報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇一
如果你是一位火車司機,該輪到你的班了,你必須得提前到崗,做好發(fā)車前機車部分的一切準備工作,因為你身系廣大旅客的生命財產安全,那是半點也馬虎不得的。如果你是一位白衣戰(zhàn)士,就得用心專一,造詣精湛,當你站在手術臺前的時候,會從容不迫地處理面臨的一切,直至手術的圓滿結束。如果你是一位公司的白領,為了公司業(yè)務的拓展,你得經常早出晚歸,加班加點,因為你身系公司業(yè)務的成敗優(yōu)劣。如果你是電臺、電視臺的一位主持人或播音員,你必須得提前進入狀態(tài),熟悉播報的內容,以便臨場得以更好的發(fā)揮……各行各業(yè)的從業(yè)人員,都得勤勤懇懇、愛崗敬業(yè),唯有如此,才能把自己所從事的工作干得較好,甚至爭創(chuàng)一流。這樣,整個社會機器就會運轉的更加正常。
然而,在現(xiàn)實生活當中,我們卻不難發(fā)現(xiàn)不愛崗敬業(yè)的各種表現(xiàn):比如,跟人不跟事業(yè)者有之;工作馬虎、“大錯不犯、小錯不斷”者有之;做和尚不撞鐘者有之;身在曹營心在漢,這山望著那山高者亦有之;不思進取、懶得創(chuàng)新者有之;不從細微末節(jié)處做起,沾名釣譽者亦有之;吃老本、擺老資格,不能堅持終身學習進步者有之;只講物質條件,不講責任義務,干公家活兒時留一手,干私活不遺余力者亦有之……凡此種種,均是不愛崗,不敬業(yè)、職業(yè)道德精神缺乏的表現(xiàn)。它正在侵蝕我們健康的肌體,貽誤我們的各項事業(yè),延緩我們加快發(fā)展的進程,實屬害莫大焉!
愛崗敬業(yè)精神的缺失造成假冒偽劣泛濫,重大責任事故不斷、一些窗口行業(yè)服務質量低劣,等等。而這一切又跟信仰錯位、拜金主義流行、受利益誘惑驅動等大有關系。有的人為了追求物質利益的最大化,輕視怠慢自己所從事的普通平凡的工作,膚淺浮躁、急功近利,頻頻跳槽。有的人信奉“人生得意須盡歡”的信條,滿足于眼前的種種物質享受,斗志全無,變得越來越沒有進取之心。還有的人或許因為事業(yè)受挫、人生失意,家庭危機,從而滋生消極厭世情緒,干脆就躺倒什么都不想干了。還有的人擅長溜須拍馬,跟人不跟事,把所謂“聰明才智”都用到琢磨人上去了,那還有什么心思顧及事業(yè)?若跟這樣的人談及愛崗敬業(yè)豈不是顯得十分可笑嗎?當然,影響愛崗敬業(yè)的因素固然有很多,但以上淺析總不至于太過離譜。
人是要有點精神的。每個人活在世上,總有一種信念,追求在激勵著他、支撐著他。學生要品學兼優(yōu),首先得長期接受德智體勞等方面的良好教育,加之具備刻苦認真的學習精神,長期堅持不懈的艱苦奮斗,最終他才能成為對社會有用的人才。干部若真要做出政績,既不能靠造假,也不能靠取巧,而必須靠堅定不移的為民服務的信念,腳踏實地依靠群眾去干好有益的事情,像焦裕祿、任長霞那樣去活著,那樣去忠于職守,生命不息、奮斗不止。專業(yè)技術人員要有所建樹,須得干一行、愛一行、鉆一行,像鄧稼先、袁隆平那樣去開拓創(chuàng)新,為了自己所鐘愛的事業(yè),可以犧牲許許多多的物質利益和樂趣,安貧樂道,專心致志,鍥而不舍,干出一流業(yè)績。社會上每個人若都能非常熱愛自己所從事的工作,那么,我們的社會就會充滿活力,我們各級機構的辦事效率和人民群眾的生活質量就會大幅度提高,正氣能得以進一步提升,猥瑣之氣會逐漸消遁;“工作著是美麗的”則會成為人們共同遵循的真理,“讓我們的生活充滿陽光”亦不會成為一句虛無飄渺的空話。愛崗敬業(yè)者,他的精神狀態(tài)一定是奮發(fā)向上、樂觀自信、敢于挑戰(zhàn)一場困難的。反之,他的精神狀態(tài)一定是頹廢陰暗、沒著沒落、斗志全無的。我想:世上絕大多數(shù)人是愿意做一名愛崗敬業(yè)者的。
當今之世,社會分工、學科分工日益細化,這就要求我們每一位從事某一項具體工作的從業(yè)人員,少一點虛榮浮躁之心,多--點刻苦鉆研的精神。愛崗敬業(yè)是能具備真才實學為基礎的。才華有了,能力到了,水到渠成,瓜熟蒂落,順理成章。才華不夠,專業(yè)思想不牢固,浮浮躁躁,朝秦暮楚,工作中遇到困難便束手無策,能力不濟,心有余而力不足,不要說爭創(chuàng)一流了,就是達到說得過去的水準都很難。那么,愛崗敬業(yè)又從何談起?所以說,愛崗敬業(yè)是從做好自己的本職工作體現(xiàn)出來的,是從提高自己本職工作的水平、能力上體現(xiàn)出來。
要弘揚愛崗敬業(yè)精神,還得醫(yī)制度之疾,從按照規(guī)章制度辦事入手。有的單位的員工愛崗敬業(yè)精神之所以缺失,跟不能嚴格照章辦事大有關系。獎勤罰懶在那里成了一紙空文,平均主義的大鍋飯在那里吃得噴香,有人嚴重失職瀆職了,但有保護傘的全力保護故而仍然平安無事,逍遙自在。凡此種種,必然對員工的積極性帶來極大的負面影響,愛崗敬業(yè)往往成為一紙空文,難以落到實處。在那樣的地方,辦事作風稀拉、辦事效率低下自必在情理之中了。有制度不遵、有規(guī)章不循是最壞事的。因此,筆者在這里呼吁:要有高效的工作質量,必得健全規(guī)章制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事。該罰的罰,該獎的獎,賞罰要非常分明,愛崗敬業(yè)才能蔚然成風。
我要為愛崗敬業(yè)者謳歌,他們是人群中的奮然前行者,他們是社會的脊梁,畢竟值得贊美!
我要為不愛崗、不敬業(yè)者感到悲哀,等待他們的末路是什么?是陽關道還是獨木橋?該是不言自明的。
我要呼喚愛崗敬業(yè)精神的回歸,因為,我們的各項事業(yè)都非常迫切地需要弘揚這種精神。
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇二
大家好!
實現(xiàn)人生價值,永無止境追求自我完善,在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。思想有多遠,我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目標,也是人生進步的動力所在。我想,如果每個人都能在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,那么,這些無數(shù)個普通就會成就非常,無數(shù)的平凡就會成就偉大。
一生之中,每個人都在以自己所特有的方式感受著生活的豐富多彩,把握著屬于自己的每一分鐘,爭取著每一次機會,將自己的才華在工作中充分展現(xiàn),用實際行動努力實現(xiàn)自己的理想,體現(xiàn)自己的人生價值。今天我所講述的只是普普通通人群中,最平凡的那一部分,雖然他們不是模范,不是標兵,但他們都在不同的崗位上默默地做著自己的貢獻。如果我們都能向他們一樣,把屬于自己的工作做好,我們的企業(yè)必將興旺發(fā)達!他們沒有驚天動地的壯舉,也沒有輝煌的業(yè)績,在這里,只有一批為生產設備的正常運行,兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的人,只有在平凡中折射出的一種對工作極端負責、愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。他們在自己平凡的崗位上默默地奉獻著,用平凡工作中創(chuàng)出的優(yōu)異成績,書寫著新時期工人代表的青春之歌。他們就是平凡而偉大的檢修人。
在檢修車間這片土地上數(shù)不清有多少敬業(yè)愛崗的工作者,我沒有美妙的歌喉,但我愿用最真摯的情感謳歌這些敬業(yè)愛崗的人們,他們以愛當音符,演繹著人生華美的樂章;我不是詩人,但我愿用最樸實的筆觸贊美這些敬業(yè)愛崗的人們,他們以情為文字,譜寫著檢修人無私無畏的詩篇;我不是畫家,但我愿用最稚嫩的畫風勾勒出這些敬業(yè)愛崗人們,他們以汗做顏料,描繪著檢修事業(yè)蓬勃的朝陽。都說員工是企業(yè)最寶貴的財富,看看咱們的企業(yè)擁有怎樣的一筆財富吧!不說廢寢忘食工作之余仍不斷求索的求知者,也不說披星戴月兢兢業(yè)業(yè),精益求精的苦戰(zhàn)者,看看那些子女尚在襁褓,父母臥病在床,卻仍心系生產以廠為家的中流砥柱,他們才是我們企業(yè)的脊梁,他們才是我們企業(yè)最可愛的人!
我也曾彷徨,也曾迷惘。面對陌生的工作環(huán)境,初出茅廬的我苦苦思索自己人生價值的體現(xiàn),四年寒窗苦讀教會了我許多,可在現(xiàn)實生活里我卻無從下手,茫然失措,師傅門看出了我的困惑,他們微笑著,卻沒有多說什么,他們默默的忙碌著,手把手,點點滴滴,言傳身教。一個眼神,一個手勢傳達著他們心中的那份默契,回想起師傅們常對我說的那句話:也許我們不是最好的員工,但我們一定要做最努力的員工!
是啊,是金子到哪里都會發(fā)光的。我見證了無數(shù)個平凡人的自豪,每一個小改小革,每一項修舊利廢,凝聚了多少人對企業(yè)的熱愛。在崗一分鐘,干好六十秒,雖不是什么豪言壯語,卻也包涵了咱們檢修人對工作的深情,崗位是平凡的,工作是平凡的,不平凡的是那顆心,那顆火熱而赤誠的心。
播下春花,定有秋實,灑下汗水,定有收成。平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、更有執(zhí)著。激情如花,綻放我們青春的風采;激情似火,升華我們生命的價值!激情愈燃愈烈,于是我們有了更大收獲,收獲的是人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶。朋友們,讓我們挽起臂膀,在平凡的崗位上,勤勤懇懇,勇?lián)熑?,憑愛崗展現(xiàn)自我,靠敬業(yè)超越平凡!
記得這樣一句話“為什么我的眼里常含著淚水,是因為我對這片土地愛得深沉”,既然我們有緣相聚在檢修的這片藍天下,就要深深地熱愛我們自己的職業(yè),既然我們是檢修安裝廠的一員,就要為廠部的繁榮,貢獻出自己的青春和熱血!
一份耕耘,一份收獲,在我們企業(yè)日益壯大的今天,有許多不能忘懷的昨日值得銘記,那一幕幕如火如荼,激動人心的奮戰(zhàn)畫面,那一張張?zhí)蕽M汗水的疲憊笑臉,記載著企業(yè)成長的歷史,訴說著心中無言的熱愛。從創(chuàng)業(yè)之初的披荊斬棘,到前途莫測的舉步為堅,從臥薪嘗膽的厲兵秣馬,到眾志成城的飛揚豪邁,乘風破浪終有時,直掛云帆系滄海。我們一路走來,不斷的回顧過去,不斷的展望未來,持續(xù)改進,奮勇拼搏。我們的企業(yè)正在風雨中茁壯成長!
如果我是一顆螺絲釘,我希望是一顆永不生銹的螺絲釘,堅守在自己的崗位日夜傾聽著機器歡快的轟鳴。
如果我是一只畫筆,我愿意飽蘸濃墨重彩,在人生的畫卷上涂抹最燦爛的輝煌,如果我是一只號角,我希望用我心底發(fā)出的最強音奏響這贊歌嘹亮。
如果我是一個愿望,我希望它能在所有的員工心中回蕩,用我心底最最深切的渴望,祝愿我們的企業(yè)象一只雄健的海燕在市場經濟的大潮中,乘風破浪,飛的更高更強!
親愛的朋友們!讓我們同唱一首歌,為我們的企業(yè)祈禱和祝福,祝福她的明天更加美好!
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇三
尊敬的各位領導、各位同事:
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,說實在點就是謀生的依托。
既然把酒店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。
有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!”
怎樣才算愛崗敬業(yè)呢?
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業(yè)務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。
總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。
這就是愛崗敬業(yè)!
細節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。
有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。
相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節(jié)的重要。
看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規(guī)模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節(jié)是成功的關鍵,事事精細成就百事。
如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,我們老總帶領的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略,使我們學到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。
實現(xiàn)人生價值,永無止境追求自我完善。
在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值?有句廣告說得好“思想有多遠,我們就走多遠!”,一個人的價值取決于人生的奮斗目標,也是人生進步的動力,我不想過高的理論和奢望,我的價值觀很簡單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。
這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在,一個人的價值靠追求實現(xiàn),靠別人評價來衡量。
如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值,那么就能實現(xiàn)公司的興旺發(fā)達!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!
同志們,平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是公司的一員,公司的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業(yè),就應該不負領導的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發(fā)蒼蒼的時候,再回首我們曾經共同奮斗的日子,我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光!
人生在世,七十古稀,青年一代,理當自強,既然我們選擇了這分工作,就要真心愛崗、全力敬業(yè),把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像花兒愛太陽,就像鳥兒愛天空,就像蜜蜂愛鮮花!
不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!對我們,愛崗敬業(yè),就是要滿懷激情地投身工作;愛崗敬業(yè),就是要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職。
古人云“愛人者,人恒有愛;敬人者,人恒敬之”。
有人要問,那怎樣才是愛崗,如何才算敬業(yè)呢?
首先,沒有任何借口,扎扎實實做好本職工作。
當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?接人待物,為人處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內因?也許有人會說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇四
第一次知道綠蘿這種植物,源于兩年前,那時我還一個剛出大學校園的澀澀小生,剛進那家公司第一眼,我就被這個不大的辦公司里無處不在的綠蘿所吸引,它郁郁深深的藤蔓圍繞著公司里一切能讓它依靠的東西倔強的生長著。青翠欲滴的葉子散放著無言的生命力。
沒想到得是,在xx,我又看到了我喜歡的綠蘿,這次不是幾盆,是幾十盆乃至更多。那算不上富麗堂皇,但無處不在展現(xiàn)著這家公司“簡單務實”內涵的大廳的回廊里,這些富有生命力的綠蘿,從高達7,8米得高空垂下它那風情萬種的藤蔓,仿佛無時無刻不在訴說著這個擁有了xx年歷史的企業(yè)所走過的風風雨雨以及他對未來所承載的的期望與夢想。
1998年xx帶著夢想在杭州正式投產了
xx年百年奧運再次向我們招手,xx成功的抓住這一機遇,將產品的運用在奧體中心曲棍球場和奧體中心體育場上這些雄偉的建筑上,讓全世界人看到xx的實力。
xx年世博會在上海拉開序幕,xx再次為這個全民族為之驕傲的活動添磚墊瓦,xx再次成功拿到世博外墻翻新的項目,充分證明我們的產品經得起世界浪潮的敲打。
李總曾經說過:做趨勢才有未來,在xx創(chuàng)能科技的平臺上,以xx成品板、xx創(chuàng)能板和未來四系產品為載體,xx正在從事一項造福人類的偉大事業(yè)。我們對此充滿信心并執(zhí)著追求。xx創(chuàng)能科技也承載更多xx人的夢想,并把這一夢想轉化成強勁動力、形成公司發(fā)展的巨大合力。企業(yè)的發(fā)展離不開資金、人才和技術。xx創(chuàng)能科技高速發(fā)展的客觀現(xiàn)狀和行業(yè)龍頭的戰(zhàn)略定位,需要我們借助資本市場之力為公司后續(xù)發(fā)展提供強勁支持,需要我們有足夠的包容心培養(yǎng)、引進大量有扎實基本功、有創(chuàng)業(yè)激情、有責任心的各方面人才,這是保持企業(yè)核心競爭力和持續(xù)發(fā)展動力的源泉之一。
而作為人力資源部,我們的核心任務就是把人才管理好。如果把公司比做一株永遠長青的綠蘿,那么人力資源部就扮演著綠蘿生長的園藝師的角色,我們負責根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略要求,把合適的人請進來,通過培訓讓他們更好的了解xx,勝任工作,通過績效管理激發(fā)他們的工作熱情與工作效率,與他們建立和諧的勞動關系,讓每一位員工都能成為這綠蘿茁壯成長的肥沃土壤和養(yǎng)料,讓這株綠蘿生生不息,永遠長青。
xx的發(fā)展同時對我們各級管理者的經營管理理念和水平提出了嚴峻考驗,如何適應現(xiàn)代公司法人治理結構,如何改善提升公司決策和管理機制,如何對公司資源進行優(yōu)化配置,如何實現(xiàn)規(guī)范化管理等一系列問題都需要我們學習領悟和貫徹執(zhí)行。我們的責任很大,肩上的擔子很重。這需要我們每一個xx人發(fā)揚勇于突破自我、敢于成就夢想的精神,踐行我們美好的愿景。
屈原曾經說過:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,xx在未來的道路上也將風雨無阻,一路前行,我相信,xx能行,基業(yè)長青!
xx,我們與你同行!
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇五
非常榮幸站在這里和大家交流思想,談談學習和工作的成長經歷。
此時此刻我最想說的是:作為一名民航的女職工,我感到無比的自豪。在首都國門這塊沃土上,能和我的同事一起并肩耕耘,揮灑汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,以退為進,以默為辯,以奉獻他人成就自己的最佳方法,我想我是幸福的…。
十八歲的少女,是含苞待放的香水月季,在飛揚青春的萌動中,我迎來了我人生中的第一份工作,年我有幸成為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名服務員,還記得剛參加工作的第一天,餐廳的路經理就告訴我:“每天微笑的面對每一位旅客,是我們國門服務人員必備的素質”。雖然那時候的我對什么是服務還很迷茫,但我已經被路經理的微笑和素質魅力所吸引,下定決心以她為榜樣,要做一名讓旅客和領導都認可的優(yōu)秀服務員。于是,我踏下心來,從周圍同事、領班的服務點滴學起。通過交流學習,觀察旅客的消費心理,摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時,提高了我的語言溝通能力,使我連續(xù)幾個月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
服務工作的幾年中,讓我感受到,目標就像蝴蝶你去追它會很辛苦,如果你種很多花,蝴蝶會自己飛過來,只有不斷提升自己才能吸引更多的好運,成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務人員,只有微笑服務是遠遠不夠的,它不但要求你熱愛自己的本職工作,還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應變能力。
一年后我由服務員升為領班,角色的轉換讓我很不適應,在領導的耐心指導下,我很快進入了狀態(tài),認清當今時代對女性的要求,帶領班組成員,努力學習,不斷曾強自我意識,增強自我修養(yǎng)知識,全店呈現(xiàn)出人心思齊,人心思向,團結拼搏,使餐廳的神秘旅客測評始終保持在全公司的第一名,雖然這些并不是我個人的功勞,但每當想起這些時我都感到無比欣慰。
年11月t3航站樓完工投入使用,公司t3店面需要大量的管理人員,我參加了基層管理崗位的競聘。通過努力學習管理知識,我順利成為了一名基層管理者,當我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時,得知自己被分到了花漾咖啡廳,成為花漾4號店的店長。這兩個業(yè)態(tài)和崗位的轉變,讓我感到自己肩上的擔子越來越沉,當時品牌業(yè)務三部的馮經理對我們提出很高的工作要求,要在很短的時間內把品牌手冊內容和個個不同崗位的工作全部體驗并掌握,我曾經多次想過放棄和逃避,但在迷茫之中我看到公司領導和馮經理對我的期望,就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當煩惱現(xiàn)前,不要對抗,要用慚愧的心,懺悔的心,感恩的心來消融。我深知我肩上的擔子更重了,“所謂打鐵先要自身強”我在最短的時間內經受住了員工對我業(yè)務水平的考驗,增強了抗壓能力,同時也讓我明白了作為一名店長所具備的素質和要承擔的責任。
年一月我的人生又一次轉折,由于人員調整,將我從國內隔離區(qū)的花漾4號店調到了國際公共區(qū)的花漾1號店。接手花漾需要“班組建設”我感到很吃力,又打了退堂鼓,修經理卻非常堅定的告訴我說:“你可以,沒問題的”。她眼神中的堅定再一次給了我提升的信心,點燃了我心中的燈塔,指引了新的航線,我想我沒有理由干不好,從某種意義上來說,人的意志力決定一切,假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。
為了更好的建設班組,所有店面挑選人員,統(tǒng)一思想,制定目標,同時將班組取名為“溫心班組”——包含兩個層面:把班組建設成讓大家感受到家的溫暖;用我們一流的服務溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情,但由于領班、員工都是新組建的,前期大家配合起來非常的不默契,經常的會出現(xiàn)摩擦。俗話說的好:“火車跑的快,全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”,我相信壓力只是暫時的,為了更好帶動大家的使命感和積極性,我利用私下時間了解員工的思想動態(tài),班組建立了“心情日記”,不僅便于釋放員工的心情,還可以了解員工的形態(tài)和個性,便于更好的展開工作。
針對班組大部分員工都是外埠來京務工人員,在形象,氣質,語言等方面都很難達到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務標準為旅客來提供服務。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表,服務語言與行為動作,加深顧客進店的第一印象。又開展為期兩個月的“用目光傳遞真誠活動”訓練員工學會用眼神與顧客溝通,用目光拉近與顧客的距離,增強了與顧客的真誠交流,時刻提醒我們今天客人對你微笑了嗎?——意在你今天滿意的服務得到顧客還你一個微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務,不斷提升顧客滿意度。一年多的時間得到顧客表揚留言200多條,在公司每月抽查的神秘旅客調查中班組成績始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個人的力量是有限的,伸出5根手指,力量微薄,但攥緊手指變成拳頭,力量是無限的。這是大家共同努力付出的成果。年6月獲得集團公司頒發(fā)的“青年文明號”崗臺,7月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果——公司領導來到現(xiàn)場為我們頒發(fā)了民航局級——“工人先鋒號”獎牌。
在修經理耐心指導下,和班組成員共同努力下,我們真誠的付出得到了豐碩回報,,大家在一起磨合和相處中滲透出了感情,相互扶持,共同進步,共同成長;我們一起體會歡笑和淚水,分擔責任和壓力,品味著每個人的成功和感動。一年的時間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領班,而她們又都是女性,我認為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調、細致等特性,同時將多年來在多崗位上不間斷的學習中學到的經驗派上了用場。每當看到她們的進步,自己就會感到無比的欣慰和自豪。常言說得好,機遇是留給有準備的人的,只要我們能夠堅定不移地走下去,我們都將會是“風雨彩虹,鏗鏘玫瑰”。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性,是餐飲公司這個大舞臺,給了我學習、鍛煉、成長,展示自我,提升自我,體現(xiàn)自身價值,建功立業(yè)的機會。大大的世界,平凡的我,我想我是幸運的,同時我也明白了一個道理,平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗。
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇六
大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)演講稿》歷史的年輪滾滾向前,的航船已經駛過了年的風風雨雨。
原來,我們如果從外面請來的醫(yī)生不能保證服務質量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹慎,想得更周到了。記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續(xù)時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務員馬上在電腦上查找核對,結果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當服務員把調查結果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細致耐心地疏導工作,并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內部規(guī)定的允許范圍內,對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒?,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意??吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務技能,才能讓我們的客人高興而來,滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃,也促進了員工在對客服務中的規(guī)范化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,酒店一定會在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽全國。
最后,我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng),衷心祝福你——一路好。
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇七
成功者找方法,失敗者找借口
提高自我控制的能力
專注才能專業(yè)
打破砂鍋問到底
工作要穩(wěn)準狠
一個人最大的長處是善于運用自己的長處
智力比知識更重要,素質比智力重要,覺悟比素質重要
每天進點一點點,把小事做成精品
不敬業(yè)就失業(yè) 不愛崗就下崗
不要把家?guī)У焦?/p>
每天多做一點點,每天都比昨天進步一點點
愛崗敬業(yè),快樂工作
企業(yè)的成功源自每一位員工的付出
專注,并做到極致
企業(yè)發(fā)展離不開嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
靈活變通工作,才能輕松駕馭工作
敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著,精益求精
每天進一步,踏上成功路
心態(tài)正,事業(yè)成
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇八
你們好!
我叫,是來自×賓館×部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的`機遇,終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃?!甭牭娇腿说倪@番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到的服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力?!闭f完后她轉身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉??捎橙胛已酆煹囊荒粎s是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起?!彼呎f,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態(tài)度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供的服務,當風塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答復:“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。
一年多后,由于工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務量本來就很大,同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內完成工作任務,此時班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時間內完成工作任務,不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽,維護了集體利益,也用行動證實了自己的價值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質量,我把每天查房存在的問題記錄下來,利用晨會的時間布置工作重點及注意事項,查房時除重點檢查昨日存在的問題外,還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務過程中,每位服務員利用工作中的細心觀察,準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,入住在我樓,當服務員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝,當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下,當我們得知客人是因為白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,并及時返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時的服務,幫助我解決了困難,如果再來×,一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉,我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇九
大家好!
我叫xxx,今年xx歲。我于20xx年3月榮幸地加入本公司,現(xiàn)任xx物業(yè)公司?;仨?年,我感慨萬千,因為在公司不斷發(fā)展的道路上,我找到了屬于自己的人生舞臺,同時也感到非常榮興,因為公司給我提供了施展才華的平臺和健康的工作氛圍。進入公司以來,在濃厚的企業(yè)文化熏陶下,在公司領導和各位同仁的幫助下,使我從一位剛進入社會的年輕人,漸漸地掌握為人處世的原則,熟悉工作流程和崗位職責,努力使自己成為一名合格的xx人。
身為一名xx人,我感到無比的驕傲和自豪。也曾有人問我,是什么吸引力讓你留在xx,你覺得你在xx快樂嗎?我說,當你產生對家的眷念時,你會怎樣?當然是積極貢獻出自己的一份力量,把家建設的更舒服,更漂亮,更完美,xx給了員工優(yōu)厚的待遇和優(yōu)越的條件讓我堅持留在了xx,同時我也感到我很快樂,是xx讓我找到了人生的目標,讓我看到了廣闊的發(fā)展空間,在xx工作讓我感覺到了家的溫暖,xx有一個很好的企業(yè)文化氛圍,有一種催人奮進的動力,在這里工作,我身心愉快。
三年來,我信奉誠信待人、嚴于律己的處事之道,注重自身形象,加強自我拘束及個人修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨。工作中,我以老老實實做人,勤勤懇懇做事為信條、嚴格要求自己,尊敬領導、團結同事、搞好部門之間同事的團結與關系,爭取做到了互幫互助,共同進步、齊心服務。我始終牢記xx人十大準則,把爭做優(yōu)秀員工的口號時時刻刻踐行在日常工作中。認真學習企業(yè)理念、企業(yè)精神,認真體會黃主席講話及為人處事的道理,使之自我提升、成熟。牢記職責己任,把“以情服務,用心做事”與“業(yè)主至上,服務第一”的宗旨實踐在工作中的每一個細節(jié)上。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)。時刻樹立公司為家的思想,積極響應公司號召,聽從公司指令,保持一種昂揚的工作熱情與朝氣,全身心投入到物業(yè)公司的各項工作之中。
毋庸質疑,企業(yè)發(fā)展靠的正是你、我、他——我們xx的每一位職工,我們所有的團員青年更是義不容辭。是啊,時代賦予我們以重任,企業(yè)給予我們以希望。在企業(yè)面臨的新形勢下,在公司實施跨越 式發(fā)展的過程中,我們惟有將自己的命運同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起,將自己的聰明才智和青春年華融于xx服務水平的不斷提高,才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂章,唱響青春旋律!
我的演講完畢,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)工作報告 愛崗敬業(yè)心得篇十
大家好!
我們是一批正值妙齡的80后,我們是一群農行的派遣工,我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生,爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績是我們對自己嚴格的要求,以生命中極大的熱情去熱衷于所愛的事業(yè),是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻給三尺柜臺,把微笑傳承到每個客戶的記憶,把金融常識宣傳到千家萬戶。每當客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時,我們明白我們的`工作得到了他們的認可;每當客戶拿著破碎的零鈔兌換后對我們無比感激時,我們明白我們熱情周到的服務已深深打動他們的心;面對客戶百般刁難不厭其煩的問詢,我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時,我們明白我們的行為已感動了上帝。
我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮(zhèn)網點,我們遠離了城市的喧囂,情感的浮躁,沒有華燈溢彩,沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農村特有的純樸與簡單,我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車,為了確保大家能按時上下班。同為柜員的斌哥主動申請用自家私車來接送我們,就憑這一年365天,不得有一天怠慢的精神。上班也得接,休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管,每天除了做好自己分內的工作還要充當后勤般的角色,她總是像媽媽一樣呵護著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌,拖地,倒垃圾。工作一整天,我們的茶水從來都是她一人照看,每每想起身倒水,才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩,她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網點的工作服,太多太多細小的關懷處處窩心,太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網點無論是一線的普通員工,還是中層的管理者,都始終如一秉承著一種認真負責的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農卡剛剛推出時,我們支行有幸被選中作為惠農小額貸款試點行,為了向不良貸款打一場攻堅戰(zhàn),我們網點主任帶領他們的貸款小組走村串戶,深入調查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中,有被農戶家狗咬過,在烈日的暴曬下中暑過,在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過,沒有因為困難而放棄過,當我們看到勤勞善良的農民飽含著感激接過農行發(fā)放的小額農貸時,那一刻我們仿佛成了他們的救世主,我們仿佛看到那即將豐收的田野,那掛滿枝頭的碩果,那水中串躍的魚群……我們服務三農,并不高談闊論,我們服務百姓并非紙上談兵。我們的不斷努力,不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶,也使我們的存款高速增長,同時也成為當?shù)刈罹哂懈偁幜Φ慕鹑跈C構。
是的,小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大地,溪流雖細,一樣能匯成浩淼如煙的大海,我們雖然年輕,但在農行發(fā)展的歷史上,已經載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工。我們雖然平凡,但在農行強大的客戶群里已經留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農行癡情不改,情寄熱土無怨無悔,在農行革新的道路上,我們將一如既往地嚴格要求自己,用真心、真情和大家一道來描繪城鄉(xiāng)網點更加美好的明天。
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