物業(yè)年終工作報(bào)告(優(yōu)質(zhì)8篇)

報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

物業(yè)年終工作報(bào)告篇一

感謝市政協(xié)和各位政協(xié)委員長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持?，F(xiàn)向市政協(xié)第十三屆第五次會(huì)議報(bào)告我市近年來(lái)物業(yè)管理工作有關(guān)情況。請(qǐng)予審議。

近年來(lái)，我市物業(yè)管理工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。至去年底，我市有資質(zhì)的物業(yè)管理公司216家，從業(yè)人員19800多人，已對(duì)920多個(gè)住宅小區(qū)（大樓、別墅區(qū)）實(shí)施了物業(yè)管理，總計(jì)面積5800萬(wàn)平方米。尤其是20xx年以來(lái)，物業(yè)管理面積平均每年以600萬(wàn)平方米的增加速度快速拓展，至今中心城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率已達(dá)約85%，遠(yuǎn)高于全國(guó)城市物業(yè)管理平均覆蓋率38%的水平。物業(yè)管理使廣大業(yè)主得到了實(shí)惠，與未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)相比，臟、亂、差現(xiàn)象基本消除。物業(yè)管理的推行使小區(qū)環(huán)境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時(shí)了、居民生活方便了、社區(qū)生活豐富了，同時(shí)也使管理小區(qū)的各類(lèi)物業(yè)使用功能正常的運(yùn)行，延長(zhǎng)了使用壽命，并得到了保值、增值。目前，物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受，“買(mǎi)房看物業(yè)”已成為購(gòu)房者首選的重要條件，非物業(yè)小區(qū)的居民要求實(shí)施物業(yè)管理的呼聲也愈益強(qiáng)烈。物業(yè)管理在為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境的同時(shí)，也為創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市發(fā)揮了積極作用。

1、不斷完善物業(yè)管理法規(guī)體系，營(yíng)造行業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境

物業(yè)管理行業(yè)是一門(mén)新興行業(yè)，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下房屋多元化的產(chǎn)物，有別于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)房屋管理。因此，首先要建章立制，用法律予以規(guī)范和制約。為此，我們?cè)凇蛾P(guān)于市區(qū)住宅區(qū)推行物業(yè)管理的若干意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上，草擬了《××市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，并經(jīng)省人大常委會(huì)批準(zhǔn)于1999年2月1日起實(shí)施。為使我市《住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》得到順利貫徹，我市相繼出臺(tái)了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)管理暫行辦法》、《優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評(píng)辦法》和《業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作規(guī)程》等11個(gè)政策和規(guī)范性文件；在全國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，我們結(jié)合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國(guó)〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉實(shí)施意見(jiàn)》等8個(gè)配套政策，其中對(duì)推行小區(qū)管理處主任負(fù)責(zé)制、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位簽訂前期服務(wù)

合同

2、引入招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

自20xx年開(kāi)始全市逐步推進(jìn)了物業(yè)管理招投標(biāo)工作。規(guī)定凡4萬(wàn)平方米以上的住宅小區(qū)、3萬(wàn)平方米以上的大樓必須實(shí)施前期物業(yè)管理招投標(biāo)。至今總計(jì)115個(gè)小區(qū)，總面積達(dá)887。49萬(wàn)平方米推行招投標(biāo)，僅去年全市就有54個(gè)總計(jì)面積442萬(wàn)平方米的小區(qū)（大樓）實(shí)行了招投標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成使物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)烈意識(shí)到管理服務(wù)不到位，將面臨著被市場(chǎng)所淘汰的結(jié)局，從而激發(fā)了物業(yè)管理企業(yè)對(duì)品牌效應(yīng)的內(nèi)在追求，促進(jìn)了市場(chǎng)的培育，物業(yè)管理的整體水平明顯提高。至今，全市已有18個(gè)小區(qū)（大樓）榮獲全國(guó)優(yōu)秀（示范）稱(chēng)號(hào)。20xx年至去年底，全市有47個(gè)小區(qū)（大樓）被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀（示范）小區(qū)。

3、整頓市場(chǎng)秩序，規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作

近年來(lái)我們針對(duì)一些業(yè)主反映較突出的問(wèn)題，如物業(yè)管理不到位，服務(wù)質(zhì)量差，亂收費(fèi)和服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題，開(kāi)展了兩次全市范圍的物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作。為使專(zhuān)項(xiàng)整治“不走過(guò)場(chǎng)”扎實(shí)而有效地開(kāi)展，我們?cè)O(shè)立了有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的組織機(jī)構(gòu)，并召開(kāi)了全市近250人參加的動(dòng)員大會(huì)，就整頓的目的、范圍和重點(diǎn)等方面逐項(xiàng)提出了工作目標(biāo)與要求。同時(shí)，健全物業(yè)信訪投訴處理機(jī)制和反饋機(jī)制，要求物業(yè)管理企業(yè)對(duì)群眾反映的問(wèn)題都要認(rèn)真核實(shí)及時(shí)辦理。整頓期間，處理群眾投訴500余件，對(duì)群眾的投訴我們做到事事有回音，件件有著落，督促各物業(yè)管理企業(yè)限期整改，期間對(duì)兩起較嚴(yán)重的違法事件我們進(jìn)行了全市通報(bào)及降級(jí)和取消企業(yè)資質(zhì)的處理。市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓，使物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)態(tài)度得到改善，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不少小區(qū)（大樓）業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上，物業(yè)管理的聲譽(yù)有較明顯的好轉(zhuǎn)。

4、倡導(dǎo)“誠(chéng)信物業(yè)”，增強(qiáng)行業(yè)自律

20xx年開(kāi)始我們?cè)谌袠I(yè)推行了“誠(chéng)信在物業(yè)，服務(wù)千萬(wàn)家”的誠(chéng)信物業(yè)活動(dòng)，并向廣大小區(qū)公示，廣泛接受業(yè)主的監(jiān)督。至今已有72個(gè)小區(qū)（大樓）參加誠(chéng)信活動(dòng)。并在繼續(xù)擴(kuò)展。經(jīng)去年底檢查，“誠(chéng)信物業(yè)”小區(qū)，業(yè)委會(huì)和社區(qū)居委會(huì)滿意率達(dá)96%以上，誠(chéng)信意識(shí)在我市物業(yè)界得到逐步弘揚(yáng)。去年，我市還在500多名物業(yè)管理處主任中評(píng)選出我市優(yōu)秀管理處主任35人將予通報(bào)表彰，使目前行業(yè)中正在開(kāi)展的“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步深入。不少物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中開(kāi)展的“坐堂制”和服務(wù)中心“站立制”一條龍服務(wù)及推行的人性化管理，貼近了業(yè)主的多元需要，貼緊了業(yè)主的心，使物業(yè)管理工作得到了廣大業(yè)主的理解和支持，為深化物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。如煙花鞭炮開(kāi)禁后，全市物業(yè)管理企業(yè)為使廣大居民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)，年三十晚各企業(yè)的中層以上管理人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，深入到小區(qū)內(nèi)，與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無(wú)安全隱患，從而保證了我中心城區(qū)各物業(yè)管理小區(qū)無(wú)火災(zāi)事故的發(fā)生，同時(shí)不少物業(yè)管理人員從年初一凌晨3點(diǎn)起開(kāi)始打掃煙花鞭炮放后的殘屑，使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環(huán)境。

5、實(shí)施老舊小區(qū)整治，改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境

鑒于老舊小區(qū)整體環(huán)境與我市城市化推進(jìn)不相適應(yīng)，且居住的多數(shù)是弱勢(shì)群體。為使他們與新小區(qū)一樣分享到現(xiàn)代化大都市發(fā)展的成果，近年來(lái)，我們實(shí)施了老舊小區(qū)整治“實(shí)事工程”，并實(shí)行邊整治邊物業(yè)管理提前介入。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是做到小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施的更新和功能的完善。整治內(nèi)容主要是：拆除違法建筑、更新路燈、修復(fù)破損道路、綠化的補(bǔ)缺和落實(shí)物業(yè)管理用房等工作。我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高整治質(zhì)量。20xx年下半年開(kāi)始采用彩色隔熱板進(jìn)行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作，使整治的小區(qū)更加潔凈靚麗。2019年至今，市八區(qū)已整治老小區(qū)63個(gè)，總計(jì)面積1017萬(wàn)平方米，直接受益住戶近12萬(wàn)戶。這項(xiàng)“民心工程”得到了社會(huì)各界和群眾的普遍肯定和好評(píng)，老小區(qū)整治工作在美化城市中發(fā)揮了特殊作用。

6、積極投身于開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市活動(dòng)中

近年來(lái)物業(yè)管理行業(yè)遵循“資源共享、各方聯(lián)動(dòng)、協(xié)作互助、建設(shè)文明社區(qū)”的要求，積極投入社區(qū)建設(shè)，為創(chuàng)建文明社區(qū)做了大量工作。物業(yè)管理的16小時(shí)保潔制和24小時(shí)定期巡邏制的推行，使物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境更加整潔，發(fā)案率大為降低，據(jù)××區(qū)公安分局的統(tǒng)計(jì)顯示，非物業(yè)小區(qū)與物業(yè)小區(qū)發(fā)案率為5：1，而20xx年中××區(qū)有84個(gè)物業(yè)管理小區(qū)被列為“無(wú)刑案小區(qū)”。同時(shí)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，物業(yè)管理崗位也成了社區(qū)再就業(yè)工作的一條渠道，現(xiàn)有近4000名下崗失業(yè)人員從事物業(yè)管理崗位工作，為政府排憂解難分擔(dān)了責(zé)任。此外物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)用房與社區(qū)共享，僅市三區(qū)供社區(qū)活動(dòng)的物業(yè)用房就近1。5萬(wàn)平方米，為社區(qū)工作開(kāi)展構(gòu)筑了活動(dòng)的平臺(tái)，同時(shí)還提供一定的人力、物力積極配合社區(qū)居委會(huì)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展各類(lèi)文娛活動(dòng)，自行購(gòu)藥積極投入滅“四害”活動(dòng)，促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)，因此社區(qū)建設(shè)工作搞的較好的如安琪社區(qū)、滄浪社區(qū)的居委會(huì)同志都講到社區(qū)工作離不開(kāi)物業(yè)管理公司的配合和支持。

伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展，我們也面臨著諸多矛盾、困難和問(wèn)題，主要是：

1、市場(chǎng)機(jī)制還不完善，物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，行業(yè)發(fā)展后勁缺乏

由于我市的物業(yè)管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)房屋管理轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，因此不少業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)的“國(guó)家分房、修房、我住房”的福利型住房消費(fèi)意識(shí)根深蒂固，視物業(yè)管理為公益性事業(yè)，對(duì)有償服務(wù)還很不適應(yīng)，“要服務(wù)、少付錢(qián)或不付錢(qián)”現(xiàn)象屢屢發(fā)生，有的小區(qū)收費(fèi)率幾年來(lái)徘徊在30%左右，嚴(yán)重挫傷了物業(yè)管理企業(yè)的工作積極性；其次，我市的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和行業(yè)發(fā)展需求有一定的差距，目前我市三區(qū)20xx年以來(lái)新建的普通住宅小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均為0。4元/平方米/月；而98年以前建成的住宅小區(qū)更低，平均僅為0。15—0。2元/平方米/月。這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與目前上海、廣州同樣小區(qū)相比差距近一倍，致使多數(shù)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)費(fèi)處與虧損狀態(tài)，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，物業(yè)管理服務(wù)步履艱難。

2、作為新興行業(yè)，職責(zé)尚需進(jìn)一步理順

作為新興行業(yè)，法律法規(guī)體系雖已建立，但部門(mén)間的工作職責(zé)還需進(jìn)一步理順。目前，我市《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的市政、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)有償委托事宜，尚未妥善解決，致使物業(yè)管理代人勞作，更加重了物業(yè)管理自身經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的供水、供電、供熱等單位應(yīng)向最終用戶收費(fèi)的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)也沒(méi)有認(rèn)真貫徹，致使物業(yè)管理企業(yè)無(wú)償代收的現(xiàn)象仍然存在，且水電費(fèi)差額還需物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，這很不合理。此外，物業(yè)管理小區(qū)的違法搭建、破墻開(kāi)門(mén)、車(chē)輛停放、快餐經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，按照有關(guān)職能宜由城管、規(guī)劃、環(huán)保、工商、房管、公安等部門(mén)依法處理。但由于一些法規(guī)的交叉，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，使物業(yè)企業(yè)在管理過(guò)程中，遇到這類(lèi)問(wèn)題得不到有力支持和及時(shí)解決，造成小區(qū)管理難度大大增加。

若干年后這些設(shè)施的維修更新少則幾十萬(wàn)元多則上百萬(wàn)元，業(yè)主將不堪重負(fù)，更會(huì)影響長(zhǎng)效管理并將導(dǎo)致物業(yè)管理退出。

我市物業(yè)管理起步較晚，目前物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)還跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，而企業(yè)虧損又難以引進(jìn)人才，致使善管理、懂技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才緊缺?，F(xiàn)在我們這支隊(duì)伍，3千多名管理人員中，多數(shù)為企事業(yè)單位下崗分流人員、退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，一般為初、高中學(xué)歷。因此，要較好的勝任物業(yè)管理工作尚有較大距離。同時(shí)，由于現(xiàn)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，物業(yè)管理中收費(fèi)難、收費(fèi)率低，致使70%左右的物業(yè)公司綜合實(shí)力較弱，缺乏發(fā)展后勁，也造成了不少物業(yè)管理企業(yè)管理辦法和管理手段還處于較落后狀態(tài)，整體水平不高。此外也有部分從業(yè)人員感到物業(yè)管理地位偏低，以致缺乏以人為本、敬業(yè)愛(ài)崗精神，導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范，侵犯業(yè)主權(quán)益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，致使整體服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。這些成為了我市物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。

1、進(jìn)一步完善物業(yè)管理法律法規(guī)體系，健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

我們將以全國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例出臺(tái)為契機(jī)，結(jié)合近幾年我市物業(yè)管理運(yùn)作較成功和成熟的經(jīng)驗(yàn)，修訂我市物業(yè)管理?xiàng)l例，使之更具地方特色和操作性；其次，實(shí)行市區(qū)兩級(jí)主管部門(mén)組織的物業(yè)管理招投標(biāo)制度，建立全市范圍內(nèi)的專(zhuān)家評(píng)委庫(kù)，實(shí)施品牌物業(yè)在招投標(biāo)中的傾斜優(yōu)惠政策，使物業(yè)管理企業(yè)在“公開(kāi)、公平、公正”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自我，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)趨向規(guī)范化；其三，進(jìn)一步加大行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)工作力度，建立物業(yè)管理企業(yè)在招投標(biāo)中承諾中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核查制，以提高我市的物業(yè)管理整體服務(wù)水平。

2、建立新的物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制，實(shí)行分檔管理、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)

我們將配合市物價(jià)管理部門(mén)做好物業(yè)管理成本核算工作，編制物業(yè)管理用工定額，使物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐步貼近市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí)制定我市的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓業(yè)主根據(jù)自身的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求來(lái)選擇相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，滿足不同層次的服務(wù)需求。

3，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高物業(yè)管理整體水平

我們?cè)趶?qiáng)化自身建設(shè)方面將繼續(xù)抓好宣傳教育，牢固樹(shù)立從業(yè)人員的以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作。進(jìn)一步開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督措施以提高物業(yè)管理收支透明度，保證居民所繳的費(fèi)用用到實(shí)處。同時(shí)還將加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大考核力度，促進(jìn)管理服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。并將實(shí)施小區(qū)管理處主任責(zé)任制和上崗任職資格考試制，使每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目在稱(chēng)職的管理處主任管理下物業(yè)管理順利開(kāi)展工作，為廣大的業(yè)主提供滿意的服務(wù)。

4、發(fā)揮業(yè)主大會(huì)作用，做好業(yè)主自治工作

為了充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用，我們將首先做好實(shí)施物業(yè)管理兩年以上，還未成立業(yè)主管委會(huì)的小區(qū)業(yè)委會(huì)評(píng)選工作；其次開(kāi)展業(yè)委會(huì)成員培訓(xùn)工作，使業(yè)主管委會(huì)既能代表業(yè)主利益，又能依法自治；第三，對(duì)那些不按法律有關(guān)規(guī)定操作的行為，我們將以指導(dǎo)和監(jiān)督，并予以制止和糾正，從源頭上制止物業(yè)管理糾紛的產(chǎn)生和增多。

5、采取措施逐步解決“停車(chē)難”問(wèn)題，建立良好的小區(qū)公共秩序

隨著群眾生活水平的提高，近年來(lái)我市私家車(chē)數(shù)量急劇增加，小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題日益突出。為妥善解決這一社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的難題，我們擬將采?。阂皇菍?duì)以后新建的樓盤(pán)，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，提高停車(chē)指標(biāo)，眼光放遠(yuǎn)，指標(biāo)做足，不留或少留遺憾；其次，對(duì)已建成小區(qū)我們將通過(guò)規(guī)范管理，挖掘內(nèi)部潛力并引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段，以彌補(bǔ)停車(chē)位的不足，即通過(guò)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)道路的合理排位，確定行車(chē)路線，阻止亂停放現(xiàn)象，以提高車(chē)位的利用率，將出租改為他用的車(chē)庫(kù)一律恢復(fù)原有使用功能，以增加車(chē)位量，同時(shí)引進(jìn)室外立體式車(chē)庫(kù)盡量彌補(bǔ)小區(qū)車(chē)位的不足。同時(shí)也建議交警進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)和幫助物業(yè)管理企業(yè)制止車(chē)輛亂停放及有條件的允許一些車(chē)輛確實(shí)過(guò)多的小區(qū)在小區(qū)外圍道路上夜間劃線停車(chē)。小區(qū)“停車(chē)難”問(wèn)題不是地方問(wèn)題，而是全國(guó)普遍性問(wèn)題，其形成具有一定的歷史原因，且要妥善解決涉及到的各方各面，需要全社會(huì)的共同努力，為此我們將積極引進(jìn)外地成功的做法，最大限度地解決小區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題。

建議工商、稅務(wù)、財(cái)政、勞動(dòng)等政府職能部門(mén)，在制定具體政策時(shí)，能多考慮目前物業(yè)管理的實(shí)際困難，在政策上給與傾斜和照顧。如稅務(wù)部門(mén)繼續(xù)減免物業(yè)管理收入的營(yíng)業(yè)稅（近幾年市財(cái)稅部門(mén)在營(yíng)業(yè)稅減免方面已給予很大的政策支持）；勞動(dòng)部門(mén)能考慮物業(yè)管理企業(yè)的“三金”操作問(wèn)題；對(duì)98年前交付使用的并已實(shí)施物業(yè)管理的老小區(qū)采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法等。以多方面為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)條件，幫助走出困境。

主席、副主席和各位委員：我市物業(yè)管理一直來(lái)得到市政協(xié)的精心指導(dǎo)和大力支持，在此我代表行業(yè)主管部門(mén)再次向你們表示感謝。我們殷切地期望待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們今后一如既往地關(guān)心、愛(ài)護(hù)我市物業(yè)管理這一新生事物，扶植它茁壯成長(zhǎng)，使物業(yè)管理在進(jìn)一步改善廣大業(yè)主的居住質(zhì)量和創(chuàng)建現(xiàn)代化港城文明建設(shè)中作出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

物業(yè)年終工作報(bào)告篇二

鋼鐵集團(tuán)的工作總結(jié)有什么不一樣呢?下面由本站小編為你提供鋼鐵集團(tuán)年底工作報(bào)告相關(guān)資料，希望大家喜歡。

同志們：

生產(chǎn)成本降低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

現(xiàn)在，我代表集團(tuán)公司向大會(huì)做設(shè)備工作報(bào)告。

一、“十五”時(shí)期設(shè)備工作取得的成績(jī)

艱苦奮斗，自主創(chuàng)新，提升了鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)裝備水平。 “十五”時(shí)期，集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)現(xiàn)化企業(yè)的目標(biāo)，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，努力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。先后建成投產(chǎn)了年產(chǎn)60萬(wàn)噸復(fù)熱式搗鼓焦?fàn)t、200平方米燒結(jié)機(jī)、1080立方米高爐和65噸轉(zhuǎn)爐及配套的2萬(wàn)立方米制氧機(jī)等工程，年產(chǎn)60萬(wàn)噸h型鋼生產(chǎn)線正在建設(shè)之中，技術(shù)裝備水平符合行業(yè)政策。鋼鐵生產(chǎn)達(dá)到200萬(wàn)噸以上的規(guī)模，新增高爐生產(chǎn)能力占生鐵總產(chǎn)量的41.5%，鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)裝備水平顯著提高。在這些工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)規(guī)劃院自主完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)，長(zhǎng)鍛自主設(shè)計(jì)制造燒結(jié)機(jī)、環(huán)冷機(jī)、無(wú)料鐘爐頂、鑄鐵機(jī)、轉(zhuǎn)爐爐體等成套機(jī)械設(shè)備，電氣公司自主完成自動(dòng)化控制編程系統(tǒng)，建筑公司參與工程建設(shè)安裝。企業(yè)自主創(chuàng)新能力得以提高，競(jìng)爭(zhēng)能力得以體現(xiàn)。

響應(yīng)政策，適應(yīng)市場(chǎng)，加快了淘汰落后和節(jié)能環(huán)保的步伐。淘汰落后技術(shù)裝備是實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保的一個(gè)必然條件，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)必須以相關(guān)的節(jié)能技術(shù)，資源減量化、再利用和循環(huán)技術(shù)為重要支撐。 “十五”期間相繼淘汰100立方米高爐、小58型焦?fàn)t、橫列式軋機(jī)等裝備，暫時(shí)關(guān)停1×28m平方米燒結(jié)機(jī)、3×6000立方米制氧機(jī)組，先后實(shí)施小球燒結(jié)、高爐噴煤、軋鋼加熱爐燃料結(jié)構(gòu)調(diào)整、煉鋼污泥回收利用等，提高了資源能源利用率。建成120萬(wàn)噸礦渣超細(xì)粉水泥生產(chǎn)線，年利用高爐水渣44萬(wàn)噸。建成16.5萬(wàn)m3高爐煤氣柜，高爐煤氣新增用量7億m3，利用焦?fàn)t煤氣1.88億m3，噸鋼能耗達(dá)降到909公斤標(biāo)煤。同時(shí)，本著實(shí)事求是、自主創(chuàng)新的精神，我們?cè)趪?guó)內(nèi)同行率先應(yīng)用復(fù)熱式搗鼓焦、高爐煤氣全干法除塵、燒結(jié)機(jī)尾陶瓷管除塵等技術(shù)裝備。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益顯著。原創(chuàng)文章，網(wǎng)。

更新觀念，發(fā)展壯大，戰(zhàn)略合作與并購(gòu)重組實(shí)現(xiàn)大突破。

“十五”時(shí)期，集團(tuán)公司結(jié)合國(guó)家改革發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策，立足xx鋼鐵長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，加快改制和重組步伐，實(shí)施對(duì)外共贏共進(jìn)戰(zhàn)略。先后與川空合作建設(shè)現(xiàn)代化的2萬(wàn)立方米的制氧技術(shù)裝備;控股了原長(zhǎng)治水泥廠，改制成立瑞盛公司;無(wú)錫雪浪換熱器廠在瑞達(dá)焦業(yè)投資建成煤氣凈化技術(shù)裝備;引進(jìn)外資將原機(jī)修廠改制成瑞東公司，開(kāi)發(fā)軋輥生產(chǎn)技術(shù);附企與通勝焦化公司合作建設(shè)高爐錳鐵生產(chǎn)技術(shù)裝備等。立足壯大機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)，xx鋼鐵兼并了原長(zhǎng)鍛公司，在鞏固提高原有鍛壓傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，依托xx鋼鐵開(kāi)發(fā)研制了無(wú)料鐘高爐爐頂?shù)瘸商滓苯饳C(jī)械設(shè)備，提高了xx鋼鐵備品備件自給率。與中信重機(jī)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同研發(fā)國(guó)產(chǎn)首臺(tái)球團(tuán)輥磨技術(shù)裝備。

同時(shí)，發(fā)揮xx鋼鐵技術(shù)、管理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行管理技術(shù)對(duì)外輸出，先后為長(zhǎng)寧集團(tuán)、長(zhǎng)治飛躍、潞城瑞興輸出設(shè)備管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)。對(duì)xx鋼鐵今后“三大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展壯大開(kāi)闊了視野、奠定了基礎(chǔ)。值得紀(jì)念的是，去年年底，xx鋼鐵改制，實(shí)現(xiàn)由國(guó)有獨(dú)資體制向混合所有制的轉(zhuǎn)變。xx鋼鐵加盟成都新天通公司后，將進(jìn)一步激發(fā)生機(jī)和活力，并在新天通的鋼鐵布陣和經(jīng)營(yíng)體系中，發(fā)揮特色，展示優(yōu)勢(shì)。

深化改革，整合資源，集中檢修的優(yōu)勢(shì)和效率得以顯現(xiàn)。

設(shè)備集中管理目的是整合檢修資源，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、協(xié)力化和效率提高，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求的設(shè)備管理體系。20xx年6月設(shè)備集中檢修以來(lái)，生產(chǎn)單位操作人員的責(zé)任得以進(jìn)一步明確，檢修單位資源配置在優(yōu)化中得以提升。機(jī)電維修人員占員工比例由集中前的20%降到13%，確保了在生產(chǎn)能力擴(kuò)充、設(shè)備臺(tái)套增加的情況下，設(shè)備維檢工作的正常進(jìn)行：燒結(jié)循環(huán)定修由48小時(shí)降到12—32小時(shí)，高爐循環(huán)定修由12—18小時(shí)降到10—12小時(shí)，周期由2—3個(gè)月一次延長(zhǎng)到4個(gè)月一次。軋鋼、煉鋼均實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)檢修，提高了設(shè)備利用率。在集團(tuán)公司的技改建設(shè)中，一建、二建、電氣公司和業(yè)主單位共同參與，鍛煉了隊(duì)伍，減少了資金外流，打破了xx鋼鐵技改、大修依靠外委實(shí)施的格局，也為項(xiàng)目的快速達(dá)產(chǎn)達(dá)效創(chuàng)造了條件。依靠機(jī)制創(chuàng)新，設(shè)備管理在集中中提升效率，在整合中形成優(yōu)勢(shì)、在磨合中不斷優(yōu)化，打造了優(yōu)勢(shì)與效率。

“十五”新增固定資產(chǎn)18.74億元，新區(qū)設(shè)備投入8.2億元。舊區(qū)設(shè)備投入2.1億元。設(shè)備新度系數(shù)達(dá)到0.64 (“”末0.45)。高爐、焦?fàn)t煤氣回收利用率分別達(dá)到75%、100%。工業(yè)廢氣排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到95.8%，工業(yè)廢水排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%。

與“”相比，燒結(jié)作業(yè)率由82.83%提高到93.45%;球團(tuán)作業(yè)率由88.04%提高到90.02%;高爐綜合休風(fēng)率由2.26%降低到0.98%;煉鋼作業(yè)率由87.87%提高到93.69%;軋鋼作業(yè)率由約75%提高到84.4%。

與“”相比，設(shè)備修理費(fèi)占固定資產(chǎn)原值的比例由6.18%降到3.63%，占制造成本的比例由5.03%降到3.07%，占銷(xiāo)售收入的比例由4.34%降到1.6%，噸鋼修理費(fèi)由76元降到59元，噸鋼備件消耗由86.26元降到48.04元。

“十五”設(shè)備工作成績(jī)有目共睹，但是，也應(yīng)看到我們的不足：

設(shè)備基礎(chǔ)管理仍不夠扎實(shí)?！糷t〗設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，在企業(yè)總資產(chǎn)和管理中，設(shè)備都占有較大的比重。但在實(shí)際運(yùn)行中，由于設(shè)備基礎(chǔ)管理不夠扎實(shí)，全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)管理還沒(méi)有形成，設(shè)備故障停機(jī)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，距離黨歌董事長(zhǎng)提出的“非計(jì)劃停機(jī)零目標(biāo)”的要求差距還大。

設(shè)備工作者的素質(zhì)有待提高。〖ht〗鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)裝備的大型化、自動(dòng)化、連續(xù)化，支撐著鋼鐵企業(yè)快速發(fā)展，也給設(shè)備管理者提出了更高的要求。由于設(shè)備應(yīng)用方面的專(zhuān)業(yè)人才缺乏，設(shè)備管理維修還沒(méi)有形成一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，往往因操作不當(dāng)造成故障。需要今后不斷加大高技術(shù)人才培養(yǎng)和投入。

設(shè)備管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)展不均衡。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下鋼鐵企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已從產(chǎn)量規(guī)模、品質(zhì)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向資源控制、成本控制的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，設(shè)備工作雖然進(jìn)展明顯，但多數(shù)管理水平仍處于不講成本的安全運(yùn)行層次，圍繞高層次的既講安全運(yùn)行、更講經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的設(shè)備管理研究工作乏力。目前，除煉鐵廠推行“設(shè)備零故障管理”初見(jiàn)成效外，其他單位管理、技術(shù)創(chuàng)新還未有新的建樹(shù)。

設(shè)備信息化管理推進(jìn)較慢。

設(shè)備管理信息化是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，目前，馬鋼、邢鋼、濟(jì)鋼等20多家企業(yè)已經(jīng)取得成效，并且證明，只有設(shè)備管理信息建設(shè)與設(shè)備管理工作有機(jī)結(jié)合，設(shè)備管理工作才能實(shí)現(xiàn)本質(zhì)性的飛躍，進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們必須將其列入重要議事日程，加快建設(shè)速度。同時(shí)，新舊兩區(qū)先進(jìn)裝備與落后裝備并存的客觀現(xiàn)實(shí)，舊區(qū)設(shè)備更新、大修任務(wù)艱巨等，不同程度影響整體設(shè)備管理水平的提升，影響經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的進(jìn)步。

可喜的是，我們已經(jīng)清醒認(rèn)識(shí)到良好的設(shè)備管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，并把設(shè)備精細(xì)化管理作為今后設(shè)備工作努力的方向。

二、“”設(shè)備工作指導(dǎo)思想及工作措施

指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，變?cè)O(shè)備事后維修為預(yù)知檢修，堅(jiān)持設(shè)備精細(xì)化管理，追求設(shè)備運(yùn)行零故障，提高設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量。

基本原則：依靠技術(shù)進(jìn)步，落實(shí)“四個(gè)事事”;堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)管理與全員管理相結(jié)合;堅(jiān)持技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合;堅(jiān)持操作與檢修相結(jié)合;堅(jiān)持修理、改造與更新相結(jié)合;堅(jiān)持設(shè)計(jì)、制造與使用相結(jié)合。

工作目標(biāo)：適應(yīng)新的體制要求，更新思想觀念，創(chuàng)新工作方法，全面推進(jìn)設(shè)備精細(xì)化管理，構(gòu)建設(shè)備全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)管理模式。

工作措施：

(一)、從更新觀念入手，整體提升設(shè)備管理水平

提升設(shè)備管理水平，觀念更新是前提?！糷t〗設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的重要物質(zhì)條件，設(shè)備的安全高效運(yùn)行又是企業(yè)生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展和取得良好經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)。設(shè)備管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，其重要性不言而喻。首先，強(qiáng)化設(shè)備管理是確保企業(yè)生產(chǎn)安全運(yùn)行的重要保證。安全生產(chǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而大量事實(shí)證明，80%以上的安全事故都是在設(shè)備運(yùn)行存在安全隱患的狀態(tài)下發(fā)生的，加強(qiáng)設(shè)備精細(xì)化管理，完全能有效將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。其次，強(qiáng)化設(shè)備管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的直接途徑。在我們的工作中，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率，要節(jié)能降耗，降本增效，要降低維修費(fèi)和大修費(fèi)，設(shè)備精細(xì)化管理就是實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的必然載體。再次，強(qiáng)化設(shè)備管理是企業(yè)拓寬市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要前提。一個(gè)企業(yè)，如果具有較高的設(shè)備管理水平，具備設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的調(diào)控能力，就能柔性化生產(chǎn)、最優(yōu)化經(jīng)營(yíng)，按照市場(chǎng)和客戶的要求提供高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)，從而贏得更大的市場(chǎng)和更多的客戶。

提升設(shè)備管理水平，創(chuàng)新管理是關(guān)鍵。〖ht〗從價(jià)值規(guī)律看設(shè)備管理，什么方法最有效?我認(rèn)為，能使設(shè)備資源發(fā)揮最大功效、設(shè)備資產(chǎn)投資回報(bào)最高的方法最有效。因此，我們必須順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，不斷更新思想觀念，學(xué)習(xí)和引進(jìn)新的設(shè)備管理理念，創(chuàng)新工作方法，才能跨上設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新臺(tái)階。煉鐵廠積極探索設(shè)備零故障管理方法，取得的一些成功經(jīng)驗(yàn)，可供集團(tuán)公司設(shè)備使用單位在設(shè)備管理工作中學(xué)習(xí)和借鑒。

煉鐵廠自20xx年推行設(shè)備零故障管理以來(lái)，設(shè)備管理水平逐年提高，休風(fēng)率由20xx年的3.67%下降到20xx年的0.98%，走在全國(guó)同行的前列(馬鋼1.19%、安鋼1.02%、邯鋼1.11%、濟(jì)鋼1.21%)。煉鐵廠設(shè)備管理的核心，就是明確了設(shè)備操作者是設(shè)備第一責(zé)任人、設(shè)備管理者是管理設(shè)備責(zé)任主體、維檢單位是設(shè)備維檢執(zhí)行者的管理理念，使設(shè)備操作者、設(shè)備管理者明白“該做什么、怎樣做好、績(jī)效如何”，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)心中有數(shù)，主動(dòng)配合檢修單位縮短檢修時(shí)間，提高檢修質(zhì)量;明確了實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障先從實(shí)現(xiàn)設(shè)備零缺陷著手、周檢計(jì)劃是消除缺陷的有效辦法、定修質(zhì)量是消除缺陷的根本因素的預(yù)防管理思想，突出了設(shè)備的系統(tǒng)預(yù)防和過(guò)程控制，突出了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);明確了向設(shè)備清潔管理要效益、向備件材料修舊利廢要效益、向精密診斷技術(shù)要效益、向設(shè)備攻關(guān)改造要效益、向備件和檢修質(zhì)量要效益的經(jīng)營(yíng)管理思想，杜絕了設(shè)備及備件的先天缺陷，強(qiáng)化了在線設(shè)備的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

煉鐵廠的主要做法和經(jīng)驗(yàn)是：實(shí)行全員設(shè)備管理，將操作人員與設(shè)備管理、維護(hù)人員責(zé)任融為一體，變“設(shè)備控制人”為“人控制設(shè)備”;實(shí)現(xiàn)管理重心轉(zhuǎn)移，變“事后維修”為“預(yù)知維修”。目前，煉鐵廠推行的設(shè)備零故障管理方法，雖然還處于創(chuàng)新探索階段，需進(jìn)一步改進(jìn)和提高。但是，這種跟進(jìn)設(shè)備管理發(fā)展潮流，體現(xiàn)設(shè)備管理深層次、高境界、高水平的方法，給我們各級(jí)設(shè)備管理者提供了有益的啟發(fā)和思索。

(二)從創(chuàng)新工作入手，全面推進(jìn)設(shè)備精細(xì)化管理

學(xué)習(xí)借鑒煉鐵廠設(shè)備管理的先進(jìn)方法，全面指導(dǎo)“”設(shè)備工作，需要各級(jí)各單位端正態(tài)度、虛心學(xué)習(xí)，尋找差距，持續(xù)改進(jìn)，立足設(shè)備資源的管理，正確處理好學(xué)習(xí)借鑒與自主創(chuàng)新、依靠技術(shù)管理與重視管理基礎(chǔ)、引進(jìn)管理技術(shù)與提高執(zhí)行力的關(guān)系。

確保安全穩(wěn)定運(yùn)行?！糷t〗在完善設(shè)備操作人員是設(shè)備第一責(zé)任人、裝備處是設(shè)備管理責(zé)任主體、檢修單位是設(shè)備檢修執(zhí)行者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備管理、操作，強(qiáng)化生產(chǎn)與設(shè)備檢修計(jì)劃的科學(xué)合理安排，建立設(shè)備精細(xì)化管理實(shí)施體系，明確“主管者、監(jiān)管者、執(zhí)行者”各自的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)。工作中，要堅(jiān)持操作與維護(hù)相結(jié)合，修理、改造與更新相結(jié)合，關(guān)鍵設(shè)備在線更換與離線修理相結(jié)合的設(shè)備維修原則;建設(shè)基礎(chǔ)管理與專(zhuān)業(yè)管理相結(jié)合、專(zhuān)業(yè)管理與全員管理相結(jié)合的設(shè)備精細(xì)化管理體系;建立以崗位點(diǎn)檢、巡檢、精密點(diǎn)檢為基礎(chǔ)，設(shè)備分類(lèi)、責(zé)任分級(jí)、重點(diǎn)控制的設(shè)備預(yù)知維修體系;堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步，開(kāi)展設(shè)備缺陷檢測(cè)和故障技術(shù)診斷工作，加強(qiáng)設(shè)備壽命周期研究和管理，建立設(shè)備精細(xì)化管理技術(shù)支撐體系;圍繞提高設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行效率，建立以經(jīng)濟(jì)效益為中心的

規(guī)章制度

提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量。〖ht〗對(duì)于我們這種長(zhǎng)流程企業(yè)，加強(qiáng)設(shè)備經(jīng)濟(jì)管理，要在抓好設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)上，勤算帳，算細(xì)帳，使每個(gè)崗位都要明確所管所用設(shè)備資產(chǎn)的投入產(chǎn)出，進(jìn)行全程經(jīng)濟(jì)指標(biāo)控制。要加強(qiáng)設(shè)備終生價(jià)值管理，在采用先進(jìn)實(shí)用技術(shù)和信息化技術(shù)挖掘設(shè)備潛能上做文章，在提升各生產(chǎn)工序生產(chǎn)水平和系統(tǒng)調(diào)控設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用上做文章，在優(yōu)化過(guò)程參數(shù)、對(duì)標(biāo)挖潛、節(jié)能降耗和提高能源綜合利用率上做文章。完善新增設(shè)備的經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析和后評(píng)價(jià)制度，從源頭上消除設(shè)備先天缺陷，確保投資收益。

挖掘設(shè)備功能潛力。優(yōu)化配置就是降本增效，低效閑置就是最大浪費(fèi)?！啊保瑖@企業(yè)降本增效目標(biāo)，著眼工序技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)步，優(yōu)化設(shè)備資產(chǎn)，以少量設(shè)備增量帶動(dòng)存量設(shè)備增值，實(shí)現(xiàn)工序設(shè)備能力優(yōu)化、系統(tǒng)效益提高，實(shí)現(xiàn)有效資產(chǎn)高效化;著眼設(shè)備功能適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步的要求，開(kāi)展更新、改進(jìn)和管理攻關(guān)，提高高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品生產(chǎn)比例，促進(jìn)高效資產(chǎn)更高效;著眼設(shè)備資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，激活存量設(shè)備資產(chǎn)，杜絕設(shè)備資產(chǎn)閑置積壓，實(shí)現(xiàn)無(wú)效資產(chǎn)有效化。今后，設(shè)備更新要向高效益技術(shù)裝備傾斜;要充分利用1000萬(wàn)元的管理技術(shù)攻關(guān)費(fèi)用，加強(qiáng)設(shè)備效率攻關(guān);提高關(guān)鍵設(shè)備預(yù)警、應(yīng)急方案質(zhì)量;建立備件、材料供戶信譽(yù)度管理評(píng)價(jià)制度，規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)。確保各工序作業(yè)率達(dá)到同行先進(jìn)水平，噸鋼能耗、設(shè)備修理費(fèi)占制造成本的比例指標(biāo)達(dá)到同行先進(jìn)水平。

加快信息化建設(shè)。設(shè)備管理信息系統(tǒng)的建立，是設(shè)備管理向現(xiàn)代化、信息化邁進(jìn)的一個(gè)重要標(biāo)志，也是設(shè)備挖潛的一條新路。設(shè)備精細(xì)化管理離不開(kāi)設(shè)備的信息化，這已經(jīng)成為鋼鐵行業(yè)的共識(shí)，也被眾多的企業(yè)所重視?！啊逼陂g，技改發(fā)展要推進(jìn)冶金生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、智能化和管理信息化技術(shù)，提高冶金設(shè)備自動(dòng)化裝備水平。企業(yè)管理要重視引進(jìn)開(kāi)發(fā)設(shè)備信息系統(tǒng)，對(duì)設(shè)備從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、改造、更新直至報(bào)廢整個(gè)壽命周期進(jìn)行全過(guò)程的管理，以提高設(shè)備綜合經(jīng)濟(jì)效率。

規(guī)范設(shè)備資產(chǎn)管理。裝備處發(fā)揮設(shè)備專(zhuān)業(yè)管理的牽頭作用，認(rèn)真落實(shí)機(jī)械動(dòng)力設(shè)備管理規(guī)定和制度，優(yōu)化設(shè)備增量配置，激活存量設(shè)備資產(chǎn)，杜絕設(shè)備資產(chǎn)閑置積壓，強(qiáng)化資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能，提高設(shè)備資產(chǎn)利用效率。

特別強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備采購(gòu)、處置的審批程序。對(duì)設(shè)備新置、報(bào)廢、調(diào)撥、封存、閑置等事項(xiàng)，均由設(shè)備使用單位責(zé)任人確定后提出申請(qǐng)上報(bào)集團(tuán)公司，經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員鑒審準(zhǔn)確無(wú)誤后報(bào)總裁批準(zhǔn)，遞交財(cái)務(wù)公司變更賬務(wù);設(shè)備管理部門(mén)每年組織一次設(shè)備資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)清查，核實(shí)帳物。對(duì)盤(pán)虧、盤(pán)贏的固定資產(chǎn)要詳查原因，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。對(duì)設(shè)備資產(chǎn)損壞、流失、過(guò)期不報(bào)、盤(pán)點(diǎn)不準(zhǔn)確等情況，依據(jù)設(shè)備資產(chǎn)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)損失，合理劃定各級(jí)責(zé)任者的經(jīng)濟(jì)賠償，直至依法追究法律責(zé)任。

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

注重創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，這是推動(dòng)設(shè)備精細(xì)化管理逐漸深化的重要環(huán)節(jié)。幾年的工作實(shí)踐證明，廣大員工是企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力中最能動(dòng)、最活躍的因素。打造設(shè)備管理的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，要加大對(duì)操檢人員專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，達(dá)到崗位素質(zhì)要求，確保設(shè)備精確操檢;培塑適應(yīng)設(shè)備“零故障”管理的企業(yè)文化氛圍，倡導(dǎo)員工在崗位上將學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與奉獻(xiàn)有機(jī)結(jié)合;推廣完善各專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)家津貼制，通過(guò)充分激勵(lì)與有效約束機(jī)制，使每位員工在自己的工作崗位上盡職盡責(zé);嚴(yán)格設(shè)備事故“四不放過(guò)”制度，加重重復(fù)事故責(zé)任處理，形成操檢默契、環(huán)節(jié)制約、齊抓共管的工作新局面。

(三)、抓住機(jī)遇，發(fā)展壯大機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)

今年，是省委省政府“”發(fā)展八大支柱、培育“三個(gè)方陣”的起步之年。省委省政府將通過(guò)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、聯(lián)合重組、技術(shù)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目支持等途徑，加快形成我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力艦隊(duì)，引領(lǐng)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。抓住機(jī)遇，發(fā)展壯大xx鋼鐵機(jī)械制造業(yè)，無(wú)疑是一次難得的發(fā)展良機(jī)。

長(zhǎng)鍛公司要抓住機(jī)遇，拓寬發(fā)展思路，加快技術(shù)引進(jìn)，通過(guò)校企聯(lián)合、企企聯(lián)合，提升鍛壓機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品檔次，開(kāi)發(fā)冶金機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品，盡快成長(zhǎng)為xx鋼鐵的支柱產(chǎn)業(yè)。裝備處要發(fā)揮新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理職能，指導(dǎo)長(zhǎng)鍛公司盡快形成研發(fā)生產(chǎn)成套冶金設(shè)備制造的能力。

建筑公司、電氣公司要總結(jié)近年參與技改工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，整合資源，確立檢修是商品、軟件也是商品的理念，結(jié)合鋼鐵、建筑業(yè)的技術(shù)改造和技術(shù)發(fā)展，系統(tǒng)提煉一套標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、高效率的設(shè)備維檢管理體系和軟件開(kāi)發(fā)管理體系，打造xx鋼鐵設(shè)備維檢專(zhuān)業(yè)化、協(xié)作化品牌;要走出xx鋼鐵，積極參與社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

同志們，新體制意味著新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇，設(shè)備管理如何適應(yīng)xx鋼鐵發(fā)展的要求，需要我們廣大設(shè)備工作者的共同努力。只要我們團(tuán)結(jié)全體員工，依靠全體員工，以經(jīng)濟(jì)管理為杠桿，以技術(shù)管理為手段，堅(jiān)持“四個(gè)事事”和閉環(huán)管理的原則，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，就一定能夠打開(kāi)設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新局面，使設(shè)備管理在“”開(kāi)局之年跨上新臺(tái)階!

謝謝大家。

一、上

半年工作總結(jié)

工會(huì)工作

(一)民主管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。xx公司于1月29日至2月4日組織召開(kāi)了第二屆六次職代會(huì)。審議通過(guò)了20xx年度行政工作、廠務(wù)公開(kāi)、集體合同、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用等工作報(bào)告。

(二)幫扶慰問(wèn)工作有序開(kāi)展。上半年共為職工申報(bào)醫(yī)療互助39人次，共計(jì)補(bǔ)助32982元;申報(bào)困難幫助15人次，共計(jì)補(bǔ)助120xx元;春節(jié)慰問(wèn)困難職工9人，共計(jì)補(bǔ)助9000元。對(duì)1256名員工進(jìn)行了生日慰問(wèn)。職工子女入園補(bǔ)貼129人，共補(bǔ)助79000元。

(三)認(rèn)真組織開(kāi)展職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。上半年共協(xié)同基層工會(huì)組織開(kāi)展了燒結(jié)配料工、煉鐵高爐工長(zhǎng)、配電工、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位練兵活動(dòng)，并選拔優(yōu)秀選手參加了昆鋼集團(tuán)公司組織的erp人力資源管理員競(jìng)賽、水處理工競(jìng)賽、水泵值班員競(jìng)賽等大型技能競(jìng)賽。認(rèn)真開(kāi)展 “全員對(duì)標(biāo)、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效”立功競(jìng)賽活動(dòng)、先進(jìn)操作法、合理化建議、五小成果等征集、申報(bào)活動(dòng)。征集、上報(bào)先進(jìn)操作法15項(xiàng)。

(四)文體活動(dòng)豐富多彩。結(jié)合春節(jié)、三?八婦女節(jié)、五四青年節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日分別組織了迎新春系列文體活動(dòng)、第七屆“xx杯”排球賽、第八屆“xx杯”籃球賽、“五四”青年聯(lián)誼活動(dòng)、六一職工親子活動(dòng)、“光榮使命 共圓夢(mèng)想”紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十四周年員工歌詠比賽等活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，緩解職工工作壓力，推進(jìn)公司精神文明建設(shè)。

團(tuán)青工作

1、開(kāi)展“三月文明月”系列活動(dòng)，以學(xué)雷鋒為民服務(wù)活動(dòng)為載體，開(kāi)展了多次青年志愿者義務(wù)勞動(dòng)，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)了團(tuán)中央下發(fā)的“清朗網(wǎng)絡(luò) 青年力量”倡議書(shū)。

2、以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)、弘揚(yáng)五四精神為指導(dǎo)，組織開(kāi)展了“五四”系列活動(dòng)，組織青年團(tuán)員觀看青春勵(lì)志電影、組織開(kāi)展了“迎難而上登高峰”登山比賽，按期召開(kāi)了xx公司20xx年度五四表彰暨20xx年青年工作會(huì)，表彰20xx年度的先進(jìn)青年集體和個(gè)人，研究部署20xx年的團(tuán)青工作。

3、認(rèn)真開(kāi)展“青年創(chuàng)新攻關(guān)項(xiàng)目競(jìng)賽”活動(dòng)。于20xx年5月，全面啟動(dòng)了“青年創(chuàng)新攻關(guān)項(xiàng)目競(jìng)賽”，并按計(jì)劃組織青年攻關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)，開(kāi)展攻關(guān)競(jìng)賽。

4、深入基層，開(kāi)展青年調(diào)研工作。20xx年一季度和二季度分別在全司團(tuán)員青年中開(kāi)展了調(diào)研，以問(wèn)卷調(diào)查、座談交流等方式進(jìn)行，了解了青年職工的實(shí)際情況，收集了青年對(duì)公司的一些意見(jiàn)和建議，形成了對(duì)xx公司青年職工狀況的一些初步分析和評(píng)價(jià)，形成了季度青年職工思想動(dòng)態(tài)報(bào)告。

5、堅(jiān)持開(kāi)展青年“五小”攻關(guān)活動(dòng)。于20xx年6月集中整理20xx年度青年“五小”成果，目前正在組織初審。

6、加強(qiáng)了團(tuán)屬新媒體宣傳陣地的建設(shè)和運(yùn)用。加強(qiáng)了“xx團(tuán)委” “xx共青團(tuán)”qq群，“xx團(tuán)委”騰訊微博和新浪微博等網(wǎng)絡(luò)宣傳工具的管理，積極向上級(jí)團(tuán)委微信平臺(tái)投稿，上半年共投稿18篇，均被刊登。

7、積極服務(wù)新工，傳遞公司關(guān)懷和溫暖。xx團(tuán)委組織團(tuán)員青年，積極為新工服務(wù)，讓新感受到公司的關(guān)懷和溫暖，同時(shí)聯(lián)合各團(tuán)支部團(tuán)干主動(dòng)與他們溝通交流，引導(dǎo)他們做好職業(yè)規(guī)劃和定位，以良好的準(zhǔn)備和精神狀態(tài)，走上工作崗位，為公司引進(jìn)人才、留住人才努力工作。

(二)青年學(xué)習(xí)常抓不懈

1、認(rèn)真組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)各級(jí)團(tuán)組織重要會(huì)議精神及共青團(tuán)昆鋼十屆十次全委(擴(kuò)大)會(huì)工作報(bào)告。

2、組織青年安全環(huán)保監(jiān)督崗員對(duì)新安全法、環(huán)保法進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)舉辦培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅使參培青年掌握了更多的安全環(huán)保知識(shí)，了解了更多的安全環(huán)保法規(guī)，學(xué)到了更多的安全環(huán)保常識(shí)，更重要的使大家能夠更好地把所學(xué)到的安全環(huán)保知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作之中。

宣傳工作

(一)月均采編、上報(bào)新聞4到5篇，收集、發(fā)布基層通訊、新聞60多篇，并建立健全稿件臺(tái)賬，詳細(xì)記錄各基層黨支部的投稿、發(fā)稿情況，xx公司稿件上報(bào)、采用情況，“一報(bào)兩號(hào)”的稿件發(fā)布、采用情況。

(二)在各部門(mén)的配合下組織完成了“黨群系統(tǒng)20xx年工作調(diào)研征集”活動(dòng)，收集整理49篇論文、報(bào)告，經(jīng)過(guò)評(píng)審組評(píng)定后，于20xx年的七一表彰會(huì)上進(jìn)行了表彰，還對(duì)優(yōu)秀論文編書(shū)成冊(cè)，下發(fā)到各黨支部用作“再學(xué)習(xí)”。

(三)完成廠報(bào)編輯12期，微信平臺(tái)信息發(fā)布48期，發(fā)布新聞信息400多條。稿件方面則負(fù)責(zé)xx公司的新聞稿和部分文學(xué)稿的組收集整理稿、改稿工作。此外，還編輯制作了4個(gè)反映xx先進(jìn)的微視頻，上報(bào)上級(jí)單位新聞媒體發(fā)布，策劃制作的各類(lèi)專(zhuān)題報(bào)道也收到了不錯(cuò)的成效。

二、

下半年工作計(jì)劃

工會(huì)工作

(一)加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育。結(jié)合當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和職工關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)開(kāi)展好形勢(shì)任務(wù)教育、思想動(dòng)態(tài)分析、勞動(dòng)關(guān)系預(yù)測(cè)預(yù)控工作，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)，從職工關(guān)心的問(wèn)題入手，切實(shí)解決職工后顧之憂，為職工安心工作創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定。

(二)深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武等多種形式的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建功立業(yè)活動(dòng)。一是建全完善xx公司職工創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)施辦法。建立健全勞動(dòng)競(jìng)賽的激勵(lì)保障、考核評(píng)價(jià)機(jī)制，更新思路、拓寬領(lǐng)域，豐富內(nèi)涵、創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步提高職工的參與率和競(jìng)賽活動(dòng)的科學(xué)化水平，使勞動(dòng)競(jìng)賽不斷實(shí)現(xiàn)新跨越。二是組織開(kāi)展職工技能競(jìng)賽，技能競(jìng)賽通過(guò)工會(huì)組織，基層承辦的方式開(kāi)展。三是不斷深化職工立功競(jìng)賽活動(dòng)，緊緊圍繞公司確定的主要發(fā)展目標(biāo)，組織開(kāi)展節(jié)能降耗立功競(jìng)賽活動(dòng)。四是繼續(xù)組織開(kāi)展職工先進(jìn)操作法、職工合理化建議征集活動(dòng)。

(三)加強(qiáng)部門(mén)自身建設(shè)。廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高群團(tuán)人員素質(zhì)。深化“職工之家”、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，完善考核、驗(yàn)收、評(píng)比機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)、團(tuán)支部的指導(dǎo)，切實(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題，努力把基層工會(huì)、團(tuán)支部建設(shè)成為工作活躍、作用明顯、黨政重視、群眾信賴(lài)的組織。

團(tuán)青工作

(三)完善“青年安全環(huán)保監(jiān)督崗”、青年文明號(hào)、青年志愿者、青年突擊隊(duì)的管理，發(fā)動(dòng)和依靠青年職工力量，在公司降本增效、安全生產(chǎn)、技能提升、社會(huì)服務(wù)、環(huán)境綠化美化、企業(yè)文化發(fā)展等方面作出共青團(tuán)組織應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

宣傳工作

(一)大力營(yíng)造“求生存 謀發(fā)展”輿論氛圍，凝聚正能量，服務(wù)新發(fā)展。

(二)豐富宣傳的形式內(nèi)容，爭(zhēng)取“一報(bào)兩號(hào)”的職工關(guān)注度和辦刊質(zhì)量在上半年的基礎(chǔ)上再有新提升。

(三)加強(qiáng)宣傳工作主題策劃能力，在豐富宣傳手段的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)宣傳主題的系統(tǒng)性和延續(xù)性，確?；鶎勇毠じ?、更實(shí)時(shí)地了解、知悉公司改革舉措和重大部署。

(四)不斷提升基層新聞稿件質(zhì)量，經(jīng)過(guò)不懈努力，所屬各黨支部的新聞稿件質(zhì)量都有穩(wěn)步提升。下半年，要著重在提升稿件質(zhì)量上下文章，力爭(zhēng)使新聞宣傳工作更好地服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高

思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹(shù)立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了

入黨申請(qǐng)書(shū)

二、求知若渴，虛心向?qū)W

作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識(shí)水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，虛心向師傅和其他同事請(qǐng)教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進(jìn)行軟件工作，下午扎入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備多看多問(wèn)，不斷增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的各類(lèi)文件，對(duì)管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。

三、努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。設(shè)備故障搶修時(shí)，無(wú)論何時(shí)都能夠做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)，并提出自己的方案參與搶修，保證設(shè)備盡快正常運(yùn)行。在20xx年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)工程師，我緊跟公司的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平來(lái)指導(dǎo)自己的工作。通過(guò)課堂上的理論學(xué)習(xí)總結(jié)，結(jié)合工作中的實(shí)際問(wèn)題對(duì)《120t轉(zhuǎn)爐9.1米平臺(tái)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行了修改，同時(shí)驗(yàn)證已編寫(xiě)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已不適用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，并且每月新編2篇作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。通過(guò)在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

四、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，克服了工作中一個(gè)又一個(gè)的難題

在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，從不獨(dú)斷專(zhuān)行，從而較圓滿完成維護(hù)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年第一季度在作業(yè)區(qū)同仁及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，由我?guī)ь^順利的完成了《合金下料中位料倉(cāng)電液推桿翻板閥卡料解決方案》的qc資料發(fā)布，解決了公司3座120噸轉(zhuǎn)爐9.1米平臺(tái)合金下料中位料倉(cāng)電液推桿翻板閥的卡料問(wèn)題。此次設(shè)計(jì)方案為公司每年節(jié)省約21萬(wàn)元。并且通過(guò)此次活動(dòng)增強(qiáng)了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設(shè)計(jì)人員分析問(wèn)題的能力，并且充分調(diào)動(dòng)了人員的積極性，利用已有的技術(shù)力量，為企業(yè)挖潛增效。20xx年第四季度在次召集作業(yè)區(qū)同事成立qc小組，對(duì)120噸3座轉(zhuǎn)爐的合金下料溜槽進(jìn)行改善，計(jì)劃12月中旬發(fā)布《合金系統(tǒng)下料溜槽增加使用壽命方案 》的qc資料。

總結(jié)在八鋼的一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。同時(shí)在日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

物業(yè)年終工作報(bào)告篇三

學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校教育不可缺少的環(huán)節(jié),也是改善學(xué)校教學(xué)環(huán)境、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要部分。我校牢固樹(shù)立了“健康第一”的思想與觀念，積極做好預(yù)防傳染病的宣傳工作，加強(qiáng)學(xué)校公共衛(wèi)生教育，堅(jiān)持不斷的提高學(xué)生的健康水平。

為了全面貫徹落實(shí)《傳染病防治法》與上級(jí)有關(guān)傳染病防治要求，我校實(shí)行以預(yù)防為主，完善傳染病防治的長(zhǎng)效工作機(jī)制，建立學(xué)生健康晨午檢制度，對(duì)在校學(xué)生實(shí)施晨午檢。

學(xué)校每年根據(jù)不同季節(jié)開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病為主的宣傳工作，健康教育形式多樣化。平時(shí)利用校廣播、學(xué)校宣傳欄、各班級(jí)黑板報(bào)、班級(jí)主題會(huì)等進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，如愛(ài)眼日、無(wú)煙日、愛(ài)牙日、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生、傳染病的預(yù)防等等，教育學(xué)生勤洗手、勤講個(gè)人衛(wèi)生，多吃一些預(yù)防感冒的食物，多參加體育鍛煉等等。

1、增強(qiáng)傳染病防病意識(shí)與觀念

學(xué)校利用校廣播、宣傳畫(huà)等，多方面、多角度地向教師、學(xué)生進(jìn)行《傳染病防治法》以及怎樣預(yù)防傳染病的宣傳。

1)每班在健康教育課上宣傳有關(guān)傳染病的預(yù)防及傳染病的相關(guān)知識(shí)。

2)利用宣傳畫(huà)向?qū)W生宣傳傳染病的有關(guān)知識(shí)。

2、積極開(kāi)展活動(dòng)，提高健康意識(shí)

學(xué)校結(jié)合自身的實(shí)際，切實(shí)開(kāi)展了一系列的健康教育活動(dòng)。

1)積極、主動(dòng)地預(yù)防感冒。在大范圍宣傳教育的基礎(chǔ)上，首先在學(xué)校范圍內(nèi)開(kāi)展預(yù)防活動(dòng)，例如教室里開(kāi)窗通風(fēng)等。

2)加強(qiáng)體育鍛煉，隔離重號(hào)病人等。要求學(xué)生督促家長(zhǎng)在家庭里開(kāi)展一定的預(yù)防措施；要求學(xué)生積極參加鍛煉身體，注意飲食和營(yíng)養(yǎng)，提高自身免疫力；注意保持室內(nèi)空氣流通；在疾病流行期，不宜到人口密集地和空氣不流通處滯留等。

疫情的控制與處理方法是：

1、發(fā)現(xiàn)有患者立刻通知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)帶孩子去醫(yī)院就診。

2、對(duì)有患者的班級(jí)加強(qiáng)消毒，其他班級(jí)一般消毒。

3、復(fù)學(xué)時(shí)一定要經(jīng)查診，確已康復(fù)，方可進(jìn)教室上課。

通過(guò)對(duì)比上學(xué)年體檢報(bào)告分析：我們還要加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳的力度，使學(xué)生保持良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣和良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持戶外運(yùn)動(dòng)，適度進(jìn)行長(zhǎng)跑訓(xùn)練，增強(qiáng)心肺功能。

今后我校將進(jìn)一步全面貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》精神，把預(yù)防傳染病的各項(xiàng)工作做得更好，確保全體師生平安、健康，營(yíng)造一個(gè)低碳，衛(wèi)生，環(huán)境更優(yōu)美的校園。

物業(yè)年終工作報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼__年即將過(guò)去，回顧這一年的所有工作，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益化為原則，保質(zhì)保量地完成了集團(tuán)公司、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

為了能夠更好地完成__年的工作，現(xiàn)將__年度工作情況做以下總結(jié)：

一、堅(jiān)持嚴(yán)格的新員工準(zhǔn)入制度

我保潔部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司、第一企業(yè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行新進(jìn)員工的準(zhǔn)入制度，并對(duì)新入職的保潔員工實(shí)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，所有新進(jìn)員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。

二、堅(jiān)持嚴(yán)格的在崗培訓(xùn)、定期考核制度

對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能等），培訓(xùn)后要進(jìn)行定期考核、評(píng)比，不合格員工進(jìn)行末位淘汰。

保潔部由于工作性質(zhì)導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外，勞動(dòng)環(huán)境較為艱苦，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。

所以，保潔人員思想波動(dòng)較為頻繁，思想情緒穩(wěn)定性較差。因此，我管理處領(lǐng)導(dǎo)、保潔部管理人員，一直堅(jiān)持著“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作理念，非常重視基層員工的思想工作。經(jīng)常主動(dòng)與一線保潔員工進(jìn)行積極的思想溝通。

四、保潔部__年度工作具體簡(jiǎn)述如下：

1：保證園區(qū)的重點(diǎn)景觀、重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境整潔。

園區(qū)地球儀噴泉、黨員活動(dòng)中心、園區(qū)1#樓門(mén)前廣場(chǎng)、卓爾大廈門(mén)前廣場(chǎng)等均為我集團(tuán)公司的對(duì)外窗口形象。我保潔部每日?qǐng)?jiān)持專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)上述重點(diǎn)景觀、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行循環(huán)不間斷的清潔服務(wù)。每周組織大規(guī)模的人員對(duì)地球儀噴泉內(nèi)部進(jìn)行整體清洗。

另外，對(duì)園區(qū)的重點(diǎn)道路，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車(chē)進(jìn)行循環(huán)式灑水，并定期、不定期的對(duì)上述重點(diǎn)道路進(jìn)行人工沖洗。

2：由于今年逐步接管三期，我保潔部的工作區(qū)域陡增，工作區(qū)域較原來(lái)區(qū)域擴(kuò)大一倍有余。

雖然，我保潔部人員非常之有限，人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難，變更原有的人員工作區(qū)域分工，從有限的人員中抽出精干力量，著力針對(duì)三期進(jìn)行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨(dú)立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。

3：7月—8月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。8月8日，三期漢口北酒店會(huì)所將正式開(kāi)張。

由于漢口北酒店會(huì)所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程，而要在8月8日這一天舉行開(kāi)張儀式，正式對(duì)外開(kāi)放、營(yíng)業(yè)。

許多裝飾裝修的收尾工作還未完工，但我管理處所接受的工作認(rèn)為就是在8月7日之前完成所有的會(huì)所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作，使其達(dá)到可以對(duì)外營(yíng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

這項(xiàng)工作可以說(shuō)時(shí)間短（1個(gè)星期時(shí)間）、工作量大（從m3—m16，共10棟別墅、3棟主體建筑、1個(gè)大型停車(chē)場(chǎng)）、而且天氣非常炎熱（平均氣溫在37℃以上，中午溫度可達(dá)40℃以上）。

我保潔部在保證日常的正常工作的情況下，抽調(diào)專(zhuān)人全天候，其他人員利用中午及下班以后的休息時(shí)間，分次分片的進(jìn)行地毯式清掃、沖洗等工作，達(dá)到預(yù)期工作要求，圓滿的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我保潔部的這項(xiàng)特定任務(wù)。

4：今年10月28日，創(chuàng)意空間2#、3#樓（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“soho樓”）正式對(duì)業(yè)主進(jìn)行交房。

我保潔部于9月底接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，要將soho樓內(nèi)的公共區(qū)域及soho樓周邊區(qū)域環(huán)境進(jìn)行集中治理。保證到10月28日之前，所有樓內(nèi)的公共區(qū)域及周邊環(huán)境徹底的煥然一新，給該樓的業(yè)主一個(gè)干干凈凈、漂漂亮亮的回家環(huán)境。

但是這項(xiàng)任務(wù)也是非常艱巨。

首先，soho樓—7棟9個(gè)單元，建筑面積接近10萬(wàn)方，其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積非常之大。

其次，soho樓電梯還在測(cè)試當(dāng)中，尚未正式啟用，保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大，步行上樓十分消耗體力。

最后，soho樓還有部分收尾工程尚未完工，許多工程都還在施工階段，建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多。

但我保潔部基層工作人員排除以上諸多不利因素，客服重重困難，保質(zhì)保量的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付給我保潔部這一艱巨而光榮的任務(wù)。給我管理處順利、圓滿的完成soho樓交房，提供了一個(gè)有力的前提保障。

由于我們保潔部管理人員人員較為年輕，管理經(jīng)驗(yàn)不足，工作中還會(huì)出現(xiàn)一些失誤和不足，望上級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)海涵，并提出相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)和管理要求，我保潔部將虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)及指導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行。

新的一年里，我我保潔部全體員工，愿在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明下，聽(tīng)從指揮、順從安排，一如即往地做好本職工作，為卓爾出力。為卓爾添光。

物業(yè)年終工作報(bào)告篇五

吉祥燈籠亮又明，喜慶鞭炮響不停；喜氣盈門(mén)萬(wàn)事順，幸福生活享不盡！__物業(yè)全體員工恭祝廣大業(yè)戶在新的一年里：蛇年走鴻運(yùn)，心想事成事事順！在這個(gè)辭舊迎新，闔家歡樂(lè)的月份里，__員工堅(jiān)守在自己的工作崗位上，日日夜夜守護(hù)您和家人的平安，時(shí)時(shí)刻刻接待您的來(lái)訪，分分秒秒傾聽(tīng)您的訴求。

在您的支持與配合下__物業(yè)2月份完成的各項(xiàng)工作如下：

一、客戶服務(wù)：

1、本月接待業(yè)戶報(bào)修1364次，接待業(yè)戶來(lái)電、來(lái)訪2135次；

3、安裝三期西天然氣報(bào)警器；

5、為業(yè)戶宣傳"贈(zèng)送服務(wù)券"活動(dòng)；

6、社區(qū)文化活動(dòng)：

2月24日是今年的元宵節(jié)，為了弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化，增進(jìn)業(yè)戶與物業(yè)的感情，__物業(yè)各部門(mén)加班加點(diǎn)策劃準(zhǔn)備，特地于這一天在e城小區(qū)4號(hào)樓廣場(chǎng)組織了"__物業(yè)第二屆元宵節(jié)猜燈謎"活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，熱鬧非凡，大家三個(gè)人一堆，五個(gè)人一組，猜的不亦樂(lè)乎，而猜到謎底的業(yè)戶，則喜滋滋排隊(duì)領(lǐng)取我們提前準(zhǔn)備好的小禮品。

二、綜合事務(wù)：

2、跟進(jìn)所有報(bào)批流轉(zhuǎn)的呈閱件及合同；

3、懸掛標(biāo)識(shí)；

4、春節(jié)對(duì)堅(jiān)守崗位的員工進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)；

5、第一季度品質(zhì)督導(dǎo)工作。

三、秩序維護(hù)：

1、認(rèn)真落實(shí)部門(mén)體系文件的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視、監(jiān)督；

2、春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作。

3、三、四期車(chē)庫(kù)懸掛車(chē)牌。

4、一季度消防單點(diǎn)測(cè)試。

四、工程維修：

1、全月提供日常報(bào)修處理2087項(xiàng)；

2、三期、四期遺留問(wèn)題消項(xiàng)跟進(jìn)；

3、裝修檢查；

4、更換公區(qū)照明系統(tǒng)；

5、供暖系統(tǒng)維修檢查。

（1）下雪期間客服部組織人員進(jìn)行除雪工作；

（2）清理各期單元門(mén)；

（3）春節(jié)期間對(duì)園區(qū)、綠化內(nèi)的炮皮進(jìn)行清理。

六、突發(fā)事件：

本月無(wú)

七、內(nèi)部管理：

1、組織員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)；

2、梳理2013年3月份到期的勞動(dòng)合同，并完成續(xù)簽工作；

3、2013年崗位任務(wù)書(shū)及崗位說(shuō)明書(shū)的簽訂工作；

4、中控員西裝的統(tǒng)計(jì)采買(mǎi)；

八、下月主要工作計(jì)劃：

（一）工程維修

1、日常報(bào)修處理；

2、三期、四期遺留問(wèn)題消項(xiàng)工作；

3、裝修檢查工作；

4、小區(qū)水戲噴泉清理、啟用工作；

5、小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作；

6、小區(qū)二次供水水箱清洗、消毒工作。

（二）秩序維護(hù)：

2、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛信息實(shí)時(shí)更新，嚴(yán)格管理；

3、項(xiàng)目滅火器年檢。

（三）綜合事務(wù)：

1、按照3月工作、培訓(xùn)計(jì)劃完成各項(xiàng)工作；

2．完成項(xiàng)目品質(zhì)督導(dǎo)工作。

（四）保潔服務(wù)：

1、清掃三期西車(chē)庫(kù)，清運(yùn)車(chē)庫(kù)內(nèi)的建筑垃圾；

2、沖洗生活垃圾臺(tái)和園區(qū)垃圾桶；

3、對(duì)園區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行消殺。

（五）客戶服務(wù)：

1、繼續(xù)跟進(jìn)其他前期遺留及賠償問(wèn)題；

2、跟進(jìn)并聯(lián)系廠家處理前期預(yù)約報(bào)修工作；

3、組織社區(qū)文化"三八節(jié)送祝福"活動(dòng)一次；

4、組織e城小區(qū)一、二、三、四期入住業(yè)主溝通會(huì)；

5、整理地下車(chē)位明細(xì)，接收車(chē)庫(kù)授權(quán)工作。

物業(yè)年終工作報(bào)告篇六

今年我在擔(dān)任小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的這段日子里，恪盡職守的堅(jiān)守著自己的崗位，從未有一天出現(xiàn)過(guò)請(qǐng)假的現(xiàn)象，就是我不想我手下的.員工們工作起來(lái)沒(méi)有我的坐鎮(zhèn)，會(huì)覺(jué)得沒(méi)有主心骨，在這一年里，我很好的落時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，物業(yè)部門(mén)的整體運(yùn)作在我的監(jiān)督下，平穩(wěn)的進(jìn)行著。在這一年里雖然大多都十分完美的完成了，但是我也在工作中出現(xiàn)過(guò)失誤的現(xiàn)象。以下就是我這一年的工作總結(jié)。

我本就是去年年末領(lǐng)導(dǎo)才給予我提拔的，晉升為物業(yè)的經(jīng)理，我頓時(shí)感到自己的身上責(zé)任重大，但是空有一番志向卻不知道如何施展，還好有領(lǐng)導(dǎo)為我指點(diǎn)迷津，讓我瞬間對(duì)自己崗位的認(rèn)識(shí)清晰了起來(lái)，我要做的太多了。在晉升一個(gè)工作崗位之后，一定要有一個(gè)清晰的工作目標(biāo)，這樣才能讓自己的工作有方向，這是我總結(jié)出來(lái)的，有目標(biāo)之后，工作起來(lái)才能事半功倍。在我當(dāng)上物業(yè)經(jīng)理的那一瞬間，我就覺(jué)得在這個(gè)小區(qū)里入住的每一個(gè)業(yè)主都是我的家人，我要做的就是基于他們最好的服務(wù)，我可以感覺(jué)得到我的人格都得到了升華，我也會(huì)在工作中嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取給業(yè)主們更好的服務(wù)。

（1）我會(huì)根據(jù)對(duì)自己手下工作人員的考察，抽時(shí)間組織他們習(xí)慣專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，從語(yǔ)言、字體、服務(wù)態(tài)度、工作能力等幾個(gè)方面開(kāi)展。主要是為了提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)，從日后他們的工作表現(xiàn)來(lái)看，鮮有成效。

（2）主動(dòng)跟業(yè)主們打招呼，盡可能讓每一個(gè)業(yè)主都知道物業(yè)的的經(jīng)理?yè)Q人了，我就是新的經(jīng)理，以后可以常來(lái)打擾我，任何需要的時(shí)候都可以叫我，主要是混個(gè)臉熟，跟業(yè)主們維持好關(guān)系。

（3）物業(yè)部門(mén)的工作，在這一年中，我都做到了親自監(jiān)督，他們很多工作，我在之前工作的時(shí)候都做過(guò)，有工作經(jīng)驗(yàn)，偶然會(huì)指點(diǎn)他們一下，盡可能的增加他們的工作水準(zhǔn)，給業(yè)務(wù)們更全面、更周到的服務(wù)。

（4）無(wú)一例外，我每一天的工作都會(huì)如實(shí)的匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，不管是否存在了失誤，都一一上報(bào)，絕不有所欺瞞，遇到相當(dāng)嚴(yán)重的事情，自己解決不的，我不會(huì)逞強(qiáng)，第一時(shí)間跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。請(qǐng)求幫助。

（5）鐵面無(wú)私，面對(duì)觸犯物業(yè)工作人員工作準(zhǔn)則的員工，堅(jiān)決進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，絕不因?yàn)槭俏业牟肯戮凸孟ⅰ?/p>

年初的時(shí)候，我制定的人員值班安排表有問(wèn)題。我在人員安排上存在著空檔，中午有十五分鐘保安治安室是沒(méi)有人的，都被我安排去就餐了，還要后面被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的指出來(lái)了，不然發(fā)生事故不堪設(shè)想，那么責(zé)任全在我，這就是因?yàn)槲覍?duì)工作的理解不夠。

物業(yè)年終工作報(bào)告篇七

為規(guī)范物業(yè)的前期管理，建立通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)的機(jī)制。我市下發(fā)了《關(guān)于做好貫徹實(shí)施物業(yè)管理?xiàng)l例有關(guān)工作的通知》等相關(guān)文件對(duì)前期物業(yè)管理做了明確規(guī)定。并率先組建了物業(yè)管理招投標(biāo)專(zhuān)家?guī)?，即沈?yáng)市物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)主持物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的評(píng)審工作。還聘請(qǐng)業(yè)務(wù)精，能力強(qiáng)的資深律師組建法律顧問(wèn)團(tuán)，為招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展，打好堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的“公開(kāi)、公平、公正”原則。去年成功的組織了“中街北苑”等多個(gè)前期物業(yè)管理招投標(biāo)項(xiàng)目。從而改變了我市物業(yè)管理的委托制為聘任制，打破了誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)管理的壟斷局面。

隨著我市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，居民生活水平的逐步提高，這就對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)意識(shí)及管理水平提出了更高的要求。因此，《條例》實(shí)施以來(lái)，我市與國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心，聯(lián)合舉辦了5期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班，全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有1700余人參加了培訓(xùn)。使他們及時(shí)學(xué)習(xí)了《條例》的各項(xiàng)規(guī)定，掌握了物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)，達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。

為改善居民的生活環(huán)境，徹底改變舊住宅區(qū)臟、亂、差的舊貌，我市開(kāi)展了組團(tuán)整治工程。完善小區(qū)道路，達(dá)到路面平整，硬鋪裝為彩色方磚；設(shè)立景觀花壇和藝術(shù)小品；安裝鐵藝大門(mén)；建通透式圍墻；設(shè)立垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站；經(jīng)規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)，建設(shè)收發(fā)室、物業(yè)管理及服務(wù)用房等。舊住宅區(qū)的硬件得到了完善，具備了實(shí)行物業(yè)管理的基本條件，逐步對(duì)舊住宅區(qū)推行物業(yè)管理。隨機(jī)對(duì)全市813個(gè)實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)進(jìn)行調(diào)研，其中98年以前建成的舊住宅區(qū)占305個(gè)。物業(yè)化率達(dá)92%，規(guī)范化率達(dá)40%。物業(yè)管理這一新興行業(yè)在我市已逐漸的被工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、商嘗辦公樓宇等各類(lèi)物業(yè)的管理所采用，形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、小區(qū)保安、環(huán)境清潔、綠化、居民生活服務(wù)、等綜合配套服務(wù)的新體制。

物業(yè)年終工作報(bào)告篇八

1、主持、處理工程部一切事務(wù)，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各種規(guī)章制度、操作規(guī)程。

2、全面負(fù)責(zé)主持對(duì)部門(mén)員工崗位規(guī)范和技能培訓(xùn)工作，規(guī)范員工行為，并做好對(duì)部門(mén)員工的日?？己?，及時(shí)處理違規(guī)行為。

3、負(fù)責(zé)制定、組織、檢查各設(shè)備及房屋設(shè)施之維修、保養(yǎng)及年檢工作，保證各機(jī)電設(shè)備均能正常運(yùn)行，制訂部門(mén)及物業(yè)項(xiàng)目的各類(lèi)消耗，報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，按計(jì)劃組織員工具體落實(shí)，并指導(dǎo)監(jiān)督計(jì)劃的完成情況。

4、每日檢查部門(mén)交接班日記、各類(lèi)巡視記錄，并定期實(shí)地抽樣檢查。并經(jīng)常檢查員工的技能狀況。定期抽樣檢查業(yè)主/住戶的各項(xiàng)服務(wù)完成情況，經(jīng)常與客戶溝通聽(tīng)取反饋意見(jiàn)。

5、全面掌握業(yè)主及使用人的情況，對(duì)業(yè)主、使用人來(lái)訪及投訴及時(shí)處置，并進(jìn)行相應(yīng)回訪。全面掌握物業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用收繳情況，對(duì)未繳費(fèi)業(yè)主及時(shí)溝通，了解情況，并作相應(yīng)處理。

6、經(jīng)常和業(yè)主保持聯(lián)系，對(duì)業(yè)主提出的合理化意見(jiàn)和建議，要及時(shí)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。組織員工進(jìn)行突發(fā)事件預(yù)演，制定斷電、斷水、突發(fā)性設(shè)備故障應(yīng)急措施，并落實(shí)到崗。

7、負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工隊(duì)介紹物業(yè)管轄范圍《裝修管理規(guī)定》，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理。

8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施等管理負(fù)責(zé)。

9、承擔(dān)客戶服務(wù)的一切工作職責(zé)和各項(xiàng)工作任務(wù)。全面掌握租戶裝修進(jìn)度及入住情況，對(duì)裝修過(guò)程發(fā)生的違章事件及時(shí)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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