過年營銷活動方案

為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。通過制定方案，我們可以有計劃地推進(jìn)工作，逐步實現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

過年營銷活動方案篇一

自xx年6月2日盛大開幕以來，在公司董事會及總經(jīng)辦的英明領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)公司全體同仁的共同努力，一年來取得了令人矚目的成績，從銷售業(yè)績到企業(yè)形象都得到了消費者及同行的認(rèn)可。

值此開業(yè)1周年之際，我們懷著激動的心情，充滿信心的姿態(tài)為她舉行隆重的周年慶典，借周年慶所帶來的商機(jī)，拓展我們無限的商業(yè)市場，創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績。

周年慶，是公司的重大事件，也是展現(xiàn)企業(yè)魅力的絕佳時機(jī)。以本次周沒慶典為契機(jī)，以特價商品、氣憤營造等為訴求主線，結(jié)合一系列有針對性的促銷活動，讓消費這更信賴產(chǎn)品和品牌，從而塑造個性鮮明的企業(yè)形象，提升消費者的品牌忠誠度，使產(chǎn)品和品牌能獲得良性的永續(xù)的竟競爭力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，提升整體銷售業(yè)績!

三、周年慶活動策劃

1、周年

慶慶典

活動時間：20xx年6月2日

活動流程：(附后)

2、十佳會員評選

獎勵辦法：

1.證書+贈送周年紀(jì)念品1份;

2.獎現(xiàn)金購物券或現(xiàn)金300元/人;

評選標(biāo)準(zhǔn)：從會員總積分、購買頻率、平均單價等方面

評選辦法：由電腦部、客服部提名，總經(jīng)辦審批，董事會最終核準(zhǔn)

3、十佳員工

獎勵辦法：

1.證書

2.現(xiàn)金或購物券獎勵300元/人

3.刊登在《魅力品牌》，永久載入品牌發(fā)展史冊!

4、周年

慶答謝酒會

5、“品牌魅力精彩周年慶”文娛匯演

演出時間：待定，注：邀請專業(yè)演出隊伍助陣周年慶，增加節(jié)日氛圍

四、活動舉措

1、買一送一更實惠

2、魅力品牌非常

活動時間：20xx年6月2日-4日

活動細(xì)則：活動期間，凡在本商場二樓超市區(qū)一次性購物滿36元，加1元即可換購1份;一次性購物滿56元，加1元即可換購1份。小票不可累加，單張小票每人最多限換購1份。

工作安排：

1.采購部負(fù)責(zé)確定換購單品明細(xì)及數(shù)量;

2.企劃部負(fù)責(zé)活動宣傳及現(xiàn)場氣氛布置;

3、輝煌1周年生日共分享

活動時間：20xx年6月2日上午

活動細(xì)則：店慶日當(dāng)天，在周年慶典儀式結(jié)束后，在商場門口(或周年慶典現(xiàn)場)舉行生日蛋糕共分享活動。制作長：2.4米*寬1.2米*高0.1米巨型生日蛋糕一個，凡當(dāng)天來本商場購物的顧客,無論購物金額多少，均可憑當(dāng)天電腦小票免費品嘗生日蛋糕。每人限送1份，送完即止。

工作安排：

3.防損部安派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù);

4、快樂1周年會員二重禮

活動時間：20xx年5月31日―6月15日

活動細(xì)則：

1.活動期間，會員在本商場購物可享受雙倍積分的優(yōu)惠;

工作安排：

1.電腦部負(fù)責(zé)會員積分規(guī)則重新設(shè)定;

2.會員領(lǐng)取紀(jì)念品時，要仔細(xì)核對會員電腦存檔資料與本人身份證是否相符。

5、感恩1周年開心贏大獎

活動時間：20xx年6月2日―6月15日

一等獎1名獎名牌電冰箱1臺(價值1500元)

二等獎2名獎名牌彩電1臺(價值500元)

三等獎3名獎名牌電風(fēng)扇1臺(價值200元)

四等獎4名獎奧運福娃1個(價值50元)

紀(jì)念獎500名獎周年慶紀(jì)念口杯1個(價值5元)

費用預(yù)估：獎品5800元

工作安排：

1.企劃部負(fù)責(zé)宣傳及贈品跟蹤;

2.客服部負(fù)責(zé)獎券收集及引導(dǎo)顧客填寫?yīng)勅顚?/p>

6、驚喜1周省錢不打折

活動時間：20xx年6月2日―4日

活動細(xì)則：活動期間，在本商場二樓超市區(qū)購物，無論購物金額多少，均可享受9.5折優(yōu)惠。買得多，省得多!

工作安排：

1.企劃部負(fù)責(zé)活動宣傳;

2.電腦部負(fù)責(zé)系統(tǒng)打折的技術(shù)支持;

7、愛環(huán)保攜手共創(chuàng)無碳生活

活動時間：20xx年5月31日―6月15日

活動細(xì)則：活動期間，凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿68元，既可當(dāng)天電腦小票獲贈“xxx購物廣場環(huán)保購物袋”1個。顧客持環(huán)保購物袋在超市區(qū)購物可享受9。9折優(yōu)惠。

8、三樓服裝城“買100元減20元現(xiàn)金”(此活動需同三樓進(jìn)一步溝通)

活動時間：20xx年6月2日―6月15日

9、“祝福北京支持奧運愛我中華奧運圣火永不滅”萬人簽名大型公益活動

活動時間：20xx年6月2日(周年慶典當(dāng)天)

主辦單位：購物廣場

協(xié)辦單位：均安婦聯(lián)、團(tuán)委，文化站、均安中學(xué)等

活動目的：結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)形式，關(guān)注社會熱點，倡議萬人簽名支持北京奧運，維護(hù)主權(quán)統(tǒng)一。

利用本次店慶，開展公益活動，激發(fā)全民愛國熱情，制造社會新聞熱點，擴(kuò)大商場知名度、美譽(yù)度，從而樹立本公司在消費者心中良好的品牌形象，提高顧客忠誠度!

操作細(xì)則：

1.在周年慶典上舉行啟動儀式;

2.人事行政部邀請相關(guān)政府機(jī)構(gòu)出席本次活動;(5月25日前完成)

3.企劃部負(fù)責(zé)聯(lián)系電視臺現(xiàn)場報道;

4.總經(jīng)辦確定出席儀式嘉賓的禮品;

5.企劃部負(fù)責(zé)簽名條幅的設(shè)計制作及現(xiàn)場布置;

10、“我與品牌共成長”有獎?wù)魑拇筚?僅限內(nèi)部員工參與)

活動目的：培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力、團(tuán)隊精神，

活動細(xì)則：凡品牌內(nèi)部員工(包括一樓、三樓員工、促銷員)均可投搞，文章篇幅、體裁不限，要求文章中心思想積極向上。

截搞日期：20xx年6月15日

投遞方式：可以直接將本人稿件交至企劃部

獎項設(shè)置：

一等將1名獎現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書

二等獎2名獎現(xiàn)金300元+榮譽(yù)證書

三等獎3名獎現(xiàn)金100元+榮譽(yù)證書

11、“金點子”征集大賽(限品牌內(nèi)部員工參與)

活動目的：培養(yǎng)員工的主人翁意識，增加團(tuán)隊凝聚力

最佳點子獎1名獎現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書

最佳執(zhí)行獎1名獎現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書

最佳創(chuàng)意獎1名獎現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書

1、新聞標(biāo)板

投放時間：20xx年5月31日―20xx年5月30日

投放主題：在每天晚上均安新聞結(jié)束后播放，時間在10秒以內(nèi)，此項作為長期宣傳投放，提高商場知名度。前期做店慶宣傳。注：電視廣告是所有宣傳媒體中傳播信息最為直觀、有效的主流媒體，但費用偏高。本商場入主均安市場，對外宣傳很重要，要在段時期內(nèi)達(dá)到家喻戶曉的效果就得靠全方位的宣傳。因此，電視廣告媒體的投入是值得的。

2、dm宣傳

1、16開24p15000份

2、拍照時間：20xx年5月22日

3、dm商品確定最遲于5月21日前完成(責(zé)任人：采購部)

4、一樓各專柜、外圍商戶促銷確定最遲于5月21日前完成

過年營銷活動方案篇二

2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源。

3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度。

二、活動時間

201年9月9日(中秋節(jié)前一個星期)——202110月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)

三、活動主題

情濃一生，真心表愛意

情系中秋，禮表愛意

四、活動對象

針對20————-30歲的女性顧客。

五、活動內(nèi)容

1、“情系中秋，禮表愛意”特惠活動1、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加“情話評選活動，有機(jī)會獲得精美獎品。

2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費。

3、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。

4、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。

5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。

6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。

六、活動宣傳

1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天。

2、宣傳手段：目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

七、促銷前工作

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

過年營銷活動方案篇三

2___年8月7號——2___年8月19號20：00

活動規(guī)則：

走對80步，盡可能快，別掉水里。小伙伴只需要不斷踩著圖案快快前進(jìn)即可。很簡單吧，誰都可以會玩，但并不是誰都能玩得很好噢，小伙伴，不服來戰(zhàn)!

我們通過排行榜的名次給用戶發(fā)放獎品，并可以設(shè)置一定概率的幸運獎，讓即便覺得自己速度不快的粉絲也可以拼人品贏得幸運獎。

具體獎品設(shè)置為：

一等獎：鮮花+情人節(jié)專享蛋糕一個+客房一晚

二等獎：鮮花+手工巧克力一盒+西華尚億觀影卷2張

三等獎：鮮花+迷你小繽紛慕斯一盒

幸運獎：___官方微信商城20元代金卷一張

兌獎?wù)f明：

一、手機(jī)號碼為兌獎重要憑證，填寫應(yīng)當(dāng)真實有效，如若有誤，作廢處理;

二、代金卷只能在金冠好運來官方微商城購買兌現(xiàn)使用

三、本活動最終解釋權(quán)歸金冠好運來蛋糕店所有。

參加活動：

關(guān)注___官方微信點擊圖片或發(fā)送關(guān)鍵字“七夕”，到___官方微信參與活動!或進(jìn)入主頁菜單點擊活動專區(qū)“七夕走鵲橋”參與!請中獎的微友憑中獎的手機(jī)頁面至___蛋糕店總店領(lǐng)獎，各獎級禮品不可互換領(lǐng)取，每個微信號限領(lǐng)取一次。

領(lǐng)獎時間：

20__年8月20日—晚上8點前過時作廢

過年營銷活動方案篇四

出門賞月、燃燈放焰、喜猜燈謎、共吃元宵、拉兔子燈。

活動主題：火樹銀花不夜天共度元宵享團(tuán)圓。

活動目的：利用元宵佳節(jié)，圍繞節(jié)日展開主題活動，吸引人氣，促進(jìn)銷售。

活動對象：0-12歲的新老會員寶寶，包含一名家長免費陪同。

活動地點：樹袋熊兒童樂園xxx店。

1、主持人xx

2、活動負(fù)責(zé)人xx

3、收銀員xx

4、現(xiàn)場秩序員xx

備注：根據(jù)門店實際情況確定。

1、準(zhǔn)好前期宣傳活動，使更多的人知道活動時間、地點、內(nèi)容等。

2、準(zhǔn)備好活動所需的材料和

3、布置活動場地

4、游戲規(guī)則設(shè)置，獎品設(shè)備

創(chuàng)造具有中國元素的新春元宵氣氛，歡快、熱烈，以燈籠、燈謎、窗花、鞭炮等等物品裝飾，烘托出溫馨喜慶的元宵氣氛。

活動目標(biāo)：引導(dǎo)幼兒回憶過年的情景，鼓勵幼兒大膽、清楚地表達(dá)自己的想法和感受。

1、歌曲《新年好》

2、活動研發(fā)員引導(dǎo)提出問題：請幼兒說說過年時最高興的事情。

3、幼兒自由討論發(fā)言。

4、活動研發(fā)員總結(jié)：引導(dǎo)幼兒重溫新年的喜悅，使幼兒懂得春節(jié)過后又長大了一歲，在各方面應(yīng)有很大的進(jìn)步。

(1)材料：掛有燈謎的花燈、謎底表(見附件)、貼畫若干、獎品若干。

(2)規(guī)則：家長帶領(lǐng)幼兒賞花燈，猜燈謎。猜好以后告知樂園員工謎面編號及相應(yīng)謎底，猜對一個樂園給一個貼畫，集滿3個貼畫即可兌換一個獎品。

(1名樂園員工坐在固定的位置發(fā)貼畫、兌換獎品)

(3)注意選擇燈謎時難易程度適中，難度相近，謎底貼近幼兒生活，符合幼兒的經(jīng)驗，謎面上指明謎底的類別，如：打一動物、打一植物等。

(4)人員：全體幼兒、家長。

(5)指導(dǎo)語：老師已經(jīng)把你們做的花燈掛在走廊里了，快和爸爸媽媽一起去欣賞吧。動動小腦筋猜對燈謎還可以獲得小獎品哦。

(1)材料：筷子12雙、蕓豆若干、碗6個、一次性水杯6個、背景音樂。

(2)規(guī)則：家長和幼兒一起用筷子將碗里的蕓豆夾進(jìn)一次性水杯內(nèi)里，規(guī)定一分鐘內(nèi)，水杯里蕓豆數(shù)量最多的家庭獲勝。

(3)注意事項：提醒家長遵守規(guī)則，不能用筷子撥豆子，聽到哨音，停止游戲。

(4)人員：6組家庭(每組一名幼兒、一名家長)

(5)指導(dǎo)語：小小蕓豆圓溜溜，怎么才能夾得又快又好呢?

下面請你和爸爸媽媽一起接受挑戰(zhàn)吧!

(1)材料：圍裙6個、12個筐、海洋球若干、12個圈、背景音樂。

(2)規(guī)則：家長系上圍裙，站在圈內(nèi)。雙手抓緊圍裙兩邊變成裙兜，幼兒站在對面的圈內(nèi)(兩圈間隔大約1.8米)，每次從身邊的框內(nèi)拿一個球投向家長的裙兜內(nèi)。幼兒拋球、家長接球時都不能跨出圈外，1分鐘內(nèi)接中數(shù)量最多的家庭獲勝。

(3)注意事項：每組海洋球的數(shù)量大于10個。

(4)人員：每組一名幼兒、一名家長，可分租進(jìn)行，每組6個家庭。

(5)指導(dǎo)語：圍裙是媽媽的好朋友，那你們還知道圍裙還可以和我們做游戲嗎?想知道怎么玩嗎?我們一起來看看吧!

游戲結(jié)束后獎勵獲勝小朋友花燈一盞。

活動內(nèi)容在活動開始一周之前開始做宣傳，單頁(提前發(fā)放)微信(朋友圈，全發(fā))，店內(nèi)宣傳等。要參與現(xiàn)場活動的小朋友提前短信或者電話通知。

1、在前期準(zhǔn)備時，盡可能購買清潔、環(huán)保和健康的物料。

2、保證現(xiàn)場活動中小朋友們的安全，活動始末由每位小朋友的家長現(xiàn)場監(jiān)控。

3、每天活動的進(jìn)展情況要拍成照片，發(fā)到公眾號里面作為宣傳。

4、樂園稍作裝飾，有節(jié)日的氣氛，保持現(xiàn)場的清潔。

過年營銷活動方案篇五

國慶是舉國歡慶的大節(jié)日，更逢xxxx各業(yè)種大調(diào)整完畢，形象和檔次再次提升。這三大熱點必將掀起一陣銷售熱潮，各業(yè)種把握時機(jī)，甄選商品再掀銷售新高。

同比提升30%，提升商場美譽(yù)度、增加店堂活動氣氛，突出家文化帶給消費者的溫馨感覺。

中秋國慶喜連連、xx商品好又全

中秋國慶雙聯(lián)歡、超低折扣大惠戰(zhàn)

甜蜜婚慶購物周9月24日(周五)——30日(周日)6天

十一國慶主題活動10月1日(周五)——7日(周日)7天

穿品業(yè)種：包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運動休閑、針紡，本次活動集中推出展示國內(nèi)外知名品牌的秋款新品，并結(jié)合中秋節(jié)給予全場深情價，部分商品再降1——2折的適度折扣。針紡業(yè)種為即將到來的旺季作好鋪墊，重點推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳，針對調(diào)整升級推出華麗轉(zhuǎn)身、榮耀升級——大升級、轉(zhuǎn)驚喜活動(活動期間到二樓預(yù)購羊絨羊毛商品可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤一次，領(lǐng)取指定的立減金額，可設(shè)置50—200元的立減金額。每日限前100名)同時各業(yè)種最后庫存夏季商品開始1-2折的超低價折扣。

營銷部將在dm廣告重點宣傳。

珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動，相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業(yè)種擬定，但須報營銷部)食品業(yè)種、超市酒水、糖果、干果類商品全市最低價。免費送到指定位置。開展公司級的大套購，聯(lián)購滿50000、30000、20000等金額贈送不同婚慶大禮。(本活動初期即開始宣傳，24—30日開展最大力度)

(1)會員購物即贈購物袋一個

(2)會員購物滿300元贈送月餅禮盒

(3)會員購物滿500元送大閘蟹。

(4)新人免費辦理會員卡、信用卡并贈送雙卡好禮。

(5)會員持會員卡購物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5—1折，各專柜的商品都要有會員優(yōu)惠。

不參加商品上報營銷部個別明示，營業(yè)員要將會員卡卡號標(biāo)明在購物小票上。無會員卡消費不予打折。

購xxxx滿500元以上可免費郵寄及全國各地，為您的親人送去濃濃的思念。

過年營銷活動方案篇六

通過此次活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。

組長：x

副組長：xxxx

成員：x

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主任：x

副主任：xxxx

成員：x

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。

（一）動員階段（3月16日—3月25日）。

1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際，制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。

（二）實施階段（3月26日—12月31日）

根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。

1、制定措施，完善服務(wù)

組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。

2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。

（1）以《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。

（2）從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。

3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

（三）總結(jié)評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。

1、獎項設(shè)置。

半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個（網(wǎng)點）。

全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點）2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。

委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗），服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

過年營銷活動方案篇七

2020年__月__日下午

二、活動地點

托班教室

三、活動目的

1、讓每個幼兒及其家長充分感受到親子游園的快樂和愉悅，親子間加深理解和溝通，家長重視對孩子的行為和能力的指導(dǎo)。

2、讓幼兒充分感受節(jié)日的快樂氛圍，體驗與老師、同伴共慶節(jié)日的快樂情緒。

3、通過活動開闊幼兒視野，感受西方節(jié)慶活動的文化氛圍，體驗教育國際的快樂。

四、活動過程

1、家長入座，主持人致歡迎詞

主持人：新年的鐘聲即將敲響，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，2020年圣誕節(jié)如約而至。雖說這是一個西方人的節(jié)日，但隨著中西文化交流的日益頻繁，這一節(jié)日也越來越被中國人尤其是中國的孩子們所喜愛。為了豐富孩子們的生活，促使孩子們通過活動了解西方節(jié)日文化，體驗圣誕節(jié)的神秘與快樂，今天我們誠摯的邀請您——我的大朋友和我的小朋友們一起來歡度圣誕，希望今天您不虛此行，給你我留下一個快樂的夜晚。

2、舞蹈《江南style》

主持人：圣誕節(jié)是孩子們的節(jié)日，也是我們大家的節(jié)日，下面請欣賞可愛的孩子帶來的舞蹈《江南style》，大家不要吝嗇您的掌聲給我們的孩子鼓勵吧。

3、寫心愿卡掛圣誕樹

主持人：新春將至，孩子們在鐘聲幼兒園這個大家庭里又度過了一年的美好時光。在這一年的時光里，孩子們?nèi)缈每糜酌?，在老師和家長關(guān)愛的目光里，點點成長，滴滴進(jìn)步。今天，孩子們勇敢的踏上舞臺，把他們的歌聲，舞蹈和所學(xué)的知識做為新年的賀禮送給自己的爸爸媽媽、爺爺奶奶。他們的歌聲或許尚顯稚嫩，他們的舞姿或許不夠優(yōu)美，但是請相信我們的孩子一直在努力!在新年即將來臨之際，我想爸爸媽媽會有許多的美好心愿送給自己的孩子，讓我們把美好的祝福寫在心愿卡上，讓圣誕老人把祝福送給我們的孩子們吧。

4、圣誕冷餐會

主持人：床頭圣誕襪里的驚喜;朋友們聲聲的問候、祝愿;餐桌上豐富的圣誕大餐;親愛的孩子們，親愛的家長朋友們，讓我們在品嘗大餐的同時，記住2014鐘聲久和園的圣誕吧。同時提醒家長朋友如果您的孩子將第一口食物送給您吃時，請您一定不要客氣，一定要吃下。這是孩子們對您的愛!(在大餐之前，請?zhí)嵝押⒆佑行蚺抨牐远嗌倌枚嗌?，不浪費，第一口送給爸爸媽媽，同時提醒家長朋友不要客氣，孩子送出的食物一定要吃下)

5、離園

主持人：回首過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心倍增。在新的一年里祝愿小朋友們健康快樂!所有的朋友們工作順利、身體健康、萬事如意、闔家幸福!再見。

過年營銷活動方案篇八

如何策劃客戶俱樂部活動

課程描述：

本文從更專業(yè)化的客戶俱樂部活動設(shè)計、更新穎的活動策劃幫助您開拓全新的俱樂部活動設(shè)計與策劃思路。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

雖然不同客戶俱樂部活動策劃部門在策劃時都有不同的方法策略，但萬變不離其宗！下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考借鑒，少走彎路，直達(dá)成功！

在活動之前，我們要做一做功課，搜集一下客戶們近期關(guān)注的方向，客戶的動態(tài)以及對企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品的想法，便于我們確立活動的宗旨，即明確活動舉辦的最重要和最終目的是什么。

可以從以下幾個方面出發(fā)：

1.外界因素。從行業(yè)的整體情況和外在環(huán)境分析，考慮客戶們的心理需求。

2.客戶關(guān)注?？蛻舻年P(guān)注點，差異性較強(qiáng)。我們可以在策劃活動前統(tǒng)計出大多數(shù)客戶主要關(guān)注的方向。

3.接受程度。如果在策劃初期，客戶們的需求是求新求變的心理，在設(shè)計時也要注意到活動的尺度問題。以客戶需求為向?qū)В{(diào)整活動預(yù)期目標(biāo)，兼顧考慮到企業(yè)的預(yù)算問題，對不同客戶進(jìn)行目標(biāo)定位。高端會員一般的心理需求是：品味、身份；中等會員一般關(guān)注：座位的優(yōu)先性、活動的延伸性、定期的宣傳等；普通的會員最關(guān)心的是“實惠”。

確立宗旨和目標(biāo)定位后，可以采用宣傳性調(diào)查的方式，確定時間和地點。

預(yù)留一定的時間給緊急事件、偶然事件。工作分解，主要是先選出各個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，然后再由各個負(fù)責(zé)人對自己的負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行各個人員的工作分解。

關(guān)于人員方面，邀請的嘉賓應(yīng)當(dāng)與活動的組織方做好充分的溝通。主持人要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，應(yīng)對現(xiàn)場的突發(fā)狀況。服務(wù)人員要求統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，上崗之前有一定的禮儀培訓(xùn)，不應(yīng)冷落在場的任一會員。

預(yù)訂場地的規(guī)定要準(zhǔn)確地按照最后確認(rèn)到場的會員的人數(shù)為準(zhǔn)，以就近原則咨詢飯店或者會議中心可否定位，此外還要另外預(yù)定1-2家合適的場地作為備案。

活動一般有多種設(shè)計方案：專業(yè)知識的心理需求設(shè)計專家講座，與會員客戶的溝通通常設(shè)計互動、聯(lián)誼、宴請活動，在輕松的氣氛下拉近客戶的距離。具體的活動方式可以參考公司發(fā)放的資料。

互利互惠模式，一種是“聯(lián)盟卡”，另一種是“你消費我買單”。合作模式中還有一種成本較低的，但是滿意度高的方法就是雙方達(dá)成資源共享。

最后，我們將這幾部分的導(dǎo)圖串在一起，就形成了“策劃客戶俱樂部活動”完整的方法流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白如何策劃客戶俱樂部活動。

中國人壽紹興分公司?牽手國壽〃健康生活?

客戶服務(wù)活動方案

為鞏固和擴(kuò)大2007年中國人壽?牽手?系列客戶服務(wù)活動成果，進(jìn)一步推動?國壽1+n?服務(wù)品牌建設(shè)工作，增強(qiáng)服務(wù)水平，提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)銷售工作開展；根據(jù)省公司《關(guān)于認(rèn)真做好2008年?牽手國壽〃健康生活?客戶服務(wù)系列活動的通知》要求，結(jié)合我市系統(tǒng)實際情況，制定本方案。

二、活動時間：2008年6月1日——7月31日

三、

五、活動內(nèi)容

（一）啟動準(zhǔn)備階段活動內(nèi)容

1、市公司負(fù)責(zé)于2008年5月28日至5月31日，通過短信、市級媒體播發(fā)省公司活動啟動新聞發(fā)布會消息，各縣（市）支公司在當(dāng)?shù)孛襟w同步發(fā)布相關(guān)消息，揭開全市系統(tǒng)2008年第二屆國壽客戶節(jié)?牽手國壽?健康生活?為主題的客戶服務(wù)系列活動序幕。

活動名稱：?相約國壽〃同迎奧運?

活動內(nèi)容：

（1）在蕺山公園布置體現(xiàn)?國壽客戶節(jié)?主題的整體環(huán)境,中國人壽改革開放30年成就圖片展(圖片展總體部分由集團(tuán)公司統(tǒng)一提供,各地的展覽內(nèi)容由各地按照總體部分的格式自行準(zhǔn)備)。

（2）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險同時開展),發(fā)送《國壽客戶指引(2008版)》、《中國人壽》雜志、《國壽客戶報》及業(yè)務(wù)宣傳資料等,其中《國壽客戶指引(2008版)》由集團(tuán)公司統(tǒng)一設(shè)計。

（3）組織開展健康咨詢、簡單體檢、義診等活動。

（4）開展國壽與客戶共同倡導(dǎo)?保護(hù)環(huán)境,關(guān)愛健康? 倡議簽名活動(簽名布幅按集團(tuán)公司統(tǒng)一要求制作)。

（5）向應(yīng)邀參加游園的客戶和部分游客贈送紀(jì)念品?？蛻粞垼? a柜面負(fù)責(zé)邀請08年社會監(jiān)督員，個險銷售部負(fù)責(zé)邀請80名vip客戶，綜合管理部負(fù)責(zé)邀請媒體記者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

宣傳方案： 活動情況由綜合管理部負(fù)責(zé)在市級媒體上報導(dǎo)、公園入口處和中興中路懸掛橫幅、業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶宣傳國壽客戶節(jié)、a柜面短信宣傳。

3、各縣支公司負(fù)責(zé)在b柜面職場循環(huán)播放宣傳片、根據(jù)實際情況組織客戶節(jié)啟動的相關(guān)活動，營造上下聯(lián)動的態(tài)勢。各縣支公司結(jié)合自身情況，在6月至7月至少開展一次活動，活動結(jié)束后及時上報評估分析。

4、市公司負(fù)責(zé)落實廣告宣傳，設(shè)計、制作活動禮品、宣傳材料等。具體活動由個險銷售部策劃、a柜面配合實施。

（二）實施階段

組織開展總公司統(tǒng)一規(guī)定的專題活動：

與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)絡(luò)，利用浙江省中學(xué)生籃球聯(lián)賽籃球機(jī)制和萬班千校迎奧運的活動平臺，在全市范圍內(nèi)廣泛開展?牽手國壽〃健康生活?中國人壽姚明杯籃球運動會，形成省、市、縣三級公司聯(lián)動，組織開展以?中國人壽姚明杯?冠名的籃球體育活動。

實施形式：

（2）市公司具體負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)系，積極參與中學(xué)生籃球市級聯(lián)賽，通過活動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的工作關(guān)系，同時負(fù)責(zé)中學(xué)生（原則上定為高中男隊）籃球明星選拔工作，向省公司選送兩名明星球員，參加7月26日全省南北對抗賽。

2、舉辦?國壽大講堂?，以市、縣公司為單位組織開展?牽手國壽〃健康生活?知識講座活動，在08年6月1日至7月31日期間，市公司和各縣支公司負(fù)責(zé)舉辦1場以上由專家學(xué)者主講的與奧運、運動、健康等主題相關(guān)的知識講座，邀請參加的人員以vip客戶為主；為增強(qiáng)?國壽大講堂? 知識講座活動的吸引力，舉辦單位應(yīng)設(shè)計制作精美的客戶服務(wù)活動紀(jì)念品，向參與活動的客戶贈送，有條件的分、支公司要根據(jù)講座內(nèi)容制作小冊子。

市公司專題活動——關(guān)注健康〃呵護(hù)未來 實施形式：

（1）活動時間： 6至7月份其中一天

（2）活動場地： 待定

（3）專家邀請：市公司負(fù)責(zé)，縣支公司如需市公司邀請名人名家，市公司將給予大力支持。

（4）客戶邀請：個險銷售部負(fù)責(zé)主動上門邀請客戶參與，鼓勵有服務(wù)需求的客戶通過95519電話、短信、email等方式報名參加。

活動內(nèi)容：

邀請著名的專家講授家庭親子教育、防震知識，講座中安排小禮品發(fā)放和征詢客戶意見。

六、相關(guān)要求

1、各項活動需緊扣?牽手國壽?健康生活?客戶服務(wù)活動主題。

2、各市分公司在開展活動的過程中，要注重城鄉(xiāng)結(jié)合，不僅在城區(qū)開展活動，同時要考慮在郊區(qū)、農(nóng)村開展活動，滿足農(nóng)村客戶的服務(wù)需求。

3、參加活動客戶群體，除邀請個人客戶外，應(yīng)根據(jù)具體情況邀請團(tuán)體業(yè)務(wù)、銀保渠道的客戶共同參與，擴(kuò)大活動參與面，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好輔助銷售和支持工作。

為答謝公司vip用戶，切實為vip客戶提供個性化服務(wù)，提高客

“感謝vip客戶多年對聯(lián)通的支持” 二、活動對象

六盤水聯(lián)通公司vip客戶 三、活動時間

2016年六月八日 15：40至17：43 四、活動地點

七、現(xiàn)場布置

活動，答案均可在“貴州聯(lián)通公眾號”中找到，讓客戶習(xí)慣使用微信公眾號查找需要的服務(wù)。

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