報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院藥房年度總結(jié)報(bào)告篇一
光陰荏苒,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張忙碌中過去了?;厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
本人熱愛祖國(guó),熱愛人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線,為了提高自己的思想覺悟,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想, 在自己平凡而普通的工作崗位上。
努力做好本職工作。
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班,無(wú)遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì),對(duì)規(guī)范處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),核對(duì)藥品的數(shù)量,規(guī)格,是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管。
8、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;
9、作風(fēng)正派,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐 隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說:“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院藥房年度總結(jié)報(bào)告篇二
一、經(jīng)濟(jì)方面:
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤(rùn)元;中藥銷售額,利潤(rùn),純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)1225.035.58元。
2、嚴(yán)格藥品入庫(kù)、出庫(kù)、銷售的對(duì)賬工作,每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬,半年一次盤點(diǎn),帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進(jìn)行效期藥品自查,將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。全年沒有破損情況上報(bào)財(cái)務(wù),給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面:
1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接面對(duì)患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員,全體工作人員齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。
2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)和討論,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí),并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。
三、業(yè)務(wù)方面:
1、做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài),確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
2、對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3、重視藥品儲(chǔ)備工作,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,保障患者用藥安全。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作,做好防塵工作,保證發(fā)出的藥品整潔.
5、提高了麻醉藥品、精神藥品的管理工作,每天交接班制度,做到帳物相符,保證麻醉藥品安全合理使用。
四、其他方面:
1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。
2、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召,踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神,積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,所獲得的感受是欣慰,每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺充實(shí)自己,不斷向上??偠灾?,藥劑科在20____年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為患者服務(wù),困難面前迎難而上,成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院藥房年度總結(jié)報(bào)告篇三
一、醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作來不得半點(diǎn)馬虎。
做為一名藥房工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來,始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入。為維護(hù)用藥安全有效,主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展,積累了工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平。
1.樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面:注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時(shí)間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護(hù)了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過,拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開。
(1)查處方:對(duì)姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對(duì)品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性狀、用法用量
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。制度。
二、本著藥品安全無(wú)小事原則,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。
(一)、藥品購(gòu)進(jìn)
1、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并做好記錄。
2、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品。
(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行
1、特殊藥品驗(yàn)收:對(duì)進(jìn)出專柜的麻醉藥品和精神藥品建立專用賬冊(cè),進(jìn)出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號(hào)相符。
2、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn),認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購(gòu)進(jìn)之日起,真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品。
(三)、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)
1、定期盤點(diǎn):每月底進(jìn)行藥品盤點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品,近效期藥品,過期藥品,本著先進(jìn)先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫防止過期藥品,過期藥品上報(bào)后銷毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫(kù)房每次購(gòu)入藥品數(shù)量相對(duì)較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對(duì)藥品的儲(chǔ)存。按要求分類陳列和擺放。
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,使病人在服藥時(shí)優(yōu)良地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng)。主動(dòng)參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握新動(dòng)向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用專業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛集體。
總之在工作中雖取得了一些成績(jī),但也可能存在一些不足,比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來,使得自身素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到,無(wú)論你在哪個(gè)崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作,以更高的熱度投身到工作中。若工作中不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指出,一定虛心接受,努力改正。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更主動(dòng)主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
醫(yī)院藥房年度總結(jié)報(bào)告篇四
xx年已寫進(jìn)了歷史的編程,在過去的一年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰(zhàn),但沒使我們陷入困境,一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。
xx年我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革,同時(shí)也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零,這是領(lǐng)導(dǎo)有方,員工稱職,每個(gè)人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與慶賀。
堅(jiān)持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路,建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高,是我們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。
xx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式,在這新的政策、新的章程,我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。
xx年我們從本職工作中也做了一定改革,實(shí)施了責(zé)任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制、分區(qū)管理等等。
在過去的一年中我們出現(xiàn)過差錯(cuò)事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會(huì),我們深表遺憾。但同時(shí)我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜,同事之間相互尊重、相互諒解,多換位思考。工作中沒有誰(shuí)特意去為難誰(shuí)、刁難誰(shuí),只是院有院規(guī)、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的,希望我們?cè)谛碌囊荒曛邢裥值芙忝靡粯雍椭C相處、因?yàn)槲覀兌际谴航?,一家人?/p>
對(duì)2012年的工作期待
1、全面建立完善的藥師管理制度
2、全面培養(yǎng)個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平
4、促進(jìn)同事之間
和諧相處、以禮待人、以誠(chéng)相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會(huì)更加美好。
醫(yī)院藥房年度總結(jié)報(bào)告篇五
一、加強(qiáng)政治思想工作,深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)
上半年,我院按照市委、市政府和衛(wèi)生局黨組的安排與要求,認(rèn)真開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。召開了動(dòng)員大會(huì)、印發(fā)了《市二醫(yī)院開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》和其它配套性文件,按照要求認(rèn)真完成每一個(gè)規(guī)定的“動(dòng)作”,并聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際認(rèn)真開展了實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,認(rèn)真進(jìn)行了動(dòng)員部署,進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng),組織了黨員解放思想大討論、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究,落實(shí)了調(diào)研課題,撰寫了調(diào)研報(bào)告。進(jìn)入分析檢查階段后,黨總支召開了專題民主生活會(huì)。會(huì)上,班子成員分別根據(jù)醫(yī)院和自身實(shí)際,對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求,認(rèn)真開展了批評(píng)和自我批評(píng),深入剖析了在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。大家態(tài)度認(rèn)真,坦誠(chéng)地談問題、找原因、提建議、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向。隨后,醫(yī)院黨總支在召開民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真組織討論,廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見,形成了《市二醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀班子分析檢查報(bào)告》,列舉了我院近年來在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀方面所取得的成效及問題,并針對(duì)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí),查找問題、原因分析、發(fā)展思路、工作措施、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)力度等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議。不少同志提出了改進(jìn)意見和建議,希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,使醫(yī)院又好又快發(fā)展,統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè),保證質(zhì)量、提高技術(shù),讓群眾滿意放心,保證醫(yī)療安全,突破瓶頸,跨越式發(fā)展。
二、繼續(xù)辦好惠民醫(yī)院 傳遞政府溫暖
20____年,我們繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)惠民政策,保證低保特困就醫(yī)對(duì)象得到優(yōu)質(zhì)、高效、低價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)做到堅(jiān)持開展全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù);堅(jiān)持執(zhí)行“五項(xiàng)保證”的服務(wù)承諾;嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,確實(shí)優(yōu)惠特困患者;堅(jiān)持落實(shí)“住院病人費(fèi)用一日清單制”。自開業(yè)到現(xiàn)在,并采取靈活的運(yùn)行機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行惠民醫(yī)療政策,大大降低了低收入群眾的醫(yī)療費(fèi)用,得到了百姓的交口稱贊。09年1—11月,共接診特惠患者4870人次,發(fā)生醫(yī)藥費(fèi)用248.1萬(wàn)元,減免醫(yī)療費(fèi)用99.2萬(wàn)元,減免比例達(dá)到40%。其中:門診就診人次為3687人次,門診發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用202972元,減免99545元,減免比例達(dá)49%,接診住院患者1183人,發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用2278155元,減免892908元,減免比例達(dá)40%,較好地向社會(huì)弱勢(shì)群體傳遞了政府溫暖。
三、提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療安全,確保醫(yī)療水平和業(yè)務(wù)量的不斷提高
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容,是醫(yī)院的生命線,也是管理成效的關(guān)鍵所在。今年,我院結(jié)合醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)和醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審要求,把醫(yī)療工作的重點(diǎn)在全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與管理,以醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審的千分標(biāo)準(zhǔn)為指針,全面加強(qiáng)醫(yī)療安全,不斷提高醫(yī)護(hù)診療水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,不斷完善規(guī)范醫(yī)療服務(wù),著重強(qiáng)調(diào)病歷、護(hù)理文書書寫規(guī)范,嚴(yán)格醫(yī)療操作規(guī)范。強(qiáng)化安全教育及醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)人員準(zhǔn)入制度、醫(yī)院感染制度。院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每周對(duì)各病區(qū)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量抽檢,月底進(jìn)行綜合考評(píng)并將考評(píng)結(jié)果通報(bào)全院,按照醫(yī)護(hù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,嚴(yán)格與獎(jiǎng)懲掛鉤。各臨床科室與醫(yī)院簽訂醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任狀,各科室質(zhì)控小組(有一名兼職質(zhì)控員和醫(yī)療安全監(jiān)督員),從根本上杜絕了不安全隱患。經(jīng)過一系列外樹形象,內(nèi)練素質(zhì)的標(biāo)本兼治,全面提升了醫(yī)療、護(hù)理水平,在全院醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,醫(yī)療業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)較去年同期都有了大幅度的上升。
為了使業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,結(jié)合我院的實(shí)際情況,為保證業(yè)務(wù)隊(duì)伍的知識(shí)不斷更新和梯隊(duì)建設(shè),我們繼續(xù)采用高位嫁接尖端人才、培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干、組織全院技術(shù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式全面提升醫(yī)療業(yè)務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。截止到11月份,我院引進(jìn)副高以上的學(xué)科帶頭人1名,選送7名業(yè)務(wù)骨干到襄樊等地的三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),選派十余人次參加了短期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在醫(yī)院內(nèi)部堅(jiān)持每月舉辦1—2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由學(xué)科帶頭人進(jìn)行授課,科室每周一次,醫(yī)院每月考核一次,累計(jì)參加人次達(dá)2800人次。深化三基訓(xùn)練,醫(yī)院組織開展醫(yī)療文書書寫規(guī)范及處方書寫規(guī)范的培訓(xùn),并積極進(jìn)行考核,開展病歷書寫質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng),確保了甲級(jí)病案率達(dá)95%,杜絕了丙級(jí)病歷的出現(xiàn)。使醫(yī)院的醫(yī)技報(bào)告、門診日志及處方的書寫規(guī)范化、正規(guī)化。全面提高了醫(yī)技隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì),同時(shí)積極鼓勵(lì)和要求科主任和業(yè)務(wù)骨干要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù)及先進(jìn)的管理理念,全面帶動(dòng)本科室和全院的醫(yī)療水平的進(jìn)一步提高。
四、職工待遇落實(shí)情況
金年,我院對(duì)在職人員、離退休人員及內(nèi)退人員的工資保證了按時(shí)發(fā)放從不拖欠,截止11月份(工資發(fā)放至11月份),在職人員人均工資為1000元。職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金每月按時(shí)足額繳納,保證了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我院還對(duì)聘用人員購(gòu)買了相應(yīng)的保險(xiǎn),從而解除了職工的后顧之憂。
五、業(yè)務(wù)收支情況
截止到11月底共完成業(yè)務(wù)收入1274萬(wàn)元,醫(yī)療收入完成780萬(wàn)元,藥品收入完成420萬(wàn)元,醫(yī)療支出781萬(wàn)元;完成門診人次30444人次,入院病人7423人次,出院總計(jì)7423人次,病床使用率達(dá)80%。
六、基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)和業(yè)務(wù)開展等工作情況
今年,我們?cè)诨A(chǔ)建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)和業(yè)務(wù)開展等方面上做了以下工作:
1、進(jìn)一步加大招商引資工作的力度,積極和珠?;蒽`有限公司聯(lián)系,爭(zhēng)取讓他們加大對(duì)醫(yī)院的投入(包括病房綜合樓建設(shè)資金)。
2、為滿足日益增加的病人住院治療的要求,徹底解決我院病房不夠和布局不合理的局面,在院大門南側(cè)建十二層病房綜合樓一棟,目前已破土動(dòng)工。
3、積極開展新業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。在業(yè)務(wù)建設(shè)上,上半年組建了疼痛科,成功開展了臭氧溶栓治療腰椎間盤突出的新技術(shù),成功率達(dá)98%。成功救治一例心臟貫通傷患者,市二醫(yī)院在急診搶救技術(shù)方面上了一個(gè)新臺(tái)階。繼續(xù)與河南林縣醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造鄂西北食管癌治療強(qiáng)勢(shì)???,從根本上解決了鄂西北食管癌病人外出就醫(yī)難的問題。
4、為進(jìn)一步緩解廣大患者看病難的問題,更好地為患者服務(wù),下半年成立了三內(nèi)科(呼吸內(nèi)科)。
在設(shè)備建設(shè)上,引進(jìn)了臭氧治療儀、進(jìn)口腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。
七、加強(qiáng)醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)及醫(yī)院文化建設(shè)
09年,我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,以醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,努力提高工作效率和工作熱情,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,搞好醫(yī)院文化建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為醫(yī)院工作的主要內(nèi)容。
1、為了讓更多的老百姓能夠看得起病、吃得起藥,真正做到讓利于患者,我們繼續(xù)對(duì)門診就診的觀察費(fèi)、注射費(fèi)、檢查費(fèi)等實(shí)行低價(jià)收費(fèi),對(duì)門診藥品價(jià)格實(shí)行平價(jià)進(jìn)平價(jià)出,使門診藥品價(jià)格在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中處于最底。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理,落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任,實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,提高了醫(yī)院管理效能和工作效率,并規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)格收費(fèi)管理、加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督,探索建立醫(yī)院規(guī)范管理和醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、加強(qiáng)人事制度改革,制定了相關(guān)的人事管理制度,繼續(xù)對(duì)中層干部實(shí)行競(jìng)聘上崗,實(shí)行雙向選擇和淘汰。醫(yī)院對(duì)科室簽訂責(zé)任狀,并將工作任務(wù)核算到人,提高工作人員的工作積極性。
3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)不正之風(fēng)。今年,按照衛(wèi)生局的要求,為進(jìn)一步樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚,切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問題,我院認(rèn)真開展了20__年醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作。在全院召開了全院動(dòng)員大會(huì),使“人人都是評(píng)議對(duì)象、個(gè)個(gè)代表行業(yè)形象”的觀念成為每一個(gè)職工的共識(shí)。并制定《實(shí)施方案》和成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照“十查十看十糾”內(nèi)容按照行評(píng)的幾個(gè)階段,堅(jiān)持廣泛宣傳發(fā)動(dòng),自查自糾與整改相結(jié)合,第三方評(píng)估與集中評(píng)議相結(jié)合認(rèn)真開展落實(shí),以確保此項(xiàng)工作的穩(wěn)步有序地向前開展,保證了評(píng)議工作去得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、美化院容院貌,加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。為改變醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和提升全體員工的精神風(fēng)貌和文化修養(yǎng),我們對(duì)院內(nèi)環(huán)境重新進(jìn)行了綠化、美化、硬化。并在職工中提倡愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)院文化精神,在病區(qū)、門診對(duì)象征醫(yī)院精神的文化俗語(yǔ)、宣傳標(biāo)語(yǔ)和圖標(biāo)進(jìn)行了更新和完善。并積極利用電視等新聞媒體的影響力,結(jié)合市場(chǎng)開發(fā)、下鄉(xiāng)義診等活動(dòng),大力宣傳政府的惠民醫(yī)療優(yōu)惠政策、醫(yī)院過硬的技術(shù)力量、優(yōu)勢(shì)的??啤⑾冗M(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和全院職工的精神風(fēng)貌,讓全社會(huì)真正了解、認(rèn)識(shí)和認(rèn)同黨的惠民政策和醫(yī)院的業(yè)務(wù)實(shí)力。上半年與電視臺(tái)合作制作了專題片《走進(jìn)二醫(yī)》并進(jìn)行播放,收到了明顯的效果。在醫(yī)院內(nèi)部開展文明服務(wù)活動(dòng),要求醫(yī)務(wù)人員在工作中自覺使用溫馨語(yǔ)言,把病人當(dāng)朋友,把病人當(dāng)客人。把醫(yī)院文化精髓貫穿和體現(xiàn)到平時(shí)工作的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作、語(yǔ)氣和笑容中去,讓病人在我院就診看病不會(huì)有陌生感和緊張感。
八、其他方面的工作
今年,我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,加強(qiáng)傳染病防治工作及疫情直報(bào)網(wǎng)絡(luò)的管理工作,結(jié)合開展手足口病、甲型h1n1流感防控、防治工作,我們積極搞好宣傳和預(yù)防工作,對(duì)醫(yī)院防疫保健工作的各項(xiàng)制度、科室設(shè)置及工作流程進(jìn)行了完善和加強(qiáng),從源頭上控制了傳染病的蔓延,從而保證了傳染病的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記、處理和及時(shí)上報(bào)。保證疫情報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
在計(jì)劃生育工作方面,我院在襄樊市和市計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,按照計(jì)劃生育的考核細(xì)則堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),積極開展工作,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)醫(yī)院存在的不足,進(jìn)一步加強(qiáng)整改,將責(zé)任細(xì)化落實(shí)到個(gè)人,保證了出現(xiàn)的問題不再發(fā)生。
工會(huì)工作今年認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé),繼續(xù)開展醫(yī)院職工的維權(quán)活動(dòng),進(jìn)一步深化平等協(xié)商集體合同制度,加強(qiáng)女職工專項(xiàng)權(quán)益保護(hù),簽訂“女職工專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)”合同,實(shí)行院務(wù)公開制度,維護(hù)職工合法權(quán)益,關(guān)心職工生活,組織開展形式多樣的送醫(yī)送藥義診活動(dòng)和文體活動(dòng)。
其他方面如共青團(tuán)、女工、社會(huì)治安綜合治理及財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、病案管理工作都較去年取得了較大的進(jìn)步。
回顧一年來的工作,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題,一是仍缺少專業(yè)技術(shù)人員及學(xué)科帶頭人;二是部分醫(yī)療設(shè)備跟不上新的診療需求發(fā)展的需要;三是市場(chǎng)開發(fā)的范圍和力度有待進(jìn)一步拓寬和加強(qiáng),四是社區(qū)群眾的醫(yī)療服務(wù)有待加強(qiáng)和提高;五是管理工作的科學(xué)性經(jīng)營(yíng)工作理念性有待進(jìn)一步提高和改進(jìn)。所以,20__年在原有工作的基礎(chǔ)上加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。
一、認(rèn)真繼續(xù)推行中層干部竟聘上崗和末位淘汰機(jī)制,每季度考核一次,每半年由職工代表評(píng)議中層干部,增加危機(jī)感,責(zé)任感。加強(qiáng)中層干部領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)、管理水平的不斷更新,保障醫(yī)院發(fā)展的后勁。
二、繼續(xù)抓好培養(yǎng)、引進(jìn)和任用人才三個(gè)環(huán)節(jié),采用高位嫁接領(lǐng)軍人才、培養(yǎng)自己的后備人才等方式保證醫(yī)療水平的不斷提高。
三、加強(qiáng)???、單病種的建設(shè)和診療水平的提高。與河南林縣食管癌專家聯(lián)手打造食管癌強(qiáng)勢(shì)??疲刮沂屑爸苓叺貐^(qū)的食管癌患者不用外出,治療就在家門口。
四、加大市場(chǎng)開發(fā)力度,通過報(bào)紙、電視等新聞媒體大力宣傳我院的優(yōu)勢(shì),變被動(dòng)為主動(dòng),同時(shí)開展社區(qū)互動(dòng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)模式,積極開拓醫(yī)療市場(chǎng)。
五、多方籌資,加快醫(yī)院病房綜合樓的建設(shè)。
以上是我院09年的工作情況及20__年的工作打算,我們深信在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮聯(lián)合辦院的優(yōu)勢(shì),銳于進(jìn)去,踏實(shí)工作,在20__年力爭(zhēng)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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