為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)巡查檢查工作方案篇一
整改落實(shí)了工作主要遵循以下五個(gè)原則：
一是強(qiáng)化問題導(dǎo)向。對(duì)市委巡察組反饋的意見，端正態(tài)度，勇于面對(duì)，敢于認(rèn)領(lǐng)，堅(jiān)決整改，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委巡察組和區(qū)委要求上來。
二是堅(jiān)持立行立改。對(duì)現(xiàn)在能改的不等不靠、限時(shí)完成，需長期治理或逐步解決的明確路線圖、時(shí)間表和階段性目標(biāo)。
?1.成立區(qū)委市委巡察組反饋意見整改落實(shí)了工作組織機(jī)構(gòu);??
??4.各牽頭單位研究制定牽頭事項(xiàng)整改措施;??
物業(yè)巡查檢查工作方案篇二
區(qū)委開展巡察工作，是對(duì)我們加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、執(zhí)行民主集中制、嚴(yán)肅黨規(guī)黨紀(jì)的一次集中檢驗(yàn)，我們一定要統(tǒng)一思想，站位全局，深刻認(rèn)識(shí)巡察反饋意見的重要作用和重大意義，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感和政治敏銳性，把巡察組的巡察反饋意見當(dāng)作一次加強(qiáng)黨性鍛煉的機(jī)會(huì)，一次改進(jìn)工作作風(fēng)的機(jī)會(huì)，一次檢驗(yàn)工作成效的機(jī)會(huì)。我們每一名黨員干部都要進(jìn)一步增強(qiáng)三個(gè)自覺，樹立四個(gè)自信，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到巡察反饋意見的精神和要求上來，把落實(shí)問題整改作為當(dāng)前一項(xiàng)重大政治任務(wù)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、全員參與、上下聯(lián)動(dòng)，不折不扣地落實(shí)好各項(xiàng)整改任務(wù)。
巡察發(fā)現(xiàn)問題是震懾，用好巡察成果推動(dòng)問題解決，促進(jìn)整體工作效能提升才是關(guān)鍵和目的。我們要堅(jiān)持把落實(shí)整改與局黨組主體責(zé)任落實(shí)結(jié)合起來，注重發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，層層傳導(dǎo)壓力，壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。要堅(jiān)持把落實(shí)整改與作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)防四風(fēng)問題反彈回潮。要堅(jiān)持把落實(shí)整改與班子隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持正確的選人用人導(dǎo)向，著力構(gòu)建一支高素質(zhì)的x干部隊(duì)伍。要堅(jiān)持把落實(shí)整改與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，讓每一名黨員干部在黨規(guī)黨紀(jì)面前知敬畏、明底線、守規(guī)矩，扎實(shí)構(gòu)建不能腐、不想腐、不敢腐的機(jī)制。
同志們，我們要自覺接受區(qū)委第x巡察組對(duì)我局巡察工作反饋的意見和建議。局黨組班子及全體干部職工有決心、有信心，在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在巡察組的指導(dǎo)和幫助下，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)抓好整改落實(shí)，推動(dòng)全區(qū)x工作持續(xù)健康發(fā)展。
最后，我提議，我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡晫?duì)巡察組全體同志表示衷心的感謝!
謝謝大家!
物業(yè)巡查檢查工作方案篇三
為積極響應(yīng)全國第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)號(hào)召，積極貫徹黨中央國務(wù)院、國家安監(jiān)總局、省局市局及集團(tuán)安委會(huì)關(guān)于安全生產(chǎn)的方針政策，自主落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任;夯實(shí)企業(yè)自身安全管理工作，提升安全管理和安全工程技術(shù)水平，營造良好安全文化氛圍，結(jié)合公司安全生產(chǎn)工作實(shí)際，特制定本方案。
各分廠、部門以本方案為導(dǎo)向擬定本單位內(nèi)部活動(dòng)方案，方案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)分工明確、條例清晰、可操作性強(qiáng)，并將開展情況反饋設(shè)備動(dòng)力部備案。
全面深入安全月活動(dòng)，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展。
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)時(shí)間：6月1日至30日。
成立“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)策劃推進(jìn)小組，機(jī)構(gòu)成員如下：
組長：_x
副組長：_x
小組成員：_
_x
1、活動(dòng)啟動(dòng)
舉辦“安全月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。以公司級(jí)安全例會(huì)會(huì)議形式舉辦“安全月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，各生產(chǎn)單位安全責(zé)任人及安全主管參與，會(huì)議上宣貫“安全月”活動(dòng)精神。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話，請(qǐng)各單體負(fù)責(zé)人發(fā)言。各單位于6月3日—4日完成單位內(nèi)部啟動(dòng)儀式。
2、宣傳動(dòng)員
(1)各單位召開“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)。單位領(lǐng)導(dǎo)主持召開“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員大會(huì)，要求單位全體員工全部參加，宣讀公司開展“安全生產(chǎn)月”的通知和安排，宣傳開展“安全生產(chǎn)月”的目的、意義，提高全體職工對(duì)開展“安全生產(chǎn)月”的認(rèn)識(shí)，拉開公司開展“安全生產(chǎn)月”的序幕。
(2)為營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，確保安全生產(chǎn)警鐘長鳴，使安全文化深入人心。使用郵件、廣播、宣傳欄、宣傳畫、橫幅、發(fā)放宣傳資料等形式進(jìn)行宣傳。在公司辦公室、食堂、分廠宣傳欄醒目位置張貼“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題標(biāo)語或宣傳畫。
3、安全宣傳活動(dòng)周
開展安全生產(chǎn)事故警示教育周活動(dòng)(6月3日—9日)。各單位要組織動(dòng)員本單位集中起來開展警示教育活動(dòng)。要通過建立公司、分廠、班組的警示教育展區(qū)，舉辦事故案例和事故模擬教育展覽(以培訓(xùn)教室為展廳)，組織觀看警示教育片，組織反思大討論等形式開展警示教育活動(dòng)，對(duì)典型事故進(jìn)行剖析，吸取事故教訓(xùn)，講解安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，推動(dòng)安全工作。
4、安全知識(shí)競賽
在各單位開展安全知識(shí)競賽，重在強(qiáng)化員工對(duì)各種安全知識(shí)的掌握，并加強(qiáng)員工對(duì)安全知識(shí)的運(yùn)用。
5、“安全為了誰”有獎(jiǎng)?wù)魑?/p>
組織員工學(xué)習(xí)《生命第一——員工安全意識(shí)手冊(cè)》，讓員工從中體會(huì)安全的重要性，明白“安全為了誰”，學(xué)會(huì)“我要安全”，讓安全成為員工的習(xí)慣。舉行“安全為了誰”有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?，從身邊的一件件小事上體會(huì)安全的重要性，體會(huì)管理層的良苦用心。
6、安全專項(xiàng)檢查
組織專項(xiàng)檢查活動(dòng)(6月17日—6月21日)。為貫徹公司安全生產(chǎn)方針，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全狀態(tài)，糾正不安全行為，彌補(bǔ)管理缺陷，有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展安全檢查工作，由各單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
7、工業(yè)職業(yè)衛(wèi)生健康安全巡回路演
聯(lián)合全球個(gè)人安全防護(hù)產(chǎn)品的供應(yīng)商3m公司對(duì)安全管理人員開展職業(yè)衛(wèi)生健康技術(shù)溝通交流，個(gè)體防護(hù)方案的現(xiàn)場咨詢，職業(yè)健康小課堂等方式宣傳職業(yè)健康方面的重要性，強(qiáng)化員工對(duì)職業(yè)健康方面的關(guān)注。
8、應(yīng)急演練周
各從業(yè)單位在6月17至23日開展人身傷害應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)。通過組織綜合預(yù)案、專業(yè)預(yù)案、現(xiàn)場處置方案演練，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)戰(zhàn)能力，查找預(yù)案漏洞，分析存在問題，及時(shí)修訂預(yù)案，完善應(yīng)急體系，提高預(yù)案的可靠性、針對(duì)性和操作性，增加應(yīng)急處置的科學(xué)性、及時(shí)性和時(shí)效性。加強(qiáng)應(yīng)急基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)急意識(shí)，掌握處置要點(diǎn)，提高科學(xué)施救和應(yīng)急救援能力。要將演練活動(dòng)與加強(qiáng)從業(yè)人員的安全知識(shí)教育和應(yīng)急救援培訓(xùn)相結(jié)合，增強(qiáng)從業(yè)人員的安全防范意識(shí)，提高從業(yè)人員防災(zāi)、逃災(zāi)、避災(zāi)和自救、互救能力。
物業(yè)巡查檢查工作方案篇四
匯報(bào)材料
（1）消防安全條件。
對(duì)學(xué)校的消防設(shè)施滅火器進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別滅火器藥物由于放置時(shí)間過久已失效。
解決辦法：對(duì)個(gè)別失效的滅火器，聯(lián)系進(jìn)行更換。
（2）接送學(xué)生車輛安全情況。
學(xué)校無接送學(xué)生車輛。
（3）學(xué)校重要設(shè)施、場所的安全狀況。
檢查組檢查了學(xué)校所有校舍的電線路，有的房屋電線路規(guī)范、完整，無破損、老化現(xiàn)象；有部分校舍電線路老化現(xiàn)象厲害；體育設(shè)備、設(shè)施使用正常；實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備進(jìn)行檢查，清掃，整理，消防設(shè)施齊全。
解決辦法：電線路已全面更新，維修更換。
（4）校園周邊治安安全狀況。
校園周邊無安全隱患，治安良好；道路交通安全問題也得到基本解決，主要為校門口道路有了警示牌，以杜絕學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的交通安全事故的發(fā)生，教育學(xué)生嚴(yán)禁騎自行車上學(xué)。
（5）校舍安全狀況。
校舍安全問題。經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)二年級(jí)教室雨水有滲漏。解決辦法：危險(xiǎn)問題已向上級(jí)反映，申請(qǐng)撥款，進(jìn)行了加固。
（6）安全教育落實(shí)情況。
進(jìn)行師生全面安全教育，并與家長、學(xué)生簽訂安全責(zé)
任狀；每班進(jìn)行上學(xué)、放學(xué)安全一句話教育，并進(jìn)行記錄；放假簽訂安全須知，學(xué)校安全教育有記錄；組織學(xué)生進(jìn)行緊急疏散與自救逃生演練。
（7）食品衛(wèi)生安全狀況。
建立食品衛(wèi)生安全規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)生、幼兒的食品衛(wèi)生安全教育，開展食品衛(wèi)生、防治常見疾病的講座，杜絕學(xué)生購買零食、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊小賣部食品的控制，加強(qiáng)幼兒點(diǎn)心的管理與監(jiān)控。分層管理，責(zé)任到人，嚴(yán)防食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。
尕金小學(xué)
二0一一年十一月二十日
匯報(bào)材料
橋寺鄉(xiāng)尕金小學(xué)
二0一一年十一月二十日
物業(yè)巡查檢查工作方案篇五
物 業(yè) 服 務(wù) 質(zhì) 量 整 改 提 升 方 案
春節(jié)前后物業(yè)公司組織了業(yè)主專項(xiàng)回訪工作，主要目的傾聽業(yè)主心聲，掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀的認(rèn)知，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求以及合理化建議。以便有針對(duì)性的展開整改提升措施，業(yè)主滿意度提高了，也就代表物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，針對(duì)金世紀(jì)物業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀及業(yè)主回訪意見匯總，為達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的，特制定本方案。
一、整改方案重點(diǎn)工作安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)與要求
（一）各項(xiàng)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)、要求 1.業(yè)主回訪工作，3月1日前已完成。
要求：常住業(yè)主回訪率不低于100%，已入住業(yè)主不低于60%。
2.業(yè)主意見收集歸攏并制定整改措施。3月10日前。
要求：收集合理化建議100%，針對(duì)業(yè)主合理化建議及提出的問題制定專項(xiàng)整改措施。
二、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
（一）基礎(chǔ)管理
（二）秩序維護(hù)
（三）工程維護(hù)
（四）環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)
（五）客戶服務(wù)
一、業(yè)主意見匯總及整改建議、措施
建議：加快燃?xì)忾_通進(jìn)度，同時(shí)物業(yè)做好解釋工作。
2、房屋產(chǎn)權(quán)證入住多年未辦理
建議：此項(xiàng)由銷售部跟蹤辦理，物業(yè)做好解釋工作。
3、小區(qū)從入住供暖未到位
原因：附近市政管網(wǎng)還未鋪設(shè)到，不屬公司原因，物業(yè)做好
解釋工作。
4、小區(qū)監(jiān)控盡快完善，加強(qiáng)外來人員管理。
目前小區(qū)監(jiān)控未實(shí)現(xiàn)全區(qū)域覆蓋，僅有的幾臺(tái)攝像機(jī)由于年久失修，基本處于癱瘓狀態(tài)，形同虛設(shè)，存在較大安全隱患。
整改措施：
1）全部更換為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)及相關(guān)配套設(shè)備。
2）增加電子巡更設(shè)備，設(shè)置保安固定崗位與巡邏崗，大門
口固定崗24小時(shí)立崗服務(wù)，巡邏崗24不間斷巡邏，實(shí) 現(xiàn)人防與技防的結(jié)合。
公司領(lǐng)導(dǎo)。確定后4月份即整改到位。
車輛籃牙系統(tǒng)設(shè)備3月12日前到場，3月15日前調(diào)試 試用，3月20日前籃牙卡發(fā)放給業(yè)主，3月25日前小區(qū)車輛刷 卡進(jìn)出、無卡車輛把控落實(shí)到位。
5、小區(qū)養(yǎng)狗戶影響他人安全
整改措施：
1）加強(qiáng)宣傳力度，引導(dǎo)客戶自覺遵守公共道德。
以上工作已做，收效甚微。
2）物業(yè)管家專項(xiàng)溝通提示業(yè)主自我約束，共建和諧鄰里關(guān)系。
以上工作已做，收效甚微。
3）對(duì)嚴(yán)重影響他人的養(yǎng)狗戶采取非常措施，起到警示作用。
3月31日前采取非常措施，取得效果。
6、水岸豪庭若干戶滲水問題長時(shí)間得不到解決
整改措施：
1）物業(yè)牽頭，聯(lián)系專業(yè)人員，對(duì)長時(shí)間反映得不到解決的客
戶一次性解決到位。并跟蹤解決后續(xù)出現(xiàn)問題。2）3月15日前專業(yè)維保人員進(jìn)場，對(duì)于反映滲水的業(yè)主逐 戶整改到位。
7、小區(qū)內(nèi)缺少文體設(shè)施
整改措施：
考慮在合適位置適當(dāng)增設(shè)室外體育設(shè)施。如搖擺機(jī)、自
行車機(jī)等安全系數(shù)高的老年健身器材。
公司領(lǐng)導(dǎo)同意后物業(yè)呈報(bào)配置方案及預(yù)算
8、交房遺留問題解決速度慢，主要體現(xiàn)在和諧家園，業(yè)主
驗(yàn)房遺留問題解決慢。
整改措施：
建議地產(chǎn)公司工程部與物業(yè)公司召開專題會(huì)議，制定遺留問題的解決方案（方案涉及各專業(yè)口對(duì)接人員，責(zé)任到人并有考核），報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，以便快捷處理業(yè)主交房遺留問題，減少業(yè)主積怨造成對(duì)物業(yè)以及地產(chǎn)公司怨言。
三、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
1、基礎(chǔ)管理
1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。
2）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，公司由于特殊原因，未能及時(shí)解決
業(yè)主投放及反映的工程遺留問題。
1）、3月20日前各部門主管選聘到位（或內(nèi)部員工竟聘上崗），各部門巡查制度落實(shí)到位，每天對(duì)小區(qū)形成交叉巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)通知給各部門負(fù)責(zé)人限期整改，要求每周形成督導(dǎo)報(bào)告。2）、與業(yè)主加強(qiáng)溝通提示業(yè)主按裝修管理規(guī)定執(zhí)行，就小區(qū)部分裝修違規(guī)現(xiàn)象，采取措施及辦法進(jìn)行處理。
3）、對(duì)小區(qū)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行清理和統(tǒng)計(jì)，在服務(wù)質(zhì)量提升以后及遺留問題解決后盡快催繳。
4）每月對(duì)常住戶時(shí)行回訪，每季度對(duì)已辦理入住手續(xù)的業(yè)主回訪率不低于60%的標(biāo)準(zhǔn)。
2、秩序維護(hù) 存在問題
1）、保安部新招聘較多，素質(zhì)、形象參差不齊，部分保安員雖經(jīng)培訓(xùn)但是取得的效果有限，后續(xù)加大招聘力度，盡快淘汰。
2）、門崗人員的服務(wù)禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對(duì)一些突發(fā)事情處理反映遲緩。
3）、大門口電動(dòng)車亂停現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。整改措施
1)、加強(qiáng)保安員基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)，每周不少于4次培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)。
2)、加強(qiáng)保安員平時(shí)工作程序的督導(dǎo)，考核要求領(lǐng)班付連帶責(zé)任，發(fā)揮領(lǐng)班的主動(dòng)能動(dòng)性，增加責(zé)任心。
3、工程維護(hù)
存在問題
1）、水岸豪庭已入住業(yè)主反映戶內(nèi)的滲水、漏水問題較多，一直得不到妥善解決。
2）、小區(qū)內(nèi)弱電問題如門禁對(duì)講系統(tǒng)，設(shè)備陳舊設(shè)計(jì)不合理，必須
進(jìn)行更新及維修才能處理。3）小區(qū)路沿石損壞嚴(yán)重，影響形象。
4)、小區(qū)內(nèi)木制作經(jīng)長時(shí)間日曬雨淋，已經(jīng)腐朽，存在安全隱患。5)、小區(qū)部分鐵飾品（如電表箱）銹跡嚴(yán)重。
6）裝修管理缺位，措施和力度不夠，小區(qū)內(nèi)違章現(xiàn)象嚴(yán)重。
整改措施
1）加強(qiáng)工程維修部自身業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對(duì)工程人員工作進(jìn)行量化管理，提高工作效率。
2）聯(lián)系一家專業(yè)維保修施工隊(duì)伍，重點(diǎn)解決水岸豪庭遺留問題。3）對(duì)小區(qū)內(nèi)存在問題應(yīng)分門別類，分輕重緩急，由工程部人員制定 保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)相關(guān)設(shè)施進(jìn)行刷漆翻新、除銹，室外裸露線整理，達(dá)到美化效果并延長使用壽命。
4）單元門工程維修部部分已維修到位，現(xiàn)有16棟1單元4單元，12 棟1單元4單元，8號(hào)樓1單元密碼開戶不順。物業(yè)正在聯(lián)系中，本月維修方案確定呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
5）建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳)，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維 修、保養(yǎng)等記錄齊全。
3月15日前，單元門維修方案呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、環(huán)境綠化管理
存在問題
1)、由于前期外包保潔處于無專人監(jiān)管狀態(tài)，員工較為散漫、松懈，沒按照相關(guān)崗位工作流程、標(biāo)準(zhǔn)去做，服務(wù)品質(zhì)、效率低。2)、小區(qū)綠化存在養(yǎng)護(hù)不到位，缺苗死苗現(xiàn)象嚴(yán)重。
3)、小區(qū)綠化帶長期遺留的建筑垃圾較多，一些植物生長在大樹下及
陰涼處，生長不良。
4)、綠化雜草較多，綠化維護(hù)專業(yè)化程度不高。
整改措施
1）、加強(qiáng)保潔工作的督導(dǎo)，尤其是節(jié)假日和下午值班期間，對(duì)保潔
區(qū)域的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核。
2）本月對(duì)綠化帶內(nèi)建渣、枯葉進(jìn)行整改，3月15日前全部清理到位。3）綠化養(yǎng)護(hù)分植物生長淡、旺季增減人員，4月-11月擬定為3人，11月-3月減2人。
4）合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶計(jì)劃用人工澆筑，外貼文化石頭或仿古 瓷磚，美化環(huán)境又經(jīng)久耐用。垃圾袋裝化每日清運(yùn)2次。5）邀請(qǐng)綠化專業(yè)人士講解綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)，提高綠化工的專業(yè)技能。6）對(duì)綠化工工作應(yīng)進(jìn)行量化分片區(qū)管理，每天給綠化工布置相應(yīng)飽和的工作量，月底考核。
7）計(jì)劃在12棟側(cè)學(xué)校圍墻下設(shè)置苗圃培育地進(jìn)行育苗，對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行補(bǔ)栽。
3月31日前退化草坪翻地并撒草種。
4-11月植物生長旺季增加綠化工1人，4月1日招聘到位。
4月10日前苗圃場地整理完畢，并開始育苗。
5、客戶服務(wù)
存在問題
1）、客戶服務(wù)人員靈活處理事務(wù)的能力有待提高。
2）、業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助、征詢、回訪存在問題，部分業(yè)主的
問題不能及時(shí)進(jìn)行跟蹤回復(fù)，長時(shí)間累積未得到妥善處理。3)、業(yè)主檔案的建立不規(guī)范。
整改措施
1）每周匯總上周重點(diǎn)維修、投訴的處理結(jié)果，由物業(yè)負(fù)責(zé)人跟蹤處理。
2）對(duì)業(yè)主相關(guān)訴求記錄,要求各部門主管每天檢查，對(duì)當(dāng)天能處理的 當(dāng)天處理，對(duì)當(dāng)天不能處理也要敦促其職能部門限期處理。3）加強(qiáng)培訓(xùn)，本月在集體環(huán)境維護(hù)活動(dòng)后，重點(diǎn)專注培訓(xùn)工作，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
4)業(yè)主檔案按規(guī)范分類明細(xì)，并由專人進(jìn)行保管，責(zé)任到人，檔案規(guī) 范在3月15日前規(guī)范到位。
2016
年3月8日
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