總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
銷售企業(yè)年度工作總結(jié)篇一
一、工作回顧
____年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的企業(yè)，對我們公司品牌進行了深入的了解。
2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。
二、工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題。
1)加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。
2)對于強勢的竟爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策。
3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
三、找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售企業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持。固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
銷售企業(yè)個人述職報告3
銷售企業(yè)年度工作總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
xx中共黨員，在我廠工作五年來，政治上他嚴格要求自己，認真積極參加政治理論學習和各項實踐活動，不斷加強自身世界觀的改造，遵紀守法，牢固樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的信念和主動服務(wù)意識。工作上他兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研、銳意進取，出色地完成了各項工作任務(wù)。主要表現(xiàn)在：
該同志自從進廠以來，作為我廠的技術(shù)人員，從不停止對產(chǎn)品的研究與開發(fā)，幾年下來，為我廠開發(fā)新龍頭款式高達幾十種，對產(chǎn)品做到門清路熟，相關(guān)產(chǎn)品及其配件了然于胸，狠抓質(zhì)量，親歷親為，長期奮斗于生產(chǎn)第一線，對問題產(chǎn)品不放過，不放松，出現(xiàn)一例，處理一例，多次親臨事故現(xiàn)場，冷靜處理，維持了公司在客戶心中的良好形象，得到諸多好評。
知識無邊界，學習無止境，他學習政治思想和科學文化知識的同時，加強專業(yè)鉆研，并不斷積累實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)技能水平，學以致用，努力開創(chuàng)工作的新境界，將生產(chǎn)中遇到的問題，記錄成冊，不斷翻閱書本，網(wǎng)絡(luò)搜索，（小篇為大家收集）同事之間討論，隨時關(guān)注流行產(chǎn)品的趨勢和市場導(dǎo)向，確保了我廠產(chǎn)品的進步性和現(xiàn)代感。
生產(chǎn)技術(shù)的同時他還兼帶著相關(guān)產(chǎn)品的采購工作，為了確保銷售的供貨充足，多次出差，拜訪供應(yīng)商，了解生產(chǎn)進度，出貨情況，產(chǎn)品質(zhì)量，確保供貨及時。另外不放松對采購成本的'調(diào)控，伴隨著產(chǎn)品的價格起伏，積極爭取不同時段，較低的訂貨價，保持采購價格的靈活性，極大的降低了我廠的采購成本。同時確保了我廠的采購優(yōu)勢。
我廠由于情況特殊，自人員調(diào)動后，他同時充當了司機和運輸工的工作，無論工作或是休息時間，只要貨到，風雨無阻，取貨，送貨，搬運等等，為我廠節(jié)省多項人力，物力的開支，另外，我廠自生產(chǎn)打包帶以來，由于生產(chǎn)用電的特殊性，開工時期需要保持機器的連續(xù)運轉(zhuǎn)，他和同事們輪流夜晚加班，毫無怨言。對于廠部安排的各項任務(wù)，無論艱難，積極主動，任勞任怨，一直以來都是領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
無論工作生活，無論大小事，他都樂于奉獻。工作上，他傾囊全授，與同事分享經(jīng)驗，帶新人，生活上，他積極主動的關(guān)心同事，同事遇到困難，他立即伸出援手，不求回報，為了保持同事間的友好溝通，體現(xiàn)新時期員工的朝氣蓬勃，豐富生活，在休息時間，積極組織活動，例如野炊，春游，他以實際行動詮釋著新中國一名普通共產(chǎn)黨員的高尚品德，帶動了大家生活和工作的積極性。
雖然從某種程度上來說，如此優(yōu)秀的員工即將入職貴公司是我公司的損失，但是考慮到他個人的前途以及職業(yè)規(guī)劃和成長方向，我依然毫不猶豫的推薦他進入新的業(yè)務(wù)和環(huán)境，繼續(xù)拼搏。真誠期望貴公司能同樣支持他，給他一個提升自己實現(xiàn)夢想的機會。衷心感謝！
推薦人：http:///
xxxx年xx月xx日
銷售企業(yè)年度工作總結(jié)篇三
1、工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，xx%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達xx%。
3、按照質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標準供應(yīng)物料。
4、開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了xx材料的質(zhì)量問題。
1、材料計劃下單錯誤x%，但未造成嚴重后果延誤出貨。
2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。
3、供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
1、加強與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比。
2、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
3、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
4、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5、建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。
銷售企業(yè)年度工作總結(jié)篇四
1、20xx年度市場分析
20xx年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設(shè)置套餐陷進影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心里分析
20xx年大包，套餐會繼續(xù)上演低價大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設(shè)計實用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會等方面。
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司；
2) 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機遇；
3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；
4) 適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力；
5) 依托管理層，有大量可用資源；
6) 之前有大量計劃準備時間與實踐經(jīng)驗；
7) 活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力；
1) 目前情況公司知名度低；
2) 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；
3) 公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降；
4) 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù)；
5) 具體活動實施細則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明；
6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進行；
1) 企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影響力；
2) 新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助；
3) 有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗；
4) 低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強；
5) 各種活動策劃能力完善；
1) 各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；
2) 與同類型公司類似，沒形成特色；
3) 各類公司與建材商活動頻繁；
4) 建材商與游擊隊勾結(jié)；
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分客戶長時間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個準客戶，全力讓他成為我們的客戶。
準備工作和必備工具：手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學知識
學會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值和財富。
制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
a類，經(jīng)濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的`規(guī)模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計師和營銷人員做好一對一的個性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”口碑建立的基礎(chǔ)，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
b類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有1-2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。
c類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經(jīng)濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗，對價格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個人意見是，針對這部分客戶，我們的設(shè)計部可以進行適當?shù)陌b，例如成立一個由經(jīng)驗豐富的設(shè)計師組成的大宅設(shè)計院，團隊作戰(zhàn)，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利潤一般a類客戶的幾倍。 總結(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
1) 以公司為主輻射整個太原市各個區(qū)域；
3) 以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去；
1）完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那么才可能完成我們的大計劃。
2）建設(shè)一支或多只營銷能力強，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營銷團隊（人數(shù)不低于正常5人隊伍配置）。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時進行傳幫帶作用。
3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力，以求在20xx年能受到c類客戶關(guān)注。
1） 市場營銷
2）電話營銷
3）網(wǎng)絡(luò)營銷
4）媒體營銷
5） 另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業(yè)務(wù)及開拓市場的必要方式。
6） 會議活動營銷 主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發(fā)，要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業(yè)利益最大化的完成。
1、20xx年度總體目標
1) 完成銷售額1200以上；
2) 建設(shè)穩(wěn)定團隊（不低于3組）；
3) 拓展營銷人員能力，不能局限在市場框架下；
2、月度細分目標銷售額
1、人事架構(gòu)
銷售企業(yè)年度工作總結(jié)篇五
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀
資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關(guān)的基本決策，這些目標將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務(wù)目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務(wù)目標
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務(wù)目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
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