物業(yè)年終工作報告(優(yōu)質(zhì)8篇)

報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

物業(yè)年終工作報告篇一

感謝市政協(xié)和各位政協(xié)委員長期以來對我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持。現(xiàn)向市政協(xié)第十三屆第五次會議報告我市近年來物業(yè)管理工作有關(guān)情況。請予審議。

近年來，我市物業(yè)管理工作得到了長足的發(fā)展。至去年底，我市有資質(zhì)的物業(yè)管理公司216家，從業(yè)人員19800多人，已對920多個住宅小區(qū)（大樓、別墅區(qū)）實施了物業(yè)管理，總計面積5800萬平方米。尤其是20xx年以來，物業(yè)管理面積平均每年以600萬平方米的增加速度快速拓展，至今中心城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率已達約85%，遠高于全國城市物業(yè)管理平均覆蓋率38%的水平。物業(yè)管理使廣大業(yè)主得到了實惠，與未實施物業(yè)管理小區(qū)相比，臟、亂、差現(xiàn)象基本消除。物業(yè)管理的推行使小區(qū)環(huán)境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時了、居民生活方便了、社區(qū)生活豐富了，同時也使管理小區(qū)的各類物業(yè)使用功能正常的運行，延長了使用壽命，并得到了保值、增值。目前，物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受，“買房看物業(yè)”已成為購房者首選的重要條件，非物業(yè)小區(qū)的居民要求實施物業(yè)管理的呼聲也愈益強烈。物業(yè)管理在為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境的同時，也為創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市發(fā)揮了積極作用。

1、不斷完善物業(yè)管理法規(guī)體系，營造行業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境

物業(yè)管理行業(yè)是一門新興行業(yè)，它是市場經(jīng)濟條件下房屋多元化的產(chǎn)物，有別于計劃經(jīng)濟體制下的傳統(tǒng)房屋管理。因此，首先要建章立制，用法律予以規(guī)范和制約。為此，我們在《關(guān)于市區(qū)住宅區(qū)推行物業(yè)管理的若干意見》的基礎(chǔ)上，草擬了《××市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》，并經(jīng)省人大常委會批準于1999年2月1日起實施。為使我市《住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》得到順利貫徹，我市相繼出臺了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級管理暫行辦法》、《優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評辦法》和《業(yè)主委員會運作規(guī)程》等11個政策和規(guī)范性文件；在全國《物業(yè)管理條例》出臺后，我們結(jié)合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國〈物業(yè)管理條例〉實施意見》等8個配套政策，其中對推行小區(qū)管理處主任負責制、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位簽訂前期服務(wù)

合同

2、引入招投標機制，創(chuàng)造公開、公正、公平的競爭環(huán)境

自20xx年開始全市逐步推進了物業(yè)管理招投標工作。規(guī)定凡4萬平方米以上的住宅小區(qū)、3萬平方米以上的大樓必須實施前期物業(yè)管理招投標。至今總計115個小區(qū)，總面積達887。49萬平方米推行招投標，僅去年全市就有54個總計面積442萬平方米的小區(qū)（大樓）實行了招投標。競爭機制的形成使物業(yè)管理企業(yè)強烈意識到管理服務(wù)不到位，將面臨著被市場所淘汰的結(jié)局，從而激發(fā)了物業(yè)管理企業(yè)對品牌效應(yīng)的內(nèi)在追求，促進了市場的培育，物業(yè)管理的整體水平明顯提高。至今，全市已有18個小區(qū)（大樓）榮獲全國優(yōu)秀（示范）稱號。20xx年至去年底，全市有47個小區(qū)（大樓）被評為市級優(yōu)秀（示范）小區(qū)。

3、整頓市場秩序，規(guī)范物業(yè)管理運作

近年來我們針對一些業(yè)主反映較突出的問題，如物業(yè)管理不到位，服務(wù)質(zhì)量差，亂收費和服務(wù)態(tài)度惡劣等問題，開展了兩次全市范圍的物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ椪D工作。為使專項整治“不走過場”扎實而有效地開展，我們設(shè)立了有專人負責的組織機構(gòu)，并召開了全市近250人參加的動員大會，就整頓的目的、范圍和重點等方面逐項提出了工作目標與要求。同時，健全物業(yè)信訪投訴處理機制和反饋機制，要求物業(yè)管理企業(yè)對群眾反映的問題都要認真核實及時辦理。整頓期間，處理群眾投訴500余件，對群眾的投訴我們做到事事有回音，件件有著落，督促各物業(yè)管理企業(yè)限期整改，期間對兩起較嚴重的違法事件我們進行了全市通報及降級和取消企業(yè)資質(zhì)的處理。市場秩序?qū)ｍ椪D，使物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)態(tài)度得到改善，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不少小區(qū)（大樓）業(yè)主滿意率達到90%以上，物業(yè)管理的聲譽有較明顯的好轉(zhuǎn)。

4、倡導“誠信物業(yè)”，增強行業(yè)自律

20xx年開始我們在全行業(yè)推行了“誠信在物業(yè)，服務(wù)千萬家”的誠信物業(yè)活動，并向廣大小區(qū)公示，廣泛接受業(yè)主的監(jiān)督。至今已有72個小區(qū)（大樓）參加誠信活動。并在繼續(xù)擴展。經(jīng)去年底檢查，“誠信物業(yè)”小區(qū)，業(yè)委會和社區(qū)居委會滿意率達96%以上，誠信意識在我市物業(yè)界得到逐步弘揚。去年，我市還在500多名物業(yè)管理處主任中評選出我市優(yōu)秀管理處主任35人將予通報表彰，使目前行業(yè)中正在開展的“比、學、趕、超”爭先創(chuàng)優(yōu)活動進一步深入。不少物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中開展的“坐堂制”和服務(wù)中心“站立制”一條龍服務(wù)及推行的人性化管理，貼近了業(yè)主的多元需要，貼緊了業(yè)主的心，使物業(yè)管理工作得到了廣大業(yè)主的理解和支持，為深化物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。如煙花鞭炮開禁后，全市物業(yè)管理企業(yè)為使廣大居民過一個歡樂、祥和的春節(jié)，年三十晚各企業(yè)的中層以上管理人員放棄與家人團聚的機會，深入到小區(qū)內(nèi)，與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無安全隱患，從而保證了我中心城區(qū)各物業(yè)管理小區(qū)無火災事故的發(fā)生，同時不少物業(yè)管理人員從年初一凌晨3點起開始打掃煙花鞭炮放后的殘屑，使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環(huán)境。

5、實施老舊小區(qū)整治，改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境

鑒于老舊小區(qū)整體環(huán)境與我市城市化推進不相適應(yīng)，且居住的多數(shù)是弱勢群體。為使他們與新小區(qū)一樣分享到現(xiàn)代化大都市發(fā)展的成果，近年來，我們實施了老舊小區(qū)整治“實事工程”，并實行邊整治邊物業(yè)管理提前介入。這項工作的重點是做到小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施的更新和功能的完善。整治內(nèi)容主要是：拆除違法建筑、更新路燈、修復破損道路、綠化的補缺和落實物業(yè)管理用房等工作。我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高整治質(zhì)量。20xx年下半年開始采用彩色隔熱板進行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作，使整治的小區(qū)更加潔凈靚麗。2019年至今，市八區(qū)已整治老小區(qū)63個，總計面積1017萬平方米，直接受益住戶近12萬戶。這項“民心工程”得到了社會各界和群眾的普遍肯定和好評，老小區(qū)整治工作在美化城市中發(fā)揮了特殊作用。

6、積極投身于開展創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市活動中

近年來物業(yè)管理行業(yè)遵循“資源共享、各方聯(lián)動、協(xié)作互助、建設(shè)文明社區(qū)”的要求，積極投入社區(qū)建設(shè)，為創(chuàng)建文明社區(qū)做了大量工作。物業(yè)管理的16小時保潔制和24小時定期巡邏制的推行，使物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境更加整潔，發(fā)案率大為降低，據(jù)××區(qū)公安分局的統(tǒng)計顯示，非物業(yè)小區(qū)與物業(yè)小區(qū)發(fā)案率為5：1，而20xx年中××區(qū)有84個物業(yè)管理小區(qū)被列為“無刑案小區(qū)”。同時作為一個勞動密集型行業(yè)，物業(yè)管理崗位也成了社區(qū)再就業(yè)工作的一條渠道，現(xiàn)有近4000名下崗失業(yè)人員從事物業(yè)管理崗位工作，為政府排憂解難分擔了責任。此外物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)用房與社區(qū)共享，僅市三區(qū)供社區(qū)活動的物業(yè)用房就近1。5萬平方米，為社區(qū)工作開展構(gòu)筑了活動的平臺，同時還提供一定的人力、物力積極配合社區(qū)居委會在小區(qū)內(nèi)開展各類文娛活動，自行購藥積極投入滅“四害”活動，促進了社區(qū)精神文明建設(shè)，因此社區(qū)建設(shè)工作搞的較好的如安琪社區(qū)、滄浪社區(qū)的居委會同志都講到社區(qū)工作離不開物業(yè)管理公司的配合和支持。

伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展，我們也面臨著諸多矛盾、困難和問題，主要是：

1、市場機制還不完善，物業(yè)管理收費標準過低，行業(yè)發(fā)展后勁缺乏

由于我市的物業(yè)管理是從計劃經(jīng)濟下傳統(tǒng)房屋管理轉(zhuǎn)變過來，因此不少業(yè)主長期以來的“國家分房、修房、我住房”的福利型住房消費意識根深蒂固，視物業(yè)管理為公益性事業(yè)，對有償服務(wù)還很不適應(yīng)，“要服務(wù)、少付錢或不付錢”現(xiàn)象屢屢發(fā)生，有的小區(qū)收費率幾年來徘徊在30%左右，嚴重挫傷了物業(yè)管理企業(yè)的工作積極性；其次，我市的物業(yè)管理服務(wù)收費標準也同市場經(jīng)濟要求和行業(yè)發(fā)展需求有一定的差距，目前我市三區(qū)20xx年以來新建的普通住宅小區(qū)收費標準平均為0。4元/平方米/月；而98年以前建成的住宅小區(qū)更低，平均僅為0。15—0。2元/平方米/月。這一收費標準與目前上海、廣州同樣小區(qū)相比差距近一倍，致使多數(shù)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)費處與虧損狀態(tài)，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，物業(yè)管理服務(wù)步履艱難。

2、作為新興行業(yè)，職責尚需進一步理順

作為新興行業(yè)，法律法規(guī)體系雖已建立，但部門間的工作職責還需進一步理順。目前，我市《小區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定的市政、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)有償委托事宜，尚未妥善解決，致使物業(yè)管理代人勞作，更加重了物業(yè)管理自身經(jīng)費負擔。同時，國家《物業(yè)管理條例》規(guī)定的供水、供電、供熱等單位應(yīng)向最終用戶收費的問題，有關(guān)部門也沒有認真貫徹，致使物業(yè)管理企業(yè)無償代收的現(xiàn)象仍然存在，且水電費差額還需物業(yè)管理企業(yè)承擔，這很不合理。此外，物業(yè)管理小區(qū)的違法搭建、破墻開門、車輛停放、快餐經(jīng)營等問題，按照有關(guān)職能宜由城管、規(guī)劃、環(huán)保、工商、房管、公安等部門依法處理。但由于一些法規(guī)的交叉，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，使物業(yè)企業(yè)在管理過程中，遇到這類問題得不到有力支持和及時解決，造成小區(qū)管理難度大大增加。

若干年后這些設(shè)施的維修更新少則幾十萬元多則上百萬元，業(yè)主將不堪重負，更會影響長效管理并將導致物業(yè)管理退出。

我市物業(yè)管理起步較晚，目前物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)還跟不上形勢發(fā)展的需要，而企業(yè)虧損又難以引進人才，致使善管理、懂技術(shù)的專業(yè)人才緊缺?，F(xiàn)在我們這支隊伍，3千多名管理人員中，多數(shù)為企事業(yè)單位下崗分流人員、退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動力，一般為初、高中學歷。因此，要較好的勝任物業(yè)管理工作尚有較大距離。同時，由于現(xiàn)行的物業(yè)收費標準低，物業(yè)管理中收費難、收費率低，致使70%左右的物業(yè)公司綜合實力較弱，缺乏發(fā)展后勁，也造成了不少物業(yè)管理企業(yè)管理辦法和管理手段還處于較落后狀態(tài)，整體水平不高。此外也有部分從業(yè)人員感到物業(yè)管理地位偏低，以致缺乏以人為本、敬業(yè)愛崗精神，導致服務(wù)不規(guī)范，侵犯業(yè)主權(quán)益現(xiàn)象時有發(fā)生，致使整體服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。這些成為了我市物業(yè)管理工作進一步發(fā)展的“瓶頸”。

1、進一步完善物業(yè)管理法律法規(guī)體系，健全市場競爭機制

我們將以全國物業(yè)管理條例出臺為契機，結(jié)合近幾年我市物業(yè)管理運作較成功和成熟的經(jīng)驗，修訂我市物業(yè)管理條例，使之更具地方特色和操作性；其次，實行市區(qū)兩級主管部門組織的物業(yè)管理招投標制度，建立全市范圍內(nèi)的專家評委庫，實施品牌物業(yè)在招投標中的傾斜優(yōu)惠政策，使物業(yè)管理企業(yè)在“公開、公平、公正”的市場競爭中不斷完善自我，提高自身競爭力，促進物業(yè)管理市場趨向規(guī)范化；其三，進一步加大行業(yè)誠信服務(wù)工作力度，建立物業(yè)管理企業(yè)在招投標中承諾中的服務(wù)標準核查制，以提高我市的物業(yè)管理整體服務(wù)水平。

2、建立新的物業(yè)管理收費機制，實行分檔管理、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價

我們將配合市物價管理部門做好物業(yè)管理成本核算工作，編制物業(yè)管理用工定額，使物業(yè)收費標準逐步貼近市場價值。同時制定我市的等級服務(wù)標準，使收費與服務(wù)標準有機結(jié)合起來，讓業(yè)主根據(jù)自身的消費水平和消費需求來選擇相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，滿足不同層次的服務(wù)需求。

3，加強規(guī)范化建設(shè)，不斷提高物業(yè)管理整體水平

我們在強化自身建設(shè)方面將繼續(xù)抓好宣傳教育，牢固樹立從業(yè)人員的以人為本、愛崗敬業(yè)精神，加強物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?。進一步開展“比、學、趕、超”爭先創(chuàng)優(yōu)活動。強化財務(wù)監(jiān)督措施以提高物業(yè)管理收支透明度，保證居民所繳的費用用到實處。同時還將加強培訓工作，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大考核力度，促進管理服務(wù)的進一步規(guī)范。并將實施小區(qū)管理處主任責任制和上崗任職資格考試制，使每個物業(yè)管理項目在稱職的管理處主任管理下物業(yè)管理順利開展工作，為廣大的業(yè)主提供滿意的服務(wù)。

4、發(fā)揮業(yè)主大會作用，做好業(yè)主自治工作

為了充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用，我們將首先做好實施物業(yè)管理兩年以上，還未成立業(yè)主管委會的小區(qū)業(yè)委會評選工作；其次開展業(yè)委會成員培訓工作，使業(yè)主管委會既能代表業(yè)主利益，又能依法自治；第三，對那些不按法律有關(guān)規(guī)定操作的行為，我們將以指導和監(jiān)督，并予以制止和糾正，從源頭上制止物業(yè)管理糾紛的產(chǎn)生和增多。

5、采取措施逐步解決“停車難”問題，建立良好的小區(qū)公共秩序

隨著群眾生活水平的提高，近年來我市私家車數(shù)量急劇增加，小區(qū)停車難問題日益突出。為妥善解決這一社會經(jīng)濟發(fā)展過程中出現(xiàn)的難題，我們擬將采取：一是對以后新建的樓盤，以高起點、高標準出發(fā)，提高停車指標，眼光放遠，指標做足，不留或少留遺憾；其次，對已建成小區(qū)我們將通過規(guī)范管理，挖掘內(nèi)部潛力并引進現(xiàn)代化的管理手段，以彌補停車位的不足，即通過物業(yè)公司對小區(qū)道路的合理排位，確定行車路線，阻止亂停放現(xiàn)象，以提高車位的利用率，將出租改為他用的車庫一律恢復原有使用功能，以增加車位量，同時引進室外立體式車庫盡量彌補小區(qū)車位的不足。同時也建議交警進社區(qū)，指導和幫助物業(yè)管理企業(yè)制止車輛亂停放及有條件的允許一些車輛確實過多的小區(qū)在小區(qū)外圍道路上夜間劃線停車。小區(qū)“停車難”問題不是地方問題，而是全國普遍性問題，其形成具有一定的歷史原因，且要妥善解決涉及到的各方各面，需要全社會的共同努力，為此我們將積極引進外地成功的做法，最大限度地解決小區(qū)停車難的問題。

建議工商、稅務(wù)、財政、勞動等政府職能部門，在制定具體政策時，能多考慮目前物業(yè)管理的實際困難，在政策上給與傾斜和照顧。如稅務(wù)部門繼續(xù)減免物業(yè)管理收入的營業(yè)稅（近幾年市財稅部門在營業(yè)稅減免方面已給予很大的政策支持）；勞動部門能考慮物業(yè)管理企業(yè)的“三金”操作問題；對98年前交付使用的并已實施物業(yè)管理的老小區(qū)采取適當?shù)慕?jīng)費補助辦法等。以多方面為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營條件，幫助走出困境。

主席、副主席和各位委員：我市物業(yè)管理一直來得到市政協(xié)的精心指導和大力支持，在此我代表行業(yè)主管部門再次向你們表示感謝。我們殷切地期望待各位領(lǐng)導和同志們今后一如既往地關(guān)心、愛護我市物業(yè)管理這一新生事物，扶植它茁壯成長，使物業(yè)管理在進一步改善廣大業(yè)主的居住質(zhì)量和創(chuàng)建現(xiàn)代化港城文明建設(shè)中作出更大的貢獻。

謝謝大家！

物業(yè)年終工作報告篇二

鋼鐵集團的工作總結(jié)有什么不一樣呢?下面由本站小編為你提供鋼鐵集團年底工作報告相關(guān)資料，希望大家喜歡。

同志們：

生產(chǎn)成本降低，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

現(xiàn)在，我代表集團公司向大會做設(shè)備工作報告。

一、“十五”時期設(shè)備工作取得的成績

艱苦奮斗，自主創(chuàng)新，提升了鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)裝備水平。 “十五”時期，集團公司以科學發(fā)展觀為指導，圍繞建設(shè)現(xiàn)化企業(yè)的目標，大力推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，努力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式。先后建成投產(chǎn)了年產(chǎn)60萬噸復熱式搗鼓焦爐、200平方米燒結(jié)機、1080立方米高爐和65噸轉(zhuǎn)爐及配套的2萬立方米制氧機等工程，年產(chǎn)60萬噸h型鋼生產(chǎn)線正在建設(shè)之中，技術(shù)裝備水平符合行業(yè)政策。鋼鐵生產(chǎn)達到200萬噸以上的規(guī)模，新增高爐生產(chǎn)能力占生鐵總產(chǎn)量的41.5%，鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)裝備水平顯著提高。在這些工程項目建設(shè)過程中，設(shè)計規(guī)劃院自主完成項目設(shè)計，長鍛自主設(shè)計制造燒結(jié)機、環(huán)冷機、無料鐘爐頂、鑄鐵機、轉(zhuǎn)爐爐體等成套機械設(shè)備，電氣公司自主完成自動化控制編程系統(tǒng)，建筑公司參與工程建設(shè)安裝。企業(yè)自主創(chuàng)新能力得以提高，競爭能力得以體現(xiàn)。

響應(yīng)政策，適應(yīng)市場，加快了淘汰落后和節(jié)能環(huán)保的步伐。淘汰落后技術(shù)裝備是實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保的一個必然條件，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟必須以相關(guān)的節(jié)能技術(shù)，資源減量化、再利用和循環(huán)技術(shù)為重要支撐。 “十五”期間相繼淘汰100立方米高爐、小58型焦爐、橫列式軋機等裝備，暫時關(guān)停1×28m平方米燒結(jié)機、3×6000立方米制氧機組，先后實施小球燒結(jié)、高爐噴煤、軋鋼加熱爐燃料結(jié)構(gòu)調(diào)整、煉鋼污泥回收利用等，提高了資源能源利用率。建成120萬噸礦渣超細粉水泥生產(chǎn)線，年利用高爐水渣44萬噸。建成16.5萬m3高爐煤氣柜，高爐煤氣新增用量7億m3，利用焦爐煤氣1.88億m3，噸鋼能耗達降到909公斤標煤。同時，本著實事求是、自主創(chuàng)新的精神，我們在國內(nèi)同行率先應(yīng)用復熱式搗鼓焦、高爐煤氣全干法除塵、燒結(jié)機尾陶瓷管除塵等技術(shù)裝備。企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益顯著。原創(chuàng)文章，網(wǎng)。

更新觀念，發(fā)展壯大，戰(zhàn)略合作與并購重組實現(xiàn)大突破。

“十五”時期，集團公司結(jié)合國家改革發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策，立足xx鋼鐵長遠發(fā)展，加快改制和重組步伐，實施對外共贏共進戰(zhàn)略。先后與川空合作建設(shè)現(xiàn)代化的2萬立方米的制氧技術(shù)裝備;控股了原長治水泥廠，改制成立瑞盛公司;無錫雪浪換熱器廠在瑞達焦業(yè)投資建成煤氣凈化技術(shù)裝備;引進外資將原機修廠改制成瑞東公司，開發(fā)軋輥生產(chǎn)技術(shù);附企與通勝焦化公司合作建設(shè)高爐錳鐵生產(chǎn)技術(shù)裝備等。立足壯大機械制造產(chǎn)業(yè)，xx鋼鐵兼并了原長鍛公司，在鞏固提高原有鍛壓傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，依托xx鋼鐵開發(fā)研制了無料鐘高爐爐頂?shù)瘸商滓苯饳C械設(shè)備，提高了xx鋼鐵備品備件自給率。與中信重機公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同研發(fā)國產(chǎn)首臺球團輥磨技術(shù)裝備。

同時，發(fā)揮xx鋼鐵技術(shù)、管理優(yōu)勢，進行管理技術(shù)對外輸出，先后為長寧集團、長治飛躍、潞城瑞興輸出設(shè)備管理技術(shù)團隊。對xx鋼鐵今后“三大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展壯大開闊了視野、奠定了基礎(chǔ)。值得紀念的是，去年年底，xx鋼鐵改制，實現(xiàn)由國有獨資體制向混合所有制的轉(zhuǎn)變。xx鋼鐵加盟成都新天通公司后，將進一步激發(fā)生機和活力，并在新天通的鋼鐵布陣和經(jīng)營體系中，發(fā)揮特色，展示優(yōu)勢。

深化改革，整合資源，集中檢修的優(yōu)勢和效率得以顯現(xiàn)。

設(shè)備集中管理目的是整合檢修資源，實現(xiàn)專業(yè)化、協(xié)力化和效率提高，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟形勢要求的設(shè)備管理體系。20xx年6月設(shè)備集中檢修以來，生產(chǎn)單位操作人員的責任得以進一步明確，檢修單位資源配置在優(yōu)化中得以提升。機電維修人員占員工比例由集中前的20%降到13%，確保了在生產(chǎn)能力擴充、設(shè)備臺套增加的情況下，設(shè)備維檢工作的正常進行：燒結(jié)循環(huán)定修由48小時降到12—32小時，高爐循環(huán)定修由12—18小時降到10—12小時，周期由2—3個月一次延長到4個月一次。軋鋼、煉鋼均實現(xiàn)動態(tài)檢修，提高了設(shè)備利用率。在集團公司的技改建設(shè)中，一建、二建、電氣公司和業(yè)主單位共同參與，鍛煉了隊伍，減少了資金外流，打破了xx鋼鐵技改、大修依靠外委實施的格局，也為項目的快速達產(chǎn)達效創(chuàng)造了條件。依靠機制創(chuàng)新，設(shè)備管理在集中中提升效率，在整合中形成優(yōu)勢、在磨合中不斷優(yōu)化，打造了優(yōu)勢與效率。

“十五”新增固定資產(chǎn)18.74億元，新區(qū)設(shè)備投入8.2億元。舊區(qū)設(shè)備投入2.1億元。設(shè)備新度系數(shù)達到0.64 (“”末0.45)。高爐、焦爐煤氣回收利用率分別達到75%、100%。工業(yè)廢氣排放達標率達到95.8%，工業(yè)廢水排放達標率達到95%。

與“”相比，燒結(jié)作業(yè)率由82.83%提高到93.45%;球團作業(yè)率由88.04%提高到90.02%;高爐綜合休風率由2.26%降低到0.98%;煉鋼作業(yè)率由87.87%提高到93.69%;軋鋼作業(yè)率由約75%提高到84.4%。

與“”相比，設(shè)備修理費占固定資產(chǎn)原值的比例由6.18%降到3.63%，占制造成本的比例由5.03%降到3.07%，占銷售收入的比例由4.34%降到1.6%，噸鋼修理費由76元降到59元，噸鋼備件消耗由86.26元降到48.04元。

“十五”設(shè)備工作成績有目共睹，但是，也應(yīng)看到我們的不足：

設(shè)備基礎(chǔ)管理仍不夠扎實?！糷t〗設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要組成部分，在企業(yè)總資產(chǎn)和管理中，設(shè)備都占有較大的比重。但在實際運行中，由于設(shè)備基礎(chǔ)管理不夠扎實，全面規(guī)范化生產(chǎn)維護管理還沒有形成，設(shè)備故障停機現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，距離黨歌董事長提出的“非計劃停機零目標”的要求差距還大。

設(shè)備工作者的素質(zhì)有待提高?！糷t〗鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)裝備的大型化、自動化、連續(xù)化，支撐著鋼鐵企業(yè)快速發(fā)展，也給設(shè)備管理者提出了更高的要求。由于設(shè)備應(yīng)用方面的專業(yè)人才缺乏，設(shè)備管理維修還沒有形成一支強有力的專業(yè)隊伍，往往因操作不當造成故障。需要今后不斷加大高技術(shù)人才培養(yǎng)和投入。

設(shè)備管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新進展不均衡。市場經(jīng)濟條件下鋼鐵企業(yè)的競爭，已從產(chǎn)量規(guī)模、品質(zhì)質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)向資源控制、成本控制的競爭。近年來，設(shè)備工作雖然進展明顯，但多數(shù)管理水平仍處于不講成本的安全運行層次，圍繞高層次的既講安全運行、更講經(jīng)濟運行的設(shè)備管理研究工作乏力。目前，除煉鐵廠推行“設(shè)備零故障管理”初見成效外，其他單位管理、技術(shù)創(chuàng)新還未有新的建樹。

設(shè)備信息化管理推進較慢。

設(shè)備管理信息化是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，目前，馬鋼、邢鋼、濟鋼等20多家企業(yè)已經(jīng)取得成效，并且證明，只有設(shè)備管理信息建設(shè)與設(shè)備管理工作有機結(jié)合，設(shè)備管理工作才能實現(xiàn)本質(zhì)性的飛躍，進一步提高企業(yè)競爭力。我們必須將其列入重要議事日程，加快建設(shè)速度。同時，新舊兩區(qū)先進裝備與落后裝備并存的客觀現(xiàn)實，舊區(qū)設(shè)備更新、大修任務(wù)艱巨等，不同程度影響整體設(shè)備管理水平的提升，影響經(jīng)濟技術(shù)指標的進步。

可喜的是，我們已經(jīng)清醒認識到良好的設(shè)備管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要作用，并把設(shè)備精細化管理作為今后設(shè)備工作努力的方向。

二、“”設(shè)備工作指導思想及工作措施

指導思想：以科學發(fā)展觀為指導，變設(shè)備事后維修為預知檢修，堅持設(shè)備精細化管理，追求設(shè)備運行零故障，提高設(shè)備資產(chǎn)運行質(zhì)量。

基本原則：依靠技術(shù)進步，落實“四個事事”;堅持專業(yè)管理與全員管理相結(jié)合;堅持技術(shù)管理與經(jīng)濟管理相結(jié)合;堅持操作與檢修相結(jié)合;堅持修理、改造與更新相結(jié)合;堅持設(shè)計、制造與使用相結(jié)合。

工作目標：適應(yīng)新的體制要求，更新思想觀念，創(chuàng)新工作方法，全面推進設(shè)備精細化管理，構(gòu)建設(shè)備全面規(guī)范化生產(chǎn)維護管理模式。

工作措施：

(一)、從更新觀念入手，整體提升設(shè)備管理水平

提升設(shè)備管理水平，觀念更新是前提?！糷t〗設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的重要物質(zhì)條件，設(shè)備的安全高效運行又是企業(yè)生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展和取得良好經(jīng)濟效益的重要基礎(chǔ)。設(shè)備管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，其重要性不言而喻。首先，強化設(shè)備管理是確保企業(yè)生產(chǎn)安全運行的重要保證。安全生產(chǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而大量事實證明，80%以上的安全事故都是在設(shè)備運行存在安全隱患的狀態(tài)下發(fā)生的，加強設(shè)備精細化管理，完全能有效將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。其次，強化設(shè)備管理是實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的直接途徑。在我們的工作中，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率，要節(jié)能降耗，降本增效，要降低維修費和大修費，設(shè)備精細化管理就是實現(xiàn)以上目標的必然載體。再次，強化設(shè)備管理是企業(yè)拓寬市場、提高競爭力的重要前提。一個企業(yè)，如果具有較高的設(shè)備管理水平，具備設(shè)備安全經(jīng)濟運行的調(diào)控能力，就能柔性化生產(chǎn)、最優(yōu)化經(jīng)營，按照市場和客戶的要求提供高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)，從而贏得更大的市場和更多的客戶。

提升設(shè)備管理水平，創(chuàng)新管理是關(guān)鍵。〖ht〗從價值規(guī)律看設(shè)備管理，什么方法最有效?我認為，能使設(shè)備資源發(fā)揮最大功效、設(shè)備資產(chǎn)投資回報最高的方法最有效。因此，我們必須順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理和市場競爭趨勢，不斷更新思想觀念，學習和引進新的設(shè)備管理理念，創(chuàng)新工作方法，才能跨上設(shè)備安全經(jīng)濟運行新臺階。煉鐵廠積極探索設(shè)備零故障管理方法，取得的一些成功經(jīng)驗，可供集團公司設(shè)備使用單位在設(shè)備管理工作中學習和借鑒。

煉鐵廠自20xx年推行設(shè)備零故障管理以來，設(shè)備管理水平逐年提高，休風率由20xx年的3.67%下降到20xx年的0.98%，走在全國同行的前列(馬鋼1.19%、安鋼1.02%、邯鋼1.11%、濟鋼1.21%)。煉鐵廠設(shè)備管理的核心，就是明確了設(shè)備操作者是設(shè)備第一責任人、設(shè)備管理者是管理設(shè)備責任主體、維檢單位是設(shè)備維檢執(zhí)行者的管理理念，使設(shè)備操作者、設(shè)備管理者明白“該做什么、怎樣做好、績效如何”，對設(shè)備的運行狀態(tài)心中有數(shù)，主動配合檢修單位縮短檢修時間，提高檢修質(zhì)量;明確了實現(xiàn)設(shè)備零故障先從實現(xiàn)設(shè)備零缺陷著手、周檢計劃是消除缺陷的有效辦法、定修質(zhì)量是消除缺陷的根本因素的預防管理思想，突出了設(shè)備的系統(tǒng)預防和過程控制，突出了標準化作業(yè);明確了向設(shè)備清潔管理要效益、向備件材料修舊利廢要效益、向精密診斷技術(shù)要效益、向設(shè)備攻關(guān)改造要效益、向備件和檢修質(zhì)量要效益的經(jīng)營管理思想，杜絕了設(shè)備及備件的先天缺陷，強化了在線設(shè)備的動態(tài)監(jiān)控。

煉鐵廠的主要做法和經(jīng)驗是：實行全員設(shè)備管理，將操作人員與設(shè)備管理、維護人員責任融為一體，變“設(shè)備控制人”為“人控制設(shè)備”;實現(xiàn)管理重心轉(zhuǎn)移，變“事后維修”為“預知維修”。目前，煉鐵廠推行的設(shè)備零故障管理方法，雖然還處于創(chuàng)新探索階段，需進一步改進和提高。但是，這種跟進設(shè)備管理發(fā)展潮流，體現(xiàn)設(shè)備管理深層次、高境界、高水平的方法，給我們各級設(shè)備管理者提供了有益的啟發(fā)和思索。

(二)從創(chuàng)新工作入手，全面推進設(shè)備精細化管理

學習借鑒煉鐵廠設(shè)備管理的先進方法，全面指導“”設(shè)備工作，需要各級各單位端正態(tài)度、虛心學習，尋找差距，持續(xù)改進，立足設(shè)備資源的管理，正確處理好學習借鑒與自主創(chuàng)新、依靠技術(shù)管理與重視管理基礎(chǔ)、引進管理技術(shù)與提高執(zhí)行力的關(guān)系。

確保安全穩(wěn)定運行。〖ht〗在完善設(shè)備操作人員是設(shè)備第一責任人、裝備處是設(shè)備管理責任主體、檢修單位是設(shè)備檢修執(zhí)行者的基礎(chǔ)上，強化科學、規(guī)范、標準化的設(shè)備管理、操作，強化生產(chǎn)與設(shè)備檢修計劃的科學合理安排，建立設(shè)備精細化管理實施體系，明確“主管者、監(jiān)管者、執(zhí)行者”各自的工作目標和崗位職責。工作中，要堅持操作與維護相結(jié)合，修理、改造與更新相結(jié)合，關(guān)鍵設(shè)備在線更換與離線修理相結(jié)合的設(shè)備維修原則;建設(shè)基礎(chǔ)管理與專業(yè)管理相結(jié)合、專業(yè)管理與全員管理相結(jié)合的設(shè)備精細化管理體系;建立以崗位點檢、巡檢、精密點檢為基礎(chǔ)，設(shè)備分類、責任分級、重點控制的設(shè)備預知維修體系;堅持技術(shù)進步，開展設(shè)備缺陷檢測和故障技術(shù)診斷工作，加強設(shè)備壽命周期研究和管理，建立設(shè)備精細化管理技術(shù)支撐體系;圍繞提高設(shè)備資產(chǎn)運行效率，建立以經(jīng)濟效益為中心的

規(guī)章制度

提高設(shè)備運行質(zhì)量?！糷t〗對于我們這種長流程企業(yè)，加強設(shè)備經(jīng)濟管理，要在抓好設(shè)備安全穩(wěn)定運行基礎(chǔ)上，勤算帳，算細帳，使每個崗位都要明確所管所用設(shè)備資產(chǎn)的投入產(chǎn)出，進行全程經(jīng)濟指標控制。要加強設(shè)備終生價值管理，在采用先進實用技術(shù)和信息化技術(shù)挖掘設(shè)備潛能上做文章，在提升各生產(chǎn)工序生產(chǎn)水平和系統(tǒng)調(diào)控設(shè)備運行費用上做文章，在優(yōu)化過程參數(shù)、對標挖潛、節(jié)能降耗和提高能源綜合利用率上做文章。完善新增設(shè)備的經(jīng)濟技術(shù)分析和后評價制度，從源頭上消除設(shè)備先天缺陷，確保投資收益。

挖掘設(shè)備功能潛力。優(yōu)化配置就是降本增效，低效閑置就是最大浪費?！啊?，圍繞企業(yè)降本增效目標，著眼工序技術(shù)經(jīng)濟指標進步，優(yōu)化設(shè)備資產(chǎn)，以少量設(shè)備增量帶動存量設(shè)備增值，實現(xiàn)工序設(shè)備能力優(yōu)化、系統(tǒng)效益提高，實現(xiàn)有效資產(chǎn)高效化;著眼設(shè)備功能適應(yīng)技術(shù)進步的要求，開展更新、改進和管理攻關(guān)，提高高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品生產(chǎn)比例，促進高效資產(chǎn)更高效;著眼設(shè)備資產(chǎn)經(jīng)濟運行，激活存量設(shè)備資產(chǎn)，杜絕設(shè)備資產(chǎn)閑置積壓，實現(xiàn)無效資產(chǎn)有效化。今后，設(shè)備更新要向高效益技術(shù)裝備傾斜;要充分利用1000萬元的管理技術(shù)攻關(guān)費用，加強設(shè)備效率攻關(guān);提高關(guān)鍵設(shè)備預警、應(yīng)急方案質(zhì)量;建立備件、材料供戶信譽度管理評價制度，規(guī)范招標采購。確保各工序作業(yè)率達到同行先進水平，噸鋼能耗、設(shè)備修理費占制造成本的比例指標達到同行先進水平。

加快信息化建設(shè)。設(shè)備管理信息系統(tǒng)的建立，是設(shè)備管理向現(xiàn)代化、信息化邁進的一個重要標志，也是設(shè)備挖潛的一條新路。設(shè)備精細化管理離不開設(shè)備的信息化，這已經(jīng)成為鋼鐵行業(yè)的共識，也被眾多的企業(yè)所重視?！啊逼陂g，技改發(fā)展要推進冶金生產(chǎn)過程自動化、智能化和管理信息化技術(shù)，提高冶金設(shè)備自動化裝備水平。企業(yè)管理要重視引進開發(fā)設(shè)備信息系統(tǒng)，對設(shè)備從規(guī)劃、設(shè)計、制造、安裝、使用、改造、更新直至報廢整個壽命周期進行全過程的管理，以提高設(shè)備綜合經(jīng)濟效率。

規(guī)范設(shè)備資產(chǎn)管理。裝備處發(fā)揮設(shè)備專業(yè)管理的牽頭作用，認真落實機械動力設(shè)備管理規(guī)定和制度，優(yōu)化設(shè)備增量配置，激活存量設(shè)備資產(chǎn)，杜絕設(shè)備資產(chǎn)閑置積壓，強化資產(chǎn)經(jīng)營功能，提高設(shè)備資產(chǎn)利用效率。

特別強調(diào)，要嚴格執(zhí)行設(shè)備采購、處置的審批程序。對設(shè)備新置、報廢、調(diào)撥、封存、閑置等事項，均由設(shè)備使用單位責任人確定后提出申請上報集團公司，經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員鑒審準確無誤后報總裁批準，遞交財務(wù)公司變更賬務(wù);設(shè)備管理部門每年組織一次設(shè)備資產(chǎn)盤點清查，核實帳物。對盤虧、盤贏的固定資產(chǎn)要詳查原因，寫出書面報告。對設(shè)備資產(chǎn)損壞、流失、過期不報、盤點不準確等情況，依據(jù)設(shè)備資產(chǎn)價值和經(jīng)濟損失，合理劃定各級責任者的經(jīng)濟賠償，直至依法追究法律責任。

打造學習型團隊。

注重創(chuàng)建學習型團隊，這是推動設(shè)備精細化管理逐漸深化的重要環(huán)節(jié)。幾年的工作實踐證明，廣大員工是企業(yè)先進生產(chǎn)力中最能動、最活躍的因素。打造設(shè)備管理的學習型團隊，要加大對操檢人員專業(yè)技能的培訓，達到崗位素質(zhì)要求，確保設(shè)備精確操檢;培塑適應(yīng)設(shè)備“零故障”管理的企業(yè)文化氛圍，倡導員工在崗位上將學習、創(chuàng)新與奉獻有機結(jié)合;推廣完善各專業(yè)技能專家津貼制，通過充分激勵與有效約束機制，使每位員工在自己的工作崗位上盡職盡責;嚴格設(shè)備事故“四不放過”制度，加重重復事故責任處理，形成操檢默契、環(huán)節(jié)制約、齊抓共管的工作新局面。

(三)、抓住機遇，發(fā)展壯大機械制造產(chǎn)業(yè)

今年，是省委省政府“”發(fā)展八大支柱、培育“三個方陣”的起步之年。省委省政府將通過產(chǎn)業(yè)引導、聯(lián)合重組、技術(shù)開發(fā)、項目支持等途徑，加快形成我省經(jīng)濟發(fā)展的主力艦隊，引領(lǐng)我省國民經(jīng)濟快速健康發(fā)展。抓住機遇，發(fā)展壯大xx鋼鐵機械制造業(yè)，無疑是一次難得的發(fā)展良機。

長鍛公司要抓住機遇，拓寬發(fā)展思路，加快技術(shù)引進，通過校企聯(lián)合、企企聯(lián)合，提升鍛壓機械設(shè)備產(chǎn)品檔次，開發(fā)冶金機械設(shè)備產(chǎn)品，盡快成長為xx鋼鐵的支柱產(chǎn)業(yè)。裝備處要發(fā)揮新產(chǎn)品開發(fā)管理職能，指導長鍛公司盡快形成研發(fā)生產(chǎn)成套冶金設(shè)備制造的能力。

建筑公司、電氣公司要總結(jié)近年參與技改工程建設(shè)的經(jīng)驗，整合資源，確立檢修是商品、軟件也是商品的理念，結(jié)合鋼鐵、建筑業(yè)的技術(shù)改造和技術(shù)發(fā)展，系統(tǒng)提煉一套標準化、低成本、高效率的設(shè)備維檢管理體系和軟件開發(fā)管理體系，打造xx鋼鐵設(shè)備維檢專業(yè)化、協(xié)作化品牌;要走出xx鋼鐵，積極參與社會市場競爭。

同志們，新體制意味著新挑戰(zhàn)、新機遇，設(shè)備管理如何適應(yīng)xx鋼鐵發(fā)展的要求，需要我們廣大設(shè)備工作者的共同努力。只要我們團結(jié)全體員工，依靠全體員工，以經(jīng)濟管理為杠桿，以技術(shù)管理為手段，堅持“四個事事”和閉環(huán)管理的原則，將各項工作落到實處，就一定能夠打開設(shè)備安全經(jīng)濟運行新局面，使設(shè)備管理在“”開局之年跨上新臺階!

謝謝大家。

一、上

半年工作總結(jié)

工會工作

(一)民主管理工作穩(wěn)步推進。xx公司于1月29日至2月4日組織召開了第二屆六次職代會。審議通過了20xx年度行政工作、廠務(wù)公開、集體合同、業(yè)務(wù)招待費用等工作報告。

(二)幫扶慰問工作有序開展。上半年共為職工申報醫(yī)療互助39人次，共計補助32982元;申報困難幫助15人次，共計補助120xx元;春節(jié)慰問困難職工9人，共計補助9000元。對1256名員工進行了生日慰問。職工子女入園補貼129人，共補助79000元。

(三)認真組織開展職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。上半年共協(xié)同基層工會組織開展了燒結(jié)配料工、煉鐵高爐工長、配電工、倉庫管理員崗位練兵活動，并選拔優(yōu)秀選手參加了昆鋼集團公司組織的erp人力資源管理員競賽、水處理工競賽、水泵值班員競賽等大型技能競賽。認真開展 “全員對標、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效”立功競賽活動、先進操作法、合理化建議、五小成果等征集、申報活動。征集、上報先進操作法15項。

(四)文體活動豐富多彩。結(jié)合春節(jié)、三?八婦女節(jié)、五四青年節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日分別組織了迎新春系列文體活動、第七屆“xx杯”排球賽、第八屆“xx杯”籃球賽、“五四”青年聯(lián)誼活動、六一職工親子活動、“光榮使命 共圓夢想”紀念中國共產(chǎn)黨建黨九十四周年員工歌詠比賽等活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，緩解職工工作壓力，推進公司精神文明建設(shè)。

團青工作

1、開展“三月文明月”系列活動，以學雷鋒為民服務(wù)活動為載體，開展了多次青年志愿者義務(wù)勞動，組織團員青年學習了團中央下發(fā)的“清朗網(wǎng)絡(luò) 青年力量”倡議書。

2、以紀念五四運動、弘揚五四精神為指導，組織開展了“五四”系列活動，組織青年團員觀看青春勵志電影、組織開展了“迎難而上登高峰”登山比賽，按期召開了xx公司20xx年度五四表彰暨20xx年青年工作會，表彰20xx年度的先進青年集體和個人，研究部署20xx年的團青工作。

3、認真開展“青年創(chuàng)新攻關(guān)項目競賽”活動。于20xx年5月，全面啟動了“青年創(chuàng)新攻關(guān)項目競賽”，并按計劃組織青年攻關(guān)項目立項，開展攻關(guān)競賽。

4、深入基層，開展青年調(diào)研工作。20xx年一季度和二季度分別在全司團員青年中開展了調(diào)研，以問卷調(diào)查、座談交流等方式進行，了解了青年職工的實際情況，收集了青年對公司的一些意見和建議，形成了對xx公司青年職工狀況的一些初步分析和評價，形成了季度青年職工思想動態(tài)報告。

5、堅持開展青年“五小”攻關(guān)活動。于20xx年6月集中整理20xx年度青年“五小”成果，目前正在組織初審。

6、加強了團屬新媒體宣傳陣地的建設(shè)和運用。加強了“xx團委” “xx共青團”qq群，“xx團委”騰訊微博和新浪微博等網(wǎng)絡(luò)宣傳工具的管理，積極向上級團委微信平臺投稿，上半年共投稿18篇，均被刊登。

7、積極服務(wù)新工，傳遞公司關(guān)懷和溫暖。xx團委組織團員青年，積極為新工服務(wù)，讓新感受到公司的關(guān)懷和溫暖，同時聯(lián)合各團支部團干主動與他們溝通交流，引導他們做好職業(yè)規(guī)劃和定位，以良好的準備和精神狀態(tài)，走上工作崗位，為公司引進人才、留住人才努力工作。

(二)青年學習常抓不懈

1、認真組織團員青年學習各級團組織重要會議精神及共青團昆鋼十屆十次全委(擴大)會工作報告。

2、組織青年安全環(huán)保監(jiān)督崗員對新安全法、環(huán)保法進行學習，通過舉辦培訓學習，不僅使參培青年掌握了更多的安全環(huán)保知識，了解了更多的安全環(huán)保法規(guī)，學到了更多的安全環(huán)保常識，更重要的使大家能夠更好地把所學到的安全環(huán)保知識運用到實際工作之中。

宣傳工作

(一)月均采編、上報新聞4到5篇，收集、發(fā)布基層通訊、新聞60多篇，并建立健全稿件臺賬，詳細記錄各基層黨支部的投稿、發(fā)稿情況，xx公司稿件上報、采用情況，“一報兩號”的稿件發(fā)布、采用情況。

(二)在各部門的配合下組織完成了“黨群系統(tǒng)20xx年工作調(diào)研征集”活動，收集整理49篇論文、報告，經(jīng)過評審組評定后，于20xx年的七一表彰會上進行了表彰，還對優(yōu)秀論文編書成冊，下發(fā)到各黨支部用作“再學習”。

(三)完成廠報編輯12期，微信平臺信息發(fā)布48期，發(fā)布新聞信息400多條。稿件方面則負責xx公司的新聞稿和部分文學稿的組收集整理稿、改稿工作。此外，還編輯制作了4個反映xx先進的微視頻，上報上級單位新聞媒體發(fā)布，策劃制作的各類專題報道也收到了不錯的成效。

二、

下半年工作計劃

工會工作

(一)加強形勢任務(wù)教育。結(jié)合當前公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢和職工關(guān)心的重點難點問題，重點開展好形勢任務(wù)教育、思想動態(tài)分析、勞動關(guān)系預測預控工作，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)，從職工關(guān)心的問題入手，切實解決職工后顧之憂，為職工安心工作創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，確保職工隊伍思想穩(wěn)定。

(二)深入開展勞動競賽、崗位練兵、技術(shù)比武等多種形式的創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)活動。一是建全完善xx公司職工創(chuàng)新創(chuàng)效實施辦法。建立健全勞動競賽的激勵保障、考核評價機制，更新思路、拓寬領(lǐng)域，豐富內(nèi)涵、創(chuàng)新舉措，進一步提高職工的參與率和競賽活動的科學化水平，使勞動競賽不斷實現(xiàn)新跨越。二是組織開展職工技能競賽，技能競賽通過工會組織，基層承辦的方式開展。三是不斷深化職工立功競賽活動，緊緊圍繞公司確定的主要發(fā)展目標，組織開展節(jié)能降耗立功競賽活動。四是繼續(xù)組織開展職工先進操作法、職工合理化建議征集活動。

(三)加強部門自身建設(shè)。廣泛開展學習培訓活動，全面提高群團人員素質(zhì)。深化“職工之家”、“青年文明號”創(chuàng)建活動，完善考核、驗收、評比機制。加強對基層工會、團支部的指導，切實幫助解決實際問題，努力把基層工會、團支部建設(shè)成為工作活躍、作用明顯、黨政重視、群眾信賴的組織。

團青工作

(三)完善“青年安全環(huán)保監(jiān)督崗”、青年文明號、青年志愿者、青年突擊隊的管理，發(fā)動和依靠青年職工力量，在公司降本增效、安全生產(chǎn)、技能提升、社會服務(wù)、環(huán)境綠化美化、企業(yè)文化發(fā)展等方面作出共青團組織應(yīng)有的貢獻。

宣傳工作

(一)大力營造“求生存 謀發(fā)展”輿論氛圍，凝聚正能量，服務(wù)新發(fā)展。

(二)豐富宣傳的形式內(nèi)容，爭取“一報兩號”的職工關(guān)注度和辦刊質(zhì)量在上半年的基礎(chǔ)上再有新提升。

(三)加強宣傳工作主題策劃能力，在豐富宣傳手段的基礎(chǔ)上，加強宣傳主題的系統(tǒng)性和延續(xù)性，確?；鶎勇毠じ妗⒏鼘崟r地了解、知悉公司改革舉措和重大部署。

(四)不斷提升基層新聞稿件質(zhì)量，經(jīng)過不懈努力，所屬各黨支部的新聞稿件質(zhì)量都有穩(wěn)步提升。下半年，要著重在提升稿件質(zhì)量上下文章，力爭使新聞宣傳工作更好地服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了

入黨申請書

二、求知若渴，虛心向?qū)W

作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作，下午扎入現(xiàn)場對設(shè)備多看多問，不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認真的學習公司的各類文件，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

三、努力工作，認真完成各項工作任務(wù)

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。設(shè)備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè)，并提出自己的方案參與搶修，保證設(shè)備盡快正常運行。在20xx年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平來指導自己的工作。通過課堂上的理論學習總結(jié)，結(jié)合工作中的實際問題對《120t轉(zhuǎn)爐9.1米平臺作業(yè)指導書》進行了修改，同時驗證已編寫的作業(yè)標準對已不適用的作業(yè)標準進行修訂，并且每月新編2篇作業(yè)標準來完善標準化作業(yè)。通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

四、工作中發(fā)揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題

在平時的工作中，首先做好日常工作，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務(wù)。20xx年第一季度在作業(yè)區(qū)同仁及領(lǐng)導的大力支持下，由我?guī)ь^順利的完成了《合金下料中位料倉電液推桿翻板閥卡料解決方案》的qc資料發(fā)布，解決了公司3座120噸轉(zhuǎn)爐9.1米平臺合金下料中位料倉電液推桿翻板閥的卡料問題。此次設(shè)計方案為公司每年節(jié)省約21萬元。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設(shè)計人員分析問題的能力，并且充分調(diào)動了人員的積極性，利用已有的技術(shù)力量，為企業(yè)挖潛增效。20xx年第四季度在次召集作業(yè)區(qū)同事成立qc小組，對120噸3座轉(zhuǎn)爐的合金下料溜槽進行改善，計劃12月中旬發(fā)布《合金系統(tǒng)下料溜槽增加使用壽命方案 》的qc資料。

總結(jié)在八鋼的一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

物業(yè)年終工作報告篇三

學校衛(wèi)生工作是學校教育不可缺少的環(huán)節(jié),也是改善學校教學環(huán)境、提高教學質(zhì)量、促進教育事業(yè)發(fā)展的重要部分。我校牢固樹立了“健康第一”的思想與觀念，積極做好預防傳染病的宣傳工作，加強學校公共衛(wèi)生教育，堅持不斷的提高學生的健康水平。

為了全面貫徹落實《傳染病防治法》與上級有關(guān)傳染病防治要求，我校實行以預防為主，完善傳染病防治的長效工作機制，建立學生健康晨午檢制度，對在校學生實施晨午檢。

學校每年根據(jù)不同季節(jié)開展常見病、多發(fā)病、傳染病為主的宣傳工作，健康教育形式多樣化。平時利用校廣播、學校宣傳欄、各班級黑板報、班級主題會等進行衛(wèi)生知識宣傳教育，如愛眼日、無煙日、愛牙日、學生營養(yǎng)衛(wèi)生、傳染病的預防等等，教育學生勤洗手、勤講個人衛(wèi)生，多吃一些預防感冒的食物，多參加體育鍛煉等等。

1、增強傳染病防病意識與觀念

學校利用校廣播、宣傳畫等，多方面、多角度地向教師、學生進行《傳染病防治法》以及怎樣預防傳染病的宣傳。

1)每班在健康教育課上宣傳有關(guān)傳染病的預防及傳染病的相關(guān)知識。

2)利用宣傳畫向?qū)W生宣傳傳染病的有關(guān)知識。

2、積極開展活動，提高健康意識

學校結(jié)合自身的實際，切實開展了一系列的健康教育活動。

1)積極、主動地預防感冒。在大范圍宣傳教育的基礎(chǔ)上，首先在學校范圍內(nèi)開展預防活動，例如教室里開窗通風等。

2)加強體育鍛煉，隔離重號病人等。要求學生督促家長在家庭里開展一定的預防措施；要求學生積極參加鍛煉身體，注意飲食和營養(yǎng)，提高自身免疫力；注意保持室內(nèi)空氣流通；在疾病流行期，不宜到人口密集地和空氣不流通處滯留等。

疫情的控制與處理方法是：

1、發(fā)現(xiàn)有患者立刻通知家長，讓家長帶孩子去醫(yī)院就診。

2、對有患者的班級加強消毒，其他班級一般消毒。

3、復學時一定要經(jīng)查診，確已康復，方可進教室上課。

通過對比上學年體檢報告分析：我們還要加強衛(wèi)生宣傳的力度，使學生保持良好的用眼衛(wèi)生習慣和良好的飲食衛(wèi)生習慣。增強學生身體素質(zhì)，鼓勵學生堅持戶外運動，適度進行長跑訓練，增強心肺功能。

今后我校將進一步全面貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》精神，把預防傳染病的各項工作做得更好，確保全體師生平安、健康，營造一個低碳，衛(wèi)生，環(huán)境更優(yōu)美的校園。

物業(yè)年終工作報告篇四

轉(zhuǎn)眼__年即將過去，回顧這一年的所有工作，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益化為原則，保質(zhì)保量地完成了集團公司、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。

為了能夠更好地完成__年的工作，現(xiàn)將__年度工作情況做以下總結(jié)：

一、堅持嚴格的新員工準入制度

我保潔部嚴格按照集團公司、第一企業(yè)社區(qū)領(lǐng)導的要求，嚴格執(zhí)行新進員工的準入制度，并對新入職的保潔員工實行嚴格的崗前培訓，所有新進員工均經(jīng)培訓后才能上崗。

二、堅持嚴格的在崗培訓、定期考核制度

對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能等），培訓后要進行定期考核、評比，不合格員工進行末位淘汰。

保潔部由于工作性質(zhì)導致人員結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外，勞動環(huán)境較為艱苦，勞動強度很大。

所以，保潔人員思想波動較為頻繁，思想情緒穩(wěn)定性較差。因此，我管理處領(lǐng)導、保潔部管理人員，一直堅持著“從群眾中來，到群眾中去”的工作理念，非常重視基層員工的思想工作。經(jīng)常主動與一線保潔員工進行積極的思想溝通。

四、保潔部__年度工作具體簡述如下：

1：保證園區(qū)的重點景觀、重點區(qū)域的環(huán)境整潔。

園區(qū)地球儀噴泉、黨員活動中心、園區(qū)1#樓門前廣場、卓爾大廈門前廣場等均為我集團公司的對外窗口形象。我保潔部每日堅持專人專崗對上述重點景觀、重點區(qū)域進行循環(huán)不間斷的清潔服務(wù)。每周組織大規(guī)模的人員對地球儀噴泉內(nèi)部進行整體清洗。

另外，對園區(qū)的重點道路，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車進行循環(huán)式灑水，并定期、不定期的對上述重點道路進行人工沖洗。

2：由于今年逐步接管三期，我保潔部的工作區(qū)域陡增，工作區(qū)域較原來區(qū)域擴大一倍有余。

雖然，我保潔部人員非常之有限，人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難，變更原有的人員工作區(qū)域分工，從有限的人員中抽出精干力量，著力針對三期進行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。

3：7月—8月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。8月8日，三期漢口北酒店會所將正式開張。

由于漢口北酒店會所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程，而要在8月8日這一天舉行開張儀式，正式對外開放、營業(yè)。

許多裝飾裝修的收尾工作還未完工，但我管理處所接受的工作認為就是在8月7日之前完成所有的會所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作，使其達到可以對外營業(yè)的標準。

這項工作可以說時間短（1個星期時間）、工作量大（從m3—m16，共10棟別墅、3棟主體建筑、1個大型停車場）、而且天氣非常炎熱（平均氣溫在37℃以上，中午溫度可達40℃以上）。

我保潔部在保證日常的正常工作的情況下，抽調(diào)專人全天候，其他人員利用中午及下班以后的休息時間，分次分片的進行地毯式清掃、沖洗等工作，達到預期工作要求，圓滿的完成上級領(lǐng)導給予我保潔部的這項特定任務(wù)。

4：今年10月28日，創(chuàng)意空間2#、3#樓（以下簡稱：“soho樓”）正式對業(yè)主進行交房。

我保潔部于9月底接到上級領(lǐng)導通知，要將soho樓內(nèi)的公共區(qū)域及soho樓周邊區(qū)域環(huán)境進行集中治理。保證到10月28日之前，所有樓內(nèi)的公共區(qū)域及周邊環(huán)境徹底的煥然一新，給該樓的業(yè)主一個干干凈凈、漂漂亮亮的回家環(huán)境。

但是這項任務(wù)也是非常艱巨。

首先，soho樓—7棟9個單元，建筑面積接近10萬方，其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積非常之大。

其次，soho樓電梯還在測試當中，尚未正式啟用，保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大，步行上樓十分消耗體力。

最后，soho樓還有部分收尾工程尚未完工，許多工程都還在施工階段，建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多。

但我保潔部基層工作人員排除以上諸多不利因素，客服重重困難，保質(zhì)保量的在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成領(lǐng)導交付給我保潔部這一艱巨而光榮的任務(wù)。給我管理處順利、圓滿的完成soho樓交房，提供了一個有力的前提保障。

由于我們保潔部管理人員人員較為年輕，管理經(jīng)驗不足，工作中還會出現(xiàn)一些失誤和不足，望上級各位領(lǐng)導海涵，并提出相關(guān)指導意見和管理要求，我保潔部將虛心接受領(lǐng)導的批評及指導意見，嚴格按照領(lǐng)導要求執(zhí)行。

新的一年里，我我保潔部全體員工，愿在公司的各級領(lǐng)導英明下，聽從指揮、順從安排，一如即往地做好本職工作，為卓爾出力。為卓爾添光。

物業(yè)年終工作報告篇五

吉祥燈籠亮又明，喜慶鞭炮響不停；喜氣盈門萬事順，幸福生活享不盡！__物業(yè)全體員工恭祝廣大業(yè)戶在新的一年里：蛇年走鴻運，心想事成事事順！在這個辭舊迎新，闔家歡樂的月份里，__員工堅守在自己的工作崗位上，日日夜夜守護您和家人的平安，時時刻刻接待您的來訪，分分秒秒傾聽您的訴求。

在您的支持與配合下__物業(yè)2月份完成的各項工作如下：

一、客戶服務(wù)：

1、本月接待業(yè)戶報修1364次，接待業(yè)戶來電、來訪2135次；

3、安裝三期西天然氣報警器；

5、為業(yè)戶宣傳"贈送服務(wù)券"活動；

6、社區(qū)文化活動：

2月24日是今年的元宵節(jié)，為了弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，增進業(yè)戶與物業(yè)的感情，__物業(yè)各部門加班加點策劃準備，特地于這一天在e城小區(qū)4號樓廣場組織了"__物業(yè)第二屆元宵節(jié)猜燈謎"活動。

活動現(xiàn)場氣氛活躍，熱鬧非凡，大家三個人一堆，五個人一組，猜的不亦樂乎，而猜到謎底的業(yè)戶，則喜滋滋排隊領(lǐng)取我們提前準備好的小禮品。

二、綜合事務(wù)：

2、跟進所有報批流轉(zhuǎn)的呈閱件及合同；

3、懸掛標識；

4、春節(jié)對堅守崗位的員工進行節(jié)日慰問；

5、第一季度品質(zhì)督導工作。

三、秩序維護：

1、認真落實部門體系文件的培訓工作，加強現(xiàn)場巡視、監(jiān)督；

2、春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作。

3、三、四期車庫懸掛車牌。

4、一季度消防單點測試。

四、工程維修：

1、全月提供日常報修處理2087項；

2、三期、四期遺留問題消項跟進；

3、裝修檢查；

4、更換公區(qū)照明系統(tǒng)；

5、供暖系統(tǒng)維修檢查。

（1）下雪期間客服部組織人員進行除雪工作；

（2）清理各期單元門；

（3）春節(jié)期間對園區(qū)、綠化內(nèi)的炮皮進行清理。

六、突發(fā)事件：

本月無

七、內(nèi)部管理：

1、組織員工進行內(nèi)部培訓，提高員工對企業(yè)文化的認識；

2、梳理2013年3月份到期的勞動合同，并完成續(xù)簽工作；

3、2013年崗位任務(wù)書及崗位說明書的簽訂工作；

4、中控員西裝的統(tǒng)計采買；

八、下月主要工作計劃：

（一）工程維修

1、日常報修處理；

2、三期、四期遺留問題消項工作；

3、裝修檢查工作；

4、小區(qū)水戲噴泉清理、啟用工作；

5、小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)工作；

6、小區(qū)二次供水水箱清洗、消毒工作。

（二）秩序維護：

2、停車場車輛信息實時更新，嚴格管理；

3、項目滅火器年檢。

（三）綜合事務(wù)：

1、按照3月工作、培訓計劃完成各項工作；

2．完成項目品質(zhì)督導工作。

（四）保潔服務(wù)：

1、清掃三期西車庫，清運車庫內(nèi)的建筑垃圾；

2、沖洗生活垃圾臺和園區(qū)垃圾桶；

3、對園區(qū)公共區(qū)域進行消殺。

（五）客戶服務(wù)：

1、繼續(xù)跟進其他前期遺留及賠償問題；

2、跟進并聯(lián)系廠家處理前期預約報修工作；

3、組織社區(qū)文化"三八節(jié)送祝福"活動一次；

4、組織e城小區(qū)一、二、三、四期入住業(yè)主溝通會；

5、整理地下車位明細，接收車庫授權(quán)工作。

物業(yè)年終工作報告篇六

今年我在擔任小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的這段日子里，恪盡職守的堅守著自己的崗位，從未有一天出現(xiàn)過請假的現(xiàn)象，就是我不想我手下的.員工們工作起來沒有我的坐鎮(zhèn)，會覺得沒有主心骨，在這一年里，我很好的落時領(lǐng)導安排的各項工作，物業(yè)部門的整體運作在我的監(jiān)督下，平穩(wěn)的進行著。在這一年里雖然大多都十分完美的完成了，但是我也在工作中出現(xiàn)過失誤的現(xiàn)象。以下就是我這一年的工作總結(jié)。

我本就是去年年末領(lǐng)導才給予我提拔的，晉升為物業(yè)的經(jīng)理，我頓時感到自己的身上責任重大，但是空有一番志向卻不知道如何施展，還好有領(lǐng)導為我指點迷津，讓我瞬間對自己崗位的認識清晰了起來，我要做的太多了。在晉升一個工作崗位之后，一定要有一個清晰的工作目標，這樣才能讓自己的工作有方向，這是我總結(jié)出來的，有目標之后，工作起來才能事半功倍。在我當上物業(yè)經(jīng)理的那一瞬間，我就覺得在這個小區(qū)里入住的每一個業(yè)主都是我的家人，我要做的就是基于他們最好的服務(wù)，我可以感覺得到我的人格都得到了升華，我也會在工作中嚴格要求自己，爭取給業(yè)主們更好的服務(wù)。

（1）我會根據(jù)對自己手下工作人員的考察，抽時間組織他們習慣專業(yè)性的培訓，從語言、字體、服務(wù)態(tài)度、工作能力等幾個方面開展。主要是為了提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)，從日后他們的工作表現(xiàn)來看，鮮有成效。

（2）主動跟業(yè)主們打招呼，盡可能讓每一個業(yè)主都知道物業(yè)的的經(jīng)理換人了，我就是新的經(jīng)理，以后可以常來打擾我，任何需要的時候都可以叫我，主要是混個臉熟，跟業(yè)主們維持好關(guān)系。

（3）物業(yè)部門的工作，在這一年中，我都做到了親自監(jiān)督，他們很多工作，我在之前工作的時候都做過，有工作經(jīng)驗，偶然會指點他們一下，盡可能的增加他們的工作水準，給業(yè)務(wù)們更全面、更周到的服務(wù)。

（4）無一例外，我每一天的工作都會如實的匯報給領(lǐng)導，不管是否存在了失誤，都一一上報，絕不有所欺瞞，遇到相當嚴重的事情，自己解決不的，我不會逞強，第一時間跟領(lǐng)導匯報。請求幫助。

（5）鐵面無私，面對觸犯物業(yè)工作人員工作準則的員工，堅決進行嚴厲的處罰，絕不因為是我的部下就姑息。

年初的時候，我制定的人員值班安排表有問題。我在人員安排上存在著空檔，中午有十五分鐘保安治安室是沒有人的，都被我安排去就餐了，還要后面被領(lǐng)導及時的指出來了，不然發(fā)生事故不堪設(shè)想，那么責任全在我，這就是因為我對工作的理解不夠。

物業(yè)年終工作報告篇七

為規(guī)范物業(yè)的前期管理，建立通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)的機制。我市下發(fā)了《關(guān)于做好貫徹實施物業(yè)管理條例有關(guān)工作的通知》等相關(guān)文件對前期物業(yè)管理做了明確規(guī)定。并率先組建了物業(yè)管理招投標專家?guī)?，即沈陽市物業(yè)管理招投標評審委員會，主要負責主持物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理項目的評審工作。還聘請業(yè)務(wù)精，能力強的資深律師組建法律顧問團，為招投標工作的順利開展，打好堅實的法律基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了物業(yè)管理市場競爭機制的“公開、公平、公正”原則。去年成功的組織了“中街北苑”等多個前期物業(yè)管理招投標項目。從而改變了我市物業(yè)管理的委托制為聘任制，打破了誰開發(fā)、誰管理的壟斷局面。

隨著我市經(jīng)濟的持續(xù)增長，居民生活水平的逐步提高，這就對物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)意識及管理水平提出了更高的要求。因此，《條例》實施以來，我市與國家建設(shè)部物業(yè)管理培訓中心，聯(lián)合舉辦了5期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓班，全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有1700余人參加了培訓。使他們及時學習了《條例》的各項規(guī)定，掌握了物業(yè)管理的專業(yè)化知識，達到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。

為改善居民的生活環(huán)境，徹底改變舊住宅區(qū)臟、亂、差的舊貌，我市開展了組團整治工程。完善小區(qū)道路，達到路面平整，硬鋪裝為彩色方磚；設(shè)立景觀花壇和藝術(shù)小品；安裝鐵藝大門；建通透式圍墻；設(shè)立垃圾轉(zhuǎn)運站；經(jīng)規(guī)劃部門批準，建設(shè)收發(fā)室、物業(yè)管理及服務(wù)用房等。舊住宅區(qū)的硬件得到了完善，具備了實行物業(yè)管理的基本條件，逐步對舊住宅區(qū)推行物業(yè)管理。隨機對全市813個實行物業(yè)管理的住宅區(qū)進行調(diào)研，其中98年以前建成的舊住宅區(qū)占305個。物業(yè)化率達92%，規(guī)范化率達40%。物業(yè)管理這一新興行業(yè)在我市已逐漸的被工業(yè)區(qū)、學校、醫(yī)院、商嘗辦公樓宇等各類物業(yè)的管理所采用，形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、小區(qū)保安、環(huán)境清潔、綠化、居民生活服務(wù)、等綜合配套服務(wù)的新體制。

物業(yè)年終工作報告篇八

1、主持、處理工程部一切事務(wù)，負責制定本部門的各種規(guī)章制度、操作規(guī)程。

2、全面負責主持對部門員工崗位規(guī)范和技能培訓工作，規(guī)范員工行為，并做好對部門員工的日?？己?，及時處理違規(guī)行為。

3、負責制定、組織、檢查各設(shè)備及房屋設(shè)施之維修、保養(yǎng)及年檢工作，保證各機電設(shè)備均能正常運行，制訂部門及物業(yè)項目的各類消耗，報請上級領(lǐng)導審批，按計劃組織員工具體落實，并指導監(jiān)督計劃的完成情況。

4、每日檢查部門交接班日記、各類巡視記錄，并定期實地抽樣檢查。并經(jīng)常檢查員工的技能狀況。定期抽樣檢查業(yè)主/住戶的各項服務(wù)完成情況，經(jīng)常與客戶溝通聽取反饋意見。

5、全面掌握業(yè)主及使用人的情況，對業(yè)主、使用人來訪及投訴及時處置，并進行相應(yīng)回訪。全面掌握物業(yè)項目費用收繳情況，對未繳費業(yè)主及時溝通，了解情況，并作相應(yīng)處理。

6、經(jīng)常和業(yè)主保持聯(lián)系，對業(yè)主提出的合理化意見和建議，要及時上報物業(yè)經(jīng)理。組織員工進行突發(fā)事件預演，制定斷電、斷水、突發(fā)性設(shè)備故障應(yīng)急措施，并落實到崗。

7、負責對裝修施工隊介紹物業(yè)管轄范圍《裝修管理規(guī)定》，并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。

8、負責對物業(yè)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施等管理負責。

9、承擔客戶服務(wù)的一切工作職責和各項工作任務(wù)。全面掌握租戶裝修進度及入住情況，對裝修過程發(fā)生的違章事件及時處理。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

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