在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
工作報(bào)告文章篇一
雙擁是密切軍政軍民關(guān)系，加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的根本大計(jì)，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)國(guó)防建設(shè)，具有舉足輕重的作用。為深入貫徹落實(shí)黨的^v^精神，進(jìn)一步完善“雙擁”志愿服務(wù)體系，積極培育文明風(fēng)尚，不斷提高雙擁志愿者的服務(wù)質(zhì)量，讓全^v^民關(guān)系更加和諧融洽，中國(guó)？志愿者聯(lián)盟就雙擁志愿者深入開(kāi)展雙擁志愿服務(wù)提出如下意見(jiàn)。
一、充分認(rèn)識(shí)深入開(kāi)展“雙擁”志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義
1、雙擁工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)地位
雙擁工作為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了政治基礎(chǔ)。首先，雙擁工作是促進(jìn)社會(huì)和諧的政治產(chǎn)物。在延安時(shí)期，針對(duì)軍政軍民關(guān)系曾一度出現(xiàn)的不夠融洽和協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，我黨及時(shí)開(kāi)展了“擁政愛(ài)民”、“擁軍優(yōu)抗”運(yùn)動(dòng)，雙擁工作由此興趣，并成為我黨密切軍政軍民關(guān)系的優(yōu)良傳統(tǒng)和特有的政治優(yōu)勢(shì)。其次，雙擁工作是保持社會(huì)和諧的政治手段。無(wú)論其工作內(nèi)容的確定還是活動(dòng)形式的選擇，都是圍繞完成黨的政治任務(wù)而展開(kāi)的。再次，雙擁工作具有明確的政治目的。它服務(wù)于中國(guó)^v^，服務(wù)于廣大軍民，服務(wù)于時(shí)代的中心任務(wù)。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代主要顯了奪取^v^，鼓舞斗志，在和平建設(shè)時(shí)期主要是為了鞏固^v^、維護(hù)穩(wěn)定?？v觀半個(gè)多世紀(jì)的實(shí)踐，雙擁工作彰顯了濃厚的政治屬性和政治功效，在凝聚軍心民心、保障黨和國(guó)家完成中心工作中發(fā)揮了重要作用。
雙擁工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有戰(zhàn)略地位。雙擁工作歷來(lái)影響中心，牽動(dòng)全局。在^v^建設(shè)方面，戰(zhàn)爭(zhēng)年代，安是我們黨奪取^v^的重要法寶；和平時(shí)期，它是鞏固我們黨執(zhí)政地位的基礎(chǔ)要素。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，雙擁工作是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國(guó)防建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力和部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力同步提高的有效載體。在國(guó)防戰(zhàn)略方面，雙擁工作與軍政軍民團(tuán)結(jié)緊緊相連，與軍民切身利益息息相關(guān)，與政治穩(wěn)定、社會(huì)和諧密不可分。實(shí)踐證明，每當(dāng)遇到各種政治風(fēng)浪的重大考驗(yàn)，每當(dāng)發(fā)生各種突發(fā)事件的關(guān)鍵時(shí)刻，堅(jiān)強(qiáng)的軍政軍民團(tuán)結(jié)都顯示了不可戰(zhàn)勝的強(qiáng)大力量，成為我們戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻，不斷從勝利走向勝利的重要保證。
雙擁工作是廣大軍民構(gòu)建和諧社會(huì)的重要載體。雙擁工作的實(shí)施主體既包括黨、政、軍、民，企事業(yè)單位、人民團(tuán)體等組織，又包括這些組織中的所有成員，具有多樣性。其工作領(lǐng)域涉及政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、科技等各個(gè)系統(tǒng)，領(lǐng)域廣闊、范圍寬泛。其實(shí)路效果顯著，“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”的雙擁理念越來(lái)越深入人心；廣泛參與、踴躍實(shí)踐已成為社會(huì)各階層的自覺(jué)行動(dòng)，并向深層次發(fā)展，軍民水乳交融、唇齒相依、魚(yú)水情深成為社會(huì)生活的真實(shí)寫(xiě)照。
雙擁工作是軍地和諧發(fā)展的不竭動(dòng)力。雙擁工作調(diào)節(jié)軍地雙方，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而相互配合、協(xié)調(diào)一致，相互適應(yīng)、和諧融洽，相互促進(jìn)、有序發(fā)展，體現(xiàn)了軍地雙方相互依存、相互作用的辨證關(guān)系。表現(xiàn)在雙擁工作的主體方面，民是軍的本源，軍是民的支撐，這就是“沒(méi)有一個(gè)人民的軍隊(duì)，便沒(méi)有人民的一切，“軍隊(duì)打勝仗，人民是靠山”。表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)與軍事的關(guān)系方面，經(jīng)濟(jì)是軍事的物質(zhì)基礎(chǔ)，軍事對(duì)經(jīng)濟(jì)具有驅(qū)動(dòng)和保障作用。在政治、文化、社會(huì)等其他領(lǐng)域，軍政軍民之間的相互協(xié)調(diào)、相互融合、相互促進(jìn)關(guān)系及其在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)地位都十分明顯。
引領(lǐng)社會(huì)價(jià)值取向。擁軍優(yōu)屬、擁政愛(ài)民，既是我們黨和國(guó)家的方針政策、原則理念，也是符合廣大軍民切身利益的一種價(jià)值取向，是我們社會(huì)所倡導(dǎo)的主流價(jià)值觀之一。一個(gè)社會(huì)的主流價(jià)值觀對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向和精神生活具有強(qiáng)大的引領(lǐng)作用。做好雙擁工作，對(duì)于凝聚軍心民意，對(duì)于引領(lǐng)整個(gè)社會(huì)向共同的理想和目標(biāo)奮進(jìn)，具有十分重要的作用。穿越歷史的時(shí)空我們可以看到：在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，雙擁工作動(dòng)員軍民團(tuán)結(jié)一心，同仇敵愾，形成了強(qiáng)大的聚合力，保證了革命的勝利；在和平建設(shè)時(shí)期，特別是改革開(kāi)放以來(lái)，雙擁工作引領(lǐng)廣大軍民并肩奮斗，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)國(guó)防建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等領(lǐng)域，發(fā)揮了顯著的導(dǎo)向作用。
協(xié)調(diào)軍政軍民利益關(guān)系。我^v^政軍民在根本利益上是一致的。但是，由于社會(huì)分工不同，擔(dān)負(fù)的職責(zé)不同，因而也存在著具體利益的差異。特別是在當(dāng)前軍政軍民聯(lián)系越來(lái)越廣泛、交往越來(lái)越頻繁的情況下，難免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛。這就需要科學(xué)調(diào)節(jié)軍地關(guān)系，使之相互促進(jìn)，達(dá)到最佳相融狀態(tài)。雙擁工作正是聯(lián)系軍地之間的“綠色通道”，扮演著調(diào)節(jié)軍政軍民關(guān)系的獨(dú)特角色，已成為軍政軍民日常工作和生活中的“聯(lián)絡(luò)員”，解決軍政軍民糾紛的“調(diào)解員”，處置軍政軍民重大問(wèn)題的“調(diào)度員”。
整合優(yōu)化軍地雙方資源。從一定意義上說(shuō)，雙擁工作就是整理和重組軍地雙方資源優(yōu)勢(shì)，使之結(jié)合為一個(gè)機(jī)整體，從而實(shí)現(xiàn)軍地資源合理配置、充分利用的過(guò)程。在這一過(guò)程中，建立有效的組織、制度和載體是關(guān)鍵。各級(jí)雙擁工作機(jī)構(gòu)是整合軍地資源的組織，發(fā)揮著橋梁和紐帶作用；地方和軍隊(duì)先后出臺(tái)的一系列雙擁政策法規(guī)，整合了軍地資源，規(guī)范了資源的流向、程序、范圍；科技擁軍、教育擁軍、智力擁軍、法律擁軍，“雙擁模范城（縣）”、軍民共建等活動(dòng)，成為營(yíng)造軍地和諧氛圍的有效形式。
工作報(bào)告文章篇二
您好!
我叫xxx，我來(lái)自xxx?，F(xiàn)就讀于xxx。20xx年我很榮幸成為我校的一名學(xué)生，在激動(dòng)與興奮中不知不覺(jué)地開(kāi)始了大學(xué)生活，在這一年里，我始終持續(xù)用心向上的心態(tài)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，妥善處理好工作之間的關(guān)系，努力做到全面發(fā)展。我現(xiàn)申請(qǐng)國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，現(xiàn)將本人的基本狀況介紹如下，作為各位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)審參考。
1、思想狀況
我在思想上用心進(jìn)取，在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，還不斷的鼓勵(lì)和幫忙身邊的同學(xué)用心參加社團(tuán)及學(xué)生會(huì)活動(dòng)。與他們一齊探索人生的好處，關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)的發(fā)展，為自己的前途和就業(yè)鋪好道路。
2、工作狀況
我身為學(xué)院學(xué)生會(huì)干事，在工作期間始終以服務(wù)同學(xué)為宗旨，為學(xué)院學(xué)生會(huì)盡心盡力，工作中力求進(jìn)取，虛心向別人學(xué)習(xí)，做到有錯(cuò)就改，理解和采納老師和同學(xué)們的推薦，同時(shí)堅(jiān)持自己的原則，在利益面前，我堅(jiān)持以大多數(shù)同學(xué)的利益為重，絕不以公謀私，贏得大家的尊重和支持。
3、學(xué)習(xí)狀況
在學(xué)習(xí)中取得的成績(jī)并不能使我滿足，我明白自己跟優(yōu)秀生的差距還很遠(yuǎn)，很多方面還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)完善。學(xué)生以學(xué)習(xí)為主，因此為了不影響學(xué)習(xí)，工作之余全身心投入到學(xué)習(xí)中，問(wèn)老師，問(wèn)同學(xué)，相互請(qǐng)教、討論、學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)自己的努力，學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大進(jìn)步。我一向認(rèn)為，既然是學(xué)生，那就要把學(xué)習(xí)搞好。因?yàn)槲揖褪沁@么一個(gè)人，要么不做，要做就要做到對(duì)得起自己。我不喜歡半吊子的學(xué)習(xí)。為了學(xué)習(xí)，我放棄了很多東西。能夠說(shuō)把絕大部分的精力都放在在了專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)上。
4、實(shí)踐狀況
在大學(xué)時(shí)光里，我用心參加一些社團(tuán)活動(dòng)和志愿活動(dòng)，利用課余和周末時(shí)間做兼 職，在這些活動(dòng)中，使我鍛煉了潛力，擴(kuò)大了視野，進(jìn)一步為今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5、生活狀況
在生活中，我節(jié)儉樸素，由于父母均為農(nóng)民且年邁故勞動(dòng)力少無(wú)固定收入，家庭難以支付我的上學(xué)費(fèi)用，上學(xué)一向以來(lái)都是靠著政府和親戚的援助。雖然我是貧困生，但我性格開(kāi)朗，樂(lè)于助人，與同學(xué)間溝通較好，很多有困難的同學(xué)都愿意尋找我的幫忙。建立了很好的人際關(guān)系，得到同學(xué)們的認(rèn)可和支持。
以上即本人的基本狀況，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)判審核。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
20xx年xx月xx日
工作報(bào)告文章篇三
廣告一詞，據(jù)考證是一外來(lái)語(yǔ)。它首先源于拉丁文advertere，其意為注意，誘導(dǎo)，傳播。下面是本站小編帶來(lái)經(jīng)典公益
廣告詞
的內(nèi)容，歡迎閱讀!1. 吸煙是繼戰(zhàn)爭(zhēng)饑餓和瘟疫之后，對(duì)人類(lèi)生存的最大威脅。
2. 為了你和家人的健康，請(qǐng)不要吸煙。
3. 也許，你的指尖夾著他人的生命——請(qǐng)勿吸煙(醫(yī)院禁煙)
4. 在這里，香火不再延續(xù)……
5. 你的香煙，我的石油，注定我們不能相愛(ài)——吸煙者禁入
6. 千萬(wàn)別點(diǎn)著你的煙，它會(huì)讓你變?yōu)橐豢|青煙(加油站禁煙)
7. 如果你想吸煙，定時(shí)炸彈在身邊!(加油站禁煙)
8. 一時(shí)的快樂(lè)，永恒的傷痛——請(qǐng)勿吸煙
9. 點(diǎn)燃你的煙，污染了空氣，害了人性命，良心在哪里!
10. 請(qǐng)不要讓你的自私點(diǎn)燃我的大樓——請(qǐng)勿吸因(商場(chǎng)禁煙)
1. 波濤讓江河澎湃，熱血使生命沸騰!
2. 我們愛(ài)心的一小部分卻是他們生命的全部。
3. 生命，因你而奔流不息。
4. 比獻(xiàn)出的血更寶貴的是你的真情。
5. 用愛(ài)心為生命加油!
6. 獻(xiàn)血的你，靈魂如虹;你獻(xiàn)的血，生命涌動(dòng)。
7. 真情流淌，血脈相通
8. 民族在奉獻(xiàn)中崛起，生命在熱血里綿延
9. 獻(xiàn)出的血有限，獻(xiàn)出的愛(ài)無(wú)限
10. 鮮血誠(chéng)寶貴，救人品更高
11. 好人獻(xiàn)上一滴血，病者除卻萬(wàn)分憂
12. 鮮血誠(chéng)可貴，助人價(jià)更高
13. 但愿人長(zhǎng)久，熱血注心田
14. 血，生命的源泉，友誼的橋梁”
15. 為何血濃于水?因有愛(ài)在其中
16. 你想為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)嗎?你愿為他人獻(xiàn)點(diǎn)愛(ài)心嗎?請(qǐng)參加無(wú)償獻(xiàn)血!
17. 點(diǎn)點(diǎn)滴滴熱血濃，人道博愛(ài)處處情
18. 一份血，萬(wàn)份情，無(wú)償獻(xiàn)血最光榮
19. 獻(xiàn)血獻(xiàn)愛(ài)心，血濃情更濃
20. 無(wú)償獻(xiàn)血，用愛(ài)心為生命加油!
1. 千金易得，良“居”難求——中富·奧斯卡春城
2. 城市生活標(biāo)桿，公園居住典范——東盛·公園1號(hào)
3. 人生如江，幸福在岸?！L(zhǎng)江帝景
4. "明"城天下 "珠"裕商家——明珠世貿(mào)商城
5. 溫泉電梯洋房，上流生活專(zhuān)屬——南華康城二期
6. 矗繁華之上，居城市之央——金都華府
7. 城市岸泊：城市的岸泊，生活的小鎮(zhèn)
8. 生活之美不缺少，在于發(fā)現(xiàn)
9. 情趣不在于奢華，在于精彩
10. 生活有了美感才值得思考??
11. 玫瑰莊園：山地生態(tài)，健康人生
12. 卓越地段，超大社區(qū)
13. 一種完整且完善的環(huán)境，像原生一樣和諧 原生景象自然天成
14. 人本理念精品建筑 知名物業(yè)智能安防 誠(chéng)信為本實(shí)力鑄造
16. 海岸生活——高尚人生的序曲
17. 海岸生活——人與自然的融合
18. 蘋(píng)果二十二院街：人文自然現(xiàn)代
工作報(bào)告文章篇四
3.培訓(xùn)制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。(培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)定、培訓(xùn)報(bào)表的完善)
4.總部考勤制度的執(zhí)行。
5.社會(huì)保險(xiǎn)、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。
6.員工檔案的更新、監(jiān)督。
7. 人事操作系統(tǒng)的維護(hù)。
8. 公司組織架構(gòu)圖的及時(shí)修正。
9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作報(bào)告文章篇五
第一，剛進(jìn)餐廳
本來(lái)在多次碰壁后對(duì)這里沒(méi)什么期待。我就是抱著試試的心態(tài)來(lái)參加的。意想不到的結(jié)果讓我措手不及！雖然有工作很開(kāi)心，但是因?yàn)闇?zhǔn)備的不夠充分，所以很迷茫。最后，當(dāng)我踏上_x的收銀臺(tái)時(shí)，領(lǐng)班x熱情地接待了我，告訴了我餐廳的基本情況，并親自帶我去了我工作的前臺(tái)——。因?yàn)椴蛷d比較大，來(lái)這里吃飯的人也不少，所以要多一些收銀員。之后在前臺(tái)做了一段時(shí)間前任的學(xué)徒。雖然前臺(tái)知道的事情不多，稍微解釋一下我就知道該怎么做了，但是因?yàn)槲覀冞@里也注重服務(wù)流程，所以對(duì)前臺(tái)服務(wù)的要求一點(diǎn)都不低。對(duì)我來(lái)說(shuō)，時(shí)刻關(guān)注自己的接待行為真的很麻煩。
二、工作進(jìn)度
工作了一段時(shí)間，對(duì)這里的工作模式已經(jīng)差不多熟悉了，接待禮儀也一勞永逸的成為了工作中的一項(xiàng)本能技能。我和我的教學(xué)同事的工作內(nèi)容是一樣的，歡迎客人，提供咨詢(xún)服務(wù)，兌現(xiàn)，送客。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的一句臺(tái)詞，但其實(shí)有很多地方需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
最重要的是咨詢(xún)。作為一家廣受歡迎的餐廳，我們的餐廳準(zhǔn)備了許多菜肴和其他活動(dòng)。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人會(huì)來(lái)咨詢(xún)。這就要求我們對(duì)餐廳的菜品和活動(dòng)了如指掌，能夠回答問(wèn)題讓客人滿意！一開(kāi)始我覺(jué)得很難，但是時(shí)間長(zhǎng)了我就知道就算是普通服務(wù)員也能倒背如流的背這些東西。
三、摘要
工作適合我，同事都是很好的朋友，老板也很好，我為什么不努力呢？雖然我基本上完成了我的工作，但社會(huì)在不斷進(jìn)步。面對(duì)越來(lái)越多吹毛求疵的客人，我們不能責(zé)怪客人，我們只能思考為什么沒(méi)有做好自己的工作。記得xxx經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，下半年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
工作報(bào)告文章篇六
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序，酒店收銀工作總結(jié)。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過(guò)失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來(lái)國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始去時(shí)特不習(xí)慣，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好?？墒墙?jīng)過(guò)一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重任，那一刻我非常開(kāi)心，所有的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
1、服務(wù)質(zhì)量
2、酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助，工作總結(jié)《酒店收銀工作總結(jié)》。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
收銀員在飯店來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對(duì)于我來(lái)說(shuō)壓力很大，面對(duì)困難和壓力，我沒(méi)有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后，我現(xiàn)在可以說(shuō)能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類(lèi)似工作中也會(huì)做的更好。
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考，換句話說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。
酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！
九個(gè)月實(shí)習(xí)已成為過(guò)去，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作地點(diǎn)，在這九個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，對(duì)我個(gè)人來(lái)講有很重要的意義，從一個(gè)走出校園不懂世事的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力，我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次機(jī)會(huì)，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
[酒店收銀工作總結(jié)范文]
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3320935.html】
