做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
餐飲部品質提升計劃篇一
屆時，將全面啟動廣州地區(qū)公立醫(yī)院醫(yī)療服務價格調整工作。日前，廣州市發(fā)改委草擬了《廣州地區(qū)公立醫(yī)院醫(yī)療服務價格調整方案(征求意見稿)》(下稱“征求意見稿”)，并向社會公開征求意見。
征求意見稿所稱的“廣州地區(qū)公立醫(yī)院”，包括中央、省、軍隊、武警在穗公立醫(yī)院以及廣州市屬、區(qū)屬城市公立醫(yī)院，不包含基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站及社區(qū)衛(wèi)生服務機構)。
征求意見稿指出，廣州地區(qū)公立醫(yī)院將同步調整醫(yī)療服務價格，實行同城同級同價。
同步強化價格和醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥等相關政策銜接聯(lián)動，逐步建立分類管理、動態(tài)調整、多方參與的價格形成機制，確保醫(yī)院良性運行、醫(yī)?；鹂沙惺?、患者負擔總體不增加。
根據有關要求，取消藥品加成(不含中藥飲片)后，公立醫(yī)院因此而減少的合理收入，通過調整醫(yī)療服務價格補償80%、財政專項補償10%、醫(yī)院自我消化10%的原則進行補償。
廣州市發(fā)改委介紹，本方案重點調升了診療、手術、康復、護理、中醫(yī)等體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞務價值的醫(yī)療服務價格，調降了大型醫(yī)用設備檢查治療和檢驗等項目的價格。
據了解，目前廣州地區(qū)公立醫(yī)院執(zhí)行的基本醫(yī)療服務項目價格共有4238項。而征求意見稿按照“總量控制、結構調整、有升有降、逐步到位”的要求，調整項目3568項，總體調價幅度。
調整項目包括調升體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞務價值的臨床各診療系統(tǒng)類、手術治療類、物理治療與康復、護理類、中醫(yī)及民族醫(yī)類醫(yī)療服務價格的項目等2457項;調降大型設備檢查治療價格、檢驗類、醫(yī)學影像類、打印照片類等價格的項目1110項。同時，將掛號費并入診查費，減少1項。
比如，門診診查費調整后：普通門診診查費10元、副主任醫(yī)師門診診查費20元、主任醫(yī)師門診診查費30元。
ct、mri、pet—ct等大型檢查設備價格下調，三級醫(yī)院的ct平掃、mri(磁共振平掃以下)降價后分別為280元、420元。
為減輕患者負擔，醫(yī)保和價格政策密切銜接配合，調整后的基本醫(yī)療服務價格按規(guī)定納入醫(yī)保報銷范圍。
比如，調整后普通門診診查費標準10元，門(急)診診查費納入廣州市社會醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付范圍，支付限額標準為每人每診次7元，個人僅需支付3元，與原標準普通門診診金(含掛號費)4元相比，患者少支付1元。
由于調整的項目有升有降，患者因治療項目不同，調價對個體的影響存在差異，但患者的醫(yī)藥費用總體水平是下降的，醫(yī)療服務項目調整增加費用相當于取消藥品加成減少費用的80%左右，患者負擔整體不會增加。
餐飲部品質提升計劃篇二
為進一步加強xxx各團場和集團公司所屬各級全資、控股企業(yè)財務管理，完善財務管理制度體系，規(guī)范財務管理活動，防范和控制財務運行風險，全面提高會計基礎工作質量，促進財務管理工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據《_會計法》和*《會計基礎工作規(guī)范化管理辦法》、《會計電算化工作規(guī)范》等財經法規(guī)，結合我?guī)煂嶋H，就全面推行“財務規(guī)范化管理、提升財務管理能力”活動特制定本方案。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以會計法規(guī)為準繩，以加強財務核算為基礎，做實做細會計基礎工作，切實規(guī)范財務管理工作，建立細致、嚴謹、科學的財務工作流程和業(yè)務規(guī)范，認真履行財務監(jiān)督職能，將財務工作管理、服務職能與單位各類經濟活動緊密結合，實現(xiàn)財務管理“零”死角，充分發(fā)揮財務工作應有價值。
通過在xxx企業(yè)范圍內集中實施“財務規(guī)范化管理、提升財務管理能力”兩年行動計劃,全面提升各級企業(yè)單位財務管理總體水*，轉變相對粗放的管理模式。具體目標是:牢牢把握經濟發(fā)展和單位運行的基本規(guī)律，堅持科學發(fā)展、真抓實干，穩(wěn)步推進財務管理規(guī)范體系的不斷完善和有效實施；努力實現(xiàn)財務工作從靜態(tài)核算向動態(tài)控制轉變、從應付事務向操作規(guī)范轉變、從管理向服務轉變的“三個轉變”， 進一步健全財務管理制度，進一步增強預算執(zhí)行的剛性和均衡性，財務基礎工作進一步夯實，財務收支管理進一步規(guī)范，財務工作各環(huán)節(jié)運行更加順暢，執(zhí)行更加有力。
（一）工作任務
通過各單位自我健全完善財務管理制度體系、落實會計法規(guī)和制度；進行會計信息質量專項檢查工作，夯實企業(yè)會計基礎工作，提高會計工作水*，通過推行企業(yè)財務預算管理，提升企業(yè)財務管理水*；充分利用信息化技術手段，強化制度執(zhí)行力，有效防范財務風險，提高財務管理能力。從建立現(xiàn)代企業(yè)運營制度的高度來認識財務管理工作，企業(yè)自發(fā)和外部推動來共同加強會計工作，充分發(fā)揮財務工作在經營管理中的作用。
（二）工作原則
一是分級負責，分口把關。師財務局統(tǒng)一部署，實行各團場、集團公司財務部門分級負責、分口把關的工作機制，落實專項檢查工作責任制，一級抓一級、層層抓落實。
二是突出重點，統(tǒng)籌兼顧。專項行動要以財務工作基礎為重點，圍繞企業(yè)經營預算、會計核算、內部控制、資產管理、風險管理、成本管理等財務工作的關鍵節(jié)點和薄弱環(huán)節(jié)開展工作，與財政、紀檢、審計日常監(jiān)管及企業(yè)內部治理工作相結合，多點發(fā)力，共同推動企業(yè)財務管理工作。
三是嚴格檢查，標本兼治。堅持依法依規(guī)辦事，認真仔細糾正各類違法違規(guī)行為。同時注重治本及防范規(guī)避財務風險，不斷深化財務、金融、國有資產經營管理等改革，逐步完善體制、機制和制度。
（一）轉變思想觀念，提高業(yè)務水*。
全面提高財會人員的業(yè)務水* ,是實現(xiàn)財務管理精細化和規(guī)范化的前提和基礎。財務管理水*的高低 ,關系到企業(yè)管理成敗，是單位發(fā)展能力和價值的重要組成部分。財務管理作為企業(yè)經營管理的重要組成部分，財會人員應從強化經營管理上進一步深化對財務工作的認識，以正確的態(tài)度對待財務工作，恪守職業(yè)道德、珍惜職業(yè)聲譽、嚴守財經紀律，從做好財務基礎工作出發(fā)，不懈地鍛煉和提高職業(yè)技能，深入研究本單位的營運狀況，強化財務管理工作，運用財務工作手段為企業(yè)生存和發(fā)展提供助力。
（二）健全完善會計工作機制
1、要按照會計法規(guī)的相關規(guī)定科學地設置會計機構、設立會計崗位、配備會計人員。健全以崗位職權、工作標準和考核獎懲辦法為主要內容的財務崗位職責制度，嚴格落實不相容崗位分離制度和回避制度，有效規(guī)避財務管理風險。
2、要按照公司法律制度和會計法規(guī)的規(guī)定，根據單位經營情況和業(yè)務需要規(guī)范會計工作秩序，建立科學高效的財務管理工作規(guī)程、會計業(yè)務工作流程，明確工作紀律，落實內控制度；規(guī)范執(zhí)行關于會計工作交接、經濟業(yè)務處理、會計憑證編制、會計賬簿登記、會計檔案管理、電算化軟件和替代手工記賬等方面的規(guī)定，落實財務人員培訓制度。
3、要健全完善符合法規(guī)和單位發(fā)展需要的財務工作制度，對單位經營（運行）預算、財務收支、資產管理、現(xiàn)金證券、應收款項及負債、會計政策、內部審計、財務分析等工作進行認真研究，建立有效的制度，與企業(yè)的經營管理制度相銜接，形成完善的制度體系。
（三）提高會計信息運用水*
會計信息系統(tǒng)的組織形式必須嚴密，信息處理程序必須合理，信息構成環(huán)節(jié)必須完整?？茖W的會計核算制度，既能簡化會計核算手續(xù)，又能全面、及時、準確地提供管理的各種會計信息，滿足各項經濟業(yè)務的管理要求。
財務人員要在保證會計信息質量的基礎上，定期對財務基礎數(shù)據進行分析，及時了解企業(yè)財務狀況及生產經營中所隱藏的問題，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的危機，有效防范和化解財務風險，減少企業(yè)經濟活動中漏洞，提高工作效率和資金周轉效率；定期對單位經濟狀況和運營水*進行績效評價，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標、發(fā)展決策和經營風險防控提供參考意見。
（四）建立常態(tài)化監(jiān)督檢查機制
1.監(jiān)督各項經濟活動不違反國家制定的有關方針政策和各項財經制度，確定會計核算的合法性，以及會計信息具有客觀性和真實性。
2.監(jiān)督會計核算過程中所采用的方法，應當和現(xiàn)行會計準則、行業(yè)會計制度所規(guī)定的要求相一致，確保會計核算的合規(guī)性、合理性，以及會計信息具有可比性。
3.檢查各項財產權益的安全與完整，合理使用企業(yè)擁有和控制資源，促使企業(yè)增收節(jié)支，提升企業(yè)的經濟效益。
（五）強化全面預算管理
1.加強兵師團各級預算的互動、協(xié)作，提高財務人員對預算管理的認識和參與度，各級各部門要一致重視、共同參與。
2.把預算管理作為精、細、實管理的重要內容，以依據科學、編制合理、執(zhí)行嚴格、考核有效為指導思想，以實現(xiàn)“全員參與、全方位滲透、全過程監(jiān)控、全量化考核”全員、全方位、全過程的預算管理為目標，使預算管理機制高效運行。
3.加強全面預算管理信息的反饋，在預算編制時兼顧剛性和彈性原則。為使編制出的預算更加符合單位實際，要反復權衡預算項目，精打細算，依法依規(guī)使用預算資金，嚴格控制費用支出。以保證全面預算的準確性和預算控制的有效性。
（六）加快推進財務信息化建設
餐飲部品質提升計劃篇三
1、解決新員工多帶來的服務品質延續(xù)問題;
2、在既有的服務水平基礎上促進和提高;
3、爭取業(yè)主更大的滿意度和美譽度;
4、鍛煉一批崗位骨干。
二、相關規(guī)定
1、本次活動時間為5月13日開始到6月30日結束。
2、本次活動是公司的重大工作，實行各部門主管責任制，即部門主管對活動效果總負責。
3、本次活動采取分階段實施和考核的方式，各部門主管負責按具體安排發(fā)動、推進和自評，公司組織驗收。
4、本次活動達不到標準的，對責任人按公司管理規(guī)定給予扣分、撤職處理。
三、分工與組織
1、總協(xié)調與考核：責任人李良麗，負責按照活動細則進度進行分階段的安排與實施情況的監(jiān)督檢查與考評。
2、創(chuàng)新安全服務：責任人李貴周，負責按照細則安排的進度對安全形象與安全防范服務方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
3、創(chuàng)新保潔服務：責任人王信娥，負責按照細則安排的進度對小區(qū)保潔、消殺和家政服務方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
4、創(chuàng)新房管服務：責任人馬平，負責按照細則安排的進度對房管、維修、設施保養(yǎng)服務方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
5、創(chuàng)新crm服務：責任人王芳，負責按照細則安排的進度對客戶關系管理和增值服務方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
四、活動具體安排表(略)
小區(qū)物業(yè)服務品質提升方案4
為進一步提高駐區(qū)各物業(yè)管理單位全體服務程度,保證房屋區(qū)物業(yè)的合理運用,維護房屋區(qū)公共次序,創(chuàng)造優(yōu)越的生活情況,依據國務院《物業(yè)管理條例》和《市物業(yè)管理工作職責分工意見》等相關規(guī)則,結合新區(qū)的實踐狀況,制訂本方法。
一、組織指導
成立以新區(qū)工委副書記為組長，區(qū)經貿局負責報酬副組長，區(qū)城管局社發(fā)局公安分局消防大隊質監(jiān)分局行政法律分局各街辦管理處負責報酬成員的`新區(qū)物業(yè)服務企業(yè)考評指導小組。指導小組下設辦公室，辦公室設在新區(qū)經貿局，負責對駐區(qū)各物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)視檢查和總體審核工作。各相關部分單位要指定專人參加考評工作。
各街辦管理處響應成立物業(yè)服務企業(yè)日常考評指導小組，小構成員由各街辦管理處財產辦以及各相關單位負責人等構成，詳細負責對轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)的日常監(jiān)視考評工作。
二、審核內容與職責分工
轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)日常監(jiān)視審核的根本內容：
責任單位：區(qū)經貿局
責任單位：區(qū)消防大隊質監(jiān)分局行政法律分局城管局
責任單位：區(qū)公安分局
責任單位：區(qū)城管局社發(fā)局
責任單位：區(qū)城管局
6服務結果評價。
責任單位：街道(管理處)和社區(qū)居委會地點公安派出所業(yè)主委員會
三、審核辦法
對駐區(qū)各物業(yè)服務企業(yè)審核設定總分為100分，個中：日常檢查考評占60%，年關審核占40%。
日?？荚u，是指由各街辦管理處組織，由各相關單位共同，每季度對響應轄區(qū)內一切物業(yè)服務企業(yè)進行實地檢查并評分。日?？荚u規(guī)范根據是《市物業(yè)服務企業(yè)日常審核評分規(guī)范》。各街辦管理處財產辦每季度對轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)的日?？荚u后果按得分凹凸依序排名，辨別于4月初7月初10月初前報送新區(qū)房產管理辦公室。
四、審核分數(shù)的核算
物業(yè)服務企業(yè)全年綜合考評分數(shù)=日常檢查考評得分60%+年關審核得分40%。
五、審核后果的運用
1對駐區(qū)各物業(yè)服務企業(yè)的日常檢查考評，報市房管局在“房地產網”上發(fā)布，并記入企業(yè)信譽檔案。
2對全年綜合審核在前10名的企業(yè)，將作為全市最佳物業(yè)管理單位向市房管局引薦。
3對全年綜合審核后3名且考評分低于60分的評為不及格企業(yè)，將傳遞批判并限日整改。對整改不力的，將向市房管局要求賜與降低天資品級或撤消天資證書等處分。審核后果為不及格企業(yè)的狀況，還將書面?zhèn)鬟f物業(yè)服務單位的公司負責人。
六、審核規(guī)律
考評人員和被考評對象必需腳踏實地，不得故弄玄虛，禁絕借審核之權略取私利，禁絕搞不合法組織活動，攪擾或阻礙考評工作。對在考評中違背有關規(guī)則的，視其情節(jié)輕重和形成的結果，將賜與嚴厲處置。
餐飲部品質提升計劃篇四
美洲故事物業(yè)服務品質提升方案
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受：
性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴，屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務性站姿，使服務人員時刻處于一種位客人服務的狀態(tài)，增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位，拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務以體現(xiàn)服務的及時性。
4.保潔服務在現(xiàn)有基礎上，強調隨時、及時，在保證車場、售樓處內部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔（通工地、樣板房甬路、木橋）。
5.為保障人員安全，避免工地大量泥土帶入售樓處，同時也為了售樓處環(huán)境的美觀，在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設立安全提示牌、木橋兩側鋪設地墊。
6.客戶人員提供全程引導服務，現(xiàn)客服人員站位為大門一人，接待區(qū)玻璃門一人，改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位，客人進入時一人引導客人到接待區(qū)提供相應服務，有營銷人員接待客人后，到接待區(qū)玻璃門站位，送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā)，凸顯客戶尊貴： 現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主?？蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲?、做到，客戶未想到的我們提前為客戶想到。1.在雨天為客戶撐傘服務同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務。2.遇老人、孕婦及時攙扶。3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。4.關注客戶需要何種飲品的同時關注客戶的就坐位置，老人、孕婦、小孩不要引導到空調風口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上，會忽視對孩子、老人的照顧，這時就要時刻關注孩子、老人的安全，及時提醒客戶關照他（她）們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內增設煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務附加值，有力促進美洲故事房屋銷售
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設計風格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓解說內容及技巧。5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見，匯總后反饋相關部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總，制定答客問。
8.營銷人員下班后經常有少量客戶參觀，為方便客戶，促進銷售，將銷售資料提前裝袋，給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。9.由物業(yè)后勤部牽頭，定期了解營銷需求，及時改進物業(yè)服務品質。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質的問題匯總上報，同時提交改進意見。
四、加強前期介入，向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質的美洲故事
物業(yè)服務作為一項專業(yè)性的服務，在長期的服務過程中對設備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足，易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量，交付使用物業(yè)的公共設施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求，物業(yè)服務的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。1.加強施工過程施工質量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質量、設施設備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。4.對各類標示的樣式、內容、顏色提交相關意見。
5.對影響使用功能的問題匯總，同時將改進意見上報。
五、從客戶感受出發(fā)、強調細節(jié)、嚴把品質控制關：
無笑容的表情，一句生硬的問候，地面的一口痰跡，一條泥濘的小路，物品碼放位置的不當?shù)?，都會映在客戶的腦海中，給客戶留下不好的記憶。為確保服務品質，就要時刻關注服務細節(jié)，嚴把品質控制關。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應有作用。將工作內容、標準，檢查內容、標準在表格上完整體現(xiàn)，每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領導審閱。
3.周、月工作計劃、總結，采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況，采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意，要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關部門一定要分析原因，提出整改措施，行政監(jiān)督檢查整改落實情況。7.時刻關注客戶投訴問題，客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶，落實后通知客戶，請客戶監(jiān)督檢查，直至客戶滿意。
六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展； 和諧、穩(wěn)定的團隊，愉快的工作氛圍，溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解；通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念，所做工做要達到的目的及實施的辦法；通過溝通可化解矛盾，統(tǒng)一思想。一致的目標，統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會，了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關人員參加。2.利用工作閑暇時間與員工聊天，避免說教，了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決，不合理的講明道理及時回復。
4.呈文前與相關負責人溝通呈文內容，思想一致后行文上報。
5.工作問題，工作中所需技術支持及時與相關負責人溝通。
6.豐富員工文化生活（拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等）。
餐飲部品質提升計劃篇五
現(xiàn)今對于混凝土橋梁工程，特別是結構外露部分的混凝土質量，不但對強度、幾何尺寸等技術指標的要求越來越高，而且對混凝土的外觀質量要求也越來越嚴格。
對橋梁混凝土外觀質量缺陷進行分析和歸類，并將其大致劃分為如下五類：
（5）較嚴重的混凝土外觀缺陷：如狗洞、露筋等。
1.混凝土外觀色澤缺陷產生的原因
（1）鋼模板除銹不徹底，導致混凝土表面產生痕跡；
（3）鋼筋骨架墊塊設置不當，混凝土表面產生墊塊痕跡；
（4）連續(xù)澆筑的混凝土，水灰比控制不準確，拆模時間過早、不統(tǒng)一；
（5）使用不同種牌號的水泥。
2.混凝土構件線型不好產生的原因
（2）模板自身剛度不夠，造成混凝土構件外線型不順直；
（3）頂面標高控制不嚴格，收漿、抹面處理不好，產生起伏現(xiàn)象。
3.漏漿產生的原因
（1）整片模板接縫不嚴密；
4.混凝土接縫不好產生的原因
（3）大體積混凝土澆筑程序不合理，混凝土澆筑分層過厚，澆筑速度慢，導致混凝土產生明顯的層間縫跡。
5.混凝土表面產生氣泡的原因
（2）水灰比不當，水泥用量少，混凝土中自由水多，產生氣泡多；
（3）混凝土振搗時間不充分、不均勻，氣泡未充分排除；
（4）模板不光潔，脫摸劑涂抹不均勻或過多，阻止氣泡的排出。
以上對混凝土外觀質量缺陷進行了分類，并對其產生的共性原因做了分析。在實際工程施工中，如何控制、提高混凝土外觀質量，只要在實踐中積極探索，及時總結經驗和教訓，在施工中采取得力的措施，就能夠治理好外觀質量差這一通病問題。
1.采取有利管理措施，保證提高混凝土外觀質量
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