規(guī)范執(zhí)法司法活動(dòng)方案

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等，以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

規(guī)范執(zhí)法司法活動(dòng)方案篇一

為了進(jìn)一步提升銀行的品牌形象，不斷提高市場競爭力和金融服務(wù)水平，能夠更好地服務(wù)于地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，持續(xù)保持縣域金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)先優(yōu)勢，認(rèn)真開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)顯得尤為重要。通過活動(dòng)，全面改善在服務(wù)中存在的種種不良行為，樹立全新的服務(wù)理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，力爭成為金融業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的典范。

服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題，是樹立形象、提高競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，我們要大力推廣文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)銀行文明規(guī)范服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，打造銀行業(yè)核心競爭力。

以倡導(dǎo)銀行業(yè)文明服務(wù)為核心，以規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以建立科學(xué)服務(wù)管理流程為重點(diǎn)，以不斷滿足客戶日益增長的服務(wù)需求為目的，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。

活動(dòng)需在銀行基層網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)開展，圍繞員工服務(wù)行為 1

規(guī)范、員工服務(wù)禮儀規(guī)范、員工服務(wù)技能規(guī)范、員工服務(wù)紀(jì)律規(guī)范、員工服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、員工服務(wù)效率規(guī)范等內(nèi)容，從網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化、窗口服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制優(yōu)化、投訴處理機(jī)制完善、合規(guī)文化建設(shè)和誠信自律建設(shè)等環(huán)節(jié)多角度進(jìn)行推進(jìn)，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，注重服務(wù)品質(zhì)，力求通過系列活動(dòng)使我行服務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有一個(gè)較大的提升，更好地為客戶提供文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

在推廣活動(dòng)中堅(jiān)持以行為規(guī)范為基礎(chǔ)，以行業(yè)規(guī)范為目標(biāo)，從小事抓起，從細(xì)微入手，把銀行文明規(guī)范服務(wù)融于業(yè)務(wù)發(fā)展之中，持續(xù)抓好服務(wù)的貫徹落實(shí)。

（一）員工服務(wù)行為規(guī)范：員工每日提前到崗，清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝上崗，儀表端莊，準(zhǔn)時(shí)開門營業(yè)；每個(gè)柜員營業(yè)期間機(jī)具定位，操作定型，桌面整齊，嚴(yán)格按照銀行bi服務(wù)要求，做到“站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、親手遞、提醒送”十八字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)，一律實(shí)行普通話服務(wù)、微笑服務(wù)。

準(zhǔn)，展現(xiàn)我行員工的職業(yè)美感、行業(yè)風(fēng)采和文明素質(zhì)。

（三）員工服務(wù)技能規(guī)范：柜員熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，并達(dá)到規(guī)定的技術(shù)等級(jí)，達(dá)不到規(guī)定技術(shù)等級(jí)或崗位標(biāo)準(zhǔn)者，一律不準(zhǔn)上崗。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，要以誠摯熱情的態(tài)度對(duì)待客戶，做到“四個(gè)站立”、“四個(gè)關(guān)照”、“四個(gè)一樣”“四個(gè)主動(dòng)”和“八個(gè)不準(zhǔn)”。

（四）員工服務(wù)紀(jì)律規(guī)范：嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，通過每周一次的集體學(xué)習(xí)，每月集中一個(gè)晚上的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)理念和內(nèi)控意識(shí)等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。

（五）服務(wù)質(zhì)量規(guī)范：服務(wù)質(zhì)量的總體要求是：認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯(cuò)。保證做到賬款安全，確保賬賬、賬表、賬款、賬實(shí)、賬據(jù)、內(nèi)外帳完全相符。

（六）服務(wù)效率規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。服從分配，不推托，不挑剔，積極主動(dòng)；明確工作內(nèi)容，完成限時(shí)工作要求；按客戶要求的時(shí)間和內(nèi)容，按時(shí)提供服務(wù)，不拖沓；上崗精力集中，選用正確的工作方法，操作熟練，按時(shí)完成工作。

四、活動(dòng)要求

極響應(yīng)深入開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)的倡議，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)文明規(guī)范服務(wù)推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)。各單位“文明規(guī)范服務(wù)推廣”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要履行職責(zé)，精心安排，落實(shí)人員，明確任務(wù)，抓好落實(shí)。要有專人負(fù)責(zé)，指定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)督促、實(shí)時(shí)按步驟開展活動(dòng)，為文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

要認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《銀行員工行為守則》等資料。通過學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)開展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的必要性和緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感。同時(shí)，隨著縣域經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和多家同業(yè)機(jī)構(gòu)的入駐，社會(huì)公眾的金融服務(wù)需求更加廣泛以及市場競爭的不斷激烈，對(duì)服務(wù)的要求更高更嚴(yán)，所以必須不斷改善和提高服務(wù)手段和服務(wù)方式，以充分適應(yīng)現(xiàn)階段金融市場的需求。希望各網(wǎng)點(diǎn)在此次活動(dòng)中，采取各種有效措施，改善服務(wù)環(huán)境，規(guī)范窗口服務(wù)，盡可能縮小提供的服務(wù)水準(zhǔn)與客戶期望的服務(wù)水準(zhǔn)之間的差距，進(jìn)一步提高整體服務(wù)水平。

（三）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

責(zé)任制，特別是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，工作能不能落實(shí)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，要一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)做給一級(jí)看，把文明規(guī)范服務(wù)工作抓緊、抓好、抓出實(shí)效。

做好銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作還必須堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，既要從嚴(yán)治標(biāo)，切實(shí)解決群眾反映的突出問題，又要著力治本，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)金融服務(wù)的內(nèi)容和方式；必須堅(jiān)持“以人為本”，以創(chuàng)建和諧金融為宗旨，以廣大客戶切身利益為出發(fā)點(diǎn)，以廣大客戶滿意不滿意作為檢驗(yàn)服務(wù)工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)；必須常抓不懈，通過建立健全、修訂完善文明服務(wù)考核制度，建立文明規(guī)范服務(wù)長效機(jī)制。各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要結(jié)合客戶反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確定整改目標(biāo)，一段時(shí)間集中抓好一兩件事，有始有終，抓出成果，積小勝為大勝。

（四）大力宣傳，造足氛圍

各網(wǎng)點(diǎn)要加大宣傳力度，充分發(fā)揮面廣點(diǎn)多的優(yōu)勢，積極面向社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳，做到“三個(gè)結(jié)合”，即：服務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與形象宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與和諧社會(huì)宣傳相結(jié)合。各網(wǎng)點(diǎn)要在宣傳中要注意烘托氣氛、營造氛圍，宣傳活動(dòng)要轟轟烈烈，具體工作要扎扎實(shí)實(shí)。要使活動(dòng)內(nèi)涵豐富，使客戶得到實(shí)惠，努力營造銀行業(yè)文明服務(wù)月活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)，使之具有一定的社會(huì)影響力。

（五）各負(fù)其責(zé)，齊抓共管

文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)是一項(xiàng)重大系統(tǒng)工作，搞好這一工作，要黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，主管部門協(xié)調(diào)，群眾積極支持參與的工作格局。要建立責(zé)任機(jī)制，按照權(quán)責(zé)分明的原則，落實(shí)責(zé)任分工，明確工作規(guī)范。要建立督查機(jī)制，進(jìn)行檢查、推動(dòng)工作。要建立測評(píng)機(jī)制，經(jīng)常分析，對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估。要建立保障機(jī)制，在人員、經(jīng)費(fèi)等方面給予保證。要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)由于組織領(lǐng)導(dǎo)不力，在推廣活動(dòng)中出現(xiàn)重大服務(wù)問題和糾紛，引發(fā)社會(huì)公眾關(guān)注，特別是被媒體曝光批評(píng)的，要進(jìn)行問責(zé)。

（六）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，部署好各項(xiàng)工作

各網(wǎng)點(diǎn)要正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營工作與開展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的關(guān)系，把開展活動(dòng)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的重要保障，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)活動(dòng)的成效，真正做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。

為貫徹落實(shí)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則，配合中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全國開展“文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)”的各項(xiàng)工作，提升我社整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把我社文明規(guī)范服務(wù)工作引向深入，特制定本實(shí)施方案。

一、開展活動(dòng)的目的和意義

1、通過開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)，推動(dòng)我社工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，提高我社整體服務(wù)水平，樹立我社良好的社會(huì)形象。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的社會(huì)責(zé)任感，規(guī)范工作人員服務(wù)和經(jīng)營行為，促使服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

3、增強(qiáng)銀行從業(yè)人員的.服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)從業(yè)人員的道德操守。

二、系列活動(dòng)的內(nèi)容和具體要求

（一）召開社員規(guī)范服務(wù)工作座談會(huì)，制定制度加強(qiáng)服務(wù)工作的意見

由上級(jí)聯(lián)社和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與社主任等分管服務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)，針對(duì)近期社會(huì)上反映“銀行排隊(duì)等候時(shí)間長”的問題，圍繞如何進(jìn)一步改進(jìn)銀行服務(wù)，發(fā)揮銀行服務(wù)綜合功能，提高銀行服務(wù)資源的利用率等方面，提出我社當(dāng)前銀行服務(wù)工作的重點(diǎn)和改進(jìn)措施，達(dá)成共識(shí)。

（二）召開單位動(dòng)員會(huì),安排布置文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng) 1

組織召開單位分管服務(wù)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工，研究布置我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的各項(xiàng)工作，啟動(dòng)以“構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象”為主題的“文明服務(wù)月”活動(dòng)和文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)。

（三）組織開展全體社員學(xué)習(xí)、教育、踐行三項(xiàng)活動(dòng) 文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)期間,各會(huì)員行要組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育和服務(wù)踐行活動(dòng)。

1、組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)比賽活動(dòng)

（1）《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則

（2）《中國銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則

（3）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》

（4）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》

（5）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》

2、組織開展銀行從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)

全社職工要按照中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)的要求，組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

3、服務(wù)踐行活動(dòng)

2

（1）改進(jìn)和完善本社服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，搞好網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境整治，保障全部窗口開放，加強(qiáng)客戶疏導(dǎo)分流工作，客戶流量大的網(wǎng)點(diǎn)要下力氣減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間。

（2）規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，通過學(xué)習(xí)交流、競賽、檢查、評(píng)比等手段規(guī)范員工服務(wù)行為，提高客戶滿意度。

（3）糾正產(chǎn)品營銷宣傳失當(dāng)或誤導(dǎo)行為，增加理財(cái)?shù)却懋a(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示流程。

（4）倡導(dǎo)職工即時(shí)推出創(chuàng)新服務(wù)措施，為客戶提供全面、便捷的多元化服務(wù)。

三、活動(dòng)的組織與領(lǐng)導(dǎo)

為保證我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)工作的有序、有效開展，成立泰銀信用社文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：振

副組長：琳

成員：李、宋健、康、劉梅、姚芝、李靜、李梅、程 組長負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織工作,并設(shè)立服務(wù)系列活動(dòng)，具體負(fù)責(zé)“活動(dòng)”的日常工作。

四、有關(guān)要求

1、 力創(chuàng)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，積極行動(dòng)，發(fā)揮表率作用，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在活動(dòng)中均要有切實(shí)改進(jìn)服務(wù)工作的具體措施和先進(jìn)典型事例。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，精心組織落實(shí)，保證活動(dòng)的順利開展。

開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)，是我社實(shí)施提高行業(yè)整體服務(wù)水平工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是深化創(chuàng)建“文明規(guī)服務(wù)示范單位競賽活動(dòng)”的重大舉措，各社員要高度重視。主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同志要親自抓好活動(dòng)部署，主動(dòng)配合協(xié)會(huì)抓好系列活動(dòng)的工作，要做到上下聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一動(dòng)作，形成合力，創(chuàng)出特色，形成我社銀行文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的局面。通過文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的開展，在我聯(lián)社掀起進(jìn)一步加強(qiáng)文明規(guī)范服務(wù)工作的高-潮。

信用社

泰銀信用社

二00九年一月一日

規(guī)范執(zhí)法司法活動(dòng)方案篇二

為加強(qiáng)我市生活污水及餐廚廢棄物的規(guī)范管理，保護(hù)城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》《城市生活垃圾管理辦法》《濱州市城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。

嚴(yán)厲查處隨意傾倒生活污水及餐廚廢棄物行為，從源頭上嚴(yán)控餐廚垃圾和生活污水造成的污染，規(guī)范餐廚垃圾排放、收運(yùn)、處置行為，鞏固全國衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，筑牢創(chuàng)建全國文明城市基礎(chǔ)，為廣大市民打造宜居舒適的生活環(huán)境。

全市建成區(qū)區(qū)域內(nèi)，所有產(chǎn)生、排放生活污水及餐廚廢棄物的單位和個(gè)人。

1.未將餐廚廢棄物放入專用收集容器的違法行為；

3.將餐廚廢棄物交由非專業(yè)處置單位進(jìn)行收集、運(yùn)輸和處置的行為；

4.隨意向雨水管網(wǎng)傾倒生活污水的行為。

（一）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造濃厚社會(huì)氛圍。充分利用報(bào)紙、廣播、電視及網(wǎng)絡(luò)媒體，大力宣傳餐廚廢棄物和生活污水專項(xiàng)整治行動(dòng)的重要意義，提高社會(huì)各界特別是餐飲從業(yè)單位（人員）對(duì)開展專項(xiàng)整治工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，營造良好的社會(huì)輿論氛圍。

（二）開展全面排查，建立健全工作臺(tái)賬。各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)城市管理部門要對(duì)轄區(qū)開展全面排查，摸清餐飲從業(yè)單位底數(shù)，建立詳細(xì)工作臺(tái)賬，為日常監(jiān)管和責(zé)任落實(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)。

（三）嚴(yán)厲查處違法行為，確保整治成效。各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)城市管理部門對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)或群眾舉報(bào)投訴的違法行為，要嚴(yán)格依照《濱州市城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處，讓違法行為無處遁形。

（四）建立健全長效機(jī)制，持續(xù)擴(kuò)大整治成果。各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)城市管理部門要在不斷擴(kuò)大整治成果的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在問題，研究制定長效措施，強(qiáng)化監(jiān)管力度，將整治工作日?；?、常態(tài)化，確保杜絕此類違法行為的再次發(fā)生。

規(guī)范執(zhí)法司法活動(dòng)方案篇三

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以營造與和諧社會(huì)相適應(yīng)的和諧語言為目標(biāo)，全面、深入宣傳國家語言文字法規(guī)政策，積極引導(dǎo)師生樹立科學(xué)的語言觀。促進(jìn)推廣普通話在全社會(huì)的推廣普及進(jìn)程，為構(gòu)建校園文化建設(shè)營造良好的語言環(huán)境。

依法推廣普通話，提升國家軟實(shí)力。

20xx年9月14日至20日。

今年的推普活動(dòng)將通過多種形式的活動(dòng)，推動(dòng)國家通用語言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及健康發(fā)展。通過向全校師生廣泛宣傳大力推廣普通話在教學(xué)和學(xué)習(xí)、日常生活中的重要性，進(jìn)一步提高師生的語言規(guī)范意識(shí)，形成在學(xué)校、社會(huì)交際中說普通話的良好風(fēng)氣；通過開展課外閱讀推廣等活動(dòng)，繼承和弘揚(yáng)中華民族的.傳統(tǒng)文化、豐富我校師生人生內(nèi)涵、開闊人生境界、培養(yǎng)愛國主義情操。

1、各學(xué)校圍繞“推廣普通話，共筑中國夢”開展主題宣傳活動(dòng)，在校園內(nèi)懸掛推廣普通話橫幅、張貼各種推普宣傳標(biāo)語、宣傳畫等。利用板報(bào)、廣播等多種形式，積極開展宣傳活動(dòng)，營造良好的推普氛圍。

2、各學(xué)校對(duì)校園對(duì)校園內(nèi)的標(biāo)設(shè)牌、標(biāo)語等進(jìn)行規(guī)范用字方面的全面檢查，發(fā)現(xiàn)有問題，及時(shí)進(jìn)行處理。

3、各中小學(xué)校督促各班開展召開以“推普、多讀”為主題班會(huì)，并出一期“推普”主題的黑板報(bào)，同時(shí)進(jìn)行用語用字規(guī)范化展評(píng)。

4、組織教師開展“三字一話”評(píng)比活動(dòng)。各學(xué)校要組織教師開展“三字一話”競賽，通過活動(dòng)的開展不斷提高師資水平和教育質(zhì)量，切實(shí)做好依法規(guī)范、規(guī)范使用國家通用語言文字的宣傳、教育。

5、要求各學(xué)校每周開設(shè)一節(jié)書法課，培養(yǎng)和提高學(xué)生的書寫能力。

6、在各學(xué)校組織開展中小學(xué)生以“感恩”為主題的普通話演講大賽。以班級(jí)為單位，組織開展普通話演講大賽，增強(qiáng)中小學(xué)生樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀、人生觀的信心，激發(fā)他們的愛國情感，進(jìn)一步提高普通話水平。

1、9月14 — 15日各學(xué)校要圍繞宣傳主題及主要活動(dòng)制定施方案，動(dòng)員學(xué)校師生積極參加推普周宣傳活動(dòng)。

2、9月16 — 20日各學(xué)校組織開展學(xué)習(xí)、宣傳、正文、競賽活動(dòng)，活動(dòng)過程中注意文字、圖片、影像資料的收集存檔。

規(guī)范執(zhí)法司法活動(dòng)方案篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、指導(dǎo)思想

以******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深化貫徹******法治思想，全面貫徹黨的***五中***精神和省、市委***精神，圍繞人民群眾法治領(lǐng)域熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷創(chuàng)新法律服務(wù)和法治保障方式，推動(dòng)各項(xiàng)惠民措施愈加符合民情、貼近民意、惠及民眾，全力提升人民群眾滿足度和美好指數(shù)，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新xx不斷奉獻(xiàn)司法行政才智力量，以優(yōu)異成就慶祝建黨100周年。

二、工作目標(biāo)

這次主題活動(dòng)以為群眾解難題、辦實(shí)事為主線，結(jié)合司法行政實(shí)際，主要實(shí)行“兩貼近、八個(gè)一”的形式，把“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”的中心要求落到實(shí)處。

1.堅(jiān)持“兩貼近”。一是從感情上貼近群眾。實(shí)行集合學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的形式，組織全體xx仔細(xì)學(xué)習(xí)************關(guān)于政法、司法工作的重要論述和黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場、群眾工作辦法的重要論述、《全國第一批政法隊(duì)伍教育整頓工作指引》和省、市、縣政法隊(duì)伍教育整頓工作會(huì)議精神，進(jìn)一步把全體xx思想統(tǒng)一到***和省、市、縣委對(duì)群眾工作的要求上來;在全體xx中普遍展開“工作為了誰，工作依靠誰”主題大爭辯活動(dòng),仔細(xì)查擺在聯(lián)絡(luò)群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問題和差距，進(jìn)一步澄清模糊認(rèn)識(shí)，明確努力方向，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。二是從行動(dòng)上貼近群眾。組織xx、法律服務(wù)人員，深化企業(yè)、市場，詢問在生產(chǎn)、經(jīng)營方面遇到的法律難題;訪困難戶、低保戶，詢問工作、生活中遇到的實(shí)際問題和困難;訪老黨員、老干部，詢問發(fā)展妙計(jì)。具體記錄走訪、幫助企業(yè)、村居和困難家庭的情況，重點(diǎn)記錄被訪單位負(fù)責(zé)人和人民群眾的愿望、要求，以及幫助其解決實(shí)際問題的情況，破解基層和群眾反映猛烈的突出問題，深化基層，普遍展開民情“大調(diào)研”活動(dòng)。

2.展開“七個(gè)一”活動(dòng)。一是展開一次普法宣傳。依據(jù)全縣中心工作，針對(duì)涉及民生的熱難點(diǎn)問題，充足運(yùn)用各種宣傳陣地，與常規(guī)法制宣傳載體有機(jī)結(jié)合，展開形式多樣、群眾喜聞樂見、內(nèi)容豐富的法律宣傳活動(dòng)二是進(jìn)行一次法律講座。結(jié)合村“兩委”換屆選舉，有針對(duì)性地展開法律講座，進(jìn)一步提高村“兩委”的法律素養(yǎng)和依法行政能力;三是進(jìn)行一次法律詢問。主動(dòng)組織律師、公證員深化社區(qū)、市場、企業(yè)為群眾解決從業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)和社會(huì)保障等民生問題供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、便利、周到的法律詢問和服務(wù);四是展開一次法律幫助宣傳活動(dòng)。以展開“法律幫助惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，主動(dòng)組織律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者和法律幫助工作志愿者展開法律幫助活動(dòng)。五是展開一次摩擦紛爭大排查活動(dòng)。針對(duì)不同階段，不同時(shí)期，展開摩擦紛爭專項(xiàng)排查，努力把摩擦紛爭化解在基層，解決在萌芽狀態(tài);六是舉辦一次人民調(diào)解員培訓(xùn)。圍繞工作大局，持續(xù)在摩擦紛爭底數(shù)較大的村居舉辦人民調(diào)解座談會(huì)，通過以會(huì)代訓(xùn)的形式，提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和化解紛爭的能力;七是召開一次安排幫教社區(qū)改正人員座談會(huì)。在全鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織展開社區(qū)改正對(duì)象和刑釋解教人員摸底排查，組織重點(diǎn)改正對(duì)象和刑釋解教人員召開一次座談會(huì)，理解社區(qū)改正對(duì)象和刑釋解教人員的生產(chǎn)、生活情況，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行法律學(xué)問教育，進(jìn)行重點(diǎn)改正和幫教。

三、階段安排

第一階段:走訪調(diào)研，匯合民情(3月)。召發(fā)動(dòng)員會(huì)，制定實(shí)施方案，部署安排“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)的具體工作任務(wù)，充足調(diào)動(dòng)全體xx的參加主動(dòng)性，局機(jī)關(guān)各科室、各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所要結(jié)合各自職能，依據(jù)“兩貼近、七個(gè)一”要求，制定工作方案，逐項(xiàng)明確落實(shí)措施、完成步驟、完成時(shí)限。組織全體xx仔細(xì)學(xué)習(xí)群眾工作的相關(guān)文獻(xiàn)，引導(dǎo)xx結(jié)實(shí)樹立群眾觀點(diǎn)，在搞好集合學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織xx深化基層和群眾，集合展開“訪民情”活動(dòng),普遍聽取基層群眾的觀點(diǎn)建議，準(zhǔn)時(shí)理解基層群眾的訴求和意愿。通過設(shè)立公開信箱和熱線電話，準(zhǔn)時(shí)收集服務(wù)對(duì)象和基層群眾的觀點(diǎn)和建議，研究解決實(shí)際問題、辦理實(shí)事好事的措施辦法。

第二階段:主動(dòng)展開、為民辦事(3月下旬一10月底)。依據(jù)走訪調(diào)研情況匯合辦實(shí)事項(xiàng)目，做到四明確兩公示:明確實(shí)事內(nèi)容、辦理時(shí)限、推動(dòng)措施、責(zé)任人和責(zé)任單位并對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行公開承諾。通過領(lǐng)導(dǎo)招待群眾、公開信箱和熱線電話等方式，自覺接受群眾監(jiān)督，準(zhǔn)時(shí)公布實(shí)事辦理情況，確保事事有回聲、件件有結(jié)果?？h局隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組要圍繞解難題、辦實(shí)事，在xx中展開“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”活動(dòng)，各科室要結(jié)合實(shí)際、細(xì)心安排，保質(zhì)保量完成“七個(gè)一”工作任務(wù)。

第三階段總結(jié)提高、完善制度(11一12月份)。在匯總收集解難題、辦實(shí)事工作完成情況的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)展開主題活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法，制定和完善服務(wù)群眾、為民辦實(shí)事的工作制度，形成以人為本、執(zhí)政為民的長效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)充創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成就。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

一是健全機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。為增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，縣司法局創(chuàng)立主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全系統(tǒng)展開主題活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，形成“一把手負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，職能科室具體負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制，確保把各項(xiàng)工作任務(wù)措施落實(shí)到位。

二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)化監(jiān)督。在主題活動(dòng)中，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)發(fā)揮好榜樣作用，帶頭學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，帶頭深化基層體察民情，把全心全意為人民服務(wù)的基本宗旨落到實(shí)處?；顒?dòng)過程中，縣局隊(duì)伍教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決活動(dòng)中遇到的問題，仔細(xì)履行好職責(zé)，確保主題活動(dòng)取得實(shí)效。

三是勇于創(chuàng)新，搞好結(jié)合。在展開主題活動(dòng)中，在完成“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，結(jié)合各自實(shí)際，主動(dòng)探究、勇于創(chuàng)新，設(shè)計(jì)展開好具備本部門特色的“自選動(dòng)作”，不斷增強(qiáng)主題活動(dòng)的吸引力和針對(duì)性。要當(dāng)心統(tǒng)籌兼顧，與深化推動(dòng)四項(xiàng)重點(diǎn)工作、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)有機(jī)銜接，做到在理安排、整體推動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“一抓多促”的良好效果。

規(guī)范執(zhí)法司法活動(dòng)方案篇五

全

市電視電話會(huì)議后，永清縣司法局立即研究制定了《永清縣司法局“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)工作方案》，并召開了全體司法行政人員召開的動(dòng)員會(huì)。司法局黨組要求全縣司法行政工作人員一定要按照中央、省、市、縣政法委要求，把這項(xiàng)工作作為當(dāng)前司法行政工作的大事，抓緊抓好抓落實(shí)，重點(diǎn)解決好人民群眾最關(guān)注的問題，進(jìn)一步推動(dòng)專項(xiàng)整改活動(dòng)的深入發(fā)展。黨組書記、局長許志勇要求全縣司法行政工作人員以規(guī)范執(zhí)法行為為主要內(nèi)容，集中整改人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，認(rèn)真抓好五項(xiàng)工作：一是抓學(xué)習(xí)教育，使廣大司法干警牢固樹立執(zhí)法為民的思想；二是抓查找問題，突出整改重點(diǎn)，規(guī)范好人民群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法行為；三是抓執(zhí)法規(guī)范，找出執(zhí)法活動(dòng)中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全司法行政部門執(zhí)法工作的各項(xiàng)規(guī)章制度；四是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高司法干警隊(duì)伍素質(zhì)；五是抓檢查指導(dǎo)，督促各項(xiàng)整改措施落實(shí)到位，務(wù)求實(shí)效。

在此期間專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組先后到各司法所、法律服務(wù)所、律師所等基層部門，實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)。聽取各部門工作情況匯報(bào)，要求各部門深入查擺問題，認(rèn)真研究制定切實(shí)可行的保障措施、保障制度，要突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，集中精力抓好最突出的一兩個(gè)方面的問題，幫助分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)工作的意見和建議。

查找問題不走過場扎實(shí)整改

永清縣司法局把查找人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題當(dāng)作專項(xiàng)整改工作的重點(diǎn)，采取有效措施，認(rèn)真查找問題，堅(jiān)持面對(duì)矛盾，不走過場，扎實(shí)推進(jìn)整改。

一是廣開言路，多方查找執(zhí)法工作中存在的問題。各部門在查找工作中，按照政法委的要求，在具體方法上都能結(jié)合本部門實(shí)際，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，把問題查準(zhǔn)查實(shí)、查清查透。如：永清縣司法局召開座談會(huì)向30名人大代表、政協(xié)委員、執(zhí)法監(jiān)督員發(fā)出公開信，征求意見和建議。通過發(fā)動(dòng)全體干警進(jìn)行大討論，集思廣益，查找問題。結(jié)合本系統(tǒng)正在開展的“民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)”活動(dòng)，向人民群眾發(fā)放調(diào)查問卷和意見表，廣泛征集意見。

二是對(duì)執(zhí)法監(jiān)督工作中掌握的群眾不滿意的問題進(jìn)行梳理，指導(dǎo)基層部門從中發(fā)現(xiàn)問題。從執(zhí)法監(jiān)督環(huán)節(jié)，從個(gè)案監(jiān)督中，整理出了工作中有缺陷的環(huán)節(jié)，以“司法局專項(xiàng)整改活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組督辦函”的形式下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行督辦，要求他們認(rèn)真核查，及時(shí)糾正，限時(shí)回告辦理結(jié)果。

三是公布監(jiān)督舉報(bào)電話，廣泛聽取群眾意見。為了充分發(fā)揮新聞媒體作用，廣泛聽取人民群眾對(duì)“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)的意見，加大規(guī)范執(zhí)法行為監(jiān)督整改力度，永清縣司法局在新聞媒體上公布了“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)監(jiān)督舉報(bào)電話，發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)。

四是動(dòng)員執(zhí)法監(jiān)督員幫助整改。在此次專項(xiàng)整改活動(dòng)中，司法局召開全縣司法行政系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)督員雙月座談會(huì)，在會(huì)上專門向執(zhí)法監(jiān)督員通報(bào)了中央、省、市、縣委“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)電視電話會(huì)議精神，發(fā)動(dòng)執(zhí)法監(jiān)督員發(fā)揮聯(lián)系廣泛，熟悉司法行政業(yè)務(wù)工作的優(yōu)勢，多提意見建議，幫助司法行政機(jī)關(guān)查找問題，剖析原因。

整改活動(dòng)成效裴然

針對(duì)查擺出來的問題，司法行政機(jī)關(guān)采取有力措施，堅(jiān)持邊查邊改，取得了初步成效。

一是加大工作力度，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。如針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的解決民間糾紛困難的問題，永清縣司法局整合人力資源在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了法律援助工作站，方便了群眾解決糾紛。為了提高糾紛調(diào)解人員技能，永清縣司法局在

總結(jié)

二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，防止執(zhí)法不規(guī)范問題的發(fā)生。如司法局開展理想信念教育、執(zhí)法宗旨教育、職業(yè)道德教育、紀(jì)律作風(fēng)教育，開展“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng)，以案代教、以案代訓(xùn)，培養(yǎng)干警敢查善辦疑難糾紛的技能；依法收集證據(jù)、善于化解矛盾的水平；敢于善于接受監(jiān)督、維護(hù)司法公正的本領(lǐng)。為提高司法干警的綜合素質(zhì)，實(shí)行集中培訓(xùn)，每周三、五利用晚上的業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)，請(qǐng)律師、專業(yè)人士講課，提高執(zhí)法辦案水平，深受基層干警歡迎。

質(zhì)量管理考評(píng)系統(tǒng)，將規(guī)范化與信息化相結(jié)合，促進(jìn)了規(guī)范執(zhí)法辦案，提高了案件處理的準(zhǔn)確率和辦案質(zhì)量。律師所建立和推行"一案一評(píng)"的評(píng)分制度和"一日一上網(wǎng)"的反饋制度，將案件的辦理規(guī)范化、公開化、網(wǎng)絡(luò)化，使辦案人員能及時(shí)針對(duì)問題，提出整改措施。

四是建立完善制度，規(guī)范執(zhí)法行為。如近年來，司法局按照政法機(jī)關(guān)徹底實(shí)行“收支兩條線”的要求，把徹底實(shí)行“收支兩條線”作為加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)根本性措施，列入年終考評(píng)“一票否決”范圍，做到了收支脫鉤，建立了“收支兩條線”長效管理機(jī)制，從源頭上防止了不良現(xiàn)象的發(fā)生，為嚴(yán)格公正執(zhí)法提供制度保障。法律服務(wù)業(yè)針對(duì)這次整改活動(dòng)查擺出來的問題，在案件流程管理、案件質(zhì)量、辦案紀(jì)律等方面制定了一系列管理規(guī)定，突出了制度建設(shè)。如針對(duì)有的律師與當(dāng)事人、法官交往過密的問題，制定了《規(guī)范律師與當(dāng)事人、法官及其他訴訟參與人相互關(guān)系的若干規(guī)定》，要求律師不得私自會(huì)見當(dāng)事人及其代理人；針對(duì)有的法律服務(wù)人員辦案效率不高的問題，制定了《關(guān)于法律服務(wù)案件辦理期限管理的規(guī)定》，嚴(yán)格控制延期辦理案件數(shù)量，非因法定事由，一律不予延期。司法局為了提高干警規(guī)范執(zhí)法的意識(shí)和水平，專門印制了《嚴(yán)格執(zhí)法規(guī)范手冊(cè)》，做到人手一冊(cè)，大大方便了干警規(guī)范執(zhí)法。

涌現(xiàn)出大量先進(jìn)典型

通過此次專項(xiàng)整改活動(dòng)，也發(fā)現(xiàn)了大批先進(jìn)的典型人物、典型做法和典型案例。如，法律援助中心在規(guī)范執(zhí)法行為活動(dòng)中，又提出了更為人性化的法律援助辦法。公證律師管理股股長孫桂蘭同志，在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、克己奉公、心系人民，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。劉街司法所在執(zhí)法工作中實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”、司法局規(guī)范執(zhí)法行為“十不”的做法都值得借鑒學(xué)習(xí)、宣傳報(bào)道。

今后，永清縣司法局將以“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)為契機(jī)，為構(gòu)建“和諧永清”和公正高效的法制環(huán)境，良好的社會(huì)輿論環(huán)境繼續(xù)在作不懈的努力。

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