報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。通過(guò)報(bào)告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問(wèn)題,并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)安全工作匯報(bào) 安全工作報(bào)告篇一
辦案安全問(wèn)題一直以來(lái)被視為是我們反貪工作的重中之重,在辦案過(guò)程中,我局始終將“辦案安全”放在辦案過(guò)程的首要位置。為了保障辦案安全,防止安全事故發(fā)生,我局在案件的初查;傳喚、拘傳、訊問(wèn)犯罪嫌疑人;詢(xún)問(wèn)證人;逮捕、押解犯罪嫌疑人等過(guò)程中,嚴(yán)格依照相關(guān)的法律法規(guī)與辦案流程辦案。截止到今我局在辦案過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。
一、我局主要從如下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)辦案安全防范保障
(一)案件初查中的安全防范
1.初查階段嚴(yán)格遵守最高人民檢察院在《關(guān)于檢察機(jī)關(guān)反貪污賄賂工作若干問(wèn)題的決定》中規(guī)定的“四不原則”,偵查工作秘密進(jìn)行,不接觸被查對(duì)象。
2.條件成熟后報(bào)主管檢察長(zhǎng)批準(zhǔn),由案件承辦人擬好《安全防范工作預(yù)案》,安排專(zhuān)門(mén)的安全監(jiān)查員,做好相關(guān)的安全防范措施后再對(duì)案件展開(kāi)全面?zhèn)刹椤?/p>
(二)案件偵查過(guò)程中的安全防范
1.強(qiáng)化辦案人員辦案安全意識(shí)
(1)運(yùn)用各種方式加強(qiáng)辦案安全教育,使辦案人員深刻認(rèn)識(shí)到辦案安全的重要性和安全事故的危害性。我院不定期組織干警學(xué)習(xí)各地已經(jīng)發(fā)生的安全事故典型案例,組織辦案人員以發(fā)生的辦案安全事故為反面教材,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)行案例剖析,在安全案例的學(xué)習(xí)中注重對(duì)照自己在辦案中的安全措施和防范手段進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,居安思危。
(2)在我局建立安全教育定期性和不定期性相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)行安全教育月活動(dòng),局里每年選擇一段時(shí)間集中進(jìn)行安全教育活動(dòng),在這個(gè)月里對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、對(duì)照查找,組織整改。通過(guò)教育使辦案人員對(duì)安全問(wèn)題真正做到深入人心。
2. 強(qiáng)化制度建設(shè),構(gòu)建科學(xué)合理的辦案安全防范體系
(1)做好安全預(yù)案
為了防止辦案安全事故的發(fā)生,我局在啟動(dòng)每一個(gè)案件之前都根據(jù)案件的實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的安全預(yù)案。在案件啟動(dòng)前由我院檢察長(zhǎng)吳青山、副檢察長(zhǎng)陳小兵、劉運(yùn)章組織召開(kāi)辦案安全工作會(huì)議,并擬定《偵查安全預(yù)案》與《偵查應(yīng)急預(yù)案》,同時(shí)確定具體的安全督查員。
我局在辦案過(guò)程中的安全檢查制度主要分為如下包括幾個(gè)部分
第一,訊問(wèn)場(chǎng)所的檢查。在傳喚和拘傳每一個(gè)調(diào)查對(duì)象之前都會(huì)對(duì)訊問(wèn)室及其延伸場(chǎng)所進(jìn)行仔細(xì)檢查,不放過(guò)一個(gè)死角。包括洗澡房、衛(wèi)生間、休息室等,同時(shí)將洗澡房與衛(wèi)生間的門(mén)鎖卸掉,衛(wèi)生間里不能有塑料牙刷、玻璃杯子等任何尖銳的物品。調(diào)查對(duì)象上衛(wèi)生間必須跟隨出進(jìn),要實(shí)行盯人看管,必須把調(diào)查對(duì)象的一切活動(dòng)置于偵查人員的視野控制之下,防止自殺、自殘現(xiàn)象的發(fā)生。 第二,對(duì)調(diào)查對(duì)象身體的檢查。調(diào)查對(duì)象到達(dá)訊問(wèn)室后對(duì)其隨身攜帶的物品進(jìn)行檢查將影響辦案安全的相關(guān)物品予以暫時(shí)扣押。如男性調(diào)查對(duì)象的打火機(jī)、鑰匙;女性調(diào)查對(duì)象的發(fā)卡、金屬首飾等尖銳器件。
第三,在對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行訊問(wèn)前,我們會(huì)先行了解該對(duì)象的身體健康狀況。對(duì)身體狀況不好的對(duì)象會(huì)安排已經(jīng)進(jìn)行過(guò)相關(guān)保密培訓(xùn)的一至兩名醫(yī)生對(duì)其進(jìn)行一次身體狀況的檢查,主要側(cè)重于血壓和心臟狀況,并詢(xún)問(wèn)其自我感覺(jué)及病史,并將其檢查結(jié)果和建議如實(shí)反映給我們的承辦人員。
第四,注重對(duì)調(diào)查對(duì)象心理狀態(tài)的檢查,在訊問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)除了兩名訊問(wèn)人員以外還安排了一名安全督察員,時(shí)時(shí)刻刻觀察調(diào)查對(duì)象的心理變化和情緒波動(dòng),一旦發(fā)現(xiàn)被調(diào)查人員情緒激動(dòng),舉止異常我們將馬上停止訊問(wèn)并及時(shí)通知司法警察到場(chǎng)。
第五,加強(qiáng)辦案保密工作。一方面在案件偵查過(guò)程中,我局要求所有辦案人員不得向外界(不論是領(lǐng)導(dǎo)還是家人)透露任何與案件相關(guān)的信息,更不得私自會(huì)見(jiàn)案件當(dāng)事人的委托人及親屬等。對(duì)于案件需要回避的相關(guān)人員必須要在案件展開(kāi)偵查前提出回避。對(duì)于違反相關(guān)辦案紀(jì)律的人員將給予記過(guò)或記大過(guò)處分,情節(jié)嚴(yán)重者給予降級(jí)、撤職或者開(kāi)除處分。另一方面,我局所有案卷相關(guān)材料均由具體承辦人員保管,紙質(zhì)案卷由承辦人員負(fù)責(zé)保管,做到卷隨人走,同時(shí)所有辦案電腦均由嚴(yán)格的保密軟件,實(shí)行指紋驗(yàn)證和面部識(shí)別相結(jié)合的安保系統(tǒng),任何沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)是是無(wú)法連接到辦案電腦。
第六,加強(qiáng)對(duì)辦案人員的自身安全保護(hù)。在整個(gè)訊問(wèn)過(guò)程中,訊問(wèn)室內(nèi)始終保持三個(gè)工作人員在場(chǎng),訊問(wèn)室緊鄰法警大隊(duì)值班室,一旦發(fā)生緊急情況,司法警察可以迅速來(lái)到訊問(wèn)室保障辦案人員安全。
(3)強(qiáng)化與有關(guān)部門(mén)的配合
第一,加強(qiáng)與法警隊(duì)的協(xié)調(diào)配合,提高辦案安全防控能力,檢警相互配合、互相監(jiān)督,共同提高安保實(shí)效,并做到每次用警都必須填寫(xiě)用警審批表,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可出警。每次押解都必須有不少于兩名司法警察在場(chǎng),并由院里的專(zhuān)職司機(jī)駕駛警車(chē)。
第二,加強(qiáng)與本院技術(shù)科的配合,對(duì)每個(gè)立案的犯罪嫌疑人的訊問(wèn)都必須采取錄音錄像,并填寫(xiě)《人民檢察院訊問(wèn)全程同步錄音錄像通知書(shū)》交技術(shù)部門(mén),共同完成錄音錄像工作。
第三,加強(qiáng)與院監(jiān)所部門(mén)和看守所的協(xié)調(diào)配合,共同做好辦案安全防范工作。我院反貪局干警根據(jù)案情及時(shí)掌握被羈押對(duì)象的思想行為動(dòng)態(tài),與院監(jiān)所檢察部門(mén)、看守所溝通協(xié)商,督促看守所依法加強(qiáng)監(jiān)管,清楚辦案安全隱患、防范安全事故發(fā)生。
(4)加強(qiáng)辦案硬件建設(shè)
我院參照《人民檢察院辦案用房和專(zhuān)業(yè)技術(shù)用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》并結(jié)合辦案工作的實(shí)際情況,在一樓封閉式結(jié)構(gòu)的辦案工作區(qū),工作區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施完善,設(shè)有訊問(wèn)室、詢(xún)問(wèn)室、法警執(zhí)勤室、法警備勤室、待診室、接待室、休息室、專(zhuān)用衛(wèi)生間等。訊問(wèn)室的墻面為軟包;電源采用防觸摸安裝;桌椅進(jìn)行了無(wú)銳角邊處理;窗戶(hù)安裝了防護(hù)欄;消防器材、應(yīng)急照明齊全;訊問(wèn)室等都安裝了攝像頭和同步錄音錄像系統(tǒng);建立健全了電腦監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)辦案工作區(qū)及辦公周邊環(huán)境進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控。
(三)押解犯罪嫌疑人過(guò)程中的安全防范
在押解犯罪嫌疑人的過(guò)程中,我們主要采取如下幾點(diǎn)來(lái)保障辦案安全: 第一,強(qiáng)化警示教育增強(qiáng)法警的安全防范意識(shí),積極做好預(yù)防工作,變被動(dòng)為主動(dòng),防患于未然。在每次押解犯罪犯罪嫌疑人之前我局都會(huì)根據(jù)案件實(shí)際情況制定相關(guān)押解方案,對(duì)任務(wù)的詳細(xì)分工、組織領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)想情況、處置方法、攜帶的武器械具、著裝、車(chē)輛保障及要求注意事項(xiàng)等,進(jìn)行具體的明確。使每個(gè)執(zhí)行押解任務(wù)的干警做到心里有數(shù)、處置有序。
第二,押解前加強(qiáng)裝備的安全檢查。押解工作之前對(duì)警車(chē)、警戒具等裝備認(rèn)真地逐一檢查,防止押解過(guò)程中被告人脫逃、自殘現(xiàn)象等現(xiàn)象的發(fā)生。
第三,在押解前對(duì)犯罪嫌疑人先進(jìn)行教育安撫,提高保障效率。犯罪嫌疑人被帶往看守所一般都很緊張,容易出現(xiàn)過(guò)激行為。法警要利用押解前的準(zhǔn)備階段這一時(shí)間對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行教育安撫,消除他們的緊張心理,幫助犯罪嫌疑人放下思想包袱,積極配合法警工作,確保押解工作順利的進(jìn)行。
第四,在押解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有行兇、自殺、脫逃等可疑癥侯,要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)或采取有效措施。如果出現(xiàn)的突發(fā)性情況和意外情況,如來(lái)得及請(qǐng)示報(bào)告的,必須先向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告,后再按院領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)處理,處置后結(jié)果應(yīng)及時(shí)上報(bào)。來(lái)不及請(qǐng)示報(bào)告的,應(yīng)邊處置邊報(bào)告或處置后及時(shí)報(bào)告。對(duì)于其它原因,實(shí)在來(lái)不及請(qǐng)示的情況處置,應(yīng)遵照依法、安全、文明的原則辦理。
二、我局在辦案安全保障方面存在的困難
(一)人員配置不足
具體而言體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面:第一,偵查人員不足,我局專(zhuān)職偵查人員截止至現(xiàn)在不足十人。辦案人員經(jīng)常是超負(fù)荷工作,辦案安全受到一定的影響。第二,我院司法警察人員配置也存在的不足,全院司法警察只有5人,在面對(duì)大量的需要司法警察執(zhí)行的工作時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)司法警察身兼數(shù)職既要保障安全又要開(kāi)車(chē),以檢代警的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,難以充分發(fā)揮司法警察的警務(wù)保障作用。
(二)偵查裝備配備不足
在我局實(shí)際辦案過(guò)程中,除了在我院自己的警務(wù)區(qū)可以實(shí)現(xiàn)同步錄音錄像外,在外提審時(shí)由于沒(méi)有相關(guān)的設(shè)備支持從而導(dǎo)致很多情況下不能實(shí)施同步錄音錄像,這也給犯罪嫌疑人在法庭上誣賴(lài)我辦案人員刑訊逼供留下了可趁之機(jī)。
物業(yè)安全工作匯報(bào) 安全工作報(bào)告篇二
為規(guī)范物業(yè)的前期管理,建立通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)的機(jī)制。我市下發(fā)了《關(guān)于做好貫徹實(shí)施物業(yè)管理?xiàng)l例有關(guān)工作的通知》等相關(guān)文件對(duì)前期物業(yè)管理做了明確規(guī)定。并率先組建了物業(yè)管理招投標(biāo)專(zhuān)家?guī)?,即沈?yáng)市物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)審委員會(huì),主要負(fù)責(zé)主持物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的評(píng)審工作。還聘請(qǐng)業(yè)務(wù)精,能力強(qiáng)的資深律師組建法律顧問(wèn)團(tuán),為招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展,打好堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ),充分體現(xiàn)了物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的“公開(kāi)、公平、公正”原則。去年成功的組織了“中街北苑”等多個(gè)前期物業(yè)管理招投標(biāo)項(xiàng)目。從而改變了我市物業(yè)管理的委托制為聘任制,打破了誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)管理的壟斷局面。
隨著我市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),居民生活水平的逐步提高,這就對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)意識(shí)及管理水平提出了更高的要求。因此,《條例》實(shí)施以來(lái),我市與國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心,聯(lián)合舉辦了5期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班,全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有1700余人參加了培訓(xùn)。使他們及時(shí)學(xué)習(xí)了《條例》的各項(xiàng)規(guī)定,掌握了物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化知識(shí),達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。
為改善居民的生活環(huán)境,徹底改變舊住宅區(qū)臟、亂、差的舊貌,我市開(kāi)展了組團(tuán)整治工程。完善小區(qū)道路,達(dá)到路面平整,硬鋪裝為彩色方磚;設(shè)立景觀花壇和藝術(shù)小品;安裝鐵藝大門(mén);建通透式圍墻;設(shè)立垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站;經(jīng)規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn),建設(shè)收發(fā)室、物業(yè)管理及服務(wù)用房等。舊住宅區(qū)的硬件得到了完善,具備了實(shí)行物業(yè)管理的基本條件,逐步對(duì)舊住宅區(qū)推行物業(yè)管理。隨機(jī)對(duì)全市813個(gè)實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)進(jìn)行調(diào)研,其中98年以前建成的舊住宅區(qū)占305個(gè)。物業(yè)化率達(dá)92%,規(guī)范化率達(dá)40%。物業(yè)管理這一新興行業(yè)在我市已逐漸的被工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、商嘗辦公樓宇等各類(lèi)物業(yè)的管理所采用,形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、小區(qū)保安、環(huán)境清潔、綠化、居民生活服務(wù)、等綜合配套服務(wù)的新體制。
物業(yè)安全工作匯報(bào) 安全工作報(bào)告篇三
根據(jù)20xx年年度工作計(jì)劃,依據(jù)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》于20xx年3月28日、29日由總經(jīng)理徐懷杰、副總經(jīng)理宋壽林帶領(lǐng)2個(gè)考評(píng)小組對(duì)所屬項(xiàng)目部進(jìn)行第一季度安全工作考評(píng)并依據(jù)公司《質(zhì)量工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》對(duì)新項(xiàng)目鐵道部黨校項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)驗(yàn)收,物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)。
考評(píng)驗(yàn)收按聽(tīng)取匯報(bào)、資料驗(yàn)收、實(shí)地檢查的次序進(jìn)行,對(duì)不合格項(xiàng)目開(kāi)據(jù)限期整改通知書(shū)。
各部門(mén)整體工作圍繞安全工作展開(kāi)“供暖、兩節(jié)、兩會(huì)”成為各部第一季度工作的重點(diǎn),簡(jiǎn)報(bào)大全《物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)》。各部門(mén)對(duì)安全工作的重視程度比20xx年第四季度有較大的提高(詳見(jiàn)考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表),各部準(zhǔn)備充分、資料詳實(shí),重點(diǎn)部位成為安全工作的亮點(diǎn):其中一部(永樂(lè)項(xiàng)目)、七部(樂(lè)團(tuán)項(xiàng)目、明光北里項(xiàng)目)的6臺(tái)使用了20余年的消防泵煥然一新,完全恢復(fù)使用功能,值班、保養(yǎng)、操作制度健全,具備隨時(shí)啟動(dòng)條件。此次安全檢查共開(kāi)出限期整改通知書(shū)8份合計(jì)25項(xiàng)。
通過(guò)此次安全檢查:九部、三部、七部為各部門(mén)樹(shù)立了榜樣,起到了帶頭作用:領(lǐng)導(dǎo)高度重視、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、崗位責(zé)任明確、執(zhí)行一絲不茍,是他們工作出色的根本原因。
通過(guò)此次安全檢查:個(gè)別部門(mén)重效益、輕安全、重形式、輕內(nèi)容、重面子、輕實(shí)質(zhì)的現(xiàn)象同樣存在。個(gè)別部門(mén)還存在著較嚴(yán)重的安全隱患。
公司要求:領(lǐng)到限期整改通知書(shū)的部門(mén)要召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行通報(bào),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》按照整改日期整改完畢,對(duì)未按期整改完畢的部門(mén)經(jīng)理將采取整改期停薪的處罰。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將安全工作貫穿于各項(xiàng)工作的始終,嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)定、完善工作流程,高度重視、居安思危、常抓不懈、消除隱患。
安全工作是公司工作的重中之重,實(shí)事證明安全事件的發(fā)生均是領(lǐng)導(dǎo)不重視的結(jié)果、不執(zhí)行規(guī)定的結(jié)果、僥幸過(guò)關(guān)的結(jié)果、是對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)的犯罪,隨時(shí)降臨的將是國(guó)家更加嚴(yán)厲的處罰。
物業(yè)安全工作匯報(bào) 安全工作報(bào)告篇四
公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴(lài),受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)2次,全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會(huì)6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。
安全管理部通過(guò)對(duì)20xx年上半年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年下半年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
物業(yè)安全工作匯報(bào) 安全工作報(bào)告篇五
時(shí)光荏苒,我到xx物業(yè)管理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署,較好的完成了本職工作。
由于客服部的工作是直接面對(duì)本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱?,公司制定了“天天讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則??头芾韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來(lái)訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
由于感到自己的知識(shí)、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來(lái)不斷加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在這方面公司也加強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和考試等方式,使我們?cè)诠ぷ髦心軌蜢`活運(yùn)用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這樣下來(lái)在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問(wèn)題。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
通過(guò)對(duì)這工作的總結(jié),著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不住,主要表現(xiàn)在:
第一,由于最初對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
對(duì)于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi),每年我們對(duì)物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策,這樣一來(lái)可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率,是對(duì)我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對(duì)我們所做工作是否滿(mǎn)意的體現(xiàn)。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況,較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時(shí)處理,盡量做到讓業(yè)主滿(mǎn)意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持沒(méi)配合能力。
我將以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)更高價(jià)值造,力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
物業(yè)安全工作匯報(bào) 安全工作報(bào)告篇六
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力,思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨,行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá),扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》承諾,確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,通過(guò)安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項(xiàng)目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí),吸取分析事故案例,總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的,自己身先立足。
2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè),堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為,使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查,組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車(chē)輛進(jìn)行檢查,落實(shí)督促相關(guān)部門(mén)、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng),使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。
4、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”,做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng),做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作,做好每年的安全月活動(dòng)等,在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展,取得良好的效果,受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。
5、認(rèn)真履行職責(zé),在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān),組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作,不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度,進(jìn)一步提高了安全管理水平,大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí),工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,在工作中總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱(chēng)為一名合格的安全員。
與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,拓展我的工作思路,真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中,同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多,在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,積極避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情,在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的.關(guān)系,積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事。
9、認(rèn)真開(kāi)展"
安全生產(chǎn)月"
各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí),開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng),例如:“三違”“三不傷害”等活動(dòng),認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí)、特殊工種安全知識(shí)等的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,增強(qiáng)職工的安全意識(shí),真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國(guó)安全月”的由來(lái)等安全知識(shí)。
嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì),對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,確保每位施工人員的利益。
每個(gè)項(xiàng)目部車(chē)輛都比較多,種類(lèi)也繁雜,規(guī)范、分類(lèi)管理是我的制勝法寶,多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。
12、積極開(kāi)展隱患排查工作,切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開(kāi)展隱患排查登記工作,切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽(tīng)取、收集班組的合理化安全建議和意見(jiàn),向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。
在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱,收集一般的廢棄物;
為施工人員配備防塵勞保用品;
對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查,主要是電氣線路的檢查,防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神,我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作,建立了生活區(qū)安全巡查制度,并制定、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí),在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,確保真正時(shí)刻來(lái)臨時(shí),能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題,安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)邊的。我在工作之余,也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程,多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí),真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想、有內(nèi)涵的專(zhuān)職安全管理人員。
第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多特殊工種沒(méi)有特殊工種上崗證,存在無(wú)證上崗問(wèn)題;
這些問(wèn)題的存在,要求我不能盲目樂(lè)觀,務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭(zhēng)取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向,力爭(zhēng)把我的安全工作推上更高水平。
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