方案在各個領域都有著重要的作用,無論是在個人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關重要的角色。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實施。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,希望對大家有所幫助。
會員充值贈送方案篇一
案
1、送剪發(fā)卡 回饋老顧客
2、燙發(fā)0元,倒膜帶回家
3、3人同行,免單一人
4、聯(lián)營促銷
制作一些免費去贈送給左鄰右舍不同行業(yè)的單位
5、抽獎活動
6、燙染后贈送洗護套裝
店鋪里有88元燙發(fā)、染發(fā)也是88元的為最低價檔次,如果是燙+染就是176元,這是就馬上建議顧客做個198元的燙染套餐了,而且還有價值88元的洗護套裝贈送,相當于做了全頭燙染才花110元,平均到燙發(fā)和染發(fā)單項也才各是55元而且,超值啊!
7、與大附近大超市、大賣場合作
店鋪可在情人節(jié)推出靚麗的情人組合發(fā)型造型并有禮貌贈送
9、分時段促銷法
10、造型送大頭貼
11、充值送牛奶
12、顧客一個月來店內洗發(fā)十五次,免費為其燙發(fā)一次。
透過這樣的促銷活動,可達幾個目的。
. 我們可以將免費燙發(fā)的價位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費習慣,提高其消費水準。
. 縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發(fā),因為店內贈送免費燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個月燙一次頭發(fā)。
. 老客人帶客人?;顒釉O計不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
13、凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
b 套全能浪漫無損燙發(fā)原價x x元+姜療護發(fā)原價x x元套餐優(yōu)惠
14、剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動:
洗剪吹卡三次x x x元,特價x x元,并送價值x x倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染發(fā),只需花x x元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月 日)
15、儲值卡優(yōu)惠方案
銅卡vip:
儲值1000元,實際享受消費者額1200元
銀卡vip:儲值1600元,實際享受消費者額2000元
金卡vip:儲值3000元,實際享受消費者額4000元
白金vip:儲值5000元,實際享受消費者額7200元
16、轉介紹積分獎勵活動
17、感恩促銷活動
會員充值贈送方案篇二
七夕活動總銷售收入xx萬元,是之前一周的—倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
1、*時注意對員工進行業(yè)務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了服裝店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨,積極為顧客xx,還提供送貨上門服務。
1、xx服裝店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是xx方面,不能更好的指導xx,直接影響到xx的關聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行xx,如xx等。另外也可根據不同季節(jié)——在店內發(fā)放各種——的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務素質培訓,使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在接下來的工作之中,使我店的經營情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
會員充值贈送方案篇三
想要在第一時間給顧客留下專業(yè)、良好的印象,就要從顧客還沒有上門前的電話咨詢開始做起。
美容院前臺在接到電話咨詢時最先注意的應該是自己的面部表情。其實在接聽電話之前,你的表情已經決定了你的聲音。微笑的表情,客人聽到的將是熱情和親切的聲音,這會對顧客形成一種吸引,加上技巧的回答,一定會增加客戶的上門量。而沉悶的表情會使我們的聲音低啞暗沉,沒有客戶會喜歡這種聲音,當然也會影響她上門咨詢的熱情和興趣。
當一個人坐正了講話時,她的狀態(tài)一定是認真而且專注的,客人也會從你的聲音里感受到這一點。如果你很隨意的歪斜在座位上,漫不經心的敷衍顧客提問,客人也一定會感覺到,從而對美容院的好感度打折扣,甚至放棄前來美容院消費的想法。
在接到來電后,首先你只需簡單禮貌的介紹自己和美容院的名稱即可,如“您好!這里是瑪思威美容院,我是朱小姐?!比缓缶鸵m當停頓,不要無休止說下去。這時最重要的是傾聽客人的想法和問題。當客人咨詢時,不要試圖讓客戶立刻認同你的建議。因為客人這時候大部分還處在猶豫和不確定之間,良好的態(tài)度和無懈可擊的專業(yè)性服務是此時促使客戶深入了解我們美容院的前提條件。
接電話的小姐:“xx美容中心,你找誰?”
接電話的小姐:“你是她什么人啊?”
接電話的小姐:“請問找她什么事?”
“做護理?!?/p>
接電話的小姐:“請問你是我們的會員嗎?”
“是會員怎么樣?不是會員又怎么樣?不是會員就不能做嗎?”
接電話的小姐:“不是的,我們是按照會員制服務的?!?/p>
“那好,我不是會員,請找劉小姐,我昨天跟她談過?!?/p>
接電話的小姐:“對不起,劉小姐不在,我能為您安排明天嗎?”
“不,我只有今天有時間?!?/p>
接電話的小姐:“對不起,我們公司今天有活動,不能預訂。”電話這邊,我只能啞口無語。
在電話中詢問客戶需求時,一定要先認真聽取客戶意見,然后回答客戶。如果客戶說:“我想先咨詢一下?!蹦憧梢栽儐栴櫩停骸罢垎柲稍兪裁错椖炕虍a品呢?”如果客人說“我看了報紙廣告,想問問做護理多少錢?”這時就要求前臺非常清楚自己美容院的廣告推出了什么樣的護理特價,然后回答顧客“謝謝您關注我們的廣告,您喜歡我們廣告中的哪一個項目呢?”,切記這時候不要直接報出一個價格。
因為沒有看到客戶的皮膚,就給客戶推薦項目是很不專業(yè)的行為。而不了解客戶的需要,就向客戶介紹我們幾十種護理項目供客戶選擇,也是很不專業(yè)的。通常我們建議前臺可以先約見客戶來美容院,然后由專業(yè)美容顧問為其提供專業(yè)護理建議。如果客戶直接問到她指定的項目價格,不妨報出我們的會員價,這會為我們提供介紹會員制服務的機會,也不會第一次報價就嚇走客戶。
所以,優(yōu)秀的前臺咨詢一定得深知美容院的每一個促銷和所有項目的特點和收費,并能夠得體地回答客戶的問題,給對方留下深刻的良好印象,這樣的前臺才會在這個重要的崗位中為美容院創(chuàng)造價值。
會員充值贈送方案篇四
一、當前狀況
1、蔻丹的服務量占到整個店里的服務量較多,相比較而言目前做opi全套和皮膚護理的人少。
2、隨著夏天到來,氣溫逐漸升高,我們的顧客量會相應的會增加。
3、目前會員數量較少,而且會員來的頻率不高的。
1、2000會員贈送一次價值150元的手部護理,消費打8折
三、調整目的以及方法 目的:
1、為了通過贈送方案的調整,提高辦卡量,提升我們目前的現金流量,保證店所需要合理的現金流量。
2、讓美甲師可以更加方便的給顧客推卡。
3、提高會員消費頻率
方法:
1、2000會員贈送一次價值160元蔻丹
2、4000會員贈送總價值428元蔻丹手指護理和腳趾護理一次
四、此方案缺點
制定原有會員方案時,是為了促進會員消費皮膚護理服務,讓其它顧客看到以后也消費皮膚護理項目,讓冬季可以提高顧客消費頻率,同時也可以在淡季有較合理的理由給顧客推會員卡,讓淡季的收入不至于太低。因而采用此方案時,可能會對冬季的會員消費頻率以及營業(yè)款產生一定的影響。
對于此缺點,可以將此會員贈送方案到9月底截止,10月份以后還原成為原來的會員卡贈送方案。
五、活動時間考慮
對于活動時間的考慮,可以有以下幾種方案:
1、全年,整個2011年都采用這種方案
2、旺季期間,也就是到9月底截止
3、活動期間一個月
4、活動期間兩個月
根據以往的會員卡贈送制度產生效果來看,還是需要時間長一點效果才會明顯一些,而且會員制度經常變化也會讓顧客感覺你這兒不太正規(guī)的印象。從可操作性上來看,夏天不需要上太多的促銷,只需要保證會員卡辦理量即可,這個贈送調整方案也就是一種對會員卡的促銷,因為會員認為皮膚護理這會用不上,因而也不認為其有贈送價值,從而使得其失去了贈送的促銷意義。
從持續(xù)性以及可操作性來看,店內的促銷方案不應該經常性調整,也不應該在店內同時有太多的促銷方案,這樣會使得美甲師在推銷相應服務或產品時無所適從,不合從何下手,從而沒有了焦點,無法有力度的銷售了。
綜合以上因素,我們可以認為,相應以第二個方案較合理一點,也就是旺季期間使用這一套會員贈送方案調整。
六、需要做的事情
1、利用此方案提升會員卡銷售培訓
如果顧客已經做了蔻丹了,即可告訴顧客如果辦理會員卡,這次蔻丹就是免費的了,而且以后消費還可以打折。如果顧客辦理4000或6000會員卡,還可以另外贈送額外的一次蔻丹腳趾護理的。
2、會員卡記錄培訓
3)會員消費贈送的蔻丹時,需要寫明使用的是贈送的蔻丹,同時要在后面注明還剩余幾次的。
4)會員有一段時間沒來的,可以打電話給顧客,好久沒來了,今天有沒有空過來,會員卡上還有一次免費的蔻丹沒有做呢。
3、信息告知
1)需要有相應該海報通知會員,目前會員贈送的方案有變化。
2)因為我們主要是針對散客辦理新會員卡,現有的會員如果到店消費時可以告訴其我們的會員贈送方案調整,因而可以不需要針對會員的短信通知。
說明一下,目前的短信非常難于發(fā)送,之前通知會員我們搬地方的短信,我通過給自己發(fā)送短信實驗的方式試驗了二三十次后才確認到底該短信如何寫才能通過移動的關鍵詞屏蔽,而且也不能保證百分之百的到達率。短信要通過加點將詞語分開,比如說促.銷,或者加空格分開,或者用將簡體字變?yōu)榉斌w字(目前這個方式已經行不通了,以前還可以的),有的甚至一段文字,分兩次分開發(fā)送可以,但一次發(fā)送就不行的情況。而且有時候節(jié)假日前后短信通道受阻,會出現發(fā)送不成功或隔天才到達的情況。
會員充值贈送方案篇五
暢響6月活動方案
活動內容:
1.2013年6月1日起 (暢響禮包大派發(fā)!):
2.移折通每周惠(每日限量100張)
活動現場布置:
中庭搭建舞臺(現有)設定為比賽場地,正對舞臺制作舞臺背景板一塊(kt板或大噴繪),背景板前面用小堆頭的形式將活動中可擺放出來的禮品都擺放出來(吸引消費者眼球及告知即將有活動),堆頭的右邊擺放一張桌子+凳子設為:禮品領取處,舞臺中心就設為:活動區(qū);舞臺前左右兩邊分別擺放一個展示牌(主要是活動規(guī)則的介紹),大廳入口處左右兩邊分別擺放2個展示牌(活動及套餐信息)。
活動現場參與人員:
1.游戲主持:(注:男性現場主持?。?/p>
一名,主要負責在活動區(qū),整個比賽活動的執(zhí)行和氣氛的帶動;(可與顧客照相留念?。?/p>
3.安保人員:(注:內部人員;)
活動流程:(活動分為:比大小和押大小兩個游戲;)
晚上20:30分游戲主持提前到達活動現場,熟悉現場環(huán)境,并對整個活動進行了解和準備,同時店內各區(qū)域負責人安排人員對活動的開始進行通知,并通過房間跑馬的形式告知顧客活動開始時間等相關信息,直到晚上21:00活動正式開始,晚上23:00活動結束。
一樣,直到送完即止,待第二天的活動開始才重新補充,最后直到三天活動結束!
前臺人員話術:
從2013年6月1日開始,全體樓面工作員工按照實際情況,通過口述的方式告知消費者,本月暢響ktv的促銷活動內容,如:您好!本月的6月10日-12日三天,暢響將舉行骰王大賽,有好多的禮品贈送喲,父親節(jié)當天開房就送果盤,本月還有將推出辦卡新會員,優(yōu)惠新主張!會員大禮包派送活動!歡迎您的光臨?。ㄎ⑿Γ┬麄髟捫g可按照實際的情況做適當的調整,但是話術內容必須將6月活動包含在內。
活動物料明細及預算費用:
詳見附件:暢響6月活動費用預算+物料明細!
嘉年華ktv促銷活動策劃案
方案建議一:回饋客戶,驚爆特惠
(1)目的:吸引消費者第一次消費。利用現有音效設備、點歌程序、歌曲更新程度、及舒適的環(huán)境吸引消費者再次消費的沖動。
(3)顧客權利:來店歡唱,消費滿指定包房消費額就可以進入無限暢飲。
(5)dm單主要內容:
內頁:隨時唱出好心情,嘉年華給你高水平,拔尖時尚好場所,嘉年華熱烈歡迎你 歡迎來到嘉年華ktv,這充滿愉快歡唱氛圍的好地方,隨時歡迎您的光臨。(再介紹ktv的環(huán)境特點、音響效果、地址、價格等)
方案建議二:“清涼一夏,無限暢飲”——歡樂勁唱
(1)目的:這個活動是讓消費者得到無限暢飲的權利,以無限暢飲吸引消費者。無限暢飲,喝得就是本事!
(2)操作方式: 超過包房指定消費額或者一次性點滿包房指定消費額進入無限暢飲時間,指定啤酒隨便喝。(包房消費有酒水才能參加本次活動)
(指定消費額:小房:488元 中房:688元 大房:1088元 vip:1288元 嘉年華壹號:1888元),(指定啤酒:青島純生)
(3)客戶權利: 喝的是本事,免費讓您喝到您喝不下,喝到您不想喝為止。
(4)宣傳方式及dm內容同方案建議一
方案建議三:會員卡專案,誰與爭鋒——集點大贈送(后期執(zhí)行)。
(1)目的:讓消費者在嘉年華消費就享受超值折扣,給消費者占便宜的感覺,吸引下次消費。并且持有會員卡的消費者還有可能將卡借給別人使用,帶動新的消費者前來消費。
(2)操作方式:發(fā)放會員卡,在消費者消費完畢后贈送,或一次性消費滿一定金額(500元)無償贈送。
(3)會員權利:
? 在消費時可以享受85折優(yōu)惠,vip客戶享有優(yōu)先訂房權。
等)
用全免;免費歡唱、免費食物、或對折消費等)
(4)宣傳方式及dm內容同方案建議一
方案建議四:悠揚之夏,舒適唱享
(1)目的:吸引消費者前來消費,造成空前的人氣,并與競爭對手展開錯位競爭。
(2)操作方式:2個月內促銷活動:買虎牌一件送一打
方案建議五:嘉年華“暢飲套餐”大奉送
暢飲套餐b:688元(推薦8—12人適用)
配 送:指定紅酒一支、中果一份、小吃四份;
客戶權利:可選擇用指定紅酒調換等價其他啤酒(兌換不找零,特價酒水除外)
暢飲套餐c:1088元(推薦12—15人適用)
配 送:洋酒一支、中果二份、小吃六份
客戶權利:可選擇用洋酒調換等價其他啤酒(兌換不找零,特價酒水除外)暢飲套餐d:1288元(15—20人適用)
配 送:高檔紅酒二支、大果二份、小吃八份
額外優(yōu)惠:配送紅酒可享受買2送1(所贈送洋酒不兌換)
客戶權利:可選擇用高檔紅酒調換等價其他酒水(兌換不找零,特價酒水除外)暢飲套餐e:1888元(20人以上適用)
配 送:高檔洋酒二支、大果二份、小吃十份
額外優(yōu)惠:配送洋酒可享受買3送2(所贈送洋酒不兌換)
客戶權利:可選擇用高檔洋酒調換等價其他酒水(兌換不找零,特價酒水除外)
注:“暢飲套餐”中所配送所有物品概不退貨兌現。
嘉年華ktv“清涼一夏無限暢飲”大奉送活動最終解釋權歸嘉年華ktv所有。
ktv會員卡實施方案
一、會員卡類型
貴賓卡、銀卡、金卡
二、辦卡流程
1)填寫會員資料。
2)交付辦卡成本或充值現金,后輸入。3)輸機備案,歸檔,刷卡入賬。
4)發(fā)放2合1卡一張(會員卡+電子貨幣)。
三、會員權益、持卡須知:
銀卡、金卡:
1.辦理此卡最低充值500元(銀卡)/1000元(金卡) 2.持卡可享受房費折,超市酒水享受會員價(特價商品或活動商品除外)。
3.卡內余額不足本次消費時,房費享受
4.本卡不與其他優(yōu)惠活動同時使用??上硎芊e分兌換活動。
5.可享用優(yōu)先定臺、超時30分鐘取消;可不定期的參加公司會員party。
6.消費時請?zhí)崆俺鍪敬丝?,以便享受?yōu)惠。
總臺補辦(成本費用10元)。
8.消費后,請核對小票,確認卡內余額。
9.本卡優(yōu)惠時間及優(yōu)惠方式以店內公告為準。 10.美樂迪ktv擁有本卡最終解釋權。
貴賓卡:
1.持卡可享受房費折。
2.本卡不與其他優(yōu)惠活動同時使用。 3.可享用優(yōu)先定臺、超時20取消。4.可不定期的參加公司會員party。
5.消費時提前出示會員卡,以便享受優(yōu)惠。
四、積分活動
分,積分達到一定程度可兌換相應禮品或返現;
2、銀卡會員1年內卡內積分累計達到1000分,即可升級為金卡會員。會員卡內積分可換取指定禮品(禮品兌換數量有限,兌完為止)。
3、會員卡自辦理之日起卡內積分每1年清零一次。
五、推廣
1、店面宣傳——店內外制作張貼宣傳海報;工作人員介紹推廣(提成激勵)
簽署: 2011-6-10
會員充值贈送方案篇六
1、讓員工度過一個愉快而難忘的中秋,增強員工歸屬感,提升團隊意識;
2、提高團隊協(xié)調、配合能力,增進相互了解,增強彼此信任;
3、增強集體榮譽感,鼓舞團隊士氣。
參與人員:
布景組(保潔部+售場):負責現場場地布置及現場衛(wèi)生清潔等工作。
主持人:
第一環(huán)節(jié)――開場詞時間:16:30―16:35
第二環(huán)節(jié)――一千零一個愿望時間:16:40一17:00
大家共同切蛋糕,伴著《一千零一個愿望》的音樂共同許下心愿,共同祝福龍湖,并將月餅分發(fā)給大家。
第三環(huán)節(jié)――愛心燒烤
時間:17:00―18:40
秩序部負責活動當天食品的烤制、分配、發(fā)放,其他部門進行協(xié)助。
1、猜謎語
規(guī)則:客服中心人員負責寫好謎語(15個)供大家競猜
組織人員:集體參與,以搶答的形式進行,答錯者給大家表演節(jié)目。
2、我愛記歌詞
規(guī)則:準備10段音樂前奏(按不同年齡段選不同時代的音樂),參賽選手根據所給定的音樂前奏唱出下一句歌詞。
組織人員:以小組形式進行,每組6人,共分5組,每組討論后可派一名代表進行演唱,已準確唱出歌詞總數最多者為獲勝者,獲勝者給大家表演節(jié)目。
3、你畫我猜
規(guī)則:小組派出一名代表根據所給出題板內容進行演繹,不可以說出題板內容,允許用單個諧音字進行演繹,但諧音字不可連成題板的詞語,如:悲劇=杯具等。每組10張卡片,比賽時間15分鐘,,以最終答對題數最少的組派代表給大家表演節(jié)目。
組織人員:以小組形式進行,分5小組,每組6人,,每組派一名代表進行演繹,其他組員討論后將結果公示,主持人當場宣布答題結果。
4、對對抱
規(guī)則:男生代表一元,女生代表五角,主持人隨機說出一定金額,參賽人員根據男女比例自行組隊抱成一團組成相應金額,根據不同金額,進行逐輪淘汰,淘汰組派代表接受懲罰,以最終場上剩余隊員為獲勝者或獲勝組。組織人員:選出30人,現場根據游戲自行分組進行。
5、吹乒乓球
規(guī)則:準備好12個等高的杯子。每個杯子都要裝滿水,豎排。每6個杯子排成一排。每排的第一個杯子都要放一個乒乓球。參賽者要將乒乓球從第一個杯子吹向另一個杯子,一個一個地吹,不能跳杯子,直至最后一個杯子。若乒乓球吹落了,則視為淘汰,若一次性吹完則視為獲勝。
組為獲勝組。
規(guī)則:隨機選取30人自行配組(必須男女混合),根據現場隨機給定音樂跳出符合音樂風格的舞蹈。
主持人宣布活動結束,各部門人員開始收尾工作。
工程部負責將現場設備收回工作,秩序部負責現場桌椅收回工作,保潔部及售場工作人員負責現場衛(wèi)生清潔工作,客服中心組織并協(xié)助各部門做好收尾工作。
1.備品及預算(所有備品9月5日10:00前必須到位)
2.布置物品、食品采購建議與行政部協(xié)商解決。
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