為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。方案對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
門(mén)店會(huì)員活動(dòng)方案 社區(qū)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)方案篇一
??1、店外主題海報(bào):;人生需要一段輕松而快樂(lè)的旅途
??2、吊旗:正面“”,反面“開(kāi)業(yè)大吉或新品上市”
??3、x展架統(tǒng)一活動(dòng)主題,與海報(bào)統(tǒng)一。
??4、小立牌pop廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。
??5、橫幅:活動(dòng)主題內(nèi)容
??6、宣傳單內(nèi)容同海報(bào)
??7、大型充氣拱門(mén)(寫(xiě)有活動(dòng)主題)、升空氣球、花籃等
??8、其他:名片、禮品、綬帶
??1、城市主要干道懸掛橫幅
??2、宣傳單發(fā)放(派人員分區(qū)發(fā)放、郵寄)
??3、當(dāng)?shù)爻繄?bào)、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)登載廣告信息
??4、城市內(nèi)電子顯示屏廣告
??1、促銷(xiāo)方案確定(開(kāi)業(yè)兩周前完成)
??主題闡述:營(yíng)造與xxxx的品牌訴求保持一致的促銷(xiāo)氛圍。同時(shí),可以用二重獎(jiǎng)勵(lì)的宣講吸引人氣并直接刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。
??活動(dòng)方式:顧客在購(gòu)物前先購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)券,參加當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)的抽獎(jiǎng)(或刮獎(jiǎng))活動(dòng)。
??第二重驚喜:無(wú)論中獎(jiǎng)與否,獎(jiǎng)券均能以等值金額在門(mén)店消費(fèi);
??分發(fā)方案:對(duì)于每個(gè)進(jìn)店者都能免費(fèi)得到一張獎(jiǎng)券
??獎(jiǎng)券解釋?zhuān)?/p>
??等值金額限定產(chǎn)品種類(lèi)
??抽獎(jiǎng)號(hào)碼代碼
??獎(jiǎng)券設(shè)計(jì):正、副券刮刮卡形式,固定面額30元,每張獎(jiǎng)券隱藏部分有對(duì)應(yīng)的唯一的序列號(hào)(即為抽獎(jiǎng)號(hào)碼),以及顧客中獎(jiǎng)金額。
??中獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則
??第二重驚喜:每張獎(jiǎng)券都設(shè)有一個(gè)基本的固定值,30元。消費(fèi)者可憑獎(jiǎng)券均能以等值金額在門(mén)店消費(fèi),但消費(fèi)產(chǎn)品只限于公司的正品。注:獎(jiǎng)券票面值不能與之累計(jì)使用。
??2、店面終端氣氛營(yíng)造(xxxx統(tǒng)一視覺(jué)形象、開(kāi)業(yè)一天前完成)
??周邊街區(qū)
??專(zhuān)賣(mài)店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳;
??專(zhuān)賣(mài)店鄰近街口指示牌宣傳;
??專(zhuān)賣(mài)店外
??門(mén)前設(shè)置升空氣球;
??樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo);
??門(mén)口用氣球及花束裝飾;
??專(zhuān)賣(mài)店前設(shè)立大型主題海報(bào)(開(kāi)業(yè)專(zhuān)用)一塊,發(fā)布開(kāi)業(yè)驚喜活動(dòng)。
??店內(nèi)
??店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購(gòu)小姐。
??專(zhuān)設(shè)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品,配備專(zhuān)人提供咨詢(xún)、發(fā)放獎(jiǎng)券和贈(zèng)品。
??店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
??頂端懸掛pop掛旗。
??店內(nèi)主題海報(bào)(新品專(zhuān)用)宣傳。
??現(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。
??軟硬件設(shè)施
??陳列、道具及燈光音響等,應(yīng)符合x(chóng)xxx品牌個(gè)性主題終端的要求,與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。
??專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與xxxx品牌形象交相輝映。
??3、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
??專(zhuān)賣(mài)店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等;
??專(zhuān)設(shè)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),并有專(zhuān)人負(fù)責(zé);
??專(zhuān)人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備:橫幅、海報(bào)、促銷(xiāo)禮品、抽獎(jiǎng)箱;
??每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后收好主題海報(bào)及其他形象畫(huà)面;
??注意整理并及時(shí)把持有貴賓卡的消費(fèi)者的資料輸入電腦做備案資料。
??4、促銷(xiāo)過(guò)程的指導(dǎo)、監(jiān)督
??店長(zhǎng)對(duì)本次促銷(xiāo)禮品庫(kù)存進(jìn)行把控,及時(shí)向總部要求補(bǔ)充貨源;
??3、品牌部對(duì)本次促銷(xiāo)在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論、總結(jié)。
門(mén)店會(huì)員活動(dòng)方案 社區(qū)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)方案篇二
活動(dòng)目的:新鄉(xiāng)市場(chǎng)家電競(jìng)爭(zhēng)激烈,實(shí)行會(huì)員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠(chéng)
度,吸引更多的潛在消費(fèi)者來(lái)我店消費(fèi),細(xì)分市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額。
活動(dòng)時(shí)間:長(zhǎng)期
第一部分:會(huì)員的招募
招募的條件:
1. 在大商電器一次性購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿(mǎn)100元的顧客,可以憑購(gòu)物發(fā)票和銷(xiāo)售小票到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處辦理會(huì)員卡,成為大商電器會(huì)員。
5. 會(huì)員辦理者需年滿(mǎn)18周歲;
會(huì)員卡辦理流程:
1. 滿(mǎn)足招募條件的顧客,到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處領(lǐng)取會(huì)員卡申請(qǐng)表;
2. 填寫(xiě)申請(qǐng)表;
3. 會(huì)員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù);
4. 會(huì)員卡辦理成功;
5. 得到會(huì)員卡,可以參加相應(yīng)會(huì)員活動(dòng)。
第二部分:會(huì)員的分類(lèi)
在大商電器一次性購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn)100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)300元的顧客,憑購(gòu)物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理普通會(huì)員卡,成為大商電器普卡會(huì)員。 普通卡會(huì)員享有兌換禮品、短信問(wèn)候、電話(huà)回訪、普通會(huì)員價(jià)和贈(zèng)品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容:
第三部分:會(huì)員的福利
大商電器會(huì)員可以享受多重優(yōu)惠和福利:
1. 會(huì)員購(gòu)物積分可兌換禮品;(兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見(jiàn)會(huì)員活動(dòng)
區(qū)公示)
2.
行生日祝福問(wèn)候;
4. 售后服務(wù)中心對(duì)會(huì)員半年或一年電話(huà)拜訪一次,詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使
用情況;
5.
6.
費(fèi)維修;
8.
銷(xiāo)售及售后綠色通道。
第四部分:會(huì)員活動(dòng)宣傳
1. 會(huì)員活動(dòng)專(zhuān)區(qū)布置:
在會(huì)員專(zhuān)區(qū)設(shè)置禮品柜,增加禮品的品類(lèi)和檔次;
定期對(duì)禮品進(jìn)行更新;
在會(huì)員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
2.在電視廣告、報(bào)紙、dm、戶(hù)外廣告、店內(nèi)廣播等媒體,對(duì)會(huì)員招募活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對(duì)會(huì)員活動(dòng),對(duì)所有商場(chǎng)人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),進(jìn)行考核和競(jìng)賽,達(dá)到全員掌握,全員熟悉,全員參與。
3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位,對(duì)會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行推廣和宣傳,營(yíng)造會(huì)員活動(dòng)熱烈的良好氛圍。
為建立有效合理的會(huì)員制度,擴(kuò)大會(huì)員人數(shù),提高會(huì)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,提高會(huì)員銷(xiāo)售并帶動(dòng)總體銷(xiāo)售,特制訂本辦法。
一、會(huì)員卡的辦理
1、超市區(qū)、煙酒專(zhuān)廳:
顧客憑當(dāng)天一次性購(gòu)物滿(mǎn)48元的的電腦購(gòu)物小票,憑本人身份證或其他有效證件(軍官證、士兵證、教師證、駕照等),即可辦理一張會(huì)員卡。
2、百貨專(zhuān)廳、永樂(lè)風(fēng)尚:
顧客憑當(dāng)天購(gòu)物滿(mǎn)100元的電腦小票,其他百貨專(zhuān)廳憑任意金額電腦小票,持本人身份證即可辦理。
3、特殊情況可直接辦理會(huì)員卡,如新店開(kāi)業(yè)、活動(dòng)優(yōu)惠等。
此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專(zhuān)廳區(qū)、百貨專(zhuān)廳(含永樂(lè)風(fēng)尚)一卡-通用。
二、金卡的辦理
1、普卡會(huì)員一年內(nèi)積分累計(jì)達(dá)到10000分,系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)為金卡,并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專(zhuān)廳辦理。(異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同)
2、顧客一次性消費(fèi)金額達(dá)到1萬(wàn)元以上,持當(dāng)天購(gòu)物小票,到服務(wù)臺(tái)直接
3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費(fèi)不足5000元,金卡自動(dòng)降級(jí)為普卡,并短信通知。
三、積分規(guī)則
辦理金卡。 1
說(shuō)明: 1、團(tuán)購(gòu)(非正價(jià)購(gòu)買(mǎi)的商品),區(qū)別于大宗購(gòu)物(正價(jià)購(gòu)買(mǎi))。
2、若更換供應(yīng)商,百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)通知信息部。
說(shuō)明:1、金卡顧客如果當(dāng)次喜歡兌換的禮品不在煙酒專(zhuān)廳而在超市區(qū),還可以參加每季度一次的超市兌換活動(dòng),但必須遵守超市區(qū)兌換規(guī)則,如在規(guī)定的時(shí)間、按規(guī)定的兌換次數(shù)進(jìn)行兌換。
2、各城區(qū)金卡兌換點(diǎn)設(shè)在各指定煙酒專(zhuān)廳,如老街中心超市、紅衛(wèi)中心超市等,金卡用戶(hù)可到十堰城區(qū)任意指定煙酒專(zhuān)廳兌換。特殊區(qū)域沒(méi)有煙酒專(zhuān)廳的門(mén)店,可在指定兌換超市同時(shí)設(shè)立普卡、金卡兌換點(diǎn),如老營(yíng)一店、竹山官渡等超市。
2
五、兌換禮品設(shè)置:
六、答謝贈(zèng)品費(fèi)用的劃分
1、年初根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)提預(yù)估答謝贈(zèng)品費(fèi)用。
假設(shè)2015年銷(xiāo)售任務(wù)為15億,會(huì)員銷(xiāo)售占比為42%,則預(yù)估答謝費(fèi)用為15億*42%(會(huì)員銷(xiāo)售占比)*87%(積分率)*0.6%(返利率)*65%(兌換率)=2137590元。
2、會(huì)員部在當(dāng)期答謝活動(dòng)結(jié)束后,按當(dāng)期各門(mén)店會(huì)員積分占比計(jì)算并劃分贈(zèng)品費(fèi)用。
1、金卡會(huì)員一次性購(gòu)物滿(mǎn)200元可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。(離購(gòu)物門(mén)店2公里以?xún)?nèi))
2、金卡會(huì)員生日廣播祝福
金卡會(huì)員在指定合作單位消費(fèi), 可享受金卡特惠價(jià)
挑選具有一定實(shí)力的電影院等,采用給予一定的價(jià)格補(bǔ)貼,全年費(fèi)用包干的方式洽談到最低優(yōu)惠價(jià),針對(duì)金卡顧客進(jìn)行更低折扣的優(yōu)惠。如:亞新影院對(duì)外最低優(yōu)惠價(jià)5折,假設(shè)我公司每年給予其1萬(wàn)元補(bǔ)貼,金卡會(huì)員看電影可直接享受4折。
1、實(shí)物贈(zèng)品在各煙酒專(zhuān)廳設(shè)陳列柜宣傳。
2、各煙酒專(zhuān)廳固定位置粘貼金卡辦理及優(yōu)惠辦法的宣傳寫(xiě)真或展板。 3、會(huì)員手冊(cè)宣傳。 4、dm海報(bào)宣傳。 5、金卡會(huì)員短信宣傳。
6、門(mén)店廣播及電子屏宣傳。
參見(jiàn)《會(huì)員積分異動(dòng)處罰規(guī)定》 十、其他
1、會(huì)員卡的保存、更換和補(bǔ)辦
1)會(huì)員卡須妥善保存,遠(yuǎn)離磁場(chǎng)、靜電,不得折疊和磨損,如由于會(huì)員個(gè)人原因造成會(huì)員卡不能使用,會(huì)員可申請(qǐng)換卡,并支付工本費(fèi)5元。
2)會(huì)員卡不慎遺失,會(huì)員持本人身份證到服務(wù)臺(tái)補(bǔ)辦,并支付工本費(fèi)5元(子卡工本費(fèi)2元),原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡。
3)會(huì)員卡消磁時(shí),請(qǐng)攜帶本人有效身份證件至服務(wù)臺(tái)免費(fèi)補(bǔ)寫(xiě)磁條或換領(lǐng)新卡,換卡原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡,原卡作廢。
附:《2012年會(huì)員費(fèi)用投入》 《2015年會(huì)員費(fèi)用擬投入》
會(huì)員推廣部
2012年11月5日
2012年會(huì)員費(fèi)用投入
說(shuō)明:年初中心計(jì)劃會(huì)員部經(jīng)費(fèi)300萬(wàn)(贈(zèng)品費(fèi)用),原計(jì)劃做2次會(huì)員抽獎(jiǎng)今年僅作了1次(海報(bào)檔期僅規(guī)劃了一次),減少費(fèi)用投入25萬(wàn)元;會(huì)員手冊(cè)原定印刷未印等。
2015年會(huì)員費(fèi)用擬投入
費(fèi)用率:0.59%(國(guó)內(nèi)業(yè)界會(huì)員回饋標(biāo)準(zhǔn)為1%)
古人有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!比魏我环N營(yíng)銷(xiāo)方式都離不開(kāi)周全的計(jì)劃和準(zhǔn)備。企業(yè)要實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),就需要組建一支專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的'定位、客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃、溝通平臺(tái)的構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立等方面進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃、專(zhuān)心的投入和嚴(yán)格執(zhí)行,調(diào)動(dòng)直接參與者及企業(yè)高層全力以赴。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)流程:
1、明確實(shí)行會(huì)員制的目標(biāo)是什么?
明確目標(biāo)
確定目標(biāo)群
選擇正確的利益
財(cái)務(wù)預(yù)算
構(gòu)建溝通平臺(tái)
組織與管理
建立數(shù)據(jù)庫(kù)
2、會(huì)員制的目標(biāo)客戶(hù)群是哪些人?
3、這是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最復(fù)雜的部分。
會(huì)員利益是會(huì)員制的靈魂,它幾乎是決定會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)成功或失敗的唯一因素。因?yàn)橹挥袨闀?huì)員選擇了正確的利益,才能吸引會(huì)員長(zhǎng)久地凝聚在企業(yè)的周?chē)?,成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶(hù)。而你為會(huì)員選擇設(shè)計(jì)的利益是否對(duì)會(huì)員有價(jià)值,這不能憑自己或別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定,只有征求客戶(hù)的意見(jiàn)后才能做出判斷。
4、做好財(cái)務(wù)方面的預(yù)算;
會(huì)員制推廣和維護(hù)的費(fèi)用很高,很多會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)失敗的主要原因之一就是沒(méi)有嚴(yán)格控制成本。所以,建立一個(gè)長(zhǎng)期、詳盡的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃非常重要,內(nèi)容應(yīng)該包括可能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的可能性。
5、為會(huì)員構(gòu)建一個(gè)溝通的平臺(tái);
為了更好地為會(huì)員服務(wù),企業(yè)必須建立一個(gè)多方位的溝通平臺(tái),這個(gè)溝通平臺(tái)包括內(nèi)部溝通平臺(tái)和外部溝通平臺(tái)。
內(nèi)部溝通平臺(tái):用于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通交流,讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)中去,因?yàn)橹挥袃?nèi)部員工同心合力,會(huì)員制成功的幾率才有可能提高。
外部溝通平臺(tái):確定會(huì)員與會(huì)員制組織之間以及會(huì)員與會(huì)員之間需要間隔多長(zhǎng)時(shí)間、通過(guò)什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。
6、會(huì)員制的組織與管理;
需要哪些資源配合,如組織上、技術(shù)上、人事上等;如何實(shí)現(xiàn)為會(huì)員提供的利益,等等。
7、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與管理;
及時(shí)有效地建立數(shù)據(jù)庫(kù),將會(huì)員的相關(guān)信息資料整合到企業(yè)的其他部門(mén),以充分發(fā)揮其對(duì)其他部門(mén)的支持作用。會(huì)員資料對(duì)于企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品管理和市場(chǎng)調(diào)研等部門(mén)來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值,充分挖掘會(huì)員制的潛力,既能幫助上述部門(mén)提高業(yè)績(jī),也能增加會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)自身的價(jià)值。
門(mén)店會(huì)員活動(dòng)方案 社區(qū)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)方案篇三
xx 市場(chǎng)家電競(jìng)爭(zhēng)激烈,實(shí)行會(huì)員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠(chéng)度,吸引更多的潛在消費(fèi)者來(lái)我店消費(fèi),細(xì)分市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額。
第一部分:
會(huì)員的招募 招募的條件:
1.在 xx 電器一次性購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿(mǎn) 100 元的顧客,可以憑購(gòu)物發(fā)票和銷(xiāo)售小票到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處辦理會(huì)員卡,成為 xx 電器會(huì)員。
5.會(huì)員辦理者需年滿(mǎn) 18 周歲; 會(huì)員卡辦理流程:
1.滿(mǎn)足招募條件的顧客,到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處領(lǐng)取會(huì)員卡申請(qǐng)表; 2.填寫(xiě)申請(qǐng)表; 3.會(huì)員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù); 4.會(huì)員卡辦理成功; 5.得到會(huì)員卡,可以參加相應(yīng)會(huì)員活動(dòng)。
第二部分:
會(huì)員的分類(lèi) xx 電器會(huì)員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種,享受不同的增值服務(wù)。
普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
在 xx 電器一次性購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn) 100 元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn) 300元的顧客,憑購(gòu)物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理普通會(huì)員卡,成為 xx 電器普卡會(huì)員。
普通卡會(huì)員享有兌換禮品、短信問(wèn)候、電話(huà)回訪、普通會(huì)員價(jià)和贈(zèng)品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
在 xx 電器一次性購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn) 10000 元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)20000 元的顧客,憑購(gòu)物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理銀卡會(huì)員卡,成為 xx 電器銀卡會(huì)員。
在 xx 電器一次性購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn) 20000 元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)50000 元的顧客,憑購(gòu)物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理金卡會(huì)員卡,成為 xx 電器金卡會(huì)員。
會(huì)員的福利 xx 電器會(huì)員可以享受多重優(yōu)惠和福利:
1.會(huì)員購(gòu)物積分可兌換禮品;(兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見(jiàn)會(huì)員活動(dòng)區(qū)公示)2.客服回訪人員對(duì)會(huì)員每三個(gè)月進(jìn)行電話(huà)拜訪問(wèn)候; 3.會(huì)員生日祝福。會(huì)員生日,xx 電器為其送上賀卡或鮮花進(jìn)行生日祝福問(wèn)候; 4.售后服務(wù)中心對(duì)會(huì)員半年或一年電話(huà)拜訪一次,詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況; 5.春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日到來(lái)前,對(duì)會(huì)員進(jìn)行短信問(wèn)候; 6.會(huì)員可以享受促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)會(huì)員價(jià)商品和會(huì)員贈(zèng)品; 7.會(huì)員積分可以沖抵電器維修費(fèi)用或運(yùn)費(fèi)等額外費(fèi)用,實(shí)行免費(fèi)維修; 8.開(kāi)展會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng); 9.會(huì)員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù),為會(huì)員開(kāi)辟家電銷(xiāo)售及售后綠色通道。
第四部分:
會(huì)員活動(dòng)宣傳 1.會(huì)員活動(dòng)專(zhuān)區(qū)布置:
在會(huì)員專(zhuān)區(qū)設(shè)置禮品柜,增加禮品的品類(lèi)和檔次; 定期對(duì)禮品進(jìn)行更新; 在會(huì)員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
2.在電視廣告、報(bào)紙、dm、戶(hù)外廣告、店內(nèi)廣播等媒體,對(duì)會(huì)員招募活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對(duì)會(huì)員活動(dòng),對(duì)所有商場(chǎng)人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),進(jìn)行考核和競(jìng)賽,達(dá)到全員掌握,全員熟悉,全員參與。
3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位,對(duì)會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行推廣和宣傳,營(yíng)造會(huì)員活動(dòng)熱烈的良好氛圍。
會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)方案
家電促銷(xiāo)活動(dòng)方案
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
家電十一活動(dòng)促銷(xiāo)方案
元旦家電促銷(xiāo)活動(dòng)方案
門(mén)店會(huì)員活動(dòng)方案 社區(qū)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)方案篇四
二、前言:
1、活動(dòng)背景:現(xiàn)在的中國(guó)社會(huì)老齡化越來(lái)越嚴(yán)重,子女由于工作繁忙很少與老人在一起,有關(guān)部門(mén)也關(guān)注到老年人增長(zhǎng)的情況,老齡化嚴(yán)重等,在生活上也給予了老人很多的幫助。但是老年人生活過(guò)于平淡,需要我們年輕人給他們帶來(lái)活力,讓他們感受到時(shí)代的氣息,感受到人情的溫暖。
2、活動(dòng)的可行性:宿遷學(xué)院附近有適合的敬老院,老年人期待與人溝通,傾訴一些家常事,比較容易溝通。以前也進(jìn)行過(guò)類(lèi)似的活動(dòng),可能這些活動(dòng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么創(chuàng)新可講,但是對(duì)于老人來(lái)說(shuō)是極大的快樂(lè)。
三、活動(dòng)的目的及意義:
1、豐富敬老院老人們的生活,給于他們精神上的滿(mǎn)足。
2、增強(qiáng)學(xué)生和老人的溝通能力,便于以后關(guān)愛(ài)自己的親人。
3、通過(guò)這次集體的活動(dòng)引起社會(huì)的關(guān)注,讓更多的人來(lái)關(guān)心老人的晚年生活。
4、通過(guò)活動(dòng)來(lái)增進(jìn)各委員之間的感情,增強(qiáng)本部門(mén)成員的團(tuán)結(jié)之心及工作能力。
四、活動(dòng)前的考察:(6月5日至6月9日)
1、目的地:宿城區(qū)幸福街道福利院
2、將我們的方案和院長(zhǎng)交流,熟悉活動(dòng)場(chǎng)所有流程,并就相關(guān)問(wèn)題與敬老院的管理方取得一致。
五、活動(dòng)過(guò)程:
(一)前期:
1、確定活動(dòng)時(shí)間:端午節(jié)前某一天(暫定6月11日)
2、參加活動(dòng)人員:學(xué)生會(huì)各主席、部長(zhǎng)、一部分表現(xiàn)積極的委員
3、前期準(zhǔn)備:
(1)宣傳部出幾期海報(bào),制作橫幅進(jìn)行宣傳本次活動(dòng)。
(2)各部上報(bào)參加本次活動(dòng)的人員至秘書(shū)處,制定本次活動(dòng)預(yù)算。
(3)文娛部負(fù)責(zé)排練幾個(gè)適合老年人觀看的節(jié)目。(歌舞表演、樂(lè)器演奏等)
門(mén)店會(huì)員活動(dòng)方案 社區(qū)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)方案篇五
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。
第一:基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)、店面工作表格化管理
1、日??蛻?hù)來(lái)訪登記
2、日常客戶(hù)合同登記
3、日??蛻?hù)回訪等記
4、日??蛻?hù)投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記
7、日常店面財(cái)務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)、形成例會(huì)制
1、通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷(xiāo)售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2、及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3、激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4、優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結(jié)
(三)、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用
1、主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷(xiāo)情況檢。
2、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,活躍氣氛。
3、維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
4、收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
第三:銷(xiāo)售任務(wù)管理
(一):銷(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵(lì)。
5、方案支持:促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持
(二)、優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jī):
1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計(jì)劃如下:
a、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識(shí)
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的.培訓(xùn)
c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售話(huà)術(shù),攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)
d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量
4、做好店內(nèi)vip客戶(hù)的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶(hù)的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
第五:店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)、
(3)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶(hù)信息檔案,督促與監(jiān)督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。
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