為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
騰訊產(chǎn)品運(yùn)營方案篇一
隨著現(xiàn)代文明進(jìn)步,在改革開放發(fā)展,現(xiàn)代高效率、快節(jié)奏生活追求的今天,人們對(duì)飽覽大好河山,美好生活的迫切所愿,現(xiàn)代文明象征,以人為本,統(tǒng)籌安排,勞逸結(jié)合,為旅游、休閑、觀光,達(dá)到開拓視野,陶冶情操,健全體魄為宗旨乃每個(gè)市民之所愿。
西藏神奇而美麗,令人神往,令世界矚目,開發(fā)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)是個(gè)充滿生機(jī)、活力、具有市場潛力的和諧朝陽產(chǎn)業(yè),成就他人乃全體銀都人共同夙愿。
立足拉薩,面向西藏。首先,以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為保證,以質(zhì)量求生成,其次,樹立“細(xì)節(jié)決定成敗、服務(wù)創(chuàng)造品質(zhì)、誠信打造品牌”的理念。
企業(yè)發(fā)展的三大核心環(huán)節(jié):拓展、管理與控制
結(jié)合行業(yè)特性及賓館實(shí)際,強(qiáng)化內(nèi)部管理及市場拓展服務(wù)工作:
1、建立健全高原特色的市場體系、制定規(guī)劃,完善相關(guān)措施,認(rèn)真做好市場(同行)調(diào)查、分析、研究,掌握了解市場屬性及特點(diǎn),以便為賓館決策發(fā)展提供可靠的依據(jù),從而,達(dá)到事半功倍的效應(yīng)。
2、健全完善市場營銷隊(duì)伍,建立強(qiáng)大的市場陣容,選配好,懂營銷、善溝通的市場拓展行銷人員,做好崗前培訓(xùn),建立一支召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì),懂市場的特色營銷隊(duì)伍。
3、完善拉薩中心市場,利用部隊(duì)特殊市場,深入到各機(jī)關(guān)、企業(yè)、餐飲業(yè)、賓館、娛樂場所、旅行社、鐵路、航空、民間團(tuán)體等部門進(jìn)行宣傳、合作,整合資源,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。
1、重點(diǎn)規(guī)劃,完善和規(guī)范拉薩市場,做大做強(qiáng),輻射帶動(dòng)周邊區(qū)域市場;爾后,縱深向內(nèi)陸市場挺進(jìn),跟進(jìn)服務(wù),循序漸進(jìn),逐步規(guī)范,加強(qiáng)指導(dǎo),切實(shí)維護(hù)管理好賓館聲譽(yù)及形像,定期進(jìn)行對(duì)客戶回訪和調(diào)查。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理與服務(wù),加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),加大宣傳力度,做好終端宣傳,營造良好的服務(wù)氛圍。
3、從每年4月—10月份,平均按每天25間為基準(zhǔn)為每月750間基礎(chǔ)上,每月增浮5%以上。
1、狠抓內(nèi)部管理,強(qiáng)調(diào)“以管理促服務(wù),以服務(wù)促宣傳,以宣傳促品牌”;服務(wù)是立業(yè)之本、競爭之道、財(cái)富之源。
2、建立好固定資源客戶檔案管理;
3、做好客戶定期拜訪和跟蹤服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)。
1、加強(qiáng)在電視、報(bào)刊媒體、車站、機(jī)場公共場所等形式廣泛宣傳;
2、利用節(jié)假日、大型活動(dòng),朋友聚會(huì),發(fā)名片等形式開展宣傳;
3、要與有針對(duì)性的周邊賓館、酒店、單位、出租車司機(jī)的互補(bǔ)合作;
4、做好的引導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)工作;
5、樹立全員營銷理念。
3、“如何提高消費(fèi)者感受到的服務(wù)質(zhì)量”,是酒店、賓館業(yè)堅(jiān)持不懈努力的問題,并通過不斷的實(shí)踐達(dá)到完善。
4、因受美國次貸危機(jī)影響帶來的全球金融風(fēng)暴及拉薩3.14影響,外來旅游人口、經(jīng)商、打工等人口大幅下降,政府、企、事業(yè)單位接待數(shù)量大幅下降,直接影響到酒店、賓館業(yè)市場的經(jīng)濟(jì)效益。
優(yōu)勢(shì):
1、銀都賓館是老品牌,知明度高:
2、裝修頗具西藏民族特色,定位中高端;
2、銀都賓館地處拉薩市北京西路,頗具發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
3、品牌定位高端,創(chuàng)特色服務(wù),服務(wù)超前,品質(zhì)一流;
4、集客房服務(wù)、票務(wù)、旅游咨詢于一體。
劣勢(shì):
1、賓館部分硬件設(shè)施陳舊,規(guī)模小;
2、位于拉薩市西郊,邊遠(yuǎn);
3、這里服務(wù)較單一;
4、制度不健全,管理上需進(jìn)一步規(guī)范、完善
5、員工的服務(wù)意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng):
6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請(qǐng)慢走、歡迎下次再來),對(duì)賓客尚未主動(dòng)問候,體現(xiàn)不出本賓館的熱情、溫馨。
(1)機(jī)關(guān)政府;
(2)境內(nèi)旅游、觀光、休閑、度假群體;
(3)中、高檔的商務(wù)散客;
(4)企業(yè);
(5)部隊(duì);
(6)民間團(tuán)體;
開拓市場沒有多大捷徑可走,執(zhí)著、敬業(yè)、超前優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最根本的出路,因淡、旺季準(zhǔn)確的定位,合理的收費(fèi),良好的服務(wù)信譽(yù)都具備的同時(shí),信息輸出(宣傳行銷)是最關(guān)鍵。所以,行銷與定期回訪是最重要的。
1、“銀都品牌”品牌的建立和實(shí)施,通過公關(guān)、廣告和促銷的整合營銷,結(jié)合賓館中端消費(fèi)模式,傳播“銀都賓館”品牌的理念,并通過展示、充分,切實(shí)為顧客親身感受。
(1)品牌定位卓越、誠信;
(2)品牌核心理念和價(jià)值觀等同西藏同行的代表之一;
(3)樹立品牌優(yōu)勢(shì),銀都賓館品牌的發(fā)展需要一套嚴(yán)格的品牌管理體系,真正將顧客看成上帝,并提供超前、高效及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立忠誠、實(shí)現(xiàn)顧客滿意,讓顧客為企業(yè)作義務(wù)宣傳。因此,銀都賓館不僅要對(duì)自己的服務(wù)負(fù)責(zé),還要對(duì)自己的品牌提升。
2、通過向社會(huì)、顧客等方式實(shí)施廣泛的市場調(diào)研,了解需求,收集信息,建立企業(yè)社會(huì)團(tuán)體和賓客的資料庫,以便為企業(yè)決策發(fā)展提供可靠的依據(jù)。同時(shí)宣傳銀都品牌樹立良好的社會(huì)形象,迅速提高知名度和美譽(yù)度。
3、市場問題帶來的啟發(fā)
(1)品牌戰(zhàn)略和服務(wù)質(zhì)量是競爭勝利的兩大法寶;
(3)定期的.市場和消費(fèi)者研究和調(diào)查,并適當(dāng)更新產(chǎn)品種類和服務(wù)是以保證長期持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)和核心競爭力的關(guān)鍵。
1、核心部分——即銀都賓館各項(xiàng)設(shè)施所能提供的服務(wù)內(nèi)容;
3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務(wù)、跟蹤服務(wù)等;
4、產(chǎn)品的組合——即賓客能提供的各類使用權(quán)限及服務(wù)的組合方式。
3、競爭導(dǎo)向法——建議在后期采用此法,因同行競爭激烈,可針對(duì)競爭同行的價(jià)格策略來進(jìn)行定價(jià)。
1、直接渠道——建議采用,即設(shè)銀都賓館顯達(dá)自己的營銷部門;
2、間接渠道——建議與不沖突的機(jī)關(guān)、部門、企業(yè)、一定知名度的行業(yè)合作,運(yùn)用他們的間接渠道進(jìn)行營銷。
鑒于銀都賓館的獨(dú)特經(jīng)營方式,建議把營銷策劃的重點(diǎn)放在本部分上。
2、尋找潛在客戶——即目的性消費(fèi)客戶的定位;
7、各種促銷會(huì)議——送式營銷法、拉銷法、新聞實(shí)證法、無限連鎖介紹法等。
8、以服務(wù)帶動(dòng)營銷,建立品牌
a)改變現(xiàn)有觀念,全面導(dǎo)入“以客為尊”的經(jīng)營理念;
d)完善顧客服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化;
e)加強(qiáng)廣告宣傳力度,提高品牌整體素質(zhì)和競爭力。
?。╟orporateidentitysysem):建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成。
好的cis策劃,在企業(yè)內(nèi)部,可將經(jīng)營理念和特質(zhì)視覺化、規(guī)范化,進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的管理;在企業(yè)外部,可將經(jīng)營理念鮮明化,提升企業(yè)在市場競爭環(huán)境中的識(shí)別度,進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的信息傳播。
1、戰(zhàn)略識(shí)別:需要決策層確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);
2、品牌識(shí)別:專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的logo系統(tǒng);
3、理念識(shí)別:企業(yè)的對(duì)外服務(wù)理念、對(duì)內(nèi)員工的工作理念;
4、行為識(shí)別:企業(yè)在社會(huì)公眾前的形象表現(xiàn);
5、視覺識(shí)別:各類dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表賓館的風(fēng)格、口味、層次。
廣告能有計(jì)劃地向目標(biāo)客戶群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)信息。需要遵循“簡捷、突出、獨(dú)特、聯(lián)想、新穎、形象、時(shí)尚”的原則。
可根據(jù)不同時(shí)期的市場動(dòng)態(tài),同行的發(fā)展和競爭勢(shì)態(tài)采取不同營銷策劃方案,來確保完成目標(biāo)任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)。
2、服務(wù)營銷傳播——服務(wù)無止境;
3、關(guān)系營銷傳播——關(guān)系就是生產(chǎn)力;
4、品牌營銷傳播——品牌是企業(yè)生命力;
5、拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)——網(wǎng)絡(luò)就是市常
以上五點(diǎn)可組合運(yùn)用,也可單獨(dú)使用,視具體情況而定。
1、物質(zhì)性創(chuàng)新
一、硬件或服務(wù)——改善硬件或服務(wù)的性能或功能;
如增加銷費(fèi)者的使用范圍、擴(kuò)大的使用人數(shù)、提升市場銷量。
(1)本著關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作的原則,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格服務(wù)程序。豐富企業(yè)形象,增強(qiáng)顧客信譽(yù)度,以便社會(huì)顧客更加了解銀都賓館。
(2)讓賓客了解雪域高原文化及民族風(fēng)情,以及社會(huì)熱點(diǎn)問題或賓館業(yè)話題的探討,對(duì)于硬件及賓館文化的廣告有著很大的渲染力。因此這種方式所表現(xiàn)出來的內(nèi)容都是很好的口碑,形成一種有利的外圍環(huán)境。
2、企業(yè)本身——豐富企業(yè)文化
3、信息性創(chuàng)新
一、完成完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)cis;
二、選擇適合的時(shí)尚類媒體投入引導(dǎo)廣告、開幕廣告、后續(xù)廣告;
四、設(shè)計(jì)印制宣傳單、名片,在公共場所及車站等地發(fā)放;
五、老賓客介紹新客人入住,可獲贈(zèng)部分設(shè)施優(yōu)惠使用時(shí)段;
4、時(shí)間性創(chuàng)新
借勢(shì)打力,利用各種節(jié)假日機(jī)會(huì)、進(jìn)行宣傳營銷。如:
元旦——“新年新氣象”新年特別組合優(yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);
勞動(dòng)節(jié)——國定假期中的各類活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng);
教師節(jié)——“教育點(diǎn)燃知識(shí)之火”憑教師證優(yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi);
重陽節(jié)——“桑榆晚景樂無邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi);
國慶節(jié)——國定假期中的各類活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng);
感恩節(jié)——“感恩節(jié)的火雞大餐”特別優(yōu)惠價(jià)等活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi);
年末——各類企業(yè)的新穎活動(dòng)為主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);
1、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
2、調(diào)配部門層級(jí)設(shè)制,定崗定編,降低銷售成本。
3、目標(biāo)考核,制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)全部員工積極性。
1、產(chǎn)品消費(fèi)提成方案:(根據(jù)以后的定價(jià)制定實(shí)施)
2、根據(jù)營業(yè)額完成的百分比來制定(部門提成方案)
3、根據(jù)公司《工資管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
最后,在世界屋脊之巔——西藏,這個(gè)神奇而美麗,令人神往,世界矚目;旅游事業(yè)方興未艾,她向中國乃至全世界人民展示在這個(gè)獨(dú)特、燦爛、充滿誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅游資源定能使人流連忘返。
我們相信,通過全體銀都人的辛勤耕耘和智慧,不斷實(shí)現(xiàn)自我、超越自我,堅(jiān)信在不久的將來,銀都賓館將會(huì)在西藏民營企業(yè)中獨(dú)樹一幟,成為高原民營企業(yè)中的一顆璀璨明珠乃引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)帆。
騰訊產(chǎn)品運(yùn)營方案篇二
陶氏益農(nóng)的產(chǎn)品定位以水稻田產(chǎn)品為主,市場主要在信陽地區(qū)。為了在20__年能有一個(gè)好的銷量,特制定此推廣計(jì)劃。
一、信陽重點(diǎn)縣:息縣、淮濱、羅山。
二、主要產(chǎn)品:樂斯本、使它隆、稻杰、稻艷。
三、銷量計(jì)劃:
四、推廣計(jì)劃
1、零售商會(huì)議
在市場起動(dòng)之前(4月份)分別在羅山、息縣、淮濱召開零售商會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容要先講產(chǎn)品,講產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn);再講營銷,講一些對(duì)零售商有觸動(dòng)的內(nèi)容,最好講怎樣做好零售。要現(xiàn)場提貨,制定一些獎(jiǎng)勵(lì)措施,提多少貨兌什么獎(jiǎng)。另外在平時(shí)銷售時(shí)的累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì),可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),也可以給其做一個(gè)門頭等方式給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、人員促銷
信陽地區(qū)可派兩個(gè)推廣人員做市場推廣,重點(diǎn)在淮濱、息縣、羅山三縣做推廣。使它隆、樂斯本、稻杰重點(diǎn)推廣。
3、推廣方式
以開農(nóng)民會(huì)、站店促銷為主,同時(shí)在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村多做一些試驗(yàn)示范,可采取多種方式推廣。
4、廣告宣傳
可在信陽經(jīng)濟(jì)臺(tái)做樂斯本和使它隆的廣告。因?yàn)闃匪贡驹谙⒖h賣的很好,在其它地方有待提高知名度,擴(kuò)大銷量。使它隆在信陽市場有潛力可挖,水花生發(fā)生很嚴(yán)重,農(nóng)民的防治意識(shí)也在提高,但經(jīng)銷商由于利潤比較低不愿主動(dòng)推使它隆,有必要做一下拉動(dòng)。
5推廣方向
樂斯本:防治水稻田二、三化螟、稻縱卷葉螟、稻飛虱,另外可用來防治旱稻、花生田地下害蟲。
賣點(diǎn):全球量最大的殺蟲劑,能防治多種害蟲,且效果都非常好。 問題:持效期短,缺少防治地下害蟲的資料。
使它?。撼送ㄉ贤茝V,還可以防治水稻田多種闊葉雜草。 賣點(diǎn):防除水花生的最好藥劑,對(duì)水稻安全。 稻艷:用來預(yù)防水稻稻瘟病,兼預(yù)防紋枯病。 賣點(diǎn):目前缺少獨(dú)特的賣點(diǎn),請(qǐng)告知。
稻杰:水稻秧田防治夾心稗及一些闊葉雜草;移栽田防治大齡稗草;旱稻防治旱稗。
賣點(diǎn):對(duì)水稻安全,殺草譜寬,對(duì)各種惡性稗草有特效。與掃拂特、禾大壯相比效果好,利潤高。還可用于旱稻田。
6、病蟲草害預(yù)報(bào)
可與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局結(jié)合每期的病蟲草害預(yù)報(bào)印上我們的產(chǎn)品。并結(jié)合做一些活動(dòng)。
五、目前存在的問題
1、市場保護(hù)
河南省省內(nèi)基本上沒有大的竄貨,主要從安徽、湖北過來的貨對(duì)信陽市場沖擊比較大。稻杰、使它隆都發(fā)現(xiàn)有外地貨,價(jià)格比河南低。建議加強(qiáng)市場保護(hù)。
2、返利結(jié)算時(shí)間返利結(jié)算時(shí)間太長,要跨年度的話,對(duì)客戶關(guān)系影響不好。建議12月31日之前全部結(jié)算完畢。
3、個(gè)別產(chǎn)品賣點(diǎn)不是太突出
4、市場推廣力度不夠
沒有一個(gè)整體的市場推廣計(jì)劃,缺少每個(gè)產(chǎn)品的市場定位、規(guī)劃。 這是一個(gè)20__年的信陽市場推廣計(jì)劃,還有一些細(xì)節(jié)問題需要協(xié)商調(diào)整。陶氏的產(chǎn)品在水田有一定的優(yōu)勢(shì),我們準(zhǔn)備做一個(gè)產(chǎn)品組合來解決水稻的病蟲草害問題。這需要我們共同來做工作,只要大家同心協(xié)力,相信在20__年會(huì)打一個(gè)漂亮的大勝仗的。
騰訊產(chǎn)品運(yùn)營方案篇三
x月x日,與您的談話,讓我深感欣慰,原本不平的心境有了更多的溫暖,由衷的祝福世界雨虹早日實(shí)現(xiàn)!
談話間,深知您對(duì)人力資源部目前狀況的擔(dān)心,為此,我想根據(jù)我對(duì)人力資源部相關(guān)情況的了解提出以下解決方案,希望能夠?qū)δ臎Q策有所借鑒!
人力資源部的主要工作應(yīng)該有:選擇(人員招聘和調(diào)配)、使用(績效管理、職位分析與評(píng)估、個(gè)人能力分析)、培育(培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展)、保留(報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì))、行為管理(員工行為規(guī)范與員工信息系統(tǒng))、企業(yè)文化建設(shè)(員工關(guān)系和員工激勵(lì))。
1、招聘工作不盡人意。
2、績效工作形同虛設(shè)。
3、培訓(xùn)無效果。
4、企業(yè)文化建設(shè)缺失。
采用魚骨圖分析法可以不難看出,問題原因主要有:人員配置不精,員工戰(zhàn)斗力不強(qiáng);工作方法與工作流程不優(yōu);部門領(lǐng)導(dǎo)力不高。(可采用魚骨圖分析其原因)
根據(jù)目前人力資源部人員配置情況,分析解決方案如下:
1、調(diào)換部門經(jīng)理(說明:若急招合適人選,一是比較困難,二是適應(yīng)期亦需半年),建議空缺部門經(jīng)理職位,選擇具有分管人力資源部經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)代理,內(nèi)部培養(yǎng)或者空降得力部門經(jīng)理。
2、部門人員設(shè)置(根據(jù)當(dāng)前工作量)
設(shè)立以下崗位:培訓(xùn)績效主管;薪資主管;招聘主管;人力干事。
培訓(xùn)績效主管:就目前情況而言,應(yīng)該重新審視培訓(xùn)主管崗位人員(已嚴(yán)重不適合),選擇更加合適的培訓(xùn)績效主管,培訓(xùn)目前不宜多宜精,不應(yīng)該觀注做與不做,應(yīng)觀注培訓(xùn)效果。績效考核應(yīng)該根據(jù)公司情況,高管參與分析合理方案,重新制訂實(shí)施,逐漸完善(以崗位kpi)。
薪資主管:目前應(yīng)該可以勝任,但需提高,應(yīng)該分析工作內(nèi)容,提高效率。同時(shí)此崗位也可有針對(duì)性的增加員工關(guān)系等方面的建設(shè)。
招聘主管:此崗位應(yīng)該加強(qiáng)責(zé)任心和創(chuàng)新能力,提高招聘技巧。就目前的工作情況看,招聘面試技巧丞需提高,招聘的筆試、人才測(cè)評(píng)等也需要增加,提高招聘質(zhì)量。
綜合干事:應(yīng)選擇干練的多面手,做各個(gè)崗位的輔助能手。就目前情況而言應(yīng)該兩崗位合并,心態(tài)與忠誠度較高者優(yōu)先。
人力資源部的其它工作可擇人合理配置。
另外,建設(shè)優(yōu)秀的人力資源隊(duì)伍,不能僅依靠招聘,也要內(nèi)部培養(yǎng),加強(qiáng)師資培訓(xùn)及各項(xiàng)心態(tài)培訓(xùn)。特別說明的是:員工的感恩心態(tài)的營造,并不能僅靠外部培訓(xùn),打造公平、公正的內(nèi)部工作環(huán)境,提高領(lǐng)導(dǎo)的管理技能尤為重要。
1、調(diào)換分管領(lǐng)導(dǎo)(分管領(lǐng)導(dǎo)需要有人力資源管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)勢(shì)管理風(fēng)格,具有大局觀),暫留部門經(jīng)理崗位,高管參與中層管理者(包括“人資總監(jiān)”)的招聘。
2、部門人員設(shè)置:可同上。亦可增加一名培訓(xùn)干事,加大培訓(xùn)力度。
個(gè)人認(rèn)為,若只調(diào)換得力的部門經(jīng)理,目前情況不能解決本質(zhì)問題。
以上觀點(diǎn),只是我針對(duì)公司人力資源部的現(xiàn)狀了解,個(gè)人拙見做的一個(gè)理想化的方案。希望能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)有所幫助!不對(duì)之處,請(qǐng)批評(píng)指正!
相伴公司半年,做出極少貢獻(xiàn),只怪自己遺撼,假若來日召喚,定當(dāng)全力奉獻(xiàn)。
騰訊產(chǎn)品運(yùn)營方案篇四
(二)場景音樂渲染氣氛;
(三)圣誕老人:健身會(huì)所工作人員裝扮成圣誕老人,向顧客發(fā)送小禮物。
(一)威斯堡健身會(huì)所會(huì)所給你一個(gè)心愿
顧客從圣誕節(jié)當(dāng)日進(jìn)入店內(nèi),由前臺(tái)工作人員發(fā)送心愿卡,顧客填寫圣誕心愿,將心愿卡掛至圣誕樹上,在活動(dòng)進(jìn)入高潮時(shí)由圣誕老人在圣誕樹上抽取心愿卡,幫顧客完成心愿。
心愿卡的制作:在心愿卡上可以固定的心愿。(比如:送半年的健身卡,送課程等,也可以寫上實(shí)質(zhì)性的禮物,比如:iphon、ipad等)
(二)凡在圣誕節(jié)當(dāng)日進(jìn)店的客戶均可以領(lǐng)取圣誕小禮物一份(由前臺(tái)小精靈送出)送出禮物需要客戶簽名(防止客戶冒領(lǐng),多領(lǐng))與上述心愿卡同步進(jìn)行。
(三)圣誕節(jié)當(dāng)日凡健身會(huì)所會(huì)員,可以攜帶一位朋友進(jìn)店體驗(yàn),由會(huì)員攜帶進(jìn)店的客戶,只可以領(lǐng)取小獎(jiǎng)品,不能填寫心愿卡。
(四)活動(dòng)高潮活動(dòng)
2、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)全店員工可以跳健身操/邀請(qǐng)舞蹈演員——炒熱氣氛。
(2)由店長宣布圣誕節(jié)狂歡送禮開始。
(3)活動(dòng)設(shè)置:
b、蹬自行車比賽:同上。
(4)游戲時(shí)間:邀請(qǐng)客戶做你比我猜等游戲。
ps:上述所有的活動(dòng)要穿插店內(nèi)員工/舞蹈演員的舞蹈進(jìn)行,不能一直進(jìn)行比賽或者游戲。
(五)建議:
活動(dòng)當(dāng)日在核心活動(dòng)開始時(shí)間進(jìn)店的非會(huì)員客戶,凡繳納10元/5元(費(fèi)用自定)可以參與當(dāng)日活動(dòng),在前臺(tái)處只領(lǐng)取小禮物,不簽署心愿卡——目的:增強(qiáng)非會(huì)員顧客的體驗(yàn)感,促成簽單。
宣傳:
1、所有的會(huì)籍顧問對(duì)自己的會(huì)員客戶,發(fā)送短息,或者電話通知,店內(nèi)圣誕節(jié)活動(dòng)。
2、會(huì)籍顧問向所有有意向客戶發(fā)短息,打電話邀請(qǐng)客戶進(jìn)店。
3、提前3天開始發(fā)放單頁。
4、微信群通知客戶。
務(wù)必做到通過活動(dòng)開發(fā)更多潛在客戶,維系老客戶。
騰訊產(chǎn)品運(yùn)營方案篇五
(1)利用油卡非的互動(dòng),提高便利店銷售額。加油站便利店在向顧客出售商品的同時(shí),也是為他們提供方便的商店。在經(jīng)營時(shí)間上,商品品種上,市場定位上,應(yīng)該滿足人們及時(shí)、急用、追求快捷、用現(xiàn)鈔、信用卡的人購物和服務(wù)的需求。
(3)便利店商品要用新穎模式吸引客戶,將爆米花爆好后提供給客戶,這樣在吸引客戶的同時(shí)也為他們提供了方便。同時(shí)利用便利店的多媒體設(shè)備播放輕音樂,為顧客構(gòu)建更舒適的購物環(huán)境。
(4)做好開口營銷工作,和顧客交朋友,有適合顧客的商品及時(shí)和顧客聯(lián)系,維護(hù)顧客,推銷便利店商品。
(5)充分利用各個(gè)時(shí)間段的促銷活動(dòng),讓員工了解最新優(yōu)惠政策,針對(duì)不同的顧客推薦不同的促銷產(chǎn)品,讓每位顧客都能感動(dòng)滿意。
(1)化肥銷售占據(jù)火車站加油站的非油銷售的一大部分,火車站加油站利用青油庫可以存儲(chǔ)化肥的便利條件,要在站銷售化肥,同時(shí)尋找農(nóng)業(yè)用戶,不能僅僅依靠經(jīng)銷部的大單銷售。
(2)火車站加油站周圍工業(yè)企業(yè)多,加油站銷售要利用流動(dòng)加油車送油的機(jī)會(huì),經(jīng)常將一些米面油、香煙之類的商品帶到流動(dòng)加油車上送到工地,現(xiàn)場銷售。
(3)做好開口營銷工作,和顧客交朋友,有適合顧客的商品及時(shí)和顧客聯(lián)系,維護(hù)顧客,推銷便利店商品。
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