總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
度人社局工作總結(jié)篇一
(一)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)
1、千方百計(jì)挖掘新增就業(yè)崗位，各項(xiàng)就業(yè)指標(biāo)完成較為理 想。(具體數(shù)據(jù)詳見(jiàn)區(qū)社保中心工作總結(jié))
1、堅(jiān)持抓好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。(1)養(yǎng)老金發(fā)放。1-9月，完成新農(nóng)保養(yǎng)老金發(fā)放26549人，其中新增待遇領(lǐng)取1608人;完成城鎮(zhèn)居保養(yǎng)老金發(fā)放1249人，其中新增待遇領(lǐng)取68人。(2)征繳工作。截至目前，我區(qū)居保已完成扣繳7452人，成功扣繳金額2388500元，完成今年任務(wù)的89.2%;新農(nóng)保已完成扣繳53684人，成功扣繳金額6193700元，完成今年任務(wù)的92.3%。
2、堅(jiān)持做好老農(nóng)保工作。我區(qū)符合老農(nóng)保待遇領(lǐng)取3131人，按要求發(fā)放養(yǎng)老金367699.05元，截至目前，各鎮(zhèn)街老農(nóng)保系統(tǒng)信息錄入工作已基本完成。
3、積極穩(wěn)妥推進(jìn)失地農(nóng)民的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。截至目前，通過(guò)市國(guó)土局發(fā)函確認(rèn)的10個(gè)項(xiàng)目中，我區(qū)已完成的有1個(gè)，正穩(wěn)步推進(jìn)的4個(gè)，推進(jìn)困難或無(wú)法啟動(dòng)的有5個(gè)項(xiàng)目。其中鳳翔街道瓊山中學(xué)高中部項(xiàng)目已全部完成，共為63戶175人申請(qǐng)了繳費(fèi)補(bǔ)貼資金并落實(shí)到個(gè)人賬戶中，目前27名參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的到齡人員已開(kāi)始領(lǐng)取養(yǎng)老金，1名參加社保的到齡人員繳費(fèi)補(bǔ)貼也已順利到賬;此外，舊州南渡江防洪排澇、云龍產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國(guó)興巴倫村安置地、鳳翔現(xiàn)代美居生活物流園等4個(gè)項(xiàng)目，均處于村委會(huì)或鎮(zhèn)街政府公示的階段，相關(guān)工作正有序穩(wěn)步推進(jìn)。推進(jìn)困難的5個(gè)項(xiàng)目中，鳳翔經(jīng)濟(jì)適用房征地項(xiàng)目因無(wú)法將土地細(xì)分到村委會(huì)而暫時(shí)擱置;國(guó)興上丹村市政府儲(chǔ)備地項(xiàng)目、濱江新城征地項(xiàng)目、鳳翔儒逢村政府儲(chǔ)備地項(xiàng)目等村集體對(duì)征地賠償還存在爭(zhēng)議，暫時(shí)也無(wú)法確認(rèn)繳費(fèi)補(bǔ)貼對(duì)象，推動(dòng)存在較大困難;紅旗安置小區(qū)項(xiàng)目被征土地屬于鎮(zhèn)政府服務(wù)中心所有，因不能確認(rèn)補(bǔ)貼對(duì)象而無(wú)法啟動(dòng)。
(三)加大調(diào)處力度，確保實(shí)現(xiàn)勞資和諧穩(wěn)定 在目前勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜化、勞動(dòng)糾紛凸顯化、糾紛處理棘手化的新形勢(shì)下，我區(qū)進(jìn)一步加大勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)力度，努力構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。一是注重勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察。推行勞動(dòng)合同示范文本，完善勞動(dòng)合同備案制度，加快推動(dòng)勞動(dòng)合同制度及工資集體協(xié)商制度的覆蓋面，強(qiáng)化勞動(dòng)保障“兩網(wǎng)化”管理工作。同時(shí)，積極做好各類案件處理工作，今年以來(lái)我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)共接受日常投訴52件，立案52件，已結(jié)案52件，法定期限內(nèi)結(jié)案率100%，為勞動(dòng)者追討工資78.25萬(wàn)元，涉及勞動(dòng)者201人，參與處置突發(fā)應(yīng)急事件20件，涉及農(nóng)民工564人，涉及金額1402萬(wàn)元;通過(guò)信訪及“12345”轉(zhuǎn)來(lái)的舉報(bào)投訴案件18件，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)結(jié)案的達(dá)18件，結(jié)案率100%。二是重仲裁機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的32家非公有制企業(yè)建立了調(diào)解委員會(huì)并設(shè)立調(diào)解員，扎實(shí)推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)向基層延伸、向廣處拓展。同時(shí)，認(rèn)真做好勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理工作。今年以來(lái)我區(qū)仲裁院共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件76宗，其中撤銷(xiāo)案件2宗，中止審理案件1宗，裁決案件21宗，調(diào)解案件5宗。
二、日常工作扎實(shí)推進(jìn)
(一)加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理，不斷完善人才工作機(jī)制
1、按計(jì)劃穩(wěn)妥推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制工作。今年以來(lái)我局對(duì)瓊山熱帶作物公司等8家國(guó)有企業(yè)職工安置方案、補(bǔ)充安置方案、職工檔案等資料開(kāi)展了審核認(rèn)定工作，共安置職工1000多人。涉及資金約3000萬(wàn)元。
2、用心做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理工作。為了做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理工作，我局一是以“八一”節(jié)為契機(jī)，通過(guò)座談會(huì)、慰問(wèn)等形式做好溝通工作，及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài);二是積極與市局溝通，統(tǒng)一步調(diào)，對(duì)在職的6名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，按最新公布的社平工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整其待遇。
3、加強(qiáng)和完善我區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)公務(wù)員信息系統(tǒng)的管理。今年初，重新核對(duì)完善了全區(qū)政府口共計(jì)593名公務(wù)員的基本信息項(xiàng)，重點(diǎn)核查了干部的“三齡一歷”(即出生年月、參加工作時(shí)間、入黨時(shí)間及干部簡(jiǎn)歷)信息。二是配合做好2014年公務(wù)員招錄、2013年招錄公務(wù)員培訓(xùn)以及2014年公務(wù)員在線學(xué)習(xí)工作。三是籌備做好我區(qū)2014年事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作。四是辦理人事調(diào)動(dòng)手續(xù)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、考核備案等干部職工調(diào)配管理工作。
(二)推進(jìn)工資制度改革，做好日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審核工作
1、做好工資變動(dòng)的審核工作。一是今年年初，開(kāi)展全區(qū)112個(gè)單位共2505人，資金量達(dá)12987539元的2013年度未休年休假工資報(bào)酬統(tǒng)計(jì)審核審批工作;二是有條不紊的開(kāi)展全區(qū)因正常晉升、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)聘任以及調(diào)動(dòng)人員等工資審批事項(xiàng)。
2、做好人社部門(mén)日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審核工作。一是抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員退休審批工作;二是抓好遺屬供養(yǎng)人員困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)審批和一次性撫恤金、喪葬補(bǔ)助費(fèi)審批工作;三是做好職稱和崗位日常審核管理工作。
三、存在的問(wèn)題
1、一區(qū)四鎮(zhèn)就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目問(wèn)題。一是資金問(wèn)題，項(xiàng)目總投資1175萬(wàn)元，到目前為止，除了中央建設(shè)投資資金403萬(wàn)元到位外，省級(jí)388萬(wàn)元、市級(jí)384萬(wàn)元均未到位;二是協(xié)調(diào)工作，由于已建成的云龍項(xiàng)目超過(guò)國(guó)家和省發(fā)改委下達(dá)的建設(shè)指標(biāo)，市發(fā)改委要求我區(qū)重新選址建設(shè)，現(xiàn)正同市發(fā)改委、市規(guī)劃局、市國(guó)土局等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，加快報(bào)批手續(xù)進(jìn)度。
2、信息采集“兩網(wǎng)化”管理人力不足的問(wèn)題。由于我區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)編制少，專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)緊缺，以及協(xié)管員的大批轉(zhuǎn)崗，工作人員由27人(包括公益性崗位)銳減至7人，導(dǎo)致我區(qū)信息采集“兩網(wǎng)化”建設(shè)工作處于停滯狀態(tài)。
四、下一步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好2014年事業(yè)單位招錄工作和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳工作。
2、充分發(fā)揮仲裁院和勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)工作職能，維護(hù)勞動(dòng) 關(guān)系，處理好各類人事勞資糾紛和信訪，消除不穩(wěn)定因素。
3、堅(jiān)持抓好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保 險(xiǎn)工作。
4、積極協(xié)調(diào)跟蹤一區(qū)四鎮(zhèn)項(xiàng)目的落實(shí)工作，加快項(xiàng)目進(jìn)度。
5、開(kāi)展好國(guó)企改制、工資、退休、遺屬供養(yǎng)、崗位設(shè)置 等日常業(yè)務(wù)的審核工作。
度人社局工作總結(jié)篇二
今年1至10月共處理來(lái)信來(lái)訪來(lái)電13690人次，其中來(lái)訪3443人次，解答咨詢電話10822個(gè)，處理來(lái)信(網(wǎng)、電郵、信箱、民生熱線等)832件。處理集訪31批541人次。集訪案件呈增多態(tài)勢(shì)，矛盾突出，反映的問(wèn)題主要是民營(yíng)企業(yè)、低端制造業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)、加班工資、福利待遇及企業(yè)搬遷涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題。
(一)認(rèn)真做好初信初訪工作。初信初訪是民情民意的“第一信號(hào)”。局信訪辦認(rèn)真做好初信初訪，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，盡量調(diào)解在信訪咨詢的第一時(shí)間，充分發(fā)揮信訪工作便捷、快速、有效的特點(diǎn)。近兩年我局無(wú)市政府下發(fā)的重信重訪事項(xiàng)，初信初訪處置及時(shí)至關(guān)重要。
(二)堅(jiān)持開(kāi)展周四黨政領(lǐng)導(dǎo)接待工作。局領(lǐng)導(dǎo)以《簽約責(zé)任書(shū)》為抓手，層級(jí)負(fù)責(zé)，將以人為本、執(zhí)政為民的理念落實(shí)在信訪工作中，帶頭包案推進(jìn)積案化解，著力解決疑難復(fù)雜問(wèn)題。局信訪辦積極安排好周四領(lǐng)導(dǎo)接待工作，并對(duì)焦點(diǎn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題做好跟蹤服務(wù)工作，把信訪維穩(wěn)落實(shí)到實(shí)處。
(三)大聯(lián)動(dòng)信息平臺(tái)及“12345”市民熱線服務(wù)工作。今年1至10月，區(qū)聯(lián)動(dòng)中心轉(zhuǎn)發(fā)的涉及人保工作的9620xx民生熱線及“12345”市民服務(wù)熱線共計(jì)367件，均按規(guī)定辦結(jié)。局信訪辦積極協(xié)調(diào)“12345”市民服務(wù)熱線，將百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合 力，妥善處置。
(四)政策指導(dǎo)及預(yù)案工作。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型和城市化進(jìn)程的加快，社會(huì)矛盾凸顯，勞動(dòng)關(guān)系和諧直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。局信訪辦在處置群體性案件的過(guò)程中做到及時(shí)、主動(dòng)、超前，積極做好政策指導(dǎo)工作，服務(wù)到企業(yè)。今年1至10月，局信訪辦上門(mén)對(duì)34家企業(yè)作政策指導(dǎo)，對(duì)可能引發(fā)事件的欠薪、企業(yè)停產(chǎn)等情況進(jìn)行排摸，及時(shí)分析和預(yù)測(cè)，做好預(yù)案，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，及早化解。與勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)共同協(xié)商，對(duì)上海新苗仁食品有限公司、康城物業(yè).強(qiáng)生上海有限公司等矛盾較大的3次到企業(yè)做好跟蹤服務(wù)工作，審核企業(yè)方案，確保勞資雙方合法權(quán)益，消除了勞資糾紛的隱患。
(五)歷史遺留問(wèn)題息訪工作。我區(qū)銀都小區(qū)居民張茂玉因社會(huì)保障問(wèn)題多次上訪我局、區(qū)信訪辦，經(jīng)局信訪辦與市局相關(guān)處室積極協(xié)調(diào)，今年9月終于解決了其養(yǎng)老金問(wèn)題。虹橋交通樞紐動(dòng)遷征地的鎮(zhèn)保人員等人多次上訪區(qū)政府，情緒激烈，要求按20xx年7月頒布的社保新政策享受城保待遇。局信訪辦與局領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)保障科負(fù)責(zé)人共同接待，今年1至10月共7次當(dāng)面與信訪代表作政策溝通，宣傳小城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)，不厭其煩地做好政策解釋工作。
1、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極協(xié)調(diào)百姓熱線。
要做好信訪接待窗口信訪事項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，建立來(lái)電協(xié)調(diào)、初信初訪事項(xiàng)辦理的督辦考核制度。將協(xié)調(diào)工作與考核制度相結(jié)合，減少重復(fù)訪，避免老百姓因小事、瑣事而往返仲裁、法院，真正體現(xiàn)信訪窗口和市民熱線的便捷、快速、有效，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)與信訪人的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作效率和群眾滿意度。
2、形成合力，努力提升服務(wù)質(zhì)量。
要增強(qiáng)處置群體性案件的主動(dòng)性，注重工作，不斷強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作，共同研究完善化解
工作方案
。轉(zhuǎn)變信訪理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好政策指導(dǎo)的后續(xù)服務(wù)跟蹤工作，注重服務(wù)質(zhì)量和行政效能，積極協(xié)調(diào)信訪接待窗口及《市長(zhǎng)信箱》、《市委領(lǐng)導(dǎo)信箱》及《局長(zhǎng)信箱》反映的問(wèn)題，努力提升服務(wù)質(zhì)量。3、創(chuàng)新工作，努力化解信訪矛盾。下階段，局信訪辦將每月定期與區(qū)聯(lián)動(dòng)中心溝通情況，對(duì)“12345”轉(zhuǎn)人保局的所有來(lái)件的滿意度作跟蹤了解，及時(shí)掌握市民的反饋信息，每月向局長(zhǎng)辦公會(huì)議作匯報(bào)。同時(shí)，對(duì)此，局信訪辦要做好信訪突出矛盾情況分析工作，同時(shí)，要加強(qiáng)與監(jiān)察、仲裁等部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化一線調(diào)解，形成工作合力，努力把矛盾化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)在提升信訪工作效能上有新突破。
由于各類社會(huì)矛盾疊加，勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)處置工作將面臨新的挑戰(zhàn)，也是對(duì)信訪工作的挑戰(zhàn)，我們將進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，依法維護(hù)企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，確保一方穩(wěn)定。
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。4 月23日，全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，于5月13日召開(kāi)了由全縣各級(jí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問(wèn)題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題;一些部門(mén)和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門(mén)報(bào)信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專門(mén)班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門(mén)的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。今年以來(lái)，先后參加了各類會(huì)議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。
解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問(wèn)題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問(wèn)題不出縣，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出等重信重訪問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。
6月28日，關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開(kāi)縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議精神，全面安排部署縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪工作，確定由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)帶頭接訪，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。同時(shí)縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪問(wèn)題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。
開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的 xx大報(bào)告、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)
心得體會(huì)
5篇以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
5篇。開(kāi)展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了來(lái)××縣視察講話精神，以及對(duì)信訪工作的三點(diǎn)指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見(jiàn)，開(kāi)展談心活動(dòng)，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)信訪部門(mén)的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作; 四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門(mén)成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。
(三)信訪透明制度。做到了
規(guī)章制度
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
xx年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪工作做到位、做到家。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。
20xx年，我局認(rèn)真細(xì)致地落實(shí)各項(xiàng)惠民舉措，對(duì)既有信訪做到妥善處理，不留后遺癥，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)化解，努力創(chuàng)建新型勞動(dòng)關(guān)系，全力構(gòu)建通州和諧大環(huán)境、促進(jìn)通州經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，信訪工作取得了重大成績(jī)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，這既給社會(huì)快速發(fā)展帶來(lái)巨大活力，也帶來(lái)了這樣那樣的矛盾和問(wèn)題。在人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域，許多深層次矛盾和問(wèn)題通過(guò)信訪渠道集中反映出來(lái)，人社部門(mén)信訪形勢(shì)更加嚴(yán)峻，任務(wù)更加艱巨。20xx年我局信訪數(shù)量呈明顯上升趨勢(shì)，信訪總量是去年的兩倍以上。來(lái)信來(lái)訪的熱點(diǎn)主要表現(xiàn)在養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、勞動(dòng)工資、勞動(dòng)爭(zhēng)議、失業(yè)保險(xiǎn)、法制監(jiān)察等方面。
我局強(qiáng)化對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實(shí)，把信訪維穩(wěn)列入黨委、局辦公會(huì)議的重要議程。成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，行政各科室、各事業(yè)中心主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)對(duì)信訪的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全信訪事項(xiàng)統(tǒng)一管理、信訪辦理部門(mén)和資(學(xué)年度黨支部工作總結(jié))源統(tǒng)一調(diào)度、信訪問(wèn)題及時(shí)解決的信訪工作一體化工作平臺(tái)。
信訪辦理關(guān)鍵是要有行之有效的具體措施，要有準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)奈淖执饛?fù)。為避免差錯(cuò)，提高質(zhì)量，局一把手親自把關(guān)，重點(diǎn)信訪重點(diǎn)批示，交由部門(mén)重點(diǎn)辦理，實(shí)行全程監(jiān)督跟蹤。強(qiáng)化辦理逐級(jí)審核制度。信訪辦理按照“具體承辦人——經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人——分管領(lǐng)導(dǎo)——專職人員——主要領(lǐng)導(dǎo)”的流程，先由各科室事業(yè)單位具體承辦人草擬答復(fù)初稿，由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、分管局長(zhǎng)審核，然后由局辦公室信訪專職人員扎口，進(jìn)行答復(fù)格式、語(yǔ)言文字等修正，最后交分管副局長(zhǎng)審定、簽發(fā)。層層把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。對(duì)審核未通過(guò)的信訪事項(xiàng)，發(fā)回部門(mén)重新辦理。這一嚴(yán)格的做法引起了部門(mén)的高度重視，有效提高了信訪質(zhì)量。
在全區(qū)大接訪活動(dòng)中，面臨政府有限責(zé)任與群眾無(wú)限需求激烈碰撞的巨大壓力，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)金劍同志帶頭執(zhí)行并督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制、信訪值班制、首問(wèn)責(zé)任制，妥善處理大接訪活動(dòng)中涉及人力資源和社會(huì)保障的信訪事項(xiàng)，答復(fù)率100%，沒(méi)有發(fā)生一起因勞動(dòng)保障部門(mén)亂作為、不作為而引發(fā)的信訪事件。
牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)。扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題是做好信訪工作的關(guān)鍵。我局按照“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求，堅(jiān)持全心全意為人民的宗旨，切實(shí)鋪下身子，用心用力做好工作，為信訪群眾解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。對(duì)所有群眾來(lái)信來(lái)訪，只要反映問(wèn)題按政策法規(guī)都給予解決。對(duì)不能立即解決的，要不等不推不靠，馬上研究解決;對(duì)一時(shí)解決有困難的，做出解決問(wèn)題的具體承諾，限期解決。并做好信訪群眾的思想穩(wěn)定工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。另一方面，廣泛采納群眾意見(jiàn)，聽(tīng)取相關(guān)建議，提高了執(zhí)法的透明度和約束力，保證了執(zhí)法的公證、公平和文明。
加大初訪初信處理力度。努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，千方百計(jì)解決群眾的合理訴求，切實(shí)破解一批信訪積案，減少一批上訪老戶。將矛盾解決在當(dāng)?shù)?，化解在基層，避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪，過(guò)激訪。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，完善督查、督辦工作機(jī)制。通過(guò)對(duì)上訪量、案件辦結(jié)率、案件處理力度、穩(wěn)控工作等方面進(jìn)行考核、督查、通報(bào)，層層將壓力下壓。通過(guò)督查督辦，全面提升信訪管理水平，使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道。
建立預(yù)警排查機(jī)制。在基本形成及時(shí)干預(yù)、合理疏導(dǎo)、快速解決的良好信訪工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，以勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)為龍頭，各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，完善和落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，預(yù)防和處理重大集體上訪，認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛大排查活動(dòng)。以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，對(duì)全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)企業(yè)涉及勞動(dòng)保障方面存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查，對(duì)涉及全局性的重點(diǎn)、難點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，逐件按誘因、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)以及單位，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控和化解。進(jìn)一步指導(dǎo)鎮(zhèn)企服中心加強(qiáng)與鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心的對(duì)接，做到了發(fā)現(xiàn)苗頭不忽視、遇到難題不上交，把問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽。對(duì)于群眾反映的普遍和重點(diǎn)問(wèn)題，做到暢通渠道，絕不回避，形成“合理就受理，受理即辦理，辦理即解決，解決即鞏固”的高效和長(zhǎng)效機(jī)制，有力維護(hù)了來(lái)信來(lái)訪群眾合法權(quán)益，做到矛盾化解有實(shí)招，信訪辦理見(jiàn)成效。
努力做到三個(gè)結(jié)合。解決群眾信訪問(wèn)題與改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合。進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)單位的工作效率，以實(shí)現(xiàn)人民群眾滿意為目標(biāo)，從源頭上控制新的信訪案件的發(fā)生;解決信訪問(wèn)題與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真聽(tīng)取群眾呼聲，撲下身子解決實(shí)際問(wèn)題，用解決信訪問(wèn)題的成效檢驗(yàn)活動(dòng)的成果，以活動(dòng)成果促進(jìn)為群眾解決信訪問(wèn)題。堅(jiān)持與“深排查、強(qiáng)調(diào)處、保穩(wěn)定、促和諧”原則相結(jié)合，深入排查信訪苗頭隱患，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，有效預(yù)防新的信訪矛盾發(fā)生。
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度、信訪聯(lián)絡(luò)員制度、信訪事項(xiàng)排查制度和信訪大要案領(lǐng)導(dǎo)包案處理責(zé)任制等制度。完善信息上報(bào)制度，特別是對(duì)一些重大、敏感的群體性突發(fā)事件須及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。此外，健全信息研判機(jī)制，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。
進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)考核。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的重大案件，及時(shí)指導(dǎo)和督促查處。加強(qiáng)對(duì)相關(guān)科室、各中心群眾信訪事項(xiàng)處置的考核，從“化解了哪些矛盾糾紛、解決了哪些突出問(wèn)題、解決的成效如何、日常運(yùn)作是否規(guī)范”等方面進(jìn)行評(píng)估考核，切實(shí)發(fā)揮考核的監(jiān)督導(dǎo)向作用，切實(shí)將共同責(zé)任層層分解，具體量化，確保人人頭上有指標(biāo)、人人肩上有擔(dān)子、人人身上有任務(wù)，形成縱向到底、橫向到邊的責(zé)任體系，推動(dòng)信訪工作健康發(fā)展。同時(shí)，規(guī)范流程臺(tái)帳，完善受理、分流、調(diào)解、反饋、歸檔等各環(huán)節(jié)。
度人社局工作總結(jié)篇三
1、公開(kāi)招聘、引進(jìn)了部分人才。針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位年青人才短缺的問(wèn)題，我們會(huì)同組織部，在報(bào)區(qū)委審定的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了5名事業(yè)單位工作人員（教育2名、衛(wèi)計(jì)1名、城管執(zhí)法大隊(duì)2名）；我局在各單位主管部門(mén)申報(bào)的基礎(chǔ)上，對(duì)全區(qū)事業(yè)單位人才需求情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，并結(jié)合全區(qū)發(fā)展實(shí)際，制定了2019年事業(yè)單位公開(kāi)招聘人員實(shí)施方案，按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，共為區(qū)直部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員31名。
2、強(qiáng)化了人才教育培訓(xùn)。組織全區(qū)公務(wù)員參加全市公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)7期，全區(qū)科級(jí)及以下公務(wù)員參加了培訓(xùn)；制定了全區(qū)事業(yè)單位工作人員繼續(xù)教育培訓(xùn)
工作方案
，確定了事業(yè)單位工作人員公需培訓(xùn)課題，全區(qū)共有948名事業(yè)單位工作人員參加網(wǎng)上培訓(xùn)。3、積極服務(wù)全區(qū)專業(yè)技術(shù)人員。積極開(kāi)展2019年度職稱申報(bào)。主動(dòng)和相關(guān)單位聯(lián)系，做好職稱評(píng)審的宣傳和摸底工作，對(duì)教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)和部分企業(yè)82名專業(yè)技術(shù)人員任職資格進(jìn)行了評(píng)定，其中初級(jí)51人(教育46、農(nóng)林水1人、企業(yè)4人)，中級(jí)20人（教育20人），高級(jí)11人（教育8人、衛(wèi)生3人）。
4、加大就業(yè)服務(wù)工作力度。一是開(kāi)展了“春風(fēng)行動(dòng)”。針對(duì)我區(qū)被征地農(nóng)民日益增多的實(shí)際情況，今年我局開(kāi)展了為期三個(gè)月的以“服務(wù)被征地農(nóng)民”為主題的“春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)村入戶宣傳被征地農(nóng)民就業(yè)及社會(huì)保障政策。活動(dòng)期間，先后舉辦大型專場(chǎng)招聘會(huì)2場(chǎng)，小型服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)招聘會(huì)2場(chǎng)，累計(jì)進(jìn)場(chǎng)企業(yè)108家，提供就業(yè)崗位4850個(gè)，吸引求職者近4000人，達(dá)成就業(yè)協(xié)議650人。二是積極開(kāi)展“人才項(xiàng)目一對(duì)一”等服務(wù)活動(dòng)。發(fā)布招聘信息1850條，提供就業(yè)崗位2800余個(gè)，推薦大中專畢業(yè)生就業(yè)157人次。開(kāi)展招聘活動(dòng)5場(chǎng)次，吸納企業(yè)55家，接受咨詢約1500人次，職業(yè)指導(dǎo)600人次，簽訂就業(yè)意向協(xié)議300余份，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)59人次。
5、事業(yè)單位管理更加規(guī)范。今年來(lái)，我們圍繞《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，大力宣傳事業(yè)單位規(guī)范管理。根據(jù)市人社局《關(guān)于全市事業(yè)單位新一輪崗位聘用管理工作有關(guān)問(wèn)題的試行意見(jiàn)》（宜人社發(fā)〔2019〕63號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制度實(shí)施方案。我區(qū)應(yīng)納入崗位設(shè)置管理的事業(yè)單位有55個(gè)，核定事業(yè)編制1296名，實(shí)有人員1376人，事業(yè)編制總數(shù)比首次崗位設(shè)置時(shí)1346名增加30名。與首次崗位設(shè)置相比，管理崗位增加9個(gè)，專技崗位增加21個(gè)，工勤崗位不變。新一輪崗位設(shè)置聘期統(tǒng)一為2019年12月1日至2019年11月30日。
6、工資福利管理更加有序。根據(jù)《關(guān)于規(guī)范調(diào)整市直機(jī)關(guān)公務(wù)員津貼補(bǔ)貼的通知》（宜人社發(fā)[2019]45號(hào)）、《關(guān)于調(diào)整市直事業(yè)單位工作人員績(jī)效工資有關(guān)問(wèn)題的通知》（宜人社發(fā)[2019]44號(hào)）文件精神，制定了我區(qū)相應(yīng)實(shí)施方案，并嚴(yán)格依照方案組織實(shí)施。規(guī)范機(jī)關(guān)公務(wù)員津貼補(bǔ)貼年人均2.7萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)及5項(xiàng)改革性補(bǔ)貼項(xiàng)目，調(diào)整事業(yè)單位績(jī)效工資基準(zhǔn)線為27000元/年，同步調(diào)整離退休人員生活補(bǔ)貼。累計(jì)對(duì)全區(qū)80家單位部門(mén)，1572名在職人員（其中機(jī)關(guān)單位671人、事業(yè)單位820人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心人員81人）、725名離退休人員（其中機(jī)關(guān)單位197人、事業(yè)單位497人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心人員25人、離休6人）進(jìn)行了津補(bǔ)貼及績(jī)效工資規(guī)范調(diào)整，實(shí)現(xiàn)4080萬(wàn)元政策資金不折不扣足額發(fā)放。
一年來(lái)，在局黨組、局務(wù)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，我們克服人手少，事情多、雜等困難，較好完成了2019年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
我局有12個(gè)直屬事業(yè)單位，實(shí)有在職人員129人、離退休人員79人。在職全額人員中有專業(yè)技術(shù)人員112人，其中高級(jí)職稱5人、中級(jí)職稱43人、初級(jí)職稱18人、技術(shù)員1人、一級(jí)技師1人、二級(jí)技師6人、高級(jí)工14人。
1、認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好人事日常工作。及時(shí)、準(zhǔn)確辦理干部職工的工資調(diào)整、職稱晉升、考工定級(jí)、檔案整理等工作；做好人事方面新政策的宣傳工作；協(xié)助做好黨員、老齡、黨的群眾路線教育活動(dòng)回頭看工作和局作風(fēng)大提質(zhì)活動(dòng)。組織申報(bào)中級(jí)職稱4人，初級(jí)職稱3人。認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員的職稱續(xù)聘和工勤人員晉升工作。3名通過(guò)評(píng)審晉升為助理農(nóng)藝師。
2、及時(shí)做好事業(yè)單位法人和機(jī)構(gòu)代碼年檢和換證工作。完成了我局十二個(gè)直屬事業(yè)單位的法人變更和機(jī)構(gòu)代碼年檢工作。
3、認(rèn)真做好全局干部職工信息采集工作。
4、及時(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心農(nóng)技崗位競(jìng)聘上崗和農(nóng)技站落聘人員養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
5、協(xié)助局群眾路線教育活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)回頭看資料整理和其他相關(guān)工作。
6、完成農(nóng)作物良種推廣中心崗位設(shè)置工作，并對(duì)農(nóng)作物良種推廣中心人員進(jìn)行晉級(jí)調(diào)資工作。
7、根據(jù)縣人力資源和社會(huì)保障局文件要求，做好我局專業(yè)技術(shù)人員“創(chuàng)新能力培養(yǎng)與提高”培訓(xùn)工作。
8、及時(shí)準(zhǔn)確的做好各類表格的上報(bào)工作。全年共上報(bào)各類表格近132份，做到了填寫(xiě)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)，得到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的好評(píng)。
9、認(rèn)真完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
今年，由于工作人員少、任務(wù)重，涉及人事工作的方方面面，有些工作離上級(jí)要求目標(biāo)還有一定的差距，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
根據(jù)本股室的工作職責(zé)，明年主要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、繼續(xù)做好人事制度改革的有關(guān)政策宣傳、組織學(xué)習(xí)工作。
2、繼續(xù)做好全局干部職工的思想、政治工作，確保大局穩(wěn)定。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化。保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、管理員工
勞動(dòng)合同
。辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司
規(guī)章制度
，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好
度人社局工作總結(jié)篇四
xx市人社工作各項(xiàng)重要指標(biāo)任務(wù)提前超額完成且同比增長(zhǎng)，我市被國(guó)務(wù)院評(píng)為首批“全國(guó)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)城市”，并在全省城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)考核、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌評(píng)比、社?；痤A(yù)決算等三項(xiàng)工作中獲得一等獎(jiǎng);我局被評(píng)為“全國(guó)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全國(guó)就業(yè)先進(jìn)工作單位”、“全國(guó)軍民共建社會(huì)主義精神文明先進(jìn)單位”。
一、2012年主要工作情況
(一)積極促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。結(jié)合我市“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)，從重點(diǎn)項(xiàng)目中尋找就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，2012年，市級(jí)人力資源市場(chǎng)共舉辦各類招聘活動(dòng)140場(chǎng)，同比增長(zhǎng)278%，提供崗位20.1萬(wàn)個(gè)次，同比增長(zhǎng)632%;全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)50360人，完成年任務(wù)的144%，同比增長(zhǎng)28%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員再就業(yè)15121人，完成年任務(wù)的126%;規(guī)范公益性崗位的認(rèn)定、審核、使用管理和進(jìn)退機(jī)制，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)4314人，完成年任務(wù)的135%;零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定在1.32%;農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)13522人，完成年任務(wù)的135%。加強(qiáng)本地勞動(dòng)者就業(yè)技能培訓(xùn)，全市共組織職業(yè)技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1.38萬(wàn)人，完成年任務(wù)的106%，培訓(xùn)后的就業(yè)成功率大幅提升。完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，創(chuàng)業(yè)示范孵化基地已達(dá)23家，全市共發(fā)放創(chuàng)業(yè)小額貸款4664萬(wàn)元，完成年任務(wù)的117%，扶持570人成功創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)2780人。(二)統(tǒng)籌抓好城鄉(xiāng)社保。多渠道抓好社保擴(kuò)面征繳和待遇支付工作，實(shí)行參保登記網(wǎng)上申報(bào)，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。1—11月，城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等五項(xiàng)保險(xiǎn)總收入240184萬(wàn)元，總支出220750萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余15.3億元。新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率分別達(dá)95.2%和97.9%，養(yǎng)老金發(fā)放率均為100%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保率達(dá)99.5%，參保人數(shù)完成年計(jì)劃的113%。同時(shí)，不斷提高社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金月人均增加289元;城鎮(zhèn)從業(yè)人員醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)封頂線從23萬(wàn)元提高到26萬(wàn)元;城鎮(zhèn)居民醫(yī)?；緢?bào)銷(xiāo)封頂線從10萬(wàn)元提高到12萬(wàn)元，重大疾病報(bào)銷(xiāo)封頂線提高到22萬(wàn)元;新農(nóng)保養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)從每月70元提高到85元。總體看，全市社?；鹗罩闆r良好，持續(xù)保持安全平穩(wěn)運(yùn)行，使廣大參保群眾得到了較大實(shí)惠。
(三)深化人事人才工作。實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序的事業(yè)單位公開(kāi)招聘動(dòng)態(tài)管理，指導(dǎo)9家單位完成190名工作人員的招聘工作。聯(lián)合教育部門(mén)推進(jìn)中小學(xué)教師職稱制度改革試點(diǎn)工作，完成非公經(jīng)濟(jì)組織職稱工作調(diào)研并制定實(shí)施方案。全面啟動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育工作，1.5萬(wàn)名專業(yè)技術(shù)人員在線學(xué)習(xí)。制定實(shí)施《xx市科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行不力不作為亂作為處理暫行辦法》，大力開(kāi)展組織人事干部能力素質(zhì)培訓(xùn)、公務(wù)員基本功訓(xùn)練，尤其加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員培訓(xùn)，并積極探索正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的新路子;督導(dǎo)各區(qū)完成公務(wù)員職位設(shè)置和職位說(shuō)明書(shū)制訂工作。我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)從830元提高到1050元;機(jī)關(guān)事業(yè)單位統(tǒng)一津貼補(bǔ)貼和績(jī)效工資已實(shí)現(xiàn)與省本級(jí)“同城同待遇”的目標(biāo)，并推行機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪年休假制度。完善公開(kāi)透明、公平公正的軍轉(zhuǎn)干部和隨軍家屬安置工作機(jī)制，較好地完成計(jì)劃安置任務(wù)。
(四)全面構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。全力做好省下放的大量勞動(dòng)爭(zhēng)議案件和企業(yè)監(jiān)管權(quán)限的交接和辦理工作。切實(shí)提高勞動(dòng)保障突發(fā)性事件處置能力，妥善處置大案、要案和有重大社會(huì)影響力的案件7件，勞動(dòng)保障舉報(bào)投訴案件結(jié)案率達(dá)96%，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件結(jié)案率達(dá)100%。全市小企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率分別達(dá)80%和95%。
二、2013年工作打算
(一)強(qiáng)化公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。積極開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)、招聘會(huì)進(jìn)校園、就業(yè)見(jiàn)習(xí)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃等高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)困難人員和零就業(yè)家庭的就業(yè)援助，實(shí)施公益性崗位使用管理暫行規(guī)定，使公益性崗位開(kāi)發(fā)步入規(guī)范、良性發(fā)展的軌道。抓好城鄉(xiāng)就業(yè)信息采集錄入工作，準(zhǔn)確摸清我市就業(yè)底數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)就業(yè)工作的動(dòng)態(tài)管理。統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)各類職業(yè)培訓(xùn)資源，進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)培訓(xùn)管理。推進(jìn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，提高勞動(dòng)者的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)成功率。
(二)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社保體系建設(shè)。抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳、制度整合、機(jī)制創(chuàng)新和監(jiān)管服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社保管理、服務(wù)和效率的全面提升。探索城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)一體化工作，積極推進(jìn)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，加快“三保合一”信息系統(tǒng)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，切實(shí)提高基金運(yùn)作的透明度和公信度。盤(pán)活、整合資源，做大、做強(qiáng)工傷醫(yī)療康復(fù)事業(yè)。通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，充實(shí)和加強(qiáng)經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)，建立與城鄉(xiāng)社保工作任務(wù)基本相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。(三)穩(wěn)步推進(jìn)人事人才工作。指導(dǎo)督促事業(yè)單位科學(xué)合理做好設(shè)崗聘用、聘用合同備案、專業(yè)技術(shù)崗位內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置規(guī)范化等工作。加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位公開(kāi)招聘的監(jiān)督指導(dǎo)，探索建立事業(yè)單位人員遴選機(jī)制。深化職稱制度改革，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展非公經(jīng)濟(jì)組織職稱評(píng)審工作。積極開(kāi)展企業(yè)集體協(xié)商工資工作。繼續(xù)完善公務(wù)員管理相關(guān)制度建設(shè)，探索加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道初任公務(wù)員管理的新路子。
(四)著力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)城鄉(xiāng)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”平臺(tái)管理，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，全面推進(jìn)小企業(yè)勞動(dòng)合同與集體合同制度的實(shí)施。完善勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理機(jī)制和仲裁辦案制度，指導(dǎo)各區(qū)推進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)，成立區(qū)級(jí)仲裁院。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)。加強(qiáng)市、區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)四級(jí)人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)和經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)，拓寬信息系統(tǒng)覆蓋面，切實(shí)提高公共服務(wù)效率和水平。不斷探索督查預(yù)警和責(zé)任倒查機(jī)制的新路子，切實(shí)提高全局依法行政水平。
2014年全市人力資源和社會(huì)保障工作總體要求是：全面把握和貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)對(duì)人社改革提出的新的更高要求，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總書(shū)記提出的“守住底線、突出重點(diǎn)、完善制度、引導(dǎo)輿論”的民生工作總思路，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新貫穿于就業(yè)、社會(huì)保障、人才隊(duì)伍建設(shè)、人事制度改革、工資收入分配和勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的各個(gè)環(huán)節(jié)，在改革中創(chuàng)新突破解難，在發(fā)展中提質(zhì)增效升級(jí)，努力開(kāi)創(chuàng)人力資源社會(huì)保障事業(yè)新局面，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)、準(zhǔn)確、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
一、著力促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)
改革重點(diǎn)：加大財(cái)政支持力度，啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定等工作，在大中專院校創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)示范點(diǎn);積極開(kāi)展被征地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)。
(一)確保完成主要就業(yè)目標(biāo)任務(wù)。全年全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)5.5萬(wàn)人以上，其中：各區(qū)的城鎮(zhèn)每萬(wàn)人新增就業(yè)人數(shù)不低于257人;失業(yè)人員再就業(yè)1.2萬(wàn)人，被認(rèn)定為就業(yè)困難人員的90%以上實(shí)現(xiàn)就業(yè);城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi);實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零的目標(biāo);農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)1萬(wàn)人;職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1.2萬(wàn)人次，其中：職業(yè)技能培訓(xùn)8000人次，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4000人次;抓好基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)每個(gè)區(qū)均有2個(gè)社區(qū)達(dá)到充分就業(yè)社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)積極做好新形勢(shì)下的穩(wěn)定就業(yè)工作。完善就業(yè)狀況動(dòng)態(tài)登記監(jiān)控制度。充分運(yùn)用就業(yè)再就業(yè)資金和失業(yè)保險(xiǎn)基金，對(duì)困難企業(yè)實(shí)行崗位補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、在崗職工技能培訓(xùn)補(bǔ)貼和貸款扶持，減少企業(yè)崗位流失。做好我市重點(diǎn)投資項(xiàng)目落地的就業(yè)跟蹤服務(wù)，努力將重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)轉(zhuǎn)化為新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(三)統(tǒng)籌促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)。以高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動(dòng)力、就業(yè)困難人員為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，兼顧其他特殊群體，落實(shí)積極的就業(yè)政策，積極做好重點(diǎn)群體就業(yè)服務(wù)工作。完善高校畢業(yè)生就業(yè)實(shí)名制統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展專場(chǎng)招聘、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策解讀、職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)校園等服務(wù)，做好高校畢業(yè)生與用人單位的崗位需求對(duì)接，加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)管理，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)畢業(yè)生到基層就業(yè)，并對(duì)零就業(yè)家庭、經(jīng)濟(jì)困難家庭、殘疾人員等就業(yè)困難的未就業(yè)高校畢業(yè)生提供“一對(duì)一”個(gè)性化就業(yè)幫扶和跟蹤服務(wù)，確保應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)90%以上。開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”、“就業(yè)援助月”等專項(xiàng)公共就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，完善農(nóng)村勞動(dòng)力信息實(shí)名統(tǒng)計(jì)制度，重點(diǎn)促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力省內(nèi)就近轉(zhuǎn)移就業(yè)，健全城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭和失地農(nóng)民家庭就業(yè)援助長(zhǎng)效機(jī)制，積極幫助就業(yè)困難群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)。加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃單列鎮(zhèn)失地農(nóng)民的轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作力度，建立進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民保障機(jī)制。鼓勵(lì)計(jì)劃單列鎮(zhèn)建立創(chuàng)業(yè)扶持體系，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。確保云龍計(jì)劃單列鎮(zhèn)富余勞動(dòng)力就業(yè)率達(dá)90%以上。
(四)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作。深入開(kāi)展創(chuàng)業(yè)環(huán)境調(diào)研，提出可行性意見(jiàn)，為本市制訂相關(guān)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃及政策提供有效的數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。繼續(xù)征集投資小、見(jiàn)效快、可行性高的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，完善創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、政策咨詢、項(xiàng)目推介、專家評(píng)析、創(chuàng)業(yè)孵化、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、后續(xù)服務(wù)等機(jī)制，努力與相關(guān)部門(mén)搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，提供小額貸款，為有志創(chuàng)業(yè)者提供孵化服務(wù)。建立創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)，為創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作者提供多種模式的幫扶服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)人員和企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)輔導(dǎo)、管理咨詢、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商財(cái)務(wù)、會(huì)議展覽、法律咨詢等服務(wù)。依據(jù)《海南省創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定和管理暫行辦法》和《xx市創(chuàng)業(yè)孵化示范基地的認(rèn)定管理暫行辦法》等政策，積極扶持創(chuàng)立新的創(chuàng)業(yè)孵化基地和農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)示范點(diǎn)，為創(chuàng)業(yè)人員提供優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地和創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。聘請(qǐng)成功企業(yè)家和其他人士組成專家志愿團(tuán)為創(chuàng)業(yè)者提供志愿服務(wù)，及時(shí)幫助創(chuàng)業(yè)人員解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的實(shí)際困難和問(wèn)題。加大創(chuàng)業(yè)政策宣傳力度，在各行業(yè)和不同群體中樹(shù)立一批自主創(chuàng)業(yè)典型，通過(guò)媒體宣傳報(bào)道、深入學(xué)校演講、下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展等方式，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)典型的示范帶動(dòng)作用，激發(fā)更多勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)。
(五)抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和技能鑒定工作。逐步完善以企業(yè)崗位提升培訓(xùn)為主體、職業(yè)院校培養(yǎng)為基礎(chǔ)、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與、政府推動(dòng)與社會(huì)支持有機(jī)結(jié)合的定單式、定向式的職業(yè)培訓(xùn)體系。結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，統(tǒng)籌利用區(qū)域內(nèi)各類職業(yè)培訓(xùn)資源，積極組織各類勞動(dòng)者參加職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，加快培養(yǎng)急需的高技能人才。依托各行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)提高在崗人員培訓(xùn)質(zhì)量，提升就業(yè)穩(wěn)定性。根據(jù)不同的群體特點(diǎn)，開(kāi)拓新的培訓(xùn)組織模式，提高培訓(xùn)效果。加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，并逐步實(shí)行規(guī)范化管理;加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，完善培訓(xùn)工作的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理手段，提升培訓(xùn)質(zhì)量。做好勞動(dòng)預(yù)備役培訓(xùn)工作。完善職業(yè)技能鑒定管理信息系統(tǒng)，提升職業(yè)技能鑒定管理與服務(wù)水平，力爭(zhēng)全年鑒定人數(shù)1.5萬(wàn)人以上。積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度，對(duì)企業(yè)實(shí)行拉網(wǎng)式檢查，采取送培訓(xùn)和鑒定下企業(yè)等方式，對(duì)未持證上崗的技術(shù)工種人員實(shí)行強(qiáng)制培訓(xùn)和技能等級(jí)鑒定，不斷提高我市企業(yè)用工的持證上崗率。(六)深化人力資源市場(chǎng)服務(wù)。加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)基本信息的收集、匯總和發(fā)布，摸清城鄉(xiāng)各類人力資源的基本狀況并動(dòng)態(tài)維護(hù)、科學(xué)管理，為就業(yè)工作決策提供可靠依據(jù)。優(yōu)化人力資源市場(chǎng)功能，拓寬服務(wù)范圍，豐富公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)載體。建立重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)人力資源需求庫(kù)，幫助企業(yè)做好需求分析，積極提供招聘應(yīng)聘服務(wù)，引導(dǎo)求職者通過(guò)人力資源市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。依托人力資源市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)，為大企業(yè)與重點(diǎn)項(xiàng)目提供人才引進(jìn)、委托招聘、人事代理、勞務(wù)派遣等人才公共服務(wù)。加快基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化基本服務(wù)功能，進(jìn)一步推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)向基層延伸，加快建設(shè)“城鄉(xiāng)一體、上下貫通、平臺(tái)到村、聯(lián)系到戶、服務(wù)到人”的工作體系，實(shí)現(xiàn)就業(yè)率的最大化。加強(qiáng)非公經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的審批管理和誠(chéng)信評(píng)估，樹(shù)立1至2個(gè)人力資源服務(wù)誠(chéng)信品牌機(jī)構(gòu)。
(七)推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)中心城市建設(shè)。按照國(guó)家人社部關(guān)于推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)中心城市建設(shè)的有關(guān)要求，通過(guò)建立家庭服務(wù)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，加快家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)師資建設(shè)，加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，并依托xx市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范企業(yè)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員行為準(zhǔn)則等一系列舉措，確保家庭服務(wù)業(yè)中心城市建設(shè)工作在政策扶持、市場(chǎng)準(zhǔn)入、家庭服務(wù)公共平臺(tái)建設(shè)、從業(yè)人員培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)規(guī)范化等方面取得突出成果。
二、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社保體系建設(shè)，不斷提高社保服務(wù)水平
改革重點(diǎn)：整合城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。啟動(dòng)城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，減輕人民群眾大病醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)制度覆蓋范圍，探索漁民參加工傷保險(xiǎn)新路子。
(八)加大社保擴(kuò)面征繳力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，加強(qiáng)政策宣傳，不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍。做好各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核定工作，加強(qiáng)與地稅部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極采取措施，強(qiáng)化依法征收，規(guī)范社?；鹫骼U行為，確?；饝?yīng)收盡收，按時(shí)完成社保費(fèi)征繳任務(wù)。加大社?；岁?duì)伍的建設(shè)，通過(guò)聘請(qǐng)社保法律顧問(wèn)和會(huì)計(jì)事務(wù)所專業(yè)人員對(duì)用人單位進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)稽核，按法定程序進(jìn)行社保費(fèi)追繳，擴(kuò)大參保覆蓋面，確保完成征繳任務(wù)。委托電信部門(mén)開(kāi)通短信告知、提醒、查詢等參保人短信服務(wù)功能。做好改制關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)拖欠社保費(fèi)的清欠工作，確保各項(xiàng)社保費(fèi)應(yīng)繳盡繳、應(yīng)收盡收。全年全市確保實(shí)現(xiàn)“新農(nóng)保、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)95%以上;城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳參保率達(dá)98%以上”的目標(biāo);城鄉(xiāng)基本社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率指數(shù)全省排名前三。
(九)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》和《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)條例實(shí)施細(xì)則》，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，做好企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作，做好我市參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)從業(yè)人員正常退休審核工作，按時(shí)足額發(fā)放離退休人員養(yǎng)老金;做好超齡人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)的收尾工作。扎實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳、參保登記、保費(fèi)收繳、信息管理等各項(xiàng)工作，聯(lián)合經(jīng)辦銀行探索新的服務(wù)功能，提高征繳效率，按時(shí)完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作目標(biāo)任務(wù)。全力組織實(shí)施被征地農(nóng)民參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，進(jìn)一步做好我市歷年被征地項(xiàng)目、涉及人數(shù)和資金測(cè)算等情況的調(diào)查摸底、整理匯總，完善具體經(jīng)辦規(guī)程，確保省、市有關(guān)政策落實(shí)到位。加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦管理能力建設(shè)，理順市、區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作內(nèi)容、職責(zé)和流程，下放工作權(quán)限，爭(zhēng)取省市信息管理部門(mén)的工作支持，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間信息資源共享，提高工作效率;全力打造城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦工作示范平臺(tái)，每個(gè)區(qū)按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)至少建設(shè)1個(gè)區(qū)級(jí)示范平臺(tái)，1至2個(gè)鎮(zhèn)(街)或村(居)級(jí)示范平臺(tái)，提高經(jīng)辦隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善養(yǎng)老金待遇領(lǐng)取人員生存認(rèn)定管理系統(tǒng)建設(shè)，不斷規(guī)范待遇發(fā)放工作，確?；A(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放率達(dá)100%。積極探索城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推進(jìn)新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度合并工作。做好離退休人員社會(huì)化管理工作，對(duì)未年審的離退休人員進(jìn)行全面排查，防范冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生;進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，改善社區(qū)軟硬設(shè)施環(huán)境，更好地為離退休人員服務(wù)。
(十)做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)條例》和《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)條例實(shí)施細(xì)則》，并結(jié)合國(guó)家新修訂的醫(yī)療保險(xiǎn)條例，提高醫(yī)保政策普惠性和保障水平。加大醫(yī)療支付制度改革步伐，減少醫(yī)療資源浪費(fèi)，加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核的規(guī)范性。開(kāi)展省內(nèi)跨市縣就醫(yī)的直接結(jié)算;進(jìn)行醫(yī)療支付制度改革，部分疾病施行單病種付費(fèi)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，建立年審制度，完善醫(yī)保執(zhí)業(yè)醫(yī)師庫(kù)，對(duì)醫(yī)保執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，制定激勵(lì)與懲戒措施，規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)師醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦管理能力和管理效率，切實(shí)維護(hù)參保人員的合法權(quán)益。做好2014年居民醫(yī)保二次待遇支付和大病保險(xiǎn)工作，為大病患者減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)。落實(shí)新生兒“落地參?！闭摺Ｗ龊酶咝?yīng)屆畢業(yè)生參加居民醫(yī)保的保費(fèi)征繳改革工作。做好公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助發(fā)放工作。完善社保卡發(fā)行的相關(guān)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理工作。探索城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)一體化工作。
(十一)做好失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)條例實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步做好企業(yè)失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作。擴(kuò)大企業(yè)失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)范圍，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升做好失業(yè)監(jiān)控工作的能力和水平，確保及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。進(jìn)一步細(xì)化失業(yè)人員管理，規(guī)范失業(yè)保險(xiǎn)金的申領(lǐng)發(fā)放程序，對(duì)符合享受失業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)象及時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金，確保失業(yè)保險(xiǎn)基金安全支付。對(duì)享受失業(yè)保險(xiǎn)的失業(yè)人員全面提供免費(fèi)的職業(yè)介紹和職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，促進(jìn)其盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。認(rèn)真貫徹實(shí)施《工傷保險(xiǎn)條例》，嚴(yán)格按照法定程序規(guī)范、準(zhǔn)確做好工傷案件的調(diào)查核實(shí)工作;采取平時(shí)和年終、調(diào)查和慰問(wèn)相結(jié)合的方式，做好工傷、傷殘和定期供養(yǎng)人員的生存調(diào)查、工亡職工供養(yǎng)親屬資格核定調(diào)查工作，確保工傷保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行。認(rèn)真貫徹實(shí)施《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員生育保險(xiǎn)辦法》，按時(shí)足額支付生育保險(xiǎn)待遇。
(十二)加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理。根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于試行社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算意見(jiàn)》的有關(guān)規(guī)定，精確編制社保基金預(yù)算，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的管理，做好社?；鸬念A(yù)決算工作。加強(qiáng)社?；鹗罩Ш怂慵皵?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)掌握全市社?；饎?dòng)態(tài)。認(rèn)真做好各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金收繳、儲(chǔ)存工作，嚴(yán)格遵守社保基金“收支兩條線”管理，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)社保基金征繳、支付和管理情況的督導(dǎo)檢查，切實(shí)維護(hù)社保基金安全運(yùn)行。按照“數(shù)據(jù)向上集中，服務(wù)向下延伸”和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦能力規(guī)范化、信息化、專業(yè)化的要求，建立和完善基金管理信息化管理系統(tǒng)，努力推動(dòng)各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息資源共享，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市社?；饠?shù)據(jù)的市級(jí)集中、實(shí)時(shí)監(jiān)管。
(十三)做好社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。有效整合養(yǎng)老、醫(yī)療關(guān)系轉(zhuǎn)移，做好部隊(duì)退役軍人和隨軍配偶養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，統(tǒng)一辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。加強(qiáng)異地轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦工作督查，確保相關(guān)工作不壓?jiǎn)?、不滯留?/p>
三、積極推進(jìn)人事制度和工資收入分配制度改革，不斷完善人才工作機(jī)制
改革重點(diǎn)：落實(shí)公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行、職級(jí)與待遇掛鉤政策，解決基層公務(wù)員待遇偏低、晉升空間有限的問(wèn)題。完善人才評(píng)價(jià)機(jī)制，有序推進(jìn)中小學(xué)教師職稱制度改革，完善各系列專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審工作。組織實(shí)施國(guó)家和省關(guān)于改革完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度、優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)的政策。完善最低工資制度，健全最低工資標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)和調(diào)整機(jī)制。(十四)完善事業(yè)單位崗位設(shè)置管理。完善事業(yè)單位崗位設(shè)置管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各區(qū)、事業(yè)單位做好系統(tǒng)信息錄入及管理工作，在全市形成四級(jí)信息化管理模式。繼續(xù)指導(dǎo)各區(qū)開(kāi)展事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位規(guī)范化工作，指導(dǎo)各區(qū)做好事業(yè)單位崗位設(shè)置中的崗位轉(zhuǎn)換、崗位調(diào)整、內(nèi)部等級(jí)任職等工作。做好事業(yè)單位崗位設(shè)置后續(xù)管理工作，在完成事業(yè)單位分類改革的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、按崗聘用、合同管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的動(dòng)態(tài)化、規(guī)范化管理。
(十五)規(guī)范事業(yè)單位人事管理。繼續(xù)深化事業(yè)單位人事制度改革，配合做好事業(yè)單位分類改革工作。嚴(yán)格落實(shí)公開(kāi)透明的事業(yè)單位公開(kāi)招聘制度，加強(qiáng)事業(yè)單位進(jìn)人管理。建立事業(yè)單位機(jī)構(gòu)信息檔案，規(guī)范事業(yè)單位管理。針對(duì)事業(yè)單位的不同類型，適時(shí)開(kāi)展事業(yè)單位人員聘用檢查工作，準(zhǔn)確掌握現(xiàn)有崗位聘用的實(shí)際完成情況，理順和規(guī)范事業(yè)單位工作人員聘用管理行為，加大改革力度，全面推行和完善全員聘用制度，科學(xué)合理做好事業(yè)單位設(shè)崗聘用工作和聘用合同備案工作。(十六)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才信息庫(kù)建設(shè)，以《海南省專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃》為指導(dǎo)，構(gòu)建全方位、多層次的專業(yè)技術(shù)人才信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，為專業(yè)技術(shù)人才及用人單位提供便捷服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新工程，完善專業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育工作，在抓好公需課目在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，完善繼續(xù)教育登記管理制度，探索建立一批繼續(xù)教育基地，規(guī)范專業(yè)課目繼續(xù)教育工作。深化專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審工作，完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式，嚴(yán)格評(píng)價(jià)程序，健全以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的專業(yè)技術(shù)人才評(píng)價(jià)機(jī)制。按照?？诘陌l(fā)展進(jìn)程和需求，配合行業(yè)主管部門(mén)引進(jìn)各類優(yōu)秀人才，并做好人事人才服務(wù)管理工作。配合有關(guān)部門(mén)做好高層次人才和優(yōu)秀專家的選拔推薦工作，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才基礎(chǔ)。
(十七)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格公務(wù)員考錄和職位管理，按照省人社廳的統(tǒng)一部署，做好2014年公務(wù)員考錄工作。健全和完善機(jī)關(guān)公務(wù)員公開(kāi)選調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步嚴(yán)格程序，規(guī)范操作，提高社會(huì)公信度。加強(qiáng)對(duì)基層公務(wù)員管理工作的調(diào)研，繼續(xù)完善我市公務(wù)員管理制度建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)全市各單位落實(shí)《公務(wù)員法》情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范我市公務(wù)員管理工作。嚴(yán)格公務(wù)員日常登記、任免等工作，規(guī)范公務(wù)員業(yè)務(wù)辦理流程。進(jìn)一步完善公務(wù)員管理信息系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)公務(wù)員分類管理工作。貫徹落實(shí)行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)剛要，以能力建設(shè)為突破口，抓好公務(wù)員四類培訓(xùn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)，確保初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)的參訓(xùn)率達(dá)100%，網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)率達(dá)95%以上;繼續(xù)開(kāi)展人事干部能力提升培訓(xùn)、公務(wù)員管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)歷繼續(xù)教育等，提高公務(wù)員培訓(xùn)質(zhì)量和水平，全面提升公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。以平時(shí)考核為抓手，推進(jìn)公務(wù)員考核獎(jiǎng)勵(lì)、紀(jì)律懲戒等工作。強(qiáng)化公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)。
(十八)深入推進(jìn)工資收入分配制度改革。加強(qiáng)與省有關(guān)部門(mén)的溝通，根據(jù)省里統(tǒng)一部署，改革完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度，實(shí)施職務(wù)與職級(jí)并行、職級(jí)與待遇掛鉤的有關(guān)制度，落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房補(bǔ)貼及通信補(bǔ)貼政策，規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作。做好公務(wù)員工資試調(diào)查工作。深化事業(yè)單位收入分配制度改革，結(jié)合我市分類推進(jìn)事業(yè)單位改革工作，完善事業(yè)單位收入分配和績(jī)效工資改革辦法。做好2014年企業(yè)薪酬調(diào)查工作。完善企業(yè)工資制度，制定和發(fā)布符合我市人力資源市場(chǎng)實(shí)際的企業(yè)工資指導(dǎo)價(jià)位，適時(shí)調(diào)整并落實(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
(十九)做好軍轉(zhuǎn)干部安置和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理服務(wù)工作。貫徹落實(shí)全省軍轉(zhuǎn)安置工作會(huì)議和有關(guān)文件精神,完善和規(guī)范軍轉(zhuǎn)干部接收安置工作，按時(shí)完成2014年計(jì)劃安置軍轉(zhuǎn)干部(含技術(shù)干部)接收安置任務(wù)。重點(diǎn)抓好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部責(zé)任制管理，做好困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的解困維穩(wěn)工作，確保該群體的持續(xù)穩(wěn)定。進(jìn)一步加強(qiáng)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理服務(wù)工作，理順自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的社區(qū)管理體系。
度人社局工作總結(jié)篇五
(一)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)
1、千方百計(jì)挖掘新增就業(yè)崗位，各項(xiàng)就業(yè)指標(biāo)完成較為理 想。(具體數(shù)據(jù)詳見(jiàn)區(qū)社保中心工作總結(jié))
1、堅(jiān)持抓好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。(1)養(yǎng)老金發(fā)放。1-9月，完成新農(nóng)保養(yǎng)老金發(fā)放26549人，其中新增待遇領(lǐng)取1608人;完成城鎮(zhèn)居保養(yǎng)老金發(fā)放1249人，其中新增待遇領(lǐng)取68人。(2)征繳工作。截至目前，我區(qū)居保已完成扣繳7452人，成功扣繳金額2388500元，完成今年任務(wù)的89.2%;新農(nóng)保已完成扣繳53684人，成功扣繳金額6193700元，完成今年任務(wù)的92.3%。
2、堅(jiān)持做好老農(nóng)保工作。我區(qū)符合老農(nóng)保待遇領(lǐng)取3131人，按要求發(fā)放養(yǎng)老金367699.05元，截至目前，各鎮(zhèn)街老農(nóng)保系統(tǒng)信息錄入工作已基本完成。
3、積極穩(wěn)妥推進(jìn)失地農(nóng)民的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。截至目前，通過(guò)市國(guó)土局發(fā)函確認(rèn)的10個(gè)項(xiàng)目中，我區(qū)已完成的有1個(gè)，正穩(wěn)步推進(jìn)的4個(gè)，推進(jìn)困難或無(wú)法啟動(dòng)的有5個(gè)項(xiàng)目。其中鳳翔街道瓊山中學(xué)高中部項(xiàng)目已全部完成，共為63戶175人申請(qǐng)了繳費(fèi)補(bǔ)貼資金并落實(shí)到個(gè)人賬戶中，目前27名參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的到齡人員已開(kāi)始領(lǐng)取養(yǎng)老金，1名參加社保的到齡人員繳費(fèi)補(bǔ)貼也已順利到賬;此外，舊州南渡江防洪排澇、云龍產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國(guó)興巴倫村安置地、鳳翔現(xiàn)代美居生活物流園等4個(gè)項(xiàng)目，均處于村委會(huì)或鎮(zhèn)街政府公示的階段，相關(guān)工作正有序穩(wěn)步推進(jìn)。推進(jìn)困難的5個(gè)項(xiàng)目中，鳳翔經(jīng)濟(jì)適用房征地項(xiàng)目因無(wú)法將土地細(xì)分到村委會(huì)而暫時(shí)擱置;國(guó)興上丹村市政府儲(chǔ)備地項(xiàng)目、濱江新城征地項(xiàng)目、鳳翔儒逢村政府儲(chǔ)備地項(xiàng)目等村集體對(duì)征地賠償還存在爭(zhēng)議，暫時(shí)也無(wú)法確認(rèn)繳費(fèi)補(bǔ)貼對(duì)象，推動(dòng)存在較大困難;紅旗安置小區(qū)項(xiàng)目被征土地屬于鎮(zhèn)政府服務(wù)中心所有，因不能確認(rèn)補(bǔ)貼對(duì)象而無(wú)法啟動(dòng)。
(三)加大調(diào)處力度，確保實(shí)現(xiàn)勞資和諧穩(wěn)定 在目前勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜化、勞動(dòng)糾紛凸顯化、糾紛處理棘手化的新形勢(shì)下，我區(qū)進(jìn)一步加大勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)力度，努力構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。一是注重勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察。推行勞動(dòng)合同示范文本，完善勞動(dòng)合同備案制度，加快推動(dòng)勞動(dòng)合同制度及工資集體協(xié)商制度的覆蓋面，強(qiáng)化勞動(dòng)保障“兩網(wǎng)化”管理工作。同時(shí)，積極做好各類案件處理工作，今年以來(lái)我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)共接受日常投訴52件，立案52件，已結(jié)案52件，法定期限內(nèi)結(jié)案率100%，為勞動(dòng)者追討工資78.25萬(wàn)元，涉及勞動(dòng)者201人，參與處置突發(fā)應(yīng)急事件20件，涉及農(nóng)民工564人，涉及金額1402萬(wàn)元;通過(guò)信訪及“12345”轉(zhuǎn)來(lái)的舉報(bào)投訴案件18件，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)結(jié)案的達(dá)18件，結(jié)案率100%。二是重仲裁機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的32家非公有制企業(yè)建立了調(diào)解委員會(huì)并設(shè)立調(diào)解員，扎實(shí)推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)向基層延伸、向廣處拓展。同時(shí)，認(rèn)真做好勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理工作。今年以來(lái)我區(qū)仲裁院共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件76宗，其中撤銷(xiāo)案件2宗，中止審理案件1宗，裁決案件21宗，調(diào)解案件5宗。
二、日常工作扎實(shí)推進(jìn)
(一)加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理，不斷完善人才工作機(jī)制
1、按計(jì)劃穩(wěn)妥推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制工作。今年以來(lái)我局對(duì)瓊山熱帶作物公司等8家國(guó)有企業(yè)職工安置方案、補(bǔ)充安置方案、職工檔案等資料開(kāi)展了審核認(rèn)定工作，共安置職工1000多人。涉及資金約3000萬(wàn)元。
2、用心做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理工作。為了做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理工作，我局一是以“八一”節(jié)為契機(jī)，通過(guò)座談會(huì)、慰問(wèn)等形式做好溝通工作，及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài);二是積極與市局溝通，統(tǒng)一步調(diào)，對(duì)在職的6名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，按最新公布的社平工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整其待遇。
3、加強(qiáng)和完善我區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)公務(wù)員信息系統(tǒng)的管理。今年初，重新核對(duì)完善了全區(qū)政府口共計(jì)593名公務(wù)員的基本信息項(xiàng)，重點(diǎn)核查了干部的“三齡一歷”(即出生年月、參加工作時(shí)間、入黨時(shí)間及干部簡(jiǎn)歷)信息。二是配合做好2014年公務(wù)員招錄、2013年招錄公務(wù)員培訓(xùn)以及2014年公務(wù)員在線學(xué)習(xí)工作。三是籌備做好我區(qū)2014年事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作。四是辦理人事調(diào)動(dòng)手續(xù)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、考核備案等干部職工調(diào)配管理工作。
(二)推進(jìn)工資制度改革，做好日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審核工作
1、做好工資變動(dòng)的審核工作。一是今年年初，開(kāi)展全區(qū)112個(gè)單位共2505人，資金量達(dá)12987539元的2013未休年休假工資報(bào)酬統(tǒng)計(jì)審核審批工作;二是有條不紊的開(kāi)展全區(qū)因正常晉升、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)聘任以及調(diào)動(dòng)人員等工資審批事項(xiàng)。
2、做好人社部門(mén)日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審核工作。一是抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員退休審批工作;二是抓好遺屬供養(yǎng)人員困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)審批和一次性撫恤金、喪葬補(bǔ)助費(fèi)審批工作;三是做好職稱和崗位日常審核管理工作。
三、存在的問(wèn)題
1、一區(qū)四鎮(zhèn)就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目問(wèn)題。一是資金問(wèn)題，項(xiàng)目總投資1175萬(wàn)元，到目前為止，除了中央建設(shè)投資資金403萬(wàn)元到位外，省級(jí)388萬(wàn)元、市級(jí)384萬(wàn)元均未到位;二是協(xié)調(diào)工作，由于已建成的云龍項(xiàng)目超過(guò)國(guó)家和省發(fā)改委下達(dá)的建設(shè)指標(biāo)，市發(fā)改委要求我區(qū)重新選址建設(shè)，現(xiàn)正同市發(fā)改委、市規(guī)劃局、市國(guó)土局等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，加快報(bào)批手續(xù)進(jìn)度。
2、信息采集“兩網(wǎng)化”管理人力不足的問(wèn)題。由于我區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)編制少，專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)緊缺，以及協(xié)管員的大批轉(zhuǎn)崗，工作人員由27人(包括公益性崗位)銳減至7人，導(dǎo)致我區(qū)信息采集“兩網(wǎng)化”建設(shè)工作處于停滯狀態(tài)。
四、下一步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好2014年事業(yè)單位招錄工作和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳工作。
2、充分發(fā)揮仲裁院和勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)工作職能，維護(hù)勞動(dòng) 關(guān)系，處理好各類人事勞資糾紛和信訪，消除不穩(wěn)定因素。
3、堅(jiān)持抓好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保 險(xiǎn)工作。
4、積極協(xié)調(diào)跟蹤一區(qū)四鎮(zhèn)項(xiàng)目的落實(shí)工作，加快項(xiàng)目進(jìn)度。
5、開(kāi)展好國(guó)企改制、工資、退休、遺屬供養(yǎng)、崗位設(shè)置 等日常業(yè)務(wù)的審核工作。
度人社局工作總結(jié)篇六
一、“三送”工作的主要做法
我局“三送”工作組嚴(yán)格遵守市、縣的相關(guān)要求，努力學(xué)習(xí)新形勢(shì)下農(nóng)村工作的新知識(shí)新方法，主動(dòng)轉(zhuǎn)變角色，積極融入到村干部和群眾中去，在政策宣傳、溫暖關(guān)愛(ài)、服務(wù)群眾、爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)等方面作了大量的工作。
1、突出宣傳主題，把黨的政策傳遍到千家萬(wàn)戶。送政策是“三送”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為了讓黨的政策及時(shí)有效地宣傳到千家萬(wàn)戶，讓黨的政策家喻戶曉、深入人心，我局“三送”工作組著重在突出活動(dòng)主題，豐富宣傳形式上下功夫。我們按照市委“三送”工作安排，精心策劃活動(dòng)主題，先后開(kāi)展了“三送”政策、兩會(huì)精神、惠農(nóng)政策、土坯房改造相關(guān)政策、“振興南等原中央蘇區(qū)的若干意見(jiàn)”、精神和廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)民意調(diào)查等相關(guān)政策、文件、會(huì)議宣傳，并采取集中座談、上門(mén)宣講、發(fā)放圖文并茂資料等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，讓群眾在輕松愉悅的氛圍中接受理解黨的方針政策。還結(jié)合我局職能特點(diǎn)，以“三八婦女節(jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”為契機(jī)，開(kāi)展法律宣講活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放勞動(dòng)法律法規(guī)資料、入戶宣傳、組織培訓(xùn)等形式，向群眾宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)，提高群眾法律維權(quán)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
2、突出項(xiàng)目建設(shè)，讓民心工程惠及千家萬(wàn)戶。我局“三送”工作組著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，把加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為“三送”活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)對(duì)群眾反映的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理，把涉及全村公益事業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題列入公開(kāi)承諾事項(xiàng)，把問(wèn)題、措施、責(zé)任人和時(shí)限公開(kāi)，同時(shí)主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)支持，確保公開(kāi)事項(xiàng)辦結(jié)辦好。三年來(lái)，我局積極向上爭(zhēng)取資金項(xiàng)目，辦成了一批惠及廣大村民的實(shí)事。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。1、投入資金80多萬(wàn)，對(duì)年久失修的官坡圳進(jìn)行了重新修繕，新修了廣場(chǎng)水陂、老許屋橋梁、付坑水陂、禾甫水圳，修復(fù)了廣場(chǎng)水渠、修復(fù)加固付坑橋梁，覆蓋農(nóng)田1000多畝，涉及農(nóng)戶500多戶，極大解決農(nóng)戶出行難的問(wèn)題。2、改善村部辦公條件。村兩委辦公場(chǎng)所建好后，因資金問(wèn)題一直沒(méi)有粉刷，不僅與當(dāng)?shù)氐男罗r(nóng)村要求不協(xié)調(diào)，也影響了兩委辦公樓的使用，我局及時(shí)籌集資金，對(duì)村委會(huì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了圍墻新建、裝飾靚化，贈(zèng)送了電腦、打印機(jī)，改善了村部的辦公條件，完善了服務(wù)功能。二是協(xié)助完成農(nóng)網(wǎng)改造。局“三送”工作組了解到駐點(diǎn)村20xx年就列入農(nóng)電改造計(jì)劃，但因種種原因至今未改造好，給駐點(diǎn)村的百姓生產(chǎn)生活帶來(lái)了很多不便，為此，工作組及時(shí)與縣電力公司協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取，駐點(diǎn)村的農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目于201x年8月份全部完工，共投入資金40多萬(wàn)元。三是建立村社會(huì)保障服務(wù)站。201x年我局籌資近萬(wàn)元，組建了坳背村就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站，開(kāi)通了管理操作系統(tǒng)，當(dāng)?shù)卮迕窨删偷剞k理養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保障事務(wù)。201x年該村農(nóng)保業(yè)務(wù)辦理列全鄉(xiāng)第一名。四是村莊整治靚化。對(duì)禾甫組的村莊環(huán)境進(jìn)行了整治靚化，并積極宣傳危舊土坯房改造相關(guān)政策，入戶調(diào)查摸底，主動(dòng)協(xié)助做好危舊土坯房改造工作，改善村民居住條件。
3、助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。結(jié)合掛點(diǎn)村的實(shí)際，邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)村里的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)，確定了以發(fā)展花生、甜葉菊、小辣椒、生豬養(yǎng)殖、立體養(yǎng)殖為農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。協(xié)助成立了“陽(yáng)埠鄉(xiāng)坳背村旺菊甜葉菊合作社”。以合作社為平臺(tái)，積極開(kāi)展甜葉菊實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，為甜葉菊種植資金困難戶協(xié)調(diào)種苗和肥料資金的幫扶;協(xié)助富春臍橙基地業(yè)主辦理好了果園證，為基地經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了更好的條件;送科技下鄉(xiāng)，與科協(xié)舉辦生豬養(yǎng)殖培訓(xùn)班，為養(yǎng)殖戶提供生豬飼養(yǎng)技術(shù)，逐步推廣科學(xué)養(yǎng)豬模式，切實(shí)提高生豬養(yǎng)殖技術(shù)水平，促進(jìn)生豬生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
4、突出活動(dòng)實(shí)效，讓黨的關(guān)懷溫暖千家萬(wàn)戶。我局“三送”工作組，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員和發(fā)動(dòng)社會(huì)各界的力量，助推“三送”活動(dòng)上新臺(tái)階。標(biāo)新立異，開(kāi)展夏季送清涼活動(dòng)，投入資金1.1825萬(wàn)元，為聯(lián)系戶送去電風(fēng)扇，涉及農(nóng)戶215戶;通過(guò)開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)，進(jìn)一步拉近與群眾的距離，讓群眾得實(shí)惠;通過(guò)開(kāi)展“三八婦女節(jié)”和“五一勞動(dòng)節(jié)”法律宣傳活動(dòng)，并積極宣傳《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》和《勞動(dòng)保障法》等法律知識(shí)，讓群眾受到教育，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí);通過(guò)開(kāi)展“六一”勵(lì)志教育活動(dòng)，為該校學(xué)生送去20xx余元學(xué)習(xí)文具，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗，開(kāi)展“七一”困難黨員慰問(wèn)以及“八一”困難軍人慰問(wèn)活動(dòng)，讓群眾感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷;通過(guò)開(kāi)展教師節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。
5、突出信訪維穩(wěn)，讓和諧春風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶。開(kāi)展矛盾糾紛排查，構(gòu)建和諧村莊是“三送”工作組的一大職責(zé)，為此，我局“三送”工作組在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，積極開(kāi)展“矛盾糾紛大排查”活動(dòng)，及時(shí)了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)排查群眾在婚姻家庭、農(nóng)村鄰里、農(nóng)村土地、民事債務(wù)等糾紛，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛全部登記成冊(cè)，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，并限期解決，切實(shí)做到“排查、化解、穩(wěn)定”三到位。特別是敏感時(shí)期，將矛盾化解工作擺在“三送”工作的重要位置，及時(shí)走訪群眾，變百姓上訪為主動(dòng)下訪，變事后解決為事先預(yù)防，使矛盾解決于萌芽，化解在基層，掛點(diǎn)村的矛盾糾紛不出村就得到了很好的解決。
二、“三送”工作中存在的問(wèn)題
“三送”活動(dòng)開(kāi)展三年來(lái)，我局充分發(fā)揮自身工作優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)溝通，積極協(xié)調(diào)，努力積極爭(zhēng)取市、縣有關(guān)部門(mén)的支持，做到了“規(guī)定動(dòng)作保質(zhì)保量”、“自選動(dòng)作特色鮮明”，“三送”工作得到了縣、鄉(xiāng)和駐點(diǎn)村的好評(píng)，當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些不足，如：由于當(dāng)前農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力大多外出務(wù)工，導(dǎo)致空巢家庭較多，這部分家庭融入“三送”工作的積極性不高;由于有的“三送”干部深入農(nóng)戶不多，宣傳不夠到位，導(dǎo)致有的群眾對(duì)“三送”工作不理解，甚至產(chǎn)生誤解。“三送”工作雖然讓廣大村民得到了實(shí)惠，但要在更加長(zhǎng)遠(yuǎn)上推進(jìn)整個(gè)村莊發(fā)展，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還存在著人、財(cái)、物方面的制約等等。
三、“三送”工作中得到的幾點(diǎn)啟示
1、開(kāi)展“三送”工作要牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的理念?！蛾P(guān)心群眾生活，注意工作方法》是毛澤東同志1934年在紅都瑞金提出的著名論斷，鄧小平提出“人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”的判斷標(biāo)準(zhǔn)，提出“立黨為公、執(zhí)政為民”，從提出“以人為本、執(zhí)政為民”到提出為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，92年來(lái)，時(shí)代在變，環(huán)境在變，任務(wù)在變，我們黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)沒(méi)有變。當(dāng)前，全市開(kāi)展的“三送”工作，就是要求“三送”干部堅(jiān)持走群眾路線，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的理念。做到深入一線訪民情、解民憂，著力解決好民生實(shí)事問(wèn)題，把政績(jī)寫(xiě)在關(guān)心群眾疾苦、真心為民辦事的具體行動(dòng)上。要視群眾為“家人”，視群眾反映的問(wèn)題為“家事”，視群眾期待為“家計(jì)”，視群眾工作為“家業(yè)”，只有得到群眾的支持和擁護(hù)，我們的事業(yè)才能無(wú)往而不勝。
2、開(kāi)展“三送”工作要充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是真正的英雄，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量。毛澤東同志曾教育全黨“人民，只有人民，才是歷史的創(chuàng)造者”。歷史也充分證明，人民群眾是實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的主體，是物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，是社會(huì)發(fā)展的決定性力量和真正動(dòng)力。當(dāng)前，開(kāi)展“三送“工作，就是要充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神，緊緊依靠人民，從人民群眾中汲取無(wú)窮無(wú)盡的精神和智慧。始終堅(jiān)持“問(wèn)政于民”、“問(wèn)計(jì)于民”、“問(wèn)需于民”。學(xué)會(huì)用群眾的語(yǔ)言做好群眾工作。就是要善于把“官方語(yǔ)言”變成“群眾語(yǔ)言”，與群眾說(shuō)話要說(shuō)得上去，做群眾思想工作要做得下來(lái)，群眾的意見(jiàn)要聽(tīng)得進(jìn)去，充分調(diào)動(dòng)人民群眾積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，更好地凝聚民心民智民力抓發(fā)展。
3、開(kāi)展“三送”工作要自覺(jué)遵守黨的群眾工作紀(jì)律。人過(guò)留名，雁過(guò)留聲。建黨92年來(lái)的實(shí)踐證明，黨的紀(jì)律是黨的生命線，是推進(jìn)工作落實(shí)的保障線。無(wú)論時(shí)代怎么變，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律這一光榮傳統(tǒng)不能丟、這一政治本色不能變。自覺(jué)遵守黨的群眾工作紀(jì)律，就是要嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各種考驗(yàn)面前守得住、穩(wěn)得住、耐得住，始終保持一股清風(fēng)，一股正氣，堂堂正正地做人，干干凈凈地做事，不亂伸、不亂拿、不亂走、不亂玩。當(dāng)前，開(kāi)展“三送”工作就是要緊密結(jié)合為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，正如同志參觀西柏坡時(shí)強(qiáng)調(diào)，要時(shí)刻牢記毛澤東同志提出的“兩個(gè)務(wù)必”的歷史意義。作為“三送”干部要做到模范帶頭反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)”規(guī)定，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，以勤政廉政的新形象贏得認(rèn)同、贏得尊重、贏得口碑。
四、開(kāi)展第二批黨的群眾路線教育活動(dòng)的意見(jiàn)建議
“群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線”，“人心向背關(guān)系黨的生死存亡”。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上的講話，讓我們深深地體會(huì)到，在新形勢(shì)下必須大力弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持走群眾路線。當(dāng)前全市上下深入開(kāi)展“三送”工作正是堅(jiān)持走群眾路線的真實(shí)體現(xiàn)，是促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、密切聯(lián)系群眾、推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展和社會(huì)和諧的有益探索。
1、以身作則，切實(shí)樹(shù)立“服務(wù)群眾”精神?！帮L(fēng)正則百官皆守，風(fēng)不正則百弊俱生”，干部的作風(fēng)問(wèn)題，體現(xiàn)黨的宗旨，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背。因此，黨務(wù)者工作者要始終保持廉潔自律。按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，做到“慎獨(dú)、慎微、慎欲”，切實(shí)用黨的精神武裝頭腦，樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念，提升推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的能力。
在工作中注意找準(zhǔn)個(gè)人位置，擺正同志關(guān)系，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，置身于黨的領(lǐng)導(dǎo)和群眾監(jiān)督之下。協(xié)調(diào)工作，積極配合，密切聯(lián)系，謙讓有序。堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的原則，適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和要求，急群眾所急，想群眾所想，倡導(dǎo)并落實(shí)“群眾利益無(wú)小事”的工作理念，廣泛深入地了解黨員群眾的真實(shí)想法，充分與機(jī)關(guān)基層、各行各業(yè)的工作性質(zhì)、人員情況和工作實(shí)際緊密結(jié)合。堅(jiān)持把群眾的利益和愿望作為領(lǐng)導(dǎo)工作、思考問(wèn)題、推進(jìn)發(fā)展的根本立足點(diǎn)，從群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問(wèn)題入手，努力使發(fā)展成果惠及群眾。
與“三送”相結(jié)合，深入到群眾中去，在與群眾接觸交流中贏得群眾的信任與支持，在人民群眾關(guān)注下開(kāi)展反腐倡廉建設(shè)。要把尊重群眾權(quán)利作為發(fā)揮群眾力量的前提和基礎(chǔ)，以加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)為突破，以深化黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)為平臺(tái)，以廣泛宣傳教育為手段，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)，維護(hù)群眾在管理基層事務(wù)上的話語(yǔ)權(quán)，以群眾的力量推動(dòng)基層的和諧發(fā)展。把握群眾需求，講求實(shí)效、避免務(wù)虛。真正做到以廉政取信于民,以勤政造福于民。
2、立足實(shí)際，有效開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我們應(yīng)深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，求教基層、問(wèn)計(jì)于民。把提高服務(wù)群眾能力作為開(kāi)展這次活動(dòng)的重要要求，把強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)作為這次活動(dòng)的重要方向，貫穿到整個(gè)活動(dòng)始終。在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中把黨的理想信念教育和黨的宗旨意識(shí)教育作為重點(diǎn)教育，全力抓好黨的理論武裝，切實(shí)通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)打牢全體黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部為民、務(wù)實(shí)、清廉的思想基礎(chǔ)。在實(shí)踐活動(dòng)中，一是各級(jí)黨組織應(yīng)以理想信仰和宗旨意識(shí)的學(xué)習(xí)教育為側(cè)重點(diǎn)，貼近時(shí)代、創(chuàng)新方式，著力提高黨員干部思想教育的實(shí)效性。真正讓黨務(wù)工作者在思想上受到觸動(dòng)、行為上受到管束。各級(jí)黨組織應(yīng)積極采取務(wù)實(shí)有效的各類培訓(xùn)和黨性鍛煉等方式，提高為人民群眾辦事服務(wù)的水平能力。能夠做到“以人為鏡，整理衣冠”，立足實(shí)際，權(quán)衡并調(diào)整工作方式，讓廣大群眾受益滿意。在活動(dòng)中，必須把建立健全黨的群眾路線長(zhǎng)效機(jī)制作為一項(xiàng)重要工作，積極從黨的歷史中去繼承好傳統(tǒng)、發(fā)揚(yáng)好作風(fēng)，認(rèn)真從當(dāng)下的黨建工作、黨建活動(dòng)中總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新好做法，實(shí)現(xiàn)黨的群眾路線教育的常態(tài)化。
總的來(lái)說(shuō)，順利開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)可以更好地提升黨的形象、增強(qiáng)黨員素質(zhì)、改善社會(huì)環(huán)境和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。將“三送”工作與黨的群眾路線教育活動(dòng)的開(kāi)展相結(jié)合，必將有效地促進(jìn)黨群、干群關(guān)系，必將有力地加快中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。
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