和省級(jí)電網(wǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)編制發(fā)電、供電計(jì)劃，并將發(fā)電、供電計(jì)劃報(bào)送國(guó)務(wù)院電力行政主管部門備案。
調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)編制下達(dá)發(fā)電、供電調(diào)度計(jì)劃。
值班調(diào)度人員可以按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行情況，調(diào)整日發(fā)電、供電調(diào)度計(jì)劃。值班調(diào)度人員調(diào)整日發(fā)電、供電調(diào)度計(jì)劃時(shí)，必須填寫調(diào)度值班日志。
跨省電網(wǎng)管理部門和省級(jí)電網(wǎng)管理部門編制發(fā)電、供電計(jì)劃，調(diào)度機(jī)構(gòu)編制發(fā)電、供電調(diào)度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家下達(dá)的計(jì)劃、有關(guān)的供電協(xié)議和并網(wǎng)協(xié)議、電網(wǎng)的設(shè)備能力，并留有備用容量。
對(duì)具有綜合效益的水電廠（站）的水庫(kù)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)批準(zhǔn)的水電廠（站）的設(shè)計(jì)文件，并考慮防洪、灌溉、發(fā)電、環(huán)保、航運(yùn)等要求，合理運(yùn)用水庫(kù)蓄水。
（一）大中型水電廠（站）入庫(kù)水量不足；
（二）火電廠的燃料短缺；
（三）其他需要調(diào)整發(fā)電、供電計(jì)劃的情形。
調(diào)度規(guī)則
調(diào)度機(jī)構(gòu)必須執(zhí)行國(guó)家下達(dá)的供電計(jì)劃，不得克扣電力、電量，并保證供電質(zhì)量。
發(fā)電廠必須按照調(diào)度機(jī)構(gòu)下達(dá)的調(diào)度計(jì)劃和規(guī)定的電壓范圍運(yùn)行，并根據(jù)調(diào)度指令調(diào)整功率和電壓。
發(fā)電、供電設(shè)備的檢修，應(yīng)當(dāng)服從調(diào)度機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一安排。
（一）發(fā)電、供電設(shè)備發(fā)生重大事故或者電網(wǎng)發(fā)生事故；
（二）電網(wǎng)頻率或者電壓超過(guò)規(guī)定范圍；
（三）輸變電設(shè)備負(fù)載超過(guò)規(guī)定值；
（四）主干線路功率值超過(guò)規(guī)定的穩(wěn)定限額；
（五）其他威脅電網(wǎng)安全運(yùn)行的緊急情況。
省級(jí)電網(wǎng)管理部門、省轄市級(jí)電網(wǎng)管理部門、縣級(jí)電網(wǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本級(jí)人民政府的生產(chǎn)調(diào)度部門的要求、用戶的特點(diǎn)和電網(wǎng)安全運(yùn)行的需要，提出事故及超計(jì)劃用電的限電序位表，經(jīng)本級(jí)人民政府的生產(chǎn)調(diào)度部門審核，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后，由調(diào)度機(jī)構(gòu)執(zhí)行。
限電及整個(gè)電網(wǎng)調(diào)度工作應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。
未經(jīng)值班調(diào)度人員許可，任何人不得操作調(diào)度機(jī)構(gòu)調(diào)度管轄范圍內(nèi)的設(shè)備。
電網(wǎng)運(yùn)行遇有危及人身及設(shè)備安全的情況時(shí)，發(fā)電廠、變電站的運(yùn)行值班單位的值班人員可以按照有關(guān)規(guī)定處理，處理后應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告有關(guān)調(diào)度機(jī)構(gòu)的值班人員。
調(diào)度指令
值班調(diào)度人員必須按照規(guī)定發(fā)布各種調(diào)度指令。
在調(diào)度系統(tǒng)中，必須執(zhí)行調(diào)度指令。調(diào)度系統(tǒng)的值班人員認(rèn)為執(zhí)行調(diào)度指令將危及人身及設(shè)備安全的，應(yīng)當(dāng)立即向發(fā)布指令的值班調(diào)度人員報(bào)告，由其決定調(diào)度指令的執(zhí)行或者撤銷。
電網(wǎng)管理部門的負(fù)責(zé)人，調(diào)度機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人以及發(fā)電廠、變電站的負(fù)責(zé)人，對(duì)上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)的值班人員發(fā)布的調(diào)度指令有不同意見時(shí)，可以向上級(jí)電網(wǎng)電力行政主管部門或者上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)提出，但是在其未作出答復(fù)前，調(diào)度系統(tǒng)的值班人員必須按照上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)的值班人員發(fā)布的調(diào)度指令執(zhí)行。
任何單位和個(gè)人不得違反本條例干預(yù)調(diào)度系統(tǒng)的值班人員發(fā)布或者執(zhí)行調(diào)度指令；調(diào)度系統(tǒng)的值班人員依法執(zhí)行公務(wù)，有權(quán)拒絕各種非法干預(yù)。
并網(wǎng)與調(diào)度
并網(wǎng)運(yùn)行的發(fā)電廠或者電網(wǎng)，必須服從調(diào)度機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度。
需要并網(wǎng)運(yùn)行的發(fā)電廠與電網(wǎng)之間以及電網(wǎng)與電網(wǎng)之間，應(yīng)當(dāng)在并網(wǎng)前根據(jù)平等互利、協(xié)商一致的原則簽訂并網(wǎng)協(xié)議并嚴(yán)格執(zhí)行。
罰 則
（二）不執(zhí)行有關(guān)調(diào)度機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的檢修計(jì)劃的；
（三）不執(zhí)行調(diào)度指令和調(diào)度機(jī)構(gòu)下達(dá)的保證電網(wǎng)安全的措施的；
（四）不如實(shí)反映電網(wǎng)運(yùn)行情況的；
（五）不如實(shí)反映執(zhí)行調(diào)度指令情況的；
（六）調(diào)度系統(tǒng)的值班人員玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的。
調(diào)度機(jī)構(gòu)對(duì)于超計(jì)劃用電的用戶應(yīng)當(dāng)予以警告；經(jīng)警告，仍未按照計(jì)劃用電的，調(diào)度機(jī)構(gòu)可以發(fā)布限電指令，并可以強(qiáng)行扣還電力、電量；當(dāng)超計(jì)劃用電威脅電網(wǎng)安全運(yùn)行時(shí)，調(diào)度機(jī)構(gòu)可以部分或者全部暫時(shí)停止供電。
違反本條例規(guī)定，未按照計(jì)劃供電或者無(wú)故調(diào)整供電計(jì)劃的，電網(wǎng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的需要補(bǔ)給少供的電力、電量。
違反本條例規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
附 則
國(guó)務(wù)院電力行政主管部門可以根據(jù)本條例制定實(shí)施辦法。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以根據(jù)本條例制定小電網(wǎng)管理辦法。
本條例由國(guó)務(wù)院電力行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
本條例自1993年11月1日起施行。
生產(chǎn)調(diào)度激勵(lì)制度方案篇五
生產(chǎn)管理是通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃工作，制定生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行的方案，下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于調(diào)度中心生產(chǎn)管理制度的范本，提供給大家參考!
第一條 為充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度指揮的作用，合理統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)行各部門工作任務(wù)，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。
第二條 本制度適用于公司生產(chǎn)、基建各部門的工作統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)銜接、電話受理和應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)。
第三條 調(diào)度指揮中心對(duì)公司生產(chǎn)建設(shè)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)籌安排生產(chǎn)任務(wù)。
第四條 對(duì)公司生產(chǎn)建設(shè)部門的業(yè)務(wù)指令，嚴(yán)格按照公司《限時(shí)結(jié)辦制度》規(guī)定的時(shí)限和流程執(zhí)行。
第五條 調(diào)度長(zhǎng)每周組織召開一次生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，實(shí)時(shí)掌握各部門的生產(chǎn)運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)、安排工作任務(wù)。
第六條 調(diào)度員與值班人員交接前，要對(duì)當(dāng)天指派維修任務(wù)的反饋情況進(jìn)行登記、交接。
第七條 中午值班期間任務(wù)指派由調(diào)度指揮中心調(diào)度員負(fù)責(zé)，夜間由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，值班司機(jī)和維修人員必須服從安排。
第八條 計(jì)劃管理員須熟練掌握上游天然氣公司計(jì)劃申報(bào)平臺(tái)的使用方法，每日上午9:00前對(duì)次日用氣計(jì)劃進(jìn)行申報(bào)。
第九條 計(jì)劃管理員須實(shí)時(shí)掌握上下游的供用氣情況，對(duì)供用氣量的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、預(yù)測(cè)和變更工作應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
第十條 調(diào)度指揮中心必須24小時(shí)對(duì)scada系統(tǒng)的報(bào)警信息進(jìn)行接收和反饋。
第十一條 調(diào)度指揮中心是公司應(yīng)急管理工作的`指揮中樞，接收各類報(bào)警信息，指派各部門的應(yīng)急任務(wù)。
第十二條 調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員要熟悉公司應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。
(1)以上情況發(fā)生在室內(nèi)，通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理派人或值班維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，到達(dá)人員在5分鐘內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。
(2)以上情況發(fā)生在室外，5分鐘內(nèi)通知安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理派人或值班維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，到達(dá)人員在5分鐘內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。
2、嚴(yán)重：報(bào)警信息包括有明顯泄漏點(diǎn)或確定為天然氣泄漏事故、管線破裂、著火、爆炸等情況，電話受理員立即通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理、安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理、值班維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期應(yīng)急處置，隨后通知調(diào)度長(zhǎng)、分管副總，分管副總根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋情況判斷是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
1、電話鈴響三聲以內(nèi)接聽。
2、受理電話時(shí)要用普通話，用詞要禮貌，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)句要真摯。電話接通后第一句“您好，這里是原平天然氣公司。”。
3、做好電話記錄，記錄內(nèi)容包括:來(lái)電者姓名、單位、地址、來(lái)電時(shí)間、聯(lián)系事項(xiàng)等。
4、接到打錯(cuò)的電話要特別客氣，可以說(shuō).“對(duì)不起，您打錯(cuò)了，這里是原平天然氣公司?！?。
5、受理完電話，最后別忘說(shuō): “謝謝，再見!”。
第十五條 調(diào)度指揮中心調(diào)度員要及時(shí)對(duì)售后服務(wù)任務(wù)進(jìn)行指派、反饋存檔、回訪。
第十六條 調(diào)度指揮中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，所有工作任務(wù)，當(dāng)班時(shí)間由調(diào)度指揮中心人員負(fù)責(zé)，其余時(shí)間由相應(yīng)值班人員負(fù)責(zé)。
1、值班人員配置:
中午 3名： 調(diào)度指揮中心電話受理1名
維修人員1名
值班司機(jī)(配合維修) 1名
夜間 3名 ： 值班領(lǐng)導(dǎo)1名
維修人員1名
值班司機(jī)(配合維修) 1名
2、值班時(shí)間:
中午: 冬季11: 30——14: 30
夏季11: 30——15: 00
夜間: 冬季17: 00——次日8: 30
夏季17: 30——次日8: 30
3、值班內(nèi)容:
(1)夜間值班實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，值班司機(jī)和維修人員必須服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮。
(2)影響用戶正常用氣的表、灶、管道等設(shè)施的故障，值班人員必須及時(shí)處理(以不影響做飯為限，或按照《限時(shí)辦結(jié)制度》要求);如客觀原因當(dāng)班無(wú)法處理，要和用戶解釋清楚，并做好詳細(xì)記錄，交班時(shí)移交調(diào)度員。
(3)接到有關(guān)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施漏氣的報(bào)警電話，必須半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并檢查處理，其它報(bào)警電話按照《調(diào)度指揮中心報(bào)警信息界定標(biāo)準(zhǔn)及通知程序》執(zhí)行。
4、值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫交接班記錄。
(2)負(fù)責(zé)值班期間的電話受理。
(3)負(fù)責(zé)用戶報(bào)修任務(wù)的指派和險(xiǎn)情的及時(shí)報(bào)告。
(4)負(fù)責(zé)維修工具和材料的保管。
(5)負(fù)責(zé)對(duì)維修人員和值班司機(jī)的統(tǒng)一指揮和管理。
(6)負(fù)責(zé)如實(shí)填報(bào)值班人員的出勤情況。
5、維修人員和值班司機(jī)對(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)安排的維修任務(wù)，必須在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在維修過(guò)程中，必須按照《安全操作規(guī)程》進(jìn)行維修。
第十八條 違反本管理制度的員工按照公司《違紀(jì)職工處罰條例》有關(guān)條款進(jìn)行相應(yīng)處罰。
第十九條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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