連鎖藥房線下活動方案策劃

方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

連鎖藥房線下活動方案策劃篇一

1、 策劃籌備階段：制定詳細的促銷計劃方案，一定要考慮全面，確保促銷活動順利而有效的實施。組織一個策劃小組從目的、準備、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。

2、 前期的準備階段：這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。

（1） 選擇合適的促銷時間與地點：特別日期（節(jié)假日）、時段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。

（2） 器材物品類：現(xiàn)場用到的展臺，條幅，拱門，氣球，一拉寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白），音響——聽覺的沖擊（可用擴音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟實力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準備與使用。

（3） 人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費用要低），請促銷員視情況決定數(shù)量（建議請大學生，可靠且廉價）。

（4） 宣傳造勢的準備：如有實力，前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省，有些工作也是應(yīng)該做的，去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體（報紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等，以期達到廣泛告知的宣傳效果。

（5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準，廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之，一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到，做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準備，免得到時措手不及。

（6） 總成本預(yù)算：物品的準備、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預(yù)算。

（7） 促銷效果的預(yù)測：促銷目的，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。

3、 執(zhí)行實施階段：注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控，盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊，以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費者關(guān)注與消費?，F(xiàn)場的布置要有足夠的空間，便于消費者聚集與關(guān)注、購買，布置要新穎整潔有沖擊力。

現(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目?，F(xiàn)場活動，如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性，能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等，要確保以產(chǎn)品為主，一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進行，切忌喧賓奪主。

現(xiàn)場的秩序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話，必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備。

4、 促銷效果評估

總結(jié)

持續(xù)型的就進行階段性評估，最后總體評估；如促銷是短期的，就進行總體的評估總結(jié)。評估促銷目的是否達到，銷量是否達到預(yù)期目標，進行媒介效果的評定，收支情況進行準確的核算與分析。

5、 善后工作的進行：一切事后工作的處理，費用的結(jié)算等等。

總析： ? 新品促銷，一定要突出主題，突出品牌與訴求點，先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的，通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴大品牌知名度，擴大短期銷售量與銷售額。強調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點，即產(chǎn)品的賣點，結(jié)合促銷常采用的系 ? ?列手段，打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。

選擇合適的促銷手段，合理制定促銷價格，現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放，做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作，確保價格標示正確，價格牌置于醒目的位置，確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位，嚴防產(chǎn)品缺貨等。

連鎖藥房線下活動方案策劃篇二

活動時間 | 20--.2.19(當天);

活動背景 | 20--年新年到，基于微信搖一搖端口的全面開放，結(jié)合南海萬達年初一的廣場倒流的訴求，策劃從線下?lián)u一搖為入口，線上分享傳播的新媒體o2o整合營銷活動。

活動目的 | 大年初一在南海萬達廣場聚集人氣，為商戶導(dǎo)流用戶;

活動內(nèi)容 | 20--年大年初一，結(jié)合南海萬達年初一的廣場導(dǎo)流的訴求，定點布置搖一搖設(shè)備，結(jié)合萬達廣場新年推廣主題，現(xiàn)場發(fā)起搖一搖送紅包活動，吸引現(xiàn)場用戶參與，通過活動機制引導(dǎo)用戶分享活動，形成線上的病毒性傳播，為整個活動吸引更多人群。

獎品來源 | 針對萬達上百家商戶，根據(jù)策劃的活動主題選擇與主題關(guān)聯(lián)的商家合作，整合商家的獎勵內(nèi)容，為搖一搖活動提供豐富的獎勵，刺激用戶參與積極性。

具體實施方案：

1、在南海萬達廣場中庭的新年主題場景鋪設(shè)搖一搖設(shè)備，并通過現(xiàn)場易拉寶等宣傳手段，告知用戶參與現(xiàn)場搖一搖活動，搶新年紅包。

當時我們在佛山的萬達廣場一共鋪設(shè)了14個搖一搖的設(shè)備，基本做到了在萬達廣場搖一搖無死角。

ps:當時，因為搖一搖剛出來，很多小白用戶不知道如何參與活動，我們就做了很多引導(dǎo)性的橫幅和易拉寶展架。

活動是這樣的，用戶在萬達廣場打開藍牙進入到微信搖一搖參與活動，如果想要拆紅包，需要三個朋友一起才能打開。

用戶分享出去后，好友收到二選一的選擇，一是選擇幫助好友完成活動，二是選擇自己參與活動。參與后用戶會隨機獲得禮包，到店兌換獎品。

活動效果：

其實全部的奧秘在于這個小東西：ibeacon;這個ibeacon在淘寶上38塊錢就可以買到，這個小東西其實是一個藍牙收發(fā)器，里面有個電池，大概可以管1年左右，成本非常低，可輻射半徑為100米;可以放在店面，也可隨身攜帶;可作為移動互聯(lián)網(wǎng)在線下的一個入口;目前深圳的公交、地鐵很多地方都有。

搖一搖關(guān)鍵點

根據(jù)我活動后面的會議討論總結(jié)了幾點：

2、分享標題要給到用戶一個轉(zhuǎn)發(fā)的理由;

讓買了的人介紹朋友來買;

“搖一搖周邊”三大法寶：

a、通過搖一搖周邊，近場發(fā)放卡卷優(yōu)惠，為線下門店引流，切實拉動銷售

哪些地方可以放置搖一搖周邊設(shè)備?

商場、出租車、候車亭、機場、辦公室、會場、公交、公眾號、門店。。。。。

還有一個人的作用也很關(guān)鍵：一把手重視，上下一條心，有計劃有目標，才能做好一次活動執(zhí)行落地!

搖一搖還有很多具體的應(yīng)用：

移動互聯(lián)網(wǎng)變化太快了，唯有保持一顆學習的心態(tài)，不斷學習，才能在激烈的競爭中脫穎而出。

連鎖藥房線下活動方案策劃篇三

為營造元宵歡樂祥和的傳統(tǒng)節(jié)日氣氛，豐富社區(qū)居民文化體育活動，增進物業(yè)公司、轄區(qū)共建單位同居民的聯(lián)系，共同創(chuàng)建文明、健康、和諧、美好的新社區(qū)，特制定20__年元宵節(jié)活動方案。

一、活動主題

幸福新崇杭?春暖新社區(qū)

二、舉辦單位

主辦單位：__街道__社區(qū)

協(xié)辦單位：__農(nóng)村商業(yè)銀行__支行

杭州__物業(yè)服務(wù)有限公司

三、活動保障

(一)組織保障

為了使社區(qū)元宵節(jié)活動健康、有序地開展，特成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由z任組長、z任副組長、成員為zz。

(二)經(jīng)費保障

1、社區(qū)文體工作年度經(jīng)費支出;2、街道補助;3、共建單位贊助

四、活動設(shè)置

各小區(qū)懸掛燈籠，橫幅，營造濃厚的元宵節(jié)節(jié)日氣氛。

(一)元宵燈籠展

居民親手制作燈籠，活動當天拿到社區(qū)參展。

(二)做湯圓、品湯圓

社區(qū)干部、共建單位代表和居民一起包湯圓、煮湯圓、品湯圓

(三)游園活動

1、團結(jié)就是力量(拔河比賽)：以居民組為單位，每組出6個代表(3男3女)進行拔河比賽。獎項設(shè)置：一等獎、二等獎、三等獎、參與獎。

2、聲聲報福(踩氣球)：工作人員事先在氣球內(nèi)放好“祝福券”或“有獎券”，每人可踩2個氣球，踩到“有獎券”即可得到紀念品。

3、團團圓圓(歡樂夾元宵)：盆里放20個乒乓球，游戲者各自從盆里夾乒乓球，在20秒內(nèi)夾滿10個以上者勝利。勝利者可得到精美獎品，其余得紀念品。

4、金球轆轆(吹球入碗)：在桌面上并排放置兩個碗，在其中一個碗中放2個乒乓球，在規(guī)定的時間內(nèi)將2個乒乓球吹入另一個碗中即成功。成功者可得精美獎品，其余得紀念品。

五、活動地點和時間

1、時間：3月15日(正月十四)下午13：00

2、地點：社區(qū)旁圓形廣場

六、報名方式

1、居民小組長處報名

2、致電報名：8___

連鎖藥房線下活動方案策劃篇四

每場由4人上場比拼，比賽前每人分別領(lǐng)得1只呼啦圈、20根別針，比賽開始后一邊在腰部搖著呼啦圈，一邊將手中的別針首尾相連串成一串，中途呼啦圈掉落需重新別針，限時3分鐘，用時最少并按要求穿夠20枚別針，就算本場比賽的勝利者。

活動每組4名人員，一共5組，共20名參加;

產(chǎn)生一等獎5名;二等獎5名;三等獎5名;參與獎5名。

2、吹乒乓球

在桌上放10個碗，并灌滿水。把10個碗排成一條直線，在第一只碗上放上一個乒乓球，在利用水的浮性把乒乓球向后面的碗里吹，吹出碗則游戲結(jié)束，限時2分鐘。誰吹得最遠，誰就獲勝。都吹到10個碗，則誰用時少誰就獲勝。

活動每組3名人員，一共5組，共15名參加;

產(chǎn)生一等獎5名;二等獎5名;三等獎5名。

3、踩氣球

兩人配合，把氣球綁在兩人腿上，每組5對，在指定的范圍內(nèi)，互相之間踩對方的腿上的氣球，踩完后最先跑到終點的即為勝利者。

活動每組3對人員，一共3組，共18名參加;

產(chǎn)生一等獎3對;二等獎3對;三等獎3對。

4、猜燈謎

現(xiàn)場主持邀請現(xiàn)場人員舉手回答，根據(jù)掛在氣球里的謎面回答，錯誤則再邀請其他人員回答，一共30題，回答正確發(fā)參與獎。如抽到其他活動項目，則需按要求完成，發(fā)參與獎。

活動除現(xiàn)場工作人員以為均可參加;

產(chǎn)生參與獎30名。

連鎖藥房線下活動方案策劃篇五

一、活動時間：2018年5月28日

二、合作方式：深圳都市報登報+第三方h5小游戲傳播

三、活動主題：528，一起“彈”情說愛吧！

四、參與方式：掃描二維碼參與活動

五、活動形式：

1、在活動上線前深圳都市報將提前預(yù)熱活動。

2、報紙主要分為男版、女版，左男右女。男女彼此雙方都想為對方做些什么。

3、上線當日通過掃描游戲二維碼進行參與游戲，并設(shè)置分享工作，便于傳播。

4、上線當日可在一到兩個主要站點進行派發(fā)玫瑰花，報社派報人員可配合穿著特殊綠超人服裝進行派發(fā)報紙以及玫瑰花（主要站點備選：車公廟、會展中心、世界之窗、福田站、老街），每個站點可準備100支，發(fā)完即止，并及時進行拍攝素材。

5、報紙粘貼：贈送“神秘告白卡片”，可以有立體心型或者心形書簽等等，卡片內(nèi)印有統(tǒng)一的告白話語，助力表白者大膽說愛！

6、深圳都市報活動結(jié)束后繼續(xù)進行后續(xù)報道。

六、游戲形式：

1、以第三方h5游戲為主要傳播，游戲為彈一彈，游戲頁面設(shè)計風格與活動主題“愛”相關(guān)。

2、游戲流程：

d、參與活動每人都可獲得參與游戲獲得獎品。e、排名獎：

每個參與游戲用戶，獲得游戲獎品的同時可參加排名，活動結(jié)束后，得分前三名可獲得排名獎：一等獎：10g實物金條，二等獎：500元京東e卡，三等獎200元京東e卡。

1、活動時間：5月28日-6月4日

2、活動設(shè)置參與獎和排名獎：

1）參與獎：每位參與游戲用戶僅限領(lǐng)取一份。獎品包含：蘋果手機、電影票、京東e卡、愛奇藝會員、黃金盈家現(xiàn)金紅包。

領(lǐng)獎方式：單局游戲結(jié)束后，即可領(lǐng)取參與獎，點擊【領(lǐng)取獎品】進行注冊，成功后即可獲得參與獎獎品。蘋果手機、電影票、京東e卡，愛奇藝會員獎品需憑借唯一兌換碼，關(guān)注“黃金盈家服務(wù)平臺”，留言手機號碼以及兌換碼即可；黃金盈家現(xiàn)金紅包獎品需登錄黃金盈家app，在賬戶-我的賬戶-我的紅包-口令兌換，輸入獲得指定口令領(lǐng)取兌換。

2）排名獎：注冊用戶可獲得排名獎資格，活動結(jié)束后積分排名前三即可獲得。排名一等獎：10g實物金條，二等獎：500元京東e卡，二等獎：200元京東e卡。

領(lǐng)獎方式：活動結(jié)束后，我們將電話通知中獎用戶。

3、活動過程中，每位用戶每天可通過分享好友獲得3次復(fù)活機會，成功復(fù)活后繼續(xù)當局游戲，累計積分。

4、所有獎品在活動結(jié)束后5個工作日內(nèi)發(fā)放，此次活動獎品僅限未注冊黃金盈家用戶領(lǐng)取。

本活動最終解釋權(quán)內(nèi)歸黃金盈家所有。

黃金盈家企劃部 2018年5月20日

連鎖藥房線下活動方案策劃篇六

一、公司提升問題的根源到底在那里？

從我了解到的公司，我覺得問題真的是多到棘手，可我們首先要找到根本的原因是什么，才能去客觀的解決問題。2014年由原先的老公司分體后，才衍生了神農(nóng)醫(yī)藥連鎖，起初我們能發(fā)展迅速，是因為我們順應(yīng)了當時的國家政策，公司又以加盟的形式，擴展門店布局，說明白了我們是借助外力，發(fā)展了我們自己。這就說明加盟是我們起步的根本，直營是我們發(fā)展的根源所在。那么我們現(xiàn)在可不可以回到問題的本質(zhì)，到底什么才是我們的工作重心？神農(nóng)想長遠可持續(xù)的發(fā)展依賴于什么？我個人認為十一個字“雙管齊下、兩手抓、兩手都要硬”。

角色分析與改進

加盟門店：要想理清這些，首先我們要確定，加盟和直營在公司的未來發(fā)展中，扮演的角色是什么？加盟是我們公司起步的基礎(chǔ)，也是我們資金流周轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。在現(xiàn)階段，我們該把加盟定位成我們的資金中轉(zhuǎn)站和品牌宣傳窗口。這就要求我們多去了解縣級區(qū)域市場，了解不同區(qū)域顧客的需求，了解不同區(qū)域加盟店的需求。根據(jù)這些信息，制定對加盟店的遠景規(guī)劃。

1、做好gsp管理、商品采購、政策支持、活動幫扶、品項分析、人員培訓(xùn)、政策引導(dǎo)、競爭力提升等多方面的運營。

2、這些工作的完善，是要靠我們?nèi)旧舷鹿餐?，提高對加盟門店的正確認識，摒棄以往的工作重心，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新技能，為加盟門店解決更多的實際問題。

3、舍身處地的為門店著想，讓我們的加盟門店真正的強大起來，讓他們對公司有家的依賴，在這種情況下，不僅可以改善加盟門店外購現(xiàn)象，也可以提升他們對公司的向心力，真正的成為一家人，有苦共甘，有福共享。

直營門店：做為公司的主流贏利部門，更是我們要高度關(guān)注的核心。在短短的兩年時間里，我們先后開了十多家直營門店，雖完成了初步的市場布局，但門店和人員的基礎(chǔ)工作素質(zhì)和管理運營極其溥弱?？哨A利門店少之又少，員工報怨不斷，各崗位人員不穩(wěn)定，突發(fā)事件頻出。由于加盟門店快速的擴張，直營門店運營不利，各項支出費用無預(yù)算，公司資金流出現(xiàn)了短板問題。直接影響了商品的滿足率、員工的待遇、財務(wù)日常費用的預(yù)算等一系列連鎖反應(yīng)。滿足率不足，必然會出現(xiàn)客流的流失、配送額的下降，員工及門店的負面情緒隨之而升的惡性循環(huán)，人員流失得不到補充、補充的人員又不能實用，執(zhí)行力差，工作效率低更無質(zhì)量可言，發(fā)展堪憂。崗位的穩(wěn)定性，人員的綜合素質(zhì)提高，以及人才的不斷吸入，是我們首要解決的關(guān)鍵問題。建立起一支高素質(zhì)的管理運營團隊，利用這些管理型人才，整頓和改進門店基礎(chǔ)工作，只有打好了基礎(chǔ)，才能有穩(wěn)健的發(fā)展步伐，投機取巧的短期贏利行為，是不符合壯大企業(yè)發(fā)展的規(guī)律性。

1、我們可以從現(xiàn)有的資源入手，提高有能力員工的待遇做為標榜，以一帶一、一帶二的形式，調(diào)動其它員工的積極性。

1、放權(quán)給這些有能力、有責任心的人員，讓他們自己運營片區(qū)或是本門店，公司負責監(jiān)督管理、提出指導(dǎo)意見、做好溝通協(xié)調(diào)的后勤保障工作.2、多聽取、多理解、多解決員工反應(yīng)的問題，讓大家真正融入到這個企業(yè)里來，培養(yǎng)員工的主人翁意識。

3、加大我們的招聘力度，我們只招人才，而且是不遺余力、不惜重金，寧缺毋濫，新人在經(jīng)過一段時間的考查后，及時定崗，并制定考核制度，發(fā)揮各自的強項，將合適的人放在合適的位置上。

二、基礎(chǔ)的運營工作重心到底是什么？

我認為基礎(chǔ)的運營工作重心，首先是要確定企業(yè)的市場定位。定位我們未來發(fā)展的方向，做為企業(yè)我們不能像無頭蒼蠅一樣，一定要有未來五年或者十年的發(fā)展規(guī)劃，運營團隊就是我們的先鋒軍，帶領(lǐng)企業(yè)朝這個目標奮斗。運營做為企業(yè)的第一機購，有責任也有義務(wù)，將公司整體工作結(jié)合起來，并提出有效的解決方案，除了門店管理、銷售贏利外，運營還要分析連鎖零售市場動態(tài)，及時調(diào)整制度方案，順應(yīng)市場趨勢，了解國家政策法規(guī)，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展保駕護航。運營團隊身負重擔，在企業(yè)里有著揚外安內(nèi)的作用，一方面代表了公司對外的整體形象，另一方面也代表了公司對門店的一言一行，所以我們要強化運營團隊，明確思路，只有目標清晰了，才能做好航標，一帆風順的前行。

3、再次，做為營運團隊，要對企業(yè)從采到銷、人員的使用、gsp管理等多個方面提出指導(dǎo)性意見。

三、我們對會員的關(guān)注度到底有多高？

會員分類：

1、從我們的系統(tǒng)中導(dǎo)出本店所有會員信息，先過濾掉我們的死卡，會員積分20分以下的。在分類標出會員積分為50分—200分、200分—600分、600分—1000分以上的。

2、針對會員信息去分類消費時間，如“xxx會員消費積分為50分，最后一次消費記錄和最近一次消費記錄對比，查看會員的消費動態(tài)時間，如消費時間對比小于7天為重點會員；消費時間對比大于15—30天為關(guān)注會員；消費時間對比大于30天以上為提醒會員。

3、重點會員：最后一次消費時間與最近一次消費時間對比小于7天，且會員積分為50分以上的。這些是我們重點要維護的會員，首先我們要導(dǎo)出此類會員的消費信息，分析會員的消費習慣并同時找出會員消費的敏感產(chǎn)品，“如，張三；周期性購買立普妥，每次兩盒”，通過這個信息我們就可以清楚的知道，張三屬于心腦血管類病人，他的敏感產(chǎn)品為立普妥等。這些會員要統(tǒng)一建立會員健康檔案，“如：姓名、性別、年齡、病癥、基本用藥、聯(lián)系電話或微信等”。通過會員檔案，我們可以做組方關(guān)聯(lián)用藥?！叭纾毫⑵胀壮Ｒ姴涣挤磻?yīng)為胃腸道不適，偶爾出現(xiàn)陽萎。組方為立普妥+健胃片+通便靈，改善胃部不適，解決便秘等問題”。會員在日常購藥時，店員和收銀員要對此類會員進行健康提醒，“如：詢問會員是否出現(xiàn)胃部不適或大便不暢等癥狀，并提醒立普妥的常見不良反應(yīng)，以及對身體的損害，提出解決方案（我們的組方）”。如組方銷售不成功，應(yīng)在會員用藥5天后發(fā)短信提醒會員，如“尊敬的會員您好：經(jīng)常服用立普妥會出現(xiàn)胃腸道不適與便秘不良反應(yīng)，口服健胃片+通便靈顆?？捎行ПＷo胃腸系統(tǒng)，神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。重點會員是門店賴以生存的根本，所以我們要記住這些人，記住他們的樣貌，記住他們的姓名和會員卡號、電話號等，會員進店時我們要用最溫馨的態(tài)度去服務(wù)，讓會員感覺到家一樣的關(guān)心。也可以利用此類會員去開發(fā)新會員。

4、關(guān)注會員：最后一次消費時間與最近一次消費時間對比大于15天—30天，且會員積分為50分以上的。關(guān)注此類會員時，我們應(yīng)該重點分析會員所住區(qū)域、購買的敏感產(chǎn)品，關(guān)注藥品用藥周期，關(guān)注所住區(qū)域與門店的距離。關(guān)注用藥周期，我們能分析出會員回店時間，如沒有回店，我們就要發(fā)短信提醒，如“尊敬的會員您好：立普妥每盒可服用7天，會員價59.8元，用于治療高膽固醇血癥和混合型高脂血癥；冠心病和腦中風的防治。神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。會員回店后，我們要把這些會員培養(yǎng)成為重點會員，建立會員健康檔案、短信提醒健康方案，增加與這些會員的粘合度，時刻關(guān)注會員對藥品價格提出的疑問，發(fā)現(xiàn)會員所住區(qū)域競店的價格動態(tài)。日常交流中要分析會員所住區(qū)域的距離，如果距離過遠，我們可以提醒會員一次性購買多盒，萬變不離其中，同時我們還要做好組方銷售，這是我們做會員服務(wù)的根本，也是工作中的重中之重。

5、提醒會員：消費時間對比大于30天以上，且會員積分為50分以上的。首先要重點篩選此類會員的常用敏感藥品，是否是醫(yī)保刷卡會員。通過對藥品的用量周期分析，我們可以直觀的看到會員有沒有流失，如“會員在一定時間內(nèi)，經(jīng)常購買的敏感藥品是立普妥，可最近30天沒有回店，通常這種情況說明我們的藥品價格出了問題”。這時我們就該認真的進行一次價格市調(diào)，及時調(diào)整市調(diào)后的藥品價格，并根據(jù)會員所購買的敏感藥品短信通知，如“尊敬的會員您好：神農(nóng)醫(yī)藥連鎖現(xiàn)已全面開通醫(yī)保刷卡，醫(yī)保會員可免費領(lǐng)取禮品一份。會員還可享特價，立普妥會員特價59.8元”。通常這類會員對藥品的價格非常敏感，針對這種情況，我們要做喚醒服務(wù)，通過價格的調(diào)整挽回流失的會員。一般情況我們會在促銷活動或是會員日，利用短信提醒的方式通知。這些會員完全有潛力培養(yǎng)成為我們的重點會員。

促銷活動：

1、不管是那一類會員，我們都要建立會員健康檔案，利用會員健康檔案的關(guān)注，去分析會員，分析藥品價格，分析會員所需藥品，做好組方搭配與銷售。這是一個漫長的過程，可這個過程是一種積累，當這種積累成為一定規(guī)模時，相信你所在的門店，客流增長、銷售增長、利潤額的增長都是驚人的。在我們每一次促銷活動前，我們最先針對的就是老會員的維護、沉睡會員的喚醒、新會員開發(fā)。敏感藥品的降序排列，可以找出我們維護老會員的商品，如做特價及立減等活動，提高我們的低價品牌口碑，拉升新會員的開發(fā)。敏感藥品的升序排列，可以找出我們藥品價格出現(xiàn)問題時，而導(dǎo)致會員的流失，通過準確的市場價格調(diào)查，公司總部及時調(diào)整價格，如敏感藥品的特價及免費領(lǐng)取禮品等方式，喚醒并挽回客流。

2、任何促銷活動都是要有針對性的制定，定位敏感產(chǎn)品，做好組方搭配及任務(wù)的下達，這樣不僅可以提升客流，也能保證我們活動時的毛利額。同時在活動中突顯我們的會員服務(wù)，如禮貌用語、店面環(huán)境衛(wèi)生、專業(yè)的醫(yī)學常識、正確的商品陳列、音頻、電子屏、爆炸卡及pop的使用，通過細節(jié)給顧客一個滿意的購物心情，打造品牌，樹立口碑。

四、管理者的工作方式與心態(tài)，需要變嗎？

做為中層管理者，在日常工作中，一定是瑣事頗多，遇到自己無法解決的問題時，基本都能做到向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行，這已經(jīng)算是一個合格的中層管理者了，也僅僅算是合格而已?？闪晳T成為了自然，心里總想著，反正這個問題我說了公司也解決不了，遇事我就匯報，領(lǐng)導(dǎo)怎么說我怎么做。這些都是在企業(yè)當中會經(jīng)常出現(xiàn)的問題?？墒亲鰹橐粋€真正的管理者，不僅要正確領(lǐng)會上級的意圖，服從上級的指揮，同時要對出現(xiàn)的問題，或是如何完成任務(wù)提出你的意見和需求，盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時圓滿的完成任務(wù)。出現(xiàn)問題時，不推卸責任，不指責和埋怨，主動承擔責任，從自身找原因，不能因為匯報工作得不到解決時就選擇放棄，要另辟蹊徑，重新制定解決方案，在次匯報，不要怕領(lǐng)導(dǎo)對你有意見，領(lǐng)導(dǎo)不會對你個人有意見，只會對你的工作結(jié)果有意見。

做為中層管理者，遇到困難時，要走在員工的前面，妥善解決問題，讓員工對你抱有信心，為團隊設(shè)立共同的目標，讓大家清楚努力的方向。匯報工作時拿出整體思路和具體行動方案，而不是一味的聽從安排。對于下級，我們要了解每一位員工的個性和特點，盡量把合適的人放在合適的位置上，利用各種辦法激勵員工，讓他們時刻保持自信和工作的積極性。保持與員工的良好溝通，了解他們的需求和愿望。營造一個寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂的心情。在解決困難時，表現(xiàn)出你管理者的熱情和信心，并做好工作的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。日常工作中，多與部門同事溝通，了解他們的需求，盡力提供配合，真誠相待，相互尊重，相互幫助，不要以自我為中心，不得過且過，團結(jié)一個集體，共同進步。我認為這就是我們這些管理者，應(yīng)有的基本素質(zhì)。我們需要變嗎？我們需要變，我們每一個人都需要改變，不單單是為了打好一份工，而是要在我們奮斗的回憶錄里，給自己一個不悔的印記。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3352714.html】