為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
宿舍評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)服務(wù)之星評(píng)選方案篇一
為了深入推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)浙江省級(jí)“巾幗文明崗”，進(jìn)一步提高查檔接待利用窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合本窗口實(shí)際情況，決定開(kāi)展評(píng)選“每月服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。
以爭(zhēng)創(chuàng)浙江省級(jí)巾幗文明崗為契機(jī)，以浙江省檔案局“比實(shí)干、比服務(wù)”、黨的群眾路線教育等主題實(shí)踐活動(dòng)的要求為指導(dǎo)，以“樹(shù)蘭臺(tái)形象，展巾幗風(fēng)采”為主題，以“創(chuàng)一流服務(wù)，建優(yōu)質(zhì)窗口”為主要內(nèi)容，教育引導(dǎo)窗口員工立足本職崗位，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮查檔接待利用窗口崗位應(yīng)有的作用。
通過(guò)開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)入手，進(jìn)一步規(guī)范窗口員工在語(yǔ)言、儀表、行為、服務(wù)和環(huán)境等方面達(dá)到要求，全面提高窗口員工的整體素質(zhì)，樹(shù)立浙江省檔案館查檔接待利用窗口的良好形象。
浙江省檔案局（館）保管利用處查檔接待利用窗口全體工作人員。
1.品德素質(zhì)優(yōu)秀。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，愛(ài)崗敬業(yè)，作風(fēng)正派，辦事公道。堅(jiān)持以人為本，文明服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。
2.業(yè)務(wù)技能精湛。勤奮好學(xué)、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠嚴(yán)格按照依法辦事、以人為本的原則辦理業(yè)務(wù)，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力達(dá)到本單位一流水平。
3.服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)異。熱心為群眾辦事，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高。舉止文明，著裝端莊，待人禮貌，語(yǔ)言文明規(guī)范，耐心、細(xì)致、熱情地受理服務(wù)對(duì)象和社會(huì)群眾的咨詢建議，無(wú)群眾投訴。
4.工作成績(jī)顯著。堅(jiān)持依法辦事、照章辦事，高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)受理辦結(jié)的各類服務(wù)或完成的工作事項(xiàng)無(wú)差錯(cuò)發(fā)生，服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意。及時(shí)完成本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，帶頭完成本職工作，對(duì)本職工作有突出貢獻(xiàn)。
5.組織紀(jì)律嚴(yán)明。嚴(yán)格遵守浙江省檔案局各項(xiàng)規(guī)章制度，做到廉潔自律，按時(shí)到崗，不得脫崗、離崗、漏崗。嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、未經(jīng)請(qǐng)假擅自外出等行為。
自評(píng)與檢查評(píng)比相結(jié)合，按照以上評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判；結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組及崗位成員意見(jiàn)，確定結(jié)果；每季度評(píng)比一次，結(jié)果確定后進(jìn)行表彰，并作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
宿舍評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)服務(wù)之星評(píng)選方案篇二
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在工作中有突出貢獻(xiàn)的在崗員工均可參評(píng)先進(jìn)個(gè)人。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)制度，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，具有高度的凝聚力和戰(zhàn)斗力，具有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作具有創(chuàng)新意識(shí)。
2、圓滿完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
3、在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)中，無(wú)出現(xiàn)重大的質(zhì)量、安全事故和工作失誤。
4、健全制度，有較好的工作效率和效益。
5、積極參與集團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)且表現(xiàn)突出。
1、在集團(tuán)工作時(shí)間一年以上且年度考核為一等的職工。
2、認(rèn)同集團(tuán)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)守職責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，個(gè)人業(yè)績(jī)突出，得到員工的普遍認(rèn)可。
4、遵守國(guó)家法律和集團(tuán)的規(guī)章制度，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為和工作失誤。
1、先進(jìn)集體：一級(jí)單位1個(gè)，二級(jí)部門或班組4至6個(gè)
一級(jí)崗：1-2人
二級(jí)崗：10人（各單位名額如下）
基層崗：37人（各單位名額如下）
1、各單位要高度重視本次評(píng)選工作，本著嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是的態(tài)度，確實(shí)把那些工作上取得突出成績(jī)的單位和個(gè)人推選出來(lái)，不得為了平衡而輪流評(píng)優(yōu)。
2、各單位要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格民主程序，結(jié)合年度考核，做到優(yōu)中選優(yōu)，寧缺毋濫，真正樹(shù)立榜樣。
3、推薦材料準(zhǔn)確、詳實(shí)、重點(diǎn)突出、層次分明、杜絕弄虛作假。
1、集團(tuán)組成評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)各單位組成評(píng)選小組。
2、先進(jìn)集體由各單位推薦，填寫先進(jìn)集體推薦表，先進(jìn)事跡須詳細(xì)具體。
3、先進(jìn)個(gè)人：?jiǎn)T工自薦與單位推薦相結(jié)合
（1）員工自薦：由員工填報(bào)“先進(jìn)個(gè)人自薦表”，二級(jí)崗及基層人員由單位評(píng)選小組評(píng)選并填寫意見(jiàn)后，報(bào)送集團(tuán)評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組。
（2）單位推薦：由單位推薦優(yōu)秀員工，填報(bào)“先進(jìn)個(gè)人推薦表”，單位評(píng)選小組簽署意見(jiàn)后報(bào)送集團(tuán)評(píng)選小組。
(3)一級(jí)崗先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選以支部為單位，由支部書記組織所在單位一級(jí)崗人員會(huì)議，推薦候選人，每個(gè)支部可推薦1名候選人。
（4）相關(guān)單位評(píng)選、推薦漳州校區(qū)、翔安校區(qū)所在校區(qū)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，需與校區(qū)服務(wù)辦主任、支部書記會(huì)商，并簽字確認(rèn)。
4、20xx年12月29日前，各單位、支部將參評(píng)材料報(bào)送人力資源部。
5、先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人名單進(jìn)行公示，征求意見(jiàn)。
6、集團(tuán)在年終總結(jié)會(huì)上對(duì)先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
宿舍評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)服務(wù)之星評(píng)選方案篇三
為加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵(lì)工作業(yè)績(jī)突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將開(kāi)展“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，具體方案如下。
堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。
每月組織一次評(píng)選
1、凡在本公司入職滿一個(gè)月的員工均可參與月度優(yōu)秀員工評(píng)選
2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔
2、人事行政部每月根據(jù)各部門選送的人員，評(píng)選出不超過(guò)5名優(yōu)秀員工
工作業(yè)績(jī)——目標(biāo)管理指標(biāo)達(dá)成率100%。
工作質(zhì)量——出色、準(zhǔn)確無(wú)任何差錯(cuò)完成上級(jí)布置的任務(wù)。
工作技能——具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)。
工作態(tài)度——工作努力、主動(dòng)，能較好完成分內(nèi)工作。
團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)——有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極配合他人完成任務(wù)并分享自己的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。
工作紀(jì)律——遲到不允許超過(guò)2次/月；事假不超過(guò)1天/月；
學(xué)習(xí)意識(shí)——優(yōu)秀的自我學(xué)習(xí)意識(shí)，樂(lè)于接受公司安排的各種培訓(xùn)，提高自身的綜合能力。
創(chuàng)新能力——工作中銳意求新，經(jīng)常提出新想法、新措施與新的工作方法。
責(zé)任感——有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作。
溝通協(xié)調(diào)——善于上下溝通、平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作
1、工作業(yè)績(jī)由被評(píng)估人的直接上級(jí)評(píng)估，工作質(zhì)量、工作技能、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)由被評(píng)估人平級(jí)同事（至少2人）評(píng)估，可由被評(píng)估人指定人選。
3、工作紀(jì)律由人事行政部評(píng)估。
1、每月5日前各部門主管、經(jīng)理完成部門內(nèi)員工評(píng)選，并填寫《優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)表》報(bào)人事行政部。
2、每月8日前人事行政部完成優(yōu)秀員工評(píng)選及《優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)表》的分析，并將優(yōu)秀員工照片及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介張貼于公告欄內(nèi)。
宿舍評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)服務(wù)之星評(píng)選方案篇四
為了弘揚(yáng)我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，構(gòu)成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定今后每年開(kāi)展評(píng)選“十位優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。
根據(jù)公司五個(gè)系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性，為了體現(xiàn)和增強(qiáng)評(píng)選的先進(jìn)性、代表性、權(quán)威性，我們采取的方法是：先由基層推薦，然后分生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)和營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進(jìn)行初選、由對(duì)應(yīng)兩個(gè)考評(píng)小組分別進(jìn)行初評(píng)，最終經(jīng)總經(jīng)理例會(huì)討論確定。
1、成立兩個(gè)考評(píng)小組：
2、基層推薦：
采取無(wú)記名方式投票、推薦，每位員工需推薦本部門員工一名，同時(shí)推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。
3、初選：
各小組根據(jù)各系統(tǒng)的投票情景，依據(jù)得票數(shù)量多少的順序，分別初選生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)等的7人，營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)的3人。
4、綜合考評(píng)；
根據(jù)考評(píng)的因素或指標(biāo)，由兩個(gè)考評(píng)小組對(duì)初選的員工進(jìn)行綜合考評(píng)，依據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)的高低，在生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)中評(píng)比出4人，在營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)評(píng)出2人。
5、總評(píng)：
依據(jù)兩個(gè)小組考評(píng)的結(jié)果，在總經(jīng)理例會(huì)上討論，最終確定20xx年度8――12月份的五位優(yōu)秀員工。
1、思想品德、敬業(yè)精神、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、對(duì)崗位的熱愛(ài)程度；
3、受員工尊敬或信賴的程度；與員工的溝通本事、團(tuán)結(jié)同志的效果；
4、關(guān)心員工、互幫互助的熱情和效果。
對(duì)于被評(píng)選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報(bào)表彰，同時(shí)頒發(fā)證書和800元的獎(jiǎng)金。
年優(yōu)秀員工的推薦、考評(píng)、表彰的時(shí)間為：
宿舍評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)服務(wù)之星評(píng)選方案篇五
服務(wù)是酒店產(chǎn)品的靈魂，是酒店生存的生命線。提高酒店服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，是顧客滿意度和忠誠(chéng)度的重要指標(biāo)，在金泓酒店展開(kāi)“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，有助于員工形成比、學(xué)、趕、幫、超的積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效率，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的榜樣，為酒店的服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不斷向優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的方向發(fā)展。
金泓酒店一線基層員工及管理人員
1、貫徹“客人為中心”的原則，向客人發(fā)放賓客意見(jiàn)書，廣泛征求客人意見(jiàn)，由客人選取優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工。
2、由行政人事部收集賓客意見(jiàn)書并進(jìn)行核實(shí)，并呈報(bào)總經(jīng)辦。
3、由行政人事部及各部經(jīng)理級(jí)以上管理人員對(duì)候選員工進(jìn)行審查，符合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)后，在酒店范圍內(nèi)發(fā)布通文公布并獎(jiǎng)勵(lì)。
被評(píng)選人必須符合下列全部條件：
1、一線服務(wù)的基層員工及各崗位的管理人員。
2、儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。
3、服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到。嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作，在評(píng)選期內(nèi)未出現(xiàn)任何有效的服務(wù)投訴。
4、熟練、全面掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)和技能，服務(wù)效率高，關(guān)心本部門工作，積極提出好的工作建議。
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)精神，工作中能主動(dòng)協(xié)助同事解決工作上的難題。
6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)地做好本崗位工作，工作任勞任怨，受到同事及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
7、在評(píng)選期內(nèi)，沒(méi)有違規(guī)、違紀(jì)記錄，沒(méi)有被處罰記錄。
8、在評(píng)選期內(nèi)有1件以上突出的事跡或受到客人、管理人員的口頭、書面表?yè)P(yáng)。
9、本部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同其在評(píng)選期內(nèi)工作突出。
以顧客投票數(shù)及管理人員綜合評(píng)定，每個(gè)部門評(píng)選一名。
1、將個(gè)人姓名、照片刊登在酒店宣傳欄通報(bào)表?yè)P(yáng)，成為全酒店學(xué)習(xí)榜樣。
2、頒發(fā)證書以及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)200元，記錄入員工檔案。
3、獎(jiǎng)勵(lì)入住酒店行政套房一晚，以資鼓勵(lì)。
4、作為年終優(yōu)秀員工評(píng)選的依據(jù)。
1、各部門一線員工通過(guò)客人意見(jiàn)書征詢客人意見(jiàn)和優(yōu)秀員工推薦名額。
2、員工將客人意見(jiàn)書上交各部管理人員后轉(zhuǎn)交人事部核實(shí)，對(duì)每日受客人表?yè)P(yáng)的員工在員工通報(bào)欄予以書面表?yè)P(yáng)。
3、活動(dòng)最后日期，人事部根據(jù)收集到的賓客意見(jiàn)表統(tǒng)計(jì)各部獲票最高的員工，由各部管理人員、人事部對(duì)獲票員工進(jìn)行審查。
4、公布服務(wù)之星的名單，及通報(bào)表?yè)P(yáng)，進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
1、參加投票的客人，有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，獲得入住酒店行政套房一晚。
2、采購(gòu)一批微笑徽章，在活動(dòng)期間全員佩帶。
3、賓客意見(jiàn)書由客人親自填寫，并留下聯(lián)系方式，登記好客人消費(fèi)的房號(hào)及姓名，以便于核實(shí)。
4、如發(fā)現(xiàn)在投票過(guò)程中有虛假行為，取消評(píng)選資格，并進(jìn)行罰款處理。
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