方案在解決問題、實現(xiàn)目標、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
酒店兒童活動策劃方案 寒假兒童關(guān)愛服務(wù)活動方案篇一
本次基本農(nóng)田劃定后，按照相關(guān)要求，在基本農(nóng)田保護片設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的基本農(nóng)田保護牌和標識。劃定的基本農(nóng)田按國土資發(fā)[20__]167號文件要求，落實到村組和承包農(nóng)戶，并建立相應(yīng)的圖、表、冊和臺賬，在此基礎(chǔ)上，與各村簽訂保護責(zé)任書;向基本農(nóng)田承包經(jīng)營戶發(fā)放保護責(zé)任卡。按照國家土地利用數(shù)據(jù)庫建設(shè)標準，將基本農(nóng)田保護圖、表、冊的內(nèi)容納入數(shù)據(jù)庫管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。
二、工作任務(wù)
1、依據(jù)圖件和《基本農(nóng)田圖斑號與面積對照表》，進行全野外、按圖斑逐地塊調(diào)查，明確基本農(nóng)田信息(組、責(zé)任人)和農(nóng)戶信息(責(zé)任人、面積)，將永久基本農(nóng)田面積逐一落實到以土地利用現(xiàn)狀圖斑為單位的地塊。
2、填寫基本農(nóng)田保護責(zé)任表并建立臺賬。
三、工作步驟及時間安排
1、熟悉工作任務(wù)，探討工作方法。對照圖斑采取野外調(diào)查采集地塊確定各村的圖斑(在8月20日前完成)
2、明確基本農(nóng)田地塊邊界及基本農(nóng)田責(zé)任人，一定要做到準確無誤(在9月30日前完成)。
3、簽訂基本農(nóng)田保護責(zé)任狀，填寫基本農(nóng)田保護責(zé)任卡，責(zé)任卡的填寫必須工整。填卡工作在10月15日前完成。
酒店兒童活動策劃方案 寒假兒童關(guān)愛服務(wù)活動方案篇二
碧桂園杯“未來的松雅湖”兒童節(jié)繪畫大賽
長沙碧桂園鳳凰酒店
長沙星沙區(qū)1-7歲(幼兒組)、8-16歲(少兒組)的兒童均可投稿。
提升酒店五星品牌及提倡綠色環(huán)保的形象，讓孩子們從小就知道保護環(huán)境、保護資源!從而擴大酒店知名度，拉近與業(yè)主互動的交流溝通，并帶動酒店整體消費，增加酒店營業(yè)額。
(一)初賽：
1、報名投稿時間：20xx年5月03日至20xx年5月27日
2、報名投稿方式：
郵件回復(fù)或張榜形式通知家長、作者或所在學(xué)校。
3、繪畫作品要求：
a. 可以請指導(dǎo)老師指導(dǎo)，但必須是作者本人親自執(zhí)筆繪畫;
雅湖的樣子，繪畫內(nèi)容要求綠色環(huán)保、積極健康;
1、決賽時間：2017年5月29日(星期六)上午9:00-12:00 2、決賽方式：現(xiàn)場繪畫，作畫主題、要求與初賽一致 3、自助午餐(5月29日12:00-13:30)
參賽兒童 68 元/位，成人 128 元/位。當(dāng)日獲得特等獎的小朋友和隨行家人可免費享用自助晚餐。
地點：圣馬可西餐廳
評委：縣教育局代表(3人)、縣報社《星沙報》代表(2人)、松雅湖指揮部領(lǐng)導(dǎo)(1人)、酒店總經(jīng)理、酒店副總經(jīng)理、中英文學(xué)校校長、長沙縣一中代表(2人)、各參賽學(xué)校代表教師(5人)。
西餐部負責(zé)開設(shè)一個小會議室給小朋友休息，播放最新流行卡通片。
評委給作品評比打分，對少兒組評選出“繪畫小天才”特等獎1名、一等獎2名、二等獎3名、三等獎5名;對幼兒組評選出“聰明想象家”特等獎1名、一等獎2名、二等獎3名、三等獎5名。
頒獎嘉賓：縣教育局代表(1人)、松雅湖指揮部領(lǐng)導(dǎo)(1人)、酒店總經(jīng)理、酒店副總經(jīng)理、中英文學(xué)校校長、長沙縣一中代表(1人)。
特等獎(共2名)：精美繪畫顏料1套，榮譽證書，豪華套房1間(晚)，自助餐尊享券2張，康樂免費體驗券3張，作品在酒店展覽一個月。(獎品數(shù)量均x2) 一等獎(共4名)：精美繪畫顏料1套，榮譽證書，豪華客房1間(晚)，康樂免費體驗券3張，作品在酒店展覽一個月。(獎品數(shù)量均x4)
二等獎(共6名)：榮譽證書，高級客房1間(晚)，康樂免費體驗券3張，作品在酒店展覽一個月。(獎品數(shù)量均x6)
三等獎(共10名)：榮譽證書，自助餐尊享券2張，康樂免費體驗券2張，作品在酒店展覽一個月。(獎品數(shù)量均x10)
(一)收入
(二)支出(物料準備及成本預(yù)算)
1.全員營銷：酒店各營業(yè)部門全力向來店客人、周邊業(yè)主、星沙各中小學(xué)、幼兒園廣泛宣傳推廣，擴大影響力。
2.各部門任務(wù)分配注：以部門首任制完成銷售任務(wù)。請各部門經(jīng)理在每次的晨會上通報售票情況。
酒店兒童活動策劃方案 寒假兒童關(guān)愛服務(wù)活動方案篇三
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多90后員工成為服務(wù)的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風(fēng)，注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關(guān)注細節(jié)，多關(guān)心員工。
(2)、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，完善設(shè)施，確保對客服務(wù)質(zhì)量
(1)、深入認識服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)、加強服務(wù)接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責(zé)任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細的服務(wù)工作計劃，多考慮細節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴格管理全員日常所發(fā)生的費用;做實對物資設(shè)備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責(zé)任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量
(1)、09年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓(xùn)。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質(zhì)量。我們要時刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，，堅持內(nèi)緊外松，認清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員，安全管理人人有責(zé)的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量
(1)、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄。
二、重視員工需求，多關(guān)心員工，不斷加強員工隊伍建設(shè)
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導(dǎo)員工相處之道，要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給員工今天的報酬，培訓(xùn)是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo)，促進崗位成材。
(1)、強化新員工基本功訓(xùn)練。
(2)重視崗位培訓(xùn)，持之以行抓好班前班后會工作
解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強了班組的建設(shè)，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
四、管理工作方面
(1)、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng)，進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強化“細節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上，扎實基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤。
(4)、加強團體建設(shè)，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
(5)、加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
(6)、加強維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
(1)、加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機會。
(2)、加強質(zhì)量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習(xí)慣看成問題，，同時反應(yīng)要快。對問題的敏感性要加強，不要養(yǎng)成被動整改問題的習(xí)慣。
3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。
(4)、進一步強調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，工作要講效率。
(5)、加強重復(fù)問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。
酒店兒童活動策劃方案 寒假兒童關(guān)愛服務(wù)活動方案篇四
(二)分解培訓(xùn)項目;例，擺臺過程的分解。
(三)培訓(xùn)具體工作的落實;
(四)四步培訓(xùn)法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導(dǎo);
(五)情景培訓(xùn)法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應(yīng)如何處理。
(六)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)。
其次，培訓(xùn)架構(gòu)暫定如下：
一，知識培訓(xùn);
1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心。
“菜”在外，“禮”在心。
包括：國際通用稱呼禮：
1)國際上對男性和女性的稱呼;
2)對地位高的官方人士稱呼;
3)對來自君主制國家貴賓的稱呼;
4)對有職業(yè)，職務(wù)和學(xué)位者的稱呼;
5)對軍人的稱呼;
6)對神職人員的稱呼;
7)關(guān)于中國少數(shù)民族的稱呼;
8)部分國家的稱呼禮節(jié)須知;
(一) 國內(nèi)習(xí)慣稱呼禮：
1)敬稱詞的運用;
2)謙稱詞的運用;
3)美稱詞的運用;
4)婉稱詞的運用;
5)昵稱詞的運用：
(二)外交活動稱呼禮;
1)要特別重視規(guī)范性問題
2)周到并照顧到不同國家的文化習(xí)慣
3)其他需要注意的禮節(jié);
(三)圓滿答客的禮節(jié);
1)問答客人語氣要婉轉(zhuǎn)
2)打擾客人也要講究禮儀
3)與客交談話題要講禮儀
4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經(jīng)歷，工作，信仰，身體。
5)圓滿答客的其他禮節(jié);
(四)使用名片的禮節(jié)：
1)使用名片的作用;
2)遞接名片的禮節(jié);
3)名片印制的禮儀規(guī)范;
(五)接聽電話的禮節(jié)：
1)“三響之內(nèi)”必接聽;
2)問好之后再問候;
3)避免用過于隨便的語言;
4)要學(xué)會注意聆聽;
5)要培養(yǎng)做記錄的習(xí)慣;
6)說話語氣要平和;
7)要禮貌地接聽電話;
8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;
9)答話聲音要親切;
10)關(guān)于音量與聲調(diào)問題;
11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話;
(六)餐廳衛(wèi)生的.禮節(jié);
1)關(guān)于個人衛(wèi)生問題;
2)關(guān)于工作衛(wèi)生問題;
3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題;
4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問題;
5)關(guān)于食品衛(wèi)生問題;
(七)客我關(guān)系的禮節(jié);
1)顧客心理要求;
2)顧客就餐動機;
3)顧客就餐通常的生理需求;
4)須要擺正客我之間的關(guān)系;
2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應(yīng)如何接引，他們有哪些性格習(xí)慣及喜好;面對他們的提問和疑慮應(yīng)如何解答。
力量型性格顧客;
活潑型性格顧客;
思考型性格顧客;
和平型性格顧客;
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
形體訓(xùn)練，表情(微笑的標準)，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)
化妝知識;
化妝的基本知識，淡妝與彩妝手法等等。
色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。
酒店兒童活動策劃方案 寒假兒童關(guān)愛服務(wù)活動方案篇五
以鄧小平理論和“三個代表’’重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以人為本”的`教育理念，營造全社會關(guān)愛農(nóng)村留守兒童的良好氛圍，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村培養(yǎng)更多的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。
1、提高留守兒童心理素質(zhì)、開發(fā)潛能、培養(yǎng)健康品質(zhì)、預(yù)防心理疾病、促進人格健全發(fā)展。增強留守兒童在學(xué)習(xí)、生活、人際交往和自我意識等方面的適應(yīng)、自我調(diào)節(jié)、適當(dāng)求助、健康成長的能力，促進學(xué)生全面健康成長。
2、在實踐及活動層面扎實推進心理健康教育工作，在政策、物質(zhì)、環(huán)境、師資等相關(guān)方面形成長期運作、效果明顯、切實可行的“留守兒童心理健康關(guān)愛行動”工作機制。
3、進一步加強和推進政教處、少先隊組織在學(xué)校素質(zhì)教育中的工作力度，為提高留守兒童綜合素質(zhì)做出應(yīng)有貢獻。
1、倡導(dǎo)全校師生，為留守兒童獻出自己的愛心。開學(xué)典禮上，為貧困留守兒童搞一次募捐活動，讓他們感受到家的溫暖。
2、在師生之間開展“手拉手、同成長”為主要形式的結(jié)對互助活動(同伴結(jié)對、師生結(jié)對)。
3、實行代理家長制，滿足留守兒童的心理需要。各教師代理兩位留守兒童的家長，定期與學(xué)生交談，了解其生活和心理上的需要，給學(xué)生以家庭般的溫暖，從而使其安心學(xué)習(xí)。
4、各班組織本班“留守兒童”開展“兩地書親子情”活動，讓學(xué)生把學(xué)習(xí)、生活中的樂趣和困難告知父母，能與父母更好地溝通。(學(xué)校免費提供信封)學(xué)校在五月份將開展一次“給遠方父母一封信“為主題的征文活動。
5、打開留守兒童心靈之窗，每月上一節(jié)留守兒童心理健康教育課，政教處開設(shè)心理咨詢，讓學(xué)生說說自己的心里話，在教學(xué)樓下設(shè)立悄悄話信箱，每周五開信箱，閱后并給與回復(fù)。
6、關(guān)注留守學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)。每位教師需幫扶兩位留守兒童，做到隨時與孩子溝通交流，關(guān)注孩子的思想、學(xué)習(xí)、生活等各方面的情況。幫扶教師必須按照“三知、三多、三溝通”的家長職責(zé)和“三個二”的具體要求，主動履行家長義務(wù)，正確引導(dǎo)孩子成長。
“三知”即知道留守兒童的個人情況、家庭情況、學(xué)習(xí)情況
“三溝通”即定期與留守兒童父母、托管人、老師聯(lián)系溝通
7、學(xué)期末，每位教師結(jié)合自己幫扶學(xué)生的情況，寫一篇經(jīng)驗上交政教處備檔。對落到實處，認真撰寫論文的，期末考核加分;對敷衍了事的者，則在期末考核上扣分。
本方案重點從以下幾方面著手:
(一)建立了以家庭、學(xué)校為主，臨時監(jiān)護人為輔的共同關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。其一，家庭建立了正確的教育觀念。其二，學(xué)校作為留守兒童受教育的場所，充分發(fā)揮其教育留守兒童主渠道的作用。
(二)對留守兒童的關(guān)愛重點應(yīng)放在了心理及思想層面。
但存在以下足:
在開展工作的過程中，所需要的開支，學(xué)校這個大家庭也負擔(dān)不起，經(jīng)費不足，大大制約了“關(guān)愛工程”工作的進度和質(zhì)量，學(xué)校那么的心有余而力不足。同時，缺乏心理教育的老師和相關(guān)人員也是制約“關(guān)愛工程”的問題之一，對相關(guān)人員進行專業(yè)的心理教育培訓(xùn)或由專業(yè)人員進行指導(dǎo)迫在眉睫。
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