人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),分析現(xiàn)狀,確定行動步驟,并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作計劃七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室 工作報告篇一
為了加強對學(xué)校校務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校將成立校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長、書記掛帥任組長,工會主席任副組長。同時設(shè)立了三個工作小組(政務(wù)公開辦事小組、財務(wù)公開辦事小組、校務(wù)公開監(jiān)督小組)。對于公開的內(nèi)容要有專人審核并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意,才能公開,確保公開內(nèi)容的真實性、可靠性。政務(wù)公開由校辦負(fù)責(zé),財務(wù)公開由總務(wù)處負(fù)責(zé),校務(wù)公開監(jiān)督小組由工會主要負(fù)責(zé)。
學(xué)校每學(xué)期都要不定期的召開校務(wù)公開研究工作會議,部署相關(guān)政策及主要工作。
(一)我校校務(wù)公開的`原則是:
1.堅持正確的指導(dǎo)思想,遵循國家的法律、法規(guī)和黨的方針政策,關(guān)系依法公開,公平公正。
2.堅持從實際出發(fā),突出重點,實事求是,注意實效。
3.健全機制,長效管理,正確處理校長負(fù)責(zé)制與校務(wù)公開的關(guān)系,民主管理和民主監(jiān)督的關(guān)系,調(diào)動全體教職工的積極性。
4.以教學(xué)為中心,積極推進(jìn)教育改革。
5.保證教職工的知情權(quán)、管理權(quán),提高決策的透明度、清晰度,重點公開和全面公開相結(jié)合。
6.進(jìn)一步堅持和完善教職工代表大會制度,明確責(zé)任,強化監(jiān)督。
(二)校務(wù)公開的內(nèi)容主要分為以下幾部分:
向社會公開的內(nèi)容:
4.影響公眾人身和財產(chǎn)安全的疫情、災(zāi)情或突發(fā)事件的預(yù)報、發(fā)生及其處理情況。
主要通過《今日磐安》、《磐北星空》、學(xué)校宣傳欄、縣廣播電視電臺、磐安教育網(wǎng)、玉山社區(qū)中心進(jìn)行宣傳,時同認(rèn)真做好《科教窗口》報的刊發(fā)宣傳工作。
向?qū)W校內(nèi)部公開的內(nèi)容(政務(wù)、財務(wù)):
1.年度工作目標(biāo)及完成情況;
2.大宗物品采購情況;
3.集體資產(chǎn)承包情況;
4.住房調(diào)整情況;
5.教職工福利分配情況;
6.職稱評審情況;
7.選優(yōu)及評比先進(jìn)情況;
8.學(xué)校工作計劃;
9.規(guī)章制度制定;
11.廉政自律承諾及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
這些主要通過學(xué)校宣傳櫥窗、政務(wù)公開欄、財務(wù)公開欄、教職工代表大會、教職工例會等形式進(jìn)行公開。
發(fā)揚了廣大師生主人翁精神,吸引全體教職工、學(xué)生參與到學(xué)校管理上來,傾聽民意,廣納民聲,同時也很好地宣傳了學(xué)校,得到了上級部門的高度好評。
認(rèn)真制定有關(guān)校務(wù)公開的各項制度,結(jié)合實際情況,及時作出修改,建好臺帳資料,并及時做好有關(guān)校務(wù)公開信息的采集工作,及時做好臺帳記錄。
工會主席參加行政例會;工會經(jīng)審小組按時對學(xué)校財務(wù)進(jìn)行審查;工會每個季度都把校務(wù)公開情況及時送交縣教育工會,接受上級的監(jiān)督。
各位教職工代表,以上報告請予審議。
工作計劃七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室 工作報告篇二
一、基本情況
社會消費品零售總額是指一定時間內(nèi)全社會各種流通渠道與環(huán)節(jié)直接售給城鄉(xiāng)居民和社會集團體用于最終消費的實物商品總額(不包括教育、醫(yī)療、娛樂等服務(wù)消費),這項指標(biāo)主要反映全社會實物商品的消費走勢情況,是居民消費能力的重要體現(xiàn),同時也反映消費品市場的冷熱狀況,還可以作為觀察經(jīng)濟景氣狀況的重要指標(biāo)。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,在國家擴大內(nèi)需政策的促進(jìn)下,我縣商貿(mào)流通業(yè)實現(xiàn)了較快發(fā)展,城鄉(xiāng)市場體系不斷健全,多業(yè)態(tài)、多種流通方式快速發(fā)展,批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)迅速發(fā)展,社會消費品零售總額快速增長,城鄉(xiāng)居民購買力進(jìn)一步增強,消費品市場呈現(xiàn)出繁榮活躍的發(fā)展態(tài)勢,在擴大消費、保障民生、拉動經(jīng)濟增長方面的作用顯著增強。
2051655萬元,是20xx年的8.8倍,年均增幅達(dá)18.8%。其中,20xx年完成551080萬元,同比增長15.9%。
(二)納入限額以上統(tǒng)計企業(yè)及個體的情況。目前,我縣貿(mào)易企業(yè)及個體抽樣總量以第二次經(jīng)濟普查6663個為基數(shù),根據(jù)統(tǒng)計制度要求,貿(mào)易統(tǒng)計分為限額以上全面統(tǒng)計、限額以下抽樣推算兩部分組成,即:對批發(fā)業(yè)年銷售額20xx萬元以上、零售業(yè)年銷售額500萬元以上、住宿、餐飲年營業(yè)額200萬元以上的納入限額以上統(tǒng)計,其余實行限下抽樣推算。截止20xx年9月,全縣納入限額以上全面調(diào)查統(tǒng)計的企業(yè)及個體為71戶,其中,企業(yè)12戶,大個體59戶,納入限下抽樣推算的企業(yè)和個體為48戶。
二、主要特點
消費品零售總額增長的主導(dǎo)力量,是支撐零售總額的中流砥柱。住宿、餐飲占12.2%,有后發(fā)優(yōu)勢和較大增長空間。
(二)城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場均衡增長,但發(fā)展不平衡。從今年1-6月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,城鎮(zhèn)消費品零售總額為197419萬元,同比增長14.6%,鄉(xiāng)村84608萬元,同比增長14.5%。從所占比例來看,城鎮(zhèn)消費對社會消費品零售總額指標(biāo)的貢獻(xiàn)在70%以上,而農(nóng)村消費僅30%左右。我縣現(xiàn)有常住人口約為57萬,城鎮(zhèn)消費是構(gòu)成社會消費品零售總額的主體。隨著城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模的不斷擴大,各商業(yè)網(wǎng)點布局日趨完善,城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村居民消費將越來越便捷,全縣消費品市場的發(fā)展得到有效促進(jìn),農(nóng)村市場有巨大潛力。
(三)經(jīng)營業(yè)態(tài)和組織形態(tài)多種多樣,競相發(fā)展。超級市場、專賣店、購物中心等零售業(yè)態(tài)和連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等營銷方式逐步進(jìn)入我縣批零貿(mào)易市場,形成行業(yè)內(nèi)多層次、多業(yè)態(tài)、開放式、競爭型的市場新格局。超級市場進(jìn)入成長期、專賣店迅速崛起、新型業(yè)態(tài)層出不窮,除了百貨店、超市和專業(yè)店專賣店業(yè)態(tài)以外,便利店、無店鋪銷售等業(yè)態(tài)已登陸市場,成為與百貨店、超級市場、專業(yè)店專賣店并駕齊驅(qū)的零售業(yè)態(tài)。
盛,市場繁榮活躍。糧食、油料、肉類、禽蛋、水產(chǎn)蔬菜和水果等農(nóng)副產(chǎn)品市場供應(yīng)量均保持了較高的水平,而且更加充足。居民在滿足“吃”的同時,用于發(fā)展和享受消費的支出日益增加,消費金額由幾百元到現(xiàn)在的幾萬元,汽車已經(jīng)成為家庭消費的新熱點。
三、存在的問題
(一)個體工商戶多、法人企業(yè)少,無重點企業(yè)支撐。從數(shù)量上來看,個體戶占限上單位數(shù)量的85.2%,法人企業(yè)僅占14.8%;從結(jié)構(gòu)上看,12家限上法人企業(yè)以中小型企業(yè)為主,無重點企業(yè)支撐。
(二)消費環(huán)境有待進(jìn)一步改善。消費品市場商品結(jié)構(gòu)不能滿足群眾的多元化需求,一定程度上影響消費增長。另外,消費品市場上仍存在一些損害消費者利益的行為和現(xiàn)象,以假充好,以劣充優(yōu),短斤少兩等欺騙消費者的現(xiàn)象,一定程度上影響了消費市場的活躍程度。
工作計劃七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室 工作報告篇三
動型兩種。主動型的工作報告是老板看完能從這份報告中發(fā)現(xiàn)問題,并且找到答案,這是老板喜歡看見的工作積極的優(yōu)秀員工的報告;而被動型的則是只是簡單陳述自己完成了老板交待的工作,而不主動思考問題,或者發(fā)現(xiàn)了問題也提出來了,但并不提出解決辦法的。
1.工作報告內(nèi)容物理的真實性:寫工作報告之前,您必須充分的了解您所匯報或者總結(jié)的工作的前因后果和整個內(nèi)容,如果不了解,那請做好調(diào)查或者向同事了解,老板或者客人最煩的就是有錯誤的數(shù)據(jù)存在里面,這樣會引導(dǎo)他們有一個錯誤的總結(jié),做一個錯誤的判斷,最后影響了整個項目的進(jìn)展。所以物理的錯誤是絕對不允許發(fā)生的。
2.工作報告不夾雜個人觀點:大多數(shù)情況下,工作報告盡量陳述一個事實,一般反對在陳述事實的時候夾雜個人觀點,我們不否認(rèn)作者個人的思想是對的,但每個人的思想都是片面的,而且您也不能判斷看這份報告的人是否和您是一樣的思路或者想法,那最好請不要在工作報告里夾雜自己的想法。如果您一定想表明自己的想法,那就請注明,這是您個人的想法。
大力氣去求證一件事情,而花同樣的力氣去把整個過程寫下來,我可以明確告訴您,即使您寫下來,讀者了不會同情您,他只需要一個結(jié)果,這就是您應(yīng)該去做的。
4.有解決問題的辦法:一份優(yōu)秀的工作報告除了有主題,有內(nèi)容,一定有解決問題的辦法,如果您只告訴老板前面有一個大坑,但不告訴他拿這個大坑怎么辦,那就是您的問題了。您也許會說可以修橋,可以填坑等,要看老板預(yù)算多少,我決定不了,那您就錯了,您需要做的是把可以填坑或者修橋的辦法寫在報告里,并且最好附上各自的預(yù)算,這樣您的老板一定會給您的工作加分。
5.有必要的抄送:這種情況多數(shù)出現(xiàn)在項目進(jìn)程匯報里,如果您是一個項目經(jīng)理,當(dāng)您在向老板匯報項目進(jìn)展的時候,最好抄送給項目組相關(guān)的人一份,因為抄送以后,大家會對您對項目的認(rèn)識有一個認(rèn)同感,如果描述有出入,也會第一時間通知您,這樣您也有準(zhǔn)備面對老板的問話。
很多人都覺得寫工作報告是一件痛苦的事,這大多數(shù)只有兩種原因,一是您對您所要報告的工作或者項目本身不了解,二是您沒有工作的主動性或者缺乏熱情。寫工作報告的時候也是老板或者客人看您對工作或者項目有多少了解和分析的時候,如果您寫不出來,最大的可能性是您對這件事情本身不了解。
如果您說因為不了解,所以您寫不出來,不寫,那我想下一個開掉的對象可能就是您,因為您缺乏工作的主動性和熱情,不了解就去問,問技術(shù)這個產(chǎn)品是怎么實現(xiàn)的,問客服最近客人都投訴什么樣的問題,問市場最近都有些什么宣傳手段,這些您都了解嗎?還是您一貫的坐在那里等別人來向您匯報?再一次提醒您,您不是老板,不是等人來匯報,而是需要主動向別人匯報的。
所以學(xué)習(xí)寫好工作報告,也是幫助您審核您自己的重要因素。
工作計劃七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室 工作報告篇四
1、永保慈愛心。高爾基說過:“要愛人,才能教育人?!卑嘀魅蔚膼凼枪裏o私的;班主任的愛是理智的;班主任的愛是恒久的;班主任的愛更是簡單的,有時只是—個微笑,一次撫摸,一次贊賞的點頭或一句鼓勵的話語。
“教育,是愛的事業(yè),是愛的藝術(shù)。”熱愛本職工作,愛護(hù)學(xué)生,是班主任取得教育效果的前提。學(xué)生是有個性和差異的,班主任只要付出愛心和耐心,正確引導(dǎo)和教育,就會有“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”的效果,不但能夠使孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣,還能用愛心引領(lǐng)著孩子們一路歡歌笑語地走向前。
2、心存責(zé)任心?!柏?zé)任心”,它體現(xiàn)了一種人生態(tài)度,它是衡量一個人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn),也是我們教師應(yīng)該具備的一種很重要的素質(zhì)。責(zé)任心,它促使我們對待每一項工作都要進(jìn)行認(rèn)真的思考,努力的學(xué)習(xí)和不斷的自我提升。
每一項工作任務(wù)的完成過程,也是我們專業(yè)成長的歷煉過程。有句老話說的好,“不問前程,只求耕耘”。如果我們始終懷有一顆責(zé)任心努力學(xué)習(xí)著、工作著,那么,我們的專業(yè)素養(yǎng)一定會不斷地走向成熟。
3、胸懷平常心。班主任要有平常心?!捌匠P摹?,按字面的理解就是心情平和,甘于平常。平常心是一種冷靜、客觀、理智、忘我的心態(tài)。班主任的平常心建立在愛心和責(zé)任心的基礎(chǔ)之上。因為愛心是一切教育的基礎(chǔ),責(zé)任心是工作取得成功的保障。然而,現(xiàn)實中很多極具愛心和責(zé)任心的班主任,工作得不到學(xué)生應(yīng)有的理解和尊敬。原因何在?缺少平常心。一位班主任缺少平常心,他就會提出過高過嚴(yán)的要求;就可能失去耐心、細(xì)心、冷靜和理智。平常心影響著班主任的工作心態(tài),是決定教育成效的重要因素。因此,班主任應(yīng)保持一顆平常心,它可以使我們遠(yuǎn)離塵世喧囂的干擾,不受物欲誘惑的影響,“事能知足心常愜,人到無求品位高”。這樣,我們才能專心致力于本職工作。
1、充滿個性的學(xué)生。每一位學(xué)生都是客觀存在的獨立的個體,具有其自身的特點和發(fā)展規(guī)律,即個性。班主任只有在尊重學(xué)生個性的基礎(chǔ)上才能更好地塑造學(xué)生。這就意味著要把學(xué)生當(dāng)作獨立自主的人看,而不是任人擺布的“棋子”;這意味著忽視差異性、多樣性,把學(xué)生培養(yǎng)成千人一面的作法是違背客觀規(guī)律的;意味著學(xué)生有時不會完全以老師的意志為轉(zhuǎn)移。所以,班主任要懷有低下頭和學(xué)生交朋友的心態(tài)。
2、時刻發(fā)展的學(xué)生。學(xué)生的未來發(fā)展變壞的是極少數(shù)。班主任要堅信絕大多數(shù)學(xué)生的好的發(fā)展前景,給學(xué)生自由發(fā)展的空間,把順其自然和約束控制結(jié)合起來,有所為又要有所不為。學(xué)生時刻都在變化和發(fā)展,班主任不要用老眼光看待學(xué)生,對后進(jìn)生尤其要注重這一點。
1、以身作則最有效。優(yōu)秀班風(fēng)的創(chuàng)建,要注重從身邊的一些小事入手,“勿以善小而不為”。我認(rèn)為班主任的以身作則是最效的教育。我所帶的班級有一個傳統(tǒng):就是有一個“聚寶箱”。所謂“聚寶箱”,其實只是教室衛(wèi)生角里的一個紙箱而已,我號召大家把校園內(nèi)見到的飲料瓶、易拉罐隨手撿起來放進(jìn)紙箱,每周送住廢品收購站一次,利用這些錢來買圖書、買掃把、買學(xué)習(xí)用具……這樣既豐富了知識,又培養(yǎng)了節(jié)儉的習(xí)慣,讓學(xué)生從力所能及的活動中體驗勞動的快樂。
2、交心談心為最妙。德國哲學(xué)家雅斯貝爾斯曾說過,真正的教育是用一個靈魂去喚醒另一個靈魂。我在班級中設(shè)立“悄悄話信箱”,架設(shè)溝通留守孩與老師的心橋,學(xué)生在成長中所遇到的問題,總能及時在信箱中找到解決的方法;此外,“黑板報”、“學(xué)習(xí)園地”、“成長記錄本”等教育陣地讓我與學(xué)生走得更近了,教育效果也更為顯著。
3、差異評價是好藥。過去,對學(xué)生的評價主要是以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn),這種單一、機械的評價模式,無法實現(xiàn)素質(zhì)教育的評價重任。從接手新的班級起,我就開展了“實施差異評價”的探索與實踐,讓差異評價模式能夠充分尊重學(xué)生的個體差異,能夠體現(xiàn)學(xué)生不斷發(fā)展進(jìn)步的過程,“差異評價”的觀念成為促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的“好藥”,這樣的評價方式更注重學(xué)生的個體發(fā)展,它也日益成為學(xué)生快樂、自信、幸福成長的動力。班主任在欣賞學(xué)生閃光點的同時,能容忍學(xué)生的不足,并在指出缺點時,把握好分寸,使批評教育成為有效的教育。班主任應(yīng)當(dāng)正確、全面地評價學(xué)生,理智地作出決策,使教育達(dá)到“事半功倍”的效果。
1、換位溝通。一次在接手新班級時,我早就聽說有個調(diào)皮的學(xué)生幾乎天天犯錯。開學(xué)的第一天,我就肯定了這位學(xué)生:因為他有愛心,能主動幫助打掃衛(wèi)生。就這么一次輕易的肯定,這位學(xué)生從此像改變了一個人似的,因為他說我是第一個表揚他的老師。他還當(dāng)上班干部中最累的衛(wèi)生委員,讓我對衛(wèi)生工作完全放心。那么,我為什么不把學(xué)生的錯誤向家長匯報呢?我對學(xué)生這樣說:家長送子女上學(xué),肯定希望子女能學(xué)習(xí)好,平安無事,如果聽到老師打電話來告自己子女的狀,心里肯定不好受,說不定還影響工作,如果聽到的是表揚,父母定會以此為榮的。所以,家長會上、家訪時老師都是肯定你們的。如果你們做得不好,希望你們知錯就改,產(chǎn)生的錯也到此為止,不要再讓父母操心。學(xué)生聽了我的話后很是感動,覺得自己確實不該給了自己生命的父母添麻煩,而該在學(xué)校里勤學(xué)守紀(jì)。換個位置溝通,讓教育更為人性化,也讓學(xué)生漸漸體會到班主任是可以信賴的。
2、換題溝通。當(dāng)學(xué)生犯錯來到我面前時,我總是會先問:和班里的哪個同學(xué)最要好?爸爸媽媽平時工作忙不忙?……像這樣的換題溝通,既可先讓學(xué)生消除對老師可能會產(chǎn)生的“恐懼”心理,又會讓學(xué)生覺得老師很關(guān)心自己。記得有個學(xué)生在課堂上和英語老師發(fā)生沖突,被老師叫到辦公室,準(zhǔn)備接受我的“審問”。此時的我清醒地意識到:訓(xùn)斥只會讓學(xué)生更為厭學(xué)。我讓學(xué)生走到辦公室外,我說,老師,為了把成績提高,有時也會犯錯的,老師也一樣在成長,我們應(yīng)該允許老師在成長過程中犯點錯誤,以一顆寬容的心對待,幫助老師成長。我這么一說,學(xué)生立刻有了一種強烈的責(zé)任感,自己和老師一樣在成長,于是他表示自己已經(jīng)諒解了老師,并希望老師也能諒解他,并愿意和老師“共同成長”。這樣逐漸地學(xué)生對我越來越信任,以致師生間關(guān)系十分和諧。
此外,在班級日常管理中,不如意的事、意料之外的事常有發(fā)生,如果沒有一顆寬容的心,當(dāng)班主任的恐怕會苦不堪言的。也許經(jīng)歷的事多了,現(xiàn)在的我更多是寬容和理解。當(dāng)我遇到突發(fā)問題,基本能抓住問題的實質(zhì),明白要把一件事處理妥帖,就要理性與感性并重。班主任寬容的心態(tài)容易使班級形成民主平等的氣氛。當(dāng)一個學(xué)生犯了錯,以寬容的心來原諒他,而不是訓(xùn)斥。我想這可能比任何懲罰措施的效果更好。寬容能很好地保護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心。因此,在我的班級中,沒有哪一個學(xué)困生會認(rèn)為老師對他不好或者不重視他。這樣的班級,師生、生生關(guān)系也會很融洽的。
面對著呼喚人性的回歸;關(guān)注人文精神的培養(yǎng);注重人格完善的現(xiàn)代教育,班主任必須具有高度的親和力和高超的工作能力?;蛟S,你還在為日復(fù)一日的工作,而感到枯燥無味;為懷才不遇而抱怨;為自己工作的平凡,而情緒低落;當(dāng)我們已無法選擇工種時,那我們能夠選擇的,就是對待工作的態(tài)度。那么,就請你試著用愛心、責(zé)任心和平常心,來對待我們的生活和工作吧,也許,你會有另外一種感受。
請相信,當(dāng)您擁有了“愛心”和“責(zé)任心”,您就擁有了成熟和自信;當(dāng)您擁有了“平常心”,您就擁有了健康!面對經(jīng)濟社會和教育改革的新形勢,展望班主任工作的發(fā)展前景。我認(rèn)為,班主任工作中的理論與實踐既需要傳承,更要不斷創(chuàng)新。這正是我作為班主任而努力的方向。那就讓我們一起來工作著、努力著、健康著,同時也快樂地享受著班主任的工作吧!
工作計劃七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室 工作報告篇五
一、推薦工作情況
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報,主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接,要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān),確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn),將熱心民族團結(jié)進(jìn)步事業(yè),認(rèn)真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻(xiàn),在促進(jìn)各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來,做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序,進(jìn)行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線,充分發(fā)揚民主;堅持評選條件,確保評選質(zhì)量;堅持面向基層,突出工作一線;嚴(yán)格評選程序,嚴(yán)肅評選紀(jì)律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進(jìn)行為期5個工作日的公示。
(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
二、評選推薦結(jié)果
根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻(xiàn),我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體,青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
三、推薦對象基本情況
1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
市南區(qū)民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點,立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制),組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。x年、x年,連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進(jìn)步模范集體,x年被評為全省民族團結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
張,女,漢族,x年4月出生,中共黨員,x年9月參加工作,x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個,民族工作任務(wù)十分繁重。多年來,張帶領(lǐng)全局同志,認(rèn)真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實開展民族團結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進(jìn)全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽稱號。
附件:1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
x年7月17日
工作計劃七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室 工作報告篇六
電梯中,門是掌管電梯出入的生命線。門本身的質(zhì)量與安裝,保養(yǎng)的好差直接影響到電梯的舒適度與安全性!所以電梯門方面的實訓(xùn)是大家不容忽視的一課。
目前門電機使用較廣的:有三相異步電機和三相同步電機。原理就不便多說了。此次實訓(xùn)主要是拆裝門吊板,要求保證尺寸,垂直度、水平度及間隙、噪聲等。
持續(xù)一個星期的實訓(xùn)讓我受益匪淺,學(xué)到書本不能傳授的知識,懂得實際與理論間的差距。在此,謝謝指導(dǎo)老師對我的教誨,沒有你們的幫助我們可能到現(xiàn)在還不能把那個中分雙折門調(diào)整好,至少是不合格。在老師的提示與幫助下我們能較快,較準(zhǔn)確、有技巧地將轎門,層門安裝好。最終結(jié)果也比較滿意。
1、門檻水平度;
2、門扇兩個方向的垂直度(小于千分之一);
3、門扇與門扇間隙(1——6mm);
4、門扇無明顯喇叭口;
5、開關(guān)門噪音;
6、門刀安裝要求。
等等還有很多需要注意的要求。很多時候理論與實際操作往往相差很大。
就像調(diào)整門扇的垂直度,如果沒有一定的技巧沒有一定的經(jīng)驗會覺得很吃力,到頭來效果還很不客觀。剛開始指導(dǎo)老師沒有給我們講解需要注意的問題前我們就干活,做了很久,很累,但是還是沒成效。因為我們沒有經(jīng)驗,不知道應(yīng)該怎樣走捷徑也不知道技巧。后來在不斷的摸索中找到了技巧,懂得在干每個部位時需要注意的細(xì)節(jié)!需要把握的尺寸。最后我們分組比賽!我就采用老師教我們的技巧。在門板下塞墊片的方案,不但減少了測量的時間同時準(zhǔn)確度更高。同時,引用一緊二靠(即先把一扇門調(diào)節(jié)準(zhǔn)確作為基準(zhǔn),再采用靠近貼緊的原則安裝對應(yīng)的門)就這樣使我們在短短的四十分鐘完成。而且老師也較為滿意,我收獲了知識,感到很滿足!
工作計劃七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室 工作報告篇七
一、在民生政策監(jiān)督方面
三是對農(nóng)民農(nóng)業(yè)植補款項進(jìn)行監(jiān)督;
四是對正在修建的通村公路加大監(jiān)督力度。
二、在民生政策檢查方面
我村xx年1至8月發(fā)放農(nóng)村低保金、救災(zāi)救濟款、90歲以上高齡補貼、五保分散供養(yǎng)金、優(yōu)撫資金計834人次、129933元;冬春期間糧食救助99人次,大米3990斤、棉衣9件、棉被9床;春節(jié)慰問5人次,棉衣5件、棉被5床、5桶油、5袋大米;低保季節(jié)性缺糧60人次,大米1800斤,面對如此涉及人員廣、物資數(shù)額大的情況下,一是加強與社事、財政等部門聯(lián)動,及時掌握發(fā)放對象名單、金額;二是根據(jù)對象名單與金額定期不定期走組串戶檢查發(fā)放對象、金額是否吻合,確保資金、物資及時發(fā)放,無截流、挪用等情況發(fā)生。
三、在民生政策指導(dǎo)方面
一是在參與農(nóng)村低保戶、救災(zāi)救濟物資等的發(fā)放對象審定過程中,指導(dǎo)村“兩委”、村民小組長、黨員、群眾堅持公開、公正、公平的原則,杜絕優(yōu)親厚友,搞人情關(guān)系,把國家扶貧資金、物資發(fā)放到真正需要的貧困群眾手中,體現(xiàn)國家民政政策扶貧扶弱的宗旨。
二是在正在修建的通村公路建設(shè)中,從政策宣傳發(fā)動到公路開始動工,按照上級有關(guān)部門的安排,指導(dǎo)村“兩委”宣傳發(fā)動村民積極投工投勞,要求對修路工程每日物資收發(fā)、投工投勞情況、資金收支等作好詳細(xì)登記。
四、在民生領(lǐng)域監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)方面存在的問題
三是有時過于相信村干部,放手去做民生領(lǐng)域工作時有些誤差本來是不可能發(fā)生的,但因村干部對政策有時吃不準(zhǔn),對群眾亂表態(tài),又不能付諸于實現(xiàn),雖然事后對群眾作通思想工作,但造成村“兩委”說話不算話的負(fù)面影響。
四是工作創(chuàng)新意識不強,沒能夠把民政的“輸血”功能加強改造成“造血”功能,作為一個駐村領(lǐng)導(dǎo)、黨員就應(yīng)把指導(dǎo)全村怎么脫貧致富、百姓幸福安康作為首責(zé)。
五、未來民生領(lǐng)域的工作安排
在今后的民生領(lǐng)域工作中,將按照上級、辦事處有關(guān)規(guī)定,作好詳細(xì)的工作安排,親力親為,全程作好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作,盡心盡力營造一個風(fēng)清民正的村居環(huán)境,努力把民政的“輸血”功能轉(zhuǎn)換為“造血”功能,致力把xx村打造成一個百姓和諧、幸福、安康的小康村。
工作計劃七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室 工作報告篇八
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)已經(jīng)畢業(yè)了,在過去的時間里,我班同學(xué)在歷屆班委的帶領(lǐng)下、在全班68名同學(xué)的共同努力下,班級紀(jì)律、思想、學(xué)風(fēng)、集體活動等都取得了很好的成效。 我班的男生宿舍主要分布在五棟,從514一直到522,其中515宿舍有5個同學(xué),522宿舍有4個,其余宿舍都是6個,另外在三棟121宿舍住著8個同學(xué);女生宿舍在十棟,全部集中在603,一共只有五個同學(xué)。
在班級建設(shè)上,我班延續(xù)了上一屆班委的優(yōu)良作風(fēng),得到了老師和同學(xué)的支持,我們這一屆班委也是積極的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),都有一顆為同學(xué)服務(wù)的熱心,嚴(yán)格要求自己,使得本學(xué)期的班級工作得以順利的完成。
在班級學(xué)風(fēng)上,我班成績優(yōu)異的同學(xué)主動地幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué),使得我班的學(xué)風(fēng)一直都很好,學(xué)習(xí)氛圍一直都很濃。到目前為止,我班過了英語四級的同學(xué)有14個,其中有4個英語6級也過了;在校團委的帶領(lǐng)下,截止目前,我班一共有8個同學(xué)成功的加入了中國共產(chǎn)黨,還有5個同學(xué)在12年5月可以轉(zhuǎn)為正式黨員。
在過去的一年,我班有14個同學(xué)得到了學(xué)校和學(xué)院的表揚,其中我班彭安相同學(xué)獲得了國家獎學(xué)金,其他的幾個同學(xué)分別獲得了國家勵志、省勵志、校三好和院三好,以及校優(yōu)干和院優(yōu)干的表彰。
不論一個集體有多優(yōu)秀,但總會存在和或多或少的不足,在過去的一段時間里,我班一共有5個同學(xué)受到了學(xué)校處分,但不論怎樣,我們都不會回避,我們會以一個積極的心態(tài)去面對和幫助他們,讓他們盡快的把學(xué)分修夠,一起畢業(yè)!
新一屆的班委,緊緊地團結(jié)在團總支和班主任的周圍,緊緊地圍繞著學(xué)校的各項工作展開工作,我班的同學(xué)積極地去完成自己的每一項任務(wù),在學(xué)院有安排時,我班的班委首先積極的響應(yīng),再把個相關(guān)精神進(jìn)行傳達(dá),以使每個同學(xué)都了解到學(xué)校的、學(xué)院的安排,更好的安排自己的時間,盡量做到自己的利益要服從學(xué)校的利益,自己的事永遠(yuǎn)小于學(xué)校的事。 在班委會的組建初期,我班就明確了班委的個子分工和職責(zé),而且每個班委也都作了上任時的前期工作。
班長
1.組織協(xié)調(diào)各班委的工作,每2周召開班委會議1次。
2.組織召開每周一次的班會。
3.嚴(yán)格遵守教學(xué)秩序,協(xié)助任課老師維護(hù)教學(xué)紀(jì)律。
4.及時全面?zhèn)鬟_(dá)學(xué)院各項政策,保質(zhì)保量完成各項工作。
5.調(diào)動同學(xué)的積極性,組織開展對同學(xué)切實有益的各項活動。
6.及時了解班級同學(xué)的思想動態(tài)和各種例外情況,向?qū)W院反映、匯報。
得到了全面的傳達(dá),班級的各項工作都有條不紊的進(jìn)行;班會和班委會議都如期進(jìn)行,從不間斷。在此期間,我班同學(xué)都更加積極的學(xué)習(xí),在找工作的同時,同學(xué)們互相幫助,各取所長;同時班上所存在的問題也及時的向老師和學(xué)院反映,老師和學(xué)院都能很好的了解到我班的情況。
學(xué)習(xí)委員
1.在學(xué)習(xí)中,我班學(xué)委一直努力學(xué)習(xí),是每個同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣;在工作的過程中,他的個人素質(zhì)也在不斷的提高。
2.我班學(xué)委積極的協(xié)助各任課老師課收發(fā)作業(yè)和整理作業(yè),找出未交者。
3.課后起到橋梁作用,帶動了我班的同學(xué)積極的向老師提問,并向同學(xué)們傳遞老師的講解。
經(jīng)過學(xué)委的努力,我班的學(xué)習(xí)氛圍得到了大幅度的提高,受到了各任課老師的好評。
副班長
在各日常生活和學(xué)習(xí)中,積極的協(xié)調(diào)各種工作,找出了工作中的不足,并協(xié)調(diào)解決,使得各項工作的進(jìn)展相當(dāng)?shù)捻樌?/p>
體育委員、文娛委員
他們在班上的各種活動中積極的組織大家,讓活動舉辦得相當(dāng)?shù)某錾沧屚瑢W(xué)們在活動中高高興興的參與,使得班級的凝集力更強。
生活委員
主要負(fù)責(zé)班級各種費用的收發(fā)以及發(fā)現(xiàn)各同學(xué)的困難,在他的工作中,我班更好的發(fā)現(xiàn)了班上的困難學(xué)生,使得助學(xué)金的發(fā)放做到了更好、更公平。
勞動委員
我班的各項勞動都是由他帶領(lǐng),在他的認(rèn)真工作下,我班的勞動出勤率一直是很好的,任務(wù)的完成質(zhì)量也是很高的。
綜上:
在各班委的努力下,我班變得更加的團結(jié),班級活動的開展得以順利的進(jìn)行,同時,在活動中大家都發(fā)揮主人翁的精神,使得班級活動取得了極好的效果。
我班的班委工作計劃主要有:
1.幫助提高班干部的能力,樹立班干部的榜樣
2.故意制造困難,加強班委解決問題的能力
3.加強班委和同學(xué)間的聯(lián)系,各班委都要到每個宿舍去了解情況,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
4.班委要積極的了解多方的就業(yè)信息,打聽各學(xué)校的招聘會的召開時間,通知到每個同學(xué),以使我班的同學(xué)更好的就業(yè)。
心得和大家分享,盡量的給同學(xué)們以幫助,也只有這樣才可以帶動那些平時就不怎么積極的同學(xué),促進(jìn)我班的就業(yè)。
通過努力,我班目前就業(yè)情況如下:
我班已有16個同學(xué)簽訂了就業(yè)協(xié)議,而且大多數(shù)在國企,還有3個同學(xué)找到了央企。據(jù)了解,在我們學(xué)院乃至全校也是相當(dāng)不錯的了!
希望通過這些方式更好的使我班同學(xué)加強交流,使班級更加團結(jié),更好的帶動班級的發(fā)展。在工作中,我們班委會也還有許多的不足,希望在今后的工作中,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)多督促、多指導(dǎo),使我班得到一個更好的發(fā)展。我們會堅決執(zhí)行學(xué)院的安排,以學(xué)院一道,共同謀求進(jìn)步!
我堅信,在我們班委會的帶領(lǐng)下,我班一定會越來越好!
工作計劃七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)動遷辦公室 工作報告篇九
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味,時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是時間不等人,日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,總是一個“樂”字?,F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭,更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下,大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年,根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn),又嘗到新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,夕陽紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖,南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn),深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
一直嚴(yán)格要求自己,從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識,學(xué)習(xí)中堅持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手,把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美,全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范,傳送的信息必需正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的求知”愿望,才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次,整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道,牽扯到社會生活的方方面面,因此上,要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣喜好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系,學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中,十分注重留心學(xué)習(xí),實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)<艺埥滔冗M(jìn)的經(jīng)驗和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識;勤動腿”常言說,讀萬卷書,不如行萬里,勤跑、多動增加自己的閱歷,實踐中鞏固學(xué)到知識,不如手過一遍,勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法,經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上,善于動腦,把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理,結(jié)合自身的特點,取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說,工作實踐中逐步的總結(jié),不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點帶團的方法
兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中,掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰:水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識,生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外,更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同,情趣喜好不同,情緒不同,一個人一天會有多種情緒的變化,做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象,實施旅游計劃中要作到有張有弛,勞逸結(jié)合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程,努力是旅游過程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩,快慢相宜”具體的旅游過程中,要視具體情況控制好游覽的時間、速度,根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,對老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動的項目,要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言,交流方法;對待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年,游覽的過程中要注意寓教與樂,要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來,同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之,導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊,從實際情況動身,安排好、組織好旅游活動,旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
一個旅游團隊,處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些,活動量大一些,而年老體弱的則希望冷靜輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待,依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體,講明白游覽的路徑、集合的地點、時間,全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合,或前后或穿梭在各小團隊之間,對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正常現(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂意的共同點,形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況,請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào),尋找合理而可能的變通方法,動員意見不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒,肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂、購物、休息,力爭讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員,帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,勝利的完成一次旅游活動。
旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸,多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進(jìn)行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調(diào)整戰(zhàn)略方法,始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中,導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此,一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,從小事做起,與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。
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