政審工作情況報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

政審工作情況報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇一

在上一年的工作方面，我作為xx公司的xx客服，在工作方面我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定要求，在服務(wù)中履行自己的職責(zé)和目標(biāo)，做到“熱情服務(wù)、耐心溝通、嚴(yán)守紀(jì)律”。在工作我嚴(yán)格遵守公司的每一項(xiàng)規(guī)定，不向客戶隨意自己職責(zé)外的事情，并努力提高自身的服務(wù)要求，做到努力讓客戶滿意，展現(xiàn)xx公司的服務(wù)形象。

在一年來的工作中，我重視自身的服務(wù)能力，一直再向能力出色的同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教各種經(jīng)驗(yàn)和技巧。且在日常我也會(huì)利用一些時(shí)間來看閱讀心理和溝通學(xué)方面的書籍，努力提高自身技巧，加強(qiáng)自我的推銷和服務(wù)能力，讓自己能在工作中創(chuàng)造更好成績。

最終，我通過自身的努力取得了不錯(cuò)的個(gè)人成績，但我明白，自己對(duì)比其他同事還有許多不足和問題，為此我還需要更進(jìn)一步的追求前進(jìn)和發(fā)展，提高自我的能力和目標(biāo)！

作為客服，我認(rèn)真理解了公司的理念和思想。借此，我充分認(rèn)識(shí)到，自己作為公司對(duì)外的服務(wù)人員，自身的表現(xiàn)和形象就意味著客戶心中對(duì)我們xx公司的形象！這讓我認(rèn)識(shí)到了自身的工作雖然簡單，但肩上的責(zé)任卻十分的重要！

為此，我在工作的思想上也越發(fā)的重視起來。在工作中，我努力提高自身的形象和服務(wù)能力，并通過對(duì)自身態(tài)度和思想的反思和調(diào)整，保證自身能隨時(shí)以積極熱情的態(tài)度展開工作。

作為客服，我明白我們時(shí)常會(huì)為遇到一些焦急的客戶，結(jié)果導(dǎo)致心情郁結(jié)。為此，我在工作后積極的和同事們互相交流，互相鼓勵(lì)。一方面也調(diào)整了團(tuán)隊(duì)的思想和心情，另一方面也互相學(xué)習(xí)了問題的解決辦法，以便今后更好的處理類似的問題。這讓我和同事們?cè)谒枷牒湍芰ι隙加辛撕艽蟮奶岣摺?/p>

當(dāng)然，工作中我也有很多不足的地方，如：處理方式不靈活、溝通需要更加細(xì)心等等。這些大部分都是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足，所以更需要多加鍛煉，多去請(qǐng)教！

今后，在自己的工作上，我會(huì)更加的努力，讓自己不負(fù)xx公司客服的形象，努力為公司做出更好服務(wù)，樹立優(yōu)良的口碑！

政審工作情況報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇二

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作！

我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下，自己在各方面一定會(huì)有所成就。

政審工作情況報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇三

x年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。根據(jù)工作需要，努力學(xué)習(xí)稅收新政策，積極掌握寫作工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自己還認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大精神，通過學(xué)習(xí)，極大地豐富了自己的知識(shí)視野，拓寬了自己的知識(shí)領(lǐng)域。

二是勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字功底和思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。對(duì)于每月的工作小結(jié)和季度總結(jié)，我每次都及時(shí)督收，并對(duì)總結(jié)情況進(jìn)行認(rèn)真核稿，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)、發(fā)放。

在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。

一、增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。

積極參加省局組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，三個(gè)代表和省的第八次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，實(shí)踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴(yán)格按黨章要求，國家公務(wù)員法的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)信老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。

二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

深知我們不管是干哪一項(xiàng)工作如果不善于學(xué)習(xí)就要落后的道理，能將學(xué)習(xí)當(dāng)成是自己必不可缺的任務(wù)，利用空閑時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識(shí)新業(yè)務(wù)，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，做到在干中學(xué)在學(xué)中干，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊(cè)管理辦法》、《行政許可法》等其他相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我不僅要從書本上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，還要從身邊的同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。

三、明確職能，及時(shí)完成任務(wù)

作為直接為管理相對(duì)人服務(wù)的窗口，不僅要求業(yè)務(wù)熟練而且要求服務(wù)質(zhì)量高，工作中對(duì)藥品、醫(yī)藥器械的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的許可和變更，對(duì)新藥的申請(qǐng)，藥品的注冊(cè)和藥品的補(bǔ)充申請(qǐng)以及藥品gmp、藥品gsp認(rèn)證、保健食品注冊(cè)申請(qǐng)，藥品委托加工等申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查，對(duì)申請(qǐng)材料不合的并一次性告知申請(qǐng)人，保證其材料的齊全性和規(guī)范性，對(duì)行政許可行為申請(qǐng)的受理予以登記，申請(qǐng)材料分類分發(fā)，對(duì)不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責(zé)任制。催辦咨詢和有關(guān)答復(fù)工作做到熱情大方，語言貼切，服務(wù)周到，答服規(guī)范，工作任務(wù)明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請(qǐng)人的好評(píng)。每月按時(shí)向社會(huì)公告行政審批受理情況，向局領(lǐng)導(dǎo)和各處室報(bào)告當(dāng)月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請(qǐng)教，熟悉行政審批受理工作職責(zé)，熟練工作流程。

一年來，和同事一起受理了申請(qǐng)材料3327件，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步。不足之處相關(guān)的法律法規(guī)了解不透徹，業(yè)務(wù)技能有待提高，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的為人民服務(wù)。

總結(jié)五：公務(wù)員考核個(gè)人總結(jié)

一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高思想素質(zhì)

作為一名年青干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。幾年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想，學(xué)習(xí)了黨和國家的各項(xiàng)方針政策。特別是去年以來，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告等重要內(nèi)容，不斷解放思想，更新觀念，促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟。

堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫，使自己的政策理論水平有了新的提高。積極投身實(shí)踐鍛煉，工作實(shí)踐中始終保持正確的政治立場，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把上級(jí)的工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上。切實(shí)加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)。始終把“堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)干事”作為自己的座右銘，嚴(yán)格用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己。日常工作和生活中，做到堅(jiān)持原則，公道正派，襟懷坦白，謙虛謹(jǐn)慎。

二、勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平

辦公室工作涉及面廣，政策性強(qiáng)。為了更好地適應(yīng)工作需要，自己始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做事、處事之道，取人之長，補(bǔ)已之短。工作之余，把學(xué)習(xí)作為自覺行動(dòng)，堅(jiān)持向書本上學(xué)，特別是學(xué)習(xí)了政務(wù)信息、新聞宣傳、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識(shí)，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。在平時(shí)，注重向?qū)嵺`中學(xué)，通過多下基層，看實(shí)情，查實(shí)事，立足實(shí)際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。xx年以來，我先后參加了省政府政務(wù)信息直報(bào)點(diǎn)培訓(xùn)班、全市政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)班、全區(qū)中青年后備干部培訓(xùn)班、宣傳干部培訓(xùn)班等培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，有效優(yōu)化了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外，參加工作后，我還參加了自學(xué)考試法律本科的學(xué)習(xí)，目前順利通過了科考試。

在工作學(xué)習(xí)中，我十分注意聽取領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們的意見，對(duì)照自己，及時(shí)改進(jìn)工作方法;能夠分階段對(duì)自己的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)自查，查缺補(bǔ)漏，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，提高工作水平。通過不斷的學(xué)習(xí)磨練，自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高。一是增強(qiáng)了文字表達(dá)能力。幾年來共撰寫各類文稿近百篇，負(fù)責(zé)《海港政訊》、《工作簡報(bào)》、《信息廣角》等內(nèi)部刊物的編輯工作，共出刊數(shù)近期，上報(bào)省、市信息、簡報(bào)數(shù)百篇。積極拓寬工作思路，在繼續(xù)做好信息上報(bào)下發(fā)的基礎(chǔ)上，逐步把全股工作重心轉(zhuǎn)移到擴(kuò)大宣傳面上，加大了在新聞媒體上宣傳力度。目前已向各類報(bào)刊媒體投稿余篇，其中“秦市建設(shè)新型社區(qū)”在《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》版刊發(fā)，“切實(shí)轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)”被《秦皇島日?qǐng)?bào)》采用，“四村率先村改居”、“消費(fèi)品總額穩(wěn)步攀升”等篇被《秦皇島晚報(bào)》采用。二是增強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)能力。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，保證了與省、市信息部門以及基層各信息網(wǎng)絡(luò)單位良好的工作聯(lián)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三是增強(qiáng)了開拓創(chuàng)新能力。xx年，與其他同志一道創(chuàng)刊了《信息廣角》，把外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法摘錄刊出，為全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。xx年，對(duì)《海港政訊》、《工作簡報(bào)》和《信息廣角》進(jìn)行了改版，版面設(shè)計(jì)美觀大方，內(nèi)容編排新穎合理，整體質(zhì)量明顯提高。xx年以來，為強(qiáng)化反饋效果、突出工作重點(diǎn)，在刊物內(nèi)容上進(jìn)行了創(chuàng)新，《海港政訊》中適時(shí)設(shè)置了綠化專欄、行風(fēng)建設(shè)專欄、落實(shí)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)綜合調(diào)研情況反饋、落實(shí)xx大精神情況反饋等，《信息廣角》中著重編發(fā)了社區(qū)建設(shè)、城市綠化、村改居、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)等方面熱點(diǎn)信息，取得了良好效果。

三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風(fēng)

特點(diǎn)和工作節(jié)奏，千方百計(jì)圓滿完成各項(xiàng)工作。

四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

我深知，檢查一個(gè)人工作好壞關(guān)鍵是看能否出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這幾年里，我時(shí)刻以此作為自己的工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全股同志一心一意干工作，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。信息工作扎實(shí)開展，緊緊圍繞區(qū)政府工作重點(diǎn)，及時(shí)向省、市報(bào)送了全區(qū)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)。政務(wù)信息工作從年開始連續(xù)保持全市第一。xx年，區(qū)政府辦公室被省政府辦公廳評(píng)為全省政府系統(tǒng)先進(jìn)信息聯(lián)系點(diǎn)”。不斷加強(qiáng)區(qū)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行了基層單位信息員輪訓(xùn)、信息定期通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制，激發(fā)了廣大信息人員工作積極性，實(shí)現(xiàn)了基層單位信息數(shù)量與質(zhì)量的同步提高。今年以來基層單位報(bào)送的信息已達(dá)余條。加大了調(diào)研工作力度，圍繞區(qū)政府工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了深入調(diào)查研究，撰寫的“關(guān)于x社區(qū)零散稅收的調(diào)查”、“關(guān)于農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查”等多篇調(diào)研文章被市政府《政府工作簡報(bào)》轉(zhuǎn)發(fā)。在負(fù)責(zé)地方志工作期間，扎實(shí)地推進(jìn)了續(xù)修《志》各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)三到位，研究確定了續(xù)志基本篇目，召開了全區(qū)續(xù)志大會(huì)，為續(xù)志工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。xx年、xx年我連續(xù)兩年被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)信息先進(jìn)工作者”，xx年被機(jī)關(guān)黨委評(píng)為“先進(jìn)黨務(wù)工作者”，xx年被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”、“全區(qū)民政工作先進(jìn)個(gè)人”。在今年參加的全區(qū)中青年后備干部培訓(xùn)班上，被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”。

回顧幾年來的工作，我親身體會(huì)到，自己在思想工作上的每一個(gè)進(jìn)步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和同志們的支持、幫助。同時(shí)，我深知距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，距實(shí)際工作的需要，還有一定差距。如在開拓創(chuàng)新方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還需不斷豐富，工作能力還需不斷提高等。今后，我將以更加飽滿的干勁，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力克服不足，銳意進(jìn)取，力爭把工作做得更好。

政審工作情況報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇四

政審個(gè)人總結(jié)，會(huì)寫了嗎?下面帶來政審個(gè)人總結(jié)的相關(guān)范文，歡迎閱讀。

我叫xxx，女，于xxx年x月出生在重慶市渝中區(qū)，漢族。

xxx年x月考入西南大學(xué)資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)學(xué)習(xí)，20xx年7月畢業(yè)，學(xué)制四年，大學(xué)本科學(xué)歷，共青團(tuán)員，現(xiàn)在，開縣事業(yè)單位公開、公平、公正的選拔機(jī)制讓我有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。

為了能更好地走向工作崗位，讓組織對(duì)我有更深的了解，我把自己過去的學(xué)習(xí)、工作、生活和思想情況做一個(gè)小結(jié)。

一、 政治思想方面

在思想上，我積極上進(jìn)，從小我就受到外公這位老黨員的熏陶，立志長大以后要成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。

我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。

二、 道德品質(zhì)方面

大學(xué)期間，我接受到學(xué)校良好的思想政治教育，深知道德品質(zhì)的形成與發(fā)展是內(nèi)外因素相互作用的結(jié)果，所以我首先對(duì)自己嚴(yán)格自律，勤儉節(jié)約，大學(xué)期間獲得國家助學(xué)金，在國家、在社會(huì)的幫助下我順利完成了大學(xué)學(xué)業(yè)，我懷著一顆感恩的心努力學(xué)習(xí)并積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，用自己的表現(xiàn)來回報(bào)社會(huì)。

作為一名社會(huì)建設(shè)的主人翁，我有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，樹立社會(huì)主義榮辱觀，以“八榮八恥”為標(biāo)尺衡量我的所作所為，堅(jiān)持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥;以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥;以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥;以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥;以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥;以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥;以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥;以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

“八榮八恥”堅(jiān)持了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求。

“八榮八恥”引導(dǎo)我們擺正個(gè)人、集體、國家的關(guān)系，正確處理好個(gè)人與社會(huì)、競爭與協(xié)作、先富與共富、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等關(guān)系。

三、 能力素質(zhì)方面

首先，我在學(xué)習(xí)和工作中勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，樂于吃苦，注重理論聯(lián)系實(shí)際，平時(shí)注意克服自滿、懶惰和急躁的情緒，保持謙虛謹(jǐn)慎并持之以恒。

其次，任何工作我都嚴(yán)格要求做精做細(xì)，防止差錯(cuò)。

在集體工作中，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，發(fā)揮集體的智慧，也注意發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，大膽工作，積極肯干。

在平凡的工作中自我加壓，自我激勵(lì)。

第三，我在工作實(shí)踐中不斷反思和在思維鍛煉中提升能力素質(zhì)。

總結(jié)、反思是我對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行回顧和思考，提煉升華的過程，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免今后再發(fā)生類似的錯(cuò)誤。

在大學(xué)和工作期間，我不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)領(lǐng)域和能力，先后取得了人力資源管理助理，計(jì)算機(jī)和英語四級(jí)證書。

希望對(duì)今后的工作能有所幫助。

四、 主要學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)

自從進(jìn)入大學(xué)以來，我一直團(tuán)結(jié)同學(xué)，本著顧全大局、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、虛心好學(xué)、積極向上的原則，充分發(fā)揮自己吃苦耐勞、虛心請(qǐng)教、主動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，明確了學(xué)習(xí)的方向。

在具體的學(xué)習(xí)過程中能形成一個(gè)較為清晰的思路，做到有組織、有目的、有計(jì)劃，順利的完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)。

學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)熱情普遍得到了老師和同學(xué)的認(rèn)可。

基本做到了學(xué)前有計(jì)劃，學(xué)后有總結(jié)，讓我在學(xué)習(xí)中學(xué)到了很多知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，我的學(xué)習(xí)水平有了長足的進(jìn)步，也為自己今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

畢業(yè)時(shí)，由于我所學(xué)專業(yè)比較冷門，未能找到符合專業(yè)知識(shí)的工作，我一邊在開縣新世紀(jì)打工，一邊堅(jiān)持自學(xué)，2009年受聘于重慶君創(chuàng)勞務(wù)有限公司，隨公司參與了北京京石客運(yùn)專線的建設(shè)，擔(dān)任綜合辦公室主任，并兼任人力資源科長，面對(duì)工程戰(zhàn)線長、人員多、人員流動(dòng)大等各種繁雜情況，我加班加點(diǎn)，順利完成了公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)，受到本公司領(lǐng)導(dǎo)及中鐵六局京石項(xiàng)目部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

去年，在京石工程的工作順利結(jié)束以后，我回到開縣，積極備考，還取得了教師資格證。

我深知，機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人，時(shí)代的發(fā)展，工作的需要，激勵(lì)我不斷通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力使自己成為適應(yīng)各種工作需要的復(fù)合型人才。

五、 遵紀(jì)守法情況

我從小就在良好的家庭環(huán)境中長大，外公是大學(xué)教授，外婆是小學(xué)美術(shù)教師，受他們影響、熏陶，我從小就懂得嚴(yán)于律己，從小學(xué)到大學(xué)一直都品學(xué)兼優(yōu)，深受老師和同學(xué)喜愛。

受父母下崗影響，我們家境一直比較困難，一家三口擠在不足20平方米的單間里，貧窮沒能讓我喪失對(duì)生活的信心，相反，我更加刻苦的學(xué)習(xí)，更懂得遵紀(jì)守法的重要性。

大學(xué)時(shí)靠國家的助學(xué)貸款和獎(jiǎng)學(xué)金順利畢業(yè)，這使我對(duì)我的祖國，我們的社會(huì)充滿了感恩，我不僅自覺遵守國家法令、政策法規(guī)，還注重個(gè)人品德修養(yǎng)和文明禮貌，敢于對(duì)破壞社會(huì)和諧環(huán)境的行為說不。

六、 廉潔自律情況

參加工作以來，我始終堅(jiān)持一面廉潔的大旗。

在當(dāng)前形勢下，要特別強(qiáng)調(diào)“廉潔做人”，這要求我必須遵守職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的影響。

我一直從嚴(yán)規(guī)范自己的行為，廉潔奉公，公道正派，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，勤奮的精神和廉潔的作風(fēng)投入到工作中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治方向和政治立場。

在工作生活上廉潔自律，嚴(yán)于律己，從嚴(yán)要求，約束自己。

總結(jié)自己多年來的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還存在著一定的欠缺，這有待于在今后的工作中加以磨礪。

在新的環(huán)境里，在新的工作崗位上，我一定要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的工作人員，為單位的事業(yè)發(fā)展和壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我叫xx，男，xx年x月出生于xx省xx縣，漢族。

xx年x月考入xx大學(xué)xx專業(yè)學(xué)習(xí)，xx年x月畢業(yè)，學(xué)制x年，大學(xué)本科學(xué)歷，共青團(tuán)團(tuán)員。

為了能更好的走向工作崗位，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有更深的了解，現(xiàn)對(duì)自己以往的思想、學(xué)習(xí)、生活情況做如下小結(jié)。

一、思想方面

長期以來，我思想上積極上進(jìn)，行動(dòng)上時(shí)刻以優(yōu)秀共青團(tuán)員模范標(biāo)兵為指引，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。

通過馬克思主義哲學(xué)等課程的學(xué)習(xí)，我樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀，堅(jiān)決抵制各種錯(cuò)誤人生觀的侵蝕，反對(duì)拜金主義，享樂主義和個(gè)人主義。

同時(shí)，用馬克思主義思想武裝自己，加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng)，爭取在自己工作崗位上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線方針政策，主動(dòng)通過報(bào)紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)等積極學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。

作為一名公務(wù)員，要始終把黨和政府交給自己的任務(wù)放在第一位并堅(jiān)決貫徹落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀。

多與群眾溝通交流，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨和政府的有關(guān)指示和精神，真正的解決人民群眾的最現(xiàn)實(shí)、最直接、最根本的利益問題和矛盾，為黨和政府樹立良好的形象。

二、學(xué)習(xí)方面

在校期間，我時(shí)刻將學(xué)習(xí)作為我的第一要?jiǎng)?wù)。

我學(xué)的是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，經(jīng)過五年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我已具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，在學(xué)習(xí)課本知識(shí)、掌握專業(yè)理論的同時(shí)，我積極培養(yǎng)自己的動(dòng)手實(shí)踐能力和解決實(shí)際問題的技能。

在課余生活中，我注意培養(yǎng)、發(fā)展自己的興趣和特長，在計(jì)算機(jī)操作和書法方面有一定功底。

課余時(shí)間，我積極參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和志愿者服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真完成專業(yè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)安排，使自己能夠?qū)W習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，在實(shí)踐過程中更提高了我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高了我綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。

對(duì)于學(xué)習(xí)，無論是在學(xué)校還是以后工作，我始終樹立全面學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，因?yàn)橹挥羞@樣才能使自己的知識(shí)水平得到不斷的提高，才能更好做好本職工作，更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、生活方面

在生活上，我嚴(yán)格要求自己，與同學(xué)、朋友和諧相處，尊敬領(lǐng)導(dǎo)和長輩。

多年來，我一直堅(jiān)持自我檢查和自我反省，生活上勤儉節(jié)約，不亂花一分錢。

在學(xué)校和家庭，我總是友好對(duì)人，從不和同學(xué)朋友及家人爭吵打架。

當(dāng)同學(xué)在生活和學(xué)習(xí)上有困難的時(shí)候，我也總是盡自己的努力去幫助他們。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和長輩，我都十分敬重和尊重，因?yàn)樗麄儌魇诹宋抑R(shí)并在我成長的歷程中給了我指導(dǎo)和幫助。

總結(jié)自己多

一年來的學(xué)習(xí)、生活情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。

比如由于一直在校學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)不足，這就需要在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事就教，使自己的不足加以改進(jìn)。

生活是鍛煉一個(gè)人整體素質(zhì)的大舞臺(tái)，在生活的實(shí)踐中我會(huì)不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷完善和提高自己。

在今后的工作和生活中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)理論專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

同時(shí)我會(huì)妥善處理好各種人際關(guān)系，為工作營造和諧有利的環(huán)境:在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，與領(lǐng)導(dǎo)同事保持良好的人際關(guān)系，形成和諧的工作環(huán)境，為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造有利條件;在生活中，正確處理各種問題和矛盾，始終堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，為工作創(chuàng)造良好環(huán)境。

總之，我會(huì)力爭做好生活工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，出色的完成黨和政府布置的任務(wù)，做一個(gè)組織放心，領(lǐng)導(dǎo)信任，群眾滿意的公務(wù)員。

我叫xx，x，xxxx年xx月出生于xx，漢族。

xx年考入xxxx專業(yè)，xx年xx月畢業(yè)并獲本科學(xué)歷和學(xué)士學(xué)位。

xx年xx月參加工作，被選聘為xx市xx區(qū)大學(xué)生村官，任xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)xx村黨總支副書記至今。

為了能更好地走向新的工作崗位，讓組織和單位對(duì)我有更加深入的了解，現(xiàn)對(duì)自己擔(dān)任大學(xué)生村官期間的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況做如下總結(jié)。

一、思想政治方面

1.堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、“十八大”以來黨的若干重要會(huì)議精神以及新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)資料，深刻理解了立黨為公、執(zhí)政為民的內(nèi)在本質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的`路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)黨委的決策，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，樹立牢固的群眾觀念，密切聯(lián)系群眾、自覺維護(hù)群眾利益，全心全意為人民服務(wù)。

2.在組織紀(jì)律方面，我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規(guī)定，從各方面嚴(yán)格要求自己，在自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

二、工作方面

自任職以來，我聽從安排、服從指揮，充分發(fā)揮自身年輕人的優(yōu)勢，按照“會(huì)干、苦干、善干”的要求，全身心地投入到工作中。

在日常工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)安排的事情還是群眾反映的情況，我都竭盡全力做到最好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不推卸、不拖延;對(duì)群眾要辦的事情，耐心、認(rèn)真、盡職盡責(zé)的去完成;對(duì)任何人的批評(píng)意見都虛心聽取、認(rèn)真反思、有則改之無則加勉。

自擔(dān)任范集鎮(zhèn)閘西村黨總支副書記以來，我積極參與本村的公共管理和服務(wù)，做好村里的各項(xiàng)工作。

1.認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。

協(xié)助村黨支部嚴(yán)把發(fā)展黨員關(guān)，提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

作為村黨總支副書記，我積極協(xié)助村書記認(rèn)真做好各項(xiàng)黨務(wù)工作，為進(jìn)一步提高基層黨組織戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)新力做出積極的努力。

2.強(qiáng)化農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工作。

主動(dòng)擔(dān)任村里遠(yuǎn)程教育的操作員，充分利用農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，定期、不定期組織村里黨員干部集中學(xué)習(xí)，提高農(nóng)村黨員整體素質(zhì)。

積極組織村里有創(chuàng)業(yè)意向、種養(yǎng)殖業(yè)個(gè)體戶等通過遠(yuǎn)教進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓他們從遠(yuǎn)教學(xué)習(xí)中受益，調(diào)動(dòng)大家通過遠(yuǎn)教學(xué)習(xí)的積極性。

參加第六次全國人口普查培訓(xùn)，協(xié)助指導(dǎo)村兩委干部完成戶口整頓、戶主姓名底冊(cè)編制、入戶調(diào)查，參加調(diào)查表審核、過錄、編碼和光電掃描工作。

4.推進(jìn)村級(jí)民主管理進(jìn)程。

協(xié)助兩委干部進(jìn)一步規(guī)范黨務(wù)、村務(wù)公開制度，積極做好黨務(wù)、村務(wù)公開欄的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容更新等工作，推進(jìn)黨務(wù)、村務(wù)公開欄規(guī)范化建設(shè)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)廉規(guī)范化建設(shè)和村務(wù)民主監(jiān)督，認(rèn)真配合村委會(huì)做好村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成立工作，確保村務(wù)公開及時(shí)、全面、真實(shí)，落實(shí)群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

5、獨(dú)立完成材料寫作，促進(jìn)村級(jí)工作開展。

村兩委大都由于文化程度不高，對(duì)于書寫材料來說都很困難，村上的文書由于分工太多，部分材料無時(shí)間書寫，于是我自加壓力，在多看多讀多問多練筆的前提下，較高質(zhì)量的完成了黨員發(fā)展、踐行科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等相關(guān)資料，對(duì)村級(jí)工作的順利開展和全面體現(xiàn)起到了積極的促進(jìn)作用。

6、全程參與村黨支部換屆以及村委會(huì)換屆工作，在村“兩委”換屆選舉工作中充當(dāng)好“宣傳員”、“指導(dǎo)員”、組織員”、“監(jiān)督員”四種角色，充分發(fā)揮大學(xué)生村官在村級(jí)換屆選舉中應(yīng)有的作用，為選舉的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)微薄的力量。

7、每年“三夏”、“三秋”期間，我村均成立秸稈禁燒工作組，我積極協(xié)助村兩委做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并堅(jiān)持每天到田間地頭參與值班巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火點(diǎn)并撲滅火點(diǎn)，確保我村安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

8、協(xié)助計(jì)生專干開展計(jì)生工作。

宣傳計(jì)劃生育，提倡優(yōu)生、少生，提高人口質(zhì)量，提高生活水平。

并利用自己的電腦知識(shí)，負(fù)責(zé)村里計(jì)生情況的電腦錄入工作。

三、學(xué)習(xí)方面

對(duì)于學(xué)習(xí)，我始終堅(jiān)持全面學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，參加工作以來，我在學(xué)習(xí)方面也始終沒有放松。

一方面，通過學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義經(jīng)典理論和黨的各項(xiàng)方針政策，使自己的理論素養(yǎng)、個(gè)人修養(yǎng)不斷提高;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，在不斷夯實(shí)基礎(chǔ)理論的同時(shí)，使知識(shí)庫不斷得以更新。

我認(rèn)識(shí)到投身到新農(nóng)村建設(shè)中，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要高素質(zhì)人才，如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，就會(huì)被社會(huì)淘汰。

平時(shí)除了看書學(xué)習(xí)理論知識(shí)，我還深入群眾，向群眾虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真討教。

四、生活方面

在生活中，我能夠嚴(yán)格要求自己，尊敬他人、勤儉節(jié)約，始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事的原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)和長輩，與同事和朋友都和諧相處。

參加工作以來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和長輩，我都十分敬重和尊重，感謝他們傳授了我知識(shí)并在我成長的歷程中給了我指導(dǎo)和幫助;對(duì)于同事和朋友，我始終堅(jiān)持與人為善、以誠相待，注重加強(qiáng)溝通和交流。

注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕思想的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。

總結(jié)自己參加工作以來的情況，盡管積累了一定的基層工作經(jīng)驗(yàn)，具備了初步的工作能力，也取得了一些進(jìn)步和成績，但還是存在許多的不足，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。

在今后的工作和生活中我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提升自己的工作能力、應(yīng)變能力等綜合能力，爭取早日成為一名政治合格、思想過硬、業(yè)務(wù)精通的合格公職人員。

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政審個(gè)人總結(jié)格式

政審工作情況報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇五

201x年上半年，我市各級(jí)公安交警部門在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)及業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“安全、暢通、和諧、穩(wěn)定”的總目標(biāo)，積極探索交通管理長效機(jī)制，以加強(qiáng)事故預(yù)防、推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、信息化建設(shè)和和諧警民關(guān)系建設(shè)為重點(diǎn)，緊緊抓住開展“平和內(nèi)蒙古交警”形象創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升交通管理與服務(wù)水平，繼續(xù)大力推進(jìn)“暢通工程”和“平安暢通旗區(qū)”創(chuàng)建工作，進(jìn)一步深化落實(shí)“五整頓”“三加強(qiáng)”工作措施，做了大量卓有成效的工作，在機(jī)動(dòng)車、駕駛?cè)恕⒌缆吠ㄜ嚴(yán)锍毯徒煌髁垦该驮鲩L的客觀條件下，全市道路交通安全形勢基本保持了平穩(wěn)。上半年，全市共發(fā)生適用一般程序處理的交通事故152起，死亡60人，受傷181人，直接經(jīng)濟(jì)損失折款550376元;與去年同期相比，起數(shù)減少27起，下降15.08%，死亡人數(shù)減少6人，下降9.09%，受傷人數(shù)減少19人，下降9.5%，直接經(jīng)濟(jì)損失折款增加11476元，上升2.%。其中：發(fā)生死亡交通事故51起，死亡60人。與去年同期相比，起數(shù)減少9起，下降15%，死亡人數(shù)減少6人，下降9.09%;發(fā)生一次死亡3人特大道路交通事故2起，死亡6人，受傷1人，直接經(jīng)濟(jì)損失折款45000元。與去年同期相比，起數(shù)增加1起，死亡人數(shù)增加3人，受傷人數(shù)增加1人，直接經(jīng)濟(jì)損失折款增加30000元。發(fā)生適用簡易程序處理的道路交通事故253起，直接經(jīng)濟(jì)損失折款456800元，與去年同期相比，起數(shù)減少80起，下降24.02%，直接經(jīng)濟(jì)損失減少120400元，下降20.86%。

一、201x年上半年主要工作情況

(一)積極協(xié)調(diào)關(guān)系，精心安排部署工作。

在支隊(duì)的積極爭取和協(xié)調(diào)下， 3月11日上午市政府組織召開了全市公安局長暨道路交通、消防、禁毒工作會(huì)議，對(duì)全市道路交通安全工作進(jìn)行了安排部署，市政府與各旗區(qū)政府簽訂了《20xx年道路交通安全工作責(zé)任狀》，進(jìn)一步強(qiáng)化了旗區(qū)政府的道路交通管理職責(zé); 3月11日下午至12日，支隊(duì)組織召開全市公安交通管理工作會(huì)議，對(duì)20xx年全市公安交通管理工作進(jìn)行了全面的部署，并與各大隊(duì)簽訂了《20xx年道路交通安全責(zé)任狀》;各大隊(duì)也都相繼組織召開20xx年公安交通管理工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)會(huì)議和文件精神，對(duì)20歡迎翻閱年工作進(jìn)行了安排和部署。4月下旬，全區(qū)道路交通安全工作電視電話會(huì)議和公安交通管理工作會(huì)議后，支隊(duì)及時(shí)向市公安局、市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)兩個(gè)會(huì)議精神。市公安局黨委召開會(huì)議，對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行了專題研究，及時(shí)提出了貫徹實(shí)施意見;市政府召開了全市道路交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)貫徹落實(shí)會(huì)議精神做出了明確要求;支隊(duì)通過召開會(huì)議、網(wǎng)上轉(zhuǎn)載會(huì)議材料等形式對(duì)會(huì)議精神逐級(jí)進(jìn)行傳達(dá)，并結(jié)合實(shí)際研究制定了相應(yīng)的貫徹落實(shí)意見，對(duì)20xx年工作進(jìn)行了再部署。同時(shí)，上半年市政府和市公安局黨委多次召開專題會(huì)議，研究解決道路交通管理工作及存在問題。各大隊(duì)也積極爭取地方黨委、政府的重視和支持，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為做好交通安全管理工作創(chuàng)造了有利條件。

(二)狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，深入開展了“平和內(nèi)蒙古交警”形象創(chuàng)建活動(dòng)。

一是積極部署，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。支隊(duì)在20xx年制定執(zhí)勤執(zhí)法十不準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，今年又制定了推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)

工作方案

二是加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)法。今年以來，全市各級(jí)各地交警部門圍繞“理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法“這一主題，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹孟部長的重要講話精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法為民的理念，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大民警對(duì)規(guī)范執(zhí)法的必要性和重要性認(rèn)識(shí)有了明顯提高。同時(shí)，支隊(duì)于年初制定了規(guī)范執(zhí)法培訓(xùn)計(jì)劃，要在年內(nèi)分批組織全體民警(包括協(xié)勤人員)進(jìn)行一次輪訓(xùn)，且所有培訓(xùn)的民警都要參加考試、考核，以考核檢驗(yàn)培訓(xùn)，以考核促進(jìn)培訓(xùn)，以實(shí)踐檢驗(yàn)培訓(xùn)。3月22日支隊(duì)舉辦了第一期全市交警系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)法培訓(xùn)班，全市11個(gè)交警大隊(duì)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、崗路勤中隊(duì)長、業(yè)務(wù)骨干以及支隊(duì)秩序大隊(duì)全體民警共計(jì)190余人參加了培訓(xùn);6月1日至7日，支隊(duì)舉辦了兩期機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚噯T培訓(xùn)班，190名機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚噯T參加了培訓(xùn);6月9日至11日，支隊(duì)舉辦了全市車駕管業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，各大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員194人參加了培訓(xùn)。半年來，全市先后有756人次參加了有關(guān)部門組織的各類培訓(xùn)班。

三是狠抓協(xié)勤人員隊(duì)伍管理。上半年，支隊(duì)在提高協(xié)勤人員工資待遇，解決協(xié)勤人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和人身傷害保險(xiǎn)，做好穩(wěn)定協(xié)勤隊(duì)伍工作的同時(shí)，又先后制定出臺(tái)了協(xié)勤人員管理辦法、協(xié)勤隊(duì)伍教育整頓方案，并專門部署開展了協(xié)勤人員集中教育培訓(xùn)工作。6月份，支隊(duì)組織人員陸續(xù)深入各大隊(duì)舉辦協(xié)勤人員集中培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)協(xié)勤人員680人，目前培訓(xùn)工作仍在開展中。

四是認(rèn)真貫徹落實(shí)“2.19”全區(qū)集中整治嚴(yán)重交通違法行為電視電話會(huì)議精神，開展了集中整治嚴(yán)重交通違法行為專項(xiàng)行動(dòng)。查處各類交通違法行為92940起。其中，查處酒后駕駛545起，查處超速駕駛47363起，查處客車超員152起，查處疲勞駕駛190起，行政拘留124人，切實(shí)整治了各類嚴(yán)重交通違法行為。

五是按照市委、市人民政府的指示和全市公安交通管理工作會(huì)議精神，從4月份開始，周密部署開展了“不按規(guī)定使用安全帶”專項(xiàng)整治行動(dòng);進(jìn)入6月份以來，按照公安廳、交警總隊(duì)要求，及時(shí)在全市部署開展了軍警車輛和民用專段號(hào)牌車輛專項(xiàng)整治以及機(jī)動(dòng)車涉牌涉證專項(xiàng)整治。截至6月15日，共查獲違法違規(guī)軍警車輛97輛，扣留違法軍警車輛18輛，收繳軍警及專段號(hào)牌81副，其中軍隊(duì)車輛號(hào)牌16副，武警車輛號(hào)牌9副，警用車輛號(hào)牌20副，民用專段車輛號(hào)牌36副，扣留機(jī)動(dòng)車行駛證23本，收繳非法警用燈具3副。

(三)堅(jiān)持不懈狠抓了機(jī)動(dòng)車及駕駛?cè)嗽搭^責(zé)任管理工作，努力從源頭上消除安全隱患。全市交警部門把客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛和接送中小學(xué)生校車作為源頭責(zé)任管理的重點(diǎn)對(duì)象，按照支隊(duì)出臺(tái)的《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽搭^責(zé)任管理辦法》的有關(guān)要求，建立完善客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛和接送中小學(xué)生校車“六知二?！睓n案，督促客運(yùn)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸企業(yè)和中小學(xué)校落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸從業(yè)人員和接送中小學(xué)生校車駕駛?cè)说慕煌ò踩逃?，積極排查整治客運(yùn)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸和中小學(xué)生校車交通安全隱患，全面落實(shí)車輛駕駛?cè)嗽搭^責(zé)任管理各項(xiàng)措施，有效預(yù)防和減少了涉及客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛和接送中小學(xué)生校車的道路交通事故。截止目前，全市境內(nèi)未發(fā)生一起涉及上述車輛的道路交通死亡事故。

(四)高度重視，精心部署實(shí)施，有力確保了重要節(jié)假日期間和各項(xiàng)警衛(wèi)活動(dòng)的道路交通安全。根據(jù)元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、“五 一”節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間的交通管理實(shí)際，支隊(duì)及時(shí)安排部署，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，各地交警部門在認(rèn)真分析往年上述節(jié)日交通規(guī)律特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，強(qiáng)化重點(diǎn)路段、人群密集場所和旅游線路的隱患排查，有針對(duì)性地采取管控措施，確保了節(jié)日期間全市道路交通安全形勢平穩(wěn)，期間未發(fā)生一起涉及客運(yùn)車輛的交通事故。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了車輛及駕駛?cè)斯芾砉ぷ鳌?/p>

通過建立車駕管人員績效考評(píng)機(jī)制，對(duì)車駕管民警工作量、服務(wù)態(tài)度、出勤以及群眾評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行定期考評(píng);健全完善辦理機(jī)動(dòng)車、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)資格審核制度和車駕管業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制;嚴(yán)把車輛注冊(cè)登記和檢驗(yàn)關(guān)，杜絕為不符合要求的車輛落戶和辦理檢驗(yàn)手續(xù);加強(qiáng)對(duì)駕校培訓(xùn)工作的監(jiān)督，完善駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)駕駛?cè)丝荚嚾瘫O(jiān)控。目前科目二考試全部安裝使用電子監(jiān)控系統(tǒng)，科目三考試車輛正在安裝監(jiān)控系統(tǒng)。上半年，全市交警部門累計(jì)辦理各類新車注冊(cè)30650輛，其中汽車新車注冊(cè)30129輛;年度檢驗(yàn)機(jī)動(dòng)車55944輛;辦理初次申領(lǐng)駕駛證26919人次，受理機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)颂峤惑w檢證明29887人，辦理機(jī)動(dòng)車變更登記1669輛、轉(zhuǎn)移登記9358輛，辦理駕駛證降級(jí)、變更、補(bǔ)證、到期換證24343人;注銷駕駛證3414人次，清理已達(dá)到報(bào)廢期限機(jī)動(dòng)車6829輛。受理汽車駕駛?cè)丝颇恳豢荚?2392人次，合格21943人次，合格率為68%;科目二考試 20xx1人次，合格15511人次，合格率為77%;科目三考試18698人次，合格14026人次，合格率為75%。截止6月20日，全市機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)到453825輛，駕駛?cè)藫碛辛窟_(dá)到366906人，比去年同期分別增長7.81 %和5%。

(六)大力推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。

(七)狠抓了各項(xiàng)便民利民惠民措施的貫徹落實(shí)。

為滿足群眾需求，支隊(duì)不斷改進(jìn)、創(chuàng)新車輛、駕駛?cè)斯芾矸?wù)機(jī)制，在近年來陸續(xù)推出增設(shè)業(yè)務(wù)窗口、首問負(fù)責(zé)制、延時(shí)辦結(jié)制、限時(shí)辦結(jié)制、簡化辦事流程、增設(shè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、咨詢服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)等便民利民服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，又將經(jīng)過培訓(xùn)的20名業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員安排在服務(wù)區(qū)解答群眾的疑難問題、幫助填寫表格和辦理相關(guān)事宜，方便辦事群眾。今年以來，部交管局、市公安局先后推出了“交通管理服務(wù)群眾十項(xiàng)措施”和“三十條便民利民措施(其中涉及交通管理七項(xiàng)內(nèi)容)”，支隊(duì)又推出“保增長、保民生”五項(xiàng)惠民措施。為抓好各項(xiàng)便民利民惠民措施的貫徹落實(shí)，支隊(duì)高度重視，多次召開支隊(duì)長辦公會(huì)議進(jìn)行專題研究部署，通過落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和時(shí)間進(jìn)度要求，目前各項(xiàng)便民利民新舉措已全部落到實(shí)處。

車駕管業(yè)務(wù)方面：“一窗式”綜合服務(wù)6月下旬起全面實(shí)行;駕駛證、行駛證補(bǔ)換領(lǐng)和駕駛證審驗(yàn)業(yè)務(wù)已于6月20日正式下放到各旗區(qū)車管所;除危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車、校車、中型以上客車以外的國產(chǎn)車登記業(yè)務(wù)，也于6月20日先期下放到目前具備條件的準(zhǔn)旗車管分所;在離支隊(duì)偏遠(yuǎn)的鄂前旗正籌備設(shè)立科目一考場;各大隊(duì)還定期組織民警下鄉(xiāng)為農(nóng)牧民集中辦理摩托車登記、檢驗(yàn)及其駕駛證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，做到了為群眾上門服務(wù)。

一是扎實(shí)開展了苦練基本功活動(dòng)。全市交警系統(tǒng)積極推行“戰(zhàn)訓(xùn)合一”模式和科技練兵，完善以經(jīng)常性普訓(xùn)、階段性集訓(xùn)、年度性專訓(xùn)為主要形式的長效練兵機(jī)制，不斷掀起苦練基本功高潮。年初，支隊(duì)對(duì)苦練基本功工作制定了專門的工作方案，進(jìn)行了全面部署。為了確?？嗑毣竟顒?dòng)取得明顯成效，支隊(duì)專門成立了以市公安局副局長、交警支隊(duì)支隊(duì)長王景山為組長的苦練基本功訓(xùn)練活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)全市交警系統(tǒng)苦練基本功活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，并將民警苦練基本功與工作績效考核掛鉤。全市各級(jí)交警部門按照支隊(duì)的安排部署，結(jié)合各自工作崗位實(shí)際，有計(jì)劃、分步驟，循序漸進(jìn)的開展了崗位練兵活動(dòng)。在練兵活動(dòng)中，全市交警系統(tǒng)各單位采取集中強(qiáng)化、分組消化、個(gè)別輔導(dǎo)等形式，組織開展了崗位業(yè)務(wù)技能和民警體能的強(qiáng)化訓(xùn)練。6月9日，支隊(duì)又下發(fā)了《關(guān)于全市交警系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)崗位大練兵活動(dòng)的通知》，對(duì)后半年練兵工作作了進(jìn)一步安排部署，以嶄新的精神風(fēng)貌迎接新中國成立60周年大慶和第十一屆亞洲藝術(shù)節(jié)的到來。

二是認(rèn)真開展了隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)。3月份，支隊(duì)在全市交警系統(tǒng)部署開展了為期一個(gè)月的隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)提高，查擺剖析問題，并針對(duì)存在問題進(jìn)行大力整改，進(jìn)一步打牢了民警以人為本，執(zhí)法為民的思想，增強(qiáng)了民警組織性、紀(jì)律性。

三是全面安排部署了全警“背法條”活動(dòng)。為切實(shí)提升交通民警熟記、理解法律法規(guī)的水平，按照自治區(qū)交警總隊(duì)《關(guān)于開展全警“背法條”活動(dòng)的通知》精神，3月份，支隊(duì)在全市交通民警(包括協(xié)警)中部署開展了“背法條”活動(dòng)。全市各級(jí)交警部門通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、舉辦法制講座、下派服務(wù)隊(duì)等方式，扎實(shí)深入開展了學(xué)法、背法活動(dòng)，并組織進(jìn)行了嚴(yán)格的法律法規(guī)知識(shí)考試。上半年，全市交警系統(tǒng)共組織舉辦“背法條”閉卷考試22次。

四是建立并實(shí)行工作績效考評(píng)機(jī)制。為全面、客觀評(píng)價(jià)全市公安交警系統(tǒng)整體工作實(shí)績，進(jìn)一步提升工作效能和隊(duì)伍正規(guī)化管理水平，支隊(duì)在認(rèn)真總結(jié)近幾年全市公安交通管理工作績效考核經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究制定了《201x年全市公安交警系統(tǒng)績效考評(píng)辦法及考評(píng)細(xì)則》，對(duì)各大隊(duì)和機(jī)關(guān)各科、所、隊(duì)、室工作實(shí)績及全體民警的德、能、勤、績、廉進(jìn)行全面考評(píng)。力求通過績效考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲，從而充分調(diào)動(dòng)全市交通民警工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步強(qiáng)化民警責(zé)任感，不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，推進(jìn)交通管理工作再上新臺(tái)階。

二、面臨的形勢和存在的問題

(一)狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和各項(xiàng)便民利民措施的落實(shí)，扎實(shí)深入開展 “平和內(nèi)蒙古交警”形象創(chuàng)建活動(dòng)。通過開展執(zhí)法培訓(xùn)、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督等方式，進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè);同時(shí)，按照自治區(qū)交警總隊(duì)開展“平和內(nèi)蒙古交警”形象創(chuàng)建活動(dòng)的要求，進(jìn)一步明確工作任務(wù)、措施，循序推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，加快落實(shí)各項(xiàng)便民利民惠民措施和創(chuàng)建工作任務(wù)，力爭使隊(duì)伍整體達(dá)到“平和內(nèi)蒙古交警”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

(二)加快信息化建設(shè)和應(yīng)用步伐。按照《全市交警系統(tǒng)深入推進(jìn)信息化應(yīng)用工作實(shí)施意見》，全面啟用警務(wù)信息綜合應(yīng)用系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，切實(shí)抓好信息化培訓(xùn)、應(yīng)用、檢查、指導(dǎo)和考核工作，提高信息化應(yīng)用水平。確保交警隊(duì)信息平臺(tái)在大、中隊(duì)的使用率達(dá)到100%，70%以上的交通管理業(yè)務(wù)在采集、使用、維護(hù)上實(shí)現(xiàn)信息化流程;力爭到20xx年底前，全面完成“金盾工程”二期確定的交通管理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍管理，確保隊(duì)伍內(nèi)部穩(wěn)定。繼續(xù)扎實(shí)深入開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)、大練兵活動(dòng)和民主評(píng)議行風(fēng)等工作，進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍內(nèi)部管理，樹立交警隊(duì)伍良好形象，確保隊(duì)伍全年無違法違紀(jì)。

共

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1

2

政審工作情況報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇六

20xx上半年馬上過去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)、工作都取得了很大的進(jìn)步，但成長卻失敗了。

我們將盡最大努力解決每一個(gè)問題。與同事相比，我不是最優(yōu)秀的，但我有一顆好學(xué)的心，我會(huì)學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點(diǎn)。比如張文華耐心地接乘客，周浩對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，龐云龍沉著冷靜，劉洋豁達(dá)開朗。每個(gè)同事都有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我想我會(huì)在他們的影響下不斷進(jìn)步。

很多人以為客服只是一個(gè)咨詢車次的地方，但我們心里都清楚，我們也是負(fù)責(zé)一個(gè)重要的任務(wù)，那就是售后服務(wù)。售后服務(wù)大家都很熟悉，是企業(yè)向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品后提供的一系列服務(wù)。這里的售后服務(wù)也是乘客坐公交后反映的問題。

在當(dāng)今激烈的客運(yùn)市場競爭中，乘客的維權(quán)意識(shí)有所提高。在選擇出行的車輛時(shí)，不僅選擇車型和服務(wù)，還會(huì)選擇有保障的服務(wù)。由于客戶服務(wù)是乘客反映問題的主要方式，我們將認(rèn)真記錄和認(rèn)真應(yīng)對(duì)乘客反映的問題，真正維護(hù)乘客權(quán)益，為航站樓贏得良好聲譽(yù)，發(fā)揮航站樓第一名片的良好作用，增強(qiáng)市場競爭力，為航站樓在客運(yùn)發(fā)展道路上增添光彩。

保持樂觀的態(tài)度是我做好工作的重要條件。我總是提醒自己保持一個(gè)積極向上、充滿愛心和奉獻(xiàn)精神的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上，努力工作，努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富，是我學(xué)習(xí)的源泉。& ldquo無論發(fā)生什么，我們都必須盡力而為。無論大事小事，一定會(huì)學(xué)到一些知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槊刻於家蛡€(gè)人較勁喊客戶，經(jīng)常發(fā)生口角。有時(shí)候，聽到他們罵我們，我們不需要生氣，保持自己的心態(tài)。我記得金庸先生說過一句話& ldquo如果你不生氣，你就贏了。無論是被乘客辱罵，還是遇到不順心的事情，都不要生氣。

其次，競爭激烈，尤其是現(xiàn)在火車降價(jià)，私家車增多，奪走了我們大量的客戶。只能和服務(wù)談，多抓返程乘客，提供細(xì)致的服務(wù)，真正了解乘客需要什么。

最后，我對(duì)自己建議:

1.作為一名終端員工，除了踏實(shí)認(rèn)真的工作，還要注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，就能及時(shí)準(zhǔn)確地回答乘客的各種問題。

2.在按規(guī)定辦事的前提下，也要注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定，說話婉轉(zhuǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

3.做事要體貼細(xì)心。有時(shí)候因?yàn)橐恍┬栴}犯大錯(cuò)誤，首先要想到后果；

4.如果工作進(jìn)度和工作過程中遇到的問題不能及時(shí)處理，應(yīng)向上級(jí)反饋。

5.加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。上班學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在業(yè)余時(shí)間，你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解與人交往時(shí)必須遵守的禮儀常識(shí)。而且還要清楚的意識(shí)到自己的問題，做事情足夠仔細(xì)，考慮問題不全面，要想做好，就必須深入業(yè)務(wù)，了解乘客處理問題的心理靈活性。

6.提出一些有用的合理化建議

7.提高你的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考，我認(rèn)為，無論哪個(gè)崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。客服工作應(yīng)該是& ldquo公司形象，服務(wù)起點(diǎn)& rdquo。因?yàn)閷?duì)于旅行者來說，服務(wù)臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是他們對(duì)公司的第一印象，第一印象很重要，所以服務(wù)臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，航站樓對(duì)乘客的服務(wù)是從服務(wù)臺(tái)的服務(wù)開始的，好的開始就是成功的一半。我對(duì)其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會(huì)更加努力。

政審工作情況報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇七

(二)組織、參加、支持民族分裂、暴-力恐怖、宗教極端等非法組織；

(四)篤信宗教，拒不退出宗教組織或者繼續(xù)參加宗教活動(dòng)；

(六)被開除學(xué)籍，或者被開除黨籍、留黨察看、開除團(tuán)籍；

(八)涉及淫穢、暴-力和非法組織標(biāo)志等文身；

（九）其他不符合征集服現(xiàn)役政治條件的問題。

特此證明

證明人： 聯(lián)系方式：

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