確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等，以確保問(wèn)題能夠得到有效解決。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
銀行考核方案格式 銀行績(jī)效考核專項(xiàng)審計(jì)方案篇一
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
(一)填寫程序
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的`第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工
銀行考核方案格式 銀行績(jī)效考核專項(xiàng)審計(jì)方案篇二
摘要：文章闡述了交叉銷售的內(nèi)涵及其對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)的重要性，分析了制約郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)交叉銷售發(fā)展的主要問(wèn)題，探討了郵政儲(chǔ)蓄銀行有效推進(jìn)零售業(yè)務(wù)交叉銷售的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：零售銀行；交叉銷售；個(gè)人金融業(yè)務(wù)；產(chǎn)品線；一站式服務(wù)
中圖分類號(hào)：f61文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a
近年來(lái)，隨著金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，商業(yè)銀行面臨著營(yíng)銷方式簡(jiǎn)單、金融產(chǎn)品滯銷等制約業(yè)務(wù)快速發(fā)展的瓶頸，交叉銷售已成為銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方式之一。作為一家新成立不久、以發(fā)展零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主的商業(yè)銀行，郵政儲(chǔ)蓄銀行(以下簡(jiǎn)稱“郵儲(chǔ)銀行”)必須充分認(rèn)識(shí)到，實(shí)施交叉銷售是加快個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展，將自身打造成為大型零售銀行的重要途徑。
1交叉銷售的內(nèi)涵及其對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)的重要意義
交叉銷售的內(nèi)涵
目前，各種關(guān)于交叉銷售的內(nèi)涵可以歸納為廣義和狹義兩個(gè)方面。狹義的交叉銷售是以企業(yè)與客戶的現(xiàn)有關(guān)系為基礎(chǔ)，以客戶為中心，發(fā)現(xiàn)客戶多種需求，銷售更多產(chǎn)品，滿足其多種需求的營(yíng)銷方式。廣義的交叉銷售則是一種營(yíng)銷哲學(xué)，在深入分析目標(biāo)客戶各種個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，充分利用一切可能的資源開展?fàn)I銷，服務(wù)市場(chǎng)，贏得顧客，與合作伙伴共享市場(chǎng)。
就商業(yè)銀行而言，交叉銷售是指在銀行現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，識(shí)別和發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，從而有針對(duì)性地銷售或訂制銀行提供的各項(xiàng)金融產(chǎn)品和服務(wù)。
交叉銷售對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)的意義
目前，交叉銷售在銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的作用最明顯，因?yàn)檫@些行業(yè)具有特殊性，能利用客戶資料并通過(guò)其轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析顧客需求，作為市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)，從而為顧客提供更多更好的服務(wù)；同時(shí)可以用來(lái)進(jìn)行有目的的交叉銷售，這在商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)明顯的情況下，對(duì)零售銀行的發(fā)展至關(guān)重要?？傮w而言，推進(jìn)交叉銷售對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)的重要意義有以下幾方面。
交叉銷售能夠較大程度地降低銷售成本
目前，各家銀行開發(fā)新的零售客戶往往要付出較大成本，同時(shí)對(duì)客戶交叉銷售的空間較大，如理財(cái)卡與信用卡客戶群體之間、新增零售信貸客戶與理財(cái)客戶群體之間，交叉銷售能夠較大程度地降低銷售成本，提升銀行的利潤(rùn)率。
研究表明，資信較好的客戶申請(qǐng)信用卡時(shí)，是銀行對(duì)其進(jìn)行交叉銷售的良好機(jī)會(huì)，這類客戶對(duì)理財(cái)、信貸產(chǎn)品的需求也比一般客戶高出1倍以上。
交叉銷售能夠有效提升客戶滿意度
由于當(dāng)今金融產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐不斷加快，金融產(chǎn)品層出不窮、種類繁多，而客戶并不十分了解自身金融需求與產(chǎn)品之間的匹配關(guān)系，許多金融客戶已逐漸對(duì)單一的產(chǎn)品銷售模式產(chǎn)生不滿，認(rèn)為銀行沒(méi)有真正考慮他們的需求。針對(duì)客戶的具體情況，分析客戶的實(shí)際金融產(chǎn)品需求，采取交叉銷售手段，利用豐富的金融產(chǎn)品滿足其金融需求，是銀行實(shí)現(xiàn)與客戶雙贏的關(guān)鍵。
交叉銷售能夠有效提高零售各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)作能力
由于交叉銷售涉及眾多部門和產(chǎn)品，零售業(yè)務(wù)板塊之間協(xié)作能力的提升是交叉銷售成功的關(guān)鍵所在。從國(guó)外銀行的經(jīng)驗(yàn)看，交叉銷售行為較多的銀行不僅內(nèi)部協(xié)作能力強(qiáng)，而且協(xié)作文化深入全部員工。
2制約郵儲(chǔ)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)交叉銷售發(fā)展的主要問(wèn)題
雖然近年來(lái)郵儲(chǔ)銀行在個(gè)人金融業(yè)務(wù)的交叉銷售方面進(jìn)行了積極探索，但總體來(lái)看，目前郵儲(chǔ)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的交叉銷售還處于初級(jí)階段，在管理機(jī)制和營(yíng)銷方式等方面都存在不少問(wèn)題，一定程度上制約了郵儲(chǔ)銀行交叉銷售的有效發(fā)展。
個(gè)人金融業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線分散
銀行考核方案格式 銀行績(jī)效考核專項(xiàng)審計(jì)方案篇三
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作力氣、工作主動(dòng)性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順當(dāng)完成。
二、 考核原則：
1、 服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、 逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；
3、 公正、公正、公開。
三、考核對(duì)象：物管處全體員工。
四、考核細(xì)則：
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、
人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成狀況。
4、考核內(nèi)容：
執(zhí)行力：對(duì)公司的方案任務(wù)完成狀況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善狀況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著是否得體；
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最終由人資考評(píng)匯總。
五、員工各職位考核結(jié)果與工資對(duì)比狀況：
銀行考核方案格式 銀行績(jī)效考核專項(xiàng)審計(jì)方案篇四
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
(一)填寫程序
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
銀行考核方案格式 銀行績(jī)效考核專項(xiàng)審計(jì)方案篇五
為切實(shí)加強(qiáng)xx銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對(duì)疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，營(yíng)造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。根據(jù)_中央__關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯(lián)社、亳州銀保監(jiān)分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結(jié)合本行實(shí)際，特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。
切實(shí)重視和加強(qiáng)xx銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營(yíng)造健康安全的金融服務(wù)營(yíng)業(yè)環(huán)境。
（二）建立各級(jí)值班制度。全行各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭留守值班，確保24小時(shí)不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)上報(bào)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
（四）保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報(bào)制度。全行自上而下建立疫情報(bào)送聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)行“曰報(bào)送制”和“零報(bào)告制”，詳細(xì)跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對(duì)出現(xiàn)不適情況及時(shí)安排就醫(yī)，確保員工生命安全。
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