做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
林場年度工作總結(jié)和下步計劃篇一
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在xx年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，像在安全管理方面就做得不到位。還有在生產(chǎn)和成本方面出現(xiàn)了一些問題。雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產(chǎn)，不會出現(xiàn)任何問題的?，F(xiàn)在全球金融危機的情況下，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉，關(guān)門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強生產(chǎn)，提高效率，使我們廠在金融危機的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關(guān)的。
以后的生活就是這樣了，我不求做到，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，在來年的工作中，我們要齊心協(xié)力，努力把工廠的效益做到!
林場年度工作總結(jié)和下步計劃篇二
一、強化理論學習，提升自身綜合素質(zhì)
20_年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為;認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策文件，使理論水平領(lǐng)導能力明顯提高。做到了知識更新業(yè)務更新，做到了學有所用，正確應用科學發(fā)展觀知道業(yè)務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準;二是努力提高業(yè)務水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。
二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優(yōu)質(zhì)的服務，面對客戶;以努力的工作來匯報領(lǐng)導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
1.建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負責的_公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。
2.建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關(guān)系。
3.做好存款營銷工作。
4.積極開展貸款營銷。
三、切實嚴于律己，樹立自身良好形象
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人!
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導。
1.強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身_行改革發(fā)展中去，重塑_隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。
2.努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。
3.加大營銷力度，做好貸款工作。在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶_公司等在貸款方面找到新的突破口。
林場年度工作總結(jié)和下步計劃篇三
20____年07月入職浙江聯(lián)建工程設計有限公司紹興分公司，從事暖通專業(yè)設計工作至今。20____年08月，本人獲評暖通工程助理工程師職稱。
自20__年以來本人先后參加了香江名邸小區(qū)、紹興市保障性住房(鵝境地塊)、浙江福元大酒店、城市之星公寓、紹興夢享城、紅星美凱龍?華夏城、聯(lián)合大廈、中信銀行大廈、匯金廣場(裝修工程)、迪蕩二期中央商務廣場、無錫中歐科技大廈、觀瀾豪庭(南溇底a-02地塊)、鏡湖外灘4-20#地塊商辦樓、華舍張溇安置小區(qū)、鉑金商貿(mào)大廈等住宅、商場、大中型商業(yè)、酒店等各類工程的方案、初步設計、施工圖設計。各項工作共計60余項。
在從事暖通設計的5年間，面對不同的工程，會碰到各種并不相同的情況，在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中，自己的專業(yè)技術(shù)水平也得到了很大的提高，由剛畢業(yè)時的在工作中不斷摸索學習的狀態(tài)到如今能獨當一面。譬如位于紹興市越城區(qū)的匯金廣場工程：該工程位于紹興市越城區(qū)，地下二層為汽車庫、戰(zhàn)時部分兼作人防，地下一層為超市、商業(yè)及附屬用房，一層至四層為商業(yè)。工程設計內(nèi)容包括-1f~4f舒適性中央空調(diào)系統(tǒng)、整幢建筑的消防防排煙設計及地下二層人防設計，是一個綜合性很強的建筑項目。在該項目設計過程中，我不斷的與甲方及建筑專業(yè)溝通，確定最為合適的空調(diào)方案。在這個項目我努力發(fā)揮自己的技術(shù)根底，同時與各個專業(yè)協(xié)調(diào)與裝修專業(yè)配合。在該工程中，許多專業(yè)知識都得到了很好的運用。如何進行負荷計算;通風管道的設計;風機盤管、新風機、主機、冷卻等設備的選型。從以前的書本知識轉(zhuǎn)為實際知識。
通過大量的工程設計實踐，本人已熟練掌握多(高)層住宅、公共建筑等的各類中央空調(diào)系統(tǒng)設計、消防防排煙及人防等工程設計內(nèi)容，在一定程度上了解了暖通專業(yè)施工工藝，充分掌握了暖通、消防及人防系統(tǒng)各設備的設計選型。對節(jié)約能源與合理利用能源以及保護環(huán)境等有了充分認識，并在設計中一以貫之。
溝通是學習提高的橋梁。由于設計業(yè)務的擴展，設計工作的內(nèi)容不斷出現(xiàn)新情況、新問題，還有各種新材料、新技術(shù)、新設備等方面的技術(shù)與設備信息，為今后從事相關(guān)設計新工藝的運用，國家節(jié)約能源與合理利用能源政策的貫徹實施，這些都要求我們不斷學習才能適應，而加強與有關(guān)政府部門、廠家、施工企業(yè)的溝通與交流能使我們受益匪淺。
“科學設計，竭誠服務。顧客至上，信譽第一”。本人在設計工作中著力貫徹公司質(zhì)量方針，從事設計工作以來，做到“o”事故，沒有違反一條國家強制性條文，獲得了公司及業(yè)主的一致肯定。
虛心學習，尊重科學。工作中遇到問題多向本專業(yè)的老同志請教，尊重專業(yè)，堅持以理服人，不盲從，不偏執(zhí)，取長補短，教學相長。與專業(yè)同事多溝通，多交流，不保留。時刻以業(yè)主利益為主導，充分體現(xiàn)業(yè)主意志。對業(yè)主的工作思路在理解的基礎(chǔ)上提出完善意見，該花的錢要花，不該花的錢要省。對業(yè)主的有些不合理的主張敢于提出自己的保留意見，供業(yè)主參考。對違反國家規(guī)范規(guī)定的意見堅持說服。可以說：“科學設計”無止境，沒有，只有更好。
在注重做好本職工作的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅持學習有關(guān)建設工程設計施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標準，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。做到能夠敬崗愛業(yè)、遵紀守法，工作上踏踏實實，勤勤懇懇，一絲不茍;生活上助人為樂，團結(jié)友愛，關(guān)心他人。服從領(lǐng)導安排，積極完成領(lǐng)導交給的各項任務，能夠融入團隊，團結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導和帶領(lǐng)剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關(guān)心與愛護，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務水平，盡快、更好地勝任本職工作。在工作中我向虛心向有經(jīng)驗的老前輩等請教，通過網(wǎng)絡學習，參加各種繼續(xù)教育活動以及專家講座，不斷更新限有的知識，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。
服務也是生產(chǎn)力。工程中，本人加強與業(yè)主、監(jiān)理單位、施工單位及質(zhì)監(jiān)部門的溝通協(xié)作。在實施中充分體現(xiàn)設計文件技術(shù)要求與國家規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。本人勤勉負責的工作作風獲得了業(yè)主的充分肯定，同時也贏得了施工單位的理解與尊重。
“問渠那得清如許，為有源泉活水來”。本人在今后工作中將不斷學習、著力創(chuàng)新、加強溝通，秉承“用智慧創(chuàng)造價值，奉獻社會，回報自己”的理念，努力達成“為客戶提供科學、先進、合理的技術(shù)服務”的目標。
林場年度工作總結(jié)和下步計劃篇四
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總結(jié)體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總結(jié)之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
林場年度工作總結(jié)和下步計劃篇五
一、聞風而動，忠誠鑄起平安線，百日鏖戰(zhàn)，重塑白衣戰(zhàn)士新形象
今年的春天，陰云突然遮住了陽光，天空不在蔚藍，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對生活的美好的憧憬。25萬各族兒女，在x委政府的正確領(lǐng)導下，萬眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭。職責把醫(yī)務工作者推到了這場特殊戰(zhàn)場的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗。用實際行動譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。
在整個防控非典這一場無硝煙的戰(zhàn)場上，我們?nèi)w職工的言行，精神風貌，實際行動，較高的政治覺悟，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，再現(xiàn)了我院?！岸覡幎住鳖B強拼搏，無私奉獻，不達目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，爭取勝利精神;外形成了“堅忍不拔，頑強豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神。”這就是偉大的中華民族精神。
由于防控非典工作成績突出，感染科15位同志受到x級嘉獎，一名同志受盟級嘉獎，二位同志分別榮立三等功，護理隊伍獲盟級“三八紅旗”先進集體，全x衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識競賽獲得第二名的好成績。
二、開拓進取，擴大服務項目，引進設備，增強服務功能
以x醫(yī)為主，x西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅持的專業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠一貫堅持的戰(zhàn)略決策。多年來我們在這一“方向、決策”指引下，科室建設，專業(yè)發(fā)展取得長足的進步。今年，我們加大了高精尖設備的引進力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設標準，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭取多方資金，投入80萬元購置了血球分析儀、血氣分析儀、離子測定儀、監(jiān)護儀、500毫安x光機、臥式消毒鍋等設備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對日常臨床診斷治療提供了可靠，準確的科學依據(jù)。有力的推動了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機的引進，大大提高了診治水平。
隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人類疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本，“以病人為中心”服務觀念的增強，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務，年初就把開展急救業(yè)務提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實。經(jīng)積極爭取，多方協(xié)調(diào)，使紅十字會急救中心在我院安家落戶，并開通了“96999”急救專線。這一舉措，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會x縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無急救業(yè)務的歷史。急救中心從9月中旬開始運作，截止年底出動急救車118臺次，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次，急診搶救成功率達到87%。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標準建設。今年，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實際，聘用本科學歷的主治醫(yī)師3人，大專學歷的專門人才3人，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設”問題。
隨著醫(yī)學科學技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。今年，我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學習，16名人員接受本、?？茖I(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、英語培訓班，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。一年來，發(fā)表省級以上論文5篇，開展新業(yè)務、新項目10余項。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù)、膽總管切開取石t型管引流術(shù)、半結(jié)腸切除、血氣分析、ct診斷等等，這些項目的開展填補了我院歷史空白。
四、加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理，充分利用質(zhì)量杠桿，促進了醫(yī)護質(zhì)量的規(guī)范化
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來我們進一步強化醫(yī)療護理質(zhì)量管理，推進正規(guī)化、規(guī)范化、科學化管理進程，取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級質(zhì)量管理責任制，管理目標明確，責任到位，層層落實，事事有人抓，有人管。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標準。按規(guī)操作，照章辦事，違規(guī)必糾，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護理文件書寫，完善三級查房制度，堅持急、危、重病例會診討論制度，重大手術(shù)審批制度，護士長值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢而上，鞏固成果，把防非工作中學到的傳染病防治知識，消毒隔離知識，控制院內(nèi)感染知識運用到日常實際工作中，增強了醫(yī)護質(zhì)量效果。五是加強中層以上人員管理培訓，及時派出人員，參加x、x主管局舉辦的業(yè)務管理培訓，組織有關(guān)人員到上級醫(yī)院觀摩學習等了解業(yè)務管理新動態(tài)，學習先進的管理方法，增強醫(yī)學法律法規(guī)意識，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實際及時的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標準適時的指導、檢查、督促、反饋，形成較完善的質(zhì)量評價體系，促使醫(yī)護質(zhì)量的提高。
上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設備的潛力充分發(fā)揮出來，保證了醫(yī)療護理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。年門診26508人次，比去年同期提高7.3%;住院1628例，比去年同期提高10.2 %;業(yè)務收入344萬元，比去年同期增長10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗科在x縣級?？漆t(yī)院中率先通過質(zhì)量認證，第一個獲準準入醫(yī)療市場。同時年度?？漆t(yī)院醫(yī)療護理質(zhì)量評比中再拔頭鑄，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。
五、加強后勤管理，嚴格核算，降低成本，減輕患者負擔
醫(yī)院是社會主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤為指標，其目的應該是，也只能是節(jié)約勞動消耗，降低成本，擴大服務范圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿足人民群眾對醫(yī)療保健的需要。我x是國貧x，經(jīng)濟欠發(fā)達，近幾年連年遭災，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認為在這種時候醫(yī)院更應該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟效益的同時更加注重的是社會效益。今年，我們采取嚴格核算，開源節(jié)流，力爭最低成本，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存，求發(fā)展。一是嚴把進藥關(guān)，堅持藥品招標采購，保證質(zhì)量，保持最低價位。二是制劑成本核算，降低消耗，盤活庫存，力爭制劑效益最大化，成本最低化。三是醫(yī)療設備的購置，堅持效益論證。不出效益不購，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配，避免重復建設帶來經(jīng)濟負擔。四是后勤物資堅持計劃供應，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約。五是明確財務預決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開展北部收費審計工作，堅持標準收費，同時根據(jù)地區(qū)貧困，醫(yī)療消費能力底下這一實際，采取限價，標準下調(diào)等措施，努力體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道，對特困急、危、重患者實行先搶救后收費，提倡人文關(guān)懷。七項措施受到了宏觀調(diào)空適應醫(yī)療市場，微觀調(diào)節(jié)強化內(nèi)部管理的效果。今年，門診每人次費用60.02元，住院費用93.44元，比標準收費分別降低8.90元和11.80元。最終達到了降低病人費用，減輕患者負擔的目的。
六，努力繼承x蒙醫(yī)藥傳統(tǒng)，堅持科學研究，積極探索x醫(yī)藥科研突破點
x醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項基本任務。多年來我們投入一定的人力、物力、財力，開展x醫(yī)藥科研工作，無論遇到什么困難沒有間斷，并取得了一定的成績。今年，我們科研主攻方面仍放在x藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開展門診治療，療效觀摩，收集病例，資料統(tǒng)計工作，為選題、立項，做充分準備，力爭在常見疑難病上有所作為，經(jīng)努力達到了預期目的。
七、加強政治思想工作，重視職業(yè)道德教育，促進精神文明建設向前發(fā)展
政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風教育是提高醫(yī)療服務質(zhì)量的基本保證，一年來，醫(yī)院黨、政、工、團、婦等組織適時的開展各項活動，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動中，以活動為載體進行“兩個教育”。如開展聯(lián)誼會、業(yè)務知識競賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開通儀式”、“無紅包醫(yī)院”等活動，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設上來，把職工的服務意識提高到“全心全意為人民服務”上來，把職工的認識集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來。為了工作職工們早來晚走習以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時候一人連續(xù)工作24小時，甚至48小時也不罕見。如檢驗科在時間緊，任務重的情況下，為了盡早達到標準化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務。首問負責，熱情服務，首診負責，文明待患以成為規(guī)范行為。無論哪一個科室、哪一類人員，一旦有接診通知，不管刮風下雨，深更半夜，招之即來，來之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個人，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無論遇到什么困難都能自覺地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽高于一切。那種識大體，顧大局，講奉獻，比貢獻的工作精神已成為醫(yī)院一道無形的風景?！盎顒印眱艋寺毠に枷耄孤毠淞⒘溯^為正確的人生觀，價值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責任心、事業(yè)心上。通過每個醫(yī)務人員醫(yī)療技術(shù)，語言行為展現(xiàn)在世人面前。積極向上的精神風貌，贏得了廣大患者和社會的認可、贊譽。一年來，共收到表揚信25封，牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達到98%。社會問卷調(diào)查滿意率達到95%。
總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進取，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎(chǔ)設施不完善，醫(yī)療設備不配套，業(yè)務素質(zhì)還較低，人才梯隊建設力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。
我們決心在新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動力，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)、設備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我x人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
林場年度工作總結(jié)和下步計劃篇六
（1）在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作。
（2）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
（4）生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
（1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
林場年度工作總結(jié)和下步計劃篇七
班級日常管理工作是班主任工作最重要的內(nèi)容，內(nèi)容繁雜。從學生安全到學生考勤，從班級衛(wèi)生到班干部管理，無一不需要耐心和細心。中專的學生整體素質(zhì)不高，安全隱患也比較大，容易發(fā)生打架等事件，尤其是我們汽修班全是男生，所以我在這方面下了很多的功夫，我叮囑班干部要盯緊容易出問題的學生，一有動靜馬上匯報，爭取把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，一旦打架現(xiàn)象出現(xiàn)，在第一時間通知家長，配合家長妥善處理。
在其他班級的日常管理工作中，我都按照黃校長的“盯”字方針來貫徹實施，早上“盯”學生上操，“盯”學生上課遲到，“盯”學生宿舍的衛(wèi)生打掃，“盯”晚自習紀律，一年來，我?guī)缀趺刻焱砩隙家浇淌也榭磳W生的自習情況。這樣的“盯”，讓學生的不少不良行為習慣得到了有效的改善，最明顯的就是宿舍的'衛(wèi)生，學生能夠養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，自覺的整理宿舍內(nèi)務，每天都會有很多宿舍成為優(yōu)秀宿舍。
學校為每位班主任都設置了素質(zhì)教育課堂，這是我們學校的辦學
特色，也是班主任和學生之間較好的溝通橋梁。為了提高學生的綜合素質(zhì)，為了不讓素質(zhì)課變得枯燥無味，每次上次前我都精心準備教學設計，從現(xiàn)實中尋找案例，從互聯(lián)網(wǎng)尋找資料，通過多種多樣的教學形式讓同學們在活動中明白做人和做事的道理。從一點一滴中改變學生的不良行為習慣。最終讓他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
不歧視后進生，尊重他們的人格是我在對后進生的轉(zhuǎn)化工作中的一個原則。受人尊重是人的基本心理需求，沒有哪個學生甘心低人一等。成績或紀律差的學生本身就得承擔被老師忽視和被同學排斥的壓力。跟一般同學相比較，他們更需要精神支持，心理上的鼓勵。我們班的問題學生很多是因為家庭環(huán)境不好，父母對他們的關(guān)心不夠，這更要我們老師的關(guān)心。所以我經(jīng)常和這些學生交流談話，從心里入手，讓他們產(chǎn)生滿足、愉悅的心里，并且對他們進行激勵。當然，這些都不是萬能的，個別學生經(jīng)過各方面的教育以后，仍會嚴重違反學校的紀律，嚴重危害班級的正常秩序，這就要毫不猶豫的做出處理。寬容、嚴厲，目的只有一個，讓學生感覺你是一個好的班主任。
20xx年底，我正式加入了光榮的中國共產(chǎn)黨，從此有了壓力，也有了動力，尤其是在班主任工作中，要時刻沖在最前面，要時刻提醒自己是一名光榮的人民教師。一年來，我不斷的學習黨的理論知識，用先進的思想武裝自己，不斷的去完善自己。
用千百倍的努力去換取一份收獲，班主任工作苦，但在苦中也充
滿了歡聲笑語，這是在和學生交往中的一種滿足?，F(xiàn)在我還帶著10汽修班，我希望用我的努力去創(chuàng)造10汽修更加美好的明天。
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