方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
導(dǎo)游員工培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案篇一
與優(yōu)雅的邂逅--關(guān)于職場(chǎng)禮儀
二、活動(dòng)目的:
三、活動(dòng)時(shí)間:
11月24日(周三下午)一點(diǎn)半至三點(diǎn)
四、活動(dòng)地點(diǎn):7-201
五、活動(dòng)對(duì)象:
社會(huì)發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生
六、主講人:熊曉紅
七、主持人:黃肖波
八、邀請(qǐng)嘉賓:許心恒、俞衛(wèi)良
九、活動(dòng)流程:
1、所有活動(dòng)對(duì)象提前20分鐘有序入座;
2、嘉賓提前10分鐘到場(chǎng);
4、熊曉紅院長(zhǎng)開(kāi)始講座;
5、講座結(jié)束后,有問(wèn)題的同學(xué)可以自由提問(wèn),由院長(zhǎng)擇題解答;
6、講話結(jié)束,主持人宣布活動(dòng)結(jié)束,各人員有序退場(chǎng);
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:無(wú)
十一、前期準(zhǔn)備:
1、聯(lián)系設(shè)計(jì)部海報(bào)宣傳;
2、聯(lián)系新聞網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行新聞后期報(bào)導(dǎo);
3、邀請(qǐng)主講人嘉賓;
4、通知各班參加按時(shí)參加;
5、ppt制作、時(shí)間及場(chǎng)地的確認(rèn)與布置;
十二、預(yù)期效果:
本次活動(dòng)特邀社會(huì)發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(zhǎng),以其從事禮儀教育的經(jīng)驗(yàn),為我們講述掌握職場(chǎng)禮儀的重要意義。本次講座會(huì)讓大學(xué)生與禮儀有一場(chǎng)優(yōu)雅的邂逅,為大學(xué)生的成功就職鋪開(kāi)道路。
導(dǎo)游員工培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案篇二
為深化新型農(nóng)民學(xué)校創(chuàng)建工作,推進(jìn)新型培訓(xùn)的系統(tǒng)化、專業(yè)化,經(jīng)研究決定,從現(xiàn)在開(kāi)始到年底,在全鎮(zhèn)開(kāi)展“連心培訓(xùn),聯(lián)動(dòng)服務(wù)”活動(dòng),現(xiàn)制定實(shí)施方案如下。
以整合油地軍培訓(xùn)資源、創(chuàng)新培訓(xùn)活動(dòng)機(jī)制為基礎(chǔ),以滿足城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活需求、助推生態(tài)文明典范城鎮(zhèn)建設(shè)為目標(biāo),以農(nóng)業(yè)科技、實(shí)用技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文明禮儀等為重點(diǎn),采取課堂教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、社會(huì)教學(xué)等靈活多樣的學(xué)習(xí)形式,對(duì)廣大城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民開(kāi)展“連心培訓(xùn),聯(lián)動(dòng)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的廣泛性、實(shí)效性。
(一)突出廣泛性,覆蓋各層次人群需求。從鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā),根據(jù)轄區(qū)內(nèi)各層次人群多樣化的培訓(xùn)需求,分類制定適合各層次人群不同需求的培訓(xùn)計(jì)劃,合理分配師資,努力做到涵蓋全部居民,受益全部群眾。
(二)加強(qiáng)針對(duì)性,滿足各居民群體需要。堅(jiān)持因地、因人制宜的原則,對(duì)于黨員干部,著重提高履職能力;對(duì)農(nóng)村群眾和流動(dòng)人口,著力提高實(shí)用技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力;對(duì)城鎮(zhèn)居民,著力提高文明禮儀、文化素養(yǎng)。
(三)凸顯靈活性,開(kāi)展多形式學(xué)習(xí)活動(dòng)。體現(xiàn)在時(shí)間上,以群眾為本,合理安排群眾能參與學(xué)習(xí)的培訓(xùn)時(shí)間;體現(xiàn)在形式上,除課堂集中培訓(xùn)外,積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、視頻教學(xué)等形式,保證群眾能學(xué)、能用、能出實(shí)效;體現(xiàn)在培訓(xùn)質(zhì)量上,采取組織外出參觀學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)高水平專家教授授課等方式,努力提升培訓(xùn)水平。
(一)基本任務(wù)(20場(chǎng))
區(qū)下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)為:主體培訓(xùn)班次10場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)班次10場(chǎng),相關(guān)班次責(zé)任分工見(jiàn)附表。
(二)考核性任務(wù)(全年56場(chǎng))。
1、黨建組(2場(chǎng))。舉辦1期村“兩委”成員培訓(xùn)班,1期農(nóng)村黨員黨性教育常設(shè)班(每月黨員分支部集中學(xué)習(xí)2次)。
2、工業(yè)組(5場(chǎng))。根據(jù)“企業(yè)+培訓(xùn)+就業(yè)”模式,年內(nèi)組織3期以上、每期總?cè)藬?shù)不少于20人的企業(yè)用工定向培訓(xùn)班次;組織轄區(qū)企業(yè)中高層干部開(kāi)展企業(yè)領(lǐng)軍人物培訓(xùn)班2期。
3、農(nóng)業(yè)組(9場(chǎng))。年內(nèi)組織3次以上地方群眾到油田單位的跟班學(xué)習(xí),1次以上定向就業(yè)培訓(xùn)。開(kāi)展5次以上農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)、農(nóng)業(yè)科技推廣、農(nóng)產(chǎn)品加工等培訓(xùn)項(xiàng)目或涉農(nóng)企業(yè)、協(xié)會(huì)、合作社等培訓(xùn)。
4、流動(dòng)人口培訓(xùn)組(5場(chǎng))。結(jié)合流動(dòng)人口管理、計(jì)劃生育管理、信訪維穩(wěn)、城市管理等相關(guān)工作開(kāi)展培訓(xùn)3期。開(kāi)展2次以上指導(dǎo)流動(dòng)人口就業(yè)創(chuàng)業(yè)的定向培訓(xùn)。
5、農(nóng)村組(20場(chǎng))。各包村組分別完成所在村教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)5期。
6、城鎮(zhèn)文化組(7場(chǎng))。依托樁西老年活動(dòng)中心、社區(qū)等培訓(xùn)基地,開(kāi)展5次以上針對(duì)城鎮(zhèn)居民的文體類培訓(xùn)活動(dòng)。面向農(nóng)村,策劃2次以上文化下鄉(xiāng)、講文明樹(shù)新風(fēng)培訓(xùn)活動(dòng)。
7、科教組(5場(chǎng))。組織科技相關(guān)培訓(xùn)4次以上,在城鄉(xiāng)教育系統(tǒng)廣大師生中開(kāi)展1次“小手牽大手”新型居民培訓(xùn)宣傳活動(dòng)。
8、其他組(3場(chǎng))。組織青年創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、青年教育培訓(xùn)2次。開(kāi)展婦女創(chuàng)業(yè)大講堂培訓(xùn)1次。
(一)提高重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各工作組要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“連心服務(wù),聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)”活動(dòng)的重要意義,將其作為落實(shí)年度培訓(xùn)考核任務(wù)的重要抓手,切實(shí)抓緊抓好。
(二)油地結(jié)合,統(tǒng)籌推進(jìn)。要進(jìn)一步密切與油田培訓(xùn)單位的聯(lián)系溝通,對(duì)城鎮(zhèn)居民實(shí)行綜合性、系統(tǒng)性培訓(xùn),有效整合各方培訓(xùn)資源,確保培訓(xùn)活動(dòng)受歡迎、有成效。
(三)強(qiáng)化督導(dǎo),嚴(yán)格考核。鎮(zhèn)新型居民學(xué)校校委會(huì)辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展情況的督查檢查,每周一通報(bào)。各組培訓(xùn)任務(wù)完成情況,列入機(jī)關(guān)工作人員年度考核。
導(dǎo)游員工培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案篇三
根據(jù)《省教育廳、財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)國(guó)培計(jì)劃----湖北省農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目(20xx)實(shí)施方案的通知》要求,受市教育局委派,荊門11人赴黃石八中掛職學(xué)習(xí)一個(gè)月。作為一名校長(zhǎng),我深知這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易。為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和有效性,切實(shí)保證學(xué)習(xí)效果,真正達(dá)到學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升個(gè)人管理水平,學(xué)有所獲,學(xué)以致用的目的,特制定個(gè)人掛職培訓(xùn)行動(dòng)研究方案。
本次掛職鍛練學(xué)習(xí)時(shí)間一個(gè)月,在黃石八中全方位考察、學(xué)習(xí)學(xué)校的管理與教學(xué)。我們帶著自己平時(shí)工作的困惑,全面而深入的了解學(xué)校的辦學(xué)思想、隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)教研、德育管理、校園文化建設(shè)等一系列管理流程,從中得到經(jīng)驗(yàn)與借鑒,反思與運(yùn)用。結(jié)合自己平時(shí)在學(xué)校管理中所遇到的'問(wèn)題和困惑,虛心向?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)和教師請(qǐng)教,不斷提高和充實(shí)自己的文化素養(yǎng)和管理水平。
1、聽(tīng)取專家講座《行動(dòng)研究的特點(diǎn)與策略》,觀摩學(xué)習(xí)行動(dòng)研究的案例及專家點(diǎn)評(píng)視頻,擬寫一份行動(dòng)研究方案。
2、聽(tīng)取主題報(bào)告《八中校長(zhǎng)介紹八中辦學(xué)理念》、黃石八中管理者作“我所了解的八中”專家發(fā)言、教師代表談對(duì)八中“務(wù)本樂(lè)學(xué)”辦學(xué)理念的感悟;調(diào)查八中辦學(xué)思想支撐下的教育教學(xué)行為和黃石其他初中辦學(xué)理念下的教育教學(xué)行為;反思自己學(xué)校辦學(xué)行為,初步形成自己獨(dú)特的辦學(xué)理念。
3、聽(tīng)取《黃石八中三大隊(duì)伍建設(shè)的策略與路徑》;干部談體會(huì)、黨員談體會(huì)、教師談體會(huì);調(diào)研八中三大隊(duì)伍建設(shè)和其他初中學(xué)校三大隊(duì)伍建設(shè);反思自己學(xué)校的三大隊(duì)伍建設(shè),初步形成自己學(xué)校三大隊(duì)伍建設(shè)的策略與路徑。
4、聽(tīng)取主題報(bào)告《以教立研顯特色,以研促教創(chuàng)高效-----黃石八中以“教、學(xué)、練、評(píng)四合一”為載體的教學(xué)教研改革的實(shí)踐與研究》;專家發(fā)言《抓細(xì)節(jié)管理,促有效教研》;專家發(fā)言《“四合一”教改感悟》。參加八中教學(xué)教研的常規(guī)工作,參與各學(xué)科組教研活動(dòng);參加學(xué)校組織的推門課、集體備課、說(shuō)評(píng)課等活動(dòng),寫出調(diào)研報(bào)告。外出參觀黃石城區(qū)其他初中和市區(qū)一級(jí)教研單位,形成自己將在本校實(shí)施的教研教改課題。
5、聽(tīng)取主題報(bào)告《八中的德育特色》和教師代表結(jié)合八中德育特色發(fā)言;調(diào)查八中辦學(xué)理念下的德育特色和其他初中德育特色;反思自己學(xué)校德育特色,初步形成自己獨(dú)特的德育特色。
6、聽(tīng)取專題報(bào)告《八中校園文化建設(shè)與培養(yǎng)》和八中教師談學(xué)校文化的感悟;參觀黃石其他學(xué)校的校園文化,形成自己的校園文化理念。
1、多觀察,早融入。
盡快熟悉黃石八中的基本情況,如辦學(xué)思想、學(xué)校管理、教育教學(xué)方面的主要特色,培訓(xùn)過(guò)程中,主動(dòng)虛心的向?qū)W校校長(zhǎng)和老師學(xué)習(xí),認(rèn)真參與學(xué)校的管理,積累各項(xiàng)管理的技能,不斷充實(shí)自己。
2、多參與,重積累。
參與掛職學(xué)校的各種會(huì)議、活動(dòng),能參加的盡量參加,如行政例會(huì)、年級(jí)組會(huì)議、德育和教學(xué)線的專題會(huì)議,各項(xiàng)主題活動(dòng),家長(zhǎng)會(huì),主題班會(huì),教師的公開(kāi)課等。通過(guò)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、反思、感悟、實(shí)踐、理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高自身的管理水平和專業(yè)水平。
3、多聽(tīng)課,勤交流。
本次掛職學(xué)習(xí),一個(gè)重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念,所以我們力爭(zhēng)每周至少聽(tīng)四節(jié)課,每次聽(tīng)課后要主動(dòng)進(jìn)行請(qǐng)教和交流。
4、多學(xué)習(xí),重反思。
閱讀教育教學(xué)理論書籍,爭(zhēng)取在這次掛職期間閱讀兩本以上的教育管理和教學(xué)理論方面的書籍,并寫出學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合自己觀察、學(xué)習(xí)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)照在原校時(shí)的一些做法進(jìn)行反思。
5、多交流,重研討。
定期小組研討。采用多種形式與在黃石學(xué)習(xí)人員對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行交流與討論,相互啟迪,利于消化吸收。
1、辦學(xué)思想的凝煉
2、校園三大建設(shè)的行動(dòng)策略與路徑
3、教學(xué)教研的改革與實(shí)踐
4、學(xué)校德育工作的實(shí)踐與創(chuàng)新
5、校園文化的建設(shè)與培養(yǎng)
1、制定個(gè)人行動(dòng)研究方案
2、參加黨政聯(lián)席會(huì)和行政辦公會(huì)的體會(huì)
3、完成辦學(xué)思想的個(gè)人學(xué)習(xí)日志
4、完成“四合一”課題模式的調(diào)研報(bào)告
5、完成三大隊(duì)伍建設(shè)的個(gè)人學(xué)習(xí)日志
6、完成校園文化的個(gè)人學(xué)習(xí)日志
7、撰寫個(gè)人研修總結(jié)
導(dǎo)游員工培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案篇四
在新課程背景下,較快熟悉、適應(yīng)基礎(chǔ)教育階段教育、教學(xué)、教研的.各項(xiàng)要求;進(jìn)一步懂得教育的神圣和教師的崇高;掌握基本的教育教學(xué)的規(guī)范和方法;為教書育人奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
1.提高新教師的政治思想水平,提升師德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)。
2.確立先進(jìn)的教育理念,樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀,緊跟現(xiàn)代教育的步伐。
3.幫助新教師優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)和拓寬專業(yè)知識(shí),初步了解現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù),提高實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和自身學(xué)養(yǎng)。
培訓(xùn)對(duì)象為:全國(guó)各類大學(xué)分配在我區(qū)各中小學(xué)工作的本年度應(yīng)屆畢業(yè)生,往屆畢業(yè)新進(jìn)入福田區(qū)各類學(xué)校工作的青年教師(35歲以內(nèi))。
1.采取集中培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐兩階段進(jìn)行。集中培訓(xùn)將從“職業(yè)常識(shí)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、課例評(píng)析”五個(gè)方面安排課程。教學(xué)實(shí)踐將在師徒結(jié)對(duì)幫教的基礎(chǔ)上,完成觀課議課、評(píng)教評(píng)學(xué)、反思總結(jié)等作業(yè)。
2.培訓(xùn)課時(shí):以一學(xué)年度為期,上學(xué)期面授32學(xué)時(shí),下學(xué)期實(shí)踐環(huán)節(jié)計(jì)28學(xué)時(shí)。學(xué)年度共計(jì)為60課時(shí)。
導(dǎo)游員工培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案篇五
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù),服務(wù)于整個(gè)市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺(tái),該信息系統(tǒng)平臺(tái)不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,更需要技術(shù)熟練的運(yùn)行維護(hù)人員,以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運(yùn)行維護(hù)工作。而一名合格的運(yùn)行維護(hù)人員,就需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn),掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn),培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲(chǔ)維護(hù)與配置等知識(shí)的綜合性培訓(xùn),以確保相關(guān)科技人員能夠獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)行、故障處理及日常測(cè)試維護(hù)等工作,使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù),保證整個(gè)信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。
針對(duì)市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段,完備的.教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實(shí)戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開(kāi)展。針對(duì)不同用戶對(duì)象,不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對(duì)運(yùn)維層的培訓(xùn)中,工作人員大部分學(xué)習(xí)時(shí)間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實(shí)戰(zhàn)型演練,實(shí)踐證明,動(dòng)手實(shí)驗(yàn)操作是掌握運(yùn)維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對(duì)管理層的培訓(xùn)中,我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識(shí)及管理知識(shí)方面的培訓(xùn)上面。
自主式培訓(xùn):可通過(guò)現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進(jìn)行自我學(xué)習(xí)及考核。
為確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等能達(dá)到良好的培訓(xùn)效果,我們采用專業(yè)認(rèn)證的培訓(xùn)方式。在本次項(xiàng)目中我司所提供的視頻監(jiān)控設(shè)備、視頻存儲(chǔ)、視頻監(jiān)控平臺(tái)、服務(wù)器及存儲(chǔ)廠家都是數(shù)據(jù)通信技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)廠商,具有一系列完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認(rèn)證體系,提供多方面多層次的培訓(xùn)認(rèn)證。
為了確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更有效的管理,我司方面將根據(jù)項(xiàng)目擬定詳細(xì)的培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)教材,派遣具有良好理論知識(shí)和實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)的工程師或?qū)I(yè)高級(jí)技術(shù)講師擔(dān)任此次培訓(xùn)的教員,負(fù)責(zé)對(duì)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)受訓(xùn)人員進(jìn)行全方位和多層次的技術(shù)培訓(xùn),在培訓(xùn)當(dāng)中,教員將對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行監(jiān)督、考核,并提供培訓(xùn)報(bào)告,以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
加培訓(xùn)學(xué)員的相關(guān)資料等將全部由我司承擔(dān)。
市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等。
我們提供簡(jiǎn)明易懂的培訓(xùn)資料和講義,所有資料以中文形式提供。每個(gè)部門發(fā)一個(gè)針對(duì)該部門的系統(tǒng)操作手冊(cè),用于日常查看。
在培訓(xùn)之前,我們將向用戶提交以下文件,一方面方便用戶快速了解掌握視頻信息綜合應(yīng)用系統(tǒng),同時(shí)也通過(guò)文檔向用戶廣泛的征求意見(jiàn),另一方面也有利于系統(tǒng)進(jìn)行完整、準(zhǔn)確分析驗(yàn)證,促進(jìn)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)體系不斷完善。
《用戶意見(jiàn)反饋表》由用戶填寫,反饋給公司,是系統(tǒng)不斷完善,公司不斷進(jìn)步的寶貴財(cái)富。
另外,應(yīng)用系統(tǒng)改動(dòng)或應(yīng)用系統(tǒng)更新升級(jí)時(shí),我們將及時(shí)提供相關(guān)內(nèi)容文獻(xiàn)。
從項(xiàng)目培訓(xùn)開(kāi)始到完成期間,我們將通過(guò)電話回訪、傳真、電子郵件、用戶反饋表等多渠道的方式吸取用戶的反饋意見(jiàn)。根據(jù)意見(jiàn)做出相應(yīng)的回應(yīng),做到在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同時(shí)對(duì)于一些功能上影響較大,或是培訓(xùn)期間不完善的部分,我們將再組織資深工程師,根據(jù)反饋情況,再次進(jìn)行多方位或一對(duì)一培訓(xùn)。
培訓(xùn)完成以后,我們將不定期地對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,以確定培訓(xùn)效果,并從反饋意見(jiàn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于個(gè)別用戶使用問(wèn)題,將派有專門工程師專門解答。同時(shí)我們將從完善用戶使用手冊(cè)、方便快捷的聯(lián)機(jī)幫助等幾個(gè)方面來(lái)彌補(bǔ)培訓(xùn)中的不足。
培訓(xùn)是系統(tǒng)順利實(shí)施重要保證,培訓(xùn)日程與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程相適應(yīng),培訓(xùn)工作安排在系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,需要結(jié)合各個(gè)崗位的實(shí)際應(yīng)用,進(jìn)行集中培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)、答疑與考核和技術(shù)支持,以便使用戶能夠迅速掌握相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。
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