為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇一
1.企業(yè)介紹
a公司是一家經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司，該公司擁有10多年房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)近萬(wàn)人。公司銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，客戶(hù)銷(xiāo)售模式為典型的直銷(xiāo)模式，公司向銷(xiāo)售人員提供豐富的房源信息，銷(xiāo)售人員面對(duì)終端客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)多的跟蹤服務(wù)。
2.銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
工作時(shí)間自由，單獨(dú)行動(dòng)較多。工作業(yè)績(jī)可時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，銷(xiāo)售工作難度小，銷(xiāo)售人員流動(dòng)性強(qiáng)。
3.銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
銷(xiāo)售人員兩極分化嚴(yán)重，接近20%的銷(xiāo)售人員促成了80%的業(yè)務(wù)達(dá)成。銷(xiāo)售從業(yè)人員平均年齡在22.8歲，教育層次集中在中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷，平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷(xiāo)售人員為應(yīng)屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)無(wú)集中性。
4.銷(xiāo)售人員需求分析
初級(jí)銷(xiāo)售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期，剛開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，工作熱情高，但缺乏銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。他們通常期望生活具有最基本的保障，同時(shí)希望通過(guò)自己的努力獲得更多的激勵(lì)。
高級(jí)銷(xiāo)售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期，有3至5年的工作經(jīng)驗(yàn)，工作熱情達(dá)到頂峰，并能夠相對(duì)保持，有時(shí)也會(huì)有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿(mǎn)足，他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升，從事管理工作，另一部分銷(xiāo)售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
5.薪酬激勵(lì)方案
分析了a公司的業(yè)務(wù)特征和銷(xiāo)售人員需求，我們制定了激勵(lì)銷(xiāo)售個(gè)體的薪酬激勵(lì)方案?！颁N(xiāo)售人員收入=基本工資+(當(dāng)期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例，剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售人員，公司要求按照薪酬方案一執(zhí)行。初級(jí)以上銷(xiāo)售人員可根據(jù)自身需要選擇方案二或方案三。詳見(jiàn)表1。(注：文中涉及薪酬方面的數(shù)據(jù)均為舉例，不代表真實(shí)數(shù)據(jù)，無(wú)參考性)
在薪酬激勵(lì)方面，銷(xiāo)售人員擁有激勵(lì)方案的選擇權(quán)。同時(shí)，公司對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)完成情況也進(jìn)行比較嚴(yán)格的約束。正常經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到銷(xiāo)售目標(biāo)，將從銷(xiāo)售人員崗位變成銷(xiāo)售秘書(shū)崗位。
6.輔助激勵(lì)方案
初級(jí)銷(xiāo)售人員，公司提供每周一次的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員可以把平時(shí)銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題帶到培訓(xùn)會(huì)議中，由資深銷(xiāo)售人員給予工作的幫助，使他們較快地具有獨(dú)立工作的能力。
高級(jí)銷(xiāo)售人員，是公司的中堅(jiān)力量。公司幫助他們減輕工作壓力，提供更多的晉升機(jī)會(huì)，提供高水平專(zhuān)業(yè)或管理培訓(xùn)，在保持原有薪酬福利水平下，適當(dāng)考慮長(zhǎng)期激勵(lì)。
1.企業(yè)介紹
b公司是一家中日合資整車(chē)制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車(chē)品牌中高級(jí)商務(wù)用車(chē)及延伸商品事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)作為日資某汽車(chē)品牌在中國(guó)事業(yè)的主要擔(dān)當(dāng)者。
2.銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
全國(guó)各地開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售辦事處，主要銷(xiāo)售管理人員由總部派出，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷(xiāo)售人員的工作主要以辦事處為中心，開(kāi)拓及維護(hù)周邊汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)。銷(xiāo)售工作具有明顯的團(tuán)隊(duì)性，公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)均以辦事處為單位。
3.銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
超過(guò)七成的銷(xiāo)售人員具有5年以上本公司汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，司齡超過(guò)10年。多數(shù)銷(xiāo)售人員來(lái)自于公司制造一線(xiàn)的生產(chǎn)管理人員，他們對(duì)公司各型汽車(chē)的構(gòu)造、性能、特點(diǎn)都能夠做到如數(shù)家珍，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)。多數(shù)銷(xiāo)售人員雖僅擁有中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷，但管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
4.銷(xiāo)售人員需求分析
辦事處主任：他們是公司的元老，擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，物質(zhì)回報(bào)也達(dá)到了較好的程度，希望獲得更多的退出回報(bào)。他們常年派駐到異地工作，很少與家人團(tuán)聚，期望更多假期或總部辦公時(shí)間。
業(yè)務(wù)員：他們具有5年左右的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，能夠較獨(dú)立地完成渠道銷(xiāo)售工作。但他們對(duì)經(jīng)濟(jì)回報(bào)期望也逐步升高，他們不自然地與一線(xiàn)汽車(chē)品牌的渠道銷(xiāo)售人員收入進(jìn)行比較，有時(shí)心理會(huì)有很大落差，他們渴望公司給予銷(xiāo)售人員更多的激勵(lì)傾斜。
5.薪酬激勵(lì)方案
銷(xiāo)售人員薪酬=基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年底超額完成獎(jiǎng)。
辦事處主任薪酬采用平衡計(jì)分卡的模式，將個(gè)人浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成率(65%)、銷(xiāo)售利潤(rùn)達(dá)成率(20%)、應(yīng)收賬款回收率(10%)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)率(5%)等指標(biāo)掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的60%)+季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(以制度薪酬的30%為基數(shù))+年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。
業(yè)務(wù)員浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成和利潤(rùn)達(dá)成掛鉤。
業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的50%)+月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(40%)+年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。
6.薪酬激勵(lì)方案的優(yōu)點(diǎn)
(3)引入利潤(rùn)指標(biāo)(因素)，引導(dǎo)銷(xiāo)售人員對(duì)高利潤(rùn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
(5)提高超額獎(jiǎng)勵(lì)門(mén)檻，并將最終超額獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放與公司總體任務(wù)達(dá)成掛鉤，既便于公司控制成本實(shí)現(xiàn)承諾，又使得銷(xiāo)售人員能夠在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上獲得合理的回報(bào)。
三混合銷(xiāo)售模式下的激勵(lì)政策
1.企業(yè)介紹
c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國(guó)企業(yè)，是在日本成立的第一家通信設(shè)備企業(yè)。120多年以來(lái)，c公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話(huà)機(jī)，發(fā)展成為一家在全球范圍內(nèi)研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售打印機(jī)與傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通信、安全與識(shí)別認(rèn)證、寬帶與多媒體、半導(dǎo)體與電子元器件、atm機(jī)等產(chǎn)品和解決方案的著名企業(yè)。目前，c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。
2.銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
c公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已進(jìn)入行業(yè)三甲，每年的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)速度平緩。銷(xiāo)售模式以渠道銷(xiāo)售為主，大客戶(hù)直銷(xiāo)方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，c公司在選擇代理商方面，擁有較多的主動(dòng)權(quán)。大客戶(hù)主要集中在各省、市稅務(wù)部門(mén)，大型集團(tuán)企業(yè)等。
3.銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
c公司的銷(xiāo)售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)電類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，掌握英語(yǔ)和日語(yǔ)兩門(mén)外語(yǔ)，在it外設(shè)產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷(xiāo)售或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)。不到30人的銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成年度170萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。平均每人掌握近百家一、二級(jí)銷(xiāo)售代理商，是典型的精英銷(xiāo)售。
5.銷(xiāo)售人員需求分析
每個(gè)銷(xiāo)售人員不僅是一位超強(qiáng)的銷(xiāo)售人員，在某種意義上講，他們?yōu)榭蛻?hù)量身定制價(jià)值創(chuàng)造的模式，向客戶(hù)傳遞一種成功理念。他們不以銷(xiāo)售人員自居，追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷(xiāo)售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6.薪酬激勵(lì)方案
c公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了終端客戶(hù)的高度認(rèn)可，這兩個(gè)因素是達(dá)成銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素。c公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)較高，具有高度的銷(xiāo)售能動(dòng)性。因行業(yè)特性，銷(xiāo)售中存在形式銷(xiāo)售和實(shí)際銷(xiāo)售的事實(shí)差距。這里講的形式銷(xiāo)售是公司庫(kù)存減少，但產(chǎn)品并未完成終端客戶(hù)的銷(xiāo)售。在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中同樣存在這樣的問(wèn)題，如政府采購(gòu)，采購(gòu)部門(mén)是省稅務(wù)部門(mén)，而使用方是地級(jí)稅務(wù)部門(mén)，達(dá)成的產(chǎn)品合同數(shù)量與實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量一般不一致。因此核算實(shí)際銷(xiāo)售的周期往往較長(zhǎng)，以年度計(jì)算。
具體辦法：銷(xiāo)售人員根據(jù)上一年度個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成(財(cái)務(wù)到賬為準(zhǔn))占全公司銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成比例，劃分銷(xiāo)售等級(jí)。每年銷(xiāo)售人員根據(jù)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，動(dòng)態(tài)定級(jí)。
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇二
1．公司名稱(chēng)：南陵縣昌元印刷有限公司
2．公司概況：南陵縣昌元印刷有限公司始建于二00x年，經(jīng)過(guò)幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)和不懈努力下于20xx年6月將入住南陵縣工業(yè)園區(qū)籍山鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)園，占地面積近1萬(wàn)平米，是南陵縣規(guī)模最大也是唯一一家彩印包裝印刷企業(yè)。
3．公司營(yíng)銷(xiāo)觀念：靠“誠(chéng)實(shí)守信、客戶(hù)第一、服務(wù)為本、質(zhì)量為先”的經(jīng)營(yíng)理念，成為一家集設(shè)計(jì)、印刷、包裝生產(chǎn)、禮品包裝、書(shū)刊裝幀、外貿(mào)印刷、精簡(jiǎn)裝配套完善的專(zhuān)業(yè)性、綜合性企業(yè)。
4．公司宗旨：銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，竭誠(chéng)服務(wù)，讓每一個(gè)顧客滿(mǎn)意！
5．公司目標(biāo)：
團(tuán)隊(duì)目標(biāo):樹(shù)立完善團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)范，對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開(kāi)放。
事業(yè)共享：事業(yè)與員工、顧客共進(jìn)，成績(jī)與員工、顧客共享。
二：市場(chǎng)探查與分析：
南陵市場(chǎng)目前擁有小型印刷企業(yè)6家，分別為蕪湖宏博印務(wù)有限公司、南陵縣文教廣告有限公司、南陵縣城關(guān)印刷有限公司、南陵縣金陵印刷有限公司、大阪城印刷廠、恒宇印務(wù)、友誼印刷廠。中小型廣告公司有南陵視平線(xiàn)廣告?zhèn)髅接邢薰?、天盛廣告有限公司、南陵家誠(chéng)廣告設(shè)計(jì)中心、創(chuàng)藝廣告?zhèn)髅接邢薰?、春谷廣告、飛鳥(niǎo)廣告、駱鈴廣告等。
南陵中小型印刷企業(yè)均為單色印刷，無(wú)彩印。南陵各中小型廣告公司所有彩印業(yè)務(wù)均發(fā)往蕪湖、合肥、南京等地印刷。
南陵縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)有企業(yè)總計(jì)195家，其中服裝類(lèi)21家、汽車(chē)零部件類(lèi)19家、礦業(yè)電子類(lèi)19家，設(shè)備制造類(lèi)30家，食品類(lèi)20家、家居建材類(lèi)35家、其它類(lèi)52家。
南陵眾多開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)所有彩印業(yè)務(wù)均由南陵廣告公司或自發(fā)至外地印刷，其成本支出無(wú)奈增加。
同時(shí)由于京福鐵路在南陵設(shè)立分站，使得南陵當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)會(huì)有更大的發(fā)展，南陵的開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)會(huì)越來(lái)越多。企業(yè)多的同時(shí)，印刷事業(yè)，特別是彩印行業(yè)會(huì)有更大的市場(chǎng)。
三：市場(chǎng)定位：
公司現(xiàn)引進(jìn)全新上海光華pz5740五色膠印機(jī)一臺(tái)、如郛對(duì)開(kāi)雙面單色印刷機(jī)一臺(tái)、及四開(kāi)單色小腳印刷機(jī)五臺(tái)、戴式刀一臺(tái)、申威達(dá)切紙機(jī)一臺(tái)、上光機(jī)、圓盤(pán)膠裝機(jī)、鎖線(xiàn)機(jī)、模切機(jī)、對(duì)裱機(jī)等全系列配套設(shè)備20多臺(tái)。
公司是南陵當(dāng)?shù)氐谝患掖笮筒噬∷⑵髽I(yè)。 立足打造南陵第一印刷品牌。
四：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃：
市場(chǎng)是不停變化當(dāng)中，企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。在第二家大型彩印企業(yè)沒(méi)有進(jìn)駐南陵之前我們必須利用這個(gè)時(shí)機(jī)搶先占據(jù)南陵市場(chǎng)，并穩(wěn)固自己在南陵市場(chǎng)第一的位置?？梢詫N(xiāo)售劃分為兩個(gè)區(qū)域，一區(qū)域?yàn)殚_(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，二區(qū)域?yàn)閺V告公司團(tuán)隊(duì)。每團(tuán)隊(duì)設(shè)1名銷(xiāo)售經(jīng)理，2~~3名銷(xiāo)售代表。同時(shí)銷(xiāo)售部增加文員1名，為銷(xiāo)售人員提供后勤保障、同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行資料匯總、報(bào)表匯總，并起監(jiān)督。
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇三
適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下
工作周期選擇：基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。 拓客人員選擇：根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。 工作目的：廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶(hù)信息。
工作安排：
1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃
4、對(duì)拓客商圈進(jìn)行選取與劃分，并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃，在商圈進(jìn)行大范圍派單，并竭力留取客戶(hù)信息
6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量，并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團(tuán)隊(duì)士氣 審核標(biāo)準(zhǔn)：工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁(yè)的量應(yīng)達(dá)到200-300張，有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點(diǎn)量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下
工作周期選擇：蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊各大主干道及路口，目標(biāo)客戶(hù)工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途（如超市、菜場(chǎng)、餐館等）
工作目的：向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞，捕捉意向客戶(hù)
工作安排：
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群，分析客群相關(guān)信息點(diǎn)
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)
招式特點(diǎn)：
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到達(dá)率高
2、對(duì)真正有購(gòu)買(mǎi)意向的準(zhǔn)客戶(hù)說(shuō)服力很強(qiáng)
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主，可配備一名拓客主管
拓客范圍選擇：項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)
工作目的：擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度，挖掘周邊潛在地緣性客戶(hù)
工作安排：
1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分
2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼，并設(shè)立固定咨詢(xún)點(diǎn)
4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶(hù)挖掘和維護(hù)
5、若條件允許，可開(kāi)通社區(qū)看房專(zhuān)車(chē)，定期接待客戶(hù)看房
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣，覆蓋面不做過(guò)細(xì)分析，以基本全覆蓋為主；
2、信息在相對(duì)的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸；
3、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大，精確性差，以量換質(zhì)，用時(shí)間培養(yǎng)客戶(hù)。
適用項(xiàng)目：高端、中高端、中端
工作時(shí)間選擇：蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。
工作人員選擇：精英銷(xiāo)售員。
工作地點(diǎn)選擇：大型展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
工作目的：通過(guò)展會(huì)向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況，并現(xiàn)場(chǎng)拉客。
工作安排：
1、事先與展會(huì)組織方聯(lián)系，爭(zhēng)取有利展位（如果在房展會(huì)上，位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰；如果展會(huì)為車(chē)展或者珠寶類(lèi)展覽則選擇明顯位置，此類(lèi)展會(huì)更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加）
2、制定出眾的形象設(shè)計(jì)，在展會(huì)上區(qū)別于其他同類(lèi)型項(xiàng)目
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)
招式特點(diǎn)：
適用項(xiàng)目：主要針對(duì)中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目
工作周期選擇：以蓄客期為主
工作安排：
1、分析各加油站的到客情況，盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)
招式特點(diǎn)：
的人群，也是構(gòu)成項(xiàng)目消費(fèi)的主體，
2、通過(guò)加油站派送宣傳品，就很容易鎖定這部分高端人群，把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶(hù)，中間沒(méi)有任何停留，沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)，迅速而有效。
3、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶(hù)，廣告浪費(fèi)少，節(jié)省費(fèi)用，有效性高；
4、由加油員一對(duì)一派送，中間不停留，迅速到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)手中；
適用項(xiàng)目：所有項(xiàng)目類(lèi)型均可
工作周期選擇：蓄客期及強(qiáng)銷(xiāo)期
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售和小蜜蜂為主，配備一名拓客主管
工作目的：廣泛傳遞項(xiàng)目信息，挖掘和收集客戶(hù)信息
工作安排：
2、制定巡展順序和時(shí)間表，按照節(jié)奏展開(kāi)
1、增加了項(xiàng)目的接待處，擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累
2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制
3、對(duì)巡展地點(diǎn)的選擇更具針對(duì)性，如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場(chǎng)所
適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下
工作時(shí)間選擇：項(xiàng)目的蓄客期和尾盤(pán)階段。
拓客人員選擇：經(jīng)理級(jí)以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員
拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位
工作目的：通過(guò)與企業(yè)談團(tuán)購(gòu)，以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化
工作安排方式：
2、與相關(guān)企業(yè)接觸，了解企業(yè)欲團(tuán)購(gòu)的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍
3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購(gòu)本項(xiàng)目
4、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下，與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)
招式特點(diǎn)：
1、存在一定機(jī)會(huì)在短期內(nèi)成交大量客戶(hù)，對(duì)于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助
2、甲方需要舍棄一定的利潤(rùn)，且團(tuán)購(gòu)價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度
適用項(xiàng)目：普通及中高檔住宅項(xiàng)目
工作周期選擇：營(yíng)銷(xiāo)全程
拓客人員選擇：以市場(chǎng)部人員及銷(xiāo)售員為主
拓客范圍選擇：項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū)，其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)
工作目的：傳遞項(xiàng)目信息，鎖定拆遷客戶(hù)
工作安排：
1、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)
招式特點(diǎn)：
2、極易形成口碑傳播。
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主
工作安排：
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)
招式特點(diǎn)：
1、人群劃分容易，尋找難度??；
2、信息到達(dá)率相對(duì)較高；
3、商戶(hù)聯(lián)系方式等資料收集相對(duì)容易；
4、容易形成擊破一點(diǎn)，打到一片的效果。
5、可形成針對(duì)性的拓客說(shuō)辭。
適用項(xiàng)目：高端、中高端、中端及中端以下
工作周期選擇：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)全程
拓客人員選擇：以2人為一組進(jìn)行拜訪(fǎng)，組數(shù)由項(xiàng)目情況而定
工作目的：通過(guò)針對(duì)性的客源方向挖掘項(xiàng)目的意向客戶(hù)
工作安排：
招式特點(diǎn)：
1、尋找項(xiàng)目潛在客戶(hù)更具針對(duì)性，能夠更深層的獲得客戶(hù)信息與意向程度
2、在陌拜過(guò)程中難度較大，容易碰壁，對(duì)拓客人員有一定的能力要求
適用項(xiàng)目：適合所有的項(xiàng)目，高端住宅類(lèi)項(xiàng)目、投資類(lèi)項(xiàng)目效果會(huì)更好
工作周期選擇：營(yíng)銷(xiāo)全程
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員為主
工作目的：針對(duì)性的截殺項(xiàng)目周邊競(jìng)品的客戶(hù)
工作安排：
2、詳細(xì)了解競(jìng)品項(xiàng)目近期銷(xiāo)售情況，以及與待推廣項(xiàng)目比較的優(yōu)劣勢(shì)
3、在短時(shí)間內(nèi)弄清客戶(hù)的主要訴求，抓住客戶(hù)的訴求介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
4、團(tuán)隊(duì)配合將項(xiàng)目盡量帶至項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)地講解
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)
招式特點(diǎn)：
1、所攔截客戶(hù)意向性高
適用項(xiàng)目：適合所有項(xiàng)目，尤其是高端項(xiàng)目
工作周期選擇：營(yíng)銷(xiāo)全程
工作人員選擇：以策劃為主
工作目的：通過(guò)與其它商家進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，達(dá)到資源共享、互利互益的目的
工作安排：
主要分為兩種拓客形式
一、召集類(lèi)活動(dòng)的資源收集拓客
某些商品的發(fā)布會(huì)、某些產(chǎn)品的推介會(huì)、各種圈層展覽會(huì)等；
此類(lèi)活動(dòng)開(kāi)始前無(wú)法確定客戶(hù)資料，活動(dòng)后有資料整理，拓客可收集此類(lèi)客源資料。
二、有詳細(xì)人員資料的團(tuán)體資料收集拓客
各種協(xié)會(huì)、組織的人員的詳細(xì)資料收集，拓客。
1、部分目標(biāo)客戶(hù)與項(xiàng)目產(chǎn)品的匹配度高；
2、與部分目標(biāo)客戶(hù)的溝通見(jiàn)面相對(duì)容易；
3、客源資料的收集比較容易；
4、可形成針對(duì)性的說(shuō)辭。
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇四
一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的`銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局。
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇五
1、頂級(jí)銷(xiāo)售人員對(duì)服務(wù)的.詮釋
2、客戶(hù)消費(fèi)心理解讀
二、客戶(hù)買(mǎi)的是感覺(jué)
1、賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己
2、客人在自己喜歡的人手里買(mǎi)東西
3、通過(guò)禮儀和情感服務(wù)引導(dǎo)客人從理性轉(zhuǎn)為感性狀態(tài)促進(jìn)銷(xiāo)售的進(jìn)行
三、客戶(hù)對(duì)服務(wù)的期望
1、客戶(hù)的心理變化
2、客戶(hù)的心理需要
四、禮儀提升服務(wù)力，服務(wù)提升銷(xiāo)售力
1、高品質(zhì)的服務(wù)為什么能促進(jìn)銷(xiāo)售
2、服務(wù)的細(xì)節(jié)如何通過(guò)禮儀展現(xiàn)案場(chǎng)
一、提升情感服務(wù)的方法
1、從內(nèi)心里尊重和關(guān)注客戶(hù)
2、通過(guò)各種形式表達(dá)讓客戶(hù)感受到尊重和關(guān)注
3、通過(guò)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造使客戶(hù)受重視的整體服務(wù)氛圍
二、如何通過(guò)服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售
1、從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為關(guān)注客戶(hù)
2、從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為介紹對(duì)客戶(hù)的利益
3、從置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的朋友案場(chǎng)
一、金牌置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員儀表禮儀的構(gòu)成
1、儀表的概念
2、儀表禮儀的構(gòu)成
3、儀表美
二、金牌置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員儀容禮儀
1、儀容的含義及內(nèi)容
2、儀容的中心——頭發(fā)
3、儀容的重點(diǎn)——美容化妝
4、面部的修飾
三、金牌置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員服飾禮儀
1、應(yīng)遵循的服飾禮儀規(guī)范
2、職業(yè)工裝的穿著禮儀
3、著裝tpo原則
4、飾物選擇與佩戴的禮儀
四、現(xiàn)場(chǎng)檢查、整改達(dá)標(biāo)案場(chǎng)
一、打造親和力的服務(wù)表情
1、親和微笑訓(xùn)練
2、親和微笑“三結(jié)合”
“眼形笑”和“眼神笑”
3、置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員眼神的得體運(yùn)用及其禁忌（配圖）
二、基本儀態(tài)訓(xùn)練
1、置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員站姿要求及禁忌
2、工作走姿禁忌及特例
3、置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)輔助人員工作蹲姿規(guī)范
三、向客戶(hù)致意禮
1、點(diǎn)頭致意
2、鞠躬致意
3、招手致意
4、欠身致意
5、禮遇、禮讓客戶(hù)
四、工作手勢(shì)
1、指引、指點(diǎn)、指示展示
2、遞物、接物
3、其他手位與手勢(shì)
4、手勢(shì)禁忌
五、其他禮儀規(guī)范
1. 迎客禮儀
2. 稱(chēng)呼禮儀
3. 介紹禮儀
4. 名片禮儀
5. 敬茶禮儀
6. 遞接物品
7. 引導(dǎo)禮儀
8. 指引禮儀
9. 避讓禮儀置業(yè)
一、迎接客戶(hù)
1、侯客站姿標(biāo)準(zhǔn)
2、迎客問(wèn)候禮儀
3、自我介紹禮儀
4、遞送名片禮儀
5、問(wèn)詢(xún)客人姓氏，方便稱(chēng)呼
二、樓盤(pán)介紹
1、引領(lǐng)禮儀
2、手勢(shì)指示禮儀
3、介紹站位要求
4、裱板區(qū)介紹
2、模型區(qū)介紹
3、樣板房帶看
4、控制介紹時(shí)間
2、介紹盡量使用激光筆，禁用單指指點(diǎn)
3、講解時(shí)肢體語(yǔ)言巧妙運(yùn)用
三、銷(xiāo)售桌洽談
1. 請(qǐng)客人入坐禮儀
2. 團(tuán)隊(duì)配合，迅速、準(zhǔn)確的傳達(dá)聯(lián)絡(luò)
3. 上茶倒水、遞煙缸
4. 多問(wèn)、多聽(tīng)
5. 分析客戶(hù)需求
6. 提出解決方案
7. 推薦適合的房源
8. 幫助客戶(hù)填寫(xiě)資料禮儀
9. 遞送資料禮儀
10. 遞送筆禮儀
11. 簽字禮儀
四、送客禮儀
1、征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)
2、送七原則
3、送客語(yǔ)言規(guī)范
4、送客的末輪效應(yīng)
一、開(kāi)口三法則
1、尊稱(chēng) 禮貌用語(yǔ) 敬語(yǔ)
2、尊稱(chēng)表敬意
3、尊稱(chēng) 對(duì)人尊敬和友善的稱(chēng)呼
二、敬而不失的語(yǔ)言習(xí)慣
與客交談時(shí)，內(nèi)容謙恭，語(yǔ)氣謙恭
三、五種禮貌用語(yǔ)的具體應(yīng)用情景
1、問(wèn)候語(yǔ)、
2、請(qǐng)求語(yǔ)、
3、致謝語(yǔ)、
4、致歉語(yǔ)、
5、道別語(yǔ)、
四、不經(jīng)意的語(yǔ)言傷害:
1、不尊重不友好\不耐煩的語(yǔ)言
2、稱(chēng)呼禁忌、親屬性稱(chēng)呼
3、替代性稱(chēng)呼
4、無(wú)稱(chēng)呼
5、格調(diào)不高的稱(chēng)呼
五、熟客的語(yǔ)言溝通原則
六、電話(huà)禮儀
1、電話(huà)形象與兩個(gè)“三原則”
2、電話(huà)的接與掛
3、電話(huà)記錄和轉(zhuǎn)接
4、怎樣結(jié)束通話(huà)
5、電話(huà)回訪(fǎng)的原則和技巧案場(chǎng)
一、案場(chǎng)銷(xiāo)售寒暄的藝術(shù)
(1)、說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白
問(wèn)候、敬語(yǔ)、寒暄語(yǔ)
(2)、話(huà)提選擇
多說(shuō)您，少說(shuō)我，不說(shuō)他
(3)、打開(kāi)交往對(duì)象心扉然取得客人的信任
如何贊美顧客
如何表達(dá)對(duì)客戶(hù)的關(guān)注和尊重
如何回應(yīng)顧客
二、傾聽(tīng)的技巧—配合肢體語(yǔ)言
(1)、傾聽(tīng)的定義
(2)、聽(tīng)清事實(shí)----聽(tīng)出關(guān)聯(lián)---聽(tīng)出感覺(jué)—聽(tīng)出情感
(3)、聽(tīng)懂需求
(4)、永遠(yuǎn)不要有意打斷對(duì)方，擺正自己的位置，主角還是陪襯
(5)、清楚地聽(tīng)出對(duì)方的談話(huà)重點(diǎn)
(6)、適時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)
(7)、肯定對(duì)方的談話(huà)價(jià)值
(8)、配合表情和適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言
(9)、避免虛假的反應(yīng)
(10)、不能只是傾聽(tīng)
三、問(wèn)的技巧
1、問(wèn)的目的
2、開(kāi)放式問(wèn)題的使用技巧
3、風(fēng)閉式問(wèn)題的使用技巧
4、復(fù)述的技巧
（1）復(fù)述事實(shí)的技巧
（2）復(fù)述情感的技巧
四、“說(shuō)”的技巧----用客人喜歡的方式交談
1、以同客人一樣的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)
2、與客人眼神交流禮儀
3、如何與顧客寒暄
4、如何贊美顧客
5、如何回應(yīng)顧客
6、應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型交往對(duì)象
五、常見(jiàn)的樓盤(pán)銷(xiāo)售異議處理
1、案列分析
2、具體指導(dǎo)
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇六
禮券方式銷(xiāo)售禮券，各售樓處、物業(yè)均可兌換。銷(xiāo)售地點(diǎn)各售樓處。兌換截止到正月十六。
2、產(chǎn)品渠道
衡水以外采購(gòu)，衡水本地包裝，實(shí)時(shí)估算數(shù)量，避免積壓。
3、產(chǎn)品包裝
蔬菜紙盤(pán)托覆膜包裝、葉菜pe保險(xiǎn)袋包裝，小米、大米真空包裝，每份產(chǎn)品加標(biāo)簽“泰華集團(tuán)特供”，包裝箱標(biāo)識(shí)生產(chǎn)企業(yè)“泰華大地生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司”、產(chǎn)品“綠色安全蔬菜”、商標(biāo)“小青蛙”、產(chǎn)地“桃城區(qū)鄧莊”、“蔬菜冷藏保質(zhì)期30天，常溫7天”。
4、產(chǎn)品宣傳
蔬菜產(chǎn)地桃城區(qū)鄧莊泰華生態(tài)農(nóng)業(yè)園。目前合作基地模式，提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收獲產(chǎn)品。
5、營(yíng)銷(xiāo)策略
首次訂購(gòu)1000份，通過(guò)活動(dòng)贈(zèng)送業(yè)主200份。限量供應(yīng)，若以日銷(xiāo)售500張禮券為例，實(shí)際日供貨數(shù)量控制在300份以?xún)?nèi)，營(yíng)造瘋搶兌換，新鮮采摘，供貨不足的氣氛。
6、團(tuán)購(gòu)方式
業(yè)主“買(mǎi)三送一”、非業(yè)主“買(mǎi)五送一”、企業(yè)團(tuán)購(gòu)50份起定。
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇七
因?yàn)槲脖P(pán)數(shù)量不多，大都是一些銷(xiāo)售較為困難的單元，銷(xiāo)售時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用十分有限，不可能大量、轟炸性的進(jìn)行廣告宣傳，所以尾盤(pán)一直以來(lái)也成為了令房地產(chǎn)商倍感頭疼的一件事。
尾盤(pán)一般指樓盤(pán)的銷(xiāo)售率達(dá)到70%左右時(shí)，對(duì)所剩單位的稱(chēng)謂。因?yàn)槲脖P(pán)數(shù)量不多，大都是一些銷(xiāo)售較為困難的單元，銷(xiāo)售時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用十分有限，不可能大量、轟炸性的進(jìn)行廣告宣傳，所以尾盤(pán)一直以來(lái)也成為了令房地產(chǎn)商倍感頭疼的一件事，尾盤(pán)不僅沉淀了開(kāi)發(fā)商的目標(biāo)利潤(rùn)，更壓制了他們前進(jìn)的熱情。
尾盤(pán)一般分為兩種，一種是朝向、采光、樓層、戶(hù)型較差的，主要是開(kāi)發(fā)商在銷(xiāo)售前期沒(méi)有進(jìn)行很好的銷(xiāo)售控制、制定合理的價(jià)差，銷(xiāo)售人員或代理公司為追求業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售中不管不顧只一味推薦客戶(hù)容易接受的好戶(hù)型，對(duì)一些朝向偏差、戶(hù)型偏大的單位沒(méi)有進(jìn)行很好的.引導(dǎo)，致使這部分單位被冠上尾盤(pán)的稱(chēng)謂。用一些專(zhuān)業(yè)人士的話(huà)來(lái)說(shuō)，這種尾盤(pán)除了降價(jià)，沒(méi)有更多的辦法。
另外一種是項(xiàng)目市場(chǎng)定位與產(chǎn)品本身出現(xiàn)矛盾，例如某項(xiàng)目?jī)r(jià)位是4900元/平方米，市場(chǎng)定位在普通白領(lǐng)階層，卻將頂層的戶(hù)型均設(shè)計(jì)為面積在200平方米以上的復(fù)式結(jié)構(gòu)，其中平層部分戶(hù)型面積也達(dá)到200平米，總樓價(jià)100多萬(wàn)元，它的買(mǎi)家是誰(shuí)很難確定，這類(lèi)項(xiàng)目之所以銷(xiāo)售出現(xiàn)困難是開(kāi)發(fā)商對(duì)樓盤(pán)的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位銜接處理失策的典型案例。 如何將這部分尾盤(pán)盡快被市場(chǎng)消化掉，如何用少量的宣傳費(fèi)賣(mài)出最難賣(mài)的單位，紅石行針對(duì)各類(lèi)尾盤(pán)進(jìn)行了詳細(xì)的分析、研究，從而找出了解決的最佳方案。
根據(jù)紅石行的民意調(diào)查反映出，目前消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)尾盤(pán)沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，甚至還存在一定的排斥心理，常將‘尾樓’與‘爛尾樓’混淆，覺(jué)得尾盤(pán)就是非常不好的房子。除了各種自身?xiàng)l件有限以外，其實(shí)尾盤(pán)具有兩大特點(diǎn)；一是絕對(duì)的現(xiàn)樓。買(mǎi)家可以直接看到現(xiàn)房，實(shí)地品評(píng)房屋質(zhì)量、社區(qū)環(huán)境、生活配套是否便利等，不必存在像期房那樣的擔(dān)憂(yōu)。二是在物業(yè)管理設(shè)施及各方面的磨合上可以省時(shí)省力。經(jīng)過(guò)前期的入住，實(shí)際生活中的物業(yè)管理問(wèn)題、發(fā)展商與配套部門(mén)之間是否具有良好的合作關(guān)系、樓房質(zhì)量等問(wèn)題都可以提早知道。 之所以大多數(shù)的置業(yè)者認(rèn)為，尾盤(pán)是別人挑剩下的，是戶(hù)型朝向不佳、設(shè)計(jì)落伍、布局不合理的房子，其原因：一是開(kāi)發(fā)商不愿再出資作宣傳，消費(fèi)者很難辨認(rèn)尾樓和爛尾樓的區(qū)別；二是開(kāi)發(fā)商選擇中介公司代理時(shí)，一級(jí)代理公司大多只考慮代理新盤(pán)，尾盤(pán)自然不在他們的注意范圍之內(nèi)。多數(shù)的尾盤(pán)就被分散給小型代理公司或是任其空置，這些小型的代理公司接手后，本著賣(mài)一套收一套錢(qián)的心態(tài)進(jìn)行銷(xiāo)售，沒(méi)有從根本上正視和去尋找解決尾盤(pán)的方法，更沒(méi)有去引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待尾盤(pán)。這種做法的結(jié)果就是事實(shí)上尾盤(pán)并不被市場(chǎng)真正消化。
所以尾盤(pán)的問(wèn)題并不完全在項(xiàng)目本身，更多的原因是置業(yè)者獲得尾盤(pán)的信息來(lái)源匱乏，致使不能正確認(rèn)識(shí)尾盤(pán)。紅石行通過(guò)對(duì)尾盤(pán)市場(chǎng)的反復(fù)研究，決定對(duì)尾房信息進(jìn)行整合利用，為尾盤(pán)提供一個(gè)健全的信息發(fā)布渠道，使消費(fèi)者能及時(shí)得到相關(guān)的購(gòu)房信息，加深認(rèn)識(shí)，消化尾樓，避免資源浪費(fèi)，這就是紅石行的現(xiàn)房超市！
尤其對(duì)于一些急于變現(xiàn)的開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，降價(jià)便成了唯一的方式。但降價(jià)也有許多技巧，如果只一味降低單位售價(jià)，有可能會(huì)造成適得其反。例如西南二環(huán)的某物業(yè)，熱賣(mài)時(shí)均價(jià)在7０００—8０００元／平方米左右，因?yàn)閮?nèi)部問(wèn)題，銷(xiāo)售受阻，所剩將近40%的空置房竟以半價(jià)推出。一下讓市場(chǎng)認(rèn)為該物業(yè)出了嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，這樣不僅給已購(gòu)的客戶(hù)利益和精神上帶來(lái)沉重打擊，更損害了開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)形象。此開(kāi)發(fā)商的這一壯舉不僅沒(méi)有推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)度，反而讓該項(xiàng)目陷入了進(jìn)退兩難的尷尬境地。所以紅石行更提倡尾盤(pán)降價(jià)策略要采取更具人情味的方式，就是所謂“隱性降價(jià)”，如降低首期款、送精裝修、送物業(yè)管理費(fèi)、送花園、送綠化、為客戶(hù)提供更周到便利的服務(wù)等等。
前面我們說(shuō)到降價(jià)是尾盤(pán)銷(xiāo)售的有效方法，但并不是一劑任何時(shí)間都見(jiàn)效的靈丹妙藥，有些樓盤(pán)價(jià)格降到了最低點(diǎn)，廣告也打了不少，依然是無(wú)人理睬，根本無(wú)法收回成本，更談不上利潤(rùn)最大化了。退一步來(lái)說(shuō)降價(jià)雖然能使開(kāi)發(fā)商收回部分資金，但會(huì)讓大部分準(zhǔn)客戶(hù)進(jìn)入觀望階段，期待著樓盤(pán)進(jìn)一步降價(jià)，從而影響銷(xiāo)售，因此降價(jià)始終不是尾盤(pán)銷(xiāo)售的上策。
紅石行認(rèn)為尾盤(pán)的處理方式除了降價(jià)之外，重新定義市場(chǎng)、重新界定客戶(hù)群，同時(shí)在可能的情況下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)都會(huì)成為很好的解決方法，首要工作是找出每一套單元的問(wèn)題點(diǎn)，再有針對(duì)性的尋找解決方法，不僅會(huì)起到很好的效果，更能保障利益的最大化。
重新定義市場(chǎng)，一般必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，但住宅產(chǎn)品的特性是現(xiàn)樓階段進(jìn)行改動(dòng)困難程度很高，雖然復(fù)式可以改為平層，小面積打通可以改大，但更多的情況是改進(jìn)的可能性幾乎微乎其微。所以我們?cè)谥匦露x市場(chǎng)時(shí)，要在軟性改進(jìn)上多下工夫。
比如認(rèn)真分析每套單元的潛在客戶(hù)構(gòu)成，再進(jìn)行針對(duì)性的推廣?，F(xiàn)房的目標(biāo)客戶(hù)大多就在項(xiàng)目的周邊，所以我們就沒(méi)有必要在大眾媒體進(jìn)行宣傳，主要采用路牌、橫幅等方式等吸引周邊客戶(hù)前來(lái)看房，并在他們經(jīng)常出入的地方舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣可以以最低的廣告費(fèi)，取得最好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
一些樓盤(pán)在項(xiàng)目收尾期，仍以唯美抽象的概念進(jìn)行宣傳，沒(méi)有很好的將現(xiàn)房?jī)?yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來(lái)，致使客戶(hù)對(duì)該物業(yè)的認(rèn)識(shí)仍停留在初始階段，這樣就難免大量流失目標(biāo)客戶(hù)。紅石行在這里提醒開(kāi)發(fā)商，此階段的宣傳內(nèi)容一定要以親切的生活畫(huà)面來(lái)增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的親和力，主題應(yīng)著重表現(xiàn)在 “家”上。包括我們的宣傳工具所表現(xiàn)的內(nèi)容，更多的應(yīng)該是使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)，而不是華而不實(shí)的樓書(shū)。另外一個(gè)不能忽略的重要媒體是我們的老客戶(hù)，因?yàn)樗麄兊目诒琼?xiàng)目最好的傳播方式。所以一定要注重與老客戶(hù)情感的溝通，經(jīng)常舉辦一些答謝會(huì)、睦鄰活動(dòng)等，會(huì)得到意想不到的收獲。
紅石行在尾盤(pán)銷(xiāo)售上，還有很多的策略和技巧，希望能和業(yè)內(nèi)人士共同分享、探討，因?yàn)榘婷嬗邢薏荒芤淮瘟性敚窈髮?huì)陸續(xù)刊出。
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇八
1、原區(qū)域市場(chǎng)的雪花覆蓋率提升為：70%占有率提升至：60%
將通過(guò)以下幾點(diǎn)達(dá)到提升
1、空白終端：繼續(xù)加大終端回訪(fǎng)次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤(rùn)，爭(zhēng)取先以單品進(jìn)店銷(xiāo)售。
2、現(xiàn)有終端：通過(guò)豐富靈活的促銷(xiāo)活動(dòng)拉動(dòng)銷(xiāo)售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個(gè)主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷(xiāo)售，盡早提升業(yè)務(wù)。我會(huì)耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績(jī)。
1、在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷(xiāo)售主打的區(qū)域終端通過(guò)產(chǎn)品生動(dòng)化，利潤(rùn)分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強(qiáng)。
2、在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷(xiāo)售的終端一促銷(xiāo)刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費(fèi)意識(shí)差，對(duì)于精制酒不了解對(duì)公司不了解的消費(fèi)能力差的區(qū)域終端，通過(guò)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費(fèi)。
（一）增強(qiáng)終端銷(xiāo)售信心
1、豐富我們的知識(shí)面及啤酒知識(shí)，對(duì)公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再?gòu)?fù)制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。
（二）改善執(zhí)業(yè)能力
1、積極主動(dòng)的對(duì)外滲透復(fù)制改善文化，對(duì)不利于市場(chǎng)部利于公司的要果敢的處理。
2、不在終端消費(fèi)者面前詆毀競(jìng)品的公司或者產(chǎn)品
3、信守承諾
首先對(duì)于商戶(hù)，其次對(duì)于終端，再次對(duì)于消費(fèi)者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此，對(duì)于工作的總結(jié)計(jì)劃也許還不全面，但是在每一天我都會(huì)一條條將當(dāng)日的計(jì)劃列出，每天的計(jì)劃我相信是為我總的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇九
對(duì)于零售價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定的成品油零售行業(yè)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的余地較小，增加加油站效益的.主要途徑是提高銷(xiāo)量，以銷(xiāo)量保銷(xiāo)售、保效益。在中國(guó)石油與中國(guó)石化這樣的大型石油公司，加油站沒(méi)有價(jià)格決定權(quán)，因此，提高加油站單站銷(xiāo)量，就是增加效益。
加油站單站銷(xiāo)量是衡量一座加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的主要指標(biāo)。單站銷(xiāo)量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力和市場(chǎng)占有情況，進(jìn)而反映加油站的綜合管理水平。
據(jù)測(cè)算，對(duì)于中國(guó)石油這樣的大型石油公司，所屬加油站單站日銷(xiāo)量平均每提高0.5噸，就相當(dāng)于中國(guó)石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站，并可大幅度降低加油站的噸油費(fèi)用。因此，重視加油站的單站銷(xiāo)量指標(biāo)，并將其作為衡量和考核加油站及上級(jí)管理部門(mén)零售工作的重要依據(jù)，對(duì)于轉(zhuǎn)變觀念，提高經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)“得終端者得效益，得終端者得天下”的認(rèn)識(shí)，最終提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，通過(guò)重視和提高單站銷(xiāo)量，全面提高成品油零售比例，增加利潤(rùn)空間，降低營(yíng)銷(xiāo)成本和噸油費(fèi)用，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。
加油站的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、新站投運(yùn)只能從外延上推動(dòng)零售量的增長(zhǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)日益困難的情況下，提高企業(yè)整體銷(xiāo)量，必須堅(jiān)持以?xún)?nèi)涵擴(kuò)張為主，以提高單站銷(xiāo)量為主。
提高加油站單站銷(xiāo)量的途徑主要包括以下幾個(gè)方面：
1.高效率的管理機(jī)制和管理模式是提高單站日銷(xiāo)量的前提
(1)樹(shù)立“管理是推動(dòng)加油站應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高經(jīng)營(yíng)成果的重要基礎(chǔ)性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化加油站管理部門(mén)和加油站管理人員的經(jīng)營(yíng)管理職能，優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)化管理層次，打破地域界限，區(qū)域公司逐步實(shí)行扁平化管理，理順管理流程，研究和制定合理的油品配送路徑，防止工作程序中的矛盾沖突，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為。
(2)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，選聘事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正、懂管理、善經(jīng)營(yíng)的人員當(dāng)站長(zhǎng)，提高加油站管理水平，分清責(zé)、權(quán)、利，形成有序、高效的加油站管理體系，建立經(jīng)營(yíng)靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結(jié)合、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新型營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
(3)加油站管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)零售工作的協(xié)調(diào)，為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、勞資等部門(mén)不斷改善對(duì)加油站的指、協(xié)調(diào)和服務(wù)，處理好零售、配送、批發(fā)、銷(xiāo)量、利潤(rùn) 、費(fèi)用和分配等方面之間的關(guān)系，以?xún)?yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提，真正確立零售在經(jīng)營(yíng)工作中的首要地位。
2.目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)分是提高加油站單站銷(xiāo)量的重要環(huán)節(jié)
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，必須清楚所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費(fèi)情況及其成長(zhǎng)性、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須清楚加油站的位置類(lèi)型、站前的道路和車(chē)流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
(1) 市場(chǎng)細(xì)分。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，區(qū)分高效市場(chǎng)與低效市場(chǎng)，強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)，價(jià)格敏感市場(chǎng)與不敏感市場(chǎng)。
在高效市場(chǎng)、強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)區(qū)域，加油站的工作重點(diǎn)是穩(wěn)定市場(chǎng)秩序，確保價(jià)格到位率和零售利潤(rùn)。在低效市場(chǎng)、弱勢(shì)市場(chǎng)區(qū)域，采取積極的營(yíng)銷(xiāo)策略，逐步提高零售市場(chǎng)份額。
在價(jià)格敏感市場(chǎng)區(qū)域，靈活運(yùn)用“量?jī)r(jià)關(guān)系”，把握量?jī)r(jià)互動(dòng)，按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價(jià)格、配送搶市場(chǎng)”的思路和“力保市場(chǎng)占有、貫徹量?jī)r(jià)互動(dòng)、加強(qiáng)終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則，細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分用戶(hù)，尋找量?jī)r(jià)互動(dòng)的最佳結(jié)合點(diǎn)，在提高單站銷(xiāo)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)零售效益最大化。
各加油站都要進(jìn)行經(jīng)常性的量?jī)r(jià)平衡關(guān)系分析，根據(jù)其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點(diǎn)布局、區(qū)域內(nèi)油品需求等情況，確定加油量的正常變化范圍。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，加油量變化超出正常范圍時(shí)，需要及時(shí)分析原因，制定對(duì)策。加油站應(yīng)在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，建立和完善單站量?jī)r(jià)預(yù)警體系。
(2) 油站分類(lèi)。
研究不同類(lèi)型加油站特點(diǎn)，制定差異化的管理模式。
一類(lèi)站是效益站，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
二類(lèi)站是銷(xiāo)量站，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的最大化。
三類(lèi)站是潛力站，重點(diǎn)是挖潛增效，填補(bǔ)銷(xiāo)量增長(zhǎng)空間，并逐步轉(zhuǎn)化為效益站和銷(xiāo)量站。
四類(lèi)站是虧損站，重點(diǎn)是扭虧保平。對(duì)于長(zhǎng)期虧損的銷(xiāo)量低的加油站，采取費(fèi)用或銷(xiāo)量包干的內(nèi)部承包、模擬利潤(rùn)考核等機(jī)制激活加油站。對(duì)于先天不足、扭虧無(wú)望的加油站，堅(jiān)決關(guān)閉。
中國(guó)石油實(shí)施的加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星活動(dòng)也是促進(jìn)加油站不斷提高銷(xiāo)量的重要途徑。
(3) 客戶(hù)分群。
根據(jù)加油站營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，把客戶(hù)分為流動(dòng)客戶(hù)、固定客戶(hù)、機(jī)構(gòu)客戶(hù)，實(shí)行差異化管理。加油站管理者要做好客戶(hù)細(xì)分 在了解顧客的現(xiàn)時(shí)需求的同時(shí)發(fā)掘其潛在需求，有針對(duì)性滿(mǎn)足顧客的需求。
對(duì)于流動(dòng)客戶(hù)，主要通過(guò)改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳，提高進(jìn)站率和回頭率，并通過(guò)進(jìn)一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為固定客戶(hù)。
對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶(hù)，要制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，采取有效的措施 以良好的服務(wù)降低其價(jià)格的敏感度，如參與政府機(jī)關(guān)的油品采購(gòu)、大型工程的用油招標(biāo)等。
3.終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)是提高單站銷(xiāo)量的保障
目前很多區(qū)域銷(xiāo)售公司所屬加油站在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上并沒(méi)有制定和形成統(tǒng)一銷(xiāo)售策略，零敲碎打，各自為戰(zhàn)，企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮，加油站的所謂營(yíng)銷(xiāo)方案往往囿于降價(jià)、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國(guó)石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴(kuò)張之后，各加油站“單打一”銷(xiāo)售方式僅僅是市場(chǎng)化進(jìn)程中的短期行為，在油品同質(zhì)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌策略是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的重要手段，而“中國(guó)石油”終端銷(xiāo)售的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)將帶動(dòng)中國(guó)石油加油站整體銷(xiāo)量的逐步提高，樹(shù)立和捍衛(wèi)“中國(guó)石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運(yùn)作，成品油銷(xiāo)售終端加油站將實(shí)現(xiàn)自我展示，在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶(hù)關(guān)系、標(biāo)志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內(nèi)涵相結(jié)合。
(2)從培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng)勢(shì)品牌對(duì)核心客戶(hù)群的強(qiáng)大吸引力，并結(jié)合實(shí)際情況，執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)的統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步降低營(yíng)銷(xiāo)成本，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
(3)培育和宣傳品牌是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，通過(guò)科學(xué)分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，依靠樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)品牌，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.“親情化和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷(xiāo)量的關(guān)鍵
樹(shù)立“加油站是零售服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是最好的促銷(xiāo)手段 的營(yíng)銷(xiāo)觀”。
(1) 車(chē)輛進(jìn)站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化，還要營(yíng)造一種調(diào)動(dòng)人的需求的氛圍，賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專(zhuān)業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作，感人的熱情服務(wù)場(chǎng)面和富有現(xiàn)代氣息的銷(xiāo)售環(huán)境，都能夠喚起人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，吸引更多的加油車(chē)輛。
(2) 油箱加滿(mǎn)率。
恰如其分地運(yùn)用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好，加多少?”為“您好，加滿(mǎn)嗎?”，發(fā)揮加油員積極性和靈活性，以周到的洗車(chē)、送水、問(wèn)寒問(wèn)暖用語(yǔ)、汽車(chē)維修咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)的星級(jí)服務(wù)營(yíng)造一種優(yōu)美、舒適的消費(fèi)氛圍。
(3) 顧客回頭率。
專(zhuān)業(yè)、熱情的星級(jí)化服務(wù)是贏得顧客口碑的重要途徑。通過(guò)不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù)，既是留住老顧客的紐帶，也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營(yíng)銷(xiāo)思維，讓顧客也成為自覺(jué)為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”，對(duì)加油站的銷(xiāo)量增加將起到事半功倍的作用。
(4) 顧客滿(mǎn)意率。
加油站星級(jí)服務(wù)的最終目的是達(dá)到“一切讓您滿(mǎn)意”，而實(shí)現(xiàn)“一切讓您滿(mǎn)意”的途徑是“一切讓我來(lái)做”。加油站針對(duì)不同顧客可以選擇和堅(jiān)持一站一策、一人一策的個(gè)性化服務(wù)，延伸服務(wù)，無(wú)論是“奔馳”還是“摩托車(chē)”，一視同仁，讓每一位顧客都得到滿(mǎn)意的多元化的服務(wù)。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷(xiāo)量的重要營(yíng)銷(xiāo)手段
(1)加油站在所在區(qū)域內(nèi)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)情況和流動(dòng)客戶(hù)、固定客戶(hù)的需求，深入研究和創(chuàng)新。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和空間上根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)與客戶(hù)定位做到有針對(duì)性。
(2)一座加油站就是一個(gè)銷(xiāo)售代表，每位員工都是油品推銷(xiāo)員。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和科學(xué)的推銷(xiāo)步驟、零售推銷(xiāo)方法，逐步用活和完善客戶(hù)檔案、客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，有條件的加油站可以配小型流動(dòng)送油車(chē)，對(duì)賓館、飯店、建筑工地等實(shí)行電話(huà)預(yù)定送油上門(mén)服務(wù)，變待客加油為流動(dòng)送油。在銷(xiāo)售油品的同時(shí)銷(xiāo)售服務(wù)、宣傳品牌，既拉近了與顧客之間的距離，又可大幅提高加油站的單站銷(xiāo)量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓(xùn)。在品牌化時(shí)代，加油站經(jīng)營(yíng)管理者必須學(xué)會(huì)善于在不同場(chǎng)合向更多的顧客推銷(xiāo)自己的商品和服務(wù)。
6.合理的考核基數(shù)將激勵(lì)和促進(jìn)區(qū)域公司努力提高加油站單站銷(xiāo)量
加油站單站銷(xiāo)量是衡量成品油銷(xiāo)售企業(yè)終端銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)管理水平的重要考核指標(biāo)。
(1)各級(jí)加油站管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)加油站所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、消費(fèi)水平、車(chē)流量等具體情況制定合理的加油站單站銷(xiāo)量的考核基數(shù)，挖掘合理、切實(shí)的加油站銷(xiāo)量潛力和銷(xiāo)量上升空間。
(2)在績(jī)效考核中實(shí)行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機(jī)制。即以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、加油站單站銷(xiāo)量、個(gè)人貢獻(xiàn)為核心、建立對(duì)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)外有吸引力、個(gè)人收入與企業(yè)績(jī)效互動(dòng)的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門(mén)和加油站管理者對(duì)零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷(xiāo)量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計(jì)劃難以改變的情況下，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜，激勵(lì)加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對(duì)前期投資成本高、費(fèi)用相對(duì)較大、銷(xiāo)量低的加油站試行“噸油費(fèi)用包干”管理機(jī)制或模擬利潤(rùn)考核機(jī)制。找準(zhǔn)切入點(diǎn)，制定科學(xué)合理有效的包干方案，把個(gè)人利益和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者在規(guī)范管理的同時(shí)一心一意搞好加油站銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)單站銷(xiāo)量遞增。
在加油站營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中，存在以下誤區(qū)：
(1)為提高銷(xiāo)量大打價(jià)格戰(zhàn)。由于成品油的同質(zhì)性，價(jià)格就成為影響銷(xiāo)量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷(xiāo)量，急功近利，在價(jià)格上做文章，而忽視服務(wù)與管理等內(nèi)功建設(shè)。
也正由于成品油的同質(zhì)性，價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果將使整個(gè)行業(yè)價(jià)格下滑和利潤(rùn)率下降，中國(guó)彩電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已成前車(chē)之鑒。國(guó)內(nèi)彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng)新，片面追求市場(chǎng)占有率，大家都不約而同舉起降價(jià)大旗，導(dǎo)致全行業(yè)虧損。與之相反，國(guó)外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在中國(guó)市場(chǎng)大肆賺取超額利潤(rùn)，棋高一著。
(2)很多加油站管理部門(mén)應(yīng)付于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和與地方職能部門(mén)的協(xié)調(diào)等工作，對(duì)加油站統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有形成終端銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)于多數(shù)區(qū)域銷(xiāo)售公司還是新課題。由于沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)和崗位，加油站對(duì)市場(chǎng)信號(hào)的敏感性差，對(duì)于集政治、文化、經(jīng)濟(jì)、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉，導(dǎo)致區(qū)域公司制定的銷(xiāo)售方案與市場(chǎng)經(jīng)常脫節(jié)。
(3)一些區(qū)域公司在計(jì)算利潤(rùn)時(shí)執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對(duì)降低加油站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)起到一定作用，但不利于加油站最終走向市場(chǎng)化，不能真實(shí)反映加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平。應(yīng)在執(zhí)行國(guó)家限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，理順零售價(jià)格體系，強(qiáng)化抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，切實(shí)提高加油站的銷(xiāo)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)加油站零售價(jià)格由上級(jí)公司統(tǒng)一掌握，在不能通盤(pán)了解和掌握不同地域的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的情況下，不能找出既有利于增量又有利于促銷(xiāo)的價(jià)格“臨界點(diǎn)”價(jià)格或高或低，導(dǎo)致銷(xiāo)售中量?jī)r(jià)不能互動(dòng)，價(jià)格高銷(xiāo)售不暢，價(jià)格低有量無(wú)利，使經(jīng)營(yíng)陷于進(jìn)退兩難的境地。特別在資源過(guò)剩，市場(chǎng)疲軟的情況下，出現(xiàn)“批零倒掛”的怪現(xiàn)象，影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數(shù)也不同 為確保加油員的最低工資，銷(xiāo)量20多噸與銷(xiāo)量4、5噸的加油站相比，員工平均工資差距小，而大站的工作量卻是小站的5、6倍，不可避免地挫傷了部分員工的積極性，加油站增量增效的潛能沒(méi)有充分挖掘出來(lái)。
(6)加油站在促銷(xiāo)上，因考慮噸油費(fèi)用而壓縮開(kāi)支。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比，有些加油站在推銷(xiāo)油品、拉回頭客方面沒(méi)有開(kāi)支權(quán)限，開(kāi)展有獎(jiǎng)銷(xiāo)售所需獎(jiǎng)品沒(méi)有包括在費(fèi)用預(yù)算開(kāi)支內(nèi)，有的加油站僅靠擠出一點(diǎn)辦公用品的費(fèi)用用于有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，無(wú)異于杯水車(chē)薪，結(jié)果在有限的市場(chǎng)容量中，市場(chǎng)占有份額增長(zhǎng)緩慢。
(7)人工成本控制過(guò)死。按加油站人員定編的要求，大站定編人員相對(duì)較少，在加油高峰期人員顯得捉襟見(jiàn)肘，有的客戶(hù)因等候時(shí)間長(zhǎng)而離去，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每天平均每站客戶(hù)流失10個(gè)左右。
(8)品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志，品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差別化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
中國(guó)很多加油站沒(méi)有學(xué)會(huì)利用自己的品牌。盡管開(kāi)展了規(guī)范化服務(wù)、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎(jiǎng)促銷(xiāo)等活動(dòng)，但從根本上說(shuō)對(duì)銷(xiāo)量的看重往往超過(guò)對(duì)品牌的建設(shè)和應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有一套完整的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系，往往把品牌的宣傳和維護(hù)理解為狂轟亂炸式廣告，致使客戶(hù)在加油站加油的動(dòng)機(jī)依然停留在價(jià)格的高低上面。
(9)重“開(kāi)發(fā)”輕“管理”，加油站網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與加油站管理嚴(yán)重脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)階段的加油站可研銷(xiāo)量與加油站投運(yùn)后的實(shí)際銷(xiāo)量差距較大，原因是“開(kāi)發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴(yán)重，加油站接收、投運(yùn)后，遺留隱患和問(wèn)題都需加油站經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)解決和處理，在人財(cái)物等多方面耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，致使正常的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作難以實(shí)施，得過(guò)且過(guò)，一些區(qū)域公司的加油站數(shù)量增加，單站銷(xiāo)量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷(xiāo)量大、出成績(jī)、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上，低銷(xiāo)量、規(guī)模小的加油站成為“無(wú)人管的孩子”，服務(wù)水平停留在原始階段，銷(xiāo)量低，服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差，沒(méi)有因地制宜地采取切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法。形成銷(xiāo)量低——服務(wù)水平差——銷(xiāo)量低——費(fèi)用高的惡性循環(huán)，致使加油站管理部門(mén)不再對(duì)加油站進(jìn)行人才、資金、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入，成為區(qū)域公司提高單站銷(xiāo)量的瓶頸。
衛(wèi)龍食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售方案篇十
銷(xiāo)售工作的實(shí)質(zhì)在于通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的目的。要使銷(xiāo)售活動(dòng)獲得成功的基本前提是所傳播的信息必須真實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)重的信息失真不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在客戶(hù)心中名聲掃地，而且會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理和生產(chǎn)決策的失誤。給企業(yè)帶來(lái)形象和經(jīng)營(yíng)上的損失。銷(xiāo)售不是宣傳伎倆，不能無(wú)中生有，變小為大，它必須以企業(yè)的真實(shí)表現(xiàn)為客觀依據(jù)，通過(guò)銷(xiāo)售人員在公眾中樹(shù)立產(chǎn)品形象和企業(yè)形象?？梢哉f(shuō)，在客戶(hù)面前，銷(xiāo)售人員的形象就代表企業(yè)的形象。銷(xiāo)售人員的品格就是企業(yè)文化的反映。如果在銷(xiāo)售工作中不遵守實(shí)事求是的原則，則客戶(hù)不會(huì)相信銷(xiāo)售人員，同樣不會(huì)相信企業(yè)的產(chǎn)品。銷(xiāo)售經(jīng)理在這方面更應(yīng)注意，因?yàn)殇N(xiāo)售經(jīng)理可能成為銷(xiāo)售人員的榜樣。
在遵循這一規(guī)范時(shí)，就注意三個(gè)問(wèn)題：
把握先有事實(shí)，后有宣傳的銷(xiāo)售程序，向客戶(hù)提供真實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，切忌散布假消息。
保證材料的詳實(shí)，在客戶(hù)面前介紹有關(guān)事例，必須交待清楚其中六個(gè)要素，通常稱(chēng)為“5w1h”，即何人、何事、何時(shí)、何地、何故和怎么樣。
公開(kāi)事實(shí)真相，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)在洽談過(guò)程中報(bào)告來(lái)自各方的信息。真實(shí)是銷(xiāo)售宣傳的生命所在。
無(wú)論對(duì)那個(gè)企業(yè)，信譽(yù)是至關(guān)重要的。我國(guó)一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)，中國(guó)企業(yè)最缺什么，那就是信譽(yù)。這充分說(shuō)明了我國(guó)目前商業(yè)信譽(yù)的現(xiàn)狀。做一名銷(xiāo)售經(jīng)理，更應(yīng)該引起注意。對(duì)顧客做得到的才承諾，不承諾辦不到的事情，一個(gè)企業(yè)的良好信譽(yù)甚至可以在關(guān)鍵時(shí)候挽救企業(yè)。
講究信用是商務(wù)活動(dòng)中的其本準(zhǔn)則。誰(shuí)都不愿意和不守信用的人打交道。衡量一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格，一條重要的標(biāo)準(zhǔn)是看他是否恪守盡責(zé)。那些隨便許諾和行為是不符合銷(xiāo)售人員的工作規(guī)范的。
銷(xiāo)售人員要具有強(qiáng)烈的法制觀念，自學(xué)遵紀(jì)守法。社會(huì)上有些銷(xiāo)售經(jīng)理把銷(xiāo)售工作僅僅看作是吃吃喝喝、請(qǐng)客送禮。這在我國(guó)目前階段是不可否認(rèn)的事實(shí)。但隨時(shí)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，和法律法規(guī)的健全，以及人們認(rèn)識(shí)的提高。這種銷(xiāo)售方式是越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。事實(shí)上，也很難設(shè)想一個(gè)人對(duì)法法律一無(wú)所知而能成為出色的銷(xiāo)售經(jīng)理。
銷(xiāo)售經(jīng)理的工作是開(kāi)展與銷(xiāo)售相關(guān)各項(xiàng)工作，而這些工作都需要周密的計(jì)劃，認(rèn)真的組織。因此強(qiáng)有力的組織能力對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)是十分重要的。
銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)是社會(huì)活動(dòng)家，他必須視整個(gè)社會(huì)為自己工作的天地，具備與各式各樣的人交往的能力。善于交際除了具有經(jīng)驗(yàn)和閱歷外，還要有大量的信息，尋找一個(gè)雙方都感受興趣的話(huà)題，在自己的周?chē)慌覍?shí)的聽(tīng)眾朋友。
我們常?？吹揭恍┤艘坏┡c他人相識(shí)，便能很快找到彼此有共同興趣的話(huà)題，很善于與交往對(duì)象打交道，雙方經(jīng)過(guò)交談加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，關(guān)系也可以進(jìn)一步改善；另有一些人，見(jiàn)了別人后只會(huì)平淡地寒暄幾句后就不知所措了。這兩種人的差別在于社交能力的強(qiáng)弱。社交能力是一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理能作出業(yè)績(jī)的必要條件。銷(xiāo)售經(jīng)理要善于與各界人士建立親密的交往關(guān)系，而且還必須懂得各種社交禮儀。在與顧客洽談的過(guò)程中，往往有些問(wèn)題在正式談判場(chǎng)合中不能得到解決，而在社交場(chǎng)合卻能得到圓滿(mǎn)解決。
銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中，要贏得各方的配合，就要在語(yǔ)言表達(dá)上有一定的訓(xùn)練。在眾多的場(chǎng)合，需要銷(xiāo)售經(jīng)理介紹企業(yè)和產(chǎn)品。在買(mǎi)賣(mài)雙方的談判桌上需要銷(xiāo)售經(jīng)理能言善辨。
表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。兩者雖有相通之處，卻不是一回事。文筆流暢、才思敏捷的人未必能出口成章，有的人擅長(zhǎng)動(dòng)筆，而有的人口齒清爽。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，不但要勤于動(dòng)嘴，更要勤于動(dòng)筆。在日常工作中撰寫(xiě)工作計(jì)劃，工作報(bào)告、擬寫(xiě)演講稿等，都需要銷(xiāo)售經(jīng)理承擔(dān)。
x.o白蘭地酒，因?yàn)槠焚|(zhì)比一般白蘭地好，多為高級(jí)宴會(huì)選用，怎樣繼續(xù)提高它的知名度，讓這為更多的顧客所熟悉呢？銷(xiāo)售人員為此煞費(fèi)苦心。后來(lái)他們的想法集中到了該酒瓶的設(shè)上，既然它的品質(zhì)高，其外觀也應(yīng)高出一籌。他們沿著主一思路，不斷充實(shí)發(fā)展，終于設(shè)計(jì)出了現(xiàn)在看到的xo白蘭地酒瓶，它的外觀非常富有特征，顯得不同凡響。酒瓶的頸部特別長(zhǎng)，相比之下顯出了一種與眾不同的華貴氣派。根據(jù)銷(xiāo)售的要求，他們?yōu)閤o白蘭地酒做的廣告口號(hào)也更加幽默“長(zhǎng)頸白蘭地，高人一等級(jí)”，正好與它的形象彼此襯托，相得益彰。
從事銷(xiāo)售工作，大至一個(gè)總體計(jì)劃的制定，小到一份請(qǐng)柬、一張名片的印制，都可以有不同的做法。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，首先要有喚醒自己的創(chuàng)造性天賦，要有一股“別出心裁”的創(chuàng)新精神，善于采用新方法，走新路子。這樣才能引起廣大顧客的注意。
在日常工作中，銷(xiāo)售經(jīng)理所接觸的人很復(fù)雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會(huì)閱歷、生活習(xí)慣和交往方式。在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售方首先要認(rèn)真觀察對(duì)方的特點(diǎn)，掌握多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，了解社會(huì)各階層的知識(shí)水平和涵養(yǎng)，認(rèn)適應(yīng)不同顧客的具體要求。社會(huì)環(huán)境是不斷變化的，每一因素的變革都會(huì)對(duì)銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)生重要影響。如企業(yè)兼并，重組等現(xiàn)象。社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性和企業(yè)面臨情況的多變性，都要求銷(xiāo)售經(jīng)理具有敵視適應(yīng)變化的能力和技巧。
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