方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
投標(biāo)人供貨方案篇一
為貫徹落實(shí)各級(jí)政府關(guān)于做好秋冬季新冠疫情防控工作要求，根據(jù)省市重要醫(yī)療物資保供工作方案，結(jié)合 xx 區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就做好我區(qū)疫情防控常態(tài)化下重要醫(yī)療物資保供工作，制定本方案。
一、總體要求
堅(jiān)持以 xxx 思想為指導(dǎo)，聚焦建設(shè)“重要窗口”模范生的新目標(biāo)新定位，按照各級(jí)政府的決策部署，在新冠疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”總體防控策略，堅(jiān)持底線思維、平戰(zhàn)結(jié)合，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，構(gòu)建規(guī)模結(jié)構(gòu)科學(xué)、產(chǎn)業(yè)支撐有力、倉(cāng)儲(chǔ)物流高效、指揮調(diào)度智能的重要醫(yī)療物資保障體系。
按照預(yù)防為主、平時(shí)服務(wù)、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急的要求，充分吸取前一階段新冠疫情重要醫(yī)療物資保供的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，著眼依然嚴(yán)峻的復(fù)雜形勢(shì)，聚焦關(guān)鍵卡口部門(mén)、適當(dāng)兼顧社會(huì)群體，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急狀況時(shí)，重要醫(yī)療物資拿得出、調(diào)得快、用得上，最大程度減少重大突發(fā)事件可能造成的損失，最大程度保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序和人民群眾安全健康。
二、主要任務(wù)
辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)信部門(mén)，負(fù)責(zé)綜合統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并根據(jù)常態(tài)化下保供工作需要，實(shí)行專(zhuān)班運(yùn)行、分工負(fù)責(zé)，確保防疫物資急需供應(yīng)。
如遇重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，工作專(zhuān)班實(shí)行集中辦公、實(shí)體化運(yùn)作。區(qū)重要醫(yī)療物資保障工作機(jī)制負(fù)責(zé)建立完善疫情防控常態(tài)化下例會(huì)召集、生產(chǎn)組織、物資調(diào)撥、會(huì)商決策、運(yùn)輸協(xié)調(diào)、交辦督導(dǎo)、信息通報(bào)等工作機(jī)制，完善重要醫(yī)療物資統(tǒng)一調(diào)撥、調(diào)配和配送制度，調(diào)撥和采購(gòu)物資聯(lián)合鑒定，財(cái)政資金預(yù)撥付等工作制度。
（二）完善物資保供體系。按照省里提出的統(tǒng)籌布部門(mén)、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、綜合調(diào)度、統(tǒng)一指揮的要求，加快構(gòu)建區(qū)級(jí)重要醫(yī)療物資保供體系，提升區(qū)醫(yī)療物資統(tǒng)籌調(diào)配、精準(zhǔn)管理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、常態(tài)保障能力。
一是保供物資品種。參考工信部發(fā)布的《疫情防控重點(diǎn)保障物資（醫(yī)療應(yīng)急）清單》、以及《省級(jí)重要醫(yī)療物資保供工作方案》《市級(jí)重要醫(yī)療物資保供工作方案》確定的保供品種，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，確定醫(yī)用防護(hù)品、檢測(cè)試劑、消殺用品、醫(yī)療設(shè)備及專(zhuān)用車(chē)輛、藥品等五大類(lèi)，覆蓋醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用手套、手持式紅外測(cè)溫儀、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備、核酸檢測(cè)試劑等 20 類(lèi)細(xì)分醫(yī)療物資品種（見(jiàn)附件 1）納入保供目錄。
醫(yī)用護(hù)目鏡、醫(yī)用手套、免洗手消毒液、手持式紅外測(cè)溫儀；二級(jí)保供物資為疫情出現(xiàn)反彈，啟用隔離點(diǎn)或開(kāi)展大規(guī)模核酸檢測(cè)時(shí)，用于隔離點(diǎn)、檢測(cè)點(diǎn)等防控人員防護(hù)需要的、除一級(jí)保供物資外的物資品種，具體包括醫(yī)用隔離衣、醫(yī)用帽、醫(yī)用鞋套、醫(yī)用防護(hù)面罩、含氯泡騰消毒片；三級(jí)保供物資為提供給具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的人員使用或不適宜長(zhǎng)期儲(chǔ)備的保供物資，具體包括醫(yī)用酒精、核酸檢測(cè)試劑、高端醫(yī)學(xué)影像設(shè)備、負(fù)壓救護(hù)車(chē)、口罩設(shè)備、熔噴布及相關(guān)藥品。
三是建立區(qū)內(nèi)保供企業(yè)名單。根據(jù)全區(qū)醫(yī)療和民用防護(hù)物資企業(yè)生產(chǎn)資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)際生產(chǎn)情況，充分考慮疫情防控期間積極響應(yīng)政府號(hào)召的優(yōu)秀企業(yè)，梳理形成區(qū)級(jí)重點(diǎn)醫(yī)療物資和民用防護(hù)物資企業(yè)名單，形成“醫(yī)用保供+民用補(bǔ)充”“實(shí)物儲(chǔ)備+產(chǎn)能儲(chǔ)備”的防疫物資保障機(jī)制。后期將根據(jù)疫情形勢(shì)變化、防控和診療方案更新、藥品和檢測(cè)試劑與設(shè)備研發(fā)等情況，對(duì)保供品種和保供企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
（三）確定物資儲(chǔ)備計(jì)劃。在保供物資品種范圍內(nèi)，結(jié)合前一階段疫情期間物資需求與實(shí)際調(diào)撥情況，制定物資儲(chǔ)備計(jì)劃，明確儲(chǔ)備方式與規(guī)模。
三級(jí)及以上時(shí)，在基本保供量基礎(chǔ)上，按照實(shí)際需要加大一級(jí)保供物資和二級(jí)保供物資的儲(chǔ)備量。三級(jí)保供物資由區(qū)物資保障一組根據(jù)重點(diǎn)卡口部門(mén)提出的實(shí)際需要，報(bào)經(jīng)區(qū)防控領(lǐng)導(dǎo)小組同意后進(jìn)行采購(gòu)。
二是物資儲(chǔ)備規(guī)模。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，確定醫(yī)用防護(hù)口罩 x 萬(wàn)只、醫(yī)用外科口罩 xx 萬(wàn)只、普通醫(yī)用口罩 xx 萬(wàn)只、醫(yī)用防護(hù)服 xxx件、醫(yī)用護(hù)目鏡 xxx 副、醫(yī)用手套 x 萬(wàn)副、免洗手消毒液 xxx 瓶、手持式紅外測(cè)溫儀 xx 只、醫(yī)用隔離衣 x 萬(wàn)件、醫(yī)用防護(hù)面罩 2000 只、醫(yī)用帽 1 萬(wàn)件、醫(yī)用鞋套 1 萬(wàn)副、含氯泡騰消毒片 xxx 瓶的實(shí)物儲(chǔ)備規(guī)模。
三是簽訂承儲(chǔ)協(xié)議。制訂《區(qū)級(jí)重要醫(yī)療防疫物資儲(chǔ)備承儲(chǔ)協(xié)議》，與承擔(dān)實(shí)物儲(chǔ)備任務(wù)的醫(yī)藥流通企業(yè)簽訂承儲(chǔ)協(xié)議，約定儲(chǔ)備要求、儲(chǔ)備職責(zé)、違約責(zé)任等具體事項(xiàng)。
（四）進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)支撐。督促醫(yī)療物資和民用防護(hù)物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，切實(shí)保障醫(yī)療物資和民用防護(hù)物資生產(chǎn)秩序。大力推廣駐企服務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)擴(kuò)能、自研產(chǎn)線、科研攻關(guān)、材料替代、裝備突破、數(shù)字應(yīng)用等“抗疫生產(chǎn)”經(jīng)驗(yàn)做法；積極謀劃和布部門(mén)抗病毒藥品、新冠疫苗、血液制品、診斷產(chǎn)品、醫(yī)療儀器設(shè)備和防護(hù)用品及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)鏈，加大醫(yī)療裝備、醫(yī)用信息集成系統(tǒng)以及醫(yī)用芯片等關(guān)鍵零部件進(jìn)口替代和產(chǎn)業(yè)培育力度。
和電子商務(wù)平臺(tái)采購(gòu)、社會(huì)采購(gòu)捐贈(zèng)緊急調(diào)配機(jī)制，支持重點(diǎn)進(jìn)口企業(yè)和重點(diǎn)電子商務(wù)平臺(tái)積極開(kāi)展疫情防控醫(yī)藥應(yīng)急物資進(jìn)口采購(gòu)。
三、響應(yīng)機(jī)制和工作流程
（一）建立保供響應(yīng)機(jī)制。根據(jù)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)等級(jí)，醫(yī)療物資需求的緊急和緊缺程度，建立分級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
當(dāng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)級(jí)別為三級(jí)以下時(shí)，區(qū)物資保障一組在區(qū)防控領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，確保區(qū)級(jí)層面部門(mén)防疫物資保供，根據(jù)重要醫(yī)療物資按照屬地保障的原則，各街道負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物資保障，區(qū)政府不再統(tǒng)一供應(yīng)。如遇突發(fā)情況或發(fā)生重特大疫情變化，街道物資供應(yīng)難以滿足需求的前提下，按照有關(guān)程序及時(shí)向區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組物資保障一組提出物資調(diào)配申請(qǐng)，請(qǐng)求區(qū)里支持。
當(dāng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)級(jí)別為三級(jí)及以上，物資供應(yīng)緊張、通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制不能有效調(diào)節(jié)時(shí)，區(qū)重要醫(yī)療物資保障工作機(jī)制圍繞保重點(diǎn)單位、保重點(diǎn)區(qū)域、保重點(diǎn)環(huán)節(jié)目標(biāo)，啟動(dòng)重要醫(yī)療物資統(tǒng)一調(diào)撥配送機(jī)制，對(duì)緊缺重要醫(yī)療物資實(shí)施調(diào)配管理制度。視情對(duì)有關(guān)緊缺重要醫(yī)療物資，依法依規(guī)啟動(dòng)緊急生產(chǎn)和應(yīng)急征用。
一旦發(fā)生重特大疫情變化，我區(qū)重要物資儲(chǔ)備難以滿足需求時(shí)，按照有關(guān)程序及時(shí)向市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組物資保障組提出物資調(diào)配申請(qǐng)，請(qǐng)求市里支持。
（二）明確保供工作流程。當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，區(qū)重要醫(yī)療物資保障工作機(jī)制結(jié)合區(qū)級(jí)儲(chǔ)備情況，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物資保供工作。
一是提出需求清單。區(qū)級(jí)重要醫(yī)療物資實(shí)行統(tǒng)一歸口管理，區(qū)級(jí)關(guān)鍵卡口單位（衛(wèi)健、公安、城管、交通、邊檢等）以及各街道需要?jiǎng)佑脜^(qū)級(jí)重要醫(yī)療物資時(shí)，向區(qū)重要醫(yī)療物資保障工作機(jī)制提出需求清單，填制疫情防控物資申領(lǐng)會(huì)簽單，明確具體品種和數(shù)量。
二是啟動(dòng)應(yīng)急儲(chǔ)備。區(qū)重要醫(yī)療物資保障工作機(jī)制根據(jù)有關(guān)單位需求清單，及時(shí)做好審核匯總，并及時(shí)撥付物資，同時(shí)做好物資的儲(chǔ)備工作。
三是組織生產(chǎn)與采購(gòu)。根據(jù)需求清單逐項(xiàng)制定供需銜接方案，因時(shí)制宜做好防疫物資生產(chǎn)調(diào)控。啟動(dòng)重點(diǎn)醫(yī)療物資企業(yè)和民用防護(hù)物資企業(yè)生產(chǎn)、擴(kuò)產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，抓好區(qū)外物資采購(gòu)、捐贈(zèng)，確保供應(yīng)和需求最大程度匹配。
四是做好運(yùn)輸存儲(chǔ)。委托區(qū)級(jí)醫(yī)藥流通公司負(fù)責(zé)緊急狀況下區(qū)級(jí)醫(yī)療防疫物資的收儲(chǔ)、儲(chǔ)存、調(diào)配和運(yùn)輸。交通運(yùn)輸、公安等有關(guān)部門(mén)協(xié)同做好運(yùn)輸保障，完善緊急突發(fā)狀況下運(yùn)輸保障機(jī)制，確保運(yùn)輸需求及時(shí)響應(yīng)、應(yīng)急物資及時(shí)送達(dá)。
四、保障措施
經(jīng)費(fèi)。區(qū)衛(wèi)健委負(fù)責(zé)提出合理分類(lèi)使用醫(yī)療物資的指導(dǎo)意見(jiàn)，并根據(jù)疫情趨勢(shì)變化提供物資保供需求和調(diào)整建議。區(qū)經(jīng)信部門(mén)、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)組織重要醫(yī)療物資生產(chǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療物資產(chǎn)能產(chǎn)量庫(kù)存監(jiān)測(cè)。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證照的審查辦理和應(yīng)急審批，加強(qiáng)保供物資質(zhì)量監(jiān)管和規(guī)范指導(dǎo)。區(qū)商務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下，建立綠色審批通道、組織協(xié)調(diào)重要醫(yī)療物資進(jìn)口和電子商務(wù)平臺(tái)采購(gòu)。區(qū)_門(mén)、區(qū)公安分部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)輸保障工作。區(qū)重要醫(yī)療物資保障工作機(jī)制其他成員單位結(jié)合職責(zé)任務(wù)分工抓好落實(shí)。
（二）加強(qiáng)資金保障。一是落實(shí)實(shí)物儲(chǔ)備補(bǔ)貼。根據(jù)區(qū)級(jí)醫(yī)療物資儲(chǔ)備工作方案，落實(shí)年實(shí)物儲(chǔ)備補(bǔ)貼資金（具體金額根據(jù)物資實(shí)際采購(gòu)價(jià)格確定），主要用于實(shí)物購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)備資金、企業(yè)儲(chǔ)備庫(kù)存補(bǔ)貼（按照儲(chǔ)備物資價(jià)值的 7%給予補(bǔ)貼，用于彌補(bǔ)企業(yè)因承擔(dān)區(qū)級(jí)醫(yī)療物資儲(chǔ)備而發(fā)生的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、保管及周轉(zhuǎn)、報(bào)廢等成本）。二是明確資金撥付。區(qū)物資保障一組與企業(yè)簽訂承儲(chǔ)協(xié)議作為財(cái)政資金撥付依據(jù)，企業(yè)庫(kù)存儲(chǔ)備補(bǔ)貼實(shí)行提前預(yù)撥。三是緊急突發(fā)狀況下，應(yīng)急物資采購(gòu)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、調(diào)配等過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，參照市場(chǎng)同期價(jià)格，由區(qū)財(cái)政額外保障。
緊急響應(yīng)期間各有關(guān)單位和承儲(chǔ)企業(yè)組織應(yīng)急物資、配合落實(shí)物資調(diào)配情況進(jìn)行督查，對(duì)執(zhí)行不力的單位和企業(yè)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。鼓勵(lì)家庭開(kāi)展必要的防護(hù)物資儲(chǔ)備，加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳普及，引導(dǎo)人民群眾增強(qiáng)常態(tài)化防控意識(shí)。強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，健全新聞發(fā)布和信息公開(kāi)機(jī)制，主動(dòng)向公眾解疑釋惑，妥善回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，避免恐慌情緒和哄搶現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
投標(biāo)人供貨方案篇二
(略)
根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，編制供應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃表如下：
(略)
我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三十個(gè)日歷日內(nèi)。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送到達(dá)指定地點(diǎn)。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。
我公司作出質(zhì)量承諾如下：
1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2質(zhì)量等級(jí)：優(yōu)良
3質(zhì)量保證期：按招標(biāo)文件要求
4質(zhì)量管理體系：iso9001標(biāo)準(zhǔn)
5嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)所有外購(gòu)件承擔(dān)最終質(zhì)量職責(zé)
為了保證整體工程的順利進(jìn)行，本標(biāo)段工程施工以單項(xiàng)工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專(zhuān)業(yè)施工工期，做到相互協(xié)調(diào)，用心配合。并嚴(yán)格服從建設(shè)單位及監(jiān)理工程師的統(tǒng)一指揮及協(xié)調(diào)。以確保全線按招標(biāo)文件規(guī)定的工期要求完工。
1、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，與土建工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，落實(shí)施工臨時(shí)用水、電及臨時(shí)施工場(chǎng)地，我司人員應(yīng)按指定位置，合理使用，以保證施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
2、各平面層施工配合：各平面布置有安裝物體的部位，土建作業(yè)完工后進(jìn)行安裝作業(yè)。
3、施工質(zhì)量配合：安裝工程在施工過(guò)程中，應(yīng)配合土建，盡量減少相互間成品污染，以保證安裝工程觀感質(zhì)量不受影響。
電話請(qǐng)求
售后服務(wù)部
技術(shù)支持組維修組
相關(guān)軟、硬件廠商
按合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為準(zhǔn)，終身服務(wù)。
針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障，均在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并帶給及時(shí)有效的保障服務(wù)。
報(bào)價(jià)單位：--x
日期：二0一五年一月七日
投標(biāo)人供貨方案篇三
1.在交貨前，由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書(shū)和質(zhì)量檢驗(yàn)證書(shū)。
2.貨物檢驗(yàn)若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
3.檢驗(yàn)方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)南京現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。
合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。
檢查的內(nèi)容主要包括：
1.滿足合同對(duì)包裝的要求：
2.外觀良好，運(yùn)輸途中未受損：
3.編號(hào)、數(shù)量和名稱(chēng)與合同要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤。所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。
4.隨箱文件每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書(shū)。
2.工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
3.提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。
4.所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次好，為采購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。
5為保證工程質(zhì)量，由我公司專(zhuān)職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。
6、負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng)。
7、貨物到達(dá)臺(tái)方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合合同要求。
8、做好工程設(shè)備材料和輔材的儲(chǔ)存和堆放管理。
9、負(fù)責(zé)全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。
10、提供全生命的.產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。
11.提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。
供貨質(zhì)量保障措施：
為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過(guò)程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè)，特別對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)備、材料、工器具，在運(yùn)輸、存放保管、施工過(guò)等過(guò)程中，采取必要的保護(hù)措施。
我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。
1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施
1成立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理監(jiān)督部門(mén)，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。
2嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。
3對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。
4監(jiān)督和管理對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估工作。
5監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。
6監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量。
7監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。
8定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。
2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施
1把好原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。
2嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。
3加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。
4對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。
5對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程的可追溯性。
3.外購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施
1成立專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)部門(mén)，對(duì)采購(gòu)的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。
合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；
工程技術(shù)規(guī)范的要求；
采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃；
運(yùn)輸和交貨條件；
質(zhì)量鑒定和檢查方法。
3所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。
4選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。
4.現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施
1明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施類(lèi)型和數(shù)量清單。
2指定專(zhuān)業(yè)的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施管理人員，保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的安全。
3檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的存貨量及檢測(cè)記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。
4對(duì)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢測(cè)和保養(yǎng)維護(hù)。
5明確設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉(cāng)儲(chǔ)保管要求。
6對(duì)技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施，派遣專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、檢查和維護(hù)。
7可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車(chē)、梯子、升降機(jī)、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。
8可提供的專(zhuān)業(yè)監(jiān)測(cè)工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測(cè)試儀、噪音探測(cè)儀、電力測(cè)量?jī)x器、測(cè)量工具、測(cè)試軟件工具、筆記本計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀等檢測(cè)工器具。
5.包裝、運(yùn)送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施
否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。
運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車(chē)輛運(yùn)輸。
3在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專(zhuān)人押運(yùn)。
6、到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施1貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺(tái)方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗(yàn)收。
2按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量。
3進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說(shuō)明書(shū)、合格證等裝箱內(nèi)容。
4如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響施工進(jìn)度。
7、現(xiàn)場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施1工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場(chǎng)存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫(kù)房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。
不允許露天堆放。
2項(xiàng)目部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場(chǎng)不允許存放過(guò)多的設(shè)備材料。
8、施工過(guò)程中的貨物質(zhì)量保障措施1指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和工程施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。
3分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書(shū)要求，對(duì)已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場(chǎng)的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。
9、驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施1工程最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。
2在交付驗(yàn)收之前，如果合同書(shū)規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專(zhuān)人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。
10、工程工具及檢測(cè)工器具的保護(hù)和管理措施1工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。
2工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn)，項(xiàng)目部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車(chē)送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。
3在工地倉(cāng)庫(kù)中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉(cāng)儲(chǔ)、保管。避免工器具移動(dòng)引起的破損、劃花。
4工地倉(cāng)庫(kù)按照工器具存儲(chǔ)條件準(zhǔn)備和部署。
5制定完善的工器具倉(cāng)管和領(lǐng)用制度。
6大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場(chǎng)組裝，安排專(zhuān)業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。
7施工場(chǎng)地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
篇二xx水務(wù)（集團(tuán)）有限公司下屬自來(lái)水公司和污水處理中心設(shè)備、產(chǎn)品供應(yīng)商入庫(kù)招標(biāo)項(xiàng)目xx公司供貨服務(wù)方案技術(shù)方案前言xx環(huán)境工程有限公司位于美麗的天府成都，主要從事市政水處理項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)、工藝設(shè)計(jì)、工程施工、設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、服務(wù)于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自20xx年成立以來(lái)，為了保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)，先后與全國(guó)十幾家大專(zhuān)院校及科研單位建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，不斷吸收新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，一直致力于我國(guó)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國(guó)內(nèi)投資建設(shè)城市污水處理廠13座。生產(chǎn)的各種污水、配套設(shè)備、輔助設(shè)備等多種產(chǎn)品，暢銷(xiāo)全國(guó)20多個(gè)省市，獲得相關(guān)部門(mén)及廣大用戶一致好評(píng)。
公司先后成立了――xx環(huán)境工程有限公司、xx水務(wù)投資有限公司、xx水務(wù)投資有限公司藏xx水務(wù)投資有限公司。分別在貴州、云南、貴州、西藏、廣東、重慶、海南等全國(guó)各地設(shè)立了10多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)。
公司現(xiàn)在年產(chǎn)值上億元，擁有1個(gè)垃圾填埋廠，12個(gè)污水處理廠的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。特許經(jīng)營(yíng)期限最低25年。公司擁有強(qiáng)大的項(xiàng)目運(yùn)作管理團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)大小水處理企業(yè)提供各種水處理技術(shù)、設(shè)備、運(yùn)作等方面的服務(wù)。
滿意只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
（1）備貨簽訂合同后，xx公司將安排備貨。項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安排生產(chǎn)商對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)加工，跟蹤備貨進(jìn)度并及時(shí)與采購(gòu)方代表溝通，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。
備貨期間，項(xiàng)目經(jīng)理將委派工程師2人到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)考察水廠情況，收集相關(guān)資料。方案和圖紙（如有）由項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系采購(gòu)方代表召開(kāi)會(huì)議商議和確定。
這一階段很重要，xx公司將對(duì)備貨質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證后續(xù)階段的順利開(kāi)展。此階段計(jì)劃在1~3天內(nèi)完成。
（2）到貨后驗(yàn)貨xx公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員按照時(shí)間進(jìn)度跟進(jìn)設(shè)備的生產(chǎn)、包裝、發(fā)貨全過(guò)程。如期完成后，經(jīng)過(guò)出廠試驗(yàn)的合格產(chǎn)品由xx公司派專(zhuān)人負(fù)責(zé)運(yùn)送到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)。
xx公司向采購(gòu)方提供全套的設(shè)備配置清單及檢驗(yàn)產(chǎn)品合格證、使用說(shuō)明書(shū)和其它的技術(shù)資料，項(xiàng)目經(jīng)理和采購(gòu)方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行設(shè)備的驗(yàn)收。確認(rèn)到貨數(shù)量、型號(hào)都正確無(wú)誤后，采購(gòu)方簽署收貨單。
驗(yàn)貨過(guò)程計(jì)劃在1天內(nèi)完成。
（3）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝檢測(cè)定位根椐備貨期間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的考察情況，xx公司將安排2--3名設(shè)備專(zhuān)業(yè)安裝技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)備安裝、配置施工和調(diào)測(cè)。
此階段為工藝設(shè)備到貨后的安裝調(diào)試做好準(zhǔn)備，計(jì)劃用時(shí)1天。
（4）貨物交付和調(diào)試在運(yùn)送相關(guān)設(shè)備到達(dá)采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)并完成驗(yàn)貨工作之后，xx公司將委派安裝技術(shù)人員3~5人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。按照水廠實(shí)際情況和具體位置，進(jìn)行設(shè)備安裝并對(duì)每臺(tái)設(shè)備做功能測(cè)試。所有設(shè)備單機(jī)調(diào)試完畢之后，xx公司將對(duì)設(shè)備組成的整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，整個(gè)系統(tǒng)調(diào)試達(dá)到采購(gòu)方要求則此階段完成。
這一階段計(jì)劃用時(shí)2~5天。
（5）系統(tǒng)驗(yàn)收在所有設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，xx公司項(xiàng)目經(jīng)理將聯(lián)系采購(gòu)方代表會(huì)同項(xiàng)目其他負(fù)責(zé)人共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，產(chǎn)品質(zhì)量和安裝調(diào)試檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)遵照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如無(wú)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的，按照一般行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。在確認(rèn)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)系統(tǒng)性能已滿足采購(gòu)方需求之后，雙方簽署《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，項(xiàng)目驗(yàn)收完畢。
計(jì)劃在1天內(nèi)完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
（6）技術(shù)培訓(xùn)（詳見(jiàn)人員培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃及說(shuō)明）xx公司將安排設(shè)備技術(shù)主管向采購(gòu)方提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不少于5人，培訓(xùn)時(shí)間不少于3天。培訓(xùn)內(nèi)容按照采購(gòu)方的需求來(lái)制定，使采購(gòu)方的技術(shù)人員可以快速地熟悉系統(tǒng)的維護(hù)、設(shè)備的配置和使用。
（三）公司將根據(jù)客戶需求，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接，歸口公司總部，統(tǒng)籌管理，下設(shè)各職能相關(guān)部門(mén)分別進(jìn)行售前、售后服務(wù)。
公司將根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，必要時(shí)為客戶開(kāi)通服務(wù)專(zhuān)線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全天候，不限時(shí)，無(wú)縫溝通。
3.組織結(jié)構(gòu)總公司xx分公司總經(jīng)理西藏分公司總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)組安裝組財(cái)務(wù)組客服組配送組采購(gòu)組采購(gòu)組配送組客服組財(cái)務(wù)組安裝組技術(shù)組貨物組織貨物運(yùn)輸技術(shù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施財(cái)務(wù)服務(wù)售后服務(wù)售后服務(wù)財(cái)務(wù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施技術(shù)服務(wù)貨物運(yùn)輸質(zhì)量控制監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督把控工程部現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（四）交貨期（含安裝、調(diào)試）保障措施(1交貨期質(zhì)量控制流程圖設(shè)備采購(gòu)調(diào)試、驗(yàn)收設(shè)備送貨、安裝由工程技術(shù)人員跟進(jìn)，檢查，嚴(yán)格按現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安裝出廠檢驗(yàn)不合格記錄問(wèn)題點(diǎn)，修改，直到所有試驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)合格出廠檢驗(yàn)合格整體安裝、擺放設(shè)備安裝效果不佳聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，重新安裝設(shè)備安裝符合用戶實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的要求安裝后試驗(yàn)不合格記錄問(wèn)題點(diǎn)，重新安裝，直到所有檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)合格安裝后試驗(yàn)合格檢驗(yàn)合格檢驗(yàn)不合格退還經(jīng)銷(xiāo)商，更換優(yōu)良產(chǎn)品（2）質(zhì)量管理體系概況xx公司是主要從事市政水處理項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)、工藝設(shè)計(jì)、工程施工、設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、服務(wù)于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自20xx年成立以來(lái)，為了保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)，先后與全國(guó)十幾家大專(zhuān)院校及科研單位建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，不斷吸收新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，一直致力于我國(guó)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國(guó)內(nèi)投資建設(shè)城市水廠13座。生產(chǎn)的各種污水、配套設(shè)備、輔助設(shè)備等多種產(chǎn)品，暢銷(xiāo)全國(guó)20多個(gè)省市，獲得相關(guān)部門(mén)及廣大用戶一致好評(píng)。
公司先后成立了――xx環(huán)境工程有限公司、xx水務(wù)投資有限公司、xx水務(wù)投資有限公司、xx水務(wù)投資有限公司。我公司參照iso9001質(zhì)量管理體系，結(jié)合國(guó)內(nèi)外水處理技術(shù)、科研設(shè)備的特點(diǎn)，建立起一套自己的產(chǎn)品質(zhì)量體系。該質(zhì)量體系由一系列質(zhì)量控制文件組成，包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工藝關(guān)鍵點(diǎn)控制、圖紙資料標(biāo)準(zhǔn)格式、成品檢驗(yàn)規(guī)范等，涵蓋從設(shè)備配件選型到整體設(shè)備安裝的各個(gè)環(huán)節(jié)。
（3）產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制xx公司對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)階段都嚴(yán)格控制：
設(shè)備材料選擇和采購(gòu)階段xx公司保證質(zhì)量的措施：選擇知名廠家的產(chǎn)品；
選擇資質(zhì)和信譽(yù)優(yōu)異的公司作為供貨商；
設(shè)備到貨之后我公司首先做外觀檢查，然后安排技術(shù)人員到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備型號(hào)參數(shù)、清點(diǎn)數(shù)量并對(duì)設(shè)備做全部功能測(cè)試。
設(shè)備生產(chǎn)加工階段xx公司保證設(shè)備品質(zhì)的措施：參與生產(chǎn)的技術(shù)人員全部經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)基本理論的考核并有不少于3年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)中所用配件和耗材均采用名牌產(chǎn)品并按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的具體要求選型。生產(chǎn)過(guò)程中，我公司有質(zhì)檢工程師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查，對(duì)每一步進(jìn)度都把好質(zhì)量關(guān)。委托外單位加工設(shè)備，我公司將派出專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督，確保每道工藝符合相關(guān)規(guī)范技術(shù)要求。
（4）安裝調(diào)試的質(zhì)量控制水廠（污水廠、給水廠）項(xiàng)目的施工需要綜合考慮水廠的處理工藝要求和給排水專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行。xx公司作為專(zhuān)業(yè)的環(huán)保公司依靠多年項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和與各科研院校的良好合作，在總結(jié)各類(lèi)項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成了自己的施工質(zhì)量控制措施，確保整體施工效果達(dá)到工藝需要。
對(duì)于水處理設(shè)備的安裝施工，xx公司的設(shè)備工程師在對(duì)采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)勘察之后，將組織該項(xiàng)目技術(shù)骨干設(shè)計(jì)安裝施工圖。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)聯(lián)系采購(gòu)方負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議對(duì)施工圖進(jìn)行確認(rèn)，直至施工圖完全滿足采購(gòu)方需求。xx公司隨后安排技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富并對(duì)設(shè)備拆裝調(diào)試有扎實(shí)的理論功底的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)安裝，安裝過(guò)程嚴(yán)格按照?qǐng)D紙進(jìn)行。
對(duì)于非標(biāo)設(shè)備的安裝施工，xx公司首先確保所選用設(shè)備生產(chǎn)商具有優(yōu)異資質(zhì)。要求設(shè)備生產(chǎn)商出具資信證明和公司實(shí)力的相關(guān)證明文件，選擇最具實(shí)力或與xx公司有長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的供貨商。安裝施工進(jìn)行時(shí)，要求生產(chǎn)商派往現(xiàn)場(chǎng)施工的人員具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于特種設(shè)備要具有上崗證書(shū)，同時(shí)我公司將安排專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)檢查，對(duì)每一步進(jìn)度都及時(shí)與采購(gòu)方溝通，把好質(zhì)量關(guān)。
（5）技術(shù)支持質(zhì)量控制xx公司配備了強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，從項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始就負(fù)責(zé)向用戶提供技術(shù)支持。技術(shù)服務(wù)人員涵蓋工藝、設(shè)備、電氣、自控等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)，具有豐富的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，保證第一時(shí)間為用戶提供技術(shù)服務(wù)。xx公司通過(guò)多種渠道形成一套高效的服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)售后服務(wù)電話、互聯(lián)網(wǎng)、達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)等形式，快速解決用戶在設(shè)備使用、配置、維修等方面的問(wèn)題。xx公司的技術(shù)支持人員全部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，每一次提供技術(shù)支持都必須做好書(shū)面記錄，跟蹤問(wèn)題解決情況。
（五）項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間計(jì)劃表序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排1~3天3~~5天3~5天3~15天1~3天1備貨2到貨后驗(yàn)貨3現(xiàn)場(chǎng)踏勘設(shè)計(jì)4設(shè)備安裝、放樣、調(diào)試5設(shè)備驗(yàn)收6技術(shù)培訓(xùn)合計(jì)約8~31個(gè)日歷日內(nèi)（培訓(xùn)詳細(xì)見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃）注：需特殊加工制作的非標(biāo)設(shè)備或其他無(wú)現(xiàn)貨設(shè)備材料，進(jìn)度根據(jù)設(shè)備材料的復(fù)雜程度合理優(yōu)化調(diào)制控制供貨周期。
（六）、人員培訓(xùn)計(jì)劃及說(shuō)明xx環(huán)境工程有限公司技術(shù)培訓(xùn)方案1．培訓(xùn)目標(biāo)：使采購(gòu)方的技術(shù)人員了解設(shè)備的工作原理、組成及各部組件、測(cè)試的工作原理和使用方法，熟練掌握本項(xiàng)目整套工藝設(shè)備系統(tǒng)的安全操作規(guī)程，并可以進(jìn)行對(duì)設(shè)備的維護(hù)、設(shè)備的管理等。
2．培訓(xùn)對(duì)象：采購(gòu)方指定的工藝操作人員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員、工程師等。
設(shè)備在安裝調(diào)試完畢后，由現(xiàn)場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供各專(zhuān)業(yè)數(shù)天的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)，同時(shí)在日后視情況定期或不定期舉辦回訪培訓(xùn)班。
3．培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大類(lèi)：
（1）、設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)由具有相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)證明的技術(shù)人員講解設(shè)備的工作原理、組成及各部組件、控制系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設(shè)備的工作原理，對(duì)設(shè)備能夠進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)，并熟悉設(shè)備的使用（1天）。
（2）、由技術(shù)人員帶領(lǐng)操作工熟練掌握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可根據(jù)技術(shù)人員的要求對(duì)每一個(gè)單體設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作考核（1天）。
（3）、安排技術(shù)人員對(duì)每種設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)進(jìn)行講解，教會(huì)用戶排解簡(jiǎn)單的常見(jiàn)故障（1天）。
（4）、提供其他的相關(guān)培訓(xùn)。針對(duì)每一個(gè)易損點(diǎn)，將該設(shè)備的性能及日常維護(hù)文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關(guān)的設(shè)施性能以及維護(hù)常識(shí)，能夠進(jìn)行正常的簡(jiǎn)單自檢工作。
4．在用戶所在地向用戶提供的培訓(xùn)天數(shù)不小于3天，并使用完全掌握全部設(shè)備的使用。
5.如果采購(gòu)方另有其他培訓(xùn)要求，雙方可另行協(xié)商培訓(xùn)的內(nèi)容及方案。
6、我方培訓(xùn)期間進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的人員的費(fèi)用（人工費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、其他各項(xiàng)稅費(fèi)）包括在合同總價(jià)中。
24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系設(shè)備員廠家派員到場(chǎng)協(xié)助處理原故障設(shè)備帶回維修至恢復(fù)正常交送用戶現(xiàn)場(chǎng)并安裝調(diào)試用戶故障報(bào)修電話即時(shí)響應(yīng)8小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門(mén)檢修復(fù)雜故障，2小時(shí)內(nèi)未完成維修簡(jiǎn)單故障，2小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)維修設(shè)備正常運(yùn)行用戶確認(rèn)（3）、售后服務(wù)承諾xx環(huán)境工程有限公司售后服務(wù)承諾書(shū)1.我公司承諾，自設(shè)備驗(yàn)收合格起算，所有供貨設(shè)備質(zhì)保一年，并提供一年的免費(fèi)上門(mén)保修服務(wù)（人為故障和不可抗力因素除外）。保修期內(nèi)，我公司按正常保修程序負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的維修和維護(hù)工作，并提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，及時(shí)更換有問(wèn)題的部件。所有售出的產(chǎn)品都在維護(hù)范圍，不再向用戶收取保修責(zé)任范圍以內(nèi)的任何費(fèi)用。如果有因質(zhì)量問(wèn)題而引起的損壞，我方對(duì)產(chǎn)品予以維修或更換，由此產(chǎn)生的全部服務(wù)費(fèi)和更換產(chǎn)品或配件的費(fèi)用由我方承擔(dān)。
2.保修期外，我方將繼續(xù)承擔(dān)技術(shù)支持和維修備件的優(yōu)惠供應(yīng)責(zé)任，所更換的零配件自安裝之日起進(jìn)行12個(gè)月保質(zhì)。終身提供維修配件。
3.設(shè)備故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間：每天8：30至17：30期間，隨時(shí)提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務(wù)。緊急情況下我公司西藏分公司服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)不超過(guò)8小時(shí)。每次故障的第一次上門(mén)解決問(wèn)題率達(dá)100%以上。
4.如果設(shè)備故障在檢修8小時(shí)后仍無(wú)法排除，我公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系設(shè)備原生產(chǎn)廠家要求派出相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，保修期內(nèi)保修職責(zé)范圍內(nèi)所產(chǎn)生費(fèi)用由我公司自行承擔(dān)。
5.設(shè)備保修服務(wù)方式主要分為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，即由我公司派技術(shù)人員到用戶設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)維修和電話、傳真或電子郵件等與用戶遠(yuǎn)程協(xié)助維護(hù)。
6、對(duì)于不能明確查找到故障原因時(shí)，我公司會(huì)盡力配合用戶進(jìn)行檢查，在必要時(shí)，以在上述響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除問(wèn)題。
7、電話技術(shù)支持：主要是對(duì)一般情況的小故障，或者采購(gòu)方維護(hù)人員對(duì)某些技術(shù)問(wèn)題存在疑問(wèn)時(shí)使用。通過(guò)電話、傳真、電子郵件等指導(dǎo)方式解決問(wèn)題。
8、對(duì)于那些通過(guò)電話指導(dǎo)方式不能解決的問(wèn)題或故障，根據(jù)問(wèn)題和故障的種類(lèi)及情況，安排相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)排除故障、解決問(wèn)題。
1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：實(shí)行電話即時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)及時(shí)應(yīng)答。
2）解決問(wèn)題時(shí)間：一般性的故障在8個(gè)小時(shí)內(nèi)解決，不包括來(lái)回路程時(shí)間。
9、我公司將定期派技術(shù)人員上門(mén)進(jìn)行質(zhì)量巡檢和回訪，并征求用戶意見(jiàn)，提高改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平。
10、確保所有供貨設(shè)備是完整、未使用過(guò)的全新產(chǎn)品，保證水處理設(shè)備不使用假冒偽劣產(chǎn)品，產(chǎn)品不合格不出廠，保證驗(yàn)收合格率達(dá)100%。
a．產(chǎn)品安裝、操作和維修保養(yǎng)手冊(cè)b．產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)c．產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格證d．產(chǎn)品到貨清單e．產(chǎn)品保修證明12、我公司提供與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)支持、操作培訓(xùn)、免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（不限人數(shù)的簡(jiǎn)單操作培訓(xùn)和至少5人3天維護(hù)保養(yǎng)人員的培訓(xùn)）和其他相關(guān)培訓(xùn)。針對(duì)本項(xiàng)目的培訓(xùn)方案詳見(jiàn)《（五）人員培訓(xùn)計(jì)劃及說(shuō)明》。
13.組建專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供全天候的技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題解決。
14．我方與多家國(guó)內(nèi)外知名一線生產(chǎn)商有長(zhǎng)期、和諧的合作關(guān)系，可為客戶提供到廠家培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀考察同類(lèi)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
投標(biāo)人供貨方案篇四
1、我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。
2、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。
3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。
4、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購(gòu)方造成的一切損失和費(fèi)用
新設(shè)備到貨后，由設(shè)備科，會(huì)同廠方進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收，檢查設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中有無(wú)損壞、丟失，附件、隨機(jī)備件。專(zhuān)用工具、技術(shù)資料等是否與合同裝箱單相符，并填寫(xiě)設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收單，存入設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立即廠方代表交涉處理，索取或索賠。
設(shè)備安裝調(diào)試，設(shè)備科會(huì)同設(shè)備使用科室及廠方，對(duì)設(shè)備的安裝進(jìn)行定位。對(duì)設(shè)備定位要考慮以下因素。
(1)應(yīng)適應(yīng)工藝流程的需要
(2)應(yīng)便于使用者的醫(yī)療操作
(3)設(shè)備及其附屬裝置的外尺寸、運(yùn)動(dòng)部件的極限位置及安全距離
(4)應(yīng)保證設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求
安裝結(jié)束后，設(shè)備使用科室應(yīng)與設(shè)備科及廠方一起對(duì)設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行前應(yīng)充分檢查電源和設(shè)備的接地是否良好。試運(yùn)行時(shí)，對(duì)設(shè)備的各功能進(jìn)行核準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過(guò)的。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下，運(yùn)行安全、可靠。我方對(duì)本設(shè)備生產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格按質(zhì)量保證體系執(zhí)行。在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺陷的設(shè)備導(dǎo)致合同貨物停運(yùn)時(shí)，質(zhì)量保證期自我方消除該缺陷后重新計(jì)算，由此產(chǎn)生的所有損失(包括但不限于由設(shè)備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)、專(zhuān)家咨詢、運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用)由我方承擔(dān)。如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響合同貨物的正常運(yùn)行，經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計(jì)算。
我公司對(duì)所銷(xiāo)售的儀器做出以下售后服務(wù)承諾：
4)承諾保修期為自儀器安裝之日起12個(gè)月；
5)保修期內(nèi)免費(fèi)提供零配件與儀器維修（易損及消耗品除外）；
6)保障零配件、消耗品供應(yīng)及維修服務(wù)；
投標(biāo)人供貨方案篇五
為了確保延xx限公司xx廠建立的健康、安全與環(huán)境管理體系有效運(yùn)行，保障雙方的利益，現(xiàn)對(duì)為本廠提供服務(wù)的相關(guān)方制定如下方案，請(qǐng)認(rèn)真參照?qǐng)?zhí)行。
為保證我廠hse管理體系的正常運(yùn)行，對(duì)相關(guān)方的健康、安全與環(huán)境行為施加影響，使其了解本廠的管理方針，促使其自覺(jué)維護(hù)健康、安全，保護(hù)環(huán)境，遵守法律法規(guī)，減少由此而帶來(lái)的健康、安全與環(huán)境危害。
本要求適用于為xx廠提供各項(xiàng)承包服務(wù)和物資供應(yīng)商。
本廠企業(yè)管理科、物資供應(yīng)科和招標(biāo)辦負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)方施加影響活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)工作，為各部門(mén)提供控制要求和建議；各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)承包商、供應(yīng)商、進(jìn)入本單位現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)的外來(lái)人員的管理工作。本廠招標(biāo)辦、物資供應(yīng)科負(fù)責(zé)與可施加影響的相關(guān)方的信息溝通工作。
對(duì)相關(guān)方的控制：相關(guān)方應(yīng)了解本廠hse管理方針、目標(biāo)指標(biāo)和對(duì)健康、安全與環(huán)境的有關(guān)規(guī)定，責(zé)任部門(mén)定期向相關(guān)方通報(bào)本廠健康、安全與環(huán)境管理體系管理現(xiàn)狀及要求，對(duì)相關(guān)方提出有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的要求。對(duì)可能造成重大環(huán)境影響的相關(guān)方的控制要求包括：其他物資供應(yīng)等相關(guān)方，本廠定期抽查其了解管理方針與目標(biāo)、指標(biāo)、環(huán)保與安全績(jī)效，以期不斷提高其意識(shí)，如降低噪音、固體廢棄物應(yīng)采用分類(lèi)處理、減少資源使用、注重安全生產(chǎn)管理等。
在提供原材料、設(shè)備與勞保用品時(shí)，應(yīng)提供必要的＇安全性能指標(biāo)、檢測(cè)報(bào)告、運(yùn)輸和包裝貯存條件說(shuō)明等信息；供方提供的產(chǎn)品包裝應(yīng)符合環(huán)保要求，標(biāo)識(shí)明確，盡量選擇可降解的外包裝材料，對(duì)環(huán)境有影響的包裝品應(yīng)有回收承諾或說(shuō)明處理辦法；進(jìn)入本廠范圍內(nèi)的人員，應(yīng)了解與施工過(guò)程、相關(guān)場(chǎng)所等有關(guān)的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源及控制要求，嚴(yán)格遵守本廠的管理規(guī)定，辦理臨時(shí)證件，施工過(guò)程必須符合合同與規(guī)范要求，必要時(shí)由責(zé)任部門(mén)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。
提供運(yùn)輸服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)取得主管部門(mén)的許可，尤其是涉及到重要物資、危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸，需具備許可證，所有作業(yè)人員應(yīng)具備上崗資格證書(shū)，包括駕駛執(zhí)照、起重作業(yè)資格證書(shū)等；相關(guān)方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工、民工等進(jìn)行環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全教育，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
上述相關(guān)方應(yīng)有針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo)，有效改善環(huán)境與安全績(jī)效；相關(guān)方的合理抱怨意見(jiàn)由各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理，并予以答復(fù)，處理不了的向管理者代表反映，直至問(wèn)題的圓滿解決；因相關(guān)方未遵守上述規(guī)定而給本廠的通訊安全、現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境造成危害或影響的，本廠將根據(jù)危害與影響程度，追究相關(guān)方的責(zé)任，必要時(shí)訴諸法律。
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