無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，方案都是一種重要的工具和方法，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
住宿式房屋管理方案篇一
包括班級(jí)校園衛(wèi)生區(qū)、教室、樓道、樓梯、樓廳、宿舍、樓道展板等。
1、院區(qū)衛(wèi)生區(qū)：班級(jí)必須每天早課前、下午上課前至少兩次集中清掃校園衛(wèi)生區(qū)，課間安排學(xué)生撿拾垃圾。
確保硬化地面和邊角區(qū)域無(wú)積土、無(wú)樹(shù)葉或樹(shù)枝、無(wú)掃帚條、無(wú)食品包裝袋、無(wú)食品插簽、無(wú)塑料袋、無(wú)廢棄紙張、無(wú)煙頭、無(wú)積雪等。綠化帶內(nèi)無(wú)脫落樹(shù)枝、無(wú)掃帚條、無(wú)食品包裝袋、無(wú)食品插簽、無(wú)塑料袋、無(wú)廢棄紙張、無(wú)煙頭等。
2、教室：班級(jí)必須每天早課前、下午大課間至少兩次集中清掃教室、樓道、樓梯、樓廳衛(wèi)生，對(duì)出現(xiàn)的垃圾隨時(shí)清理。
確保地面干凈整潔，在清掃的基礎(chǔ)上，必須用墩布擦洗干凈不留死角，保持原有地面顏色，無(wú)泡泡糖、無(wú)廢紙、無(wú)食品袋、無(wú)粉筆頭等，垃圾入桶；收集的廢品整理有序、無(wú)亂擺、亂放，并及時(shí)處理掉；墻面無(wú)手印腳印、無(wú)涂寫(xiě)亂畫(huà)等污漬；頂棚無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵；燈管和燈架無(wú)塵土、無(wú)其它纏繞物、無(wú)遮擋、無(wú)損壞等；前后黑板槽無(wú)雜物堆放、無(wú)粉筆末積存，黑板無(wú)亂涂亂畫(huà)；后黑板兩側(cè)張貼物整齊有序、無(wú)破損；桌椅排放整齊有序，無(wú)損壞、無(wú)亂貼亂畫(huà)；墻面展板干凈整潔，無(wú)損壞、無(wú)塵土、無(wú)污漬；電腦桌內(nèi)外保持干凈整潔，無(wú)個(gè)人物品、無(wú)書(shū)籍，無(wú)各類(lèi)充電器，無(wú)損壞，放學(xué)上鎖關(guān)閉；窗臺(tái)無(wú)塵土、無(wú)雜物等。
確保教室樓道的墻面必須每天擦洗干凈，無(wú)手印腳印、無(wú)涂寫(xiě)等污漬；頂棚無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵；教室對(duì)應(yīng)展板干凈整潔，無(wú)損壞、無(wú)塵土、無(wú)污漬等。
3、宿舍：班級(jí)必須每天早課前、下午上課前至少兩次集中清掃宿舍衛(wèi)生。
確保床鋪平整干凈，無(wú)亂堆亂放；地面干凈整潔，在清掃的基礎(chǔ)上，必須用墩布將地面擦洗干凈不留死角，保持原有地面顏色，無(wú)泡泡糖、無(wú)廢紙、無(wú)食品袋等；墻面無(wú)手印腳印、無(wú)涂寫(xiě)等污漬；頂棚無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵；燈管和燈架無(wú)塵土、無(wú)其它纏繞物、無(wú)遮擋、無(wú)損壞等；窗臺(tái)無(wú)塵土、無(wú)污漬，物品擺放整齊；窗簾經(jīng)常清洗，無(wú)破損、無(wú)污漬。
4、垃圾入箱：必須將清掃出的垃圾倒入校園的大垃圾箱內(nèi)，其它垃圾物品隨手入桶，確保垃圾桶周邊干凈整潔，無(wú)亂扔、亂倒的垃圾。
5、班級(jí)衛(wèi)生區(qū)交界區(qū)域：在明確班級(jí)之間院區(qū)衛(wèi)生區(qū)、樓道衛(wèi)生清掃區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上，班級(jí)之間要主動(dòng)清掃劃分線區(qū)域衛(wèi)生，不得遺留衛(wèi)生死角。
6、樓道展板：確保班級(jí)教室對(duì)應(yīng)的樓道展板保持干凈整潔，無(wú)損壞、無(wú)污漬、無(wú)塵土。
1、衛(wèi)生區(qū)、樓梯樓廳：每天早飯期間、下午時(shí)間，由教育處、級(jí)部學(xué)生會(huì)、值周班級(jí)各兩次檢查考核。
2、教室、樓道：每天早飯期間、下午大課間時(shí)間，由值周班級(jí)兩次檢查考核。
3、宿舍：每天上午、下午上課后時(shí)間，由宿管員檢查考核。
在每次檢查考核中，班級(jí)之間衛(wèi)生交界區(qū)域出現(xiàn)衛(wèi)生死角或不達(dá)標(biāo)時(shí)，對(duì)交界的兩個(gè)或兩個(gè)以上班級(jí)同時(shí)考核扣分，對(duì)值日生按違紀(jì)處理。
1、級(jí)部每天將前一天的各項(xiàng)衛(wèi)生考核扣分在班級(jí)量化考核成績(jī)中統(tǒng)計(jì)匯總，并列入年級(jí)的周報(bào)表中上報(bào)學(xué)校。同時(shí)作為評(píng)選衛(wèi)生流動(dòng)紅旗、衛(wèi)生優(yōu)秀班級(jí)的直接依據(jù)。
2、級(jí)部依據(jù)班級(jí)各類(lèi)衛(wèi)生考核扣分項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)“人人有事做，事事有人管”考核結(jié)果，作為“綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)”等第認(rèn)定的直接依據(jù)。
住宿式房屋管理方案篇二
班級(jí)對(duì)每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)，紀(jì)律，道德，衛(wèi)生等方面進(jìn)行評(píng)比。每個(gè)同學(xué)基礎(chǔ)分100分，根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行加分或減分，最后得分作為評(píng)選三好學(xué)生、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、進(jìn)步標(biāo)兵、優(yōu)秀學(xué)生干部等先進(jìn)個(gè)人的主要依據(jù)。
班長(zhǎng)和副班長(zhǎng)每周對(duì)同學(xué)們的分情況進(jìn)行匯總，并對(duì)個(gè)人加減分情況每周評(píng)比一次，被扣最多分的同學(xué)或被學(xué)?？鄯值膽?yīng)擦一天的黑板或?yàn)榘嗉?jí)做義務(wù)勞動(dòng)，并在班會(huì)上做公開(kāi)檢討。
班委會(huì)在期末對(duì)同學(xué)們進(jìn)行個(gè)人總評(píng)比：得分最高的10名同學(xué)且成績(jī)?cè)?0名以前的同學(xué)直接確定為三好學(xué)生，其他方面的獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)得分進(jìn)行評(píng)選。對(duì)表現(xiàn)最最差的同學(xué)做公開(kāi)檢討，并通知家長(zhǎng)到校結(jié)合教育。
1、早讀、上課、兩操、升旗儀式等各種課堂和活動(dòng)遲到，早退的扣1分，曠課的扣2分，遲到者扣1分，特殊情況的免扣。
3、課前預(yù)備鈴后，還在教室外逗留的，扣1分。預(yù)備鈴后不能按時(shí)認(rèn)真做操或做好課前準(zhǔn)備的扣1分。
4、自習(xí)課或飯空不能遵守課堂紀(jì)律，隨便說(shuō)話、做小動(dòng)作或說(shuō)笑打鬧的扣2分。
5、在校期間，進(jìn)游戲機(jī)廳，進(jìn)網(wǎng)吧的，扣5分。
6、破壞班級(jí)和學(xué)校公共財(cái)物的，照價(jià)賠償并扣2分。
7、自行車(chē)放在校外或不放在指定位置的每次扣2分。
8、不服從班干部的管理，頂撞班干部的每次扣2分。
9、被學(xué)校因紀(jì)律或衛(wèi)生扣分時(shí)，值日小組成員每人扣學(xué)校所扣分?jǐn)?shù)的3倍。
1、作業(yè)應(yīng)獨(dú)立完成，不抄襲別人的作業(yè)，應(yīng)在科任老師規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并上交給科代表。沒(méi)按時(shí)間完成的扣1分，不交的扣2分，特殊情況沒(méi)交的免扣。
2、作業(yè)書(shū)寫(xiě)必須用鋼筆，字跡工整，書(shū)寫(xiě)了草、應(yīng)付或抄襲作業(yè)的每次扣1分。
3、上課應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記，積極回答老師的問(wèn)題，不應(yīng)睡覺(jué)，不做小動(dòng)作，不討論課外內(nèi)容，（無(wú)論老師在與不在）不認(rèn)真學(xué)習(xí)或做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情的每次扣1分。
4、早讀應(yīng)認(rèn)真背誦課文和記憶英語(yǔ)單詞，做作業(yè)的扣1分，做小動(dòng)作或其他一些無(wú)益的事的，扣1分。
5、不遵守考試紀(jì)律或考試中作弊的扣5分。
1、不給其他同學(xué)和老師取不好聽(tīng)的外號(hào)，否則扣1分。
2、不謾罵同學(xué)和老師，不講粗話，否則扣1分。
3、不頂撞老師，老師的批評(píng)應(yīng)樂(lè)于接受，否則扣3分。
4、沒(méi)有佩帶學(xué)生證或佩帶不規(guī)范，穿奇裝怪服，男生留長(zhǎng)發(fā)怪發(fā)，女生燙發(fā)染發(fā)、佩帶首飾的，扣1分。
5、同學(xué)之間應(yīng)互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)心。其他同學(xué)在學(xué)習(xí)等方面請(qǐng)求幫助或者幫助你，不樂(lè)于接受而拒絕的，扣1分。
1、住校生應(yīng)按時(shí)休息，遵守學(xué)校有關(guān)宿舍的管理規(guī)定，否則扣2分。
2、住校生應(yīng)保持宿舍衛(wèi)生，被褥疊放整齊，物品放到指定位置，不亂丟垃圾，并做好值日，否則扣2分。
3、在餐廳就餐應(yīng)遵守就餐秩序和紀(jì)律，否則扣1。
4、亂扔饅頭或其他浪費(fèi)行為扣1分。
5、在餐廳就餐時(shí)不能很好地完成餐廳衛(wèi)生值日的扣1分。
1、打掃教室、走廊和衛(wèi)生區(qū)不及時(shí)扣1，不干凈扣1分。
2、黑板沒(méi)擦凈或擦的不及時(shí)的，垃圾倒不及時(shí)，衛(wèi)生工具擺放不整齊的，講桌不干凈，或窗臺(tái)有塵土，桌橙不整齊，自行車(chē)排放不整齊或車(chē)區(qū)有字紙的扣值日人員1分。
3、不要在教室里和校園內(nèi)亂扔紙張和其他雜物，不要在教室內(nèi)吃零食，不亂刻桌椅，不亂畫(huà)墻壁，不亂丟粉筆，不亂吐痰，保持教室干凈，否則每次扣1分。亂丟字紙或其他破壞環(huán)境衛(wèi)生的每次扣2分。
4、不履行值日生職責(zé)的或值日不認(rèn)真且不聽(tīng)衛(wèi)生監(jiān)督員勸告的，扣2分。
5、衛(wèi)生工具丟失或損壞的除照價(jià)賠償外，扣值日每人1分。
1、體育委員認(rèn)真組織各項(xiàng)體育活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)不積極或影響班集體形象、得分的扣1~5分。
2、體育活動(dòng)中不遵守活動(dòng)紀(jì)律或有危及其他同學(xué)的安全行為的扣2分
3、體育委員及小組成員對(duì)所借學(xué)校器材要保管好，并及時(shí)歸還，損壞或丟失除照價(jià)賠償外扣責(zé)任人2分。
1、文娛委員要認(rèn)真組織各項(xiàng)文娛及其他活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)不積極或影響班集體形象、得分的扣1~5分。
2、文娛委員及小組成員負(fù)責(zé)每天的預(yù)備鈴后的唱歌，唱歌不認(rèn)真的扣1分。
3、圖書(shū)的管理與登記、借閱，對(duì)亂拿圖書(shū)或損壞圖書(shū)的扣2分。
1.承擔(dān)并很好地完成值日工作每月加相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
2.承擔(dān)并很好地完成班級(jí)管理工作每月加1-4分。
3.積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，并為班級(jí)做出貢獻(xiàn)加1－3分。
5.為班級(jí)管理、學(xué)習(xí)提出較好的建議并經(jīng)采納的加1－3分。
6.為班級(jí)或同學(xué)做好事酌情加1~2分
１、進(jìn)入學(xué)校，向校門(mén)口的老師問(wèn)好，并虛心接受值周師生的檢查指導(dǎo)。
2、每天早晨要用５分鐘時(shí)間規(guī)劃一下當(dāng)天共有多少項(xiàng)任務(wù)按輕重緩急確定做事的順序；每節(jié)自習(xí)課前先確定學(xué)習(xí)目標(biāo)及具體任務(wù)量。
3、做事的時(shí)候要定向、定量、定時(shí)，開(kāi)展自我競(jìng)賽，不斷超越自我，增強(qiáng)效率感。
4、晚間統(tǒng)計(jì)一下一天“三閑”的數(shù)量，即：大致說(shuō)了多少名閑話，做了多少件閑事，閑思用了多少時(shí)間。訂出明天減少一點(diǎn)“三閑”的具體措施。
１、周一參加學(xué)校升旗活動(dòng)按學(xué)校要求統(tǒng)一著裝。
2、每周語(yǔ)文課堂上至少要搞一次競(jìng)賽，或看認(rèn)讀得快、寫(xiě)得快，或看背得快。
3、周五放學(xué)前，全班同學(xué)選舉本周說(shuō)閑話最多的同學(xué)，或比上星期有進(jìn)步的同學(xué)，或選舉有較明顯違紀(jì)的同學(xué)，或選舉能促進(jìn)同學(xué)們學(xué)習(xí)的同學(xué)。
4、周五午飯空選出下周干懲罰性勞動(dòng)任務(wù)的同學(xué)，對(duì)值日班長(zhǎng)進(jìn)行投票，根據(jù)投票情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
１、每月１日即制訂本月的自我教育計(jì)劃，包括德、智、體、美、勞諸方面要做的實(shí)事，計(jì)劃的可操作性要強(qiáng)。
２、每月至少進(jìn)行一次互測(cè)。測(cè)驗(yàn)題由老師同學(xué)出，出試題要按照班級(jí)規(guī)定的出題大綱，確定試題范圍、試題數(shù)量、試題難度、試題覆蓋面和試題分?jǐn)?shù)比例。每份試卷的卷頭格式，必須統(tǒng)一：寫(xiě)清出題人姓名，每道小題及總分實(shí)得分?jǐn)?shù)；留出答題人姓名空格，供答題人填寫(xiě)。
３、每次互測(cè)，90％的同學(xué)要達(dá)到８０分，不足８０分者參加補(bǔ)考，另１０％的同學(xué)補(bǔ)考分?jǐn)?shù)線由自己確定。
４、每月末進(jìn)行一次班級(jí)公共物品大檢查，由承包人檢查各自承包的物品是否清潔，是否完好無(wú)損，是否充分利用，最后由班長(zhǎng)、值周班長(zhǎng)檢查。
５、每月最后一天，對(duì)照月初的計(jì)劃，總結(jié)任務(wù)完成情況。
１、將開(kāi)學(xué)典禮大會(huì)上學(xué)校布置的任務(wù)同自己的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，確定本學(xué)期自我教育計(jì)劃。
２、根據(jù)自己的實(shí)際確定座右銘是否需要更換。座右銘３項(xiàng)內(nèi)容必須明確：最崇敬的人是誰(shuí)，本班要追擊的目標(biāo)是哪位同學(xué)，針對(duì)自己的心理確定一句鞭策自己的格言。
3、召開(kāi)兩次學(xué)習(xí)方法交流會(huì)，選擇適合于自己的科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。
4、做好本學(xué)期自我總結(jié)和自我鑒定。
5、按學(xué)校統(tǒng)一要求，制訂自己假期的自我教育計(jì)劃。
1、期中、期末考試后，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況得分為名次分和進(jìn)步分的總和；操行評(píng)語(yǔ)得分為各周得分的總和分成五個(gè)層次，分計(jì)5、4、3、2、1分；做好事一件加0.1分；集體活動(dòng)得分為在學(xué)校組織的活動(dòng)中在年級(jí)中得第一加3分，得第二加2分，得第三加1分，得第四加0.5分，得第五加0.3分，得第六加0.1分。
2、期中考試后按學(xué)習(xí)情況得分獎(jiǎng)勵(lì)。
3、期終考試后，評(píng)三好學(xué)生按四項(xiàng)得分的總分來(lái)評(píng)，學(xué)習(xí)情況得分為期中期末的平均值，評(píng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵按學(xué)習(xí)情況得分。
備注
1、如有疏漏的地方，根據(jù)具體情況具體分析，由班主任直接解決。
2、情節(jié)嚴(yán)重的，多扣2分；表現(xiàn)優(yōu)秀的，多加2分。
3、各個(gè)方面人員在工作時(shí)接受其他同學(xué)的監(jiān)督，一定要講原則、公正無(wú)私心，有責(zé)任心，寬容大量，秉公辦事。不能講情面感情用事，更不能營(yíng)私舞弊，檢查存有私心，如果有同學(xué)檢舉，如經(jīng)核實(shí)撤消職務(wù)，今后班級(jí)工作不再委以重任，并重扣評(píng)比分。
１、全面負(fù)責(zé)班級(jí)同學(xué)德、智、體、美、勞各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，在為同學(xué)服務(wù)中提高自己的管理水平。
２、及時(shí)傳達(dá)學(xué)校及班主任對(duì)班級(jí)活動(dòng)的要求，并組織同學(xué)將要求落到實(shí)處。
３、班主任老師在校時(shí)，及時(shí)聽(tīng)取班主任對(duì)班級(jí)管理的意見(jiàn)，班主任不在校時(shí)，代行老師的職權(quán)。
４、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮班委會(huì)成員開(kāi)展工作。凡通過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生的班長(zhǎng)，有權(quán)根據(jù)工作的需要任免班委會(huì)成員。
５、負(fù)責(zé)指揮值周班長(zhǎng)、值日班長(zhǎng)積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，安排下一周值日班長(zhǎng)值日表。
６、通過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生的常務(wù)班長(zhǎng)，當(dāng)任期已滿時(shí)，負(fù)責(zé)組織并主持下一任班長(zhǎng)的選舉。
１、班委會(huì)設(shè)學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、體育、文娛、生活5位委員，加上班長(zhǎng)一人、副班長(zhǎng)，共由7人組成。
２、學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)指導(dǎo)各學(xué)科科代表開(kāi)展工作；負(fù)責(zé)考試后，統(tǒng)計(jì)每個(gè)同學(xué)階段性學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)得分。（包括兩項(xiàng)：名次分，1――5名，得10分，6――10名，得9分，以此類(lèi)推；進(jìn)步分，每進(jìn)步兩個(gè)名次，得一分，每退步兩個(gè)名次，減一分。進(jìn)入年級(jí)前5名，加5分；進(jìn)入年級(jí)6――10名，加3分）
３、生活委員，負(fù)責(zé)及時(shí)反映學(xué)生就餐出現(xiàn)的問(wèn)題并提出具體的解決辦法，負(fù)責(zé)發(fā)放住校學(xué)生的牛奶果子等食品。
４、體育委員負(fù)責(zé)全班各項(xiàng)體育活動(dòng)，具體領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)們的跑步、課間操、體育課、隊(duì)列體操比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，可指定各項(xiàng)活動(dòng)的臨時(shí)或長(zhǎng)期承包人，協(xié)助體育老師上好體育課。
５、文娛委員負(fù)責(zé)班級(jí)的文娛活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)各項(xiàng)文藝匯演編排，新年聯(lián)歡會(huì)的編排導(dǎo)演工作。
6、勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)值日生的值日情況的檢查指導(dǎo)和處罰，安排大掃除勞動(dòng)分工并及時(shí)檢查，安排懲罰性勞動(dòng)任務(wù)并及時(shí)檢查。
１、班長(zhǎng)不在時(shí)，代行班長(zhǎng)職責(zé)。
２、完成班長(zhǎng)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
３、領(lǐng)導(dǎo)值日班長(zhǎng)公布各項(xiàng)活動(dòng)要求及負(fù)責(zé)人職責(zé)。
４、及時(shí)與學(xué)校值周工作的師生取得聯(lián)系，征求值周者對(duì)本班各方面工作的意見(jiàn)，當(dāng)天提出改進(jìn)措施，分析班級(jí)本周德、智、體、美、勞各項(xiàng)活動(dòng)在全校的位置，對(duì)被值周者扣分的項(xiàng)目，分析原因，提出下周整改措施。
１、負(fù)責(zé)記錄當(dāng)天的到校情況，對(duì)遲到的同學(xué)提出批評(píng)，予以處罰，減分并寫(xiě)三百字的說(shuō)明書(shū)。
２、維護(hù)自習(xí)課紀(jì)律，對(duì)自習(xí)課說(shuō)話的同學(xué)予以批評(píng)、處罰。自習(xí)課有準(zhǔn)假權(quán)。
３、維護(hù)課間紀(jì)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止課間大聲喧嘩以至在走廊打鬧的行為，對(duì)相關(guān)人予以批評(píng)、處罰。
４、及時(shí)發(fā)現(xiàn)地面上的碎紙，誰(shuí)的座位底下誰(shuí)負(fù)責(zé)，減分并罰寫(xiě)說(shuō)明書(shū)。（發(fā)現(xiàn)那位同學(xué)附近的地面有紙屑，罰寫(xiě)5０字說(shuō)明書(shū)。）
５、督促同學(xué)們做好眼保健操，發(fā)現(xiàn)眼保健操不認(rèn)真的同學(xué)，予以批評(píng)、處罰。
6、在任班長(zhǎng)的前一天晚上放學(xué)后，選擇一條對(duì)班級(jí)現(xiàn)狀有針對(duì)性的格言，抄寫(xiě)在黑板的右側(cè)。
7、早讀、飯空坐在講桌前，發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩、嬉笑打鬧的，對(duì)相關(guān)人予以批評(píng)、處罰。
8、自習(xí)課上或者老師因故不能到教室的課，值日班長(zhǎng)坐講桌前負(fù)責(zé)班級(jí)紀(jì)律，讓說(shuō)話打鬧的同學(xué)在“說(shuō)話打鬧接力本”上簽字，寫(xiě)清時(shí)間及具體情況，并寫(xiě)400字的說(shuō)明書(shū)，晚間沒(méi)交出接力本的，寫(xiě)2００字說(shuō)明書(shū)。
9、對(duì)勞動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、勞動(dòng)效率不高的值日情況進(jìn)行記錄，并對(duì)相關(guān)人員減分。早自習(xí)之前應(yīng)干完值日，午飯后負(fù)責(zé)教室的同學(xué)就應(yīng)該打掃教室。
１、負(fù)責(zé)本學(xué)科老師委派的任務(wù)，例如：布置作業(yè)、收發(fā)作業(yè)，收發(fā)試卷，準(zhǔn)備課堂用簡(jiǎn)單的教具，檢查學(xué)生知識(shí)掌握情況并提出具體的提高學(xué)習(xí)成績(jī)的方法。
２、及時(shí)征求同學(xué)們對(duì)教師教學(xué)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向老師反映。
３、協(xié)助老師調(diào)查、了解、分析本學(xué)科學(xué)習(xí)極端后進(jìn)同學(xué)的困難、障礙，并盡力幫助其排除一部分學(xué)習(xí)障礙，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。
４、更深地了解任課老師的意圖，教學(xué)的風(fēng)格、特點(diǎn)，及時(shí)向同學(xué)們加以介紹，使同學(xué)們盡快適應(yīng)老師的教法。
５、負(fù)責(zé)記錄末學(xué)期歷次考試，并對(duì)成績(jī)升降情況進(jìn)行分析，給教師當(dāng)好參謀。
６、總體負(fù)責(zé)本學(xué)科各分項(xiàng)任務(wù)工作，帶動(dòng)本學(xué)科學(xué)有所長(zhǎng)的同學(xué)，使其發(fā)展更快。
１、承包某項(xiàng)公共物品者須保持該物品的清潔。如：承包暖氣片者，應(yīng)按學(xué)校規(guī)定，定期擦拭，在校例行衛(wèi)生備品大檢查時(shí)，不得因該項(xiàng)不合格而扣分。
２、承包者要保證該項(xiàng)公共物品的合理使用：承包窗戶(hù)者，熱天負(fù)責(zé)開(kāi)窗；承包燈具者，光線暗時(shí)及時(shí)開(kāi)燈，日光明時(shí)及時(shí)關(guān)燈。
３、提高公共物品的使用率。如：承包得籃球、排球的同學(xué)，要使同學(xué)們?cè)谠撏娴臅r(shí)間內(nèi)有可玩；承包暖壺的同學(xué)要使需要喝開(kāi)水的同學(xué)有水可喝。
４、保護(hù)公共物品不被損壞，及時(shí)加以維修，損壞嚴(yán)重的，查清責(zé)任人，及時(shí)賠償或報(bào)告班干部和老師。
５、具體承包人
細(xì)化范圍：
（１）教室門(mén)
（２）保管粉筆
（３）電腦桌
（４）抹布的清潔及擺放
（５）暖壺的擺放及暖壺區(qū)的衛(wèi)生
（６）班內(nèi)燈具
（７）窗戶(hù)
（８）圖書(shū)
（９）掃除用具
（１０）暖氣片
（１１）班級(jí)文化
（１２）養(yǎng)護(hù)班內(nèi)的盆花
（１３）保管班級(jí)體育用品
（１４）班級(jí)圖書(shū)柜櫥
（１５）黑板
學(xué)生桌椅自己承包
１、承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)的同學(xué)必須持之以恒，對(duì)某項(xiàng)任務(wù)因事完成不了時(shí)須指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人或通過(guò)班長(zhǎng)，重新委托他人負(fù)責(zé)。
２、對(duì)所承包的專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，檢查發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者，有權(quán)按班規(guī)給予當(dāng)事者懲罰。
３、對(duì)所承包的專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)應(yīng)定期提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)舊的獎(jiǎng)懲規(guī)定發(fā)現(xiàn)不合理時(shí)，一面堅(jiān)定不移地執(zhí)行，一面向班長(zhǎng)提出修改建議。
住宿式房屋管理方案篇三
為了提高我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂管理和從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)校食堂管理和操作的規(guī)范化，確保廣大師生飲食衛(wèi)生安全，特別是學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善用餐的絕對(duì)安全。
根據(jù)教育部《關(guān)于學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)基本要求》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》和《學(xué)校食堂管理操作規(guī)范》有關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂工作實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)校食堂管理人員和參與人員了解并掌握基本的食品衛(wèi)生法律法規(guī)，有效預(yù)防集體用餐的各種安全事故發(fā)生，掌握食堂操作的安全流程；使食堂從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)、全面提升學(xué)校食堂的管理層次和從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
組長(zhǎng)：冉金玉副組長(zhǎng)：張會(huì)增組員：李鐵山
賀西坤
魏艷敏劉照武楊國(guó)平李穎
全鄉(xiāng)中學(xué)食堂管理人員和從業(yè)人員。
20xx年5月14日上午9時(shí)至下午4時(shí)，全程一天，6課時(shí)。
1、加強(qiáng)責(zé)任心，保證我鄉(xiāng)的學(xué)校食堂與學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐安全工作。2、管理好學(xué)校食堂及學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐安全的重大意義?！?、制度與實(shí)施的配套管理。4、管理經(jīng)驗(yàn)介紹。
5、食品加工的衛(wèi)生知識(shí)與流程。6、臺(tái)賬的規(guī)范管理。
（一）食堂管理與操作規(guī)范。
1、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《餐飲業(yè)和學(xué)生用餐配送單位相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范法律依據(jù)》、食品衛(wèi)生法》。
2、食品衛(wèi)生管理知識(shí)。
（4）食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛(wèi)生要求；4、食品中毒及常見(jiàn)腸道傳染病知識(shí)。（1）食物中毒及處理原則；（2）常見(jiàn)腸道傳染病。
住宿式房屋管理方案篇四
1、采購(gòu)。食堂設(shè)采購(gòu)員兩名，一人付款，一人記帳，每天采購(gòu)?fù)戤吅笳J(rèn)真填好采購(gòu)單，并簽名。采購(gòu)物品回校后交食堂保管員驗(yàn)收簽名，采購(gòu)單一式三份，采購(gòu)員、保管員及管理員各一份，保管員用于月底盤(pán)點(diǎn)，管理員用于月底結(jié)帳，然后存檔。
2、驗(yàn)收和保管。食堂設(shè)保管員1名，每曰對(duì)照采購(gòu)單，對(duì)所采購(gòu)物品進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢后在采購(gòu)單上簽名，并保留采購(gòu)單，以便月底盤(pán)點(diǎn)。
3、制訂菜單和領(lǐng)用物品。食堂炊事員實(shí)行主、副廚值班輪流制。主廚負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)天采購(gòu)員采購(gòu)原料及倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)，協(xié)同食堂管理員擬制當(dāng)天中、晚餐菜單及次曰早餐計(jì)劃并予公布，然后領(lǐng)用各項(xiàng)所需材料，在領(lǐng)用單上簽名，一式兩份，保管員及管理員各一份，以便月底結(jié)合采購(gòu)單進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)結(jié)帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過(guò)程由主廚統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由食堂管理員進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，管理員組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類(lèi)放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對(duì)剩余飯菜進(jìn)行適當(dāng)處理。
7、每周六要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對(duì)采購(gòu)原料及使用原料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并列出當(dāng)月庫(kù)存物品清單及數(shù)量；每月底膳食委員會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
1、按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請(qǐng)假。無(wú)故遲到扣除當(dāng)天工資50%， 無(wú)故礦工一次扣除當(dāng)月工資5%，病、事假扣除當(dāng)天工資。
2、樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛(ài)護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、采購(gòu)員要把好采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物；保管員要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明；炊事員要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小，又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類(lèi)置放，防止污染；食堂無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開(kāi)廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向管理員請(qǐng)假，離開(kāi)食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)待人，語(yǔ)言文明，工作期間不爭(zhēng)吵，不打鬧。
（一）食品衛(wèi)生
1、不購(gòu)買(mǎi)不新鮮食品，嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類(lèi)食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷(xiāo)售過(guò)程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過(guò)回鍋加熱。
5、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
（二）餐具、廚具衛(wèi)生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類(lèi)。
2、廚具和餐具要固定擺好。
（三）環(huán)境衛(wèi)生
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無(wú)雜物和積水
2、儲(chǔ)藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng)，儲(chǔ)藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件，物品存放要離地，隔墻，分類(lèi)。
4、對(duì)存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應(yīng)用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷(xiāo)售食品前抽煙，不正對(duì)食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
1、成立膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)由以下成員組成：
校長(zhǎng)：直接向上級(jí)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)食堂各項(xiàng)工作。
董事會(huì)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)食堂行政管理及食堂設(shè)施，經(jīng)費(fèi)核算及食堂職工獎(jiǎng)懲等相關(guān)事宜。
總務(wù)處：食堂的業(yè)務(wù)管理部門(mén)。每月一次協(xié)同食堂管理員進(jìn)行月底結(jié)算工作，及時(shí)完善、修理食堂各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
政教處：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生勤儉節(jié)約，文明禮貌教育工作。
食堂管理員：兼食堂衛(wèi)生管理員。食堂的直接管理者。負(fù)責(zé)食堂內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)管理，負(fù)責(zé)食堂職工的招聘、辭退和考核工作，對(duì)食堂流程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。為食堂和學(xué)校各部門(mén)的直接聯(lián)系人。每月底進(jìn)行成本核算。
2、強(qiáng)化師生監(jiān)督。每曰早上主廚師及時(shí)公布當(dāng)曰中、晚餐菜譜及次曰早餐安排，并注明掌勺廚師。設(shè)立食堂職工監(jiān)督欄。每個(gè)窗口固定職工打菜，每學(xué)期定時(shí)組織評(píng)比“文明窗口”。
3、每學(xué)期進(jìn)行三次食堂工作檢查，檢查內(nèi)容包括食堂工作人員工作態(tài)度，食堂管理制度執(zhí)行情況及食堂帳目，倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)事宜。
1、食堂工作人員能認(rèn)真履行職責(zé)，無(wú)工作失誤受到師生好評(píng)的`，學(xué)期末膳食管理委員會(huì)報(bào)董事會(huì)酌情給予100元—300元獎(jiǎng)勵(lì)。
2、采購(gòu)員采購(gòu)有腐爛變質(zhì)食品，扣除當(dāng)月工資20%；有低價(jià)高報(bào)現(xiàn)象，予以辭退；廚師使用腐爛變質(zhì)食品加工，每次扣除當(dāng)月工資10%；由于技術(shù)失誤，造成飯菜浪費(fèi)，扣除當(dāng)天工資50%；因?yàn)楣ぷ魇д`，導(dǎo)致飯菜供應(yīng)不足且在學(xué)生中造成不良影響，酌情扣除食堂管理員及當(dāng)值主廚工資20—50元。
住宿式房屋管理方案篇五
為了保障開(kāi)學(xué)后師生身體健康，嚴(yán)控疫情發(fā)生，特制定以下師生用餐實(shí)施方案。
為避免集中選餐，食堂將餐品供應(yīng)方式暫時(shí)調(diào)整如下：
1、早點(diǎn)：
早點(diǎn)套餐標(biāo)準(zhǔn)6元/份，每人選擇一種流食（稀飯、豆?jié){等，可免費(fèi)續(xù)杯）、一種主食（包子饅頭等，每份一個(gè)）、兩種小菜。（如需其他需求費(fèi)用另行結(jié)算）
2、中餐、晚餐：
中餐晚餐取消自選形式供餐和所有風(fēng)味小吃，統(tǒng)一實(shí)行套餐配餐方式（每餐提供1種套餐），每種套餐包含兩葷兩素，價(jià)格為統(tǒng)一12元/份，食堂制定科學(xué)合理的每日營(yíng)養(yǎng)菜譜。
1、早點(diǎn)
由于選用早點(diǎn)人數(shù)較少，暫時(shí)采用自由取餐方式供應(yīng)。
2、中餐晚餐
（1）主食：中餐晚餐主食配餐統(tǒng)一由食堂工作人員專(zhuān)人負(fù)責(zé)分餐，并送至座位，學(xué)生下課進(jìn)行體溫測(cè)量和手部清潔消毒后到食堂按照座位就坐用餐。
（2）湯品：所有湯品統(tǒng)一由食堂人員進(jìn)行分配。
1、第一批用餐學(xué)部（中餐11：30，晚餐5：00）
小學(xué)部：教室內(nèi)用餐
初中部（供160人）：食堂二樓用餐；
中美（41人）：食堂二樓用餐
2、第二批用餐學(xué)部（中餐12：00，晚餐5：30）
高一年段（共214人）：食堂二樓用餐區(qū)用餐
高二（1）—（4）班（共126人）：第二餐廳用餐
高二（5）、（6）班（共49人）：大棚用餐區(qū)用餐
高三年段、中英班（共168人）：食堂一樓用餐
3、所有學(xué)生應(yīng)在指定時(shí)間到指定用餐區(qū)域用餐，屆時(shí)將在座位上標(biāo)明學(xué)生指定座位，學(xué)生按照指定座位就坐用餐。
4、為了防止學(xué)生進(jìn)入食堂擁擠，按照推后下課的時(shí)間分批進(jìn)入食堂，例如高一一班、高一二班12：00下課到食堂，高一三班、高一四班推后五分鐘離開(kāi)教室進(jìn)入食堂，依次類(lèi)推，具體方案依據(jù)實(shí)際情況而定。
1、早點(diǎn)：早點(diǎn)結(jié)算方式暫時(shí)不變。
2、中餐晚餐：采用統(tǒng)一繳交方式，家長(zhǎng)將所有餐費(fèi)統(tǒng)一繳交給班主任，兩周結(jié)算一次，每半月開(kāi)始前收取本周的餐費(fèi)（周日晚上為自選餐形式，不統(tǒng)一供餐）。
為了保證學(xué)生用餐環(huán)境，所有教職工采用錯(cuò)峰用餐方式進(jìn)行用餐，行政后勤人員及無(wú)課老師于11：30統(tǒng)一到大棚用餐區(qū)用餐，有課老師統(tǒng)一12：00到食堂二樓教職工用餐區(qū)用餐。鼓勵(lì)教職員工自帶餐具打包返回各自辦公室用餐。
住宿式房屋管理方案篇六
1、不交作業(yè)的同學(xué)每次扣2分；
2、聽(tīng)寫(xiě)合格的同學(xué)每次加2分，不合格的則扣2分；
3、上課認(rèn)真聽(tīng)講得到老師表?yè)P(yáng)的同學(xué)加2分，被老師點(diǎn)名批評(píng)的扣2分；
4、作業(yè)每累計(jì)3個(gè)“優(yōu)”者加1分。
1、跑步時(shí)對(duì)內(nèi)說(shuō)話者扣2分；
2、跑步中打鬧者則每人扣3分；
3、不服從管理者扣5分；
4、擅自離隊(duì)者扣5分；
5、不穿校服者扣2分。
勞動(dòng)是美麗的，勞動(dòng)是光榮的，勞動(dòng)使人聰明，勞動(dòng)給人以智慧。
完成勞動(dòng)任務(wù)，一次扣2分；
2、若被老師批評(píng)扣5分；
3、如被扣除班級(jí)分則每人扣5分；
4、大掃除提前離開(kāi)者扣5分，不打掃者扣10分。
紀(jì)律制度 紀(jì)律嚴(yán)明。紀(jì)律是成功的保障，是強(qiáng)大集體的有力武器，是個(gè)人走向成功的起碼要求。作為14-3班主人翁的每位同學(xué)都應(yīng)該遵守班級(jí)紀(jì)律。
1、神圣的教室永遠(yuǎn)安靜，進(jìn)入教室，入靜入定，馬上進(jìn)入高效的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事。
2、上課打瞌睡、說(shuō)話、吃東西、看與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等違反課堂紀(jì)律者，扣2分。
3、自習(xí)課說(shuō)話一次以上扣2分，兩次以上為不服從管理扣5分；
4、上課搗亂扣5分；
5、與老師頂撞扣10分，寫(xiě)一份檢查，并叫家長(zhǎng)到校；
6、上課玩手機(jī)一次扣10。
在班級(jí)活動(dòng)中，同學(xué)們要積極參與文娛活動(dòng)以及宣傳活動(dòng)。
1、不參加文娛活動(dòng)的同學(xué)扣2分；
2、參加活動(dòng)的同學(xué)加2~5分；
3、大家要參與板報(bào)組工作中，不參與的扣2分；
作為14-3班的一份子，我們一定要盡自己最大的努力來(lái)建設(shè)我們的班級(jí)，希望在班級(jí)自制中，每人都能做到互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力使本班成為師生和諧的高素質(zhì)班級(jí)。
一個(gè)人的行為舉止體現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)，所以我們要時(shí)刻注意自己的行為舉止。
1、不穿校服者扣2分，頭發(fā)不合格、染發(fā)者扣5分；
2、吹口哨每次扣2分；
3、戴耳釘涂指甲扣2分；
4、亂罵人，說(shuō)臟話的一次警告，三次以上扣1分；
5、對(duì)人不禮貌，以大欺小扣1分；
6、警告不聽(tīng)者扣2分。
1、上課遲到者扣2分；
2、曠課一節(jié)扣10分，第二次曠課叫家長(zhǎng)，到校共同教育，寫(xiě)一份20xx字的思想認(rèn)識(shí)。
3、積極參加班集體活動(dòng)加2分；
4、若每位同學(xué)都遵守考勤規(guī)則，則雙周考核加1分。
我們是新世紀(jì)的青年，身后是父母期盼的目光，前方是無(wú)限光明的未來(lái)，擔(dān)負(fù)著民族的重任，為養(yǎng)育之恩，為天地豪情，為中華富強(qiáng)，我們要做到最自信，最堅(jiān)強(qiáng)，最有志氣，學(xué)習(xí)最刻苦的人！
住宿式房屋管理方案篇七
本著全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念，海納公司將全力為酒店的.派遣業(yè)務(wù)服務(wù)，為酒店降低用工成本，減少用工風(fēng)險(xiǎn)和更加靈活的用工貢獻(xiàn)力量。
一、轉(zhuǎn)移派遣
酒店將部分已有員工轉(zhuǎn)做派遣工。和海納重新簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)酒店要負(fù)責(zé)解決和這些員工解除勞動(dòng)合同的所有后續(xù)問(wèn)題。
二、招聘派遣
酒店將部分新增員工用作派遣工。這些員工與海納公司簽訂勞動(dòng)合同，然后派遣到酒店工作。
一.培訓(xùn)內(nèi)容
（一）企業(yè)文化、職業(yè)道德及規(guī)章制度培訓(xùn)
1. 酒店企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念；
2. 員工職業(yè)道德規(guī)范；
3. 酒店員工管理制度；
4. 本崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；
5. 相關(guān)政策法規(guī)和派遣員工管理規(guī)定。
（二）崗位技能培訓(xùn)：
由酒店方安排各相關(guān)崗位對(duì)派遣工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。
二、培訓(xùn)原則：
（一）以酒店所要求具備的條件為前提；
（二）培訓(xùn)內(nèi)容與員工所從事的崗位工作相適應(yīng)；
（三）凡可在員工進(jìn)崗前完成的培訓(xùn)內(nèi)容盡量安排在進(jìn)崗前完成。
二. 培訓(xùn)方式：
由酒店方?jīng)Q定對(duì)派遣工的培訓(xùn)方式?；蛘哂删频攴阶约号嘤?xùn)或者由海納公司進(jìn)行部分培訓(xùn)。培訓(xùn)教材和內(nèi)容由酒店決定。
一、 員工勞動(dòng)合同簽定的原則
（一） 屬于酒店方面試合格，同意錄用的本市、外埠人員；
（三） 員工勞動(dòng)合同期限由員工和酒店商定；
（四） 勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期限應(yīng)符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定。
二、 勞動(dòng)合同的簽定
（一） 由海納負(fù)責(zé)與員工簽定書(shū)面勞動(dòng)合同；
三、 海納負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理
（一） 調(diào)轉(zhuǎn)本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案；
（二） 完善社會(huì)保險(xiǎn)；
四、 酒店現(xiàn)已使用人員勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)范；
（一） 已與酒店簽定勞動(dòng)合同的人員；
（二） 未與酒店簽訂勞動(dòng)合同的人員：
1. 酒店與所有派遣工分別簽訂勞務(wù)協(xié)議；
2. 由酒店按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支付社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；
1. 賠償責(zé)任的約定；
2. 員工提出解除勞動(dòng)合同給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的約定；
住宿式房屋管理方案篇八
每班根據(jù)班級(jí)人數(shù)分成7個(gè)小組，每個(gè)小組7人，由班主任按學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)及表現(xiàn)進(jìn)行合理搭配。由班主任先推選出各組代組長(zhǎng)。組員可以自主給小組進(jìn)行命名，如“夢(mèng)之隊(duì)”等，并設(shè)計(jì)小組口號(hào)“奮斗帶來(lái)快樂(lè)”等。每小組可坐成一豎列，也可以每大組分成前后小組，小組長(zhǎng)一律坐在小組居中位置，方便進(jìn)行前后管理。實(shí)行一周一評(píng)比，積分一周一公布。
1、各組所有成員中，每人擔(dān)任該組一門(mén)考試學(xué)科的科代表。如小組人數(shù)不足，則可一人兼任兩門(mén)學(xué)科科代表，但每人不得超過(guò)兩門(mén)。如果人數(shù)富余，則選出一至兩人擔(dān)任技能學(xué)科的科代表。
2、各組科代表必須負(fù)責(zé)組內(nèi)成員該學(xué)科的作業(yè)收發(fā)和預(yù)習(xí)作業(yè)的檢查，必需認(rèn)真做好登記并及時(shí)向科任教師匯報(bào)。
3、各組科代表，必需認(rèn)真學(xué)好自己負(fù)責(zé)的學(xué)科，并帶動(dòng)好組員進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力為小組成員在該學(xué)科成績(jī)的提高上作貢獻(xiàn)。
4、科代表在課堂上要帶領(lǐng)組員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，帶動(dòng)組員與科任教師進(jìn)行課堂互動(dòng)。協(xié)調(diào)好課堂秩序，組員課堂如有不良表現(xiàn)，科代表課后要與其進(jìn)行溝通，促進(jìn)改進(jìn)。
1、開(kāi)展合作學(xué)習(xí)。組內(nèi)成員互查作業(yè)，互相檢查背誦默寫(xiě)，組與組之間可以嘗試互改作業(yè)。期末復(fù)習(xí)時(shí)，各小組還可以以出題（卷）形式幫助后進(jìn)同學(xué)鞏固所學(xué)知識(shí)，或者組與組之間互考，以通過(guò)合作交流的形式共同提高。
2、在預(yù)習(xí)或作業(yè)時(shí)，小組成員對(duì)有疑難之處要進(jìn)行合作探究；課堂上根據(jù)老師要求進(jìn)行合作討論；復(fù)習(xí)時(shí)，小組成員可分工整理學(xué)習(xí)重點(diǎn)，形成知識(shí)鏈條。各科要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。
3、小組合作進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。小組成員一起走出課堂、走出學(xué)校、走向社會(huì)，開(kāi)展社會(huì)調(diào)查、現(xiàn)象觀察，廣泛收集信息，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行小課題研究，尋找問(wèn)題的解決方法與答案。
4、同寫(xiě)小組周記。通過(guò)寫(xiě)小組周記溝通思想，提高寫(xiě)作能力。小組共同使用同一本周記本，輪流寫(xiě)，每人一天，小組其他成員可閱讀修改并在文后點(diǎn)評(píng)。
5、輪流出黑板報(bào)。根據(jù)節(jié)日需要，或是近段時(shí)間的熱門(mén)話題，各小組圍繞一個(gè)主題，輪流出黑板報(bào)，每?jī)芍艹鲆黄凇?/p>
6、合作編墻報(bào)，墻報(bào)以學(xué)科學(xué)習(xí)為主題，統(tǒng)一張貼在教室走廊墻壁上，每?jī)芍芤黄凇?/p>
1、衛(wèi)生安排辦法：每天由一小組負(fù)責(zé)班級(jí)及衛(wèi)生區(qū)的值日工作，具體分工由組長(zhǎng)安排，把值日任務(wù)分工到人，各司其職，定時(shí)打掃，時(shí)時(shí)保潔。
2、實(shí)施值日班長(zhǎng)制：每日輪一個(gè)小組長(zhǎng)做值日班長(zhǎng)。班長(zhǎng)安排好時(shí)間順序。做值日班長(zhǎng)的小組長(zhǎng)要檢查每個(gè)同學(xué)的儀表規(guī)范，督促值日生抓緊時(shí)間搞好衛(wèi)生工作。放學(xué)后，值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促值日生關(guān)好門(mén)窗，關(guān)好水電設(shè)備最后離開(kāi)。在這個(gè)過(guò)程中，遇到有困難的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)幫助。
3、值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)好《班級(jí)日志》，內(nèi)容包括學(xué)生儀容儀表、行為規(guī)范、出席情況、課堂紀(jì)律、公物管理及突發(fā)事件等。
4、每周由一個(gè)組進(jìn)行一項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)意。這個(gè)組為班級(jí)創(chuàng)意一項(xiàng)活動(dòng)，或促進(jìn)學(xué)習(xí)，或娛樂(lè)身心，或陶治性情，突出創(chuàng)新特色。
1、組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)組員負(fù)責(zé)。應(yīng)該是班長(zhǎng)的好參謀、好助手；是組員的勤務(wù)兵、服務(wù)員。要努力提高本組的凝聚力和向心力。
2、負(fù)責(zé)督促各科代表進(jìn)行作業(yè)檢查，組織開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)組內(nèi)衛(wèi)生輪值工作的分工安排。
4、負(fù)責(zé)督促組員保護(hù)公物，并及時(shí)做好損壞登記，并報(bào)班主任。
5、對(duì)成績(jī)比較差的組員有幫助他（她）提高的義務(wù)；對(duì)行為習(xí)慣差的組員有和他（她）交心、談心的責(zé)任。
6、對(duì)組員內(nèi)部和與其他組成員的矛盾，有責(zé)任幫助調(diào)解。
7、對(duì)組員嚴(yán)重違規(guī)行為，要積極向值日班長(zhǎng)或班主任報(bào)告，不得包庇隱瞞，否則組長(zhǎng)必須承擔(dān)全部責(zé)任。
1、對(duì)小組負(fù)責(zé)，對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，樹(shù)立組興我榮，組衰我恥的集體主義觀念。
2、組員必須有上進(jìn)心，在各方面不斷提高自己，超越自己。
3、嚴(yán)格遵守班級(jí)管理制度，認(rèn)真履行組員必需完成的衛(wèi)生值日等義務(wù)，時(shí)時(shí)想到我是小組的一員，時(shí)時(shí)力爭(zhēng)為小組添光彩。
4、有義務(wù)建議組長(zhǎng)的小組管理，有責(zé)任幫助小組中的成員。
5、對(duì)小組長(zhǎng)的一些包庇不公行為，有義務(wù)向班長(zhǎng)和班主任匯報(bào)。對(duì)不能履行職責(zé)、帶領(lǐng)組員共同進(jìn)步者，組員可以通過(guò)小組會(huì)議對(duì)組長(zhǎng)進(jìn)行罷免，并推選出新的組長(zhǎng)。
（一）獎(jiǎng)
1、大型活動(dòng)和競(jìng)賽，為班集體爭(zhēng)了榮譽(yù)的，該同學(xué)所在小組按市級(jí)給予小組獎(jiǎng)勵(lì)20分，鎮(zhèn)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)15分，校級(jí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)10分，年級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)5分。
2、班級(jí)集體活動(dòng)中，小組整體表現(xiàn)突出，受到班主任肯定的，給予該小組獎(jiǎng)勵(lì)分5分。
3、小組作業(yè)優(yōu)秀受到老師表?yè)P(yáng)的，或者課堂表現(xiàn)好受到老師表?yè)P(yáng)的加1分。
4、寢室紀(jì)律衛(wèi)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)好獲得加分的每人加1分。
5、獲得學(xué)?；顒?dòng)一二三等獎(jiǎng)的分別加3，2，1分，評(píng)為文明寢室的每人加1分，評(píng)為學(xué)校各種星級(jí)少年的每人加2分。優(yōu)秀班干或者優(yōu)秀小組長(zhǎng)每人加2分。
6、對(duì)一些嚴(yán)重違規(guī)事件及時(shí)舉報(bào)，避免造成不良后果的，給予該同學(xué)小組獎(jiǎng)勵(lì)分10分。出了事故仍能積極舉報(bào)者，給予該同學(xué)小組獎(jiǎng)勵(lì)分3分。
7、月考、期中、期末考試個(gè)人進(jìn)入年級(jí)前10，前20，前50，前100的分別該生分別加5，3，2，1分，在年級(jí)進(jìn)步200名以上的該生加5分，進(jìn)步100名以上的加3分，進(jìn)步50名的加2分，進(jìn)步10以上的加1分，由年級(jí)10名之后進(jìn)入年級(jí)前10的加3分。（流生、缺考以0分計(jì)算）
（二）懲
1、班級(jí)活動(dòng)或平時(shí)表現(xiàn)極差，受到班主任全班通報(bào)批評(píng)的，扣該同學(xué)小組5分。
2、小組負(fù)責(zé)的衛(wèi)生輪值，在衛(wèi)生評(píng)比中成績(jī)不佳的，扣該小組5分。
3、出現(xiàn)遲到、早退每人次扣1分，曠課、曠操每人次扣2分。
4、遲交作業(yè)、作業(yè)質(zhì)量低下的每人扣1分，不交作業(yè)的每人扣2分。在教室吵鬧、課堂起哄，打瞌睡的每人次扣2分。在自習(xí)課吵鬧，影響他人正常學(xué)習(xí)的扣該同學(xué)所在小組5分。住宿生在休息時(shí)間吵鬧，影響他人正常生活、休息的，扣該同學(xué)所在小組5分。要尊敬老師，尊重老師的勞動(dòng)成果，頂撞老師的，扣該同學(xué)小組10分。
5、寢室衛(wèi)生、消防扣分每人次扣1分，寢室就寢紀(jì)律扣分每人次扣2分。
6、對(duì)不遵守班規(guī)校紀(jì)，出現(xiàn)抽煙、喝酒、打架、斗毆、賭博、作弊、談戀愛(ài)等每人次扣10分，受到學(xué)校處分或通報(bào)批評(píng)者，按輕重分別給予該同學(xué)進(jìn)行扣分（通報(bào)批評(píng)扣5分，警告扣10分，嚴(yán)重警告扣15分，記過(guò)扣20分，記大過(guò)扣25分，留校察看扣30分）。
7、每次考試，小組總分平均最后一名者，扣該小組3分。
8、在教室吃零食、亂扔果皮紙屑、粗言野語(yǔ)、隨地吐痰等不良行為者，由值日班長(zhǎng)登記，并扣該同學(xué)小組5分。
7、故意破壞公物者按規(guī)定罰款，并扣該同學(xué)小組10分。
8、儀容儀表不規(guī)范（穿拖鞋、不按規(guī)定穿校服及其他違反中學(xué)生日常行為規(guī)范有關(guān)儀表規(guī)定者），扣該同學(xué)所在小組2分。
9、對(duì)班干部安排的事情，即使有意見(jiàn)要先執(zhí)行，后反映。頂撞干部，不服從安排的，扣該同學(xué)小組3分。
小組積分實(shí)行滾動(dòng)管理，各組獎(jiǎng)懲記錄由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，出現(xiàn)爭(zhēng)議的，由班委會(huì)討論決定，每周累計(jì)公布，每月由班主任進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)、獎(jiǎng)懲，學(xué)生個(gè)人獎(jiǎng)懲與德育掛鉤。
住宿式房屋管理方案篇九
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員
二、工作目標(biāo)
實(shí)施項(xiàng)目（小區(qū)）的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的合同約定，認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目（小區(qū)）的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
全面開(kāi)展整治工作，切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點(diǎn)
（一）小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無(wú)破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損，基本完好，不影響行人和車(chē)輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。
（二）小區(qū)車(chē)輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛有序停放管理。
（三）小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。
2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無(wú)死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時(shí)修剪，無(wú)違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類(lèi)管理妥善。
四、工作時(shí)間
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求
（一）高度重視，形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把我鎮(zhèn)開(kāi)展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
（二）嚴(yán)格考核，確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì)，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。
住宿式房屋管理方案篇十
;由會(huì)員“”整理投稿精心推薦，小編希望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來(lái)參考借鑒作用。
篇1：物業(yè)管理方案
篇2：物業(yè)管理方案
篇3：物業(yè)管理方案
篇4：物業(yè)管理方案
篇5：物業(yè)管理方案
篇6：物業(yè)管理方案
篇7：物業(yè)管理方案
篇8：物業(yè)管理方案
篇9：物業(yè)管理方案
篇10：物業(yè)管理方案
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
一管理目標(biāo)
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。
二管理原則
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)進(jìn)取性，即物業(yè)管理公司的進(jìn)取性和業(yè)主使用人的進(jìn)取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過(guò)服務(wù)中心對(duì)小區(qū)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭(zhēng)取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺(jué)遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營(yíng)，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
（六）依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，供給全方位服務(wù)，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。
1、公共服務(wù)項(xiàng)目（全體業(yè)主能夠享受的服務(wù)，費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)）：
（1）房屋公共部位的日常維修與保養(yǎng)；
（2）公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；
（3）小區(qū)內(nèi)清潔管理，垃圾收集與清運(yùn)；
（4）公共綠化的養(yǎng)護(hù)；
（5）公共秩序維護(hù)；
（6）消防管理；
2、有償專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目
（1）有償維修類(lèi)；
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（2）代辦性服務(wù)；
（3）中介類(lèi)服務(wù)；
物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
6、物業(yè)企業(yè)辦公費(fèi)用；
7、物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；
8、法定稅金；
9、企業(yè)利潤(rùn)。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)中不含二次加壓供水設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)和樓內(nèi)公共照明費(fèi)，此部分費(fèi)用將另行收取。收費(fèi)資料和標(biāo)準(zhǔn)依照《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》、《唐山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（唐價(jià)經(jīng)費(fèi)字〖20xx〗14號(hào)）執(zhí)行。
在辦理業(yè)主及使用人入住手續(xù)時(shí)，供給方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，給業(yè)主留下良好的第一印象，為后續(xù)管理打下基礎(chǔ)。
1、管理資料：
（1）準(zhǔn)備業(yè)主及使用人收房所需資料；
（2）為收房手續(xù)供給一條龍服務(wù)；
（3）按收房流程辦理領(lǐng)房手續(xù)：
3）陪同業(yè)主驗(yàn)房；
4）對(duì)驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，填寫(xiě)《業(yè)主驗(yàn)房表》，將所有問(wèn)題提交開(kāi)發(fā)商，并督促解決。
2、管理措施：
（1）制定入住方案，準(zhǔn)備各有關(guān)所需資料；
（2）按照收房程序，安排工作流程；
（3）策劃業(yè)主及使用人入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案；
（4）按規(guī)定辦理業(yè)主及使用人的入住手續(xù)。
加強(qiáng)檔案資料管理，有助于保存物業(yè)的歷史資料，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
1、管理資料：
（4）文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；
（5）管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車(chē)輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。
2、管理措施：
（1）制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
（4）建立各類(lèi)資料的電腦管理，計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。
房屋管理，尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全，是物業(yè)管理的重中之重。
1、管理資料：
（1）房屋公共部位管理：根據(jù)現(xiàn)狀，分別制定不一樣管理計(jì)劃，確保房屋保值增值。
a、已交付房：
3）裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全、美觀。
b、空置房（含業(yè)主托管房）：
1）定期到空置房查看、通風(fēng)；
2）對(duì)房屋和設(shè)施定期檢查（包括墻面、管道、門(mén)窗、電源線路、水電表），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或盡快處理，或及時(shí)通知業(yè)主。
c、公共用房
做好公共用房（公共設(shè)施用房等）的維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，確保房屋的安全、美觀。
（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：
1）公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修；
2）水泵、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)備定期巡查；
3）溫感、煙感、噴淋等定期抽查，確保正常有效；
2、管理措施：
（6）采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設(shè)施完好。
綠化保潔直接關(guān)系到小區(qū)形象及業(yè)主生活環(huán)境，也是評(píng)定物業(yè)管理質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
1、管理資料：
（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水；
2）根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì)，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；
3）制定預(yù)防措施，防治病蟲(chóng)害；
（2）清潔衛(wèi)生：經(jīng)過(guò)日常保潔工作，使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。
1）樓層公共區(qū)域每一天清掃；
2）小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位每一天清潔。
4）對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。
2、管理措施：
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)；
運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性，維護(hù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全，這是物業(yè)管理工作的重要資料，我們采取常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。
1、管理資料：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。
a、門(mén)崗的任務(wù)：
2）對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記；
3）嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)；
4）為業(yè)主供給便利性服務(wù)。
b、巡邏崗的任務(wù)：
1）按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；
3）對(duì)小區(qū)內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范；
4）對(duì)小區(qū)及樓宇安全、防火檢查；
5）對(duì)裝修戶(hù)的安全檢查；
6）防范和協(xié)助公安部門(mén)處理各類(lèi)治安案件；
（2）技術(shù)防范：
應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的治安情景實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，以確保安全。
1）對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知值班秩序維護(hù)員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
2）值班秩序維護(hù)員配合公安機(jī)關(guān)處理治安案件。
2、管理措施：
（4）嚴(yán)格執(zhí)行巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量；
（5）監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；
（6）保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。
消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn)，所以要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理資料：
（1）建立消防工作站，有健全的消防管理制度及組織；
（2）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（3）做好消防設(shè)施、器材的管理；
（4）堅(jiān)持消防通道的暢通；
（5）加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；
（6）嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；
（7）嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；
（8）防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施：
（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；
（3）建立義務(wù)消防隊(duì)，定期組織消防安全學(xué)習(xí)及消防演習(xí)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）進(jìn)取開(kāi)展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主講解消防知識(shí)；
（8）發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警。
以上是我公司擬對(duì)xx項(xiàng)目的實(shí)施的物業(yè)管理方案，我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家及唐山市有關(guān)法律法規(guī)實(shí)施管理服務(wù)。其中難免有不足之處，請(qǐng)房管局物業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)，我們?cè)笧樨S南物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量！
1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
（1）房屋
a。房屋完好率達(dá)98%以上；
b。房屋零修、急修及時(shí)率92%以上；
c。房屋零修工程合格率98%以上；
d。外觀良好、整潔、無(wú)缺損現(xiàn)象；
e。房屋裝修貼合管理規(guī)定。
（2）協(xié)調(diào)配合水、電等專(zhuān)業(yè)部門(mén)做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。
（3）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無(wú)損。
（4）道路暢通，路面平整。
（5）消防設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。
2、安全護(hù)衛(wèi)
（1）主出入口設(shè)有值班室，并實(shí)行24小時(shí)值班；
（2）安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；
（3）小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控；
（4）交通、車(chē)輛管理有序；
a、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。
b、機(jī)動(dòng)車(chē)輛按序停放。
（5）危及用戶(hù)安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施；
（6）有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)近一部惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
（7）小區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生
（3）修剪及時(shí)，整齊美觀；
（4）綠化品味高，有較高觀賞價(jià)值；
（5）小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔；
（6）房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)像；
（8）環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；
（9）無(wú)亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象；
（10）噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
4、收費(fèi)管理
（6）業(yè)主意見(jiàn)反饋滿意率90%以上。
5、相關(guān)條件
（1）硬件環(huán)境
b、小區(qū)樓宇、建筑等各類(lèi)標(biāo)識(shí)明顯；
c、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全；
d、停車(chē)場(chǎng)分類(lèi)（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)可分別存放）；
e、有集中監(jiān)控設(shè)備；
f、有生活服務(wù)配套設(shè)施；
g、有教育、文體活動(dòng)及商務(wù)服務(wù)設(shè)施；
1、便民服務(wù)（部分收費(fèi)）
2、商務(wù)服務(wù)（部分收費(fèi)）
3、社區(qū)娛樂(lè)、文化活動(dòng)服務(wù)
（1）棋類(lèi)；
（2）牌類(lèi)；
（3）球類(lèi)；
（4）健身活動(dòng)；
（5）書(shū)刊閱覽；
（6）歡慶節(jié)日；
（7）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)；
3、人員培訓(xùn)，持證上崗；
（1）企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡；
（2）檔案管理規(guī)范，資料齊全；
（3）用心使用新技術(shù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。
結(jié)構(gòu)及外觀：
3、樓板打沖擊鉆時(shí)要避開(kāi)水管、線纜等，深度不得超過(guò)１０毫米，若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶(hù)的，應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。
陽(yáng)臺(tái)及門(mén)窗：
2、貼磁磚時(shí)不得污損外墻，若出現(xiàn)該狀況時(shí)要立即清洗干凈；
3、嚴(yán)禁改動(dòng)入戶(hù)門(mén)、門(mén)套；
4、嚴(yán)禁在窗戶(hù)上安裝防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁加裝防盜門(mén)；
5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料，以避免將來(lái)因滲水引起質(zhì)變。
管道：
1、嚴(yán)禁改動(dòng)廚房、衛(wèi)生間的排水（排污）管道；
3、處理好排污口、地漏及周?chē)浪?，避免滲漏水；
4、推薦對(duì)預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉。
廚房及衛(wèi)生間：
1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置；
3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井；
4、吊頂需做成活動(dòng)式的或預(yù)留檢查口，便于日后檢修；
6、安裝浴缸、馬桶時(shí)，處理好接頭，保證流水順暢，防止?jié)B水。
智能設(shè)施及管線：
嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線，嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置。
空調(diào)：
2、空調(diào)外機(jī)務(wù)必放在指定的位置，保證整體外觀的統(tǒng)一；
3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。
后面還有多篇物業(yè)管理方案！
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，年底前整改率到達(dá)90；
對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100；
20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景，經(jīng)過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。異常是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
（三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定貼合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的（含5萬(wàn)平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時(shí)）公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情景，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。
根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的進(jìn)取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率到達(dá)100；
對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的職責(zé)，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：邢凱
副組長(zhǎng)：王鐵
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；
市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；
各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施；
各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)職責(zé)，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；
二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；
三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，進(jìn)取組織整改，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理職責(zé)，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強(qiáng)化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。異常是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé)，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100；
20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景，經(jīng)過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。異常是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
（三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定貼合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的（含5萬(wàn)平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時(shí)）公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情景，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。
根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的進(jìn)取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率到達(dá)100；
對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的職責(zé)，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：邢凱
副組長(zhǎng)：王鐵
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；
市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；
各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施；
各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)職責(zé)，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；
二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；
三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，進(jìn)取組織整改，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理職責(zé)，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強(qiáng)化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。異常是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé)，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境，建立物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《大連市實(shí)施〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情景，制定以下實(shí)施方案。
按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調(diào)”的原則，在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)在住宅區(qū)管理中的主體地位，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用，各職能部門(mén)履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作，建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核工作體系和工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
4、監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。
4、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作；
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會(huì)尚未選聘出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由街道辦事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)城建部門(mén)委托經(jīng)核準(zhǔn)的生活垃圾經(jīng)營(yíng)性處置單位負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作，物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地需要維修養(yǎng)護(hù)的，組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金維修，沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)維修資金或者專(zhuān)項(xiàng)維修資金不足的，組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌。
（三）社區(qū)居委會(huì)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，組織業(yè)主委員會(huì)制定管理公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。
街道辦明確分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實(shí)相應(yīng)的管理人員和工作經(jīng)費(fèi)并指定村委會(huì)代行社區(qū)居委會(huì)職責(zé)，待街道和社區(qū)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)完善全面落實(shí)此項(xiàng)工作。
3、財(cái)政局負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作必要的財(cái)政資金的配套落實(shí)；
5、城建局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管；
7、執(zhí)法局負(fù)責(zé)行使對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能；
10、技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗(yàn)和監(jiān)督管理。
建立管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分管、會(huì)議決策、部門(mén)協(xié)調(diào)抓落實(shí)的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。聯(lián)席會(huì)議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及各相關(guān)職能部門(mén)的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會(huì)議召集人。
1、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)不依法履行職責(zé)的情景；
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；
4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；
5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調(diào)整；
8、需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
5、街道辦事處負(fù)責(zé)議定事項(xiàng)的督促、落實(shí)，并將最終落實(shí)情景以簡(jiǎn)報(bào)形式發(fā)至各參會(huì)單位。
在實(shí)施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度，推進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)公開(kāi)、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì)。關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，由房管部門(mén)另行制定。
由經(jīng)發(fā)局牽頭，國(guó)土、城建、街道辦等單位參與，按照市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，必要時(shí)舉行聽(tīng)證會(huì)，制定出貼合我區(qū)實(shí)際的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)物業(yè)服務(wù)各單項(xiàng)平均成本價(jià)格每年根據(jù)物價(jià)指數(shù)、勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)指數(shù)等進(jìn)行客觀、科學(xué)的調(diào)整，定期向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，建立質(zhì)價(jià)相符的收費(fèi)機(jī)制。
為減少建設(shè)單位的開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)權(quán)益，要嚴(yán)格落實(shí)《大連市房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號(hào)）及我區(qū)有關(guān)規(guī)定，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系。
成立長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由分管城建的副主任擔(dān)任，下設(shè)辦公室，辦公室主任由房管部門(mén)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，辦公室負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常指導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)《實(shí)施方案》貫徹情景的調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題，不斷完善管理措施。
我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無(wú)論是宿舍外觀還是住宿條件都比過(guò)去有了很大的提高，這同時(shí)對(duì)我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們?cè)诮?jīng)過(guò)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情景，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過(guò)去的單純說(shuō)教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱(chēng)本方案。
根據(jù)我校的實(shí)際情景，為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作，故先從b1~b10公寓開(kāi)始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組，由公寓宿管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進(jìn)取做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠(chéng)心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
學(xué)生公寓管理部部長(zhǎng)：1名（由中心副主任兼任）
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學(xué)生公寓宿管員：8人
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人
學(xué)生公寓場(chǎng)地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費(fèi)用
3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等
綜上所述，運(yùn)行費(fèi)用約為300，000.00元。
附件1：學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋共用部位的維護(hù)和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對(duì)房屋居住情景進(jìn)行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。對(duì)房屋易出問(wèn)題的部位，及時(shí)作出記錄備案，重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對(duì)共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評(píng)價(jià)，制定年度維護(hù)計(jì)劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理
定期對(duì)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅(jiān)持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無(wú)因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場(chǎng)地及公共部位。
標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)積水、無(wú)污漬；
墻面干凈整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂畫(huà)；
區(qū)域內(nèi)無(wú)廢棄雜物、無(wú)亂堆亂放、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)異味等。
（2）樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無(wú)污漬、積水；
樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門(mén)電梯內(nèi)壁無(wú)手??；
門(mén)窗玻璃明凈；
天花板潔凈無(wú)明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無(wú)塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
（3）公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無(wú)銹漬、室內(nèi)無(wú)異味、便池內(nèi)外無(wú)雜物無(wú)污漬，垃圾清理及時(shí)，設(shè)備完好無(wú)損，金屬器具無(wú)銹跡、無(wú)長(zhǎng)流水、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）公寓管理接待處24小時(shí)管理服務(wù)值班，及時(shí)登記非本公寓內(nèi)來(lái)訪。
（2）隨時(shí)維護(hù)公寓樓周邊車(chē)輛停放秩序。
（3）定期對(duì)公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
（4）公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動(dòng)用明火、私拉亂改用電線路或插座；
嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備。
（5）來(lái)訪人員進(jìn)行登記，晚間限時(shí)離開(kāi)，嚴(yán)禁留宿。
（6）公寓內(nèi)無(wú)火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）24小時(shí)受理報(bào)修，一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場(chǎng)，維修及時(shí)率100%。緊急情景隨叫隨到，確因特殊情景不能及時(shí)到場(chǎng)處理的，應(yīng)向報(bào)修人說(shuō)明情景，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）禮貌服務(wù)、禮貌待人。對(duì)來(lái)訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；
對(duì)提出的問(wèn)題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫忙解決。
（2）認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來(lái)訪、住宿和公寓居住人員的基本情景，并備存登記資料，以便供給服務(wù)和查詢(xún)。
（3）按照公寓管理規(guī)定，及時(shí)辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時(shí)回收，損壞處置，相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
為了貫徹執(zhí)行《**市物業(yè)管理?xiàng)l例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。
組長(zhǎng)：張勁松（牌樓街道辦事處主任）
副組長(zhǎng)：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）
成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任）
駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長(zhǎng)）
陳守元（印盒石社區(qū)主任）
陳聯(lián)國(guó)（觀音巖社區(qū)主任）
黃東方（萬(wàn)安社區(qū)主任）
潘中英（太平社區(qū)主任）
王明（石峰村主任）
葉平（大河溝社區(qū)主任）
周君（搭馬橋社區(qū)主任）
何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）
何小燕（牌樓社區(qū)主任）
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會(huì)劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點(diǎn)，協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會(huì)解決有關(guān)問(wèn)題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一
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