當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問題時(shí)，我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
企業(yè)反恐演練方案 反恐人員疏散應(yīng)急預(yù)案篇一
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理大樓發(fā)生恐怖事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，最大限度確保大樓安全穩(wěn)定，保證大樓安全運(yùn)行和工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少爆炸、劫持人質(zhì)等恐怖暴力事件所造成的危害，特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立反恐領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
組 長： xxx，副組長：xxx、xxx，成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室地點(diǎn)設(shè)在101房間。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全警衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、警戒疏散組、后勤保障組。1、安全警衛(wèi)組：由安保大隊(duì)部分人員組成。職責(zé)是：盤查、控制犯罪嫌疑人，制服犯罪分子。
組長：xxx，副組長：xxx。
2、通訊聯(lián)絡(luò)組：由辦公室及安保大隊(duì)人員組成。職責(zé)是：負(fù)責(zé)指揮與各小組、現(xiàn)場及各部門的通訊聯(lián)絡(luò)。
組長：xxx，副組長：xxx。
3、警戒疏散組：由安保大隊(duì)部分人員組成。職責(zé)是：組織領(lǐng)導(dǎo)人員疏散和外圍警戒。
組長：xxx，副組長：xxx。
4、后勤保障組：由安保大隊(duì)部分人員組成。職責(zé)是：負(fù)責(zé)與管理處聯(lián)系水、電、通訊、運(yùn)輸、消防設(shè)備的使用與搶修，保障消防通道和照明正常，搶救傷員。
組長：xxx，副組長：xxx。二、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)各級反恐工作指示精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化大樓安全監(jiān)管，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練，切實(shí)提高反恐應(yīng)急反應(yīng)能力，確保大樓安全和穩(wěn)定。
三、處置原則
（一）統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)同作戰(zhàn)的原則。在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市公安局的統(tǒng)一指揮下開展工作，參與處置的有關(guān)部門、人員密切配合，形成合力。
（二）快速反應(yīng)、果斷處置的原則。提高預(yù)警能力、機(jī)動能力和快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)值班備勤，一旦發(fā)生突發(fā)性事件，迅速啟動本預(yù)案，立即趕赴執(zhí)勤崗位控制局勢，全面開展工作，果斷進(jìn)行處置。
（三）以防為主的原則。切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制，采取有力的防范措施，盡一切可能防止突發(fā)事件的發(fā)生。
（四）以人為本的原則。通過各種措施，最大限度減少因突發(fā)事件造成的人員傷亡。
四、適用范圍
本預(yù)案適用于各類一般和較大突發(fā)公共事件。
五、處置辦法
（一）辦公區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)急程序 本程序的要點(diǎn)是：迅速采取措施控制可疑人物。
1、在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，可能作案的可疑人物，在場任何執(zhí)勤人員都應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、保衛(wèi)處組織人員對此人進(jìn)行詳細(xì)詢問，同時(shí)把可疑人的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。3、若此人自述進(jìn)入辦公區(qū)的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，執(zhí)勤人員應(yīng)將其帶入辦公室進(jìn)一步盤問。
4、若有證據(jù)證明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)立即向指揮中心匯報(bào)，將其帶走作進(jìn)一步調(diào)查。
5、若可疑人員在盤問時(shí)奪路逃跑，執(zhí)勤人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)應(yīng)做好此人再一次闖入辦公區(qū)作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪分子 行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)在第一時(shí)間向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并同時(shí)報(bào)指揮中心。
2、安全保衛(wèi)組集合優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械與犯罪分子_，勸阻與制止犯罪行為，為上級援助贏得時(shí)間。3、積極配合各級制服犯罪分子，并實(shí)施現(xiàn)場警戒，阻止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場。
（三）辦公區(qū)發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急程序
本程序的要點(diǎn)是：防范易燃、易爆、有毒、有害物品傷害事故。
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時(shí)間內(nèi)向處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。可疑物品包括：物品外表、重量、氣味可疑；不是本單位物品、也從未見到過此種物品，不知有何用途。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它，要禁止周圍吸煙或使用手機(jī)、對講機(jī)及發(fā)動車輛。
3、指定有專業(yè)知識或經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行初步鑒別、判斷是不是危險(xiǎn)品，若不能排除危險(xiǎn)品，應(yīng)立報(bào)指揮中心，請警方專業(yè)人員進(jìn)行檢測和處理。
4、若可疑物品被警方確定為危險(xiǎn)品，應(yīng)立即在周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)立即撤離，并采取嚴(yán)密和防范措施。
1、在沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人及破壞正常秩序的行為。
2、如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。
3、注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲，不具備條件，也要想辦法接近控制，等待上級力量來到時(shí)再擒獲。4、注意收集、保護(hù)證人。
（五）辦公區(qū)內(nèi)出現(xiàn)搶奪、搶劫、盜竊行為 1、如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開辦公區(qū)，立即通報(bào)各出口執(zhí)勤人員和監(jiān)控室注意監(jiān)控，并在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)組織圍捕。2、如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開辦公區(qū)，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后檢查樓內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全情況。
3、如犯罪嫌疑人已傷到人員，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和機(jī)動分隊(duì)，撥打120急救電話，并組織搶救。
4、如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。
5、保護(hù)好現(xiàn)場、證人，在上級部門到來之前，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。
（六）辦公區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人投毒
1、如發(fā)現(xiàn)是郵件_，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，集中所有可能接觸到_的人員在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待上級有關(guān)部門前來檢查、檢驗(yàn)，同時(shí)提供相應(yīng)的證據(jù)。
2、如發(fā)現(xiàn)是放置的_，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人出入，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求上級相關(guān)部門前來解決。
3、查明毒源并切斷毒源，保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人進(jìn)出。如是煤氣泄露，應(yīng)攜帶防毒面具進(jìn)入，關(guān)閉閥門，打開窗戶通風(fēng)并報(bào)煤氣公司進(jìn)行維修。
1、如犯罪嫌疑人沒有離開事發(fā)現(xiàn)場，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)組織圍捕。
2、如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場，立即保護(hù)好現(xiàn)場，保護(hù)好證人。
3、第一時(shí)間向指揮中心匯報(bào)，請上級部門前來偵破，同時(shí)提供相應(yīng)的人證、物證等。4、如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。
（八）辦公區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)縱火行為
1、立即啟動滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報(bào)警電話。
2、保護(hù)好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進(jìn)入院內(nèi)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。
3、如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。4、滅火后，注意保護(hù)好現(xiàn)場，統(tǒng)計(jì)損失。（九）辦公區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)綁架、挾持人質(zhì)，勒索行為 1、如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)采取圍捕方式包圍。
2、正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。
3、保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。4、立即向指揮中心匯報(bào)，請求支援。
5、如罪犯嫌疑人已離開，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待上級部門前來偵破。
1、安全警衛(wèi)組接到指令后，立即組織全體隊(duì)員，協(xié)助上級按區(qū)域分組對院內(nèi)及樓內(nèi)重點(diǎn)部位展開排查，對重點(diǎn)嫌疑人、可疑藏匿物品進(jìn)行搜查，對存放爆炸物品現(xiàn)場進(jìn)行控制，設(shè)置隔離警戒線，疏散人員，配合上級對重點(diǎn)位置（洗手間、垃圾筒、室內(nèi)人員較集中的場地等）進(jìn)行現(xiàn)場控制和排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)工作。2、通信聯(lián)絡(luò)組接到啟動預(yù)案指令后，配合有關(guān)人員查看監(jiān)控錄像進(jìn)行排查。通知管理處電工、水工到現(xiàn)場配合事件處理中用水、用電的需要。
3、后勤保障組接到啟動預(yù)案指令后，協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員、車隊(duì)司機(jī)做好待命，隨時(shí)搶救受傷人員，準(zhǔn)備好救護(hù)或應(yīng)急用車。
4、經(jīng)過公安機(jī)關(guān)排查和各部門的檢查處理，由處領(lǐng)導(dǎo)視情況發(fā)布預(yù)案的解除指令。
5、根據(jù)隊(duì)員在反恐過程中的表現(xiàn)，按獎懲實(shí)施辦法予以獎懲通報(bào)，對工作嚴(yán)重失職，造成重大損失和嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的，應(yīng)追究其刑事責(zé)任。
6、全體人員要做到內(nèi)緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內(nèi)、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。
7、所有人員要服從命令、聽從指揮、積極配合，確保任務(wù)完成。各科室應(yīng)加強(qiáng)請示匯報(bào)，不得壓情不報(bào)、慌報(bào)、誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)。
企業(yè)反恐演練方案 反恐人員疏散應(yīng)急預(yù)案篇二
（2016年 月）
二、消防應(yīng)急預(yù)案演練小組：
總指揮：**
副總指揮：**
滅火行動組：*** *** ***
三、現(xiàn)場應(yīng)急救援分工：
1、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組：***
2、應(yīng)急處理組：***
3、應(yīng)急疏散保衛(wèi)組：***
四、演練科目：
營業(yè)大廳消防演練
五、應(yīng)急處置基本原則
2、保護(hù)員工自身安全、疏散客戶；
3、最大限度地減少經(jīng)濟(jì)損失；
4、最大限度保持業(yè)務(wù)連續(xù)性；
5、保護(hù)現(xiàn)場；
6、控制輿情。
六、演練模擬事故概況： 年 月 日 時(shí) 分，我行營業(yè)大廳，突然出現(xiàn)濃煙，保安***跑到現(xiàn)場看了一下，覺得一個(gè)人無法控制場面，立即向營業(yè)室內(nèi)運(yùn)營主管***報(bào)告發(fā)生火警。隔著防彈玻璃，***也發(fā)現(xiàn)了火警情況。
的應(yīng)急救助；
6、控制火情，撲滅火災(zāi)。負(fù)責(zé)人***立即組織應(yīng)急處理組成員***、***、***拿滅火器趕到起火地點(diǎn)，觀察火警情況，在看到情況能夠控制的情況下，指揮***、***、***、等人手持滅火器來到燃燒物旁，使用滅火器進(jìn)行滅火，***、***、***膽大心細(xì)，熟練的打開滅火器保險(xiǎn)，沖著火堆按下滅火器，隨著三股白色的粉末沖向火堆，整個(gè)營業(yè)大廳一片白霧，大火也應(yīng)聲熄滅，為了徹底消除隱患，***繼續(xù)按動滅火器，使勁的向火堆噴，大火終于熄滅了，一場火警得到了控制，消除了一場火警，支行的財(cái)產(chǎn)和人員得到了保護(hù)。
7、做好客戶解釋和分流工作，直至恢復(fù)正常；同時(shí)負(fù)責(zé)人***要做好控制輿情，與分支行統(tǒng)一口徑，避免出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
七、小結(jié)：此次營業(yè)大廳火警演練，保安及時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)火警，運(yùn)營主管胡捷，合理處理突發(fā)事件，行長徐之明指揮得當(dāng)，當(dāng)班柜員及保安熟練掌握滅火器的使用和預(yù)案分工，且演練事先有預(yù)案、有方案，參練人員分工明確，到位及時(shí)，演練比較成功，達(dá)到了預(yù)防的目的。
***支行***分理處 ***年***月***日
xx銀行xx市分行營業(yè)場所突發(fā)
一、目的：通過實(shí)地演練，使一線員工熟練掌握緊急情況下的處置方法，提高防范能力，確保銀行員工與財(cái)產(chǎn)安全。
二、時(shí)間：2011年 月 日， ------
三、地點(diǎn)：應(yīng)急預(yù)案演練中心。
四、參加人員：城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、安全員。擬請市公安局、銀監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
五、演練辦法：
按可發(fā)生的情況分：
1、“網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所外蒙面歹徒搶劫”演練；
2、“犯罪分子使用炸藥實(shí)施搶劫”演練；
3、“犯罪分子使用毒氣催淚瓦斯實(shí)施搶劫”演練；
4、“犯罪分子尾隨進(jìn)入營業(yè)場所實(shí)施搶劫”演練；
5、“犯罪分子夜間潛伏營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)持槍實(shí)施搶劫”演練；
6、“初級火災(zāi)事故處置”演練；
7、“防地震災(zāi)害”演練；
8、“犯罪分子使用燃燒物實(shí)施搶劫”的演練；
9、“犯罪分子挾持人質(zhì)實(shí)施搶劫”的演練。
六、演練方案：
（一）網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所內(nèi)蒙面歹徒搶劫演練
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)，大約在 分左右，一名蒙面歹
徒突然進(jìn)入營業(yè)大廳，持槍挾持大堂經(jīng)理，對2號窗口威脅說，“把錢拿來，不然就開槍打死他，并從2號窗口塞進(jìn)塑料袋。
2號窗口員工乙：（應(yīng)沉著冷靜，穩(wěn)住罪犯，拖延時(shí)間）有意提高嗓門講（實(shí)際暗示其他同志）：“你這樣做太冒險(xiǎn)了，我們這里有防彈玻璃，電視監(jiān)控也全部聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)控中心能隨時(shí)看到這里的情況，公安人員很快就會趕到這里，你跑不了的，趕快走，現(xiàn)在還來得及”。歹徒繼續(xù)大聲威脅說：“少廢話，快把錢拿來”員工乙邊整理錢邊說：“你為這一點(diǎn)錢冒險(xiǎn)，太不值啦”。當(dāng)保安接近歹徒時(shí)員工乙將錢袋放入取錢槽。當(dāng)歹徒看見錢袋推開大堂經(jīng)理欲攜款逃跑時(shí)被值班保安上前一棒將其手-槍擊落，員工乙隨即將錢袋搶回。
1號窗口員工甲：迅速蹲下并立即按110有聲報(bào)警按鈕，營業(yè)場所鈴聲大作，震懾歹徒。2號窗口員工乙：迅速蹲下用電話或手機(jī)隨即向保衛(wèi)部門報(bào)告事發(fā)地點(diǎn)、案情、作案人數(shù)、攜兇器及已向110報(bào)警等情況。
歹徒看無法得逞，迅速逃走，柜員記住罪犯的體貌特征及逃跑的方向與交通工具。演練結(jié)束。
（二）犯罪分子使用炸藥實(shí)施搶劫演練
打火機(jī)，點(diǎn)燃導(dǎo)火索起身向門外沖去，值班保安見狀一面大聲高喊：有歹徒搶劫銀行，快臥到，一面抱起黑包沖向門外投向歹徒后臥倒，營業(yè)場所員工迅速趴下，并按響110和現(xiàn)場報(bào)警按鈕，營業(yè)場鈴聲大作，震懾歹徒。手提包落地的同時(shí)發(fā)生了爆炸。犯罪分子見無法得逞驅(qū)車逃跑。演練結(jié)束。
2、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)，大約在 分左右，營業(yè)大廳來了兩位公安民-警（兩名員工扮演假公安民-警），大堂經(jīng)理向前接待，歹徒甲說：你好，我們是公安局治安大隊(duì)民-警王某，這位叫李某（介紹另一位民-警），今天我們是根據(jù)市公安局和市人行的統(tǒng)一部署，在全市金融系統(tǒng)營業(yè)場所進(jìn)行一次安全大檢查（拿出證件和介紹信），這是我們的證件和介紹信。
大堂經(jīng)理，拿著證件認(rèn)真檢查，并說：我們上級有規(guī)定，各級領(lǐng)導(dǎo)來檢查，必須要有我行領(lǐng)導(dǎo)陪同，方可進(jìn)行檢查。
歹徒甲說：這次檢查，上面有規(guī)定，不打招呼搞突擊檢查，是對你們安全工作的一個(gè)督促，剛才證件也讓你們看過了，請相信我們，把門打開讓我們進(jìn)去。
大堂經(jīng)理說：請你稍等，我讓柜員打電話請示一下，2號柜員拿起電話正準(zhǔn)備撥號，歹徒甲大叫：不許打電話，不許動，快把錢拿出來，不然就炸死你們。
歹徒乙：將炸藥包點(diǎn)燃，塞進(jìn)取錢槽內(nèi)（導(dǎo)火線正在冒煙）。
1號窗口員工甲：迅速趴下，并尋機(jī)按響110和現(xiàn)場報(bào)警按鈕，營業(yè)場鈴聲大作，震懾歹徒。
炸藥包爆炸，無人員傷亡，也未造成資金損失。歹徒看無法得逞，迅速逃走。演練結(jié)束。
（三）犯罪分子使用毒氣催淚瓦斯實(shí)施搶劫演練
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)，大約在 分左右，營業(yè)大廳來了兩位公安民-警（兩名員工扮演假公安民-警），其中歹徒甲對著1號窗口問話。歹徒甲說：你好，我們是公安局治安大隊(duì)民-警王某，這位叫李某（介紹另一位民-警），今天我們是根據(jù)市公安局和市人行的統(tǒng)一部署，在全市金融系統(tǒng)營業(yè)場所進(jìn)行一次安全大檢查（拿出證件和介紹信），這是我們的證件和介紹信。
1號窗口員工甲：拿著證件認(rèn)真檢查，并說：我們上級有規(guī)定，各級領(lǐng)導(dǎo)來檢查，必須要有我行領(lǐng)導(dǎo)陪同，方可進(jìn)行檢查。
了，請相信我們，把門打開讓我們進(jìn)去。
1號窗口員工甲：請你稍等，我打電話請示一下，拿起電話正撥號。歹徒甲大叫：不許打電話，不許動，快把錢拿出來，不然就毒死你們。
歹徒乙：將毒氣彈點(diǎn)燃，從取錢槽扔進(jìn)柜臺內(nèi)（毒氣彈正在冒煙）。
2號窗口員工乙：就地取材，用塑料桶或臉盆迅速蓋住毒氣彈，阻止毒氣擴(kuò)散。迅速蹲下立即按響110和現(xiàn)場報(bào)警按鈕，同時(shí)再用電話或手機(jī)向110報(bào)警。
1號窗口員工甲：用電話或手機(jī)隨即向保衛(wèi)部門報(bào)告情況。
1、2號窗口員工甲、乙利用毛巾、手帕或紙巾捂住自己嘴巴（防止毒氣吸入口中），迅速整理現(xiàn)金、印章裝箱上鎖，所有臨柜人員迅速撤離營業(yè)場所。演練結(jié)束。
（四）犯罪分子尾隨進(jìn)入營業(yè)場所實(shí)施搶劫演練
1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工正忙于軋帳準(zhǔn)備下班，大約在 分左右，當(dāng)主管進(jìn)入柜臺內(nèi)準(zhǔn)備清點(diǎn)錢箱時(shí)2名蒙面歹徒尾隨進(jìn)入營業(yè)場所柜臺內(nèi)（說明執(zhí)行制度不嚴(yán)，警惕性不高）。，其中前面一名歹徒舉槍將一號窗口柜員擊倒，并大喊：“都舉起手來，面向墻壁站好，誰不聽話就打死誰”，另一名歹徒將錢到入隨身攜帶的蛇皮袋內(nèi)迅速逃離現(xiàn)場。由于沒有看好生命門致使歹徒搶劫成功，演練結(jié)束。
2、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工正忙于軋帳準(zhǔn)備下班，大約在 分左右，時(shí)2名歹徒尾隨進(jìn)入營業(yè)場所柜臺內(nèi)，歹徒甲迅速跑向柜員甲，準(zhǔn)備用刀控制1號柜員，歹徒乙跑向2號柜員，準(zhǔn)備搶走錢箱。
1號柜員甲：迅速報(bào)警，并隨手拿起狼牙棒自衛(wèi)，伺機(jī)制服歹徒。營業(yè)場鈴聲大作，震懾歹徒。
2號柜員乙：迅速拿起狼牙棒自衛(wèi)，阻擊歹徒靠近，保護(hù)錢箱，伺機(jī)反擊。
歹徒看無法得逞，迅速逃跑，柜員不要追擊，記住罪犯的體貌特征及逃跑的方向與交通工具。演練結(jié)束。
（五）犯罪分子夜間潛伏營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)持槍實(shí)施搶劫演練 200 年 月 日夜間犯罪分子撬開營業(yè)柜臺內(nèi)衛(wèi)生間后窗，進(jìn)入衛(wèi)生間內(nèi)潛伏，7時(shí)30分左右兩名員工（未進(jìn)行班前安全檢查）從運(yùn)鈔車接營業(yè)款至柜臺內(nèi)，開箱后準(zhǔn)備營業(yè)，犯罪嫌疑人突然從潛伏處沖出，手持由發(fā)令槍改制的左輪手-槍威逼兩名員工，一邊咆哮“把錢拿來”，一邊申手搶營業(yè)款。此時(shí)，員工乙迅速抓住歹徒持槍的右手舉向空中，員工甲迅速按響報(bào)警器，同時(shí)與員工乙一起與犯罪分子進(jìn)行搏斗，后公安民-警及時(shí)趕到將犯罪分子抓獲。演練結(jié)束。
（六）初級火災(zāi)事故處置演練
啦，快救火”同時(shí)立即搶救款箱和憑證，員工乙立即切斷電源，按響報(bào)警器后與員工甲一起搶救款項(xiàng)，清理火場周圍物品，員工丙立即拿起滅火器滅火?；馂?zāi)撲滅后立即打電話向保衛(wèi)部門和行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。
當(dāng)火災(zāi)無法控制時(shí)，要撥打火警電話“119”報(bào)警，報(bào)警時(shí)要講清火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、燃燒物、火勢大小、聯(lián)系電話等四要素。同時(shí)要大聲呼救。
（七）防地震災(zāi)害演練
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工正忙于辦理業(yè)務(wù)，柜臺內(nèi)員工甲突然感覺桌椅晃動，確認(rèn)是地震時(shí)立即大喊：“地震啦，趕快疏散”同時(shí)去開聯(lián)動門，員工乙迅速切斷電源與員工丙準(zhǔn)備向門外疏散。由于地震使門框變形，聯(lián)動門未打開，員工甲說：“門框變形門打不開啦！抓緊躲避”，員工甲、乙、丙分別向墻角處、柜臺下和衛(wèi)生間內(nèi)躲避。柜臺外大堂經(jīng)理立即切斷大廳內(nèi)電源后和保安一起疏散客戶，跑向門外安全處向上級報(bào)告地震情況，并和保安一起密切注意營業(yè)場所及周圍情況。停震后立即想辦法將柜臺內(nèi)員工疏散至室外安全處，以防余震災(zāi)害發(fā)生。
出打火機(jī)對現(xiàn)金區(qū)營業(yè)員大聲要挾：“趕快拿錢給我！不然就點(diǎn)燃汽油將你們燒死在里面！”。
員工甲：（應(yīng)沉著冷靜，穩(wěn)住罪犯，拖延時(shí)間）大聲對歹徒喊道：“你這樣做太冒險(xiǎn)了，我們這是防彈玻璃，燒不破的，里面還有滅火器，電視監(jiān)控也全部聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)控中心能隨時(shí)看到這里的情況，公安人員很快就會趕到這里，你跑不了的，趕快走，現(xiàn)在還來得及”。歹徒繼續(xù)大聲威脅說：“少廢話，快把錢拿來”，員工乙：在員工甲與犯罪分子周旋時(shí)迅速蹲下并立即按110有聲報(bào)警按鈕，營業(yè)場所鈴聲大作，震懾歹徒。員工丙：迅速蹲下用電話或手機(jī)隨即向保衛(wèi)部門報(bào)告事發(fā)地點(diǎn)、案情、作案人數(shù)、攜兇器及已向110報(bào)警等情況。
歹徒看無法得逞，迅速逃走，柜員記住罪犯的體貌特征及逃跑的方向與交通工具。演練結(jié)束。
（九）“犯罪分子挾持人質(zhì)實(shí)施搶劫”的演練。
裝置，并在隱蔽處用手機(jī)撥打110報(bào)警并通知單位保衛(wèi)部門，柜員丙分多次將小額零幣遞給犯罪分子，此過程動作緩慢，拖延時(shí)間等待警察到來。
營業(yè)人員一邊安撫歹徒，一邊拖延時(shí)間給犯罪分子取出錢款，就在歹徒十分緊張地將錢裝入口袋的過程中，當(dāng)?shù)嘏沙鏊吞匮簿仍?分鐘之內(nèi)全部到位，在歹徒慌張準(zhǔn)備逃離現(xiàn)場時(shí)，特警乘機(jī)將歹徒制服。
一、消防演練的內(nèi)容：
1、 報(bào)警與接警；
2、 初期火災(zāi)的撲救；
3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；
4、 火災(zāi)現(xiàn)場的.安全保衛(wèi)。
二、 消防演練的階段劃分：
1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財(cái)產(chǎn)的安全。
2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動，確保演練活動順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。
指揮組：
滅火組：
接水組：搶救組：
警戒組：
保障組：
3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項(xiàng)，并在消-防-隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
4、總結(jié)匯報(bào)。演練結(jié)束后，各部門要對演練進(jìn)行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行整改，總結(jié)情況按要求上報(bào)支行辦公室，辦公室整理后上報(bào)市分行安全保衛(wèi)部。
三、 演練要求：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。
2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)。演練結(jié)束后，支行辦公室要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，制度不完善的立即著手完善，個(gè)別員工需要補(bǔ)課的要堅(jiān)決補(bǔ)上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
4、本方案將從每季第一個(gè)月初開始逐步實(shí)施，到該月中旬結(jié)束。
一、取得的成績
事故警報(bào)做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應(yīng)對突發(fā)事件有一定的提高。
演練前我部組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉。基本上達(dá)到了防火演練的目的。
二、不足之處
少數(shù)員工安全意識不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí)，整體演練效果不是太好。
三、后續(xù)工作安排
減少事故給公司帶來的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動中對以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
企業(yè)反恐演練方案 反恐人員疏散應(yīng)急預(yù)案篇三
1， 穩(wěn)定員工的整體心態(tài)為第一要素。
5， 速戰(zhàn)速決
一，職責(zé)分工:
1， 總攬全局，總經(jīng)理指導(dǎo)崗位優(yōu)化和人員優(yōu)化的具體開展，審定
相關(guān)方案并提供指導(dǎo)意見
2， 部門負(fù)責(zé)人作為部門崗位及人員優(yōu)化的第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)完成
各自管理范圍的定崗、定編、定員及人員優(yōu)化工作，負(fù)責(zé)提出
本部門崗位優(yōu)化和人員優(yōu)化方案
二，前期的準(zhǔn)備工作:
1， 通過對員工的摸查，充分了解員工的工作情況、性格、特點(diǎn)、
3， 員工對人員優(yōu)化工作的公平、公正的認(rèn)同
4， 制度處優(yōu)化員工出崗?fù)ㄖ獑?，補(bǔ)償協(xié)議等
5， 充分了解員工的基本情況，可能會出現(xiàn)的問題
6， 相關(guān)表格準(zhǔn)備
三，崗位及人員優(yōu)化實(shí)施辦法
四，人員優(yōu)化及步驟
1， 部門負(fù)責(zé)人結(jié)合定員步驟根據(jù)《個(gè)人崗位職責(zé)說明》對部門在
職人員進(jìn)行分析，通過分析明確該員工是否符合崗位要求，能否
有效承擔(dān)其崗位職責(zé)，心態(tài)是否積極，有無培養(yǎng)提拔的潛力，是
否適合其他崗位，有無調(diào)動至其他崗位的意愿，年度工作表現(xiàn)等
2， 根據(jù)上述分析，明確在職人員是否具備開展工作所需知識、技
能，提出，部門員工各項(xiàng)人事調(diào)整建議，即確定部門各崗位人員
的晉升、遷調(diào)、辭退等人事決定，通過該步驟形成《部門員工人
事優(yōu)化方案》等以書面形式呈報(bào)總經(jīng)理。
3， 優(yōu)化出局人員由本部門直接主管進(jìn)行溝通，溝通的過程做到對
事不對人
4， 學(xué)歷+平時(shí)表現(xiàn)+行為習(xí)慣+技能考核+經(jīng)驗(yàn)+負(fù)責(zé)人評定+面談
態(tài)度=總成績，進(jìn)行淘汰
5， 優(yōu)化后力求每位員工每天工作飽和
五，崗位及人員優(yōu)化方案評估
1， 部門負(fù)責(zé)人組織部門人員詳細(xì)羅列每個(gè)員工日常工作職責(zé)并
記錄每項(xiàng)工作耗時(shí)情況形成《工作耗時(shí)清單》上報(bào)并送人事存檔
作為參考依據(jù)。
2， 公司將對照《工作耗時(shí)清單》及《崗位職責(zé)說明書》通過現(xiàn)場
時(shí)的對倉儲人員的工作進(jìn)行檢查，檢查工作內(nèi)容是否與《工作耗
時(shí)清單》相符，工作狀態(tài)是否滿負(fù)荷，工作內(nèi)容是否符合崗位要
求，有無有從事與工作無關(guān)的事情。
六，工作要求
1， 部門根據(jù)本方案逐一完成部門定崗、定編、定員工作，完成部
門人員人事調(diào)整建議，并形成以下書面文件《部門崗位優(yōu)化設(shè)置
1， 做好訪談記錄及前期摸底記錄
2， 做好崗位交接準(zhǔn)備
3， 相互溝通，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題
4， 充分了解每個(gè)人心態(tài)、背景特點(diǎn)
7， 最終名單確定，對部門人員進(jìn)行排名，排名最后幾位的員工進(jìn)
行優(yōu)化
編制:韓銳
2014年11月13日
企業(yè)反恐演練方案 反恐人員疏散應(yīng)急預(yù)案篇四
為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)公司的應(yīng)急預(yù)案管理制度，通過演習(xí)，檢驗(yàn)各職能部門應(yīng)急情況下的組織協(xié)調(diào)能力;提高全體員工安全逃生的意識和能力;提高義務(wù)消防員掌握公司消防器材性能及使用方法，能在火災(zāi)初起階段有效控制及撲滅火災(zāi)，確保員工人身財(cái)產(chǎn)安全，公司財(cái)產(chǎn)安全，特組織本次滅火和應(yīng)急疏散演習(xí)。
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，公司內(nèi)部《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
全廠
公司成立生產(chǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由各分管領(lǐng)導(dǎo)組成，選擇一領(lǐng)導(dǎo)任總指揮。
(1) 檢查督促做好重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(2) 組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，并組織演練和實(shí)施，總結(jié)應(yīng)急救援工作中的不足教訓(xùn)及成功經(jīng)驗(yàn)。
(3) 負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修訂。
(4) 組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援活動，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請求。
(5) 發(fā)生事故時(shí)由總指揮或副總指揮發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號。
應(yīng)急總指揮職責(zé)
(2)對整體活動給予指導(dǎo)和命令，實(shí)施應(yīng)急步驟;
(4)當(dāng)緊急情況結(jié)束時(shí)，對事件進(jìn)行講評，發(fā)出“緊急解除”信號。
應(yīng)急副總指揮職責(zé)
協(xié)助總指揮工作，并當(dāng)總指揮不在時(shí)履行其職責(zé)。
現(xiàn)場指揮員職責(zé)
(1)檢查和證實(shí)事故情況，將結(jié)果報(bào)告總指揮;
(2)當(dāng)副總指揮不在時(shí)履行其職責(zé);
(4)向各組明確在下達(dá)救人、救物和滅火、供水命令，并檢查執(zhí)行情況;
(6)根據(jù)滅火戰(zhàn)斗需要，決定破拆建(構(gòu))筑物，調(diào)用滅火急需的工具、物資，通知有關(guān)部門救護(hù)傷員、增加水壓、切斷電源、關(guān)閉油(氣)管道等。
記錄員職責(zé)
(1)按順序記錄所有重要事件，對緊急情況作記錄，并獲得文件和照片。
報(bào)警組職責(zé)
通知火警人員迅速準(zhǔn)確、暢通有效地傳達(dá)火情，可用“專線+對講機(jī)+手機(jī)”方式進(jìn)行。
后勤保障組職責(zé)(組長xxx 成員xxx、xxx、xxx)
(1)負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)物資、器材器具的供應(yīng)及后勤保障。
(2)建立集合場地(見附錄d)，維護(hù)安全區(qū)的秩序;
(3)從主管處接收人數(shù)檢查結(jié)果，并報(bào)告給總指揮;
(4)通過主管將各種指示傳達(dá)給員工。
企業(yè)反恐演練方案 反恐人員疏散應(yīng)急預(yù)案篇五
根據(jù)*消防部門和市*的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實(shí)際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
1、在大廈范圍內(nèi)無論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
3、電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。
4、關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
1、中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
（1）火情發(fā)生的具*置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
（3）確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時(shí)注意不要把身體正對開門處，視情況進(jìn)入。
（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。
1、火情確認(rèn)之后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào)告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號。
2、向總機(jī)值班員（正常上班時(shí)間）報(bào)警。
3、總機(jī)值班員接到報(bào)警之后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
1、大廈物管中心主任接到報(bào)警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。
3、保安部經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警之后，通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場，指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報(bào)警之后立即趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門及外圍秩序。
7、其他各部門各崗位人員接到報(bào)警之后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情。
2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場之后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時(shí)下達(dá)如下命令：
1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2、打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機(jī)，排除火場煙霧。
3、關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5、開啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。
7、下達(dá)向119報(bào)警命令。
8、下達(dá)疏散命令。
1、如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
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