隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
工作報告和工作總結(jié)有區(qū)別 銀行柜員年終工作總結(jié)或工作報告篇一
1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。
至20__年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。
我行至20__年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位。
3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。
4、增收節(jié)支初見成效。
管理部20__年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20__年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按20__年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20__年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上了解個臺階。
通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。
6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務(wù)水平不斷提高。
我行20__年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務(wù)水平來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。至20__年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻。
一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。
年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導(dǎo)思想正確。
自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。
兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20__年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。
至20__年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務(wù)措施得當，工作部署到位。
1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點，分層次進行管理。
4、研究自身的經(jīng)營對策。
在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了20__年開拓市場的工作重點：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務(wù)，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經(jīng)驗、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。
我行在明確市場導(dǎo)向，找準市場定位，以及實施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對公和儲蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù);實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個信貸員一定時期內(nèi)“盯住”一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業(yè)競爭很強。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來，聚成一桌，當場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20__年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20__年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20__多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。
首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內(nèi)外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務(wù)上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。
工作報告和工作總結(jié)有區(qū)別 銀行柜員年終工作總結(jié)或工作報告篇二
一、合理調(diào)整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃安排，為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成，特別要充分調(diào)動生產(chǎn)機修和員工的積極性，在各個部門和生產(chǎn)部的積極支持下，并合理調(diào)整勞動力、有效利用工作時間。通過車間主管和各班組長的積極配合努力，本月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù)，及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標;保證了銷售的供貨需求。
二、嚴把質(zhì)量關(guān)
每個人對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)，不管是主管和班組長對自己所負責部門及工序，配合檢驗員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力;但仍有總公司的三張投訴單，我們也針對性地進行了相應(yīng)的分析改善和相關(guān)的措施出臺。
三、安全生產(chǎn)
嚴格按操作規(guī)程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。
四、學習、提高
在車間領(lǐng)導(dǎo)，班長在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，加強理論和技術(shù)方面的學習，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產(chǎn)品質(zhì)量，配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標。先從品質(zhì)部進行改制：品質(zhì)部由原來的__人，精簡到現(xiàn)在的__人。人員重新做了次分配!也能達到品質(zhì)保證的效果。
五、下個月的工作計劃
根據(jù)總廠近幾個月的用量和本司庫存的情況，進行有計劃的生產(chǎn)，盡可能只做夠安全庫存量即可;在有計劃生產(chǎn)的同時把人員的能力要發(fā)揮到最大化，那么員工上班的時間上，分工上，都要適度重新大調(diào)整;繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強自身的思想和業(yè)務(wù)學習，將繼續(xù)調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工序，班組人員的積極性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標。
加強質(zhì)量管理嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類人為性不良品質(zhì)事故的發(fā)生。積極配合、完善生產(chǎn)現(xiàn)場條件達到品質(zhì)目標要求，先把制程中的不良品全部進行重工處理，經(jīng)質(zhì)檢確認后才可正常流傳。設(shè)備要進行有計劃的全面性大保養(yǎng)，先從需暫停生產(chǎn)的機臺上進行，然后再每臺機進行，最后部門主管要進行確認，從而提高設(shè)備的完好率，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。
人員要精減，好的員工公司想辦法也要保住，不合格的員工盡可能剔除。繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作，抓住細節(jié)，著眼死角，努力使本公司現(xiàn)場文明生產(chǎn)再上一個臺階;為安全生產(chǎn)方面，節(jié)能降耗方面做出應(yīng)有的貢獻。集思廣益，群策群力，努力為開拓新市場而工作，不斷發(fā)現(xiàn)身邊的一些亮點，努力做好對外宣傳工作，樹立一個良好的外部形象。努力完成公司下達的臨時性的任務(wù)。
工作報告和工作總結(jié)有區(qū)別 銀行柜員年終工作總結(jié)或工作報告篇三
現(xiàn)在，我代表*供電公司經(jīng)營者集團向大會作工作報告，請予審議。
一、20*年主要工作回顧過去的一年，公司全體干部、職工認真學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的*精神，按照省公司的總體戰(zhàn)略部署和工作要求，認真落實省公司三屆五次職代會和公司四屆一次職代會提出的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和工作任務(wù)，克服內(nèi)外部環(huán)境等諸多不利因素和困難，緊緊把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，團結(jié)一心、迎難奮進、加強管理、真抓實干，經(jīng)受了鍛煉和考驗，實現(xiàn)了年初確定的各項工作目標。
（一）較好地完成了全年主要工作目標
1、售電量，完成15.0005億千瓦時，比計劃增長8005萬千瓦時，同比增長1.5001億千瓦時,增長率11.1%。
2、售電平均單價，完成373.17元/千千瓦時,比計劃低9.08元/千千瓦時。
3、地區(qū)線損率，完成4.40%，比計劃低0.45個百分點,同比降低0.49個百分點。
4、客戶端電壓合格率，完成95.43 %，比計劃提高0.43個百分點。
5、供電可靠率（rs1），完成99.979%,比計劃提高0.019 個百分點。
6、承包利潤完成—5315萬元, 比計劃減虧9*萬元。
7、多經(jīng)總收入，完成6812萬元，比計劃增加812萬元,同比增加149萬元；利潤完成60萬元，與計劃指標持平，同比增加9萬元。
8、電費收繳，當年全口徑發(fā)行電費59442.6萬元，回收電費59442.6萬元，回收率100%；回收陳欠電費186.3萬元，回收率2.06%；回收壞帳電費61.2萬元，年末實現(xiàn)陳欠電費8233.7萬元，較陳欠電費控制值8458萬元壓欠224.3萬元。
9、營業(yè)外增收，完成4*.5萬元,比年計劃指標80萬元多完成322.5萬元。
10、安全生產(chǎn)，截止 20*年12月31日，公司未發(fā)生人身輕傷及以上事故，未發(fā)生設(shè)備考核事故，未發(fā)生重大火災(zāi)事故、重大交通事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)19*天，完成了四個百日安全周期，實現(xiàn)了安全年目標。
11、20*年10月24日，220千伏臨江一次變新建工程正式開工。
（二）安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)進展迅速20*年，公司堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針不動搖，全面落實各級安全生產(chǎn)責任制，不斷強化全員安全意識教育，以“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”為原則，加強安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好各項組織、技術(shù)措施，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加大各種作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督與考核力度，確保了電網(wǎng)穩(wěn)定和安全可靠供電。從強化管理入手，堅持不懈地抓好安全文明生產(chǎn)和標準化作業(yè)，安全生產(chǎn)管理更趨于規(guī)范化、制度化。深入貫徹各專業(yè)《管理標準》和《現(xiàn)場檢修管理標準》，進一步規(guī)范和細化設(shè)備管理、技術(shù)管理、文明生產(chǎn)管理及基礎(chǔ)管理，有效地提高了設(shè)備檢修工作質(zhì)量。通過推廣使用操作票專家系統(tǒng)和工作票網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使“兩票”管理更加規(guī)范。把開展好春、秋兩季安全大檢查作為全年安全生產(chǎn)工作的重要任務(wù)，認真組織、精心安排，將技術(shù)監(jiān)督貫穿于設(shè)備運行、修試的全過程，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備缺陷，提高了設(shè)備健康水平和供電可靠性。以“安全生產(chǎn)責任重于泰山”為主題，全面開展“安全生產(chǎn)月”活動，進一步強化安全警示教育，加大安全知識培訓(xùn)力度，嚴格執(zhí)行反人身事故“兩個零”的工作標準，職工的安全意識和工作能力明顯增強，杜絕了人身事故的發(fā)生。66千伏臨江變電所經(jīng)過不斷加強班組管理，發(fā)揚“高、嚴、細、穩(wěn)、準、實”的工作作風，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)45周年，創(chuàng)全國同類型變電所安全生產(chǎn)最高記錄，66千伏泉陽變電所實現(xiàn)安全生產(chǎn)10000天，受到了上級部門的好評。大力抓好安全性評價工作，全方位地對各單位安全性評價工作進行深入檢查和培訓(xùn)，深入查找安全生產(chǎn)工作中的漏洞和死角，針對省公司安全性評價專家組提出的問題，及時編制整改計劃，落實措施及責任，按時間、有步驟地進行整改，公司安全管理水平穩(wěn)步提升。扎實做好城網(wǎng)建設(shè)與改造整體竣工驗收的各項工作，實施嚴格管理、嚴格把關(guān)、細化責任、全程控制，共完成投資22162萬元，順利通過了省公司城網(wǎng)竣工驗收檢查組的驗收，工程總體得分980分，被評為優(yōu)質(zhì)工程。進一步加強農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程的組織與管理，建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和質(zhì)量管理機構(gòu)，完善安全管理體系，不斷強化質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理工作機制，保證了工期和質(zhì)量。公司全面實施了農(nóng)網(wǎng)一期三批、二期一批和二期二批工程項目，工程進度居全省前列，受到了省公司主管部門和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。經(jīng)過公司的不懈努力及*市、臨江市兩級政府的積極支持，千伏臨江一次變工程于 20*年10月24日 正式開工建設(shè)。各種前期工作手續(xù)辦理及時、到位，工程進展迅速，質(zhì)量較高。220千伏臨江輸變電工程建成投運后，將進一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電的能力和可靠性，緩解臨江市、長白縣供電“卡脖子”問題，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。
分析的指導(dǎo)與監(jiān)督，重新調(diào)整抄表例日，采取集中抄表方式，實現(xiàn)多供少損。深入開展用電營銷市場整頓，重點打擊竊電違法行為，成功偵破了兩起重大竊電案件，追補電量300多萬千瓦時，有力地震懾了不法分子的違法、違規(guī)用電行為，為企業(yè)減少了經(jīng)濟損失。公配線損失率完成8.88 %，較同期下降1.91個百分點，減少損失電量401萬千瓦時。結(jié)合地區(qū)電力市場實際，實行增供擴銷的政策，本著扶持困難企業(yè)、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的思想，主動深入用電大戶進行調(diào)查研究，千方百計幫助困難企業(yè)啟動或擴大生產(chǎn)，既開拓了電力市場，實現(xiàn)增供擴銷，又為政府分憂解難。編制了“市區(qū)客戶申請辦電管理辦法及業(yè)務(wù)流程圖”以及相應(yīng)的“監(jiān)督考核管理辦法”，為有效開發(fā)電力市場奠定了基礎(chǔ)。加強財務(wù)和資金管理，重新修訂了《*供電公司工作人員差旅費開支實施細則》，合理下達成本預(yù)算，嚴格實行總量控制和內(nèi)部銀行結(jié)算，有效控制了成本支出。不失時機地清理基建貸款，全額還清長期借款本息7692萬元，減輕了債務(wù)負擔。圓滿完成了城網(wǎng)工程的財務(wù)決算工作，制定了《財務(wù)管理辦法》和《資金審批制度》，確保公司的財務(wù)和資金管理向法制化、規(guī)范化的軌道上穩(wěn)步發(fā)展。從項目管理和強化內(nèi)部約束機制入手，抓好城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程審計和經(jīng)濟責任制審計，重點監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)；加強工程決算審計，嚴格管理工程質(zhì)量和資金使用，保證了城農(nóng)網(wǎng)工程的各項工作有序、規(guī)范運行。努力放開搞活多種產(chǎn)業(yè)，制定、完善各項管理制度與考核辦法，理順職能關(guān)系，規(guī)范了企業(yè)行為。積極尋找“活源”，拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，探索小水電開發(fā)項目，接管三道溝水電站，增加了企業(yè)效益。*電力工程總公司充分利用自身優(yōu)勢，在建安市場活源少、競爭十分激烈的情況下，主動開拓社會周邊市場，憑借企業(yè)實力和品牌優(yōu)勢，在地方建安工程招標中，三次投標，中標額達671萬元，創(chuàng)造了良好的效益。電力工程總公司保持工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，順利通過了建筑業(yè)企業(yè)送變電工程專業(yè)二級資質(zhì)就位，獲得吉林省建設(shè)廳頒發(fā)的二級施工資質(zhì)證書，為企業(yè)在市場上提高競爭能力和長遠發(fā)展創(chuàng)造了有力條件。
（四）努力提高企業(yè)管理水平，創(chuàng)一流工作扎實開展20*年，按照創(chuàng)省一流供電企業(yè)的要求，結(jié)合公司實際，我們統(tǒng)一思想、更新觀念，強化目標管理和過程控制，完善各項規(guī)章制度，分解、細化創(chuàng)一流考核指標，對照一流標準查找差距，制定措施，逐項落實，認真扎實地開展了企業(yè)創(chuàng)一流工作，使生產(chǎn)、經(jīng)營等各項管理工作步入良性循環(huán)軌道，企業(yè)整體管理水平顯著提高。公司基本具備了接受省公司創(chuàng)一流驗收的條件。把“創(chuàng)一流”標準貫穿到提高基礎(chǔ)管理水平、增強職工隊伍整體素質(zhì)的工作之中，取得了突出成效。一是提高了檔案管理水平。大力開展了檔案管理創(chuàng)一流升級工作，有效開發(fā)和利用檔案信息資源，實現(xiàn)了企業(yè)檔案工作目標管理晉升為國家一級的目標，促進了檔案管理穩(wěn)步向標準化和規(guī)范化發(fā)展。二是提高了物資管理水平。建立健全物資管理創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)組織體系和規(guī)章制度，實現(xiàn)物資管理的現(xiàn)代化和科學化，按一流標準分解指標、層層落實責任，順利通過了省公司組織的物資管理達標創(chuàng)一流檢查驗收。三是提高了科技管理水平。不斷加大科技開發(fā)和推廣力度，完成了縣級供電公司可視電話會議系統(tǒng)的建設(shè)和工作票網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)工作，為促進現(xiàn)代化管理水平的提高奠定了基礎(chǔ)。年內(nèi)，公司有四項科技成果獲得了省公司的科技成果獎。四是提高了職工隊伍整體素質(zhì)水平。開展多層次、全方位的職工培訓(xùn)，組織用電監(jiān)察、報裝接電、抄表收費等人員進行專業(yè)考試和“送、變、配”專業(yè)的技術(shù)比武活動，使職工的專業(yè)技術(shù)水平有了顯著提高。
修1485次，客戶滿意率明顯提高。積極配合市長公開電話，認真辦理客戶投訴，主動為用戶辦實事、辦好事，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。公司榮獲了“1999-20*市長公開電話工作先進單位”榮譽稱號。江源縣供電公司被市政府評為“全市行風建設(shè)先進單位”。堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，大力開展便民、利民舉措，在全省率先開通“電費電話查詢系統(tǒng)”之后，又建設(shè)開通了覆蓋全公司直供客戶的“95598客戶服務(wù)電話，使廣大用電客戶能夠得到更加方便、快捷的服務(wù)。進一步完善負控預(yù)購電功能，修訂業(yè)擴流程，簡化辦電環(huán)節(jié)、縮短辦電時間，客戶辦電將全部實現(xiàn)網(wǎng)上匯簽，提高了辦事效率。
1、必須抓好基礎(chǔ)管理。企業(yè)的管理水平標志著企業(yè)整體實力，抓好基礎(chǔ)管理是我們各項工作創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉。目前，公司的基礎(chǔ)管理還很薄弱，監(jiān)督制約機制不夠完善，營銷體制改革后所遺留的職責不清、管理不暢、協(xié)調(diào)不好等問題依然存在。財務(wù)和資金管理不完善，存在漏洞，導(dǎo)致了違法亂紀事件的發(fā)生，使公司的各項工作受到極大影響，經(jīng)濟遭受了嚴重損失，教訓(xùn)是深刻的。所以我們必須抓好管理，特別是基礎(chǔ)工作管理，進一步促進制度建設(shè)，不斷改進工作方法，使企業(yè)管理水平不斷提高。
2、必須抓好職工隊伍建設(shè)。企業(yè)的興衰成敗關(guān)鍵取決于職工隊伍的素質(zhì)。公司目前職工隊伍的整體素質(zhì)偏低，專業(yè)技術(shù)型人才和管理型人才饋乏是導(dǎo)致一些工作停滯不前，沒有得到創(chuàng)新發(fā)展的重要原因。工作責任心不強，工作方法陳舊，歸根到底是我們的職工自身素質(zhì)不高造成的。因此，抓好職工隊伍的素質(zhì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)水平是我們謀求企業(yè)更大發(fā)展的重要途徑，只有高素質(zhì)、高能力的職工隊伍才能適應(yīng)公司的發(fā)展，才能使企業(yè)在改革與發(fā)展的大潮中立于不敗之地。
3、必須抓好作風建設(shè)。作風不扎實、思想不堅定，就會導(dǎo)致個別干部和職工在工作中犯錯誤，不僅影響自身的前途和命運，也會給企業(yè)帶來損失。我們有的干部法律意識不強，法制觀念淡薄，責、權(quán)不明，貪功近利，利用職務(wù)之便走上了違規(guī)、違紀甚至是違法的道路，不僅對公司內(nèi)外部形象造成嚴重損害，也對廣大職工的工作熱情和積極性造成了負面影響；有的職工缺乏敬業(yè)精神，責任心和服務(wù)意識不強，供電行為不規(guī)范，吃拿卡要現(xiàn)象仍然存在，影響了公司的聲譽。這些現(xiàn)象和事件的出現(xiàn)，說明了公司的作風建設(shè)工作需要進一步加強，我們要繼續(xù)在轉(zhuǎn)變思想作風、學習作風、工作作風和生活作風上下功夫，努力使廣大干部、職工成為嚴于律己、奮發(fā)有為、愛崗敬業(yè)的表率。
4、必須抓好安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)。公司雖然保持了安全生產(chǎn)平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，并且實現(xiàn)了“安全年”的奮斗目標，但是，我們要清醒地看到，公司的安全生產(chǎn)工作仍然存在著薄弱環(huán)節(jié)：一些基層單位安全管理力度不夠，基礎(chǔ)不牢，部分職工的責任心、安全意識不強，工作紀律渙散，個別作業(yè)現(xiàn)場保證人身安全的防護措施沒有落到實處，習慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生；我們的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還很薄弱，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不強，單回線長距離供電和卡脖子問題尚未解決，電網(wǎng)安全性差，這些問題都將對安全生產(chǎn)造成很大影響。所以，我們要切實落實好各級人員，尤其是各單位主要領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責任制，消滅習慣性違章現(xiàn)象，進一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，在夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的同時抓好薄弱環(huán)節(jié)，及時消除安全隱患。各位代表、同志們，回顧20*年的工作，成績的取得是全體干部、職工辛勤努力和共同奮斗的結(jié)果，在此，我代表公司經(jīng)營者集團向你們并通過你們向全體職工及大力支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝！
1、不發(fā)生人身重傷及以上事故，不發(fā)生地區(qū)電網(wǎng)大面積停電及系統(tǒng)穩(wěn)定破壞事故，不發(fā)生誤操作事故，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生人員責任的設(shè)備事故,不發(fā)生負同等及以上責任的重大交通事故，其它各項事故率低于考核標準，年內(nèi)實現(xiàn)三個百日安全周期，再創(chuàng)一個安全年。
3、當年電費回收100%，陳欠電費扣除壞帳電費后全部回收，累計欠費控制在7792萬元。
4、承包利潤完成省公司下達指標。
5、多種產(chǎn)業(yè)總收入實現(xiàn)6000萬元，利潤60萬元。
6、城農(nóng)網(wǎng)改造完成省公司下達的計劃。
7、供電可靠率（rs1）完成99.96 %，客戶端電壓合格率完成95%。
8、220千伏臨江輸變電工程竣工投運。
9、爭創(chuàng)省公司雙文明單位標兵單位,保持省精神文明標兵單位稱號。
10、實現(xiàn)創(chuàng)省一流供電公司目標。
三、20*年重點工作
（一）全面落實安全生產(chǎn)責任制，保持安全生產(chǎn)良好局面繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實各級人員安全生產(chǎn)責任制，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督保證體系的作用，鞏固安全性評價成果，突破公司安全生產(chǎn)歷史最高記錄，再創(chuàng)一個安全年。嚴格生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)督，切實加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理，以反人身事故和反習慣性違章為重點，抓好班組建設(shè)和安全文明生產(chǎn)，提高各級人員安全意識。繼續(xù)加大“兩個零”的宣貫力度，嚴格執(zhí)行“兩票三制”，落實各項安全規(guī)程和規(guī)定，確保作業(yè)安全。加強對多種產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。要認真學習貫徹《安全生產(chǎn)法》，提高各級人員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。加強安全意識教育和崗位培訓(xùn)，增強事故防范和處理能力，避免人為原因?qū)е率鹿拾l(fā)生和事故擴大。抓好專業(yè)管理，完善基礎(chǔ)資料，全面貫徹落實各專業(yè)管理標準，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。積極采用新技術(shù)、新工藝、新裝備，加強科技管理，推進科技進步，提高現(xiàn)代化管理水平。完成*一次變“四遙”改造及撫松集控站、臨江集控站的建設(shè)工作，進一步完善計費系統(tǒng)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供真實、可靠的數(shù)據(jù)。加強工程管理，加快縣域城網(wǎng)改造工程和農(nóng)網(wǎng)改造工程進度，細化責任、全程控制，保證工期和質(zhì)量。認真做好枯竭礦山供電系統(tǒng)接收和改造工作，切實抓好摘轉(zhuǎn)供改造工程，盡快解決人民群眾用電難、電價高問題。嚴格按照“優(yōu)質(zhì)工程”的標準高效地推進220千伏臨江一次變及其66千伏疏通工程建設(shè)，認真抓好土建、電氣安裝及線路施工等各項工程管理，保安全、保質(zhì)量、保工期，年末前建成投入運行，力爭10月末投運。
1、加強營銷崗位培訓(xùn)，開展全方位、多層次的法制、法規(guī)和崗位技能培訓(xùn)以及職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，增強營銷人員的責任感、事業(yè)心和法律意識，提高整體素質(zhì)。
2、認真做好電費回收工作，繼續(xù)完善電費收繳措施和考核辦法，不斷加大考核和依法收費力度，發(fā)揮負控和電卡表預(yù)購電作用，確保完成電費回收目標。要加大對用戶的繳費宣傳力度，提高用戶繳費意識，有理、有力、有節(jié)的對個別欠費嚴重的用戶運用法律手段以維護企業(yè)的合法權(quán)益。當年電費實現(xiàn)雙結(jié)零，撫松、臨江供電分公司、城東、城西營業(yè)所要實現(xiàn)無欠費。
3、開展好節(jié)能降損和臺區(qū)承包工作，加強線損管理，采取有力措施嚴格控制線損指標，不斷加大線損分析、檢查、考核的力度，降低不明損失。結(jié)合各單位臺區(qū)承包工作實際制定《*供電公司臺區(qū)承包經(jīng)營考核辦法》，嚴格對線損、電費、售電單價、營業(yè)外增收等指標實行工效掛鉤，完善激勵競爭機制，使承包工作實現(xiàn)新的突破。鞏固防竊電改造成果，加大用電市場治理整頓力度，嚴厲打擊竊電和違法用電行為，強化內(nèi)外監(jiān)督，促進節(jié)能降損，提高經(jīng)濟效益。
4、大力開拓用電市場，努力實現(xiàn)增供擴銷。結(jié)合地區(qū)電力市場實際，解放思想，實事求是，深入研究并科學運用增供擴銷的政策，幫助困難企業(yè)啟動并擴大生產(chǎn)，在促進地方經(jīng)濟發(fā)展的同時，保持售電量穩(wěn)步增長。要全面落實銷售代理制度，建立嚴密的電力銷售體系，及時了解客戶的生產(chǎn)銷售信息，為公司增供擴銷的正確決策提供依據(jù)。
（三）大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進行風建設(shè)健康發(fā)展堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，努力提高全體員工特別是窗口人員的服務(wù)意識，創(chuàng)新方法，改進工作，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。完善“95598客戶呼叫系統(tǒng)，全面為客戶提供用電信息查詢、電力業(yè)務(wù)咨詢與受理、故障報修、咨費與自動催費以及受理投訴和建議等方面的快捷服務(wù)。各單位、各部門要聯(lián)動服務(wù)，妥善處理各方面關(guān)系，完善工作辦法和工作流程，并認真實行客戶代表代理制，進一步統(tǒng)一、規(guī)范供電行為，真正達到簡化辦電環(huán)節(jié)、提高辦事效率、實現(xiàn)用戶滿意的目的。積極為客戶著想，為政府分憂，努力解決好用戶用電難、電價高、電能質(zhì)量差、供電可靠性低等問題，在為居民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，不斷完善和改進對企事業(yè)單位、機關(guān)用戶的服務(wù)。尤其是做好電力政策、辦電環(huán)節(jié)、辦電辦法程序的宣傳，使客戶知曉、理解。繼續(xù)搞好標準化示范窗口建設(shè)，在體制上、機制上、制度上下功夫，強化監(jiān)督、檢查與考核，完善服務(wù)設(shè)施，堅持從用戶的需求出發(fā)，體現(xiàn)以客戶為中心的思想，努力為用戶辦實事，不斷提升用戶滿意率，用我們真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立*電業(yè)的良好形象。全面落實行風建設(shè)責任制，建立健全常態(tài)運行機制和工作機制，認真受理投訴舉報，加大查處和考核力度，促進公司的行風建設(shè)健康發(fā)展。
（四）抓住機遇，尋求多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展新渠道我們要認真貫徹電力體制改革的戰(zhàn)略部署和省公司多種產(chǎn)業(yè)會議精神，提高認識，準確定位，按照現(xiàn)代企業(yè)制度辦好多種經(jīng)營企業(yè)。加大對現(xiàn)有企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，轉(zhuǎn)機建制，創(chuàng)新體制。依法做好產(chǎn)權(quán)界定工作，采取產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售股份、投資入股等多元化的原則，完成對*電力規(guī)劃設(shè)計院的股份制改造。加快多種產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，按照《公司法》積極籌建*電力集團公司，加大集團公司企業(yè)投資和科學管理力度，發(fā)揮行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，進一步提高多種產(chǎn)業(yè)競爭能力。要緊緊抓住改革重組的有利時機促進發(fā)展，加快技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)升級，努力尋找加快多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新途徑，想方設(shè)法搞活搞優(yōu)現(xiàn)有的支柱產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，形成適應(yīng)市場競爭的產(chǎn)業(yè)格局。按照“三個代表”的要求，切實為職工解決實際問題，辦實事，提高職工生活質(zhì)量和需求。充分利用長*地域資源和行業(yè)優(yōu)勢，開發(fā)小水電等新的投資項目，積極籌建職工持股會，增加企業(yè)和職工個人投融資渠道；努力籌建職工集資房，逐步改善職工生活環(huán)境；繼續(xù)投資建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，努力使臨江、撫松等地區(qū)職工的集中住宅實現(xiàn)通訊、有線電視及互聯(lián)網(wǎng)融為一體。
（五）加強黨的建設(shè)，保持公司穩(wěn)定的良好局面我們要鞏固“轉(zhuǎn)變作風年”的工作成果，繼續(xù)開展“創(chuàng)一流樹新風”活動，進一步加強黨的建設(shè)，堅持圍繞中心服務(wù)大局，積極參與企業(yè)的重大決策，發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢，把“三個代表”重要思想真正體現(xiàn)到黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)的各項工作中去，并將制度建設(shè)貫穿其中，使黨建工作充滿創(chuàng)造力和凝聚力。要加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊密結(jié)合本部門、本單位實際，切實做好基層黨建工作。深入開展反腐敗斗爭，努力把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，使黨的基層組織都成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者、實踐者。要以改革的精神認真研究解決黨的建設(shè)面臨的新情況、新問題，進行積極的理論和實踐探索，深化干部人事制度改革，完善黨的組織制度。要加強對各級干部特別是一把手的監(jiān)督，做到監(jiān)督有據(jù)、有方、有力。干部的權(quán)力行使到哪里，黨組織的監(jiān)督就到哪里。要從體制和機制的結(jié)合上，探索建立確保干部政治安全的監(jiān)督、制約機制，使組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機地結(jié)合起來。進一步重視信訪工作，妥善處理熱點和難點問題，及時排除各種不穩(wěn)定因素，力爭把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。嚴格杜絕越級上訪，杜絕發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件，確保公司穩(wěn)定的發(fā)展形勢。
查到底。努力提高職工隊伍素質(zhì)，加強崗位培訓(xùn)工作。以生產(chǎn)、經(jīng)營工作需要為前提，以各項學習、競賽活動為載體，采取“干什么，學什么，缺什么，補什么，需要什么，教什么”的原則，開展全方位、多層次、重實效的培訓(xùn)工作。重點做好基層和班組培訓(xùn)工作，通過有針對性的崗位技能培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)，充分調(diào)動職工學習專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)的積極性，全面促進公司職工隊伍整體素質(zhì)的提高。
（七）圍繞中心，強化建設(shè)，精神文明建設(shè)工作再上新高20*年是深入學習貫徹*精神的重要一年，我們要認清形勢、提高認識，緊緊圍繞公司中心工作，強化基礎(chǔ)建設(shè)，深入扎實地搞好企業(yè)文化建設(shè)，努力開創(chuàng)公司精神文明建設(shè)工作的新局面。切實抓好學習貫徹*精神這一中心工作，利用一切傳媒工具及學習方式對全公司職工進行宣傳教育。要緊密聯(lián)系電力企業(yè)改革與發(fā)展實際，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，努力把“三個代表”重要思想落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作中，出色的完成各項工作任務(wù)。繼續(xù)深入開展“轉(zhuǎn)、樹、創(chuàng)”活動，并逐步引向深入。按照“三個代表”的要求，深入開展世界觀、權(quán)力觀教育，廉潔從政教育，提高教育的針對性和有效性。強化職工隊伍愛崗敬業(yè)、勤業(yè)爭先的素質(zhì)建設(shè)。通過舉辦演講報告會、拍攝專題片等形式，大力開展向先進人物和先進事跡的學習活動，增強職工的事業(yè)心和責任心。繼續(xù)深入開展好“規(guī)范服務(wù)行為展示窗口風采”活動，在增強職工的主觀能動性和工作責任感上下功夫，不斷提高職工的主動服務(wù)意識和服務(wù)水平。進一步搞好企業(yè)文化建設(shè)，弘揚“超越自我，追求卓越”的企業(yè)精神。積極組織《*電業(yè)信息》的出刊工作，圍繞主題向地方政府及相關(guān)部門做好宣傳，做到及時跟蹤，突出重點，充分反映公司在改革、發(fā)展等各項工作的突出成績，展示*電業(yè)新的精神風貌。加強民主管理，維護職工的勞動權(quán)益和民主權(quán)利。積極開展群眾性的勞動競賽、技術(shù)革新活動，教育引導(dǎo)職工增強進取意識、創(chuàng)新意識。努力拓寬“送溫暖工程”渠道，幫助困難職工和離退休職工解決實際困難，建立常態(tài)幫扶機制并落到實處。要以公司建立十五周年為契機，開展豐富多彩的系列慶?；顒雍臀捏w活動，充分反映15年以來的光輝業(yè)績和成就，增強企業(yè)的凝聚力。以爭創(chuàng)吉林省“五四紅旗團委”為目標，以“青年文明號、青年崗位能手”等活動為載體，以“強素質(zhì)、樹形象、有作為”為主題，切實加強團組織建設(shè)，為企業(yè)的改革與發(fā)展做出新的貢獻。同志們，新的一年賦予了我們新的機遇與活力，讓我們堅定信心，勵志圖強，努力踐行“三個代表”重要思想，全面貫徹落實黨的“*”精神，解放思想，實事求是，與時俱進，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，努力拼搏，扎實工作，為開創(chuàng)*供電公司工作的新局面而奮斗！
工作報告和工作總結(jié)有區(qū)別 銀行柜員年終工作總結(jié)或工作報告篇四
1、學生來自不同的學校，層次參差不齊，學生學理科壓力較大，數(shù)理化基礎(chǔ)肯差作業(yè)練習量大，時間緊，客觀上存在重理輕文傾向。
2、語文基礎(chǔ)精其薄弱，閱讀面狹窄，薄弱點很多，學習上不善于自己反思與總結(jié)。
3、學生的學習意識不是很強，基本的學習習慣差，不太注重科學方法，不善于學習，甚至不會于學習；相當一部分學生不能及時復(fù)習鞏固，落實相關(guān)要求。
4、上課部分學生注意力不能持續(xù)集中到底，尤其是面對相對枯燥的知識學習和技能訓(xùn)練的時候，需要教師多次提醒暗示。
5、深入研究思考少，主動學習質(zhì)疑少，學習被動，不愛動腦、動手。
6、有時易灰心，戰(zhàn)勝困難的勇氣不足。學習較浮躁怕吃苦，靜不下心坐下來潛心學習和練習。
7、寫作缺乏堅實的語言文字功底，很多學生還不能做到文從字順，作文思路打不開，缺乏文采和思想的深度。
針對上述學生的具體問題和情況，本學期特制定并采取了以下主要措施，從而全面提高學生成績，努力實現(xiàn)學校制定的高考目標。
總的教學理念和教學策略：千方百計調(diào)動學生學習語文的興趣和熱情，讓學生親近老師、親近語文，好學樂學能學，充分開發(fā)利用各種語文教學資源，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，深鉆教學藝術(shù)，師生互動，效益優(yōu)先，以學生的“得”為整個教學的出發(fā)點和落腳點。
1、情感上，用細致的工作架起師生心靈溝通的橋梁，鼓起學生自信拼搏的勇氣，確定學生具體的奮斗目標。
（1）在課堂上，經(jīng)常溝通，動之以情，曉之以理，進行思想品德意志的教育、用積極自信情緒感染和鼓勵學生，使學生盡量保持強烈的進取心和求知熱情，努力克服高中新生特有的不適，不斷學習進步。
（2）分項統(tǒng)計分析對比學生每次月考“得失分”，單獨找單項后進生分析談心，制定下一月具體提高目標，要求學生結(jié)合知識點的薄弱處強化補差。
（3）通過作文、月考總結(jié)、作業(yè)批語、談心等與學生交流，給他們激勵。平時在學生練筆本、作業(yè)本、卷子上、給學生寫點短信，用貼近他們心理的話語來幫助他們，使他們明確不足，努力進步。
（4）課下及時與學生談心，學生有問題就給他們做指導(dǎo)，幫助他們找出問題原因，樹立積極奮進的心態(tài)。
（5）做好尖子生、后進生及個別心理問題學生的心理工作，穩(wěn)定學生。
2、備課上
（1）多方發(fā)掘與整合語文教學資源。充分利用本年級集體備課的優(yōu)勢，結(jié)合自身鉆研，借助媒體網(wǎng)絡(luò)，深入研究教材和文本，鉆研教法與學法，精心備課，大膽創(chuàng)新，反復(fù)修改斟酌cai課件，保證備課質(zhì)量。
（2）充分根據(jù)所教學生一個重點班，一個平行班的實際，有針對性的實行不同教法，保證課堂上充分讓學生活動。
特別注意資料的利用方法。
3、課型上
（1）原則：一切圍繞學生，讓每一個學生動起來，讓每一個學生有實實在在的收獲，讓學生動手動口動腦。
（2）結(jié)合不同課文及學習內(nèi)容設(shè)計好學法指導(dǎo)課、考試講評課、拓展欣賞課、語文活動課、綜合閱讀課、作文系列訓(xùn)練課等。
4、授課上
（1）堅持踐行自主、合作、探究的學習方式，堅持互動、生成與共享。
嚴格課堂紀律，活躍課堂氣氛，盡量讓每一個學生認真學習、練習。
（2）一切從學生實際需要出發(fā)，繼續(xù)改進教法，采取最適合自己學生的方式授課。
面向全體學生，實行分層提問答疑、分級分組做題，努力促尖轉(zhuǎn)中補差。
（3）積極承并精心組織擔高二oo八級的語文選修課的選題、備課和授課工作。
5、輔導(dǎo)上
分層培優(yōu)補差，自習課上單獨或分組找學生談心或輔導(dǎo)，課下個別輔導(dǎo)學生。對后進生加強信心教育和學法指導(dǎo)。
6、教師業(yè)務(wù)提高上
廣泛讀書，虛心學習；深入教研，積累資料；積極聽課，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極參加語文年級組和教研組的學習培訓(xùn)業(yè)余自購自學《新課程改革綱要》、《新課標解讀》、《文本解讀論》、《語文教學通訊》《審視中學語文》《走近魏書生》《新課程優(yōu)秀教學設(shè)計與案例》《青年演講能力訓(xùn)練教程》《演講與口才》等，積極學習聽課并參加培養(yǎng)，觀摩特級教師授課。本學期還重點學習文本解讀，提升了自己的文本解讀和賞析能力，進一步學習運用普通話和多媒體教學，業(yè)務(wù)能力有了較大的提高。
1、較好糾正了學生語文學習的不良習慣，樹立了學好語文的堅定信心，學生學習語文的興趣和熱情空前高漲，初步形成了較好的`語文思維，贏得了學生的充分肯定和高度認可，較好地完成了學校交給的教學任務(wù)。9—12月月考語文成績均居年級前三名。半期考試成績居重點班第一名，平行班第二名；期末考試成績居重點班第一名，平行班第一名。
2、通過認真準備、精心組織年級語文選修課——“小小說的欣賞與創(chuàng)作”，深受學生的歡迎。通過師生互動，取得了較滿意的效果，初步摸索出一套較為有效語文選修課堂教學組織藝術(shù)。
3、學生的寫作興趣高漲，寫作水平有較大的提高，班上自主編輯了學生優(yōu)秀習作集《讓我們走進春天去聆聽花開的聲音》。
1、立足于豐富語文知識、提高學生的語文素養(yǎng)；建立“大語文觀”，整合語文教學資料，全方法發(fā)掘語文的魅力，引領(lǐng)學享受語文，走進“語文大觀”。
2、興趣是最好的老師。想方設(shè)法調(diào)動學生學習語文的熱情和興趣，引領(lǐng)學生自覺主動學習語文，這是事半功倍和取得較好效果前提。
3、不要怕學生基礎(chǔ)差，要想學生之所想，急學生之所需，從實際出發(fā)，用真誠感動學生，用激情激勵學生，用方法指導(dǎo)學生，真誠的關(guān)愛學生，注意時時站在學生的角度上去體驗和思考。
4、教學與藝術(shù)聯(lián)姻，樂趣與效率俱來！
5、下一期將進一步研究和探討語文課堂教學、語文讀本的高效利用、人文精神的構(gòu)建與作文系列訓(xùn)練。
工作報告和工作總結(jié)有區(qū)別 銀行柜員年終工作總結(jié)或工作報告篇五
首先我要給自己定下一個目標，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我們自己是行的，然 后思考我該怎樣才能去做到，尋找正確的方法。另外就是一定要去行動，去嘗試。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié) 問題，并且改正問題。這其實就是一個準備過程，并且是一個長期的準備過程。在這個過程中慢慢的積累， 知識的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài)，那個時候我們工作起來便是如魚得水了。
生活中，我是一個很樂觀開朗的人，天天都快快樂樂、無憂無慮的。在工作中，我想目前最重要的就 是在工作中尋找樂趣，利用電話與人談話，把與人交流當成是一種樂趣，而不是首先將推銷作為目的，做到 更加的自然，先在心理上取得顧客的好感，在往我們產(chǎn)品的方向去引導(dǎo)，那樣才更加有機會，更能取得顧客 的信任。我希望以后我在這方面加強一下。還有就是將可以給顧客介紹一個這么好的生財之道當成是一種榮 譽，那樣工作才更有激情。
在這一周的培訓(xùn)+實踐，實踐在+培訓(xùn)中，對一個基本的情況是掌握的還不錯的。在實踐中，很多技巧 上東西還是沒有很好的運用，還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來我會更多的.像大家學習 ，更多的發(fā)現(xiàn)自己的問題。要努力每天完成一個a+的目標。這一周我是有天天做工作筆記，以后，我也會堅 持天天都這樣，每天讓自己進步一點點吧。相信以后我一定會讓現(xiàn)在的自己都感到吃驚的。
在這一周，也熟悉了我們的團隊，了解了我們工作的氣氛，大家的相處都是很溫馨很融洽的。我一定 會努力的，也希望通過我們大家的一起努力，我們倉庫的業(yè)績蒸蒸日上。
周總結(jié)范文【二】
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟 悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工 作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做 出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法 ，尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前 引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至 以軍訓(xùn)時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象， 他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng) 成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地 多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸 發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出 來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是 新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考， 站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作 要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時 地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度 。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中 所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在 下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
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行政文員周工作總結(jié)范文
2.
新員工周工作總結(jié)范文
3.
周工作總結(jié)范文
4.
每周工作總結(jié)范文
5.
一周工作總結(jié)范文
6.
新員工周工作總結(jié)
7.
個人周工作總結(jié)
8.
前臺周工作總結(jié)
工作報告和工作總結(jié)有區(qū)別 銀行柜員年終工作總結(jié)或工作報告篇六
實習對于我來說是很陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯沒有經(jīng)歷過實習;這是第一次真正意義上的實習，它全面的檢驗了我各方面的能力：學習、心里、身體、思想以及生活等等。就如同是一塊試金石，檢驗我能否將所學到的理論知識用到實習中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在;所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的三個月實習期結(jié)束了，在這三個月時間里我有了很大的收獲。不僅僅是學習上的、還有生活上以及思想上的收獲。
經(jīng)過這三個月的實習，使我更多地掌握了關(guān)于裝飾方面的知識。理論與實際是緊密相連的，而這次實習讓我很好的了解到實際操作能力、將理論知識全面的融匯于工作實習，我更好的在實際工作中得到了鍛煉。
6月2日來到了公司開始了我的實習生活。剛來公司的時候、在項目管理部的幫助下，我熟悉并熟練地運用了word和e_cel軟件。
7月17日我來到了莊園項目部，開始了我在工地的實習鍛煉生活。剛來工地的時候、孫江泉工長對于我的教導(dǎo)和幫助，讓我收獲很多。從工地上的每一個施工流程開始、一步步地耐心講解著。
從測量放線的方法、吊筋的做法、邊龍骨的固定、輕鋼龍骨的安裝、到地面的基層和貼磚以及墻面的找平等等，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練地掌握了這些施工流程。在現(xiàn)場、我和工人師傅們積極溝通，從他們身上、我學到了很多關(guān)于施工的經(jīng)驗以及吃苦耐勞的精神。在現(xiàn)場，我還見到了以前只有在課本中才能看到的那些施工工具，比如吊棚、型材切割機、沖擊電鉆等等，了解了它們的工作程序及原理。
我知道我還有很多需要繼續(xù)學習的知識、也有很多需要改善的東西，比如對理論知識掌握不夠扎實，例如水泥砂漿基層做完到壓光所需要的時間、壓光的次數(shù)以及墻面的找平等等，這些概念都比較模糊，實習時用到了才知道自己學的不夠透徹。針對這些問題、解決辦法就是在以后的學習中做到扎實掌握、不死記硬背，做到靈活運用、爭取做到一步一個腳印，與實習相吻合。
實習的實質(zhì)就是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即、這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學所想有用武之地。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的好機會，我一定會努力做好自己的工作的!
工作報告和工作總結(jié)有區(qū)別 銀行柜員年終工作總結(jié)或工作報告篇七
1、熟悉財務(wù)業(yè)務(wù)。
原始憑證的審核與整理;填制會計憑證;建總賬、各明細帳;核算往來業(yè)務(wù);登賬、對賬;編制報表等。都有很多需要注意的地方，對于錯賬、漏賬的更正，都不允許隨意添改，不得弄虛作假?，F(xiàn)在會計電算化越來越全面，工作效率進一步得到提高，我熟練并掌握了會計電算化的工作流程。
2、會計檔案管理。
對會計憑證的分門別類、按照編號順序整理，裝訂成冊。封面上要注明會計憑證的名稱、起訖號、時間以及有關(guān)人員的簽章。要妥善保管好會計憑證，對超過所規(guī)定期限的會計憑證，要嚴格依照有關(guān)程序銷毀。需永久保留的有關(guān)會計憑證，裝訂成冊。
3、出納方面。
在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充，及時收回公司各項收入，及時登賬，日清月結(jié)，并達到熟練操作網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)。
4、對辦公軟件的運用。
如：統(tǒng)計樓盤的銷售情況，業(yè)主款項的到達情況及支付方式，活用表格，方便記錄與查找，及時提供完整信息。
總的來說，在____的四個月我受益匪淺。同時我十分珍惜這次學習與實踐的機會，從中學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。會計工作是繁瑣的，切忌粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。
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